Конкурсы ВКонтакте как инструмент SMM-продвижения сообществ
Конкурсы уже давно стали чем-то обыденным. Первое, что приходит на ум при раскрутке группы – это провести конкурс. Это помогает оживить группу, но эффективность его не всегда очевидна.
Давайте разбираться с конкурсами по порядку.
Цель конкурса
Владельцы групп часто ошибочно полагают, что конкурс сам по себе может привлечь огромное количество подписчиков и увеличить продажи.
Прежде всего надо помнить, что целью конкурса является поддержание “движухи” для взаимодействия с подписчиками.
Ждать взлета продаж при проведении конкурса не стоит – ведь люди, которые ставят на репост – надеются на БЕСПЛАТНЫЙ подарок.
Форматы проведения конкурса
Бывают конкурсы простые, когда паблики открыт и достаточно сделать репост, чтобы быть участником. Бывают конкурсы посложнее, где нужно набрать определенное количество голосов в закрытом паблике.
Второй случай применяют реже и он удобен для мероприятий городского масштаба – например, когда выбирают самую красивую участницу или проходит городской конкурс.
Картинка для конкурса
Это первое, на что обращают внимание подписчики.
Что здесь важно?
- Картинка должна быть яркой
- На картинке необходимо разместить изображение самого приза и сделать его как можно крупнее (без фанатизма)
- Написать основную информацию. Прописать, что разыгрываете, на каких условия и когда.
- Добавлять call-to-action, призывы к действию – “участвуй, “давай с нами”, “подписывайся”.
Текст конкурса
Для небольшого паблика лучше делать простые условия для участия в конкурсе:
- быть участником группы
- сделать репост записи (можно попросить закрепить запись до определенной даты)
- указать дату и время проведения розыгрыша
- указать программу с помощью которой будут подведены итоги
Важно! Не стоит перегружать текст конкурса. Условия должны быть очень простыми и понятными. Громоздкий текст отпугивает подписчиков, отбивает желание участвовать в нем и делает конкурс неэффективным.
Подарок за участие в конкурсе
В основном подарок и есть основная мотивация для участия в конкурсе. Здесь важно помнить следующее:
- Подарок должен быть связан с тематикой вашей группы.
Если вы занимаетесь спортивным питанием, то разыграйте один из ваших продуктов. Если ваша группа тематическая, например для мам, то возможен розыгрыш игрушек или абонемента в детскую парикмахерскую. - Не стоит дарить скидки или купоны. Подписчики предпочтут небольшой или недорогой подарок (например, наушники или чехол для телефона), чем непонятную скидку в 10 процентов.
- Придерживайтесь золотой середины при выборе подарка для конкурса. Слишком маленький приз (кружка или ручка) не мотивирует.
Слишком дорогой подарок – айфон 7, автомобиль вызывает недоверие.
Посмотрите средний чек на ваши товары и сделайте подарок эквивалентный данной сумме.
Как провести конкурс «ВКонтакте» и не получить бан | Текстерра
Материал обновила Александра Шпак.
Ежедневно во «ВКонтакте» проводится немало конкурсов. Какие-то сообщества получают от этого инструмента великолепные результаты, а какие-то попадают под санкции. Как привлечь новую аудиторию и лиды, не потеряв все предыдущие наработки? Разберемся в этой статье.
Конкурсы – только часть работ в рамках комплексного SMM-продвижения. Грамотная стратегия, качественный и разнообразный контент, эффективный комьюнити-менеджмент – все это нужно, чтобы отстроиться от конкурентов и вовлечь потенциальных клиентов.
Официальные правила проведения конкурсов
У социальной сети «ВКонтакте» есть четкие правила по поводу того, какие конкурсы можно проводить, а какие – нет. Здесь вы можете с ними ознакомиться. Если вы нарушите хотя бы одно из требований, ваше сообщество может быть заблокировано навсегда.
Модераторы соцсети не выискивают нечестные конкурсы самостоятельно. Жалобы через техподдержку оставляют недовольные пользователи, и сообщество блокируют, если конкурсы действительно не соответствуют правилам.
Определяем цель конкурса
Тип конкурса выбирается в зависимости от цели, которую вы преследуете:
- увеличение числа подписчиков;
- увеличение активности;
- привлечение новых лидов и продаж;
- позиционирование нового продукта;
- увеличение базы email-подписчиков;
- увеличение числа установок мобильного приложения, подписок на канал YouTube, Facebook, Instagram или другую соцсеть;
- накрутка поведенческих факторов.
Определились с целью? Выбрали подходящий конкурс? Тогда переходим к его реализации.
Выбираем конкурсную механику
К самым распространенным типам конкурсов «ВКонтакте» относятся:
1. Подписка + репост
Участник должен подписаться на сообщество, сделать репост и ждать результатов конкурса. Победитель выбирается рандомно с помощью специального приложения.
2. Подписка + репост + дополнительное условие
То же самое, что и в предыдущем пункте, но с добавлением дополнительного условия: вступление еще в одно сообщество, подписка на email-рассылку, канал на Youtube, страницу в Facebook, регистрация на сайте, установка приложения и т.д.
3. Конкурсы на самую большую активность
- кто поставит больше всего лайков;
- кто сделает больше всего репостов;
- кто оставит больше всего комментариев.
Такие конкурсы обычно устраиваются ежемесячно. Победителей может быть трое (по одному в каждой категории), а может быть только один. Во втором случае для подведения результатов используется система баллов: за один лайк присваивается один балл, за комментарий – два, за репост – три (цифры можно менять). Побеждает пользователь, который наберет больше всего баллов.
За каждое действие дается определенное количество баллов. Побеждает подписчик, который за месяц наберет больше всего очков
4. Творческие конкурсы
Чтобы принять участие в таком конкурсе, пользователь должен выполнить творческое задание. Например:
- сделать фотографию;
- написать отзыв;
- придумать оригинальный комментарий;
- другие задания (нарисовать картину, комикс, написать стих, песню, слоган и т.д.).
Победителя в таких конкурсах обычно выбирает независимое жюри, но встречаются и другие варианты: открытое голосование пользователей, рандомайзеры. Какой способ использовать, решаете вы сами в зависимости от типа задания и целей, которые вы преследуете.
5. Нестандартные форматы конкурсов
Подписчикам нужно решить вашу загадку или с помощью своей интуиции угадать задуманное вами число. Первый и последний правильно угадавший пользователь получают призы.
6. Конкурс «Купи и поучаствуй в розыгрыше»
Главное условие участия в таком конкурсе – совершить покупку на определенную сумму. Дальше условия могут варьироваться: это может быть подписка + репост, творческое задание, задание, стимулирующее активность в сообществе и т.д.
Я проанализировала больше 50 сообществ и пришла к выводу, что чаще всего такие конкурсы «ВКонтакте» только анонсируются, а сама механика розыгрышей размещена на стороннем сайте.
7. Смешанный тип конкурсов
Условия каждого из перечисленных конкурсов можно смешивать, чтобы решить задачи конкретно вашего бизнеса.
Советы по проведению конкурсов
Чтобы провести конкурс «ВКонтакте», нужно запомнить два важных правила.
Первое – вы должны соблюдать официальные требования социальной сети.
Второе – вы должны обеспечить полную прозрачность конкурса, чтобы у пользователей не было даже мысли пожаловаться на вас в техподдержку.
Максимально подробное описание
Чтобы свести к минимуму количество вопросов и претензий, опишите условия конкурса максимально подробно. Не ограничивайтесь перечислением призов и действий, которые должен выполнить пользователь.
Полные правила в формате doc или pdf
Крупные бренды часто очень подробно описывают условия конкурса и разделяют их на две части. В посте оставляют перечень основных правил, а полные условия размещают в doc- или pdf-файле.
Если вы собираетесь поступить даже, не забудьте акцентировать внимание пользователей на том, что полные правила находятся в прикрепленной к посту pdf-ке.
Как участвовать в конкурсе
Чтобы пользователю было легко ориентироваться в вашем посте и не ошибиться, перечислите условия участия списком.
Какие призы разыгрываются
Согласно официальным правилам «ВКонтакте» вы не имеете права проводить конкурс, если вы заранее не обозначили конкретный приз. Если призовых мест несколько, нужно указать, какой приз к какому месту относится.
Если победитель один, а призов несколько (то есть он выбирает тот приз, который ему больше всего понравится), нужно акцентировать на этом внимание.
Если нет возможности прикрепить к посту фотографии всех призов (например, их более 10), дайте ссылку на альбом или каталог.
Когда будут подведены итоги
В описании конкурса должны быть обозначены точные сроки проведения – конкретная дата и время, когда будут подведены результаты.
Каким образом будет выбираться победитель
Если это приложение для рандомного выбора, напишите его название. Если победителя будет определять жюри, расскажите, кто в это жюри входит, какими критериями они будут руководствоваться.
Тут все сразу ясно
Жители каких стран и городов могут принять участие
Частая ошибка, которую совершают организаторы конкурсов «ВКонтакте», заключается в том, что они не указывают, какие города и страны могут принять участие в розыгрыше. В итоге это выливается в резкий негатив со стороны пользователей: они выполнили условия конкурса, надеялись на победу, а тут оказывается, что в конкурсе могут участвовать только жители определенного города!
За чей счет будет доставка приза
Не все сообщества, которые проводят конкурсы, организуют бесплатную доставку приза победителю. Естественно, если эту информацию донести до участника после подведения итогов, это вызовет негатив.
Информацию о доставке нужно указывать в описании конкурса (неважно, платная она или бесплатная) – это снимет лишние вопросы и сделает конкурс более прозрачным.
Какие страницы будут считаться фейковыми
Иногда люди создают фейковые страницы, чтобы увеличить свои шансы на победу, или используют одну страницу, но репостят на нее только конкурсные посты (т.е. страница, по сути, «мертвая» и никакой ценности для сообщества не несет). Понятно, что организаторам не хочется, чтобы приз попал в руки одного из таких людей.
В описании конкурса укажите, что фейковые страницы будут исключены из розыгрыша.
Какие условия должны быть соблюдены, чтобы страницу не посчитали фейковой? Нужно расписать более подробно. Например, вот так:
- Ваша страница должна быть создана не позднее такого-то числа.
- На вашей странице должно быть не менее 3 реальных фотографий и не менее 30 друзей.
- На вашей стене должно быть опубликовано не более 5 конкурсных постов за последнюю неделю.
В течение какого времени нужно связаться с администратором / забрать приз
Часто бывает так, что вы определили победителя, а он не отвечает на ваши сообщения и даже не появляется онлайн. В итоге отправка приза «зависает», и вы не можете доказать своим подписчикам, что конкурс проведен честно. Чтобы этого не происходило, укажите в описании конкурса время, в течение которого победитель должен выйти с вами на контакт, и предупредите, что, если он не уложится, будет выбран новый победитель. Устанавливайте не слишком жесткие рамки. На мой взгляд, 3-5 дней будет вполне достаточно.
Хорошее оформление постов
Когда конкурс оформлен красиво, пользователи испытывают больше доверия к компании, которая его проводит, и участвуют в нем с большей охотой.
- Используйте для оформления своих постов смайлики и красивые фотографии.
- Пишите без ошибок.
- Делайте отступы между смысловыми блоками.
- Добавляйте маркированные и нумерованные списки, чтобы ваш пост было удобно читать.
Ценные подарки
Многие пользователи теряют всякий интерес к конкурсу, если в нем разыгрываются недостаточно ценные призы. Посудите сами: стали ли бы вы заморачиваться, если бы на кону стоял шампунь или набор стикеров? Чем ценнее призы, тем больше желания поучаствовать.
Ценность приза определяется не ее стоимостью, а важностью для вашей аудитории. Например, уздечка для лошади сама по себе может стоить не так дорого, как iPhone, но зато привлечет только ваших потенциальных клиентов.
Не слишком сложные конкурсы
Чем сложнее условия конкурса, тем меньше пользователей будут принимать в нем участие. Вступить в группу и сделать репост несложно. Сделать фотографию на выбранную тематику сложнее, но лояльная аудитория с радостью за это возьмется.
Старайтесь проводить такие конкурсы, которые не сильно утруждают пользователей, иначе вы рискуете не набрать даже минимальное количество участников, и конкурс принесет лишь убытки.
Никаких изменений в условиях конкурса
Любое, даже малейшее изменение в условиях конкурса может вызвать массу негатива. Условия конкурса менять нельзя. Продлевать конкурс, чтобы получить еще больше репостов, нельзя. Дописывать условия, по которым вы будете определять, фейковая страница или нет, – нельзя. Продумайте все эти моменты заблаговременно.
Надежный сервис для выбора победителя
Если участников конкурса слишком много, сервис по выбору победителя может жутко тормозить или вообще зависнуть во время прямой трансляции. Такая ситуация произошла с организаторами конкурса из компании «Красное и Белое». В итоге им пришлось в экстренном порядке искать другой сервис, что вызвало недовольство со стороны некоторых пользователей.
Чтобы такого не произошло с вами, проверьте заранее, как работает тот или иной сервис.
Оповещение пользователей о результатах
Как только вы выбрали победителя, разместите в своем сообществе запись, в которой будет его имя и доказательства того, что итоги подведены честно. Имя оформите как ссылку, чтобы человеку пришло уведомление.
Отпишитесь в комментариях к посту с конкурсом, что итоги подведены и ознакомиться с ними можно по ссылке.
Если вы часто проводите конкурсы, создайте отдельную тему, в которой будете отмечать победителей.
Прозрачное подведение итогов
Чтобы у пользователей не было сомнений, что победители выбраны честно, предоставьте им доказательства.
Лучше всего выбирать победителя в прямом эфире. Если такой возможности нет, покажите им видео, на котором вы выбираете счастливчика. На худой конец, предоставьте скриншоты из сервиса. Если таких доказательств не будет, вас могут обвинить в том, что итоги конкурса подстроены.
Честный выбор лучшей работы
Если вы проводите творческий конкурс на лучшее фото, стихотворение, видео и т.д., лучше сразу рассказать о независимом жюри. Открытое голосование, скорее всего, не приведет ни к чему хорошему: лайки с огромной долей вероятности будут накручивать, и вам будет сложно определить, кто сжульничал, а кто – нет.
Оперативная отправка подарка
Вы провели конкурс, определили победителя, но на этом ваша работа не заканчивается. Теперь нужно доставить приз получателю. Желательно отправить приз в течение нескольких дней после проведения конкурса. Если не укладываетесь в эти сроки, свяжитесь с ним и сообщите точную дату отправки, чтобы он не переживал. Когда отправите подарок, скиньте ему почтовый идентификатор (если отправка осуществляется почтой). Такая забота о человеке вызовет у него симпатию и сформирует лояльное отношение к компании.
Активное продвижение
Хотите, чтобы в вашем конкурсе поучаствовало максимально большое количество людей? Для этого нужно заниматься его активным продвижением. Вот несколько вариантов, как это можно осуществить:
Группы с конкурсами
Таких групп очень много, и аудитория у них огромная (выполните поиск по запросу «конкурсы» и убедитесь в этом сами). Чтобы договориться о размещении, нужно просто написать админу. Расценки таких групп зависят от условий конкурса. Например, если вы готовы разыграть приз в их группе, а не просто проанонсировать свой пост, размещение будет дешевле.
Тематические группы
Купите рекламу в группах, в которой есть ваша целевая аудитория. Если вы разыгрываете элегантное платье, выберите сообщества, в которых преобладают девушки. Если приз можно получить только в вашем офлайн-представительстве, разместитесь в группах, посвященных вашему городу.
Блог, email-рассылка, партнерские сайты
Если у вас есть блог, email-рассылка или другие каналы взаимодействия с аудиторией, используйте их для продвижения своего конкурса.
- Сделайте анонс на своем сайте.
- Напишите рассылку, в которой подробно рассказываете о том, какие классные призы ожидают победителей.
- Договоритесь с партнерами, чтобы они тоже промоутировали ваш конкурс на своих площадках.
Чем активнее вы будете действовать, тем больший охват получит ваш конкурс.
Напоминания о конкурсе
О конкурсе нужно постоянно напоминать своим подписчикам (вдруг кто-то пропустил информацию о его запуске?).
Сбор отзывов у победителей
Попросите победителей конкурса оставить отзыв о вашем подарке и сфотографироваться с ним. Так вы сможете доказать участникам будущих конкурсов, что у вас все честно, и победить может абсолютно любой.
Скриншоты отзывов и фотографии победителей можно собирать в отдельном фотоальбоме, чтобы пользователи могли в любой момент в него зайти и убедиться в том, что вы не обманываете.
Также очень желательно сохранять все видео, на которых вы выбираете победителей. Все это будет демонстрировать вашу честность и способствовать более лояльному отношению к вашей компании.
Своевременная отработка негатива
Люди не любят проигрывать. Даже если в конкурсе принимают участие 100 т. человек, и шансы на победу крайне малы, все равно появляется негатив. Пользователи начинают изучать профили победивших и выискивать причины, по которым на вас можно пожаловаться в техподдержку «ВКонтакте». Если вы все сделали правильно, то придраться к вам будет невозможно, но негатив все равно нужно отрабатывать, чтобы у людей сложилось хорошее впечатление о вашей компании и конкурсах, которые вы проводите. Как это сделать? Очень просто: вежливо отвечаем на все негативные комментарии и доказываем фактами свою правоту. Если возможно, используем юмор. Иногда он помогает лучше всяких аргументов.
В таких ситуациях помогает правильный настрой. Все подписчики – друзья. И относиться к ним всегда стоит максимально тепло и вежливо. Поэтому выдыхаем и только потом отвечаем. Тон всегда должен быть спокойным и вежливым. Стоит предложить компромиссный вариант решения вопроса, если в конкурсе действительно были допущены неточности, или если возникли технические неполадки.
Большой ошибкой будет удаление неприятного комментария. Ведь таким образом компания показывает, что хочет что-то скрыть. Как и в любой ситуации с отработкой негатива, здесь стоит просто составить грамотный ответ.
На лекциях курса «Комьюнити-менеджмент» мы со слушателями разбираем массу приемов обработки разных видов комментариев, в том числе и негативных. Всегда стараемся объяснить студентам, что главная задача администратора, комьюнити, SMM-специалиста или маркетолога – создать в сообществе максимально комфортные условия для всех участников и поддерживать позитивный настрой даже в общении с негативщиками.
Сохранение итогов конкурса
Некоторые сообщества хотят за счет конкурса нарастить аудиторию и ничего при этом не заплатить. Они публикуют конкурс (обычно с хорошими призами и протяженностью в несколько месяцев), а потом просто удаляют его, отключают комментарии и стирают вообще все признаки того, что в сообществе собирались что-то разыгрывать.
Итоги конкурсов нужно подводить обязательно. Публично и максимально открыто. После подведения итогов ничего не удалять.
Защита от мошенничества
Если вы хотя бы изредка принимаете участие в конкурсах «ВКонтакте», то наверняка сталкивались с мошенниками, которые пытались обманным способом выманить у вас деньги. Обычно они действуют по следующему алгоритму: пишут участнику конкурса, что он выиграл главный приз, и просят, чтобы тот заплатил небольшую комиссию или покрыл расходы за доставку по адресу.
Чтобы ваши участники не стали жертвами такого мошенничества, предупредите их, что итоги конкурса не могут быть подведены заранее, и что с победителями будет связываться исключительно администратор группы. Попросите их не переходить по подозрительным ссылкам и не скачивать архивы от незнакомых людей.
В заключение
Конкурсы «ВКонтакте» –отличный инструмент увеличения числа подписчиков, повышения узнаваемости бренда и получения новых лидов. Проводить их нужно с осторожностью: одно неловкое движение, и ваше сообщество заблокируют. Чуть выше я разобрала основные ошибки, которые могут к этому привести.
Перед запуском конкурса обязательно прочитайте правила соцсети. Это самый важный документ, которым вы должны руководствоваться.
Как провести конкурс ВКонтакте. Практические советы.
Моя коллега Анна Матарас — успешный администратор сообществ Вконтакте. Естественно ей не раз приходилось проводить конкурсы. Иногда очень сложные и многоступенчатые. Комментарии Анны к статье «Как провести конкурс ВКонтакте и не получить бан сообщества» оказались такими полезными, что я предложила объединить их в статью и опубликовать.
Я являюсь администратором групп ВКонтакте уже два года и за это время приходилось проводить конкурсы. Сначала мне было самой интересно, и я просила заказчиков дать какой-нибудь приз, чтобы провести конкурс. Затем, получив опыт с накрутками и призоловами, я уже не так оптимистично относилась к проведению конкурсов. Тем не менее, иногда все же это приходится делать. Поэтому чтобы все прошло максимально благополучно и гладко, обязательно используйте советами, которые дает Светлана в своей статье.
Вы выполнили все условия и у администрации ВК просто нет повода банить вашу групп. Что дальше? Поделюсь своим опытом проведения конкурсов
Сейчас всё стремится к минимализму и простоте. Я являюсь также дизайнеров в соцсетях и, по моему мнению, время всевозможных украшательств в текстах публикаций нужно оставить в стороне. Такой текст очень рябит в глазах, участник не знает, на что ему делать акцент, а когда смайликов очень много, то это откровенно раздражает. Лучше закажите дизайнеру яркую и эффектную картинку и просто опишите условия, используя минимальное количество смайликов.
Бывает вариант, когда хорошая картинка все же есть и плюс еще используют смайлики Ну это вообще рождественская ёлка получается. Я, например, такие посты уже даже и не читаю, просто пролистываю.
Сейчас время, когда у всех времени нет )) И нужно стараться не перегружать участников лишней информацией, чем по сути и является изобилие смайликов.
Я не призываю не использовать смайлики совсем, иногда это вполне уместно. Используйте их, но умеренно и со вкусом.
Вывод: используйте яркую и эффектную картинку, в тексте не используйте изобилие смайликов.
2. Оформление условий конкурсов ВконтактеОпишите кратко условия в посте, который вы повесите в закреп, так, чтобы описание не ушло в «Подробнее…». А полные условия расскажите в теме обсуждения или опишите в вике-странице, специально сделанной для этой цели.
В посте для закрепа достаточно сообщить участникам, что: «Ура, у нас стартует конкурс. Условия очень простые 1… 2… 3… Для победителей предусмотрено три приза. Полные условия читайте здесь →[ссылка на тему обсуждения или вики-страницу]»
Такая публикация не перегрузит участника, и если ему будет интересно, простимулирует почитать полные условия, где вы учтете все нюансы. Еще один большой плюс описать все условия отдельно в теме обсуждения или в вике-странице: вы всегда сможете отредактировать текст и добавить или изменить что-то в процессе конкурса. Это бывает нужно, если вы не учли все моменты недобросовестного участия и нужно как-то изменить условия, чтобы призы не достались накрутчикам или призоловам.
Но помните, что основные условия не должны меняться, если уже есть участники, иначе они могут быть недовольны и будут совершенно правы. Вы можете дописывать условия под конкурсом, озаглавив их, например «Примечания» или «Дополнительные условия», или просто «Внимание!».
«Недобросовестные участники, уличенные в накрутке, будут дисквалифицированы!»
Это фраза, по моему мнению, может охватить любую ситуацию. И если у вас при подведение результатов конкурса будут основания полагать, что кто-то нечестно выполнил условия, то вы всегда сможете сослаться на этот пункт. Естественно, вам нужно будет обосновать, почему вы дисквалифицировали какого-то участника. В конце условий добавьте такую фразу:»Принимая участие в конкурсе, Вы даете согласие на все условия!»
Вывод: опишите кратко условия в посте, который будет в закрепе, а полные условия укажите в отдельной теме обсуждения или в вике-странице.
3. Всегда есть исключение из правилТо, что конкурс должен содержать элемент творчества, а подарки должны быть услугой или товаром вашего бизнеса – это даже не оспаривается. К сожалению, даже включив эти условия, как ни странно это было для меня при проведении последнего конкурса, все равно возникают затруднительные ситуации. И у меня уже начала появляться такая мысль, что накрутчики сейчас предоставляют услугу «уберем ваших конкурентов». Иначе, как можно объяснить, когда приз — узкоспециализированный товар, нужно проявить смелость и творчество по условиям конкурса, участников мало и все равно у одного из них как снежный ком каждый час растут репосты или лайки. И этот же участник со слезами на глазах пишет мне в личку, что я вижу сам это безобразие, но это не я. У меня есть две гипотезы, почему такое может происходить. Либо кто-то из друзей этого участника сделал ему медвежью услугу, запустив накрутки, либо накрутки запускает тот, кто конкурирует с этим участником-жертвой, чтобы выиграть точно самому.
Вывод: даже если учтены все условия, будьте готовы к непредвиденным ситуациям и предпринимать соответствующие действия.
4. Подарки для конкурсов ВК
Мало того, что подарки должны быть целевые, желательно, чтобы еще подарок был не один, а два, а то и три. В этом случае у участников будет значительно больше интереса и стимула участвовать в конкурсе.
- Первого победителя выберет команда [название вашего бренда].
- Второй победитель определится случайным образом.
- Третий подарок получит участник, чей пост наберет максимальное количество лайков от участников группы.
Приятным сюрпризом для участников будет то, если вы вместе с заказчиком решите по итогам конкурса наградить всех, кто принимал участие поощрительными подарками. Пусть это будет мелочь, например 5-10% скидка на ваш товар/услугу, но это определенно будет неожиданным сюрпризом для всех и простимулирует дополнительные продажи.
Вывод: подарки должны быть фирменные для вашей целевой аудитории; количество подарков должно быть больше одного
5. Варианты улаживания конфликтов конкурсов ВКонтакте
Очень большое внимание стоит уделить этапу составления условий конкурса, чтобы отсечь все спорные ситуации, ну или по крайней мере как можно больше. Но что делать, если все же общения с недовольными участниками не избежать? Тут вам пригодятся все ваши дипломатические навыки. Учтите, что вы должны вырулить ситуацию так, чтобы все остались довольны, и ни в коем случае не появился недовольный клиент, иначе это будет шаг на пути испорченной репутации бренда вашего заказчика. Общайтесь в личной переписке с участниками всегда очень вежливо, даже если сами они ведут себя не так. Не ведитесь на их провокацию.
Вывод: всегда разговаривайте вежливо с участниками конкурса, не допускайте, чтобы у них оставались негативные чувства; подключайте заказчика при необходимости.
6. Открывать ли стену?Если вдруг условия вашего конкурса подразумевают открыть группу и участники сами что-то должны публиковать на стене, то постарайтесь избежать этого.
Но!
Во-первых, когда закончится конкурс и вы закроете стену группы, то все комментарии участников скроются и их на стене не будет видно. И конкурса как бы и не было.
Во-вторых, такие публикации, сделанные лично участниками, просто невозможно будет никуда репостнуть (участник конкурса просто не сможет выполнить второе условие) . В ВК элементарно нет такой функции, по крайней мере, на данный момент.
Или второй вариант, чтобы не загромождать публикацию репостами, вы делаете публикацию от имени группы, просто копируя необходимый контент, и упоминаете данного участника через ссылку на его аккаунт: @id 32666988 (Анна Матарас)
Например. Участник @id 32666988 (Анна Матарас) и ниже информация.
Вывод: старайтесь избегать открытой стены во время конкурса и разработать условия, которые функционал ВКонтакте позволяет выполнить.
Анна Матарас — фрилансер, путешественница администратор и дизайнер соцсетей
Вам также может быть интересно:
Как сделать конкурс в контакте. Как провести розыгрыш приза (конкурс с подарком) за репост? Акции во вконтакте
На странице бренда в социальных сетях помогут легко получить новых подписчиков, увеличить активность аудитории и улучшить продажи. Важно найти формат, который не только очарует фанов и привлечет их внимание к предлагаемым продукту или услугам, но и будет простым в плане организации. Конечно, можно предложить iPad, получить большое количество участников, но заметного притока клиентов, действительно заинтересованных в вашем бизнесе, это не принесет.
С каждым днем появляется все больше сервисов, позволяющих без труда выбрать победителя. А где взять идеи, которые соберут лайки и комментарии? Предлагаем 30 формулировок , которые вы можете использовать для проведения конкурса на странице в социальных сетях.
1. У нас почти 40 000 подписчиков. Отпразднуйте вместе с нами — просто лайкните нашу страницу! Сотый подписчик получит бесплатный [НАЗВАНИЕ ПРИЗА].
2. Оставьте комментарий «Купон» и получите скидку 20% на следующую покупку у нас. Победитель будет определен случайны образом завтра в 17:00 Мск.
3. Мы хотим узнать вас получше! Прикрепите в комментариях фотографию вас и вашего лучшего друга, чтобы выиграть [НАЗВАНИЕ ПРИЗА]. Победитель будет определен завтра в 12:00.
4. Оставьте комментарий ниже и выиграйте футболку! Лучший ____ — это _____. Победит набравший больше всего лайков до 14:00 Мск завтрашнего дня.
5. А вы знаете, в как году был основан [НАЗВАНИЕ ВАШЕЙ КОМПАНИИ]? Первый давший правильный ответ получит [НАЗВАНИЕ ПРИЗА].
6. Придумайте новый способ применения нашего товара на прикрепленном фото. Самый изобретательный получит его совершенно бесплатно! Имя победителя станет известно завтра в 14:00.
7. Кто рад наступившей зиме? Поставьте лайк и получите возможность выиграть [НАЗВАНИЕ ПРИЗА]. Победитель будет объявлен завтра в 13:00 Мск.
8. Завтра стартует наша 50-процентная распродажа! Ставьте лайк, и мы оплатим вашу покупку (максимум — $500). Имя счастливчика станет известно завтра в 13:00 Мск.
9. Мы добавили новое блюдо в меню, и нам интересно ваше мнение! Напишите в комментарии под картинкой, какого ингредиента, по-вашему, в нем не достает. Победитель целый год сможет наслаждаться этим блюдом совершенно бесплатно. Имя счастливчика мы узнаем завтра в 14:00 Мск.
10. Как вы думаете, сколько компаний используют наш тариф [НАЗВАНИЕ ТАРИФА]? Напишите ваш ответ в комментарии к посту и станьте претендентом на месяц использования тарифа [НАЗВАНИЕ ТАРИФА] совершенно бесплатно. Победитель будет определен завтра в 13:00.
11. Ставьте лайк, если ждете не дождетесь выходных! Счастливчик проведет их в [МЕСТО] совершенно бесплатно!
13. Посчитайте, сколько фасолин в банке на картинке. Давший самый точный ответ получит годовой запас нашей фасоли совершенно бесплатно! Имя победителя станет известно завтра в 17:00 Мск.
14. Как сильно вы любите [НАЗВАНИЕ ВАШЕЙ КОМПАНИИ]? Измерьте вашу любовь в баллах от 0 до 10+ и напишите об этом в комментариях. Самые влюбленные будут определены завтра в 12:00 Мск. Их фото мы разместим на обложке нашей страницы!
16. Вчера мы отыграли крутой концерт в [МЕСТО]. Ставьте лайк, если были с нами (или хотели там быть), и выиграйте наш CD!
17. А вы приготовились к Хэллоуину? Покажите ваш костюм и получите возможность выиграть [НАЗВАНИЕ ПРИЗА]! Победители будут объявлены завтра в 13:00 Мск.
18. Как вы думаете, с каким счетом окончится игра Eagles против Redskins? Автор самого точного ответа получит [НАЗВАНИЕ ПРИЗА].
19. Кем вы хотели стать, когда были ребенком? Поделитесь вашими мечтами и получите возможность выиграть [НАЗВАНИЕ ПРИЗА]. Победитель будет объявлен в пятницу [ДАТА] в 12:00 Мск.
20. Кликните по фотографии и нажмите L на клавиатуре, чтобы выиграть [НАЗВАНИЕ ПРИЗА]! Небольшая подсказка: L ставит лайк;) Победит сотый лайкнувший фото.
21. Сколько чашек кофе, по-вашему, слишком много? Оставьте комментарий и выиграйте 10$ подарочную карту Starbucks, чтобы удовлетворить жажду кофе! Имя победителя вы узнаете завтра в 9 утра (если, конечно, у вас есть кофе и вы успеете проснуться;)
22. Покажите, чем вы занимались на прошедших выходных? Фото, набравшее больше всего лайков, станет обложкой нашей страницы на всю неделю!
23. Сейчас я бы хотел оказаться в _____ (место на земле). Если бы у вас была возможность оказаться сейчас в любой точке земного шара, что бы вы выбрали? Оставьте комментарий, чтобы выиграть наш приз! Счастливчика мы определим завтра в 18:00 Мск.
24. Назовите, кто играл Дарта Вейдера в классической трилогии «Звездные войны», и выиграйте футболку с Черным Властелином!
25. Какой игрок Главной лиги бейсбола является рекордсменом по количеству хоум-ранов? Давший верный ответ получит билеты на чемпионат мира 2013! Счастливчик будет назван в среду в 17:00 Мск.
26. Назовите вашу любимую песню и исполнителя и выиграйте билеты на его выступление! Комментарий-победитель будет выбран случайным образом завтра в 19:00 Мск. Не пропустите!
27. Какое блюдо из нашего меню вы могли бы есть весь год? Поделитесь с нами и выиграйте подарочный сертификат! Победитель будет объявлен в среду [ДАТА] в 14:00.
28. Расскажите, чем вы можете заниматься на пляже день напролет? Автор самого интересного варианта станет обладателем билетов на ежегодный арт-фестиваль Burning Man 2014! Имя самого изобретательного мы узнаем в эту пятницу в 18:00 Мск.
29. Назовите первого астронавта и выиграйте билет в музей космонавтики! Ждем ваших ответов до 17:00 Мск [ДАТА].
30. «Заметьте! Не я это предложил». Назовите, кому принадлежит реплика, и фильм, в котором она звучит. Победитель получит [НАЗВАНИЕ ПРИЗА].
Выбирая идею, помните, что конкурсы должны быть нацелены на ваших потенциальных клиентов и отражать специфику вашей компании. Только так вы получите лояльную аудиторию, которой действительно интересны ваша продукция и услуги. Организация конкурсов покажет вашу компанию с другой, дружеской, стороны, что вызовет еще больше доверия и превратит подписчиков в постоянных клиентов.
Еще один вопрос, который интересует многих, кто смотрит в сторону социальных сетей и уже начал там работать – это конкурсы, которые помогают увеличить эффективность присутствия в соц. сетях. А точнее, речь пойдет о «вконтакте».
Цель проведения конкурса
Вы должны четко понимать, зачем и почему вы проводите конкурс, если у вас не будет цели проведения, то и оцениваемых результатов не будет. Желательно, поставить такую цель, которую вы сможете потом измерить, допустим, цель: увеличить количество участников в два раза.
Простота – залог успеха
Чем проще условия конкурса, тем лучше, не надо требовать от людей огромных усилий, ради того чтобы выиграть приз за 10 долларов. Нужно понимать, что люди сидящие вконтакте особо не настроены на усиленную работу, несколько раз кликнуть – самое оно. Поэтому так популярны конкурсы, где нужно просто нажать «лайк и репост», чтобы поучаствовать.
Дарите хорошие призы
Не надо жмотиться на призы, ведь это будет основным мотивом участия в вашем конкурсе. Поэтому выделите некоторый бюджет, который будет интересен людям, а не чтобы сэкономить. Как правило, чем лучше призы, тем больше участников.
Не дарите слишком хорошие призы
Если вы пообещаете дом во Флориде, то, скорее всего, вам просто не поверят. Поэтому даже если вы готовы дарить дорогие призы, не надо этого делать. На мой взгляд, все, что дороже 5 тысяч $ — уже будет вызывать подозрения. Но вы можете все попробовать сами, даже интересно было бы взглянуть на розыгрыш нескольких автомобилей за репост вконтакте. 🙂
Призы должны соответствовать усилиям
Если вы дарите дешевые призы, то максимально упрощайте условия и действия для участия, если призы дорогие, то уже можно сделать что-то посложнее репостов, чтобы не получилось так, что за те призы, что вы предлагаете, люди даже не будут и треть делать из того, что нужно.
Не затягивайте время проведения
Если у вас конкурс будет длиться целый год, то большинству это будет неинтересно, хотя конечно если дарите миллион долларов, то может быть. Однако в обычных случаях с обычными призами лучше не затягивать. Если призы совсем простые, вроде билета на концерт или недорогих сувениров, то конкурс вряд ли должен длиться больше 3 суток, а идеально – 1 сутки.
Если же приз – ноутбук за 1-2 тысячи долларов, то тут нормальный срок 2-3 недели. Больше месяца лучше не делать вообще.
Призов должно быть несколько
Если у вас будет только один приз, то многие не будут участвовать, даже если приз будет очень дорогим и желанным, просто потому, что не будут верить, что смогут выиграть. Поэтому я рекомендую, как минимум 3 приза разыгрывать. Тогда этот барьер будет снят.
Дарите свои товары и услуги
Если вы что-то производите или продаете, то не стесняйтесь это разыгрывать. Ведь это даже лучше, так вы продвигаете именно себя. Глупо будет смотреться, если вы производите, скажем, ведра, а разыгрываете тоже ведра, но другой марки.
Не стоит основным призом делать то, что никому не нужно. К примеру, если вы интернет-магазин, то не надо разыгрывать то, что не продается. Такие призы можно сделать второстепенными, а основным что-то желанное.
Можно пойти и другим путем, а именно, разыгрывать некий купон на некоторую сумму, которым победители могут воспользоваться для покупки того, что им самим хочется.
Условия должны соответствовать цели
Если ваша цель более тесно общаться с участниками вашего сообщества вконтакте, то конкурс надо проводить такой, чтобы максимально вовлечь именно участников, а не людей со стороны, которые хотят просто приза, а на вашу группу или паблик им наплевать.
Если же ваша цель – это именно увеличить количество участников, привлечь новых, то вам надо стараться достичь вирусного эффекта, а именно всяких репостов, приглашений друзей и прочего.
Хотя вирусный эффект будет выгоден всегда.
Любой конкурс требует продвижения
Если вы хотите привлечь новых людей, то придется покупать рекламу, максимизировать вирусные эффекты и действия, продвигать конкурс вне вашей группы.
Если конкурс для участников сообщества, то придется постараться, чтобы известить, как можно больше участников.
Не получится разместить пост о конкурсе и просто ждать, хотя конечно если у вас огромное активное сообщество, то может такой вариант вам и прокатит, но в любом случае, для максимального эффекта придется конкурс продвигать.
Пропишите четкие правила конкурса
Иначе потом будете объяснять кучи народу, почему этот выиграл, а не тот, почему этих людей сняли с конкурса, а этих нет и так далее. Четкие правила обезопасят вас от таких последствий. Некоторые группы даже блокируют после конкурсов, потому что недовольные начинают жаловаться в поддержку контакта. Будьте внимательны в этом вопросе.
Как не растерять людей после конкурса и удержать новых участников?
После окончания конкурсов, которые нацелены на то, чтобы привлекать новых людей, наблюдается эффект оттока. Так как большинство придет только ради призов, а не ради вашей группы или паблика. Значит кроме задачи привлечения, вам предстоит еще задача удержания людей в группе после окончания конкурса.
Для этого вам надо заготовить интересный контент, который вы будете публиковать тогда, когда будет идти конкурс, так чтобы те люди, которые вступили — заинтересовались вашим сообществом, пока участвуют в конкурсе. Это поможет вам удержать больший процент людей.
Вообще конкурс все равно надо воспринимать, как процесс ознакомления или более глубокого ознакомления людей с вашим проектом или сообществом, а значит не надо принимать всерьез то, что люди уходят, значит, им просто не была интересна ваша группа, паблик или проект.
Я рекомендую, перед тем как проводить какие-то конкурсы серьезно подумать зачем, почему, бюджет и так далее. Потому что может быть деньги и усилия, потраченные на проведения конкурса могут иметь большую отдачу в других вопросах.
В последнее время владельцы сообществ Вконтакте, а также других соц. сетей повышают активность аудитории при помощи проведения конкурсов. Это также является одним из способов раскрутки групп и продвижения бизнеса в Вконтакте . Существует несколько способов организации и проведения таких конкурсов. Давайте подробно их рассмотрим.
Конкурс репостов
Самым распространенным видом конкурсов — это репост записи за определенное вознаграждение. Призом, в данном случае, может являться что угодно. Например, это может быть скидка на ваши услуги или бесплатный билет на определенное мероприятие. Кроме того, можно использовать материальные подарки (деньги, аксессуары, техника, еда и т.д.). Безусловно, чем дороже подарок, тем больше будет заинтересованность аудитории участвовать в этом конкурсе.
В условия данного конкурса должны входить подписка на сообщество и репост записи, чтобы увеличивался охват этого конкурса. Чтобы увеличить эффективность данного конкурса можно увеличить количество призовых мест. Часто организаторы конкурсов обманывают своих подписчиков, и в целях экономии подарок получает фейковый аккаунт или знакомый человек, который подтверждает, что якобы все проходило честно. Конечно, это на совести каждого, но, как правило, такой обман применяется во время розыгрышей дорогостоящих призов, таких как айфон.
Например, один громкий случай обмана, в котором был замешен крупный паблик Вконтакте. За репост и подписку человек мог выиграть квартиру. Администрация Вконтакте заблокировала данное сообщество за мошенничество. Даже если использовать недорогие вещи в качестве приза, но при этом честно вручать их победителю, можно извлечь большую выгоду для продвижения сообщества. Рекомендуется использовать данный вид конкурса не чаще чем раз в два месяца. Оптимальное время существования этого конкурса 2 – 3 недели. Этого времени вполне достаточно.
Творческое задание
Еще один вариант организации конкурса поможет не только привлечь новых подписчиков, но и увеличить интерес уже имеющейся аудитории. Этот конкурс эффективно проводить, когда в вашей группе уже находится большое количество аудитории. Конкурс связан с творчеством. От подписчиков требуется не только сделать репост конкурса, но и принять в нем участие, выполнив небольшую работу.
Предположим, что сейчас осень. Можно предложить аудитории прислать фотографии, композиции на тему осени. В сезон отпусков можно создать конкурс на лучшую фотографию на отдыхе. Чтобы вовлечь аудиторию можно сделать конкурс в несколько этапов, а закончить его в форме батла. Например, вы даете 2 недели на то чтобы подписчики прислали фотографии. Для этих фотографий создайте отдельный альбом, где каждый может посматривать их.
Затем, вы можете либо сами отобрать 10 лучших из них, либо поставить это на голосование. Если фотографий большое количество, то выбрать лучшие можно по количеству лайков. Далее можно поставить на голосование 10 лучших фотографий либо в одном опросе, либо разбить по 2 фотографии и сделать в форме батла. На данное голосование можно отвести 1 неделю. И в заключении делается финал, в котором выбирается одна лучшая работа из двух, опять же в форме голосования лайками либо в опросе.
Как правило, такой вариант сильно вовлекает, что, безусловно, увеличит вашу статистику. Люди будут просить своих друзей поставить лайк или проголосовать за них. Здесь даже не так играет роль приз, как сам процесс участия.
Поощрение за активность
Еще один вариант конкурсов не такой распространенный, как предыдущие два, но все же он иногда применяется в SMM . Его можно назвать «самый активный подписчик». Условия конкурса – проявлять активность лайками, комментариями, репостами. Этот способ также поднимает активность вашей группы, а также статистику, которую будет приятно показать рекламодателям. Минус этого варианта в том, что люди будут оставлять спам, и писать в комментариях бред. Определить самого активного подписчика можно при помощи специального приложения Вконтакте.
Ну и в конце стоит обратить внимание, что использовать голоса Вконтакте в качестве приза можно только при проведении второго вида конкурса. Кроме того, слишком большие списки требований для участия также запрещаются администрацией Вконтакте при использовании первого вида конкурса.
Наиболее интересным и эффективным способом привлечения участников в сообщества, а также увеличения лояльности к вашему бренду является конкурс репостов в контакте. Благодаря такому конкурсу можно поведать о новом товаре, услуге или бренде многим юзерам. Повысить узнаваемость своей марки и получить реальные отзывы о своей продукции.
Перед технической организацией, нужно определиться с основными моментами, которые вы желаете решить с помощью конкурса в ВК. Если вы не представляете, для чего в сообществе проводите конкурс, то и результаты вашей деятельности будут неясны. Лучше всего поставить перед собой цель, измеримую в числах.
Например, увеличить объем группы вдвое. Получить определенное количество репостов и лайков. Определитесь с призами. Они не должны быть слишком дорогими.
Не нужно обещать пользователям машину взамен на репост или поездку на Мальдивы. Скорее всего, этому никто не поверит. Также и слишком дешевые призы не подойдут. Люди просто не будут видеть для себя ценности в участии.
Если вы продвигаете свой бренд или услугу, в качестве приза, можно предоставить одежду с логотипом, популярную продукцию, или абонемент на пробное посещение. Чтобы было легче определить победителей, условия конкурса не должны быть слишком сложными. Самыми популярными конкурсами являются те, где нужно просто поставить репост.
Поставьте сроки проведения. Лучше всего если ваш конкурс в ВК будет проходить в течение недели или месяца. Если вы поставить срок от полугода, появится риск, что люди забудут о нем.
Также перед проведением конкурса немаловажно, чтобы у вас была достаточная , в которую входило бы не менее . Как только вы ясно поставили перед собой цель, выбрали призы и задали сроки, можно выкладывать информацию на стене в сообществе. Для начала подберите красивую картинку, которую людям было бы приятно добавлять к себе. Сделайте запись к ней. Подробно опишите условия конкурса по пунктам. Не забудьте написать дедлайн и сделать красочный заголовок. Определитесь с тем, сколько призовых мест будет в конкурсе. в группе и у себя на стене. Подождите пару дней, и посмотрите, какой идет отклик.
Как определить победителя конкурса Вконтакте по репостам
Определить победителя конкурса Вконтакте по репостам можно с помощью жюри, путем голосования в опросе, а также благодаря случайному выбору.
Если вы выбираете первый способ определения победителя, то лучше всего в условиях конкурса написать по каким критериям будет происходить оценка. Иначе вместо благодарности от игроков, можно получить только недовольство. Отметьте в условиях, что помимо репоста, пользователи, претендующие на победу, должны еще активно участвовать в обсуждениях группы, выкладывать красивые фотографии в альбом и к записям. Тогда самого активного из них можно будет выявить с помощью специального сервиса, такого как https://socialstats.ru/
Данный ресурс позволяет отследить статистику сообщества, понять, кто больше всего ставил вам лайки и выкладывал снимки и выделить самых активных.
Самым простым и прозрачным методом определения победителей является случайный метод.
Конкурс репостов Вконтакте рандом
При определении победителей конкурса репостов Вконтакте рандомным методом используются специальные сервисы. Например, https://вконкурс.рф/
Для выбора случайного везунчика, вам нужно будет ввести ссылку на запись, на которую нужно было сделать репосты и вбить сколько призовых мест вы обозначили. Далее, запустите программу. Через несколько секунд она выберет случайного победителя. При таком методе оценки, не забудьте сделать скрин.
Конкурсы – один из самых простых способов привлечения внимания к вашему проекту. При этом нет особой разницы, речь идет о крупном бизнесе или, например, о развитии небольшой группы ВКонтакте. Социальная сеть ВКонтакте является крупнейшей в России. Через сообщества ВКонтакте можно коммуницировать с клиентами и единомышленниками. Привлечь в сообщества новых пользователей можно достаточно легко, если организовать в нем конкурс репостов.
Зачем организовывать конкурс репостов ВКонтакте
Грамотно организованный и проведенный честный конкурс позволяет повысить лояльность заинтересованных вашей деятельностью лиц в сообществе и привлечь новых людей. Конкурс репостов подразумевает, что пользователю потребуется выполнить несколько простых действий, чтобы принять участие в розыгрыше, например:
- Подписаться на сообщество;
- Сделать репост определенной записи с информацией о конкурсе;
- Дождаться даты подведения итогов.
При этом не обязательно разыгрывать дорогостоящие призы. Для привлечения новой аудитории лучше проводить конкурсы на регулярной основе с небольшими подарками, чем один раз разыграть дорогой приз, который достанется одному из участников.
Обратите внимание: Правильно подбирайте приз для проведения конкурса репостов во Вконтакте. Например, если вы являетесь владельцем сети фитнес-клуб, разыгрывайте абонементы на бесплатное посещение. Приз должен быть интересен той аудитории, которая состоит в вашей группе.
Как провести розыгрыш по репостам ВКонтакте
Провести конкурс репостов ВКонтакте несложно, но для того, чтобы он оказался эффективен и привлек новую аудиторию, рекомендуется соблюдать несколько важных правил:
Помните, что при проведении розыгрыша по репостам ВКонтакте запись о конкурсе не должна уйти вниз в ленте. Обязательно закрепите ее в своем сообществе.
Как определить победителя по репостам ВКонтакте
Поскольку в конкурсах репостов победители выбираются случайным образом среди всех пользователей, которые сделали репост, необходимо, чтобы результаты были максимально «прозрачными» для всех участников. Рекомендуем использовать приложение Lucky You! ВКонтакте, которое позволяет определить победителя по репостам.
Чтобы воспользоваться приложением, достаточно его найти в списке программ социальной сети. После этого вставьте ссылку на запись с розыгрышем и нажмите «Определить победителя».
Обратите внимание: Если в условиях вашего конкурса было требование не только сделать репост записи, но и вступить в группу, также необходимо вставить ссылку на группу.
Приложение автоматически определит случайным образом победителя конкурса. Что важно, будет сгенерирована ссылка на результаты конкурса, которую вы можете добавить в пост о результатах, чтобы участники группы не сомневались в вашей честности и непредвзятости.
Как вести успешную группу СП во ВКонтакте
Оглавление
- Как организовать совместную покупку
- Что такое «парсер», или как организатору СП быстро выгружать товары
- Ценообразование и анонс закупки
- Как вести успешную группу СП во ВКонтакте
- Подборка полезных сервисов и статей для организаторов СП
- Частые ошибки и классные фишки для организаторов совместных покупок
- Как организовать и провести игротеку с играми «Банды»
- Успешный кейс или как организатор СП заработала на играх «Банды умников»
- Чек-лист по организации совместной покупки
- Новое: Доставка заказов в СП
Ещё немного секретов продвижения во ВКонтакте, чтобы каждая Ваша СП была успешной:
Продавайте через корзину
Совместная покупка через социальные сети — это интернет-магазин по оптовым ценам. Встройте сервис покупки через корзину, и участие в закупке станет еще удобнее. Участнику закупки нужно будет только выбрать товары, добавить в корзину и отправить заказ организатору.
Убедитесь сами, что корзины удобный инструмент в группе СП:
Общайтесь с участниками в совместных чатах
Сервис Вконтакте предлагает еще много инструментов для удобного ведения совместной покупки. Один из них — совместный чат, который является отличной альтернативой обсуждениям. Задайте тему или помогите выбрать подходящую игру, а дальше сами участники возьмут инициативу общения на себя. Следуйте инструкции «как создать чат».
Рассказывайте о новых закупках через рассылки
Знаете ли Вы, что можно писать подписчикам Вашей группы в личные сообщения всем разом, а не пересылать одно и то же сообщение много-много раз? Чтобы освободить немного времени в будущем, прочитайте статью о рассылках ВКонтакте. В сообщениях Вы можете рассказывать об открытии новой закупки, о выходе новых игр или о конкурсах.
Высший пилотаж — автоматические рассылки
Ну и высший пилотаж — автоматические рассылки во Вконтакте. Присылайте отзывы клиентов о Вашей закупке для новичков, покажите «товар лицом», пришлите фото и видео с играми или присылайте скидку на первую закупку. Это не так просто, но такое продвижение поможет Вашим клиентам совершать покупки.
Помимо рассылок во ВКонтакте Вы можете отправлять письма на почту или в мессенджеры. Маленькая хитрость для почты — если хотите отправить одно письмо большому количеству контактов и не хотите, чтобы они об этом узнали, ставьте свою почту в получателя, а их адреса в скрытую копию. Вуаля!
Всего две кнопки в меню группы принесут Вам лояльность покупателей, удобство оформления заказов и автоматизируют Вашу работу:
Делитесь отзывами
Самый действенный способ по привлечению новых участников закупки — хорошая репутация и сарафанное радио! Поэтому не стесняйтесь делиться отзывами от покупателей. Создайте отдельное обсуждение в группе, где участники будут оставлять отзывы о товарах и организации СП. В таких обсуждениях новым участникам легко будет найти полезную информацию. Делайте скрины сообщений по обратной связи и выставляйте в группе, так другие узнают о плюсах закупки с Вами!
У организатор СП игр «Банды» Ирины рубрика отзывы — любимая:
Устраивайте конкурсы и розыгрыши в группе
Дарья, организатор СП игр «Банды» придумала интересный розыгрыш календаря:
Конкурсы и розыгрыши в Вашей группе помогут подогреть интерес и сделать аудиторию более лояльной (может быть, даже сподвигнуть на новый заказ!).
Статья о том, как проводить конкурсы, чтобы привлечь новую аудиторию и не получить бан. В статье рассказано, как нужно оформить пост с конкурсом, как отрабатывать негатив и как выбрать победителя.
Дальше Вас ждёт подборка полезных материалов для организаторов СП.
7 конкурсных идей для колл-центра, чтобы развлечься Около
Как менеджер колл-центра, вы сталкиваетесь с одной из самых сложных задач. Как вы поддерживаете мотивацию своей команды, несмотря на большое количество звонков, недовольных клиентов и чрезмерное давление, чтобы обеспечить хорошее обслуживание клиентов? С помощью нескольких идей конкурса колл-центров вы можете дать членам своей команды прямые причины, чтобы они старались изо всех сил.
Хотя членам вашей команды всегда важно знать, что от них требуется, еще важнее, чтобы у них было желание предоставить это.Один из способов добиться этого — добавить в микс немного геймификации.
Геймификация на рабочем месте поощряет здоровую конкуренцию, предлагая стимулы и вознаграждения для повышения интереса и приверженности к выбранным вами целям. Вы можете геймифицировать свой колл-центр, используя эти интересные идеи конкурса колл-центров:
1. Ежедневные льготыЕжедневные бонусы — одна из самых простых идей конкурса колл-центров. Выберите один из ключевых показателей эффективности, который вы хотите улучшить в этом конкурсе.Затем, в конце дня, вручите специальный приз человеку, который показал лучший результат по этому показателю.
Выбранный вами KPI должен быть таким, который вы можете быстро измерить, чтобы победитель мог получить вознаграждение в конце своей смены или как только он придет на следующий день.
Наличие программного обеспечения для обеспечения качества, которое автоматически отслеживает работу агентов, упростило бы эту задачу.
Ежедневные льготы могут включать что угодно: от изысканного кофе, лотерейных билетов, подарочной карты, забавных носков или дополнительного перерыва.
2. Penny Wars
Отличный способ расширить сотрудничество между вашими агентами — заставить их работать вместе, чтобы сделать пожертвование на благотворительность.
Выберите команды для этой игры. У каждой команды, которая обычно состоит из двух-трех отделов, есть ведро. Команды могут класть монеты в свои ведра или ведра другой команды. Пенни дают одно очко, а серебряные монеты приносят отрицательные очки в зависимости от стоимости монеты. Например, никель стоит -5 баллов. В конце войны побеждает команда, набравшая наибольшее количество очков.
Идеи командных конкурсов колл-центра отлично подходят для расширения сотрудничества и поощрения здоровой конкуренции.
3. Колл-центр ОлимпиадаЕсли ваша команда отстает, и вы хотите действительно улучшить все свои показатели, идите за золотом! Попробуйте всесторонние идеи конкурса колл-центров, такие как олимпиада колл-центра.
Выберите несколько показателей для соревнований и установите период времени для игр. Каждый KPI считается видом спорта. Человек, набравший лучший результат по KPI в этом виде спорта, получает медаль или ленту за победу.
В завершение Олимпиады в колл-центре можно устроить вечеринку, чтобы отпраздновать успех победителя. Не забудьте провести церемонию награждения трех лучших победителей.
4. Call Center Mania Throw-DownДругой вариант поощрения общей хорошей производительности с помощью идей конкурса колл-центров называется Call Center Mania Throw-Down с целью получения наивысшего общего показателя производительности.
Когда вы планируете это испытание, представьте, что было бы, если бы ваши агенты были борцами, борющимися за титул чемпиона.Используйте всю яркость борцовских соревнований, чтобы накачать азарт перед началом соревнований.
Проведите это соревнование в турнирном стиле, чтобы лучшие исполнители продолжали продвигаться вперед по мере того, как соревнование продолжается. Затем сосредоточьтесь на цели увеличения общих показателей производительности.
В конце соревнования подсчитайте очки и объявите победителя главного приза. Главный приз должен иметь значимую ценность помимо победы в конкурсе. Примерами могут быть бытовая техника или подарочная карта для высококлассного ресторана.
5. Бинго для пляжной вечеринкиИщете невероятно забавные идеи конкурса колл-центров? Beach Party Bingo — это соревнование, которое начинается с правильной атмосферы и заканчивается большой победой для ваших агентов, вашей компании и вас как менеджера колл-центра.
Обустройте пляжную зону, где вы поставите пару шезлонгов и зонтик от солнца. Добавьте бочку или ванну, полную теннисных мячей, на каждом из которых будет номер и название приза бинго. Составьте карточку бинго для каждого агента.Сделайте дни вечеринок «Гавайским днем переодевания», чтобы получить дополнительную забавную идею для колл-центра.
Каждый раз, когда агент совершает продажу, он может выбрать шар для бинго из бочки. Агенты, совершающие продажу, немедленно получают небольшой приз, написанный на шаре. Они также могут отметить число, написанное на шаре на своем листе бинго. Победитель бинго получает более крупный приз или привилегию.
6. День соревнованийRace Day — одна из самых простых идей конкурса колл-центров.Вы можете использовать его для увеличения любого показателя, который требует быстрой работы.
Выберите 3 или более команд и настройте требования. Например, вы можете давать баллы тому, кто отвечает на вызовы быстрее всех. В конце дня гонки подсчитайте очки каждой команды и присудите приз.
НАСЛАЖДАЕТСЯ ЭТОЙ СТАТЬЕЙ?
Подпишитесь на нашу рассылку новостей
7. Mystery PrizeДобавьте немного интриги в свое рабочее место с помощью идей конкурса колл-центров Mystery Prize.Выберите необычный загадочный приз, который членам вашей команды не так легко угадать. Затем спрячьте приз или его изображение где-нибудь в своем колл-центре.
Каждый день член команды, который показывает лучшие результаты по заданной метрике, получает подсказку. Подсказки могут заключаться в том, что это за загадочный приз или где он находится. Чем больше улик они получат, тем ближе они будут к поиску приза. Побеждает тот, кто первым опознает.
Соревнуйтесь с духом своих агентов и получите большие наградыРабота может показаться скучной и утомительной, когда каждый день один и тот же.Вы работаете каждый день, чтобы это изменить. Конкурсы могут сделать вашу работу похожей на игру, как для ваших агентов, так и для вас самих.
Более того, вы можете использовать эти задачи, чтобы каждый день строить отличную команду.
У вас, как у менеджера колл-центра, есть прекрасная возможность улучшить работу вашей команды. В то же время вы можете сделать их работу более приятной. И это приводит к повышению производительности.
Когда вы привлекаете своих агентов через увлекательные игры для call-центров, вы поднимаете всем хорошее настроение.Ваша команда становится заинтересованной, вовлеченной и мотивированной, чтобы помочь вашему call-центру добиться успеха. Когда агенты вашего call-центра добиваются успеха, ваш клиентский опыт будет успешным.
Ищете простой способ сделать ваш колл-центр игрой? Программное обеспечение Playvox для обеспечения качества позволяет агентам накапливать баллы в зависимости от действий, предпринятых на платформе, которые они впоследствии могут потребовать для получения призов по своему выбору!
Как сделать ваш колл-центр более привлекательным для агентов? Дайте нам знать в поле для комментариев внизу!
Последнее руководство по соревнованиям, которое вам когда-либо понадобится для прочтения.
Подайте заявку на получение соответствующих лицензий.От правительств всех соответствующих штатов
Разрешения, лицензии и правила использования социальных сетей — это наиболее частые вопросы, которые мы получаем. Правительственные веб-сайты представляют собой лабиринт переадресации и двойного отрицания, поэтому я не виню людей в том, что они запутались.
Необходимость в лицензии зависит от:
- Независимо от того, проводите ли вы азартную игру или игру навыков
- В котором говорится, что ваши конкуренты открыты (не в том месте, где находится ваш бизнес — распространенное заблуждение)
- Ценность вашего приза
Короче говоря, это так: игра на ловкость (победитель выбирается в зависимости от качества его участия) не требует лицензии ни в одном штате Австралии.Для азартной игры (победитель выбирается случайным образом) с призовым фондом более 3000 долларов может потребоваться лицензия в ACT, если ваш призовой фонд превышает 5000 долларов, вам может потребоваться лицензия в SA и / или NT и если ваша сумма приза превышает 10 000 долларов вам может потребоваться лицензия в Новом Южном Уэльсе.
Вся вышеуказанная информация взята с веб-сайтов правительства каждого штата, но вы также должны регулярно проверять себя на случай изменения правил:
NSW: Fair Trading
ACT: Gambling and Racing Commission
SA: Consumer and Деловые услуги
NT: Правительство Северной территории
QLD: Управление по регулированию алкогольных напитков и азартных игр (перейдите к Категории 4)
WA: Департамент местного самоуправления, спорта и культуры
TAS: Министерство финансов и финансов
В нашем духе создания Ваша жизнь станет проще, основываясь на фактах, приведенных на веб-сайтах правительства каждого штата выше, мы составили удобную небольшую блок-схему, которая поможет вам решить, нужна ли вам лицензия для соревнований или нет:
Лицензирование 2020 NSW Обновить.
Добросовестная торговля Нового Южного Уэльса наконец-то изменила законы, касающиеся разрешений, необходимых для проведения конкурсов или рекламных акций. С 1 июля 2020 года вам нужно будет только подать заявку на разрешение (или полномочия) для проведения конкурса по продвижению торговли, открытого в Новом Южном Уэльсе, если ваш призовой или общий призовой фонд оценивается в 10 000 долларов или более.
Полную информацию об обновлении можно прочитать здесь.
Как провести конкурс в социальных сетях, который привлекает к себе внимание (11 идей конкурса)
Есть так много правил и руководств, требуется много планирования и подготовки.Конкурс может быть лучшей тактикой, которую вы когда-либо использовали для расширения охвата, увеличения посещаемости сайта и привлечения потенциальных клиентов, но вы должны быть уверены, что делаете все правильно.
Вот как вы можете добиться успеха с помощью конкурсов в Facebook, Twitter, Pinterest и Instagram.
Как провести конкурс на Facebook
Facebook — наиболее широко используемая платформа для социальных сетей, поэтому проведение конкурса на Facebook имеет смысл. В конце концов, ваши потенциальные клиенты, скорее всего, будут здесь болтаться.Вот несколько лучших практик:
Соблюдайте правила
Перед тем, как начать конкурс на Facebook, убедитесь, что вы действительно можете провести его легально. Facebook ужесточил конкурсы из-за проблем с ответственностью, поэтому заранее ознакомьтесь с их строгими правилами. Некоторые из этих правил включают:
- Вы обязаны сообщить условия конкурса.
- Вы должны подтвердить, что Facebook не спонсировал конкурс и не несет ответственности за его администрирование.
- Вы не можете использовать личные временные шкалы в качестве механизма подачи заявок на участие в конкурсе (например, совместное использование, добавление тегов и т. Д.).
В общем, вы можете считать, что несете ответственность за юридические и логистические аспекты вашего конкурса; Facebook просто предоставляет людям.
Чтобы узнать больше о правилах конкурса Facebook, посетите их страницу с правилами.
Добавьте форму на целевую страницу для привлечения потенциальных клиентов
Если ваша цель — привлечь потенциальных клиентов из конкурса, вы можете разместить форму прямо на целевой странице.Это значительно упростит процесс регистрации для участия в конкурсе. Не заставляйте участников копаться в горах правил или лабиринте ссылок, чтобы добраться туда, куда они хотят.
Создайте свои собственные положения и условия / Официальные правила Страница
Facebook четко дает понять, что вы должны предоставить официальные условия, правила и требования к участию в своем конкурсе. Вам необходимо «включить полный выпуск Facebook для каждого участника или участника и включить подтверждение того, что рекламная акция никоим образом не спонсируется, не одобряется, не администрируется или не связана с Facebook.Кроме того, важно предоставить раскрывающуюся информацию: если участник заполняет форму и предоставляет вам личную информацию, эта информация переходит к вам, а не в Facebook.
Используйте сторонние приложения
Самый распространенный и эффективный способ управления соревнованиями Facebook — использование сторонних приложений. Хорошими из них являются ShortStack, Woobox и Offerpop. Все это упрощает отслеживание участия и оценку вовлеченности.
Отдать что-нибудь потрясающее
Если вы просите людей заполнить форму, рассказать историю об их первом опыте работы с вашим брендом или объяснить, почему им нравится ваш продукт, паршивая связка ключей не будет стимулировать многих участников.Если у вас потрясающий приз, люди с большей вероятностью приложат серьезные усилия к вашему конкурсу.
Помните свои цели и измеряйте свои результаты
Вы можете создать самый впечатляющий конкурс в мире, но если он не соответствует вашим целям или если вы неправильно его измерили, кого это волнует? Например, если вы хотите привлечь потенциальных клиентов с помощью своего конкурса, вы знаете, что вам нужно собирать информацию об участниках через форму. Если вы хотите расширить охват и повысить узнаваемость бренда, попросите участников каким-либо образом принять участие в конкурсе.Какой бы ни была цель, Facebook Insights может сообщить вам, насколько вырос ваш охват, или вы можете инвестировать в программное обеспечение для маркетинга с замкнутым циклом, чтобы отслеживать количество сгенерированных лидов и рост вашего охвата.
Как провести конкурс в Twitter
Около 330 миллионов человек активны в Твиттере, и 40% пользователей Твиттера что-то купили, увидев это на платформе. Это делает его отличной платформой для распространения информации о бренде с помощью конкурса.
Соблюдайте правила
Когда вы проводите конкурс, как и в любой день в Твиттере, убедитесь, что вы соблюдаете правила Твиттера.Не поощряйте нечестное поведение, такое как создание нескольких учетных записей или многократная публикация одного и того же твита. Тем не менее, поощряйте хорошее поведение, например актуальность темы и творческий подход. Ваши участники также должны соблюдать применимые законы и постановления — Twitter дает понять, что вы несете ответственность за эту часть. Другими словами, вы пишете официальные правила, и любая юридическая реакция будет вашей проблемой, а не Твиттером.
Ставьте цели
Если вы не знаете, чего хотите достичь с помощью конкурса, как вы узнаете, достигли ли вы этого? Кроме того, ваши цели помогут вам понять, как проводить конкурс.Например, если вы хотите продвигать конкретное мероприятие или предложение, пусть участники разместят ссылку на него в Твиттере; просто убедитесь, что вы используете жетоны отслеживания для измерения количества потенциальных клиентов и кликов, чтобы точно определить, насколько успешным был конкурс. С другой стороны, если вы пытаетесь расширить охват, попросите участников ретвитнуть исходный твит, который вы отправили о конкурсе. А если вы хотите повысить узнаваемость своего бренда, потребуйте, чтобы участники подписались на вас, чтобы иметь право на участие.
Привет, ботаники! RT, чтобы выиграть игровую карту на 50 долларов! Один победитель в неделю, победитель выбирается по пятницам, конкурс заканчивается 01.07 # ZyngaLove50
— Words With Friends (@WordsWFriends) 26 июня 2012 г.
Уточните детали, включая тип и время проведения конкурса
Есть несколько типов конкурсов, из которых вы можете выбрать, поэтому убедитесь, что вы выбрали тот, который соответствует вашим целям.Популярные типы конкурсов в Твиттере:
- Соревнования в стиле Sweepstakes — Отлично подходят для привлечения потенциальных клиентов, если они зарегистрированы на вашем сайте, или охвата, если вам нужно подписаться и ретвитнуть для входа.
- Конкурсы подписей или творческих ответов — Отлично подходит для повышения вовлеченности.
- Фотоконкурсы — Отлично подходит для распространения информации о вашем конкурсе, если вы требуете, чтобы они разместили фотографию в их собственной ленте Twitter.
Вам также необходимо выяснить, когда состоится конкурс, как долго он продлится и когда состоится объявление конкурса — будет ли это за несколько дней до этого через ваш блог и другие социальные сети или всего за несколько минут до этого. Конкурс? После того, как вы поставили цели, такие детали станут легкой частью.
Направляет пользователей упоминать вас или создает определенный хештег для конкурса
Невозможно честно выбрать победителя конкурса, если вы не можете найти и просмотреть все заявки. Убедитесь, что вы настроили себя на успех, создав стримы, специально посвященные конкурсу.
Публикуя в Твиттере объявление о проведении конкурса, попросите пользователей включить в свой твит @ упоминание о вас или конкретный хэштег, посвященный конкурсу или кампании, которую вы проводите в данный момент.Таким образом, вы можете четко видеть всех участников, что значительно облегчит вашу жизнь , когда придет время выбирать победителя.
Измерьте свои результаты
Отслеживайте хэштег своего конкурса с течением времени с помощью стороннего приложения, используйте ссылку bit.ly для конкретного конкурса или просматривайте любой трафик, генерируемый конкурсом, с помощью аналитической платформы или своего маркетингового программного обеспечения.
Как провести конкурс на Pinterest
Pinterest имеет более 322 миллионов активных пользователей в месяц, из которых около 70% — женщины.Если ваша целевая аудитория — женщины, и вы работаете в творческой или визуальной индустрии, Pinterest — отличный выбор для вашего конкурса. Вот несколько советов, как выбить его из парка:
Соблюдайте правила этикета с булавками
В Pinterest действуют упрощенные правила проведения конкурсов:
- Не предполагайте, что ваш конкурс одобрен Pinterest.
- Не требует от пользователей сохранения определенного изображения.
- Не допускайте более одного въезда на человека.
- Следуйте рекомендациям по использованию бренда и условиям обслуживания Pinterest.
Короче говоря, Pinterest призывает пользователей быть уважительными и искренними. Чтобы получить более подробное представление об их правилах, ознакомьтесь с их принципами сообщества.
Этот конкурс на Гранат-Хилл полностью соответствует тому, что любят делать пиннеры.
Сделайте объявление
Используйте свои социальные сети. Не просто объявляйте, что вы проводите конкурс на Pinterest; расскажите своим подписчикам в Твиттере, своим поклонникам на Facebook, а также своим подписчикам в Instagram.В зависимости от продолжительности конкурса вы должны сделать социальное продвижение регулярной частью своего расписания в социальных сетях, чтобы стимулировать участие.
Четко сформулируйте правила конкурса
Просите ли вы участников создать совершенно новую доску для вашего конкурса, например, Garnet Hill, или хотите, чтобы они просто перепечатали одно изображение, дайте участникам знать, чтобы они могли должным образом следовать вашим правилам. Включите маркированный список правил прямо на изображении, которое можно переигрывать. За изображением включите ссылку на более подробную информацию о вашем конкурсе, используя целевую страницу на вашем веб-сайте.
Помните свои цели и измеряйте свои результаты
Настройте соревнование в соответствии с вашими целями и соответствующим образом оценивайте свои результаты. Например, если вы хотите привлечь потенциальных клиентов и не заботитесь о вовлечении, вы не будете измерять охват. Если вы приведете свои цели и показатели в соответствие со своим конкурсом, в долгосрочной перспективе вы добьетесь гораздо большего успеха.
Используйте предварительно определенный хештег для поиска материалов
Используйте хэштег, чтобы люди могли следить за конкурсными работами на Pinterest.Это поможет распространить информацию о вашем конкурсе, а также поможет найти участников. Если вы требуете от участников создать доску для вашего конкурса, попросите их использовать заранее заданный хэштег на своих изображениях, чтобы их было легко найти. Или они просто переделывают исходное изображение конкурса? Это просто — просто нажмите на булавку, чтобы узнать, кто ее перепроверил!
Получите приз, который понравится вашей аудитории
Если участники создают в своем аккаунте Pinterest целую доску, посвященную вашей компании, вам нужно будет подарить что-то действительно потрясающее.Чем больше усилий нужно приложить вашим участникам, тем лучше должен быть приз. В конкурсе, раздающем кузи, будет меньше участников, чем в конкурсе, раздающем весь комплект для спальни. Кроме того, такой приз, как новый красивый спальный гарнитур, отвечает интересам пользователей Pinterest — красивые визуальные элементы.
Как провести конкурс в Instagram
Как и Pinterest, Instagram представляет собой визуальную платформу социальных сетей. Если у вас есть эстетические продукты или вы создаете яркую кампанию, на этой платформе все будет хорошо.Вот несколько советов, как получить максимальную отдачу от конкурса в Instagram:
Следуйте лучшим практикам
Instagram, который сейчас принадлежит Facebook, но управляется независимо, имеет аналогичные правила проведения конкурсов. Самое важное в том, что Instagram не хочет никаких выражений, подразумевающих поддержку, и они не хотят участвовать в администрировании конкурса. Вы можете узнать больше о правилах конкурса в Instagram здесь.
Ставьте цели и четко формулируйте правила
Ваши цели должны напрямую коррелировать с тем, как вы проводите соревнование.Если вы хотите привлечь трафик на свой веб-сайт, заставьте участников пойти туда, чтобы войти. Если вас больше интересует повышение вовлеченности, попросите их оставить комментарий. Вы являетесь владельцем своего конкурса, поэтому только вам решать, что требуется для участия.
Сделать объявление
фотографий в Instagram разлетаются по ленте так быстро, что у вас могут возникнуть проблемы с успешным объявлением только одного конкурса. Продвигайте конкурс на своем сайте и в других социальных сетях, чтобы привлечь как можно больше участников.Вы, безусловно, можете публиковать сообщения о конкурсе несколько раз, если будете проявлять творческий подход и всегда создавать уникальные обновления.
Следуйте теме, чтобы вдохновить своих последователей
Вы в настоящее время проводите кампанию, параллельно с которой хотите, чтобы ваш конкурс проводился? Следуйте той же теме. Ваши подписчики в Instagram, безусловно, являются творческими людьми, поэтому даже если вы являетесь компанией B2B, они найдут способ добавить азарта вашему бренду. Например, GE провела конкурс в Instagram с хэштегом #geinspiredme.После конкурса они разместили лучшие фотографии на доске в своем аккаунте Pinterest.
Используйте хэштег или RSS-канал для фильтрации представлений
Использование хэштега, как это сделала GE, — отличный способ отфильтровать ваш конкурс. Однако, если вы получите тысячи заявок, будет сложно их все прополоть. Поэтому в дополнение к хэштегу попробуйте фильтровать с помощью RSS-канала. Webstagram позволяет выполнять поиск по хэштегу, и вы можете просматривать каждую фотографию в Instagram, используя этот тег с исходной подписью и комментариями.
Измерьте свои результаты
Statigram — отличный сайт для управления, измерения и продвижения в Instagram. И, к счастью для вас, в нем даже есть раздел «Конкурс» с инструментарием для проведения фотоконкурсов. Теперь, когда у вас есть все инструменты, работающие на вас, сопоставьте свою тактику измерения с вашими целями и правилами, и ваше соревнование должно быть легким.
Идеи конкурса социальных сетей (с примерами)
После того, как вы определили, на каком канале (ах) проводить конкурс, начинается самое интересное: описание деталей и правил для входа.Вот несколько идей для конкурсов, которые помогут вам раскрыть свой творческий потенциал:
1. Попросите их отметить друга или поделиться, чтобы выиграть.
Это один из наиболее распространенных типов конкурсов в социальных сетях, потому что он требует от участников распространения информации, что, в свою очередь, привлекает других участников.
Журнал209 Magazine использовал Instagram для продвижения своего конкурса, чтобы они могли воспользоваться хэштегами. Обратите внимание, что они использовали локальные хэштеги, а это означает, что они, скорее всего, получат участников из своего района, что способствует более целенаправленному подходу к конкурсу.Конечным результатом являются новые местные подписчики, которым может быть интересен дополнительный контент из журнала.
2. Попросите их продемонстрировать свои творческие способности.
Многие люди по своей природе творческие, но, если они не работают в творческой сфере, у них может не быть возможности заниматься творчеством так часто, как им хотелось бы. Вот почему конкурсы раскраски, поэзии и искусства — отличный выбор для социальных сетей — участников мотивируют как приз, так и способы его получения.
Этот конкурс в Твиттере, организованный Тони Хоуком, SkateJam и Adobe, является отличным примером по нескольким причинам:
- Это партнерство между несколькими брендами, которые могут осуществлять перекрестное продвижение.
- Правила конкурса требуют для участия использовать один из продуктов бренда.
- Участники не только имеют право на крутой приз, но и могут увидеть свое искусство в игре! Как это круто?
3. Попросите их попасть на камеру.
Фотоконкурсы — отличный вариант, потому что многие люди заходят в социальные сети с мобильных устройств.Это означает, что камера, скорее всего, встроена в устройство, которое они используют, когда они впервые видят объявление о конкурсе, что обеспечивает беспрепятственный доступ. Кроме того, может быть весело быть моделью в течение дня.
Torrid, бренд одежды больших размеров, стремится сделать так, чтобы их покупатели чувствовали себя уверенно и красиво при ношении их товаров. Имея это в виду, фотоконкурсы, подобные тому, который они проводят на Facebook, в значительной степени соответствуют их общему бренду.
4. Попросите их поделиться своим мнением.
Если вы когда-либо читали раздел комментариев в популярной публикации в социальных сетях, вы знаете, что люди общительны и любят делиться своим мнением. Попробуйте предложить участникам вопрос, на который они должны ответить, чтобы принять участие в конкурсе. Прося их поделиться своим мнением, вы заставляете их задуматься над темой, связанной с вашим брендом, и получаете выгоду от взаимодействия и взаимодействия, которое происходит в результате.
Nanu, компания, предлагающая персонализированные подушки, решила спросить пользователей Twitter об их привычках спать, чтобы получить шанс выиграть бесплатный продукт.Это расширяет осведомленность об их продукте, не теряя при этом темы, делая их предложения первоочередными.
5. Попросите их внести свой вклад и быть представленными.
Признание — распространенный мотиватор, поэтому конкурсы, в которых участие является призом, могут иметь довольно приличный успех. Подобные конкурсы — отличная идея, потому что:
- Вы получаете бесплатный контент в виде взносов.
- Приз за лучший вклад.
- Вы получаете потрясающую узнаваемость бренда, поскольку участники должны думать о том, какой вклад они хотят внести.
В некоторых случаях простое упоминание может быть достаточно хорошей наградой, чтобы мотивировать людей принять участие. В других случаях вы можете рассмотреть возможность получения дополнительного приза, как в примере с Тони Хоуком.
Этот пример НАСА на Pinterest особенно интересен, потому что он нацелен на учащихся K-12 в качестве абитуриентов, вызывая интерес к области STEM. Приз тоже довольно крутой: победитель может похвастаться тем, что внес свой вклад в космический проект.
6. Просите их посмеяться.
Говорят, смех отнимает у нас годы жизни, и включение его в социальные сети может привнести часть этой энергии в ваш маркетинг. Один из лучших способов включить юмор в конкурс в социальных сетях — это конкурсы субтитров. Опубликуйте фотографию без контекста, попросите участников подписать фотографию, чтобы принять участие в конкурсе, а затем объявите самую смешную работу победителем.
Отдел выпускников BYU провел один из таких конкурсов в Твиттере. Это особенно хорошо работает не только с фактором юмора, но и потому, что служит напоминанием выпускникам о безумных выходках колледжа.Чем больше BYU сможет использовать этот фактор ностальгии, тем лучше станут их отношения с выпускниками.
7. Попросите их проголосовать.
Конкурсы, в которых есть элемент голосования, отлично подходят для вовлечения, потому что они побуждают пользователей взаимодействовать для победы, и в лучших интересах участников распространять информацию.
Этот конкурс на Facebook от Inked Magazine — отличный тому пример. Победитель будет показан на обложке этого известного издания в дополнение к довольно серьезным денежным выигрышам.Журнал Inked просит подписчиков участвовать путем голосования, и финалисты, вероятно, также попросят принять участие в своем круге влияния. Это повышает узнаваемость бренда Inked Magazine.
8. Спросите их, что они знают.
Одна из самых крутых особенностей социальных сетей — это то, как быстро можно делиться информацией. Одна из идей конкурса — воспользоваться этим, побуждая людей продемонстрировать свои знания. Это можно сделать, попросив их ответить на простой вопрос, решить головоломку или написать статью.
Asymptote Journal попадает в эту категорию, продвигая свой конкурс эссе на Pinterest. Участники получают шанс выиграть призы, рассказывая об авторе, о котором они хотят, чтобы другие знали.
9. Попросите их поделиться с вами частью своей жизни.
Бренды, пользующиеся наибольшим успехом в социальных сетях, — это те, которые создают сообщество. Это начинается с очеловечивания бренда, а также демонстрации сострадания к его последователям. Что может быть лучше, чем не писать о себе в социальных сетях? Вместо этого создайте конкурс, посвященный отдельным людям в вашем сообществе.Задайте им вопросы. Предложите им поговорить о том, что для них важно. Создавайте обсуждения.
Если есть что-то, о чем люди любят говорить, так это их furbabies. Для многих из нас домашние животные — большая часть нашей жизни, и PetSmart использует это, прося подписчиков в Instagram поделиться этой страстью. Кроме того, этот тип конкурса является тематическим для их бренда, что позволяет людям узнавать о PetSmart и о том, что они предлагают.
10. Попросите их продемонстрировать ваш продукт.
Один из лучших способов заинтересовать людей вашими продуктами — побудить их сделать это с помощью конкурса.Запрашивая фотографии продуктов клиентов, вы получаете бесплатное размещение продукта и социальное доказательство, демонстрируя, что реальные люди используют их и получают от них выгоду.
Converse — это бренд, который проводит множество конкурсов, и они делают это великолепно. Этот пример они запустили на Facebook, и есть несколько причин, по которым он работает:
- Они заключили партнерские отношения с другим брендом, чтобы получить выгоду от перекрестного продвижения.
- Они нацелены на существующих клиентов (тех, у кого уже есть обувь Converse), чтобы заинтересовать и порадовать их.
- Converses всегда были чрезвычайно фотогеничной обувью с массовым спросом, и они подчеркивают эту привлекательность, чтобы повысить узнаваемость бренда.
11. Попросите их принять участие в испытании.
Вы когда-нибудь были полны решимости сделать что-то из-за того, что осмелились? Может быть, вы стали еще более непреклонны в этом, потому что кто-то сказал вам, что вы не можете. Это мнение — одна из причин, почему соревнования по вызову так популярны. Участники мотивированы как смелостью, так и видением победы.
Этот конкурс в Instagram от Central Lacrosse интересен тем, что он проводится в течение 14 дней. Это заставляет людей заниматься проблемой в течение более длительного периода времени, что увеличивает эффективность целей конкурса. Чем дольше он будет работать, тем больше людей будет участвовать.
Теперь, когда вы были вдохновлены всеми этими идеями, вот наша задача: придумать отличный конкурс, отражающий ваш бренд, выбрать социальный канал, придумать потрясающий приз и начать зарабатывать эти сладкие, сладкие числа помолвки.
Маркетинговая стратегия конкурса: руководство по продвижению вашего бренда с помощью социальных сетей
Кто не любит хорошие лотереи?
Хотя ваш бренд может не получить The Price Is Right уровня энтузиазма со стороны клиентов, он, безусловно, может использовать конкурентный маркетинг в своих интересах.
Эффективная маркетинговая стратегия конкурса может повысить узнаваемость бренда, продвигать ваши продукты и услуги, проводить маркетинговые исследования и привлекать новых потенциальных клиентов с помощью социальной конкуренции.
Использует ли ваш бренд рекламные конкурсы для взаимодействия со своей аудиторией?
Конкурсы, которые используют одни из самых успешных маркетологов в социальных сетях для брендов и компаний любого размера, являются популярной маркетинговой тактикой, используемой брендами для привлечения новых клиентов и восстановления контактов со старыми. Они также могут помочь повысить осведомленность о бренде, его продуктах и услугах. Конкурсы отлично подходят для рекламных целей, улучшения взаимодействия с клиентами и сбора информации для исследования рынка.
В цифровой среде, которая с каждым днем становится все более насыщенной различными брендами, пытающимися продвигать себя, конкурсы — это свежий и творческий способ взаимодействия с аудиторией и выделения из толпы.
Конкурсные маркетинговые стратегии могут различаться
Цели ваших конкурсных маркетинговых кампаний будут различаться, как и их структура.
Вот краткая выборка типов маркетинговых кампаний конкурса, которые вы можете рассмотреть для продвижения своего бренда:
Конкурсы на основе событий ориентированы на определенные события, которые происходят в течение года, например, праздники или особые события.Такие праздники, как Хэллоуин или День святого Валентина, и дни, имеющие культурное значение (выпуски популярных фильмов, Черная пятница и т. Д.), Являются хорошей возможностью для проведения конкурсов, посвященных конкретным событиям.
Опросы позволяют представить несколько вариантов, из которых клиент может выбрать. Это отлично подходит для получения информации, задавая простые вопросы с несколькими вариантами ответов, на которые клиенты отвечают в поисках приза. Этот тип конкурса можно комбинировать с опцией «выбрать приз», когда участники выбирают из списка призов, которые они хотят получить, что является хорошим инструментом исследования рынка.
Подарки — это очень простой маркетинговый вариант конкурса, в котором вы просто выбираете, кому вручить бесплатный приз, часто с помощью случайного метода выбора. Убедитесь, что клиенты соответствуют основным требованиям к розыгрышу подарков как способу привлечения внимания и даже продаж.
Конкурсы викторины или викторины предлагают вашей аудитории возможность ответить на вопросы, немного повеселиться и потенциально выиграть приз. Людям нравится чувствовать себя умными и успешными, поэтому постарайтесь задать несколько простых и сложных вопросов, чтобы по-настоящему заинтересовать клиентов.Вы даже можете использовать этот тип конкурса, чтобы получить представление пользователей об уровне знаний ваших клиентов по конкретным вопросам, связанным с брендом.
Фотоконкурсы побуждают публику размещать свои собственные фотографии, чтобы принять участие в конкурсе, и особенно эффективны в продвижении пользовательского контента. В эпоху Instagram подобные конкурсы могут по-настоящему увеличить влияние вашего бренда. Многие клиенты доверяют сообщениям и отзывам людей в их сети, и небольшая наглядная помощь всегда помогает!
Как конкурсный маркетинг может повысить ваш бренд
Улучшить продвижение
Одним из основных преимуществ конкурсного маркетинга являются рекламные преимущества.
45% респондентов опроса Buzzstream заявили, что они отписываются от брендов в социальных сетях, которые тратят слишком много времени на продвижение и обсуждение их продуктов.
Конкурсы — это уникальный способ повысить узнаваемость бренда и заинтересовать аудиторию без прямого продвижения себя — они предлагают интересный и интерактивный способ взаимодействия с вашим брендом. Другими словами, конкурсный маркетинг — это менее «коммерческий» способ продвижения вашей организации.
Конкурсы могут стимулировать появление большого количества пользовательского контента и рекламы из уст в уста, поэтому ваша аудитория продвигает ваш бренд для вас.Это особенно важно для социальных сетей, поскольку вы можете усилить и распространить свое сообщение гораздо эффективнее, когда ваша аудитория делает это вместе с вами.
Проведите исследование аудитории
Конкурсы отлично подходят для того, чтобы узнать больше о своей клиентской базе. Они позволяют собирать много ценной информации об аудиториях в любом масштабе.
Почему?
Люди охотнее делятся информацией и отвечают на вопросы, когда есть шанс выиграть приз. Воспользуйтесь моментом, чтобы провести исследование пользователей.
На базовом уровне вы можете собирать важную информацию, такую как адреса электронной почты и другую контактную информацию, которую вы будете использовать для связи с клиентами.
Вы также можете задавать вопросы об интересах и привычках аудитории, которые будут полезны в ваших маркетинговых и информационных стратегиях. Некоторая информация о потребителях, собранная в ходе конкурсов, может даже использоваться для оптимизации предложения продукта или услуги.
Думайте о конкурсах как об инструменте не только для привлечения аудитории, но и как о них и о них.
Снижение затрат на маркетинг
Отличные новости! Конкурсный маркетинг можно проводить дешево.
По сравнению с другими методами маркетинга конкурсы имеют большую ценность. Они часто приносят известность и ценность вашему бренду всего лишь за один приз и немного времени вашей команды. Это небольшая цена за хорошую узнаваемость бренда.
В то же время не стоит рассчитывать, что каждый конкурс окажется недорогим. Не забывайте внимательно следить за объемом исследований, выполнения и продвижения, которые вам нужно будет вложить в сам конкурс.Перед запуском взвесьте эти затраты с предполагаемыми выгодами.
Создайте свою базу поклонников
Проведение конкурса — мощный инструмент для создания базы ваших поклонников и аудитории. По данным Hubspot, бренды, проводившие конкурсные маркетинговые кампании, получали в среднем 34% новых поклонников за одну кампанию.
Создание простого мероприятия, в котором легко участвовать, может обеспечить значительное количество подписчиков, лайков и вовлеченности в социальных сетях. Помимо взаимодействия, вы также собираете важную информацию о клиентах, чтобы расширить свою клиентскую базу.
Повышение вовлеченности аудитории
Одной из особенностей конкурсов является их способность привлекать аудиторию.
Конкурс часто отличается от типичного контента, который выпускают бренды. Это подталкивает людей к взаимодействию с вашим брендом, потому что они ждут удовольствия и получают шанс выиграть что-то ценное.
Конкурсы также продвигают и умножают пользовательский контент, который привлекает клиентов и делает ваш бренд более запоминающимся для них и людей в их сетях.
Активизируйте своих поклонников
Конкурсы дают вам возможность мотивировать свою клиентскую базу. Подумайте о том, как быстро люди ухватываются за возможность ответить на опросы, опубликованные в социальных сетях. Использование маркетинговых инструментов конкурса, таких как опросы, для расширения вашего охвата окажет реальное влияние.
Ключевым моментом здесь является заставить вашу аудиторию реагировать и творить. Пока они создают некоторую форму положительного контента, связанного с вашим брендом, ваш бренд побеждает и расширяет свой охват.
Полное руководство по эффективной маркетинговой стратегии конкурса
Большая часть работы, которую необходимо выполнить для успешного проведения онлайн-конкурса, выполняется на стадии планирования и подготовки к запуску.Ключевым моментом является правильная настройка всего.
У каждой выполняемой задачи есть потенциальные проблемы, поэтому давайте шаг за шагом рассмотрим, как создать успешную маркетинговую кампанию конкурса.
1. Выберите цели конкурса
Прежде чем вы решите, какой вид конкурса вы хотите провести, вы должны определить цели вашего конкурса.
Некоторые потенциальные цели, которые вы можете включить:
- Узнаваемость бренда: Повышение узнаваемости вашего бренда
- Привлечение новых клиентов: Совершение фактических продаж новым лицам или получение информации о них, чтобы закрыть продажу позже
- Лояльность: Награждение текущих пользователей и клиентов каким-либо предложением или скидкой
- Продвижение продукта: Публикация нового продукта или предложения услуги
- Увеличение числа подписчиков в социальных сетях: Получение новых подписчиков в социальных сетях, которых вы можете сделать часть конкурса (e.грамм. клиенты должны следить за вашим брендом, чтобы войти или выиграть).
- Исследование рынка: Конкурсы — это хорошая возможность задать конкретные вопросы вашей аудитории и выявить интересы или мнения, которые у них есть, чтобы улучшить ваши идеальные профили клиентов или характеры аудитории.
2. Определите свою аудиторию
Это один из наиболее важных аспектов проведения успешного конкурса.
Найдите время, чтобы подумать о своей идеальной демографической группе клиентов и о том, как вы можете адаптировать кампанию к ним.Ваша кампания должна быть построена так, чтобы привлекать и обслуживать эту часть вашего профиля клиента.
На основе имеющихся у вас данных о клиентах вы захотите выбрать типы конкурсов, призы и правила, которые подходят для конкретной группы, на которую вы ориентируетесь.
3. Выберите тип конкурса
Подумайте, какой вид конкурса вы хотите провести:
- Конкурсы на основе событий
- Опросы
- Подарки
- Конкурсы викторин или викторин
- Фотоконкурсы
Подумайте, сколько работа, которую требует ваш конкурс от вашей аудитории.Чем проще будет принять участие в конкурсе, тем больше у вас будет регистраций. Помните о любых препятствиях для входа в конкурс, который вы хотите провести.
При выборе типа конкурса вам также необходимо решить, сколько денег вы хотите потратить, сколько времени и сколько ресурсов сотрудников вам понадобится для подготовки и управления кампанией.
Вам нужно будет учитывать не только стоимость призов, которые вы будете раздавать, но и рекламный бюджет, если вы собираетесь размещать какие-либо платные объявления в Интернете.
4. Определите правила конкурса (по платформам)
В зависимости от стоимости приза, который вы предлагаете, вам, возможно, придется учесть ограничения и налоги на него.
Кроме того, в разных социальных сетях действуют свои правила проведения конкурсов. Вот несколько примеров:
Правила конкурса Facebook
Правила конкурса Twitter
Правила конкурса Instagram
Наконец, помните о том, что вы будете собирать личную информацию от отдельных лиц.Убедитесь, что вы соблюдаете все применимые к вам законы о конфиденциальности данных (например, GDPR для клиентов из Европы).
5. Квалифицируйте своих участников
Вы можете не тратить время и силы на людей, которые вряд ли станут клиентами, используя квалификаторы в процессе подачи заявки.
Не ограничивайтесь простой демографической информацией и задавайте вопросы, которые исключают людей, которые не вписываются в ваш идеальный профиль клиента. Постарайтесь задействовать их готовность взаимодействовать с вашим брендом, поделиться информацией в своих социальных сетях и даже их вероятность совершения реальной покупки.
6. Установите цели и показатели
Установите несколько критериев, которых вы хотите достичь с помощью своей кампании. Это должно быть связано с целью вашего конкурса и включать показатели, которые четко поддаются количественной оценке.
Ваша цель должна заключаться в том, что вы можете измерить, например, в новых подписчиках в социальных сетях, подписках на списки рассылки, количестве репостов, погашении кода скидки или количестве участников конкурса.
Определите наиболее важные метрики, которые вы хотите отслеживать заранее. Вы должны быть готовы измерить успех вашего конкурса до запуска кампании, чтобы вы могли отслеживать соответствующие данные, как только они начнут поступать после запуска конкурса.
7. Выбор призов конкурса
Приз имеет решающее значение для успеха кампании конкурса. Это напрямую повлияет на то, насколько люди будут заинтересованы в участии в конкурсе и, следовательно, на его успех.
Он должен волновать людей, вовлекать их и мотивировать их предпринять необходимые шаги для участия в конкурсе.
Это будет привязано к вашему бюджету и тому, насколько дорогой приз вы хотите предложить для привлечения качественных лидов и взаимодействия с аудиторией. В зависимости от типа конкурса, который вы проводите, вам нужно будет рассмотреть, как сумма приза соотносится со сложностью победы в конкурсе.
Один из вариантов — предлагать многоуровневые призы, основанные на разном уровне вовлеченности, поскольку они будут значительно отличаться для разных сегментов клиентов. Эта стратегия позволяет вам получить представление о своих клиентах, не подталкивая их отказаться от услуг раньше, чем хотелось бы.
Убедитесь, что ваш приз соответствует вашему продукту или услуге. Один из простых способов сделать это — выбрать в качестве приза продукт или услугу, которые вы уже предлагаете. В качестве альтернативы вы можете подумать об аналогичных продуктах или услугах, которые понравятся вашему идеальному покупателю, и использовать их в качестве призов.
8. Срочность создания
После того, как вы запустите конкурс, вам нужно как можно скорее связаться с претендентами на него. Сообщите людям, как продвигается конкурс, и сделайте предложения людям, которые не выиграли, в качестве уступки, чтобы сохранить их в своей клиентской базе (например, подумайте о временных скидочных кодах или ограниченных по времени консультациях).
Создайте уникальное предложение, которое зависит от времени и побуждает действовать немедленно. Клиенты должны чувствовать, что упускают что-то ценное, если они не воспользуются предложением немедленно.
9. Наблюдение, отслеживание и тестирование
Найдите время, чтобы измерить эти результаты. Вы много работали.
Когда ваши показатели связаны с целями конкурса, вы должны хорошо понимать, достигли ли вы своих основных целей в конце конкурса. Не стесняйтесь копаться в данных, чтобы получить больше информации.
То, что вы узнаете из одного маркетингового конкурса, должно стать частью вашей более широкой стратегии брендинга и дать информацию о том, как вы будете проводить будущие конкурсы.
Как заставить конкурсный маркетинг работать на ваш бренд
Все дело в товарах.
Не только призы, но и то, что ваш бренд получает от конкурсного маркетинга, — вот что делает его отличной стратегией.
Конкурсный маркетинг может принести вашему бренду множество преимуществ — от повышения узнаваемости бренда и вовлечения клиентов до недорогого продвижения по службе и понимания ваших пользователей.
Чтобы правильно провести конкурсный маркетинг, вам необходимо современное программное обеспечение для управления конкурсами, такое как Submittable, которое позволит вам проводить конкурсы без каких-либо проблем. С правильной платформой вы можете повысить свой бренд и охватить желаемую аудиторию, не тратя зря ценные маркетинговые доллары.
Пол Перри
Пол Перри — писатель и бывший преподаватель со значительным опытом управления некоммерческими организациями. Он питает слабость к соискателям грантов, стремящимся сделать мир лучше и справедливее.
Как провести успешный конкурс в Instagram
Есть много причин, по которым вы можете захотеть провести конкурс в Instagram, независимо от того, хотите ли вы быстро расширить свое присутствие в Интернете или просто хотите вернуть своих подписчиков.
Но есть некоторые правила и рекомендации, о которых следует помнить, если вы хотите провести конкурс в Instagram, чтобы убедиться, что он законен и успешен.
Чтобы убедиться, что вы проводите лучший конкурс в Instagram, мы составили это руководство о том, как провести конкурс в Instagram, в котором ваша аудитория будет рада принять участие и поделиться им. Давайте нырнем!
Правила конкурса в Instagram
Перво-наперво, мы должны ознакомиться с правилами Instagram и юридическим языком. Возможно, вы заметили, что большинство конкурсов или розыгрышей в Instagram имеют очень длинные подписи с большим количеством мелкого шрифта.
Это связано с тем, что в Instagram существует множество правил и инструкций, гарантирующих освобождение от любой ответственности в случае, если какая-либо сторона не выполнит свою часть сделки.
Вот краткое изложение наиболее важных пунктов правил конкурса в Instagram:
- Вы несете ответственность за законное проведение конкурса в Instagram.
- Избегайте неточной маркировки фотографий.
- Включите полный выпуск Instagram каждым участником, а также копию, четко указывающую, что ваш конкурс никоим образом не спонсируется Instagram.
- Instagram не поможет вам с вашим конкурсом.
- Вы проводите конкурс в Instagram на свой страх и риск.
Вы можете прочитать полную политику здесь, но в основном Instagram следит за тем, чтобы вы знали, что они не несут ответственности, и чтобы ваши подписчики знали, что Instagram не несет ответственности, независимо от того, как закончится ваш конкурс.
Инстаграм-конкурс идей и примеров
Итак, вы готовы приступить к планированию конкурса в Instagram. Но как именно вы хотите привлечь людей и каковы преимущества вашей общей маркетинговой стратегии? Вы можете проводить несколько различных типов конкурсов, поэтому мы составили для вас список самых любимых.
1. Ставить лайк, комментировать и подписываться
Один из самых популярных методов регистрации — это сделать так, чтобы люди, лайкнувшие вашу фотографию, объявляли о конкурсе в Instagram, оставляли комментарии и подписывались на вашу учетную запись, чтобы получить доступ.
Вот отличный пример такого типа конкурса в Instagram, проводимого CAUSEBOX.
Просто назовите свой приз, сформулируйте основные правила и смотрите, как поступают заявки. Вы можете попросить людей прокомментировать, почему они должны выиграть, назначить кого-то, кто выиграет, или просто пометить друга, чтобы распространить информацию.
Тем не менее, этот последний вариант — отличная идея для конкурса — читайте дальше, чтобы узнать о других способах эффективно пометить друзей в конкурсе.
2. Отметьте друга
Хотите по-настоящему рассказать о своем конкурсе в Instagram? Попросите людей отметить друга при входе! Пользователи могут пометить столько друзей, сколько захотят, чтобы получить еще больше записей.
Затем эти пользователи, вероятно, войдут и отметят некоторых из своих друзей, создав волновой эффект осведомленности о вашем конкурсе и бренде.
Вы также можете организовать конкурс «Отметить друга» в Instagram, чтобы попросить своих подписчиков номинировать кого-то, кто заслуживает приза, как в этом примере ниже, проводимым doll10beauty.
В этом примере они попросили подписчиков отметить врача, медсестру, работника продуктового магазина или другого важного работника, который собирался работать без остановки во время пандемии COVID-19.
Это отличный способ поблагодарить людей, которые много работали, чтобы помочь другим, а также одновременно расширить свою клиентскую базу.
3. Пользовательский контент
Если вы хотите организовать кампанию по сбору пользовательского контента (UGC) для публикации в Интернете, создание конкурса Instagram на основе этой концепции может стать отличным способом сделать это.
Попросите свою аудиторию разместить фотографию в своей ленте, используя определенный хэштег или пометив свой бизнес, чтобы вы могли легко найти все записи в одном месте.
Это не только вознаграждает ваших клиентов за помощь, но и дает вам целый арсенал созданных пользователями фотографий, которыми вы можете поделиться в своей ленте для будущего планирования контента.
4. Сотрудничество
Еще один отличный способ расширить вашу аудиторию — сотрудничать с аналогичным брендом, участвующим в совместном конкурсе.
Если вы пойдете по этому маршруту, пользователи должны будут следить за каждым брендом, участвующим в конкурсе, чтобы принять участие. Вот пример того, как это может выглядеть от Ring Concierge и Elemis.
Многие влиятельные лица также проводят подобные совместные розыгрыши, призванные помочь своим подписчикам открывать для себя новые бренды и блоггеров, и наоборот.
Если вы работаете над расширением своего присутствия в Instagram, вам лучше всего подойдет совместный конкурс или раздача подарков.
5. Истории из Instagram
Хотя конкурсы в Instagram направлены на возвращение вашей аудитории, есть важные преимущества и для вашей общей маркетинговой стратегии Instagram: бренды могут привлечь много внимания и с их помощью привлечь большую аудиторию.
Если ваша аудитория поделится публикацией в своих историях в Instagram в качестве формы записи, это может быть еще одним отличным способом рассказать о себе.
Пользователям очень легко делиться сообщениями в своих историях в Instagram, поэтому просьба о чем-то подобном в качестве записи не требует слишком многого от вашей аудитории и может быть отличным способом распространить информацию.
Как провести конкурс в Instagram
Теперь, когда мы рассмотрели несколько отличных идей для конкурсов в Instagram, давайте рассмотрим краткое пошаговое руководство по проведению конкурса или розыгрыша призов.
1. Определите цель конкурса в Instagram
Прежде всего, вам нужно убедиться, что вы определили общую цель вашего конкурса в Instagram, чтобы вы знали, как определить, был ли он успешным в конце.
Вы пытаетесь больше привлечь аудиторию своим контентом? Вы стремитесь привлечь больше подписчиков? Планируете ли вы создать библиотеку пользовательского контента для публикации в социальных сетях?
Какой бы ни была ваша основная цель или задача, помните об этом на протяжении всего процесса планирования конкурса, чтобы все, что вы делаете, имело смысл для достижения вашей конечной цели.
2. Выберите метод входа
Как пользователи будут участвовать в вашем конкурсе в Instagram? Вернитесь к примерам, которые мы приводили выше.Что больше всего соответствует вашей главной цели или задаче?
Убедитесь, что что бы вы ни выбрали, легко для людей, чтобы принять участие в вашем конкурсе. Никто не собирается участвовать в конкурсе, который требует от них большой работы — люди хотят, чтобы ваш процесс подачи заявок был простым и легким.
После того, как вы выберете лучший способ участия в конкурсе, пора приступить к планированию остальных деталей.
Сначала определите , сколько продлится ваш конкурс в Instagram.Сколько дней нужно будет вашей аудитории для входа? Убедитесь, что крайний срок заранее определен, и что вы четко даете понять аудитории, когда подача заявок закончится.
Во-вторых, собираетесь ли вы использовать хэштег для своей кампании? Если у вас есть люди, которые публикуют фотографии с этим хэштегом или просят их использовать его в комментариях, создание хэштега для конкретной кампании, который никто другой не использует, — хорошая идея. Таким образом, вы сможете отличить конкурсные работы от обычных публикаций о вашем бренде.
В-третьих, какова тема для вашего конкурса? Это особенно важно для конкурсов, ориентированных на пользовательский контент. Вы должны быть уверены, что ваша аудитория знает, какими типами фотографий вы хотите им поделиться.
И напоследок, как вы оповестите победителя ? Вы отметите их в комментариях? Поделитесь новым постом? Написать им? Отметить их в истории Instagram? Это то, что вам нужно спланировать заранее и сообщить участникам заранее.
3.Выберите приз
Перед запуском конкурса нужно выбрать хороший приз. Вы хотите, чтобы это было конкретно для вашей целевой аудитории, а не то, что кто-то хотел бы выиграть.
Например, денежный приз или iPad или iPhone могут применяться к кому угодно, тогда как подарочная карта или продукт из вашего магазина понравятся только людям, которые в любом случае будут покупать у вас. Это помогает еще больше привлечь вашу целевую аудиторию, а также может помочь в достижении ваших целей по повышению осведомленности — если победитель разместит свои собственные фотографии продуктов, полученных в результате вашего конкурса, вы получите дополнительную осведомленность и охватите свои усилия.
4. Создайте ресурсы кампании
Соберите графику для продвижения вашего конкурса в Instagram, чтобы вы могли перекрестно продвигать его на различных платформах, в рассылке новостей по электронной почте, на своем веб-сайте и т. Д.
Обязательно создавайте изображения как для своей ленты в Instagram, так и для публикации в своих историях в Instagram, чтобы увеличить количество подписчиков, которые видят конкурс на ранней стадии, и у вас будет достаточно времени для сбора записей.
5. Определите, кто будет управлять вашим конкурсом в Instagram
Вы не хотите, чтобы на кухне было слишком много поваров, поэтому неплохо было бы определить, кто и чем будет управлять, в вашем конкурсе в Instagram.
Вы также можете использовать инструменты совместной работы Sprout Social, чтобы все работало гладко и ни одна запись не была пропущена.
Просто назначьте различные комментарии и сообщения соответствующим членам команды, чтобы ничего не осталось позади. Вы также можете пометить сообщения как относящиеся к определенному конкурсу, чтобы было легко отделить эти упоминания и сообщения от других типов, таких как сообщения, связанные со службой поддержки, или сообщения, относящиеся к другой кампании.
6. Запустите конкурс в Instagram
Готово! Запустите конкурс в Instagram, дождитесь поступления заявок и объявите победителя!
Обязательно проверьте свои показатели, чтобы увидеть, насколько ваш конкурс в Instagram соответствовал вашим первоначальным целям.Если ваш конкурс прошел успешно, подумайте о добавлении регулярных конкурсов и розыгрышей в свою стратегию в социальных сетях.
Создайте свой следующий конкурс в Instagram сегодня
Теперь, когда вы знаете, как проводить конкурс в Instagram, пора приступить. Определите свои цели, решите, как лучше всего собрать заявки, и начните раздавать веселые призы своей аудитории.
Найдите другие способы усилить свою стратегию в социальных сетях с помощью нашего бесплатного набора инструментов для социальных сетей.
7 невероятных идей конкурса Instagram для повышения узнаваемости бренда
АккаунтыInstagram, в которых проводятся конкурсы, могут увеличить количество подписчиков на на 70% быстрее , чем аккаунты, в которых не проводятся конкурсы.
Если вам нужен популярный аккаунт в Instagram, придумывать и реализовывать идеи конкурса в Instagram — отличное начало.
В этом посте мы рассмотрим, как с помощью конкурсов в Instagram повысить узнаваемость бренда для вашего бизнеса.
Мы также рассмотрим некоторые из передовых методов, которые следует учитывать при проведении конкурсов.
К концу вы будете знать, как провести успешный конкурс в Instagram, который привлечет к вашему бизнесу должное внимание.
Почему конкурсы в Instagram — хорошая идеяКонечно, есть и другие способы получить больше подписчиков в Instagram, но немногие другие методы могут увеличить количество подписчиков так быстро и с такими минимальными усилиями.
Мало того: конкурсы в Instagram также могут помочь вам добиться большего взаимодействия.
Посты, связанные с конкурсами в Instagram, обычно приносят примерно , в 64 раза больше комментариев и в 3,5 раза больше лайков по сравнению с «обычным» контентом.
Кроме того, 91% постов, набравших более 1000 комментариев, являются конкурсами.
Вся эта статистика показывает, что проведение конкурсов в Instagram — один из лучших способов повысить узнаваемость бренда .
Если вы беспокоитесь о том, что застряли в цикле постоянно проводимых конкурсов, и все это во имя повышения узнаваемости бренда, не волнуйтесь; Вам не нужно постоянно проводить конкурсы, чтобы воспользоваться преимуществами, которые могут предложить хорошие идеи конкурсов в Instagram.
Это потому, что вы заметите эффект просачивания остальной части вашего обычного контента в результате проведения конкурсов. Люди будут чувствовать большую симпатию к вашему бренду из-за доброй воли, которую вы породили с помощью своих конкурсов.
В результате они с большей вероятностью будут делиться вашим обычным контентом и взаимодействовать с ним.
Кроме того, поскольку конкурсы генерируют больше подписчиков, естественно, что больше людей увидят ваш контент. Это увеличивает вероятность того, что уровни репутации и взаимодействия будут выше, чем «предконкурсные».
Рекомендации по проведению конкурсов в InstagramПеред тем, как провести свой первый конкурс, вам необходимо ознакомиться с некоторыми важными передовыми методами.Несоблюдение некоторых из этих рекомендаций может означать, что вы нарушаете правила Instagram.
Это также может привести к тому, что ваш конкурс покажет плохие результаты, что может привести к потраченным впустую усилиям.
Каковы эти передовые практики?
Во-первых, убедитесь, что вы написали ясное и подробное описание вашего конкурса.
При написании описания вашего конкурса обязательно укажите:
- Каковы правила
- Что люди должны делать, чтобы иметь право
- Любые ограничения на то, кто может участвовать
- Приз
- Срок
- Когда вы объявите победителя
Это упрощает чтобы вы всегда были в курсе правил продвижения , предоставленных Instagram.
Важно, чтобы вы не отклонялись от правил, поскольку это может поставить под угрозу вашу учетную запись.
Вот отличный пример описания конкурса.
Они хорошо поработали над детализацией, поэтому сложно уместить в одно изображение.
Вот первая часть, которая помогает установить причину конкуренции, а также описывает, что предлагается.
Эта вторая часть дает людям понять, что им нужно сделать, чтобы иметь право на победу.
Следующий бит сообщает людям, как они могут получить дополнительную запись. Условия конкурса четко указаны, а также указано, как будут объявлены победители конкурса.
Изучая, как другие пишут описания своих конкурсов, вы многое узнаете о том, что отличает плохое описание от хорошего.
Вам также необходимо убедиться, что вы раздаете соответствующие призы, которые ваша целевая аудитория будет чувствовать себя обязанной получить.
Если вы сосредоточитесь на розыгрыше призов, которые актуальны для вашей целевой аудитории, ваш конкурс принесет лучшие результаты.
Если продукты, которые вы раздаете, не предназначены для вашей целевой аудитории, вы рискуете привлечь подписчиков, которым безразличен ваш бизнес, продукты или услуги, которые он предоставляет.
В долгосрочной перспективе это, вероятно, принесет больше вреда, чем пользы.
Такие люди могут отписаться от вашей учетной записи после конкурса или просто не использовать ваш профиль в будущем.
Выбирая правильные призы, вы можете надежно привлечь нужных подписчиков и повысить узнаваемость бренда среди лучших демографических групп для вашего бизнеса .
Все это помогает увеличить ваши шансы на окупаемость ваших усилий.
Как вы уже догадались, раздача ценных вещей, как правило, приводит к более высокому уровню вовлеченности.
Приведенная ниже таблица показывает, что призы на сумму 1000 долларов и более обычно приносят 5,8 вовлеченности на 100 подписчиков.
Эта цифра довольно высока по сравнению с 1,7 обязательствами, которые получают бренды, когда они раздают призы на сумму 99 долларов или меньше.
Если вы хотите раздать ценный приз, но у вас нет средств для его приобретения, рассмотрите возможность заключения партнерской сделки с другим брендом.При условии, что у вас достаточно большое количество подписчиков, будут бренды, которые готовы предоставить приз для вашего конкурса в обмен на какое-то продвижение.
Способ продвижения бренда, который предоставляет приз, должен быть сдержанным. В описании конкурса просто укажите, что спонсором конкурса является конкретная компания.
Этот пост в Instagram показывает, как это можно осуществить.
Вам также нужно подумать о том, как вы собираетесь объявить конкурс.
Рекомендуется использовать собственное изображение в сообщении, объявляющем конкурс.
Вот пример того, как это сделать.
Как показано выше, есть также возможность добавить к изображению условия конкурса.
Разобравшись со всем этим, давайте рассмотрим некоторые из идей конкурса, которые вы можете использовать.
Идея конкурса «tag-to-win» проста и понятна.
Все, что вы делаете, — это просите людей отметить друга в разделе комментариев, чтобы они тоже могли принять участие в конкурсе и получить право выиграть приз.
Этот формат конкурса отлично подходит для увеличения органического охвата вашего профиля.
Это потому, что, когда люди кем-то отмечены, они, скорее всего, получат уведомление.
Эти люди затем проверит ваш профиль и, возможно, станут его подписчиком.
Они также могут помечать других.Это создаст вирусную петлю обратной связи, которая привлечет к соревнованиям больше людей.
Чтобы усилить влияние этого цикла обратной связи, вы также можете попросить людей подписаться на вашу учетную запись в дополнение к тому, чтобы отмечать кого-то.
Вот пример бренда, который использует эту стратегию.
Если вы хотите быть храбрым, вы можете попросить людей отметить двух человек. Это, опять же, увеличивает потенциальный охват вашего конкурса.
Конкурс ниже показывает, как это можно сделать.
Вот еще один пример .
По окончании конкурса выберите кого-нибудь наугад из раздела комментариев. Для этого можно использовать автоматизированную систему, чтобы конкурс оставался объективным.
Если одним из условий входа является отслеживание вашего профиля, свяжите учетную запись победителя со своим списком подписчиков, чтобы убедиться, что все в порядке.
Альтернативный подход к этому формату — конкурс «Предложи другу победить» — тоже может сработать.
Вместо того, чтобы просить людей случайным образом пометить кого-то, вы можете предложить им пометить того, кого, по их мнению, заслуживает победы.
При таком формате победителем конкурса будет тот, кто был отмечен тегом, а не тот, кто оставил первоначальный комментарий.
В этом конкурсе в Instagram вы просите людей лайкнуть ваш контент, если они хотят принять участие в конкурсе и получить шанс на победу.
Вы даже можете использовать фразу «дважды нажмите, чтобы выиграть», поскольку в приложении Instagram двойное нажатие на фотографию автоматически ставит отметку «Нравится».
Также есть возможность попросить людей поставить лайк вашему бренду на Facebook, что упростит узнаваемость и, как следствие, влияние вашего конкурса.
Если вы хотите увеличить количество подписчиков, упомяните, что люди также должны следить за вашим профилем, если они хотят иметь право на победу.
Вот пример того, как это можно сделать.
В этом профиле использовалась комбинация просьб подписаться и лайков, тем самым увеличивая потенциальное участие, которое может произвести этот конкурс.
Instagram, возможно, является домом для селфи, поэтому такой конкурс отлично подходит для платформы.
Это вид конкурса, который особенно хорошо работает с продуктами.
В конкурсе селфи вы просите людей опубликовать свои фотографии, когда они используют ваш продукт или где-то на заднем плане.
Этот формат конкурса особенно полезен для бизнеса, потому что он помогает показать потенциальным клиентам, как можно использовать продукт. Это отличная форма пользовательского контента.
При написании описания конкурса селфи создает уникальный хэштег , а затем просит людей использовать этот хэштег всякий раз, когда они публикуют свои фотографии.
Вы можете найти фотографии, загруженные людьми для этого конкурса, выполнив поиск по хэштегу в Instagram.
В конце конкурса выберите картинку, которая, по вашему мнению, лучшая.
Убедитесь, что при создании правил конкурса селфи вы добавили, что вы можете использовать контент позже.
Пользовательский контент может стать отличным источником социального доказательства. Спустя долгое время после завершения конкурса вы можете репостить контент, созданный в ходе конкурса.
Вот пример конкурса селфи.
Как и в предыдущем примере «Как выиграть», вы можете комбинировать формат конкурса селфи с другими форматами конкурса, которые мы уже рассмотрели.
Вы могли бы упомянуть, что людям нужно лайкать сообщение, объявляющее конкурс, а также публикацию селфи.
Фотоконкурс тесно связан с только что рассмотренным нами конкурсом селфи.
Однако разница в том, что вы не просите людей сделать селфи. Вместо этого они могут сделать любые фотографии, которые захотят.
Как и раньше, вы просите людей отправлять фотографии, используя соответствующий хэштег, который вы создаете.
Затем вы выполняете поиск в Instagram, используя этот хэштег, чтобы найти выигрышную фотографию.
В таких соревнованиях не всегда нужно предлагать победителю физический приз.
Вы можете просто сообщить людям, что приз в том, что вы разместите их контент в своем профиле.
Вот пример фотоконкурса, посвященного каналу Boston News.
Вот еще один из Instagram-аккаунта Empire State Building.
Возможно, у вас есть продукт или ниша, которые идеально подходят для фотоконкурсов. GoPro является примером такого продукта.
Если да, то особое внимание следует уделить проведению фотоконкурсов.
Это потому, что этот формат будет особенно легко реализовать, а также предоставит вам изобилие из пользовательского контента , который вы можете разместить в своей учетной записи Instagram.
Идея конкурса Instagram №5: Конкурс голосованияКонкурсное голосование состоит из следующих этапов:
- Вы просите людей загрузить часть контента вместе с назначенным хэштегом.Вы также просите людей пометить ваш профиль в описании.
- Затем ваши подписчики ищут в Instagram, используя этот хэштег, и голосуют за тот, который они считают лучшим. Самый простой способ сопоставить голоса — попросить людей понравиться фотография, которая, по их мнению, должна стать победителем.
- Победителем конкурса считается человек, набравший наибольшее количество лайков.
Вот пример .
Этот формат конкурса отлично подходит для привлечения внимания, потому что вы просите людей совершить множество социальных действий.Кроме того, участники конкурса будут продвигать свои работы через свои социальные сети.
Однако вы можете возразить, что такой формат потенциально требует от людей слишком многого.
Из-за этого вы можете использовать этот формат конкурса только тогда, когда у вас есть очень заинтересованная аудитория, которая заботится о вашем профиле и его содержании.
С учетом сказанного, еще один способ провести этот конкурс — сначала попросить людей отправить фотографии, а затем только вы найдете их по назначенному хэштегу.
На основе того, что вы найдете, вы выбираете 3-5 изображений финалистов и размещаете их в своем профиле.
Затем вы просите своих подписчиков лайкнуть тот, который они считают лучшим, и побеждает фотография с наибольшим количеством лайков.
Этот подход может помочь вам добиться отличных результатов в конкурсе с голосованием, не требуя слишком многого от ваших подписчиков.
Вот пример профиля, который делает нечто подобное, но вместо этого просит людей отправлять фотографии напрямую в аккаунт хозяина.
Вот еще немного контекста.
Вот пример того, как кто-то может публиковать собственный контент в надежде получить голос.
При проведении такого рода соревнований вы также можете попросить людей публиковать контент своего конкурса в Facebook.
Затем вы можете подсчитать количество лайков, которые люди собрали на этой платформе, и объединить их с тем, что они получили в Instagram.
Такой подход может помочь расширить охват вашего конкурса, улучшив вашу способность повышать узнаваемость бренда.
Конкурс подписей — это конкурс, в котором вы просите людей подписать фотографию, которую вы загрузили.
С этого момента вы можете:
- Выберите лучший заголовок по своему усмотрению или
- Скажите другим, чтобы понравился лучший заголовок.
Заголовок с наибольшим количеством лайков считается победителем.
В то время как второй вариант может быть хорошим способом привлечь вашу аудиторию, первый вариант может помочь предотвратить искусственное раздутие людей своих симпатий.
Вот пример конкурса субтитров:
Вы можете отредактировать изображение, которое вы используете для объявления конкурса, так, чтобы оно подчеркивало тот факт, что вам нужна подпись.
Речевые пузыри в приведенном выше сообщении — хороший пример того, как это можно сделать.
Если вы находитесь в положении, когда вам нужно организовать соревнование за короткий промежуток времени, соревнование-вызов может творить чудеса.
В этом формате конкурса вам просто нужно придумать простую задачу для людей, и тот, кто ее решит, побеждает.
Задача не должна быть сложной. Фактически, более простые конкурсы обычно привлекают больше социальной активности и участия.
Пост под показывает, как это можно сделать.
Все, что требуется в этом конкурсе, — это угадать, какое число имеет в виду владелец аккаунта.
Это просто и весело.Спонтанное ощущение также помогает повысить аутентичность профиля, что способствует долгосрочному взаимодействию.
Вот еще один пример , на этот раз с использованием задачи «угадай шарики».
Этот формат конкурса прост и не требует больших усилий, что делает его хорошим выбором для всех, кто впервые участвует в конкурсах в Instagram.
ЗаключениеТеперь вы должны понимать, как использовать конкурсы в Instagram для повышения узнаваемости бренда.
Как только вы запустите свой первый конкурс, вы обнаружите, что весь процесс очень увлекательный.К тому же это, вероятно, намного проще, чем вы ожидали.
Выберите тему конкурса, создайте правила и установите специальный хэштег. Повысьте вовлеченность пользователей, разместив кросс-публикацию конкурса на Facebook.
Если вы нервничаете по поводу организации своего первого конкурса в Instagram, свяжитесь с нами, и мы поможем вам выработать стратегию (и поможем вам с другими вашими усилиями в области цифрового маркетинга).
Если вы можете побудить людей пригласить своих друзей принять участие в конкурсе, сделайте это.Чем больше людей увидят ваш конкурс и контент, тем лучше.
Есть ли у вас какие-нибудь советы по проведению конкурсов в Instagram?
Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт
- SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика. Смотрите реальные результаты.
- Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
- Paid Media — эффективные платные стратегии с четкой окупаемостью инвестиций.
Заказать звонок
23 игры для call-центра, которые улучшат повседневную работу офиса
Как бы нам ни нравилось работать в нашем call-центре, дни легко могут стать однообразными. Это верно в отношении любого офиса. К счастью, есть пара забавных игр, в которые можно сыграть, чтобы встряхнуть повседневную рутину в своем колл-центре. Готовы повысить уровень своего колл-центра? Попробуйте эти 23 различных игры для колл-центров, чтобы повысить уровень активности на рабочем месте и привлечь внимание клиентов.
Почему стоит играть в игры для колл-центра
Игра предназначена не только для детей.Взрослые тоже могут извлечь большую пользу из игр. Но играть в игры на работе — это не просто развлечение, есть много других замечательных преимуществ:
- Повышение морального духа : Игры колл-центра доставляют удовольствие. Ваши сотрудники внесут радость в свою работу.
- Повышенная мотивация : Многие из этих игр для центров обработки вызовов помогают повысить производительность труда сотрудников. Кроме того, вы можете легко настроить цель этих игр в соответствии с вашими ключевыми показателями эффективности (KPI).
- Better Team Building : Многие из этих игр полагаются на сотрудничество и командную работу. Эти игры колл-центра могут помочь вам укрепить отношения на рабочем месте за счет дружеского соревнования и азарта.
- Более здоровая культура на рабочем месте : Чтобы создать идеальную культуру рабочего места, нужно много работать. Эти офисные игры — идеальный инструмент, чтобы собрать людей вместе и помочь им расслабиться, улучшая их опыт на работе.
Лучшие игры для колл-центра, которые стоит попробовать в вашем контакт-центре
Многие из этих игр можно узнать из детства.В основном это те же игры, которые вы знаете и любите, но с изюминкой колл-центра.
Не стесняйтесь настраивать их в соответствии с вашим офисным пространством, корпоративной культурой и целями производительности. Чем персональнее будут эти игры, тем лучше будут результаты!
Вы даже можете играть в игры, отмеченные знаком *, дома. Так что не оставляйте своих агентов по работе на дому без внимания.
Колл-центр Игры для мотивации
1. Бинго *
Бинго в колл-центре — это та же концепция, что и традиционные игры в бинго.Каждый член команды получает доску для бинго с различными квадратами на них. Игроки зачеркивают квадраты на своих досках в зависимости от событий, происходящих в колл-центре.
Для достижения наилучших результатов заполните доски бинго ключевыми показателями эффективности, которые вы можете измерить. Каждый раз, когда сотрудник достигает одной из целей, он отмечает ее на листе. Как только они получают 5 подряд, они кричат «БИНГО!». Первый, кто достигнет BINGO, станет победителем.
2. Покер *
Каждый раз, когда представитель достигает KPI, он получает карточку. Лучшая покерная комбинация выигрывает в конце смены или в конце недели.Убедитесь, что вы указали типы рук, которые вы можете получить, и какая из них лучше. Таким образом, даже те, кто не знаком с покером, будут знать, что им нужно для победы.
3. Где сидеть?
Не все офисные стулья одинаковы. В моем колл-центре у руководителей разные стулья. И представители их ЛЮБЯТ. Чтобы все было увлекательно, мы играем в «пассажиры». Каждый раз, когда представитель совершает продажу или достигает KPI, он получает стул, пока его не «украдет» следующий человек. Это простая, но приятная игра, в которую можно играть в своем колл-центре.
4. Передайте [BLANK]
Для этой игры колл-центра вам понадобится трофей. Это может быть мягкая игрушка, мяч или даже офисный стул. Когда кто-то достигает продажи или достигает KPI, он становится временным победителем или владельцем этого объекта.
Но когда другой представитель достигает своего KPI или даже работает лучше, он получает трофей. Трофей меняет владельцев в течение дня. Имейте в виду, вы можете награждать владельца каждый час или только один раз в конце смены. Лучший способ зависит от культуры вашего call-центра.
5. Спорт вне времени *
Представители любят не разговаривать по телефону. Это человеческая природа. А настроить спортивную игру можно так же просто, как положить на пол зеленый коврик с пенопластовым мячом, повесить маленькое баскетбольное кольцо Nerf или установить доску для дартса в вашем колл-центре.
Как только представитель совершит большую продажу, наберет контрольную оценку или достигнет ключевого показателя эффективности, он может выйти из своей будки и войти в игру. Они даже могут получить небольшой приз за мастерство. Настоящий приз — это веселый бесплатный перерыв на 5 минут от телефона.
6. Палач
Все начинается с того, что супервизоры устанавливают доску. Затем им нужно выбрать слово или фразу. После настройки у представителей есть шанс угадать букву, слово или фразу.
представителя могут делать предположения, выполняя ключевые показатели эффективности. Хотите перейти на новый уровень? Попробуйте превратить игру в упражнение по построению команды. Разделите представителей на две группы и пусть они поборются за приз!
7. Настольная игра «Человек»
Перед началом смены попросите своего начальника наклеить на ковровые плитки различные ячейки для настольных игр.Например, они могут записать проиграть ход, вернуться на три деления назад, поменяться местами, снова сделать бросок и т. Д. Затем пусть ваши представители создают свои собственные игровые фишки.
Когда доска и фишки готовы, пора играть. Попросите агентов вашего call-центра бросать кубик каждый раз, когда они достигают цели или совершают продажу. Эта игра действительно интерактивна, потому что представители могут видеть, где находятся все остальные и что им нужно сделать, чтобы победить.
8. Перфорация *
Приколите 20-25 Solo чашки к пробковой доске, а затем наполните некоторые из чашек небольшими призами: лотерейными билетами, наличными или упакованными конфетами.Оставьте несколько чашек пустыми, но также добавьте немного крема для бритья, чтобы посмеяться. Затем накройте чашку салфеткой, удерживая ее резинкой.
Как только представитель достигает своей цели, он подходит к столу и берет чашку, чтобы буквально выбить и оставить все, что найдет.
9. Найди Джокера *
Закрепите на доске всю колоду карт (с джокером) лицевой стороной вниз. Когда представители достигают своих целей, они ставят свое имя на карточке. Как только ваши представители подписывают все карточки, снимайте их одну за другой.Тот, кому достался Джокер, получает приз в этот день!
10. Скачки
Супервайзеры создают вокруг офиса «гоночную трассу». Если у вас кафельный пол, это даже лучше. Каждая плитка становится «пробелом». Если вы этого не сделаете, супервайзеры могут использовать кассету или другие канцелярские принадлежности, чтобы записать трек.
Колл-центр: скачки могут быть индивидуальными или командными. Дайте представителям или командам «лошадь», чтобы показать их прогресс. Это может быть плюшевая игрушка или даже степлер.
Каждый раз, когда член команды имеет право на участие, он может бросить кубик и переместить свою лошадь на много квадратов вперед.Побеждает команда, которая первой доберется до финиша.
11. Опасность *
Мы создали доску для сухого стирания как доску опасностей и разбили представителей на три команды. Супервайзеры пишут вопросы по каждой категории.
Категории могут быть связаны с программами, которые запускают ваши руководители, проблемами, связанными с компанией, историей компании, другими руководителями или различными темами, связанными с работой.
Когда по одному члену от каждой команды подходит, все поднимаются на вопрос. Правильные ответы приносят баллы.Но неправильные ответы будут стоить команде очков. Это отлично подходит для укрепления культуры работы вашего call-центра, мягко напоминая им о том, что от них ожидается, в увлекательной и увлекательной форме.
12. Коробка
Иногда называемый точками (или точками и прямоугольниками), руководитель помещает около 200 точек на доску. Когда члены команды достигают KPI, они подходят и проводят единую прямую линию от одной точки до соседней точки с целью создать прямоугольник.
Когда команда делает коробку, она помечает ее как свою.Побеждает команда с наибольшим количеством боксов.
Call Center Games для построения команды
13. Линкор
Установите доску, полную призов (5-минутный перерыв, моноблок, 10 долларов и т. Д.). Вам также понадобятся корабли, представляющие каждую команду. Каждый раз, когда сотрудник попадает в метрику, он может выбрать место. Цель состоит в том, чтобы попытаться потопить другие корабли и получить призы.
14. Извините
Установите на полу гигантскую игру «Извините». Используйте канцелярские товары, скотч или офисные квадраты.Разделите представителей на команды и пусть они составят части. Каждый раз, когда они достигают KPI, они вытягивают карту. Побеждает команда, первой доставившая все свои репутации на домашнее поле!
15. Целевая практика
Хотя для этой игры требуется пара мешков с игрушками и небольшая настройка, это отличное мероприятие для построения команды.
Во-первых, разбейте представителей на команды. Когда член команды приступает к игре, он бросает кубик, чтобы узнать, сколько мешков с фасолью он может бросить. Каждая цель получает различное количество очков в зависимости от местоположения и уровня сложности — мы используем доску для корнхола, баскетбольное кольцо Nerf и корзину для мусора.
Команда, первой набравшая определенное количество очков, получает приз, такой как дополнительный перерыв или досрочное возвращение домой (с оплатой!).
16. Гонка мыльных пузырей
Возможно, вам придется украсть смесь пузырьков вашего ребенка для этого. Когда представитель получает право на участие, он надувает пузырь и должен помочь ему проплыть по «дорожке» ковра как можно дальше, дуя на него.
Когда пузырь падает на пол, они кладут маркер своей команды. Следующий человек в их команде начинает с того места, где они закончились.Все члены команды, которые первыми пересекут финишную черту, получают небольшой приз.
Колл-центр Игры для развлечения
17. Угадай температуру *
Когда представитель доходит до своей очереди, он угадывает текущую температуру наружного воздуха от супервизора. (Супервайзер проверит температуру до начала игры, так что они готовы.) Представитель узнает, если они угадали слишком высокую или слишком низкую. Затем они снова могут угадать во время следующего подходящего хода. Приз этого дня достается победителю.
Это не самая сложная игра. Но это может иметь большое значение, чтобы поднять настроение представителям колл-центра.
18. Государственное бинго *
Если вам звонят со всей страны, это отличная игра. Создайте несколько карточек бинго с названиями штатов в ячейках. Затем раздайте их своим представителям. При каждом новом звонке ваши представители будут отмечать штаты, откуда их звонящие. Это так просто!
Эта игра в колл-центр очень увлекательна. Кроме того, это помогает вашим агентам уделять больше внимания тому, откуда поступает большинство их звонков.
19. Создайте талисман *
Команды получают небольшую доску. Когда члены команды получают право на участие, они переходят к доске и добавляют талисману одну особенность. Например, они могут добавить голову, глаз, шляпу и т. Д. Эта игра действительно позволяет сиять творческим и артистичным людям. Кроме того, вы увидите несколько очень интересных (и причудливых) творений.
В конце дня менеджер или кто-то не из колл-центра смотрит на доску каждой команды и выбирает самый крутой ежедневный талисман.Кроме того, вы можете настроить это как опрос в Facebook и позволить людям голосовать за него.
20. Роллер
Вы поставили мусорное ведро в одном конце комнаты и установили несколько крутых пандусов. Цель здесь — бросить мяч в мусорное ведро. Как только представитель достигает KPI или маркера, он получает шанс набрать очки. А чтобы было интересно, вы можете менять макет каждый раз!
21. Пирамида *
Эта игра в офисном соревновании больше связана с талантом и умением, чем с удачей.Все, что вам нужно для этой игры колл-центра, — это несколько чашек Solo.
Когда представитель заработает в паре минут от телефона, дайте ему стопку чашек Solo. Их цель — построить пирамиду, а затем как можно быстрее ее разобрать. Самый быстрый игрок получает небольшой приз. Но настоящая выгода — это несколько веселых минут от работы.
22. Глаз-шпион *
Это действительно простая игра в колл-центр. Но простота не означает, что это неприятно! В этой игре супервайзер находит то, что он может увидеть в офисе.Когда у них есть цель, представители по очереди угадывают каждый раз, когда они достигают KPI.
Эта игра колл-центра хороша для тех дней, когда вам нужно нанять представителей. Или, если вы хотите изменить атмосферу на рабочем месте и привлечь больше людей.
23. Водный понг
Пивной понг на работе не совсем подходит. Но водный понг есть! Эта увлекательная командная игра начинается с того, что ваши представители объединяются в команды по два человека. Поднимите всех, чтобы продемонстрировать свои навыки.
Они собираются принять участие в чемпионате по водному понгу!
представителя по очереди будут соревноваться друг с другом.И выходят только победители. Турнир продолжается всю неделю. А финальный матч состоится в пятницу в конце рабочего дня.
Это отличный способ завершить неделю с хорошим настроением. Кроме того, представители компании проводят время вдали от своих телефонов, чтобы поиграть. И команда-победитель получает приз и чемпионский титул.
Игровые призы Call Center мотивируют еще больше
Возможно, вы заметили, что во многих играх колл-центра есть какие-то призы.Раздача призов помогает сотрудникам получать больше удовольствия от игр и участвовать в них. Это также дает этим офисным играм конкурентное преимущество.
То, что вы отдаете, не имеет значения. Вот несколько идей для простых и дешевых призов в играх call-центра:
- Конфеты
- 5-минутный перерыв
- Канцелярские товары
- Подарочные карты
- Ваучер на досрочный выезд из дома (оплачиваемый)
- Денежный приз
- Билеты на игру или фильм
Имейте в виду, это не обязательно большие призы.Маленькие подарки — отличный знак признательности за упорный труд. Время вдали от работы, смена темпа и воспоминания — тоже отличные подарки!
Как мы играем в игры для колл-центра в Expivia
В этом выпуске подкаста Call Center Geek рассказывается об этих удивительных играх для call-центров и о том, как мы в них играем в Expivia. Послушайте, если хотите услышать о наших уникальных впечатлениях и личных историях:
Передайте взаимодействие с клиентами в развлекательный колл-центр
Игры для колл-центра— это не просто развлечение, они критически важны для улучшения вашей общей культуры на рабочем месте.Они помогают создать благоприятную рабочую среду. Они строят дух товарищества. И они делают работу немного непредсказуемой (в увлекательной игровой форме).
Если ваши менеджеры по телефону будут довольны, они придут к работе, готовые взаимодействовать с клиентами.