В контакте не открываются ответы: [Обновлено]«ВКонтакте» не работает

Поделись информацией со своими друзьями:

Привет дорогой пользователь сети Одноклассников, если ты читаешь эту статью, то у тебя как раз перестали открываться сообщения и ты прочто не понимаешь, что с этим можно сделать.

Если это так, то я сейчас постараюсь тебе помочь в этом. Читай далее…

Раз у вас такая беда, то давайте разбираться по порядку. Сразу хочу вас предупредить, что причин несколько, и в принципе они все решаемы, тем более, если вы будете знать о них. И в самые кратчайшие сроки сможете решить вашу проблему. Начнем…

1-ая причина — недостаточная скорость соединения с Internet

Действительно, одной из причин может стать низкая скорость интернета. Ведь Одноклассники — это целый «механизм», в котором участвует множество различных скриптов и файлов. И если у вас низкая скорость сети, то некоторые файлы просто не успевают, а то и вовсе не загружаются.

Для начала проверьте, что ваш интернет канал более нигде не используется, например в соседней комнате на ноутбуке, или может быть даже телевизором. Если же это так, то попробуйте отключить остальные источники и проверить, если все стало открываться, то вам надо повысить скорость соединения с интернетом.

Если раньше все было нормально и все открывалось, то стоит перейти на сайт: http://speedtest. net и замерить вашу скорость, если она отличается от заявленной, то тогда можно звонить вашему провайдеру и спрашивать с них. Если же все ок, тогда следуем дальше, так как скорее дело не в скорости совсем.

2-ая причина, почему не открываются сообщения — это работы на сайте Одноклассники

Действительно — работы, которые иногда проводятся в качестве профилактики или обновления сайта — могут стать причиной не открывания ваших сообщений. Ведь вы только представьте, чтоб обновить Одноклассники — это сколько надо проделать работы. Ведь Одноклассники находятся далеко не на одном сервере, и даже не в одной географической точке.

По этой причине такое возможно, но и возможны другие последствия, как например: пропадание ленты, невозможность поставить статус или загрузить фотографии. Или банально ваши сообщения, написанные вашим любимым друзьям — просто не отправляются. В таком случае следует немного подождать, и потом попробовать снова. Обычно работы не занимают более одного часа.

3-ая причина, по которой вы не можете прочитать ваши сообщения — это антивирус

Действительно, такое тоже встречается. Вы можете удивиться, ведь антивирус создан, чтоб нас защищать. Но иногда и они такие казусы могут выдавать. Отключать антивирус я бы вам лично не рекомендовал. Лучше вспомните, может быть вы недавно установили обновление для антивируса или он сам обновился, а может быть даже и вы просто установили его самого. Если это так, то надо поискать в настройках из-за чего это происходит. Или внести сайт Одноклассники в доверенные сайты, что делается в тех же настройках. Возможно это поможет вам открыть ваши сообщения.

Кстати не стоит забывать, что на компьютере, кроме антивирусника может еще стоять файервол. Если он имеется, то надо покопаться в настройках и у него.

4-ая причина — ваш компьютер надо лечить

Иногда и эта банальная причина может стать камнем предкновения в открытии сообщений в Одноклассниках. Просто со временем ваш компьютер накапливает много мусора, становится много установленных программ или даже вирусов (которые ваш антивирус не заметил), и компьютер начинает просто напросто тормозить. И вы в этот момент заходите в Одноклассники, а браузер «кушает» очень много ресурсов и сам по себе + нагрузка сайт Одноклассники (а они тоже «кушают» не мало) и бедному компьютеру не хватает сил открыть те самые сообщения.

Что в таком случае делать? В первую очередь почистить компьютер, существует множество бесплатных программ, которые выполнят эту работу за вас. Далее вам надо удалить ненужные приложения. И наконец обновить антивирусник и проверить ваш компьютер на наличие зловредов. И если и после этого ваш компьютер еле-еле «шевелиться» — тогда выход один — переустановить вашу операционную систему.

5-ая причина — проблема у браузера

Очень кстати частое явление. Современные браузеры — это «монстры», которые умеют практически все. И они имеют свойство сохранять многие файлы, всех посещенных вами страничек в сети. И со временем их становится очень и очень много. А хранятся эти странички в кеше. В первую очередь вам надо почистить кеш. Если это не помогло, то попробуйте закрыть браузер, подождать минутку и запустить браузер вновь. Если и это не помогло, то просто откройте Одноклассники в другом браузере. Часто, смена браузера помогает решить проблему, если у вас не открываются сообщения в Одноклассниках.

И к слову сказать, очищать кеш, про который я писал выше, рекомендуется очищать хотя бы один раз в месяц. Тем более в настройках саомго браузера, можно выставить лимит, по переполнении которого, кеш будет очищаться сам.

6-ая причина (последняя) — ваши Одноклассники взломали

В данном случае либо вы вообще не сможете войти на свою страничку, либо можете, но в ваших сообщениях будет множество отправленных сообщений и все они помечены как спам. А это значит, что скорее всего вы помогли взломать себя сами. Либо вы выбрали легкий пароль, как правильно выбирать пароль для Одноклассников я уже писал либо у вас изменили файл hosts и вы сами отдали злоумышленникам свои учетные данные. Для этого надо восстановить файл hosts в первоначальный вид. А потом просто сменить пароль.

Надеюсь, что мои рекомендации вам помогли и вы смогли прочитать все полученные сообщения.

С уважением: Алексей Огнев

Похожие посты

Всем здрасьте!) Вас приветствует Алексей Огнев! Очень часто многие жалуются, что их взломали в Одноклассниках. И вот я сегодня решил поделиться с вами своими рекомендациями по правильному выбору логина и пароля, а …

Всем привет. Меня зовут, если кто не знает Огнев Алексей и сегодня я хотел бы рассказать о региональных группах в Одноклассниках. Зачем они, как их создавать и есть ли от …

Привет дорогой друг! Сегодня мне захотелось вам рассказать о том, как же зарегистрироваться в Одноклассниках и правильно заполнить анкету. Просто об этом я еще не писал и я решил это исправить. …

Всем привет, на связи Алексей Огнев. Сегодня, зайдя в свои группы я увидел то, что я меньше всего хотел увидеть. А увидел я там рекламу от одноклассников — таргет: Далее я . ..

Привет читатели моего блога! С вами как всегда на связи Алексей Огнёв! Сейчас вы можете задаться вопросом, а зачем я решил написать об этом? Ведь сам ведешь группы, зарабатываешь на них? Зачем …

Привет друзья! Сегодня хочу поделиться с вами информацией о том, как же самим делать посты, чтоб они были уникальными и одновременно интересными. Если вам это интересно, то добро пожаловать и …

Приветствую тебя дорогой друг! Сегодня я специально для вас постарался и решил выложить в открытый доступ эту наиполезнейшую информацию! В социальной сети одноклассники нет возможности вставлять различные символы, но это очень …

Привет дорогой друг. Кто меня еще не знает, то меня зовут Алексей Огнев и я занимаюсь интернет бизнесом уже не один год. Когда очень успешно, а когда и не очень. …

Приветствую дорогие друзья! С вами снова Огнев Алексей! Сегодня я хочу рассказать об одном случае, который мне за сутки привел в мою группу более 5000 пользователей. Я действительно ничего для …

Всем опять привет от Огнева Алексея, ну вот и настал последний день зимних каникул в нашей огромной стране. И сейчас большинство из вас думает: «опять на работу, нееехооочууу», хотя может …

Как правильно выбрать логин и пароль в Одноклассниках

Региональные группы в Одноклассниках

Регистрация в Одноклассниках бесплатно. Заполнить анкету в Одноклассниках

Новинка в Одноклассниках — реклама таргет в группах

Легко ли вести группу в Одноклассниках?

Как создать интересный пост для вашей группы

Список полезных символов, которые вам пригодятся

Как в одноклассниках добавить в черный список других

Как я за сутки привел в группу более

Прямая продажа в Одноклассниках — возможна ли?

Дорогие друзья! Если у вас есть какие-то вопросы или предложения, то вы всегда меня сможете найти в социальных сетях:

Я всегда рад новым знакомствам!

Поделись информацией со своими друзьями:

Работа во время чрезвычайного положения

По какой ставке и за сколько дней работник может получить компенсацию по болезни? Каковы компенсации по уходу?

Компенсация по временной нетрудоспособности

Чтобы сократить риск выхода людей на работу больными и собственную ответственность работников и таким образом сдержать распространение инфекции COVID-19, порядок компенсации больничных листов будет изменен до конца 2021 года.

На ответственности работника останется только первый день болезни, работодатель выплачивает компенсацию со второго по пятый день, с шестого дня больничный оплачивает Больничная касса.

Новый порядок выплаты компенсаций начнет действовать в отношении первичных больничных листов. Порядок компенсации больничных листов по уходу не изменится.

За первый день компенсация по болезни не выплачивается.

Со 2 по 5 день компенсацию выплачивает работодатель на основании средней заработной платы работника.

С 6 дня компенсацию выплачивает Больничная касса. Размер компенсаций рассчитывается по ставке среднего дохода за календарный день. За основу при расчете принимают полученные от Налогово-таможенного департамента данные о начисленном или уплаченном социальном налоге лица в году, предшествующем первому дню освобождения от работы, указанному в больничном листе.

• Сведения, взятые за основу при расчете, можно будет увидеть после выплаты компенсации на государственном портале eesti. ee.

Подробнее о компенсации по болезни читайте здесь.

Компенсация по уходу

На основании больничного листа по уходу Больничная касса компенсирует:

• родителю – первые 14 дней болезни ребенка младше 12 лет или болезни ребенка с ограниченными возможностями младше 19 лет;

• при уходе за другим членом семьи – первые 7 дней.

Компенсация составляет 80% от средней заработной платы и облагается подоходным налогом.

Если речь идет о тяжелых заболеваниях (например, опухолях), действуют иные правила начисления компенсации по уходу.

Подробнее читайте здесь.

Телефон Больничной кассы для дополнительной информации +372 669 6630

В условиях чрезвычайного положения населению была предоставлена возможность открыть больничный лист (включая лист по уходу) через портал для пациентов digilugu.ee. После отмены чрезвычайного положения, то есть с 18 мая, оформить больничный лист можно только у врача – если заболели вы или кто-то из ваших близких, для оформления больничного листа нужно связаться с семейным врачом.

Как и на каких условиях работодатель может требовать от работника медицинских данных (в т.ч. о вакцинации)?

Как правило, работник не обязан предоставлять работодателю сведения о своем здоровье, включая информацию о прививках.

Работодатель имеет право запросить у работника подтверждения, что состояние его здоровья не препятствует исполнению трудовых обязанностей и не представляет опасности для других работников или клиентов.

В том числе, в обоснованных случаях, работодатель имеет право задать работнику вопрос о вакцинации, если по результатам анализа рисков рабочей среды станет ясно, что вакцинация может послужить одним из способов профилактики заражения на этом рабочем месте и безопасного продолжения исполнения трудовых обязанностей.

Несмотря на то, что в определенных случаях работодатель вправе спросить про вакцинацию, работник имеет право отказаться от раскрытия работодателю этих сведений.

В ситуации, когда работодатель, опираясь на результаты анализа рисков рабочей среды, запрашивает у работника информацию о вакцинации или предоставляет ему возможность вакцинации, но работник отказывается от вакцинации или предоставления соответствующей информации, работодатель может:

• предусмотреть и применить другие меры по снижению рисков: например, дополнительные средства индивидуальной защиты, средства коллективной защиты и пр. ;
• при необходимости реорганизовать работу конкретного участка или сотрудника. Если стороны договорятся о реорганизации работы, то условия трудового договора (например, трудовые обязанности) можно менять только по соглашению сторон на основании статьи 12 Закона о трудовом договоре.

Если работодатель не имеет разумной возможности реорганизовать работу или принять иные меры по эффективному снижению рисков, то в обоснованных случаях у него может возникнуть право прекратить трудовые отношения с работником в чрезвычайном порядке на основании пункта 2 части 1 статьи 88 Закона о трудовом договоре, то есть из-за несоответствия занимаемой должности, если работник отказался предоставлять сведения о вакцинации или вакцинироваться.

Каковы рекомендации для работодателей в отношении работников, которые контактировали с носителями коронавируса?

После тесного контакта с человеком, больным коронавирусом, работник должен остаться дома на 10 дней и следить за своим самочувствием.

При ухудшении самочувствия нужно связаться с семейным врачом.

По решению семейного врача может быть открыт больничный лист.

Департамент здравоохранения рекомендует лицам, тесно контактировавшим с носителем вируса, по истечении 10-дневного карантина сделать тест, чтобы выявить возможное бессимптомное течение заболевания.

У кого есть право на больничный лист?

Больничный лист врач может выдать человеку, который имеет медицинскую страховку (карту Больничной кассы) от работодателя. Нужно ли выдавать больничный, решает врач на основании состояния здоровья пациента.

На основании больничного работодатель и Больничная касса выплачивают человеку компенсацию по больничному, которая призвана частично компенсировать больному зарплату, не полученную в период болезни.

Врач оформляет больничный на период освобождения от работы в электронной форме и так же передает его Больничной кассе. Переданные врачом данные и информацию, связанную с выплатой компенсации можно посмотреть на государственном портале www. eesti.ee в разделе «Компенсации по нетрудоспособности».

Rohkem infot: https://www.haigekassa.ee/ru/cheloveku/denezhnye-kompensacii/kompensacii-po-bolezni

Как и на каких основаниях работодатель может уволить работника (напр. в сфере общепита), который отказывается от вакцинации?

В Эстонии вакцинация проводится на добровольной основе.

Предоставление возможности вакцинироваться на рабочем месте служит одним из возможных способов обезопасить рабочую среду и сохранить здоровье сотрудников. При этом вакцинация не может быть единственной возможностью избежать заражения при реализации биологических факторов риска.

Если работник отказывается от вакцинации, работодатель может:

• предусмотреть и применить другие меры по снижению рисков: например, дополнительные средства индивидуальной защиты, средства коллективной защиты и пр. Таким образом, на работодателя в первую очередь ложится обязанность оценить, можно ли обеспечить охрану здоровья работающих с клиентами сотрудников и самих клиентов иными способами, например, обязав носить маску и дезинфицировать руки, установив перегородку, сократив прямые контакты, обеспечив тщательную уборку поверхностей и тому подобное;
• при необходимости реорганизовать работу конкретного участка или сотрудника. Если стороны договорятся о реорганизации работы, то условия трудового договора (например, трудовые обязанности) можно менять только по соглашению сторон на основании статьи 12 Закона о трудовом договоре.

Если результаты анализа рисков говорят о том, что вакцинация особенно необходима в определенных секторах или видах деятельности (например, здравоохранение, социальное попечение), а другие меры недостаточно эффективны с точки зрения охраны здоровья клиентов/пациентов, то вакцинация может быть оправданной.

Самой по себе вакцинации не обязательно будет достаточно для защиты здоровья персонала, и зачастую несколько мер по снижению рисков следует применять одновременно.

Может ли работодатель обязать работника вакцинироваться?

Предоставление возможности вакцинироваться служит одним из возможных способов обезопасить рабочую среду и сохранить здоровье работников. Методы для уменьшения рисков рабочей среды можно определить, только предварительно выяснив все риски и вероятность их реализации. Поэтому для борьбы с эпидемией работодателю обязательно нужно проверить анализ рисков рабочей среды, при необходимости дополнить его и, на основании актуального анализа рисков, подготовить соответствующий план действий.

Если результаты анализа рисков покажут, что вакцинация особенно необходима в определенных секторах или видах деятельности (например, здравоохранение, социальное попечение), а другие меры недостаточно эффективны с точки зрения охраны здоровья работников или клиентов/пациентов, то вакцинация может быть оправданной. Таким образом, анализом рисков рабочей среды может быть предусмотрена возможность вакцинации, но это не значит, что работник должен вакцинироваться в принудительном порядке. Силой заставить работников вакцинироваться нельзя, потому что это противоречит принципу физической неприкосновенности и было бы явным ущемлением прав человека.

Важно, чтобы работник знал о возможных последствиях, если он откажется от вакцинации, например:

• работодатель должен будет реорганизовать его работу или обеспечить дополнительными средствами индивидуальной или общей защиты;
• возникает риск того, что в оправданных случаях его трудовой договор может быть расторгнут в чрезвычайном порядке, если у работодателя нет возможности реорганизовать работу или применить другие методы для эффективного снижения рисков, при этом риск передачи вируса велик, что подвергает опасности пациентов или клиентов работодателя.

Если работник отказывается от вакцинации и, по оценке работодателя, другие возможности для уменьшения рисков недостаточны, нужно объяснить работнику последствия, заранее его предупредить (желательно в письменно воспроизводимой форме) и при отсутствии других решений расторгнуть трудовой договор в чрезвычайном порядке на основании пункта 2 части 1 статьи 88 Закона о трудовом договоре.

Может ли работник требовать разрешения работать в офисе, если удаленная работа невозможна по независящим от работника причинам (например, по соседству идет строительство и мешает шум)?

Возможность удаленной работы относится к условиям трудового договора. Если по этому вопросу уже имеется договоренность, ее можно заменить новой. Работник должен незамедлительно уведомить работодателя о помехах в работе или о риске их возникновения. По возможности работник устраняет возникшие или возникающие помехи без особого распоряжения (пункт 7 части 2 статьи 15 Закона о трудовом договоре).

Если работник не может устранить помехи самостоятельно, то способ продолжить работу следует найти сообща. Например:

• может ли работодатель разрешить работать в офисе на время строительства;
• готов ли он искать другую арендную площадь, где работник смог бы работать в обычные рабочие часы;
• можно ли сдвинуть рабочие часы таким образом, чтобы работа выполнялась до и после активных строительных работ у соседа.

В трудовых отношениях подобные договоренности возможны и разрешены, но предполагают переговоры и, безусловно, стремление обеих сторон найти адекватный выход.

Можно провести такую аналогию: работник находится в офисе работодателя, где начинаются строительные работы, и из-за шума продолжать работу невозможно, поскольку это навредило бы здоровью работника. Обычно в таком случае ищут другое рабочее место, временно переезжают или с согласия работника переводят его на удаленную работу. Здесь же у работника дома возникли новые риски рабочей среды, для снижения которых решение нужно найти совместно с работодателем.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Если при попытке загрузить игру возникает сообщение об ошибке 0x800B0016, то причина может быть в том, что GeForce NOW не смогло установить размер буфера UDP-сокета (User Datagram Protocol).

1. Определить, заключается ли проблема в размере буфера UDP
2. Понять, какое значение имеет размер буфера UDP
3. Увеличить размер буфера UDP в macOS X
4. Найти способ восстановить системные настройки, если рекомендуемые изменения для решения проблемы не помогли
5. Узнать о потенциальных побочных эффектах от изменения размера буфера UDP

Как убедиться, что проблема заключается в размере буфера UDP?
Открой Terminal из папки Applications. Нужно будет ввести команды в окно Terminal. Если это не подходит, обратись в клиентскую службу NVIDIA Customer Care за дальнейшими инструкциями.
Во-первых, проверь ограничение буфера UDP с помощью следующей команды:
“sysctl kern.ipc.maxsockbuf”
Ты получишь следующий ответ:
“kern. ipc.maxsockbuf: xxxxxxx”, где xxxxxxx – размер буфера UDP в байтах.
Размер буфера UDP менее 1048576 байт указывает на проблему.
Что такое размер буфера UDP? Как он влияет на GeForce NOW для Mac? Приложение GeForce NOW использует буферы UDP для передачи звука и видео с наших облачных серверов. По умолчанию, macOS X ограничивает максимальный размер буфера 8 МБ (8388608 байт). Этого достаточно для работы GeForce NOW. Однако в редких случаях другие приложения могут изменять это значение на намного меньшее, в результате чего приложение GeForce NOW будет выдавать ошибку и не сможет правильно настроить UDP-сокеты.

Увеличение размера буфера UDP в OSX.
Одним из решений проблемы является увеличение максимального размера буфера в macOS X. В большинстве случаев это безопасно. Однако пользователю надо сначала узнать, почему это значение было снижено в вашей системе. Если на компьютере пользователя есть другие приложения, которые зависят от установленного размера буфера UDP, тогда изменение этого размера может сказаться на работе этих приложений. Кроме того, NVIDIA не гарантирует, что эти настройки сохранятся. Если на Mac есть другие приложения с правами администратора, то оно может изменить настройки при перезагрузке системы или обновлении приложения.

Чтобы изменить настройки UDP, выполни следующие действия:

1. Сохрани текущие настройки с помощью следующей команды в Terminal:
2. “sysctl kern.ipc.maxsockbuf > ~/maxsockbuf.bk.txt”
3. Резервный файл ~/maxsockbuf.bk.txt сохранит текущий размер буфера в байтах.
4. Чтобы изменить значение, введи следующую команду:
5. “sudo sysctl -w kern.ipc.maxsockbuf=8388608”
6. Если появится сообщение “kern.ipc.maxsockbuf: X -> 8388608”, значит настройки изменились. Попробуй запустить игру. Возможно, проблема полностью решена.
7. Если появилось сообщение “kern.ipc.maxsockbuf=8388608: Result too large”, обратись в клиентскую службу NVIDIA, чтобы получить дополнительные инструкции для решения проблемы.

Восстановление размера буфера UDP
Если возникают проблемы с размером буфера UDP в других приложениях, возможно, тебе понадобится восстановить изначальные настройки. Для этого используй размер буфера в файле ~/maxsockbuf.bk.txt. Например, размер буфера в maxsokbuf.bk.txt равен 512000 — тогда надо запустить команду:
sudo sysctl -w kern.ipc.maxsockbuf=512000
Обратись в клиентскую службу NVIDIA, если возникли другие побочные эффекты после изменения размера буфера UDP.

Моя медицинская карта. Ответы на часто задаваемые вопросы / Сайт Сергея Собянина

Сергей Собянин

21 января 2020 в 10:00

14 января 2020 г. мы в тестовом режиме открыли доступ к электронной медицинской карте, о чем я рассказывал в одном из недавних постов.

На сегодня уже 20 тысяч москвичей подали заявки на mos.ru, из них 10 тысяч человек получили доступ к ЭМК. Нет сомнений, что получение информации из ЭМК станет одним из самых популярных электронных сервисов Москвы и, естественно, у жителей города возникает множество вопросов и предложений.

В этом посте отвечаю на три наиболее частых вопроса, поступивших за последние дни на mos.ru и в комментарии на моем блоге.

Для получения доступа к ЭМК необходимо заполнить заявку и прикрепить к ней фотографию с паспортом в руке. Многие считают, что это уже слишком.  Нельзя ли обойтись более простой процедурой идентификации?

Информация о здоровье относится к наиболее чувствительным личным данным. На практике многие люди доверяют родственникам и друзьям свой логин и пароль от mos.ru, но это не значит, что подобное доверие автоматически распространяется и на данные медицинской карты.

Поэтому мы ввели сложную, но максимально надежную процедуру идентификации заявителей на получение доступа к ЭМК. Специалисты в ручном режиме рассматривают каждое заявление на соответствие требованиям, в том числе сверяют «селфи» заявителя с фото в паспорте, чтобы убедиться, что он сам просит предоставить доступ к своим медицинским данным.

Для обычных пользователей портала госуслуг необходимость прикреплять фото с паспортом сохранится и в дальнейшем.

Но в ближайшее время появится и более простой вариант действий. Получить доступ к ЭМК можно будет и без «фотосессии», если вы ранее лично приходили в МФЦ и подтвердили свою учетную запись на mos.ru (таких москвичей уже более 1,5 млн).

В обоих случаях идентификация вашей личности будет максимально надежной.

Другой часто встречающийся вопрос: «Как вы обеспечите защиту моих медицинских данных в процессе использования ЭМК?»

Для защиты информации при открытии электронной медицинской карты используется двухэтапная авторизация – такая же, как в банковских онлайн- системах.

После ввода логина и пароля на Ваш мобильный телефон будет приходить смс с одноразовым дополнительным паролем.

Некоторые люди считают, что ЭМК не нужна в принципе.

В действительности, электронная медицинская карта – это не простая замена бумажной истории болезни, а ключевой инструмент оказания полноценной, качественной и своевременной помощи ее владельцу.

Прежде всего, ЭМК обеспечивает непрерывность и преемственность различных этапов лечения: диагностики, амбулаторного и стационарного лечения, реабилитации и т.д.

Врачи стационаров видят всю картину развития заболевания, с которым пациент поступил в больницу. А врачи поликлиник получают полную информацию о том, какое лечение было проведено в стационаре, и что им необходимо делать дальше.  

При этом пациенты избавлены не только от необходимости носить с собой ворох бумаг, но и от множества дублирующих анализов и исследований. Не нужно лишний раз сдавать кровь или делать рентген.

Благодаря ЭМК врачи Скорой заранее получают информацию о пациенте, к которому они спешат на помощь.

Постепенно электронная карта станет и основным инструментом профилактики и ранней диагностики заболеваний – своего рода «будильником» или «тревожной кнопкой» для пациентов и врачей.

Уже сегодня системы искусственного интеллекта, работающие на базе ЭМК, напоминают родителям о необходимости сделать прививку ребенку.

В недалеком будущем взрослые пациенты будут получать приглашения на диспансеризацию.

А если результаты исследования, внесенные в ЭМК, укажут на риск возникновения серьезного заболевания или обострения имеющейся «хроники», то система будет подавать сигнал тревоги для самого пациента и его лечащего врача.

Известно, что, каждый человек, внимательно относящийся к своему здоровью, стремится получить «второе мнение» — консультацию компетентного специалиста, который может подтвердить или скорректировать диагноз лечащего врача. Благодаря доступу к ЭМК, получать «второе мнение» станет намного проще и удобнее.  

И, наконец, самое очевидное преимущество доступа к ЭМК – не нужно лишний раз ходить в поликлинику, чтобы узнать результаты анализов.

Сегодня в Москве создано более 10 млн электронных медицинских карт. Уже несколько лет вся информация о пациентах городских поликлиник накапливается в электронном виде. А бумажные документы, которые выдают на руки, являются просто распечатками из ЭМК.

Тем не менее, если кто-то желает сохранить прежний порядок получения сведений о своем здоровье, то самое простое решение – не подавать заявку на доступ к ЭМК. А для пациентов, которые категорически против «цифры», мы проработаем дополнительную опцию: возможность написать заявление об отказе от доступа к ЭМК.

В этом случае работать с электронной картой будут – как и сейчас – только врачи. А пациентам будут по-прежнему выдавать на руки бумажные выписки с результатами анализов и рекомендациями врачей.

Изменить своё решение можно будет в любое время. Но для этого понадобится написать ещё одно заявление.

Скажу еще раз. Совсем отказаться от цифровизации невозможно. Это глобальная тенденция развития здравоохранения. Правительства большинства государств мира понимают необходимость создания единой системы медицинских данных пациентов. Просто одни страны только набирают обороты в этом деле, а другие – продвинулись чуть дальше.

Например, пациенты Великобритании могут воспользоваться мобильным приложением для доступа к ЭМК и даже получить онлайн-консультацию специалиста.

В США единой системы электронных медкарт пока не существует, и доступ пациентов к результатам анализов и другой медицинской информации без участия врача бывает затруднен.

Германия и Швейцария планомерно создают полные электронные медицинские досье пациентов.

В Сингапуре национальная медкарта активно внедряется в государственных и частных медучреждениях по принципу «один пациент – одна медкарта».

Россия должна быть в авангарде глобальных тенденций повышения качества и комфорта здравоохранения. И я надеюсь на то, что Москва внесёт значительный вклад в решение этой задачи, а москвичи первыми в стране получат удобный и хорошо защищённый доступ к полной информации о своём здоровье.

Как отвечать на звонки профессионально в вашем офисе

Каждый сотрудник вашего предприятия должен знать, как профессионально отвечать на телефонные звонки, а не только администратор или представитель службы поддержки клиентов. Вы никогда не знаете, когда человек, который должен ответить на звонок, не сможет этого сделать, и кто-то другой вмешается и поднимет трубку (особенно, если вы управляете домашним бизнесом). Даже в наши дни текстовых сообщений и электронной почты телефон по-прежнему является основным средством связи с клиентами, и то, как ответят на телефонные звонки вашей компании, сформирует первое впечатление клиентов о вашем бизнесе.Если человек, отвечающий на звонок, непрофессионален, это может быть и последним впечатлением от этого покупателя! Вот как правильно ответить на звонок и выиграть бизнес, а не потерять его.

Как отвечать на советы по телефону

1. Ответьте на все входящие телефонные звонки до третьего звонка.
2. Когда вы отвечаете на звонок, будьте добры, полны энтузиазма и профессионально. Иногда ваш голос по телефону — единственное впечатление о вашей компании, которое может получить звонящий.
3. При ответе на телефонный звонок вежливо приветствуйте звонящего и сразу же назовите себя и свою организацию. Скажите, например: «Доброе утро. Cypress Technologies. Говорит Сьюзен. Чем я могу вам помочь?» Не говори просто «Привет». Никто никогда не должен спрашивать, достигли ли они такого-то бизнеса.
4. Говорите четко, поддерживайте умеренную громкость голоса и говорите медленно и четко, отвечая на телефонный звонок, чтобы ваш собеседник мог вас легко понять.
5. Управляйте своим языком при ответе на телефонный звонок. Не используйте сленг или модные словечки. Вместо того, чтобы говорить, например, «ОК» или «Нет проблем», скажите «Конечно», «Очень хорошо» или «Хорошо».Если вы человек, который использует наполнители во время разговора, такие как «ага», «ммм», или фразы, такие как «нравится» или «вы знаете», приучите себя осторожно не использовать их, когда говорите по телефону. . (Подробнее о проблеме речи при использовании наполнителей и способах ее решения.)
6. Обучите свой голос и словарный запас, чтобы они были позитивными при ответе по телефону, даже в «тяжелый» день. Позитивный словарный запас — это тот, который фокусируется на помощи покупателю. Например, вместо того, чтобы говорить: «Я не знаю», скажите: «Позвольте мне узнать об этом для вас.«
7. Когда вы отвечаете на звонок, принимайте телефонные сообщения полностью и точно. Если есть что-то, что вы не понимаете или не можете произнести по буквам, например, фамилию человека, попросите звонящего повторить это или произнести это по буквам за вас. Затем убедитесь, что сообщение дошло до предполагаемого получателя.
8. Если людям приходилось оставлять вам сообщения, ответьте на все ваши телефонные звонки в течение одного рабочего дня. Я не могу выделить это достаточно. Помните раннюю пташку? Тот, кто позвонил раньше, может получить договор, продажу и решение проблемы… и усилить благоприятное впечатление о вашем бизнесе, которое вы хотите распространить. Мало что раздражает вызывающих абонентов, пытающихся связаться с вами, больше, чем невозвращенные звонки.
9. Всегда спрашивайте у вызывающего абонента, можно ли удерживать ее при ответе на звонок, и не оставляйте людей на удержании. Предоставлять абонентам, находящимся на удержании, отчеты о ходе выполнения каждые 30–45 секунд. Если возможно, предложите им варианты выбора, например: «Эта линия все еще занята. Вы продолжите удерживать линию или я должен ________ перезвонить вам?»
10. Не используйте громкую связь без крайней необходимости.Громкоговорители создают у звонящего впечатление, что вы не полностью сконцентрированы на его разговоре, и заставляют его думать, что его звонок не является личным. Единственный случай, когда вы используете громкую связь, — это когда вам нужно, чтобы в разговоре участвовали более одного человека. Прежде чем это сделать, спросите у звонящего, можно ли включить громкую связь.
11. Если вы используете голосовую почту или автоответчик для ответа на вызовы, когда не можете, убедитесь, что у вас записано профессиональное сообщение, которое выполняет то же действие, что и совет № 3, и дает вызывающим абонентам любую другую соответствующую информацию, прежде чем записывать их Сообщения.При необходимости обновите сообщение голосовой почты. Например, если ваш бизнес будет закрыт на праздник, обновите сообщение голосовой почты, чтобы сообщить об этом и сказать, когда ваш бизнес снова откроется.
12. Обучите всех, кто может отвечать на телефонные звонки, отвечать таким же образом, включая других членов семьи, если вы ведете домашний бизнес. Проверьте, как отвечают на телефонные звонки вашей компании, позвонив и проверив, отвечают ли они на профессиональном уровне. Если они не пройдут тест, просмотрите вместе с ними этот список «как отвечать на телефонные звонки», чтобы убедиться, что все в вашей компании знают, как правильно отвечать на телефонные звонки.

См. Также:

Советы по управлению временем для входящих телефонных звонков

8 правил хорошего обслуживания клиентов

10 способов получить положительную молву для вашего бизнеса

10 недорогих способов продвижения вашего бизнеса

Уведомления о входящих звонках — справочный центр Zoom

Обзор

Если для приема звонков используется настольный клиент Zoom или мобильное приложение, Zoom отображает информацию о вызывающем абоненте, чтобы помочь вам определить, как звонящий был перенаправлен на ваш номер (например,грамм. прямой номер, номер компании или очередь звонков).

Примечание :

Эта статья охватывает:

Настольный клиент и мобильное приложение

Примечание : Снимки экрана в этой статье были сделаны в настольном клиенте Zoom. Одна и та же информация отображается на всех платформах, но дизайн может немного отличаться.

Прямой телефон

Если вызывающий абонент набрал ваш прямой номер телефона, в уведомлении о вызове отображается Вызов на , за которым следует ваш прямой номер телефона, который набрал вызывающий абонент.

Автосекретарь или IVR

Если вызывающий абонент был перенаправлен через автосекретаря или IVR, в уведомлении о вызове отображается идентификатор вызывающего абонента. В уведомлении также отображается отображаемое имя автосекретаря и добавочный номер ниже ИЗ . Например, это уведомление отображается, если вызывающий абонент набрал основной номер компании, а затем ваш добавочный номер.

Очередь звонков

Если вызывающий абонент напрямую набрал очередь вызовов, участником которой вы являетесь, в уведомлении о вызове отображается Вызов для , за которым следует имя очереди вызовов.Щелкните Пропустить , чтобы закрыть уведомление. Очередь вызовов будет пытаться связаться с другими участниками очереди вызовов в зависимости от метода распределения вызовов, установленного администратором.

Примечание :

• Вы можете не получать уведомления о вызовах из очередей вызовов, если вы отключили вызовы из очередей вызовов с помощью настроек телефона на веб-портале или в клиенте / приложении. Вы можете отключить вызовы из всех очередей вызовов или определенных очередей вызовов.
• Если вы являетесь участником очереди вызовов, которая является группой реагирования внутренней безопасности, в уведомлении о вызове будет указано, что это экстренный вызов.
• Ваш администратор может изменять настройки, определяющие, когда вы получаете уведомления о вызовах очереди вызовов. Свяжитесь с вашим администратором для получения более подробной информации.

Очередь вызовов при занятом вызове

Если вы в настоящее время заняты разговором, вы можете видеть или не видеть уведомления о входящих вызовах из своих очередей вызовов. Это поведение определяется вашим администратором. Свяжитесь с вашим администратором для получения более подробной информации. Если вы видите уведомление о звонке, у него есть следующие варианты:

• Завершить и принять : завершение текущего вызова и ответ на входящий вызов.
• Пропустить : отклонить уведомление. Очередь вызовов будет пытаться связаться с другими участниками очереди вызовов в зависимости от метода распределения вызовов, установленного администратором.
• Удержание и принятие : удержание текущего вызова и ответ на входящий вызов.

Внутренний контакт

Если звонок был от другого пользователя Zoom Phone в той же организации, в уведомлении о вызове отображается имя / изображение профиля Zoom вызывающего абонента и добавочный номер.

Внутренний переведенный звонок

Если внутренний контакт переадресовал вам вызов, имя профиля контакта появится после ПЕРЕДАЧА ИЗ .В уведомлении также отображается идентификатор вызывающего абонента переадресованной стороны.

Синхронизированный контакт

Если вы синхронизировали свои контакты, имя и номер звонящего отображаются так, как вы указали в каталоге сторонних контактов.

Примечание : Синхронизированные контакты в настоящее время не поддерживаются в Linux, Android и iOS. Если вы используете мобильное приложение Zoom и включили сопоставление телефонных контактов, имя в приложении контактов вашего телефона по умолчанию будет отображаться вместо имени идентификатора вызывающего абонента.

Занят по телефону

Если вы в данный момент разговариваете по телефону и есть входящий вызов, в уведомлении о вызове отображаются следующие параметры:

• Удержание и принятие : удержание текущего вызова и ответ на входящий вызов.
• Отправить на голосовую почту : Оставайтесь на текущем вызове и отправьте входящий вызов на свою голосовую почту.
• Завершить и принять : Завершить текущий вызов и ответить на входящий вызов.

Примечание : вы не будете получать уведомления о вызовах из очередей вызовов, если вы в данный момент разговариваете по телефону или отключены вызовы из очередей вызовов.

Делегирование вызовов или группа общих линий

Если вы являетесь делегатом, делегатом или участником группы общих линий, ознакомьтесь с нашими статьями о делегировании вызовов или группах общих линий, чтобы узнать больше об уведомлениях о входящих вызовах.

На встрече

Если вы находитесь на собрании и получаете входящий вызов, в уведомлении о вызове отображаются следующие параметры:

• Удерживать звук собрания и принять : оставить звук собрания и ответить на входящий вызов. После ответа на звонок вы можете переключаться между телефонным звонком и встречей или объединять их.
• Отправить на голосовую почту : Оставайтесь на текущем вызове и отправьте входящий вызов на свою голосовую почту.
• Завершить собрание и принять : Выйти или завершить собрание и ответить на входящий звонок.

Настольные телефоны

Примечание : Уведомления о вызовах на настольных телефонах менее подробны, чем уведомления в настольном клиенте Zoom или мобильном приложении. Для получения более подробных уведомлений используйте настольный клиент или мобильное приложение.

Прямой телефон

Если вызывающий абонент набрал ваш прямой номер телефона, большинство моделей телефонов отображают ваше имя в уведомлении о вызове.В уведомлении о вызове также отображается или выделяется прямой номер телефона, который набрал вызывающий абонент. На некоторых моделях Yealink ваше имя не отображается.

Номер компании, автосекретарь или IVR

Если вызывающий абонент набрал номер компании и ваш добавочный номер, большинство моделей телефонов отображают ваше имя в уведомлении о вызове. Это также применимо, если вызов был перенаправлен через автосекретаря или систему интерактивного голосового ответа (IVR).

На некоторых моделях Yealink ваше имя не отображается.

Примечание : В уведомлении о вызове не отображается номер компании или номер автосекретаря. Он отображает или выделяет ваш прямой номер. Если у вас несколько прямых номеров, он отображает или выделяет ваш основной номер, указанный в настройках Line Keys . Если у вас нет прямых номеров, в уведомлении о вызове отображается метка основной линии (обычно ваше имя).

Очередь звонков

Если вызывающий абонент напрямую набрал очередь вызовов, большинство моделей телефонов отображают имя очереди вызовов.

Примечание : В уведомлении о вызове не отображается номер очереди вызовов. Он отображает или выделяет ваш прямой номер. Если у вас несколько прямых номеров, он отображает или выделяет ваш основной номер, указанный в настройках ключа линии.

Вы не будете получать уведомления о вызовах из очередей вызовов, если вы в данный момент разговариваете по телефону или отключены вызовы из очередей вызовов.

Внутренний контакт

Если звонок был от другого пользователя Zoom Phone в той же организации, в уведомлении о вызове отображается имя профиля Zoom и добавочный номер вызывающего абонента.Если вызывающий абонент набрал ваш прямой номер, в уведомлении о вызове отображается или выделяется набранный номер.

Примечание : Если они набирали ваш добавочный номер, в уведомлении о вызове отображается или выделяется ваш прямой номер. Если у вас несколько прямых телефонных номеров, он отображает или выделяет ваш основной номер, указанный в настройках Line Keys .

Делегирование вызовов или группа общих линий

Если вы являетесь делегатом, делегатом или участником группы общих линий, ознакомьтесь с нашими статьями о делегировании вызовов или группах общих линий, чтобы узнать больше об уведомлениях о входящих вызовах.

Часто задаваемые вопросы

Здесь вы можете найти самый быстрый ответ на вопрос, связанный с нашим проектом или приложением. Более подробную информацию можно найти по ссылке, на которую указывают ответы.

Полное руководство можно найти здесь

О проекте ShouldIAnswer

Информацию о нашем проекте и нашей компании можно найти здесь: О проекте

Что умеет приложение ShouldIAnswer?

Каждый раз, когда звонит неизвестный номер, приложение проверяет его в своей базе данных.Если он обнаруживает, что вызывающий номер был оценен другими пользователями как спам, он немедленно предупредит вас. Или, если вы предпочитаете, он сразу же заблокирует вызов.

В отличие от других приложений для блокировки спама, приложение ShouldIAnswer работает строго анонимно. Нам не важен ваш собственный номер телефона, нам не нужно копировать ваши телефонные контакты. Такая информация всегда надежно хранится в вашем мобильном телефоне и никогда не отправляется на наши серверы.

Новое приложение SIA совместимо с Android 6 и выше.Мы также рекомендуем установить приложение в качестве телефонного приложения по умолчанию — тогда ни один звонок не может пройти без присмотра.

Нет :-). Просто скачайте приложение, выберите уровень защиты, который вам больше всего подходит, и все. Приложение работает строго анонимно. Вход в систему может быть удобен, если вам нужно создать резервную копию настроек приложения и / или ваших отзывов — тогда данные хранятся на нашем сервере под вашей учетной записью и могут быть использованы, например, после замена телефона или переустановка телефона.

Приложение ShouldIAnswer использует уникальную базу данных отрицательных чисел. День за днем ​​эта база данных создается непосредственно пользователями и нашими администраторами, поэтому приложение может практически мгновенно реагировать на новые угрозы.

Каждый раз, когда звонит неизвестный номер, приложение проверяет его в своей базе данных, и, если обнаруживает, что вызывающий номер был оценен другими пользователями как спам, оно немедленно предупредит вас или сразу же заблокирует звонок.

Мы хотим, чтобы проект ShouldIAnswer был максимально доступным для всех.Для этого база данных нежелательных звонков находится как в сети, так и в бесплатном мобильном приложении для Android. Приложение для iOS работает в течение одного месяца бесплатно, затем пользователь должен решить, использовать ли его на основе подписки (тогда вы получаете ежедневные обновления базы данных) или продолжать использовать его бесплатно (но вы терять ежедневные обновления). Извините мир Apple, к сожалению, операционная система Apple и iOS не позволяет пользователям вносить вклад в нашу базу данных непосредственно из приложения.Если это изменится в будущем, мы изменим эту модель.

Откуда взять бюджет?

· По объявлениям в сети

· Из добровольных пожертвований наших пользователей

· Из подписок iOS

Как отправить пожертвование?
Прежде всего, пожалуйста, выберите, хотите ли вы отправить одноразовое пожертвование или вы предпочитаете делать взносы ежемесячно.

a) Для одноразового пожертвования вы можете купить одно из следующих приложений для пожертвований:

· Бронзовое пожертвование

· Пожертвование серебра

· Пожертвование золота

б) Регулярное ежемесячное пожертвование можно найти непосредственно в приложении Android ShouldIAnswer.Нажмите на пункт меню «Сообщество» и затем выберите тип (уровень) подписки. Обратите внимание, что пожертвование автоматически обновляется каждый месяц, поэтому, если вы не хотите вносить ежемесячный взнос, просто отмените его после первого месяца, используя тот же экран. Спасибо! 🙂

Дополнительную информацию по этой теме можно найти здесь: «Как оплачивается приложение для Android?»

Почему приложение iOS платное?

Причина в строгой политике Apple по отношению к сторонним приложениям. Есть два воздействия: во-первых, это удорожает разработку и обслуживание приложения, во-вторых, делает невозможным реализацию пользовательского интерфейса для написания обзоров неизвестных номеров из приложения iOS ShouldIAnswer.В этом случае пользователи iOS не могут вносить свой вклад в сообщество, делясь своим опытом неприятных звонков, в отличие от пользователей приложений для Android. Если это изменится в будущем, мы изменим эту модель. Спасибо за понимание.

Как установить приложение?

Найдите приложение ShouldIAnswer в магазине Google Play или прямо в Интернете. Загрузка начинается сразу после нажатия кнопки «Загрузить».

Загрузив приложение на телефон, откройте его. Затем просто следуйте инструкциям: сначала выберите уровень защиты, который вам больше всего подходит, а затем подтвердите свое согласие с необходимыми разрешениями системы (без них приложение не может работать должным образом).И все 🙂

Во время установки приложению ShouldIAnswer потребуются только те разрешения и гранты, которые необходимы для его работы. Нам не важны ваши личные данные, даже номер телефона или список ваших контактов, никакая часть ваших личных данных не отправляется.

Дополнительную информацию можно найти в Политике конфиденциальности (Защита личных данных) на наших веб-страницах и в статье «Какие разрешения нужны приложению?».

Вот список разрешений, необходимых приложению:

Доступ к контактам (опционально)

Разрешение только на чтение. Без этого приложение не сможет определить, какой звонок поступает с неизвестного номера — вообще говоря, мы не блокируем звонки из ваших контактов (если вы не установите это в настройках).

Доступ к истории вызовов (Управление вызовами)

Без этого разрешения приложение не может распознать, когда идет вызов и на какой номер звонить, а также не может блокировать вызовы.Приложение запросит это разрешение, если вы установили его в качестве телефонного приложения по умолчанию.

Использовать системные наложения (рисовать поверх других приложений — необязательно)

Без этого разрешения приложение не может отображать окно с предупреждением о нежелательных вызовах. Если вы не предоставите системные оверлеи, мы постараемся предупредить вас о нежелательных вызовах с помощью системных уведомлений. Или — если вы установили приложение в качестве телефонного приложения по умолчанию и используете наш экран во время разговора — мы отобразим информацию о вызывающем абоненте прямо на экране вызова.Более подробную информацию об этой настройке можно найти в Руководстве в разделе «Какой тип оповещения выбрать?»

Без этого разрешения мы не можем гарантировать 100% защиту. Причина? Ну, просто: система Android действительно ценит, какое приложение получит разрешение на проверку входящих звонков. Большинство важных функций Android предоставляет только таким приложениям, которые он считает приложениями по умолчанию. Также без этого разрешения приложение не сможет блокировать спам-звонки.С другой стороны, даже с этой настройкой вы все равно можете продолжать использовать стандартный экран системного дозвона. Подробнее об этой настройке можно найти в Руководстве по теме «Какой уровень защиты мне выбрать?»

Перед тем, как вы впервые запустите приложение ShouldIAnswer для Android, приложение попросит вас выбрать уровень защиты (его, конечно, можно изменить позже в настройках).

Активная защита

С помощью этого параметра вы можете заблокировать нежелательные вызовы или позволить приложению блокировать их за вас.Способ блокировки можно изменить в любое время в Настройках.

Пассивная защита

Что ж, приложение не сможет блокировать нежелательные вызовы, но попытается защитить вас пассивно, передав информацию о вызове. Каждый раз, когда звонит номер с отрицательным рейтингом, приложение будет предупреждать вас, прежде чем вы ответите на звонок. Предупреждение будет в виде всплывающего окна (если вы разрешите использование системных оверлеев во время установки) или в виде системного уведомления.

Без защиты

Если вы не выберете активную или пассивную защиту, приложение не сможет ни блокировать нежелательные вызовы, ни предупреждать вас о них. Вы по-прежнему можете использовать его для поиска телефонных номеров и для сообщения о плохих звонках.

Подробнее об этой настройке можно найти в Руководстве в разделе «Какой уровень защиты мне выбрать?»

Как (и почему) установить приложение в качестве телефонного приложения по умолчанию?

Вначале о главном. Даже если вы не установили приложение в качестве телефонного приложения по умолчанию, оно может работать.Тогда он не будет блокировать нежелательные вызовы, но вместо этого будет «просто» предупреждать вас о них. Также для пользователей Android 10 и более поздних версий вам не нужно устанавливать наше приложение в качестве телефонного приложения по умолчанию — есть одна новая возможность, установить приложение как « Caller ID и обнаружение спама » — достаточно установить наше приложение на сыграйте эту роль, с этой настройкой активная защита также будет работать (ваш Android напрямую активирует наше приложение для каждого звонка, передавая ему информацию о вызывающем номере и ожидая наших результатов).Итак, смотрите ниже, что нужно сделать, чтобы наше приложение работало.

Зачем устанавливать приложение в качестве телефонного приложения по умолчанию?

Без этой настройки приложение не может блокировать нежелательные вызовы. Это не наше изобретение, а одна из основных функций операционной системы Android. Это позволяет только вызывающему приложению по умолчанию блокировать вызовы. Большинство основных функций приложения ShouldIAnswer будут работать правильно, только если вы разрешите этот параметр.

Более того: после настройки приложения в качестве телефонного приложения по умолчанию вы можете использовать его для звонков, но если вы решите этого не делать, даже с этой настройкой вы все равно можете использовать стандартный системный номеронабиратель для звонков.Более подробную информацию об этой настройке можно найти в Руководстве в разделе «Какой уровень защиты мне выбрать?»

Как установить приложение как приложение для звонков по умолчанию?

Вы можете сделать это вручную в любое время (а также вы можете отозвать это разрешение в любое время из нашего приложения).

· Откройте Системные настройки в телефоне и нажмите Приложения

· Нажмите на значок настроек и выберите настройки приложений по умолчанию.

· Найдите пункт ТЕЛЕФОН и выберите там приложение «Стоит ли мне отвечать».

· Подтвердите выбор, и все 🙂

Затем вернитесь в наше приложение и установите АКТИВНУЮ защиту.После этого действия вы должны увидеть кнопку системного диалога, чтобы подтвердить это изменение, но просто подтвердите это, и активные защиты должны быть установлены правильно. Иногда какое-то агрессивное обновление Android может удалить ранее предоставленные разрешения для нашего приложения, поэтому, пожалуйста, проверьте эти настройки вручную, если вы обнаружите, что приложение не блокирует некоторые вызовы (на самом деле мы не можем правильно установить этот параметр для всех производителей мобильных устройств. во всех версиях Android винят производителей и их усилия по предотвращению внесения пользователем каких-либо изменений в свои системные улучшения).Также попробуйте сначала проверить Интернет, чтобы узнать, как изменить телефонное приложение по умолчанию на вашем конкретном устройстве и версии Android.

Шаги могут немного отличаться для разных марок мобильных телефонов и версий Android. Если у вас возникнут проблемы с этим, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Если установить АКТИВНУЮ защиту в нашем приложении, будет отображаться новое сообщение, чтобы установить наше приложение в качестве идентификатора вызывающего абонента — если вы выберете эту опцию, приложение будет добавлено как приложение по умолчанию для идентификации вызывающего абонента и обнаружения спама.Затем просто подтвердите это на том же экране (пожалуйста, в более новых версиях забудьте подтвердить изменения в настройках приложения, вернувшись в наше приложение и нажав там кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ ИЗМЕНЕНИЯ»). С этими настройками приложение будет взаимодействовать с вашим системным дозвонщиком, используя его для отображения всех вызовов и использования его преимуществ. Вы также можете изменить этот параметр вручную — для большинства производителей тот же системный экран, на котором вы можете изменить приложение для набора номера по умолчанию, также является экраном, на котором вы можете изменить значение по умолчанию « Caller ID и обнаружение спама ».

Да, но сначала вы должны установить приложение ShouldIAnswer в качестве приложения для телефона по умолчанию (это можно изменить в любое время в настройках). Затем для совершения звонков вы можете использовать экран журнала вызовов в приложении или список контактов прямо в приложении — просто нажмите на значок телефона справа от соответствующей строки.

Вы также можете позвонить на любой номер телефона, не сохраненный в ваших Контактах. Значок номеронабирателя находится в нижней части экрана приложения.

Прежде всего, мы должны сказать, что приложение ShouldIAnswer работает строго анонимно. Загрузка приложения или даже отзывы, написанные из приложения, не связаны с соответствующим пользователем. Но вы можете легко сделать резервную копию, а затем восстановить свои отчеты и настройки блокировки (например, если вы покупаете новый телефон и / или хотите снова установить приложение).

Откройте «Настройки» и выберите «Настройки учетной записи». Создайте анонимную учетную запись и, если хотите, защитите ее паролем.После входа в систему вы можете поделиться / сохранить имя своей учетной записи и пароль — например, на свой адрес электронной почты, чтобы сохранить его для использования в будущем.

Если вам нужно восстановить данные (например, в новом телефоне или после переустановки приложения), введите сохраненные данные для входа в настройки учетной записи.

Подробнее об этом процессе можно найти в Руководстве в разделе «Резервное копирование данных — как это сделать».

Да.Откройте настройки приложения и нажмите на настройки защиты. Там просто измените тип оповещения (вы можете выбрать между всплывающим окном и системным уведомлением). Мы рекомендуем установить приложение в качестве телефонного приложения по умолчанию с АКТИВНОЙ защитой — это гарантирует, что ни один звонок не будет проходить без присмотра. Затем приложение будет использовать для звонка стандартный системный номеронабиратель.

Более подробную информацию об этом параметре можно найти в руководстве в разделе «Какой тип предупреждения выбрать?»

Откройте приложение ShouldIAnswer и нажмите значок лупы в правом верхнем углу.Введите номер и подтвердите. Это оно :-).

Если вы хотите найти какой-либо номер, с которого вы звонили, в нашей сети, сначала найдите соответствующий вызов на экране журнала вызовов истории, поместите палец на соответствующий элемент строки и удерживайте его некоторое время — затем выберите «Копировать номер» в открывшемся меню и вставьте номер в поле поиска лупы (снова долгим нажатием) и прокрутите вниз до «Поиск в онлайн-базе данных». Также вы можете использовать наши веб-страницы напрямую для поиска.

После подключения к wi-fi обновление баз должно запуститься автоматически. Если нет, свяжитесь с нами, отправив Сообщить о проблеме из приложения.

Вы также можете открыть главное меню приложения, выбрать пункт меню «О программе» и, подключившись к Интернету, нажать запись с указанием номера базы данных в правом нижнем углу этого экрана — приложение попытается обновить базу данных. Что ж, если все равно не повезло, отправьте нам отчет, используя меню «Сообщить о проблеме».Спасибо!

Как сообщить о нежелательном звонке?

Откройте приложение ShouldIAnswer и нажмите на номер (звонок), о котором вы хотите сообщить. Чтобы сообщить об этом, просто нажмите кнопку «Спам» или «Безопасный». Выберите категорию, добавьте небольшой комментарий — и все. Это не займет ни минуты.

Когда вы подключаетесь к Интернету, ваш отчет будет анонимно отправлен на наш сервер. Наши администраторы проверит его, если не нарушают правила нашего сервиса, а затем одобрят.

Правила сообщения о неизвестных номерах

· Имейте в виду, что вы в основном оцениваете услуги, которые предлагает номер.Сделайте все возможное, чтобы честно оценить его и нести ответственность за свои действия в меру своих знаний и совести.

· Постарайтесь выбрать наиболее подходящую категорию — это поможет другим пользователям решить, принять вызов или отклонить его.

· Если возможно, всегда старайтесь добавить комментарий, описывающий ваш собственный опыт использования номера, и / или добавьте название услуги, которую предлагает этот номер.

· Мы не собираем личную информацию и номера.Когда наши администраторы обнаруживают какой-то частный номер, они удаляют его из базы данных. Пожалуйста, никогда не публикуйте обзоры частных номеров.

Как изменить или удалить мой старый отчет?

Вы можете изменить или удалить свои предыдущие отчеты, выбрав соответствующий номер (вызов) на экране истории вызовов или в списке сообщенных номеров в приложении ShouldIAnswer. Каждое внесенное вами изменение будет отражено в нашей центральной базе данных вскоре после подключения к Интернету.

Более подробную информацию по этой теме можно найти в Руководстве в разделе «Как добавить, отредактировать или удалить рейтинг номера телефона».

Как заблокировать или разблокировать отдельный номер?

Откройте приложение ShouldIAnswer, найдите соответствующий номер (звонок) в истории звонков и нажмите на него. (Если вы установили приложение в качестве телефонного приложения по умолчанию, вы увидите полную историю всех вызовов вместо списка отмеченных вызовов.) Номер также можно найти с помощью значка поиска (увеличительное стекло) в верхней части экрана. правый угол. Найдите его, затем нажмите на номер и на подробном экране нажмите на кнопку «Блокировать».

Если вы ранее заблокировали номер или он уже заблокирован каким-либо другим правилом, его можно разблокировать тем же процессом. Отмеченный вами номер всегда будет отображаться в списке заблокированных / разрешенных номеров, где вы можете управлять им.

Более подробную информацию по этой теме можно найти в Руководстве по адресу «Списки правил: Белый список, Черный список, Сообщаемые номера».

Чтобы приложение могло блокировать все нежелательные вызовы, необходимо сначала включить Активную защиту.Вы можете активировать его в любое время в настройках приложения. Установив Активную защиту, вы можете свободно менять настройки блокировки — также в Настройках приложения.

Более подробную информацию по этой теме можно найти в Руководстве в разделе «Как управлять настройками БЛОКИРОВКИ».

Приложение блокирует все входящие нежелательные вызовы?

Приложение ShouldIAnswer может блокировать все входящие вызовы с отрицательной оценкой (это означает номера, которые некоторые пользователи уже указали как отрицательные или помечены вами как отрицательные).База данных номеров, которую использует приложение, увеличивается более чем на 30 тысяч новых отчетов каждый день. Это один из самых гибких и эффективных блокировщиков спама в мире.

Более подробную информацию по этой теме можно найти в Руководстве в разделе «Как управлять настройками БЛОКИРОВКИ».

Если вы настроили приложение на блокировку всех отрицательных чисел, но хотите, чтобы какой-то конкретный отрицательный номер мог звонить вам в любое время (например,грамм. номер из ВАШЕГО банка, но оцененный другими людьми как спам, потому что это НЕ ИХ банк), есть два варианта, как это сделать.

· Откройте приложение, перейдите в «Настройки» и в разделе «Разрешенные номера» добавьте этот номер вручную.

· Или откройте приложение и нажмите на соответствующий номер (в истории звонков или выполните поиск с помощью значка поиска в правом верхнем углу). На экране сведений о вызове нажмите кнопку РАЗРЕШИТЬ (в правом верхнем углу — эта кнопка будет доступна только в том случае, если номер заблокирован каким-либо правилом).

Более подробную информацию по этой теме можно найти в Руководстве по адресу «Списки правил: Белый список, Черный список, Сообщаемые номера».

В чем разница между Disallow и Reject call?

Приложение ShouldIAnswer предлагает 3 способа блокировки нежелательных вызовов.

· Disallow call : вызов автоматически отменяется на вашей стороне, но на стороне вызывающего абонента кажется, что телефон все еще звонит

· Отклонить вызов : вызов будет автоматически отменен на вашей стороне, и вызывающий абонент услышит сигнал «занято»

· Pick & hang : звонок будет принят, но приложение повесит трубку в ту же секунду.Эта функция вместе с настройками ящика голосовой почты может помешать вызывающему абоненту оставить голосовую почту в вашем ящике.

Дополнительную информацию по этой теме можно найти в Руководстве по адресу «Защита голосовой почты».

Экран приложения не отображается

Если экран приложения не появляется во время вызова, проблема в основном связана с некоторыми настройками — либо настройками приложения, либо настройками системы (иногда обновление системы Android может вернуть системные разрешения в исходное состояние).Если вы используете бренды Xiaomi, Huawei (но мы заметили эту проблему и для других брендов), проверьте еще раз системные настройки — гранты, разрешения для приложения — см. «Какие разрешения нужны приложению?» статья. Если проблем не обнаружено, попробуйте переустановить приложение и настроить параметры, перезагрузите мобильный телефон и проверьте его еще раз.

Если ситуация не улучшается даже после тестирования вышеизложенного, отправьте нам отчет о проблеме из меню приложения.

Если вы используете наше приложение в качестве телефонного приложения по умолчанию с активной защитой и типом оповещения, установленным на Пользовательский экран вызова, приложение затем использует свой собственный экран вызова вместо стандартного экрана системного вызова.Некоторые функции и кнопки, к которым вы привыкли с помощью системного дозвона, не будут присутствовать — даже мы делаем все возможное, чтобы идти в ногу со всеми другими разработчиками, некоторые функции относятся только к соответствующему бренду и версии Android, и их невозможно все в нашем приложении. Если вы пропустили какую-либо функцию или кнопку, измените настройки приложения соответствующим образом:

· Откройте «Настройки» приложения и нажмите «Настройки защиты».

· Измените тип предупреждения (вы можете выбрать между всплывающим окном и системным уведомлением).

Мы рекомендуем по-прежнему устанавливать приложение в качестве телефонного приложения по умолчанию с АКТИВНОЙ защитой — только эта комбинация может гарантировать, что ни один звонок не будет проходить без присмотра.

После этого приложение будет использовать для звонка стандартный системный номеронабиратель.

Более подробную информацию об этом параметре можно найти в руководстве в разделе «Какой тип предупреждения выбрать?»

Мы до сих пор не можем смириться с этой проблемой — иногда приложение может отображать уведомления о пропущенном звонке, но этот звонок был осуществлен давно и / или не был пропущен.К сожалению, система Android по-прежнему не предоставляет никакому другому приложению, кроме основного, с разрешением на удаление такого уведомления, даже если приложение установлено как приложение для звонков по умолчанию. Такие уведомления затем необходимо очистить, открыв исходное приложение для набора номера и отменив там уведомление, или найдите там соответствующий вызов и удалите его из истории вызовов.

Если вас беспокоят звонки с номеров, начинающихся с одинаковых цифр, вы можете заблокировать такие звонки, просто установив одно правило маски.

Откройте приложение, найдите список «Заблокированные номера» в меню «Настройки» и создайте там новое правило, в которое вы вставляете только начальные цифры, за которыми следует знак *. Мы рекомендуем создавать такое правило всегда в полном международном формате, включая код страны, например.

+ 1800 *

Это правило блокирует все звонки в США (+1) с номеров, начинающихся с 800. Если в ваших контактах есть номера, соответствующие этому правилу, такие контакты не будут заблокированы.

Подробнее об этой настройке можно найти в Руководстве по адресу «Списки правил: Белый список, Черный список, Сообщаемые номера».

Будет ли правило маски блокировать также мои контакты?

Если вы используете правило блокировки по маске для блокировки диапазона телефонных номеров, правило маски всегда будет игнорировать номера, хранящиеся в ваших контактах — такой номер не будет заблокирован.

Подробнее об этой настройке можно найти в Руководстве по адресу «Списки правил: Белый список, Черный список, Сообщаемые номера».

Работаем над этим. На самом деле приложение не может служить в качестве менеджера SMS, но может взаимодействовать с приложением QKSMS (его можно бесплатно загрузить в магазине Google Play) — если вы установите это приложение, оно автоматически обнаружит наше приложение в вашей системе, прочитает наши настройки и заблокирует СМС по нему.Возможные проблемы с приложением следует решать напрямую при поддержке этого приложения. Наша команда работает над разработкой собственного решения для SMS-менеджера.

Может ли приложение блокировать замаскированные (подделанные) номера?

Вам звонит номер, который выглядит как номер из вашего региона или даже как ваш собственный номер. Скорее всего, вы стали свидетелем спуфинга — переделки одного номера в совершенно другой. Если вы живете в США, эта проблематика должна быть решена путем внедрения протокола SHAKEN / STIR среди операторов, и такие вызовы скоро будут блокироваться непосредственно на уровне вашего оператора (потому что только подключенные мощности всех операторов могут отслеживать вызов на свое происхождение и подтвердите, что номер был или не был изменен), но Мир не идеален… Наше приложение может помочь таким образом:

· Создать правило блокировки, включая маску, и блокировать все вызовы, начинающиеся с одинаковых цифр

· Номера с такими же начальными цифрами, которые хранятся в ваших контактах (ваши соседи, друзья, живущие в том же регионе), по-прежнему смогут звонить вам

Пример: откройте приложение, найдите список «Заблокированные номера» в меню «Настройки» и создайте новое правило, в которое вы вставляете только начальные цифры, за которыми следует знак *.Мы рекомендуем создавать такое правило всегда в полном международном формате, включая код страны, например.

+ 1800 *

Это правило блокирует все звонки в США (+1) с номеров, начинающихся с 800. Если в ваших контактах есть номера, соответствующие этому правилу, такие контакты не будут заблокированы.

Подробнее об этой настройке можно найти в Руководстве по адресу «Списки правил: Белый список, Черный список, Сообщаемые номера».

Если у вас возникла проблема с регулятором громкости в нашем приложении, мы рекомендуем вам использовать системный номеронабиратель для отображения вызовов.Иногда некоторые улучшения системы Android, предустановленные вашим производителем, могут повлиять на систему таким образом, что единственное приложение, способное управлять громкостью вызова, — это только исходное системное приложение, а если вы используете наш экран вызова, возможность изменять громкость не должно быть там.

Вы можете вернуться к использованию исходного экрана вызова номеронабирателя следующим образом: откройте приложение и в меню «Настройки» -> «Настройки защиты» выберите «Всплывающие» или «Системные уведомления» в типе «Предупреждения».Дополнительную информацию об этой настройке можно найти в руководстве в разделе «Какой тип оповещения выбрать?»

Если вы не хотите использовать наше приложение по какой-либо причине, удалите его с помощью стандартной функции Android, как и любое другое приложение. Для некоторых версий Android достаточно долгого нажатия на значок настольного приложения, а затем выбрать пункт меню «Удалить», для других вы должны открыть системный список всех приложений, найти наше приложение и нажать на него, а затем в деталях приложения. нажмите «Удалить». Мы будем благодарны, если вы сообщите нам причину удаления — напишите в нашу службу поддержки по телефону support @ shouldianswer.нетто

Если вы решите снова установить приложение в будущем, просто скачайте его из магазина Google Play.

Некоторые звонки не отображаются в журнале звонков

Иногда ваша система Android некорректно передает данные сторонним приложениям, даже если наше приложение установлено в качестве телефонного приложения по умолчанию. Чтобы обновить список вызовов, перезагрузите телефон (рекомендуется перезапускать его раз в неделю), затем откройте наше приложение, и список должен обновиться.Затем вы также можете обновить список, нажав три точки в правом верхнем углу и выбрав другой фильтр списка, но перезагрузка телефона должна предшествовать этому действию.

Как удалить номер из журнала вызовов

Если вам нужно удалить какой-либо вызов с экрана журнала вызовов, просто нажмите и удерживайте соответствующий элемент строки. Появится всплывающее меню с последним пунктом «Удалить из журнала», после его нажатия приложение больше не будет показывать этот вызов.

Вы также можете запретить приложению выводить список заблокированных вызовов.Откройте меню (три горизонтальные линии в правом верхнем углу), выберите «Настройки» -> «Блокировка» и прокрутите вниз до раздела «Как заблокировать вызовы?» –Активировать там «Удалять заблокированные звонки из журнала звонков». Если наше приложение настроено на АКТИВНУЮ защиту, такие заблокированные вызовы не будут сохраняться в журнале вызовов.

Если вам нужно удалить несколько записей из журнала вызовов, используйте приложение системного дозвона — откройте его и удалите оттуда звонки, тогда наше приложение отобразит обновленный список звонков.

Мне не хватает уведомления о голосовой почте

Для некоторых устройств, если ваше приложение установлено в качестве телефонного приложения по умолчанию с настраиваемым экраном вызова в качестве типа оповещения, уведомление голосовой почты отображается неправильно. Есть несколько вещей, которые пользователь может сделать с этой проблемой:

a) Попробуйте проверить системные настройки для звуков и уведомлений — откройте экран НАСТРОЙКИ системы, найдите настройки уведомлений и включите все уведомления для нашего приложения; или в системном списке всех приложений найдите наше приложение и нажмите на него, чтобы получить подробную информацию, и проверьте там настройки уведомлений — снова активируйте все уведомления там.

б) Установите наше приложение как приложение по умолчанию для обработки голосовой почты — это можно сделать для некоторых мобильных телефонов и некоторых версий Android, в основном в приложении системного дозвона (приложение «Телефон»), найдите там настройки голосовой почты и настройте их.

c) Измените тип оповещения в нашем приложении (обычно разные производители могут иметь некоторые специальные функции, реализованные в их дозвоне, которых у нас нет) — измените тип оповещения с экрана пользовательского вызова на всплывающее уведомление или системные уведомления , по-прежнему имея приложение, установленное в качестве телефонного приложения по умолчанию с АКТИВНОЙ защитой — тогда приложение будет использовать экран вызова вашего системного номеронабирателя, где эти уведомления должны работать.

Это конец часто задаваемых вопросов. Не нашли здесь нужного ответа? Тогда свяжитесь с нами по электронной почте: [email protected]

Мы будем рады изучить проблему и помочь вам с ее решением!

Стратегий опроса

Эффективные вопросы в классе требуют предварительной подготовки. В то время как некоторые преподаватели могут иметь навыки проведения спонтанных вопросов, многие обнаруживают, что такие вопросы имеют проблемы с формулировкой, не организованы в логической последовательности или не требуют от студентов использования желаемых навыков мышления.

Уровни и типы вопросов

Опрос следует использовать для достижения четко определенных целей. Преподаватель должен задавать вопросы, которые потребуют от учащихся использования навыков мышления, которые он или она пытается развить. Таксономия Блума — это иерархическая система для упорядочивания навыков мышления от низшего к высшему, где каждый уровень требует от ученика владения навыками ниже него. Необязательно, чтобы преподаватель мог классифицировать каждый вопрос на определенном уровне.Таксономия представлена ​​как инструмент, который помогает определить типы навыков мышления, которые инструкторы ожидают от студентов, и помогает установить соответствие между целями инструктора и вопросами, которые он задает.

Люди часто обращаются к вопросам или поведению «более низкого уровня» и «более высокого уровня», а не присваивают конкретный уровень этим вопросам или поведению. Вопросы более низкого уровня обычно относятся к уровням запоминания, понимания и применения таксономии и наиболее подходят для:

• оценка подготовки и понимания учащихся
• диагностика сильных и слабых сторон учащихся
• просмотр и / или обобщение содержания

Вопросы более высокого уровня предполагают способность анализировать, оценивать или создавать и наиболее подходят для:

• побуждение студентов к более глубокому и критическому мышлению
• решение проблем
• обнадеживающих обсуждений
• стимулирование студентов к самостоятельному поиску информации

Обычно преподаватель меняет уровень вопросов в течение одного урока.Например, преподаватель может задать вопрос более высокого уровня: «Как могут быть связаны стиль письма и тезис данного эссе?» Если она получает неадекватный или неправильный ответ учащегося на этот вопрос, она может задать более низкие вопросы, чтобы проверить, знают ли учащиеся и понимают ли они материал. Например, она может затем спросить: «Каково определение тезиса , утверждение ?» или «Каковы некоторые характеристики разных стилей письма?»

В дополнение к заданию вопросов на различных уровнях таксономии преподаватель может подумать, задает ли он закрытые или открытые вопросы.Закрытый вопрос — это вопрос, на который существует ограниченное количество приемлемых ответов, большинство из которых обычно ожидает преподаватель. Например, «Каково определение прилагательного?» Открытый вопрос — это вопрос, на который есть много приемлемых ответов, большинство из которых инструктор не ожидает. Например, «Какой пример прилагательного?»

Как открытые, так и закрытые вопросы могут использоваться на любом уровне таксономии:

• Определитесь с целью или целью задавать вопросы.Ваша цель должна помочь вам определить, какие вопросы вы зададите.
• Выберите контент для опроса. Выбирайте материал, который вы считаете важным, а не тривиальным. Студенты будут учиться и учиться на основе заданных вами вопросов. Не вводите их в заблуждение, выделяя менее важный материал.
• Задавайте вопросы, требующие развернутого ответа или хотя бы «содержательного» ответа. Избегайте вопросов, на которые можно ответить «да» или «нет», если только вы не собираетесь задавать дополнительные вопросы для изучения аргументов.
• До тех пор, пока вы не научитесь задавать вопросы в классе, вам следует заранее написать свои основные вопросы. Это называется «скриптинг». Организуйте свой список в некоторой логической последовательности (от конкретного к общему, от нижнего уровня к высокому, последовательность, связанная с содержанием). Если вы думаете о дополнительных или лучших вопросах в процессе опроса, вы можете проявить гибкость и добавить их или заменить ими некоторые из запланированных вопросов. Тем не менее, наличие заранее подготовленного списка вопросов поможет вам задать вопросы, соответствующие вашим целям и представляющие важный материал.
• Формулируйте вопросы так, чтобы учащимся было понятно задание. Такие вопросы, как «А как насчет иностранных дел?» не часто приводят к продуктивным ответам и обсуждениям. «Что мы говорили о химической связи?» является слишком общим, если вы не ищете только обзор какого-либо материала, который запомнили учащиеся.
• Ваши вопросы не должны содержать ответов. Избегайте вопросов с подразумеваемым ответом, если вы искренне ищете ответ от класса. На такой вопрос, как «Разве мы не все согласны с тем, что автор статьи преувеличил опасность оранжевого агента, чтобы укрепить свою точку зрения?» не будет поощрять реакцию студентов.
• При планировании вопросов постарайтесь предвидеть возможные ответы учащихся. Предвидение ответов учеников должно помочь в вашем планировании, заставляя вас задуматься о том, точны ли формулировки, сосредоточены ли вопросы на поставленной вами цели и достаточно ли у вас гибкости, чтобы позволить ученикам выражать идеи своими словами. Вы можете подумать о следующем:
  • Какие типичные заблуждения могут привести учащихся к неправильным ответам?
  • Я задаю открытый или закрытый вопрос?
  • Какого типа ответа я ожидаю от студентов, определение? Пример? Решение?
  • Приму ли я ответ на языке учащихся или ожидаю слов из учебников или своих собственных терминов?
  • Какой будет моя стратегия обработки неправильных ответов?
  • Что я буду делать, если студенты не ответят?

Обработка ответов студентов на вопросы

Важным аспектом взаимодействия в классе является то, как преподаватель обрабатывает ответы студентов.Когда преподаватель задает вопрос, студенты могут либо ответить, либо задать вопрос, либо не ответить.

Важным аспектом взаимодействия в классе является то, как преподаватель обрабатывает ответы студентов. Когда преподаватель задает вопрос, студенты могут либо ответить, либо задать вопрос, либо не ответить.

Стратегии, которые следует использовать при ответе учащихся

• Пополнение: Преподаватель должен подкреплять ответы и вопросы студентов положительным образом, чтобы стимулировать участие в будущем.Преподаватель может подкрепить его положительными утверждениями и позитивным невербальным общением. Правильные невербальные реакции включают улыбку, кивание и поддержание зрительного контакта, в то время как неправильные невербальные ответы включают просмотр заметок во время речи учащихся, просмотр доски или взъерошивание бумаг. Тип армирования будет определяться:
  • Правильность ответа. Если ученик дает нецелевой или неправильный ответ, преподаватель может кратко подтвердить ответ, а затем подумать о том, как помочь ученику дать правильный ответ.Преподаватель может использовать такие стратегии, как зондирование, перефразирование или постановка вопроса по-другому.
  • Количество ответов учащегося. Инструкторы могут захотеть дать ученику, который никогда не отвечал в классе, большее подкрепление, чем тому, кто отвечает часто.

    Обязательно варьируйте техники подкрепления между различными вербальными высказываниями и невербальными реакциями. Старайтесь не злоупотреблять подкреплением в классе, чрезмерно хваля каждый комментарий ученика.Студенты начинают сомневаться в искренности подкрепления, если каждый ответ подкрепляется одинаково или одинаково.

• Зондирование: Первоначальная реакция студентов может быть поверхностной. Преподаватель должен использовать стратегию вопросов, называемую зондированием, чтобы заставить учащихся изучить первоначальные комментарии. Зондирование полезно для вовлечения студентов в критический анализ собственных идей и идей других студентов. Зонды можно использовать для:
  • Проанализируйте утверждение учащегося, ознакомьте учащегося с лежащими в его основе предположениями или подтвердите или оцените утверждение. Инструктор : Как мы можем решить энергетический кризис? Студент : Мне бы хотелось, чтобы коммунальные компании стали чаще прибегать к ценообразованию при пиковой нагрузке. Преподаватель: Какие предположения вы делаете о поведении потребителей, предлагая это решение?
  • Помогите студентам установить отношения. Преподаватели могут попросить студентов оценить значение своих утверждений или сравнить и сопоставить концепции. Инструктор : Каковы преимущества и недостатки выставления оценок на курсах? Учащийся 1 : Оценки могут мотивировать людей учиться. Ученик 2 : Слишком сильное давление на оценки заставляет некоторых учеников перестать учиться, замирать, терять. Инструктор : Если оба эти утверждения верны, какие обобщения вы можете сделать о взаимосвязи между мотивацией и обучением?
  • Попросите учащихся уточнить или уточнить свои комментарии, запросив дополнительную информацию. Инструктор: Не могли бы вы развить свои идеи дальше? Вы можете привести пример этой концепции? Студент: Было очевидно, что команда сошла с ума. Инструктор : Каково юридическое определение безумия? Студент : Было нарушение процессуальных норм. Инструктор: Вы можете объяснить, почему?
• Настроить / перефокусировать: Когда ученик дает ответ, который появляется вне контекста, преподаватель может перефокусировать его, чтобы побудить ученика связать свой ответ с обсуждаемым содержанием.Этот прием также используется для переключения внимания на новую тему. Преподаватель: Что означает девальвация доллара? Студент: Эм — я не совсем уверен, но разве это не значит, что, мм, доллар не идет так далеко, как раньше? Значит ли это, что он обесценился? Инструктор: Что ж, давайте поговорим немного о другом понятии, и это инфляция. Как инфляция влияет на ваш доллар?

Стратегии ответов на вопросы студентов

Преподаватель может отвечать на вопросы студентов разными способами.Однако все стратегии начинаются с этого важного шага: Выслушайте вопрос ученика . Убедившись, что вы поняли вопрос, убедитесь, что другие учащиеся услышали и поняли вопрос. Затем перейдите к одной из следующих стратегий:

• Ответьте на вопрос сами. Эта стратегия лучше всего подходит, когда у вас мало времени на занятия. Недостатком этого подхода является то, что вы не поощряете взаимодействие ученика с учеником или независимое обучение.
• Перенаправьте вопрос классу. Эта стратегия помогает поощрять взаимодействие ученика с учеником и уменьшать зависимость от преподавателя при получении всей информации.
• Попытка помочь студенту ответить на его собственный вопрос. Для этого может потребоваться напоминание о соответствующей ранее полученной информации. Или эта стратегия может потребовать от вас задать ученику вопрос более низкого уровня или связанный с ним вопрос, чтобы начать его мыслительный процесс. Преимущество этой стратегии, как и перенаправления, состоит в том, что ученик может научиться процессу поиска ответов на свои вопросы, а не полагаться на учителя.Риск состоит в том, что процесс может быть неудобным или настолько опасным, что ученик будет слишком напуган, чтобы задавать вопросы в будущем. Очевидно, что при использовании этой стратегии требуется некоторое человеческое сострадание.
• Попросите ученика остановиться после урока, чтобы обсудить вопрос. Эта стратегия наиболее подходит, когда ученик задает сложные, второстепенные вопросы или когда ученик, очевидно, единственный, кто не понимает сути вопроса, и простой ответ не проясняет его для ученика.Даже в этих ситуациях использование этой стратегии сопряжено с риском. Учащиеся могут бояться задавать вопросы в классе. Преподаватель может подумать, что только опрашивающий ученик не понимает, когда на самом деле несколько учеников сталкиваются с одной и той же проблемой.
• Порекомендуйте студентке ресурс, где она может найти ответ.
• Отложите вопрос до более подходящего времени, если вопрос не связан с материалом, который вы освещаете. Обязательно отметьте вопрос и учащегося и вернитесь к вопросу в более подходящее время.

Независимо от того, какую стратегию вы используете, вы должны вернуться к студенту после ответа на вопрос и определить, удовлетворил ли его ответ.

Если вы не знаете ответа на вопрос ученика , никогда не подделывайте ответ . Признайтесь, что вы не можете ответить на вопрос, а затем выберите одну из этих или других стратегий, которые считаете подходящими:

• Спросите, может ли кто-нибудь из класса ответить на вопрос. В большинстве случаев после урока вам следует следить за этим, пытаясь определить, была ли предоставленная информация точной или основанной на разумных аргументах и ​​достоверных источниках.
• Предложите план получения доказательств для ответа на вопрос или попросите учащихся предложить, как этот вопрос может быть исследован.
• Если возможно, предложите ресурс, где учащийся может найти информацию. Ресурс может быть письменным материалом, другим преподавателем или сотрудником, студентом или кем-то из сообщества.
• Вызовитесь добровольцем, чтобы найти ответ самостоятельно и доложить классу. Убедитесь, что вы действительно вернулись с ответом, если выберете этот вариант.

Стратегии использования, когда учащиеся не отвечают

• Перенаправление: Когда студент отвечает на вопрос, преподаватель может попросить другого студента прокомментировать его утверждение. Одна из целей использования этой техники — дать возможность большему количеству студентов участвовать. Эту стратегию также можно использовать, чтобы позволить одному учащемуся исправить неверное утверждение другого учащегося или ответить на вопрос другого учащегося. Инструктор: Али, ты согласен с комментарием Марка? Инструктор: Исходя из вашего опыта, Аиша, кажется ли правдой то, что сказал Вито? Инструктор: Ли, не могли бы вы привести мне пример концепции, упомянутой Пэт?
• Перефразирование: Этот метод используется, когда учащийся дает неправильный ответ или не отвечает.Вместо того, чтобы говорить ученику, что он ошибается, или звонить другому ученику, инструктор может попробовать одну из трех стратегий:
  • Преподаватель может попытаться перефразировать вопрос, чтобы сделать его более понятным. Возможно, вопрос сформулирован неправильно. I nstructor : Что такое невроз? Студент: (Нет ответа) Инструктор : Каковы отличительные черты невротика?
    
  • Преподаватель может предоставить некоторую информацию, которая поможет студентам придумать ответ. Инструктор: Как далеко упал мяч через 3 секунды? Студент: Понятия не имею. Инструктор : Давайте разберемся с вопросом, Энн. Как мы измеряем расстояние?
  • Преподаватель может разбить вопрос на более простые части. Инструктор : Что такое эпидемиология полиомиелита? Студент : Я не уверен. Инструктор : Что означает «эпидемиология»?

• Использование «времени ожидания»: Одним из факторов, который может сильно повлиять на участие студентов, является количество времени, в течение которого преподаватель делает паузу между заданием вопроса и выполнением чего-либо другого (вызов студента или изменение формулировки вопроса). Исследование вопросов в классе и обработки информации показывает, что учащимся нужно не менее трех секунд, чтобы понять вопрос, рассмотреть имеющуюся информацию, сформулировать ответ и начать отвечать.Напротив, то же исследование показало, что в среднем классный руководитель позволяет ждать менее одной секунды. После того, как учителей научили давать время ожидания от трех до пяти секунд, в их классах произошли следующие существенные изменения (из Rowe, 1974):

• Уменьшилось количество студентов, которые не ответили на звонок.
• Увеличилось количество нежелательных, но подходящих ответов.
• Увеличилась длина ответов студентов.
• Увеличилось количество заявлений учащихся, в которых доказательства использовались для умозаключений.
• Увеличилось количество ответов учеников, которых учитель назвал менее способными.
• Увеличилось количество взаимодействий между студентами.
• Увеличилось количество студенческих вопросов.

Предоставление времени ожидания после ответа или вопроса учащегося также привело к значительным изменениям во взаимодействии в классе. Наиболее заметным изменением было то, что преподаватель делал меньше ошибок в обучении, характеризуемых нелогичным или несоответствующим ответом на комментарий ученика.

С другой стороны, слишком большое время ожидания также может отрицательно сказаться на взаимодействии учащихся. Когда кажется, что никто не может ответить на вопрос, большее время ожидания не обязательно решит проблему. Эксперты говорят, что ожидание более 20-30 секунд воспринимается студентами как наказание. Необходимое время ожидания частично зависит от уровня вопроса, который задает преподаватель, и характеристик учащегося, таких как знакомство с содержанием и прошлый опыт требуемого мыслительного процесса.

Задайте вопрос — International Baccalaureate®

Свяжитесь с нами и задайте нам вопрос по любому аспекту Международного бакалавриата (IB). Эта платформа предназначена для общих вопросов, а также для зарегистрированных пользователей My IB.

Общие вопросы и Мой IB

Если вы уже зарегистрированы в My IB, вы можете сначала войти в систему, а затем щелкнуть «IB Answers», чтобы получить дополнительную информацию или задать вопрос.Если у вас нет имени пользователя и пароля My IB, мы будем рады помочь вам по электронной почте, телефону или Skype:

Эл. Почта: [email protected]

Телефон:

США +1 301 202 3025

Великобритания +44 29 2054 7740

Сингапур +65 6579 5055

Нидерланды +31 70 352 6055

Швейцария +41 22 309 2515

Skype: IBAnswers

Результаты экзамена за май 2020 года

Справочник результатов кандидатов

Для получения дополнительной информации о доступе к результатам экзаменов, транскриптам, сертификатам или признанию вуза, пожалуйста, загрузите пакет результатов кандидатов.

Найдите работу в IB