Св контакте: ВКонтакте — общение и музыка

«ВКонтакте» начала тестировать звонки от имени сообществ — Соцсети на vc.ru

Администраторам будет легче проводить мастер-классы, лекции, консультации брендов и другие мероприятия.

• Администраторы смогут сами выбирать, как позвонить подписчикам — от своего имени или от имени сообщества, рассказали vc.ru в соцсети. Сейчас максимально в звонке могут участвовать 128 человек, но летом «ВКонтакте» обещает увеличить это число до 2048.
• Ссылку на звонок можно опубликовать в сообществе или чате. Звонок можно транслировать в группу — наблюдать за ним будут не только подписчики, но и гости страницы, уточнили в компании. К вызовам также могут присоединиться другие сообщества.
  
• По умолчанию разрешены только звонки от сообществ, на которые подписан пользователь. Однако в настройках пользователи могут разрешить звонки от всех или запретить их совсем.
• Сейчас функция тестируется и доступна ограниченному числу сообществ. Когда её запустят для всех, пока неизвестно.
  

Звонки от имени сообществ «ВКонтакте» «ВКонтакте»

{ «author_name»: «Таня Боброва», «author_type»: «editor», «tags»: [«\u0432\u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435»], «comments»: 14, «likes»: 2, «favorites»: 2, «is_advertisement»: false, «subsite_label»: «social», «id»: 252623, «is_wide»: true, «is_ugc»: false, «date»: «Mon, 31 May 2021 13:27:11 +0300», «is_special»: false }

{«id»:283507,»url»:»https:\/\/vc. ru\/u\/283507-tanya-bobrova»,»name»:»\u0422\u0430\u043d\u044f \u0411\u043e\u0431\u0440\u043e\u0432\u0430″,»avatar»:»bd0ad045-0c1f-979f-9083-5d293a5f6832″,»karma»:63017,»description»:»\u0420\u0435\u0434\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 vc.ru. \u041f\u0438\u0448\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0430 [email protected]»,»isMe»:false,»isPlus»:true,»isVerified»:false,»isSubscribed»:false,»isNotificationsEnabled»:false,»isShowMessengerButton»:false}

{«url»:»https:\/\/booster.osnova.io\/a\/relevant?site=vc»,»place»:»entry»,»site»:»vc»,»settings»:{«modes»:{«externalLink»:{«buttonLabels»:[«\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c»,»\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c»,»\u041d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c»,»\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c»,»\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c»,»\u0421\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438″]}},»deviceList»:{«desktop»:»\u0414\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f»,»smartphone»:»\u0421\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u044b»,»tablet»:»\u041f\u043b\u0430\u043d\u0448\u0435\u0442\u044b»}},»isModerator»:false}

«В контакте» уличили в сборе данных о пользователях

Мобильное приложение «В контакте» собирает и передает разработавшей его интернет-компании данные о пользователях. Помимо информации об устройстве и его операционной системе приложение передает компании «В контакте» перечень установленных пользователем программ, данные о его местоположении, список точек доступа сетей WiFi. Также оно передает Mail.ru Group (владеет соцсетью «В контакте») название мобильного оператора, идентификационные номера sim-карты и мобильного телефона. К таким выводам пришел программист из Санкт-Петербурга Владислав Велюга, который проанализировал работу приложения и сообщил об этом в своем публичном Telegram-сообщении.

«В контакте» никогда не скрывала, что собирает такую информацию для рекламы, оптимизации, рекомендаций, говорит представитель компании Евгений Красников. Любая соцсеть фиксирует и анализирует огромное количество данных, чтобы улучшать персональную выдачу контента, продолжает он. У каждого типа данных есть собственная конкретная задача. Например, по смене идентификационного кода sim-карты можно понять, менялся ли у пользователя телефон, и решить, отправлять ли ему код для валидации, объясняет Красников. Данные о геолокации «В контакте» собирает при работе с аудиозаписями: не всю музыку, защищенную авторскими правами, можно слушать за пределами зоны действия контрактов с правообладателями. Поскольку эти данные деперсонализированы, с юридической точки зрения персональными данными они не являются, следует из слов Красникова.

Представитель Mail.ru Group сообщил, что данные собирает модуль мобильной аналитики myTracker – он общедоступен. Например, идентификационный номер мобильного телефона нужен для верификации пользователя и отсеивания ботов, тип соединения – для анализа поведения приложения на разных типах соединения (WiFi/мобильная сеть). MyTracker отправляет данные на серверы Mail.ru Group для обработки и анализа, потом возвращает зашифрованные отчеты компании «В контакте». Он не прокомментировал, имеет ли Mail.ru Group доступ ко всем собранным данным или лишь к тем, которые доступны для myTracker.

Аналогичные данные так или иначе собирает практически любое крупное приложение, поскольку это единственный источник обратной связи с пользователем, говорит представитель Mail. ru Group. С ним соглашается основатель платформы интернет-рекламы CityAds Media Александр Савченков: если какое-то приложение этого не делает, то оно скорее всего непопулярно. Аудитория требует отдельной маркетинговой кампании, которая без данных невозможна, объясняет Савченков.

Данные под присмотром

Государство заинтересовалось регулированием рынка пользовательских данных. В мае «Ведомости» ознакомились с законопроектом о больших пользовательских данных. Он предполагает передачу всех больших данных пользователей (предпочтения в интернете, социальные связи, круг общения и др.) единому госоператору, который должен финансироваться бизнесом, зарабатывающим на таких данных. В июне стало известно, что с предложением обсудить законопроект выступил Фонд развития интернет-инициатив.

Google собирает данные о пользовательских запросах, посещенных сайтах, данных устройства, местоположении, IP-адресе и файлах cookies, личные данные, указанные при регистрации, сообщает компания на своем сайте. «Яндекс» называет такие данные статистическими и их передача описана в политике конфиденциальности сервисов, указывает представитель холдинга. По ее словам, большинство приложений «Яндекса» решают задачи с учетом нужного контекста: например, для сервисов погоды, карт и навигации нужна геопозиция.

Компании, которые не собирают данные, рискуют проиграть конкурентам, соглашается гендиректор разработчика мобильных приложений «Секретная лаборатория» Николай Стоев. Данные используются для доработки самого приложения и для рекламных и маркетинговых кампаний, рассказывает Савченков. Причем набор данных может разниться в зависимости от задач кампании – привлечь новых клиентов или предложить что-то нынешним.

Google предлагает настройки конфиденциальности, где можно запретить сервису собирать историю поиска и местоположений, историю голосового управления, настроить рекламные предпочтения или отключить их вовсе. На уровне операционной системы можно запретить конкретному приложению, в том числе «В контакте», доступ к данным, поясняет Стоев. Например, мессенджеру – к списку контактов, но если же такой доступ есть, то оно может их и передавать. Но вот запретить передавать версию ОС и тип устройства нельзя, отмечает Стоев.

Показ рекламы, сформированной на основе переписки пользователя, однажды уже стал предметом судебного разбирательства в России. В 2013 г. юрист Антон Бурков обсуждал в Gmail будущую поездку в Страсбург и заметил объявления контекстной рекламы с предложениями отелей и услуг для получении визы. Бурков счел, что Google мог узнать о его планах лишь из писем, и подал иск с требованием обязать компанию прекратить эту практику. Суд принял сторону Буркова и запретил Google читать его переписку. А в конце июня Google сообщил, что вообще отказывается от чтения Gmail для таргетирования рекламы. Аналогичные иски могут быть поданы к другим сервисам, но вряд ли их будет много – ведь истец должен быть движим не личной выгодой, а общественным интересом, сообщил вчера «Ведомостям» Бурков.

Исправленный вариант: в третьем абзаце исправлено название модуля мобильной аналитики myTracker.

«ВКонтакте» перешел дорогу Узбекистану: в чем обвиняется соцсеть?

https://uz.sputniknews.ru/20210530/vkontakte-pereshel-dorogu-uzbekistanu-v-chem-obvinyaetsya-sotsset-18987121.html

«ВКонтакте» перешел дорогу Узбекистану: в чем обвиняется соцсеть?

«ВКонтакте» перешел дорогу Узбекистану: в чем обвиняется соцсеть?

Под обвинения также попали Twitter и WeChat. Предписания компаниям выдали инспекторы «Узкомназората». 30.05.2021, Sputnik Узбекистан

2021-05-30T14:30+0500

2021-05-30T14:30+0500

2021-05-30T14:30+0500

общество

вконтакте

социальная сеть

узбекистан

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdn1.img.sputniknews-uz.com/img/07e5/05/1e/18987177_0:159:3079:1890_1920x0_80_0_0_60e057fecf61267df66105867fe079d3.jpg

ТАШКЕНТ, 30 мая — Sputnik. Государственная инспекция по контролю в сфере информатизации и телекоммуникаций «Узкомназорат» выдала предписания сразу нескольким медиагигантам. Речь идет о Mail.ru Group (соцсеть «Вконтакте»), Twitter Inc. (Twiiter) и Tencent Inc (WeChat). Эти компании, как утверждает узбекская сторона, обрабатывали персональные данные граждан республики, не соблюдая правовые требования.В частности, отмечается, что медиагиганты нарушили статью 27.1 закона РУз «О персональных данных». Компаниям предписано принять соответствующие меры по обеспечению соблюдения узбекского законодательства. Ранее Узбекистан потребовал от Facebook Inc Google, Mail.ru, Microsoft Skype, Telegram, Tencent Wechat, TikTok, Twitter и Yandex перенести серверы на территорию республики. В противном случае, компании будут оштрафованы, а вебсайты и приложения — заблокированы.Власти республики сослались на тот же самый закон — «О персональных данных».

https://uz.sputniknews.ru/20210503/facebook-google-netflix-applekto-platit-bolshe-vsego-nalogov-uzbekistanu-18605113.html

узбекистан

Sputnik Узбекистан

[email protected]

+74956456601

MIA „Rosiya Segodnya“

2021

Sputnik Узбекистан

info@sputniknews-uz. com

+74956456601

MIA „Rosiya Segodnya“

Новости

ru_RU

Sputnik Узбекистан

[email protected]

+74956456601

MIA „Rosiya Segodnya“

https://cdn1.img.sputniknews-uz.com/img/07e5/05/1e/18987177_173:0:2904:2048_1920x0_80_0_0_66ddf3e0f3e9308312180dcb47b6fd35.jpg

Sputnik Узбекистан

[email protected]

+74956456601

MIA „Rosiya Segodnya“

Sputnik Узбекистан

[email protected]

+74956456601

MIA „Rosiya Segodnya“

вконтакте, социальная сеть, узбекистан

Под обвинения также попали Twitter и WeChat. Предписания компаниям выдали инспекторы «Узкомназората».

ТАШКЕНТ, 30 мая — Sputnik. Государственная инспекция по контролю в сфере информатизации и телекоммуникаций «Узкомназорат» выдала предписания сразу нескольким медиагигантам.

Речь идет о Mail.ru Group (соцсеть «Вконтакте»), Twitter Inc. (Twiiter) и Tencent Inc (WeChat).

Эти компании, как утверждает узбекская сторона, обрабатывали персональные данные граждан республики, не соблюдая правовые требования.

В частности, отмечается, что медиагиганты нарушили статью 27.1 закона РУз «О персональных данных».

Facebook, Google, Netflix, Apple…кто платит больше всего налогов Узбекистану?

Компаниям предписано принять соответствующие меры по обеспечению соблюдения узбекского законодательства.

Ранее Узбекистан потребовал от Facebook Inc Google, Mail.ru, Microsoft Skype, Telegram, Tencent Wechat, TikTok, Twitter и Yandex перенести серверы на территорию республики.

В противном случае, компании будут оштрафованы, а вебсайты и приложения — заблокированы.

Власти республики сослались на тот же самый закон — «О персональных данных».

Архитектура Вконтакте

Самая популярная социальная сеть в рунете пролила немного света на то, как же она работает. Представители проекта в лице Павла Дурова и Олега Илларионова на конференции HighLoad++ ответили на шквал вопросов по совершенно разным аспектам работы Вконтакте, в том числе и техническим. Спешу поделиться своим взглядом на архитектуру проекта по результатам данного выступления.

Платформа

• Debian Linux — основная операционная система
• nginx — балансировка нагрузки
• PHP + XCache
• Apache + mod_php
• memcached
• MySQL
• Собственная СУБД на C, созданная «лучшими умами» России
• node.js — прослойка для реализации XMPP, живет за HAProxy
• Изображения отдаются просто с файловой системы xfs
• ffmpeg — конвертирование видео

Статистика

• 95 миллионов учетных записей
• 40 миллионов активных пользователей во всем мире (сопоставимо с аудиторией интернета в России)
• 11 миллиардов запросов в день
• 200 миллионов личных сообщений в день
• Видеопоток достигает 160Гбит/с
• Более 10 тысяч серверов, из которых только 32 — фронтенды на nginx (количество серверов с Apache неизвестно)
• 30-40 разработчиков, 2 дизайнера, 5 системных администраторов, много людей в датацентрах
• Каждый день выходит из строя около 10 жестких дисков

Архитектура

Общие принципы

• Cервера многофункциональны и используются одновременно в нескольких ролях:
  • Перебрасывание полуавтоматическое
  • Требуется перезапускать daemon’ы
• Генерация страниц с новостями (микроблоги) происходит очень похожим образом с Facebook (см. Архитектура Facebook), основное отличие — использование собственной СУБД вместо MySQL
• При балансировке нагрузки используются:
  • Взвешенный round robin внутри системы
  • Разные сервера для разных типов запросов
  • Балансировка на уровне ДНС на 32 IP-адреса
• Большая часть внутреннего софта написано самостоятельно, в том числе:
  • Собственная СУБД (см. ниже)
  • Мониторинг с уведомлением по СМС (Павел сам помогал верстать интерфейс 🙂 )
  • Автоматическая система тестирования кода
  • Анализаторы статистики и логов
• Мощные сервера:
  • 8-ядерные процессоры Intel (по два на сервер, видимо)
  • 64Гб оперативной памяти
  • 8 жестких дисков (соответственно скорее всего корпуса 2-3U)
  • RAID не используется
  • Не брендированные
• Вычислительные мощности серверов используются менее, чем на 20%
• Сейчас проект расположен в 4 датацентрах в Санкт-Петербурге и Москве, причем:
  • Вся основная база данных располагается в одном датацентре в Санкт-Петербурге
  • В Московских датацентрах только аудио и видео
  • В планах сделать репликацию базы данных в другой датацентр в ленинградской области
• CDN на данный момент не используется, но в планах есть
• Резервное копирование данных происходит ежедневно и инкрементально

Волшебная база данных на C

Этому продукту, пожалуй, уделялось максимум внимания аудитории, но при этом почти никаких подробностей о том, что он собственно говоря собой представляет, так и не было обнародовано. Известно, что:

• Разработана «лучшими умами» России, победителями олимпиад и конкурсов топкодер; озвучили даже имена этих «героев» Вконтакте (писал на слух и возможно не всех успел, так что извиняйте):
  • Андрей Лопатин
  • Николай Дуров
  • Арсений Смирнов
  • Алексей Левин
• Используется в огромном количестве сервисов:
  • Личные сообщения
  • Сообщения на стенах
  • Статусы
  • Поиск
  • Приватность
  • Списки друзей
• Нереляционная модель данных
• Большинство операций осуществляется в оперативной памяти
• Интерфейс доступа представляет собой расширенный протокол memcached, специальным образом составленные ключи возвращают результаты сложных запросов (чаще всего специфичных для конкретного сервиса)
• Хотели бы сделать из данной системы универсальную СУБД и опубликовать под GPL, но пока не получается из-за высокой степени интеграции с остальными сервисами
• Кластеризация осуществляется легко
• Есть репликация
• Если честно, я так и не понял зачем им MySQL с такой штукой — возможно просто как legacy живет со старых времен

Аудио и видео

Эти подпроекты являются побочными для социальной сети, на них особо не фокусируются. В основном это связанно с тем, что они редко коррелируют с основной целью использования социальной сети — общением, а также создают большое количество проблем: видео траффик — основная статья расходов проекта, плюс всем известные проблемы с нелегальным контентом и претензиями правообладателей. Медиа-файлы банятся по хэшу при удалении по просьбе правообладателей, но это неэффективно и планируется усовершенствовать этот механизм.

1000-1500 серверов используется для перекодирования видео, на них же оно и хранится.

XMPP

Как известно, некоторое время назад появилась возможность общаться на Вконтакте через протокол Jabber (он же XMPP). Протокол совершенно открытый и существует масса opensource реализаций.

По ряду причин, среди которых проблемы с интеграцией с остальными сервисами, было решено за месяц создать собственный сервер, представляющий собой прослойку между внутренними сервисами Вконтакте и реализацией XMPP протокола. Основные особенности этого сервиса:

• Реализован на node. js (выбор обусловлен тем, что JavaScript знают практически все разработчики проекта, а также хороший набор инструментов для реализации задачи)
• Работа с большими контакт-листами — у многих пользователей количество друзей на Вконтакте измеряется сотнями и тысячами
• Высокая активность смены статусов — люди появляются и исчезают из онлайна чаще, чем в других аналогичных ситуациях
• Аватарки передаются в base64
• Тесная интеграция с внутренней системой обмена личными сообщениями Вконтакте
• 60-80 тысяч человек онлайн, в пике — 150 тысяч
• HAProxy обрабатывает входящие соединения и используется для балансировки нагрузки и развертывания новых версий
• Данные хранятся в MySQL (думали о MongoDB, но передумали)
• Сервис работает на 5 серверах разной конфигурации, на каждом из них работает код наnode.js (по 4 процесса на сервер), а на трех самых мощных — еще и MySQL
• В node.js большие проблемы с использованием OpenSSL, а также течет память
• Группы друзей в XMPP не связаны с группами друзей на сайте — сделано по просьбе пользователей, которые не хотели чтобы их друзья из-за плеча видели в какой группе они находятся

Интеграция со внешними ресурсами

Во Вконтакте считают данное направление очень перспективным и осуществляют массу связанной с этим работы. Основные предпринятые шаги:

• Максимальная кроссбраузерность для виджетов на основе библиотек easyXDM и fastXDM
• Кросс-постинг статусов в Twitter, реализованный с помощью очередей запросов
• Кнопка «поделиться с друзьями», поддерживающая openGraph теги и автоматически подбирающая подходящую иллюстрацию (путем сравнивание содержимых тега <title> и атрибутов alt у изображений, чуть ли не побуквенно)
• Возможность загрузки видео через сторонние видео-хостинги (YouTube, RuTube, Vimeo, и.т.д.), открыты к интеграции с другими

Интересные факты не по теме

• Процесс разработки близок к Agile, с недельными итерациями
• Ядро операционной системы модифицированно (на предмет работы с памятью), есть своя пакетная база для Debian
• Фотографии загружаются на два жестких диска одного сервера одновременно, после чего создается резервная копия на другом сервере
• Есть много доработок над memcached, в.т.ч. для более стабильного и длительного размещения объектов в памяти; есть даже persistent версия
• Фотографии не удаляются для минимизации фрагментации
• Решения о развитии проекта принимают Павел Дуров и Андрей Рогозов, ответственность за сервисы — на них и на реализовавшем его разработчике
• Павел Дуров откладывал деньги на хостинг с 1 курса 🙂

Подводим итоги

В целом Вконтакте развивается в сторону увеличения скорости распространения информацию внутри сети. Приоритеты поменялись в этом направлении достаточно недавно, этим обусловлено, например, перенос выхода почтового сервиса Вконтакте, о котором очень активно говорили когда появилась возможность забивать себе текстовые URL вроде vkontakte.ru/ivan.blinkov. Сейчас этот подпроект имеет низкий приоритет и ждет своего часа, когда они смогут предложить что-то более удобное и быстрое, чем Gmail.

Завеса тайны насчет технической реализации Вконтакте была немного развеяна, но много моментов все же остались секретом. Возможно в будущем появится более детальная информация о собственной СУБД Вконтакте, которая как оказалось является ключом к решению всех самых сложных моментов в масштабируемости системы.

Как я уже упоминал этот пост написан почти на память, на основе небольшого конспекта «круглого стола Вконтакте», так что хочется сразу извиниться за возможные неточности и недопонимания. Я лишь структурировал хаотичную кучу ответов на вопросы. Буду рад уточнениям и дополнениям.

Если хотите быть в курсе новых веяний в сфере масштабируемости высоконагруженных интернет-проектов — по традиции рекомендую подписаться на RSS.

28 октября 2010 |  Иван Блинков  |  Высокие нагрузки

«Вконтакте» запускает звонки от сообществ

Интернет Веб-сервисы 31 Мая 2021 10:24 |31 Мая 2021 10:24 | | Поделиться

«Вконтакте» запускает звонки от сообществ: у администраторов появится новый канал для живого общения с аудиторией. Им станет легче организовывать мастер-классы с обсуждениями, лично благодарить за поддержку донов (пользователей, оформивших платную подписку VK Donut) или просто вечерами общаться с теми, кто разделяет интересы. Меньше путаницы будет и для самих подписчиков: теперь им будут напрямую звонить любимые сообщества, а не незнакомые люди.

Администраторы смогут сами выбирать, как позвонить подписчикам — от своего имени или от имени сообщества. При этом разговор может быть как с одним собеседником, так и с несколькими: сейчас объединить получится до 128 человек, но уже летом в одном звонке смогут одновременно находиться 2048 пользователей. Их легко собрать, если опубликовать ссылку на звонок в сообществе или тематическом чате.

Звонок можно сразу транслировать в группу — наблюдать за ним будут не только подписчики, но и гости страницы. Кроме того, сообщества могут присоединяться к уже начатому звонку — это позволит устраивать встречи сразу для нескольких пабликов.

Творческие люди и медиа смогут проводить лекции и дискуссии с «вопросами из зала», продавцы услуг — давать консультации от лица компании, администраторы развлекательных пабликов — беседовать с аудиторией или дарить звонок в качестве награды за победу в конкурсах.

Чтобы звонки от сообществ не были навязчивыми, «Вконтакте» сделала специальную настройку приватности.

По умолчанию разрешены только звонки от сообществ, на которые подписан пользователь. Однако в любой момент можно разрешить звонки от всех или запретить их вовсе.

Пока новая функция тестируется и доступна ограниченному числу групп и пабликов — «Вконтакте» соберёт их обратную связь, чтобы учесть её при широком запуске и сделать продукт максимально удобным.

«В звонках «Вконтакте» можно общаться как один на один, так и проводить масштабные онлайн-мероприятия на неограниченное число зрителей. В качестве нового инструмента для создателей контента мы добавили возможность совершать звонок с подписчиками от имени группы, в том числе с сохранением анонимности. Это может быть важно для авторов, публикующихся под псевдонимом. Сейчас звонки от сообществ работают так же, как привычные звонки от личной страницы. Мы надеемся, что с появлением звонков от сообществ у авторов появится еще один новый формат общения со своей аудиторией», — сказал

Александр Тоболь, технический директор «Вконтакте».

: Технологии и медиа :: РБК

Video

Недельная аудитория TikTok значительно ниже и составляла около 29 млн человек (9,8 млн на iOS и почти вдвое больше — на Android), тогда как у «ВКонтакте» показатель равен 49 млн человек (около 11,9 млн на iOS и 37 млн на Android), следует из данных AppAnnie. По времени, проведенному в среднем одним пользователем в приложении за неделю, TikTok и «ВКонтакте» сравнялись в начале 2020 года — тогда этот показатель был свыше четырех часов.

Читайте на РБК Pro

Представитель AppAnnie не стал комментировать указанные показатели, но сообщил, что за год, с 12 апреля 2020 года по 10 апреля 2021 года, пользователи из России в среднем за неделю проводили 7,2 часа в TikTok и 4,05 часа во «ВКонтакте». По его словам, суммарное время, проведенное пользователями в TikTok за этот период, выросло на 401%, до 8,2 млрд часов. Однако за прошедший год этот показатель у «ВКонтакте» был относительно стабильным и оставался более высоким, чем у TikTok, — 10,3 млрд часов.

Директор по маркетингу Brand Analytics Василий Черный подчеркнул, что, несмотря на то что аудитория TikTok значительно меньше, чем у «ВКонтакте», соцсеть смогла обойти приложение VK по суммарному времени, проведенному в приложении всеми ее пользователями. Это говорит о том, что среднее время, проведенное пользователем в TikTok, существенно выше аналогичного показателя российской соцсети. «TikTok действительно стал тайм-киллером. И эта информация требует осмысления», — отметил Черный.

Как TikTok опередил «ВКонтакте»

Руководитель российского подразделения партнерской сети Admitad Екатерина Бибик назвала статистику AppAnnie «более чем ожидаемой». Она отметила, что такого результата соцсети удалось достичь благодаря тому, что при открытии приложения «пользователь сразу же попадает в бесконечную ленту роликов», подобранных по интересам. «Ему не нужно никуда нажимать, ничего выбирать, как в том же «ВКонтакте». Усилия со стороны пользователя сведены к минимуму», — объяснила она.

Суд в Москве оштрафовал TikTok

То, что аудитория TikTok уже суммарно проводит в приложении гораздо больше времени при вдвое меньшем числе активных пользователей, чем у «ВКонтакте», по мнению Бибик, — очень важный фактор. «Он не только сулит молодой площадке большие прибыли за счет активного просмотра рекламного контента, но и позитивно скажется на комьюнити. Авторам контента также проще будет монетизироваться в TikTok, когда соцсеть разрешит прямые ссылки в публикациях, ведь здесь они получают значительно больше бесплатного органического охвата от пользователей, которые готовы бесконечно просматривать ленту роликов и при этом платежеспособны», — считает она. По словам Бибик, продолжительность времени пользования соцсетью в том числе влияет на то, сколько рекламного контента пользователь увидит в процессе (что влияет на заработок самой соцсети) и сколько просмотров это обеспечит авторам контентов (что влияет на их заработок).

Сооснователь фоторедактора Prisma Алексей Моисеенков также подчеркнул, что TikTok «проще в потреблении, чем текст», при этом в TikTok «лента бесконечная и не требует усилий». «А «Клипы» в соцсети «ВКонтакте» — хороший продукт, но не первый на рынке, а часто первые забирают большую часть актива», — рассуждает он. При этом Моисеенков добавил, в перспективе внимание части пользователей может переключиться с использования соцсетей вроде «ВКонтакте» на пассивное потребление контента в TikTok, но «когда этот эффект будет заметен — сложно сказать».

При этом Василий Черный объяснил, что TikTok — это «тайм-киллер — как телевизор», в то время как «ВКонтакте» — это «многофункциональная соцсеть, которая изначально была во многом про общение. Он добавил, что в TikTok около 80% пользователей — зрители, которые вовсе не публикуют контент в соцсети. Он также указал, что изначально TikTok в отличие от «ВКонтакте» — это приложение, ориентированное на мобильные платформы, и при сопоставлении их по времени, проведенному пользователями именно в приложении, не стоит делать «далеко идущие выводы». Кроме того, статистика может быть не точна из-за того, что на iOS многие вообще не закрывают приложения, в то время как на Android пользователи часто пользуются функцией быстрого закрытия всех приложений для освобождения оперативной памяти.

Продюсер TikTok- и YouTube-блогеров Ярослав Андреев объяснил, что модель потребления контента в TikTok рассчитана на многочисленные, но кратковременные сеансы — «это поразвлекаться, когда не очень много времени и не ищешь что-то осознанное». В то же время для поиска более «длинного» контента пользователи, скорее всего, откроют YouTube или Netflix. Он отметил, что во всем мире основная тенденция — это увеличение смотрения видеоформатов. «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook и подобные соцсети исторически не про видео. Да, там есть ролики, но мы туда ходим все же для иных целей. У каждой соцсети своя ниша», — считает он.

Представитель «ВКонтакте» заявил, что опережение TikTok по времени, проведенному пользователями внутри приложения, «невозможно» и компания «будет рада помочь AppAnnie с правильным подсчетом времени, чтобы не вводить пользователей в заблуждение». Представитель соцсети со ссылкой на данные Mediascope указал, что суммарное время, проведенное пользователями на их площадке, в три раза больше, чем в TikTok. «В январе 2021 года все пользователи в среднем провели 1,1 млрд минут в день в мобильных приложениях «ВКонтакте», а в TikTok за такой же период — 407 млн минут», — отметил он.

Представитель Mediascope не стал комментировать предоставленные данные, но сообщил, что в январе этого года (последние доступные данные) среднее время просмотра в TikTok составляло 34 минуты в день, а во «ВКонтакте» — 33 минуты (на ПК и смартфонах, но без учета посещений через мобильный браузер), а месячная аудитория этих сервисов достигла 33 млн и 72,4 млн соответственно.

Представитель TikTok в России отказался от комментариев.

Почему ″В контакте″ выдает европейцам собранные о них данные, а россиянам — нет | Россия и россияне: взгляд из Европы | DW

Российскую социальную сеть «В контакте» уже давно упрекают в том, что она охотно сотрудничает со спецслужбами РФ. А в последнее время к этому добавилось недовольство тем, что самим пользователям не удается получить информацию, собранную о них компанией. В связи с этим некоторые даже задумываются о том, чтобы удалить свой профиль из этой соцсети. Пока россиянам можно рассчитывать на получение собранных о них данных только если они живут в ЕС. Живущим в России такое лишь обещают.

Новый регламент и представительство «В контакте» на Кипре

Активист Николай Дьячков 19 августа рассказал в Twitter, что служба поддержки «В контакте» отказалась предоставить ему информацию об его активности в соцсети, чтобы он мог использовать это для защиты от обвинений. Дьячкову предложили доказывать все «своими силами». При этом «В контакте» оперативно передает данные о своих пользователях правоохранительным органам, даже если против этих людей еще не заведено уголовное дело.

В связи с твитом Николая Дьячкова в рунете стали активно обсуждать вступивший в силу с 25 мая этого года Общий регламент по защите данных (GDPR), согласно которому компании обязаны выдавать по запросу пользователя копию его персональных данных, подлежащих обработке. То есть человеку должны передать весь массив данных, который есть у соцсети о нем — с каких устройств, IP-адресов и откуда географически он заходил в аккаунт, какие посты писал, удалял и лайкал и многое другое.

В России все чаще появляются уголовные дела за лайки и репосты «В контакте» — карикатура Сергея Елкина

Регламент действует на территории ЕС, однако в политике конфиденциальности «В контакте» отмечается, что у компании есть офис не только в Санкт-Петербурге, но и представительство в Кипре — государстве, которое входит в Евросоюз. Позднее Дьячков добавил, что диалог со службой поддержки соцсети произошел в апреле, то есть до вступления в силу GDPR. Значит ли это, что сегодня его просьбу удовлетворили бы в соответствии с новыми нормами?

«В контакте» не хватает доброй воли?

Ведущий юрист «Роскомсвободы» Саркис Дарбинян заявил в беседе с DW, что «В контакте» обязан исполнять GDPR, однако касается это только жителей Евросоюза — как граждан стран-членов ЕС, так и лиц, проживающих на их территории, включая россиян. Что же до живущих в России, местное законодательство не предусматривает права пользователей получить копию своих данных. Правда, «В контакте» все равно могла бы предоставлять россиянам такой файл, если бы захотела. «При доброй воле, несомненно, они могли бы это делать. Российский закон не содержит каких-то ограничений либо запретов, связанных с предоставлением полной копии данных пользователей», — отметил Дарбинян.

«В ближайшее время запросить свои данные смогут любые пользователи, а не только находящиеся на территории Евросоюза», — подтвердили в ответ на запрос DW в пресс-службе «В контакте». Почему этого до сих пор не происходит? В компании пояснили, что такая «задача требует технических усовершенствований», не уточнив, правда, о каких технических преградах идет речь, если европейцы уже получают от «В контакте» такие данные.

Ответ жителям РФ: пишите письма или подождите

DW решила провести эксперимент: один журналист русской редакции, живущий в Европе, и другой, живущий в России, направили запросы в «В контакте» с идентичной просьбой — предоставить данные, которые были о них собраны через их аккаунты. Запрос «европейца» (с российским паспортом) автоматически пообещали рассмотреть через 31 час, «россиянину» из РФ предложили подождать 71 час.

Через двое суток первому пообещали рассмотреть этот вопрос, предупредив, что «на решение подобных проблем может понадобиться гораздо больше времени, чем несколько дней». Во «В контакте» напомнили, что по GDPR выдача данных происходит в течение месяца после запроса.

Позднее ответили и второму журналисту — россиянину из России. «В контакте» сослались на правила пользования сайтом и предложили направить запрос в письменной форме «Почтой России» на петербургский адрес компании либо «в форме электронного документа, подписанного квалифицированной подписью в соответствии с законодательством РФ». В соцсети указали на появление «более удобных инструментов для таких запросов» в скором времени. «Нужно немного подождать, мы обязательно уведомим, как только они будут доступны», — добавили в службе поддержки сайта. Как долго продлится ожидание и почему россиянам, в отличие от жителей Европы, нужны какие-то дополнительные «удобные инструменты», чтобы получить собранные о них данные, остается загадкой.

Удалить не только аккаунт, но и все данные — возможно?

Для пользователей из Европы GDPR предполагает еще один «бонус» — так называемое право на удаление. Удаляя свой профиль из соцсети, пользователь может потребовать уничтожить и все собранные о нем данные. «Более того, он может потребовать подтверждения того, что данные действительно удалены», — указал Саркис Дарбинян.

И если со временем «В контакте» обещает дать россиянам возможность получать документ с собранными о них данными, то вот уйти из соцсети бесследно им едва ли позволят, считает ведущий юрист «Роскомсвободы». «Скорее всего, такие возможности, какие открываются перед европейскими пользователями, российским юзерам не предоставят», — подытожил Дарбинян.

Смотрите также:

• Топ-10 перспективных интернет-профессий

  Разработчик программ электронного обучения

  Динамика, которую приобрела в результате компьютеризации наша жизнь, требует быстрых и недорогих способов передачи знаний. Без дистанционного электронного обучения (E-Learning) в таких условиях не обойтись. Онлайн-образование стремительно развивается. Главная задача специалиста, составляющего концепцию E-Learning, — разработка методики обучения и подбор дидактического материала.

• Топ-10 перспективных интернет-профессий

  Менеджер по контекстной рекламе в рамках поисковых систем

  SEA-менеджер — это специалист, который помогает потенциальным клиентам найти интересующий их товар или услугу, а рекламодателю — представить свое предложение целевой группе пользователей. В его обязанности входит размещение и оптимизация в таких поисковиках, как Google, рекламных объявлений, содержание которых зависит от состава поисковых запросов или интересов пользователей.

• Топ-10 перспективных интернет-профессий

  Менеджер по партнерскому маркетингу

  При разнообразии товаров, предлагаемых в интернете, небольшим компаниям очень сложно продвигать свою продукцию. Поэтому многие из них заключают соглашения с крупными порталами и на гонорарной основе публикуют там свои рекламные объявления, с которых пользователь перенаправляется на сайт рекламодателя. Affiliate-менеджер ищет потенциальных партнеров и организует маркетинговую кампанию.

• Топ-10 перспективных интернет-профессий

  Менеджер по информационной безопасности

  В эпоху цифровых технологий для каждой компании остро стоит проблема информационной безопасности и защиты от хакерских атак, результатом которых может стать кража данных. SIM-менеджер разрабатывает концепцию информационной безопасности на фирме, оценивает информационные риски, планирует меры по их минимизации, создает и внедряет соответствующие механизмы контроля, проводит их мониторинг.

• Топ-10 перспективных интернет-профессий

  Специалист по обработке, анализу и хранению данных

  «Ученый по данным» (Data Scientist) считается одной из самых высокооплачиваемых и перспективных профессий. Это специалист по информатике, в задачи которого входит анализ, обработка, структурирование, сохранение и представление данных в цифровой форме, использование для работы с ними искусственного интеллекта, а также проектирование баз данных.

• Топ-10 перспективных интернет-профессий

  Инженер-робототехник

  В условиях, когда на рынке робототехники бум, такие специалисты пользуются большим спросом. В круг их задач входит разработка автоматизированных технических систем, их программирование, техническое обслуживание. Инженер-робототехник должен уметь применить междисциплинарный подход, а также обладать глубокими знаниями в области электроники, механики, кибернетики, информатики.

• Топ-10 перспективных интернет-профессий

  Менеджер по информационному моделированию зданий

  Без информационных технологий не обходится и в строительной отрасли. Специальные компьютерные программы позволяют моделировать разные фазы планирования и управления стройпроектами. Информационное моделирование зданий регулирует BIM-менеджер. Он осуществляет сбор и комплексную обработку информации о будущем объекте, разрабатывает трехмерную модель здания и предоставляет ее строительной компании.

• Топ-10 перспективных интернет-профессий

  Оператор беспилотных летательных аппаратов

  Пилот дронов — профессия будущего. Такие специалисты смело могут рассчитывать на вакансию в солидных компаниях и высокую зарплату. Особенно востребованы они в сфере рекламы недвижимости, в аварийно-спасательных службах, в области охраны окружающей среды, в медицине, строительстве, на пиротехнических предприятиях. Основная задача оператора беспилотных летательных аппаратов — видеосъемка.

• Топ-10 перспективных интернет-профессий

  Менеджер по киберспорту

  Киберспорт (E-Sport) — это вид соревновательной деятельности на основе видеоигр. Менеджер по киберспорту занимается управлением в киберспорте. Вместе с тренером он формирует прогеймерскую команду, выстраивает график тренировок, следит за личным расписанием каждого геймера, ищет спонсоров, находит возможности для участия в турнирах, решает вопросы проезда, проживания, питания игроков на турнирах.

• Топ-10 перспективных интернет-профессий

  Сетевой юрист

  Какие персональные данные своих клиентов компания может сохранять, анализировать, кому-либо передавать? У кого нужно получать на это разрешение? Вправе ли сотрудник выкладывать в Facebook фото кошки своего коллеги без его позволения? Формирование нормативно-правового поля в интернете входит в задачу сетевого юриста — специалиста, очень востребованного на рынке.

  Автор: Наталия Королева

Отменить культуру — RT По контакту

На выставке на этой неделе Крис Хеджес обсуждает отмену культуры с Дэном Коваликом, писателем и доцентом права в Университете Питтсбурга.

Дэн Ковалик — автор книги «Отменить эту книгу: прогрессивные аргументы против культуры отмены».

Крис Хеджес: Добро пожаловать в On Contact. Сегодня мы обсуждаем культуру отмены с Дэном Коваликом.

Дэн Ковалик: Дело не в борьбе за конкретные реформы по борьбе с расизмом.Речь идет о том, как я, как личность, могу бороться за то, чтобы хоть как-то стать менее расистским. Есть примерно 12 шагов, которые вы можете проделывать каждый день, чтобы сделать это. Все дело в отдельности. Это — опять же, это индивидуальные вещи, как христианин между собой и Богом. Речь идет не о том, чтобы объединиться, чтобы создать что-то, чтобы атаковать один процент, который заработал миллиарды во время пандемии, в то время как большая часть Америки пострадала. И очень мало кто высказывался против этого, правда? Вы знаете, у вас есть люди, живущие в палатках в крупных городах.И вы знаете, мы беспокоимся о том, как, опять же, очиститься на индивидуальной основе.

CH: Культура отмены, охота на ведьм со стороны самозваных моральных арбитров речи превратилась в бутик-активизм либерального класса, которому не хватает смелости и организационных навыков, чтобы бросить вызов фактическим центрам силы. Военно-промышленный комплекс, смертоносное военизированное насилие со стороны полиции, тюрьма, промышленный комплекс, Уолл-стрит, Кремниевая долина, спецслужбы, которые делают нас наиболее часто наблюдаемыми, фотографируемыми и отслеживаемыми населением в истории человечества, индустрия ископаемого топлива и политическая и экономическая система, захваченная олигархической и корпоративной властью.Гораздо легче отказаться от этих подавляющих битв, чтобы уничтожить несчастных людей, которые делают словесные оплошности, тех, кто не говорит на одобренном языке или принимает одобренные взгляды либеральных элит. Эти тесты на четность достигли абсурдных и обреченных на провал уровней. Ирония, конечно, в том, что культура отмены была основана на красной травле капиталистического класса и его ударных войск в таких агентствах, как ФБР, с целью сломить радикальные движения и профсоюзы. Десятки тысяч людей во имя антикоммунизма были исключены из культуры.Хорошо финансируемое израильское лобби, закрывающее критиков израильского государства апартеида, и тех из нас, кто поддерживает бойкот, лишение прав и движение санкций как антисемиты, является классическим примером того, как культура отмены используется для уничтожения свободы слова. Ко мне, чтобы обсудить культуру отмены, присоединился Дэн Ковалик, автор книги «Отмени эту книгу: прогрессивные аргументы против культуры». Итак, Дэн, давайте начнем, потому что культура отмены была подхвачена правым крылом. Это не то место, откуда вы пришли, это не то, откуда я.И я думаю, что вы возразите, что во многих случаях они правы. Давайте сначала объясним, что такое культура отмены, а затем, возможно, вы сможете немного поговорить о ее корнях, потому что традиционно это были левые и либеральный класс, конечно, через красные паники, красные приманки, которые были жертвами, но не больше.

ДК: Да, верно. Прежде всего, спасибо, что пригласили меня, Крис, очень признателен. Итак, я думаю, что тип культуры отмены, я думаю, есть несколько типов, на которых я сосредотачиваюсь, — это случаи, когда кто-то, человек с благими намерениями, говорит что-то, что другие считают оскорбительным.Он может быть оскорбительным или, опять же, может быть истолкован как оскорбительный. Затем люди, возможно, преследуют этого человека в социальных сетях. И в крайних случаях они призывают этого человека потерять работу, потерять свое положение, быть деплоформированным, и мы видим это снова и снова. Самый последний случай, который я видел, был связан, я думаю, на этой неделе, когда декан CUNY подал в отставку, потому что она сказала на заседании правления, что люди обращались с ней, как если бы она была рабовладельцем, что для меня является довольно безобидным заявлением. Но это тот уровень, на котором мы находимся, и любое искажение может привести к такой отмене.

CH: Итак, поговорим о его происхождении. Как он возник в культуре?

ДК: Да. Что ж, я согласен с вами, что мы можем проследить это до маккартизма, может быть, даже дальше. Я имею в виду, что у нас интересная культура и общество, где у нас есть очень энергичная Первая поправка и права на свободу слова. Но всегда наряду с этим, у нас были периоды, когда людей преследовали за определенные вещи, будь то ведьма, например, или предполагаемая ведьма, или за то, что они коммунисты.Но я считаю, что нынешняя культура отмены происходит от постмодернистского движения 60-х и 70-х годов, от новых левых, которые, как мне кажется, уходят корнями в постмодернизм. И все это снова исходит из академии, которая, как мне кажется, в какой-то момент имела большую базу в марксизме. Но затем, благодаря охоте на ведьм Маккарти, марксисты, как правило, были очищены, и появилось это новое движение, которое по существу отказалось от классовой и классовой борьбы ради большей, скажем так, политики идентичности. А также откровенно откажитесь от реальности ради некоторого представления о том, что объективной реальности может не быть, и что более важно то, как люди относятся к реальности.И, конечно же, как только социальные сети, Интернет были созданы, социальные сети были созданы, у вас есть возможность атаковать людей очень быстрым и простым способом, которым у вас нет — злоумышленник практически не несет ответственности, потому что он может это сделать. это анонимно, правда? Если они хотят, и в котором они могут нападать на людей, опять же, необязательно из-за того, что они делают, но из-за того, что они говорят и что думают, потому что, опять же, мы живем в этом мире, где реальность не так важна, как предполагаемое мир и свои мысли.И поэтому я думаю, что с социальными сетями ситуация действительно ускорилась. Но, опять же, я думаю, что мы должны вернуться к постмодернистскому движению, и, опять же, к действительно нападкам на коммунизм и марксизм, ну, действительно, со времен русской революции, но определенно с периода Маккартизма 1950-х годов. .

CH: Вы пишете в своей книге «в духе культуры отмены, многие левые представители политического спектра взволнованы новым раундом цензуры, введенной корпоративными гигантами, такими как Facebook и Twitter, которые теперь запрещены. Дональд Трамп, Google и Apple, которые выгнали Парлера со своих платформ приложений, что сделало его практически невозможным для загрузки.Внезапно эти корпоративные гиганты, те, кто действительно участвовал в грабежах Америки, теперь стали либералами, спасителями, или так они могут подумать. «Можете ли вы поговорить об этом альянсе?

DK: Да. Ну, это … это … это странный альянс, но, как вы говорите, сейчас среди многих либералов и самопровозглашенных левых существует такое мнение, что каким-то образом, вы знаете, Марк Цукерберги мира и Твиттеры на нашей стороне, и что они будут и должны заниматься цензурой правых и людей, которые продвигают теории, которые нам не нравятся, с верой в то, что они не вернутся к нам, левым.На самом деле, вы знаете, каждое исследование, которое я видел, показывает, что левые, как правило, подвергаются большей цензуре со стороны этих групп, чем правые. Но есть убеждение, что каким-то образом эти компании на нашей стороне, и, конечно же, мы тоже видим это в том, как крупные компании, такие как Amazon и снова, Facebook и Trader Joe’s, Target и другие, даже поддержали, вы знаете. , протесты левого крыла, протесты BLM летом, пожертвование миллионов долларов фондам, каким-то образом связанным с этими протестами. Таким образом, возникает странный союз между тем, что называет себя левым, и корпоративным миром.

CH: Правый. Дело в том, что эти цифровые платформы очень незаметно уже начали цензуру левых. Они закрыли WikiLeaks, уничтожили механизм финансирования, использовали электронное вмешательство, чтобы не допустить людей на его мероприятия. А потом уже несколько лет они использовали алгоритмы. Я стал жертвой этого, чтобы маргинализировать критиков капитализма слева. Так что это даже не гипотетически. Этот процесс уже начался. Я хочу, чтобы вы — я хочу — вы подчеркнули очень важный момент, опять же, в начале вашей книги вы говорите: «Одержимая концентрация левых на чисто символической борьбе, например, я удаляю статуи даже аболиционистов и попыток аннулировать произведения искусства и книги, которые, хотя и имеют некоторые недостатки, имеют огромную историческую и иную ценность.Эти символические действия, хотя и имеют определенное значение, отнимают энергию и усилия от борьбы за такие вещи, как здравоохранение и поддержка доходов, которые действительно помогут людям, и что большая часть людей в этой стране будет готова поддержать такие действия, как правило. совершенно излишне, чтобы оттолкнуть многих людей, которые в противном случае могли бы присоединиться к борьбе за прогрессивные реформы ». Я думаю, вы утверждаете, что вся культура отмены только увеличивает социальный и политический разрыв.

ДК: Да. И я думаю, что так и должно быть. И опять же, я думаю, что он отталкивает людей, которые могут быть союзниками левых, которых, честно говоря, они могут переубедить. Вы знаете, опрос за опросом показывают, например, что огромное большинство американской общественности, вроде 67%, что я видел в последний раз, поддерживает программу «Медикэр для всех». Большинство населения поддерживает реформу полиции, реформу уголовного правосудия. В каждом опросе американцы, как правило, довольно хорошо разбираются в этих вопросах, но вместо того, чтобы сосредотачиваться на тех вопросах, которые можно выиграть, если, знаете ли, у нас будет достаточно широкая база, которая будет агитировать за эти вещи.Фактически, мы склонны смотреть свысока на многих людей, которые в противном случае поддержали бы эти идеи. Мы свысока смотрим на Среднюю Америку, на людей в сельской местности, даже на людей, например, которые голосовали за Трампа, хотя их было почти 75 миллионов, верно? И вместо того, чтобы пытаться завоевать их расположение, мы просто поносим их, верно? И отменяем целую группу людей. Они достойны сожаления, как классно сказала Хиллари Клинтон, и этот термин был принят многими другими либералами, которые его приняли.Между тем, то, что вы видели этим летом, и я — как я указываю в книге, невероятные вещи у вас были люди в Хазарде, Кентукки, протестовавшие за Black Lives. У вас были люди в Небраске, которые этим занимались. Знаете, у вас были люди в самых нестандартных, обычных местах. У вас были достойные сожаления люди, протестующие за Black Lives. Так что это вам говорит? Эти люди не все расисты, а отсталые, а фашисты, как многие говорят. Они доступны, но что — из-за того, что культура рака сосредоточена, мы отвергаем этих людей.А мы их выключаем и вот что, кстати, получилось к концу лета. Вы знаете, в то время как движение BLM получило поддержку после убийства Джорджа Флойда. К концу этого лета меньше людей поддерживало движение BLM, чем до убийств Джорджа Флойда, потому что многие из них были отключены. И тогда мы должны это признать, мы должны. Если мы хотим двигаться вперед, мы должны признать свои ошибки движением.

CH: Когда мы вернемся, мы продолжим наш разговор о культуре отмены с автором Дэном Коваликом.Добро пожаловать обратно в «Контакт». Продолжаем разговор о культуре отмены с автором Дэном Коваликом. Итак, поговорим о речи. Вы пишете: «Речь, которая оскорбляет, но не мешает другому праву на участие, не следует запрещать или иным образом подавлять. Скорее, такие речи…» Как я понял, когда вы говорите о профессоре [НЕВЕРНО], вы добавляете: «… должно быть встретились с речью, спорами и диалогом как средством продвижения свободы слова и, надеюсь, равенства ». Но те люди, которые пропагандируют культуру отмены, имеют другое представление о границах речи.Можете ли вы поговорить об этом вопросе?

ДК: Да. Итак, теперь, когда левые и либералы были склонны принять идею, о которой я говорил, что нам нужен свободный рынок идей и мы будем до стены защищать свободу слова, теперь многие левые и либералы считают, что определенные высказывания необходимо подавлять. . И, опять же, во многих случаях это может быть просто оскорбительная речь, которая на самом деле никому не причиняет вреда или просто воспринимается как оскорбительная речь. Опять же, может, это никого не обидело.Но это воспринимается как оскорбление для других. И поэтому, опять же, вместо того, чтобы участвовать в этой речи и слушать кого-то, а затем пытаться противопоставить сказанному этим человеком факты и цифры, цель состоит в том, чтобы просто заставить этих людей замолчать. И, кстати, часто это происходит потому, что нет веских аргументов против того, что говорят определенные люди. И снова пример этого из лета. Был джентльмен, я забыл его имя, но в Твиттере, который опубликовал это исследование в Твиттере, я думаю, это было исследование Гарварда, которое показало, что ненасильственные протесты более эффективны для победы над людьми, чем насильственные протесты.И на самом деле это было исследование, проведенное афроамериканским профессором. На этого парня напали в Твиттере, и они призвали его уволить. Я думаю, что он действительно был. Потому что он подготовил отчет, который люди сочли неудобным, и они не могли не согласиться с ним по существу. Но они почему-то посчитали это снова невежливым в контексте того дня, когда люди в той или иной степени участвовали в насильственных протестах. И поэтому они точно — просто призвали его заставить замолчать. И это не…

CH: Ну, Ли Фанг пережил это на The Intercept, когда цитировал кого-то, кто говорил о насилии между черными и черными.Это была цитата: «Это его работа». И на него напали люди из его собственной организации.

ДК: А он афроамериканец. Да.

CH: Вы сказали, что такого рода атаки — да.

DK: Да, он цитирует африканца…

CH: Говоря, что такого рода атаки, вы пишете — да, в результате — вы пишете: «А расисты просто удваивают свой фанатизм. » Почему?

DK: Потому что я думаю, что, прежде всего, люди чувствуют себя обиженными, когда видят, что кто-то отменен за то, что они считают незначительным нарушением.Я также думаю, когда вы чрезмерно-слишком широко характеризуете людей как расистов, когда они не такие, или, по крайней мере, они не хотят быть и не считают себя таковыми. Они могут ответить на это с определенным фатализмом и сказать: «Ну, я думаю, я ничего не могу сделать, чтобы не быть расистом». Итак, вы знаете, эти вещи имеют тенденцию иметь неприятные последствия. Опять же, поскольку вы не пытаетесь вовлечь людей, вы просто пытаетесь их очернить и маргинализировать. И как же эти люди отреагируют? Собираются ли они принять ваши взгляды? Нет, они, вероятно, откажутся от них и отступят в свою, знаете ли, субкультуру, которая может быть, вы знаете, правым крылом или чем-то еще.

CH: Вы пишете: «Протесты BLM, по крайней мере те, которые я видел, действительно были более религиозными по своей природе, чем политическими. какие-либо конкретные политические цели. И вполне возможно, поэтому они действительно не достигли таких целей ». Я считаю, что моральная чистота является ключевой.

ДК: Да. Да, я думаю, что то, что вы видите, опять же, в стране, которая очень религиозна во многих отношениях, даже если не традиционными способами, вы видите людей, участвующих в этих движениях религиозным образом, где, опять же, их манера речи написана как религиозная группа может, в которой, вы знаете, их, конечно, просят повторять песнопения, как в церкви.Буквально преклоните колени, как в церкви. А также, вы знаете, как старые монахи, которые бичевали себя, как бы участвуют в этом испытании, самосуде огнем, когда они признаются в том, что они кем-то, расистами или кем бы то ни было, и ищут какого-то искупления, но Конечно, как я отмечаю в книге, эта конкретная религия не предлагает искупления, что вы всегда будете каким-то образом ущербным. Тебя не ждут небеса. Что, опять же, мне кажется, что зачем вам присоединяться к этой религии? Я имею в виду, это единственная причина, по которой вы можете, понимаете?

CH: Вы пишете — вы пишете в книге: «Цель отмены, как мне кажется, состоит не в просвещении или продвижении дела социальной справедливости, а в наказании и остракизме.Это не средство для достижения цели, это конец ».

DK: Да, ну, вы видели это — снова вы видели эти странные сцены летом, когда люди ходили и кричали на людей, пока они обедают и просят их поднять руки в знак протеста или что-то скандировать. Опять же, рассчитано ли это на то, чтобы привлечь этих людей? Я имею в виду, если это так, то это полный просчет. Вы никогда этого не сделаете. Вы отключите этих людей. Итак, опять же, цель не обязательно состоит в том, чтобы завоевать расположение людей, а в том, чтобы показать свое моральное превосходство перед ними, перед собой и своими друзьями.И снова, отвергая других людей, изгоняя их и избегая других людей, это снова классическая религиозная вещь. Это похоже на амишей и их избегание. Я имею ввиду, это то же самое.

CH: Вы утверждаете, что эти люди не хотят, вы пишете: «Настоящие социальные перемены. Они лучше всех хотели свести счеты, продвинуть свою карьеру и свою репутацию». Это движение, в основе которого лежит нарциссизм?

DK: Что ж, я действительно думаю — я думаю, что тот индивидуализм, которым, опять же, эта страна была заражена с самого начала, и естественный рост этого нарциссизма, в значительной степени являются частью этого.Это о — и снова вся борьба против расизма превратилась в эту индивидуалистическую борьбу. Дело не в борьбе за конкретные реформы по борьбе с расизмом, а в том, как я, как личность, могу бороться за то, чтобы хоть как-то стать менее расистским, это примерно 12 шагов, которые вы можете проходить каждый день, чтобы добиться этого. Все дело в отдельности. Это — опять же, это отдельные вещи, подобные христианину, между собой и Богом. Речь идет не о том, чтобы объединиться, чтобы создать что-то, чтобы атаковать один процент, который заработал миллиарды во время пандемии, в то время как большая часть Америки пострадала.И очень немногие высказались против, верно? Опять же, у вас есть люди, живущие в палатках в крупных городах. И, знаете, мы беспокоимся о том, как очистить себя на индивидуальной основе.

CH: Я хочу спросить, вы пишете об авторитарном праве. И вы используете термин «авторитарные левые». Является ли эта идеология основой авторитарных левых?

ДК: Ну я так думаю. Вы знаете, и некоторые люди, такие как Мэтт Тайбби, написал статью, сравнив ее с маоистской культурной революцией.Я думаю, здесь есть уместные сравнения, понимаете? Потому что идея в том, что ты можешь быть со мной, ты можешь быть товарищем. Но если вы думаете не так, как я думаю, вы должны на сто процентов — сто процентов вопросов, или вы не говорите на жаргоне, я думаю, вам следует, даже если этот жаргон меняется с каждым месяцем, верно? Тогда я изгоню тебя. Мы будем привлекать только тех людей, которые согласны и говорят на сто процентов того, что мы одобряем. Это авторитарный образ действий.И мы, кстати, уволим вас, если вы не соблюдаете правила. Я имею в виду, я считаю, что это следует рассматривать как авторитарный подход. И я, конечно же, отмечаю в книге, что психологические исследования говорят о психологическом составе авторитарных правых и авторитарных левых, между ними нет большой разницы. Они авторитаристы, просто у них другой политический выход, понимаете?

CH: Что ж, вот почему Гитлер вербовал только из коммунистической партии.Вы цитируете профессора Адольфа Рида, который сам является чернокожим, что мнение о том, что антирасизм в 21 веке может в конечном итоге использоваться для тех же целей, что и расизм в 20 веке, для разделения рабочего класса способами, которые подрывают его способность бороться корпоративная и государственная власть. Это то, что происходит?

ДК: Думаю, да. Я думаю, вы это видите. Опять же, вы видите реальное разделение на город и деревню, прежде всего, когда большинство движений, о которых мы говорим, базируются в городах, которые, как правило, смотрят свысока на жителей сельских районов Аппалачей. , которые, кстати, склонны смотреть свысока на рабочий класс, которого они считают в основном белым.Вы не слышите о черном рабочем классе, вы слышите о белом рабочем классе. Итак, произошло то, что класс, который, как мы думали, мог быть двигателем истории и мог быть средством изменения нашей очень эксплуататорской экономической системы, отвергается, а люди внутри этого класса отвергаются этим движением за отмену культуры. И я думаю, к большому удовольствию правящего класса, я думаю, что они смеются над всем этим. Я имею в виду, что у вас есть люди из рабочего класса, сражающиеся друг с другом на улицах.Это лучшее, что могло случиться с одним процентом, а они крутятся как бандиты.

CH: Отлично. Это был автор Дэн Ковалик в своей новой книге «Отменить эту книгу: прогрессивные аргументы против культуры отмены».

Военные действия между палестинцами и Израилем — RT На связи

Крис Хеджес обсуждает споры между палестинцами и израильтянами с палестинским политическим активистом доктором Сами Аль-Арианом.

Хеджес утверждает, что почти все слова и фразы, используемые демократами, республиканцами и говорящими головами в средствах массовой информации для описания беспорядков внутри Израиля и самого тяжелого нападения Израиля на палестинцев с момента нападений в Газе в 2014 году, которые длились 51 день. и убили более 2200 палестинцев, в том числе 551 ребенка, — это ложь.

Израиль, используя свою военную машину против оккупированного населения, у которого нет механизированных подразделений, авиации, флота, беспилотных летательных аппаратов, ракет, тяжелой артиллерии и командования и управления, не говоря уже об обязательстве США в 2018 году обеспечить Пакет оборонной помощи в размере 38 миллиардов долларов для Израиля в течение следующего десятилетия не реализует «права на самозащиту». Совершает массовое убийство. Это военное преступление.

Израиль ясно дал понять, что они готовы уничтожать и убивать так же бессмысленно, как и в 2014 году.Министр обороны Израиля Бенни Ганц, который был начальником штаба во время кровавого нападения на Газу в 2014 году, пообещал, что если ХАМАС, по его словам, «не остановит насилие, удар 2021 года будет более тяжелым и болезненным. чем в 2014 году ».

Крис Хеджес: Добро пожаловать в On Contact. Сегодня мы обсудим столкновения между израильтянами и палестинцами с палестинским активистом доктором Сами Аль-Арианом.

Сами Аль-Ариан: Мы плачем о каждом ребенке, когда он умирает, и о каждом мужчине и женщине, когда они ранены и когда на них нападают, но другого выхода нет.Я имею в виду, что мир подвел нас, предал палестинцев 28 лет. Они сказали, что палестинцы признают Израиль, и через пять лет вы получите свои права на Западном берегу и в секторе Газа. Двадцать восемь лет спустя, и это даже хуже, чем когда-либо. Поэтому я думаю, что палестинцы больше не верят в такие ошибочные процессы. Соединенные Штаты должны признать, что они … несут такую ​​же ответственность за страдания палестинцев, как и израильтяне, потому что они позволяют им делать то, что они хотят.Они их финансируют. Они отдают им все боеприпасы. Каждая пуля, выпущенная палестинцами, была произведена в Соединенных Штатах. Каждый самолет был произведен в США. Каждая бомба финансировалась, импортировалась, оплачивалась и доставлялась в Израиль Соединенными Штатами. И Соединенные Штаты, они — должны осознать, что это часть проблемы, и если они не сделают серьезного исправления, они будут продолжать страдать в этой части мира. Люди ненавидят Америку не из-за их демократии или свободы.Люди ненавидят политику Соединенных Штатов, потому что это несправедливо. Они пытаются наказать палестинцев, чтобы они могли угодить израильтянам.

CH: Практически все слова и фразы, используемые демократами, республиканцами и говорящими головами в СМИ для описания беспорядков внутри Израиля и самого тяжелого нападения Израиля на палестинцев с момента нападений в Газе в 2014 году, которые длились 51 день. и убили более 2200 палестинцев, включая 551 ребенка, — это ложь.Израиль, используя свою военную машину против оккупированного населения, у которого нет механизированных подразделений, ВВС, ВМФ, ракет, тяжелой артиллерии и командования и управления, не говоря уже об обязательстве США предоставить Израилю 38000000000 долларов в качестве оборонной помощи в течение следующего десятилетия. не пользуется правом на защиту. Совершает массовые убийства. Это военное преступление. Израиль ясно дал понять, что готов уничтожать и убивать так же беспричинно сейчас, как это было в 2014 году. Министр обороны Израиля Бенни Ганц, который был главой штаба во время кровавого нападения на Газу в 2014 году, поклялся, что если ХАМАС в своем Словом, насилие не прекращается, забастовка 2021 года будет тяжелее и болезненнее, чем забастовка 2014 года.Эти текущие атаки уже были нацелены на высотные жилые дома, включая уничтожение дюжины международных и местных информационных агентств, правительственных зданий, дорог, общественных объектов, сельскохозяйственных земель, двух школ и мечети. К обсуждению конфликта со мной присоединяется палестинский политический активист доктор Сами Аль-Ариан, директор Центра исламских и глобальных отношений в Стамбуле. Итак, Сами, давайте поговорим о том, что происходит. Существует своего рода модель, по которой израильтяне назовут это стрижкой лужайки на месте прорыва палестинцев, Израиль использует драконовскую подавляющую силу, чтобы нанести тяжелые жертвы среди гражданского населения, и мы должны добавить разрушающую инфраструктуру, которая тогда не ремонтировалась, что делает жизнь еще более сложной, особенно в местах в Газе.Это повторение этого шаблона?

SA: Во-первых, мне приятно быть с тобой, Крис. Что ж, мы должны поместить то, что происходит сегодня на оккупированных территориях, особенно в Газе и Иерусалиме, в соответствующий контекст. Это произошло не в вакууме, не в одночасье. В течение нескольких недель израильтяне пытались выселить палестинцев из их домов, в которых они жили более 50 лет, в пригороде Иерусалима, напротив мечети Аль-Акса.А затем в самый священный для мусульман месяц в году в Иерусалиме, когда тысячи — десятки тысяч идут и молятся в мечети Аль-Акса, одной из самых священных святынь в исламе, в истории исламского дела. И они пытались ввести новые ограничения для людей, которые заходят в мечеть Аль-Акса и молятся. А затем они пытались навязать демонстрацию в то, что они называют Днем Иерусалима, привлекая тысячи поселенцев в Аль-Харам, внутрь самого святого храма, почему люди [НЕВЕРНО], и когда люди сопротивлялись этому, и они отказывались и отвергали эти нападения, тогда они вступили в силу полностью экипированными для вторжений в стиле милитари, и они бомбили, знаете ли, слезоточивым газом, дубинками и резиновыми пулями.Сотни палестинцев, чтобы запугать их, и, по словам начальника полиции, чтобы установить, кто здесь доминирует, кто здесь главный, так что все это было запугиванием. И попытка иудаизировать Иерусалим на оккупированных территориях в Иерусалиме и попытка изгнать палестинцев, конечно же, вызвала возмущение и реакцию. И эта реакция переросла в то, что мы наблюдаем сегодня в Газе, включая, очевидно, бомбардировки крупных районов или жилых домов в Газе и ответ групп сопротивления, посылая ракеты через палестинские районы, которые были оккупированы в 48 году.

CH: А а чем это отличается от 2014 года, если он есть? Поскольку в израильской армии существует вера в то, что вы заставляете палестинцев, особенно в Газе, подчиняться, они какое-то время молчат, они восстают, вы снова их бьете. В тот день, когда администрация Трампа переместила посольство из Тель-Авива, посольство США из Тель-Авива в Иерусалим, массовое насилие стало довольно массовым, что снова является нарушением международного права. Я думаю, что в тот же день в знак протеста застрелили 60 палестинцев, ни слова от администрации.Мы просто наблюдаем закономерность или это — мы — это ново?

SA: Нет, это закономерность. Это произошло в 2008, 2009, 2012, 2014 годах, и теперь мы наблюдаем это и сегодня. И, конечно же, эта теория стрижки лужайки или стрижки была популяризирована этим знаменитым высказыванием израильского генерала, в котором они думают, что всякий раз, когда движения сопротивления набирают силу с точки зрения их способности нанести удар по Израилю, они должны прийти и толкать их и преподавать им урок.Но я думаю — на этот раз был — также массовый ответ с другой стороны, сотни ракет обрушились на израильские города вплоть до Тель-Авива и Иерусалима и все районы между ними, Эшколот, Ашкелон и множество поселений. вокруг Газы. Так что это не так — это не бесплатная поездка, как раньше. Я имею в виду, мы помним — вы помните, что освещали 1982 год, вторжение Израиля в сектор Газа и Ливана и то, как ливанцы не смогли сдержать Израиль. Сегодня Израиль не осмеливается нанести удар по Ливану из-за сопротивления в Южном Ливане, а теперь и из-за силы Хезболлы.И я думаю, что то, что происходит, очевидно, похоже, с огромной разницей в том, что Газа намного ближе и намного слабее, но в то же время сегодня есть больше ракет и более разрушительное воздействие их использования. ракеты, чем это было в 2014 году. И я думаю, пока эта рана будет кровоточить, и если, вы знаете, пока продолжается оккупация, подобные столкновения неизбежны. И я не думаю — я думаю, что палестинцы преподали израильтянам урок, что, несмотря на избиения, независимо от страданий, они настаивают на сопротивлении и восстановлении своих прав.И я не думаю, что они добьются успеха, на самом деле сегодня вы можете видеть это массивное военизированное государство, где они — я имею в виду, вы перечислили, что у них есть сила, у них есть армия, помощь, которую они имеют дипломатическое прикрытие, которое они получили от Соединенных Штатов, но сегодня они все еще страдают. Я имею в виду эту огромную разницу в балансе сил между палестинцами и Израилем, и тем не менее они все еще сражаются один на один. Палестинцы наверняка несут наибольшие страдания, но я думаю, что они также преподают израильтянам урок: когда люди полны решимости сопротивляться и полны решимости вернуть свои права, они не сдаются и в конечном итоге получат их обратно.

CH: Есть две вещи, которые поразили меня в отличие от 2014 года: во-первых, очевидно, дальность ракет, которые запускает ХАМАС, они также запускают их очень большими очередями, что позволяет им — не стрелять. быть сбитым в «Железном куполе» Израиля…

SA: Справа.

СН: … проект. Другое дело, конечно, волнения внутри Израиля среди израильских палестинцев в Лоде и других местах, которые действительно имели место во время интифад, но я бы хотел, чтобы вы говорили об этих беспорядках внутри границ самого Израиля.

SA: Я думаю, что это серьезное событие в конфликте. Что Израиль хотел сделать в течение долгого времени, и в некоторых случаях им это удавалось, так это разделить палестинцев на тех, кто был оккупирован в 1948 году, что называется «зеленой линией». И палестинцы на Западном берегу, в Иерусалиме, в Газе и, конечно, в диаспоре, и поэтому у вас есть пять разных общин, и они не едины, и они не могут сопротивляться, а затем они могут иметь дело с каждой фракцией, с каждым сообществом отдельно.То, что мы видим сегодня, — это серьезный сдвиг в этой политике, когда палестинцы внутри Зеленой линии в районах 1948 года прорвались и стали частью сопротивления проекту колониальных поселенцев под названием «Израиль сегодня». И то, что мы видим сегодня, я думаю, потрясло израильский политический истеблишмент, и я верю, что это будет иметь последствия. Палестинцы теперь видят себя единым народом, сопротивляющимся этому проекту, который пытается обезлюдить их, изгнать с земель, отобрать их земли, украсть их, в основном, как то, что происходит в Шейх Джарре.Это [НЕВЕРНО] кража их собственности и их положения. И я думаю, что это будет иметь серьезные последствия. И я думаю, что это привлекает внимание международного сообщества, особенно людей в Соединенных Штатах. Я думаю, что теперь люди увидели все правила, все различные повествования, которые они используют против палестинцев, теперь разоблачены и прикрыты. И люди видят Израиль таким, какой он есть. Это колониальный проект поселенцев в самом сердце арабского мира в Палестине, где они пытались изгнать палестинцев, заменить людей и поставить кого-то на их место, и это не увенчалось успехом, потому что просто евреи сегодняшнего мира, подавляющее большинство большинство не присоединилось к этому призыву сионистов.Итак, они остановились на шести миллионах, а евреев, вероятно, около шестнадцати миллионов по всему миру. И палестинцы отказались уехать, даже несмотря на то, что 700 000 из них были изгнаны в 1948 году. Их потомков сегодня насчитывается около семи миллионов, но у вас также есть люди, палестинский народ внутри самой Палестины, внутри всей Палестины — историческая Палестина сегодня больше, чем Сами евреи, это большая проблема для… для… для… для Израиля. И что вы собираетесь делать с этими людьми? Я имею в виду, что либо им придется включить их, что приведет к исчезновению сионистского проекта, либо им придется навязать режим апартеида не только палестинцам, находящимся под оккупацией, но и повсюду, потому что законы, принятые Кнессетом, Израильский парламент создан для того, чтобы предоставлять преимущества и привилегии евреям, а не арабам.Так что даже если вы гражданин страны, вы этого не сделаете — с вами не обращаются так же. И такая система — это ушедшая эпоха, это то, что мы использовали, чтобы дать отпор, вы знаете, в прошлом веке, особенно в 80-х годах против апартеида в Южной Африке. И вот что происходит — что происходит сегодня в Израиле, они пытаются прикрыть это, и они пытаются показать, что это единственная демократия на Ближнем Востоке, но я думаю, что сейчас люди знают лучше, особенно молодежь. Мы видим, что это полное неприятие этого государства сегодня во всем мире, единственной удерживающей страной сейчас, вероятно, будут Соединенные Штаты, а даже не все Соединенные Штаты, а только эти политические элиты, которые пытаются оспорить то, что Израиль аргументировал с момента своего основания. фундамент, что это демократия, но это издевательство над тем, что на самом деле — что на самом деле происходит на территории.

CH: Отлично. Когда мы вернемся, мы продолжим наш разговор о споре между палестинцами и израильтянами с палестинским политическим активистом доктором Сами Аль-Арианом. Добро пожаловать обратно в «Контакт». Продолжаем разговор о спорах между палестинцами и израильтянами с палестинским активистом доктором Сами Аль-Арианом. Итак, Сами, я хочу поговорить о паре вещей, я хочу сосредоточиться на этом самом правом сдвиге в израильском обществе, свидетелем которого я стал.Я впервые поехал в Израиль, жил в Иерусалиме в конце 80-х, это совсем другая страна. Но прежде чем мы поговорим об этом, администрация Байдена была совершенно глухой. Между заявлениями Нэнси Пелоси или госсекретаря о том, что происходит, особенно в Газе, и крайне правой Республиканской партии нет ясного представления. Вас это удивило?

SA: Вовсе нет. Я имею в виду, что я жил в Соединенных Штатах четыре десятилетия.Я видел мертвую хватку, которую сионистские организации, особенно исламские группы, оказывают на политиков. Я испытал это на собственном опыте, когда лоббировал против использования секретных улик на конгрессе внутри администрации. Итак, мы все это понимаем. Тем не менее, сегодня мы видим, что в этой опоре есть трещина, большая трещина. Да, старички, знаете ли, Байден, Пелоси и другие по-прежнему остаются заложниками в основном израильского лобби. Но в конгрессе есть много других политиков, вы знаете, очень мало в сенате, гораздо меньше в сенате, но также и во всех Соединенных Штатах, где этот израильский нарратив был разоблачен и отвергнут, и мы видим даже в еврейских общинах массовые сопротивление израильскому нарративу этому призыву, что Израиль — это защищающая себя демократия.Люди больше не верят в это, если у них действительно есть какая-то цель относительно того, что на самом деле происходит на местах. То, что они делают, просто поддерживает режим, подобный апартеиду, и история подсказывает нам, что это, знаете ли, не будет продолжаться, потому что людям было бы лучше. В частности, сейчас с … с … с … больше нет монополии на информацию. Когда я приехал в Соединенные Штаты в — это — это — 1975 год и позже, в 6:30 было только 30 минут новостей, ну, знаете, ABC, NBC, CBS, это уже не так.Люди получают информацию отовсюду 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. И я не думаю, что вы можете больше скрывать, что… что Израиль делает с палестинцами. И если люди хотели бы быть на стороне репрессий, на стороне колонизаторов, поселенцев… в… на стороне людей, которые на самом деле нападают на детей и убивают их, то пусть так. Но рано или поздно их нужно будет призвать к сведению, и это то, что должно произойти. Я имею в виду, что сегодня мы видим, что даже люди в конгрессе, о которых не слышно, которые приходят в залы конгресса, в колодец конгресса и критикуют поведение Израиля и призывают администрацию быть беспристрастными или, по крайней мере, призвать вещи к себе. лопату и поговорить о жертвах и убийствах детей Израилем — американскими бомбами.Я имею в виду, что из-за этого Америка виновата в том, что происходит. Это часть проблемы, а не часть решения. И я думаю, что в тот или иной момент Соединенные Штаты будут привлечены к ответственности, и они придут и исправят эту конкретную позицию. Что касается израильских правых, да, это происходит медленно, но верно с 1977 года. И вот, за последние 15 лет или около того, мы видим, что израильские правые теперь полностью контролируют политику израильского тела. Единственная разница в том, что внутри себя они либо правые, либо — либо крайне правые, либо ультраправые.Это не так — центра больше нет, больше нет левых, и поэтому они не могут сформировать правительство, потому что все в этом лагере соревнуются за право стать следующим премьер-министром. Теперь у них было четыре выбора, и они, вероятно, собираются закончить пятым, потому что они не могут решить, кто будет руководить израильскими правыми и израильскими — этим путем к созданию великого Израиля. Но я думаю, что у них будет сюрприз в том, что, вы знаете, они думают, что они уже уладили конфликт этим, и палестинцы сдались, и я думаю, что теперь мы вернулись к исходной точке, где они видят, что есть все разные линии разлома в этом обществе.Они не только не могут сформировать правительство, но и не могут даже добиться полного господства над палестинцами, чтобы они могли навязывать свою волю. Они больше не могут навязывать свою волю. И я думаю, что сопротивление будет увеличиваться, а не уменьшаться. И я думаю, что даже в сегодняшнем израильском обществе они были решительным ответом палестинцев, а также глобальной поддержкой, которая постепенно приходит против действий израильской армии и израильского правительства в отношении прав палестинцев.

CH: Что меня шокировало, я впервые переехал в Иерусалим в 1988 году, я знал Ицхака Рабина, прикрывал его, он, конечно, был убит крайне правым поселенцем, вот как … эти правые Поселенцы, около полумиллиона из которых сейчас живут на оккупированной территории, действительно захватили контроль вместе с наиболее ретроградными элементами, бывшей партией Кач, которая была объявлена ​​вне закона, но была возрождена в Ацума Иегудите. А еще у вас есть эти правые футбольные хулиганы и Движение Лехава, которое призывает к полному изгнанию всех палестинцев в Израиле с оккупированных территорий в соседние арабские государства.Они переместились в центр политической власти, что было немыслимо до убийства Рабина. И затем, конечно, у нас уже было 11 лет этого с Биби Нетаньяху, близким союзником Трампа, который наладил отношения с другими правыми правительствами в Бразилии, Венгрии, Польше и везде. Но я думаю, что этот сдвиг, этот политический сдвиг важно отметить, потому что, когда я жил в Израиле, движение за мир, в чем бы ни была вина, было энергичным, и оно практически прекратилось.И это во многом делает Израиль другой страной. Вы можете это решить?

SA: Совершенно верно. Я имею в виду, что то, что вы видите сегодня, является очевидным проявлением 12-летней попытки навязать израильскую волю палестинцам и работать в направлении большего Израиля, проводя через несколько лет ошибочный процесс, называемый поселениями в Осло. Когда в 1993 и 94 годах был подписан Осло, на оккупированных территориях, особенно на Западном берегу и в Иерусалиме, едва ли было 150 000 поселенцев.Сегодня их более 800 000 человек, включая Восточный Иерусалим, что делает невозможным любое политическое урегулирование. Теперь имейте в виду, что большая часть этих движений поселенцев финансировалась напрямую экстремистами США, особенно еврейскими экстремистами, вы знаете, Шелдоном Адельсоном, который умер несколько месяцев назад, который на самом деле был главным финансистом этих поселений вокруг Иерусалима. Сегодня проблема в Шейх-Джаррахе, районе Иерусалима, утверждении, что эти здания принадлежат движению поселенцев, эти движения финансируются экстремистскими движениями внутри Соединенных Штатов, в Соединенных Штатах, вы знаете, и даже получают налоги. -свободный статус.Так что США были неотъемлемой частью этой проблемы. Правые экстремисты оказались в центре всего этого. А также крайности — экстремисты в — в Соединенных Штатах, вы знаете, те, кто фактически финансирует как лоббирование в США, так и движение за поселения в Палестине, Израиль. Что касается израильской политики, это … они поют одну и ту же мелодию о Нетаньяху и его правых группах. Нетаньяху находится у власти вот уже 12 лет, и его цитируют в 2001 году, прямо перед тем, как он стал премьер-министром, что его главная задача будет заключаться в том, чтобы затянуть, сорвать рельсы и сделать так, чтобы мирный процесс никогда не был успешным, потому что его цель и это — его цитируют, это есть в Интернете, любой может погуглить и услышать, как он говорит, что на иврите, но есть также — есть английский перевод, где он говорит, что он будет чертовски уверен, что не будет никакого урегулирования и что Израиль сохранит за собой собственность на Западном берегу, в Иерусалиме и повсюду.И теперь их результат этого, если вы хотите увидеть план мышления Нетаньяху, все, что вам нужно сделать, это пойти и прочитать так называемую Сделку века, украсть века, как я ее называю. В котором, как вы знаете, они пытались навязать свою волю палестинцам, создавая очаги кантонов в — в — в — где — на языке южноафриканского апартеида для палестинцев с туннелями, мостами и подполья, в котором Израиль будет иметь суверенитет на палестинских территориях, что по сути представляет собой полное господство одной группы над другой, классическое определение того, что такое проект колониальных поселенцев.Это то, что они предлагают, и палестинцы отказываются и сопротивляются, и это будет продолжаться, это не остановится. И когда Соединенные Штаты прекращают финансирование этих попыток навязать расовую иерархию с точки зрения еврейского превосходства, как сторонники превосходства белых пытаются навязать свою волю в Соединенных Штатах другим расам, таким как черные, латиноамериканцы и другие, это то, что мы сталкиваются, и это то, что должно быть — в этом вся суть борьбы. И я думаю, что история на стороне тех, кто борется за справедливость и борется за равенство.Я не вижу, я не могу себе представить, что когда люди … когда люди в Соединенных Штатах получат все факты, что они примут сторону еврейских сторонников превосходства, или сионистов, или израильтян, которые пытаются навязать свою волю и забрать все земля от реки до моря. Я думаю, что конечным результатом будет демонтаж такой системы, конец расовой иерархии, конец колониального проекта поселенцев, и, в конечном итоге, это потребует много страданий, много крови, много жертв.Но такова природа жертв. Я имею в виду, мы оплакиваем каждого ребенка, когда он умирает, и каждого мужчину и женщину, когда они ранены, и когда они становятся мишенью. Но другого выхода нет. Я имею в виду, что мир подвел нас, предал палестинцев 28 лет. Они сказали, что палестинцы признают Израиль, и через пять лет вы получите свои права на Западном берегу и в секторе Газа. Двадцать восемь лет спустя, и это даже хуже, чем когда-либо. Итак, я думаю, что палестинцы больше не верят в такие ошибочные процессы, Соединенные Штаты должны подойти к своей тарелке.Это … так же ответственно за страдания палестинцев, как и израильтяне, потому что они позволяют им делать то, что они хотят, они их финансируют, они дают им все боеприпасы. Каждая пуля, выпущенная палестинцами, была произведена в Соединенных Штатах, каждый самолет был произведен в Соединенных Штатах, каждая бомба была профинансирована, импортирована, оплачена и доставлена ​​в Израиль Соединенными Штатами. И Соединенные Штаты должны осознать, что это часть проблемы, и, если они не сделают серьезного исправления, они будут продолжать страдать в этой части мира.Люди ненавидят Америку не из-за своей демократии или свободы. Люди ненавидят политику Соединенных Штатов, потому что они не только пытаются наказать палестинцев, чтобы угодить израильтянам.

CH: Ну, я помню, как был в Газе после бомбардировки и подбирал фрагменты бомбы, и ее кусок был сделан в Дейтоне, штат Огайо. Я думаю, вы согласитесь с тем, что в тот момент, когда Соединенные Штаты отключают вилку, вот почему я поддерживаю движение за бойкот, отчуждение активов и санкции, этот проект колониальных поселенцев нежизнеспособен, верно?

SA: Совершенно верно.Я думаю, что это важная часть. Знаете, если Израиль потеряет поддержку Соединенных Штатов, это будет концом проекта под названием Израиль апартеида. У нас будет новая фаза, новая эра, в которой вы действительно сможете наконец обрести мир на Ближнем Востоке, потому что тогда Израиль больше не сможет — Израиль, который мы сегодня знаем как агрессивное апартеидное колониальное государство расистских поселенцев, больше не быть так. И я думаю, что именно тогда вы действительно заметили большую разницу. Но это большое «если», потому что нужно много бороться не только против этой системы в Палестине, но и в Соединенных Штатах.И это делает большой акцент на движениях, которые сейчас приходят в США, чтобы требовать равенства и прекращения поддержки Америки Израилем, будь то через BDS или другие средства. Но цель ясна, и цель состоит в том, чтобы положить конец апартеиду в Палестине, Израиле, а также призвать к полному восстановлению прав палестинцев после стольких страданий.

CH: Отлично, спасибо. Это был палестинский политический активист доктор Сами Аль-Ариан.

Определения показателей в реальном времени — Amazon Connect

Следующие показатели доступны для включения в отчеты о показателях в реальном времени в Amazon Connect.Метрики, доступные для включения в отчет, зависят от отчета. тип.

Разработчики могут использовать API GetCurrentMetricData для получения подмножества следующих метрики в реальном времени из указанного инстанса Amazon Connect.

Заброшенный

Количество контактов, отключенных клиентом, находясь в очереди в течение указанный временной диапазон.Контакты, поставленные в очередь для обратного вызова, не считаются потерянными. Когда вы создаете настраиваемый отчет о показателях в реальном времени, чтобы включить этот показатель, выберите отчет Queues в качестве типа. На Вкладка фильтров , выберите Очереди , затем на вкладке Метрики у вас будет возможность включить Заброшенный .

Активный

Количество активных слотов. Это число увеличивается для каждого контакта, в котором состояние контакта: «Подключено», «На удержании», «После работы с контактом» или «Исходящий». звенеть.

В API GetCurrentMetricData этот показатель АКТИВНЫЙ СЛОТ .

ACW

Число контактов, находящихся в состоянии AfterContactWork . (Работа после контакта также известна как работа после звонка.) После разговора агента с клиент завершается, контакт переводится в состояние ACW.

В API GetCurrentMetricData этот показатель AGENTS_AFTER_CONTACT_WORK . Название этой метрики сбивает с толку потому что в консоли Amazon Connect ACW подсчитывает количество контактирует с , находящимися в состоянии ACW, а не количество агенты.

Чтобы узнать больше о статусе оператора и состоянии контактов, см. О статусе агента и О состояниях контакта.

Действия агента

Если агент обрабатывает один контакт, эта метрика может иметь следующие значения: Доступно, Входящее, При контакте, Отклонено, Пропущено, Ошибка, После контакта. работа или нестандартный статус.

Если агент обрабатывает одновременные контакты, Amazon Connect использует следующую логику. к определить состояние:

• Если хотя бы один контакт находится в состоянии ошибки, действие агента = ошибка.

• Иначе, если хотя бы один контакт — Пропущенный контакт, Активность агента = Пропущенный.

• Иначе, если хотя бы один контакт является отклоненным контактом, активность агента = Отклоненный.

• Иначе, если хотя бы один контакт находится в состоянии «Подключено», «На удержании» или «Исходящий» контакт / исходящий обратный вызов, активность агента = при контакте.

• Иначе, если хотя бы один контакт — После работы с контактом, активность агента = После контактной работы.

• Иначе, если хотя бы один контакт является входящим / входящим обратным вызовом, агент Активность = Входящий.

• В противном случае, если статус агента является настраиваемым статусом, действие агента является настраиваемым. статус.

• Иначе, если статус агента Доступен, Активность агента = Доступен.

Если супервизор использует функцию Manager Monitor для мониторинга определенного агента во время взаимодействия с клиентом, затем действия агента супервизора будет отображаться как Мониторинг.Агентская активность агента, который отслеживаемый все еще находится на связи.

Имя агента

Имя агента, указанное в его учетной записи пользователя Amazon Connect.

Иерархия агентов

Иерархия, к которой назначен агент, если таковая имеется.

Агент повесил трубку

Количество отключенных контактов, когда оператор отключился до клиент.

Фамилия агента

Фамилия агента, указанная в его учетной записи пользователя Amazon Connect.

Имя агента

Имя агента, отображается следующим образом: Последний агент. Имя , Имя агента .

Отказ агента

Количество контактов, направленных агенту, но не получивших ответа от этого агента, включая контакты, оставленные заказчиком.

Если на контакт не отвечает данный агент, мы пытаемся перенаправить его на другой агент для обработки; контакт не роняется. Потому что один контакт может быть пропущено несколько раз (в том числе одним и тем же агентом), может быть засчитано несколько раз: один раз каждый раз, когда он направляется агенту, но не ответил.

Этот показатель ранее назывался Пропущено .

AHT (средний обработанный Время)

Среднее время от начала до конца, в течение которого контакт был подключен к агент (среднее время обработки).Включает время разговора, время удержания и после Контактное время работы (ACW).

AHT рассчитывается путем усреднения количества времени между контактом, на который отвечает агент и , завершением работы над этим контактом со стороны агент .

Количество контактов, инициированных операцией API, например StartOutboundVoiceContact и обрабатывается агентом.

Наличие

Для каждого агента — количество доступных слотов, которые можно маршрутизировать. контакты.

Количество доступных слотов для агента зависит от его профиля маршрутизации. Например, скажем профиль маршрутизации агента указывает, что они могут обрабатывать один голосовой контакт или до трех контактов чата одновременно. Если они в настоящее время обрабатывают один чат, у них есть два доступных слотов осталось, а не три.

Что заставляет это число снижаться? Слот считается недоступным когда:

• Контакт в слоте: подключен к агенту, в After Contact Работа, входящий звонок, исходящий звонок, пропущенный или ошибочный государственный.

• Контакт в слоте подключен к агенту и находится на удержании.

Amazon Connect не учитывает слоты агента, если:

• Агент установил свой статус в CCP на настраиваемый статус, например Перерыв или тренировка.Amazon Connect не учитывает эти слоты, потому что агенты не могут принимать входящие контакты, когда они установили свой статус в произвольный статус.

• Агент не может принимать контакты из этого канала из-за их маршрутизации. профиль.

В API GetCurrentMetricData этот показатель ДОСТУПНЫ СЛОТЫ .

В наличии

Количество операторов, которые могут принять входящий контакт.Агент может принимать только входящие контакты, когда они вручную устанавливают свой статус на Доступен в CCP (или в некоторых случаях, когда их меняет начальник).

Это отличается от того, сколько дополнительных входящих контактов может принять агент. Если вы хотите знать, сколько еще контактов агент может направить к ним, посмотрите в метрике доступности.Указывает, сколько слотов у агента. бесплатно.

Что заставляет это число снижаться? Агент считается недоступным , если:

• Агент установил свой статус в CCP на настраиваемый статус, например Перерыв или тренировка.Amazon Connect не учитывает эти слоты, потому что агенты не могут принимать входящие контакты, когда они установили свой статус в произвольный статус.

• Агент на максимальной мощности.Например, им разрешено только для обработки 3 контактов одновременно, а в настоящее время они обрабатывают 3.

• У агента есть контакт в состоянии пропущенного или ошибочного контакта, что предотвращает агенту не брать больше контактов, пока они не вернутся к маршрутизируемый.

В API GetCurrentMetricData этот показатель АГЕНТЫ_ В НАЛИЧИИ .

Среднее время отказа

Среднее время в секундах, в течение которого брошенные контакты находились в очереди перед быть брошенным.

В среднем ACW

Среднее время в секундах, которое контакты провели в После контакта состояние , в течение указанного временного диапазона.

Это не среднее время, которое агенты тратят на контакты.

Чтобы узнать больше о статусе оператора и состоянии контактов, см. О статусе агента и О состояниях контакта.

Среднее количество подключенных обратных вызовов время

Затем среднее время между инициированием обратных вызовов контактов Amazon Connect резервирование агента для контакта, и агент подключается.

Эквивалент этой метрики отсутствует. в API GetCurrentMetricData.

На следующем изображении показаны пять частей, которые используются при вычислении Среднее время соединения обратного вызова . Он также показывает, что в поток событий агента.

Среднее время удержания

Среднее время в секундах, в течение которого контакт в очереди находился на удержании.

Этот показатель не применяется к задачам, поэтому вы заметите в отчете значение 0 для их.

В среднем входящее соединение время

Среднее время между инициированием контактов Amazon Connect с резервированием агент для контакта, и агент подключен.

В потоке событий агента это время вычисляется путем усреднения продолжительности. между состоянием контакта события STATE_CHANGE изменяется с CONNECTING на СОЕДИНЕН / ОТСУТСТВУЕТ / ОШИБКА.

Эквивалент этой метрики отсутствует. в API GetCurrentMetricData.

На следующем изображении показаны три части, которые входят в расчет Среднее время входящих соединений . Он также показывает, что в поток событий агента.

Среднее взаимодействие время

Среднее время в секундах, в течение которого контакты были подключены и взаимодействовали с агенты.Это не включает время ожидания или время ожидания в очередь.

Среднее взаимодействие и время ожидания

Среднее время в секундах, в течение которого контакты в очереди взаимодействовали с агенты и на удержании.Это рассчитывается следующим образом:

Среднее время удержания + Среднее время взаимодействия

Этот показатель не применяется к задачам, поэтому вы заметите в отчете значение 0 для их.

Ср. Ответ очереди время

Среднее время в секундах, в течение которого контакт находился в очереди перед тем, как быть ответил агент.Это рассчитывается с использованием количества времени, в течение которого контакт был в очереди, а не время, которое контакт потратил на предыдущих этапах поток контактов, например, слушание или ответ на подсказки.

Среднее исходящее соединение время

Среднее время между инициированием исходящих контактов Amazon Connect резервирование агента для контакта, и агент подключается.

Эквивалент этой метрики отсутствует. в API GetCurrentMetricData.

На следующем изображении показаны четыре части, которые используются при вычислении Среднее время исходящего соединения . Он также показывает, что в поток событий агента.

Число контактов, обработанных агентом, которые были поставлены в очередь обратных вызовов.

Вместимость

Отображает максимальную емкость, установленную в текущем профиле маршрутизации. назначен агенту.Этот столбец можно фильтровать по каналу.

Если профиль маршрутизации агента настроен для обработки одного голосового или до трех чатов, затем их максимум емкость равна трем, если не фильтровать по каналам.

Проконсультируйтесь

Устарело с мая 2019 г.При использовании в отчете возвращает прочерк (-).

Количество контактов в очереди, обработанных оператором, и агентом проконсультировался с другим агентом или менеджером колл-центра во время контакта.

Состояние контактов, обрабатываемых агентом в настоящий момент.Состояние может быть: Подключено , На удержании , Постконтактная работа , Входящая , Звонок или Пропущенный контакт .

Для обратных вызовов в очереди состояние контакта также может быть Обратный вызов входящий или Обратный вызов .

Если супервизор использует функцию Manager Monitor для мониторинга определенного агента во время взаимодействия с клиентом, состояние контакта супервизора Мониторинг; состояние контакта агента «Подключено».

Продолжительность

Время, в течение которого агент находился в текущей активности агента. Состояние.

Ошибка

Количество агентов в состоянии ошибки. В этот показатель включается агент, если он пропустить звонок или отклонить чат / задачу (чаще всего). Их также можно было бы посчитать, если сбой подключения.

В API GetCurrentMetricData этот показатель ОШИБКА АГЕНТОВ .

Обработано

Количество контактов в очереди, на которые ответил оператор.

Обращается в

Количество входящих контактов, обработанных агентом в течение указанного диапазона времени которые были инициированы одним из следующих способов: входящий звонок, перевод агенту, перевод в очередь или перевод из очереди в очередь.

Раздано

Количество контактов, обработанных агентом за указанный период времени, были инициированы агентом, выполняющим исходящий вызов с помощью CCP.

Отказ от удержания

Количество контактов, отключившихся, пока клиент находился на удержании.А отключение могло произойти из-за того, что клиент повесил трубку во время удержания, или что там возникла техническая проблема с контактом во время удержания.

В очереди

Количество контактов в очереди.

Чтобы узнать, чем это отличается от запланированных контактов в сценарии обратного вызова, см. Как начальная задержка влияет на расписание и вход метрики очереди.

В API GetCurrentMetricData этот показатель CONTACTS_IN_QUEUE .

Макс. В очереди

Максимальное время ожидания контакта в очереди. Это включает в себя все контакты добавлены в очередь, даже если они не были связаны с агентом, например как брошенные контакты.

NPT (непроизводственное Время)

Количество агентов, которые установили свой статус в CCP на индивидуальный статус. Что есть, их статус CCP отличается от Доступен или Не в сети .

Хотя агенты не маршрутизируются новых входящих контактов, в то время как их статус CCP установлен на пользовательский статус, это возможно для им, чтобы изменить свой статус CCP на индивидуальный статус, продолжая обрабатывать контакт.Например, предположим, что агент маршрутизирует контакты очень быстро. Чтобы пойти на перерыв, они устанавливают свой статус на Перерыв проактивно, при этом завершая последний контакт. Это позволяет им сделайте перерыв и не пропустите случайно направленный им контакт в промежутке времени между окончанием последнего контакта и установкой их статус на Break.

Потому что агенты могут быть по телефону или делать ACW , например, в то время как их CCP настроен на настраиваемый статус, это означает, что агенты могут быть засчитаны как По вызову и NPT одновременно время.

В API GetCurrentMetricData этот показатель AGENTS_NON_PRODUCTIVE .

Вместимость

Процент времени, в течение которого оператор был активен в контактах.Этот процент рассчитывается следующим образом:

(Агент при контакте (время настенных часов) / (Агент при контакте (время настенных часов) + Агент простой))

Где:

• (агент при контакте + время простоя агента) = общее количество агентов время

• Итак (агент в контакте) / (общее количество времени агента) = процент время агенты были активны на контактах.

Занятость не учитывает параллелизм. Это, агент считается занятым на 100% в течение заданного интервала, если он обработка хотя бы одного контакта за все это время.

Самый старый

Время нахождения в очереди для контакта, который находился в очереди самый длинный.

В API GetCurrentMetricData этот показатель OLDEST_CONTACT_AGE .

На контакте

Количество операторов, которые в данный момент находятся в контакте. Агент находится «на связи», когда он обрабатывают по крайней мере один контакт, который либо подключен, либо находится на удержании, в После контактная работа, или исходящее кольцо.

В API GetCurrentMetricData этот показатель АГЕНТЫ_ОН_КОНТАКТЫ . Этот показатель раньше назывался По вызову. Ты все еще может использовать AGENTS_ON_CALL для получения данных для этого метрическая.

Онлайн

Количество агентов, которые установили свой статус в CCP на что-то иное, чем Не в сети .Например, они могли установить свой статус на Доступно или с настраиваемым значением, например Break или Training.

Метрика Online не говорит вам, скольким операторам можно перенаправить контакты. Для эту метрику см. Доступно.

Этот показатель может сбивать с толку, поэтому давайте рассмотрим пример.Скажите, что вы видите это в отчет об очередях:

• Онлайн = 30

• По вызову = 1

• NPT = 30

• ACW = 0

• Ошибка = 0

• В наличии = 0

Это означает, что 30 агентов установили свой статус в CCP на индивидуальный статус.1 из эти 30 агентов в настоящее время находятся на связи.

В API GetCurrentMetricData этот показатель АГЕНТС_ОНЛАЙН .

Очередь

Имя очереди, связанной с контактом, с которым в настоящее время находится оператор. умение обращаться.

В очереди

Количество контактов, добавленных в очередь за указанный промежуток времени.

Профиль маршрутизации

Профиль маршрутизации для агента.

По расписанию

Количество заявок в очереди, для которых есть обратный вызов Запланированное.

Чтобы узнать, чем это отличается от контактов в очереди в сценарии обратного вызова, см. Как начальная задержка влияет на расписание и вход метрики очереди.

В API GetCurrentMetricData этот показатель КОНТАКТЫ ПО РАСПИСАНИЮ .

SL

X

Процент контактов, удаленных из очереди от 0 до X после добавления к нему (уровень обслуживания).Контакт удаляется из очереди, когда происходит одно из следующего: агент отвечает на звонка, клиент отказывается от звонка или клиент запрашивает обратный звонок.

Для X вы можете выбрать одно из предварительно установленных значений времени в секундах: 15, 20, 25, 30, 45, 60, 90, 120, 180, 240, 300 и 600.

Таможенное обслуживание уровни

Вы также можете создавать собственные метрики уровня обслуживания. Вы также можете выбрать из дополнительная продолжительность, например минуты, часы или дни.

Для каждого отчета можно добавить до 10 настраиваемых уровней обслуживания.

Максимальная продолжительность индивидуального уровня обслуживания составляет 7 дней. Это потому что в Amazon Connect нельзя поддерживать контакт дольше 7 дней.

Укомплектовано

Количество агентов, которые находятся в сети в CCP, а не в NPT (настраиваемый статус).

Другой способ мышления: есть два сценария, в которых Укомплектовано человека не увеличивается:

Например, предположим, что агент устанавливает свой статус в CCP на настраиваемый статус, например «Разрыв», и они совершают исходящий вызов.Теперь агент На связи , но Укомплектовано — 0.

Если агент устанавливает свой статус в CCP на Доступен и совершает исходящий звонок, агент Дежурный и Персонал чел.

Этот показатель доступен в отчете «Очереди».

В API GetCurrentMetricData этот показатель АГЕНТЫ_ПЕРСОНАЛ .

Передано в

Количество контактов, переданных в очередь за указанное время диапазон.

Переведено из очередь

Количество контактов, переданных в очередь из другой очереди во время Поток очереди клиентов .

Передано

Количество контактов, переведенных из очереди за указанное время диапазон.

Переведено из очередь

Количество контактов, переведенных из очереди в другую очередь в течение Поток очереди клиентов .

Проблемы остаются после того, как Айова потратит 230 тысяч долларов на программное обеспечение для отслеживания контактов

Айова на данный момент заплатила более 230000 долларов компании из Юты за программное обеспечение для отслеживания контактов, которое до сих пор вызывает задержки в некоторых департаментах общественного здравоохранения при отслеживании COVID-19.

В поправке к заказу на обслуживание, подписанной в июле Полом Тромбино, временным директором Департамента административных услуг Айовы, штат согласился платить Домо 75000 долларов в год за новое пользовательское приложение для расследования случаев COVID-19 и отслеживания контактов.

Плата за подписку была пропорционально распределена до 55 479 долларов на первый год трехлетнего контракта, который The Gazette получил через открытый запрос документации.

Сделка также требует, чтобы Айова заплатила 175 000 долларов за профессиональные услуги по внедрению приложений.

Несколько местных отделов здравоохранения критиковали программное обеспечение в ноябре, заявив, что оно замедляет отслеживание их контактов в то время, когда вирус быстро разрастался. С тех пор штат начал проводить еженедельные вебинары, чтобы отвечать на вопросы официальных лиц здравоохранения, но задержки продолжаются.

«Все еще бывают более медленные дни, когда система, кажется, отстает от ввода данных», — сказал в конце декабря Сэм Джарвис, менеджер отдела общественного здравоохранения Департамента общественного здравоохранения округа Джонсон.

Когда в начале ноября количество случаев заболевания достигло пика, чиновники округа Джонсон решили не вводить новую информацию из интервью в систему Domo, потому что это отнимало слишком много времени.

Теперь «с числами в нижнем регистре мы смогли вернуться к этому и поработать с накопившимися данными», — сказал Джарвис.

В округе Линн опасения по поводу приложения Domo заставили сенатора штата Лиз Матис спросить государственного аудитора Роба Сэнда во время собрания муниципалитета 24 ноября, было ли программное обеспечение для отслеживания контактов включено в контракт штата Test Iowa на 26 миллионов долларов, подписанный в апреле.

«За что мы платим? Мы подписывались на это? » — спросила Матис.

Кейтлин Эмрих, руководитель отдела оценки и укрепления здоровья в отделе общественного здравоохранения округа Линн, заявила в конце декабря, что программное обеспечение Domo работает лучше.

«Использование Domo улучшилось, и мы можем отслеживать контакты более эффективно, чем раньше», — сказала она.

Контракт Test Iowa с Nomi Health, фирмой из Юты, и партнерами Domo, Qualtrics и Co-Diagnostics не включал конкурсный процесс торгов, предназначенный для того, чтобы получить для жителей Айовы самое выгодное предложение. Губернатор Ким Рейнольдс отказался от этих требований в рамках заблаговременного объявления о катастрофе в области общественного здравоохранения.

Приложение для отслеживания контактов стоимостью 250 000 долларов считается расширением контракта Test Iowa, заявила на прошлой неделе пресс-секретарь отдела здравоохранения Сара Экстранд.

«Контракт (оплачивается) за счет средств, выделенных законом CARES, в частности, из бюджета эпидемиологии и лабораторных мощностей для расследования случая», — сказал Экстранд в электронном письме.

Июльская поправка к заказу на обслуживание также включает 260 000 долларов США на 1040 часов (250 долларов США в час) для сотрудников Domo для разработки визуализации данных для веб-сайта штата, посвященного коронавирусу, в частности новой информационной панели вакцины. Эта информационная панель еще не доступна на веб-сайте штата, хотя вакцинация началась в Айове.

Комментарии: (319) 339-3157; [email protected]

Губернатор Айовы Ким Рейнольдс обновляет ответ штата на вспышку коронавируса во время пресс-конференции в четверг, 19 ноября 2020 г., в Джонстоне, штат Айова. (AP Photo / Charlie Neibergall)

United и CDC совместно работают над инициативой по отслеживанию контактов для всех международных и внутренних рейсов

ЧИКАГО, 1 июня 2021 г. / PRNewswire / — В рамках празднования и поддержки Месяца гордости United Airlines, Chase и Visa совместно награждают держателей карт United Visa, которые делают пожертвования в некоммерческие организации LGBTQ +.В период с 1 по 30 июня 2021 г. соответствующие участники карты United ПробегPlus Visa Card получат пять общих миль за каждый доллар в размере до 1000 долларов США в виде пожертвований на каждую подходящую карту, сделанную в следующие организации:

• Проект Тревора : Крупнейшая в мире организация по предотвращению самоубийств и кризисному вмешательству для ЛГБТК + молодых людей.
• Кампания за права человека : Организация, которая работает над созданием мира, в котором ЛГБТК + людям гарантировано равенство и принимаются как полноправные члены общества дома, на работе и в каждом сообществе.
• StartOut : Некоммерческая организация, миссией которой является увеличение числа, разнообразия и влияния ЛГБТК + предпринимателей, а также расширение их историй для расширения экономических возможностей сообщества.

«В этот месяц гордости United отмечает нашу круглогодичную миссию по защите и поддержке наших сотрудников и клиентов ЛГБТК +, выделяя организации, которые разделяют нашу приверженность делу подъема сообщества ЛГБТК +», — сказала Сюзи Кабо, управляющий директор United по вовлечению глобального сообщества. .«Мы гордимся тем, что сотрудничаем с Chase и Visa, чтобы предложить нашим уважаемым членам United Visa Card особую возможность отдавать и получать вознаграждения от нас за их вклад».

Клиенты получат пять общих миль за каждый доллар, пожертвованный со следующих карт: United Gateway ^SM Visa Card, United ^SM Explorer Visa Card, United Quest ^SM Visa Card, United Club ^SM Infinite Visa Card, United Club ^SM Visa Card, United ^SM Business Visa Card и United Club ^SM Business Visa.

United неизменно стремится к равенству ЛГБТК +, что включает в себя гордую историю первопроходцев. United была первой американской авиакомпанией, полностью признавшей партнерские отношения внутри страны в 1999 году, и первой американской авиакомпанией, которая предложила небинарные гендерные варианты во всех своих каналах бронирования. United также была первой публичной компанией, которая была введена в программу Pride Live’s Stonewall Ambassador в знак признания приверженности авиакомпании обеспечению равенства ЛГБТК + в 2019 году. Через EQUAL, LGBTQ + Business Resource Group авиакомпании, более 2600 членов работают вместе, защищая интересы Сообщество ЛГБТК +, работающее с членами и лидерами по всей компании, чтобы разработать способы предоставления ресурсов, обучения и защиты.

В этом году EQUAL разработала фирменную продукцию Pride United, включая специальную эмалированную булавку. Доходы от продажи булавки будут переданы Togetheride, виртуальному мероприятию AIDS / LifeCycle, поддерживаемому Фондом СПИДа Сан-Франциско и Центру ЛГБТ в Лос-Анджелесе. Значок и другие предметы Гордости доступны в Магазине United.

«Чтобы отпраздновать Месяц гордости, мы хотели наградить членов карт, которые жертвуют организациям, которые служат и защищают наших сотрудников LBGT +, членов карты и их семьи: Проект Тревора, Кампания за права человека и StartOut», — сказал Брэд Баумоэль, глобальный руководитель отдела ЛГБТ + для JPMorgan Chase.«Мы очень рады присоединиться к Visa и United, чтобы предлагать мили для пожертвований в поддержку сообщества LBGT +».

«Visa считает, что экономика, включающая всех и всюду, поднимает всех и везде», — сказал Кирк Стюарт, старший вице-президент и глава отдела продаж и эквайринга в Северной Америке Visa. «Мы стремимся использовать всю мощь нашей сети для поддержки сообщества ЛГБТК + и других разнообразных групп населения в их восстановлении после глобальной пандемии и за ее пределами. Активизация взаимодействия посредством стратегического партнерства является важной частью нашей стратегии, направленной на восстановление и процветание местных сообществ.«

Чтобы узнать больше или сделать пожертвование этим организациям, клиенты могут посетить сайты united.com/pride2021, About Visa, visa.com/blog и @VisaNews.

О компании United

Общая цель

United — «Объединение людей. Объединение мира». Для получения дополнительной информации посетите сайт united.com, подпишитесь на @United в Twitter и Instagram или подключитесь к Facebook. Обыкновенные акции UAL торгуются на Nasdaq под символом «UAL».

О Visa

Visa Inc.(NYSE: V) — мировой лидер в области цифровых платежей. Наша миссия — соединить мир с помощью самой инновационной, надежной и безопасной платежной сети, позволяющей процветать отдельным лицам, предприятиям и экономике. Наша передовая глобальная вычислительная сеть VisaNet обеспечивает безопасные и надежные платежи по всему миру и способна обрабатывать более 65 000 транзакционных сообщений в секунду. Неустанное внимание компании к инновациям является катализатором быстрого роста цифровой торговли на любых устройствах для всех и везде.По мере того, как мир движется от аналогового к цифровому, Visa применяет наш бренд, продукты, людей, сеть и масштаб, чтобы изменить будущее коммерции.

О компании Chase

Chase — это подразделение потребительского и коммерческого банковского обслуживания в США, принадлежащее JPMorgan Chase & Co. (NYSE: JPM), ведущей международной финансовой компании с активами в 3,7 триллиона долларов США и работающей по всему миру. Chase обслуживает более 60 миллионов американских семей, предлагая широкий спектр финансовых услуг, включая личные банковские услуги, кредитные карты, ипотеку, автокредитование, консультации по инвестициям, ссуды для малого бизнеса и обработку платежей.Клиенты могут выбирать, как и где они хотят вести банк: более 4700 отделений в 38 штатах и ​​округе Колумбия, 16 000 банкоматов, мобильные, онлайн и по телефону. Для получения дополнительной информации перейдите на chase.com.

ИСТОЧНИК United Airlines

Для получения дополнительной информации: United Airlines Worldwide Media Relations, + 1-872-825-8640, [email protected]

Администрация Wolf предоставляет обновленную информацию о тестировании на COVID-19 с упором на отслеживание контактов

По мере роста числа случаев COVID-19 в Пенсильвании и по всей стране растет потребность в тестировании и отслеживании контактов.Директор по тестированию и отслеживанию контактов Майкл Хафф и специальный помощник по отслеживанию контактов Министерства здравоохранения Линдси Молдин представили подробную информацию о тестировании на сегодняшний день, предстоящих расширенных сайтах тестирования и более пристальном рассмотрении отслеживания контактов. К ним присоединился контактный трассировщик Силиция Ломакс.

«Спасибо всем, кто помогает с нашим региональным тестированием, в том числе AMI, комиссарам округов, окружным EMA, региональным сотрудникам Департамента здравоохранения, а также всем другим должностным лицам окружного уровня и медицинским работникам, которые предпринимают шаги, чтобы сделать это. тестирование площадок прошло успешно », — реж.- сказал Хафф. «Ваш упорный труд ценится и ценится во время этой пандемии».

Сегодня Департамент здравоохранения объявил, что в следующих пяти округах начнется тестирование на этой неделе. В их число входят округа Клинтон, Делавэр, Грин, Уоррен и Вайоминг. Транспортные и закрытые испытания начнутся 10 декабря.

.

На прошлой неделе губернаторы Том Вульф и реж. Хафф объявила о продлении контракта Министерства здравоохранения с AMI Expeditionary Healthcare (AMI) на проведение тестирования на COVID-19 в пяти регионах Пенсильвании, чтобы помочь сдержать локальное распространение COVID-19, в конечном итоге обеспечив тестирование в 61 округе в течение 12 недель.

Пункты тестирования открыты для всех, кто считает, что им нужен тест, в том числе для людей без симптомов или с неизвестным контактом, хотя важно, чтобы даже люди без симптомов, получившие положительный результат теста, остановили распространение COVID-19.

Жизненно важным звеном для окончательного прекращения распространения COVID-19 является расследование дел и отслеживание контактов. Министерство здравоохранения работает над тем, чтобы привлечь больше жителей Пенсильвании к участию в этом процессе, чтобы повысить его успех.

Линдси Молдин поделилась своим мнением, основываясь на своем опыте руководства программой отслеживания контактов в штате.

«Важно подчеркнуть, что для эффективного контакта со следом нам нужно, чтобы жители Пенсильвании участвовали в расследовании дела», — сказал Молдин. «Если у вас положительный результат теста на COVID-19 и вы относитесь к группе повышенного риска, вам позвонит следователь».

Маулдин описывает шаги, предпринимаемые в случае положительного результата теста: «Следователь попытается дозвониться до вас, оставить голосовое сообщение и повторить попытку на следующий день, если вы не сможете ответить на звонок. Вы можете получить текст или письмо по почте.Во время расследования вам будет задан вопрос, с кем вы контактировали и куда вы ходили, находясь заразным. Информация, переданная и собранная здесь, останется анонимной, и близкие контакты не будут проинформированы о том, с кем они контактировали. Кроме того, если кто-то подвергся воздействию COVID, он получит известие от средства отслеживания контактов, которое поможет выявить потребности и станет источником информации для тех, кому может потребоваться другая медицинская помощь или поддержка со стороны социальных служб. Система отслеживания контактов позвонит вам, чтобы обучить, проинформировать и поддержать тех, кто контактировал с человеком с диагнозом COVID-19.”

«В любом случае, — сказал Молдин, — я хочу еще раз подчеркнуть важность ответа на звонок и ответов на их вопросы в меру своих возможностей. И я хочу поблагодарить тех, кто уже ответил на звонок — вы просто можете спасти жизнь того, кого любите или даже не знаете ».

Контактный трассировщик Силиция Ломакс рассказала о своей роли в помощи пенсильванцам.

«Это был невероятно полезный опыт, когда люди выходили из опыта отслеживания контактов, чувствуя себя более осведомленными о борьбе с пандемией COVID-19 и о том, как уменьшить распространение болезни», — сказал Ломакс.«Роль средства отслеживания контактов по всей стране постоянно меняется. Мы делаем все возможное, чтобы идти в ногу со спросом и постоянно обновлять руководящие принципы в отношении здоровья, поскольку мы узнаем больше о воздействии этой пандемии, но важно признать, что работа отслеживающих контакты по выявлению контактов и поощрению карантина или изоляции важна и будет продолжать сыграть жизненно важную роль, чтобы мы действительно смогли справиться с этой пандемией COVID-19 ».

Чтобы получить самую свежую информацию для частных лиц, семей, предприятий и школ, посетите раздел «Реагирование на COVID-19» на стр.губ.

Нотли настаивает на отслеживании контактов во время второй волны Альберты

Расследование Global News по отслеживанию контактов во время второй волны пандемии COVID-19 было темой обсуждения в понедельник в законодательном собрании Альберты.

Лидер НДП Рэйчел Нотли сказала, что важно обратить внимание на районы, где провинция не справилась с пандемией, чтобы не подвергать опасности повторное открытие.

ПОДРОБНЕЕ: отслеживание контактов во 2-й волне Альберты: документы показывают огромное отставание, нехватку персонала

«Одна из этих областей — отслеживание контактов. Премьер и министр здравоохранения неоднократно заявляли в этом доме еще 27 октября, что у них есть 800 контактных трассеров. Теперь, благодаря Global News, у нас есть доказательства, что это неправда », — сказала она в законодательном собрании.

«На самом деле, когда количество дел резко возросло в начале второй волны, реальное число было ближе к 330.Почему этот премьер был неспособен быть честным с альбертанцами в этом вопросе? »

История продолжается под рекламой

Документы, полученные Global News в результате запроса о свободе информации, впервые дают количественную оценку того, насколько перегружены отслеживающие контакты в ноябре и декабре, и показывают, что число невыявленных дел, подлежащих отслеживанию, выросло до 23 527 к 11 декабря 2020 года; Также было обнаружено, что во время второй волны работало недостаточное количество средств отслеживания контактов, в том числе нехватка 2,020 человек на декабрь.7, 2020.

Премьер, отвечая на вопрос Нотли, сказал, что он информирует дом на основе брифингов департамента здравоохранения, которые у него нет оснований считать, что они неточны или не соответствуют действительности.

Популярные истории

• Саскачеван установил порог вакцинации, чтобы отменить все меры общественного здравоохранения

• «Это были монстры»: высказывается выживший из школы-интерната Камлупса

«Я могу сказать этому члену, что я, министр здравоохранения, комитет кабинета по чрезвычайным ситуациям уделял особое внимание расширению возможностей отслеживания контактов осенью и зимой», — сказал Кенни.

В начале декабря президент AHS доктор Верна Ю сказал, что у управления здравоохранения имеется более 900 контактных индикаторов, и к концу 2020 года планируется их 1600, но в конечном итоге этого не произошло. AHS заявила, что в настоящее время у нее есть около 2500 средств отслеживания контактов, она способна расследовать дела в течение 24 часов и расследовала более 2000 случаев в течение нескольких дней в течение третьей волны.

3:31 Проблемы с отслеживанием контактов 2-й волны больше, чем признали официальные лица Альберты: документы FOIP Проблемы с отслеживанием контактов 2-й волны больше, чем признали официальные лица Альберты: документы FOIP

Кенни также сказал, что в связи с сокращением числа дел есть возможности для отслеживания контактов; он также сказал, что провинциальное правительство руководило здравоохранением Альберты во время второй волны, и эта стоимость не была препятствием.

История продолжается под рекламой

«Во всяком случае, господин спикер, неделя за неделей, настаивает на том, чтобы Alberta Health нанимала больше людей самыми творческими способами, чтобы максимально увеличить возможности отслеживания контактов», — сказал он.

Кирстен Фиест, эпидемиолог из Университета Калгари, сказала, что провинции следовало усилить отслеживание контактов, прежде чем она окажется в компромиссной ситуации.

«Раньше нанимать людей и, возможно, даже не нуждаться в них, было бы более проактивным подходом, чем реактивным подходом, который ждал, пока мы не сможем нанять больше людей», — сказал Фиест.