страницу или группу на Facebook?
В этом посте рассмотрим функционал страниц и групп в социальной сети Facebook. Должно быть, все видели отличные страницы. А как насчет групп?
- В отличие от групп, фан-страницы видны всем пользователям.
- Группы могут быть с открытым или ограниченным (вступление по приглашению) доступом. Даже если группа «открыта», количество участников может быть скрыто (станет известным только после вступления).
- В отличие от подписчиков фан-страниц, каждый участник группы может массово разослать друзьям приглашение вступить.
- Чтобы пригласить на фан-страницу, нужно разместить у себя на стене небольшое объявление. Только администраторы страницы могут массово советовать друзьям «лайкнуть» фан-страницу.
- Контент на фан-страницах можно таргетировать (например, на группу родственников, на англоговорящих участников и т.п.).
- Вы не можете запретить кому-либо «лайкнуть» страницу. Но можете удалить подписчика. И даже можете включить «пожизненный бан».
- Как администратор, вы можете удалить любого участника группы.
- Вы можете отправить «одним махом» личное сообщение всем участникам группы (при условии, что их чуть менее, чем 5000).
- Вы можете создать виджет фанов только на основе страницы, никак не группы.
{«0»:{«lid»:»1573230077755″,»ls»:»10″,»loff»:»»,»li_type»:»em»,»li_name»:»email»,»li_ph»:»Email»,»li_req»:»y»,»li_nm»:»email»},»1″:{«lid»:»1596820612019″,»ls»:»20″,»loff»:»»,»li_type»:»hd»,»li_name»:»country_code»,»li_nm»:»country_code»}}
Истории бизнеса и полезные фишки
А теперь подробнее:
И в качестве выводов:
Страницы лучше создавать для поддержания долгоиграющих отношений с фанами, читателями, клиентами.
Группы удобнее использовать для краткосрочных дискуссий.
В Facebook есть команда специально обученных людей, которые проверяют создана ли конкретная страница официальным представителем организации, бренда или публичной фигуры. «Неофициальные» страницы могут быть заблокированы.
Интересно, что раньше на Facebook можно было «конвертировать» группы в страницы. Но теперь придется заново «изобретать колесо».
- Частично материал и картинка были позаимствованы из этой статьи.
{«0»:{«lid»:»1531306243545″,»ls»:»10″,»loff»:»»,»li_type»:»nm»,»li_name»:»name»,»li_ph»:»Имя»,»li_req»:»y»,»li_nm»:»name»},»1″:{«lid»:»1573230091466″,»ls»:»20″,»loff»:»»,»li_type»:»ph»,»li_name»:»phone»,»li_req»:»y»,»li_masktype»:»a»,»li_nm»:»phone»},»2″:{«lid»:»1573567927671″,»ls»:»30″,»loff»:»y»,»li_type»:»in»,»li_name»:»surname»,»li_ph»:»Фамилия»,»li_req»:»y»,»li_nm»:»surname»},»3″:{«lid»:»1531306540094″,»ls»:»40″,»loff»:»»,»li_type»:»in»,»li_name»:»domains»,»li_ph»:»Адрес сайта»,»li_rule»:»url»,»li_req»:»y»,»li_nm»:»domains»},»4″:{«lid»:»1573230077755″,»ls»:»50″,»loff»:»»,»li_type»:»em»,»li_name»:»email»,»li_ph»:»Email»,»li_req»:»y»,»li_nm»:»email»},»5″:{«lid»:»1575903646714″,»ls»:»60″,»loff»:»»,»li_type»:»hd»,»li_name»:»comment»,»li_value»:»Автоматический коммент: заявка из блога, без пользовательского комментария»,»li_nm»:»comment»},»6″:{«lid»:»1575903664523″,»ls»:»70″,»loff»:»»,»li_type»:»hd»,»li_name»:»lead_channel_id»,»li_value»:»24″,»li_nm»:»lead_channel_id»},»7″:{«lid»:»1584374224865″,»ls»:»80″,»loff»:»»,»li_type»:»hd»,»li_name»:»ip»,»li_nm»:»ip»},»8″:{«lid»:»1609939854149″,»ls»:»90″,»loff»:»»,»li_type»:»hd»,»li_name»:»post_id»,»li_nm»:»post_id»}}
Хочу, чтобы мои соцсети продвигали маркетологи Netpeak
Страница, профиль и группа как представительства компании на Facebook
На Страницах, которыми вы управляете, может использоваться новая версия. Подробнее. Мы предлагаем разные инструменты для представления людей, компаний, групп, организаций и т. д. Ниже вы найдете сведения о способах представить себя или компанию на Facebook. Помните, что для создания Страницы или группы необходим профиль.Страницы | Профили | Группы | |
---|---|---|---|
Представление компании | Да | Нет | Да |
Стоимость | Бесплатно | Бесплатно | Бесплатно |
Конфиденциальность информации о компании | Общедоступная | Общедоступная Закрытая | Общедоступная Закрытая |
Способы связи с компанией | Входящие Messenger Комментарии на Facebook Комментарии в Instagram | Messenger | Messenger |
Просмотр результативности компании на Facebook | Вкладка «Статистика» Ads Manager Business Manager Приложение Pages Manager | Нет | Статистика группы |
Возможность размещать рекламу | Да | Нет | Нет |
Рекомендуемые пользователи | Компании Местные магазины Организации Некоммерческие организации Публичные личности и политики | Отдельные люди | Отдельные люди Страницы |
Другие доступные инструменты | Публикации Истории События Встречи Вакансии Группы Рекламная деятельность Marketplace | Публикации Истории События | Публикации Истории События |
Страницы
Страница — это бесплатный инструмент, позволяющий развивать представительство компании или человека в социальной сети. С помощью Страницы вы сможете охватывать новые аудитории и общаться с поклонниками или клиентами, которым интересны ваши товары, услуги или сообщество. Со Страницы также можно размещать рекламу, помогающую достигать бизнес-целей. Преимущества Страницы:Общение с клиентами и другими людьми, интересующимися вашей компанией, — публично и в личной переписке.
Возможность управлять рекламой, изучать аудиторию с помощью статистики Страницы, а также развивать свое представительство на Facebook.
Профили
Профили Facebook предназначены для личного использования и для общения с родственниками, друзьями и знакомыми. Обычно профиль включает в себя фото, историю, публикации и другие сведения о человеке. Преимущества профиля:- Возможность создавать Страницы и группы, подписываться на них и ставить им «Нравится».
Для создания Страницы или группы необходим личный профиль.
Личное общение с друзьями и родственниками с помощью публикаций, фото, видео, историй и переписок в Messenger.
Создать профиль.
Группы
Группа — это место, где единомышленники могут обсуждать интересующую их тему. Чтобы стать участником группы, нужно получить одобрение. Вы можете создать группу поклонников своей компании или группу людей с общими интересами, проживающих в вашем регионе. Преимущества группы:Общение и обмен информацией с небольшими группами людей, имеющих общие интересы.
Организация участников с помощью мероприятий и календарей.
Управление доступом участников и возможность сделать группу закрытой.
Возможность повышать узнаваемость бренда и расширять свое сообщество, создавая группы и присоединяясь к ним от имени Страницы.
Статьи по теме
Страница vs. Группа в Facebook ᐈ Чем отличается и что выбрать?
Содержание:
Группа
Страница
Что выбрать?
Сообщества и маркетинг
Группа в фейсбук создается для общения, обмена информацией, взаимодействия людей, объединенных общими интересами и темами в рамках данного сообщества. Главное преимущество – донесение заданной на определенную тему информации целевой аудитории, которая, собственно, и интересуется ею. Скажете, что и страницу можно использовать в таких целях? Несомненно, да. Однако есть одна тонкость – лица, которые могут заходить в вашу группу, можно ограничить либо же добавлять по собственному приглашению.
Страница же является общедоступной для всех пользователей фейсбук. Именно поэтому ее используют в качестве открытого источника для организаций или отдельных личностей. Также она создается с целью распространения информации для большого количества людей – фанатов, поклонников и т.д.
Разобравшись, чем отличается одно сообщество от другого, необходимо чётко определить его цель и ожидания, которые вы возложили на их деятельность. Так, если вы надумали заниматься продвижением брендов, идей или различных мероприятий, без раздумий необходимо создавать паблик. Это практически беспроигрышный вариант, так как страничку будут видеть даже не зарегистрированные в фейсбук пользователи по запросам в обычных поисковиках. Такое массовое продвижение, несомненно, сыграет на пользу.
Для воссоединения более узкого круга людей достаточно создать группу, в которой и объединятся эти единомышленники. В таком сообществе можно обозначить тематику общения, контролировать активность участников. Такой формат наиболее выгоден для создания общения с одноклассниками, одногруппниками, коллегами по работе или просто друзьями, обсуждая общие планы, распространяя совместные фотографии, делясь информацией.
Исходя из вышесказанного, напрашивается итог, что главное отличие двух сообществ – в аудитории, на которую будет направлен информационный контент, и настройки конфиденциальности. Поэтому, определяйтесь с двумя основными особенностями и делайте свой выбор в пользу группы или страницы на фейсбук.
Создавая то или иное сообщество, также необходимо остановить внимание на организации сбыта продукта, продвижении какого-либо товара, услуги или бренда. Страница имеет мощную систему аналитики, ее можно рекламировать, поэтому они привлекательны для привлечения большего количества клиентов.
Группы не имеют вышеперечисленных качеств, однако их назначение заключается в том, чтобы поддерживать и вовлекать в активное общение существующую аудиторию потенциальных клиентов. Стоит помнить, что группы могут быть открытыми – доступными для всеобщего обозрения и пользования, закрытыми и даже скрытыми – не видны для поиска.
Если вам так и не удалось остановить свой выбор на одном из сообществ, либо же функционал одного и другого необходим одинаково, создайте некий «тандем» — тематическую страницу и группу. Эти два сообщества будут дополнять друг друга, и продвижение станет более эффективным. Паблик подойдет для долгосрочных проектов, нежели группы.
Выбираем между группой и страницей в Facebook – 1C-UMI
Facebook считается одной из самых серьезных социальных сетей, где обитает взрослая платежеспособная аудитория. Именно поэтому здесь продвигается множество компаний, которым есть что предложить поклонникам проекта Марка Цукерберга.
Извечный вопрос, которым рано или поздно задается каждый маркетолог или владелец интернет-магазина: что лучше создать — обычную группу или бизнес-страницу (паблик) в Фейсбук?
И у той, и у другой есть свои преимущества, но главное отличие паблика от группы состоит в том, что для бизнес-страницы доступна официальная реклама Facebook Ads. А рекламировать группу таким образом нельзя, так как для данного типа сообщества не предусмотрен соответствующий рекламный механизм.
Бизнес-страница и ее особенности
Если группа больше нацелена на общение узкотематического круга людей, то бизнес-страница ориентирована на коммерческую деятельность и может охватывать аудиторию как отдельного региона, так и целой страны или даже мира. Первое, что бросается в глаза, как только открывается страница, ― это кнопка в с призывом к действию.
В данном случае кнопка ведет на сайт интернет-магазина, но при желании можно установить любое другое действие, которое предусмотрено встроенными возможностями бизнес-страницы. Например, отправить письмо, зарегистрироваться или позвонить.
Еще одна отличительная особенность страницы в Facebook — это кнопка «Нравится». Именно с ее помощью можно стать поклонником страницы и подписаться на новости.
Очень важный инструмент, который отсутствует в группах, но имеется на бизнес-страницах, ― это интернет-магазин. Напоминает витрину товаров ВКонтакте, но для покупки нет необходимости писать в личные сообщения администратору, можно просто перейти на сайт и там сделать заказ.
В процессе добавления нового товара можно указать его название, описание, цену со скидкой и без, а также ссылку на сайт, где его можно будет приобрести.
Вкладка «Отзывы» также доступна только на бизнес-странице. Здесь может любой желающий написать и опубликовать о компании и ее товарах или услугах свой отзыв.
Важное отличие от групп при публикациях на бизнес-страницах состоит еще в том, что в первом случае все записи размещаются только от лица администратора или подписчиков, если стена открыта для всех. Опубликовать материал от имени группы не получится. Зато на бизнес-странице можно размещать посты от имени самого сообщества.
Другими словами, в группах вы публикуете контент со своего личного профиля, а на страницах — от лица компании. Комментировать записи и лайкать их также можно от имени бизнес-страницы.
Обложку для страницы можно загрузить как в графическом, так и в видеоформате. В группах доступна загрузка только фотографии в качестве обложки сообщества.
Группа в Facebook и ее особенности
Создается такое сообщество чаще всего для объединения единомышленников или команды проекта в одном месте. При создании можно выбрать один из 3 типов группы:
- Публичный.
- Закрытый.
- Секретный.
В публичную группу могут вступать все желающие, как и видеть записи на стене, в закрытой все заявки одобряются администратором, а контент скрыт до одобрения. А что касается секретной группы, она может использоваться для каких-то особенных сообществ людей, например, для бета-тестеров ПО или VIP-клиентов.
При необходимости группу можно сделать торговой, выбрав тематику «Продажа и покупки». Это добавит определенный функционал в сообщество, который позволит выставлять на продажу товары и снимать их с публикации после успешной сделки.
Добавление участников в группу происходит без их одобрения. Все потому, что в отличие от бизнес-страницы, пользователи могут добавлять всех своих друзей без какого-либо приглашения. Это может показаться немного странным для тех, кого без ведома добавляют в какие-то группы, но для владельцев сообществ такой способ удобен. Можно не бояться, что человек откажется или не заметит приглашение, низкого % вступления.
Закрепленные публикации в группе теперь называются объявлениями. Функционал остался прежним, но в боковом меню появился новый раздел «Объявления».
Как и в случае с бизнес-страницей, группа также имеет встроенную статистику. Здесь отображаются данные о присоединении новых участников, об их активности в сообществе, демографии, местоположении (города и страны) и возрасте.
При размещении записей в подписи указывается только личный профиль автора, метка группы не отображается, такая функция доступна только для пабликов.
Делаем свой окончательный выбор
Рассмотрим преимущества обоих типов сообществ в Фейсбуке.
Бизнес-страница:
- Имеет кнопки действий (переход на сайт, звонок и т.д.).
- Есть возможность подачи официальной рекламы Facebook Ads.
- Присутствует функционал интернет-магазина.
- Клиенты могут оставлять свои отзывы прямо на странице.
- Публикации размещаются от имени сообщества.
Группа:
- Может быть трех видов (открытой, закрытой и секретной).
- При необходимости подключается торговый раздел.
- Можно добавлять участников без предварительного приглашения.
Мы считаем, что коммерческим организациям стоит выбирать все-таки бизнес-страницу, так как она наделена более широким функционалом, в нее встроен полноценный интернет-магазин и, самое главное, можно использовать механизм официальной рекламы соцсети. Для успешного продвижения e-commerce это важно.
Однако, если стоит задача просто объединить участников проекта для взаимодействия в одной команде, то лучше создать группу, где это можно будет сделать гораздо проще.
Какая на самом деле разница между страницами, группами и профилями в Facebook?
Из-за нескольких довольно похожих функций и характеристик многие пользователи путают страницы, группы и профили в Facebook.
Вместе все эти три функции помогают нам оставаться на связи, но у каждой из них есть своя цель и они созданы для разных типов контента. Если вы хотите оставаться на связи с друзьями, продвигать ваш бренд или найти других людей с теми же увлечениями, мы можем помочь вам определить, какой инструмент будет наиболее эффективно удовлетворять ваши потребности.
В этой статье мы расскажем о различиях страниц, групп и профилей в Facebook, чтобы помочь вам понять, когда и как использовать каждую из них.
Что такое профайл?
Изображение: Facebook
Профайл в Facebook служит для того, чтобы представлять одного человека, и не предназначен для коммерческого использования. Профайл состоит из фотографий и заметок; по сути, профайл представляет собой краткую информацию о человеке. Можно персонализировать свой профайл, загрузив фотографии, добавив фото на аватарку, а также персональную информацию, например, о родном городе, дне рождения, семейном положении и опыте работы. Владельцы профайла также могут ставить статусы, рассказывать о жизненных событиях и обмениваться информацией с другими профайлами и просматривать данные с них.
Они могут добавлять друзей и обмениваться с ними сообщениями, просматривать статусы друзей в ленте новостей и делиться личными обновлениями. Те, у кого есть профайл, могут следить (фоловить) другие профайлы и таким образом видеть обновления людей, друзьями которых они не являются. Точно так же владельцы профайлов могут лайкать страницы, после чего будут видеть обновления в своей новостной ленте.
Лента событий
В вашем профиле есть раздел, который называется Лента событий (Timeline). Сортировка по дате в ленте событий позволяет пользователям профайла посмотреть свои собственные сообщения, сообщения друзей и сообщения, в которых они упоминаются.
Как создать профиль?
Изображение: Facebook
Подписаться на чей-либо профайл очень просто. Вот пять пунктов, которые вам нужно выполнить:
- Зайти на Facebook.
- Заполнить необходимую информацию и нажать «Зарегистрироваться».
- Facebook отправит вам подтверждение о регистрации по электронной почте. Войти в учетную запись электронной почты, которую вы использовали при регистрации на Facebook.
- Нажать на ссылку в имейле-подтверждении, который вы получите по электронной почте от Facebook.
- Далее, следуя инструкциям, вы можете найти друзей, заполнить информацию в профайле, указать свои интересы, добавить фотографии и прочее.
Что такое страница?
Изображение: Facebook
Воспринимайте страницу в Facebook как ленту событий для организаций, предприятий, брендов и общественных деятелей. Как и в профайлах, владельцы страницы могут размещать там истории, добавлять фотографии на аватарку, сообщать о мероприятиях и делать многое другое. Те, кто лайкнул страницу, будут видеть обновления со страницы в своей ленте новостей.
Любой пользователь может создать страницу в Facebook, но только официальные представители могут создавать и управлять страницами организации, бизнеса, бренда или общественного деятеля (публичной персоны). Чтобы создать страницу, все, что вам нужно, это иметь профайл в Facebook. Владельцы профайла могут управлять несколькими страницами, и создатели страницы могут дать разрешение, чтобы другие пользователи помогали управлять страницей.
Если вы хотите рекламировать вашу компанию или повысить узнаваемость бренда, вам просто необходимо создать страницу в Facebook. Вы сможете рассказать об акциях, специальных предложениях, создать объявления и, по сути, создать группу поклонников вашего бренда/компании. Это совершенно бесплатно, и как только страница будет создана, она будет оптимизирована таким образом, чтобы одинаково выглядеть на всех компьютерах, телефонах, планшетах и других устройствах. Есть также довольно удобное приложение Facebook Pages Manager (Android, iOS), так что владельцы смогут без проблем запустить страницу и пользоваться ею на ходу.
Изображение: Facebook
У страниц есть функции, которых нет в профайлах и группах, например, способность управлять уведомлениями, сообщениями и запланированными сообщениями во вкладке «Активность». На страницах также есть раздел под названием Insight, который помогает отслеживать успешность и популярность размещаемых сообщений, а также дает информацию о том, кто подписывается на эту страницу. В этом разделе вы найдете информацию о ваших фоловерах и читателях, и это поможет понять, кто они. На вкладке «Настройки» владельцы страницы могут менять такие настройки, как доступность для просмотра, также можно выбрать, смогут ли пользователи отправлять сообщения странице и оставлять на ней записи, также можно настроить фильтры ненормативной лексики и многое другое.
Как и в профайлах, администраторы страниц могут просмотреть журнал активности, чтобы увидеть опубликованные сообщения и комментарии. В этом журнале администраторы могут удалять сообщения, комментарии и скрыть или разрешить отображать сообщения.
Как создать страницу?
Изображение: Facebook
Создание страницы в Facebook на самом деле намного проще, чем может показаться. Убедитесь, что вы вошли в свой личный профайл в Facebook. Далее:
- Нажмите на стрелку вниз в правом верхнем углу домашней страницы вашего профайла в Facebook и выберите «Создать страницу». Эта опция также есть на левой боковой панели под «Страницами». Или зайдите на www.facebook.com/pages/create.
- Нажмите на категорию, наиболее соответствующую странице, которую требуется создать.
- Выберите более конкретную категорию из выпадающего меню.
- Заполните необходимую информацию.
- Нажмите кнопку «Начать» и следуйте инструкциям.
Что такое группа?
Изображение: Facebook
Сегодня более 500 миллионов людей ежемесячно используют группы в Facebook, ежедневно создаются тысячи групп. Точно так же, как форумы, группы дают возможность определенной группе людей делиться фотографиями, обновлениями и многим другим.
Группы очень удобны для общения семьи, коллег, сверстников, товарищей по команде, сослуживцев или людей с общими интересами. Пользователи могут задавать вопросы и отвечать, размещать сообщения о событиях или вакансиях и следить за разговорами, тема которых им интересна. Кроме того, группы позволяют отправлять массовые сообщения непосредственно на почтовые ящики членов группы.
В случае с группами есть несколько уровней приватности. Вот их краткий перечень и объяснения, что это означает:
- Открытый доступ: присоединиться или добавить к группе можно любого, также любой участник группы может выслать приглашение в группу.
- Закрытый доступ: любой пользователь может обратиться с просьбой добавить его в группу или получить приглашение от участника группы.
- Секретная группа: присоединиться к группе может любой, но этот человек может быть добавлен администраторами группы либо получить приглашение от пользователя.
Как создать группу?
Изображение: Facebook
Чтобы создать группу, вам нужно войти в свой индивидуальный профайл Facebook.
- При использовании настольного ПК: с главной страницы перейдите в раздел «Группы» на боковой панели и нажмите «Добавить группу». Нажмите «Создать новую группу», и появится окно. Введите название группы, добавьте участников и выберите настройки конфиденциальности вашей группы. Когда закончите, нажмите кнопку «Создать».
- При использовании мобильных девайсов: нажмите «Далее» в нижнем правом углу. Под «Группами» нажмите «Создать группу» и введите название, описание, выберите настройки конфиденциальности и иконку. Нажмите «Создать» в верхнем правом углу, чтобы подтвердить создание группы.
- На Android: прокрутите меню вниз до «Группы», нажмите «Добавить группу», введите название и выберите настройки конфиденциальности. Нажмите «Продолжить» для подтверждения создания группы.
Как вступить в группу?
Чтобы стать членом группы, перейдите на страницу группы и нажмите «Присоединиться к группе» в верхнем правом углу. Вы также можете присоединиться к любой группе с открытым доступом, которую вы видите в разделе «О» в чьей-либо ленте событий, нажав «Присоединиться». Чтобы просмотреть самые популярные среди ваших друзей группы, введите «Группы, к которым присоединились мои друзья» в строке поиска Facebook.
Имейте в виду, что некоторые группы являются частными и вам, возможно, придется ждать, пока администратор группы не одобрит ваш запрос. В зависимости от настроек группы вас также может добавить друг, который уже является членом группы.
Если у вас есть дополнительные вопросы, обратитесь в справочный центр Facebook.
7 причин использовать группы Facebook для бизнеса
Многие владельцы бизнеса все еще задаются вопросом – группа или страница? Что же все-таки лучше для присутствия в Facebook? На самом деле выбор прост – желательно создать и группу и страницу.
Facebook страница и Facebook группа для бизнеса
Сколько крупных брендов вы сможете назвать, которые еще не в Facebook? Не очень много, не так ли? Сегодня большинство компаний, даже самые мелкие предприятия, имеют страницу в Facebook.
В отличии от крупных компаний с большими рекламными бюджетами, которые особо не переживают за охват своих страниц в Facebook, малый бизнес вынужден экономить. Реклама в Facebook – достаточно не дешевое удовольствие, особенно когда нет средств на опытного специалиста и приходится во все разбираться самому. Здесь не до экспериментов. На счету каждый доллар.
Но чем нам помогут группы? Обо всем по-порядку.
Многие бренды используют группы в Facebook:
- Для коммуникации команды сотрудников
- Для обратной связи с клиентами
- Для обмена идеями
- Для эффекта “сарафанного радио”
Есть и другие причины.
На страницах администратор, как правило, общается с подписчиками от имени компании, прячась под “названием страницы”, тогда как группы предполагают более интимную беседу, где пользователь сразу видит, с кем он имеет дело.
Инструменты
В группах реализован довольно неплохой функционал. Помимо публикаций, есть встроенный поиск, обмен файлами, удобная модерация.
Конфиденциальность
Группы бывают трех видов:
- Секретная. Только участники могут найти группу и видеть публикации.
- Закрытая. Все могут найти группу и видеть ее участников. Только участники могут видеть публикации.
- Общедоступная. Все могут видеть группу, ее участников и их публикации.
Выберите, какой вариант наиболее подходит вам.
Брендинг
Баннер (обложка) в верхней части может отображать логотип вашего бренда. Если не загружать баннер, то вместо него будут отображаться фотографии профилей участников группы.
Пример оформления нашей группы Фейсбуковед:
Стандартный вариант оформления группы, без баннера:
С баннером явно получше, правда?
Поиск
В отличие от страниц, вы можете выполнять поиск по контенту в группе Facebook. Так, например, если вы ранее видели обсуждение предстоящего события и хотите подключиться к этому обсуждению, то достаточно просто выполнить поиск по названию события в соответствующей поисковой строке.
Функция поиска расположена в верхнем правом углу группы, сразу под баннером.
Другие инструменты группы:
- Мероприятия
- Файлы
- Уведомления (активность пользователей в группе)
Файлы могут свободно загружать не только администраторы, но и все участники группы. Конечно, большими файлами обмениваться не получится, но до 25 мб (например, PDF-документами или небольшими архивами) – вполне.
Как видите, инструменты в группах Facebook достаточно хороши, но есть еще более веские причины использовать группы для бизнеса.
Семь причин, чтобы использовать Facebook группы для бизнеса
1. Соберите народ по интересам
Допустим, ваш бизнес предлагает несколько различных продуктов или услуг. Эти продукты или услуги могут вызвать активное обсуждение между людьми. Предлагайте вступить в такую группу, задавайте вопросы, создавайте темы обсуждения, спрашивайте о проблемах вашей компании и предлагайте совместный поиск решения.
Вывод: с развитием обсуждений, участники могут приглашать своих друзей присоединиться к разговору. А это, в свою очередь, дополнительные потенциальные клиенты или поклонники бренда.
2. Развивайте отношения с поклонниками бренда
Есть ли у вас клиенты, которые рекомендуют вас и вашу продукцию другим? Это самый ценный ресурс.
Общайтесь с такими поклонниками, упоминайте в комментариях и публикациях (@имя_пользователя), тем самым вовлекая в обсуждения. Стимулируйте их различными бонусами. В качестве бонуса не обязательно использовать какой-то материальный подарок. Достаточно предложить поприсутствовать в составе жюри в очередном онлайн-конкурсе.
Вывод: стимулируйте поклонников бренда говорить о вашей компании, отвечать на вопросы других. Положительный эффект не заставит себя ждать!
3. Обмен идеями с основными членами команды
Если ваша компания работает над большим проектом, то координация действий по email или в чате может быть достаточно утомительна. В этом случае, группы – настоящая находка. Для каждого проекта/подпроекта можно создавать отдельную группу с нужными настройками приватности для общения участников.
Вывод: координируйте свой бизнес не покидая Facebook.
4. Служба поддержки
Группы можно успешно использовать в качестве площадки поддержки клиентов. Вам не нужно тратить средства на специализированные модули для сайта. Использование групп – бесплатно.
Обмен идеями, решение возникших проблем, обмен файлами. К тому же, пользователям не придется регистрироваться на незнакомых сервисах и куда-то переходить из любимого Facebook.
Вывод: простая и бесплатная площадка поддержки клиентов.
5. Публикации групп отобажаются в ленте новостей Facebook
Участники группы будут получать обновления в ленте новостей. Кроме того, у каждой группы есть счетчик обновлений.
Когда участник оставляет публикацию в общедоступной группе – это действие отображается в лентах новостей его друзей, которые при желании могут также подключиться к обсуждению. Если на страницах открыта возможность для подписчиков оставлять публикации (что, кстати, редкость), то видны эти публикации довольно плохо… в отдельном блоке:
Тогда как с просмотром публикаций в группах проблем никаких нет. Мало того, любой участник может пригласить в группу сразу всех своих друзей. Конечно, если такая возможность разрешена в настройках группы.
Вывод: лучшая вовлеченность, чем на страницах.
6. Участники группы охотнее делятся контактной информацией
Можно настроить группу так, чтобы никто из участников не мог приглашать других пользователей без ведома администратора. Основной смысл групп и состоит как раз в налаживании более тесных связей между пользователями, объединенных одним интересом.
Вы можете запустить мероприятие, опубликовать его в группе и предложить участникам зарегистрироваться, оставив контактную информацию (например, email, чтобы получить на него напоминание или дополнительную информацию). На публичной странице для этого понадобилось бы отдельное приложение, потому как публиковать личную информацию в открытый доступ мало кто решится.
Со временем, вы можете обнаружить, что члены группы не испытывают страха в обмене контактной информацией друг с другом.
Вывод: тесные связи, обмен контактной информацией.
7. Своя экосистема
Не только администраторы, но и все участники группы могут создавать мероприятия, загружать файлы и документы, создавать фотоальбомы и видео, приглашать своих друзей в группу. По сути, администратор нужен лишь в общедоступных, больших группах, чтобы не допускать публикации спама и оскорблений.
Вывод: мощная альтернатива форумам без необходимости покидать Facebook.
Советы по использованию групп в Facebook
- В группах, количество участников которых менее 250, доступен флажок со счетчиком просмотров каждой публикации. Кликнув по нему, можно увидеть поименно, кто просмотрел публикацию, а кто нет. Если ваша группа создана для обсуждения какого-то рабочего проекта компании, то очень удобно отслеживать, кто из коллег “прогуливает”.
- Название группы кириллицей можно задать только один раз, при создании. Если вам понадобится переименовать группу, то новое кириллическое название задать уже не получится. Facebook будет на него упрямо ругаться. Пропустит только латинские буквы. К сожалению, данная ошибка появилась относительно давно и пока программисты Facebook не торопятся ее исправлять. Будьте внимательны!
- Если вы активный пользователь Facebook на мобильных устройствах, то обязательно установите себе приложение Facebook Группы для iOS или Android. Прекрасный дизайн, информативные уведомления, удобное управление. Подробнее в официальной презентации.
- В отличии от страницы, просто так удалить группу нельзя. Вы, как администратор, должны сначала удалить всех участников группы, после чего нажать на кнопку “Покинуть группу”. Группа будет удалена автоматически.
- Если у вас общедоступная группа, то рекомендуем установить следующие настройки. Иначе группу быстро “захватят” спамеры. Замучаетесь удалять и блокировать.
Вопросы
Группы могут стать мощным маркетинговым инструментом, способным увеличить узнаваемость бренда и предложить более доверительный формат общения участникам и клиентам.
Дайте, пожалуйста, ответ на несколько вопросов в комментариях. Очень интересно услышать разные мнения.
- Был ли у вас опыт работы с группами? В качестве участника или администратора?
- Как вы используете группы для своего бизнеса?
- Узнавали вы что-нибудь новое для себя из этой статьи?
Не забудьте подписаться на канал @magdamagla в Telegram и получать самый интересный контент по SMM прямо на свой мобильный.
Развитие группы в Facebook | Convert Monster
В месяц Facebook сейчас посещает более двух миллиардов активных пользователей. Из них почти миллиард состоит в группах Facebook.
Создание собственной группы ー недорогой и эффективный способ выйти на целевой рынок.
Если вы ещё не знакомы с группами Facebook, по сути, группа ー это сообщество на платформе, к которому пользователи могут присоединиться, и такое участие поощряется. Группы создаются вокруг общих интересов или целей, таких как приготовление пищи или бег, но есть и множество групп, ориентированных на бизнес.
В этой статье я расскажу обо всём, что вам нужно знать, чтобы создать и развивать собственную успешную группу в Facebook, а также о том, как использовать её для продвижения бизнеса.
К концу статьи о превращении группы Facebook в выдающуюся вы будете знать больше, чем львиная доля маркетологов по Facebook.
Давайте начнём.
Для кого ваша группа в Facebook?
Первое, что вам нужно осознать, ー это для кого она предназначена.
Если цель группы ー создавать поток потенциальных клиентов для вашего бизнеса, группа должна привлекать ваших идеальных клиентов.
Например, вы графический дизайнер, который хочет работать с малым бизнесом или стартапами. Ваша группа должна давать ценные советы владельцам малого бизнеса, например, как их бренд поможет им выделиться.
Важно представлять конкретную целевую аудиторию группы. На это есть несколько причин.
Если вы точно укажете, кому хотите помочь, то сможете более эффективно описать свою группу. Когда вы сможете чётко объяснить, чем ваша группа может принести пользу другим, вы легко привлечёте новых участников.
Самым большим преимуществом ясной передачи преимуществ вашей группы является то, что она наполняется вашими идеальными клиентами, а не случайными людьми.
Например, представьте, что вы хотите создать группу, которая будет давать «советы по дрессировке собак для владельцев лабрадоров».
Как думаете, к какой группе ваша целевая аудитория захотела бы присоединиться? Группе под названием «Дрессировка собак» или группе под названием «Советы по дрессировке собак для владельцев лабрадоров»?
Бьюсь об заклад, вы выбрали второй вариант, верно?
Всё потому, что второй вариант звучит так, будто он больше соответствует потребностям человека, который только что завёл лабрадора и нуждается в советах по дрессировке данной породы.
Чувство сплочённости во второй группе также, вероятно, будет более выражено, потому что у людей много общего. Люди присоединяются к группам, чтобы быть рядом с такими же, как они сами.
Итак, это одна из причин, по которой вам нужно быть точным при описании группы Facebook.
Вторая причина в том, что людям так легче найти вашу группу.
Для новых участников один из основных способов найти группу ー это поиск Facebook. Ежедневно на Facebook выполняется 2 миллиарда поисковых запросов.
Если вы дадите группе конкретное название с множеством ключевых слов, людям будет легче найти её. Используя наш пример с лабрадором, приведённый выше, группа, скорее всего, появится по запросу «дрессировка лабрадора», но может потеряться в тысячах результатов поиска по запросу «дрессировка собак».
Как создать группу в Facebook
Сначала войдите в Facebook. Затем откройте значок +, чтобы перейти в меню «Создать».
Выберите «Группа», затем укажите основную информацию о группе.
Придумайте «Название группы» на основе принципов, которые мы только что рассмотрели. Вы также можете нажать «Прикрепить группу». Так группу можно будет найти на левой боковой панели вашего профиля Facebook.
Далее выберите уровень конфиденциальности. Я предлагаю сделать группу закрытой, чтобы только те, кто присоединился к ней, могли видеть ваш контент. Это делает группу эксклюзивной и даёт людям причину вступить в неё (чтобы они могли получить доступ к вашему контенту).
Вы можете проверять людей, которые вступают в группу, чтобы в неё не заходили все подряд, у кого есть учётная запись в социальной сети. Помните: чтобы ваша группа была качественной, она должна быть информативной, а не только для рекламы.
Затем выберите, хотите ли вы, чтобы группа была видимой (любой может её увидеть и запросить вступление) или скрытой (только участники могут видеть, что группа существует). Я предлагаю оставаться видимой группой, чтобы люди могли найти вас через поиск.
Последний этап настройки группы ー добавить друга. Шаг необязательный, но это неплохой способ начать работу.
Лучший способ обойти это ー просто добавить одного из своих друзей. Вы всегда можете удалить его из группы позже.
Если это хорошие друзья, они, вероятно, не будут возражать!
Нажмите «Создать», и вы попадёте на страницу, где сможете обновить изображение группы, управлять публикациями, планировать публикации и добавить описание.
Сначала нам нужно придумать описание группы. Нажмите «Добавить описание» справа.
Это то, что увидят потенциальные участники, когда найдут вашу группу. Убедитесь, что описание чёткое и побуждает людей вступить в группу.
На рис. Опишите «Советы по дрессировке собак для владельцев лабрадоров», ценности сообщества, цели и интересы…
И вот что я придумал.
На рис. Классные советы по дрессировке собак для тех, кто недавно завёл лабрадора, и хочет научить старину лабрадора новым трюкам! 🙂
Затем нажмите «Добавить метки» (также с правой стороны) и выберите до 5 описательных меток для вашей группы. Вот что я выбрал:
На рис. Метки: дрессировка собак, лабрадор ретривер, лабрадоры, собаки, трюки для собак
Затем нам нужно поставить фото на обложку группы.
Если у вас нет хорошей фотографии, подходящей для группы, вы можете зайти на Flickr и выбрать что-то там. Найдите что-нибудь, связанное с темой группы.
Я искал «лабрадоры».
На странице результатов поиска нажмите «Any license» (любая лицензия) в левом верхнем углу и выберите «Commercial use & mods allowed» (разрешено коммерческое использование и редактирование). Это означает, что фотограф не возражает, если вы будете использовать фото для продвижения бизнеса или, в данном случае, группы в Facebook.
Вот классная картинка, которую я нашёл.
Для загрузки изображения щёлкните значок стрелки в правом нижнем углу и выберите «Original» (оригинал).
Вернитесь на страницу группы в Facebook и нажмите «Загрузить фото».
Щёлкните и перетащите его. Перемещайте, пока фрагмент не будет хорошо выглядеть.
Это основы создания группы.
Мы можем сделать ещё несколько вещей, чтобы повысить шансы группы на то, что её найдут в поиске Facebook.
Прокрутите панель «Управление группой» влево и нажмите «Настройки».
Вы увидите эту страницу с несколькими настройками.
Сначала выберите тип группы. Я выберу «Общая», потому что мне не нужны никакие другие функции, такие как шаблоны или управление товарами для продажи.
Если вы пытаетесь привлечь людей из вашего района, добавьте местоположение группы.
Вы также можете потребовать от людей ответить на вопросы, прежде чем они вступят в группу. Это удобно, чтобы узнать больше об участниках и посмотреть, будут ли они подходящими клиентами для вашего бизнеса.
Теперь, когда ваша группа создана, давайте подробно рассмотрим, как развить группу.
Создайте страницу Facebook для своей группы
Вам может быть интересно, зачем нужна и страница в Facebook, и группа.
Страница группы нужна необязательно, но если вы хотите продвигать группу с помощью рекламы или публичных постов в социальной сети, для этого понадобится страница.
Ваша группа ー это закрытая область, где только участники могут просматривать и обсуждать контент.
Страница Facebook является общедоступным профилем, где каждый может увидеть ваш контент. Люди могут поставить «Нравится» вашей странице, а это означает, что они будут видеть ваши посты в своей ленте Facebook.
У общедоступной страницы Facebook есть два основных преимущества:
- Она позволяет размещать рекламу, продвигающую вашу группу (подробнее об этом чуть позже).
- И она позволяет вам свободно продвигать группу через общедоступные социальные сети. Люди, которые наткнулись на вашу страницу, могут также заинтересоваться группой и вступить в неё.
Создание страницы в Facebook очень похоже на создание группы. Нажмите на значок + в меню рядом с фотографией вашего профиля и выберите «Страница».
Затем вам нужно выбрать тип создаваемой страницы. Я выбрал «Идеи или сообщество», так как хочу создать сообщество владельцев лабрадоров.
Введите название страницы и нажмите «Создать».
Как и в моём случае, вам придётся потратить несколько минут на настройку страницы. Добавьте фото профиля и обложку. Вы можете использовать те же фото, что стоят в вашей группе.
Вообще-то, вы должны использовать одни и те же фотографии, чтобы прослеживалась связь. Когда посетитель увидит их, он поймёт, что страница и группа связаны.
Затем нужно добавить описание и дополнительную информацию. Нажмите «О нас» слева в меню, затем нажмите «Редактировать информацию о странице» в правом верхнем углу.
Вам нужно добавить подходящие категории для своей страницы и описание. В описании рекламируйте свою группу и добавьте ссылку на неё, чтобы побудить людей вступить.
На рис. Название: Советы по дрессировке лабрадоров
Категории: Сообщество, дрессировщик собак
Описание: Здесь мы делимся полезными советами по дрессировке собак для владельцев лабрадоров! Если вы хотите получить больше приёмов, присоединяйтесь к моей бесплатной группе Facebook: (ссылка)
Помимо упоминания вашей группы в описании, вам нужно создать закреплённый пост на странице, которая продвигает вашу группу.
Закреплённый пост ー это обычный пост, который администратор «закрепил» или зафиксировал вверху. Это первое, что видят все, когда заходят на вашу страницу.
Чтобы создать его, напишите обычный пост на своей странице.
На рис. Всем привет! Если вы хотите получать больше советов по дрессировке лабрадоров, вступайте в мою бесплатную группу на Facebook (ссылка)
Нажмите «Опубликовать». В посте нажмите стрелку вниз в правом верхнем углу, а затем «Закрепить вверху страницы».
Так пост останется вверху страницы Facebook и будет всем виден. Когда новые посетители зайдут на страницу по вашей рекламе, они также увидят ссылку на вашу группу.
Давайте посмотрим, как использовать страницу для развития новой группы.
Развивайте группу в Facebook с помощью рекламы
Один из самых простых способов побудить людей присоединиться к вашей группе ー запустить таргетированную рекламу в Facebook. Как я упоминал ранее, для показа рекламы потребуется страница.
Как только вы будете довольны тем, как выглядит ваша группа и страница в Facebook, перейдите в Менеджер рекламы.
Нажмите на зелёную кнопку «Создать объявление» в правом верхнем углу.
Затем выберите «Вовлечённость» из списка вариантов рекламы.
Придумайте название для своей рекламной кампании и убедитесь, что в качестве цели выбраны отметки страницы «Нравится».
Кликните «Продолжить», чтобы перейти к следующему этапу.
Сейчас я сосредоточусь на том, чтобы показать вам, как создать уникальную аудиторию владельцев лабрадоров. Вы нацелите рекламу на эту аудиторию, чтобы привлечь владельцев лабрадоров на страницу, где они смогут найти вашу группу и присоединиться к ней.
Для настройки рекламы введите название. Я выбрал «Владельцы лабрадоров». Затем выберите свою страницу Facebook из раскрывающегося списка.
Раздел «Аудитория» действительно важен.
Здесь вы определите, кто будет видеть вашу рекламу.
Поскольку мы продвигаем вашу страницу и группу по дрессировке лабрадоров, очевидно, что мы хотим привлечь владельцев лабрадоров, верно?
Сначала введите местоположения, на которые вы хотите настроить таргетинг. Я выбрал Канаду, США и Великобританию.
Раздел «Детальный таргетинг» является наиболее важным. Здесь вы можете указать интересы и увлечения аудитории. Facebook покажет вашу рекламу людям, которые подходят под это описание.
Введите «Лабрадор», чтобы получить список связанных интересов.
Вот что я выбрал для интересов моей аудитории.
На рис. Профессия: Дрессировщик собак
Дополнительные интересы: дрессировка собак, лабрадор, лабрадор ретривер, обучение послушанию
Вы также можете нажать «Предложения» справа, чтобы узнать, какие интересы Facebook считает актуальными для вашей аудитории. Это хороший способ найти новые варианты, о которых вы не думали.
Facebook выбрал для меня несколько хороших предложений, таких как «золотистые ретриверы», «владельцы собак» и «я люблю лабрадоров». Я добавил их в профиль аудитории.
Нажмите «Сохранить аудиторию». Всё готово!
Теперь у вас есть определённая группа людей для таргетинга рекламы.
Когда вы нацеливаете рекламу на людей, интересующихся лабрадорами, у вас есть хорошие шансы привлечь их в свою группу.
Настройка рекламы на Facebook требует гораздо больших усилий, например, написать контент, задать бюджет и многое другое. Подробные инструкции по созданию эффективной рекламы в Facebook читайте в этом разделе.
Другой метод рекламы на Facebook ー реклама публикации на вашей странице, известная как «Продвижение».
Вы заметите эту кнопку в правом нижнем углу всех публикаций вашей страницы.
Если у вас небольшой бюджет на рекламу, не помешает поэкспериментировать с этой тактикой.
Если вы нажмёте кнопку, то увидите несколько вариантов мгновенной настройки рекламы.
Настройте бюджет и продолжительность кампании на своё усмотрение, затем нажмите «Продвинуть».
Так как это реклама поста на вашей странице, рекомендуется продвигать пост, в котором упоминается вступление в группу.
На создание успешной рекламы в Facebook влияет множество факторов, от визуальных эффектов до письменного контента и особенно того, на кого она ориентирована. Скорее всего, вам придётся поэкспериментировать с несколькими различными рекламными объявлениями и стратегиями таргетинга, чтобы достичь желаемых результатов.
Потратив около 50 долларов, вы лучше поймёте, работает ли эта стратегия и стоит ли вам продолжать продвигать посты или нет.
Как только ваша страница Facebook начнёт набирать подписчиков, рекомендуется продвигать некоторые из ваших самых популярных постов в Facebook, чтобы увидеть, есть ли какой-либо эффект «просачивания».
Это означает, что когда люди видят страницу из объявления, видят закреплённый пост о вашей группе, переходят в группу и вступают в неё.
Реклама страницы и использование закреплённого поста ー два эффективных и относительно недорогих способа увеличить количество участников в вашей новой группе.
Но вам не нужно тратить деньги на развитие группы!
Теперь я расскажу о некоторых совершенно бесплатных способах продвижения.
Развивайте группу в Facebook без рекламы
Более 1 миллиарда человек посещает страницы Facebook каждый месяц, и каждую минуту они получают в среднем 4 миллиона лайков! В сумме это 250 миллионов лайков каждый день.
Вам просто нужно получить их небольшую часть, чтобы увидеть результаты для вашей группы.
Лёгкий способ сделать это ー время от времени упоминать свою группу на странице Facebook.
Не используйте страницу только для привлечения трафика в группу. Страница также должна давать ценный и интересный контент для посетителей. В противном случае они уберут отметку «Нравится» и не будут следить за новыми постами.
У вас уже есть закреплённый пост в верхней части страницы, который могут увидеть новые посетители, поэтому я предлагаю подождать, пока на вашей странице не соберётся около 100 подписчиков (или «лайков»), прежде чем снова упоминать группу.
Это связано с тем, что к тому времени подписчики вашей страницы забудут закреплённый пост, но увидят ваше новое сообщение в своей хронике. Не будьте чрезмерно напористыми, не надоедайте. Просто скажите людям, чего они могут ожидать от вашей группы.
Вот что я придумал.
На рис. Советы по дрессировке лабрадоров
Привет, друзья.
У нас есть классная закрытая группа Facebook для всех, кто хочет получать эксклюзивные советы по дрессировке лабрадора. Мы пытаемся создать классное сообщество людей, любящих лабрадоров, и хотим помочь друг другу стать лучшими хозяевами. 🙂 В группе много полезной информации, и мы даже разыгрываем подарок раз в месяц!Присоединяйтесь ー (ссылка)
Публикуйте посты о вашей группе не чаще одного раза в месяц, чтобы не раздражать людей, которые просто хотят следить за контентом вашей страницы, но не хотят присоединяться к группе.
Простой способ публиковать ссылки на вашу группу каждый месяц, не забывая об этом, ー использовать инструмент планирования контента для социальных сетей, такой как Hootsuite.
У Hootsuite есть тарифный план, который позволяет публиковать сколько угодно постов в трёх профилях социальных сетей. И что самое лучшее? Это 100% бесплатно!
После регистрации добавьте свои учётные записи в социальных сетях.
После входа в ваш профиль Facebook выберите страницу, на которой вы хотите опубликовать пост, и нажмите Готово.
Наведите указатель мыши на верхнюю часть страницы, и появится окно создания публикации. Напишите здесь рекламное сообщение для своей группы в Facebook.
Кликните по значку календаря в правом нижнем углу.
Вы можете выбрать автоматическое планирование публикации или конкретную дату и время для публикации. Автоматическое планирование отлично подходит, когда дата не имеет значения, поскольку это означает, что Hootsuite выберет, по его мнению, лучшее время для публикации вашего поста.
В нашем примере нужно самостоятельно установить дату и время, чтобы разнести по времени рекламные сообщения группы.
После того как вы нажмёте Schedule (Запланировать), ваш пост будет отправлен в указанную вами дату и время.
Просто повторите это несколько раз, чтобы всего за пару минут запланировать рекламные посты на несколько месяцев.
Убедитесь, что вы запланировали их с повтором примерно через месяц, чтобы не было похоже, что вы всё время спамите на странице просьбами присоединиться к группе.
Если у вас есть база подписчиков блога или сайта, вы также можете отправить им письмо, чтобы сообщить о новой группе.
Это очень эффективный способ привлечь новых участников группы, поскольку это люди, которым уже интересно то, что вы хотите донести.
Развивайте свою группу в Facebook, продвигая её в других группах
Ещё одна чрезвычайно эффективная стратегия, которую вы можете использовать для развития своей группы в Facebook, ー это перекрёстное продвижение.
В Facebook более миллиарда групп, так что есть вероятность, что существуют похожие на вашу группы.
Перекрёстное продвижение вашей группы в других похожих группах ー отличный способ быстро её увеличить. Однако вы также должны помнить о правилах каждой группы в отношении рекламы в ней.
Многие группы не позволяют вам просто зайти, написать о своей группе и выйти. Это неуважительно, поэтому не нужно спамить в группах своими ссылками.
Вы же не хотели бы, чтобы кто-то делал так в вашей группе, верно?
Чтобы найти группу для продвижения своей, поищите на Facebook похожие темы.
Продолжая пример дрессировки лабрадора, я вбил «советы по дрессировке собак».
Найдите группу, в которой есть не менее 50 участников.
Вот довольно популярная группа, насчитывающая более 1500 участников.
Вступите в группу и расскажите что-то полезное как минимум в трёх-пяти постах, прежде чем говорить о себе. Ищите вопросы от других участников, на которые вы можете ответить, и оставляйте вдумчивый, искренний комментарий.
Помните, что просто зайти в группу, скинуть ссылку и выйти ー бесполезно. Люди проигнорируют сообщение, если будут думать, что вы пришли только для того, чтобы продвигать себя.
Потратьте немного времени, чтобы сначала помочь, а затем продвигать свою группу.
В некоторых сообществах строгие правила рекламы, которые говорят, что вы не можете просто опубликовать пост на странице группы, но вы можете публиковать комментарии в еженедельном посте для продвижения, например «Промо-пятница».
Правила группы обычно размещаются в описании, поэтому внимательно изучите их, прежде чем опубликовать пост.
Группы также могут иметь закреплённый пост в верхней части страницы, в котором подробно описываются их правила или ссылки на них, например, как здесь:
На рис. Добро пожаловать в группу «Советы по дрессировке собак и поддержка».
Это группа о том, как дрессировать безопасно, без насилия, применяя позитивное подкрепление и советы по воспитанию и дрессировке.
ПОЖАЛУЙСТА, ЗАДАВАЙТЕ ТОЛЬКО ВОПРОСЫ О ДРЕССИРОВКЕ СОБАК И ИХ ВОСПИТАНИЮ.
Группа жёстко модерируется, поэтому мы не приносим извинения.
Любой пост, рекомендующий метод, который не совпадает с нашим этическим кодексом, будет удалён, а в некоторых случаях и автор поста.
Обсуждения могут закрываться (отключается комментирование), как только инициатор дискуссии получит помощь, которую он просил. Это делается с целью, чтобы обсуждение не ходило по кругу. То же касается тем, которые не связаны с дрессировкой и поведением, например, рацион и медицинские вопросы.
Для более подробной информации: (ссылка на правила группы)
Обязательно ознакомьтесь с правилами и публикуйте посты, соблюдая их.
Вот что я опубликовал для продвижения своей группы о лабрадорах.
На рис. Привет! У меня золотистый лабрадор по кличке Перри. Он хорошо воспитан, но есть проблема обучить его отзываться. Он отлично слушает, когда мы наедине с ним, но отвлекается на других собак и хочет играть с ними вместо того, чтобы слушать меня. Посоветуйте, что делать.
У меня также есть группа, посвящённая исключительно лабрадорам. Если кто-то здесь тоже владелец лабрадора и хочет присоединиться: (ссылка)
Я решил задать группе вопрос, а не просто сказать: «Эй, у меня есть группа для владельцев лабрадоров, присоединяйтесь!»
Вы также можете перекрёстно продвигать свою группу, если свяжетесь с администратором группы и попросите его помочь продвинуть вашу группу. Взамен вы также можете дать ссылку на их группу из своей группы.
Не все поддержат вас, но стоит потратить несколько минут, чтобы попробовать!
Большинство групп перечисляют администраторов в описании, например:
Я предполагаю, что группу создала Салли, поскольку она указана первой. Я собираюсь отправить ей сообщение.
Откройте вкладку «Участники» слева.
Затем нажмите «Администраторы».
Прокрутите, пока не найдёте Салли (или выполните поиск в правом верхнем углу).
Нажмите на её имя, и попадёте в её профиль. Кликните «Написать».
На рис. «Привет, Салли. Я натолкнулся на вашу группу Facebook о дрессировке собак, и она мне понравилась! Я создал группу, похожую на вашу, только для владельцев лабрадоров, и хотел узнать, можем ли мы друг друга прорекламировать в наших группах? Вот ссылка на мою:»
Я написал Салли короткое, но приятное сообщение о рекламе друг друга и включил ссылку на мою группу. Это заняло всего несколько минут, и если бы Салли согласилась, мою группу увидело бы много людей.
Крис из STB Collaborations использовал эту стратегию для увеличения своей группы в Facebook на 923% всего за три дня!
Он оставил пост, рекламирующий его группу о жизни в Азии, в других крупных группах его ниши. Он также оставил примечание для администраторов группы, что не обидится, если они удалят его пост.
Некоторые удалили его, но другие были более чем рады помочь Крису продвигать его группу в Facebook.
На рис. У меня есть более общая группа для экспатов и путешественников, живущих в Азии, которая быстро растёт. Присоединяйтесь!
Администраторам: Если здесь так нельзя писать, удалите этот пост, я не обижусь.
Для привлечения новых участников Крис также использовал помощь «суперфанатов», как он их называет. То есть активно вовлечённых участников его группы. Он создал закрытый чат со своими 25 самыми активными участниками и попросил их помочь в развитии группы.
Он говорит, что это имело решающее значение для быстрого бесплатного роста его группы.
Суперфанаты следили за тем, чтобы посты, приветствующие новых участников, выходили часто. Они быстро удаляли оскорбительные публикации и помогали оперативно одобрять запросы новых участников на вступление.
Это приводит нас к ещё одному простому способу увеличения вашей группы.
Вдохновляйте участников продвигать вашу группу
Как и Крис, вы можете использовать помощь существующих участников вашей группы, чтобы привлечь новых.
Как именно вы это сделаете, будет зависеть от того, о чём ваша группа и сколько у вас сейчас участников.
В качестве первого шага вы можете просто опубликовать в своей группе пост с просьбой репостнуть его. Сообщите участникам, что хотите сделать эту группу лучшей и самой популярной по вашей теме, и вам нужна помощь.
Людям нравится чувствовать себя полезными.
В частности, исследование, проведённое The New York Times, показало, что люди делились контентом в социальных сетях по пяти основным причинам:
- Показать ценный и развлекательный контент другим.
- Чтобы охарактеризовать себя для других.
- Чтобы развивать и поддерживать отношения.
- Для самореализации.
- Чтобы рассказать о брендах и идеях, которые им нравятся или которые они поддерживают.
Обращайтесь к эмоциям членов вашей группы, рассказывая им, насколько их репост помогает росту группы и насколько вы это цените.
Другой вариант, как сделать, чтобы ваши участники поделились ссылкой на группу, ー это организовать конкурс.
Конкурсы очень эффективны по понятным причинам. Всем нравится побеждать!
Победителем вашего конкурса может стать тот, кто приведёт больше всего новых участников в группу. В конце конкурса в разделе комментариев к публикации попросите всех, кто пригласил других, отметить, кого они привели в группу.
На рис. Привет, друзья! Спасибо за участие в конкурсе #GrowThisGroup!
Оставьте комментарий к этому посту и отметьте всех людей, которых вы привели в группу. Человек, который пригласил больше всего людей, выиграет подарочную карту Amazon номиналом 100 долларов!
Также хочу поприветствовать новых участников группы!
Кроме того, вы можете проводить конкурсы каждый раз при достижении определённого показателя группы.
Итак, для моей группы о лабрадорах я мог бы написать, что на каждые 100 участников, которые присоединятся, я разыграю подарок ー товары для собак стоимостью 100 долларов.
В этих постах я мог бы также попросить участников пригласить знакомых вступить в группу и принять участие в розыгрыше.
На рис. Всем привет! Я так рад, что эта группа растёт, так что собираюсь запустить конкурс!
На каждые 100 новых участников, которые присоединятся к нам, я разыграю собачьи игрушки и лакомства на 100 долларов. Победителя выберу случайным образом. Следующий розыгрыш состоится, когда мы наберём 200 участников. 🙂
Приглашайте друзей в группу, чтобы они тоже смогли поучаствовать!
Согласно Facebook, у среднего пользователя 155 друзей.
Несомненно, участники подумают, что по крайней мере некоторые из их родственников и друзей хотели бы присоединиться к вашей группе о лабрадорах и выиграть собачьи лакомства.
Поощряйте лидеров мнений присоединиться к вашей группе в Facebook
Ещё один способ увеличить группу ー привлечь к ней лидеров мнений в вашей нише.
Их может быть трудно найти в определённых нишах, таких как мой пример с лабрадором, если только я не привлеку лучшего дрессировщика собак, такого как Сезар Милан или кого-то настолько же знаменитого.
Основная идея состоит в том, чтобы продвигать контент лидеров мнений и отмечать их аккаунты при этом.
Вы должны делать это на своей странице в Facebook, потому что то, что вы разместите здесь, будет общедоступным. Лидер мнений увидит, что вы отметили его в публикации, и может прокомментировать её или поделиться ею со своей аудиторией.
Если вы отметили лидера мнений в своей группе Facebook, он не увидит этого, если только он уже не является участником группы.
Лидеры мнений получат уведомление, если вы отметите их в общедоступном посте, и, вероятно, зайдут в вашу группу. Надеюсь, они тоже станут участниками.
Поскольку другие люди видят, что лидер мнений является участником группы, они могут присоединиться к вам просто из любопытства. Они подумают, что если знаменитый блогер является участником группы, безусловно, она должна быть хорошей!
Вот как эта тактика сработала для Райана Стюарта, которому удалось уговорить Мэтью Барби присоединиться к его группе в Facebook.
Райан опубликовал на своей странице в Facebook одну из статей Мэтью. Он также отметил Мэтью в этом посте.
На рис. Классный пост от Мэтью Барби ー настоятельно рекомендую всем прочитать его!
Затем Мэтью стал участником группы.
Если вы не знаете, как найти лидеров мнений, просто взгляните на людей в вашей нише, у которых много подписчиков в социальных сетях.
Маркетинг лидеров мнений может оказать огромное влияние на рост вашей группы, особенно если вы только начинаете.
Продвигайте свою группу в Facebook на других платформах социальных сетей
Ваша целевая аудитория зависает не только на Facebook. Продвигайтесь в Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn и т. д. Вы уловили идею.
Facebook по-прежнему остаётся королём, если речь идёт о вовлечённости, но Instagram растёт быстро.
Это означает, что даже если люди пользуются другой социальной сетью, многие из них зайдут в Facebook хотя бы раз в день.
Почему бы не сделать так, чтобы эти люди заходили в Facebook, чтобы увидеть, что происходит в вашей группе?
Проверьте, чтобы посты, рекламирующие вашу группу, входили в график регулярных публикаций на всех ваших платформах.
Вы даже можете твитнуть или упомянуть лидеров мнений, чтобы сообщить им, что у вас есть группа, которая может быть интересна их подписчикам. В идеале они будут рассматривать вашу группу как полезную и для их аудитории, а не как конкурента.
Если вам сложно заставить людей присоединиться к вашей группе таким образом, подумайте об использовании подхода с контентом с ограниченным доступом.
Такой подход означает, что вы можете не писать в Твиттере о самой группе, а вместо этого рассказать о контенте, который можно найти только в группе.
Контент может быть бесплатным обучающим видео, руководством, чек-листом в формате PDF. Для моей группы о лабрадорах это может быть видео, показывающее, как приучить собаку приносить предмет.
Затем вы должны рассказать людям, что в сообществе есть отличный контент и они должны вступить в него.
Я часто размещаю свой подкаст в социальных сетях, чтобы привлечь трафик к нему. То же самое работает и с группой.
Когда вы даёте ссылку на эксклюзивный контент, который можно найти только в вашей группе, вам необходимо оставить его в своей группе.
Вот как это сделать.
Перейдите на страницу группы и наведите указатель мыши на надпись «Ещё» в области создания публикации.
Нажмите «Добавить файл», чтобы загрузить PDF-файл или другой тип документа. Вы также можете добавить примечание о том, что это за файл.
Большинство людей не знают, где в группе хранятся файлы, поэтому рекомендуется написать указания в закреплённом посте в верхней части группы.
Как сделать вашу группу в Facebook успешной
Пока что мы рассмотрели, что вы можете сделать, чтобы побудить людей присоединиться к вашей группе.
Но более важно выяснить, как заставить людей остаться в вашей группе и активно участвовать.
Если вы поймёте, как вовлечь людей, ваша группа будет сама поддерживать себя.
Первое, о чём вам нужно подумать, ー это как вы будете бороться со спамом.
Как предотвратить спам в вашей группе Facebook
Спам может быстро убить группу. Никто не любит получать сообщения, в которых нет пользы или которые являются чрезмерно саморекламными. Не заставляйте участников группы покидать корабль из-за спама.
Если вы решили создать закрытую группу в Facebook, спам не будет проблемой, потому что вы одобряете новых участников.
Однако всегда найдётся парочка спамеров, которым удастся проскользнуть, хотя поначалу они кажутся нормальными людьми.
Если вы видите, что кто-то публикует пост, похожий на спам, отправьте ему личное сообщение и напишите, что то, что он делает, противоречит правилам группы. Если он продолжит нарушать правила, вышвырните его.
Чтобы сделать вашу группу приятной для всех, потребуется немного контроля, но, в конце концов, оно того стоит. Чтобы ваши правила были действительно очевидными, я рекомендую создать закреплённый пост, в котором подробно объясняются все правила.
Тогда у тех, кто не знает, как вести себя в вашей группе, не будет оправдания.
Вы даже можете упомянуть правила в описании, чтобы люди узнали эту информацию ещё до того, как вступят в группу.
Вот ещё один пример от Райана Стюарта, описывающий правила группы.
На рис. Эта группа предназначена для всех профессионалов в сфере цифрового маркетинга (или людей, которые хотят ему обучиться) ー SEO-оптимизаторов, специалистов по контекстной рекламе, SMM-маркетологов, аналитиков ー чтобы задавать вопросы, знакомиться и делиться контентом, релевантным нашей сфере. Здесь не место спаму. За размещение нерелевантных ссылок вы отправитесь в вечный бан. Примечание: я решаю, кого пустить в группу, а кого нет. Если ваша хроника не видна, переполнена спамными ссылкми или у вас нет картинки на аватаре, я не одобрю ваше вступление (извините). Если у вас нет открытого профиля, но вы хотите в группу, можете написать мне личное сообщение и рассказать, почему вы хотите вступить. Вероятно, я впущу вас после нашего разговора.
Если вам случится забанить кого-то, было бы неплохо предоставить публичное объяснение того, почему вы поступили так с конкретным пользователем.
Это даст понять, что вы поступили справедливо, а также послужит предупреждением для других людей, которые собирались действовать таким же образом.
Если вы действительно хотите бороться со спамом, вы можете сделать так, чтобы каждый пост в группе утверждался администратором, прежде чем он будет опубликован для всех.
Вы можете настроить этот параметр в «Настройках группы» на правой боковой панели страницы управления группой.
На рис. Разрешение публиковать:
V Участники и администраторы могут размещать посты в группе.
Только администраторы могут размещать посты в группе.
Одобрение публикации:
Все посты в группе должны быть одобрены администратором.
Это может показаться хорошей идеей, но по факту доставит больше хлопот.
Потенциально заинтересованным пользователям будет неприятно ждать, пока их публикация появится, а проверка и утверждение каждого поста отнимет у вас много времени.
Необходимость одобрения каждой публикации останавливает свободный поток разговоров, который должен установиться в группе.
В конце концов вы можете нанять модератора, который позаботится об административной стороне вашей группы, если захотите.
Чаще всего в группе найдётся человек, который будет счастлив делать это для вас бесплатно, потому что он будет считать, что, помогая вам, усиливает свой авторитет в группе.
Хороший пример такого поведения ー недавний феномен групп «Покупай и продавай».
Это местные группы, часто охватывающие только один район или город, где участники могут размещать товары для продажи и предлагать цены на товары, которые они хотят купить. Вроде гаражной распродажи нового века.
Эти группы возникли естественным образом из числа людей, желающих продавать и покупать вещи. Их популярность привела к тому, что Facebook представил официальный тип группы «Buy & Sell» (купить-продать), который даёт группам дополнительные функции, такие как показать цену и сформировать списки товаров на продажу.
Были случаи, когда люди мошенничали или удаляли посты, если покупатели не предлагали достаточно денег в посте с «лучшим предложением».
Чтобы бороться с этим, в больших группах часто бывает 20 или более администраторов, которые проверяют посты и следят за порядком. Эти большие группы, часто насчитывающие 50 000 или более участников, функционируют как небольшие города, а администраторы ー это судьи и полицейские, обеспечивающие жизнь «города».
Найти хотя бы одного человека, который поможет вам модерировать группу, будет хорошей идеей, когда группа достигнет определённого размера, обычно около 1000 участников.
Освободив своё время, вы сможете более активно общаться и создавать полезный контент.
Помимо борьбы со спамом, вам необходимо предпринять и другие действия, чтобы участникам в группе было интересно.
Поощряйте участие
Важная роль, которую вы выполняете как владелец группы, ー поощрять взаимодействие и участие.
Вы можете сделать это, задав несколько вопросов, которые помогут вам взаимодействовать с участниками. Если вы хорошо знаете свою нишу, придумывать хорошие вопросы не составит труда.
Однако, если вы имеете дело с новой нишей, вам может потребоваться помощь, когда нужно будет придумать интересные вопросы, которые заставят участников группы общаться.
Одна из тактик, которую вы можете использовать, ー это простой поиск в Google.
Поищите вопрос, относящийся к вашей нише, но обязательно используйте в начале такие слова, как «почему», «как» или «являются ли».
Вот пример того, как это может работать.
На рис.
почему лабр…
почему лабрадоры такие милые
почему лабрадоры такие популярные
почему лабрадоры помешаны на еде
почему лабрадоры такие дорогие
Вот что пришло мне в голову, когда я использовал «являются ли» (неприменимо в русском языке, прим. пер.).
На рис. являются ли лабрадоры хорошими собаками для семьи?
лабрадоры ладят с кошками?
лабрадоры ー легавые собаки?
лабрадоры умные?
Как видите, здесь есть несколько интересных тем, которые я могу использовать, чтобы развить обсуждение в группе.
Одна из целей группы ー побудить людей рассказывать личные истории.
Например, я мог бы спросить участников: «Что самое разумное сделал ваш лабрадор?»
Или: «У вас есть какие-нибудь забавные истории о том, насколько ваш лабрадор одержим едой?»
Задавая вопрос, поделитесь своими историями, чтобы обсуждение продолжилось.
На рис. Ваш лабрадор любит купаться?
Мой любит… Когда мы идём на пляж, приходится собираться уходить за 30 минут до момента, когда нужно будет на самом деле уходить, лишь для того чтобы вытащить его из воды!
А как у вас?
Поощряя обсуждение, вы увеличиваете вероятность того, что группа станет самостоятельно развивающейся, поскольку люди начнут узнавать друг друга лучше.
Используйте опросы, чтобы повысить вовлечённость группы в Facebook
Вы даже можете создавать опросы, используя вопросы, которые найдёте в поиске Google.
Для этого создайте новый пост в группе и наведите курсор на текст «Ещё», затем выберите «Создать опрос».
Затем задайте вопрос и предложите несколько вариантов ответа.
На рис. Какая у вашего лабрадора любимая еда?
Курица
Лосось
Печенье
Всё, что можно съесть (и даже то, что несъедобно)
Как только это будет сделано, вот как будет выглядеть опрос:
Участники могут выбрать вариант ответа на вопрос или оставить более подробный комментарий к посту.
Вы также можете представить каждого из участников, который присоединился к группе на этой неделе, и попросить их рассказать о себе.
Что касается моей группы о лабрадорах, я могу попросить людей поделиться фотографиями своего любимца, когда они вступают в группу. Людям нравится делиться фотографиями питомцев, поэтому попросить их это сделать довольно просто.
Проводите тематические дни
Вы также можете побуждать людей к участию, проводя тематические дни в группе.
Это посты на определённую тему, которые вы публикуете в один и тот же день недели. В посте побудите пользователей высказать своё мнение или поучаствовать другим способом.
В популярной писательской группе The Copywriter Club администраторы группы установили вторник в качестве рекламного дня и назвали его «Впечатляющий вторник».
Еженедельная тема приучает участников к тому, что это обычное дело. Они знают, что им разрешено публиковать материалы для саморекламы по вторникам, поэтому придерживают контент для публикации в этот день.
В некоторых группах даже есть тема на каждый день недели!
Тематические дни могут работать не для каждой ниши, но стоит попробовать и посмотреть, как отреагируют участники.
Предлагайте эксклюзивный контент в группе
Ещё один способ стимулировать участие в вашей группе ー предлагать эксклюзивный контент.
Это похоже на подход, который используется с контентом с ограниченным доступом, о котором я упоминал ранее. Однако вместо публикации, ведущей в вашу группу, вы создаёте контент для того, чтобы удержать там людей.
Цель состоит в том, чтобы удержать и заинтересовать существующих участников, а не привлечь новых.
Это не означает, что один и тот же контент нельзя использовать для обеих задач одновременно.
Эксклюзивный контент для группы может включать в себя руководства в формате PDF или бесплатные электронные книги, за которые вы, в противном случае, взимали бы плату, но в группе раздаёте бесплатно.
Если вы изо всех сил пытаетесь придумать хорошие идеи для контента, почему бы просто не спросить людей в группе, какие у них есть проблемы? Создайте опрос, чтобы участники ответили.
Затем создайте контент на основе полученных ответов.
На самом деле нет лучшего способа найти идеи для контента, чем просто спросить людей, для которых вы его создаете. Звучит просто, но это работает.
Видео в вашей группе ー также эффективный способ привлечь внимание, о котором я расскажу далее.
Увеличьте вовлечённость группы с помощью прямых трансляций
Facebook представила функцию прямых трансляций ещё в 2016 году, и с тех пор они стали очень популярными.
Известная как Facebook Live, функция позволяет любому начать трансляцию видео в реальном времени в своих профилях, на страницах и в группах Facebook.
Интересная статистика: пользователи смотрят видео в реальном времени в 3 раза дольше, чем запись, и это говорит о том, что люди действительно вкладываются в то, что происходит «в данный момент», и хотят узнать, что будет дальше.
Если вы создали группу в Facebook для продвижения вашего бизнеса, живое видео ー это следующая важная вещь, которую можно использовать для привлечения новых лидов и клиентов.
Исследование показало, что 80% пользователей предпочитают смотреть видео в реальном времени, а не читать посты в блогах.
Может, мне стоит снять видео о прямых трансляциях вместо того, чтобы писать это, а?
Мелисса Гриффин, популярный бизнес-блогер и преподаватель, часто использует живое видео в своей группе Facebook для лучших друзей онлайн-предпринимателей.
Она даёт ценный контент. Многие видеоролики, в которых Мелисса отвечает на вопросы участников в режиме реального времени, длятся более 20 минут. Она также правильно делает, размещая ссылки на свой сайт, чтобы стимулировать новые регистрации.
Однако живые видео не всегда должны касаться продвижения продукта или услуги. Вы можете использовать их только для установления хороших отношений с участниками и поощрения дискуссий.
Мелисса так и делает. Она рассказывает личные истории о предпринимательстве, ничего не продавая.
Эти видео ー просто способ заинтересовать её очень преданную аудиторию и вдохновить людей.
Видео имеют большое значение для установления доверия. Когда люди могут видеть вас, особенно вживую, они гораздо более склонны наладить связь с вами и увидеть в вас надёжного и заслуживающего доверие человека.
Заключение
Создание группы в Facebook может стать отличным источником потенциальных клиентов для вашего бизнеса или просто интересным местом для общения с другими единомышленниками, в зависимости от ваших целей.
Однако вы не можете просто создать группу в Facebook и ждать, что она будет развиваться автоматически. Нельзя надеяться, что немедленно появятся потенциальные клиенты или тысячи участников вступят в группу.
Сначала вам нужно много работать, чтобы рекламировать её и чтобы процесс пошёл.
Как только вы попадёте в поисковую систему Facebook и станете известными благодаря эксклюзивному контенту, ваша группа начнёт органически расти без особых усилий.
Однако, чтобы оставаться успешной группой, вам нужно поддерживать качественное общение. Вовлекайте участников, отвечайте на их посты, давайте хорошие содержательные ответы на их вопросы.
На поддержку группы может уйти столько же времени, сколько и на маркетинг вначале. Вам придётся одобрять вступление участников, мониторить и удалять спам, а также обеспечивать соблюдение правил группы.
В конце концов вы сможете нанять человека, который возьмёт на себя эти обязанности за вас. Это освободит ваше время, и вы сможете создавать потрясающий контент для подписчиков, чтобы они оставались преданными участниками группы.
У вас уже есть группа в Facebook? Какие стратегии вы считаете лучшими для увеличения числа участников и вовлечённости?
Автор: Нил Патель, оригинал публикации. Перевела Татьяна Пушкина.
В чем разница между страницей в Facebook и группой в Facebook
Между страницами и группами Facebook есть много различий, и чтобы решить, какую из них использовать, нужно немного спланировать.
Ну, моя статья об уничтожении моей группы в Facebook, безусловно, вызвала у меня много писем, а затем несколько новых вопросов о различиях между страницами и группами Facebook и о том, какую из них следует использовать бизнесу.
Мой ответ: это зависит от… 😊 Сегодняшний урок объяснит вам различия между ними, поэтому, если вы пытаетесь решить, стоит ли одно перед другим, какие факторы следует учитывать при принятии этого решения.Тот, который сложно сделать.
Между группами и страницами Facebook есть три важных различия, которые сводятся к видимости, общению и возможностям. Давайте поговорим о каждом из них, но сначала мы начнем с основ.
Какова Цель страницы Facebook по сравнению с группой Facebook ?Страницы Facebook — это бизнес-профиль Facebook для компаний, организаций и общественных деятелей.Их цель — связаться со своей аудиторией / сообществом.
Группы Facebook предназначены для создания сообщества, основанного на общих интересах. Их цель — предложить людям возможность взаимодействовать друг с другом.
Оба обычно принадлежат личному профилю Facebook (профиль на Facebook предназначен только для людей, компании и группы не могут иметь профиль) и могут иметь несколько администраторов, которые управляют ими. Проблемы могут возникнуть, когда кто-то создает группу или страницу для бизнеса, а затем переходит к следующему … это одна из самых больших проблем, с которыми сталкиваются люди, когда дело доходит до управления группами и страницами.
PRO-TIP >> Всегда имейте доверенного администратора резервного копирования на странице или в группе, которой вы владеете.ВИДИМОСТЬ
Страницы Facebook
- Как владелец страницы или администратор, вы можете публиковать сообщения как «Страница», и это означает, что люди не могут автоматически видеть ваш личный профиль. Вот как человек может иметь бизнес-страницу и хранить ее отдельно. Люди, которым нравится страница, не могут просто видеть профили других людей, если это не разрешено настройками этого человека.
- Люди становятся поклонниками вашей страницы и ставят «Нравится» на странице, а затем могут видеть контент, опубликованный на странице, в ленте новостей своего профиля на Facebook. Это контролируется алгоритмом ленты новостей Facebook, и мы все находимся во власти Facebook , когда дело доходит до того, сколько людей на самом деле видят контент. Вы должны проявить изобретательность и привлечь внимание людей, чтобы преодолеть это.
- Facebook Business Pages не имеет ограничений в отношении того, кто их видит и сколько людей может к ним подключиться. У некоторых страниц миллионы лайков (то, о чем мы, владельцы малого бизнеса, можем только мечтать!)
- Вы можете заблокировать страницы по странам, если хотите, но я не рекомендую это делать. Почти в каждом случае, когда у людей возникают проблемы с просмотром страницы, владелец всегда говорил, что страница может быть видна только людям из определенных стран.
- Люди, которым нравится страница, могут публиковать сообщения на ней напрямую (если для этого открыты настройки) и обмениваться контентом, изображениями и видео, если вы разрешите это в своих настройках. Сообщается, что
- страниц Facebook оптимизированы для SEO (поисковой оптимизации), что означает, что их контент виден и может быть проиндексирован поисковыми системами. Они ограничены тем, что они могут видеть / индексировать, и вы также можете изменить это в своих собственных настройках конфиденциальности. Если вы хотите быть полностью скрытым, вам необходимо заблокировать настройки конфиденциальности, видимость сообщений и, чтобы быть на 100% безопасным, не размещайте и не комментируйте страницы Facebook. (Подробнее об этом см. На странице справки Facebook)
Группы в Facebook
Группымогут быть отличным способом предложить сообщество для вашего бизнеса.Многие люди предлагают частные группы как способ поддержки участников, как правило, в качестве альтернативы форумам, которые могут не подходить для определенных ситуаций и аудитории. Видимость групп часто определяет способ настройки и использования группы.
- Как администратор страницы или участник, люди могут видеть ваш личный профиль в Facebook. Вы не можете быть скрыты от участников.
- Группы Facebook работают иначе, чем Pages. Они могут быть открытыми, закрытыми или секретными группами. … и это будет определять, кто может видеть саму группу, участников и сообщения / действия в группе.
- Открытые группы — любой может найти группу в поиске, увидеть участников, весь контент и присоединиться к ней в качестве участников.
- Закрытые группы — вы можете найти группу в поиске, увидеть участников, но не контент или то, что опубликовано.
- Secret — Никто не может найти группу, не может увидеть контент, и участники могут быть специально приглашены только в
- Вы можете прочитать более подробную информацию о типах групп и возможностях каждого типа, эта статья объяснит полностью.
Цель каждого пути — страницы или группы — определяет, как люди общаются.А это совсем другое.
Страницы Facebook
- Как мы уже говорили, основная цель Pages — установить связь со своим сообществом. Когда они публикуют контент в Интернете, люди могут видеть и комментировать — так что это не улица с односторонним движением.
- Весь опубликованный контент будет отображаться на главной временной шкале, которую сможет увидеть любой, за исключением сообщений, инициированных фанатами.
- Сообщения от фанатов (или других, как это показано на Facebook) — это сообщения, созданные людьми, которым нравится страница, они попадают в специальную вкладку под названием «Сообщения посетителей» и, если вы не ищите их, не видны.
- Взаимодействие на страницах более реактивное. Поклонники реагируют на сообщения на Странице больше, чем на инициирующие публикации. Сделать их как можно более привлекательными может быть проблемой для администраторов страниц.
PRO TIP >> Вот почему, когда я отвечаю на эти сообщения, я не просто комментирую. Я нажимаю на них кнопку «Поделиться», делюсь своей страницей, а затем добавляю свой ответ. Таким образом, они будут размещены на главной странице и видны всем. Как правило, это вопросы, которые задают, поэтому я люблю отвечать на них публично, чтобы каждый мог узнать.
Группы в Facebook
- Общение в группах сильно отличается. Закрытый аспект имеет значение, а безопасность, которую люди, кажется, чувствуют в группах, означает, что они, как правило, видят больше вовлеченности, чем большинство страниц, но не все.
- Все комментарии в группе будут видны на шкале времени группы, и все участники смогут это увидеть. (помните, что в открытых группах сообщения могут видеть все на Facebook).
- Когда группы становятся большими, а они могут, ими может быть трудно управлять, и вы начнете пропускать посты, и как лидер вы не будете особо привлекаться, и у многих пропадет общение.
- Группы часто могут быть отличным способом для небольших групп общаться и общаться. Со стороны моей мамы в семье есть частная группа, и это позволяет нам общаться и общаться, не беспокоясь о том, что мир все это видит.
Вы считаете, что ваш маркетинг не работает? Ознакомьтесь с 10 основными принципами интернет-маркетинга вашего бизнеса.
Если вам их не хватает, ваш маркетинг, вероятно, работает не так хорошо, как мог бы.
СПОСОБНОСТЬ
Возможности страниц и групп сильно различаются, и в зависимости от вашей цели каждая из них поможет вам определить, какую из них использовать.Страницы имеют гораздо больше «бизнес-функций», которые дают им возможность делать больше для бизнеса. Групповые функции дают им возможность поддерживать интерактивные и совместные цели сообщества, которые у многих есть.
Страницы Facebook
Некоторые из них могут отличаться в зависимости от типа открываемой страницы, поэтому всегда проверяйте параметры и убедитесь, что тип страницы соответствует вашим потребностям.
- Область BIO и About, в которой можно поделиться бизнес-миссией, часами ссылок на сайт, контактной информацией и многим другим.
- Варианты рекламы, которые включают различные способы продвижения бизнеса, продвижения постов и многое другое. Вы не можете размещать объявления в FB, которые ведут в группы.
- Параметры аналитики, которые позволяют различными способами узнать больше о ваших потенциальных клиентах и о том, что им нравится или нет, когда речь идет о публикуемом вами контенте. И демографическая информация тоже.
- Возможность разрешить «Обзоры» Компании, которые отображаются на Странице, позволяя социальному доказательству быть прямо там.
- Опции личных сообщений, которые фанаты могут использовать для конфиденциального разговора со страницей.
- Интеграция с некоторыми системами электронного маркетинга, которые позволяют вам заполнять систему и позволяют людям подписываться на ваш список рассылки прямо на Facebook.
- Параметры для вкладок «Службы», где вы можете выделить свои службы с подробностями, информацией и изображениями, а также ссылками на них.
- Обложка изображений на страницах может иметь ссылку под собой, чтобы помочь продвигать бизнес различными способами — позвонить по телефону, перейти по ссылке на веб-сайт и многое другое.Поэкспериментируйте с этим.
Группы в Facebook
Функции и возможности групп предназначены для поощрения взаимодействия участников и близкого общения людей, поддерживающих друг друга.
- BIO и информация о группе, которая может быть видна посторонним, чтобы помочь им решить, предназначена ли группа для,
- Возможность устанавливать групповые правила, которые помогут определить, чем и как сообщество может делиться и взаимодействовать.
- Инструменты модерации для администраторов, чтобы вы могли проверять новых участников.
- Возможность задать потенциальным участникам 3 вопроса до присоединения, которые помогут вам узнать больше о своем бизнесе.
- Возможность загружать файлы для использования и просмотра участниками.
Таковы основные различия между страницами и группами Facebook. Там много информации. Это помогает сесть и решить, какова ваша цель для присутствия вашего бизнеса на Facebook, а затем наметить, как вы хотите достичь этой цели (целей). «Как», вероятно, будет ключевым элементом, который поможет вам решить, хотите ли вы открыть страницу или группу в Facebook.И, может быть, вам нужно и то, и другое.
Мое недавнее решение закрыть мою бесплатную группу в Facebook было основано на том факте, что эта бесплатная группа вмешивалась в то, как я продвигал предлагаемые мной программы, обе из которых имеют частные группы, поддерживающие этих студентов. Для меня бесплатная группа не работала, но, конечно же, у моей бизнес-страницы большое сообщество, и я получаю от нее больше, чем некоторые компании.
Это решение было принято с ключевым изменением в моих маркетинговых планах , и оно сейчас развертывается и меняет то, как я использую страницу.Это то место, где я трачу свое время, чтобы общаться и взаимодействовать с сообществом mu и потенциальными клиентами, но это потому, что это работает для меня.
Все компании разные, поэтому не торопитесь, чтобы определить свои цели, учитывая ваши потребности, когда речь идет о видимости, коммуникации и возможностях. Эти три элемента помогут вам принять собственное решение… Хотите ли вы страницу в Facebook, группу или и то, и другое — или нравиться некоторым людям… ни то, ни другое!
Если вам трудно принимать подобные решения… и вы всегда ищете кого-нибудь, кто даст вам совет, почему бы не заглянуть в Внутренний круг Pepper It Marketing.
Эта группа — способ получить маркетинговую стратегию, не нарушая при этом денег. Вы получаете доступ ко всевозможным обучающим видео, контрольным спискам, справочным листам И 2 сеансам в месяц, на которых я рассматриваю ваши маркетинговые идеи В РЕЖИМЕ ЖИВОГО по телефону (и это тоже записывается). Мы также предлагаем ежемесячные учебные занятия для студентов, чтобы помочь вам изучить новые методы и приемы маркетинга, а также совместные занятия, на которых мы собираемся для создания контента. Все это можно получить всего за 97 долларов в месяц. Ознакомьтесь со всеми подробностями здесь.
Прекратите бороться и начните процветать! Моя страсть — помогать направлять таких же людей, как вы, диетологов и владельцев частных практик, которые часто разочаровываются из-за того, что потраченное впустую время на маркетинг ни к чему не приведет. Вы можете изучить стратегии по привлечению постоянного потока клиентов и созданию успешной и прибыльной практики. Начните с некоторых бесплатных ресурсов на моем веб-сайте Pepper It Marketing, особенно с этого руководства по маркетингу для диетологов .Я также предлагаю несколько программ самообучения , чтобы помочь вам привлечь больше клиентов, чтобы вы могли получить желаемую свободу и безопасность в своем бизнесе!
Какой из них подходит для вашего бизнеса?
Если вам интересно, в чем разница между страницей в Facebook и группой, вы нашли то, что нужно прочитать. Многие компании часто задаются вопросом, зачем им тратить больше времени и усилий на создание заинтересованной группы, когда у них уже есть страница в Facebook.
Если вы хотите узнать, как создать группу на Facebook, нажмите здесь .
Давайте подробно рассмотрим разницу между страницей Facebook и группой, а затем поговорим о том, что лучше всего для вашего бизнеса.
Страница Facebook против группы: Цель
Важно понимать, для каких разных целей были созданы страница Facebook и группа. Страница Facebook похожа на профиль, но только общедоступная, поэтому ее могут просматривать все пользователи Facebook. Это позволяет компаниям, общественным деятелям и другим организациям укрепить свое присутствие на платформе. Когда пользователи подключаются к вашей странице Facebook, они получают обновления и уведомления в своей ленте новостей.
Например, официальная страница Игры престолов в Facebook будет делиться достоверными новостями и объявлениями о сериале и является лучшим местом для фанатов, где можно узнать новости о сериале, новых эпизодах и другие новости.
группы Facebook позволяют пользователям общаться с единомышленниками на платформе. Они были созданы для установления связей за пределами вашего круга друзей и стали безопасным пространством, позволяющим пользователям взаимодействовать и взаимодействовать с людьми, разделяющими их вкусы.
Группа «Игра престолов», однако, будет открыта для участников, чтобы обсудить теории, предстоящие серии, персонажей и даже фан-арт. Это создает отличное пространство для предприятий, продающих товары Игры престолов, для встреч с потенциальными покупателями.
Страница Facebook против группы: взаимодействие с пользователем
Разница между страницей Facebook и группой в том, с кем вы взаимодействуете. На странице вы взаимодействуете со всеми типами аудиторий — независимо от того, новые они или старые, вовлечены в ваш бизнес или просто просматривают страницы.Это не похоже на ваше участие в группе, потому что это аудитории, которые взаимодействовали с вами и хотят быть более вовлеченными в ваш бизнес.
СтраницаFacebook против группы — это как передний и задний двор дома. Передний двор дома, как и страница в Facebook, — это сообщение для проходящего мимо. Он сообщает вам важные детали, такие как кому принадлежит дом, адрес и т. Д., А во время фестивалей, таких как 4 июля или Рождество, украшение приятно желает всем окружающим.Проще говоря, это ваше послание миру.
Например, страница InVideo на Facebook дает вам представление об услугах, которые они предлагают, рассказывает о их предстоящих подкастах с видео в реальном времени, а также позволяет вам проверять отзывы, написанные их пользователями.
А вот задний двор — это место, куда вы приглашаете своих близких друзей и семью на вечеринки и пикники и проводите время, болтая с ними. Вы терпеливо решаете, какую еду собираетесь подавать, какую музыку хотите слушать и кому звонить — существует стратегия повышения ценности для тех, кто участвует, точно так же, как и в группе в Facebook.
Группа InVideo в Facebook, напротив, проводит обсуждения своего онлайн-сообщества. Это закрытая группа, которая позволяет своим участникам публиковать свои вопросы, делиться работой, которую они создали с помощью InVideo, , а также учиться у других участников сообщества.
Страница Facebook против группы: разница в содержании
Контент, который вы обслуживаете на этих двух фронтах, также очень различается. На вашей странице в Facebook будут обновления и новости о вашем бизнесе, а сообщения будут иметь общий тон.
В группе Facebook обмен сообщениями более личный, потому что они отправляются сообществу людей, с которыми вы регулярно общаетесь. Вы можете использовать более интимные методы взаимодействия, такие как рассказывание историй или выход в эфир, чтобы сделать объявление.
Страница Facebook против группы: ограниченный доступ
страницы Facebook являются преимущественно общедоступными. Они видны всем на платформе. Однако группа в Facebook может быть как публичной, так и частной.
Вы можете задать вопросы участникам перед тем, как предоставить им доступ к группе, что позволит вам выбрать людей, которым вы разрешите участвовать в обсуждении.Совсем недавно Facebook также позволяет монетизировать свою группу, взимая плату с заинтересованных участников за доступ.
Страница Facebook против группы: бизнес или интересы
страницы Facebook — это основное пространство для продвижения ваших продуктов и услуг. Это часть контентной стратегии , и основное внимание всегда уделяется продукту и тому, что вы можете предложить. Аудитория на странице Facebook пассивна и будет взаимодействовать с вами только тогда, когда вы публикуете что-то новое и интересное для них.Это делает страницу Facebook полностью ориентированной на бизнес.
Напротив, группы в Facebook созданы для стимулирования обсуждений на интересующие вас темы, связанные с вашим продуктом или услугой. Это открывает вам пространство для взаимодействия со своей аудиторией и повышает ценность их опыта. Члены группы в Facebook не только активно участвуют в обсуждениях, но и могут начать свою собственную цепочку обсуждений, делая группу ориентированной на интересы.
Страница Facebook против группы: SEO
Когда дело доходит до SEO, страницы Facebook легче обнаружить, чем группы.Одна из причин заключается в том, что страницы являются официальными и аутентичными профилями, тогда как любой может создать группу по своим интересам.
Например, когда вы вводите «Nike» в Google, на первой странице будет ссылка на страницу Nike в Facebook. Однако вы не найдете список для группы в Facebook, даже если вы наберете в интересах такого человека, как «free-running».
Страница Facebook против группы: Устойчивое развитие
Страница Facebook требует, чтобы вы регулярно публиковали сообщения, чтобы ваша аудитория могла взаимодействовать с вашим бизнесом.Только когда вы публикуете что-то, что-то поднимется в ленте и достигнет людей, которым понравилась ваша страница. Если вы перестанете регулярно публиковать сообщения, ваша страница, скорее всего, останется незамеченной.
В отличие от страницы, группы в Facebook самодостаточны. Как только вы посеете семена интереса и начнете обсуждение в группе, люди будут взаимодействовать и делиться своими взглядами. Хотя заинтересованная группа не нуждается в постоянном внимании, вам, возможно, придется оживить ее и повысить вовлеченность, когда группа начнет замолчать.
Нажмите здесь, чтобы узнать, как оживить и увеличить вовлеченность в группу Facebook.
Страница Facebook против группы: Органический охват
Охват публикации на странице Facebook часто ниже, чем у групповой публикации. Группа Facebook создается для создания интересных связей, и поскольку вы решили участвовать в этих обсуждениях, они появляются в вашей ленте новостей и уведомлениях, увеличивая посещаемость каждого сообщения.
Сообщения на странице Facebook полностью зависят от алгоритма новостной ленты платформы, и чаще всего вам нужно будет платить, чтобы охватить свою аудиторию.Если ваш пользователь не взаимодействовал с вашими последними сообщениями, более вероятно, что он не получит самую последнюю.
Страница Facebook и группа: Аналитика и аналитика
Для бизнеса ключевыми аспектами маркетинга в социальных сетях являются аналитика пользователей и понимание их аудитории. В этом аспекте страницы Facebook имеют больше функций (потому что они созданы для предприятий), которые помогают вам понять, насколько хорошо ваш пост работает, и дают вам демографические данные вашей аудитории.В отличие от групп Facebook, вы можете использовать эти данные для продвижения рекламы на странице и охвата более широкой аудитории.
Тем не менее,группы в Facebook предоставляют более ценную качественную информацию и дают вам возможность напрямую понять потребности вашей аудитории и пробелы в вашем продукте или услуге. В группе вы постоянно взаимодействуете и взаимодействуете со своей аудиторией, и в процессе вы открыли им пространство, чтобы они могли напрямую связаться с вами.
Что лучше: страница или группа в Facebook?
Сегодня компаниям необходимо выйти за рамки простого маркетинга на своих страницах и действительно повысить ценность для своих пользователей. Неудивительно, что они начали вкладывать гораздо больше времени в создание сообществ Facebook, которые могут помочь им повысить ценность и укрепить отношения со своей аудиторией.
Совершенно необходимо, чтобы любой бизнес имел как страницу, которая публикует сообщения для своей аудитории и информирует их, так и группу, которая взаимодействует со своими заинтересованными пользователями и дает им реальную и ценную информацию.
Независимо от того, есть ли у вас группа в Facebook или вы только начинаете, узнайте , как настроить ее для своего бизнеса, с помощью нашего пошагового руководства .
Какой из них использовать?
Если вы являетесь частью организации или бизнеса, или даже просто физическое лицо, ведущее блог, скорее всего, вы знаете, что вам нужно присутствие на Facebook. Но поиск лучшего способа поделиться своим сообщением на Facebook может быть… утомительным.
Это руководство поможет вам понять два основных способа использования Facebook: страницу и группу.Вот что вы можете ожидать:
Вот краткое изложение: если вы хотите поделиться личной информацией, создайте страницу в Facebook. Если вы хотите, чтобы у вас было одно место для обмена сообщениями из компании или организации, создайте бизнес-страницу. Если вам нужно место, где люди могут общаться и обсуждать, создайте группу в Facebook.
Давайте взглянем на некоторые инструменты, которые вы можете использовать, а затем подробнее рассмотрим варианты.
Если вы новичок в Facebook, вы можете не знать, как к нему подойти.К счастью, существует множество бесплатных и недорогих инструментов, которые помогут вам сориентироваться. Вот наши фавориты.
Раскрытие информации: некоторые ссылки ниже являются партнерскими ссылками, которые помогают поддерживать наши бесплатные ресурсы и руководства. Мы можем получить небольшую комиссию бесплатно для вас, если вы перейдете по ссылке и сделаете покупку. Спасибо за поддержку!
- Facebook Business Manager — Бизнес-менеджер — это инструмент Facebook, который помогает вам организовать свой бизнес и управлять им. Вы можете видеть все сообщения со всех страниц, которые вы администрируете, отвечать на сообщения, видеть аналитику и запускать рекламу.
- Canva — Canva — один из моих любимых инструментов для социальных сетей. Это инструмент для онлайн-дизайна с предварительно созданными шаблонами. Создавать красивую графику для сообщений в социальных сетях невероятно просто.
- Fiverr Social Media Freelancers — Если у вас просто нет времени и опыта для управления своим присутствием в Facebook, Fiverr — отличный ресурс. Вы можете нанять фрилансеров для работы в социальных сетях по разным ценам.
- Hootsuite — если вы управляете несколькими каналами в социальных сетях, Hootsuite — отличный инструмент для оптимизации вашего процесса.Это позволяет вам видеть все ваши учетные записи в социальных сетях в одном месте, по расписанию и публикации.
Что такое страница в Facebook?
Если вы в настоящее время пользуетесь Facebook как физическое лицо, вы, скорее всего, знакомы со страницей Facebook. Он также называется вашим личным профилем, и в нем вы делитесь фотографиями, обновлениями статуса, видео и т. Д. Вы можете использовать его, чтобы комментировать сообщения друзей, присоединяться к группам и (это важно) создавать бизнес-страницу или группу в Facebook. . На вашей личной странице в Facebook все начинается.
Вы захотите использовать страницу Facebook, когда…
- Вы хотите общаться с друзьями и семьей
- Вы хотите делиться личными обновлениями и мнениями
- Вы хотите присоединиться к группам Facebook, чтобы комментировать и обсуждать
Как и все варианты Facebook, которые мы собираемся обсудить, здесь плюсы и минусы личной страницы в Facebook.
Плюсы:
- Вам нужен личный профиль, чтобы вообще присоединиться к Facebook.Это необходимость.
- Это отличный вариант, чтобы оставаться на связи на личном уровне.
Минусы:
- Это не подходящее место для обмена информацией или обновлениями о бизнесе или организации. Выглядит непрофессионально.
- Он ассоциируется с вами как с физическим лицом, а не с организацией или бизнесом.
- Нельзя размещать рекламу с личной страницы.
Что такое бизнес-страница Facebook?
Бизнес-страницы Facebook похожи на личные профили в Facebook, но вместо того, чтобы сосредоточиться на отдельном человеке, страница Facebook фокусируется на вашей организации (будь то бизнес, некоммерческая организация, специальный проект или вы как общественное лицо) как публичное лицо.После того, как вы настроили свою страницу, вы публикуете обновления аналогично тому, как вы публикуете обновления в своем личном профиле.
Также как и в вашем личном профиле, люди могут комментировать ваши обновления. Вместо того, чтобы быть вашими «друзьями», люди следят за вашей страницей, «лайкая» ее. Как только им понравится ваша страница, ваши сообщения появятся в их новостных лентах Facebook.
Используйте бизнес-страницу Facebook, когда…
- Вы хотите использовать Facebook, чтобы делать объявления и обновления своей организации
- Вы хотите в первую очередь создавать свой собственный контент и публиковать обновления
- Вы хотите установить официальное публичное присутствие для своей организации
- Вы хотите рекламировать
Давайте рассмотрим несколько примеров.
CauseVox (привет, это мы!) Использует Facebook, чтобы делиться информацией о предстоящих событиях, делиться информационными блогами и проводить рекламные кампании.
Etsy — популярная цифровая торговая площадка, и они максимально использовали свое присутствие в Facebook. Они делятся продуктами, которые продаются на их веб-сайтах, мемами и блогами / видео влиятельных лиц. Одна из вещей, которые Etsy невероятно хорошо справляются с Facebook, — это создание атмосферы: когда вы посещаете страницу Etsy, вы знаете, что вас продают, но в основном вы чувствуете, что просматриваете блог о классном образе жизни.
бизнес-страницы Facebook также предназначены для общественных деятелей. Посетите страницу Маркиплиера. Он невероятно популярный ютубер и влиятельный человек. Как публичный человек, его бизнес-страница занимает одно из первых мест, где можно делиться личными обновлениями и продвигать свои видео и продукты. Все это тщательно продумано, чтобы соответствовать его бренду.
Как и в случае с персональной страницей, здесь есть свои плюсы и минусы.
Плюсы:
- Бизнес-страница — это единственное место, где вы можете создавать рекламу на Facebook.
- Бизнес-страница создает профессионально выглядящее пространство, где вы можете делиться всей важной информацией о вашей организации или бизнесе.
- Позволяет создавать истории, новая функция на Facebook, что алгоритм Facebook отдает приоритет
- Вы можете добавить кнопку пожертвования на эту страницу
Минусы:
- Как вы, возможно, заметили при личном использовании, не все сообщения будут постоянно появляться в новостной ленте людей.Бизнес-страницы должны упорно трудиться, чтобы появиться в лентах их подписчиков
- С помощью бизнес-страницы может быть сложно наладить взаимодействие. Единственный способ присоединиться к подписчикам — это комментировать
- Если вы не публикуете сообщения регулярно, ваша страница может выглядеть непрофессионально
Что такое группа в Facebook?
Группы Facebook — это нечто совершенно иное, чем страницы. В то время как бизнес-страницы по сути являются страницами профилей, которые обслуживаются и обновляются администраторами, группы Facebook поддерживаются сообществом.
Администраторы могут создать группу, чтобы иметь открытое членство для всех, членство после утверждения или членство только по приглашению.
Как только кто-то становится участником этой группы, он может начать публиковать сообщения в этой группе. Сообщения будут отображаться в новостных лентах участников. Это означает, что участники могут делиться друг с другом ресурсами, событиями, идеями и вопросами.
Роль администраторов группы— модерировать сообщения участников и обеспечивать соблюдение правил по мере необходимости, а не только создавать контент.
Используйте группы Facebook, когда…
- У вашего сообщества есть опыт, и вы хотите дать им место для создания и обмена своим собственным контентом
- Вы надеетесь облегчить обсуждения между членами сообщества
- Вашему сообществу требуется онлайн-пространство для них, и вы хотели бы, чтобы ваша организация быть хозяином
Отличным примером организации, эффективно использующей группы, являются Девочки-скауты Северного Иллинойса. Нэнси Рамос руководила группой во время кампании по сбору средств Over the Edge и использовала ее для общения со своими одноранговыми сборщиками средств.
Каждую неделю она публиковала сообщения в частной группе Facebook для сбора средств, а также отправляла им содержание по электронной почте. Она дала им графику и текст для публикации в социальных сетях, а также новости кампании и советы по сбору средств.
Участники испытания также разместили свои собственные вопросы, советы, истории, фотографии и многое другое, побуждая участников мероприятия взаимодействовать друг с другом.
Для девочек-скаутов Северного Иллинойса группа в Facebook идеально подходила для создания сообщества между участниками мероприятия.
Миннесотских косплееров — еще один пример. Это открытая группа. Пользователи делятся обновлениями своих костюмов, задают вопросы и получают совет. Это отличный пример того, как можно использовать группы, когда сообщество хорошо осведомлено.
Страницы могут быть для всех типов вещей. Есть фан-страницы для СМИ, анекдотов и мемов. Homes for Flame Point Siamese — это пример очень специфического нишевого интереса: это место, где люди размещают доступных сиамских кошек, а другие ищут кошек для усыновления.
У группсовсем другое предназначение, чем у страниц, поэтому у них будет совершенно другой набор плюсов и минусов.
Плюсы:
- Кто угодно может публиковать и делиться контентом: вам не нужно делать всю работу по созданию контента
- Это может помочь членам группы находить ресурсы, информацию или предметы
- Вы можете быть невероятно креативными: группы — отличный способ исследуйте новые проекты или идеи
Минусы:
- Любой может публиковать и делиться контентом: может потребоваться много работы, чтобы модерировать и гарантировать, что все ведут себя доброжелательно, придерживаются темы и следуют правилам группы
- Если ваше сообщество не вовлечено, у группы не будет любой контент
- Группа не предоставит вам места для рекламы, обмена информацией о вашей организации / бизнесе или продвижения событий и продуктов
Преимущество Facebook в том, что вы не ограничены одним выбором.Не стесняйтесь экспериментировать и пробовать страницы и группы, чтобы найти то, что лучше всего подходит для вас.
Этот пост был первоначально опубликован в январе 2016 года и был обновлен для обеспечения точности и понимания в июне 2021 года.
Какой из них вам подходит?
Facebook — отличный инструмент для охвата аудитории — будь то бизнес, блоггер, частное лицо или организация. Фактически, любой, у кого есть профиль в Facebook, может создать страницу или группу.Но как узнать, какой из них вам подходит?
Давайте посмотрим на основы страниц и групп Facebook, различия между ними и то, как выбрать, какую из них вы должны использовать.
Что такое страница в Facebook?
Страница Facebook — это в основном неличная страница профиля, например профиль компании, бренда, организации или веб-сайта. У вас также могут быть страницы Facebook для общественных деятелей, таких как политики и знаменитости.Страницы отличаются от типичного профиля Facebook тем, что ими могут управлять несколько человек, на них может подписываться любой человек или лайкать их, а их сообщения можно монетизировать и продвигать.
Скриншот страницы MakeUseOf в Facebook.Некоторые из основных функций страниц Facebook включают в себя:
- Профильная информация о бренде или компании, включая описание, контактную информацию, местонахождение и часы работы.
- Посты, которые можно продвигать или накапливать деньгами.
- Вкладка «Аналитика», которая отслеживает вовлеченность подписчиков и охват публикаций.
- Дополнительная функция обзоров.
- Функциональность обмена сообщениями, которую подписчики могут использовать, чтобы поговорить с администраторами страницы.
- Функциональность проверки для подтверждения легитимности страницы (аналогично подтвержденному статусу Twitter).
- Сообщения на странице имеют приоритет на целевой / домашней странице.
- Доступ к сообщениям сообщества / подписчиков можно получить через вкладку Сообщество.
- Группы могут быть связаны со страницей.
Если она у вас уже есть и нуждается в ребрендинге, вот как изменить название вашей страницы в Facebook.
Что такое группа в Facebook?
Группа в Facebook действует как центр обсуждения и обмена информацией с людьми, имеющими общие интересы, местоположение или другие общие черты. Например, есть группы для людей, которые работают в индустрии дизайна, группы для людей, живущих в одном районе, и группы для людей, интересующихся технологиями искусственного интеллекта.
Пример группы в Facebook.Как и в случае со страницами, вам нужен профиль Facebook для создания группы. Однако, в отличие от страниц, ваш личный профиль будет виден участникам группы, и вы будете указаны как администратор.
Некоторые из основных функций групп Facebook включают в себя:
- Основная информация о группе, например описание группы.
- Возможность устанавливать групповые правила.
- Инструменты модерации для админа.
- Дополнительные короткие опросы для людей, желающих присоединиться к группе.
- Встроенный календарь событий для группы.
Различия между страницей Facebook и группой
Большая часть различий между страницей и группой Facebook заключается в их назначении, средствах управления конфиденциальностью и их аналитике.
Цель страницы Facebook — установить связь с аудиторией. Таким образом, он отдает приоритет голосу и сообщениям на странице. Это не одностороннее обсуждение, поскольку пользователи по-прежнему могут общаться с сообщениями. Но страница идет впереди — она контролирует то, что появляется. Подписчики играют гораздо более пассивную роль и в основном комментируют сообщения или реагируют на них. Сообщения сообщества не имеют приоритета и отображаются на вкладке, отдельной от основной вкладки страницы.
Тем не менее, группа в Facebook существует для обсуждения и взаимодействия между участниками.Таким образом, сообщения всех участников можно увидеть на главной вкладке группы.
Что касается контроля доступа и конфиденциальности, страница всегда является общедоступной. Единственные ограничения, которые могут быть добавлены, — это кто может публиковать сообщения на вашей странице сообщества, кто может отмечать вашу страницу, и следует ли ограничивать вашу страницу определенными странами. Но если вы не хотите, чтобы страница была общедоступной, вам нужно либо отменить ее публикацию, либо удалить свою страницу в Facebook.
С другой стороны, у групп есть несколько уровней конфиденциальности.Группа может быть общедоступной (любой может просматривать и присоединяться), при условии утверждения администратором запросов на участие, или только по приглашению. Это делает их подходящими для больших сообществ, но также и для небольших групп, таких как семья. Секретные группы или группы только по приглашению даже не отображаются в результатах поиска. Это отлично подходит для людей, которые беспокоятся о вашей конфиденциальности на Facebook.
Наконец, другое главное отличие — это аналитика. Страницы Facebook дают администраторам представление о демографии аудитории, охвате публикаций, вовлеченности аудитории и других аналитических данных.
Пример вкладки Insights на странице Facebook.В группах нет ни одной из этих функций аналитики. Доступна только основная информация, такая как список участников и сводка последних действий.
Страница Facebook против группы: за и против
И группы Facebook, и страницы имеют свои преимущества и недостатки. Это делает их непригодными для определенных ситуаций.Мы суммировали плюсы и минусы каждого из них, а также сценарии, которые лучше всего использовать, ниже.
Страницы Facebook: преимущества и недостатки
Большинство преимуществ страниц Facebook заключается в их конкурентоспособности, централизованном управлении и расширенном охвате. Например, вы можете продвигать сообщения так, чтобы они появлялись в лентах пользователей, которые никогда раньше не взаимодействовали со страницей. Кроме того, администраторы страницы контролируют то, что отображается в основной ленте, поэтому вам не нужно беспокоиться о спаме или постах, не связанных с этим.
К другим преимуществам страниц Facebook относятся:
- Вы можете продвигать сообщения через рекламную платформу Facebook.
- Ваши объявления могут быть нацелены на определенные демографические группы.
- Facebook не связывает профили администраторов со страницей публично, если администраторы не сами связывают себя вручную.
- Вы получаете аналитику для своей страницы, которая становится более подробной по мере роста количества подписчиков.
- Вы можете запланировать автоматическую публикацию следующих сообщений.
Если вашей целью является продвижение определенного бренда, страницы Facebook имеют лучшие инструменты для этого. Вы также можете отслеживать лайки на своей странице по сравнению с подписчиками, поскольку теперь пользователи могут отписываться от сообщений в Facebook.
К недостаткам страниц Facebook можно отнести:
- По умолчанию страницы общедоступны и видны всем, поэтому для личного использования они не подходят.
- Пользователи могут легко создавать страницы, которые выдают себя за ваш бренд или компанию, поэтому может возникнуть необходимость пройти процесс проверки.
- Бездействие администратора означает, что фид вашей страницы станет неактивным.
Кроме того, даже если вы увеличите количество подписчиков, ваши публикации могут иметь ограниченный охват, поскольку Facebook хочет стимулировать владельцев страниц платить за продвижение публикаций.
Кому следует использовать страницу в Facebook?
Страницы не очень эффективны для тех, кто хочет создать сплоченную сеть или сообщество. Скорее, они больше подходят для тех, кто хочет продвигать конкретную компанию, бренд или организацию.
Общественные деятели тоже могут иметь свою страничку.То, чем знаменитость может поделиться на своей странице в Facebook и в своем личном профиле в Facebook, сильно отличается. Итак, в этой ситуации страница — это место, где они могут продвигать свое сообщение, сохраняя при этом конфиденциальность своего личного профиля.
Вот несколько других сценариев использования страницы Facebook:
- Бренд или компания, продвигающая свой продукт.
- Веб-сайт, который хочет делиться контентом с аудиторией Facebook.
- Политик, который хочет поделиться новостями со своими избирателями.
- Организация или некоммерческая группа, которая хочет делиться новостями и объявлениями с аудиторией.
Группы в Facebook: преимущества и недостатки
Основными преимуществами групп Facebook являются возможность облегчить обсуждение в сообществе и контроль конфиденциальности.Однако это связано с компромиссом между возможностью монетизировать посты или расширить охват группы.
Преимущества групп в Facebook:
- Больше контроля над конфиденциальностью участников и сообщений.
- Возможность установить кодекс поведения или определенные правила.
- Вы можете выгнать и заблокировать пользователей, которые нарушают правила.
С точки зрения поддержания активности группы роль администратора не так обременительна, как в случае со страницами. Если вам нужно отлучиться от компьютера на несколько дней, групповое обсуждение можно легко продолжить без вас (если только все сообщения не требуют вашего одобрения).
Настройки приватности группы Facebook.Однако группы в Facebook не очень полезны, если вы хотите создавать рекламу или спонсируемые сообщения.Технически вы можете привлечь компанию к спонсированию вашей группы, но те идеи, которые обычно хотят видеть рекламодатели, недоступны.
К другим недостаткам групп Facebook можно отнести:
- Ограниченный охват и ограниченная монетизация контента.
- По мере того, как группы становятся больше, модерация может усложняться.
- Личные профили администраторов в Facebook общедоступны для просмотра участниками.
Кроме того, в некоторых случаях модерация группового обсуждения может занять значительное время. Чем больше становится группа, тем больше вам нужно модерировать. Это особенно верно для групп, в которых обсуждаются более деликатные темы, такие как политика или религия. Обсуждение в этих группах часто может перерасти в сетевую драку и может потребовать административного вмешательства.
Кому следует использовать группы Facebook?
Группы лучше всего подходят для случаев, когда основное внимание уделяется обсуждению.Группа на самом деле не поможет вам продвигать свой технический бизнес — вам следует создать для этого бизнес-страницу в Facebook.
Группы также хороши, если вы хотите создать сеть поддержки. На Facebook есть множество групп, которые помогают людям с такими проблемами, как хроническая боль, психические заболевания и редкие заболевания. Фактически, эти типы доступных групп поддержки — одно из самых положительных влияний социальных сетей.
Несколько других сценариев, в которых группа может быть полезной, включают:
- Объединение жителей района, чтобы делиться новостями, обновлениями и вопросами.
- Связывание людей общей целью или интересом
- Совместное использование обновлений и информации в центральном узле для людей, имеющих личную ссылку, таких как члены семьи, друзья или члены одной и той же организации.
Сценарии, которые могут использовать как страницу Facebook, так и группу
Есть несколько сценариев, в которых может потребоваться и страница в Facebook, и группа, но они встречаются гораздо реже.Чтобы связать страницу и группу, вы должны быть администратором обоих. Связывание страницы с группами наиболее эффективно, когда вы хотите связать бренд с соответствующей группой интересов или сообществом.
Например, приют для животных может связать свою страницу с группой по усыновлению домашних животных в определенном регионе. Таким образом, они могут получить аудиторию и подписчиков для своих публикаций на странице, а также получить информацию от участников группы.
Между тем, бренд, такой как телешоу, может ссылаться на группу своих поклонников. Например, на странице HBO Game of Thrones можно было бы выбрать ссылку на дискуссионные группы для поклонников Game of Thrones, если они захотят.
Если вы запустите такой веб-сайт, который выиграет от форумов пользователей, группа может стать простым способом интегрировать обсуждение сообщества.
Обеспечение безопасности ваших страниц и групп Facebook
Теперь, когда вы знаете структуру страниц и групп Facebook, а также их различия, вы должны убедиться, что знаете, как обеспечить их безопасность.
Хороший административный контроль влечет за собой большую ответственность. Когда хакеры получают доступ к вашей учетной записи, они также взламывают любые группы или страницы, которыми вы управляете. Обязательно прочитайте наше руководство о том, что делать, если ваша учетная запись Facebook взломана.
8 самых дешевых поставщиков облачных хранилищИщете самое дешевое облачное хранилище? Вот лучшие варианты бюджетного облачного хранилища для уровней 1 ТБ, 100 ГБ и других.
Читать далее
Об авторе Меган Эллис (Опубликовано 119 статей)Меган решила объединить свою диплом с отличием в области новых медиа и всю жизнь гиков, чтобы продолжить карьеру в области технических и игровых журналистов.Обычно она пишет на самые разные темы и пускает слюни над новыми гаджетами и играми.
Более От Меган ЭллисПодпишитесь на нашу рассылку новостей
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!
Нажмите здесь, чтобы подписаться
Что лучше для вашего бренда?
Социальные сети навсегда изменили наш мир.
Благодаря ему мы связываемся с людьми быстрее, чем когда-либо прежде, независимо от их местонахождения. Это также дало людям и предприятиям возможность связываться друг с другом, что раньше было немыслимо.
Прямая обратная связь, общение с клиентами, похвалы, жалобы, отзывы — социальные сети предлагают способ получить все это. И все это довольно легко.
Но правильное и эффективное использование функций социальных сетей сильно отличается от простого использования социальных сетей.
Мы знаем, что больше не является загадкой, должны ли бренды присутствовать на Facebook (и на других платформах социальных сетей, которые считаются для них полезными).Ценность, которую приносит тяжеловес социальных сетей, наряду с другими подобными платформами, — это то, что вы не можете игнорировать.
Преимущества, несомненно, будут работать в пользу бизнеса, если все будет сделано правильно.
Но, учитывая, что все функции Facebook — и новые, постоянно появляются, — может оказаться сложной задачей решить, какие именно инструменты использовать для вашего бренда.
Реклама
Продолжить чтение ниже
Различия между группами Facebook и страницами брендов
Facebook предлагает множество функций и инструментов, которые полезны как маркетологам, так и обычным людям, просто ищущим информацию.
Мессенджер, видео, прямая трансляция, торговая площадка… Facebook предлагает множество инструментов для упрощения и / или развлечения жизни всех, кто его использует.
Но это одна из его первых функций — группы — и то, что она, возможно, косвенно способствовала появлению — страницы, — действительно способствовала росту и успеху платформы. Эти функции также помогли добиться успеха многим брендам, которые использовали их в своих интересах.
Разница между группами и страницами больше связана с тем, с кем заинтересованные стороны бренда пытаются общаться через них.
Руководитель группы компании, пытающейся общаться со своими коллегами, будет иметь гораздо больший успех, общаясь через группу Facebook, чем на странице бренда.
С другой стороны, если эти заинтересованные стороны захотят общаться с текущими, прошлыми и потенциальными клиентами бренда, они получат наибольшую пользу от этого через страницу.
Реклама
Продолжить чтение ниже
Самая большая причина для этого — и самая большая разница между двумя вариантами — построена на целевой аудитории сообщения, а также на целях, которые бренд пытается достичь.
Причины использовать страницу бренда Facebook
Страницы Facebook, в отличие от групп, не запускались до 2007 года. Страницы предлагают брендам и знаменитостям более широкую версию приложения для социальных сетей, которая когда-то предназначалась только для частных лиц. .
Pages развивались так же, как и большая часть платформы (т. Е. Сначала назывались «Страницы Facebook для бизнеса»), и стали основой рекламного климата во всей социальной сети.
По словам основателя Facebook Марка Цукерберга, когда они были запущены в ноябре 2007 года, Pages представляли «совершенно новый способ рекламы в Интернете».
И он не ошибся.
Самой большой историей при создании функции Pages стал запуск рекламы в Facebook. Реклама в Facebook стала реальностью — а затем успехом — так как очень многие компании переняли идею страницы бренда и использовали ее и ее контент с помощью рекламы.
Но все это движение создало рекламную платформу, непохожую на все остальное в Интернете, наиболее похожую на платформу платных поисковых объявлений Google, но с более определенным таргетингом на аудиторию и более низкой ценой.
Даже без использования рекламной платформы страница бренда дает компаниям возможность напрямую общаться со своими подписчиками — и, надеюсь, с некоторыми из тех людей, которые намеревались стать их частью.
У брендов есть возможность отправлять конкретные сообщения наиболее важным для них людям: своим клиентам.
Добавьте мощность (и доступность, по крайней мере, в ее текущем состоянии для большинства рынков) платной рекламы, чтобы стимулировать взаимодействие и повысить узнаваемость бренда, и легко увидеть, что увеличение содержания страницы полезно для предприятий любого размера.
И сегодня все больше и больше брендов используют этот комбинированный подход платного и органического маркетинга в социальных сетях для достижения далеко идущего успеха в Facebook.
Ключом к успеху страницы Facebook в обмене сообщениями, опять же, является целевая аудитория.
Реклама
Продолжить чтение ниже
Бренд не добьется такого же успеха в общении с «внешним миром» с помощью группы Facebook, как страницы.
Итак, зачем бизнесу группа в Facebook и чем она отличается от страницы?
Причины использования группы Facebook
Группы, которые существуют с 2006 года, были созданы как средство общения и сотрудничества в среде, которая была доступна только публике, когда это было задумано.
Вот почему различные типы групп существуют с момента их создания.
Более десяти лет Facebook предлагал открытые, закрытые и секретные группы.
Открытые группы позволяют любому присоединяться и приглашать, а размещенный и обсуждаемый контент является общедоступным.
Закрытым группам требуется одобрение для добавления новых людей, а их содержимое не является общедоступным.
Секретные группы полностью скрыты от поиска Facebook (и традиционного поиска), и людей нужно приглашать для добавления.
Facebook недавно объявил об обновлении своих групп.
Реклама
Продолжить чтение ниже
Параметры конфиденциальности секретной, закрытой и общедоступной группы будут просто:
- Общедоступные и видимые в поиске (ранее общедоступные)
- Частные и видимые в поиске (ранее закрытые )
- Личные и скрытые в поиске (ранее секретные)
Несмотря на изменение имен, использование групп не меняется, как и предполагаемая цель группы (групп).
Каждая из этих групповых настроек конфиденциальности предлагает что-то уникальное с одной и той же целью: сотрудничество с простым общением.
Группы были очень популярны (и полезны) до того, как сотовые телефоны позволили нам группировать текст так же легко, как сегодня.
Но это не значит, что группы бесполезны.
Они дают брендам возможность напрямую общаться с членами своей команды, персоналом, партнерами и, да, даже с клиентами, но обмен сообщениями всегда будет сильно отличаться (по крайней мере, когда это делается правильно).
Опять же, имея в виду намеченную цель (цели) и целевую аудиторию, группы — отличный способ не только для внутреннего общения, но также позволяют компаниям продемонстрировать свои знания и оказать дальнейшую поддержку бренду.
Реклама
Продолжить чтение ниже
Например, создание и администрирование группы Facebook для приверженцев бренда, где они могут передавать информацию о продуктах и услугах, — отличный способ повысить лояльность к бренду и повысить общее образование.
В том же отношении создание или присоединение к небрендовой группе сообщества, где люди могут делиться идеями и мнениями, является отличным способом поддержать бренд, а также повысить авторитет и известность, демонстрируя опыт.
Группы определенно занимают свое место в общей стратегии брендов в социальных сетях. Просто важно использовать их правильно и не быть раздражающим человеческим рекламным щитом, который наводняет (и разрушает) группы и силу обмена сообщениями внутри них.
Выбор инструмента Facebook, который подходит для вашего бренда
Чаще всего компания хочет иметь страницу Facebook, которая представляет его бренд.
Это стало неотъемлемой частью идентичности компании — своего рода 1А ее веб-сайта — и часто первым местом, куда покупатель или потенциальный покупатель обращается за ответами, советами, советами и даже продажами.
Реклама
Продолжить чтение ниже
Но, безусловно, есть место и для групп. Крайне важно использовать их оба правильно и не разбавлять их сообщения слишком продажными.
Помните, что во всей сети бренды No.1 приоритетом должно быть обучение своих клиентов и потенциальных клиентов.
И бренды могут и должны делать это как со страницами Facebook, так и с группами. Просто делайте сообщения ясными и совместимыми с используемым транспортным средством и никогда не забывайте о целевой аудитории и намеченной цели.
Дополнительные ресурсы:
Страница или группа в Facebook — что лучше для вашего бизнеса?
Facebook предлагает ряд продуктов и инструментов для частных лиц и компаний, чтобы помочь им охватить новую аудиторию и развивать свой бизнес.
Примером могут служитьстраниц и групп Facebook — эти продукты, а тем более Pages, в огромных количествах привели бизнес к социальному гиганту. Сегодня многие ожидают, что ваш бизнес будет представлен на Facebook.
Но что лучше всего подходит для продвижения бренда — страница в Facebook или группа в Facebook? Прежде чем вы решите, давайте подробно рассмотрим оба, чтобы определить их сильные стороны.
Страницы FacebookСтраница Facebook — это просто страница профиля, посвященная компаниям, брендам, знаменитостям и организациям.Подобно основным индивидуальным профилям пользователей Facebook, страница Facebook предлагает ряд удобных для бизнеса функций.
- Как администратор вашей бизнес-страницы в Facebook, вы можете назначать задачи другим пользователям, имеющим доступ к вашей странице.
- Вы получаете доступ к информации об эффективности страницы Facebook, включая демографические данные пользователей, через Page Insights.
- Вы получаете доступ к ряду сторонних приложений, которые могут улучшить пользовательский интерфейс Страницы.
- Компании могут создавать CTA на странице для достижения бизнес-целей.
- Компании могут выделять важные разделы с помощью вкладок. Вкладки имеют свои собственные URL-адреса, и любой из них можно использовать в качестве целевой страницы.
- Компании могут импортировать все свои базы данных электронной почты и приглашать контакты, чтобы лайкнуть страницу. Быстрый и удобный способ расширить вашу аудиторию.
- Компании могут запланировать публикацию публикаций в заранее определенное время.
Широкие преимущества заключаются в следующем:
Страницы Facebook отображаются в поиске Google — Поскольку страницы Facebook являются общедоступными, информацию легко найти и просмотреть.Это укрепляет доверие и увеличивает органический охват бизнеса.
Люди ожидают, что бренды и компании будут иметь страницу в Facebook — Если у вас есть бизнес, вам, вероятно, часто задают два основных вопроса: Какой у вас веб-сайт? Могу я найти вас на Facebook?
Профиль владельца — это не то, что в большинстве случаев ожидается, это страницы, посвященные самому бизнесу. Страница служит большей цели, чем просто перечисление всей информации в одном месте.Это дает потенциальным клиентам возможность оценить индивидуальность бренда (в зависимости от размещенного контента и генерируемых разговоров) и вселяет в них веру в отношении бизнеса.
Страницы Facebook подходят для трансляции деловых новостей и других рекламных материалов, а также для взаимодействия с большим количеством поклонников — Нужно объявить новое событие или объявить новые сделки? Страница Facebook, которая появляется в поиске Google, является подходящей платформой для этого.
Группы в FacebookВ отличие от Pages, которые, как правило, ориентированы на продвижение, группы по своей природе являются совместными.Как следует из названия, группы Facebook служат точкой сплочения или сплочения людей вокруг дела. Этой причиной может быть продвижение бизнеса, распространение информации об общественной проблеме или просто покупка и продажа. Кто угодно может создать группу — я являюсь участником нескольких групп, созданных моей семьей, друзьями и организациями, которые меня интересуют.
Функции включают:
- Участники могут участвовать в групповых чатах.
- В зависимости от уровня активности в группе прямое общение способствует развитию чувства общности среди членов.
- Группы могут быть общедоступными, закрытыми или секретными. Открытые группы открыты для всех. Закрытые группы доступны только по приглашениям, как и секретные группы, но последние видны только участникам. Кто угодно может просматривать закрытую группу, но не может присоединиться к ней.
- Участники могут публиковать текстовые файлы для обмена и поиска в групповых беседах.
- Физические лица могут покупать или продавать через группы продажи.
Теперь, когда вы знаете основные различия между ними, на каком из них вам следует сосредоточиться и почему?
В конечном итоге ответ будет зависеть от цели, которую вы хотите достичь.
Если вы хотите создать бренд и продвигать свой бизнес среди большого количества людей, страница в Facebook имеет наибольший смысл.
Если вы новичок или малый бизнес, который хочет закрепиться, группа может оказаться большим подспорьем, особенно если вы продаете нишевые продукты.
Чтобы сдвинуть бизнес с мертвой точки и создать сильное чувство сообщества среди участников на раннем этапе, подумайте о создании группы в Facebook, которая в конечном итоге поможет привлечь трафик на вашу страницу Facebook.
Это не предложение «или-или»Группа может быть дополнением к странице Facebook, но в большинстве случаев выделенная страница — это то, что нужно бизнесу.
Если вы чувствуете, что ваша страница в Facebook не дает вам ожидаемого охвата или не привлекает внимание пользователей, не расстраивайтесь. Подумайте также о создании группы, в которой вы можете связаться с участниками индивидуально и создать с ними личное уравнение.
Вы также можете создавать группы для своих сотрудников, чтобы делиться идеями и поощрять командную работу.
какая разница для издателей?
Разница между страницами и группами Facebook огромна не только с точки зрения охвата, но и вовлеченности.
Если вы не особенно разбираетесь в публикациях на Facebook, достаточно просто не знать разницы между группами и страницами Facebook и на какой из них вам следует сосредоточиться.
После того, как Facebook объявил о серии изменений алгоритма в начале 2018 года, которые в первую очередь коснутся Pages, ряд издателей решили начать или вместо этого переключить свое внимание на группы.
Это руководство покажет вам различия между группами и страницами и покажет, на чем следует сосредоточить свое внимание, если вы решите разместить свой контент на Facebook.
Страницы Facebook
Страница немного похожа на профиль, но для бренда, издателя или знаменитости. Люди могут выбрать «Нравится» или «Подписаться» на странице; если им «нравится», это отображается в их профиле и в ленте новостей, но если они просто «подписаться», они видят обновления с этой страницы, но они не отображаются в их профиле как один из понравившихся.
Однако, если кому-то «нравится» ваша страница, это не гарантирует, что он увидит с нее контент, особенно если им также нравится много других страниц. Когда людям нравится страница, они также подписываются на нее по умолчанию, что будет показывать различное количество ваших обновлений в их ленте новостей (в зависимости от вовлеченности), но они могут выбрать настройку этого уровня подписки, чтобы установить приоритет контента со страницы или не вижу обновлений вообще. Этот уровень детализации редко используется или понимается большинством пользователей, поэтому беспокоиться не о чем.
Esquire Facebook Страница , со встроенной электронной коммерцией, видео, сообщениями и многим другим.Одним из ключевых факторов, влияющих на страницу, является ее общедоступность. Люди могут искать его и видеть контент, размещенный на этой странице, не любя его и не подписываясь на него, и, если пользователи взаимодействуют с сообщениями, он также может отображаться в новостных лентах их друзей. Это означает, что Pages отлично подходят для демонстрации вашего контента и являются прямым окном в мир Facebook (если его алгоритмы добры).
Facebook предоставляет достойный набор инструментов аналитики и публикации для Pages, в том числе возможность видеть, когда ваша аудитория наиболее активна, публиковать сообщения, планирование и множество рекламных инструментов. Однако вы не можете видеть подробную информацию о людях, которые следят за вашими страницами или взаимодействуют с ними вне ваших сообщений.
Pages можно проверить, но это зависит от того, считает ли вас Facebook подходящим для проверки. Проверка гарантирует, что пользователи знают, что ваша страница является законной, и улучшит ее отображение в результатах поиска.
Группы в Facebook
Напротив, группы в Facebook — более личное дело. Группы могут быть связаны со страницами, чтобы группа отображалась на странице и была четко связана. Это может быть отличным способом создания более заинтересованного сообщества на странице.
Группыиспользуются для самых разных вещей, от особых интересов до местных покупок и продаж, и даже для местных новостей и событий. Сообщения в группах имеют приоритет в индивидуальных новостных лентах, но, в отличие от Pages, если пользователь взаимодействует с сообщением группы, он не будет делиться этим в новостных лентах своих друзей.Участники могут выбрать, получать ли уведомления обо всем, что опубликовано в группе, только о выделении или не иметь уведомлений вообще.
При создании группы доступно множество различных методов обеспечения конфиденциальности, от общедоступных (то есть любой может присоединиться) до полностью закрытых групп, которые не отображаются в поиске. Есть также варианты, когда люди могут запросить присоединение — функция, которая полезна для защиты от спамеров. В результате большинство групп, как правило, меньше, чем страницы, и растут медленнее.
Администраторы групп практически не имеют доступа к каким-либо инструментам аналитики, но могут видеть имена и общедоступные профили людей, которые присоединились. Они также могут приглашать людей присоединиться к группе, и если они также являются администраторами страницы, они могут массово приглашать этих фанатов присоединиться к группе, связанной со страницей.
Что лучше для меня?
Предупреждение по этому разделу: Facebook постоянно развивает обе функции, и, как известно всем, кто сильно полагается на Pages, они могут очень быстро изменить алгоритм в пользу того или другого.
Как правило, Pages — отличная витрина. Люди сразу видят, чем вы занимаетесь, и могут выбирать, интересуют ли они больше, но если вы не готовы тратить много времени и усилий, отвечая на комментарии, это рассматривается как метод получения статей. , изображения и видео для широкой аудитории.
С другой стороны, группы способствуют более интимному общению и, если они правильно настроены, могут быть хорошим способом собрать разумную и честную обратную связь от читателей.В октябре 2017 года Quartz запустил новое издание под названием «Quartz At Work», но предпочел сделать это как закрытую группу в Facebook, а не как страницу. Людям гораздо приятнее отвечать на вопросы и отвечать в закрытой среде, которая не будет транслироваться в новостных лентах их друзей, и Quartz пригласил своих собственных редакторов и репортеров, участвующих во многих обсуждениях.
Vox также экспериментировали с созданием групп сообщества на Facebook, посвященных социальным вопросам, и заявили, что были удивлены тем, насколько продуманными многие комментарии и дискуссии связаны с особо деликатными вопросами, на которые ответ на странице был бы гораздо более агрессивным.
Совсем недавно Glamour UK добилась огромного успеха с группами в Facebook. У Glamour есть главная страница, которую любят более 3 миллионов человек, где ежедневно публикуются последние новости и тенденции в сфере красоты. Однако у них также есть группа «Glamour Beauty Club», которая явно связана с главной страницей.
«Сейчас у нас почти 10 000 участников [в группе], и ежедневная вовлеченность составляет 90%», — сказала главный редактор Дебора Джозеф в беседе с подкастом Media Voices. «Итак, 90% людей говорят о красоте весь день.Это был огромный успех ».
10 000 участников могут бледнеть по сравнению с 3 миллионами лайков на странице, но этих членов группы следует рассматривать как «суперфанов» бренда; лояльный внутренний круг людей, которые готовы разговаривать с издателем каждый день.
Это не ситуация «либо-либо». Если у вас есть ресурсы для того и другого, то это определенно того стоит для разных уровней вовлеченности.
Но помимо этого, выбор зависит от того, хотите ли вы найти более широкую аудиторию или углубить взаимодействие с существующими поклонниками.