Что такое закрытые группы в GroupMe?
При создании группы можно сделать ее открытой или закрытой.
-
Закрытая группа:добавлять и удалять людей, изменять имя группы, аватар и тему может только ее создатель. У не владельцев не будет доступны параметры участия и группы на странице участников группы.
-
Открыть группу:все участники могут добавлять и удалять людей, изменять имя группы, аватар и тему. Однако только создатель группы может включить и удалить группу.
Изменение параметров группы на «Закрыто» или «Открыть»
Текущие групповые чаты можно сделать закрытыми или открытыми в параметрах группы.
-
Перейдите в групповой чат.
-
Выберите аватар группы (изображение группы).
-
Выберите «Параметры .
Примечание: На iPad коснитесь параметров в верхней части экрана.
-
Включение и отключение закрытой группы.
Контроль бывших участников группы
Владельцы закрытых групп имеют дополнительный уровень управления для блокировки и разблокировки участников.
-
Перейдите в групповой чат.
-
Выберите аватар группы
(изображение группы). -
Выберите «Участники»,выберите вкладку «Бывшая».
Примечание: На iPad коснитесь значка «Участники» в верхней части экрана.
-
В dropdown выберите «Участники, которые покинули группу», а затем выберите «Заблокировать» рядом с именем каждого бывшего участника, чтобы запретить им повторно вводить группу.
Примечание: В списках «Заблокированные участники» и «Удалены» показаны ранее запрещенные или исключенные участники. Чтобы разблокировать их,
Закрытая группа и бюрократия | Студент-Сервис
Мафия, как и бюрократия, функционирует, исходя из принципов закрытой группы, напоминающей малое сообщество. Правда, не всякая малая группа может считаться источником возникновения или моделью закрытой организации. Если люди хорошо знают друг друга, вовсе не обязательно, что в будущем они превратятся в закрытую группу — общность, вхождение в которую строго ограничено. Согласно М. Веберу, открытая группа — это группа, для вхождения в которую не требуется ни особого имущественного ценза, ни специальных талантов, одаренности и связей; интеграция в нее происходит по личному желанию человека.
Вхождение в группу или организацию — особая социальная практика, формировавшаяся на протяжении многих тысячелетий и имеющая множество форм и разновидностей.
Процесс вхождения в группу или организацию следует отличать от:
- подтверждения своего членства в группе или организации;
- функционирования в качестве члена группы или организации;
- участия в жизнедеятельности группы или организации.
Вхождение в группу или организацию может быть связано с некими испытаниями или экзаменами. Ярким примером является в данном случае обряд инициации, после которого юноши входили в возрастную категорию взрослых мужчин и наделялись дополнительными правами. Вхождение в группу может быть связано с определенным имущественным цензом (элитные клубы для избранных), наличием политических убеждений (политические партии), религиозных верований (церковь и конфессии).
Подтверждение своего членства в группе или организации происходит посредством демонстративного поведения, зачастую имеющего ритуально-символический характер. Знакомясь с другим человеком, вы сообщаете ему, в какой организации трудитесь. Вы заполняете многочисленные документы, где есть графа о месте работы. Вы являетесь на ничего не значащие собрания, заседания или встречи, желая продемонстрировать, что вы все еще числитесь в данной организации, и забывать о вас не следует. Для облегчения процедуры подтверждения собственного статуса членам группы или организации выдаются соответствующие документы: удостоверения, военные и студенческие билеты, пропуска и т. д.
Функционирование в качестве члена группы или организации происходит путем выполнения рутинных, но профильных для данной группы или организации заданий. Так, служащий обязан соблюдать трудовую дисциплину, приходить и уходить с работы вовремя, исправно выполнять порученное дело и т. д.
Участие в жизнедеятельности группы или организации требует активного и заинтересованного отношения к ее судьбе. Простое демонстрирование или функционирование здесь пройдут. Участие предполагает высокую степень включенности в дела организации: активность в принятии важных управленческих решений, инициативность и готовность реализовать предложенное, предупреждение действий, порочащих достоинство или бросающих тень на репутацию организации, борьбу с сотрудниками или внешними агентами, способными нанести ей вред и т.п.
Как правило, закрытая группа или сообщество формируются только при соблюдении всех этих условий. Ярким проявлением закрытой группы является большевистская партия, породившая СССР — самое крупное за всю историю человечества, быстро растущее и агрессивное политическое «предприятие». В 1917 г. численность его не превышала нескольких сотен или тысяч человек, а уже в 1922 г.
Политическая организация большевиков смогла достичь своей цели только потому, что очень тщательно подходила к проблеме подбора кадров. Что предлагали в канун создания коммунистической Партии меньшевики? Широкий доступ в ее ряды всех желающих; единственным ограничением являлась лишь уплата членских взносов. При таком раскладе партия-ассоциация обещала быть весьма многочисленной. Однако вождь революции -— В.И. Ленин— резко сузил круг избранников, выдвинув два обязательных условия вступления в партию: сходство взглядов и активное участие в реальной работе (вплоть до организации боевых дружин и террористических актов). Таким образом, речь шла о создании типично закрытой группировки, где — в рамках территориальной ячейки — каждый знал каждого и мог ручаться за него; где жестко следили за дисциплиной, благонадежностью, эффективностью работы, жертвуя личными интересами ради интересов общественных В условиях строгого отбора и жесткого контроля повседневной жизнедеятельности численность политической партии резко сокращается, зато уровень сплоченности и эффективность конечных результатов возрастают. В результате маленькая группа людей способна совершать такие действия, которые по силам лишь очень крупной компании открытого типа, имеющей статус межнациональной корпорации.
В битве за политическую власть большевики обошли своих конкурентов, организованных по типу открытых групп.
В этом смысле большевистская партия — гениальный образец менеджерского искусства, одна из самых эффективных за всю историю человечества, но вместе с тем специфических организаций.
Эта оговорка необходима, ибо в классе открытых систем есть иные образцы и лидеры. Более того, как только большевистская партия начала века трансформировалась в КПСС — открытую идеологическую организацию, призванную не завоевывать, а удерживать власть — тут же выявилась ее неэффективность. Изменились цели и задачи партии, а соответственно и персонал, его квалификация, стратегия и тактика деятельности в условиях мирного соревнования с капитализмом. Изменение внешней среды требовало кардинальной перестройки внутренней структуры: РКП (б) должна была трансформироваться в КПСС, что и произошло, а затем, в 80-90-е гг. XX в.— в социал-демократическую партию по типу шведской.
Третий этап эволюции, превращение компартии в партию социал-демократического типа, был блокирован вследствие нежелания советских коммунистов строить социалистическое общество по модели шведского (или другого социал-демократического) общества. Стоило им только признаться себе в том, что главная цель— удержание (любыми средствами) власти в стране, как трансформация стала невозможной. Самая грандиозная политическая бизнес-идея XX в. провалилась. Коммунистов, создававших закрытую боеспособную организацию, поглотили бюрократы, превратившие ее в недееспособную открытую систему, где не следили за дисциплиной и эффективностью исполнения приказов, зато молча сносили многочисленные нарушения и отклонения.
Принцип закрытой группы действует и в организованной преступности. Жесткий отбор позволяет лидеру распоряжаться своим персоналом так, как это нужно лично ему, а не организации в целом. Организованная преступность сильна тем, что информация входящая и информация исходящая серьезно фильтруется. Ее проверяют и перепроверяют. Ради получения достоверных сведений в ряды других организаций инкорпорируют своих людей, переманивают или перекупают чужих сотрудников. За истинность информации член закрытой группировки отвечает самым дорогим — собственной жизнью. Промышленный шпионаж — орудие экономического действия закрытых групп в рыночных условиях.
Закрытая группа умирает, как только превращается в открытую.
Становясь массовыми объединениями, мафия и преступная группировка перестают существовать. Принципы закрытой группы — жесткая дисциплина, тотальный контроль за всеми членами, идейное единство — эффективны лишь в малом социальном пространстве, в узком кругу единомышленников, друзей или подельников.
Тем не менее превращение закрытой организации в открытую — универсально-историческая модель эволюции любой политической или экономической организации.
Малый бизнес зарождается и возникает как закрытое сообщество. Небольшая группа друзей — к примеру, бывших однокурсников – задумывает создать свой собственный бизнес. Последний функционирует успешно до тех пор, пока закрытая группа остается таковой. Но вот дела пошли в гору: растет товарооборот, расширяются производственные площади и финансовые потоки, увеличивается персонал. Вместе с тем ширится круг проблем, с которыми никогда не сталкивалась малая группа, и для решения которых она не приспособлена в принципе.
В большом сообществе отношения обезличиваются, личный контроль заменяется служебным, детальный — частным. Идейная или личная преданность эволюционирует в аморфную лояльность. Сплоченность перерастает в солидарность, наличие которой является признаком большой группы. Утрачивается способность принимать мгновенные решения и добиваться их неукоснительного исполнения. Крупная организация превращается в неповоротливого монстра. Уровень доверительности снижается, перестает работать система жесткого отбора персонала, происходит неконтролируемая утечка информации.
В подобных условиях наблюдается удивительное явление — вершиной управленческой пирамиды становится закрытая группировка. Основатели организации формируют замкнутую управленческую элиту, которая отгораживается от остального персонала. Элита делит между собой основную прибыль и дефицитные блага, пропускает в свои ряды избранных, манипулирует поведением служащих.
Убедившись в невозможности построить по образу своему и подобию всю организацию, первоначально закрытая группировка локализуется и строит «светлое будущее» на небольшом участке организационного пространства. В этом направлении эволюционировали социалистические государства, политические партии и профсоюзы, деловые организации по всему миру.
Деловая фирма, прошедшая путь от закрытой малой группировки до массовой открытой организации, призвана обслуживать широкие слои потребителей, будь то производство товаров или оказание услуг. Без этого ее существование становится бессмысленным, ибо именно потребители дают ей деньги.
Ориентация на других — непременное условие функционирования открытой организации.
Большевики стремились к власти еще и для того, чтобы донести до всего мира коммунистические идеи. Последние и были их «товаром». Таким образом, политическую партию можно рассматривать как разновидность деловой фирмы. Все, кто работает на вербовку сторонников, стремятся к расширению круга потребителей. Различия между политической партией и деловой фирмой заключаются в их целях и ориентации.
Деловая фирма создана для того, чтобы превращать деньги в товар, а товар — в деньги. Для политической ртии деньги — вторичный момент. Они — средство, а не цель.
Деньги нужны партии для агитации, привлечения новых сторонников, получения доступа к средствам массовой информации, организации боевых дружин и т. п. Главное для нее — «продажа» потребителям идей и идеологических фетишей. Если деловая фирма вначале узнает, в каких товарах нуждается потребитель, а затем производит и продает их, то политическая партия, пришедшая к власти, не интересуется мнением потребителя, а как бы заранее знает, в чем состоят его духовные потребности. Она навязывает потребителю собственную продукцию, т. е. играет на себя. Играет на себя и мафия, которая также не интересуется потребностями населения, рынком сбыта и конъюнктурой, насильно прививая другим свой образ мыслей и действий. Рассматриваемые организации следует отнести к типу принудительных формирований, практикующих насильственные методы добывания денег и дефицитных благ.
Закрытая организация ориентирована только на себя. Она не стремится к тому, чтобы удовлетворить потребности широких слоев населения, воспринимаемых ею в качестве «чужих».
Принцип закрытости социальной группы — характерная черта административной системы.
Принцип подобия или групповой солидарности приводит к тому, что постепенно вокруг одного бюрократа выстраивается цепочка таких же, как он.
Бюрократизация — смерть для любой организации. Обюрократившаяся партия большевиков выродилась во второсортный аппарат госчиновников, которым были в равной степени чужды как идеалы коммунизма, так и идеалы рыночного капитализма. Малый бизнес, превратившийся в солидную производственную организацию, вытесняется с рынка более молодыми и поворотливыми конкурентами, еще не вступившими в фазу бюрократизации.
Бюрократия и закрытая группа интересуются только своими проблемами. Подобно улитке они уходят в себя. Управленческая верхушка, отгородившаяся от персонала, и бюрократический аппарат, не интересующийся клиентами, представляют собой систему в систем.
Обеспечивая прочность своего положения, бюрократ окружает себя людьми, которые не станут претендовать на его кресло, но смогут защитить его в экстремальных ситуациях, угрожающих не столько экономическим позициям фирмы, сколько ему самому.
В отличие от предпринимателя бюрократ боится не внешних конкурентов, а соперников внутри организации.
Ему нужны преданные соратники, а не профессиональные исполнители, способные стать его конкурентами там, где персонал подбирается исходя из принципов грамотности, знаний и высокого уровня квалификации. Соратники перестают быть соперниками там, где такой отбор отсутствует. Скажем, в организации, где продвижение основано на принципе старшинства или учета выслуги лет, бюрократ может не бояться конкуренции сильных профессионалов.
Административная система по природе своей должна блокировать каналы восходящей мобильности, основанные на критериях талантов и профессиональных знаний. Как и японский менеджмент, вобравший в себя глубинные традиции коллективного сознания и групповой солидарности, она активизирует каналы служебного продвижения по принципу старшинства и выслуги лет.
На протяжении последней тысячи лет административная система — национальная черта российского управления. Она крайне трудно уживается с принципами и положениями рыночного мышления. На принципах административной системы и групповой солидарности построен и японский менеджмент, не уступающий в возрасте российской системе управления. В этом заключается сходство национальных стилей управления двух стран (см. рис. 7.1).
Японский менеджмент, синтезировавший особенности восточного и западного стилей управления, представляет собой своеобразный мост между двумя управленческими моделями — административной системой и рыночным менеджментом. Различия заключаются в том, что японский менеджмент начал испытывать на себе западные влияния гораздо раньше, а скорость его продвижения в сторону рынка была быстрее. В конечном счете, получился оригинальный синтез традиционных коллективистских и индивидуалистических рыночных установок.
Российский национальный стиль управления терпеливо, хотя и не всегда мудро, соединял в себе косность и творчество, бюрократизм и не умещающееся ни в какие общепринятые рамки новаторство. Российское образование, вобравшее в себя европейские традиции, ориентировано на фундаментальное знание и квалификацию. В гораздо меньшей степени в нем развиты прагматическое начало, ориентация на скорейшее и наиболее эффективное внедрение добытых знаний. Глубина и фундаментальность придают ему неуклюжесть и отстраненность от погони за немедленным практическим эффектом. Созерцательную медлительность русских дополняет бесшабашность и готовность положиться на волю случая. В этом мы похожи на американцев.
На японцев русские похожи преданностью коллективистским идеалам и ценностям, которых они придерживаются не как осознанно выбранной цели, а больше по наитию или инерции. Удивительное слияние развитых индивидуалистических, личностных начал с групповыми, коллективистскими делает нас похожими на современных японцев. От истинного коллективизма мы успели потерять безусловный культ и почитание старших, приоритет общего перед частным, терпимость к чужой точке зрения.
Русский, как и японский, стили управления можно рассматривать как мост, соединяющий разные культуры, результат синтеза различных влияний. Однако мост этот работает только в одном направлении. У русских есть все возможности создать собственный национальный стиль управления, который мог бы служить образцом для подражания. Нам бы понять, чего нам не хватает.
Рыночный менеджмент и административная система — это не только разные структуры. Это разные модели поведения больших групп людей, наций.
Теоретически рыночный менеджмент устроен как хороший пылесос, затягивающий в себя самых талантливых и компетентных работников. Сделав это, он немедленно создает им наилучшие условия для приложения усилий. Основные принципы его работы: «ни секунды, потраченной зря»; «ничего «на авось», ни грамма лишнего», «максимальная производительность в максимально короткое время, но за приличное вознаграждение». «Пылесос» ориентирован на максимальное высасывание из человека его квалификации, знаний, талантов, трудолюбия, лояльности, услужливости, инициативы, творчества.
Административная система— не пылесос. В этом есть как плюсы, так и минусы. В административной системе чиновники напоминают египетских жрецов, отправляющих никому непонятные и очень неспешные ритуалы. Когда они изображают кипучую деятельность или готовность к серьезному разговору, окружающих охватывает священный трепет и почтительное уважение. Искусство изображения развито здесь в совершенстве. Изо дня в день чиновники демонстрируют его клиентам. Неспешные, требующие полной сосредоточенности ритуалы, выполняемые ими, часто вызывают истинное восхищение.
Бюрократа возвышает над толпой приобщенность к неким важным тайнам или «государственным» делам. Умение превратить никому ненужную профессию в самую необходимую доступно лишь бюрократам и жрецам. Им не важен результат: они получают наслаждение от процесса.
В плановой экономике, где все предприятия и учреждения являются государственными, никто не может разориться или прогореть. Государство списывает долги, устраивает очередной «разгон» директору, смягчает плановые задания и сроки, наконец, берет отстающего «на буксир». Иными словами, проворовавшегося или обанкротившегося начальника вытаскивают всем миром.
В административной системе действует принцип «обратного пылесоса»: он не втягивает в себя деньги, ресурсы, таланты и усилия, а пускает их на ветер.
В гармонично развитой административной системе нет места дисфункциям и отклонениям. Их вносят творческие и инициативные работники. Устранение дисфункций возвращает систему этого типа в нормальный, привычный для нее режим работы, заключающийся в искусстве создания видимой занятости, проведении бесконечных совещаний, конференций и консультаций, в четком заполнении отчетной документации, своевременном рапорте о достигнутых успехах, соблюдении финансовой дисциплины и использовании выделенных денег только по назначению, подготовке к очередному юбилею или торжеству, распределении профсоюзных путевок и массе других повседневных хлопот, делающих ее жизнь насыщенной и осмысленной.
В такой системе любое продвижение наверх всегда планируется заранее, тщательно обсуждается, подготавливается. Главное — не проглядеть чужака, не допустить дисфункции. Открытый конкурс через газету, беспристрастность оценок, заинтересованный и внимательный подход к кадрам — все это необходимые элементы управленческого ритуала, звенья демонстративной игры для «чужих». Между «своими» все давно поделено и роздано.
В рыночном обществе успех отдельной компании прямо пропорционален — хотя бы теоретически — продвижению наверх самых квалифицированных, инициативных, способных работников. Продвигать по знакомству здесь очень накладно. Бездарь у руля компании — верный путь в пропасть. Поскольку на страховку и поддержку со стороны государства частным компаниям надеяться не приходится, жесткость отбора компетентных кадров должна быть максимальной.
В рыночном обществе судьба индивида зависит от судьбы компании, в которой он работает. В нерыночном обществе судьба индивида зависит от государства, которому он служит.
Таково макросоциальное правило. Возможна и его инверсия, которую следует отнести к разряду микросоциальных правил:
В рыночном обществе судьба компании зависит от усилий отдельного индивида. В нерыночном обществе судьба компании не зависит от усилий ее работников.
Если судьба компании зависит от каждого отдельного работника, то мотивация его деятельности и тип управления будут одними, а если судьба предприятия зависит не от самих работников, а от государства, представленного вышестоящими чиновниками, принимающими ключевые решения, мотивация и стиль управления будут совершенно другими.
В свое время М. Вебер писал о том, что в отличие от собственника наемный работник находится в иной классовой ситуации, связанной с рыночными шансами. Наемные работники выносят на рынок труда свою квалификацию и умение трудиться. Купят ли их и почем?
От этого зависят виды на будущее, т. е. жизненные шансы работника. Собственник же ни на какой рынок не идет. В крайнем случае, он продает имущество и получает, таким образом, средства к существованию.
У наемного работника подобной страховки нет. Если работодатель и купил его квалификацию, это вовсе не означает, что его будущее гарантировано и обеспечено. Компания может разориться или провести сокращение штатов, ибо ничем не отличается от индивида: у них равные шансы прогореть или быть невостребованными.
В нерыночном обществе судьба индивида и судьба компании зависят от государства в целом. Они прогорят или будут не востребованы лишь с гибелью государства. В этом смысле при социализме не было никакого рынка рабочей силы. Существовало лишь его подобие. Если служащий и его начальник не боятся потерять работу, то их отношение друг к другу и к труду отличаются от поведения человека в рыночном обществе. Среди отличительных черт следует отметить вседозволенность и всепрощение: порог ненаказуемости за нарушение трудовой и технологической дисциплины, невыполнение плана, противоправное поведение и т. п. в нерыночном обществе выше, чем в рыночном. В административной системе директора не снимают даже за грубые ошибки. Они не угрожают судьбе компании, которая не зависит от рыночной ситуации и рыночных шансов.
В социалистическом обществе рынок не измерял уровень успешности предприятий. Отсутствовало здесь и понятие «разорение». Предприятие не могло обанкротиться не только благодаря страховке государства, но также и потому, что плановое хозяйство отличал диктат производителя над потребителем, выражающийся формулой: «или вы покупаете то, что вам дают, или не покупаете вообще ничего, так как другого производителя данного товара нет».
Facebook группы — Как вести закрытые группы в фейсбук
/0 Отзывы/в Блог Игоря Зуевича /от Igor ZuevichПривет, на связи Игорь Зуевич. Некоторые Facebook группы достаточно многочисленны. Их основателям приходится отвечать на всевозможные вопросы, в т.ч. технического характера, если речь идет о клиентской поддержке для какого-то продукта. В общем, группы фейсбук способствуют созданию тесной связи между клиентом и бизнесом.
Частные онлайн-сообщества, которые создаются из клиентской базы, способствуют достижению некоторых коммерческих целей, в т.ч:
- Повышается уровень удовлетворенности потребителя
- Меньше возвратов
- Повышается показатель удержания клиентов
- Увеличивается объем продаж, которые генерирует сарафанное радио в виде рекомендаций
- Участие в сообществе служит дополнительным бонусом для клиентов, купивших продукт.
Посмотрите видео: Типичные Ошибки в Instagram
Этот процесс включает 5 основных элементов:
1. Эксклюзивные Facebook группы
К частным группам фейсбук не каждый может присоединиться, на то они и частные. Есть ряд требований, которые учитываются прежде, чем админ одобрит запрос потенциального участника.
У людей из группы возникает ощущение будто они участвуют в каком-то закрытом, элитарном клубе. Порой, чтобы сохранить такую эксклюзивность, админ должен действовать решительно. Нельзя пускать в группу всех. Иногда приходится отказывать людям, которые не соответствуют определенным требованиям, в общем, соблюдать установленные правила.
Также придется время от времени удалять участников.
Но это оправданная мера. Так группы фейсбук превратятся в однородное сообщество людей, объединенных общими интересами и целями. Это не будет какой-то эклектичный набор участников, которые руководствовались разными соображениями, чтобы подать заявку.
Есть два вида групп: закрытые и секретные. Это способ добиться эксклюзивности.
Секретные группы недоступны для поиска – это значит, что никто кроме участников (и в некоторых случаях бывших участников) не увидит название Facebook группы, не увидит состав участников, описание группы, теги или ее истории в новостной ленте. Вступить в группу могут все, но по приглашению. Также участники или админы могут добавлять новых людей, в зависимости от настроек.
Что касается закрытых групп, они видны в поиске, но не показываются в списке предлагающихся групп в новостной ленте. А название, описание и состав участников могут видеть другие пользователи.
Компании могут создавать закрытые группы, чтобы их клиентам было проще их находить. В некоторых случаях это провоцирует поток запросов в группу. Так организации, специализирующиеся в сфере маркетинга, могут рассказать потенциальным клиентам, что у них есть сообщество из тысяч интернет-маркетологов, и за счет такой публичности эксклюзивной группы спровоцировать т.н. FOMO (страх упустить что-либо).
Таким образом, сообщество предлагается в качестве некоего ценного предложения, это можно использовать для увеличения продаж:
2. Руководства для участников группы Facebook
Важно предоставить группе определенные указания относительно того, какие диалоги разрешены (и какие не приветствуются), чтобы сообщество продолжало развиваться.
Ожидаемое поведение…
- создание безопасной платформы, с помощью которой люди могли бы задавать вопросы
- поддержка
- выстраивание отношений с компанией и другими участниками
Вместо списков правил лучше использовать руководства.
Возможно, основателям групп захочется составить перечень того, что разрешено или запрещено участникам. Но все же лучше написать руководство, которое бы описывало, как участники группы могут совместно работать и создавать здоровое окружение.
Если сообщить людям, что от них, как от участников, ожидается, это поспособствует созданию дружелюбного и безопасного сообщества. Но списки правил, которые перечисляют то, что разрешено или запрещено новым участникам, могут показаться излишне агрессивными.
Посмотрите видео — Как писать лучшие посты в Instagram
К примеру, в подобном руководстве может перечисляться 8 стандартов ожидаемого поведения и одно-два правила (например, запрет рекламы).
Вот пример:
Стандарты сообщества
Чтобы удостовериться в том, что диалоги в DigitalMarketer Engage будут уместны и по делу, мы ожидаем, что вы ознакомитесь с этими 8 принципами, которыми руководствуются админы во время проверки материалов сообщества.
1. Мы полагаем, что дискуссии и споры могут быть конструктивными, но с троллингом и оскорблениями мы не будем мериться. Ключ к созданию хорошего сообщества – вовлекающее окружение, в котором каждый мог бы учиться и развиваться.
2. Мы приемлем критику продуктов, сервисов, правил и эффективности (в особенности наших собственных). Это действительно так. Но в целях конструктивного диалога, о котором мы только что упоминали, мы отличаем полезную и конструктивную критику от грязных тактик и пропаганды в отношении DigitalMarketer или любой другой компании или продукта.
Конечно, все руководства будут отличаться. Учитывайте цели и уровень культуры ваших участников и пишите соответствующие руководства.
3. Модерация группы в Facebook
Какие меры воздействия должны применяться к нарушителям правил? А что если между участниками группы возникнут разногласия, если кто-то из участников будет мешать другим?
Модерация очень важна для сохранения здорового сообщества – в Facebook или в какой-то другой социальной платформе. Если вы не предоставляете пользователям определенные рычаги, чтобы контролировать диалог, кто-то будет контролировать его за вас.
В многочисленных сообществах правила непременно будут нарушаться и нарушаться часто.
Вот несколько соображений, как уладить конфликты:
Удаляйте посты, которые нарушают правила.
Если пост разжигает ненависть, его удалят сразу же, когда заметят. Обычно сомнительные публикации не остаются без внимания. Часто они висят не больше минуты. Это позволяет сохранить безопасное и здоровое окружение.
Решение проблем с помощью личных сообщений.
Если пост удаляется, за этим обычно следует личное сообщение, в котором объясняется, почему пост был удален. Также модератор отвечает на последующие вопросы. В 99% случаев автор публикации не отдавал себе отчета в том, что он нарушил какие-либо правила, или же разместил пост по ошибке. Необходимо проявлять вежливость, и вместе с тем решительность, чтобы человек не подумал, что вы действуете без какого-либо основания. Объясните, что вы пытаетесь придерживаться определенной темы – и в выигрыше будут все.
Это также касается участников, которые пытаются решить проблему с помощью советов других участников.
Как правило, такие диалоги переносят в раздел частных сообщений. Последнее, что нужно модератору сообщества – публичный спор. Вопросы проще решать между двумя людьми, а не когда в споре участвует 10 тыс пользователей.
4. Задачи менеджера сообщества
Роль менеджера сообщества предусматривает 3 основные функции:
- Указать людям на контент
- Указать людям на других людей
- Указать людям на продукт
Чем больше вы создаете связей для людей, тем полезнее будет группа для ваших клиентов – и, таким образом, для организации.
Вот пример, когда людям указывают на контент.
Стоит регулярно просматривать контент сообщества: посты в блогах, сертификации, курсы, вебинары… и т.д. Чем лучше модератор знаком с контентом, тем ощутимее будет его помощь группе.
Вот таблица, с помощью которой модератор следит за тем, чтобы все было организовано должным образом.
Функция поиска по группе – лучший друг модератора. Она помогает находить пользователей, чьи ответы на специфические вопросы пользователей оказываются наиболее полезными.
Вот пример. Пользователь искал людей, которые живут на Тайланде, чтобы задать им несколько вопросов о том, как устроиться в этой стране:
После непродолжительных поисков по группе…
Нашлись несколько человек…
В некоторых случаях участники сообщества спрашивают, какие разработки и цифровые продукты им следует купить, чтобы решить определенные проблемы. И модератор, зная товарный ассортимент своей компании, может дать дельный совет.
5. Петля обратной связи
Эффективное управление создает петли обратной обратной связи. Для этого может применяться система тегов Facebook.
В сообществах часто возникают петли обратных связей: пользователи задают вопросы технического характера, вопросы о поддержке клиентов и контенте. Эти вопросы, ко всему прочему, позволяют понять, чего не хватает программных продуктам, публикациям и реферальным программам.
Вот показатели вовлечения для сообщества DigitalMarketer Engage…
Сколько пользователей необходимо для открытия частной группы в Facebook?
Не существует каких-то конкретных цифр, Но, например, может быть примерно 1000 потенциальных участников, которые могут вовлекаться в онлайн-сообщество.
В 2015 году частная группа DigitalMarketer Lab насчитывала порядка… 12 тысяч платных участников. Половина из них присоединилась к частной группе под названием DigitalMarketer Engage. 19-20% вовлеченных пользователей активно участвуют в группе каждую неделю (остальные в группу не заходят, или если заходят, не проявляют особой активности).
Таким образом, если у вас есть 1000 потенциальных участников, которых можно пригласить в группу, то…
- 500 из них могут присоединятся к частной группе.
- 95-100, возможно, будут комментировать, лайкать и делиться информацией и, в общем, активно участвовать в группе.
- 50% участников – это платные пользователи,
- 20% будут принимать активное участие в развитии сообщества.
Такое соотношение могут взять на вооружение основатели новых групп.
Сейчас, когда сообщество DigitalMarketer Engage существенно расширилось, статистика уже выглядит следующим образом:
Общее число платных пользователей 13,400
75% присоединились к сообществу
20% пользователей еженедельно активно участвуют в сообществе
Рост числа участников служит доказательством позитивных изменений, которые происходят, если вы активно инвестируете в онлайн-платформу для ваших пользователей.
Источник: http:// www. digitalmarketer .com/private-facebook-groups
Как видите, если вы уже знаете о том, что компании могут создавать закрытые группы для увеличения продаж, то изучайте их опыт и возможности, и открывайте свои группы, чтобы использовать этот фантастический способ помочь пользователям и попутно добиться целей компании – снизить число возвратов и повысить показатель удержания клиентов.
С Вами,
— Игорь Зуевич.
Обязательно скачайте:
Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: 4 преимущества работы на дому
Оставьте комментарий к этой статье ниже
Как сделать закрытую группу в Вайбере
В действительности сделать групповой чат (не сообщество, а именно «обычную» группу) полностью закрытым, то есть таковым, где вступление нового участника должно обязательно одобряться администрацией, в Viber невозможно. Однако, следуя предложенным в статье рекомендациям, администратор объединения указанного типа может существенно ограничить возможность доступа в него посторонних лиц.
Android
Приведение группы пользователей мессенджера к статусу закрытой (приватной) через приложение Viber для Android сводится к выполнению нескольких операций:
- Удалите ссылку-приглашение в групповой чат. Таким образом вы закроете один из возможных входов в группу для всех пользователей мессенджера, даже если ранее активно использовали распространение ссылки для привлечения в беседу новых участников:
Читайте также: Ссылка-приглашение в группу Viber для Android
- Запустите мессенджер, перейдите в администрируемую вами группу.
- Откройте список параметров чата. Для этого коснитесь трёх точек в верхнем правом углу экрана с перепиской и затем выберите «Информация» в появившемся меню.
- Нажмите на вторую по счёту опцию над перечнем присоединившихся к группе пользователей — «Пригласить по ссылке». Далее тапните по пункту «Отключить ссылку» и подтвердите поступивший из мессенджера запрос.
- Исключите из группового чата всех «лишних» по вашему мнению пользователей. Поскольку, выполняя предыдущий пункт инструкции, вы деактивировали ссылку-приглашение, ранее присоединившиеся по ней, а теперь удалённые вами участники группы вернуться в беседу не смогут.
Подробнее: Удаление участника из группового чата в Viber для Android
- Установите запрет на добавление в групповой чат новых пользователей Viber уже присоединившимися к нему лицами из их «Контактов».
Читайте также: Как добавить нового участника в групповой чат Viber
Специальной опции для осуществления такой операции в мессенджере не предусмотрено, поэтому придётся уведомить участников группы о её переводе в статус «Закрытая» путём отправки сообщения. Наилучшим решением будет закрепить ваше требование в чате на достаточное для донесения информации время.
Подробнее: Как закрепить сообщение в групповом чате Viber для Android
- На этом возможности по «закрытию» группы в Вайбере исчерпываются. Если в дальнейшем и несмотря на ваши требования список участников чата будет пополняться без вашего на то согласия, не остаётся ничего иного, как удалять новых пользователей вручную (пункт №2 этой инструкции).
iOS
Различия в конкретных действиях, приводящих к тем или иным результатам в Viber для iOS и Android констатируются лишь ввиду немного различающихся подходов к организации интерфейса приложений сервиса для указанных ОС, поэтому, чтобы сделать закрытой группу в мессенджере c iPhone нужно придерживаться предложенного выше алгоритма. Манипуляции в программе без пояснения смысла их выполнения (уже изложен в предыдущей инструкции из этой статьи) осуществляются так:
- Откройте мессенджер, перейдите в групповой чат, который администрируете и желаете сделать закрытым.
- Коснитесь названия группы вверху, чтобы получить доступ к её «Настройкам». На открывшемся экране переместитесь к области «Участники», и затем нажмите «Пригласить по ссылке» над перечнем добавленных в чат пользователей.
- Тапните «Отключить ссылку», подтвердите кнопкой «ОК» поступивший из Viber запрос.
- Вернитесь к экрану с информацией и параметрами группы и, если необходимо, удалите пользователей, которые не должны быть участниками «закрываемого» объединения.
Подробнее: Исключение участников из группы Viber с iPhone
- Сообщите состоящим в групповом чате о неприемлемости добавления в него других лиц без согласования с Администратором, к примеру, путем закрепления требования вверху беседы.
Подробнее: Как закрепить сообщение в группе Viber c iPhone
Windows
В Viber для Windows отсутствует возможность провести деактивацию ссылки-приглашения в групповой чат, а потому сделать объединение участников сервиса максимально закрытым с компьютера или ноутбука нереально.
Выполните описанные в предыдущих рекомендациях из этой статьи операции, используя «главный» мессенджер на смартфоне, а их эффект распространится на десктопный клиент системы автоматически и за счёт синхронизации.
Читайте также: Как синхронизировать Viber на ПК и Android-смартфоне либо iPhone
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТПоделиться статьей в социальных сетях:
Как создать и продвинуть группу (сообщество) в Facebook? Фичи, о которых вы не знали!
Зачастую предприниматели и маркетологи, так скажем, на берегу продвижения бизнеса в Facebook’е выбирают между двумя основными площадками: группой и страницей. В этой статье мы детально раскроем тему сообществ.
- Что такое сообщество на Фейсбук?
- В чём отличия между группой и страницей?
- Детально разберём создание группы facebook.
- Поговорим о продвижении сообщества.
Что такое группа Facebook?
Группа Facebook – это сообщество, созданное для общения людей с совместными интересами. Можно создавать группы как для всеобщих обсуждений (таких широких тем, как искусство, компьютерные игры, политика и т.д.), так и более узкого круга людей (семейного совета, коллег, университетской группы и т.д.)
Facebook: чем отличаются группы от страниц?
Между этими площадками существует колоссальная разница и сейчас вы сами в этом убедитесь. Для наглядности мы подготовили сравнительную таблицу:
Группа | Страница | |
Для чего? | Для общения пользователей с общими интересами | Официальное представительство бренда/Информационный ресурс |
Публикация фото и видео | Да | Да |
Статистика по участникам и их взаимодействием с площадкой | Да, но группе должно быть мин. 30 дней, а количество участников от 250 | Да |
Использование приложений, виджетов, создание отдельных блоков | Нет | Да |
Запуск таргетированной рекламы | Нет | Да |
Возможность занять брендовый URL | Да | Да |
Однако, группы имеют ряд других преимуществ:
- Массовые сообщения (распространять информацию можно среди большего количества людей)
- Ограничение в доступе. По конфиденциальности группы бывают трёх видов: общедоступные, закрытые и секретные.
В общедоступном сообществе будут видны все участники и публикации, и она будет доступна в поиске по социальной сети.
Закрытая группа будет также будет отображаться в поиске по Facebok’у, но её контент и участников будут видеть только те пользователи, которые в ней состоят.
Контент секретного сообщества, как и сообщество в выдаче поиска, смогут видеть только его участники.
Общедоступная | Закрытая | Секретная | |
Видит название группы | Все | Все | Текущие и бывшие участники |
Просматривает описание группы | Все | Все | Текущие и бывшие участники |
Видит список участников группы | Зарегистрированные в Facebook | Действительные участники | Действительные участники |
Видит имена администраторов и модераторов группы | Зарегистрированные в Facebook | Зарегистрированные в Facebook | Действительные участники |
Видит публикации участников в группе | Все | Действительные участники | Действительные участники |
Может найти группу с помощью функции поиска Facebook | Зарегистрированные в Facebook | Зарегистрированные в Facebook | Действительные участники |
Может отправить запрос на вступление в группу | Зарегистрированные в Facebook | Зарегистрированные в Facebook | Бывшие участники |
Может видеть новости о группе в Facebook, например, в Ленте новостей | Зарегистрированные в Facebook | Действительные участники | Действительные участники |
Ну что же, после того, как мы выяснили основные особенности группы, можно перейти к созданию группы на Facebook.
Как создать группу Facebook. Пошаговая инструкция
Создание сообщества в facebook можно осуществить по ссылке https://www.facebook.com/groups/
Шаг 1. Для начала необходимо придумать название группы и пригласить хотя бы одного участника. К своему приглашению вы можете добавить комментарий.
Шаг 2. Выбираем конфиденциальность (общедоступная, закрытая, секретная).
Вот и всё, создание группы фейсбук окончено!
Шаг 3. Теперь нужно проверить модерацию группы, переходим в соответствующую вкладку.
В настройках вы можете:
- Посмотреть действия администратора.
- Настроить темы публикаций.
- Запланировать публикации.
- Проверить запросы на вступление.
- Настроить уведомления о запросах на рассмотрении.
- Создать правила для участников. Например, Facebook предлагает следующее:
- Задать условие «Вопросы для новых участников». Т.е. если участник захочет отправить запрос на вступление в вашу группу, то ему также нужно будет ответить на установленные вопросы.
- Просмотреть материалы группы, на которые пожаловались участники.
- Посмотреть материалы, которые пометил Facebook из-за того, что они могут нарушать нормы сообщества.
И напоследок, не забудьте добавить описание группы и обложку!
В целом, группа дает достаточно большое количество возможностей. Так вы можете создать чат и общаться в нём, добавлять новые документы и мероприятия.
Продвижение группы в Facebook
Как вы уже поняли, функция запуска таргетированной рекламы с сообщества отсутствует. Но есть и альтернативные варианты:
- Массовое приглашение на вступление друзей в группу. Это хорошо работает, если у вас есть большая база друзей.
- Можно делать публикации в группе с просьбой приглашать друзей участников группы вступить в сообщество.
- Если к Вашей группе прикреплена Подтвержденная Страница, то вы можете импортировать файл .CSV и таким образом пригласить сразу большое количество людей. Подробнее, как это сделать, читайте здесь.
- Добавить приглашение в группу в формате html на сайт или в рассылку.
- Реклама в других сообществах или на страницах Фейсбук.
- Реклама на внешних источниках. Например, на Youtube-канале или в подкастах.
А чтобы получить результативное продвижение, обращайтесь к профессионалам!
Источник: https://vlada-rykova.com/?p=8477
Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.
Закрытая групповая терапия | Амбулаторное лечение наркомании и алкоголизма Колониальная клиника
Закрытая групповая терапия для избавления от наркомании и алкоголизма
В отличие от других программ амбулаторного лечения наркомании и алкоголизма, наши лечебные группы не являются открытыми. Другими словами, после формирования группы новые пациенты в нее не принимаются. Этот подход к закрытой групповой терапии способствует доверию, ответственности и дружбе. Многие из наших клиентов остаются друзьями в результате прочной связи, которая создается во время группового опыта.Закрытая группа часто является первой мощной системой поддержки для наших клиентов, начинающих процесс выздоровления.
Четыре фазы восстановления
Фаза I: Интенсивная амбулаторная программа
- 1. Групповые занятия: с понедельника по пятницу с 9 до 12 или с 18 до 21 в течение 5 недель.
- 2. Индивидуальные консультации: четыре индивидуальных консультации в рамках пятинедельной программы.
Этап II: Программа перехода
- 1.Групповые занятия: два раза в неделю с 9 до 11 или с 18 до 20 часов. на 12 недель.
- 2. Индивидуальные консультации: один-два раза в месяц.
Фаза III: Еженедельная программа восстановления
- 1. Групповые занятия: один раз в неделю с 9 до 11 или с 18 до 20 часов. на 12 недель.
- 2. Индивидуальные консультации: один раз в месяц.
Фаза IV: Ежемесячная программа восстановления
- 1. Групповые занятия: один раз в месяц с 9 до 11 или с 18 до 20 часов. на пять месяцев.
- 2. Индивидуальные консультации: один раз в месяц.
Преимущества закрытой групповой терапии
- Ответственность . Одним из самых больших преимуществ закрытой групповой терапии является ответственность, которую обеспечивает групповая настройка. Людей поощряют делиться своими успехами и неудачами. Члены группы предлагают ободрение и поддержку.
- Станьте частью чего-то большего – При лечении злоупотребления наркотиками и алкоголем люди, которые занимаются групповой терапией, могут почувствовать, что они связаны с чем-то большим, чем они сами.Члены группы могут чувствовать себя частью команды. Они чувствуют себя особенными и ценными.
- Учитесь у других – Закрытая групповая терапия позволяет участникам учиться на опыте других. Члены могут объективно смотреть на ошибки и успехи отдельных лиц в группе.
Закрытая групповая терапия — это эффективный способ лечения людей, которые оказались зависимыми от наркотиков или алкоголя. Colonial Clinic с радостью ответит на любые вопросы о лечении, чтобы помочь вам определить, подходит ли закрытая групповая терапия вам или вашему близкому человеку.Чтобы узнать больше о наших программах амбулаторного лечения наркомании и алкоголизма и записаться на бесплатную консультацию, свяжитесь с нами сегодня. Позвоните нам по телефону 509-327-9831.
открытых групп по сравнению с закрытыми группами
Открытые группы против закрытых групп
Сообщение от: Эндрю Мейсон
«Как вы относитесь к тому, открыты или закрыты малые группы?» Это был недавний вопрос, который мне задала церковь, которая находилась на начальных этапах формулирования своей модели малой группы для всей церкви.Я улыбнулся, потому что это сложный вопрос по нескольким причинам, которые мы здесь обсудим.
Открытые малые группы обычно остаются «открытыми» все время, то есть количество новых людей, которые могут присоединиться, не ограничено. Каждую неделю собирается «открытая» малая группа, это возможность пригласить и познакомиться с новыми гостями.
Закрытые малые группы ограничивают количество участников. Как только группа создается, новые люди не приглашаются постоянно. Группы могут оставаться закрытыми до 18 месяцев, прежде чем снова открыться для гостей.
Вот чем я поделился с церковью. Назовем его 3 замечания по поводу открытых и закрытых групп…
1. Это философское решение. С моральной точки зрения нет правильных или неправильных ответов. Это делает процесс принятия решений нечетким, потому что никто не может претендовать на моральное превосходство со своим мнением.
В целом, церкви используют примерно 10-12 моделей служения малых групп (это означает, что одна церковь использует одну конкретную модель). Каждая модель имеет свои сильные и слабые стороны. Одна модель может процветать в одной церкви, но никогда не работать в другой. Дискуссия «открытые группы против закрытых групп» попадает в тот же контекст.
2. Закрытые группы способствуют более глубокому доверию. Поскольку вы каждый раз встречаетесь с одними и теми же людьми, есть надежда, что со временем вы начнете опускать стены и станете уязвимы с другими членами группы. Одной из слабостей закрытой группы является возможность того, что группа может превратиться в сплетни и клики.
Между прочим, я лично считаю, что если группа существует вместе более двух лет без размножения, то размножение группы практически невозможно.
3. Открытые группы поощряют евангелизацию и ассимиляцию. Поскольку собрание группы всегда открытое, члены группы знают, что могут пригласить неверующего или человека, который недавно начал посещать церковь. Одна из проблем заключается в том, что постоянный поток новых лиц ограничивает потенциал для более глубокой близости и ответственности.
Общинная церковь Норт-Пойнт в Атланте (Энди Стэнли) сокрушила их число с помощью модели закрытой группы. Пока я лично не склоняюсь к закрытым группам, нельзя сказать, что это не работает и не помогает людям.
Лично я определенно тяготею к модели открытой группы по следующим причинам…
- Мне нравится потенциал открытой группы в поощрении целостного или сбалансированного ученичества, то есть открытая группа может увещевать верующего расти в евангелизации , в то время как закрытая группа не уделяет особого внимания привлечению новых людей.
- Мне также нравятся последствия для численного роста и группового умножения в открытой группе.
- Наконец, мне нравится, что новый посетитель выходного дня может иметь много групп, которые он может посетить, потому что все они «открыты» большую часть времени. Большинство крупных ячеечных церквей за границей используют модель открытой группы.
Я чувствую необходимость сразу сделать оговорку: открытые группы могут стать кликами и устраивать сплетни. Тот факт, что группа помечена как «открытая», не всегда означает, что они функционируют как единое целое.Если группа теоретически «открыта», но на самом деле не обращается к новым людям, они будут иметь такую же уязвимость, как и закрытая группа. Я считаю, что когда небольшая группа начнет кликать, она перестанет кликать.
Что вы думаете по этому поводу? Не стесняйтесь оставлять свои комментарии, отзывы и вопросы ниже…
CC Изображение • Предоставлено Леонидом Мамченковым на Flickr
Эндрю Мейсон — исполнительный лидер Международной церкви Лас-Вегаса. Он является основателем SmallGroupChurches.com, влиятельное сообщество небольших групп, связывающее пасторов и лидеров с единомышленниками, событиями и организациями. Он также является соавтором и издателем 7 различных групповых видеороликов и руководств для участников. Эндрю проживает в Лас-Вегасе, штат Невада, со своей женой Камиллой и тремя сыновьями.
(PDF) ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЗАКРЫТОЙ ГРУППУ FACEBOOK ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ ПИСЬМА СТУДЕНТОВ EFL
98 Журнал TEFLIN, том 27, номер 1, январь 2016 г.
Hurt, N.Э., Мосс, Г.С., Брэдли, К.Л., Ларсон, Л.Р., Лавлейс, доктор медицины,
, Прево, Л.Б., …Камю, М.С. (2012). Эффект «Facebook»: восприятие студентами колледжа
онлайн-дискуссий в эпоху социальных сетей.
Международный журнал стипендий в области преподавания и обучения, 6(2),
1-24.
Джонс, П. (1991). Что такое диалоговые журналы? В записи нашей жизни: размышления —
о ведении журнала диалогов со взрослыми, изучающими английский язык.Язык
в серии «Образование», № 77 [Монография]. Получено из базы данных ERIC
tabase (ED333763).
Джонс, Дж. и Ист, Дж. (2010) Расширение прав и возможностей основных писателей с помощью ежедневного ведения журнала
. Журнал исследований в области детского образования, 24 (2), 112-122.
Курц Г. (2014). Интеграция группы Facebook и веб-сайта курса: влияние на участие и восприятие обучения. Американский журнал
Дистанционное образование, 28 (4), 253-263.
Ланган, Дж. (2000). Навыки письма в колледже (5-е изд.). Бостон, Массачусетс: McGraw-Hill.
Ляо, М., и Вонг, К. (2010). Влияние диалоговых журналов на беглость письма, размышления, тревогу и мотивацию учащихся L2
. Reflections on English-
Преподавание английского языка, 9(2), 139-170.
Лин, П. К., Хоу, Х. Т., Ван, С. М., и Чанг, К. Э. (2013). Анализ
измерений знаний и познавательного процесса на основе проекта онлайн
дискуссионной учебной деятельности с использованием Facebook для взрослых и курса повышения квалификации
.Компьютеры и образование, 60(1), 110-121.
Мэдж, К., Мик, Дж., Велленс, Дж., и Хули, Т. (2009). Facebook, социальная интеграция и неформальное обучение в университете: «Это больше для общения и
разговоров с друзьями о работе, чем для фактического выполнения работы». Обучение,
Медиа и технологии, 34(2), 141-155.
Мэйфилд, А. (2008). Что такое социальные сети? [iCrossing]. Получено с
http://www.icrossing.com/uk/ideas/fileadmin/uploads/ebooks/what_is_soc
ial_media_icrossing_ebook.pdf
Мейшар-Тал, Х., Курц, Г., и Питерс, Э. (2012). Группы Facebook как LMS: тематическое исследование
. Международный обзор исследований в области открытого и дистанционного обучения
, 13(4), 33-48.
Группы поддержки и терапевтические группы: в чем разница?
Как лицензированный брачный и семейный терапевт, я работал со многими людьми один на один. Я также провел много сеансов групповой терапии и фасилитировал многочисленные группы поддержки. Довольно часто меня спрашивают: в чем разница между групповой терапией и группами поддержки? Разве они не очень похожи? Но если нет, то что мне подойдет?
Хотя эти два типа групп имеют много общего, между ними есть несколько явных различий.
Тип оценки
Первым шагом при вступлении в группу любого типа является собеседование/оценка. Для группы поддержки оценка больше связана с определением пригодности человека для конкретной группы поддержки. Для терапевтической группы существует гораздо более комплексная оценка, поскольку важно знать, хочет ли человек и способен ли он справляться с более глубокими психотерапевтическими проблемами и методами.
Насколько открыта группа
Как правило, новые члены могут довольно легко войти в группу поддержки или выйти из нее, и группа просто продолжает работу с уже присутствующими участниками («открытая группа»).Это не так с терапевтической группой, которая гораздо более сфокусирована и структурирована и поэтому требует более фиксированного членства («закрытая группа»).
Размер группы
Обычно терапевтическая группа насчитывает от шести до десяти участников, хотя это может варьироваться. Это также типично для группы поддержки, хотя эти группы могут быть меньше или больше, от 11 до 12 человек, если они очень сплочены и могут быть приспособлены как к пространству, так и ко времени.
Роль фасилитатора
В терапевтических группах фасилитатор выступает в роли терапевта, непосредственно руководящего группой, обучающего и, как и в индивидуальной терапии, использующего различные психотерапевтические вмешательства. Напротив, фасилитатор группы поддержки — это то, что я называю «гидом со стороны». Он или она ищет основные темы, а затем может выделить некоторые из этих тем. Это может облегчить дальнейшие обсуждения, поощряя взаимодействие между членами. Фасилитатор группы поддержки также следит за тем, чтобы у каждого была возможность высказаться, и чтобы участники делились информацией, а не советовали друг другу, тем самым обеспечивая «безопасную» среду для всех.
Назначение каждого типа группы
Общая цель групп поддержки — помочь определить здоровые, эффективные методы преодоления трудностей, навыки, часто направленные на смягчение чувства беспокойства, страха, боли и утраты.Группы также обеспечивают отличную сеть поддержки — участники в схожих обстоятельствах со схожими чувствами, с которыми они могут поделиться открыто и без изменений. Для некоторых людей это может быть их единственная сеть поддержки. Группа позволяет людям быть там, где они есть, и подтверждает и нормализует то, что они чувствуют. Это место для поддержки не только от ведущего, но и от других участников.
Терапевтическая группа также помогает в развитии навыков совладания, но несколько по-другому.Его фокус более образовательный, терапевтический и ориентированный на процесс. Он обеспечивает форум для изменений и роста, и часто для всей группы представляется тема с ожидаемыми конкретными результатами.
В целом, я бы охарактеризовал терапевтические группы как более структурированные и дидактические по своей природе, рассматривающие проблемы на более глубоком уровне и имеющие в виду конкретную цель или результат. С другой стороны, группы поддержки менее структурированы, у них нет учебной программы как таковой — вместо этого многие темы могут обсуждаться изменчивой группой участников под руководством фасилитатора со стороны.
Не каждый захочет участвовать в более интенсивном, целенаправленном, основанном на терапии опыте групповой терапии; однако почти каждый может получить пользу от группы поддержки. Каждый тип группы предлагает уникальную динамику, и ключ в том, чтобы найти группу, которая отвечает вашим конкретным потребностям и ассоциациям. Например, в Gilda’s Desert Cities есть группы для тех, у кого недавно диагностировали рак и кто в настоящее время лечится от рака, для тех, кто за ними ухаживает, для тех, кто перенес тяжелую утрату, и для тех, кто больше не лечится, но занимается проблемами после лечения.
Оба типа групп могут многое предложить, и я бы посоветовал всем, кто столкнулся с новой проблемой, рассмотреть их оба.
Гейл Бардин — клинический директор Gilda’s Desert Cities. Для получения дополнительной информации свяжитесь с Gilda’s Club по телефону (760) 770.5678 или посетите сайт www.gildasclubdesertcities.org.
Прочитать или написать комментарий
Закрытая группа | Курсы делового английского
Что представляют собой наши закрытые групповые курсы?«Закрытая группа» состоит из участников из одной компании или организации с одинаковым уровнем владения языком и потребностями в обучении. Этот вариант позволяет нам сосредоточиться на конкретных профессиональных и языковых потребностях, характерных для группы, и представить аутентичные материалы от компании-клиента. Максимальное количество участников в группе шесть.
Для кого предназначен наш закрытый групповой курс?
Стажеры из одной компании с одинаковым уровнем владения английским языком и потребностями в обучении. Компании, которые хотят поощрять сплочение команды и сплочение. Группы, которые могут хотеть заниматься только утром или вне нашего обычного расписания.
Ключевая информацияМинимальный возраст: | 25 (Средний возраст: 40) |
Требуемый уровень: | Все уровни, кроме участников, должны иметь одинаковый уровень английского языка. |
Максимальный размер класса: | 6 |
Длина курса: | Минимум 1 неделя |
Сколько часов обучения я получу? | 25 часов (60 минут) в неделю плюс 5–10 часов самостоятельного доступа — доступны более или менее интенсивные варианты (цены варьируются соответственно) |
Сколько это стоит? | Чтобы узнать о наших ценах на курсы, нажмите здесь |
Когда я могу начать? | Начать в любой понедельник |
После очень тщательного анализа потребностей группы в их курс включается соответствующая профессиональная лексика, регистр, грамматические структуры и произношение, которые необходимы для конкретных студентов.
Обучение в классе включает в себя множество различных мероприятий, от ролевых игр, формальных уроков грамматики, тематических исследований до использования видео- и аудиооборудования.
Очень часто на наших курсах делового английского основное внимание уделяется практическому и эффективному деловому английскому для профессионалов в области коммуникации, и они могут включать функциональный язык и навыки для:
- Совещания и телеконференции
- Переговоры
- Презентации
- Телефон
- Общение и создание сетей
- Электронная почта, написание писем и отчетов
- Межкультурная осведомленность
- Международное лидерство и менеджмент
- Расширение словарного запаса специалиста
Тем не менее, закрытый групповой курс будет сосредоточен на любой области, которая является особым требованием конкретной группы.
Какова продолжительность/программа закрытого группового курса?Продолжительность курса может составлять от 1 до 4+ недель (в среднем 2 недели).
Программа очень интенсивная и включает в себя 25 контактных часов плюс от 5 до 10 часов самостоятельного обучения плюс 7,5 часов общения на английском с факультативным обедом в сопровождении учителя в неделю плюс дополнительные вечерние общественные мероприятия (такие как рестораны, экскурсии, живая музыка, культурные мероприятия). ). У студентов есть возможность не только изучать английский язык, но и работать над специализированными потребностями, необходимыми для их ролей и организации.
Должны ли в вашей церкви быть закрытые или открытые группы?
«Как вы относитесь к закрытым или открытым группам?» Это был недавний вопрос, который мне задали в церкви, которая находилась на начальных этапах формулирования своей общецерковной модели малых групп. Я улыбнулся, потому что это сложный вопрос по нескольким причинам, которые мы здесь обсудим.
Открытые малые группы обычно остаются «открытыми» все время, то есть количество новых людей, которые могут присоединиться, не ограничено. Каждую неделю собирается «открытая» малая группа, это возможность пригласить и познакомиться с новыми гостями.
Закрытые малые группы ограничивают количество участников. Как только группа создается, новые люди не приглашаются постоянно. Группы могут оставаться закрытыми до 18 месяцев, прежде чем снова открыться для гостей.
Вот чем я поделился с церковью. Назовем его
3 замечания по поводу открытых и закрытых групп…1. Это философское решение. С моральной точки зрения нет правильных или неправильных ответов. Это делает процесс принятия решений нечетким, потому что никто не может претендовать на моральное превосходство со своим мнением.
В целом, церкви используют примерно 10-12 моделей служения малых групп (это означает, что одна церковь использует одну конкретную модель). Каждая модель имеет свои сильные и слабые стороны. Одна модель может процветать в одной церкви, но никогда не работать в другой. Затем обсуждение открытых групп и закрытых групп попадает в тот же контекст.
2. Закрытые группы способствуют более глубокому доверию. Поскольку вы каждый раз встречаетесь с одними и теми же людьми, есть надежда, что со временем вы начнете опускать стены и станете уязвимы с другими членами группы. Одной из слабостей закрытой группы является возможность того, что группа может превратиться в сплетни и клики.
Между прочим, я лично считаю, что если группа существует вместе более двух лет без размножения, то размножение группы практически невозможно.
3. Открытые группы поощряют евангелизацию и ассимиляцию. Поскольку собрание группы всегда открытое, члены группы знают, что могут пригласить неверующего или того, кто совсем недавно начал посещать церковь. Одна из проблем заключается в том, что постоянный поток новых лиц ограничивает потенциал для более глубокой близости и ответственности.
Общинная церковь Норт-Пойнт в Атланте (Энди Стэнли) сокрушила их число с помощью модели закрытой группы. Пока я лично не склоняюсь к закрытым группам, нельзя сказать, что это не работает и не помогает людям.
Лично я определенно склоняюсь к модели открытой группы по следующим причинам…
- Мне нравится потенциал открытой группы в поощрении целостного или сбалансированного ученичества, то есть открытая группа может увещевать верующего расти в евангелизации в то время как закрытая группа не уделяет особого внимания привлечению новых людей.
- Мне также нравятся последствия для численного роста и группового умножения в открытой группе.
- Наконец, мне нравится, что новый посетитель выходного дня может иметь много групп, которые он может посетить, потому что все они «открыты» большую часть времени.Большинство крупных ячеечных церквей за границей используют модель открытой группы.
Я чувствую необходимость сразу сделать оговорку: открытые группы могут стать кликами и устраивать сплетни. Тот факт, что группа помечена как «открытая», не всегда означает, что они функционируют как единое целое. Если группа теоретически «открыта», но на самом деле не обращается к новым людям, они будут иметь такую же уязвимость, как и закрытая группа. Я считаю, что когда небольшая группа начнет кликать, она перестанет кликать.
Что вы думаете по этому поводу? Не стесняйтесь оставлять свои комментарии, отзывы и вопросы ниже…
Эта статья о закрытых и открытых группах изначально появилась здесь.
Концепция «закрытой группы»
За последние несколько недель в PASOK произошли изменения. Формирование руководящей группы вокруг лидера партии Джорджа Папандреу привлекло в игру основные кадры и обеспечило лучшее чувство стабильности. Руководящие кадры «Новой демократии» недоумевали, почему Папандреу, за которым стояли такие люди, как Димитрис Реппас, Анна Диамантопулу и Михалис Хрисохоидис, не появлялся с ними на публике и не представлял их как свою команду.Теперь на этот вопрос дан ответ, и концепция «закрытой группы» стала реальностью. Те, кто задавался вопросом, кто будет править вместе с Папандреу, также получили ответы, хотя никто не может предсказать, как будет интерпретирована его политика Новой Эры. Лидер ПАСОК продолжит привлекать новых лиц, таких как Ставрос Ламбринидис и Панос Беглитис, но сохранит рядом с собой проверенных членов «скамейки запасных». Вторым изменением стало создание PR-машины. До сих пор у официального представителя правительства Теодора Руссопулоса не было противовеса.Соратники Папандреу редко звонили по телефону и разъясняли его позицию. Были даже времена, например, когда он объявил о своем предложении о расширении территориальных вод Греции, когда никто не мог объяснить, что именно имел в виду лидер ПАСОК. В последние недели это изменилось и, самое главное, настрой уже не в духе: «Все против нас, как часть большого заговора». Папандреу встречается с людьми, его соратники находятся в движении, а один особенно лояльный сотрудник Папандреу будет работать в стороне, где это необходимо.Прежде всего, Папандреу, кажется, снова находит свое место в сердце политики. Он начал со статьи 16 Конституции, которая, как многие опасались, станет жертвой давления со стороны профсоюзов и некоторых партийных деятелей. Несмотря на давление со стороны Евангелоса Венизелоса, который хотел превратить это в серьезную партийную проблему, Папандреу не отступил. Вопрос в том, в какой степени такие люди, как Диамантопулу, который теоретически поддерживает постреформистскую политику Папандреу, будут поддерживать эту политику или же они будут ссылаться на пресловутые политические издержки.Крайне сомнительно, что эти изменения могут сколько-нибудь существенно изменить политический климат или даже выиграть выборы для ПАСОК. Премьер-министр Костас Караманлис обладает политической гегемонией, которую будет трудно поколебать. Однако если ПАСОК попытается убедить избирателей, что у нее есть люди и политика, необходимые для управления, это пойдет ей на пользу. Ведь сильная оппозиция стране нужна не меньше, чем хорошее правительство, потому что ей нужен более серьезный диалог по основным вопросам и, во-вторых, потому что Караманлис в лучшем случае находится под прессингом, а у него оппозиционная команда, которая только разогревается на последнем отрезке перед финальным свистком.