В контакте главная: Digital агентство полного цикла в Москве

18.05.2021, Вт, 13:42, Мск

В социальной сети «Вконтакте» запустился сервис аренды электросамокатов «Прокат Вконтакте». С его помощью пользователь сможет арендовать электросамокаты в городе, а также оплачивать поездки в соцсети. Прокат «Вконтакте» запущен сервисом городской мобильности «Ситимобил» совместно с VK, первым партнером выступил кикшеринг Urent. Сервис будет развиваться по модели агрегатора: к нему планируется подключить и других партнеров-вендоров аренды самокатов.

«Прокат Вконтакте» (vk.com/rent) можно найти во вкладке «Сервисы» в суперприложении VK. Это первый пример интеграции сервиса микромобильности в соцсети. Технологическая и операционная синергия компаний позволит развивать новое бизнес-направление и предлагать пользователям больше новых возможностей — в дальнейшем в сервисе появятся уникальные социальные функции «Вконтакте».

Аренда электросамокатов дополнит возможности городской мобильности в суперприложении VK. Теперь пользователи смогут вызвать автомобиль с помощью «Такси Вконтакте» для длинных поездок, а для коротких городских прогулок арендовать электросамокат в «Прокате Вконтакте». Оплачивать поездки можно также внутри приложения. Сервис также позволяет забронировать самокат заранее, если пользователь ищет ближайшие к нему на карте.

Бренд «Прокат Вконтакте» сосредоточится на развитии сервиса для молодой активной аудитории, для которой самокаты — это возможность открывать город и получать больше новых впечатлений. Это экологичный и доступный сервис для ярких поездок в городе: как самостоятельных, так и с друзьями или близкими.

На старте «Прокат Вконтакте» доступен пользователям из Санкт-Петербурга, Самары и Ростова-на-Дону — парковки самокатов можно будет найти по всему городу, в том числе в самых оживленных местах. В течение сезона география сервиса будет расширяться в другие регионы. «Прокат Вконтакте» будет доступен во всех городах работы партнеров, в 2021 г. это более 50 городов по всей России — от Хабаровска до Калининграда.

Цена на поездки складывается из стоимости активации для конкретной модели самоката и поминутного тарифа. Посмотреть ее можно в приложении, нажав на значок самоката. Чтобы начать поездку, достаточно выбрать подходящий самокат на карте приложения, отсканировать QR-код и активировать самокат. Пользователям «Проката Вконтакте» будут доступны для аренды самокаты Ninebot, Okai и Xiaomi.

Антон Циварев, директор по развитию суперприложения «Вконтакте», сказал: «Суперприложение «Вконтакте» постоянно развивается, являясь основной точкой входа в экосистему VK. Наша главная задача — предоставить пользователю возможность закрывать все свои потребности в течение дня. Городская мобильность и передвижение для каждого человека является важной частью жизни, особенно в больших городах. В 2019 г. совместно с «Ситимобил» мы запустили «Такси Вконтакте». Теперь представляем сервис аренды электросамокатов «Прокат Вконтакте» и планируем занять лидирующую позицию на рынке. Мы будем подключать все новые города, а также других партнеров-вендоров и другие средства городской мобильности. Так наши пользователи смогут быстро и легко получать доступ к разным средствам передвижения и получать новые эмоции».

Виталий Бедарев, генеральный директор «Ситимобил», отметил: «Будущее за мультимодальными поездками, когда для передвижения из точки А в точку Б пользователь может выбирать и сочетать разные виды транспорта. В этом году «Ситимобил» представил единую платформу городской мобильности, добавил в приложение каршеринг и аренду электросамокатов. Мы рады, что наша уникальная для рынка синергия со «Вконтакте» и Urent позволит предложить пользователям новый яркий сервис на базе крупнейшей в России и СНГ социальной сети. А значит, город станет еще доступнее и подарит больше незабываемых впечатлений своим жителям».

Николай Богатищев, генеральный директор Urent, сказал: «Urent — самый крупный в России сервис кикшеринга по количеству самокатов и географии присутствия. Для нас как для массового сервиса важно вместе с крупнейшей соцсетью России и СНГ и нашим стратегическим партнером в области городской мобильности «Ситимобил» запустить еще один способ аренды самоката для наших клиентов, чтобы им было максимально удобно выбирать любимый вид транспорта в привычном приложении».

Студия Me=Yoga

Дорогие Друзья! Приглашаем вас на открытый класс с Ариной Пономарёвой В воскресенье 31 января в 13.00 Практика хатха-йоги в стиле виньяса-флоу Виньяса Вдох – одно движение, выдох – другое. За счёт такой синхронизации…

Друзья, предлагаем вам исследовать действие эфирных масел! Эфирные масла doTerra это сертифицированные масла терапевтического класса заслуженно занимающие топовые позиции в мировых рейтингах. Наши ведущие…

ЗАКРЫТАЯ НОВОГОДНЯЯ РАСПРОДАЖА абонементов с 18 по 28 декабря Друзья!  Началась ЗАКРЫТАЯ Новогодняя Распродажа абонементов студии Me=Yoga Абонементы можно приобрести только в студии или через Whatsapp +79036691005  Хатха…

Ловите подарки!  Аромавстреча + марафон «Счастливых апельсинок»! Конец года — это всегда очень насыщенное время. Хочется доделать все-все рабочие дела, подготовить подарки, сюрпризы и про себя любимых не…

Дорогие друзья!  Мы планируем открытие студии 20 августа. Не смотря на снятые ограничения по самоизоляции и работе фитнес-клубов,  остаются ограничения санитарных норм Роспотребнадзора.  На данный момент мы не…

Межрегиональный центр (колледж) — Главная страница

Учебное заведение расположено в пригороде Санкт-Петербурга –  городе Павловске, который известен своим уникальным дворцово-парковым комплексом. В 1806 году в Павловске было открыто первое в России училище для глухих детей, наш город стал родиной отечественной сурдопедагогики.  

Официальное наименование: 

полное: Федеральное казенное профессиональное образовательное учреждение «Межрегиональный центр реабилитации лиц с проблемами слуха (колледж)» Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации; 

сокращенное: ФКПОУ«Межрегиональный центр(колледж)»Минтруда России. 

Местонахождение: 196620, г. Санкт-Петербург, г. Павловск, улица Березовая, дом 18.

Местонахождение общежития: 196620, г. Санкт-Петербург, г. Павловск, улица Березовая, дом 20.

Учредителем является Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации .

ФКПОУ«Межрегиональный центр(колледж)»Минтруда России осуществляет медико-социальную реабилитацию и обучение лиц с нарушением слуха по специальностям среднего профессионального образования:

39.02.02 Организация сурдокоммуникации
49.02.02 Адаптивная физическая культура
51. 02.02 Социально-культурная деятельность (по видам)
54.02.01 Дизайн (по отраслям)

Обучение осуществляется на русском языке.
 

Проезд: от Витебского вокзала (станция метро «Пушкинская») или от ж/д платформы «Купчино» — на электропоезде до станции «Павловск» (любой пригородный электропоезд). От вокзала г. Павловска на любом автобусе или на маршрутных такси (1 остановка).

Путеводитель по индексной странице контактов

В HubSpot вы храните и управляете информацией о ваших потенциальных клиентах в контактных записях. На странице индекса ваших контактов отображаются ваши записи контактов. Вы можете:

Узнайте больше об управлении своими компаниями, сделками и билетами на соответствующих индексных страницах.

Управляйте своими контактами

• В своей учетной записи HubSpot перейдите к Контакты > Контакты .
• В правом верхнем углу:

Вы также можете экспортировать свои записи контактов.

Посмотреть ваши контакты

• В своей учетной записи HubSpot перейдите к Контакты > Контакты .

• Все контакты будут отображены в таблице. Чтобы найти конкретный контакт, вы можете ввести поисковый запрос в поле поиска в левом верхнем углу. Узнайте больше о том, как работает поиск CRM.
• Чтобы записать или получить информацию о контакте, щелкните имя контакта .Вы будете доведены до их записи.
• Чтобы просмотреть другое количество контактов на той же странице, внизу страницы щелкните [Число] на странице и выберите для просмотра 25 на страницу , 50 на страницу или 100 на страницу .

Вы также можете массово редактировать свои контакты с помощью таблицы.

Обратите внимание: контакты, которые вы видите, могут отличаться от контактов другого пользователя из-за ваших прав.

Настроить свойства, показанные в таблице

• Чтобы изменить свойства, показанные в таблице, щелкните Действия с таблицей в правом верхнем углу и выберите Изменить столбцы .В диалоговом окне:
  • Слева выберите свойства , которые нужно отобразить в таблице.
  • Справа перетащите свойств , чтобы расположить их так, как вы хотите, чтобы они отображались в таблице. Щелкните x , чтобы удалить свойство.
  • Щелкните Сохранить .
  • Если вы находитесь в сохраненном представлении, чтобы сохранить новые столбцы в представлении, нажмите Сохранить в левом нижнем углу. Далее в представлении будут отображаться выбранные вами столбцы.
• Чтобы отсортировать записи по значениям свойств, щелкните имя свойства вверху таблицы.
• Чтобы изменить размер столбцов, щелкните, удерживайте и перетащите край столбца до желаемого размера.
• Чтобы переупорядочить столбцы, щелкните, удерживайте и перетащите ручку dragHandle столбца в нужную область.

Вы также можете массово редактировать свои контакты на этой странице.

Отфильтруйте контакты на основе значений их свойств

• Щелкните одно из раскрывающихся меню свойств контакта по умолчанию над таблицей (Владелец контакта, Дата создания) и выберите значения, которые должны иметь отображаемые контакты. Узнайте больше о свойствах контакта по умолчанию.
• Для других свойств щелкните Advanced и на правой панели найдите и щелкните свойство. Выберите параметр и введите значения свойств, которые вы хотите отфильтровать, если необходимо, и нажмите Применить фильтр .

• Если вы находитесь на вкладке Все контакты и уже настроили фильтры, вы можете сохранить этот набор фильтров в виде представления, щелкнув Сохранить представление в правом верхнем углу и выбрав Сохранить как новый . В диалоговом окне введите имя представления, настройте пользователей , с которыми вы будете делиться представлением, и нажмите Сохранить .
• Если вы находитесь в другом представлении, вы можете щелкнуть Сохранить в левом нижнем углу, чтобы обновить фильтры представления.

Вы также можете экспортировать записи контактов, которые соответствуют фильтрам.

Просмотр определенного набора контактов

Вы можете сохранять наборы фильтров в виде представления, чтобы вам не приходилось настраивать их снова, и получать к ним доступ через вкладки на странице индекса контактов.

• Чтобы изменить представление контактов, которые вы видите в таблице, щелкните другую вкладку .
  • По умолчанию установлен вид Все контакты . В этом представлении отображаются все контакты в HubSpot, которые вы можете просматривать в зависимости от ваших разрешений.
  • Другие виды, созданные по умолчанию:
    • Мои контакты: Владелец контакта фильтр установлен для вашей учетной записи. Все указанные контакты принадлежат вам.
    • Неназначенные контакты: фильтр Владелец контакта настроен на отсутствие пользователей.Все показанные контакты не назначены.
• Чтобы добавить новое представление, щелкните Добавить представление , чтобы добавить представление. Вы также можете щелкнуть Все представления , чтобы увидеть все доступные представления для вашего пользователя.

Контакты

Информация и рекомендации для лиц, находящихся на карантине из-за COVID-19

1. Не выходите из дома, за исключением случаев неотложной медицинской помощи. Если вам необходимо покинуть дом для получения неотложной медицинской помощи, наденьте маску, например тканевую маску, или хирургическую маску, если таковая имеется. Перед отъездом позвоните врачу и сообщите ему, что вы находитесь на карантине из-за заражения COVID-19. В целях защиты других вам не следует пользоваться общественным транспортом, общественным транспортом (например, Uber или Lyft) или такси, чтобы добраться до вашего поставщика медицинских услуг.
2. Носите маску, например тканевую маску, или хирургическую маску, если таковая имеется, если вам необходимо контактировать с другими людьми.Держитесь на расстоянии шести футов от других; когда это невозможно, ограничьте время, которое вы находитесь рядом с людьми, пятью минутами или меньше.
3. Не допускайте посетителей в ваш дом.
4. Держитесь на расстоянии шести футов от других людей в вашем доме. В случае крайней необходимости попросите одного человека помочь вам и не вступайте в контакт с другими людьми в вашем доме. Носите маску, например тканевую маску, или хирургическую маску, если таковая имеется, находясь в одной комнате с этим человеком. Кроме того, старайтесь держаться на расстоянии шести футов от других; когда это невозможно, ограничьте время, которое вы находитесь рядом с людьми, пятью минутами или меньше.
5. По возможности используйте отдельную спальню и ванную комнату. Не делитесь полотенцами или простынями / одеялами с другими людьми в вашем доме. Если вам приходится пользоваться туалетом, которым пользуются другие люди, обязательно протирайте все прикосновенные поверхности дезинфицирующим средством после каждого использования.
6. Не используйте совместно с посудой для еды и питья. Посуду обычно мойте в посудомоечной машине или вручную теплой водой с мылом.
7. При кашле или чихании прикрывайте рот и нос салфеткой и выбрасывайте салфетки в закрытый контейнер для отходов.Затем вымойте руки.
8. Часто мойте руки водой с мылом в течение не менее 20 секунд при каждом мытье. Если мыло и вода недоступны, используйте дезинфицирующее средство для рук на спиртовой основе, которое содержит не менее 60% спирта.

Всем, с кем вы должны контактировать (включая всех в вашем доме), следует:

1. Часто мойте руки водой с мылом не менее 20 секунд. Если мыло и вода недоступны, им следует использовать дезинфицирующее средство для рук на спиртовой основе, которое содержит не менее 60% спирта.
2. Носите маску, например тканевую маску, или хирургическую маску, если таковая имеется. Им следует быть осторожными, касаясь только тех частей маски, которые идут вокруг ушей или за головой. Не касайтесь передней части маски. Им следует вымыть руки сразу после снятия маски. Кроме того, они должны стараться держаться от вас на расстоянии шести футов; когда это невозможно, ограничьте время их пребывания ближе к вам пятью минутами или меньше.
3. Надевайте одноразовые перчатки, если они должны иметь прямой контакт с жидкостями вашего тела (слюна / слюна, слизь, моча, фекалии, рвота) или обращаться с грязным бельем. Осторожно снимите перчатки, не касаясь внешней стороны перчаток, выбросьте перчатки и вымойте руки водой с мылом или средством для растирания рук на спиртовой основе.

Все, с кем вам приходится контактировать (включая всех в вашем доме), должны помнить о своем здоровье и следить за собой:

• лихорадка (температура более 100,0 градусов). Им следует измерять температуру утром и вечером.
• другие симптомы, такие как кашель, затрудненное дыхание, одышка, озноб, боли в мышцах или теле, усталость, боль в горле, головная боль, заложенность носа или насморк, впервые возникшая потеря вкуса или запаха, тошнота или рвота или диарея.

Если у кого-то, с кем вы контактировали, есть какие-либо из этих симптомов, ему следует пройти обследование, а затем остаться дома, пока они ждут результатов . Если им необходимо обратиться за медицинской помощью, им следует позвонить своему врачу перед отъездом и сообщить им, что они, возможно, подверглись воздействию COVID-19.

Институт контактных линз — Домашняя страница

Новым пользователям контактных линз рекомендуется следовать
Три простых совета для здоровья и комфорта

По мере того, как все больше людей пробуют контактные линзы для облегчения запотевания маски, подход EASY Way предлагает простые инструкции по ношению и уходу

ВАШИНГТОН, Д.C., 14 января 2021 г., — В течение нескольких дней, когда в прошлом году ношение масок стало широко распространенным, владельцы очков и солнцезащитных очков начали сообщать о борьбе с запотеванием. С тех пор социальные сети были заполнены фотографиями надоедливых уловок по предотвращению конденсации и пара. Около 150 миллионов жителей Северной Америки, которые полагаются на очки, использовали десятки средств правовой защиты: индивидуальные маски для лица, липкие полоски для носа, специальные салфетки, средства для мытья рук с мылом и многое другое.

Вскоре появился другой вариант борьбы с туманом: попросить окулиста рассмотреть возможность назначения контактных линз.В результате, по данным Института контактных линз (CLI), число новых пользователей контактных линз резко возросло. По оценкам, 50 миллионов жителей США и Канады уже полагаются на контакты, чтобы точно исправить свое зрение, предлагая при этом максимальную гибкость, чтобы быть физически активными и выглядеть наилучшим образом.

«Мы слышали ряд отчетов офтальмологов, которые все чаще носят очки в контактных линзах из-за запотевания, связанного с маской», — сказал Стэн Рогаски, исполнительный директор Института контактных линз.«Этот приток новых пользователей — как для случайных, так и для постоянных пользователей — предлагает хорошее время, чтобы поделиться простыми, запоминающимися советами по ношению и уходу за здоровыми и удобными контактными линзами».

Легкий путь (глаза, осведомленность, безопасность и вы) был разработан CLI, чтобы упростить и упростить иногда сбивающие с толку рекомендации. В основе программы лежат три простых шага, которые легко вспомнить любой, кто пользуется контактными линзами:

1. Думай чисто. Мойте и сушите руки каждый раз перед тем, как прикасаться к линзам или глазам.Если вы носите многоразовые линзы, всегда очищайте и дезинфицируйте их при каждом снятии, а также очищайте футляр в соответствии с указаниями. Держите линзы и футляр подальше от воды любого типа, которая может содержать вредные микроорганизмы.
2. Помните, что свежее лучше. Носите контактные линзы до тех пор, пока это не скажет окулист, заменяя их новыми линзами по расписанию. Носите ежедневные одноразовые линзы только один раз и всегда полагайтесь на новый раствор для дезинфекции и хранения многоразовых линз. Заменяйте корпус не реже одного раза в три месяца.
3. Доверьтесь своему окулисту. Послушайте своего офтальмолога, имеющего специальную подготовку. Если у вас есть вопросы, обращайтесь в их офис — они заботятся о вашем здоровье и прекрасном зрении.

Дополнительная информация для пользователей контактных линз доступна на http://EASYwayprogram.org/MyEyes/

Исследование, проведенное CLI среди взрослого населения США в возрасте от 18 до 54 лет, показало, что метод EASY Way хорошо понятен, запоминается и прост в использовании. ^* Это очень важно, поскольку все больше пользователей очков начинают пробовать контактные линзы, поскольку соблюдение правил ношения контактных линз и ухода за ними может быть на одном уровне с тем, как они взаимодействуют с другими недавно приобретенными продуктами.

Например, то же исследование показало, что, хотя примерно три из четырех респондентов будут читать инструкции к новому продукту, значительное число не будут следовать им, если они слишком трудны для понимания (28%), они потеряли инструкцию (25%) или спешат (31%). Согласно другому открытию, 58% респондентов признались, что выяснили, как использовать новый продукт, методом проб и ошибок.

«Люди часто имеют добрые намерения следовать инструкциям своих офтальмологов, но, поскольку в их жизни происходит так много всего, человеческая природа иногда забывает», — сказал г-нРогаски. « EASY Way разработан, чтобы представить советы по износу и уходу в упрощенной, интересной и запоминающейся манере, не обращающей внимания на шум».

Институт контактных линз продвигает последние инновации в области безопасных и эффективных продуктов и услуг по уходу за контактными линзами и линзами, которые обеспечивают уникальные преимущества для пациентов и удовлетворяют растущие потребности офтальмологов. CLI предпринимает действия, которые должным образом оценивают, улучшают, продвигают и уравновешивают благосостояние и рост индустрии контактных линз и средств ухода за линзами, включая безопасное использование продуктов на рынке.В ее состав входят Alcon, Bausch + Lomb, CooperVision и Johnson & Johnson Vision. Для получения дополнительной информации посетите contactlensinstitute.org.

# #

* Все цифры предоставлены YouGov Plc. Полевые исследования проводились с 16 по 17 сентября 2020 года. Опрос проводился в режиме онлайн. Цифры были взвешенными и репрезентативны для взрослого населения США в возрасте от 18 до 54 лет (n = 705).

КОНТАКТЫ ДЛЯ СМИ

Эйми Дж. Льюис, McDougall Communications для Института контактных линз

+1.585.414.9838 или [email protected]

Компании-участники

Alcon®, Bausch + Lomb, CooperVision® и Johnson & Johnson Vision.

Дом престарелых переходит на носимые устройства для отслеживания контактов, минуя ограничения Apple и Google

ОАКЛАНД, Калифорния (Рейтер). Когда один из домов престарелых в Амарилло, штат Техас, заподозрил, что медсестра могла заразиться новым коронавирусом в этом месяце, у него был обнаружен вирус. в течение пяти минут перечислить сотрудников и жителей, которые могли заразить медсестра.

На фотографии, предоставленной CarePredict, изображен человек, носящий носимый браслет Tempo, который используется в некоторых медицинских учреждениях США для автоматического отслеживания контактов. CarePredict / Handout via REUTERS

Высокотехнологичные браслеты, которые носили 35 рабочих и 49 жителей The Legacy at Town Square, ускорили отслеживание контактов — в остальном болезненный процесс опроса пациентов, чтобы определить, кто с ними пересекался.

Через час медсестра дал отрицательный результат, и Legacy не пришлось изолировать или тестировать других.Но его опыт показывает, как браслеты и другие носимые устройства превратились в инструменты для автоматической записи встреч между людьми в местах, где их использование может быть обязательным.

По словам эпидемиологов, в ближайшие месяцы учреждения с быстрым отслеживанием контактов после заражения будут иметь больше возможностей для предотвращения вспышек и оставаться открытыми.

«Это дает вам возможность принимать оптимальные операционные решения в любой момент», — сказал Джозеф Уолтер, исполнительный директор компании LifeWell Senior Living’s Legacy.

Правительства Австралии, Сингапура и других стран пытались разрешить смартфонам записывать контакты людей. Но правила конфиденциальности данных, введенные производителями программного обеспечения для смартфонов Apple Inc AAPL.O и Google Alphabet Inc., ограничивают полезность систем на базе смартфонов, в то время как многие работодатели не разрешают работникам носить телефоны из соображений безопасности.

Производители продают в Интернете носимые устройства по цене от 4 долларов.

The Legacy in Texas использует технологию CarePredict, стартапа, который добавил функцию отслеживания контактов в свою систему для домов престарелых, когда разразилась пандемия.

Браслеты Tempo CarePredict функционируют как кнопка вызова для вызова персонала, цифровой ключ от комнаты и трекер здоровья и активности. По данным CarePredict, более 20 медицинских учреждений в США имеют устройства, стоимость которых составляет около 1 доллара в день на пользователя.

Браслеты используют инфракрасный свет для подключения к маякам на стене в каждой комнате, создавая запись о том, кто был рядом с кем, где и как долго.

Уолтер сказал, что за последние два года система доказала свою точность при отслеживании действий жителей The Legacy, но ее надежность в отслеживании контактов еще предстоит увидеть.

Настройка маяков и специальных устройств, таких как CarePredict’s Tempo, может быть слишком дорогостоящей и сложной для некоторых учреждений. Но носимые устройства, которые связываются друг с другом через сигналы Bluetooth, могут быть более подходящими, и компания-разработчик программного обеспечения Myplanet и автопроизводитель Ford Motor Co FN входят в число тех, кто тестирует популярные фитнес-трекеры и умные часы на основе Bluetooth от таких компаний, как Fitbit Inc FIT.N и Samsung Electronics. Co 005930.KS.

Один из экспериментов Myplanet показал, что компании, надеющиеся сократить расходы и уменьшить проблемы, разрешив работникам использовать существующие гаджеты, столкнутся с проблемами подключения из-за различий в технологии Bluetooth устройств, сказал Грег Филдс, который возглавляет компанию по отслеживанию контактов в Торонто. усилия для своих многонациональных клиентов.

Apple и Google вскоре планируют выпустить технологию отслеживания контактов, чтобы сгладить некоторые проблемы с подключением на телефонах, и производители устройств уверены, что технологические гиганты сделают то же самое с носимыми устройствами, сказал Дэвид Су, генеральный директор Atmosic, Кремниевая долина. компания на базе беспроводных чипов.

Компании не ответили на запросы о комментариях по поводу спекуляции. Хотя технология Apple-Google повысит надежность отслеживания контактов, устройствам, которые ее используют, потребуется доступ к Интернету и разрешенное правительством приложение для отслеживания контактов.

Ford провел небольшой тест дорогих умных часов, которые предупреждают пользователей, когда они подходят ближе, чем позволяют нормы, но им тоже требуется Wi-Fi, который иногда недоступен на разросшихся заводах, сообщил Reuters глава производства Ford Гэри Джонсон.

По его словам, автопроизводитель также тестирует чипы на идентификационных бейджах, которые могут отслеживать постоянные встречи или выдавать напоминания, чтобы сохранять дистанцию.

Отчетность Пареша Дэйва; Дополнительные репортажи Стивена Неллиса и Джозефа Уайта; Под редакцией Грега Митчелла и Лизы Шумакер

Только первый шаг в реагировании контактных центров на COVID-19

После получения более дюжины жалоб Департамент здравоохранения и окружающей среды округа Лаример на прошлой неделе приказал контакт-центру в Форт-Коллинзе, штат Колорадо, отправить своих сотрудников домой. Агентство заявило, что контакт-центр не соответствовал определению важного бизнеса, изложенному в постановлениях округа и штата о домохозяйствах.

Вы должны отправлять своих агентов по обслуживанию клиентов для работы из дома?

Из-за разнородности государственных и федеральных нормативных актов контакт-центры часто попадают в серую зону в отношении их текущей способности оставаться открытыми. Многие штаты используют федеральные классификации для определения основных предприятий. По данным Агентства по кибербезопасности и безопасности инфраструктуры Министерства внутренней безопасности (CISA), существует 14 категорий занятости, которые агентство определяет как часть персонала Essential Critical Infrastructure.Одна из этих категорий — «Связь и информационные технологии» — явно включает сотрудников контакт-центра. Но, как показывает пример Колорадо, не все штаты согласны с этим описанием. А по состоянию на 3 апреля в девяти штатах не было полного распоряжения о домохозяйстве; в этих штатах многие компании рекомендуют отправлять сотрудников домой, но механизма принуждения нет.

Настало время для брендов быстро перейти на модель для работы на дому

Тем не менее, независимо от местных ограничений, сейчас для брендов пора быстро перейти к модели работы на дому для агентов контакт-центра.Да, мы понимаем, что многим брендам придется преодолеть препятствия. Брендам необходимо выполнять такие требования, как GDPR, HIPAA, PCI и CCPA. За пределами Северной Америки и Европы агенты могут не иметь дома необходимой инфраструктуры, такой как надежная телефонная связь и Интернет.

За последние несколько недель мы стали свидетелями того, как бренды стали очень изобретательно решать эти проблемы. Один из аутсорсеров с сайтами на Филиппинах открыл центры для агентов, чтобы переждать кризис.Благодаря лучшим условиям, чем те, которые есть у многих агентов дома — агентам особенно нравятся коммерческие сушилки для одежды, — реакция была в основном положительной. Мы также видели бренды, которые снабдили своих агентов компьютерами, настроенными в соответствии с требованиями безопасности бренда, включая функции защиты данных, такие как удаление и анонимность данных, или бренды, которые создали лиги онлайн-видеоигр для повышения социальной сплоченности домашних агентов.

Опять же, для многих брендов переход агентов к работе на дому вынуждает их брать на себя больший риск.Но варианты, похоже, состоят в том, чтобы принять риск и работать над его минимизацией, иначе телефоны, чаты и электронные письма останутся без ответа в долгосрочной перспективе. И если бренды учитывают свои долгосрочные операции, что происходит с теми агентами, которые вынуждены вступать в среду, в которой они чувствуют себя небезопасными? Будут ли агенты доверять этим брендам как работодателям, когда нынешний кризис начнет утихать и их перспективы трудоустройства улучшатся? Бренды, которые продолжают сопротивляться модели работы на дому, могут столкнуться с более высоким, чем обычно, уходом агентов, когда ситуация приближается к норме, что является пугающей перспективой, учитывая и без того повышенный уровень выбытия в большинстве контакт-центров.

Итак, если ваши агенты еще не работают из дома, сейчас самое время проявить гибкость и вспомнить хэштег, наполняющий сообщения в Твиттере: #SaferatHome.

Используйте платформу Forrester для обслуживания клиентов COVID-19

Согласие на то, чтобы ваши агенты работали из дома, очевидно, является лишь первым из многих шагов, которые вам необходимо предпринять, чтобы обеспечить полноценное обслуживание клиентов во время этой пандемии. Вам нужно будет принять решение о технологии, которую нужно предоставить вашим агентам, а также о вариантах каналов поддержки для ваших клиентов; вам нужно будет учитывать такие аспекты опыта сотрудников, как управление стрессом; вам нужно будет решить проблемы безопасности, рисков, управления и соблюдения нормативных требований; вам может потребоваться пересмотреть свои стратегии и выбор партнеров по аутсорсингу; И список продолжается.

Чтобы поддержать вас в этом непрерывном процессе, мы начали работу над структурой — планом реагирования Forrester на COVID-19 для обслуживания клиентов, — который отвечает вашим непосредственным потребностям, вашей потребности в оптимизации ваших операций и планированию, которое вам необходимо выполнить для достичь новой нормы. Используя проверенную в боях методологию POST компании Forrester, наша структура охватывает четыре измерения:

• Люди — агенты, специалисты по планированию персонала, менеджеры по качеству, супервизоры и менеджеры, составляющие основу вашей организации по обслуживанию клиентов.
• Операции — повседневная работа ваших контакт-центров.
Стратегия
• — бизнес-решения, которые определяют ваш подход к обслуживанию клиентов в эпоху COVID-19, включая соображения безопасности и рисков.
• Technology — инструменты, которые ваша команда и ваши клиенты используют для создания убедительных впечатлений от обслуживания клиентов.

Вскоре поищите сам фреймворк и первые результаты сопутствующих исследований. В ближайшие недели и месяцы на этой основе будет регулярно проводиться исследование.

На данный момент, однако, оставайтесь в безопасности, оставайтесь дома и оставайтесь одновременно ориентированными на сотрудников и одержимостью клиентов.

Halper Sadeh LLP исследует RMRM, EQT, HOME, MNR; Акционерам рекомендуется обращаться в фирму

НЬЮ-ЙОРК, 17 мая 2021 г. / PRNewswire / — Международная юридическая фирма по правам инвесторов Halper Sadeh LLP объявляет о проведении расследования в отношении следующих компаний:

RMR Mortgage Trust (NASDAQ: RMRM) в отношении потенциальных нарушений федеральных законов о ценных бумагах и / или нарушений фидуциарных обязанностей, связанных с его слиянием с Tremont Mortgage Trust.Ожидается, что RMR Mortgage выпустит обыкновенные акции в связи со слиянием. Если вы являетесь акционером RMR Mortgage, щелкните здесь, чтобы узнать больше о своих правах и возможностях.

EQT Corporation (NYSE: EQT) о потенциальных нарушениях федеральных законов о ценных бумагах и / или нарушениях фидуциарных обязанностей, связанных с ее слиянием с Alta Resources Development, LLC. В соответствии с соглашением о покупке EQT приобретет все доли участия в дочерних предприятиях Alta в области разведки и добычи нефти примерно за 2 доллара США. 925 миллиардов наличными и запасами. Ожидается, что EQT выпустит около 105 миллионов обыкновенных акций EQT в связи со слиянием. Если вы являетесь акционером EQT, щелкните здесь, чтобы узнать больше о ваших правах и возможностях.

At Home Group Inc. (NYSE: HOME) в отношении потенциальных нарушений федеральных законов о ценных бумагах и / или нарушений фидуциарных обязательств, связанных с их продажей фондам, аффилированным с Hellman & Friedman, за 36 долларов США за акцию наличными. Если вы являетесь акционером дома, щелкните здесь, чтобы узнать больше о своих правах и возможностях.

Monmouth Real Estate Investment Corporation ( NYSE: MNR) в отношении потенциальных нарушений федеральных законов о ценных бумагах и / или нарушений фидуциарных обязанностей, связанных с продажей компании Equity Commonwealth. По условиям соглашения о слиянии акционеры Monmouth получат 0,67 акций Equity Commonwealth за каждую принадлежащую им акцию Monmouth. Если вы являетесь акционером Monmouth, щелкните здесь, чтобы узнать больше о ваших правах и возможностях.

Halper Sadeh LLP может требовать повышенного вознаграждения, дополнительного раскрытия информации и информации относительно предлагаемой сделки или других средств защиты и льгот от имени акционеров.

Акционерам рекомендуется связаться с фирмой бесплатно , чтобы обсудить свои законные права и возможности. Пожалуйста, позвоните Даниэлю Саде или Закари Халперу по телефону (212) 763-0060 или по электронной почте [электронная почта защищена] или [электронная почта защищена].

Halper Sadeh LLP представляет инвесторов по всему миру, ставших жертвами мошенничества с ценными бумагами и корпоративных нарушений. Наши адвокаты сыграли важную роль в проведении корпоративных реформ и взыскании миллионов долларов от имени обманутых инвесторов.

Реклама адвоката. Предыдущие результаты не гарантируют похожий исход.

Контактная информация:
Halper Sadeh LLP
Daniel Sadeh, Esq.
Захари Халпер, эсквайр
(212) 763-0060
[защита электронной почты]
[защита электронной почты]
https: // www.halpersadeh.com

ИСТОЧНИК Halper Sadeh LLP

Ссылки по теме

www.halpersadeh.com

Простое добавление виджетов контактов на домашний экран Android

Джек Уоллен показывает, как легко создать виджет контактов на главном экране Android для удобного набора номера, обмена сообщениями, электронной почты и редактирования контактов.

Android, без сомнения, самая гибкая мобильная платформа на планете.Эта гибкость распространяется практически на все аспекты платформы. Так обстоит дело с контактами. Мало того, что у вас есть множество способов редактировать, сохранять и управлять своими контактами … столько же различных способов, которыми вы можете получить доступ к своим контактам.

Одним из наиболее удобных способов доступа к контакту является добавление его на главный экран. Я не говорю о стандартном прямом наборе или ярлыке прямого сообщения (хотя они невероятно полезны) — я говорю о добавлении полных записей контактов на главный экран.С помощью этих виджетов вы получаете доступ к быстрым звонкам, сообщениям и профилям Google+, а также можете легко редактировать контактную информацию.

Примечание. Эта удобная функция доступна не на всех телефонах Android. И Motorola Moto X, и Samsung Galaxy S4 под брендом Verizon предлагают эту функцию, а HTC M8 — нет. Вы очень быстро узнаете, предлагает ли ваше устройство эту функцию (я покажу вам через минуту).

Чтобы добавить виджет контактов, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение «Люди» (или «Контакты»)
2. Найдите контакт, который хотите добавить, и нажмите, чтобы открыть
3. Нажмите кнопку меню *
4. Нажмите на запись для Добавить ярлык на главную

* Доступность кнопки меню также зависит от устройства.Например, Samsung Galaxy S3 использует кнопку меню устройства, тогда как Moto X предлагает кнопку в приложении.

После добавления нажмите значок на главном экране, чтобы открыть виджет (, рис. A, ).

Рисунок A

Виджет контактов на Samsung Galaxy S4 под брендом Verizon.

Из виджета вы можете позвонить (нажав номер телефона), отправить SMS (нажав значок SMS), отправить электронное письмо (нажав кнопку электронной почты) или открыть контакт для редактирования (нажав имя контакта, нажав кнопку меню и нажав Правка).

Если вы ищете один из самых быстрых способов получить доступ к часто используемым контактам, попробуйте добавить виджеты контактов на главный экран. Вы избегаете беспорядка со значками прямого набора / прямого сообщения и получаете еще больше возможностей за свои усилия.

Как вы взаимодействуете со своими контактами Android? Вы создаете простые в использовании ярлыки или предпочитаете стандартный длинный путь к обмену сообщениями, телефонным звонкам и электронной почте? Поделитесь своим опытом в ветке обсуждения ниже.