Особенности продвижения бизнеса Вконтакте в 2019 году
Андрей Батурин,
Андрей Батурин
Если у вашего бизнеса до сих пор нет группы Вконтакте, завести ее не поздно даже в 2019 году. Аудитория соцсети растет, здесь периодически появляется новый функционал для бизнеса и продвижения, поэтому желательно использовать ее по-максимуму. При должных усилиях паблик или группа в Вк принесут вам новых клиентов и помогут продавать товары.
Особенности аудитории Вконтакте
Стереотип о том, что в этой соцсети сидят одни школьники, устарел лет 7 назад. Да, на заре Вконтакте соцсетью и правда пользовались преимущественно дети и подростки, однако со временем аудитория соцсети пополнилась и взрослыми пользователями.
Во-первых, вчерашние дети выросли, стали совершеннолетними, закончили школы и университеты, но остались верны VK. Во-вторых, старшее поколение осознало пользу и удобство соцсетей и тоже стало там регистрироваться.
А с приходом взрослых платежеспособных пользователей в соцсеть повалил и бизнес. Однако тут стоит понимать, что лучшие результаты в этой социальной сети показывает мелкий бизнес b2c. Более солидную аудиторию и партнеров для b2b пока еще лучше искать в Фейсбуке.
Цель и задачи бизнеса, которые можно решить с помощью Вконтакте
Цель здесь одна — увеличить прибыль компании. Достичь этой цели можно разными путями или их совокупностью. Поэтому важно конкретизировать цель и формулировать для ее достижения конкретные задачи, показатели которых можно измерить. Например, “хочу еженедельно продавать через группу 10 пар кроссовок” или “хочу на 10% увеличить посещаемость сайта из соцсетей”.
Страница в VK может решить как минимум семь задач продвижения бизнеса.
1. Работа с негативом. Если на ваши товары или услуги регулярно оставляют отзывы в интернете, лучше, чтобы их оставляли именно в группе. Это поможет обработать негатив, утешить или успокоить недовольного клиента, а если он совсем неадекватный, показать своими вежливыми и участливыми ответами, что такому отзыву не стоит доверять. Также это поможет понять, если действительно есть какие-то слабые места в работе: долгая доставка, обман покупателей недобросовестным менеджером и т.п.
2. Презентация товаров
3. Повышение посещаемости сайта. Соцсети при правильном продвижении станут дополнительным источником трафика на сайт. Делайте интригующие анонсы новостей и статей на сайте и публикуйте их вместе с ссылкой на своей странице. Добавьте ссылки на прайс, форму заказа, подробное описание услуг — так вы повысите трафик.
4. Исследование аудитории. В группе можно регулярно проводить опросы, чтобы понять предпочтения и пожелания клиентов бизнеса: какой товар им более интересен, в какое время они предпочитают к вам приходить, к каким конкурентам ходят помимо вас, как они относятся к акциям, что бы они предложили улучшить. Эти данные помогут ускорить продвижение.
5. Информирование. С помощью соцсетей можно моментально проинформировать клиентов о важных изменениях: закрытие на ремонт, появление нового товара, запуск выгодной акции или реферальной программы, изменения в графике работы, открытие нового магазина, переезд в другой офис.
7. Повышение доверия. Благодаря группе или странице в VK вы можете общаться с клиентами и показывать свою экспертность, отвечая на вопросы в комментариях или публикуя полезные материалы по вашей теме. Например, если у вас цветочный магазин, напишите статью с рекомендациями по составлению букетов или выбору цветов для разных событий. Если у вас автосервис — составьте обзор лучших онлайн-магазинов автозапчастей. Подписчики будут благодарны.
Формат
Вконтакте позволяет создавать несколько типов страниц: публичная страница (паблик), личный профиль, группа и мероприятие. Для бизнеса подходит либо группа, либо паблик. В некоторых случаях и личный профиль с мероприятием окажутся полезны, но об этом упомянем ниже. Сейчас же давайте определим, что выбрать: группу или паблик. Не рекомендуем создавать и то, и то одновременно — задачи они решают похожие, поэтому будут просто отбирать друг у друга подписчиков.
Группа
Группа больше подходит для общения самих участников: здесь на самом заметном месте висит блок с “Обсуждениями”, пользователи сами пишут посты в ленту новостей (если это не запрещено администратором). Такой тип страницы станет отличным объединением людей по интересам и площадкой для обсуждения общих тем.
Плюсы
- Настройки приватности — группа может быть открытой, закрытой или частной. В открытую вступают все желающие, в закрытую принимают после одобрения админа, в частную попадают только по приглашению.
- Публиковать посты могут все участники, однако такие публикации не отображаются у них в ленте новостей.
- Контент пользователей — участники могут сами создавать альбомы, загружать видео, фотографии и музыку.
- Можно приглашать друзей.
Минусы
- Вики-меню не получится сделать на главной странице, оно всегда спрятано за вкладкой.
- Не отображается в профилях участников — ее видно, только если раскрыть дополнительную информацию профиля, и то там она незаметна в сплошном списке других групп.
Паблик
Публичная страница или паблик лучше подходит, если вы не планируете создавать площадку для общей дискуссии, а хотите только транслировать нужную информацию подписчикам. Если проводить аналогии, то группа — это кружок по интересам, а паблик — газета. В первом обсуждают, во второй только получают информацию. Поэтому паблик идеально подходит для публикации новостей.
Плюсы паблика
- Можно расположить меню с вики-разметкой прямо на главной, закрепив его вверху.
- Паблик отображается у подписчиков в блоке “интересные страницы”. Там его увидят друзья и могут тоже заинтересоваться пабликом.
- Можно модерировать записи от подписчиков, которые сначала попадают в “Предложенные новости” и только после одобрения администратора публикуются в ленте.
Минусы паблика
- Нельзя приглашать друзей вступить в сообщество.
- Нет настроек приватности — просматривать посты паблика может любой человек в интернете.
Что общего
И у группы, и у паблика есть ряд общих черт и функций:
- подробная статистика: посещения, подписки, лайки, репосты и комментарии;
- возможность вести прямые видеотрансляции;
- возможность отвечать в личку пользователям от лица сообщества;
- доступность виджетов и приложений;
- функция создания “товаров”;
- перевод платежей.
Поэтому при выборе формата страницы важно учитывать особенности аудитории и сферы бизнеса. Например, если вы разводите на продажу щенков или котят, логичнее будет создать группу, так как клиенты наверняка захотят и после покупки делиться своими впечатлениями, общаться с другими владельцами питомцев, выкладывать фото и видео.
Если же у вас рекламное агентство, логичнее создать паблик, так как вряд ли клиентам есть, что обсудить — у них разные сферы интересов. Им важно лишь получить от вас нужную информацию, посмотреть на прошлые кейсы, убедиться в профессионализме.
Мероприятия и личный профиль
Отдельно остановимся на двух менее популярных форматах странниц Вконтакте.
Мероприятие
Этот тип подойдет, если вы продвигаете конкретное событие: концерт, выставку, конференцию, тренинг, мастер-класс — все, у чего есть конкретная дата. На мероприятие можно приглашать других пользователей, продвигать его с помощью внутренней рекламы.
Личный профиль
Персональная страница будет полезна в продвижении бизнеса, если он прочно завязан на личности владельца. Это актуально для ведущих свадьб, фотографов, фрилансеров, знаменитостей, бизнес-тренеров, экспертов в своих областях.
Как продвигать бизнес Вконтакте
Для продвижения есть три пути.
1. Контент
Этот путь долгий, но в перспективе приносит лучший результат. Делитесь с пользователями интересным, уникальным контентом, не скопированным у конкурентов, и вы заслужите их уважение. А где уважение — там лояльность, а где лояльность — там “Ноутбук сломался, куда бы обратиться? Точно, у меня же в подписках группа крутого сервиса, в котором работают мастера своего дела и публикуют полезные статьи и обзоры! Пойду к ним.”
2. Таргетированная реклама
Настройте показ рекламных объявлений только тем пользователям, которых они заинтересуют. Открытие нового кафе логично рекламировать жителям ближайших районов, товары для беременных — замужним молодым женщинам, открытие нового ночного клуба — холостой молодежи.
Тестируйте разные тексты, изображения и настройки целевой аудитории, чтобы найти оптимальный вариант. Настройте ретаргетинг, чтобы повысить конверсию и захватить “теплую” аудиторию.
3. Реклама в других пабликах
Покупайте репосты в других тематических сообществах, подписчики которых теоретически заинтересованы в вашем продукте. В сообществе автомобилистов хорошо “зайдет” реклама автозапчастей, в молодежных группах — реклама модной одежды и т.д.
Практические советы по продвижению
Вот еще десяток практических советов для продвижения бизнеса Вконтакте.
Тестируйте новые функции — не так давно появились “Товары”, “Редактор статей”, “Личные сообщения сообщества”, “Донаты” и прочие инструменты, полезные в продвижении.
Оформляйте свои посты в едином стиле: добавляйте рамки или водяные знаки на фотографии, используйте эмодзи, придерживайтесь одинаковой стилистики в текстах.
Вовлекайте аудиторию, стимулируйте ее проявлять активность: проводите опросы и конкурсы, задавайте вопросы и призывайте к обсуждению и обратной связи.
Отвечайте от лица группы в других сообществах, если обсуждают тему, в которой вы разбираетесь. Например, если у вас паблик парикмахерской, и в районной группе спросили, где рядом можно подстричься, ответьте на комментарий и порекламируйте себя — это поможет в продвижении.
Пользуйтесь статистикой. Смотрите, какие посты вызывают больше откликов, и делайте из этого выводы, корректируя стратегию продвижения.
Составьте контент-план публикаций.
Покажите человеческое лицо бизнеса: расскажите о своих сотрудниках и особенностях работы, о производстве, о решенных задачах. Пишите простым языком.
Участвуйте в популярных флешмобах — это хороший шанс засветиться и увеличить охват.
Ставьте хэштеги, по которым могут искать ваши посты. Но не перебарщивайте.
Везде рассказывайте о группе: на сайте, в рассылках. Добавьте ссылку в подписи на почте, на визитку и т.д.
— Для продвижения бизнеса Вконтакте важно учитывать особенности аудитории этой соцсети. Выберите группу или паблик в зависимости от задач бизнеса, а затем приступайте к продвижению: с помощью контента, таргентинга и рекламы в других сообществах. При правильном подходе это принесет вам новых клиентов и поможет сохранить старых.
Другие статьи по тегам
SMM социальные сети маркетингна эту тему
Тренды SMM 2019
Главный вопрос SMM: почему надо продвигаться в соцсетях? 
Типичные ошибки SMM, которые вы могли не заметить 
Сервисы, которые облегчат SMM-продвижение 
Продвижение в Фейсбуке: 40+ советов для раскрутки 
Причины провала рекламных кампаний в Фейсбуке 
webevolution.ru
В социальной сети «ВКонтакте» появилась новая функция
Новая функция «ВКонтакте» вскоре появится на мобильных устройствах. Фото: muz1.tv
В соцсети добавили функцию архивации записей.
Об этом 28 января сообщил гендиректор социальной сети Андрей Рогозов.
По словам Рогозова, новая функция уже доступна в веб-версии «ВКонтакте» и вскоре появится на мобильных устройствах.
— Это удобный способ быстро скрыть неактуальные публикации со своей страницы по отдельности или за выбранный период. Теперь вместо удаления записей можно просто добавить их в архив — они будут скрыты из общего доступа и доступны только вам, — отметил Андрей Рогозов.
Архивированные записи пользователи без труда смогут восстановить.
Обновление приурочили к Международному дню защиты персональных данных. Гендиректор социальной сети, что сейчас «важно уделять особое внимание мерам безопасности при работе со своей информацией».
Недавно социальная сеть «ВКонтакте» запустила тестирование экспериментального продукта — мессенджера VK Me.
Как ранее сообщали «Кубанские новости», социальная сеть «ВКонтакте» запустила кешбэк-программу «Чекбэк», которой могут пользоваться участники системы VK Pay.
А до этого соцсеть «ВКонтакте» запустила возможность скачивать архивные данные.
Как пояснили представители социальной сети, это позволит в любой момент получить наиболее полное и наглядное представление о том, какие данные сохраняются на серверах «ВКонтакте». Отмечается, что пока выгрузка работает в тестовом режиме, компания продолжит ее улучшение. Для большей безопасности соцсеть добавила возможность шифровать выгружаемый файл с помощью персонального ключа OpenPGP.
kubnews.ru
Редактор статей во Вконтакте — что за новая функция в социальной сети, для чего она нужна и как пользоваться нововведением от разработчиков сайта — Stevsky.ru
Редактор статей во Вконтакте
Социальная сеть Вконтакте существует уже очень долго и за время своей жизни не раз подвергалась изменениям, причем в прошлом году она изменилась кардинально. Из года в год разработчики то и дело улучшают внешний вид соц сети, добавляют новые функции и возможности, оптимизируют ее под различные гаджеты и т.д. Не все изменения идут на пользу, так как введение подписки, ограничение времени бесплатного прослушивания и отключение кеширования музыки в мобильном клиенте разгневало множество пользователей. Однако последнее нововведение во Вконтакте является положительным, так как в данной социальной сети находится очень много публичных персон и СМИ. Редактор больших статей призван облегчить и сделать более приятной публикацию больших текстов. Более того, редактор статей позволяет публиковать тот или иной текст в наилучшем виде, привлекая к себе как можно больше внимания со стороны читателей. Давайте и мы разберемся, для кого нужна новая функция, как она работает и как ею пользоваться.
Редактор больших статей — очередной виток развития Вконтакте
Что представляет собой новая функция?
23 января 2018 года новая функция редактирования больших статей стала доступна всем и каждому — от рядового пользователя до крупных пабликов и сообществ. С ее помощью можно в кротчайшие сроки и в абсолютно новом виде публиковать большие тексты, которые смогут привлекать внимание как можно большего количества читателей. Современный дизайн, необычный формат, ночной/дневной режимы, анимации, статистика — все это и многое другое может опробовать теперь каждый.
Для чего нужен редактор больших статей?
Согласитесь, читать обычную простыню из 5К и более символов во Вконтакте не очень удобно. Текст сливается воедино и можно легко потерять нужную строку — то ли дело заголовки, подзаголовки, выделение текста, наличие цитат и так далее. Появление редактора больших статей в первую очередь принесет полезные плоды владельцам крупных пабликов, СМИ, публичным личностям и просто пользователям, которые часто доносят посыл до своих подписчиков виде больших текстов. Красиво и грамотно оформленная статья позволит привлечь внимание большего количества читателей, а также увеличить глубину чтения, что немаловажно.
Основные функции редактора статей во Вконтакте — инструменты редактора
Иконка для открытия редактора статей находится справа в поле ввода на стене пользователя или сообщества. При создании статей можно использовать заголовки, подзаголовки, форматировать текст, делать текст жирным, вставлять цитату или ссылку. Максимальное количество знаков на одну статью — не более 100 000.
В любую статью можно очень легко вставить такие вложения, как фото, видео или даже GIF-анимации. К вложенным файлам можно добавить описание (если необходим короткий комментарий), однако в режиме редактирования текста нельзя просмотреть вставленные видеоролики — только после публикации статьи. Очень важной функцией является автосохранение набранного текста каждые 2 секунды, так что можно не беспокоиться о сохранности проделанной работы. В меню редактора имеется возможность переключения между готовыми статьями и черновиками, что удобно.
Из минусов: на данный момент нельзя посмотреть, сколько раз та или иная статья была отредактирована, а также нет возможности вернуться к прежде сохраненной версии. Тем не менее в скором времени эти недостатки команда Вконтакте устранит. Интересно, что администраторы закрытых или частных пабликов могут ограничивать показ материала только для подписчиков, в то время как в открытых сообществах статьи видны всем посетителям.
Перед публикацией готовой работы в нее можно добавить обложку с соотношением сторон 16:9, а также указать адрес, где именно она находится. После публикации она не появляется в автоматическом режиме, поэтому придется скопировать ее ссылку и прикрепить к самой записи. В то же время, если статья не имеет обложки, то в качестве фонового рисунка будет использована размытая аватарка пользователя или сообщества. Со временем разработчики обещают улучшить подачу фотоматериалов, а также добавить возможность создания таблиц и контейнеров для программного кода.
Отслеживать статистику можно только в том случае, если текст содержит более 100 слов и просмотрело его более 100 человек. Статистика демонстрирует, сколько человек увидело статью, сколько прочитало от начала и до конца и сколько из них поделилось материалом с друзьями. Просмотры (клик по прикрепленной ссылке) учитываются со всеми пользователями, даже теми, кто не залогинился.
Как активно пользуются редактором статей?
Как заявил директор по медийной системе Вконтакте Сергей Пранько, только за неделю было опубликовано с помощью редактора статей более 400 000 материалов. Более того, свыше 60% пользователей читает такие статьи от начала до конца. Новой функцией активно пользуются крупные группы и СМИ. К примеру, Лентач публикует через данный инструмент дайджест утренних, вечерних и ночных новостей.
Редактор новостей Вконтакте — видео обзор
| < Предыдущая | Следующая > |
|---|
Новые материалы по этой тематике:
Старые материалы по этой тематике:
www.stevsky.ru
Во «ВКонтакте» добавили самую долгожданную функцию 2018 года
Несколько лет назад администрация социальной сети «ВКонтакте» начала отказываться от привычных групп, заменяя их публичными страницами и сообществами. В итоге ей удалось создать некий микроблог для каждого конкретного человека, где он может от своего лица или от лица компании (организации) публиковать какие-то записи, а их смогут просматривать все желающие в своей персональной ленте. Подписавшись на несколько десятков или даже сотен интересных сообществ, пользователь всегда будет получать интересную ему информацию.
У всей этой системы был только один существенный недостаток, который сегодня был исправлен администрацией социальной сети «ВКонтакте». Считанные часы назад всем пользователям стала доступна самая долгожданная функция 2018 года. Теперь любой человек, в том числе и администраторы сообществ, могут использовать полноценный редактор статей, позволяющий делать любые материалы еще более интересными.
Если раньше какой-то человек или сообщество публиковало материал, то текст шел «сплошняком», а все картинки были в виде приложенных объектов. Это создавало множество неудобств для тех, кто публикует большие длинные истории. Тем не менее, начиная с 23 января 2018 года все пользователи соцсети «ВКонтакте» могут использовать полноценный редактор статей, позволяющий добавить прямо в текст изображения, видеоролики, GIF-анимации, гиперссылки, а также, если это необходимо, выделить что-то жирным шрифтов, зачеркнуть или же даже вставить какую-то цитату.
Создать свою статью во «ВКонтакте» очень просто. Для этого в окно добавления текста, изображений, музыки и видеороликов добавили специальную кнопку с соответствующем название, нажатие на которую и открывает полноценный редактор, в котором можно делать с материалами буквально все, что угодно. Администрация социальной сети реализована функцию автоматического сохранения всех изменений каждые 2 секунды, поэтому если вдруг во время работы над материалом что-то случится, материал полностью сохранится.
Вставлять медиафайлы, изображения и видеоролики, можно посредством их добавления в специальную форму, либо же просто вставляя на них прямые ссылки с других сайтов. В случае, если какая-то статья наберет больше 100 просмотров, то ее автор получит доступ к расширенной статистике, которая позволит ему узнать о количество просмотров, данных о прочтении и прочие сведения, позволяющие в будущем улучшить качество публикуемых материалов.
С внедрением самой долгожданной функции 2018 года качество всех материалов в соцсети сети «ВКонтакте» значительно возрастет, а читать их станет ощутимо интереснее за счет последовательного изложения информации.
До 14 июля включительно у всех желающих есть возможность совершенно бесплатно получить смарт-браслет Xiaomi Mi Band 4, потратив на это всего 1 минуту своего личного времени.
Присоединяйтесь к нам в Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube, Google+ и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.
akket.com
«Вконтакте» и Instagram появятся новые функции — Wylsacom
Две популярные соцсети — «Вконтакте» и Instagram — вводят новые функции. Все дополнения пока будут доступны в мобильных приложениях на iOS и Android.
«Вконтакте» и звонки
Через «Вконтакте» теперь можно позвонить собеседнику через приложение — голосовые и видеозвонки. Для того, чтобы это заработало, нужно принять звонок от того, у кого это уже работает.
Отмечается, что передача голоса будет высокого качества. Пользователи сами смогут выбрать, от кого принимать звонки — настраиваются они так же, как и личные сообщения.
Управляющий директор «ВКонтакте» Андрей Рогозов отметил, что сообщения и звонки теперь будут шифроваться по технологии end-to-end — когда ключи шифрования остаются только у собеседников. Так же работает и Telegram, который пытается заблокировать РКН.
Очевидно, что «Вконтакте» хочет начать конкурировать с другими мессенджерами, в том числе и с Telegram. Я в последнее время во «Вконтакте» почти не захожу и функция звонков меня не стимулирует.
Instagram — игнорирование и обновление историй
В Instagram тестируют функцию «игнора» — можно будет скрыть записи от конкретных пользователей. Об этом случайно узнала студентка-программист Джейн Манчан Вонг из Бостона, посмотрев код приложения Instagram.
Эта функция поможет остановить бесконечный поток еды и шмоток от пользователей, которые больше ничего не выкладывают. При этом отписываться от автора не нужно и он не узнает, что вы его игнорируете.
На самом деле непонятно, зачем эта функция нужна — если вам что-то не нравится в Instagram, то можно просто отписаться. Разве что, подписаться на всех друзей и втайне начать их игнорировать, чтобы не обижать.
Более интересные изменения появятся в историях. Теперь на них будут появляться имодзи — реакции людей в реальном времени на ваши видео и фото.
Instagram is testing Story «Reactions». It works kinda like the existing Facebook Stories Reaction pic.twitter.com/z2tAg8BcP2
— Jane Manchun Wong (@wongmjane) 27 апреля 2018 г.
Видео теперь можно будет снимать в замедленной съемке прямо в приложении. Это оценят те, кто постоянно замедляет свои видео через сторонние приложения.
NEW Instagram is testing a ‘Slow-Mo’ feature for Stories
h/t @wongmjane pic.twitter.com/Pmr6RyETbt
— Matt Navarra (@MattNavarra) 27 апреля 2018 г.
За самими историями теперь проще будет следить благодаря календарю. В нем будут отображаться все публикации в хронологическом порядке — в случае чего, их можно будет пересмотреть.
NEW? Instagram Stories Archive — Calendar view
h/t @wongmjane pic.twitter.com/D8AoD7UWhJ
— Matt Navarra (@MattNavarra) 27 апреля 2018 г.
wylsa.com