Влияние войны на деятельность Synevo в Украине
Компания Synevo является крупнейшей сетью медицинских лабораторий в Украине. До начала полномасштабной войны в феврале 2022 года под брендом Synevo работало более 350 отделений и 8 лабораторий по всей стране. Однако военные действия нанесли серьезный удар по бизнесу компании.
По словам коммерческого директора Synevo Николая Скавронского, за семь месяцев войны компания:
- Потеряла часть сети на оккупированных территориях
- Лишилась ключевых клиентов — городских женщин с детьми, выехавших за границу
- Была вынуждена снизить маржинальность, чтобы не потерять еще больше клиентов
Резкое падение объемов продаж Synevo в первые месяцы войны
Война привела к беспрецедентному падению продаж лабораторных услуг Synevo в Украине:
- В марте 2022 года падение продаж составило 98% по сравнению с довоенным уровнем
- В апреле 2022 года — 95%
- По состоянию на август-сентябрь 2022 года падение составляло около 50% в гривневом эквиваленте по сравнению с аналогичным периодом 2021 года
Николай Скавронский отмечает, что если пересчитать показатели в евро, то падение еще более значительное. По его словам, в гривневом эквиваленте компания откатилась на уровень продаж 2017 года, а в евро — на уровень 2013 года.
Сокращение персонала и оптимизация расходов Synevo
Чтобы адаптироваться к новым реалиям рынка, компания Synevo была вынуждена пойти на серьезные меры по оптимизации:
- Сокращение персонала с 2800 до 1800 сотрудников
- Отказ от некоторых непрофильных подразделений, например, отдела изучения поведения клиентов
- Снижение зарплат сотрудникам в среднем на 50% в апреле 2022 года с постепенным восстановлением до довоенного уровня к октябрю
- Сознательное ухудшение некоторых параметров качества обслуживания клиентов для сохранения доступных цен
Изменение структуры спроса на лабораторные исследования
Война привела к существенным изменениям в структуре спроса на услуги лабораторной диагностики в Украине. По словам представителей Synevo, сейчас наиболее востребованы:
- Базовые исследования, необходимые всем врачам: общий анализ крови, мочи, биохимия, гормоны
- Недорогие анализы
При этом практически сошел на нет спрос на дорогостоящую и специфическую диагностику. Также резко упал спрос на анализы категории «nice to have», которые люди делали скорее из любопытства при наличии свободных средств.
Прогнозы по развитию рынка лабораторной диагностики в Украине
Эксперты Synevo дают следующие оценки по развитию рынка лабораторной диагностики в Украине в ближайшей перспективе:
- Объем рынка в 2022 году может составить около 250 млн евро (для сравнения, в 2021 году — около 600 млн евро)
- Существенного роста спроса на ковидные тесты не ожидается из-за сложной экономической ситуации
- Многие игроки рынка будут вынуждены демпинговать и давать большие скидки из-за истекающих сроков годности реагентов
По мнению руководства Synevo, восстановление рынка будет длительным процессом, который может занять весь 2023 год и более долгий период.
Стратегия Synevo по адаптации к новым условиям рынка
Для адаптации к новым реалиям рынка лабораторной диагностики в Украине компания Synevo выбрала следующую стратегию:
- Максимальное сокращение непрофильных расходов
- Фокус на сохранении основных операционных функций
- Отказ от активной рекламы и разработки новых продуктов
- Концентрация на оптимизации затрат для выхода хотя бы в ноль по финансовым результатам
Как отмечает Николай Скавронский, компания сознательно отказалась от стратегии максимизации продаж в текущих условиях, выбрав более консервативный подход.
Ключевые вызовы для Synevo на украинском рынке
Среди основных вызовов, с которыми сталкивается Synevo на украинском рынке лабораторной диагностики в условиях войны, можно выделить следующие:
- Отток ключевых клиентов из-за массовой эвакуации населения
- Рост цен на импортные реагенты из-за девальвации гривны
- Завышенные требования арендодателей по оплате за помещения
- Необходимость индексации зарплат сотрудникам в условиях высокой инфляции
- Риск просрочки складских запасов реагентов из-за падения спроса
По мнению руководства компании, преодоление этих вызовов потребует длительного времени и значительных усилий.
