Фейсбук моя страница контакт: Facebook — Выполните вход или зарегистрируйтесь

Интеграция с Facebook и VK – Calltouch

Интеграции с Facebook Ads и VK Ads позволит передавать информацию о кликах и расходах из рекламных кабинетов социальных сетей в Calltouch, что приведет к тому, что для вас автоматически посчитается цена лида и ROI в разрезе до ключевого слова. Все данные из рекламных систем собираются в единый отчет «Все источники — Данные площадок». На основе накопленных данных вы сможете управлять ставками ключевых слов на основе конверсий и определить кампании, не приносящие лиды.

 

Facebook Ads

Ниже представлена краткая информация об интеграции. Подробнее о том, как настраивается интеграция, читайте в нашей статье.

Интеграция с Facebook позволяет забирать данные по показам, кликам и расходам из вашего рекламного аккаунта, объединяя их с данными Calltouch по лидам. Для этого требуется выполнить два шага:

1. Интеграция рекламного кабинета с кабинетом Calltouch
2. Разметка объявлений на стороне Facebook Ads Manager динамическими параметрами.

 

Настройка интеграции

Для начала интеграции переходим в раздел «Интеграции — Facebook» и в блоке «Сбор данных по рекламе Facebook» нажимаем на кнопку «Войти через Facebook»:

Вы попадете в интерфейс Facebook, где нужно будет подтвердить доступ Calltouch на чтение данных рекламной статистики:

После предоставления доступов вы будете автоматически перенаправлены обратно в интерфейс Calltouch, где нужно выбрать аккаунт, статистику по которому вы планируете собирать, и сынтегрированную страницу:

После выбора аккаунта Facebook, внизу появится блок «Список кампаний», в котором вы можете выбрать как все рекламные кампании, так и только некоторые из них:

Если вы выберите «Все рекламные кампании», то все кампании, которые добавлены в аккаунт сейчас и которые будут добавляться в будущем, автоматически будут добавляться к сбору данных.

После завершения настроек, нажмите кнопку «Создать интеграцию». Она будет создана и автоматически включена. Управлять активностью интеграции можно с помощью свитчера на блоке созданной интеграции:

 

Разметка объявлений динамическими параметрами

Для того, чтобы данные по рекламе Facebook совпадали с данными Calltouch по лидам, каждому объявлению необходимо добавить параметр URL к utm-разметке:

ct_fb={{campaign.id}}_{{adset.id}}_{{ad.id}}

 

VK Ads

Ниже представлена краткая информация об интеграции. Подробнее о том, как настраивается интеграция, читайте в нашей статье.

Настройка интеграции 

Для начала настройки интеграции необходимо перейти в раздел «Интеграции — VK» и нажать на кнопку «Войти через VK» в блоке «Сбор данных по рекламе»:

Вы будете перенаправлены в интерфейс VK, где необходимо подтвердить доступ Calltouch к вашему рекламному аккаунту:

По нажатию на кнопку «Разрешить» вы автоматически вернетесь в интерфейс Calltouch, где нужно выбрать рекламный аккаунт, статистику которого вы хотите забирать в Calltouch:

Выбрав аккаунт, нажмите кнопку сохранения интеграции. Она автоматически создастся, а вы будете перенаправлены на страницу со списком созданных интеграций:

Нажатие на стрелку в правом углу строки интеграции раскроет блок, где перечислены все параметры интеграции. Там же расположен блок обновления данных, о котором речь пойдет дальше.

Разметка объявлений динамическими параметрами

Для того, чтобы данные по рекламе VK совпадали с данными Calltouch по лидам, каждому объявлению необходимо добавить параметр URL к utm-разметке:

ct_vk={{campaign.id}}_{{ad.id}}

Делается это следующим образом:

Зайдите в редактирование объявления и в блоке «Ссылка» добавьте указанный выше параметр. Если вы добавляете его к уже существующей utm-разметке, то используйте знак &. Если же это первый параметр в url, то используйте ?.

 

Все данные по интеграции будут находится в отчете «Все источники — Данные площадок». 

В этом отчете вы можете посмотреть информацию по затраченному бюджету и распределению лидов на разных уровнях вложенности: канала, источника, рекламной кампании, объявления и даты. Например, исходя из этой статистики, вы можете делать выводы об эффективности того или иного объявления или кампании.

Ничего личного, только бизнес: как сделать из своего инстаграма аккаунт компании

Сколько раз вы слышали фразу: «Инстаграм продаёт!»? Судя по всему, сам Инстаграм тоже начал что-то подозревать, поэтому разрешил пользователям переводить свои личные аккаунты в Инстаграм в формат «бизнес»-аккаунтов. А вот нужно ли вам это и как перевести аккаунт в бизнес технически – давайте разбираться.

Как подключить бизнес-аккаунт в Инстаграм

Сделать из своего Инстаграма бизнес-аккаунт – это бесплатно. Всё, что вам нужно – привязать к своему Инстаграму бизнес-страницу facebook. Как это сделать:

1. Переходим в меню настроек («три точки» или «шестерёнка»).

2. Находим в меню строчку «Переключиться на профиль компании». Если у вас нет этой строчки, обновите Инстаграм до последней версии. Если вы захотите переключиться обратно на личный аккаунт, это можно будет сделать здесь же.

3. Нажимаем на эту строку. Инстаграм попросит вас авторизоваться в Facebook. Авторизовывайтесь.

4. Затем Интаграм попросит вас выбрать публичную страницу для вашего проекта. Если публичной страницы в Facebook у вас нет, нужно её создать (это можно сделать прямо через телефон). Если публичная страница у вас есть, но она не отображается в телефоне, разлогиньтесь из аккаунта в Инстаграм и залогиньтесь снова. После чего повторите пункты 1-3.

ВАЖНО: личная страница facebook, публичная страница и группа – это 3 разных формата! Для подключения бизнес-аккаунта нужна именно публичная страница в Facebook, в которой вы должны быть администратором.

5. После подключения публичной страницы вас попросят заполнить профиль. Заполнить нужно хотя бы один контакт.

6. В графе «Адрес» вы можете добавить свою геоточку. Геоточки в facebook и Instagram не всегда отображаются корректно. Если вы не можете найти нужную точку или она отображается не на нужном доме, попробуйте написать адрес латиницей.

Если всё равно не помогло – смиритесь.

В описание профиля можно уместить только 150 символов. Возможно, вам встречались бизнес-профили в Инстаграм, где в описании прописаны длинные тексты. Это можно сделать, если скопировать нужный текст из заметок и вставить его в графу Адрес. Насколько это необходимо – решать вам.

7. Слово, написанное сереньким, подтягивается со страницы Facebook автоматически.

Его можно изменить, изменив сферу в настройках бизнес-страницы Facebook.

Вот и всё! Поздравляю! Теперь вы счастливый обладатель бизнес-профиля в Инстаграм! Если захотите снова переключиться на личный профиль, это можно сделать там же, в настройках (п. 1-2).

Преимущества бизнес-аккаунта в Инстаграм

Когда бизнес-профили только появились, все ринулись их подключать. Многие делали это не потому, что надо, а потому что могли. Тем не менее, у бизнес-аккаунтов действительно есть ряд преимуществ.

Статистика

В бизнес-профиле доступна статистика вашего инстаграм-аккаунта. Отображается она только для новых постов (тех, которые появились после подключения бизнес-аккаунта). Если вы возвращались обратно на личный профиль, то при повторном переключении на бизнес, статистика будет только для новых постов.

Статистика собирается по каждому посту и по аккаунту в целом. В статистике по отдельным постам вы сможете узнать количество показов (сколько раз вообще показывался ваш пост людям), охват (сколько уникальных просмотров получил пост), количество лайков, количество комментариев и самое интересное – количество сохранений поста (подробнее о сохранённых постах можно прочитать в этой статье).

В статистике по аккаунту в целом вы можете узнать показы, охваты и просмотры профиля за неделю (включая показатели динамики), количество кликов на сайт, количество использований кнопок «Связаться), статистику просмотров и охватов по постам и историям.

Также вы сможете видеть динамику изменения числа подписчиков, статистику по полу, возрасту и географии подписчиков, время и дни недели, когда ваши подписчики наиболее активно используют Инстаграм.

Кликабельные контакты

В бизнес-аккаунте вам можно позвонить или написать письмо прямо из Инстаграма.

Продвижение постов

В бизнес-аккаунте под постами появляется кнопка «Продвигать». Это тот же таргетинг в Инстаграм, только здесь вы запускаете в рекламу не специально созданный пост, а пост из вашего аккаунта. По клику вы можете вести людей на сайт или на свой аккаунт.

Подробнее о таргетированной рекламе в Инстаграм

можно прочитать в этой статье.

Нужно ли вам переходить на бизнес-профиль

Желание сделать всё «правильно» иногда очень портит жизнь. И вместо того, чтобы получать удовольствие от общения, красивых фоточек и инста-лайков, мы начинаем сильно переживать из-за того, что не можем создать страницу на facebook, или не может привязать её к Инстаграму, или ещё что-то пошло не так.

Но подождите паниковать. Замрите на секундочку и подумайте: он вам нужен вообще, этот бизнес-профиль?

Если у вас до 1000 подписчиков, вы блогер, ничего не продаёте, не принимаете звонки от клиентов и не встречаетесь с ними в офисе или шоуруме, то не заморачивайтесь и оставайтесь на личной странице.

Если вы обновляете аккаунт по велению сердца и ведёте его для себя, двух друзей и бабушки из другого города, не заморачивайтесь и оставайтесь на личной странице.

Если у вас больше 1000 подписчиков, имеет смысл перейти на бизнес-профиль, чтобы видеть статистику.

Если вы принимаете заказы по телефону или работаете оффлайн, имеет смысл переходить на бизнес-профиль, чтобы клиенты могли легко с вами связаться.

Как и со всеми новыми штуками, вокруг бизнес-профилей в Инстаграм ходит много легенд. А вдруг посты хуже ранжируются? А вдруг фотки по тегам не выдаются? А вдруг массфол на таких аккаунтах не работает? А вдруг ещё мало ли что??

Пока всё это слухи и страхи, которые официально никак не подтверждены. Поддаваться панике или просто работать с учётом новых обстоятельств – каждый решает для себя сам.

Вы что решили? Перешли на бизнес-профиль? Буду благодарна, если поделитесь своим опытом в комментариях.

Почему рассылка в мессенджерах — отличная замена push уведомлений

Рассылки помогают продвигать пользователя по воронке продаж: подогреть его, заинтересовать, подвести к покупке, а затем превратить в постоянного клиента.

Логично вести рассылки во всех каналах, где есть ваша ЦА. Но нужно следить за изменениями, которые могут сильно повлиять на эффективность этих каналов. Одно из таких последних изменений — блокировка запросов на push уведомления в браузерах Chrome и Mozilla, которая наверняка снизит приток трафика с пушей.

Но есть инструмент, который с успехом может заменить push уведомления — это рассылка в мессенджерах. Сегодня разбираемся, чем хороши рассылки через мессенджеры и соцсети, что можно рассылать таким способом. В качестве бонуса покажу, как делать массовые рассылки в Facebook Messenger и ВКонтакте через сервис SendPulse.

Чем хороша рассылка в мессенджерах

Мы уже рассказывали, что в начале этого года в браузерах Google Chrome и Mozilla Firefox начнет работать блокировка запросов на web push уведомления. Запросы будут появляться не в виде всплывающих окон, а как маленькие значки в адресной строке:

Новый вид запроса на web push уведомления в браузере Mozilla Firefox

Скорее всего, это нововведение снизит приток подписок на web push сообщения — этот значок маленький и незаметный по сравнению с обычным всплывающим окном. Особенно если учесть, что 78% пользователей по всему миру используют на десктопе именно браузеры Chrome и Firefox.

Нивелировать негативный эффект блокировки можно с помощью мессенджер-маркетинга — рассылок в соцсетях. Это быстрее, чем email рассылка: не нужно тратить время на верстку писем, достаточно написать текстовое сообщение. Это дешевле, чем SMS: не нужно платить за каждое сообщение.

Удобная подписка

Подписать на мессенджер-рассылки почти так же просто, как и на web push. Например, если вы пользуетесь SendPulse, то можете прямо в конструкторе создать единую форму подписки на две рассылки — в Facebook и ВКонтакте:

В SendPulse можно создать единый виджет подписки на рассылки в Facebook и ВКонтакте

Установите такую форму на своем сайте, и пользователь сам сможет выбрать нужную соцсеть. Это значит, что ваши рассылки он будет получать там, где проводит больше времени.

Высокая открываемость

Учитывая, что средний пользователь тратит на соцсети почти 2,5 часа каждый день, ваши сообщения он будет читать либо сразу же, либо на следующий день. Значит, этот канал подходит для случая, когда нужно быстро что-то сообщить: транзакции, горящие скидки, индивидуальные предложения. Открываемость рассылок в мессенджерах может доходить до 90%!

Автоматизация процессов

Рассылки в мессенджерах делаются через чат-ботов. Это программы, которые имитируют для пользователя разговор с менеджером. Вы можете использовать чат-бота просто для массовых рассылок, а можете настроить его так, чтобы бот отвечал на вопросы клиентов и вел диалог по разным сценариям.

Кроме общения, чат-боты могут выполнять разные функции, например:

• Автоматизировать рутинные действия. Как бот для учета расходов — ему можно написать сообщение с названием и величиной траты, а он сам занесет ее в подключенную Google таблицу.
• Записывать на мероприятие. Такие боты могут бронировать билеты на концерт, назначать прием у врача.
• Присылать информацию по запросу. Это часто некоммерческие боты: они присылают прогноз погоды на выбранное место и дату, подборку фильмов определенного жанра, гороскоп, и так далее.
• Консультировать по подбору товаров. Этих чат-ботов используют крупные компании B2C: бот узнает у пользователя нужные параметры и предлагает подходящие товары.

Чат-бот отчасти заменит вам отделы поддержки и продаж: он может отвечать на частые вопросы, выполнять несложные действия, рассказывать пользователям о продукте. Он не может полностью заменить человека, но легко заберет на себя простые однотипные задачи.

Рассылка через мессенджеры: советы для эффективности

Рассылка в мессенджерах делается так же, как и через привычные каналы: вы собираете базу, а потом отправляете ей сообщения. При этом нужно соблюдать определенные правила: во-первых, быть вежливыми и ненавязчивыми, а во-вторых, соблюдать требования самих площадок, где ведете рассылку. Расскажу подробнее.

Не спамьте

Учитывайте, что чаты в соцсетях и мессенджерах для многих пользователей — основной способ коммуникации с друзьями, коллегами, заказчиками. Если вклинитесь сюда с бесполезной рекламой, вас забанит либо сама соцсеть, либо пользователь.

От рассылки в мессенджерах очень легко отказаться. Практически везде это делается в пару кликов. Покажу на примере рассылки блогера Ильи Варламова ВКонтакте — весь процесс подписки и отписки занимает несколько секунд.

Пример подписки и отписки на массовую рассылку ВКонтакте в группе блогера Ильи Варламова

Оформляйте сообщения лаконично

Воздержитесь от полотен текста, картинок и кучи смайликов. Ваше сообщение лучше сработает, если будет кратко и понятно передавать основной посыл.

Постарайтесь уместить свое предложение в один, максимум два абзаца текста. Помните: вы в личной переписке у пользователя, здесь нужно вести себя максимально деликатно.

Соблюдайте требования соцсетей

Чат-боты стали популярным инструментом в соцсетях, и во всех площадках уже сформировались свои строгие требования к ботам и рассылкам через них. Расскажу чуть подробнее о требованиях ВКонтакте и Facebook — массовые рассылки в этих соцсетях вы можете делать через сервис SendPulse.

Требования ВКонтакте к чат-ботам и массовым рассылкам

С массовыми рассылками ВКонтакте разобраться довольно просто. Основные требования:

• отправлять рекламу только тем подписчикам бота, которые согласились ее получать;
• рассылать сообщения с рекламным контентом не чаще раза в неделю;
• добавить явную возможность отписаться от рассылки.

Сохраните себе эти полезные ссылки для ботов ВКонтакте. Очень советую изучить документы и следовать им, чтобы вашего бота не отключила соцсеть:

Требования Facebook Messenger к чат-ботам и массовым рассылкам

С массовыми рассылками в Facebook Messenger все сложнее. Здесь действует правило 24-часового «окна». Вы можете переписываться с клиентом и отправлять ему рекламный контент только в течение 24 часов с момента, как он инициировал общение. Стартом окна считается момент, когда пользователь сам начинает диалог со страницей. Например, отправляет сообщение, нажимает «Начать» в чате, переходит с рекламного сообщения в чат со страницей или подключается к чату через какие-то сторонние плагины.

Сейчас для рассылок в Facebook Messenger действует правило 24+1: можно отправить одно дополнительное сообщение за пределами 24-часового окна, и оно может быть рекламным.

Нерекламные сообщения можно отправлять без ограничений, но они должны подходить под один из 16 тематических тегов Facebook.

С 4 марта 2020 года эти правила меняются: больше не будет одного дополнительного сообщения, а вместо 16 тегов для нерекламных сообщений останется четыре:

1. Обновления о мероприятии.
2. Информация о покупке (транзакции).
3. Обновления в аккаунте.
4. Ответ сотрудника.

Изучите Обзор политики платформы Messenger, чтобы не делать ошибок и не нарваться на блокировку со стороны Facebook.

Подключение нужных каналов в разделе «Чат-боты»

Подключайте аккаунт, у которого есть права на администрирование той группы или страницы, с которой хотите вести рассылку или привязать чат-бота. Для этого авторизуйтесь в нужной сети через SendPulse: нажмите на кнопку «Войти через…» около названия соцсети.

Если у вас еще нет группы, то на этом шаге можно ее создать прямо из сервиса SendPulse — просто нажмите «Создать новую страницу» под кнопкой и следуйте указаниям соцсети.

Подключение и Facebook, и ВКонтакте на одной странице

Сервис предложит вам войти в ваш аккаунт. На этом шаге будьте внимательны: если у вас несколько личных страниц в соцсетях, вам нужен именно аккаунт с администраторскими правами на группу ВКонтакте или страницу Facebook. Если аккаунт тот, который нужен, жмите «Продолжить как…», если не тот — выбирайте «Войти в другой аккаунт».

Проверьте, что подключаете сервис к нужному аккаунту

Теперь нужно выбрать страницы, от имени которых хотите делать массовые рассылки:

Отметьте те страницы, с которых хотите делать массовые рассылки

В следующем окне сервис предупредит о разрешениях, которые нужны для корректной работы. Настоятельно советую разрешить все, иначе могут происходить непредвиденные ошибки.

Разрешения, которые нужны сервису для корректной работы

Если все прошло хорошо, сервис уведомит вас вот таким окном:

Уведомление о том, что личный аккаунт Facebook успешно связан с SendPulse

А в панели управления в вашем аккаунте SendPulse появится только что привязанная страница, которую останется только подключить — для этого нажмите на кнопку «Подключить»:

Остается только подключить страницу, которой вы управляете в качестве администратора

Чтобы вам было удобнее настраивать чат-бота, сервис предложит подписаться на его уведомления, жмите «Подписаться»:

Чтобы было удобно настраивать чат-бота и рассылки через него, нужно на него подписаться

Готово! Вы создали чат-бота для свой страницы в Facebook и теперь можете либо усовершенствовать бота — построить сценарии общения с подписчиками, либо сразу сделать свою первую рассылку в Facebook Messenger.

Когда подключили страницу компании, можно начинать настройку бота или отправку рассылок

Чтобы подключить еще и группу ВКонтакте, снова перейдите в раздел «Чат-боты» на верхней панели, затем нажмите кнопку «Добавить бота»:

Чтобы добавить бота и в группу ВКонтакте, перейдите на главную страницу раздела «Чат-боты» и нажмите «Добавить бота»

Теперь подключаем свою личную страницу ВКонтакте, у которой есть права администратора в нужной группе. Нажмите «Войти через ВКонтакте».

Нужно привязать свою личную страницу ВКонтакте к сервису SendPulse

Если сервис запросит у вас дополнительные разрешения, действуйте аналогично подключению страницы в Facebook. Есть вероятность, что вам не придется проходить эту процедуру, и в панели сразу появятся все группы, которыми вы управляете с подключенного аккаунта.

В панели управления появятся все группы, где страница указана в качестве администратора

Останется лишь подключить нужную группу и дать SendPulse разрешения.

При подключении нужной группы SendPulse запросит разрешения на управление

Важно! Когда вы подключите бота, SendPulse автоматически создаст для него аудиторию. В нее попадут все, кто писал в мессенджер страницы Facebook или группы ВКонтакте за весь период ее существования. Помните: люди, которые подписались давно, могли о вас совсем забыть. Так что вначале аккуратно и вежливо напомните о себе: сообщите, кто вы и почему пишете, кратко расскажите о пользе своих услуг, не наседайте.

Вы можете переключаться между ботами в меню слева:

Все созданные боты отображаются в левом меню в разделе «Чат-боты»

Соберите базу контактов для рассылки через мессенджеры

Вы можете собирать базу для рассылки несколькими способами.

1. Органически среди подписчиков ваших страниц — сделайте пост о том, что вы запустили рассылку и пригласите их подписаться.
2. Платным продвижением — запустите рекламу, с которой можно сразу перейти в переписку с ботом вашей страницы.
3. На сайте с помощью виджета подписки, который можно создать в SendPulse.

Чтобы создать такой виджет, зайдите в раздел «Чат-боты» в своем аккаунте SendPulse и выберите там раздел «Виджеты подписки». Нажмите «Создать виджет подписки».

Новую форму подписки на рассылку можно создать в разделе «Виджеты подписки»

Выберите формат виджета, который хотели бы видеть на своем сайте.

Выберите формат виджета — плавающая, встроенная, поп-ап форма и так далее

Теперь настройте его внешний вид: оставьте обе соцсети или только одну, выберите цвет формы и шрифта, отредактируйте текст в форме и сообщение, которое пользователь увидит после нажатия на кнопку.

Настройки вида виджета подписки на рассылку через мессенджеры

Теперь настройте появление виджета на сайте: будет ли он появляться при заходе, через какое-то время или при скролле до определенной части страницы. Можно также указать, через сколько дней виджет появится повторно одному и тому же пользователю, и будет ли он отображаться в мобильной версии. После всех настроек вы получите код формы, который нужно добавить в код сайта.

Настройка условия появления виджета

Создайте массовую рассылку в Facebook Messenger

Перейдем к созданию рассылки. Кнопка «Создать рассылку» есть на странице бота и на главной странице раздела «Чат-боты». Неважно, где на нее нажмете — вы сможете в настройках рассылки выбрать нужного бота, через которого хотите разослать подписчикам сообщения.

Кнопка «Создать рассылку» есть на главной странице раздела и на странице каждого чат-бота

Вот так выглядит страница настроек рассылки. Слева — окна для заполнения, справа — предпросмотр. Если у вас, как и у меня, группа ВКонтакте и страница на Facebook названы одинаково, не переживайте: по предпросмотру вы сможете легко понять, куда настраиваете рассылку.

На странице создания рассылки можно выбрать бота, через которого она отправится

Рассылки для Facebook и ВКонтакте настраиваются немного по-разному — у этих соцсетей разные интерфейсы чатов и возможности оформления сообщений. Рассмотрим, как создать массовую рассылку для Facebook.

Основа рассылки — текстовое сообщение. В него вы можете добавить переменные с информацией о пользователе — его имя и/или фамилию, или название вашей страницы. К сообщению можно добавить кнопку, которая:

• ведет на сайт;
• переводит в окно набора номера, чтобы можно было быстро позвонить вам;
• вызывает нужную цепочку сообщений чат-бота (например, помогает подтвердить заказ).

Кроме кнопки, можно добавить другие дополнительные элементы (файл, картинку, карточку товара и так далее), а также быстрый ответ, который, как и кнопка, запускает цепочку чат-бота. Учтите, что быстрый ответ пропадет после нажатия на него, а кнопка останется в отправленном сообщении.

Добавление текста и других элементов в сообщение рассылки для Facebook Messenger

Теперь нужно сегментировать получателей. Отметьте галочку в чекбоксе «Сегментировать получателей» и выберите нужные параметры:

1. Период, в который пользователь подписался на бота.
2. Активность за последние сутки — это то самое 24-часовое «окно» Facebook, во время которого можно отправлять рекламные сообщения. Если вы делаете проморассылку, обязательно его отметьте.
3. Наличие адреса и/или телефона пользователя в вашей базе.
4. Дополнительные условия-теги. Теги — это ваши собственные метки, которые обозначают, что пользователь выполнил какое-то значимое для вас действие в переписке с чат-ботом. Теги настраиваются в цепочках чат-бота. Если вы еще не настраивали чат-бота, то тегов у вас пока нет. Опция тегов доступна на платных тарифах SendPulse.

После сегментации можете отправить тестовую рассылку — она придет только вам.

Сегментация получателей рассылки для Facebook Messenger

Как видите, у моей рассылки ноль получателей — я создала пустого тестового бота для демонстрации, и у него нет базы контактов. Но вам на этом этапе обязательно нужно посмотреть на число получателей рассылки. Если их очень мало, то, возможно, стоит изменить настройки сегментации.

На последнем этапе нужно указать тип рассылки для Facebook Messenger — информационная, которая содержит обновления или уведомления, или проморассылка, в которой есть реклама.

Если отправляете информационную рассылку, укажите нужный тег для Facebook из 16 существующих. Чтобы вам было проще ориентироваться в тегах, сервис кратко подскажет, для какого типа сообщения подходит каждый из них. Напоминаю, что с 4 марта тегов станет не 16, а всего 4 — я приводила их список выше, в разделе о требованиях Facebook к рассылкам. Список тегов в интерфейсе SendPulse после 4 марта соответственно обновится.

Если выбираете проморассылку, помните о 24-часовом окне — на предыдущем шаге обязательно должна стоять галочка «Активен за последние сутки».

И последний штрих — выбираем, как пользователь увидит ваше сообщение: со звуком и вибрацией, беззвучное уведомление, вовсе без уведомления (сообщение просто появится в истории переписки).

Выберите тип сообщения для рассылки в Facebook Messenger — рекламное или информационное

Создайте массовую рассылку ВКонтакте

Теперь расскажу, как создать рассылку для подписчиков группы ВКонтакте. Можно расслабиться, здесь процесс гораздо проще и короче 🙂

Наполнение сообщения здесь будет немного меньше — ВКонтакте дает ботам меньше функциональности. Основой так же будет текст, в который можно добавить имя подписчика или название вашей группы с помощью переменной. Прикрепить к сообщению можно всего три типа элементов и несколько кнопок.

Обратите внимание: на кнопки здесь нельзя добавить ссылки на внешние ресурсы, кнопки чат-бота ВКонтакте могут вести только на внутренние цепочки чат-бота. Зато можно немного поиграть с оформлением и задать кнопке один из четырех цветов: синий, белый, зеленый или красный.

Добавление текста и других элементов в сообщение рассылки для ВКонтакте

Сегментация рассылок строится по тому же принципу, что и для Facebook Messenger.

Сегментация получателей рассылки ВКонтакте

И на следующем этапе уже можете отправлять рассылку — сейчас или задать время отправки.

Выбор времени отправки рассылки ВКонтакте

Как использовать чат-ботов от SendPulse: полезные материалы и кейсы

Надеюсь, вы уже поняли, что мессенджер-маркетинг — чат-боты и рассылки в соцсетях и мессенджерах — успешно закрывает те же задачи, что и web push уведомления. Но возможностей в мессенджер-маркетинге гораздо больше.

В этом разделе я собрала для вас полезные материалы с нашего блога, которые помогут глубже разобраться в чат-ботах и покажут, как применять мессенджер-маркетинг для решения реальных бизнес-задач.

Для начала почитайте о том, как настроить автоответы в чат-боте для Facebook: из каких элементов в нем строятся цепочки общения и какие есть интересные дополнительные функции. Другая статья поможет познакомиться с настройкой и функционалом чат-ботов ВКонтакте.

Если лучше воспринимаете материал в видеоформате, тогда посмотрите эти записи наших вебинаров:

И напоследок — вдохновитесь решением реальных задач с помошью чат-ботов:

Начинайте осваивать массовые рассылки в мессенджерах и строить чат-ботов уже сейчас, чтобы этот канал помог вам компенсировать падающую отдачу от push уведомлений. Оставайтесь с SendPulse — мы работаем над чат-ботами и планируем добавлять в сервис новые интеграции с популярными мессенджерами.

[Всего: 3   Средний:  5/5]

Утечка Facebook: как проверить безопасность Ваших данных

Последнее обновление 20.04.2021, 19:58 от пользователя Наталья Торжанова .

Информация учетных записей пользователей Facebook – желанная добыча для хакеров, которые могут публиковать ее в свободном доступе или продавать данные третьим организациям и агентствам для маркетинговых целей. Кроме того, не исключены и утечки данных пользовательских аккаунтов из баз данных компаний-партнеров Facebook. В этой статье мы поговорим о том, как избежать хакерской атаки на Ваш аккаунт, а также объясним, как можно проверить, были ли Ваши данные украдены или оказались в публичном доступе в результате утечки.

Хакерские атаки: что нужно знать, чтобы защитить аккаунт

Часто появляются новости об очередной хакерской атаке на Facebook и его Messenger. Так, согласно информации компании по кибербезопасности Group-IB, владельцы аккаунтов Facebook Messenger в 84 странах мира (в том числе и России) могут получать заманчивые предложения о загрузке новых, улучшенных версий приложения – например, версии Gold. В этих офертах используются официальный логотип и имя Facebook, однако они являются мошенническими, а цель их создателей – получение доступа к аккаунтам пользователей. Ни в коем случае нельзя переходить по ссылкам и уж тем более заполнять формы, если Вы не уверены, что они принадлежат официальным магазинам приложений или самой компании Facebook.

Можно ли узнать, произошла ли утечка ваших данных в Facebook?

В апреле 2021 года стало известно, что личные данные более 500 миллионов пользователей Facebook были опубликованы на одном из Интернет-форумов. Эти данные включали уникальные идентификационные номера пользователей Facebook, сведения об их местоположении, работе, поле деятельности и др. Представители компании Facebook сообщили, что были украдены старые данные, относящиеся к периоду до 2019 года, а также заверили пользователей в том, что эта проблема была обнаружена и устранена в августе 2019 года. Однако, это не уменьшило недовольство и недоверие владельцев аккаунтов..

Доподлинно узнать, оказались ли Ваши данные в утечке, довольно сложно. Кроме того, важно понимать, что сам поиск баз данных и получение доступа к ним, могут быть сопряжены с определенной ответственностью и рисками – в некоторых странах, например, США, доступ к украденным данным и владение ими часто считается нарушением Закона о компьютерном мошенничестве и злоупотреблениях.

Поисковик Google периодически рассылает своим пользователям специальные уведомления о случаях, когда их данные (в основном пароли пользователей разнообразных сервисов и приложений) стали доступны третьим лицам в результате утечек. Мы рекомендуем проверять эти уведомления и оперативно менять пароли.

Есть независимый сервис Have I Been Pwned, с помощью которого можно попробовать проверить, не оказались ли Ваши имейл и номер телефона в одной из таких нелегальных баз данных в Интернете. Поиск можно осуществлять по электронной почте или номеру телефона. Впрочем, мы не можем рекомендовать его как базу, в которой фиксируются все случаи таких утечек.

Как проверить, были ли ваши данные в Facebook переданы в Cambridge Analytica?

Самым громким случаем утечки данных пользовательских аккаунтов Facebook стал скандал вокруг передачи информации миллионов учетных записей британской компании Cambridge Analytica. В результате этой утечки компания Facebook предложила пользователям простой способ, при помощи которого они могут узнать, были ли их данные использованы Cambridge Analytica.

Чтобы узнать, была ли информация о Вас использована компанией Cambridge Analytica, нажмите эту ссылку. Перейдите к разделу Была ли передана моя информация компании Cambridge Analytica?, где Facebook ответит на этот вопрос:

Примечание: Если Вы использовали приложение This Is Your Digital Life, Вы будете проинформированы об утечке. В противном случае Facebook подтвердит, что информация не была передана.

Важно знать, что если кто-нибудь из Ваших друзей в Facebook участвовал в викторине This Is Your Digital Life, возможно, некоторые из Ваших основных сведений, например, дата рождения или место рождения, были переданы компании. Facebook также сообщит об этом при переходе по указанной ссылке.

Кроме того, на волне обострения проблем конфиденциальности Facebook предоставил инструмент для идентификации приложений и веб-сайтов, которые были авторизованы с предоставлением данных пользователей. Эти приложения и сайты также будут иметь ограниченный доступ к данным. С новыми параметрами учетной записи легче найти и управлять настройками безопасности.

Какие приложения и веб-сайты имеют доступ к данным Facebook?

Чтобы узнать, какие приложения и веб-сайты имеют доступ к Вашим данным Facebook, нажмите здесь, чтобы открыть страницу Приложения и сайты. Выберите вкладку Активные, чтобы просмотреть, какие приложения и сайты активны в настоящее время. Если приложение отображено в этом списке, оно может получать только ту информацию, которая была ему предоставлена:

На этой странице выберите опцию Посмотреть и отредактировать под каждым приложением или сайтом – откроется окно с информацией, предоставленной тому или иному сервису:

Здесь можно легко управлять видимостью приложения, а также получить доступ к информации, которая используется совместно с ним, просмотреть действия, которые оно может выполнять, а также изменить или завершить авторизацию:

Вкладка Устаревшие в верхней части страницы позволяет увидеть, какие соединения истекли. Это означает, что эти приложения и сайты могут иметь доступ к ранее предоставленным данным, но любые новые данные не будут использоваться, поскольку срок действия соединения истек. Обратите внимание, что Вы все равно сможете использовать свою учетную запись Facebook для входа в эти службы.

На вкладке Удаленные в верхней части страницы отображаются все приложения и сайты, которые были удалены. Как и список просроченных приложений и веб-сайтов, эти службы могут по-прежнему иметь доступ к какой-то информации. Однако они не смогут отправлять новые запросы на данные.

Как удалить учетную запись Facebook?

Многие люди обеспокоены скандалами вокруг утечек данных пользователей Facebook. Вы не одиноки, если хотите удалить свою учетную запись по этой причине.

Чтобы удалить свою учетную запись Facebook, у вас есть два варианта: временная деактивация и постоянное удаление. Чтобы узнать, как временно отключить или окончательно удалить свою учетную запись, прочтите нашу статью об этом.

Прежде чем полностью удалить свою учетную запись, Вы можете извлечь (скопировать) все свои данные с Facebook. Перейдите на эту страницу, чтобы узнать, как загрузить данные Facebook на компьютер или мобильное устройство.

Что делать, если ваш аккаунт Facebook взломан?

Если Ваша учетная запись на Facebook или Facebook Messenger была взломана, Вы можете сообщить об этом технической службе соцсети. Здесь Вы найдете инструкцию, как это сделать.

N. B.: Хотите узнать о новых возможностях для защиты Вашей информации в Facebook? В этой статье мы рассказываем о новой функции секретного разговора, которая шифрует Ваши беседы.

Изображение: © 123RF.com

МБУК ЦБС г. Ивантеевка | Сайт МБУК «Централизованная библиотечная система» г. Ивантеевка

Творческий вечер баяниста-виртуоза Евгения Гуреева – это праздник души и именины сердца для всех любителей настоящей музыки и высокой исполнительской культуры. На концертах с участием Евгения Гуреева – только …

Продолжение

Всех любителей гармонии и стихосложения ждем в воскресение в 15 часов сквере на Центральном проезде! Познакомимся с современной русской поэзией, послушаем поэтов-земляков, которые сегодня живут рядом, дышат с нами …

Продолжение

Библиотека-филиал №2 вновь приглашает читателей и жителей города на замечательную выставку  Валентины Васильевны Фокиной «Магия иглы», приуроченную к юбилею автора. На выставке будут представлены вышитые работы. …

Продолжение

28 мая 2021 года в 16.00 в Художественной галерее Центральной городской библиотеки им. И.Ф. Горбунова пройдет творческая встреча с нашим земляком Вячеславом Васильевичем Ореховым — выдающимся …

Продолжение

В преддверии Дня Победы в Великой Отечественной войне Центральная городская библиотека им. И.Ф. Горбунова  и Культурный Центр имени поэта А.И. Фатьянова представляют фотовыставку, посвященную творчеству …

Продолжение

24 апреля в 15.00 Всероссийскую акцию «Библионочь- 2021» в Центральной городской библиотеке начнет музыкальная программа авторской песни «К звездам».  В концертной программе примут участие авторы и исполнители, члены …

Продолжение

24 апреля библиотеки Ивантеевки присоединятся к Всероссийской акции «Библионочь».   Тема «Библионочи» в этом году «Книга — путь к звездам». Мероприятия будут посвящены Году науки и технологий и 60-летию со дня первого …

Продолжение

Как привлечь клиентов в социальных сетях

Из-за того, что именно в социальных сетях много людей проводят большинство своего свободного времени, эта площадка стала одной из самых популярных для ведения бизнеса онлайн. Но, с чего начать развивать свою деятельность? Или как привлечь клиентов в социальных сетях? Вопросы на эти ответы вы сможете узнать из данной статьи.

Виды рекламы

Для того, чтобы иметь возможность рекламировать свой бизнес, существует два вида продвижения своего онлайн бизнеса: это платная и бесплатная его раскрутка.

Первый вариант предоставляет собой использование таргетированной рекламы. Такой вид популяризации бизнеса стоит недорого и способствует тому, что пользователь может четко выбрать свою целевую аудиторию.

Вторым, но не менее популярным способом продвижения считается написание платных постов в социальных сетях. Для того, чтобы попасть на своих будущих клиентов, необходимо хорошо изучить интересы людей данного сообщества. После этого, нужно будет связаться с администратором и обсудить условия добавления постов.

Но, есть много людей, которые не согласны платить деньги за то, чтобы продвигать нужные услуги или товар на этих площадках. Они также ищут ответы на вопрос: как привлекать клиентов через социальные сети? Сделать это можно также и бесплатно.
Для того, чтобы начать продвижение на своих страничках, необходимо первым делом создать сообщество, где будет представлен товар или услуги, которые вы будете предлагать своим клиентам. Дальше туда нужно будет подобрать целевую аудиторию: ее вы можете выбирать как среди своих друзей, так и добавлять совершенно незнакомых пользователей.

Весь процесс создания своего собственного сообщества не очень трудоемкий. Намного труднее будет потом поддержка этой же группы.

Для того, чтобы тем людям, которых вы недавно добавили в свою группу было интересно читать информацию, то контент должен быть «нескучным». Для этого можно:

1. Разбавить информационную часть вставками с юмором. Читать такие познавательные данные будет намного приятней и интереснее.
2. Для того, чтобы можно было как-то оживить однотонный текст публикации можно использовать разнообразные «смайлики». Стоит отметить, что пост с подобными вставками намного быстрее бросается в глаза.
3. Писать текст на фоне интересного изображения. Так текст будет выглядеть более запоминающимся.

Также вы можете разукрасить текст собственными размышлениями или умными высказываниями.

Интернет знакомства в соцсетях

Многие люди создают свой аккаунт только для общения или определенно для знакомства. Поэтому, таких пользователей интересует методы, как знакомиться в социальных сетях. Перед тем, как начать процесс общения в интернете необходимо ответить для себя на вопрос: каких я ищу отношений от этого знакомства. И только после этого можно искать людей, с которыми приятно будет общаться. Но, для того, чтобы выглядеть на своем аккааунте более эффектно, необходимо:

• выбрать самую удачную свою фотографию или отредактировать ее с помощью фильтров;
• необходимо быть оригинальным, как в заполнении анкетных данных, так и в переписке не нужно копировать кого-то;
• излучать хорошее настроение при общении. Этот пункт очень важный, ведь мало кто захочет иметь дело с вечно недовольной личностью;

Поэтому, ответ на вопрос: как познакомиться с девушкой в социальных сетях ответ очень прост, быть оригинальным и нескучным. По статистике многие девушек предпочитают уверенных в себе мужчин с хорошим чувством юмора. Но и не стоит забывать, что внешность здесь также совсем не на последнем месте.

Как привлечь клиентов из социальных сетей

причины бана и возможные санкции

Большинство пользователей Фейсбука хотя бы раз на личном опыте испытали ограничение доступа к тем или иным функциям в соцсети. Конечно, в момент блокировки владельцы аккаунтов находятся в расстроенных чувствах. Кому же понравится такое жесткое наказание со стороны модераторов? Однако такие меры безопасности – эффективный способ по защите участников этого огромного интернет-сообщества от ненужной информации и спама.

Зачем нужна блокировка?

Наверняка вы сталкивались с ситуациями, когда пользователи допускали грубые оскорбления в адрес других юзеров. Возможно, вам неоднократно приходили сообщения рекламного или оскорбительного характера от лиц, которых вы не знаете. Или вы замечали публикации, вводящие в заблуждение представителей фейсбуковского сообщества. Вступать в полемику и пытаться словами воспитать таких людей, конечно, не получится. Единственно верный способ пресечь и наказать хулиганов – сообщить о них модераторам Facebook. Те, в свою очередь, ограничат им доступ к социальной сети, вернув остальным пользователям спокойствие и уверенность в безопасности.

Причины и длительность бана

Многие пользователи жалуются, что им заблокировали Facebook без какой-либо на то причины. Такие выводы, как правило, делаются из-за незнания правил соцсети. Часто владельцы аккаунтов просто не понимают, что те или иные действия совершать нельзя, т.к. они противоречат установленному своду фейсбуковских правил. Чаще всего причинами бана становятся следующие нарушения:

• спам;
• публикация оскорбительных постов, а также материалов, носящих порнографический или разжигающий агрессию характер;
• создание фейковых страниц.

В большинстве случаев пользователям просто ограничивают отдельные функции. Например, при активной рассылке заявок на добавление в «Друзья» эта функция у нарушителя временно выключается. Чтобы восстановить полный доступ к возможностям соцсети, никаких дополнительных действий предпринимать не стоит. Все вернется на круги своя в течение нескольких часов или суток. Срок блокировки устанавливается модераторами, и повлиять на него пользователи никак не могут.

Если же вы обнаружили, что для вас Фейсбук заблокирован полностью, значит, нарушения были серьезными, либо систематическими. Восстановить доступ к своему аккаунту вы уже не сможете. Бан окончательный и бесповоротный. Вам остается лишь еще раз внимательно прочитать правила социальной сети и создать новый аккаунт.

После Facebook, военный командующий Мьянмы Мин Аунг Хлаинг загрузил российский VKontakte (VK) — Quartz

Вскоре после того, как Facebook загрузил старшего генерала Мин Аунг Хлаинга, главнокомандующего вооруженными силами Мьянмы, за распространение языка ненависти, он обнаружил новый дом в социальных сетях на русском сайте ВКонтакте (VK). Теперь ему там тоже больше не рады.

На странице генерала в ВК теперь написано, что его аккаунт «заблокирован из-за нарушения Условий использования ВКонтакте». Frontier Myanmar сообщил, что до того, как аккаунт был удален, у него было около 37 000 подписчиков, что намного меньше миллионов подписчиков на его странице в Facebook.

Facebook, который обвиняли в непринятии мер против людей в Мьянме, которые используют платформу для разжигания ненависти к меньшинству рохинджа, приостановил 27 августа, вскоре после публикации отчета Организации Объединенных Наций, учетные записи 20 человек и групп. доклад, в котором сделан вывод о том, что военные генералы Мьянмы имели «умысел геноцида» против мусульманского меньшинства. В отчете содержится призыв к Мин Аун Хлаингу и другим генералам провести расследование и привлечь к ответственности за геноцид.

Мин Аунг Хлаинг был не единственным высокопоставленным человеком из Мьянмы, который использовал ВКонтакте.Например, Най Зин Латт, бывший советник президента Мьянмы, призвал граждан (платный доступ) перейти на российскую платформу и назвал Facebook «диктатором». А радикальный буддийский монах Ашин Вирату, который, по словам критиков, также разжигает гнев против меньшинства рохинджа, создал учетную запись ВКонтакте после того, как в феврале его выгнали из Facebook, но его учетная запись ВКонтакте была заблокирована в августе вместе с учетной записью Най Зин Латта.

В ответ на вопрос о приостановке VK сообщил Quartz: «Страница главнокомандующего вооруженными силами Мьянмы была заблокирована навсегда после получения множества жалоб от пользователей. Мы специально наняли модераторов, говорящих на бирманском языке, для отслеживания публикаций в сообществах и на пользовательских страницах из Мьянмы. Наша команда модераторов удаляет публикации, нарушающие правила ВКонтакте ».

В заявлении отражены причины, по которым социальная сеть сообщила Wall Street Journal (платный доступ) в августе в отношении приостановки действия учетной записи Вирату, когда он сказал: «Публикации с призывами к насилию будут удалены нашей командой модераторов и пользователями, которые размещать их будет запрещено ».

Твиттер-аккаунт Мин Аунг Хлаинг, тем временем, продолжает работать, а последний твит был опубликован в сентябре.1.

Основатель журнала Russia’s Answer to Facebook бежит из страны — The Hollywood Reporter

VK, основатель и главный исполнительный директор Facebook, сбежал из страны после того, как был вынужден выйти из-под контроля компании после, по его словам, давления со стороны служб безопасности и влиятельных соратников президента. Владимира Путина.

Павел Дуров , основавший ВК (ВКонтакте, что означает «на связи») семь лет назад после окончания Санкт-Петербургского университета, говорит, что Федеральная служба безопасности России пыталась заставить его раскрыть личную информацию об украинских пользователях, причастных к революция страны.

Он говорит, что его выгнали в понедельник после того, как он прочитал в прессе о его «отставке». Контроль над сайтом социальной сети, который имеет более 100 миллионов пользователей в России и странах бывшего Советского Союза, теперь перешел под контроль мажоритарных акционеров Игоря Сечина и Алишера Усманова .

ИСТОРИЯ: Российская социальная сеть Вконтакте наблюдает за онлайн-видеосервисами

Сечин — глава связанной с Кремлем нефтетрейдера «Роснефть», бывший вице-премьер и советник Путина.Усманов — самый богатый человек в России и совладелец Mail.ru, крупнейшей интернет-компании в русскоязычном мире.

48% акций компании принадлежит United Capital Partners, компании, которая, по словам Дурова, связана со службами безопасности, хотя компания это отрицает. United Capital Partners заявила во вторник, что Дуров стремился «политизировать ситуацию».

Дуров, который продал последнюю долю в ВК в декабре, в течение нескольких месяцев находился под давлением как из-за того, что сайт позволяет пользователям незаконно скачивать музыку и фильмы, так и из-за его репутации платформы для активистов оппозиции.Федеральная служба безопасности России потребовала, чтобы он раскрыл личные данные об украинских сторонниках демократии, а прокуратура потребовала, чтобы он закрыл российский сайт, созданный для поддержки борца с коррупцией Алексея Навального .

ИСТОРИЯ: Крупнейшая социальная сеть в России подписала контракт с местным телепродюсером

Интернет-предприниматель отказался сделать это, заявив, что это будет «предательством доверия».

Три недели назад Дуров подал в отставку с поста генерального директора ВК, но через два дня отозвал его, заявив, что это была первоапрельская розыгрыш.Но компания заявляет, что отставка никогда официально не отменялась, и теперь Дуров официально уволен.

В интервью американскому сайту технологических новостей TechCrunch Дуров сказал, что он покинул Россию и «не планирует возвращаться».

«К сожалению, на данный момент страна несовместима с интернет-бизнесом», — сказал основатель ВКонтакте.

Он добавил, что планирует создать новую мобильную социальную сеть.

Уход

Дурова во вторник вызвал шквал жалоб в российских социальных сетях.Некоторые пользователи ВКонтакте создали группу, чтобы лоббировать восстановление Дурова.

Политический обозреватель Павел Салин сообщил газете Moscow Times , что Кремль мог рассматривать ВК как угрозу социальной стабильности.

«Арабская весна показала, что социальные сети — это те платформы, которые объединяют людей для политических действий. ВК потенциально может стать сетью, которая сможет сыграть такую ​​роль в России, поскольку большинство ее пользователей придерживаются либеральных взглядов ».

Почему Facebook никогда не добьется успеха в России

Facebook обычно рассматривается как лучшая социальная сеть, которая, кажется, бросает всех своих конкурентов в грязь.Однако, хотя это может быть правдой в глобальном масштабе, это по-прежнему не на всех рынках. Одна из сфер, в которую Facebook просто не может проникнуть, — это Россия, и их усилиям постоянно мешают местные конкуренты ВКонтакте. Используя Similarweb PRO, я проанализировал данные этих двух социальных сетей, чтобы точно увидеть, что происходит.

Социальные сети России

Функция «Отраслевой анализ»

Similarweb PRO позволила мне взглянуть на самые успешные социальные сети в России.ВКонтакте, что неудивительно, занимает первое место, но им удалось захватить более половины всего трафика социальных сетей в июле 2014 года! Одноклассники — сайт, объединяющий школьных друзей — занимает второе место с 22% доли трафика, а Facebook отстает на третьем месте с долей трафика всего 10%. Эти цифры показывают, сколько усилий пришлось приложить Facebook, чтобы стать социальной сетью номер один в России из-за безудержного лидерства ВКонтакте.

Топ-10 сайтов социальных сетей в России в июле 2014 года по версии Similarweb PRO

Facebook против VK (по всему миру)

Во всем мире, конечно же, у Facebook есть преимущество, так как ВК в основном популярен только в русскоязычных странах.Similarweb PRO показывает, что уровень разницы в посещениях компьютеров по всему миру огромен: Facebook регулярно получает более 20 миллиардов просмотров в месяц по сравнению с 1,5 миллиардами для ВКонтакте.

Глобальные посещения Facebook и ВКонтакте с февраля 2014 г. по июль 2014 г. по Similarweb PRO

Из 10 ведущих стран, отправляющих трафик на Facebook и VK, 9 из них отправляют от 99 до 100% своего трафика на Facebook. Это иллюстрирует мировое господство Facebook, но еще раз подчеркивает их борьбу за получение большинства в России, где разделение составляет 84/16 в пользу ВКонтакте.

Глобальная доля трафика для Facebook и VK

Facebook против России (в России)

Если рассматривать только российский рынок, Similarweb PRO показывает, что ВКонтакте намного опережает Facebook: в среднем 34 миллиона посещений в день по сравнению с 6,5 миллионами посещений Facebook. Разрыв между двумя сайтами здесь действительно ошеломляет и доказывает, почему Facebook так сложна работа по укреплению позиций ВКонтакте в России.

российских визитов в Facebook и VK с февраля 2014 г. по июль 2014 г. по Similarweb PRO

Вконтакте доминирует над Facebook не только по количеству посещений сайтов в России.Similarweb PRO подробно описывает, насколько необычны уровни взаимодействия для ВКонтакте: за одно посещение просматривается более 66 страниц, средняя продолжительность посещения составляет чуть менее получаса, а показатель отказов исключительно низок и составляет чуть более 12,5%. Все это резко контрастирует с Facebook, где за одно посещение просматривается всего 10 страниц, средняя продолжительность посещения — 11 минут, а показатель отказов — 31%. ВКонтакте, очевидно, понимают свой местный рынок намного лучше, чем Facebook.

Показатели вовлеченности Facebook и VK в России с февраля 2014 г. по июль 2014 г. по Similarweb PRO

Facebook пытается захватить Россию

Facebook не просто сидели сложа руки и наблюдали, как их трафик отстает от лидеров рынка в России.Были предприняты попытки интегрироваться в онлайн-сообщество, чтобы найти точку опоры. Яндекс — крупнейшая поисковая система в России, поэтому партнерство с этим брендом казалось очевидной возможностью для Facebook. Объединив свои ресурсы между собой, они смогли индексировать обновления страниц Facebook в Яндексе, а также отправлять уведомления Facebook на Яндексе. Целью этого партнерства было повысить узнаваемость бренда в стране, увлеченной ВКонтакте. Однако навязчивая идея Facebook сосредоточиться на общении казалась устаревшей в России, где пользователи искали что-то более ориентированное на СМИ.В результате местные отношения не улучшились, а вместо этого оттолкнули россиян, которые решили придерживаться местных брендов.

Четыре вызова, с которыми Facebook сталкивается в России

• Как показывает статистика Similarweb PRO, Facebook намного отстает от ВКонтакте по количеству посещений и уровню вовлеченности на российском рынке. Одна из основных причин этого — «КРУПНЕЙШАЯ БАЗА ДАННЫХ ПИРАТСКИХ МЕДИА В МИРЕ». Facebook, правильно или нет, нисколько не поддерживает концепцию пиратских СМИ.Однако мир становится все более и более зависимым от бесплатного скачивания фильмов, музыки и программного обеспечения. ВК в полной мере использует это, и у Facebook просто нет ответа, поэтому пользователи обходят Facebook, где они могут пообщаться и получить последний фильм Леонардо Ди Каприо. Если вы хотите, чтобы социальная сеть преуспела в России, попробуйте обойти закон — VK удалось избежать судебного преследования, так что это жизнеспособный вариант.

• Стабильность пользовательского интерфейса в ВК также помогает им опережать Facebook.Мы все были разочарованы изменениями в макете Facebook, которые нам навязывают каждые пару месяцев. VK, однако, делает вещи простыми и понятными благодаря интуитивно понятному расположению. ВК также предлагает более подробный поиск людей, например Вместо поиска только по имени, ВКонтакте позволяет искать по возрасту, полу, родству и т. д., чтобы дополнительно продвигать ВКонтакте как сайт знакомств. Таким образом, простота — это ключ к общению с россиянами.

• Россияне очень лояльны к своим местным сетям, о чем свидетельствует успех ВКонтакте и Одноклассников, которые по рейтингу опережают Facebook.Независимо от того, насколько успешной является локальная интеграция Facebook, они всегда будут рассматриваться как аутсайдеры для России. Это не тот случай, когда «холодная война» снова поднимает свою уродливую голову, а скорее случай сильной национальной гордости России за то, что ее внутренний продукт остается на вершине. Таким образом, хорошая социальная сеть в России должна основываться на российских ценностях и делать это выгодным.

• Наконец, если не было достаточно того, что российская общественность не была заинтересована в успехе Facebook, похоже, что российское правительство также имеет отношение к Facebook! Уже велись дискуссии о запрете Facebook в России — шаг, вызванный раздражением правительства тем, что Facebook зарабатывает деньги в России, но не платит там налоги. Очевидно, что оставаться на стороне правительства России — это разумный шаг, если вы хотите добиться в нем успеха.

Игра без победителя?

Facebook действительно очень трудоемко, когда дело доходит до успеха в России. Отсутствие удовлетворения потребностей местного рынка, национальная гордость и намерение правительства заблокировать их означает, что Facebook практически невозможно поднять свой профиль в России. Однако Facebook еще многому может научиться у России и ВКонтакте — гораздо более простой пользовательский интерфейс и некоторое обновление их ограниченной функции поиска людей могут улучшить их глобальный продукт.

музыкальных бизнес-групп объединились, чтобы остановить безудержное пиратство в «русском Facebook» vKontakte

Несколько различных фракций звукозаписывающей индустрии объединились, чтобы возбудить судебное дело против одного из крупнейших нарушителей авторских прав в Интернете, российской социальной сети «ВКонтакте».

Sony Music Russia, Universal Music Russia и Warner Music U.K. подали отдельные иски против «ВКонтакте» за умышленное содействие нарушению авторских прав в крупных размерах.Судебный процесс координировался IFPI при поддержке Национальной федерации музыкальной индустрии (NFMI), торгующей российскими звукозаписывающими компаниями, и проходил в течение нескольких месяцев подготовки, в течение которых IFPI неоднократно пыталась убедить vKontakte устранить огромное количество нарушений авторских прав. но безрезультатно.

Иски к «ВКонтакте» были поданы сегодня (3 апреля) в Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области по обвинению соцсети в создании сервиса, направленного на крупномасштабное нарушение прав правообладателей.

Запущенная в 2006 году сеть «ВКонтакте», которая имеет схожий с Facebook дизайн и пользовательский интерфейс и доступна на нескольких международных языках, включая английский, быстро стала самой популярной социальной сетью в России, насчитывающей более 88 миллионов зарегистрированных пользователей из России и 143 миллиона по всему миру. Хотя это преимущественно социальная сеть, сайт также содержит обширный музыкальный сервис, который обеспечивает обширный резерв нелицензионных музыкальных потоков от отечественных и зарубежных исполнителей.

В день обращения в суд нелицензионная музыка Майли Сайрус, Селены Гомес, Мартина Гаррикс, Пинк, Нирвана и Эминема, наряду со многими другими, была размещена на странице «популярная музыка» сайта при случайном поиске Billboard из дюжины международных артистов всех жанров во всех двенадцати случаях находили нелицензионный репертуар. На запрос на пополнение чартов Billboard Hot 100 на этой неделе «Happy» Фаррелла Уильямса было дополнительно собрано более 22 000 аудиофайлов. Сайт также предлагает пользователям возможность загружать и публиковать неограниченное количество музыкальных и видеофайлов, которые после загрузки не могут быть удалены.

Согласно исследованию IFPI, каждая дорожка в топ-20 Hot 100 в среднем содержит более 20 000 ссылок. Хотя сайт действительно предлагает владельцам авторских прав возможность запросить удаление контента, нарушающего авторские права, IFPI заявляет, что этот процесс «занимает много времени» и требует, чтобы владелец авторских прав отправлял уведомление об удалении для каждого отдельного случая нарушения. В феврале 2014 года vKontakte был назван в годовом отчете торгового представителя США, который четвертый год подряд перечисляет «печально известные рынки» пиратства.

Однако это противоречие мало повлияло на его доходы. Сообщалось, что в 2012 году «ВКонтакте» заработала 172 миллиона долларов годового дохода, большая часть которого была получена от таргетированной рекламы. Сравнимых цифр за прошлый год нет.

«Несмотря на неоднократные попытки IFPI и всех компаний заставить vKontakte сесть за стол переговоров и серьезно поговорить о получении лицензии, у нас не было значимого ответа, поэтому это дело готовилось довольно долго», — сказал исполнительный директор IFPI Фрэнсис Мур рассказывает Billboard.бизнес

Если судебное разбирательство будет успешным, «обнаружение нарушения будет иметь большое влияние, потому что ни одна крупная компания такого размера, ни в России, ни за рубежом, не хочет, чтобы над ней нависла тень незаконности», — продолжает Мур.

В состав судебных документов от 3 апреля включены судебные постановления, требующие от vKontakte удалить репертуар, нарушающий авторские права, из своей службы. Судебный иск также включает в себя иск о компенсации в размере чуть более 50 миллионов рублей (1 доллар США.4 миллиона). В соответствии с российским законодательством цифра в 1,4 миллиона долларов основана на небольшой выборке конкретных треков, подробно описанных в судебном иске.

«Это очень, очень небольшая выборка конкретных следов, которые рассматриваются в суде, где мы можем продемонстрировать нарушение. Сумма денег [1,4 миллиона долларов] связана только с этими треками. Это не является отражением общего ущерба, нанесенного «ВКонтакте», — говорит генеральный советник IFPI Дэн Пикард, который надеется, что дело будет разрешено в течение 6 месяцев.

Более важное значение, чем финансовая компенсация, имеет прекращение «ВКонтакте» массовых нарушений авторских прав », — говорит Мур, указывая на относительно низкий рейтинг России в списке крупнейших музыкальных рынков мира IFPI. Согласно отчету IFPI «Индустрия звукозаписи в цифрах» за 2014 год, объем продаж музыки в России в 2013 году составил 2,2 миллиарда рублей (69,4 миллиона долларов), что сделало страну 23-м музыкальным рынком в мире по размеру.

«Русский язык должен войти в десятку крупнейших рынков музыкальной индустрии», — говорит Мур.«Потенциал рынка огромен, но до тех пор, пока у вас есть эта огромная база данных мирового репертуара, доступная нелегально, это нечестное завершение, и это истощает рынок. Если мы сможем взять это под контроль. Если мы сможем остановить эти нарушения авторских прав, тогда легальные цифровые услуги могут превратить российский рынок в первую десятку ».

Среди других событий, не связанных с сегодняшним судебным разбирательством, были смешанные сообщения о том, что основатель «ВКонтакте» Павел Дуров ушел с поста генерального директора компании.1 апреля Дуров опубликовал на своей личной странице в VK.com сообщение о том, что покидает компанию, поскольку «становится все труднее защищать те принципы, которые когда-то были заложены в основу нашей социальной сети».

Однако 3 апреля Дуров опубликовал продолжение, в котором заявил, что его «отставка в это трудное время была бы предательством всего, что мы защищали последние 7 лет».