Телефон вк службы поддержки: Горячая линия ВКонтакте: контакты службы поддержки

Горячая линия «Работа в России»: номер телефона, техподдержка

В этой статье выясним, есть ли горячая линия портала «Работа в России», по каким номерам можно дозвониться? Как отправить электронное обращение?

О сервисе

«Работа в России» — это единая общероссийская база вакансий и резюме. Сервис поддерживается федеральной службой по труду и занятости России. Граждане и юридические лица, могут публиковать информацию о вакансиях, резюме, предложениях независимо от региона, подавать заявление на пособие, регистрироваться в центр занятости онлайн и т.д. Ресурс доступен в любом регионе РФ для всех желающих.

Если возникли вопросы по поводу доступа, не знаете, как авторизоваться, трудности с поиском информации, воспользуйтесь разделом «Частые вопросы» или оставьте свое сообщение специалистам техподдержки.

Как написать в службу поддержки портала «Работа в России»?

Через официальный сайт граждане могут ознакомиться с вопросами в сфере труда, как подать заявление на пособие, какой размер выплат, требования к заявителям, как публиковать вакансии? Детальные сведения по каждому запросу представлены в подразделе — https://trudvsem.

ru/information/about/help.

Если нужного ответа найти не получается, можно задать вопрос лично, составив обращение через вкладку «Техподдержка» — https://trudvsem.ru/feedback.

Если использовать форму обратной связи, пользователям необходимо уточнить информацию:

• ФИО.
• Контакты.
• Тему, причины.
• Детально описать суть в сообщении.

Аналогично направить запрос в службу поддержки можно через учетную запись, указав тему, остальные сведения известны исходя из регистрационных данных.

Также со своими обращениями граждане России и юр. лица могут обратиться по электронной почте —  [email protected]. Придерживайтесь рекомендованного формата, указанного выше.

Какой телефон горячей линии портала «Работа в России»?

Единственный номер телефона указанный на сайте поможет получить информацию о ходе рассмотрения заявлений, по вопросам регистрации, в любой из областей России.

Единый телефон горячей линии — +7 (495) 698 82 06.

Дозвониться можно с любых стационарных, а также сотовых устройств по тарифам вашего оператора.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Если попали в затруднительное положение при регистрации, создании заявлений, вакансий или резюме, специалисты готовы помочь в решении сложностей.

Сотрудники сервиса помогут разобраться в работе системы, как для работодателя, так и для соискателей.

Подскажут, как написать резюме, ответят на замечания, жалобы или предложения.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не стоит рассчитывать на помощь поддержки в тех случаях, которые не касаются портала.

Гражданам запрещается запрашивать данные о третьих лицах, публиковать сообщения с ненормативной тематикой.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение «Работа в России», снимки экрана.

Чаще для обращений в техподдержку граждане или организации используют официальный портал, направляя сообщения через форму обратной связи или учетную запись.

С недавних пор, обратиться стало ещё легче. Теперь достаточно установить приложение от системы, и войдя в учетную запись, кликнуть по вкладке «Техподдержка». Сервис настроен таким же образом, что разделяет запросы по группам, темам.

Установить ПО можно на большинство смартфонов, в которые работают под Android или iOS.

Как написать жалобу?

Столкнувшись с некорректной работой, ошибками в поиске, выдаче ответов, пользователи могут оставить жалобу.

Жалоба должна включать детальное разъяснение, причину и тему. Можно прикрепить дополнительные материалы.

Оставить претензию можно несколькими способами:

1. Через call-центр.
2. По электронной почте.
3. Через личный кабинет или вкладку обратной связи.

Другие способы связи

Написать обращение можно через социальные сети:

Время работы

Режим работы службы поддержки круглосуточный.

 

Горячая линия Вконтакте, служба поддержки Вконтакте, бесплатная горячая линия 8-800

В каких ситуациях не стоит обращаться в саппорт вк

Перед тем как бежать печатать, подумайте, стоит ли это делать.

Случаи, когда категорическине рекомендуем писать:

1. Галочка (Значок верификации. Если Вы не певец, создатель Гугла и т. п.)
2. Накрутка (Голоса, друзья и подписчики — дадут отказ, а может и некоторый «Штраф»).
3. Просьба дать пароль от другой страницы.

Всего три пункта, которым не советуем следовать.

Где найти форму обратной связи в сети вконтакте

Но что, если в данном перечне нет ответа на интересующий нас вопрос? Тогда необходимо открыть форму обратной связи. Как это сделать:

1. Начните вводить свой вопрос в поисковую строку.
2. Нажмите Enter.
3. Если вашего вопроса не было в перечне популярных, тогда вы увидите следующее сообщение.
4. Здесь необходимо нажать кнопку «Напишите нам». Именно так и вызывается форма обратной связи.
5. В появившемся окне нажмите «Задать вопрос». Здесь также говориться о том, что ответ буден дан в течение 24 часов.
6. Введите текст обращения. Необходимо четко и грамотно сформулировать свой вопрос, чтобы тот, кто будет его обрабатывать, сразу же вас понял. Иначе они в ответ зададут уточняющий вопрос, после чего придется ждать повторного ответа еще сутки.
7. Прикрепите документы, изображения, если необходимо.
8. Нажмите «Отправить».

Готово. Ваше обращение было отправлено, теперь вам нужно подождать ответа.

Если вашу страницу взломали

Перед тем как обратиться в поддержку ВК, проверьте, есть ли подозрительная активность. Она сказывается:

Если Вы заметили, что добавилась какая-то группа – не спешите бежать в саппорт, вспомните, не добавили ли Вы её сами, чтобы быть спокойным – поменяйте пароль. В худшем случае, пишите.

Важно! Не стоит задавать вопрос в техподдержку ВК со взломанного аккаунта.

Тот, кто её взломал, запросто сможет удалить вопрос и проблема не решится. Поэтому пишите в профиле друга или знакомого.

Если возникает ошибка

Бывают задачи и не настолько серьёзные, но их решение требует знаний. Любые сбои на сайте (невозможность начислить голоса, ошибки в приложениях, баги и глюки) решаются в этом же каталоге помощи. Кроме этого, поищите решение в интернете, возможно это займёт меньше времени. Если всё-таки требуется обратиться – пишем.

Иногда юзерам соц. сети приходят сообщения от Агента Поддержки — страницы поддержки Вконтакте. На них отвечать, а тем более, писать что-то своё, нет смысла – ответа, скорее всего, не будет.

Если страница заблокирована или заморожена

Время от времени, после посещения сайта некоторые пользователи начали жаловаться на то, что страничка «живёт своей жизнью». Была замечена подозрительная активность. Со временем, была создана некая система защиты, которая при малейшем признаке взлома замораживает страницу, т. е., запрещает использование на некоторый период. Настоящий владелец должен после этого подтвердить вход и свою личность.

Всё это происходит, если личность отдавала данные для входа каким-либо сторонним сервисам. Часто мошенники под видом «Накрутка голосов и подписчиков онлайн» забирают пароли и делают рассылку рекламы, в результате чего срабатывает такая себе система безопасности и доступ закрывается.

Но что делать, если я не отдавал пароль никому – вопрос многих юзеров. В таком случае следует написать сообщение в техподдержку Вконтакте. Помните, решить проблему можно в разделе помощи.

Заморозка и блокировка – разные вещи. Блокировка производится при пересечении нормального количества жалоб на страницу. Рекомендуем вам ознакомиться с приложением, которое позволяет скачивать музыку с социальной сети Вконтакте.Не исключается, что жалобы могли приходить просто так, при том, что сам человек ничего плохого не делал. Если страница заблокирована, тоже пишем в техподдержку Вконтакте.

Делается это так:

1. Раздел «Помощь».
2. В поле ввода пишем вопрос.
3. Если в предложениях есть варианты – смотрим их.
4. Жмём «Это не решает проблему».
5. «У меня остались вопросы».
6. «Задать вопрос».
7. Описываем ситуацию. Желательно добавлять фотографии, так решение производится быстрее.

Как верифицировать сообщество vkontakte

Теперь давайте о группах. Чтобы верифицировать сообщество, оно должно соответствовать следующим требованиям:

Как написать в техподдержку вк с телефона или приложения

Как написать в техподдержку ВК с телефона, если доступа к компьютеру нет.

Инструкция практически не отличается от компьютерной версии. В самом конце меню – помощь (с иконкой «?»). Получаем почти такой же справочник. Выбираем –> не помогло –> остались вопросы.

Имеем возможность написать сообщение или жалобу. Просмотреть написанный текст можно на глав. странице с каталогом. Процесс выглядит как переписка, в которой есть один вопрос и один ответ – это главное отличие от ПК-версии. Приложение Вконтакте так же доступно на нашем сайте.

В браузере на смартфоне «Помощь» есть в меню, третья снизу. Отличается и от ПК и от программной версии. Решений немного меньше.

Как написать в техподдержку вк: пошаговые инструкции

Мы не говорим, что все вышеперечисленные проблемы у Вас будут, но к некоторым из них нужно быть готовым. Статистика указывает, что пользователи чаще всего сталкиваются с блокировкой, взломом аккаунта и с различных типов ошибками. В статье мы подробно расскажем, как задать вопрос в техподдержку ВК и стоит ли это делать.

Примечание: чтобы не тратить своё время и время сотрудников Вконтакте, попробуйте найти ответ на вопрос в каталоге.

Для этого:

1. В меню находим пункт «Помощь».
2. Открываются сборники с вопросами. Выбираем нужную категорию. Манипуляции над страницей (взлом и запрет доступа) находятся в «Доступ».

Тут присутствуют десятки популярных вопросов и ответов на них, связанных со всеми действиями в социальной сети.

Если Вы всё же не нашли помощь, смотрим дальше.

Как написать/задать вопрос администрации?

Если с рекламой и прессой все предельно ясно, то с обычным обращением могут возникнуть некоторые сложности, особенно у неосведомленных пользователей. Ведь сейчас на сайте нет кнопки, которая напрямую открывала бы форму для обращения.

Для начала нам нужно открыть раздел сайта «Помощь». Сделать это можно двумя способами:

1. В левом блоке под основным меню нажать кнопку «Еще». Далее во всплывающем меню выбрать «Помощь».
2. В правом углу нажать на свою аватарку. В появившемся меню выбрать «Помощь».

Вы попадете на страницу поддержки. Здесь будут две вкладки «Помощь» и «Список вопросов». И там, и там можно найти ответы на некоторые вопросы. Их здесь действительно много, поэтому вы можете начать вводить свой вопрос прямо в строку поиска.

Как подтвердить свою страницу?

Верификация на сайте ВК – это проверка страницы на подлинность и соответствие персоне или организации, стоящей за ней.

Отличительный знак страницы, которая была верифицирована – галочка рядом с именем/названием сообщества.

Для профилей требования следующие:

Как правильно связаться с техподдержкой вк?

К сожалению, пока ещё не все пользователи знают, как написать в техподдержку ВК с телефона или компьютера правильно, чтобы их сообщение своевременно дошло до специалистов и получило быстрый ответ, поэтому специально для вас мы создали эту инструкцию.

Как связаться с администрацией вк по телефону?

Довольно популярный вопрос, который часто фигурирует на различных форумах, сайтах, в поисковых запросах и т. д.

Все дело в том, что у администрации ВКонтакте нет телефонного номера для связи с пользователями. Любое обращение может быть осуществлено только в письменной форме.

Поэтому, если вы ищите, как связаться с руководством ВК по телефону, не тратьте свое время зря.

Какие вопросы можно решить самостоятельно, а какие должна решать техподдержка?

Совсем не обязательно при любом небольшом недоразумении обращаться в поддержку ВК, так как написать агенту это, конечно, неплохо, но по причине огромного количества обращений самого разного характера, ответ на вашу заявку может серьёзно задержаться. Итак, как решить – задать вопрос в поддержку ВК и связаться с агентом, или же можно разобраться с вопросом самостоятельно?

На самом деле, большинство вопросов, за исключением тех, которые касаются блокировки вашего аккаунта или созданной вами группы администрацией сайта, можно решить самостоятельно. Особенно если дело касается случаев, где Вы сами что-то сделали не там. Например, если Вы решили восстановить диалог после того, как удалили переписку.

Но, безусловно, есть случаи, когда своими силами решать возникающие проблемы не стоит, а нужно незамедлительно обратиться в службу поддержки ВК и написать разработчику о своей проблеме.

Вот эти случаи:

Способ 1. заполнить специальную форму с компьютера или телефона

• А теперь заполните форму обращения в техподдержку, подробно описав свою проблему. Если для описания сбоя вам нужно добавить к сообщению скриншот, то его можно добавить, нажав на значок фотографии под окном для сообщения.

• Если вы по какой-то причине не имеете доступа к своему аккаунту, в конце письма можно указать ваш адрес электронной почты.
• Когда всё будет готово, кликните по «Отправить» и ожидайте ответа техподдержки ВК. Предупреждаем, что ожидание может затянуться на несколько суток, так что запаситесь терпением.

Способ 2. написать на почту

И ещё, на всякий случай, мы нашли специально для вас адрес электронной почты техподдержки ВК (ссылка ниже), по которому вы сможете написать сотрудникам прямо со своего почтового ящика:

Дополнительно о техподдержке

Горячая линия ВКонтакте, как связаться со службой поддержки ⋆ Техподдержка

Адрес компании

Адрес и режим работы компании доступны на Яндекс Картах.

ВКонтактеИнформационный интернет-сайт в Санкт‑Петербурге

В каком случае поддержка не окажет помощь

Поддержка с осторожностью отвечает на запросы, которые носят личный характер или раскрывают личные данные о третьих лицах.

Не стоит пренебрегать рекомендациями при составлении сообщений, от этого зависит, насколько корректным будет ответ.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка ВК занимается исключительно обращениями, темы которых совпадают с работой социальной сети. Поэтому на посторонние вопросы техподдержка ВК ответит отказом или вовсе проигнорирует сообщение.

Вопрос в поддержку через форму на сайте

Если нет желания искать раздел с подсказкой, то спросите в «support ВК».

Вот некоторые адреса:

Есть вероятность, что такое личное обращение быстрее решит проблему, чем официальный запрос.

Таким образом, у пользователя есть несколько инструментов для связи со специалистами техподдержки: официальная форма запроса и электронная почта. А по телефону обратиться к ним не получится.

Вот, как это сделать:

• В верхнем поле указать тему обращения.

• В нижнем поле подробно описать суть проблемы.
• Нажать кнопку «Отправить».

Если проблема, по которой Вы хотите обратиться к специалистам, довольно типична, можно поискать ответ во вкладке «Список вопросов», которая располагается в верхней панели. Здесь опубликованы наиболее частые проблемы, с которыми сталкиваются пользователи ВК.

Впрочем, при обращении в службу поддержки могут возникнуть некоторые проблемы, связанные со следующими факторами:

• низкая скорость работы специалистов, и как следствие — долгое ожидание ответа;
• малые шансы получить реальную помощь, а не отписку;
• возможность самостоятельно решить проблему по инструкциям из интернета.

Таким образом, письменное обращение к специалистам ВК далеко не всегда приводит к ожидаемому результату.

Время работы

Режим работы технического отдела ВКонтакте не зависит от дня недели или времени суток, обратиться можно 24/7.

График работы

Режим работы техподдержки ВКонтакте круглосуточный.

Специалисты готовы ответить и обсудить ситуацию в любое время.

Для каких случаев нужна служба поддержки

Техподдержка ВКонтакте (ВК) поможет разобраться в следующих темах:

• Как работать с фотографиями, видеороликами?
• Как слушать музыку?
• Можно ли участвовать в играх, как установить расширение?
• Как выйти из сообщества?
• Как закрыть доступ к аккаунту?
• Можно ли ограничить просмотр страницы, отправку писем?
• Как удалить приложение, аккаунт?
• Что делать при блокировке профиля?
• Как восстановить историю сообщений?
• Что, если забыл пароль от страницы, как восстановить доступ?

Помощь будет эффективной в любых вопросах, связанных с соц. сетью.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Существует ряд причин, когда горячая линия, а в нашем случае это техподдержка, необходима для уточнения информации. В подобных ситуациях, пользователям часто требуется консультация в темах:

• Активация аккаунта.
• Вход в профиль, проблемы с регистрацией.
• Добавление фото, редактирование.
• Изменение личных данных.
• Работа с сообществами и группами.
• Игры, приложения.
• Ввод и вывод средств.
• Восстановление истории переписки, сохранение сообщений и т.д.

Другие варианты связи с техподдержкой

Отправить письмо с обращением можно по следующему почтовому адресу: ООО “В Контакте”, город Санкт-Петербург, Невский проспект, 28.

Как написать в службу поддержки вконтакте?

Официальный сайт ВК содержит достаточно информации о том, как действовать пользователям в тех или иных ситуациях, поэтому в большинстве вопросы урегулируются без привлечения специалистов. Однако, консультации сотрудников техподдержки ВКонтакте может все же потребоваться. Поэтому предложили несколько форм для общения:

1. Вкладка «» на сайте ВК.
2. Аналогичный раздел в мобильном приложении.

Это что касается средств коммуникации для рядовых пользователей. Отдельные формы для связи есть для следующих категорий:

Через официальный сайт службы поддержки — , пользователи могут ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы». О нем говорилось в начале, ознакомившись с подаваемой информацией здесь, может отпасть часть вопросов.

Как написать в техподдержку

Как обратиться в ВКонтакте?

Есть несколько вариантов:

Как написать в техподдержку вконтакте, если вас заблокировали

Блокируют учётную запись за нарушение правил, но никто не исключает взлом. Имеется способ, как правильно решить данную проблему.

План действий, чтобы связаться со службой технической поддержки в случае блокировки:

Как написать жалобу

Подать жалобу на группу или страницу можно только через личный кабинет. Авторизуйтесь на портале или в программе, а после кликайте по соответствующей иконке.

ВКонтакте на карте Санкт‑Петербурга — Яндекс.Карты

Отправить жалобу можно и через раздел «Помощь», предварительно выбрав в графе «Тема» причину, указав что речь о жалобе на участника или сообщество.

Как позвонить в техническую поддержку вконтакте

Если пользователь хочет связаться со специалистами VK посредством телефона, его ждет разочарование. Этой возможности у него нет.

Как позвонить на горячую линию в техподдержку вк

Позвонить не получится, запросы оформляются в письменном виде. Сервис не предусматривает телефонные звонки. У «ВК» существует номер сайта, но не техподдержки. Если имеются какие-то особенные предложения к создателям, то можно позвонить на номер, который расположен в конце страницы.

Узнайте также, как легко сделать темную тему ВК на компьютере и телефоне.

Какие вопросы можно решить самостоятельно

Иногда найти решение проблемы быстрее самому. Среднее время ответа администратора поддержки составляет 24 часа. Теперь представьте, сколько придётся ждать помощи при нагрузке. Ожидание может занять до 120 часов.

По статистике, 80% запросов – это: спам, простые вопросы, некорректное обращение с «ВКонтакте» и т.п. Остальные 20%: жалобы пользователей, восстановление аккаунта, смена фамилии и имени.

Проблемы, которые решаются без обращения в техподдержку:

Какие вопросы можно решить самостоятельно, а какие должна решать техподдержка?

Совсем не обязательно при любом небольшом недоразумении обращаться в поддержку ВК, так как написать агенту это, конечно, неплохо, но по причине огромного количества обращений самого разного характера, ответ на вашу заявку может серьёзно задержаться. Итак, как решить – задать вопрос в поддержку ВК и связаться с агентом, или же можно разобраться с вопросом самостоятельно?

На самом деле, большинство вопросов, за исключением тех, которые касаются блокировки вашего аккаунта или созданной вами группы администрацией сайта, можно решить самостоятельно. Особенно если дело касается случаев, где Вы сами что-то сделали не там. Например, если Вы решили восстановить диалог после того, как удалили переписку.

Но, безусловно, есть случаи, когда своими силами решать возникающие проблемы не стоит, а нужно незамедлительно обратиться в службу поддержки ВК и написать разработчику о своей проблеме.

Вот эти случаи:

Какой телефон горячей линии вконтакте?

Для многих станет удивлением, но единой телефонной справочной службы или call-центра по обслуживанию клиентов у ВКонтакте не существует.

Нет исключения даже для рекламодателей и партнеров, вся деятельность основывается на общении в режимах онлайн.

Поэтому телефон горячей линии, техподдержки найти, не получиться. Номер телефона был представлен с момента запуска, однако с развитием сети и появлением более сотен тысяч аккаунтов, работа контакт центра становилась некорректной и не достаточно успешной. Виду этого, от него пришлось отказаться.

О социальной сети

ВКонтакте — популярная социальная сеть в России и во всем СНГ, занимает лидерство в большинстве стран ближнего зарубежья. Ориентирована на русскоговорящее население, что и обусловлено высокой развитостью и популярностью. Создавалась, как небольшой сервис по знакомству, общению в середине «нулевых», но за годы ВК сумел выйти в лидеры по всему рынку социальных сетей в РФ.

Время от времени могут возникать сложности с доступом в профиль, активацией, сменой пароля и т.д., поэтому нужна надежная служба помощи.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Установили мобильное расширение на смартфон, но не знаете, как отправить сообщение, ознакомьтесь с приведенной инструкцией.

Приложение ВКонтакте.

Установить ПО можно на смартфоны работающие под Android и iOS.

В главном меню приложения ВКонтакте ищите подраздел «Помощь». Кликнув по нему необходимо заполнить всплывающую форму или ознакомиться с уже предоставленными ответами на часто задаваемые темы.

Письмо в группу техподдержки вк

Общение с группой техподдержки проще всего строить в письменном виде. Для этого в специальной форме нужно разместить текст обращения и отправить его посредством внутренней почты.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение ВКонтакте, снимки экрана

Мобильное приложение ВК которое создавалось для удобства и мобильности доступа пользователей к своим профилям, играет и второстепенную роль — возможность связаться с представителями технического отдела.

Техподдержка в данном ключе работает в онлайн форме и отвечает на вопросы в течение короткого периода времени (5-10 минут), в зависимости от загрузки.

Установить ПО можно на смартфоны оснащенные платформой от компаний Android и iOS.

Связь с техподдержкой через приложение vk

Пошаговая инструкция, как написать в службу технической помощи с мобильного устройства:

1. Запустите официальное приложение «Вконтакте»;
2. Авторизуйтесь;
3. В правом нижнем углу нажмите на «Меню»;
4. Пролистайте страницу ВК до конца и перейдите в раздел «Помощь»;
5. Откроется вкладка с часто задаваемыми вопросами;
6. Если нужный отсутствует, то выберите «Это не решает мою проблему».

Если вы перешли во вкладку с подходящим вопросом, но представленная информация не помогла полностью решить проблему, то перейдите по ссылке «Написать в поддержку». Оформление вопроса происходит, как на компьютере.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Авторизовавшись в учетной записи, все пользователи также смогут оставить сообщение в поддержку.

Способ 1. заполнить специальную форму с компьютера или телефона

• А теперь заполните форму обращения в техподдержку, подробно описав свою проблему. Если для описания сбоя вам нужно добавить к сообщению скриншот, то его можно добавить, нажав на значок фотографии под окном для сообщения.

• Если вы по какой-то причине не имеете доступа к своему аккаунту, в конце письма можно указать ваш адрес электронной почты.
• Когда всё будет готово, кликните по «Отправить» и ожидайте ответа техподдержки ВК. Предупреждаем, что ожидание может затянуться на несколько суток, так что запаситесь терпением.

Способ 2. написать на почту

И ещё, на всякий случай, мы нашли специально для вас адрес электронной почты техподдержки ВК (ссылка ниже), по которому вы сможете написать сотрудникам прямо со своего почтового ящика:

Дополнительно о техподдержке

Как написать в техподдержку ВК

Вконтакте – популярнейший сайт на просторах русскоязычного интернета. Сервисная команда данного ресурса ежедневно получает множество сообщений от посетителей сайта, и для того, чтобы конкретно ваше обращение было принято и рассмотрено максимально быстро, необходимо знать, как правильно обратиться в техподдержку Вконтакте.

Прежде всего уточним, с какими проблемами помогут разобраться агенты поддержки:

• Трудности с доступом к сайту;
• Вопросы касательно с политики безопасности, конфиденциальности личных данных;
• Консультация по продвижению и рекламе на сайте;
• Информация о верификации и присвоению странице статуса официальной;
• Жалобы на поведение пользователей, контент, сообщения о нарушении авторских прав;
• Информация об официальных приложениях для телефона, а также о приложениях внутри сайта.

Как написать в техподдержку ВК

Перед тем, как написать обращение, следует помнить о следующем:

1. Не все, что кажется кому-либо неприемлемым или оскорбительным, подлежит немедленному удалению. Необходимо проверить контент после жалобы, и это может занять определенное количество времени;
2. Для рассмотрения конкретного случая достаточно обращения одного пользователя. Не стоит присылать несколько одинаковых сообщений, а также просить своих друзей и знакомых дублировать жалобы в надежде на увеличение скорости их обработки;
3. Не нужно переживать, нажав кнопку жалобы или обратной связи случайно. Все сообщения, поступающие в службу поддержки ВК, тщательно проверяются, и только после проверки чей-то аккаунт может быть заблокирован.

Как написать агенту поддержки

Для получения помощи от службы поддержки Вк, заходим в раздел «Помощь», он находится в меню с правой стороны страницы. В разделе мы видим информационный блок, где подробно расписан перечень наиболее часто возникающих у пользователей вопросов. Там же указано, что из-за большого потока обращений, кнопка «связаться с нами» временно недоступна.

Если возникший вопрос не решить при помощи этой информации, здесь указана ссылка для перехода и дальнейшего общения с агентом.

Как связаться с поддержкой ВК

Существует альтернативный способ связи со специалистами. Как и в предыдущем варианте, открываем страницу «Помощь» и видим справку. Кликаем на любой пункт, и в открывшемся окне жмем на пункт «Это не решает мою проблему», затем «У меня остались вопросы». Открывается окно с указанием примерного времени обработки вопроса. Внизу сообщения жмем на кнопку «Задать вопрос». В открывшемся окне излагаем суть проблемы.

Обращения и ответы на них отображаются в разделе «Помощь», во вкладке «Мои вопросы и ответы».

Контакты и номера службы поддержки

К сожалению, прямого бесплатной горячей линии у техподдержки вк нет. Связь с технической службой возможна исключительно на официальном сайте, по адресу: vk.com/support. Электронная почта для связи с пресслужбой Вконтакте:

E-mail для получения информации касательно сотрудничества:

Служба поддержки VK Mobile (ВК Мобайл)

Содержание

1. Поддержка абонентов со стороны «ВКонтакте»
2. Поддержка абонентов со стороны «Мегафона»
3. Номер поддержки ВК Мобайл

Новый брендированный тариф ВК Мобайл прост и понятен для абонентов – он предусматривает единые расценки и условия на всей территории России, за исключением Республики Крым. И все же бывают случаи, когда может потребоваться поддержка ВК Мобайл. Она осуществляется несколькими способами.

Поддержка абонентов со стороны «ВКонтакте»

 

2 июня 2017 года, за полтора месяца до официального старта тарифа, соцсеть «ВКонтакте» создала официальную группу https://vk.com/vkmobile. Здесь появлялась официальная информация о включении в зону покрытия новых городов, изменениях условий тарифа и т.п. Любой пользователь ВК может задать здесь свой вопрос и получить оперативный ответ.

Кроме того, служба поддержки ВК Мобайл работает за счет так называемых агентов VK Mobile – это студенты разных ВУЗов в разных городах РФ, к которым можно обратиться с вопросом.

Поддержка абонентов со стороны «Мегафона»

 

Хотя это и не афишируется, VK Mobile – это ни что иное, как брендированный тариф от «Мегафон», продвигаемый совместно с социальной сетью ВК. То есть, покупая синюю симку, вы становитесь не абонентом виртуального оператора «ВКонтакте», которого не существует в природе, а абонентом оператора «Мегафон». На его сайте можно завести свой личный кабинет, пароль к которому можно получить, отправив короткую команду *105*00#.

Номер поддержки ВК Мобайл

Если у вас есть вопросы или проблемы, можно позвонить по контактному телефону. Их два: один для России (8-800-550-01-00 – на него нужно звонить, если вы находитесь на территории РФ), другой – для тех, кто выехал с синей сим-картой за границу (+7-921-111-02-22).

Все номера оператора ВК Мобайл (точнее, тарифа) начинаются с цифр +7999. Кстати, не получится выбрать красивый номер телефона оператора ВК Мобайл – такая услуга не предоставляется.

Служба поддержки Вконтакте

Если у вас срочный вопрос, который связан с блокировкой аккаунта, вы не знаете, как устранить ту или ошибку, у вас не загружается музыка или хотите узнать больше о новых функциях ВК, получить помощь можно у службы тех.поддержки ВКонтакте. В этом посте мы расскажем:

• Какие запросы можно отправить
• Как подать запрос, чтобы не ждать ответа 2-3 дня
• Что делать, если долго не приходит ответ

В помощь ресурса стоит обращаться тогда, когда вы не знаете, как справиться с трудностью, которая появилась на профиле и не можете найти ответы на других сайтах. На вопросы, связанные с настройками приватности или с ошибкой с видеофайлами вы можете найти помощь на нашем блоге. Про настройки приватности читайте тут, а про ошибку по этой ссылке. Если вы не нашли нужного даже на нашем блоге, все-таки стоит написать в службу. Расскажем, как сделать это:

1. После перехода на свою страничку в шапке сайта нажмите на свое изображение справа.
2. В подменю вы увидите раздел «помощь». Кликните туда для перехода.
3. В этом разделе подробно расписаны практически все ответы. Чтобы отыскать решение, вбейте в поиске название проблемы.
4. Раскройте необходимую подкатегорию в выдаче. Перед вами будут варианты различных ответов.
5. Если рекомендация никак не решает трудности, коснитесь кнопки «это не решает мою «проблему». Перед вами будет три варианта для действий.

Разберем подробно последний пункт. Первые две кнопки «мне не нравится…» и «Ответ не ясный» никак не помогут решить ваш случай. Они созданы для голосования. Чтобы вбить полный вопрос в форму, кликните на запись «у меня остались вопросы…». Обязательно напишите тематику запроса.

Пишите самую суть. Не стоит придумывать слишком сложный заголовок. Для описания всей проблемы существует поле ниже. Как можно более подробно опишите, что произошло. Если у вас 2-5 вопросов и более, сделайте их пронумированным списком. Приложите скриншоты, чтобы вам смогли помочь с первого, а не с 28 раза. Коснитесь кнопки отправки. Сервис выдаст примерное время, сколько вам ждать. Как правило оно составляет от 23 часов и более. Обновите страничку. Под строкой поиска вы заметите появление новая категория – «мои вопросы…». Именно сюда придет послание от агента.

Телефон службы поддержки Вконтакте

Конечно, каждому хочется получить сообщение с ответами быстро. Однако за час-два вашу проблему никто не решит. Как бы вы этого не хотели. У ВК нет никакого номера «горячей» линии или чего-то подобного.

Из-за того, что в ВК сидят миллионы людей, телефон разрывался бы, не переставая, и агенты физически не успевали бы отвечать всем подряд. В этом случае, остается только ждать. Хочется отметить, что время каждого ответа, рассчитывается индивидуально. Оно зависит не от сложности вопроса, а от загруженности службы. Как только придет ответ, вы получите уведомление в сообщении, сможете перейти в категорию вопросов и продолжить переписку. Возможно, во второй раз решение придет немного быстрее.

Агент поддержки Вконтакте

Агенты службы поддержки в ВК: кто они? Это не боты или роботы, а обычные люди. Их работа заключается в том, чтобы помогать юзерам ВК размещать рекламу на ресурсе, справляться с проблемами по загрузке файлов, и другими задачами. Они могут помочь решить спорные ситуации. К примеру, если кто-то из юзеров выложил приватную информацию о вас, без вашего желания. Агенты рассматривают жалобы на спам и блокируют экстремистские группы, но никак не могут вам собрать больше подписчиков и лайков. Это не в их компетенции, зато с этим запросом, вы можете обратиться к нам. За подписками пишите сюда, а за лайками здесь.

Если вы сами хотите стать агентом ВК, перейдите на главную. Зайдите в раздел «Еще». Эта область находится прямо под основным меню сайта. Тут вы увидите популярные вакансии. Как правило, они обновляются каждый месяц. Посмотрите, есть ли среди них позиция агента и отправьте свое резюме.

Прием СМС онлайн | Временные номера телефонов

Все страны Австралия Австрия Бангладеш Бельгия Бразилия Канада Китай Эстония Финляндия Франция Германия Гонконг Индия Индонезия Израиль Италия Япония Казахстан Латвия Литва Макао Малайзия Мексика Мьянма Нидерланды Нигерия Норвегия Филиппины Польша Португалия Пуэрто-Рико Россия Сербия Южная Африка Испания Швеция Швейцария Таиланд Украина Соединенное Королевство Соединенные Штаты Вьетнам

Я не могу войти в систему | Справочный центр Instagram

Если вы считаете, что ваша учетная запись была взломана или взломана, вы можете предпринять несколько действий, чтобы защитить свою учетную запись.

Если вы все еще можете войти в свою учетную запись Instagram

Если вы считаете, что ваша учетная запись была взломана, но вы все еще можете войти в систему, есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы защитить свою учетную запись:

Проверьте свою учетную запись электронной почты на наличие сообщения от Instagram

Если вы получили электронное письмо от [email protected], в котором сообщается, что ваш адрес электронной почты был изменен, вы можете отменить это изменение, выбрав отменить это изменение в это сообщение.Если дополнительная информация также была изменена (например, ваш пароль), и вы не можете вернуть свой адрес электронной почты, запросите ссылку для входа или код безопасности в Instagram

Запросите ссылку для входа в Instagram

Чтобы помочь нам подтвердить, что у вас есть учетная запись, вы можете запросить, чтобы мы отправили ссылку для входа на ваш адрес электронной почты или номер телефона.

Чтобы запросить ссылку для входа:

1. На экране входа нажмите Получить помощь при входе в систему. (Android) или Забыли пароль? (iPhone).
2. Введите имя пользователя, адрес электронной почты или номер телефона, связанный с вашей учетной записью, затем нажмите Далее . Примечание. Если вы не знаете имя пользователя, адрес электронной почты или номер телефона, связанные с вашей учетной записью, нажмите Нужна дополнительная помощь? под кнопкой Далее и следуйте инструкциям на экране.
3. Выберите свой адрес электронной почты или номер телефона, затем нажмите Отправить ссылку для входа .
4. Щелкните ссылку входа в электронном письме или текстовом сообщении (SMS) и следуйте инструкциям на экране.

Запрос кода безопасности или поддержки в Instagram

Если вы не можете восстановить свою учетную запись с помощью отправленной нам ссылки для входа, вы можете запросить у нас поддержку.

Чтобы запросить поддержку в Instagram:

На Android:

1. На экране входа в систему нажмите Получить помощь при входе в систему. ниже Войдите в систему.
2. Введите имя пользователя, адрес электронной почты или номер телефона, связанный с вашей учетной записью, затем нажмите Нужна дополнительная помощь? .Помните, что если у вас более одной учетной записи Instagram, вам может потребоваться сначала выбрать учетную запись, в которую вы не можете войти, а затем следуйте инструкциям на экране.
3. Tap Нужна дополнительная помощь? , затем следуйте инструкциям на экране.
4. Выберите свой адрес электронной почты или номер телефона, затем нажмите Отправить код безопасности .
5. Если вы не получили код безопасности, нажмите Я не могу получить доступ к этому адресу электронной почты или номер телефона ниже Отправить код безопасности , затем следуйте инструкциям на экране.

На iPhone:

1. На экране ссылки входа нажмите Нужна дополнительная помощь? ниже Отправить ссылку для входа . Выберите свой адрес электронной почты или номер телефона, затем нажмите Отправить код безопасности .
2. Если вы не получили код безопасности, нажмите Я не могу получить доступ к этому адресу электронной почты или номер телефона ниже Отправить код безопасности , затем следуйте инструкциям на экране.

Обязательно введите безопасный адрес электронной почты, доступ к которому есть только у вас.После того, как вы отправите свой запрос, вы должны получить электронное письмо от Instagram с дальнейшими шагами.

Узнайте больше о том, что вы можете сделать, если не знаете свое имя пользователя

Подтвердите свою личность

После того, как вы отправите запрос в службу поддержки, вы получите письмо с автоматическим ответом от группы поддержки Facebook с просьбой о помощи мы подтверждаем вашу личность. Вам будет предложено одно или оба из следующего:

• Фотография, на которой вы держите бумагу с написанным от руки кодом, который мы вам предоставили.

• Адрес электронной почты или номер телефона, с помощью которого вы регистрировались, и тип устройства, которое вы использовали во время регистрации (например: iPhone, Android, iPad, другое).

После того, как вы предоставите информацию, которая поможет нам подтвердить вашу личность, мы отправим вам конкретные инструкции по восстановлению вашей учетной записи на указанный вами защищенный адрес электронной почты.

Получать бесплатное СМС онлайн · 7SIM.NET

Для чего это?

Сейчас на многих сайтах требуется смс-подтверждение телефона при регистрации, Instagram, Twitter и т. Д.Поэтому часто бывает необходимо иметь под рукой другой номер мобильного телефона.

Наша служба бесплатного получения SMS поможет. Любой желающий может подтвердить свою учетную запись на реальном номере телефона и тем самым защитить свой собственный от спама и других нежелательных сообщений.

Другие варианты использования услуги:

• Защитите себя от мошенников, указав вместо своего анонимный телефон для получения смс
• Регистрация на конкретном сайте не поддерживает вашу страну
• Проверка доставки SMS, отправленных с телефона
• Проверка возможности регистрации, если SMS не приходит на другой телефон

Как пользоваться?

Выберите любой бесплатный номер из приведенного выше и отправьте на него SMS.Через несколько секунд вы увидите его в списке всех входящих сообщений на странице этого номера. Если текстовое сообщение не приходит, попробуйте отправить его на другой номер.

Обновлять страницу не нужно. Все сообщения приходят мгновенно, как только они попадают на наш сервер.

Как это работает?

В сети есть 78 бесплатных номеров для приема SMS. Каждый день мы меняем большинство номеров, чтобы максимально исключить возможность повторного подтверждения телефона другим пользователем на том же сайте.Периодичность обновления примерно каждые 3 часа для 3 номеров.

Мы используем только настоящие сим-карты, что гарантирует прием SMS от любого отправителя. Обычно их называют виртуальными номерами, поскольку они доступны только онлайн. Скорость приема SMS в среднем 5 секунд и зависит от загруженности оператора. Сегментированные сообщения появляются на сайте только после поступления последней части.

Условия использования

Мы не несем ответственности за возможные последствия использования нашего сайта.Любая незаконная деятельность, связанная с использованием наших номеров, строго запрещена, и ваши данные могут быть переданы в соответствующие органы.

Кроме того, пользоваться сервисом можно только через браузер. Любые попытки использования программ автоматизации будут заблокированы.

Также мы не рекомендуем прикреплять важные личные учетные записи к этим бесплатным номерам, так как позже эти учетные записи могут быть получены другими пользователями с помощью SMS.

Запрещенные SMS

Все номера имеют автоматический фильтр, блокирующий сообщения, полученные от платежных систем, платных подписок и других финансовых организаций.

Номер телефона службы поддержки клиентов Google Рекламы

Если возникла проблема с вашей учетной записью Google Рекламы (ранее известной как AdWords), обратитесь в Google Рекламу по номеру службы поддержки клиентов Google , указанному ниже:

Телефонный номер Google Реклама : 1-866-2GOOGLE (1-866-246-6453) для звонков из США.

Телефон службы поддержки Google Рекламы открыт с 9:00 до 20:00 EST с понедельника по пятницу.

Вы за пределами U.С.? Нажмите здесь, чтобы узнать номера службы поддержки AdWords за пределами США

Google свяжется с вами со специалистом Google Рекламы, который поможет вам с вашим аккаунтом. Звонок по номеру справочного центра Google AdWords — хорошее решение для проблем с выставлением счетов, разовых вопросов или проблем с аккаунтом, но не является постоянным решением для неэффективного аккаунта .

Если вам нужна постоянная постоянная помощь по вашей учетной записи AdWords, рассмотрите WordStream. Наши сертифицированные представители Google по работе с клиентами будут работать с вами, чтобы превратить ваш аккаунт Google Рекламы в высокоэффективный и приносящий прибыль механизм.

Служба поддержки Google Рекламы

По-прежнему испытываете проблемы с Google Рекламой и ищете службу поддержки клиентов Google Рекламы? Расслабьтесь, мы вас прикрыли.

Но прежде чем снова позвонить в службу поддержки клиентов Google Рекламы, подумайте о прочтении некоторых из наших тем службы поддержки Google Рекламы ниже — они могут быстрее ответить на ваши вопросы.

Узнайте о плюсах и минусах своей учетной записи за считанные минуты

Отмеченный наградами инструмент оценки эффективности Google Рекламы

WordStream — это бесплатный инструмент, который оценивает и оценивает ваш аккаунт Google Рекламы на основе таких ключевых показателей, как показатель качества, рейтинг кликов и оптимизация целевой страницы.Посмотрите, где ваша учетная запись борется, и узнайте, какие действия вы можете предпринять для улучшения.

Прежде чем позвонить в службу поддержки Google по телефону — можем ли мы ответить на ваши вопросы?

Общие вопросы и советы по Google Рекламе:

Дополнительные вопросы по Google Рекламе:

Нужны дополнительные советы по Google Рекламе? Проверьте наш:

Попробовать WordStream Advisor бесплатно

Поддерживайте и оптимизируйте эффективность своей кампании Google Рекламы всего за 20 минут в неделю! WordStream Advisor дает разумные индивидуальные рекомендации и каждую неделю показывает, как можно сэкономить деньги и улучшить свои ключевые слова.Все, что вам нужно сделать, это просмотреть свои оповещения в течение 20-минутной рабочей недели PPC, нажать, чтобы действовать, и наблюдать, как ваша прибыль растет. Google Реклама никогда не была такой простой — получите бесплатную пробную версию сегодня!

Как связаться с Instagram — Справка IG (номер телефона Instagram, электронная почта)

У вас проблема с учетной записью IG.Вы ищете поддержки.

Вот способы связаться с IG в 2020 году и решить проблемы с вашим аккаунтом.

Обратите внимание, что, учитывая большое количество пользователей Instagram, маловероятно, что вы получите ответ, если только это не нарушение безопасности или известный эксплойт.

Если вы хотите увеличить свои шансы получить ответ с 0% до 0,001%, продолжайте читать.

Между прочим, у вас, вероятно, больше шансов получить более быструю поддержку, если вы прошли проверку в Instagram или являетесь влиятельным лицом.

Как связаться со службой поддержки Instagram

Чтобы отправить запрос в службу поддержки в Instagram, выполните следующие действия:

1. Перейдите на help.instagram.com
2. С левой стороны щелкните Центр конфиденциальности и безопасности
3. Щелкните Сообщить о чем-то
4. Выберите тип проблемы, с которой вы столкнулись
5. Найдите ссылку, которая говорит, что сообщить об этом
6. Заполните форму и нажмите отправить

. Вы также можете сделать это (хотя и с меньшими возможностями) непосредственно в мобильном приложении Instagram.Есть шаги:

1. Перейдите в свой профиль
2. Нажмите Настройки вверху справа
3. Прокрутите вниз до Поддержка> Сообщить о проблеме
4. Следуйте инструкциям там

Почему вы не получаете ответ от Instagram ?

Ответ двоякий: для начала, ваша проблема, скорее всего, не так важна для Instagram.

Во-вторых, у них 1 миллиард пользователей (по состоянию на июнь 2018 года), они, вероятно, получают абсурдное количество билетов в службу поддержки, с которыми сложно справиться (даже для компании размером с Facebook).

Инстаграм

известен своими красивыми фотографиями, а не обслуживанием клиентов, к сожалению.

Где найти быструю помощь для решения проблем с Instagram

Хорошее место для посещения — справочный портал help.instagram.com. Вы можете ввести свой вопрос вверху и посмотреть, есть ли ответ, который вас устраивает.

Еще одно место — попытать счастья и написать сообщение на странице Instagram или странице Twitter в Facebook.

Вы также можете попробовать задать свой вопрос на Reddit r / instagram.

О каких проблемах вы можете сообщать в Instagram?

Вот список всех проблем, по которым вы можете запросить поддержку:

1. Взломанные учетные записи — Выберите этот вариант, если вы считаете, что ваша учетная запись была взломана.
2. Учетные записи выдачи себя за другое лицо — выберите этот вариант, если у вас есть доказательства того, что учетная запись выдает себя за вас.
3. Несовершеннолетние дети — Выберите этот вариант, если вы считаете, что нашли учетную запись, принадлежащую кому-то младше 13 лет.
4. Учетные записи ненависти — Выберите эту опцию, чтобы пожаловаться на учетную запись, разжигающую ненависть.
5. Открытая личная информация — выберите этот вариант, если вы столкнулись с тем, что кто-то публикует личную информацию пользователя (например, домашний адрес).
6. Самоповреждение — выберите этот параметр, чтобы сообщить о сообщениях, в которых другой пользователь явно причиняет себе вред.
7. Злоупотребления и спам — Выберите этот вариант, чтобы сообщить о злоупотреблениях, спаме или преследовании.
8. Эксплуатация — выберите этот параметр, чтобы просмотреть ресурсы, касающиеся сообщений о торговле людьми.
9. Другое — Если вы не видите причины, по которой хотите связываться с Instagram, выберите эту опцию.

Свяжитесь с Instagram через менеджера аккаунта Facebook Ads

Если вы тратите серьезные деньги на рекламу FB / IG, вам будет назначен менеджер аккаунта FB Ad. Вы можете попробовать отправить через них свой вопрос / проблему.

Поскольку в интересах Facebook делать вас счастливыми (чтобы вы тратили больше), они, вероятно, быстро свяжутся с вами.

Предыдущие способы связи с Instagram

Раньше было электронное письмо для службы поддержки Instagram: [email protected], но больше не поддерживается.

Если вы попытаетесь отправить им электронное письмо, вы получите:

Привет,

Вы связались с нами по каналу, который мы больше не поддерживаем. Посетите Справочный центр, чтобы найти ответы на многие часто задаваемые вопросы и актуальные формы, которые вы можете использовать для связи с нами: http: // help.instagram.com/

Приносим извинения за неудобства.

С уважением,
Команда Instagram

FAQ

Какой номер службы поддержки клиентов Instagram?

Это 650-543-4800. (Примечание: автоматический ответ, без людей)

Как пройти проверку в Instagram?

Вы можете подать заявку на верификацию в Instagram прямо в приложении! Для получения дополнительных инструкций прочтите эту статью.

Сколько времени нужно, чтобы получить ответ от службы поддержки Instagram?

Около недели.

Как сообщить об ошибке / технической проблеме в Instagram?

Сделать это можно через мобильное приложение.

1. Зайдите в свой профиль и нажмите «Настройки».
2. Нажмите «Справка»> «Сообщить о проблеме», затем следуйте инструкциям на экране.

Обязательно включите в отчет как можно больше подробностей о проблеме. Такая информация, как тип телефона или планшета, который вы использовали, версия ОС устройства и то, что вы делали, когда возникла проблема, может помочь IG лучше понять ошибку.