Версия в контакте: Скачать ВКонтакте 6.46 для Android

В мобильном клиенте доступен просмотр историй и прямых трансляций с участием в «живом» чате.

Рис.16 – Официальный мобильный клиент

Kate Mobile

Kate Mobile не является официальным приложением для ВК, однако, его загружают даже больше, чем стандартную программу.

Все из-за уникальных фишек. 

К примеру, в ней пользователь может оставаться «невидимым» и можно слушать музыку бесплатно.

Клиент безопасен и не передает ваши данные сторонним людям.

Загрузить приложение можно из Google Play или на сайте разработчика (http://katemobile.ru/)

Рис.17 – главное окно Kate Mobile

Тематические видеоролики:

Как установить ВКонтакте на iPhone 4 с iOS 7.1.2? Инструкция!

Данная статья будет полезна обладателям iPhone 4, ведь в настоящее время на это поколение смартфонов достаточно сложно найти и установить обновления приложений. Несмотря на отсутствие актуальных обновлений на Айфон 4, многие по-прежнему используют именно эти телефоны по разным причинам. Последняя версия системы — iOS 7.1.2 поэтому рассмотрим установку программ, подходящих именно для нее.

Как скачать ВК на iPhone 4 с iOS 7.1.2?

Приложение Vkontakte являлся одним из самых популярных и часто используемых телефонных программ. Но в связи с тем, что Айфон 4 давно снят с продажи, обновления ВКонтакте для него тоже уже не выходят. Самая старая версия приложения VK восьмая, но для iOS четвертого Айфона актуальны только те, которые выходили до 7.1.2. Более поздние обновления не будут запускаться, а сообщает о том, что устройство не поддерживается.

Выходы из этой ситуации многие ищут в использовании сторонних версий или только вэб-версии сайта, но мы расскажем вам, как этого избежать и все-таки скачать официальное приложение на свой смартфон:

1. Сначала нужно скачать iTunes и установить программу Apple iTunes.
2. Затем зайти в свой аккаунт.
3. Дальше вам надо найти и закачать программу ВК. (Как в iTunes 12.7 зайти в App Store)
4. В AppStore пройдите путь «Обновления — Покупки», где появятся установленные через компьютер программы.
5. Нажмите «Установить», после чего всплывет окошко, в котором можно выбрать более раннюю версию приложения.
6. Выбираете «Да», и нужная версия скачивается и работает абсолютно нормально.

ВНИМАНИЕ. App Store был убран из последнего iTunes. Вам нужно будет скачать и установить iTunes 12.6.3. Сделать это можно ТУТ.

Обратите внимание: при выполнении операции с установкой VK через айтюнс айфон подключать к компьютеру не надо.

Этим способом пользуются многие владельцы iPhone 4, и у них не возникает проблем с использованием ВКонтакте, установленным таким методом.

БОНУС:

Бонусом хочу вам рассказать о сервисе, который поможет в продвижении вашей странички Вконтакте. Это сервис SOCLIKE! Если вы хотите больше друзей, лайков, просмотров, репостов, или же просто что-то рекламируете — этот сервис ДЛЯ ВАС! Вы без труда сможете добавить себе популярности! К тому же, на сайте всегда работает чат, в котором можно задать любой вопрос относительно сервиса, поэтому у вас не будет проблем и сложностей в раскрутке вашей странички! Переходи по ССЫЛКЕ и попробуй сам!

Выводы

Несмотря на возможности использования старых айфонов в настоящее время, советуем вам все-таки обновить девайс, чтобы в дальнейшем не возникало никаких проблем с разными приложениями и иметь возможность скачать последнюю версию любого из них.

Понятно, что не все могут позволить себе последние девайсы продукции Apple или не видят необходимости тратить столько денег на мобильный телефон. В этом случае стоит обратить внимание на смартфоны с операционной системой Андроид, среди которых есть приятные в пользовании и весьма производительные варианты. Если же вы не хотите отказываться от продукции Эппл, то стоит рассмотреть айфоны с маркировкой Refurbished, то есть восстановленные. Они дешевле новых, но тоже неплохо работают. В крайнем случае можно купить подержанный айфон. Для этого советуем прочитать наши статьи о том, как проверить б/у айфон и как отличить айфон от китайской копии.

QR код для обновления ВК в 2021 году

Популярная социальная сеть Вконтакте выпустила специальное обновление которое в корне меняет внешний вид приложения. Оно стало в разы удобнее и быстрее, а главное появились функции которые пользователи так долго ждали. Для перехода на новый дизайн, требуется просканировать специальный QR код который автоматически запустит ссылку обновления ВК.

Как получить QR код обновления ВК в 2021 году?

Получить специальный QR код достаточно просто если следовать простой инструкции. Обычным пользователям на данный момент не расшаривают доступ, а только избранным, кто готов участвовать в бета-тестировании дизайна. Если вам не терпится опробовать новый внешний вид, то для активации делаем следующее:

Инструкция без QR кода

1. Установите последнюю версию приложения Вконтакте
2. Приложение начнет обновление и пользователь должен увидеть следующее:
   
3. После успешного выполненеия процедуры, мы увидим такое сообщение:
   
4. Нажимаем кнопку Continue (Продолжить) и радуемся новому дизайну.

Инструкция по обновлению через QR код

Данный метод не сильно будет отличаться от предыдущего и имеет под собой общую основу взаимодействия.

1. Устанавливаем последнюю версию приложения по ссылкам ниже:
2. Открываем приложение и переходим в раздел «Истории».
3. Теперь наводим камеру на QR-код который расположен ниже:
   
4. При успешном сканировании Вы сразу увидите следующий процесс:
   
5. Новый дизайн будет установлен в течении одной минуты.

Как вы можете видеть, инструкция достаточно простая и состоит всего из нескольких шагов. Ниже мы хотим рассказать про затруднения у некоторых пользователей которые вызваны после обновления. Но касаются они далеко не всех.

Новый QR код обновления

Следить за всеми новшествами и вовремя получать обновления нужно через специальный раздел на сайте: https://m.vk.com/up

В данном разделе размещаются актуальные обновления и возможные BETA-релизы для установки. Закачка производится путём сканирования QR-кода как и в обычной версии.

Не удалось обновить приложение ВК через QR код — что делать?

В данном случае следует понять на каком шаге наши действия были неверны. Например не все обновляют приложение до последней версии перед установкой нового дизайна. В 2021 году вышло крупный апдейт который исправляет множество проблем при загрузке библиотек с удалённого сервера.

Наши действия при ошибкам установки программы будут следующие:

1. Полностью удалите VK и установите заново именно с официальных источников
2. Используйте актуальный QR-код 2021 года который мы разместили выше.
3. Попробуйте освободить больше системной памяти и очистить кеш приложения.
4. Оптимизируйте качество интернет-соединения и заряд аккумулятора вашего дейваса.

Мы надеемся, что у вас получить успешно произвести все действия. Оставьте комментарий если что-то пошло не так и мы поможем решить проблему.

«Особенность» Вконтакте / Хабр

Когда в личные сообщения Вконтакте тебе пишет незнакомый человек, который точно уверен в каком районе ты находишься в данный момент, — приятного мало. Сразу активируется паранойя, и мозг начинает искать возможные способы это объяснить. Мое местоположение ему действительно подсказал ВК. Давайте разберемся каким образом.

Разбираемся

Геолокация по какой-либо причине оказалась включена для приложения, но как она утекла — оставалось загадкой. Знаете, где в ВК можно увидеть геолокацию человека? На фотографиях, верно. Вот только фотографий в этом районе я не делал, да и вообще запретил ставить метки смартфону.

Еще варианты? Что же я такого сделал, что меня спалило? Как оказалось я просто зашел в раздел “Добавить друга”, чтоб посмотреть кого мне рекомендуют. В мобильном приложении для Андроид и IOS при переходе в раздел «Друзья» — «Добавить друга» происходит разглашение примерной геолокации пользователя через сервис «Найти рядом со мной».

“Найти рядом со мной” должен раздавать вашу геолокацию и отображать ваше примерное местоположение, в этом его суть. Ранее для того, чтобы это произошло и ваша страница появилась в сервисе «Найти рядом со мной», необходимо было нажать соответствующую кнопку. То есть зайти в сам раздел, где и было написано, что ваша геолокация раздается. В новой версии приложения этого НЕ требуется.

Таким образом любой пользователь, который не ограничил доступ к геолокации приложения и вошел в раздел «Друзья» — «Добавить друга», вне зависимости от собственного желания, демонстрирует свою геолокацию другим пользователям. Причем ему самому это не видно, нет никаких диалоговых окон, оповещений и это вводит его в заблуждение.

Еще раз, пользователь не заходил на уровень ниже в “Найти рядом со мной”, а функция уже активировалась сама. Об этом пользователя не уведомляют и сам он этого не видит.

Тестировалось на IOS и Android на двух разных аккаунтах. Хотите повторить?

1. Вам нужно всего лишь 2 телефона и включенная для приложения ВК геолокация
2. На одном телефоне заходите в «Друзья» — «Добавить друга»
3. На другом в “Найти рядом с мной”
4. PROFIT! Вы видите из “Найти рядом со мной” аккаунт второго телефона, пользователь которого и не думал показывать свое местоположение

Резюме

Благодаря этой особенности:

• Пользователь не планировал пользоваться функцией «Найти рядом со мной» ничего для этого не делал, но его там видят
• Пользователю не сообщается, что пользуясь разделом «Добавить друзей» он дает согласие на отображение себя в «Найти рядом со мной», это делается скрыто
• Возможности отключить только «Найти рядом со мной» нет, придется целиком отключить геолокацию в приложении

Так и должно быть? Это не баг, а фича? Об этом стоит тогда рассказать пользователям. Многие не хотели бы, чтобы приложение при использовании сторонних функций незаметно разглашало данные об их местоположении. Так что геолокацию для приложения стоит все же отключать, просто на всякий случай.

Внимание! Перед тем, как рассказать аудитории Хабра об этой проблеме, мной были предприняты попытки сообщить о ней разработчикам через платформу HackerOne. Разработчики посчитали это все “не багом”, а репорт был закрыт в статусе “informative”, на мои дальнейшие комментарии они ничего не ответили и игнорировали меня.

релизов | Контактная форма 7

Контактная форма 7 5.4.2 теперь доступна. Это отладочный выпуск, который включает в себя несколько исправлений ошибок.

Contact Form 7 5.4.2 был протестирован с WordPress 5.8.

Контактная форма 7 5.4.1 теперь доступна. Это сервисный выпуск, который включает в себя несколько улучшений и исправлений ошибок.

С момента выпуска Contact Form 7 5.4 в феврале прошлого года было сообщено о множестве проблем, и большинство из них оказалось вызвано вмешательством других плагинов или темы, используемой на сайте.

Хотя фундаментальные решения могут быть предоставлены только разработчиками сторонних плагинов и тем, обновив до 5.4.1, вы сможете уменьшить проблемы.

Контактная форма 7 5.4 теперь доступна. Недавно был представлен модуль интеграции Sendinblue. JavaScript, используемый во внешнем интерфейсе веб-сайтов, также был значительно улучшен. Помимо этих изменений, в 5.4. Рекомендуется немедленно выполнить обновление.

Следующее крупное обновление, Contact Form 7 версии 5.4, планируется выпустить 24 февраля. Поскольку версия 5.4 вносит необычно большие изменения, я решил провести период бета-тестирования за несколько недель до реального выпуска.

Вы можете загрузить копию пакета плагина бета-версии из репозитория GitHub. Если вы обнаружите какие-либо ошибки, сообщите нам, создав проблему на GitHub.

Если вы обнаружите, что надстройка, которую вы используете, некорректно работает с Contact Form 7 5.4, сообщите о проблеме разработчику этого подключаемого модуля , а не нам. Мы не несем ответственности за продукты сторонних производителей.

Контактная форма 7 5.3.2. Это срочный релиз безопасности и обслуживания. Мы настоятельно рекомендуем вам немедленно обновить его.

В контактной форме 7 обнаружена уязвимость неограниченной загрузки файлов.3.1 и более ранние версии. Используя эту уязвимость, отправитель формы может обойти очистку имени файла контактной формы 7 и загрузить файл, который может быть выполнен как файл сценария на хост-сервере. Об этой проблеме сообщил Джинсон Варгезе Беханан из Astra Security.

Контактная форма 7 5.3.1 теперь доступна. Совместимость 5.3.1 с WordPress 5.6 подтверждена.

Контактная форма 7 5.3 уже доступен. Представлен долгожданный блок выбора контактной формы для редактора блоков. Теперь вы можете гибко форматировать дату, используя более естественные выражения. Шаблон контактной формы по умолчанию снова был улучшен. Помимо этого, в 5.3 добавлено множество улучшений. Рекомендуется немедленно выполнить обновление.

Контактная форма 7 5.2.2 теперь доступна. Это сервисный выпуск, который включает в себя несколько улучшений и исправлений ошибок.

Контактная форма 7 5.2.1 теперь доступна. Это сервисный выпуск, который включает в себя несколько улучшений и исправлений ошибок. Контактная форма 7 5.2.1 также является первым выпуском, протестированным с WordPress 5.5.

Flamingo 2.2 уже доступна. 2.2 был протестирован с WordPress 5.5, который будет выпущен через несколько недель. Интеграция с Contact Form 7 была значительно улучшена. Я рекомендую вам перейти на 2.2 скоро.

Contact Form 7 — плагин для WordPress

Contact Form 7 может управлять несколькими контактными формами, плюс вы можете гибко настраивать форму и содержимое почты с помощью простой разметки. Форма поддерживает отправку на основе Ajax, CAPTCHA, фильтрацию спама Akismet и так далее.

Документы и поддержка

Вы можете найти документы, FAQ и более подробную информацию о Contact Form 7 на contactform7.com. Если вы не можете найти ответ на свой вопрос в разделе часто задаваемых вопросов или в какой-либо документации, посетите форум поддержки WordPress.орг. Если вы не можете найти темы, относящиеся к вашей конкретной проблеме, создайте для нее новую тему.

Контактная форма 7 требует вашей поддержки

Трудно продолжать разработку и поддержку этого бесплатного плагина без участия таких пользователей, как вы. Если вам нравится использовать контактную форму 7 и вы находите ее полезной, подумайте о том, чтобы сделать пожертвование. Ваше пожертвование поможет стимулировать и поддержать дальнейшее развитие плагина и лучшую поддержку пользователей.

Уведомления о конфиденциальности

В конфигурации по умолчанию этот плагин сам по себе не поддерживает:

• отслеживать пользователей скрытно;
• записывать любые персональные данные пользователя в базу данных;
• отправлять любые данные на внешние серверы;
• используют файлы cookie.

Если вы активируете определенные функции в этом плагине, личные данные отправителя контактной формы, включая его IP-адрес, могут быть отправлены поставщику услуг. Таким образом, рекомендуется подтвердить политику конфиденциальности поставщика. Эти функции включают:

Рекомендуемые плагины

Для пользователей Contact Form 7 рекомендуются следующие плагины:

• Flamingo от Takayuki Miyoshi — С Flamingo вы можете сохранять отправленные сообщения через контактные формы в базе данных.
• Bogo от Takayuki Miyoshi — Bogo — это простой многоязычный плагин, который не вызывает головной боли.

Переводы

Вы можете перевести контактную форму 7 на translate.wordpress.org.

• screenshot-1.png

Этот плагин предоставляет 1 блок.

1. Загрузите всю папку contact-form-7 в каталог / wp-content / plugins / .
2. Активируйте плагин на экране Плагины (Плагины > Установленные плагины ).

Вы найдете меню Контакты на экране администратора WordPress.

Для базового использования посетите веб-сайт плагина.

«Контактная форма 7» — это программное обеспечение с открытым исходным кодом. Следующие люди внесли свой вклад в этот плагин.

Contact Form 7 версии 5.4 и более поздних версий больше не поддерживает интеграцию

С вашей помощью возможно постоянное решение.

Это тематическое исследование предназначено для описания важности стандартизированного API согласия в постоянно меняющейся среде с открытым исходным кодом, в результате чего интеграция и совместимость между плагинами могут различаться в зависимости от обновления.Мы обсудим реализацию reCaptcha в контактной форме 7 и обеспечение соблюдения требований при использовании reCaptcha.

reCaptcha V3 & Contact Form 7

Contact Form 7 — самый популярный плагин Contact Form в репозитории WordPress, который по прошествии всех этих лет все еще находится в активной разработке. Автор контактной формы 7 реализовал reCaptcha версии 3 непосредственно в контактной форме 7, но есть несколько других плагинов, добавляющих эту функциональность и в контактную форму 7.

Такое разнообразие вариантов реализации между плагинами и версиями reCaptcha делает интеграцию с этими переменными довольно сложной и трудоемкой для всех сторон.

Как Complianz интегрируется с Контактной формой 7

Контактная форма 5.4 была выпущена 24 февраля 2021 года и является третьей, конкретной интеграцией, которую нам нужно создать для reCaptcha и Контактной формы 7, поскольку последняя переставила обработчики и файлы. Для обеспечения обратной совместимости Complianz проверяет версию Contact Form 7 и реализует правильную интеграцию для обеспечения соответствия.Поскольку Contact Form 7 настроен, интеграция намного сложнее и зависит от кода Contact Form 7, чем хотелось бы, но выпуск reCaptcha после согласия без этого невозможен.

Это означает, что мы рассматриваем третью интеграцию с Contact Form 7, но мы, вероятно, не будем единственным подключаемым модулем, подключающимся к другому подключаемому модулю для добавления функциональности. Многие другие плагины нужно будет обновить и внести изменения, чтобы функциональность не нарушалась. Чтобы исправить эти зависимости, особенно между e.г. Complianz и плагины, которые могут добавлять функции, требующие согласия, стандартизированный слой между плагинами был создан Роджером Ланкхорстом и членами команды разработчиков WordPress Core-Privacy. Этот API согласия WP поддерживается и интегрируется платформами управления согласием, такими как Cookiebot и Complianz.

Демонстрацию можно найти на wpconsentapi.org, а отдельный плагин Consent API (код), надеюсь, будет добавлен в ядро ​​WordPress в ближайшем будущем.

О WP Consent API

Уровень согласия стандартизирует способ передачи согласия от Complianz или других платформ управления согласием к любому другому плагину WordPress, которому потребуется любая форма согласия перед размещением файлов cookie.

В случае контактной формы 7 это будет очень просто:

1. Complianz записывает согласие пользователя на основе инструментов управления файлами cookie, относящихся к региону и настройкам пользователя.
2. Complianz помещает это в Consent API.
3. Контактная форма 7 ожидает, пока Consent API сообщит, какие настройки задал пользователь.
4. Когда эти настройки извлекаются из контактной формы 7, она может:
   • Предупредить, что контактная форма не может использоваться без согласия.
   • Выпустить reCaptcha.

Согласно GDPR и аналогичным строгим законам о конфиденциальности, reCaptcha будет заблокирован по умолчанию, и только пользователь может отменить это, дав согласие. Это означает, что подключаемым модулям не нужно ждать выполнения, только некоторые функции должны быть детализированы и основаны на вызове Consent API.

Что это будет значить для интеграции Complianz с Contact Form 7?

Это будет просто означать, что если в контактной форме 7 будет реализован Consent API, дальнейшая разработка не вызовет каких-либо проблем или затрат времени на общение друг с другом. Но что еще более важно, миллионы пользователей могут соблюдать свои уважаемые законы о конфиденциальности, потому что reCaptcha обрабатывается правильно .

Распространяя это не только на контактную форму 7, но и на Jetpack, WooCommerce Analytics, Facebook Pixel, Google Site Kit и многие другие, мы говорим о миллионах пользователей, которые могут с комфортом устанавливать плагины, не беспокоясь о том, что их плагин конфиденциальности выбран. может интегрировать или может нарушить функциональность, поскольку большинство интеграций слишком зависят от правильной реализации.

Вы можете помочь, создав запрос на перенос, или, если вы не программист, просто попросив разработчиков плагинов, таких как Contact Form 7, реализовать WP Consent API!

Ресурсы для дальнейшего чтения или развития

Вам нужно связаться с нашей службой поддержки?

Начнем с этого …

Каковы ваши официальные часы поддержки?

Это первый вопрос, который новые клиенты задают о поддержке, поэтому мы ставим его в центр внимания, чтобы все могли его увидеть.За этим вопросом стоит куча звездочек, потому что есть юридический ответ (любите их, юристы) и ответ «что происходит на самом деле» …

По контракту наша группа поддержки доступна по телефону с понедельника по пятницу с 6:00 до 19:00 по восточному стандартному времени (за некоторыми исключениями в праздничные дни США). На самом деле, кто-то ВСЕГДА следит за критическими проблемами 24/7. Если вы столкнетесь с «критической» проблемой, у нас есть системы, позволяющие вам получить помощь.

Критические проблемы определяются как проблемы типа «не работает система», а не «Я не могу распечатать этот отчет».

Ожидаемое время ответа

Наша группа поддержки работает по основному принципу, согласно которому все наши клиенты являются самыми важными людьми в мире. Как правило, и в рабочее время вы можете рассчитывать на получение первого ответа на ваш билет с обычным приоритетом в течение 8 часов. В таблице ниже показано ожидаемое время первого ответа.

Все билеты разные. Мы не хотим публиковать ETA по разрешению, потому что кто знает, какое разрешение будет принято, прежде чем мы действительно раскроем билет. Обычно служба поддержки сообщает вам о том, сколько времени может потребоваться для разрешения заявки, но это время прибытия — всего лишь предположение на ранней стадии. Мы можем столкнуться с более серьезной проблемой, назначить дефект или найти более серьезные проблемы при устранении проблемы. Если вы хотите узнать расчетное время прибытия при разрешении заявки, обсудите это со службой поддержки, которая назначена для вашего заявки.Если вы хотите обострить проблему, следуйте инструкциям внизу этой страницы.

Регистрация проблемы с критическим отключением

Если ваше производственное использование программы Agility остановлено или настолько серьезно затронуто, что вы не можете разумно продолжить работу или испытываете полное прекращение обслуживания, ответьте на электронное письмо «Запрос получен», указав в теле письма «Критический отказ». сообщение, и мы ответим соответствующим образом. Вы также можете пометить заявку как Critical Down на портале поддержки (см. Ниже).

Вы также можете получить доступ к нашей платформе поддержки клиентов, доступной по адресу: http://support.digital.ai. Чтобы в полной мере воспользоваться функциями, которые предлагает эта платформа, зарегистрируйтесь по адресу — http://support.digital.ai/registration.

Если в какой-то момент вы почувствуете, что мы не оправдываем ваши ожидания, отправьте сообщение по адресу [email protected] с объяснением проблем.

Для клиентов по требованию …

Для клиентов с инстансом On-Demand (V1 Hosted) наши автоматизированные инструменты и реальные «реальные люди» отслеживают статус в режиме 24/7.За сценой происходит множество действий, чтобы ваш экземпляр Lifecycle работал, когда ВАМ это нужно. В большинстве случаев мы узнаем о проблеме раньше вас.

Как мне связаться с реальным человеком?

Как вы, наверное, догадались, есть несколько способов получить помощь, и, к счастью, ни один из них не связан с использованием факсимильного аппарата, звукового сигнала или поворотного телефона.

Хорошо, я попросил помощи, что будет дальше?

После того, как вы отправили вопрос о поддержке, вы должны немедленно получить от нас ответ о том, что мы получили ваш запрос и ответим в течение одного рабочего дня.

Отсюда мы устанавливаем приоритеты запросов на основе приоритета и «последний пришел — первый ушел».Если после первоначального прочтения билета мы можем обратиться к вам за дополнительными разъяснениями или попросить вас выполнить некоторые начальные шаги по устранению неполадок. Мы даже можем, не будем шокированы, перезвонить вам, если проблема настолько серьезна, что отправка сообщений по электронной почте будет напрасной тратой вашего времени.

Иногда нам может потребоваться привлечь нашу потрясающую команду разработчиков, чтобы глубоко погрузиться в проблему. В группе поддержки всегда есть «дежурный разработчик», который вместе со службой поддержки поможет со сложными проблемами.

Другие общие вопросы:

Q: Сколько версий вы поддерживаете?

A: Наша текущая политика заключается в поддержке текущей основной версии (выпускаемой ежеквартально) вместе с двумя предыдущими основными выпусками. Если вы используете выпуск, более ранний, чем заявленная политика, мы продолжим помогать вам с любыми вопросами, касающимися поддержки, но мы не будем предоставлять какие-либо обновления обслуживания для версий, выходящих за рамки наших поддерживаемых версий, и мы можем запросить, чтобы вы обновляете, чтобы достичь наилучшего разрешения.

В: У меня есть Team Edition. Какие у меня варианты поддержки?

A: Team Edition — это наше бесплатное предложение V1 Agility, поэтому оно не сопровождается контрактом на поддержку. Вы можете найти поддержку для Team Edition на веб-сайте сообщества и на нашем общедоступном форуме групп Google. Вы можете зарегистрировать заявку в службу поддержки, но учтите, что проблемы с Team Edition будут рассматриваться как заявки с низким приоритетом.

Q: Мой запрос слишком долго решается и / или превратился в ГЛАВНУЮ проблему. Я хочу подать заявку на эскалацию этого билета!

A: Вы можете подать заявку на эскалацию, запросив эскалацию через назначенную вам службу поддержки.Затем мы предпримем соответствующие шаги, чтобы уведомить группу по эскалации и повысить приоритет заявки. Вы также можете отправить электронное письмо на адрес [email protected], и вся структура управления Digital.ai будет уведомлена. Вы получите немедленный ответ от кого-то из руководства.

inContact представляет новую версию программного обеспечения облачного контакт-центра

inContact, поставщик программного обеспечения для облачных контакт-центров и средств оптимизации агентов контакт-центра, сегодня выпустила новую версию своей платформы облачного контакт-центра.

Версия 13.1 облачного программного обеспечения создает единый интегрированный поток многоканальных взаимодействий, позволяя клиентам общаться через их предпочтительный канал, оптимизируя рабочий процесс агентов и обработку контактов, а также предоставляя менеджерам контакт-центров полное представление обо всех своих операциях.

Новые функции в версии 13.1 включают следующее:

• Универсальная очередь inContact для маршрутизации рабочих элементов и чередования контактов: универсальная очередь автоматически передает задачи операторам в течение дня в зависимости от их навыков, доступности и приоритета клиентов.Универсальная очередь управляет собственными каналами inContact, такими как голос, электронная почта и чат, а также рабочими элементами внешнего контакт-центра, такими как социальные сети, заявки на устранение неисправностей и обращения в CRM. Эта интеллектуальная система маршрутизации определяет, когда активные каналы, такие как голос, должны иметь приоритет над пассивными каналами, такими как электронная почта. Когда получено активное сообщение с высоким приоритетом, система автоматически прерывает работу с электронной почтой, помещает ее в личное облако агента, а затем возвращает его агенту, когда он доступен.
• Пользовательский интерфейс Power Agent: Power Agent позволяет агентам отвечать на звонки, передавать рабочие элементы, отправлять электронную почту и отвечать в чате — все в одном унифицированном интерфейсе. Этот легкий интерфейс можно изменять и настраивать прямо на рабочем столе в соответствии с предпочтениями менеджеров и операторов контакт-центра.
• True Dialer Blending, позволяя агентам переключаться между входящей и исходящей связью. Основываясь на приоритезации, центры обработки вызовов могут масштабировать агентов для удовлетворения конкретных потребностей и предоставлять другие группы агентов с двойными навыками для обработки как входящих, так и исходящих сообщений по мере их возникновения.Смешанная очередь может анализировать ожидающие элементы и определять порядок, в котором агенты должны их обрабатывать. Кроме того, система будет ссылаться на наборы навыков оператора, чтобы направлять высокоприоритетные элементы наиболее квалифицированному доступному оператору.
• Экосистема inCloud, которая предоставляет единое место для всех бизнес-решений, ориентированных на клиентов. inCloud позволяет партнерам развиваться на платформе inContact. Благодаря выпуску трех фреймворков API; API данных в реальном времени, API администратора и API чата, независимые разработчики и клиенты могут преобразовывать внутренние и внешние панели мониторинга и мобильные приложения в соответствии со своими потребностями.

Кристин Эменекер, вице-президент по маркетингу продуктов InContact, говорит, что эта версия программного обеспечения уникальна, потому что она инстинктивно «знает навыки агента и рабочий процесс агента и может направлять им работу» на основе этого.

Еще одна особенность приложения, по ее словам, — это чередование каналов, позволяющее агентам приостанавливать выполнение задач с более низким приоритетом, таких как ответ по электронной почте, для приема вызовов с более высоким приоритетом в реальном времени, а затем возвращаться с того места, где они остановились, когда вызов завершен.

Электронная почта, по словам Эменекера, является первым каналом, для которого InContact создает это, но ее также можно применить, например, к текстовым сообщениям и социальным сетям.

«Мы очень сосредоточены на маневренности и гибкости», — говорит она. «Благодаря этому вы можете приспособиться к образу жизни и стилю работы агента».

«Мы считаем, что наша последняя инновационная облачная версия устраняет значительный пробел на рынке и поможет нашим клиентам обеспечить более бесперебойную работу с несколькими каналами, одновременно повышая продуктивность всей работы их контакт-центров», — сказал Пол Джарман, генеральный директор inContact, в заявление.

Справочник покупателя Упомянутые компании

Обновите свой iPhone, iPad или iPod touch

Узнайте, как обновить iPhone, iPad или iPod touch до последней версии iOS или iPadOS — по беспроводной сети или с помощью компьютера.

Вы можете обновить свой iPhone, iPad или iPod touch до последней версии iOS или iPadOS по беспроводной сети. * Если вы не видите обновление на своем устройстве, вы можете обновить его вручную с помощью компьютера.

Обновите устройство по беспроводной сети

Если появится сообщение о наличии обновления, нажмите «Установить сейчас».Вы также можете выполнить следующие действия:

1. Подключите устройство к источнику питания и подключитесь к Интернету с помощью Wi-Fi.
2. Перейдите в «Настройки»> «Общие», затем нажмите «Обновление программного обеспечения».
   
3. Нажмите «Загрузить и установить». Если появляется сообщение с просьбой временно удалить приложения, поскольку программному обеспечению требуется больше места для обновления, нажмите «Продолжить» или «Отмена». Позже iOS или iPadOS переустановят удаленные приложения. Если вы нажмете «Отмена», узнайте, что делать дальше.
4. Чтобы обновить сейчас, нажмите «Установить».Или вы можете нажать «Позже» и выбрать «Установить сегодня вечером» или «Напомнить позже». Если вы нажмете «Установить сегодня вечером», просто подключите устройство к источнику питания перед сном. Ваше устройство обновится автоматически в одночасье.
5. Если потребуется, введите свой пароль. Если вы не знаете свой пароль, узнайте, что делать.

Если вы видите ошибку или вам нужно больше места при обновлении по беспроводной сети

Если вы видите сообщение об ошибке при попытке обновить устройство по беспроводной сети, узнайте, что делать.Если вам нужно больше места для обновления по беспроводной сети, вы можете обновить его с помощью компьютера или вручную удалить содержимое с устройства. Независимо от того, используете ли вы компьютер или выполняете обновление по беспроводной сети, после обновления у вас будет такой же объем свободного места на устройстве.

Некоторые обновления программного обеспечения недоступны по беспроводной сети. Соединения VPN или прокси могут помешать вашему устройству связаться с серверами обновлений.

Настройка автоматических обновлений

С iOS 12 или новее или iPadOS вы можете автоматически обновлять ваше устройство в течение ночи, пока оно заряжается.Чтобы включить автоматические обновления, перейдите в «Настройки»> «Общие»> «Обновление программного обеспечения»> «Настроить автоматические обновления», затем включите «Установить обновления iOS». Ваше устройство автоматически обновится до последней версии iOS или iPadOS. Некоторые обновления, возможно, потребуется установить вручную.

В iOS 13.6 или iPadOS вы можете отказаться от автоматической загрузки обновлений программного обеспечения. Выберите «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения»> «Настроить автоматические обновления» и отключите параметр «Загружать обновления iOS».

Обновите устройство с помощью компьютера

Если вы не можете выполнить обновление по беспроводной сети на своем устройстве, вы можете обновить его вручную, используя компьютер, которому вы доверяете.Если ваш компьютер использует персональную точку доступа на устройстве, которое вы обновляете, перед обновлением подключите компьютер к другой сети Wi-Fi или Ethernet.

1. На Mac с macOS Catalina 10.15 откройте Finder. На Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии или на ПК откройте iTunes.
2. Подключите ваше устройство к компьютеру.
3. Найдите ваше устройство на вашем компьютере.
4. Щелкните «Общие» или «Настройки», затем щелкните «Проверить наличие обновлений».
   
5. Щелкните Загрузить и обновить.
6. Если потребуется, введите свой пароль. Если вы не знаете свой пароль, узнайте, что делать.

Если вы видите сообщения об ошибках на вашем компьютере или вам нужно больше места для обновления

* Обновление до последней версии программного обеспечения iOS или iPadOS предоставляет новейшие функции, обновления безопасности и исправления ошибок. Не все функции доступны на всех устройствах или во всех регионах.На производительность батареи и системы могут влиять многие факторы, включая состояние сети и индивидуальное использование; фактические результаты могут отличаться.

Дата публикации: 14 декабря 2020 г.

Виртуализация для единого контакт-центра предприятия

Поддерживаемые версии VMware vSphere ESXi = 6.7 и 7.0 (включая все обновления, для обоих)

виртуальный ЦП

мегагерц (МГц)

Базовая частота физического процессора

ВЗУ

виртуальный диск

vNIC

Сервер администрирования — AW

1

750

2.50 ГГц

2 ГБ

1 x 80 ГБ

1

Сервер Cisco Identity Service (IdS) для развертывания агента 36k

10

3000

2,50 ГГц

10 ГБ

1 x 146 ГБ

1

Сервер Cisco Identity Service (IdS) для развертывания агентов 24k

8 ​​

3000

2. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены * Комментарий * Имя * Email * Сайт