Фейковая страница это что: Фейковая страница — это… Как создать фейковую страницу в «ВКонтакте»? Что такое фейк? :: SYL.ru

: Технологии и медиа :: РБК

Фальшивые аккаунты в социальных сетях нарушают закон о персональных данных, сообщил Роскомнадзор. В случае обнаружения нарушения ведомство рекомендует пользователям обратиться к администраторам сайта с требованием удалить аккаунт

Фото: Getty Images

«Когда персональные данные другого человека, будь то ФИО и его фотография, используются для создания аккаунта «фейка», то имеет место нарушение закона, поскольку цель его создания не может быть признана социально значимой», – говорится в сообщении Роскомнадзора.

Ведомство обосновало свою позицию тем, что «правила пользования большинства популярных социальных сетей (например, Facebook) предполагают соблюдение политики «реальных имен».

Пресс-секретарь Роскомнадзора Вадим Ампелонский в разговоре с РБК пояснил, что регулятор видит нарушение пункта закона о персональных данных, где идет речь о том, в каких целях можно использовать эти данные без согласия их владельцев. Это возможно, например, в «социально значимых» целях, а Роскомнадзор не считает, что фальшивые аккаунты создаются с этим намерением.

«Ведомство опубликовало свою официальную позицию в том числе, чтобы разгрузить своих сотрудников, – объяснил Ампелонский. – В Роскомнадзор поступает много жалоб на фейковые аккаунты, он связывается с соцсетями и просит их удалить». Обычно площадки, уверяет Ампелонский, реагируют на эти запросы и удаляют такие аккаунты в соответствии с собственными правилами для пользователей. Теперь Роскомнадзор предлагает пользователям писать напрямую в соцсети и прикреплять ссылку на позицию Роскомнадзора как аргумент.

Как сообщалось, у компании Facebook нет подразделения в России и с Роскомнадзором взаимодействуют представитель в Швеции и русскоязычный менеджер из лондонского представительства. Заместитель руководителя Роскомнадзора Максим Ксензов в интервью Известиям в мае 2014 года положительно отозвался о реакции компании на предписания российского ведомства.

Фейковые аккаунты и новостные утки — как отличить ложь от правды

«Фейки — это как краснуха, детская болезнь информационного общества с его множественными источниками информации, проверить достоверность сообщений которых не хватает ни сил, ни желания», — объяснил политолог.

По мнению эксперта, поддельные новости действуют больше на общество, а не на политику в стране.

«Фейки большее влияние оказывают на ожидания общества, его страхи и настроения, нежели на «схватку бульдогов под ковром». Фейки могут подчеркивать «красные линии», могут (в случае намеренного разоблачения) вакцинировать, заранее формируя определенное отношение к теме, могут, наоборот, нагнетать напряжение в обществе», — объяснил политолог.

Причем найти источник фейка не всегда представляется возможным, пояснил Телин. Иногда же этого источника и вовсе нет.

«У нас есть некое полуконспирологическое ожидание, что мы можем установить источник фейка и мотивацию его, источника, действий. Это далеко не всегда так, более того, можно с уверенностью предположить, что некоторые фейки — это всего лишь случайные заблуждения вроде «городских легенд», — рассказал эксперт.

Слухами интернет полнится

В разгар предвыборной кампании в Узбекистане в Twitter появилось сразу два профиля кандидатов в президенты — Хатамжона Кетмонова и Наримана Умарова. Твиты что в одном, что в другом носили наполовину юмористический, наполовину оскорбительный характер. В итоге кандидаты были вынуждены официально предостеречь своих избирателей о том, что существуют поддельные аккаунты их страниц в социальных сетях.

Но больше всего Узнет взбудоражили слухи о «загадочной смерти» старшей дочери первого президента республики Гульнары Каримовой. Добавляло интриги и то, что официальные лица и службы несколько часов хранили молчание, никак не комментируя это сообщение.
Однако вскоре выяснилось, что никто никого не убивал. Более того, сразу несколько экспертов сразу объявили, что представленные доказательства явно были поддельными.

Но никого это не волновало — тема ушла в народ, где активно обсуждалась интернет-пользователями. Фальшивые аккаунты оскорбляли всех подряд, счетчики лайков крутились как бешеные, а люди так и оставались обманутыми.

Между вымыслом и правдой

Между тем вычислить фейк не так сложно.

Если это аккаунт известного человека — обратите внимание на «подтверждающие знаки». Практически все соцсети ввели специальную процедуру верификации (подтверждения) подлинности страницы.

Например, в Facebook, Twitter и «ВКонтакте» — это специальный значок с галочкой.

Вот настоящая страница Павла Дурова — около имени есть белая галочка в синем кружке.

Как не надо вести фейковый аккаунт

Главные ошибки ведения фейкового аккаунта

Чтобы вычислить фейк, мне достаточно пары секунд. Иногда даже не нужно переходить на страницу — все видно по миниатюре аватарки. Я несколько лет занималась тем, что формировала лояльную аудиторию и работала с негативом через фейки и давно заметила типичные ошибки новичков. Давайте сразу к ним. 

Ошибка №1: ставить на аватарку чересчур красивую девушку

Многие наивно полагают, что чем краше девушка, тем охотнее ее примут в друзья. Возможно, это так. Но в таком случае вы наберете исключительно “нерелевантных людей”, которые только и будут ждать от вас красивых фоток, но точно не осмысленных текстов. 
 

Выбирайте человека с обычной внешностью

По своему опыту знаю, что фейкам-мужчинам доверяют больше. Однажды я провела эксперимент: публиковала один и тот же провокационный пост с мужского и женского аккаунтов. Под женским собрались комментарии типа “да у тебя мужика нормального не было”, а под мужским было много одобряющих комментов. 

Ошибка №2: репостить все подряд

Обычно так делают, чтобы поскорее забить ленту или сразу же начать рекламировать нужное сообщество. Это глупо. Завоевывайте доверие уникальным контентом. 

Делайте точечные репосты

Делитесь записями тех людей, на которых вы хотите повлиять или хотите, чтобы они заметили вас или ваш товар. Желательно репостить с комментариями или хотя бы с эмодзи. Покажите, что пост в вас действительно вызвал какие-то эмоции. 

Ошибка №3: писать максимально восторженные тексты или наоборот

Это в целом говорит о культуре языка автора. Не обязательно быть Ильяховым, включайте мозг. Посты с десятками восклицательных знаков, с матами и ором никак не вызывают доверия. 

Упоминайте плюсы и минусы

В жизни нам редко нравится вообще все. В ресторане понравится кухня, а интерьер — нет. В магазине были вежливые продавцы, но высокие цены. Из такого подхода и складывается нормальное человеческое мировоззрение. 

Ошибка №4: путаться в показаниях

Например, вчера вы в сети были веганом, а сегодня уже пошли в мясной ресторан есть ребрышки. Такой подход быстро выведет на чистую воду. Еще момент: когда девушки ведут аккаунт от лица мужчины, то часто забываются и пишут от женского лица. С мужчинами такая же история. Следите за этим. 

Придумайте легенду и придерживайтесь ее  

Когда вы заводите фейковый аккаунт, сразу же пропишите легенду. Откуда этот человек, сколько ему лет, женат или нет. Вплоть до мелочей: интересы, любимая музыка, любимая кухня. 
Когда вы пишете анонимно, то становитесь честнее. На вас не давит общественное мнение. Это играет на руку, если в вашей голове здравые идеи. 

Итог

Не надо думать, будто фейки — пушечное мясо. Один аккаунт может изменить мнение сотен, а то и тысяч людей. Такой подход часто применяют в политических кампаниях или нефтяных компаниях, которым часто приходится отбиваться от тех же экологов. И не обязательно создавать армию — качество работает лучше, чем количество.
Фейк — это просто дополнительная и часто хорошая площадка для сарафанного маркетинга. Имейте это в виду. 
 

Что делать, если против вашей компании используют фейковые новости

Уже есть первые жертвы. Coca-cola вынуждена бороться с фиктивным отчетом, в котором рассказывается о паразитах в газировке, из-за которых сотни людей попали в больницу. Кроме откровенных фейков есть еще одно опасное информ-оружие — полуфейки. Это новости, основанные вроде бы как на реальных фактах, но истолкованные так, что выводы оказываются далекими от правды. Это подход, который создал новое явление в 2016 году — «пост-правда».

Чем больше бизнес, тем более он уязвим перед информационными атаками. Итак, как бороться с фейковыми новостями и инструментами пост-правды, и что делать, если это коснулось вашего бизнеса?

Для бизнеса важно заранее дать оценку ситуации, которая может сложиться вокруг компании. Не нужно легкомысленно рассчитывать, что никто не может быть заинтересован в атаке на вашу компанию. Это критически необходимый пункт, потому что именно быстрая реакция на случай фейкового вброса наиболее важна на первых этапах защиты. Лучшее время — не тогда, когда вы уже находитесь под атакой.   

Подобные методы защиты прорабатываются даже на высших уровнях власти. Например, недавно СМИ узнали о существовании плана Букингемского дворца на случай смерти королевы Елизаветы II. Правительство Британии расписало вплоть до часов все необходимые комментарии и заявления, чтобы не дать возможность средствам массовой информации запускать фейковые сообщения.  

Информационная кампания внутри самого предприятия — это важно. Когда бизнес подвергается критике, то чаще всего именно его сотрудники становятся главным источником информации. Так сложилось, что большинство склонно доверять рядовым работникам, а не руководству компании. К таким людям обычно обращаются с запросом на объективное освещение сложившейся ситуации. Поэтому информируйте своих работников, ведь они могут стать для вас лучшими адвокатами, которые будут защищать правду.

Любовь к своей работе связана и с непосредственными отношениями с начальством. Никто не отменял того, что нужно быть хорошим боссом — чем больше вас будут любить подчиненные, тем усерднее они будут отстаивать интересы компании.

Подобный конфликт разразился недавно и в Украине. На предприятие «Ильичевский масложиркомбинат» была совершена рейдерская атака. Группа неизвестных лиц, ссылаясь на банкротство комбината, пыталась захватить его активы и продукцию, стоимость которой оценивается — ни много ни мало — в несколько десятков миллионов долларов. Тогда ситуацию помогло урегулировать вмешательство рядовых сотрудников. Они заблокировали весь вход на территорию, а также обратились в открытом письме к Президенту Украины и Национальному антикоррупционному бюро Украины с просьбой защитить комбинат от рейдеров.   

Многие компании размещают рекламу в интернете. Многие рекламные сети размещают баннеры на каких-попало сайтах: фейковых новостей, сайтах радикальных политических взглядов, а также в блогах остальных городских сумасшедших. Вот так ваш баннер волшебным образом оказывается на сомнительном ресурсе с публикациями на грани абсурда. И проконтролировать вы вряд ли это сможете.

Например, в прошлом году реклама автомобильной компании Fiat привлекла внимание, когда появилась на фейковом сайте рядом с новостью о сотрудничестве Йоко Оно и Хиллари Клинтон. Хорошей новостью стало то, что руководство компании смогло в короткие сроки заблокировать свою рекламу на подобного рода сайтах, оставив только ресурсы из «белого списка», которые пользуются доверием.

Скандалы в социальных сетях распространяются, как лесной пожар, поэтому бизнесу необходимо иметь в своем арсенале заранее подготовленные ответы на возможные фейковые обвинения. Чем больше вы тянете с ответом, тем быстрее пользователи теряют интерес к конфликту. И остаются с мнением, которое прочитали в ложном сообщении.
Тщательно все обдумываете и собираетесь с мыслями более 48 часов? Можете не продолжать, теперь своим ответом вы поднимаете давно забытую тему, а у большинства пользователей уже сформировано мнение о вашей компании.

Тон подобных сообщений — это тоже важно. Строить из себя жертву не нужно — вряд ли кто-то поверит. Оставьте эмоции постам украинских политиков в фейсбуке, вы же должны стать первым источником информации.

Если все настолько плохо, что историю вашей компании обсуждают уже даже в комментариях к постам известных блогеров, тогда разумным будет запустить медийную рекламу в соцсетях, со ссылкой на вашу ответочку в статье. Это позволит аудитории во время поиска видеть сначала вас в качестве источника объективной информации, а потом уже фейковые публикации.

Двигать нужно то, что движется. Ничего нового — люди слышат то, что хотят слышать, и поэтому далеко не все открыты для получения новой информации. Если вы решили тратить свое время и ресурсы, то стоит убедиться, что люди, которых вы хотите переубедить, выслушают вас и задумаются над услышанным. Например, некоторым клиентам будет интересна ваша позиция, в отличие от блогеров, основная цель которых — заполучить больше аудитории и привлечь больше трафика, штампуя скандальные публикации.

В таком случае прежде всего стоит уберечь свою репутацию перед потенциальными партнерами. В марте этого года Мининфраструктуры предложило американской компании по выпуску электромобилей Tesla разместить звено производства в Украине. Этим попробовали воспользоваться блогеры, и разместили фейковый негативный ответ компании министерству. Дабы сохранить имидж Украины перед иностранными инвесторами, Офис по привлечению и поддержке инвестиций выступил с разоблачением фейка. В этом случае, моментальное обращение к иностранным партнерам помогло поддержать репутацию государства, не позволив разлететься «утке» в бизнес-среде.

Хорошая стратегия — применить принцип интеллектуального айкидо: пусть читатели увидят всю абсурдность фейкового обвинения. Возможно эта тактика выглядит достаточно простой, но ее эффективность не вызывает никаких сомнений.  

Отличный пример — реакция Нафтогаз Украины на фейковое сообщение об участии руководителя Нафтогаза в автомобильной аварии. Пиар-служба компании оперативно опровергла фейк, разослала сообщение в СМИ, которые его перепечатали, и элегантно потролила в самом конце поста. Что интересно, именно этот удачный троллинг стал поводом для этих же СМИ опровергнуть фейк.

Троллинг в качестве ответа на фейки достаточно часто используется в украинских медиа. Перед референдумом в Нидерландах об ассоциации Украины с ЕС, российские СМИ опубликовали видео, в котором якобы солдаты батальона «Азов» угрожают голландцам терактами. Украинские военные не растерялись и сняли ответное шуточное видео, объясняющее технологию создания фейков.

Троллинг фейков, как и сами фейки, стал неотъемлемым атрибутом социальных сетей. Американский программист Аманда Уорнер создала онлайн-игру «Fake It To Make It», где каждый может выступить в роли главного редактора сайта, создающего фейковые новости. Игрок должен создавать и тиражировать ложную информацию, зарабатывая таким образом деньги.

Если же фейк достаточно растиражирован в СМИ, то вам стоит доказать его абсурдность. Как правило, сетевые «вбросы» нацелены на моментальную сенсацию, которая привлечет внимание публики. Тем не менее большая часть из них не выдерживает даже поверхностной проверки на достоверность. Используйте технологию факт-чека — она даст вам возможность проиллюстрировать всю неправдивость фейка, детально разобрав и проанализировав все утверждения.  

Факт-чеки вновь доказали свою эффективность на примере заявлений Дональда Трампа. Вместо тиражирования заявлений о фальсификации выборов со стороны Хиллари Клинтон, СМИ сначала разоблачили их фейковость, а затем публиковали новости с обвинением Трампа во лжи.

В Украине факт-чеки тоже набирают популярность. В ходе конфликта вокруг закупок лекарств для сердечно-сосудистых заболеваний, возникшего между директором Института сердца Тодуровым и главой Минздрава Ульяны Супрун, решающую роль сыграл факт-чек заявлений обеих сторон.

Обычно, судебные иски — это то, к чему обычно не прибегают. Но это не касается фейковых новостей — если даже в блогосфере авторы стараются придерживаться достоверной информации, то фейковые СМИ абсолютно игнорируют даже общеизвестные факты.

Нет лучшего места для борьбы с фейковыми новостями, чем зал суда. Это единственный возможный механизм, который поставит авторов фейковых новостей перед законом, а также позволит выяснить, в чьих интересах они действуют.

Иском против фейковых СМИ вы можете помочь не только себе, а и общественности. Большинство до сих пор не понимает объемов всей этой информационной катастрофы — насколько далеко СМИ могут зайти в перекручивании фактов. Это поможет многим гражданам открыть глаза и смотивирует начать лучше фильтровать информацию, получаемую из интернета.

Недавно первая леди США Мелания Трамп добилась в суде компенсации за фейковую новость. Авторитетное издательство Daily Mail опубликовало на своем сайте слухи о том, что до замужества Мелания подрабатывала в агентстве эскорта. Недолго думая, жена Трампа подала иск, который позволил ей получить компенсацию в 3 млн долларов. Кроме этого Daily Mail пообещали опубликовать опровержение скандальной статьи.

В эпоху господства фейковых СМИ, необходимо прислушиваться к этим советам. Это позволит вам не только оперативно отреагировать на возможную информационную атаку, но и заранее продумать механизмы защиты. Очень важно быть рассудительным, действовать рационально и эффективно. Помните, что правда на вашей стороне, а это наиболее важный инструмент в борьбе с фейковыми СМИ.

Действительно ли Facebook знает, сколько у него фальшивых аккаунтов?

Facebook продает рекламодателям доступ к реальным людям — 2,32 миллиарда из них, сеть, которая превышает население Северной Америки, Южной Америки и Африки вместе взятых.

Но действительно ли так много людей используют Facebook?

Отчасти ответ заключается в том, сколько учетных записей являются поддельными. Компания Кремниевой долины определяет фальшивые учетные записи как профили, которые либо предназначены для нарушения ее правил, например, спамерами или мошенниками, выдающими себя за других, либо неправильно классифицированы, например, кто-то создает профиль Facebook вместо страницы Facebook для бизнеса.

Однако количество учетных записей Facebook, которые соответствуют этим описаниям, менее ясно. Хотя компания раскрывает свои оценки поддельных аккаунтов, ее цифры колеблются и сбивают с толку. Даже Facebook признает, что плохо понимает цифры.

«Дублирующие и фальшивые счета очень трудно измерить в нашем масштабе», — говорится в заявлении о ценных бумагах в октябре, а фактические цифры «могут значительно отличаться от наших оценок».

В среду, когда Facebook сообщил о резком увеличении количества поддельных аккаунтов на своем сайте, давайте разберемся, какие цифры он приводил раньше и почему они не обязательно сходятся.Это имеет последствия для манипулирования платформой и злоупотребления ею, а также для бизнеса компании.

Движущаяся цель

Сначала взглянем на то, как в последние годы менялись оценки Facebook для фальшивых аккаунтов, сделанные при регистрации ценных бумаг:

Таблица показывает, что Facebook значительно снизил оценку фейковых аккаунтов в 2016 году. год спустя оценка увеличилась более чем в четыре раза. А в среду, напечатано мелким шрифтом в нижней части слайда о доходах, Facebook увеличил оценку на 36 процентов до 116 миллионов. Итак, что происходит?

Facebook приходит к своим оценкам, анализируя выборку учетных записей, ища «имена, которые кажутся фальшивыми, или другое поведение, которое кажется недостоверным», — сообщила компания в документации по ценным бумагам. «Мы применяем серьезные суждения при принятии этого решения».

Алекс Шульц, вице-президент Facebook по аналитике, сказал в интервью, что оценки фальшивых аккаунтов колеблются отчасти из-за того, что периодические атаки могут вызывать скачки показателей.Он добавил, что Facebook вырос на некоторых развивающихся рынках, где фальшивые аккаунты более распространены.

Куча новых фейков

В течение многих лет инвесторы, аналитики и журналисты использовали только оценки Facebook, чтобы судить о фейковых аккаунтах. В прошлом году Facebook представил страницу прозрачности, на которой раскрывается, сколько фальшивых учетных записей было удалено за квартал. Эти цифры показали, что объем был намного больше, чем предполагалось в отчетах о ценных бумагах.

Давайте разберемся с математикой более подробно.Согласно новым данным Facebook, за 12 месяцев, закончившихся 30 сентября, было удалено более 2,8 миллиарда фальшивых аккаунтов, или около 7,7 миллиона в день.

Facebook ранее сообщал, что от 3 до 4 процентов его активных пользователей были поддельными. Согласно новым данным, каждый квартал удаляемые учетные записи эквивалентны от 25 до 35 процентам активных пользователей (хотя эти учетные записи не учитывались в подсчетах активных пользователей Facebook, потому что они были удалены).

Более любопытно было то, что оценка Facebook количества активных поддельных аккаунтов практически не изменилась, даже несмотря на то, что количество аккаунтов, которые он удалял каждый квартал, сильно колебалось.Например, Facebook сообщил, что в первом квартале 2018 года он поймал 583 миллиона поддельных аккаунтов, а в следующем — 800 миллионов. Тем не менее, между этими двумя кварталами он сообщил инвесторам, что количество его активных поддельных счетов увеличилось примерно на один миллион.

Эти цифры предполагают, что либо Facebook удаляет ровно столько учетных записей каждый квартал, чтобы поддерживать оценку активного фальшивого аккаунта на прежнем уровне, либо его оценка больше похожа на предположение.

«Вы можете использовать свое суждение», — сказал Брайан Визер, аналитик Pivotal Research, обнаруживший в прошлом году, что Facebook утверждает, что он может охватить большее количество людей в Соединенных Штатах, чем, по данным Бюро переписи населения, проживает в стране.«Я думаю, есть причины скептически относиться к цифрам, которые они приводят».

Данные Facebook также подразумевают, что за последний год он выловил и удалил примерно 90 процентов фальшивых учетных записей, созданных на его сайте — большинство, по его словам, «в течение нескольких минут после регистрации». Facebook заявил, что он также блокирует регистрацию миллионов фейковых аккаунтов каждый день.

Г-н Шульц сказал, что такой успех возможен, потому что «подавляющее большинство учетных записей, которые мы снимаем, принадлежат крайне наивным злоумышленникам», которые обычно создают автоматизированные учетные записи, которые легко обнаружить.Меньшее количество поддельных учетных записей, которые ускользают от обнаружения, обычно создаются вручную.

Г-н Шульц добавил, что Facebook осторожно удалял учетные записи, созданные вручную, потому что не хотел удалять аутентичные профили. «Мы не хотим чрезмерного принуждения», — сказал он. «Итак, на самом деле мы сосредоточены на вредном поведении».

Тем не менее, проскальзывают очевидные поддельные аккаунты, которые совершают вредоносное поведение. В прошлом году я обнаружил десятки фальшивых аккаунтов, маскирующихся под основателя компании Марка Цукерберга, чтобы выманивать у пользователей Facebook наличные деньги.Некоторые стояли на ногах годами.

Facebook также сообщил, что подавляющее большинство фальшивых учетных записей, которые он удалил, были обнаружены, а не зарегистрированы пользователями. Facebook сообщил, что из 2,8 млрд фальшивых аккаунтов, удаленных за год, закончившийся 30 сентября, 99,3% были обнаружены самостоятельно.

Эти цифры также противоречат моему опыту. В прошлом году я легко создал 11 учетных записей Facebook, которые использовали то же имя, род занятий и фотографию профиля, что и моя подтвержденная учетная запись. Они оставались в эфире в течение пяти дней, пока я не сообщил о них в Facebook.Instagram, которым владеет Facebook, также оставил 10 учетных записей самозванцев, которые я создал, пока я не сообщил о них; он снял только пять, пока я не предупредил представителя Facebook.

Если создается впечатление, что учетная запись выдает себя за другого пользователя, но «не ведет вредоносного поведения», Facebook часто оставляет это в стороне, сказал г-н Шульц. Он сказал, что такие дублирующиеся учетные записи могут принадлежать людям, которые потеряли свой пароль или запутались.

Дублирующие учетные записи добавляют путаницы

Дублирующие учетные записи запрещены правилами Facebook.Но, по оценкам компании, они все равно сохраняются, причем даже в большем количестве, чем фальшивые аккаунты, что усугубляет проблему недостоверной активности.

Оценка количества дубликатов Facebook также изменилась, в том числе почти удвоилась в 2017 году. В среду Facebook увеличил количество дубликатов на 20 процентов до 255 миллионов. Взгляните на таблицу ниже.

Аарон Гринспен, однокурсник г-на Цукерберга из Гарвардского университета, который теперь отслеживает Facebook, на прошлой неделе опубликовал отчет, в котором спрашивал, сколько настоящих пользователей Facebook.Г-н Гринспен, который создал сайт под названием Face Book в Гарварде и урегулировал спор о товарных знаках с Facebook в 2009 году, сказал, что, по его мнению, в социальной сети было гораздо больше поддельных учетных записей, чем было раскрыто, что представляет серьезный риск для ее бизнеса. .

«Тот факт, что существует так много необъяснимых различий и так много пробелов, рисует картину, которая, если объединить все эти факторы вместе, будет указывать на то, что здесь происходит что-то, что они пытаются скрыть», — сказал он.

г.Шульц сказал, что Facebook делает все возможное, чтобы контролировать недостоверные учетные записи и максимально прозрачно сообщать, сколько, по его мнению, все еще находится на его сайте. «На мой взгляд, мы раскрываем это очень публично», — сказал он.

Когда я спросил его, как рекламодатели относятся к плате за показ рекламы на поддельных аккаунтах, г-н Шульц сказал: «Рекламодатели должны чувствовать себя комфортно, так это реальные результаты, получаемые от наших рекламных кампаний».

5 способов удалить повторяющиеся или поддельные страницы Facebook

Есть несколько различных случаев, когда вы можете столкнуться с другой страницей или профилем на Facebook, с которыми хотите иметь дело.Подавляющее большинство страниц в соцсети, конечно же, вас никак не побеспокоит. Даже те, которые это сделают, с большей вероятностью будут конкурентами, которые вас заинтересуют, чем настоящими вредоносными страницами.

Сегодня я говорю о тех .000001% случаев, когда есть страница, которая каким-то образом вредит или мешает вашему присутствию, и вы хотите что-то с этим сделать. Я выделил пять потенциальных случаев и перечислил шаги, которые помогут с ними справиться.

Стоит отметить, что только два из этих являются вариантами злонамеренного использования.Бывают случаи, когда кто-то намеренно выдает себя за вас по той или иной причине. Это самые опасные. Остальные случаи — крайние случаи, которые, как правило, не вредны, но могут ослабить ваше присутствие и, возможно, в любом случае стоит очистить. Давай обсудим все пять, ладно?

1. Сообщить и запретить профиль самозванца

В данном случае мы говорим о обычных профилях Facebook, профиле, который вы используете как личность, а не о странице вашего бренда. Это только один из пяти сценариев, но его стоит рассмотреть, поскольку он, вероятно, является наиболее распространенным из всех сценариев.

Обычно происходит то, что злоумышленник создает новую учетную запись Facebook, обычно с одноразовым адресом электронной почты или номером телефона, а копирует ваш профиль . Они выберут то же имя, что и вы, и сохранят ваше изображение профиля и фотографию обложки, чтобы использовать их как свои собственные. Некоторые из них пойдут на один шаг глубже и скопируют информацию вашего профиля или, по крайней мере, любую общедоступную информацию. Очень редко они будут пытаться скопировать последние публикации, которые вы делаете, чтобы повысить легитимность.Однако, как правило, это больше усилий, чем хотят тратить злоумышленники.

Какой здесь эндшпиль? Злоумышленник обычно пытается отправить вашим друзьям запросы на дружбу с каким-либо оправданием в сообщениях или сообщением, в котором объясняется, что ваш исходный профиль был взломан и вам пришлось создать новый. Когда ваши друзья и семья добавят эту новую учетную запись, они начнут публиковать сообщения и отправлять сообщения со ссылками на ту или иную форму мошенничества. Это может быть какая-то схема MLM, это может быть фишинговая страница или ссылка на загрузку с прикрепленным вредоносным ПО.Таким образом монетизируются дюжина или больше различных схем.

Как и во многих других мошеннических схемах с кражей личных данных, здесь больше всего охотятся на очень доверчивых и очень старых, особенно на пожилых людей, которые могут не иметь скептицизма, необходимого для самозащиты.

Решение этой проблемы — сообщить о профиле. Перейдите к профилю и нажмите кнопку… на обложке. Один из вариантов — «отчет» , поэтому щелкните его. Следуйте инструкциям, выбрав опцию «Этот профиль выдает себя за меня».

Часто мошенники поступают мудро и блокируют ваш исходный профиль, чтобы вы не могли получить к нему доступ и увидеть кнопку «Сообщить». В этом случае сделайте два шага. Во-первых, напишите сообщение, в котором пометите аккаунт как самозванец, и попросите своих друзей сообщить об этом. Во-вторых, выйдите из Facebook и щелкните по этой ссылке. Вы также можете перейти по этой ссылке из браузера, в котором не вошли в систему, если не хотите выходить из системы. Щелкните «Кто-то создал учетную запись, выдавая себя за меня или друга». Затем нажмите «Нет» на вопрос «У вас есть учетная запись Facebook» .Затем нажмите «Да, вы выдаете себя за меня».

Facebook запросит ваше полное имя, адрес электронной почты, имя профиля самозванца, адрес электронной почты или номер телефона самозванца, если он общедоступен, ссылку на профиль нарушителя и любую дополнительную информацию, которую вы хотите предоставить. . Вам также будет предложено предоставить копию вашего удостоверения личности, чтобы доказать, что вы являетесь тем, кем вы себя называете.

После того, как Facebook обработает отчеты (в некоторых случаях это могут быть дни, недели или даже месяцы), он обычно блокирует учетную запись, и вы можете продолжать свою жизнь, помогая своим друзьям и семье удалить установленное ими вредоносное ПО или исправить все, что угодно. мог быть причинен другой ущерб.

2. Сообщить и запретить страницу-самозванец

Этот второй сценарий похож, но потенциально более опасен, хотя и менее распространен. Это очень похоже на описанный выше процесс, но с другой целью.

По сути, хакер или мошенник в этом случае создаст профиль со случайным именем и информацией, им все равно, что это такое. Они будут использовать это, чтобы создать новую страницу бренда, а новая страница бренда украдет информацию со страницы вашего бренда .Это будет включать имя, отображаемый URL-адрес как можно точнее, изображения, информацию и все остальное, что необходимо, чтобы выглядеть законным.

Затем эта страница будет существовать для накопления подписчиков, которые не могут сказать, какой из двух является настоящим. Они могут или не могут фальсифицировать активность, но в большинстве случаев они просто делают один пост — или просто используют информацию о себе — для распространения ссылки.

Ссылка будет довольно стандартной фишинг-аферой. Он будет выглядеть как ваш веб-сайт или страница входа в вашу службу, запрашивающую информацию.Затем владелец фальшивой страницы очистит эту информацию и либо использует ее для кражи личных данных, либо продаст ее людям, которые это сделают.

В некоторых случаях мошенник вместо этого будет использовать вашу страницу для прямого распространения мошенничества, как и в предыдущем сценарии. Они могут ссылаться на одно из этих фальшивых предложений Ray-Ban или другие подделки, или даже просто разместить что-то, похожее на форму подписки на информационный бюллетень, где они затем спамят эти электронные письма. На самом деле, если страница пользуется доверием ваших клиентов, они могут нанести большой ущерб.

Действия, которые вы здесь предпринимаете, зависят от конкретного сценария. Если ваша страница — это страница общественного деятеля, такого как политик, актер или звезда спорта, вы можете использовать эту форму. Это особая форма для сообщения о выдаче себя за публичное лицо. Обратите внимание, что это только для злонамеренного выдвижения себя за другое лицо, а не для фан-страниц или страниц мнений. Вы можете удалить “J.K. Roowling », но не « J.K. Роулинг — отстой », стр.

В форме будет запрашиваться URL-адрес реальной официальной страницы, URL-адрес страницы-самозванца и причина, по которой вы сообщаете об этом.Вы можете сообщить об этом за использование своего имени или фотографий, обмен сообщениями со своими подписчиками, обмен личными изображениями, публикацию мошенничества и / или другие причины, связанные с выдачей себя за другое лицо. Затем вы можете описать более подробную информацию о ситуации.

Как правило, этот отчет положит начало расследованию. Если самозванец четко обозначен — и настоящая страница проверена, — Facebook может принять немедленные меры. Если самозванец достаточно точен, Facebook может запросить идентификатор реальной (более старой) страницы и заблокировать ту, которая не может.Они также могут проверить тот, который выдавался за другое лицо, чтобы предотвратить проблему в будущем, хотя это не гарантируется.

Если страница вашего бренда предназначена для компании, а не для публичного лица, у вас есть другой путь. Вам нужно будет сообщить о нарушении авторских прав или товарных знаков. Если страница-самозванец распространяет ваш продукт незаконно (например, электронную книгу вашего романа, нелицензионную взломанную копию вашего программного обеспечения или незаконную загрузку вашего фильма), вы можете преследовать нарушение авторских прав.

В противном случае, поскольку вы просто подаете жалобу на самозванца, вам нужно будет сообщить о нарушении прав на товарный знак. На этой странице есть вся информация, которая может вам понадобиться для рассмотрения дела о нарушении прав на товарный знак. Если ваша компания достаточно большая, возможно, стоит поговорить с юристом о дальнейших действиях, поскольку у него может быть более непосредственный опыт работы с Facebook. Однако это зависит от вас.

3. Заявление и использование незарегистрированной страницы

Давным-давно Facebook решил попробовать конкурировать с такими, как Yelp, Tripadvisor и Yellow Pages, превратившись в каталог компаний.Они побуждали пользователей «отмечаться», где бы они ни находились, когда они посещают бизнес или ресторан. Если пользователь пытался зарегистрироваться в компании, у которой еще не было страницы в Facebook, ему будет предложено ввести некоторую базовую информацию о компании, и Facebook сделает для нее страницу. Это были страницы местоположения, и, как и другие бизнес-каталоги, Facebook позволял брендам заявлять права на свои страницы и полностью их заполнять.

За прошедшие годы Facebook несколько раз менял свою систему, и одно из изменений заключалось в устранении разницы между страницами местоположения и страницами брендов.В наши дни трудно найти невостребованные страницы, но все же есть редкий шанс, что вы найдете страницу для своего бренда, особенно если вы и старый бизнес, и новичок в Facebook.

Мы уже писали о том, как заявить права на эти страницы, в этом посте. Я не верю, что процесс изменился за последний год или около того, поэтому совет все равно должен быть точным. Если это не так, дайте мне знать.

4. Заявление и объединение несуществующей страницы

В этом сценарии — а также в пятом — есть страница, которая представляет ваш бизнес на Facebook, но — это не ваша страница. Это могло произойти по нескольким причинам. Может быть, кто-то пытался создать страницу, выдававшую себя за другое лицо, и отказался, когда она не привлекла внимания. Может быть, старая команда маркетологов создала его и позволила ему исчезнуть, когда финансирование было сокращено, их уволили или генеральный директор решил, что это не стоит вложений. Кто знает!

К сожалению, нельзя просто заявить права на страницу, у которой есть владелец, даже если она представляет ваш бренд и долгое время не использовалась. Вы должны каким-то образом получить право собственности на страницу.

Попробуйте связаться с владельцем страницы. Разместите на странице, отправьте им сообщение через мессенджер Facebook или свяжитесь с ними, используя любую информацию, которая не является просто информацией из вашей службы поддержки клиентов. Если повезет, они могут ответить. Если они согласны, попросите их добавить вашу учетную запись в качестве администратора для управления страницей, а затем удалите их с помощью новых административных полномочий. Если они не отвечают или требуют выкупа или чего-то еще, игнорируйте их и следуйте описанной выше процедуре, чтобы сообщить о нарушении прав на товарный знак.Это, скорее всего, приведет к удалению другой страницы, а не к передаче вам, но это нормально.

Если у вас есть две страницы, представляющие одну и ту же сущность, потому что у вас была старая, о которой вы забыли, или потому, что одна была предоставлена ​​вам, как описано выше, вы можете объединить их. Эта ссылка приведет вас в меню страницы слияния.

Будьте осторожны при объединении страниц! Вам нужно будет выбрать основную страницу и страницу слияния. Первичная страница — это страница, которую вы хотите сохранить.Страница слияния исчезнет, ​​и все, кто последует за ней, будут переведены на вашу основную страницу. Сообщения, фотографии, обзоры и другие данные со страницы слияния будут удалены.

5. Заявление и удаление заброшенной страницы

Иногда на старой странице нет ничего ценного. Вероятно, она достаточно взрослая, чтобы подписчикам уже все равно, и она либо нашла вашу настоящую страницу, либо неактивна. Не стоит беспокоиться о том, чтобы требовать и объединять его, чтобы спасти его, так что вы можете просто удалить его.

Вы можете выполнить описанные выше действия: либо сообщить о нарушении прав на товарный знак (даже если это законная, заброшенная страница) и удалить ее, либо вы можете попытаться потребовать ее, а затем удалить. Выбор остается за вами.

Похожие сообщения

Не паникуйте! Что делать, если кто-то выдает себя за вас в Facebook

Анна Хаббель, писатель из AdvertiseMint, лучшего рекламного агентства Facebook

Вы слышали об этом, но никогда не знаете, каково это — выдавать себя за другое лицо в Facebook, пока это не случится с вами.Вы чувствуете себя оскорбленным и злым из-за стремления к справедливости. Кто-то пытается украсть вашу личность в сети. Что-то нужно делать.

К счастью, Facebook хорошо осведомлен о том, что кошачья ловля и фальшивые аккаунты — обычная проблема на его платформе. Как рекламная компания Facebook, мы очень серьезно относимся к этому. Эта статья проведет вас через процесс сообщения о самозванце, будь то компания или бренд, общественный деятель или просто физическое лицо, которое хочет сохранить целостность вашей личности в Facebook.

Чтобы узнать, не выдает ли кто-то себя за вас в Facebook, введите свое имя в Google. Если профиль Facebook, который отображается в результатах поиска, ссылается на профиль, который не принадлежит вам, но использует ваши фотографии и другую личную информацию, значит, вы имитируете. Вы также можете найти ссылки на два отдельных профиля с вашим именем в результатах поиска, один из которых, вероятно, является самозванцем. Щелкните ссылки, чтобы узнать.

Друзья также могут уведомлять вас, если есть другой профиль с вашим именем, отправляя им запросы дружбы.Немедленно сообщите им, что профиль не ваш и что они должны сообщить об этом аккаунте.

Если профиль самозванца выдает себя за вас, вот шаги, которые необходимо предпринять, чтобы сообщить об этом.

Шаг 1. Перейдите к профилю учетной записи, выдающей себя за другое лицо. Найдите имя, которое использует профиль самозванца, или попросите друзей (если они заметили учетную запись) прислать вам ссылку.

Шаг 2. Выберите меню из трех точек в правом нижнем углу титульной страницы поддельного профиля.В раскрывающемся списке выберите «Оставить отзыв или сообщить об этом профиле».

Шаг 3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы отправить отчет.

Если у вас нет учетной записи Facebook, но вы обнаружили профиль, выдающий себя за вас, вам необходимо заполнить форму Facebook, которая выглядит следующим образом:

Часто самозванцы выдают себя за официальную страницу Facebook за публичным лицом, например, знаменитостью или политиком. Стоит отметить, что Facebook не считает мнения или фан-страницы самозванцами.Но если вы наткнулись на поддельную страницу, выдающую себя за вас или другого публичного лица, вам следует заполнить эту форму:

Если вы обнаружите учетную запись самозванца, скопировавшую страницу вашей компании или бренда, или если вы знаменитость или общественное лицо, вы должны получить значок подтверждения. Facebook позволяет страницам запрашивать синие значки проверки, чтобы пользователи знали, что ваша страница подлинная. Таким образом, даже если страница-самозванец продолжит перемещаться по Facebook, пользователи будут знать, что это не вы, если на ней нет значка.

Право на получение значка проверки зависит от множества факторов, включая полноту учетной записи, соответствие политике и общественные интересы. Кроме того, ваша страница должна соответствовать условиям использования Facebook, а также иметь следующее:

• Фотография на обложке
• Фотография профиля
• Имя, соответствующее рекомендациям Facebook
• Контент размещен в аккаунте
• «Следование» включено (только профили)

Чтобы запросить синий значок подтверждения, вам необходимо выполнить следующие действия:

Шаг 1. Получите копию официального государственного удостоверения личности с фотографией (например, паспорт, водительские права, национальное удостоверение личности).Подготовьте его для загрузки с вашего компьютера.

Шаг 2. Заполните форму Facebook «Запросить синий значок подтверждения» в Справочном центре Facebook.

Шаг 3. Внизу формы напишите несколько предложений, объясняющих, почему учетная запись должна пройти проверку, а также соответствующие URL-адреса, которые демонстрируют общественный интерес к учетной записи.

Шаг 4: Выберите «Отправить».

Facebook отправит вам уведомление, когда рассмотрит ваш запрос.Вам разрешено отправить только один запрос для вашей учетной записи. Facebook может обработать ваш запрос от 48 часов до 45 дней.

Если Facebook отклонит ваш запрос на значок подтверждения, вам нужно будет подождать 30 дней, прежде чем отправлять новый запрос. В течение этого времени вам следует предпринять дополнительные шаги, чтобы сделать свой профиль более полным и аутентичным, например, связать свой профиль или страницу со своего официального сайта, профиля Instagram или учетной записи Twitter.

После того, как вы сообщите об учетной записи-самозванце, Facebook рассмотрит сообщение и примет меры.Facebook не позволяет выдавать себя за учетные записи, поэтому, как только он подтверждает, что учетная запись является поддельной, он принимает меры для ее удаления. Согласно справочному центру Facebook, ваше имя и личная информация будут храниться в тайне. Facebook не будет делиться этим с человеком, выдающим себя за вас.

Facebook не знает, сколько времени нужно на рассмотрение отчета о поддельном аккаунте и кто его проверяет. Однако онлайн-консенсус гласит, что Facebook обращается к выдающемуся за другое лицо, говоря им удалить учетную запись.Кроме того, Facebook может посоветовать вам заблокировать фальшивую учетную запись, чтобы злоумышленник не мог собрать дополнительную личную информацию для использования в фальшивом профиле.

Обнаружение того, что кто-то выдает себя за вас на Facebook, может вызвать у вас панику. Но утешайтесь тем, что правда на вашей стороне. Ничто не может изменить того факта, что вы являетесь настоящим вами. Facebook хочет, чтобы у пользователей был положительный опыт работы с его платформой, поэтому он будет работать с вами, чтобы удалить имитатора. Пока вы подчеркиваете правду, этот самозванец вас не удержит.

Написано Анной Хаббель, писателем из AdvertiseMint, маркетингового агентства Facebook

Комментарии

комментария

Как Facebook измеряет поддельные учетные записи?

Этот пост является частью серии «Трудные вопросы», посвященной влиянию наших продуктов на общество.

Алекс Шульц, вице-президент по аналитике

Нам регулярно задают множество вопросов о фальшивых номерах счетов в нашем отчете о соблюдении стандартов сообщества (CSER) и документах SEC.В последнем отчете мы подумали, что в связи с увеличением количества и распространенности удалений фальшивых аккаунтов сейчас самое время рассказать подробнее о том, как мы измеряем фальшивые аккаунты. Мы также открываемся еще более полно для третьих лиц, в том числе в отношении наших поддельных номеров счетов, через Консультативную группу по прозрачности данных (DTAG). Мы знаем, что важно иметь независимую проверку нашей методологии и нашей работы.

Мы считаем, что фальшивые учетные записи правильно измеряются в рамках ограничений наших систем измерения (которые мы раскрываем в нашем руководстве CSER и документах SEC).При этом, хотя сообщение о поддельных учетных записях является отраслевым стандартом — и это то, о чем мы часто просим, ​​- это может быть плохим способом взглянуть на вещи:

• Число задействованных фальшивых аккаунтов сильно искажено из-за упрощенных атак, которые не представляют реального вреда или даже реального риска причинения вреда. Если неискушенный злоумышленник пытается организовать атаку и создать сто миллионов фальшивых аккаунтов — и мы удаляем их, как только они создаются, — это 100 миллионов фальшивых аккаунтов.Но никто не имеет доступа к этим аккаунтам, и, следовательно, мы не предотвратили никакого вреда для наших пользователей. Поскольку мы удаляем эти аккаунты так быстро, они никогда не считаются активными, и мы не учитываем их как активных пользователей за месяц.
• Распространенность — лучший способ понять, что происходит на платформе, поскольку он показывает, какой процент активных учетных записей, вероятно, является поддельным.
• Однако даже в этом случае число распространенности поддельных учетных записей включает как оскорбительные, так и неправильно классифицированные пользователем учетные записи (типичный пример ошибочно классифицированной пользователем учетной записи — когда человек устанавливает своему питомцу профиль, а не страницу), в то время как только оскорбительные причиняют вред.
• Мы направляем наши меры против злонамеренных учетных записей, чтобы предотвратить нанесение вреда и избежать ошибочных действий в отношении надежных учетных записей.

Как таковое:

• Мы рекомендуем сосредоточиться на показателях отчета о принудительном применении, связанных с фактическими нарушениями содержания, и
• Мы оцениваем, есть ли лучший способ сообщать о поддельных аккаунтах в будущем.

В целом мы по-прежнему уверены, что подавляющее большинство людей и действий на Facebook являются подлинными.

Как мы применяем и оцениваем фальшивые аккаунты

Когда дело доходит до оскорбительных фальшивых учетных записей, наша цель проста: найти и удалить как можно больше учетных записей, удалив при этом как можно меньше подлинных учетных записей. Мы делаем это тремя различными способами и включаем данные в Отчет о соблюдении стандартов сообщества, чтобы представить как можно более полную картину наших усилий:

1. Блокировка создания учетных записей: Лучший способ бороться с поддельными учетными записями — это в первую очередь не дать им попасть на Facebook.Вот почему мы создали технологию обнаружения, которая может обнаруживать и блокировать учетные записи еще до их создания. Наши системы ищут ряд различных сигналов, которые указывают на то, что учетные записи создаются массово из одного места. Простой пример — полная блокировка определенных IP-адресов, чтобы они не могли получить доступ к нашим системам и, следовательно, не могли создавать учетные записи.

Что мы измеряем: Данные, которые мы включаем в отчет о поддельных учетных записях, не включают безуспешные попытки создать поддельные учетные записи, которые мы заблокировали на данном этапе.Это связано с тем, что мы буквально не можем знать количество попыток создать заблокированный аккаунт, так как, например, мы блокируем целые диапазоны IP-адресов, даже не дойдя до нашего сайта. Хотя эти усилия не включены в отчет, мы можем подсчитать, что каждый день мы предотвращаем создание миллионов поддельных аккаунтов с помощью этих систем обнаружения.

2. Удаление учетных записей при регистрации: Наши передовые системы обнаружения также ищут потенциальные поддельные учетные записи сразу после регистрации, обнаруживая признаки злонамеренного поведения.Эти системы используют комбинацию сигналов, таких как шаблоны использования подозрительных адресов электронной почты, подозрительные действия или другие сигналы, ранее связанные с другими фальшивыми аккаунтами, которые мы удалили. Большинство учетных записей, которые мы в настоящее время удаляем, блокируются в течение нескольких минут после их создания, прежде чем они смогут причинить какой-либо вред.

Что мы измеряем: Мы включаем аккаунты, которые мы отключили на этом этапе, в нашу метрику действий для фальшивых аккаунтов. Изменения в числах задействованных нами аккаунтов часто являются результатом несложных атак, как мы видели в последних двух кварталах.Их действительно легко обнаружить, и они могут полностью доминировать в наших цифрах, хотя они не представляют большого риска для пользователей. Например, спамер может попытаться быстро создать 1 000 000 учетных записей с одного и того же IP-адреса. Наши системы обнаружат это и быстро удалят эти поддельные аккаунты. Это число будет добавлено к зарегистрированному нами количеству удаленных учетных записей, но учетные записи были удалены так скоро, что они никогда не считались активными и, таким образом, не могли повлиять на нашу предполагаемую распространенность поддельных учетных записей среди ежемесячно активных пользователей или нашего публично заявленного ежемесячного активного пользователя. количество или даже любые рекламные показы.

3. Удаление уже существующих учетных записей на Facebook: Некоторые учетные записи могут преодолеть две вышеупомянутые защиты и все же попасть на платформу. Часто это происходит потому, что они не сразу подают сигналы о том, что они фальшивые или злонамеренные, поэтому мы даем им возможность сомневаться, пока они не проявят признаки злонамеренной активности. Мы находим эти учетные записи, когда наши системы обнаружения выявляют такое поведение или если люди, использующие Facebook, сообщают нам о них. Мы используем ряд сигналов о том, как учетная запись была создана и используется, чтобы определить, есть ли высокая вероятность того, что она является поддельной, и отключить те, которые есть.

Что мы измеряем: Учетные записи, которые мы удаляем на этом этапе, также учитываются в нашей метрике действий по учетным записям. Если эти учетные записи активны на платформе, мы также будем учитывать их в нашей метрике распространенности. Распространенность поддельных учетных записей показывает, сколько активных поддельных учетных записей существует среди наших ежемесячных активных пользователей в течение определенного периода времени. Из учетных записей, которые мы удаляем как при регистрации, так и уже находящихся на платформе, более 99% из них заранее обнаруживаются нами до того, как люди сообщат нам о них.Мы предоставляем эти данные в качестве показателя проактивной ставки в отчете.

Мы считаем, что из всех показателей распространенность фейковых аккаунтов является наиболее важной, на которую следует обратить внимание.

Важно получить правильный баланс

У нас есть две основные цели с фейковыми аккаунтами. Предотвращение злоупотреблений со стороны поддельных учетных записей, но также предоставление людям возможности делиться информацией через подлинные учетные записи. Мы должны найти правильный баланс между этими целями.

Чтобы предотвратить злоупотребления, мы стараемся выявлять аккаунты, которые выглядят оскорбительными, но даже здесь можно принять меры к аккаунтам, которые этого не заслуживают.Когда кто-то присоединяется к Facebook и отправляет множество запросов на добавление в друзья, это может выглядеть так, как будто он спамер, но на самом деле он суперсоциальный человек, например, пользователи в Бразилии, которые быстро осваивают социальные сети, или подростки, отправляющие большое количество сообщений в день. Иногда кто-то регистрируется и ведет себя странно, потому что он совершенно новичок в Интернете и понимает это, как кто-то из развивающегося мира или пожилой человек, просто выходящий в Интернет. Мы считаем, что наделение людей полномочиями по созданию сообщества действительно важно, поэтому для аккаунтов, в которых мы не уверены, что они оскорбляют, мы дадим им время, чтобы доказать нам свои намерения.Таким образом, как сосредоточение внимания на оскорбительных учетных записях (а не на неправильно классифицированных пользователями профилях домашних животных), так и предоставлении новых учетных записей для подтверждения их намерений, мы ожидаем, что в наших сервисах всегда будет небольшой процент поддельных учетных записей.

Предотвращение фальшивых учетных записей — это всего лишь один из способов остановить злоупотребления — и у нас есть другие меры защиты, когда создается контент и люди взаимодействуют с этими учетными записями. Также фальшивые аккаунты — лишь один из способов злоупотребления. Подлинные учетные записи тоже могут быть оскорбительными. Таким образом, чтобы оценить нашу работу по обеспечению безопасности сообщества в целом, мы рекомендуем использовать полный набор показателей, которые мы предлагаем в CSER, и особенно показатели распространенности.Наша работа с фальшивыми аккаунтами — лишь одна из причин этого.

Помимо вопросов, которые мы получаем о неправомерных фальшивых аккаунтах, мы также получаем вопросы о фальшивых аккаунтах в целом, поскольку это касается рекламодателей, получающих от нас возврат своих инвестиций. Точно так же мы хотим, чтобы люди делились на Facebook, и мы знаем, что они будут делать это только в том случае, если будут чувствовать себя в безопасности, мы также знаем, что рекламодатели будут продолжать размещать рекламу на Facebook, только если они получат результаты — и мы продолжаем возвращать им, несмотря на небольшое количество фальшивых аккаунтов.

Мы по-прежнему уверены, что подавляющее большинство людей и действий на Facebook являются подлинными. Мы приветствуем обратную связь и проверку поддельных учетных записей, но гордимся своей работой по обеспечению баланса между защитой людей и рекламодателей, пользующихся нашими услугами, и предоставлением каждому возможности для создания сообщества на Facebook.

Как пожаловаться на самозванца / фальшивую учетную запись в социальных сетях

Instagram

Что я могу сделать, если кто-то выдает себя за меня в Instagram?

>> Если кто-то создал учетную запись Instagram, выдавая себя за вас, вы можете сделать отчет прямо в Instagram.

>> Отчеты можно создавать из приложения или заполнив эту форму.

>> Для подтверждения вашей личности необходимо предоставить официальное удостоверение личности с фотографией, такое как водительские права / карта Adhar Card или действующий паспорт.

Что я могу сделать, если кто-то, кого я знаю, выдает себя за другое лицо в Instagram?

>> Если аккаунт самозванца выдает себя за кого-то, кого вы уполномочены представлять (например,грамм. ваш ребенок), вы можете сообщить об аккаунте, используя эту форму.

>> В большинстве случаев отчет должен быть создан из профиля человека, который выдает себя за другое лицо, и вы не можете сделать это от его имени. Рекомендуется связаться с человеком, который выдает себя за другое лицо, и побудить его сообщить об этом в Instagram.

Facebook

Что я могу сделать, если кто-то выдает себя за меня в Facebook?

Любые учетные записи, выдающие себя за других людей, не допускаются на Facebook.Если кто-то создал учетную запись, выдавая себя за вас:

>> Перейдите к профилю, который выдает себя за вас (если вы не можете его найти, попробуйте выполнить поиск по имени, указанному в профиле, или спросите своих друзей, могут ли они отправить вам ссылку на него.)

>> Нажмите на три точки на обложке и выберите Пожаловаться.

>> Следуйте инструкциям на экране для выдачи себя за другое лицо.

Как я могу сообщить, если у меня нет профиля в Facebook?

>> Если у вас нет профиля на Facebook, но вы хотите сообщить о нем и выдает себя за вас или кого-то из ваших знакомых, вы можете заполнить эту форму.

>> Вам нужно будет указать свое полное имя и адрес электронной почты, а также предоставить URL-ссылку для профиля самозванца. Вам также необходимо будет предоставить удостоверение личности для подтверждения вашей личности.

Что я могу сделать, если кто-то, кого я знаю, выдает себя за другое лицо в Facebook?

>> Отчеты должны подаваться лицом, выдаваемым за другое лицо, или его уполномоченным представителем (например, родителем или законным опекуном).

>> Если вы не являетесь их уполномоченным представителем, важно побудить человека, которого выдают за другое лицо, сообщить о поддельном профиле.

>> Если аккаунт самозванца выдает себя за кого-то, кого вы уполномочены представлять (например, вашего ребенка), вы можете сообщить об этом аккаунте, используя эту форму.

Твиттер

Что я могу сделать, если кто-то выдает себя за меня в Твиттере?

>> Twitter имеет сложную политику в отношении выдачи себя за другое лицо, поскольку разрешены пародийные учетные записи.

>> Чтобы учетная запись соответствовала политике выдачи себя за другое лицо в Twitter, она должна явно показать, что она не связана или не связана с лицами с аналогичным именем.

>> Однако учетные записи Twitter, изображающие другое лицо в вводящей в заблуждение или вводящей в заблуждение форме, могут быть навсегда заблокированы в соответствии с политикой Twitter в отношении выдачи себя за другое лицо.

>> Чтобы сообщить об учетной записи, которая выдает себя за вас в Твиттере, вы можете заполнить эту форму.

Что я могу сделать, если кто-то, кого я знаю, выдает себя за другое лицо в Twitter?

> Вы можете сообщить о любом профиле выдачи себя за другое лицо, которое, по вашему мнению, нарушает кодексы поведения Twitter, заполнив эту форму.

Помощь с поддельными страницами профиля Facebook

Представьте, что вы получили электронное письмо от друга, содержащее ссылку на профиль Facebook. Вы переходите по ссылке и видите свое имя и фотографию в профиле. Но не вы его создали. И часть включенной информации не совсем лестная. На самом деле это стыдно, злонамеренно и разрушает вашу репутацию. Что ты теперь делаешь? Мы регулярно получаем запросы от людей, которые оказываются в такой ситуации, их дети или их друзья.Ключ к ответу — это быстро собрать информацию и проинформировать соответствующие органы.

Если вы знаете, кто создал профиль, попросите его удалить его. У Facebook есть инструмент социальной отчетности, который позволяет вам выразить свое неодобрение и попросить удалить контент в уважительной форме. (Вы можете прочитать недавнее интервью Ларри Магида с Артуро Бежаром из Facebook, где они обсуждают эти варианты.)

Если вам это не нравится или вы не знаете, кто его создал, вы можете сообщить об этом в Facebook, и он будет отключен. пока они исследуют.Если у вас нет учетной записи Facebook, вы можете сообщить о профилях самозванцев здесь. Если создатель фальшивого профиля попытается войти в учетную запись после того, как о нем было сообщено, Facebook потребует от пользователя подтвердить свою личность и отобразить карту, на которой показано, где он находится (тем самым удаляя завесу полной анонимности). Я думаю, это круто! Facebook также информирует пользователя о последствиях кражи личных данных. Компания разработала множество других инструментов, которые помогут вам защитить вашу информацию и репутацию, включая форму, которая позволяет вам запрашивать записи учетной записи, которая выдавала вас за вас.Узнайте обо всех этих ресурсах и воспользуйтесь ими.

Важно, чтобы вы собрали как можно больше информации о профиле, прежде чем сообщать о ней в Facebook. Сделайте снимки экрана (см. Наш информационный бюллетень здесь) или просто распечатайте профиль и любую связанную информацию. Обратите внимание на URL-адрес (веб-адрес) страницы, поскольку он включает идентификатор пользователя (http://www.facebook.com/profile.php?id=1000000XXXXXXXX) или имя пользователя (http://www.facebook.com/username) . Постарайтесь определить всех людей, которые связаны с профилем (друзей или подписчиков).Соберите как можно больше информации о них. Это может помочь определить, кто стоял за созданием профиля.

В целом, чем больше информации вы сможете собрать, тем легче будет определить, кто несет ответственность, и, при необходимости, привлечь их к ответственности. После того, как учетная запись была отключена Facebook, вам будет сложнее получить необходимые доказательства. И если создатель учетной записи удалит учетную запись до того, как вы сможете сообщить об этом в Facebook или собрать доказательства, может оказаться невозможным получить информацию о том, кто ее создал.Так что двигайтесь быстро, чтобы запечатлеть то, что вы можете.

Если вы считаете, что то, что было сказано или опубликовано о вас в фальшивом профиле, носит криминальный характер (например, угроза или преступление на почве ненависти) или нарушает ваши гражданские права (например, оскорбление личности или клевета), обратитесь в местное законодательство. обеспечение соблюдения, чтобы они могли провести расследование. Это особенно важно, если вы чувствуете, что ваша безопасность (или безопасность кого-то еще) находится под угрозой. Полиция обучена определять, может ли информация, содержащаяся на сайте, рассматриваться как «настоящая угроза», или она каким-либо иным образом нарушает закон.Первое, что должен сделать следователь, — это заполнить официальный запрос в Facebook, чтобы сохранить детали страницы и сопутствующую информацию учетной записи, прежде чем они будут удалены пользователем, создавшим страницу. Офицеры могут сделать это даже до начала официального расследования. Чем раньше это будет сделано, тем лучше. Здесь есть дополнительные инструкции для сотрудников правоохранительных органов.

Правоохранительные органы также могут помочь вам в получении повестки , которая представляет собой юридический приказ, требующий, чтобы указанное физическое или юридическое лицо явилось в суд или представило документы или другую указанную информацию (которая может быть использована в качестве доказательства в судебном разбирательстве). ).Хотя конкретные процедуры могут варьироваться в зависимости от штата, сотрудники правоохранительных органов могут получить повестку в суд от судьи, окружного или государственного прокурора или другого квалифицированного поверенного после начала расследования. Facebook регулярно помогает правоохранительным органам отвечать на повестки в суд, предоставляя информацию о создателе учетной записи, включая его имя, адрес электронной почты, дату рождения и некоторые другие идентификаторы учетной записи, предоставленные пользователем при регистрации. Адвокаты также могут получить повестку в суд для целей получения доказательств, которые будут использоваться в гражданском деле.

С постановлением суда (которое может быть издано только судьей) сотрудники правоохранительных органов могут получать дополнительную информацию из Facebook, включая журналы транзакций, такие как внутрисессионные IP-адреса. IP-адрес — это уникальный идентификатор, который дается каждому онлайн-устройству. С помощью IP-адреса правоохранительные органы смогут определить поставщика интернет-услуг (ISP). Опять же, используя распоряжение суда, офицер сможет получить от интернет-провайдера адрес для выставления счетов и другую информацию о подписчике вовлеченного лица.

Если в ходе расследования офицер определит, что уголовные обвинения являются уместными, он может получить ордер от судьи с целью сбора еще большей информации из Facebook, включая содержание страниц (например, фотографии и Комментарии). Ордер — это еще один судебный приказ, изданный судьей, но он должен сопровождаться вероятной причиной того, что запрошенная информация необходима для целей расследования преступления. Согласно Закону о хранимых коммуникациях: «Государственное учреждение может потребовать от поставщика услуг электронной связи раскрытия содержания проводного или электронного сообщения… только на основании ордера, выданного с использованием процедур, описанных в Федеральных уголовно-процессуальных правилах… «Таким образом, без ордера Facebook не обязан предоставлять содержание страниц.Это хорошо для тех из нас, кто использует Facebook и другие онлайн-среды надлежащим образом и на законных основаниях: только когда мы причастны к преступлению, содержание наших профилей может быть передано правительству.

Описанные выше различия между тем, какая информация может быть получена посредством запроса, повестки в суд, постановления суда или ордера, в некоторой степени определяется компанией (в данном случае Facebook), но в основном федеральными законами и законами штата. Это во многом зависит от того, является ли запрошенная информация собственностью компании, интернет-провайдера или клиента.Технически все, что вы публикуете на Facebook, является вашей собственностью, хотя вы даете Facebook разрешение использовать эту информацию для определенных целей в качестве условия использования сайта.

Некоторые штаты включают электронные коммуникации в свои законы о выдаче себя за другое лицо или краже личных данных. Например, в Нью-Йорке это мисдиминор класса A, если кто-то «выдаёт себя за другого, общаясь через веб-сайт в Интернете или с помощью электронных средств с намерением получить выгоду, причинить вред или обмануть другого, или посредством такого сообщения притворяется государственным служащим, чтобы побудить другого подчиниться такой власти или действовать под таким предлогом.»Проконсультируйтесь с правоохранительными органами или местным прокурором, чтобы узнать больше о конкретных законах вашего штата.

Однако во многих случаях поддельные профили создаются для смеха, и ответственные лица, возможно, не полностью понимают последствия своего поведения. Особенно это касается инцидентов с участием подростков. Поэтому, если нет явной угрозы или других доказательств преступного поведения, не обращайтесь в полицию и постарайтесь решить проблему неформально, вовлекая родителей, школы и других взрослых, если это необходимо.

Тем не менее, было много случаев, когда учащиеся создавали профили об учителях или своих одноклассниках, которые попадали в суд. Постарайтесь избежать этого, активно обучая своих детей и учеников этим вопросам и создавая в школе благоприятный климат. Таким образом, мы надеемся, что они не будут участвовать в таком поведении, и если кто-то еще создаст о них фальшивый профиль, они будут знать, что делать, и будут чувствовать себя комфортно, обратившись за помощью к взрослому.

Facebook принимает меры против поддельных аккаунтов

Facebook принимает меры против поддельных аккаунтов

«Подлинность — краеугольный камень нашего сообщества. Мы считаем, что люди несут большую ответственность за свои заявления и действия, когда они используют свою подлинную личность. Вот почему мы требуем, чтобы люди подключались к Facebook, используя имя, которое они используют в повседневной жизни . Наша политика аутентичности предназначена для создания безопасной среды, в которой люди могут доверять друг другу и требовать от них ответственности.По этой причине страницы должны управляться аутентичными личными профилями, поскольку неаутентичный профиль противоречит условиям обслуживания Facebook. Кроме того, пользователи могут иметь только один профиль Facebook, и только один пользователь должен входить в каждый профиль .

К сожалению, дубликат или «фиктивный» Профиль не является подлинным по определению и может быть удален с платформы. Эта политика против поддельных профилей применяется во всем мире без исключения, чтобы обеспечить безопасность платформы для всех и защитить от злоупотреблений, которые мы наблюдали в прошлом.Подавляющее большинство терроризма, преступлений, мошенничества, запугивания и тому подобного совершается с использованием недостоверных Профилей, поэтому мы не допускаем исключений.

Если вы решите управлять своими страницами из поддельного профиля, вы рискуете потерять доступ к своей странице, если ваша учетная запись будет отключена во время одной из ежедневных проверок . Кроме того, вы не сможете пройти контрольную точку безопасности , если она когда-либо будет применена к вашей учетной записи, завершить авторизацию публикации страниц, необходимую для всех страниц с потенциально большим охватом, и завершить процесс авторизации рекламы в будущем, потому что они все требуют подтверждения личности.

Если вы хотите, чтобы ваша работа и личное использование на Facebook были разделены, мы рекомендуем управлять страницами вашей организации с помощью приложения Page Manager или Business Manager . Вам все равно придется входить в систему через свой профиль, но у вас будет доступ только к тем страницам, которыми вы управляете через приложение Page Manager и Business Manager. Мы рекомендуем правительственным организациям иметь по крайней мере 2-3 человека с полными правами администратора на странице (через их подлинные профили), чтобы один человек не имел исключительного контроля и доступа к странице.”