Facebook Messenger прячет сообщения. Рассказываем, где искать
Об их существовании вы могли и не знать.
Безусловно, Facebook Messenger – удобный способ переписки, ведь практически у каждого пользователя вашей телефонной книги есть профиль в этой социальной сети. Но «удобство по-американски» не всегда очевидно.
Без предупреждений и предварительного информирования, официальное приложение Messenger отправляет ряд сообщений от контактов, которые не являются вашими друзьями.
Получается, что сообщения приходят, уведомления о непрочитанных есть, а сами сообщения находятся неизвестно где. Открываем «скрытые резервы» мессенджера.
1. Откройте приложение Messenger на iOS-устройстве и перейдите на вкладку Настройки. Выберите пункт Люди.
2. В открывшемся окне выберите Запросы на переписку.
3. Здесь вас ждут сообщения, о которых вы могли ничего не знать. Выберите пункт
Так выглядит категория Отфильтрованных сообщений (рис 4), которые не приходили в стандартную форму социальной сети. Такие себе «сообщения-призраки».
В десктопной версии сайта Facebook попасть в категорию сообщений, заблокированных фильтром, можно следующим образом:
Откройте окно с входящими сообщениями и выберите пункт Запросы на переписку. Тапнув по Посмотреть отфильтрованные запросы, вы тут же увидите сообщения от пользователей, которы хотели, но не смогли до вас достучаться.
Если Facebook для вас является одним из активных способов переписки или вообще рабочим инструментов – не забывайте периодически проверять папки со скрытыми сообщениями, на которые автоматически был наложен фильтр.
- До ←
В России появится «русская Alibaba»
- После →
А ведь Apple в прошлом уже взламывала iPhone для ФБР
Теги сообщений в Facebook Messenger
Новые правила рассылок для Facebook заключаются в том, что вы можете отправлять любые сообщения в рамках 24 часов после последнего сообщения от пользователя.
По прошествию 24 часов можно отправлять только нерекламные сообщения и обязательно проставлять соответствующий тег. За разъяснением какие сообщения являются рекламой, а какие нет — обращайтесь в техподдержку Facebook.
Если Facebook обнаружит, что были нарушены правила, может быть заблокирована возможность отправки сообщений от имени вашей бизнес-страницы.
Уведомление о событии / CONFIRMED_EVENT_UPDATE
Тег может быть использован для информирования подписчиков о событии, на которое они зарегистрированы, напоминания о встрече, подтверждения предстоящего бронирования, уведомления об изменении расписания и т.п.
Обновление после покупки / POST_PURCHASE_UPDATE
Тег предназначен для не рекламных сообщений после покупки. Например, для подтверждения покупки или доставки. Уведомления о платежах «платеж был отклонен» также попадают в этот тип.
Изменение аккаунта подписчика / ACCOUNT_UPDATE
Тег предназначен для уведомления подписчиков об обновлениях учетной записи, например, напоминания о подозрительной активности в учетной записи или о том, что приложение ожидает получения дополнительной информации.
Сообщение от агента / HUMAN_AGENT
Пока тег находится в Бета-тестировании и не доступен. Тег позволяет агентам отвечать на запросы пользователей для вопросов, которые решаются более 24 часов. Сообщения с данным тегом могут быть отправлены в течение 7 дней после сообщения пользователя.
Где присваиваются теги?
Теги сообщений используются для канала Facebook для всех цепочек сообщений: рассылок, авторассылок, ботов.
На данный момент теги присваиваются автоматически:
Для ботов/рассылок/авторассылок используется тег CONFIRMED_EVENT_UPDATE
Для отправки сообщений на событие со страницы оплаты используется тег POST_PURCHASE_UPDATE
Сообщения без тегов
Для отправки сообщений автоматизации по ключевому слову и для ответов агентов в диалогах отправляется сообщение типа RESPONSE без тега, поэтому на него действует правило 24 часов.
Можно ли выбрать тег самостоятельно?
Да, при создании цепочки для Фейсбук вы можете выбрать один из трех возможных тегов.
В многошаговых ботах выберите тег в настройках бота
Для авторассылки тег выбирается в настройках.
_______
Если у вас остались вопросы, задавайте их в чате нашей техподдержки или в техподдержке Фейсбука.
Официальная документация ↗
Настройка канала Facebook | Microsoft Docs
- Чтение занимает 8 мин
Оцените свои впечатления
Да Нет
Хотите оставить дополнительный отзыв?
Отзывы будут отправляться в корпорацию Майкрософт. Нажав кнопку «Отправить», вы разрешаете использовать свой отзыв для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Политика конфиденциальности.
Отправить
Спасибо!
В этой статье
Многоканальное взаимодействие для Customer Service предлагает набор функций, расширяющих возможности Dynamics 365 Customer Service Enterprise, чтобы организации могли мгновенно подключаться и взаимодействовать с клиентами по цифровым каналам обмена сообщениями. Для доступа к многоканальному взаимодействию для Customer Service требуется дополнительная лицензия. Дополнительные сведения см. на страницах Обзор цен на Dynamics 365 Customer Service и План цен на Dynamics 365 Customer Service.
Введение
Многие клиенты используют каналы социальных сообщений, такие как Мессенджер Facebook, для личных нужд общения. Многие также предпочитают использовать эти каналы обмена сообщениями для взаимодействия с бизнесом. Асинхронный характер этих каналов дает клиентам возможность решать свои проблемы, когда у них есть время, в отличие от каналов реального времени, таких как Чат для Dynamics 365, где сеанс заканчивается при закрытии окна чата.
Канал Facebook дает вам невероятную возможность извлечь выгоду из тенденции социальных сетей и взаимодействовать с вашими клиентами в едином и персонализированном взаимодействии.
Предварительные условия
Убедитесь, что выполнены следующие предварительные условия для настройки канала Facebook в Многоканальном взаимодействии для Customer Service:
Настройте канал Facebook в центре администрирования многоканального взаимодействия
Чтобы добавить экземпляр канала Facebook, необходимо настроить учетную запись канала, выполнив следующие действия:
- На карте сайта выберите Каналы в Общие настройки, и на странице Учетные записи и каналы
- Введите следующие сведения:
- На странице Сведения о канале введите имя и выберите Facebook в Каналы.
- На странице Добавить учетную запись укажите идентификатор приложения Facebook и секрет приложения. Чтобы получить идентификатор приложения и секрет приложения, перейдите в свою приложение Facebook, выберите Параметры > Базовые и скопируйте значение в полях Идентификатор приложения и Секрет приложения соответственно.
- В Добавить страницы Facebook в этой учетной записи
- Выберите Добавить, а в области Добавить страницу Facebook введите следующие данные:
- Имя страницы: имя страницы Facebook.
- ИД страницы: идентификатор для страницы Facebook. Чтобы получить идентификатор страницы, перейдите на страницу Facebook, выберите «Сведения» и скопируйте значение в поле ИД страницы.
- Маркер доступа страницы: укажите маркер доступа страницы в приложении Facebook. Чтобы получить маркер доступа страницы, перейдите в приложение Facebook, затем выберите Messenger > Настройки. В разделе Маркеры доступа
- На странице Сведения для обратного вызова поля URL-адрес обратного вызова и Токен проверки заполняются автоматически при сохранении настроек. Используйте информацию для настройки веб-перехватчиков в приложении Facebook. Значения полей не будут сгенерированы, если страница Facebook повторно используется в нескольких экземплярах канала.
- Для настройки маршрутизации и распределения работы вы можете создать рабочий поток или выбрать существующий.
- Выберите рабочий поток, который вы создали для канала Facebook и на странице рабочего потока выберите
В области Доступные страницы Facebook выберите страницу из списка.
На странице Язык выберите нужный язык.
На странице Поведение настройте следующие параметры:
На странице Пользовательские функции настройте следующие параметры:
- Вложенные файлы: если установлено значение «Да» и для клиента, и для агента, клиенты и агенты могут отправлять и получать вложения файлов. Больше информации: Включить вложенные файлы. Доступность и поддержка медиафайлов зависит от настроек приложения Facebook. Дополнительные сведения: Обновления Facebook
- Тег сообщения Facebook: установите Да, чтобы ваши агенты могли отправлять сообщения клиентам по прошествии 24 часов. При установке значения Нет, агенты не смогут отвечать клиентам через 24 часа, если клиент не отправит другое сообщение.
Если вы включите тег Facebook сообщения человеческого агента во время активного разговора между агентом и клиентом, агент должен закрыть разговор и снова открыть его для связи с клиентами после 24 часов бездействия. Агенты могут начинать разговоры с клиентами в течение до семи дней.
Чтобы использовать тег сообщения человеческого агента Facebook, вы также должны включить его в приложении Facebook. Дополнительные сведения см. в разделе Средства для разработчиков Facebook.
Проверьте страницу Сводка и выберите Создать. Экземпляр канала настроен.
- Настройте правила маршрутизации. Больше информации: Настройка классификации работ
- Настройте распределение работы. Больше информации: Параметры распределения работы
- По желанию можно добавить бота; пропустите этот шаг, если ваши разговоры ведут только агенты-люди. Дополнительные сведения: Настройка бота
- В Дополнительные параметры настройте следующие параметры в соответствии с потребностями вашего бизнеса:
Настройте канал Facebook в администрировании многоканального взаимодействия
После выполнения предварительных условий, вы можете добавить канал Facebook для вашей организации, выполнив следующие действия:
- Создать рабочий поток Facebook
- Создание канала Facebook
- Создание правил маршрутизации
- Изменение настроек для конкретной страницы Facebook
Создать рабочий поток Facebook
Выполнить вход в администрирование многоканального взаимодействия.
Выберите Управление распределением работы > Рабочие потоки.
Выберите Создать, чтобы создать рабочий поток Facebook.
На вкладке Распределение работы в поле Канал выберите Facebook.
Укажите другие требуемые сведения. Дополнительные сведения см. в разделе Сведения о рабочих потоках и их создании.
Нажмите кнопку Сохранить.
Создание канала Facebook
Выберите Каналы > Facebook.
Выберите Создать, чтобы создать канал Facebook.
На странице Создать приложение Facebook укажите следующие сведения:
Имя: имя приложения Facebook.
ИД приложения: идентификатор приложения Facebook. Чтобы получить идентификатор приложения, перейдите в приложение Facebook, выберите Параметры > Базовые и скопируйте значение в поле Идентификатор приложения.
Секрет приложения: секрет приложения для приложения Facebook. Чтобы получить секрет приложения, перейдите в приложение Facebook, выберите Параметры > Базовые и скопируйте значение в поле Секрет приложения.
Нажмите кнопку Сохранить. После сохранения записи включается раздел Страницы Facebook, и это позволяет вам добавлять страницы Facebook, через которые клиент может подключиться к агенту.
Примечание
В этом выпуске вы можете создать только одно приложение Facebook на организацию. Тем не менее, вы можете добавить несколько страниц в приложение Facebook.
В разделе Страницы Facebook выберите Добавить новую страницу Facebook, чтобы добавить страницу Facebook.
На странице Создать страницу Facebook вкладка Настройка учетной записи содержит следующие сведения:
ИД страницы: идентификатор для страницы Facebook. Чтобы получить идентификатор страницы, перейдите на страницу Facebook, выберите Сведения и скопируйте значение в поле ИД страницы.
Имя страницы: имя страницы Facebook.
Маркер доступа страницы: маркер доступа страницы из приложения Facebook. Чтобы получить маркер доступа страницы, перейдите в приложение Facebook, затем выберите Messenger > Настройки. В разделе Маркеры доступа выберите страницу и скопируйте значение в поле Маркер доступа страницы.
Приложение Facebook: запись приложения Facebook автоматически заполняется, из которой вы добавили страницу Facebook.
Рабочий поток: найдите и выберите рабочий поток, который вы создали для канала Facebook.
Выберите Сохранить, чтобы создать запись.
После добавления страницы Facebook значения для полей URI обратного вызова и Маркер проверки генерируются автоматически. Эти значения используются для настройки элементов Webhook в приложении Facebook.
Примечание
Вы можете добавить несколько ИД страницы (страниц) Facebook к каналу Приложение Facebook. Тем не менее, ИД страницы Facebook может быть связан только с одним Приложением Facebook. Если вы связываете тот же самый ИД страницы Facebook с несколькими каналами Приложение Facebook, то параметры URI обратного вызова и Маркер проверки не будет сформированы автоматически.
Создание правил маршрутизации
Выберите Управление распределением работы > Рабочие потоки.
Откройте рабочий поток, созданный на шаге 1.
В вкладке Элементы правил маршрутизации создайте правило маршрутизации для передачи сообщения соответствующему агенту. Выберите сущность как Контекст взаимодействия Facebook.
Например, вы можете создать правило для передачи чата Facebook от клиента по имени Леса в очередь по умолчанию.
Когда вы создаете условия для правил маршрутизации, сущность Контекст взаимодействия с Facebook (разговор) позволяет вам установить следующие атрибуты:
- Имя клиента: имя клиента отображается в формате «имя, фамилия».
- Языковой стандарт: список языковых стандартов см. в документации разработчика Facebook.
- Часовой пояс: часовой пояс отображается в виде числа относительно GMT, например «5,5».
- Идентификатор области действия страницы пользователя: это отображается в виде числовой строки.
Изменение настроек для конкретной страницы Facebook
В приложении администрирования многоканального взаимодействия перейдите в свое приложение Facebook и выберите страницу Facebook, которую хотите изменить.
На вкладке Общие параметры необходимо ввести следующие сведения:
Язык: выберите предпочтительный язык для вашей страницы Facebook.
Рабочий поток: выберите существующий рабочий поток или создайте новый.
Разрешить клиентам прикреплять файлы: установите значение Да, чтобы клиенты могли отправлять агентам вложенные файлы. В противном случае задайте значение Нет.
Разрешить агентам прикреплять файлы: установите значение Да, чтобы агенты могли отправлять клиентам вложенные файлы. В противном случае задайте значение Нет.
Примечание
- Для получения дополнительной информации о вложениях см. раздел Включить вложения файлов.
- Чтобы узнать об отправке медиафайлов в Facebook, см. документацию разработчика Facebook. Доступность и поддержка медиафайлов зависит от настроек приложения Facebook. Дополнительные сведения: Обновления Facebook
Включить свой тег сообщения человеческого агента Facebook: установите значение Да, чтобы ваши агенты могли отправлять сообщения клиентам по прошествии 24 часов. При установке значения Нет, агенты не смогут отвечать клиентам через 24 часа, если клиент не отправит другое сообщение.
Если вы включите тег сообщения Facebook агента-человека во время активного разговора между агентом и клиентом, агент должен закрыть разговор и снова открыть его, чтобы общаться с клиентами после 24 часов бездействия. Агенты могут начинать разговоры с клиентами в течение до семи дней.
Чтобы использовать тег сообщения человеческого агента Facebook, вы также должны включить его в приложении Facebook. Дополнительные сведения см. в разделе Средства для разработчиков Facebook.
На вкладке Автоматические сообщения настройте автоматические сообщения.
На вкладке Опросы настройте опрос после разговора.
Интерфейс клиента
Клиент может начать разговор любым из следующих способов:
- Messenger на странице Facebook
- www.messenger.com
- Приложение Messenger на мобильном устройстве
- Мини-приложение Messenger на пользовательском веб-сайте
Если клиент начинает разговор со страницы Facebook, а затем переключается на мобильное устройство, предыдущий разговор сохраняется, и клиент может продолжить разговор.
Агент получает уведомление о запросе входящего разговора. Дополнительные сведения: Использование канала Facebook
После того как профиль социальной сети Facebook связывается агентом с записью клиента или контакта, последующие разговоры Facebook связываются с записями клиентов и заполняется сводка по клиентам.
Если клиент не идентифицирован по имени, можно создать новую запись контакта.
Клиент может отправлять вложения, только если вы включите их. Если этот параметр не включен для клиентов, они все равно могут попытаться отправить файл. Однако агенты не получат файл и увидят ошибку.
Уведомление о конфиденциальности
При включении этой функции ваши данные станут общими с Facebook и будут выходить за пределы вашей организации (как в физическом смысле, так и с точки зрения соблюдения нормативных требований) (даже если ваша организация находится в регионе сообщества для государственных организаций). Дополнительные сведения см. в технической документации по компонентам здесь.
Клиенты несут исключительную ответственность за использование Dynamics 365, этой функции и любых связанных функций или служб в соответствии со всеми применимыми законами, такими как законы, касающиеся мониторинга, записи и хранения взаимодействия с конечными пользователями. Это включает в себя надлежащее уведомление конечных пользователей о том, что их коммуникация с агентами может отслеживаться, записываться или храниться, и, в соответствии с требованиями действующего законодательства, получать согласие от конечных пользователей перед использованием этой функции в отношении них. Клиентам также рекомендуется иметь механизм для информирования своих агентов о том, что их связь с конечными пользователями может отслеживаться, записываться или сохраняться.
См. также
Сведения о рабочих потоках и их создании
Создание и управление правилами маршрутизации
Настройка автоматических сообщений
Настройка опроса перед чатом
Настройка опроса после разговора
Удаление настроенного канала
Открыть сообщения в фейсбук. Как прочитать полученное сообщение в социальной сети Facebook. Видео в сообщениях
Переписка с друзьями является одной из самых популярных функций социальной сети Facebook, которая завоевала множество поклонников по всему миру. Несмотря на несколько запутанный и непривычный интерфейс социальной сети Вы быстро сможете разобрать со всеми ее возможностями. И если Вы только присоединились к многочисленному списку пользователей социальной сети, я думаю, для Вас будет актуален вопрос «как прочесть сообщение в социальной сети Facebook». Перейди к диалогам с друзьями достаточно просто и в этой пошаговой инструкции с фотографиями Вы узнаете три способа, как прочитать сообщение в социальной сети Facebook.
Пошаговая инструкция
Шаг 1
Первый способ. Начните с того, что в разделе «Главная» выберите пункт «Сообщения».
Шаг 2
На этом этапе выберите собеседника в блоке под номером 1 на фото примере, сообщение которого Вы хотите прочитать, щелкнув по его имени левой кнопкой мыши. В соседнем окошке будет открыта вся история переписки с выбранным пользователем и Вы сможете прочесть полученное сообщение.
Шаг 3
Рассмотрим второй способ. В данном способе необходимо щелкнуть значок «Сообщения» (номер 1 на фото примере) и выбрать собеседника, сообщение от которого Вы хотите прочесть. Для этого кликните левой кнопкой мыши по строке с именем пользователя.
Шаг 4
Окно сообщений с выбранным пользователем открыто и Вы можете прочесть полученные сообщения.
Шаг 5
Для перехода к полному списку сообщений щелкните кнопку «Параметры» и в открывшемся контекстном меню щелкните строку «Просмотреть всю переписку».
Шаг 6
Окно с полной перепиской пользователя открыто и Вы можете прочесть все полученные ранее сообщения.
Об их существовании вы могли и не знать.
Безусловно, Facebook Messenger – удобный способ переписки, ведь практически у каждого пользователя вашей телефонной книги есть профиль в этой социальной сети. Но «удобство по-американски» не всегда очевидно.
Без предупреждений и предварительного информирования, официальное приложение Messenger отправляет ряд сообщений от контактов, которые не являются вашими друзьями.
Получается, что сообщения приходят, уведомления о непрочитанных есть, а сами сообщения находятся неизвестно где. Открываем «скрытые резервы» мессенджера.
1. Откройте приложение Messenger на iOS-устройстве и перейдите на вкладку Настройки . Выберите пункт Люди .
2. В открывшемся окне выберите Запросы на переписку .
3. Здесь вас ждут сообщения, о которых вы могли ничего не знать. Выберите пункт .
В десктопной версии сайта Facebook попасть в категорию сообщений, заблокированных фильтром, можно следующим образом:
Откройте окно с входящими сообщениями и выберите пункт Запросы на переписку . Тапнув по Посмотреть отфильтрованные запросы , вы тут же увидите сообщения от пользователей, которы хотели, но не смогли до вас достучаться.
Если Facebook для вас является одним из активных способов переписки или вообще рабочим инструментов – не забывайте периодически проверять папки со скрытыми сообщениями, на которые автоматически был наложен фильтр.
сайт Об их существовании вы могли и не знать. Безусловно, Facebook Messenger – удобный способ переписки, ведь практически у каждого пользователя вашей телефонной книги есть профиль в этой социальной сети. Но «удобство по-американски» не всегда очевидно. Без предупреждений и предварительного информирования, официальное приложение Messenger отправляет ряд сообщений от контактов, которые не являются вашими друзьями. Получается, что…Одной из самых популярных социальных сетей в мире. Добавили друзей, скачали мобильное приложение, но как же обмениваться сообщения с другими людьми? Мессенджер в фейсбуке это простой и удобный выход из этой ситуации, специально созданный для обмена сообщениями в социальной сети.
Как отправить сообщение в Фейсбуке?
Чтобы сообщения с веб-сайта были в свободном доступе без авторизации, Facebook создал вложение Messenger. Это делает возможным ускорение процесса обмена сообщениями, а также иными оповещениями. Итак, установленное приложение Messenger обеспечивает:
Впоследствии установления Messenger, список имеющихся оповещений и контактов импортируются в приложение. Кроме того, это не исключает возможность прочтения уведомлений на Facebook. Перейдя в окно браузера, на любом гаджете следует посетить официальную страничку социальной сети.
Скачать мессенджер фейсбук
В данный момент пользователи устанавливают приложение Messenger на устройствах Windows Phone,Android, iOS, а также иных телефонах. Как и раньше, вам будут отправлены ссылки на скачивание приложения. Также вам будут приходить оповещения о том, где эти ссылки размещены. Чтобы начать пользоваться приложением Messenger , достаточно посетить страничку или совершить переход в магазин приложений с какого-либо гаджета.
Как только современные технологии позволили в свободном доступе пользоваться мобильным Интернетом, компания Facebook приняла решение не ограничиваться веб-версией своей соцсети. Направление разработок мобильных приложений сразу же стало приоритетным. Помимо основной программы для смартфона, был запущен отдельный мессенджер для Фейсбука, получивший, казалось бы, банальное, но в то же время удачное название – Facebook Messenger.
Многое об этом «звере» уже известно, однако наверняка найдутся пользователи, которые в особенностях приложения еще не разобрались. И данная статья призвана заполнить имеющиеся пробелы и отразить основные моменты этого фейсбуковского продукта.
Что это?
Первые вопросы, которые возникают у пользователей: что такое мессенджер в Facebook и нужно ли его вообще устанавливать на своем смартфоне? Сразу отвечаем на вторую часть: устанавливать нужно. Почему? Потому что Messenger – это, по сути, чат, к которому вы наверняка привыкли. Более того, в стандартном приложении FB на телефонах функция сообщений отключена, т.е. чтобы написать кому-то в личку, система предложит вас скачать тот самый FB Messenger.
Собственно, принцип работы проги безумно прост и основывается на обмене быстрыми сообщениями при наличии интернет-соединения. Интерфейс интуитивно понятен, не перегружен лишними функциями. Так что запутаться в программке практически невозможно.
Функционал
Первоочередная задача фейсбуковского чат-продукта – вынести в отдельную удобную прогу привычный чат. Естественно, разработчики постарались максимально наполнить его нужными функциями. В частности, вы можете:
- Обмениваться с собеседниками фото/видео;
- Отправлять эмодзи и стикеры;
- Создавать групповые переписки;
- Добавлять к перепискам друзей друзей;
- Звонить собеседнику;
- Устраивать видеовызовы;
- Открывать секретную переписку, при которой сообщения будут исчезать через установленное вами время;
- Получать своевременно push-уведомления о новых сообщениях;
- Принимать/отправлять электронные платежи (при наличии дебетовой карты, выпущенной американским банком).
Стоит отметить, что Facebook Messenger является не отдельным приложением, а продолжением основного чата соцсети. Т.е. вы можете переписываться даже с Друзьями, которые эту программу еще не установили. Просто ваши сообщения будут приходить им в чат на сайте (личные сообщения). Более того, вести переписку можно с людьми из контакт-листа вашего телефона, если даже на самом Фейсбуке вы не являетесь Друзьями. Удобно, не так ли?
Как установить/удалить/пользоваться?
Итак, вы хотите знать, как поставить фейсбук-чат на свой смартфон. Все до безумия просто. Во-первых, зайдя в официальное приложение Facebook и перейдя в раздел «Сообщения», вы получите предложение системы установить прогу-мессенджер. Дав свое согласие, вы попадаете прямиком на страницу проги в магазине вашего смартфона. Во-вторых, можно просто зайти в Google.Play/AppStore, вбить в поисковую строку «Facebook Messenger» и закачать апп на телефон. Заметьте, это совершенно бесплатно!
И вот вы установили Facebook Messenger – как пользоваться им, куда нажимать? На первый взгляд, все несколько запутано, но вы быстро разберетесь. Разделы следующие представлены:
Полистав разделы туда-обратно, потыкав в экран смартфона, вы достаточно быстро сообразите, что к чему. Так что не пугайтесь при виде нового интерфейса и широкого, как может показаться, функционала.
К слову, удаляется приложение ровно так же, как и все остальные. При этом переписки не удалятся – они будут храниться на вашем фейсбуковском аккаунте.
Вывод относительно фейсбук-чата однозначен – устанавливать его надо, если соцсетью вы пользуетесь активно для общения. Не будем утверждать, что данное приложение удобнее других мессенджеров – это вы уже сами решите. Но попробовать его в действии рекомендуем настоятельно.
Как восстановить удалённые сообщения Facebook?
Читайте о том, можно ли восстановить удалённые сообщения или чаты в Facebook. Где найти копию своих сообщений Facebook и как предотвратить их утерю в будущем.
Данная статья будет актуальной как при использовании Facebook через браузер на ПК, так и для Android или iOS устройств.
Что об этом говорит Facebook?
К сожалению, не существует официального способа для восстановления сообщений или чатов Facebook, которые вы уже удалили. После удаления сообщений или чатов, они исчезают из вашего аккаунта навсегда.
В подтверждение этих слов, приведём скриншот страницы Справочного центра Facebook, с ответом на поставленный вопрос.
Хотя восстановление данных через Facebook и не предоставляется возможным (по официальным данным), в этой статье мы попытаемся найти способы восстановления своих Facebook сообщений, чатов и переписок.
Facebook Messenger
Вся переписка в Facebook осуществляется через Facebook Messenger. У него есть версия внутри Facebook аккаунта, Web-версия, версия для ПК, а также мобильная версия для Android или iOS. У каждой из версий есть своя специфика, но все чаты и переписки синхронизированы между ними, внутри аккаунта пользователя.
Статья о том, «Как восстановить доступ к Facebook Messenger и сохранить историю на Android или Windows компьютере», уже есть у нас в блоге.
Найдите копию удалённого сообщения или чата
Конечно же, если сообщение или чат в Facebook удалены, то вернуть их уже не получится. Но Facebook Messenger обладает множеством функций и настроек, вы можете использовать его на разных устройствах, и всегда существует шанс, что копия нужного вам сообщения или переписки сохранилась в системе.
Давайте рассмотрим возможные варианты получить обратно копию нужного чата или сообщения:
Прежде чем паниковать, убедитесь, что сообщение действительно удалено безвозвратно. Прокрутите окно чата ещё раз и посмотрите, возможно вы просто не увидели нужное сообщение.
Дело в том, что случайно удалить сообщение или переписку в Facebook не так просто. Социальная сеть обязательно потребует подтвердить ваше действие.
И не важно, смартфон это или компьютер.
Попросите у получателя сообщения или чата, переслать вам его копию. Если вы удалили нужный вам чат или конкретное сообщение со своей стороны, вы всегда можете попросить человека (или людей) на другой стороне переслать копию вашего сообщения, скриншота или копию разговора.
Удаляя сообщения у себя в мессенджере, они не удаляются у вашего собеседника, а остаются пока он их не удалит. Вы можете попросить получателя или отправителя сообщения, переслать вам обратно его копию.
Проверьте цепочки, перенесённые в архив.
В Facebook существует возможность как удалять чаты, так и переносить их в архив (архивировать).
Перейдите к цепочкам, перенесённым в архив. Всегда есть шанс, что нужный вам чат там. Для этого:
- Выберите шестерёнку меню Настроек Мессенджера;
- И выберите «Цепочки, перенесённые в архив».
Только имейте ввиду, что отдельные сообщения не архивируются, только чаты целиком.
Проверьте, не настроено ли уведомление о получении сообщения на ваш e-mail.
В Facebook можно настроить отправку уведомлений об активности вашего аккаунта на электронную почту. Если такие настройки в вашем аккаунте сделаны, то удалённое сообщение или переписку можно поискать в почтовом ящике, который связан с Facebook.
Чтобы убедится, что настройки пересылки уведомлений на ваш e-mail сделаны, перейдите в Меню / Настройки / Уведомления / Электронный адрес.
Проверьте, чтобы кроме прочих функций, было активно получение «Всех уведомлений, кроме тех, от которых вы отказались».
Если данная функция активна, возможность наличия копии сообщения в почтовом ящике – есть.
Кстати, узнать привязанный к Facebook почтовый ящик, можно в меню Настройки / Общие.
Как создать резервную копию сообщений и чатов Facebook
Если переписка в Facebook для вас имеет большое значение или вы используете её для бизнеса, то, чтобы не возникало проблем с случайным удалением чатов, можно создать их резервную копию.
Для этого:
Перейдите на компьютере на facebook.com и залогиньтесь в своём аккаунте.
В своём аккаунте перейдите в Меню / Настройки.
Далее, Ваша информация на Facebook / Скачать информацию.
Вы можете скачать копию вашей информацией с Facebook в любой момент. Можно скачать всю информацию сразу или указать конкретные типы данных или диапазоны дат. Вы также можете выбрать формат для скачивания: файлы HTML проще просматривать, а файлы JSON легко импортировать в другие сервисы.
Скачивание вашей информации — это безопасный процесс, защищенный паролем и доступный только вам. Когда вы создадите файл, он будет доступен несколько дней.
Отмените выбор всех типов данных и укажите только сообщения.
После этого нажмите кнопку «Создать файл»
По истечению какого-то времени, вам на привязанную к аккаунту электронную почту придёт уведомление о готовности файла с резервной копией сообщений к скачиванию.
Перейдите по ссылке в сообщении «Доступные файлы» или кликните по сообщению в Facebook аккаунте. И скачайте созданную резервную копию сообщений себе на компьютер, нажав кнопку «Скачать».
Резервная копия сообщений Facebook имеет вид архива, в котором расположены папки со всеми чатами и принятыми или отправленными с помощью мессенджера файлами.
В папке «Inbox» вы увидите папки с именами адресата переписки.
Внутри них и будут расположены файлы с перепиской.
Дважды кликните по файлу «message.html». Файл откроется в веб-браузере вашего компьютера, где вы сможете прочитать сообщения данного чата.
Полную версию статьи со всеми дополнительными видео уроками читайте в нашем блоге…
Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.
Facebook разработает способы анализа зашифрованных переписок в WhatsApp — РБК
Компания пообещала, что не будет читать личные сообщения пользователей, речь идет лишь об их анализе. Эксперты предполагают, что Facebook использует новые данные для настройки рекламы
Фото: «Комсомольская правда» / Global Look Press
Cоциальная сеть Facebook набирает команду специалистов для разработки способов анализа зашифрованных переписок в мессенджере WhatsApp. Об этом пишет The Information со ссылкой на Facebook.
По сообщению компании, в команду разработчиков, в том числе войдет ключевой сотрудник Microsoft. В Facebook уточнили, что фактическая расшифровка сообщений пользователей осуществляться не будет.
Вступили в силу меры в отношении несогласных с новой политикой WhatsApp Технологии и медиаЭксперты, опрошенные изданием, предположили, что полученные данные компания может использовать для настройки таргетированной рекламы.
Как отмечает The Information, Facebook относится к нескольким технологическим гигантам, включая Microsoft, Amazon и Google, которые исследуют новую область, известную как гомоморфное шифрование. Оно позволяет анализировать зашифрованные данные, сохраняя при этом конфиденциальность пользователей, в частности защищая их личную информацию от утечки рекламодателям.
сообщения на Фейсбук — Translation into English — examples Russian
These examples may contain rude words based on your search.
These examples may contain colloquial words based on your search.
Он пишет сообщения на Фейсбук, говорит, что думает обо мне каждый день.
Suggest an example
Other results
Она всегда оставляла ему сообщения на Фейсбуке.
Девчонки, проверьте личные сообщения на фейсбуке.
Получила твоё сообщение на Фейсбуке. Вот, проезжала мимо и решила заглянуть.
I got your message on Facebook and I was just passing through the neighborhood, so, I thought I’d stop by.Они оставляют странные сообщения на Фейсбуке и в Твитере.
Короче, она узнала, что мы с Кэролайн расстались, и она отправила мне сообщение на Фейсбуке, вот такие дела.
Anyway, she found out me and Caroline broke up, and she sent me this Facebook message, and the rest is history.Она сказала мне, что писала тебе и отправляла сообщения на Фейсбуке, но ты не отвечал.
She told me that she wrote to you and she facebooked you, but you didn’t respond.Я пытаюсь отправить сообщение одной девушке на Фейсбуке, но она мне не по зубам.
Ты помнишь, что мы видели у неё на Фейсбуке, сообщения?
Сообщения из Фейсбука полностью соответствуют фейсбукам покойной и обвиняемого.
Джордж даже не отвечает на мои СМС-ки и сообщения в Фейсбуке.
Через созданную сеть сообщения «Фейсбук» в рамках этой кампании были направлены почти 4 млн. человек.
The campaign’s Facebook posts targeted nearly 4 million individuals through the network that was created.Я вчера послал тебе сообщение в фейсбуке, и до сих пор жду ответа.
С группового сообщения в древесном фейсбуке?
Люк Халтон прислал мне сообщение в «фейсбуке«.
Размещенные в Фейсбуке сообщения о соответствующих диалогах были просмотрены 41805 пользователями, и многие из них сопровождались позитивными комментариями.
Information posted on Facebook about the dialogues reached a total of 41,805 users, from whom were received many positive comments.Наклейки и сообщения в системе «Фейсбук» призывают подростков к тому, чтобы они подсчитывали свои личные выбросы СО2 и давали серьезные обещания по их сокращению.
Coca Cola: Through 25 million bottle labels and a Facebook application, Coca Cola helped reach teenagers, normally a hard-to-reach audience.Спустя пару месяцев, как я вернулась домой, я получила от неё сообщение в Фейсбуке
So, a few months after I got home,
Я говорила с Энни, и как оказалось, это не она прислала мне сообщение в Фейсбуке
I talked with Annie, and it turns out
Наклейки и сообщения в системе «Фейсбук» призывают подростков к тому, чтобы они подсчитывали свои личные выбросы СО2 и давали серьезные обещания по их сокращению.
On labels and on Facebook, teenagers are encouraged to calculate their personal CO2 emissions and to make pledges to reduce them.Почему вам следует прекратить использовать Facebook Messenger
SOPA Images / LightRocket через Getty Images
Если вы один из сотен миллионов пользователей Facebook Messenger, то сейчас самое время подумать об альтернативах. Хотя на этой неделе платформа объявила о крупном обновлении безопасности, с добавлением биометрических блокировок устройств на iOS, печальная правда заключается в том, что Messenger серьезно не хватает безопасности. И это проблема, которая усугубляется и которую Facebook нелегко исправить.
Объявляя о последних обновлениях функций, Facebook сообщил пользователям, что «конфиденциальность лежит в основе Messenger — вы можете быть самим собой с людьми, которые для вас наиболее важны». Компания заявила, что App Lock «добавит еще один уровень безопасности вашим личным сообщениям, чтобы предотвратить доступ к ним других людей». К сожалению, это обновление похоже на добавление дополнительных замков к входной двери банка, при этом хранилище остается открытым. В лучшем случае периферийное. Теперь есть альтернативы, которые предлагают большую часть тех же функций без риска.Пора переходить.
Итак, в чем проблема. Одним словом — шифрование. Не верьте мне на слово — Facebook сам предупреждает пользователей о рисках, когда сообщения шифруются , а не . Компания признает, что эта мера безопасности снизит риск компрометации серверов и сетевой инфраструктуры, используемых Messenger, включая Facebook ». Компания выпустила такое предупреждение в 2017 году, когда представила свои «секретные разговоры».
Секретные беседы позволяют включить сквозное шифрование для определенных личных чатов в Messenger, а не для групп и не по умолчанию.«Секретный разговор в Messenger зашифрован из конца в конец и предназначен только для вас и человека, с которым вы разговариваете», — говорит Facebook, подразумевая, что сообщения, которые не являются «секретными», рискуют получить доступ не только для «только вы и человек, с которым вы разговариваете ».
Facebook создал для себя серьезную проблему с Messenger. Компания стала ведущим мировым сторонником сквозного шифрования, даже генеральный директор Марк Цукерберг лично хвалил его преимущества. Но компания также признала, что технические сложности, связанные с добавлением такого уровня безопасности в Messenger, потребуют многих лет.Итак, , вы не так защищены, как следовало бы, но если вы сможете продержаться несколько лет, мы обязательно сделаем это для вас. Действительно?
Просто взгляните на объяснение WhatsApp, почему это необходимо: «Некоторые из ваших самых личных моментов делятся с WhatsApp, — говорится в нем, — поэтому мы встроили в наше приложение сквозное шифрование. Благодаря сквозному шифрованию ваши сообщения, фотографии, видео, голосовые сообщения, документы и звонки защищены от попадания в чужие руки ». WhatsApp, конечно же, принадлежит Facebook.Достаточно сказано.
Конечно, эти проблемы не ограничиваются Facebook Messenger. СМС-сообщения еще хуже. Но теперь, что имеет , стало довольно хорошо понятно. Простой совет — по возможности прекратите использовать SMS. IMessage от Apple и планы Google по шифрованию для RCS (замена SMS) предоставляют возможность обновления сквозного шифрования для SMS, все еще самой распространенной в мире мобильной платформы обмена сообщениями.
Но Messenger имеет более миллиарда пользователей — и, в отличие от SMS, он представляет собой обновленную и полнофункциональную альтернативу устаревшей системе обмена сообщениями.«Пользователи, предпочитающие общаться через Messenger, должны понимать реальную угрозу своей информации в таких приложениях», — предупреждает гуру кибербезопасности ESET Джейк Мур. «Хотя многие могут подумать, что содержание их сообщений не является личным, реальная проблема заключается в том, что любая информация о вас может быть использована в чужих руках».
Если у вас есть сомнения, взгляните на недавнее публичное осуждение Twitter. Никого не должно удивлять признание Твиттера, что недавний взлом более 100 пользователей также затронул личные сообщения 36 учетных записей.Прямые сообщения Twitter не имеют сквозного шифрования — как и Messenger, он на долгие годы был включен в дорожную карту.
Twitter не является платформой для обмена личными сообщениями — объем DM в нем составляет лишь небольшую часть от объема сообщений, отправленных через Messenger. Но примите это как предупреждение. «После недавних осложнений с Twitter, — говорит Мур, — это еще раз подчеркивает важность сквозных зашифрованных сообщений и платформ обмена сообщениями, ориентированных на конфиденциальность».
Атака Twitter специально описала уязвимость, когда платформа хранит ключи для расшифровки ваших личных разговоров.Они могут использовать эти ключи по запросу правоохранительных органов, но также существует риск того, что мошенники или обманутые сотрудники могут сделать то же самое. Facebook сказал мне, что «наши серверы находятся только в нескольких странах с строгим верховенством закона. У нас также есть надежная защита данных и меры безопасности, которые обеспечивают безопасность данных и ограничивают доступ сотрудников к содержимому сообщений ».
Но, как указывает сверхзащищенный ProtonMail, «лучший способ защитить данные — это вообще не иметь к ним доступа. Преимущество использования услуг с сквозным шифрованием заключается в том, что данные могут быть сохранены в безопасности даже в случае неизбежной утечки данных, поскольку сам поставщик услуг не имеет возможности расшифровать пользовательские данные.По сути, хакеры не могут украсть то, чем сам сервис не обладает ».
Есть предупреждение даже для более безопасных приложений для обмена сообщениями. Резервные копии сообщений Apple и Google не имеют сквозного шифрования, они в основном хранят копию расшифрованных данных вашего телефона. И когда вы используете текущую функцию резервного копирования в облаке WhatsApp, вы подвергаетесь тому же риску, но сейчас это исправляется.
Мур защищает Signal — платформу, которую предпочитают киберэксперты, с ее подходом, ориентированным на безопасность, и отсутствием формы резервного копирования сообщений, — как и автор информационных систем Джон Опденаккер.«Люди должны учитывать, что все, что они говорят в личных сообщениях Twitter или через Facebook Messenger, рано или поздно может стать достоянием общественности», — говорит мне Опденаккер. «Если вы хотите обмениваться личными сообщениями, используйте такие приложения, как Signal, которые предлагают сквозное шифрование».
Мур также рекомендует Telegram — немного более сложный вариант. По умолчанию Telegram не выполняет сквозное шифрование. Проблема, как объясняется в нем, заключается в том, что при этом пользователям становится невозможным легко получить доступ к сообщениям на разных устройствах из центральных репозиториев или восстановить свою историю, когда устройство потеряно и заменено.Telegram действительно использует подход , прежде всего безопасность, распределяя ключи шифрования, которые он хранит, по разным юрисдикциям, чтобы сорвать любые внутренние попытки — будь то злонамеренные или по запросу агентств безопасности — получить доступ к контенту.
Специалисты по безопасности всегда будут рекомендовать такие продукты, как Signal, где обновления функций будут вводиться только в том случае, если они не ставят под угрозу безопасность. Однако на самом деле вам не нужно искать дальше WhatsApp. Самая популярная в мире платформа по умолчанию имеет сквозное шифрование — она делает это для отдельных чатов и групп, а также для голосовых и видеозвонков, даже если они распространяются на группы.
В течение многих лет безопасность WhatsApp была нестабильной, но ее сквозное шифрование не было нарушено. Хакеры нацелены на устройства, а не на платформу, потому что каждый конец зашифрованного чата представляет собой расшифрованную уязвимость. Даже Telegram предупреждает: «Мы не сможем защитить вас от собственной матери, если она заберет ваш разблокированный телефон без пароля. Или из вашего ИТ-отдела, если они обращаются к вашему компьютеру на работе. Или от любых других людей, которые получают физический или root-доступ к вашим телефонам или компьютерам.”
Сейчас, когда дело доходит до простоты использования и функций, Messenger превосходит WhatsApp. Но это скоро изменится. WhatsApp планирует внедрить подлинный многоплатформенный доступ со связанными устройствами, он также, похоже, настроен на добавление каких-либо зашифрованных облачных резервных копий, которые будут предоставлять централизованную историю обмена сообщениями, которую предлагает Messenger. Возможно, даже более уместно, что WhatsApp через некоторое время также станет совместимым с Messenger. Таким образом, вы можете переключиться на сквозное шифрование (платформа по умолчанию), оставаясь при этом на связи с теми, кто этого не делает.
Любые важные обновления функций, в которых безопасные платформы стремятся соответствовать удобству использования Messenger, всегда будут представлять потенциальные риски. «Я бы сказал, что многие из этих приложений не работают непрерывно в полном смысле этого слова», — говорит мне исследователь информационной безопасности Шон Райт. «Я говорю это, потому что вы можете получать сообщения и историю сообщений при входе на другое устройство». Тем не менее, такие риски лежат вдали от проблем с Messenger, Twitter или SMS, где сквозное шифрование по умолчанию отсутствует вообще.
Итак, для всех, кто все еще использует Messenger, потому что он прост и знаком, теперь у вас есть выбор. Придерживайтесь этого отсутствия безопасности в течение следующих нескольких лет или переключитесь на платформу, которая предлагает почти все преимущества и устраняет наиболее серьезную проблему. «Незашифрованные платформы обмена сообщениями широко открыты для атак, — говорит Мур, — и остаются уязвимыми после обнаружения эксплойтов. Мы должны начать информировать людей о рисках и начать переход на приложения, ориентированные на конфиденциальность ».
Со своей стороны, Facebook сказал мне, что он по-прежнему «очень привержен обеспечению сквозного шифрования Messenger по умолчанию», предполагая, что не было никакой задержки как таковой, что время «соответствует тому, что мы говорили после запуск — это займет время, и мы стремимся сделать это правильно.«Компания также указала мне на то, что она защищает такую безопасность после давления со стороны правительства США.
«Люди должны иметь возможность безопасно и конфиденциально общаться с друзьями и близкими без того, чтобы кто-либо — включая Facebook — слушал или контролировал их разговоры», — заявил Джей Салливан из компании в комитете сената в прошлом году. «Люди должны иметь возможность отправлять медицинскую информацию, личные финансовые или платежные данные, а также другой конфиденциальный контент с уверенностью, что он не попадет в руки похитителей личных данных или других лиц со злым умыслом… Facebook стремится сделать такие частные сообщения общедоступными ».
Но эта безопасность по умолчанию не действует сегодня и не будет действовать в ближайшее время. Когда Messenger выполняет сквозное шифрование по умолчанию, этот совет изменится. Но до тех пор советуем искать безопасную альтернативу. Facebook необходимо преодолеть свои технические препятствия, но, хотя многие продолжают использовать приложение, срочность будет ограничена. Лучшее, что мы можем сделать, — это вознаградить те приложения, в том числе WhatsApp, которые ставят нашу безопасность и конфиденциальность на первое место, и воздержаться от использования тех, которые этого не делают.
Facebook: чат и сообщения
Урок 6: Чат и сообщения
/ en / facebook101 / sharing-on-facebook / content /
Введение
Чат Facebook и сообщения позволяют общаться конфиденциально с друзьями на Facebook. В отличие от других вещей, которыми вы делитесь на Facebook, таких как обновления статуса или фотографии, чаты и сообщения не будут переданы всем вашим друзьям или размещены на вашей временной шкале.
Этот урок в основном будет посвящен настольной версии Facebook. Если вы используете мобильное устройство, вам понадобится отдельное приложение под названием Facebook Messenger для отправки чатов и сообщений.
Facebook чат
Вы можете общаться в реальном времени со своими друзьями, используя чат Facebook . Это популярный способ общения в Интернете, также известный как обмен мгновенными сообщениями.
Если вы никогда раньше не пользовались клиентом для обмена мгновенными сообщениями, возможно, вы захотите просмотреть наш урок по чату и обмену мгновенными сообщениями из нашего руководства Beyond Email, чтобы изучить основы.
В чате Facebook:
- Найдите и выберите окно чата в правом нижнем углу экрана.
- Появится список друзей, которые сейчас доступны для чата . Выберите доступного друга .
- Появится окно чата. Введите свое сообщение , затем нажмите Введите . Ваш разговор появится в окне чата.
- Когда вы закончите, щелкните X до , закройте окно чата или нажмите Esc на клавиатуре.
Отправка сообщений с вкладки Сообщения
Вы также можете отправлять сообщения друзьям в Facebook через меню Сообщения . Это может быть более простой способ найти людей, если они не в сети или если вам не удается найти их в окне чата.
Для отправки сообщения:
- Найдите и выберите значок Сообщения вверху экрана, затем выберите Новое сообщение .
- Появится окно сообщения. Введите имя человека, которому вы хотите отправить сообщение, и список предложенных друзей будет отображаться по мере ввода.Вы можете щелкнуть предложение, чтобы добавить друга к сообщению.
- Введите свое сообщение. Когда вы закончите, нажмите Введите , чтобы отправить его.
Вы также можете отправлять сообщения своим друзьям прямо с их шкалы времени . Просто нажмите кнопку Сообщение на временной шкале друга, чтобы начать новое сообщение.
Для перехода в офлайн:
Некоторые люди не хотят общаться в чате на Facebook. Вы можете скрыть свой онлайн-статус, перейдя с в офлайн .
- В окне чата щелкните значок шестеренки , затем выберите Отключить активное состояние .
- Появится окно, в котором вы сможете выбрать, кто из ваших контактов будет видеть вас активным. Выберите нужный вариант и нажмите Хорошо, .
- Ваш статус изменится на офлайн . Щелкните Включить активный статус , чтобы снова выйти в онлайн.
Посланник
Посланник — это место, где вы будете читать все из вашего личного сообщения на Facebook, включая историю разговоров в чате .Каждый раз, когда вы получаете новое сообщение или чат, оно появляется в Messenger . Отсюда легко читать , управлять , а удалять ваши чаты.
Чтобы получить доступ к папке входящих сообщений , щелкните значок Сообщения , затем выберите Просмотреть все в Messenger . Появится Мессенджер.
Нажмите кнопки в интерактивном меню ниже, чтобы узнать больше об использовании Messenger.
Приложение для обмена сообщениями
Если вы используете мобильное устройство, вы не сможете отправлять и получать сообщения в приложении Facebook.Вместо этого вам нужно будет загрузить и установить приложение Facebook Messenger. Отправка и получение сообщений в этом приложении работает в основном так же, как и на рабочем столе: вы можете использовать его для обмена мгновенными сообщениями и для отправки сообщений друзьям, которые не в сети.
/ ru / facebook101 / adjusting-your-account-settings / content /
Meta задерживает зашифрованные сообщения в Facebook и Instagram до 2023 года | Meta
Владелец Facebook и Instagram откладывает планы по шифрованию сообщений пользователей до 2023 года на фоне предупреждений со стороны борцов за безопасность детей о том, что его предложения защитят злоумышленников от обнаружения.
Империя социальных сетей Марка Цукерберга была вынуждена отказаться от своих планов шифрования, которые министр внутренних дел Великобритании Прити Патель охарактеризовал как «просто неприемлемые».
Национальное общество по предотвращению жестокого обращения с детьми (NSPCC) заявило, что обмен частными сообщениями является «передовой линией сексуального насилия над детьми в Интернете», поскольку он не позволяет правоохранительным органам и техническим платформам видеть сообщения, гарантируя, что только отправитель и получатель могут просматривать их содержимое — процесс, известный как сквозное шифрование.
Руководитель службы безопасности Facebook и материнской компании Instagram, Meta, объявил, что процесс шифрования начнется в 2023 году. Ранее компания заявляла, что изменения произойдут не раньше 2022 года.
«Мы не торопимся, чтобы сделать это правильно, и мы не планируем завершать глобальное развертывание сквозного шифрования по умолчанию для всех наших служб обмена сообщениями до 2023 года», — написала Антигона Дэвис в воскресенье. Телеграф. «Как компания, которая объединяет миллиарды людей по всему миру и создала передовые технологии, мы полны решимости защищать личные коммуникации людей и обеспечивать безопасность людей в Интернете.
Meta уже использует сквозное шифрование в своей службе обмена сообщениями WhatsApp и планировала распространить это на свои приложения Messenger и Instagram в 2022 году. Она уже зашифровала голосовые и видеозвонки в Messenger. Объявляя о повышении конфиденциальности в 2019 году, Цукерберг сказал: «Люди ожидают, что их личные сообщения будут безопасными и будут видны только людям, которым они их отправили, а не хакерам, преступникам, властным правительствам или даже людям, управляющим услуги, которые они используют.”
Приложения Meta ежедневно используют 2,8 миллиарда человек. В 2020 году техническая индустрия направила в Национальный центр США по делам пропавших без вести и эксплуатируемых детей более 21 миллиона случаев сексуального насилия над детьми, выявленных на ее платформах по всему миру. Более 20 миллионов из этих сообщений поступили из Facebook.
Дэвис сказал, что Meta сможет обнаруживать злоупотребления в рамках своих планов шифрования, используя незашифрованные данные, информацию об учетной записи и отчеты пользователей. Подобный подход уже позволил WhatsApp отправлять отчеты органам по безопасности детей.«Наш недавний обзор некоторых исторических случаев показал, что мы все равно были бы в состоянии предоставить властям важную информацию, даже если бы эти услуги были зашифрованы из конца в конец», — сказала она.
Патель был ярым противником планов Меты. «Мы не можем допустить ситуации, когда возможности правоохранительных органов по пресечению отвратительных преступных действий и защите жертв серьезно ограничены», — заявила она в апреле.
Эта проблема также вызывает беспокойство у Ofcom, регулятора связи, которому поручено обеспечить соблюдение закона о безопасности в Интернете, который станет законом примерно в 2023 году и налагает на технологические компании обязанность заботиться о защите детей от вредоносного контента и предотвращении злоупотреблений в их отношении. платформы.Исполнительный директор Ofcom Мелани Доус заявила в субботу Times, что компании, работающие в социальных сетях, должны запретить взрослым отправлять сообщения детям напрямую, иначе им грозят уголовные санкции.
Энди Берроуз, глава отдела политики безопасности детей в Интернете NSPCC, приветствовал шаг Меты. «Facebook прав, не применяя сквозное шифрование до тех пор, пока у него не будет надлежащего плана по предотвращению того, чтобы жестокое обращение с детьми оставалось незамеченным на своих платформах», — сказал он.
«Но они должны принимать эти меры только тогда, когда они могут продемонстрировать, что у них есть технология, которая гарантирует, что дети не будут подвергаться большему риску жестокого обращения.”
Facebook Messenger и Instagram могут не получить сквозное шифрование по умолчанию до 2023 г.
Meta — Facebook, Instagram и материнская компания WhatsApp — не планирует развертывать сквозное шифрование (E2EE) по умолчанию в Messenger и Instagram до 2023 года, о чем впервые сообщил The Guardian .
В прошлом году компания объединила чаты Messenger и Instagram в рамках своего плана по созданию единой системы обмена сообщениями на всех своих платформах. И хотя сообщения, отправленные через Messenger и Instagram, могут быть E2EE, эта опция не включена по умолчанию — и, вероятно, не будет — до 2023 года.WhatsApp уже по умолчанию поддерживает E2EE.
Мета хочет защитить пользователей, продолжая «помогать общественной безопасности»
В сообщении в The Telegraph Антигона Дэвис, глава службы безопасности Meta, объясняет задержку опасениями по поводу безопасности пользователей. Поскольку E2EE означает, что их разговоры будут видеть только отправитель и получатель, по словам Дэвиса, Мета хочет убедиться, что это не повлияет на способность платформы помочь остановить преступную деятельность. Как только E2EE станет доступным по умолчанию, Дэвис отмечает, что компания будет «использовать комбинацию незашифрованных данных в наших приложениях, информацию об учетных записях и отчеты пользователей», чтобы обеспечить их безопасность, при этом «помогая усилиям по общественной безопасности.”
В своем блоге ранее в этом году Мета сообщила, что E2EE по умолчанию станет доступным в Instagram и Messenger «не раньше 2022 года». Но теперь Дэвис говорит, что Мета хочет «сделать это правильно», поэтому компания планирует отложить дебют функции до 2023 года.
Также в 2023 году вступит в силу закон Великобритании о безопасности в Интернете, который потребует от онлайн-платформ защищать детей от вреда, а также оперативно устранять оскорбительный контент. Это может помешать планам Facebook включить E2EE по умолчанию, поскольку министр внутренних дел Великобритании Прити Патель критиковал его использование в прошлом.Согласно сообщению BBC, Патель утверждает, что E2EE может затруднить предотвращение жестокого обращения с детьми в Интернете, заявив: «К сожалению, в то время, когда нам нужно принимать больше мер … Facebook все еще реализует планы E2EE, которые ставят хорошие работа и прогресс, который уже был достигнут, находятся под угрозой ».
В прошлом году США вместе с Великобританией, Австралией, Новой Зеландией, Канадой, Индией и Японией обратились с призывом предоставить местным правоохранительным органам доступ к шифрованию через черный ход, который позволил бы властям просматривать зашифрованные сообщения и файлы при выдаче ордера.
Facebook Messenger и Instagram будут использовать сквозной зашифрованный чат к 2023 году
Facebook, теперь Meta, уже довольно долгое время дразнит чаты со сквозным шифрованием для Messenger и Instagram. Теперь компания заявляет, что этого не произойдет «где-то в 2023 году». В статье, опубликованной в « Telegraph », глобальный руководитель службы безопасности Meta Антигона Дэвис говорит, что компания «защитит конфиденциальность и предотвратит вред».
В компании Meta, которой принадлежат Facebook и WhatsApp, мы знаем, что люди ожидают, что мы будем использовать самые безопасные из доступных технологий, поэтому все личные сообщения, которые вы отправляете в WhatsApp, уже зашифрованы, и поэтому мы работаем над тем, чтобы это значение по умолчанию для остальных наших приложений.
Дэвис говорит, что у Meta есть «трехкомпонентный подход», направленный на «предотвращение причинения вреда, предоставление людям большего контроля и быстрое реагирование, если что-то произойдет».
- Предотвратите нанесение вреда, используя технологию упреждающего обнаружения, которая выявляет подозрительные модели активности и принимает меры в отношении соответствующих учетных записей
- Предоставление людям дополнительных возможностей управлять тем, с кем они хотят разговаривать
- Meta активно поощряет людей сообщать о вредоносных сообщениях и побуждает их сделать это, когда компания думает, что может быть проблема
Что касается усилий компании по сохранению детей на своих платформах, Meta сначала пообещала использовать сквозной шифрованный чат не раньше 2022 года, а теперь его положение изменилось:
Мы не торопимся, чтобы сделать это правильно, и не планируем завершать глобальное развертывание сквозного шифрования по умолчанию для всех наших служб обмена сообщениями до 2023 года.
При этом имейте в виду, что если вы хотите вести чаты с сквозным шифрованием, вам следует использовать WhatsApp, Apple iMessage, Signal, Telegram или другое приложение для обмена сообщениями, а не Instagram или Facebook Messenger.
Meta также имеет амбициозный план по синхронизации всех этих трех платформ, чтобы пользователи могли общаться с друзьями из любого приложения. На данный момент вы можете отправлять сообщения из Instagram своим друзьям через Messenger и наоборот. Но поскольку в WhatsApp есть сквозное шифрование, компания все же интегрировала его с другими приложениями.
WhatsApp также работает с совместимостью с несколькими устройствами, которая в настоящее время находится в публичной бета-версии для всех пользователей, так как вы можете узнать больше об этом здесь.
FTC: Мы используем автоматические партнерские ссылки для получения дохода. Подробнее.
Посетите 9to5Mac на YouTube, чтобы узнать больше новостей Apple:
Найдите свои невидимые сообщения в другом скрытом почтовом ящике Facebook
В прошлом году многие пользователи Facebook были удивлены, узнав о почтовом ящике «Другие», свалке личных сообщений от людей, которых вы не знаете или с которыми не дружите.Большая проблема: вы никогда не получали уведомление, когда пришло одно из этих сообщений.
Позже в том же году служба отказалась от Other в пользу чего-то, что называется Message Requests, но в основном она была нацелена на пользователей приложения Facebook Messenger. По крайней мере, он показывал уведомления, когда поступали новые запросы.
Но, о чудо, Facebook все еще держится от вас. Есть еще один почтовый ящик, который еще более спрятан, чем первый. И он может содержать всевозможные важные сообщения (или это может быть спам).Вот как заглянуть внутрь настольной версии; инструкции для мобильных устройств приведены ниже.
Шаг 1: Откройте Facebook в своем браузере.
Шаг 2: Щелкните значок Сообщения на синей панели инструментов.
Скриншот Рика Бройда / CNETШаг 3: По умолчанию отображается список «Последние»; щелкните Запросы сообщений , затем прокрутите вниз и щелкните Отфильтрованные запросы .
Никогда не знал, что они там были. Извините, люди, которые пытались связаться со мной по FB!
Скриншот Рика Бройда / CNET(Другой способ попасть туда: на левой панели инструментов щелкните Сообщения , затем раскрывающееся меню Еще и затем Отфильтрованные запросы .)
Если вы мобильный, запустите приложение Messenger, коснитесь Настройки> Запросы сообщений , затем См. Отфильтрованные запросы .
Et tu, приложение для обмена сообщениями?
Скриншот Рика Бройда / CNETКак я уже говорил, вы можете обнаружить, что просматриваете сообщения Facebook, законно отфильтрованные как спам, или можете обнаружить важных контактов, которые думали, что вы их игнорируете.
В любом случае, вероятно, будет хорошей идеей регулярно проверять этот почтовый ящик, чтобы не пропустить что-то важное.
А пока, йоу, Facebook: Как насчет лучшей системы работы с такими сообщениями?
Найти пропущенные сообщения в папке «Другие» Facebook
Facebook скупился на вас.
Видите ли, когда друг отправляет вам личное сообщение, вы получаете уведомление в ленте сообщений (которое, если вы похожи на некоторых людей, которых я знаю, вы никогда не потрудитесь проверить). В зависимости от ваших настроек вы также можете получить электронное письмо.
Однако что произойдет, если кто-то, кого вы не знаете, отправит вам сообщение на Facebook? Сеть на удивление умалчивает об этом: вы не получаете никаких уведомлений. Вместо этого эти сообщения направляются во второй почтовый ящик, называемый «Другое». И вот они сидят, и их легко не заметить — если только вы не попытаетесь время от времени получить доступ к этому почтовому ящику.
К счастью, его нетрудно найти, если вы заходите на Facebook в своем браузере. В мобильных приложениях нет возможности открыть папку «Другое».
Обновление: Facebook недавно отказался от папки «Другое» в пользу чего-то, называемого «запросы сообщений». В настольном браузере он работает более или менее так же, как Other, описанный ниже.
Однако, если у вас есть приложение Facebook Messenger, вы увидите запросы сообщений (т. Е. Сообщения от людей, которых вы не знаете) вместе с другими сообщениями.Вот некоторая информация о развертывании этой новой функции.
Однако в браузере посмотрите на левую панель инструментов. Вы должны увидеть ссылку Сообщения:
. Скриншот Рика Бройда / CNETЩелкните по нему, и вы увидите свой основной почтовый ящик. Но затем, если вы нажмете «Другое», вы найдете все сообщения, которые были направлены туда:
Скриншот Рика Бройда / CNETВы также можете щелкнуть значок «Сообщения» на верхней панели инструментов, а затем щелкнуть «Другое» в появившемся раскрывающемся окне:
Скриншот Рика Бройда / CNETПрочитав сообщение (открыв полный ящик «Другие входящие», как описано выше), вы увидите кнопку «Действия».