Пример конкурс в контакте: ТОП-20 идей для конкурса ВК: советы, примеры + программы

50 идей для проведения конкурса в социальных сетях

Конкурсы в социальных сетях по-прежнему остаются весьма популярной механикой продвижения. Достаточно посмотреть на статистику. В Инстаграме — почти 4 млн хэштегов со словом «конкурс», в «ВКонтакте» — более 100 тыс. групп на конкурсную тематику. Но как правильно провести конкурс, чтобы получить результат? На Pressfeed — 50 идей для проведения конкурса в соцсетях от Ольги Анурьевой, SMM-специалиста агентства 1PS.RU. Изучаем и вдохновляемся.

Фото: Фотобанк Фотодженика

Цели конкурсов в социальных сетях

Определение цели — то, с чего начинается любая работа, в том числе и работа с конкурсами.

Что может быть этой целью:

• привлечение новых клиентов;
• активизация старых клиентов;
• получение новых подписчиков;
• привлечение трафика на сайт;
• повышение лояльности аудитории;
• получение материала для контента;
• внедрение нового товара или услуги в вашей компании;
• желание «завируситься», чтобы заставить народ говорить о себе. Таким образом вы сможете добиться высокого вирального охвата.

Механика проведения конкурса в социальной сети для каждой цели будет разная. Поэтому следуем алгоритму: решаем для себя, чего мы вообще хотим, подбираем соответствующие правила для конкурса, вкладываемся в организацию и проведение. В идеале вы получите мощный профит, а если дело прогорит, что же, хотя бы получите опыт и сможете поучиться на собственных ошибках.

Итак, давайте посмотрим, какие бывают конкурсы и в каких случаях они работают. Выбирайте те механики, которые подойдут именно вам и вашим целям.

50 механик для проведения конкурсов в соцсетях

1. Сделайте репост или поставьте хэштег

Делаем конкурсную запись — самый очевидный и простой вариант. Сработает без дополнительных затрат только в том случае, если ваша группа уже имеет какую-никакую активность подписчиков.

2. Сделайте репост или поставьте хэштег — однодневный конкурс

Все то же самое, но проводится в короткий срок. Отличный вариант, если хотите «оживить» подписчиков.

3. Отметьте нас на своем любом фото

Подписчик делает любое фото (хоть селфи, хоть котика), отмечает ваш аккаунт, присваиваем человеку номер и рандомно выбираем победителя. В общем-то, вариант лайтовый и для подписчиков, и для вас.

Скачайте сейчас: PDF-инструкция «Где и как публиковать статьи бесплатно»

4. Отметьте N-ное количество друзей под постом

Чуть больше энергозатрат от подписчика, но чуть больше плюсов для вас. Репосты друзей мы можем проигнорировать, а вот отметку нас на фото вряд ли.

5. Заставьте друзей голосовать за вас

Помнится, был у меня человек в друзьях, который бомбардировал мои личные сообщения просьбой проголосовать за него «в этом конкурсе, еще вот в этом, а тут надо зарегистрироваться, а тут зарегистрироваться и сделать сальто…».

На самом деле механика такого конкурса может быть весьма результативной, сами не так давно в этом убедились, когда подписчики группы одного из клиентов начали расти как на дрожжах. Но лучше такой механикой не злоупотреблять, а то у голосующих друзей начнется нервный тик.

6. Пригласите друзей в группу

Тоже есть элемент «бесявости» для друзей подписчиков, да и вам придется немного попотеть, подсчитывая результаты. Ваш подписчик призывает друга вступить, друг отписывает вам, кто его пригласил, пара бессонных ночей с подсчетами, но число ваших подписчиков возрастет.

7. Оставьте комментарий

Либо подписчик пишет в комментариях хоть одно слово, хоть смайлик, либо пишет что-то на заданную вами тематику. И два механизма выбора победителя: либо рандомно, либо выбирается самый интересный коммент.

8. Оставьте отзыв

Выигрывает тот, чей отзыв будет самым креативным.

9. Предскажите результат

Да, это такой конкурс а-ля букмекерская контора, но, если проводить его аккуратно, может выйти неплохо.

10. Подпишитесь на профиль

Человек подписался на вас — получил возможность выиграть приз. Все просто.

11. Сделайте фотографию товара

Покупали что-то в нашем магазине? Пользовались нашей услугой? Нет времени объяснять — фотографируйте!

12. Фото-путешествие товара

Делайте красивое фото нашего товара за пределами России. Очки нашего магазина на Мальдивах, маникюр нашего салона на Алее славы, наш тапок летит с вершины башни Бурдж-Халифа и т.д.

13. Фото-охота

Найдите наш товар на улицах вашего города. Мы сами проводили такой конкурс, где по заданию участники искали рюкзаки магазина нашего клиента. Если вы думаете, что народ до такой активности ленивый, то ошибаетесь.

Нужны публикации в СМИ?

Как быстро познакомиться с журналистами, пишущими на вашу тему, и организовывать публикации в СМИ бесплатно?

Как это работает

14. Фото — вы в гостях у компании

Фото из салона, магазина с пометкой гео, подписью, хэштегом.

15. Фото — как вы любите наш магазин

Подобные фото, желательно, сопроводить отзывом.

16. Фото + отзыв: а вы были с нами? Проведение конкурса после мероприятия

Открытие, презентация новой коллекции, нового товара и любое другое мероприятие. Вы получите лояльность клиентов, новых подписчиков и обратную связь в придачу с хорошими (но это не точно) репортажными снимками с мероприятия.

17. Фотографируйте по заданию организатора определенные сюжеты каждый день

Небольшой фото-квест. Задания с подвохом: сфотографировать левый красный ботинок, мужчину в ушанке и т. д.

18. Просто фото

No comments — все очень просто. Просим подписчиков расчехлить свои айфоны и сделать фото домашнего любимца, вида из окна, рабочего места и т. д.

19. Пришлите свое фото

Подходит для фотографов, стилистов, парикмахеров и других бьюти-мастеров. Подписчик (или не подписчик) шлет фото и выигрывает услугу. Победитель выбирается по подходящему типажу.

20. Снимите видео

Тематики, в общем-то, можно использовать те же, что и для фото. Но учитывайте, что видео энергозатратнее для подписчика, так что не скупитесь на приз.

21. Напишите стихотворение или рассказ о компании

Люди пишут порой суперприкольные вещи, посмотрите. И наградите самого креативного.

22. Напишите историю о себе

Подписчики найдут, чем вас удивить. Опять же побеждает самый нетривиальный рассказ.

23. Нарисуйте товар

Попросите подписчиков изобразить ваш товар. Или даже целый комикс нарисовать.

24. Смастерите

Принцип тот же, что и с рисунком. Подписчики могут смастерить что-то в тематике вашей компании или же сделать что-то, приуроченное к празднику, сезону (скворечник, посох Деда Мороза, адронный коллайдер).

25. Отгадайте загадку

Вариант, если не хотите сильно заморачивать свою голову и головы подписчиков. Сейчас в сети полно различных загадок, ребусов, шарад и прочих игр. Да тех же «найди кота».

Кстати, сумели найти здесь кота? Мы да.

Виртуальный пиарщик

Поможет наладить работу со СМИ без своего пиарщика или агентства Увеличит число упоминаний о вашей компании Обойдется в 2-3 раза дешевле Как это работает

26. Ответьте на вопрос

Как вариант, задаете аудитории вопрос а-ля «как называется наш канал на YouTube» или «в каком фильме была фраза «моя прелесссть!». Вопросы можно как привязывать к вашей компании, так и не привязывать.

27. Стандартные манипуляции с товаром компании

Клиент покупает ваши блюдечки, затем готовит какую-нибудь вкуснотень, фотографирует и «ай да компания, как красиво смотрится еда на такой-то тарелочке!». В общем, «смотрите, как я накрасилась косметикой компании N», «смотрите, какую тумбочку я сколотил молотками компании N», «смотрите, как ровно я откусил яблочко своими ровными зубами, которые мне сделали в компании N». В общем, идею вы поняли.

28. Нестандартные манипуляции с товаром компании

Как можно необычно использовать ваш товар? Спросите у своих клиентов. И самому изобретательному достанется приз. На всякий случай готовьтесь к трешу.

29. Пройдите квиз

Игры любят все. Ну, или почти все. В любом случае, это может быть весело, попробуйте. Тем более, квиз предполагает интеллектуальную нагрузку, а думать головой полезно.

30. Придумайте подпись или слоган

И снова побудите подписчиков активизировать свои творческие порывы. Самый крутой слоган можно будет в статус поставить на время. Мелочь, а человеку приятно. Только не забудьте о еще каком-нибудь материальном вознаграждении.

31. Участвуйте в конкурсе к празднику

Праздники были, есть и будут. Так почему бы не принарядить своих подписчиков? Попросите их попробовать себя в роли Катарины к Хэллоуину или милого оленя, помощника Санты. Не скупитесь на приз.

32. Будьте первым: конкурс на скорость

К рандомным постам делайте подпись в духе «первый прокомментировавший получит конфетку/пирожок/другую милую мелочь». Делая это регулярно, можно привить подписчикам привычку забегать к вам в группу.

Смотрите также:
Как продвигать аккаунт в Инстаграм сегодня? Что такое хорошо, и что такое плохо

33. Закончите фразу

Снова игра на креатив. Вам веселье, подписчикам — приз.

34. Найдите кодовое слово

Тут можно креативить, кто во что горазд. «Спрятать» кодовое слово в посте, перевести подписчиков на сайт, чтобы они искали «код да Винчи» там, призвать пересмотреть рассылки от вашего сайта в поисках кода. В общем, развлекайтесь.

35. Заполните анкету

А вот тут можно убить сразу двух зайцев. Во-первых, подписчики получат вкусную плюшку от вас за заполнение анкеты, во-вторых, из ответов вы сможете узнать важную информацию для дальнейшего развития компании. Только вопросы составьте грамотно, чтобы получить реальную пользу.

36. Будьте самым активным

Награждайте подписчиков за активности: лайки, репосты, комментарии. Кто наактивничает больше всех, тот и получит приз.

37. Участвуйте в косплее

Можно не ждать праздников, а устроить конкурс образов без повода. Особенно круто будет, если у вас есть логотип с персонажем. Попросите подписчиков его закосплеить. И конкурс хороший, и контент у вас будет бомбический.

38. Дайте совет, лайфхак

Всем нам нравится поумничать. Сумничаем и предположим, что ваши подписчики не исключение. Так пусть поделятся мудростью — кто всех перемудрит, тому и плюшка.

39. Придумайте новый вид товара или услуги

Кстати, идея конкурса достаточно полезная. Попросите подписчиков сделать дизайн футболки/сережек или попросите придумать новый вид услуги. Узнаете, чего народу не хватает и быть может в производство запустите.

40. Угадайте

Поищите тематические (или не совсем тематические) картинки и закройте на них один предмет. Только не усложняйте подписчиком задачу, замазывая на фото что-то уж совсем неочевидное.

41. Ответьте: как хорошо вы нас знаете?

Первое (оно же последнее) правило, необходимо, чтобы вас хотя бы немного знали. Поэтому нужно, чтобы ИП Петров Петр Петрович было известно кому-нибудь кроме сотрудников ИП Петров Петр Петрович. А дальше можно попросить подписчиков ответить на вопросы о вашей компании.

42. Рассчитаемся

Первый-второй, первый-второй, первый-второй! Вернее, не так: первый, второй, третий, четвертый, пятый….и сто пятидесятый получит приз. Или каждый пятый. Заготовьте небольшие плюшечки и начинайте играть с подписчиками.

43. Придите на мероприятие: конкурс офлайн

Соцсети — отличный вариант для анонсирования. Так почему бы не соединить лед и пламень, инь и ян, онлайн и офлайн. Проведите конкурс на обеих площадках.

44. Станьте частью команды компании

Если вы суперкруты, с вами будет интересно посотрудничать. Можно найти себе человека в команду, на фриланс или в качестве волонтера на мероприятии. Да, конкурсом можно даже собеседовать кандидатов.

45. Докажите, почему вы достойны этого приза

Тут подписчики смогут выступить, кто во что горазд. Главное — не ограничивайте их фантазию.

46. Участвуйте в марафоне заданий

Марафон — длительное и разноплановое мероприятие. Придумайте задания, например, как это сделала Мила Левчук своим конкурсом #Март_безштанов, где участницы должны были каждый день постить фото в юбках или платьях.

47. Покажите, сколько уже у вас товаров нашего магазина

Все просто: много покупал в вашем магазине — получил в качестве приза возможность еще что-то получить в вашем магазине.

48. Приведите друга или подругу

Тоже простая механика, но не всегда работает. Побудите подписчиков приглашать своих друзей в вашу компанию, приобретать ваши товары или услуги.

49. Купите товар и автоматически станьте участником акции

Продажи «зависли»? Вот вам вариант разбудить спящих клиентов. Тут поцелуй от прекрасного принца не понадобится — просто дайте приз!

50. Набирайте подписчиков в своем аккаунте, если их много, вы победили

Тут подписчики смогут либо свой аккаунт прокачать, либо случайно выиграть, если их аккаунт уже раскручен.

Как не потерпеть фиаско с конкурсами в социальных сетях

Не ошибается только тот, кто ничего не делает. Банально, но факт. Мы и сами можем похвастаться набитыми шишками. В социальных сетях розыгрыши устраивали скромные, потому приведем пример с акцией на сайте. Кстати, там соцсети играли не последнюю роль.

Идея у нас была такая: клиентам нужно было поделиться своим отзывом о нас в любой соцсети. И мы даже призывали писать негатив, уже валидол приготовили, да платочки носовые. Конструктивная критика — ок, но есть же и те, кто любит черкануть «Вася — дурак», а Вася потом плачет. В качестве награды предлагали каждому участнику бонусные рубли — скидку на любую из наших услуг. Ну, отличный же вариант — поругай компанию и получи от нее скидку.

И акция не зашла. Казалось бы, все сделали красиво и со вкусом, условия поставили простые. Короче говоря, сидели мы и вместо шквала голосов слушали стрекот сверчков.

Мы целый консилиум собрали, чтобы понять, чем так «болел» конкурс, что «не выстрелил». И поняли, что конкретно наша аудитория — не из тех, кто любит «светиться». Хвалить легко, ругать еще легче, а вот делать и то, и другое не анонимно, а открыто и у всех на виду позволит себе не каждый.

Так что мы потерпели поражение, а вот наш клиент, которому мы устраивали аналогичный конкурс, неплохо таким образом развил свой паблик в «ВКонтакте».

В общем, любой опыт хорош: если конкурс провалился, значит, вы должны вынести из этого урок, а не дуться на людей, что они не бегут с криками This is Sparta бороться за ваш приз.

Легко сказать, тяжело сделать. Так что делимся с вами нашими наблюдениями и шишками, может, они помогут вам избежать промахов.

О цели мы уже писали. Без нее конкурс даже и начинать не стоит.

• Лучший мой подарочек — это ты! Нет, в розыгрышах в социальных сетях это не сработает. Вот вы бы стали за шоколадку рисовать стенгазету, клеить, лепить, танцевать? Сомневаемся. Поэтому следуем правилу, что энергозатраты на конкурс должны быть соизмеримы с призом.
• Формулировка правил конкурса — половина успеха. Без шуток. Пишите максимально подробно. Вот вы думаете, что накрутку априори использовать нельзя, ведь это нечестно! А подписчик не видит в правилах запрета на накрутку, и… «разрешено все, что не запретили». Не уследите за ботами, так придется потом разгребать негатив за нечестное подведение итогов.
• Помните, раньше была реклама краски «покрасил и забыл»? Перефразируем — «запустил конкурс и забыл». К сожалению, многие забывают о контроле конкурса и его продвижении. «Полейте» на пост рекламу, в самом-то деле. Сразу процесс живее пойдет, проверено.

Как провести конкурс ВКонтакте и не попасть в бан | Креативная студия «PRO-Движение»

В этой статье мы поговорим о том, как проведение конкурса в социальной сети ВКонтакте может привести к бану. Мы детально рассмотрим этот вопрос, перечислим все необходимые требования к конкурсу и приведём примеры. Отдельно мы расскажем по пунктам, что требуется предусмотреть, чтобы затеянный розыгрыш призов прошёл успешно и не доставил проблем.

ВКонтакте является наиболее популярной социальной сетью в России и это объясняет факт, что в неё потянулись бизнесмены и владельцы интернет-магазинов. Создав сообщество, каждый из них сталкивается с вопросом как привлечь в него людей. Простейший способ собрать аудиторию в свою группу, это конкурсы, но ошибка в их проведении приведёт к бану.

Зачем проводят конкурсы в ВК?

Определение целей это основа, без которого не обходится ни одно продвижение, и если вы хотите заниматься социальными сетями, не в качестве хобби, а как специалист, то нужно усвоить с чего начинать SMM продвижение и в дальнейшем исходить уже из них. В данном случае остановившись на конкурсах, мы выбираем между двумя задачами:

• Стимуляция активности внутри группы;
• Привлечение новых участников.

Определившись, казалось бы, можно приступать к запуску самого конкурса, но к сожалению все намного сложнее. В мае 2014 года администрация ВКонтакте огорошила людей заявлением, что отныне все группы и паблики занимающиеся конкурсами стали рассматриваться как сервисы накрутки трафика и как следствие попали под угрозу бана. Новость страшна тем, что нельзя назвать крупного сообщества, хоть раз не прибегавшего к конкурсам.

Сразу после объявления этой новости последовала череда банов, под ударом оказались как группы, полностью посвященные розыгрышам, так и те, кто лишь пытался немного развлечь своих подписчиков. На администрацию ВК посыпались тонны гневных отзывов, а предприниматели начали думать, как использовать Instagram для продвижения бизнеса и бежать с казалось бы тонущего корабля. Количество обращений было настолько велико, что владельцам социальной сети пришлось внести ясность и дать комментарии.

Требования ВКонтакте к конкурсам

Спустя лишь месяц после инцидента администрация была вынуждена сделать заявление, что сами по себе конкурсы не являются грехом, и каждый случай будет рассматриваться индивидуально. Не успели владельцы групп разобраться, что такое SMM простыми словами как на них вывалилась новая информация, благо довольно конкретная. Всем желающим развивать свои сообщества конкурсами выставили два условия.

1. Наградой победителям должны являться товары или услуги соответствующие тематике группы. В качестве условий участия не должно присутствовать активности направленной на увеличение аудитории при помощи пользователей:

• Пригласите 10 друзей;
• Отправьте сообщение;
• Наберите лайки под репостом;
• Мы проведём конкурс только, когда набёрется 1000 участников.

За подобные действия бан последует незамедлительно. Все условия должны быть прозрачны, как и наглядно показана выдача призов. На хорошем счету у ВКонтакте являются творческие ивенты, занимаясь ими, вы не рискуете ничем. Но, если вы решите провести конкурс, где условием будут простые репосты и «Мне нравится» под записью в сообществе это будет допустимо.

2. Если наградой является внутренние ресурсы ВК (стикеры, голоса, платные подарки), запрещаются любые действия на увеличение аудитории, даже простые репосты.

Пример конкурса соответствующего требованиям ВК

Давайте рассмотрим пример конкурса идеально соответствующего всем правилам проведения, и к которому будет невозможно придраться. Во-первых, это должен быть творческий конкурс, с призами из списка ваших товаров или услуг, полезных именно вашей целевой аудитории.

Во-вторых, задача, которую требуется выполнить для участия, должна быть понятной и доступной каждому. Это может быть фотоконкурс, где потребуется проявить фантазию, в творческих группах активно проводятся соревнования художников или же требование написать короткий рассказ на заданную тему.

В-третьих, выбор победителя должен быть полностью прозрачен, в условиях творческих конкурсов это означает, что потребуется наличие жюри. В него может войти администрация группы или руководство вашей компании, чтобы пользователи знали, кто заслужил приз, жюри могут проставить понравившимся работам лайки или провести онлайн трансляцию непосредственно в ВКонтакте и назвать победителя в прямом эфире.

Пример плохого конкурса несоответствующего требованиям ВК

Учиться на чужих ошибках намного проще и эффективнее, чем скакать на собственных граблях. Описывать все плохие розыгрыши можно долго и нудно, поэтому мы предлагаем вашему вниманию список того, что делать нельзя, но при этом не описано в запрете, о котором мы писали выше:

• Требование подписки на несколько групп наших друзей для участия;
• Выдавать в качестве наград сторонние товары, не относящиеся к теме группы;
• Объявлять победителя без проведения процесса отбора;
• Изменять условия в процессе проведения ивента;
• Вынуждать к добавлению в друзья определённых людей из числа администрации.

Использование любого из этих пунктов прямой путь к бану, даже если вам удалось провести 2 или 3 конкурса, на подобных условиях и привлечь трафик и не попасться на глаза администрации это не значит, что вас не закроют в любой момент. Если вам кажется, что заниматься этим самому опасно лучше воспользуйтесь услугами SMM специалиста в Ивановоразбирающегося во всех тонкостях и знакомого с правилами. Поверьте, лучше играть честно, чем потерять сообщество едва оно только начнёт развиваться.

Что нужно сделать перед проведением конкурса в ВКонтакте

Итак, вы решили разыграть между своими подписчиками товар или услугу, вы усвоили все правила, как не остаться у разбитого корыта, но впереди вас ждёт подготовка к самому конкурсу, в ходе которой придётся учесть ряд тонкостей. Это поможет и участникам, и избавит вас от множества проблем.

Подробно распишите условия. Первое и основное, перед запуском конкурса создайте отдельный пост и детально рассмотрите каждый нюанс. Лучше всего для этой цели подойдёт создание Wiki-страници ВКонтакте, благодаря расширенным возможностям оформления и как следствие приятная визуально.

Установите точную дату завершения конкурса. Мы неоднократно сталкивались с ситуациями, где владельцы сообществ не указывали, когда должен закончиться начатый ими ивент. Во-первых, это отсутствие конкретики, что не понравится администрации ВК, во-вторых, отпугивает участников.

примеры игр в Инстаграм и ВКонтакте

Внедрение элементов геймификации в стратегию продвижения сообществ, групп или аккаунтов – один из рабочих способов раскрутки в соцсетях. В этой статье разберем, что такое геймификация в соцсетях, какие виды геймификации существуют и инструменты для ее реализации.

Что такое геймификация?

Нетрудно догадаться, что термин “геймификация” пришел из-за границы. “Game” – в переводе с английского обозначает слова “игра”, “играть”.

Т.е. геймификация – это внедрение элементов игры в соцсети.

В этой статье речь пойдет о геймификации в социальных сетях. Но на самом деле этот инструмент активно используют в маркетинге, в том числе в различных обучающих программах. Такие платформы для онлайн-школ, как Getcourse, Антитренинги, Emdesell располагают специальным функционалом для внедрения фишек геймификации.

Элементарные примеры геймификации – рейтинги, начисление баллов, подсчет голосов, шкала успеваемости, интерактивные медальки, монетки, бейджики, вручение сертификатов, подарки победителям конкурса и т.д.

Виды геймификации в социальных сетях

В основном сейчас я буду говорить о внедрении игровых элементов на примере соцсетей ВКонтакте и Instagram. Потому что по аналогии с ВК конкурсы и игры можно организовать в любых других соцсетях, в том числе, на Facebook и Одноклассники. А Инстаграм устроен немного по иному, и элементы геймификации чаще внедряются через Сторис.

Конкурсы

Цель проведения конкурсов в соцсетях – это увеличение охвата постов и рост вовлеченности аудитории.

Требования, которые чаще всего “звучат” в условиях конкурса – это поставить лайк, сделать репост и быть подписчиком группы.

Существует много приложений для подведения итогов конкурсов ВКонтакте. Обычно победителей выбирают рандомным способом на основе репостов или лайков.

Например, функционал Рандомайзера (приложение ВК) выглядит следующим образом:

Сервис Randstuff определяет победителя не только среди репостнувших и лайкнувших, но и проверяет, является ли он подписчиком сообщества.

На заре развития соцсети ВКонтакте репосты с конкурсами работали эффективно в привлечении новой аудитории. К сожалению, сейчас этот способ раскрутки работает слабо, а потому и конкурсов в соцсетях проводится не так много.

Комментарии

Повышают охваты постов не только лайки и репосты, но и комментарии. И на мой взгляд, если и проводить конкурсы, то эффективнее всего это делать через комментарии. Самый распространенный вариант, когда победителем становится тот человек, чей комментарий дольше всего “провисел” последним под постом.

Также через комментарии можно получать обратную связь от аудитории. Предложите им высказать свое мнение по какому-либо вопросу или сделать выбор из предложенных вариантов. Победителем станет тот, чей комментарий администрации группы понравится больше всего.

Тесты

Тесты тоже стимулируют подписчиков группы оставлять комментарии. Сложность теста чаще всего будет зависеть от ценности приза. Если это недорогой подарок, то тесты могут быть легкие, на решение которых у пользователя уйдет не более 3-5 минут. Если ценность подарка велика, то и сложность теста может быть высокой.

Опросы

Лучше всего форма Опросов реализована в соцсети ВКонтакте. ВК позволяет проводить опросы, как анонимно, так и с отображением участников опросов.

Для розыгрышей, конечно, подойдет только второй вариант. Иначе, каким образом вы определите победителя?

Другие варианты игр

Если конкурсы, тесты и опросы чаще всего сопровождаются вручением призов или подарков, то простые задания, как элемент геймификации, предназначены только для увеличения активности групп. Тем не менее, такой интерактив пользуется не меньшей популярностью, чем конкурсы с призами. Практически всем пользователям это нравится, и они с удовольствием участвуют в играх.

Примеры простых игр:

№1. Выберите из двух вариантов тот, что нравится больше.

Часто такой вид игры практикуется в Instagram за счет Карусели, куда можно добавить до 10 фотографий. Пользователи пишут свое мнение в комментариях, тем самым поднимая охват постов.

выбрать фото с образом Ани Лорак голосование в комментариях ВК за лучшего исполнителя песни

№2. Найдите на картинке…

Здесь может быть все, что угодно: зайца среди котят, кролика без морковки, изображение медведя, где спрятался попугай и т.д.

пример №1пример №2

№3. Отгадайте загадку.

Это могут быть загадки по тематике вашей группы или загадки на логику. Варианты типа “зимой и летом одним цветом”, конечно, не подойдут.

№4. Продолжите предложение.

Такой вид игры стимулирует комментарии. Вы, например, начинаете предложение, а следующий участник должен его закончить. Фраз может быть сколько угодно, пока подписчики не устанут играть.

№5. Фраза из книги.

В посте предлагается определенная книга и следующее задание: все желающие в комментариях могут написать любую страницу книги и номер строки текста наугад. Ваша задача – выписать загаданное предложение.

Например, Дейл Карнеги “Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей”, 499 страниц. Участник в комментариях пишет: страница 21, 10 строка сверху. Вы открываете книгу, ищете 21 стр. 10 строку и выписываете это предложение: “Точно следуя зову природы, поросята в 3 часа утра требовали теплой пищи”. 

Если у вас тематическая группа, то и книги могут быть тематические.

№6. Факты из жизни.

Этот вид интерактива чаще всего практикуется в Инстаграм, но если вы продвигаете личный бренд в соцсетях, типа ВК, то он тоже очень органично впишется в ваш контент-план. 

Суть следующая: необходимо перечислить несколько фактов из своей биографии, один должен быть вымышленным. Задание участникам – отгадать в комментариях, что из всего перечисленного неправда.

Динамические обложки

По-другому их еще называют живыми обложками. Этот вид игрофикации доступен только для соцсети ВКонтакте. Основная задача – привлечение внимания к группе и стимулирование подписки.

Для создания динамических обложек существуют специальные конструкторы.

1. Dycover.ru

Возможности сервиса:

• конкурсы активности,
• вывод на обложку любого текста по URL,
• последний подписчик, лучший комментатор, активный лайкер,
• виджет даты и времени,
• таймер обратного отсчета, погода,
• курс валют,
• возможна смена обложек,
• бот для сообществ, 
• настройка приема донатов,
• есть готовые шаблоны обложек, доступные для редактирования.

1. Letscover.me

Тоже работает на основе конструктора с виджетами. 

Геймификация в Инстаграм

Отдельно несколько слов скажу о геймификации в соцсети Instagram. Конкурсы с комментариями, тестами и другими видами игр на этой платформе работают также, как и в соцсети ВКонтакте.

Но Instagram интересен тем, что элементы геймификации активно внедряются в Сторис. В статье Виды постов в Инстаграм я уже писала, что Сторисы смотрит самая заинтересованная аудитория, самые преданные подписчики. И они активнее откликаются на разные виды игр.

В функционал Stories уже внедрены элементы игрофикации: это опросы, тесты, обратный отсчет.

тест в Инстаграм опросы в Инстаграм обратная связь в Инстаграм

Что еще?

• Найди отличия, когда с помощью программы Photoshop убирается деталь с одной фотографии. Зритель, сравнивая два изображения, должен найти, чего не хватает на фото. 
• Угадай цвет. Например, цветное фото можно сделать черно-белым и попросить участников предположить, какой цвет здесь присутствовал. Если это одежда, пусть угадают цвет футболки, как вариант.
• Угадай кадр из фильма или клипа. Загружаете в Stories стоп-кадр с заданием отгадать его источник. 

Для разнообразия и увеличения просмотров Сторис тесты и загадки размещаются в посте, а ответы публикуются в Stories. 

пример теста в Инстаграм

Инструменты геймификации с присвоением рейтинга

На сегодняшний день я выделяю только три инструмента для геймификации в социальных сетях, работающих по балльной системе.

№1. Sub.by – конструктор игр для Instagram.

Суть следующая: за каждое активное действие под постами в аккаунте Инстаграм участникам начисляется определенное количество баллов. К активным действиям относятся лайки и комментарии. 

Система Sub.by подсчитывает баллы и выводит их в специальную таблицу в разрезе аналитики по каждому подписчику.

По истечении определенного времени среди самых активных пользователей разыгрываются призы. Что это будет – решает владелец аккаунта Инстаграм.

Кстати, дополнительные баллы можно начислять вручную. В данном случае задания могут быть не привязаны к сервису Sub.by, но общее начисление баллов будет учитываться в одном месте, что очень удобно.

№2. Приложение Пьедестал для соцсети ВКонтакте.

Работает по аналогии с предыдущим сервисом. Но здесь за баллы можно не только получать призы, но и тратить их в Магазине группы (если он есть). Также в функционале Пьедестала имеется возможность создавать динамические обложки.

Рейтинг активности от Пьедестала выглядит так:

Основные настройки:

№3. SMMGame также работает по балльной системе.

Чат-боты во ВКонтакте

На мой взгляд, назвать чат-бота элементом игрофикации в соцсетях можно с натяжкой. Тем не менее разработчики этого инструмента настаивают, что это так. Например, smartbot-vk.ru является конструктором бота для ВК с возможностью внедрения геймификации.

Вывод

От геймификации продажи в соцсетях напрямую не зависят. Но элементы игры увеличивают вовлеченность аудитории и снимают часть напряжения от мысли, что здесь тоже что-то “втюхивают”. “Мягкое” стимулирование активности через предложение поставить лайк, сделать репост или оставить комментарий с возможностью получить за это подарок или обратную связь от автора аккаунта подсознательно располагает и вызывает большее доверия. Когда в обсуждение поста включается несколько человек, это может перерасти в диалог, который привлекает дополнительное внимание пользователей. Это и есть одна из работающих стратегий продвижения в соцсетях.

Автор статьи Ольга Абрамова, блог Денежные ручейки

9 идей для конкурсов в соцсетях, которые помогут вашему бренду – Hussle

Если раньше для участия в конкурсах люди посылали по почте крышечки или этикетки от продукции, то сегодня большинство розыгрышей проводятся в социальных сетях. При этом смена формата никак не повлияла на поведение людей: многие из нас все так же любят конкурировать и побеждать. Этой особенностью поведения с успехом пользуются бренды, продвигающие себя в онлайне. По данным организации Tamba, 84,5% участников конкурсов в соцсетях продолжают делиться контентом торговой марки даже после завершения розыгрыша. Кроме того, конкурсы влияют на решение 75% пользователей, выбирающих тот или иной товар. Такое же количество потребителей готовы рекомендовать бренд, регулярно раздающий подарки.

На текущий момент существует большое количество конкурсов, которые используют бренды как для своего продвижения в соцсетях, так и для сбора данных о своих потребителях. Hussle отобрал 9 идей, наиболее подходящих для молодых компаний.

Идеи конкурсов для «ВКонтакте»

По данным Mediascope, ежемесячная аудитория «ВКонтакте» насчитывает около 39 млн пользователей, что делает эту площадку одной из самых крупных российских соцсетей. Инструменты сайта предоставляют широкие возможности для проведения конкурсов в соответствии со спецификой поставленной задачи. Мы приведем несколько примеров, которые можно реализовать в вашем сообществе «ВК».

Проведение опроса

Попросите своих подписчиков ответить на какой-либо вопрос и наградите участника, оставившего лучший комментарий. К примеру, вы можете поинтересоваться у своей аудитории, как они намерены использовать ваш новый продукт, или попросить их поделиться рецептом приготовления блюда при помощи продаваемой вами посуды. В данной ситуации победителя может выбрать либо администратор сообщества, либо рандомайзер (специальная программа, работающая по принципу генератора случайных чисел).

При другом формате проведения конкурса организатор предоставляет готовые варианты ответов, а победитель случайным образом выбирается из списка тех, кто дал правильную версию. Проведение опросов — это простой способ поддерживать контакт со своими пользователями, интересоваться их мнением и получать полезную обратную связь.

Конкурс комментариев

Если вы хотите получить более развернутый ответ на поставленный вопрос, то опишите соответствующее правило в условиях конкурса. Подписчики могут оставлять комментарии как под самим постом, так и на отдельной странице, посвященной розыгрышу. Если пользователи откликнутся на ваше предложение, это будет хорошим знаком: люди готовы тратить личное время на участие в жизни вашего бренда. Кроме того, комментарии помогут понять, что именно ценит аудитория в вашей торговой марке.

Викторина

Как уже было отмечено, внутри каждого из нас живет соревновательный дух. Викторина на короткое время превратит подписчиков в конкурентов, благодаря чему вы узнаете их скрытые до этого момента стороны. Виды розыгрыша могут быть какими угодно: к примеру, выложите часть фотографии и попросите угадать, что изображено на целом снимке. Или опубликуйте два почти идентичных изображения с требованием найти 5 отличий. При этом лучше всего, если задача будет не только забавной, но и трудной. Если конкурс завершится на первом правильном комментарии, то никто от него не получит удовольствия.

Лайки

Что может быть проще, чем кликнуть на «сердечко»? Попросите своих подписчиков поставить лайк определенному посту, а в завершении конкурса выявите победителя с помощью рандомайзера. Впоследствии по количеству лайков вы сможете проанализировать, какой контент и какие призы лучше всего подходят для розыгрыша.

Краудсорсинг

Подписчики любят, когда бренды привлекают их к обсуждению каких-либо значимых событий, идей или грядущих перемен. Людям нравится ощущать себя причастными к успеху любимого бренда. Поэтому вы можете задать аудитории важный вопрос или обратиться за помощью: к примеру, что ваши пользователи думают о новом логотипе, как они отнеслись к изменению дизайна продукта, что, по их мнению, необходимо улучить в существующем товаре или услуге. Полученные комментарии можно использовать как руководство к действию. И не забудьте наградить человека, который оставил самый интересный совет, — он должен получить доказательство своей полезности для бренда.

Идеи конкурсов для Instagram

При проведении конкурсов в Instagram основной упор делается на иллюстрации. Сегодня существует множество механизмов и стратегий розыгрышей, которые помогут привлечь подписчиков на вашу страницу и узнать их мнение о бренде.

Подпись к фотографии

Если у вас есть отличный снимок для своего аккаунта, попросите подписчиков придумать для него интересную подпись. Для этого заранее задайте условия формата: к примеру, победителем будет объявлен тот, кто оставит самый смешной, романтичный, философский или абсурдный комментарий. Этот конкурс представляет собой наиболее простой способ увеличить активность пользователей.

Конкурс фотографий

Если вам трудно придумать новую тему для поста, попросите читателей прислать свои снимки на заданную тему. Например, они могут сделать фото с вашим продуктом, попозировать на отдыхе или отправить снимок домашних питомцев — что угодно в установленных вами рамках. Такой формат позволяет расширить подборку пользовательского контента, а затем порционно выкладывать его в аккаунте.

Конкурс селфи

Этот розыгрыш проводится по аналогичной схеме, что и предыдущий, но в нем основным объектом внимания являются подписчики. Вы можете также попросить их сфотографироваться с вашим товаром и сопроводить снимок забавной подписью и хэштегами. Хэштеги будут служить своеобразными метками: по ним о вашем бренде узнают друзья подписчиков, а вам будет легче идентифицировать участников конкурса и выбрать победителя.

Лайки и комментарии

Данный формат полностью похож на конкурсы «ВКонтакте»: задавайте своим читателям актуальные вопросы, получайте интересные комментарии и просите их ставить лайки под вашей публикацией. Для продвижения аккаунта в Instagram лайки и отзывы играют значительную роль: чем больше их накопится, тем чаще ваш контент будет появляться в ленте подписчиков.

В 2020 году социальные сети станут менее «‎социальными»

Шаблон Розыгрыша (ВК) — Что Написать в Розыгрыше ВК

Вы сможете увеличить количество людей которые будут участвовать в вашем розыгрыше репостов, для этого нужно по всем правилам оформить сам розыгрыш, грамотно составить текст. Об этом мы и расскажем вам далее и покажем шаблон розыгрыша.

Быстрая навигация:

Как правильно создавать посты с розыгрышами ВКонтакте.

Раз вы задумались над тем чтобы самостоятельно создать розыгрыш в своей группе, значит вы примерно представляете как это работает.

В данной статье мы сделаем уклон на то как правильно оформить и что писать в условиях к розыгрышу. О том как провести сам конкурс, здесь подробно расписано: (См. Как провести конкурс репостов).

Перед тем как составлять свой текст к розыгрышу, основываясь на шаблонах ниже, не будет лишним делать ссылки текстом, чтобы ссылка на вашу группу содержала в себе слова а не символы, об этом мы писали ранее (см. Сделать ссылку ВКонтакте текстом).

Шаблоны ВКонтакте для розыгрышей и рекомендации что писать.

Действует одно правило, важно чтобы вы копировали и вставляли шаблоны к своим розыгрышам ВКонтакте именно так как они написаны, не убирая меж строчные пропуски. Это поможет красиво расположить призыв сделать репост и вступить в группу, добавит надпись «Показать полностью…

» где уже будут условия, сделано это для того чтобы не перегружать излишним текстом видимую часть поста.

В тексте можно использовать тематические смайлики, но старайтесь излишне не перегружать ими свой пост.

 

Шаблон розыгрыша ВКонтакте:

Заголовок (Приз розыгрыша)

09.09.2018 (дата окончания)
#розыгрыш #розыгрыши

Описание выигрыша (1-2 предложение о призе)

Условия:
1. Вступить в группу
2. Сделать репост этой записи
..

Описание вашей компании 2-3 предложения.

Ссылка 1
Ссылка 2
..

Фото без текста и логотипов

После отправки, это будет выглядеть вот так:

Именно такой шаблон розыгрыша, способен максимально оказать эффект для вашего конкурса репостов, не перегружен смыслом, лёгкая картинка.

Розыгрыш одной из компаний, где разыгрывался электросамокат для бездорожья, позволил привлечь в свою группу около 4 000 подписчиков!

Обратите внимание что в тексте для конкурса репостов используются хэштеги #розыгрыш #розыгрыши , о том для чего нужны хэштеги и как они работают читайте в нашей статье (см. Как сделать хэштег ВКонтакте).

Как ВЫИГРАТЬ в конкурсе репостов – в ВК (в контакте) [есть ответ] — Жми!

Для удобства чтения статья поделена на под темы. Постараюсь максимально раскрыть вопрос «Как выиграть в конкурсе репостов» — эта фраза подразумевает в себе 2 способа выбора победителя в конкурсе: рандомно и по максимальному количеству репостов.

Также я затрону тему —

как выиграть в любом конкурсе не важно в вк это, в других соц сетях, либо вообще на стороннем сайте.

 

Не хочешь терять время тогда закажи накрутку проверено мной 100% работает (сайт не мой но мне очень помогал + нравится, понятный, простой)

 

Как выиграть в конкурсе в вк

Определение победителя в вк может быть:

Все хотят победить в конкурсе и многие задаются вопросом — Как выиграть в конкурсе в ВК? Есть несколько видов конкурсов в вк ниже все по порядку, и как можно в них выиграть.

Как выиграть в вк конкурс с репостом

Конкурсов на репосты есть 2 вида:

Как выиграть в РАНДОМНОМ конкурсе

Повлиять на выигрыш и выиграть в рандомном конкурсе не просто, но увеличить шансы

можно четырьмя способами:

1. Участвовать в конкурсе из нескольких аккаунтов вк;
2. Участвовать в конкурсе где мало участников;
3. Участвовать в средине конкурса;
4. Предложить деньги админу конкурса, или шантаж.

Подробнее и по порядку:

• Участвовать в конкурсе репостов из нескольких аккаунтов вк. Чем больше ваших аккаунтов участвует в таком конкурсе тем больше шанс на победу. Пример: В конкурсе 100 учасников. С 1 аккаунтом вероятность выиграть конкурс 1/ 100, если у вас 10 аккаунтов, то вероятность 10/100, а это = 1/10. Думаю смысл понятен.
• Конкурсы с малым количеством участников. Так же, как и в примере  выше если в конкурсе участвует 1000 человек, то ваши шансы 1 к 1000, если же участников в конкурсе на репосты 10, то у вас шакс 1 к 10 — это хорошие шансы на победу в конкурсе.
• Участвовать в средине конкурса. По статистике побеждают чаще участники из средины всех участников, то есть если в конкурсе репостов — 100 участников, то средина конкурса — это примерно от 20 до 80 человека. Проблема в том, что трудно определить сколько будет всего участвовать в конкурсе репостов, так как большинство делает репост уже ближе к окончанию конкурса репостов.
• Деньги или шантаж. Можно организатору конкурса предложить: деньги, какую то услугу. А лучше всего взять в заложники его любимую кошку, собачку хомячка, мышь компьютерную и шантажировать его (но это, конечно, шутка).

 

На видео показано как мошенники выбирают нужного победителя в конкурсе репостов вк.

К примеру своего знакомого или родственника, один из  множества способов. (видео 34 секунды)

В таких конкурсах победителем стает тот кто набрал больше всего репостов к записе. такие конкурсы более правдивые и не припадают на волю случая.  Чем больше человек проявляет активность, тем больше у него шанс выиграть в конкурсе репостов.

Есть несколько способов выиграть этот конкурс:

1. просить друзей помочь;
2. накрутить репосты (подойти с умом).

 Подробнее об этих способах:

• Помощь друзей. Просить друзей можно разными способами, но такой способ не очень приятен, так как многие друзья могут подумать, что вы спамер,. Делаем репост на стену и пишем друзьям сообщение о помощи. Если приз ценный (я когда то помог выиграть шубу), то пообещать чашечку кофе за помощь, или еще что-то подобное, можно так же предложить какую-то услугу, например, обработать фотографию в фотошопе … . То, что вам будет не трудно сделать, а помощнику приятно и полезно. Нужно сделать так, чтоб хотели вам помочь, проявите креатив.
• Накрутка репостов. Конкурсы на количество в большинстве случаев проверяются, на качество людей, которые голосовали за Вас. Есть специальные сервисы для накрутки репостов, но очень много из них не качественные. Если не найдете или не хотите рисковать заказывайте у меня (https://vk.com/id11550905). Я этим занимаюсь с 22 мая 2011 (есть отзывы), а сейчас 2017 год. Пишите под этой статьей вопросы или в ЛС VK я отвечу на них. Подскажу с какими проблемами чаще всего сталкиваются люди при накрутке: репостов, лайков, комментариев, подписчиков, друзей, и так далее.

Накрутка голосов в конкурсе

Накрутку проверено мной 100% работает (Сайт не мой, он мне очень помогал + нравится, простой и понятный)

Это не все мои секреты и хитрости.

 

Внимание! Статья не дописана, не хватило времени, через пару дней планирую закончить

Я написал меньше половины, устал и решил оформить все в MS Ofice Word  и выложить приятную для чтения статью. С абзацами пунктами под заголовками картинками, и видео.

Вот нашел парочку интересных видео на тему Как выиграть в конкурсе репостов в вк рекомендую посмотреть

 

Эксперимент на тему Как выиграть в конкурсе вк.

30 людей участвуют в конкурсе на протяжении недели  смотрите результат

 

Вот еще 1 ролик с советами

↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ Оставьте комментарий↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓

Нам очень важно Ваше мнение, недостатки статьи и что понравилось.

Market Competition 101: 3 типа конкурентов, за которыми нужно следить

Однажды утром я читал The Wall Street Journal о производителях продуктов питания, использующих мобильные игры для продажи детям. Меня поразило, что контент-маркетинг оказывает большое влияние на то, как некоторые компании, особенно издатели и медиа-компании, должны относиться к своей конкуренции. (Меня также поразило, что моим детям нужно меньше времени проводить за iPad, но я отвлекся.)

Итак, я подумал, что буду использовать эту статью в качестве примера, чтобы преподать быстрый маркетинговый 101 урок о трех типах конкурентов, которых вы должны учитывать при маркетинге своего продукта или услуги.Для этого сообщения в блоге наша компания — Spacely Games, и мы делаем мобильные игры, ориентированные на детей.

Я также получил некоторую информацию от Пола Клоу, старшего директора по финансам и операциям, MECLABS, который недавно провел конкурентное исследование здесь, в MECLABS.

Скачать шаблон конкурентного позиционирования

Список прямых конкурентов

Прямой конкурент — это «тот, кто предлагает те же продукты с той же конечной целью», — сказал Пол.«Они зарабатывают деньги на том же, что и вы».

Прямой конкурент — это, вероятно, то, что чаще всего приходит в голову, когда вы думаете о слове «конкуренция». Когда я был консультантом по коммуникациям, я работал с конкурентным отделом продаж ИТ-компании. Они сосредоточились на прямых конкурентах — составляли отчет о прибылях и убытках по каждой сделке, по которой отдел продаж сражался лицом к лицу с другими ИТ-компаниями, предлагающими аналогичные продукты и услуги.

Spacely Games Пример: В данном случае прямым конкурентом является Zynga.Они также делают игры, ориентированные на детей, и стремятся получать доход непосредственно от этих игр.

Косвенные конкуренты

«Косвенные конкуренты предлагают то же самое, но преследуют другую цель», — сказал Пол. «Они по-разному приносят доход».

Вот где контент-маркетинг действительно может оказать влияние. По сути, маркетинг компании может конкурировать с вашим платным продуктом , как мы увидим в примере…

Spacely Games Пример: SuperPretzel является косвенным конкурентом Spacely Games.Хотя он получает доход от продажи мягких кренделей, а не программного обеспечения, он производит бесплатную мобильную игру под названием «SuperPretzel Factory» в рамках своего контент-маркетинга, в которую дети могут играть вместо платных предложений от Spacely Games.

Конкуренты на замену

«Конкурент на замену — это то, что кто-то может сделать вместо того, чтобы выбрать ваш продукт», — заметил Пол. «Но они используют те же ресурсы, которые могли бы выделить для вашего продукта.”

Это самые сложные конкуренты. Однако мы должны помнить, что наши клиенты определяют наших конкурентов. В конце концов, соревнование — это просто другой выбор, который они могут сделать. Поэтому мы должны брать интервью у клиентов, слушать их разговоры в социальных сетях и понимать макроэкономические тенденции, чтобы понять, какой выбор они на самом деле делают.

Spacely Games Пример: Серия детских книг Magic Tree House является конкурентом Spacely Games.По сути, если у детей есть свободный час в день, они могут либо загрузить игру, либо почитать книгу.

Конечно, я немного идеалистичен, предполагая, что среднестатистический восьмилетний ребенок в 2012 году действительно рассматривает возможность чтения книги вместо того, чтобы играть в мобильную игру, но это моя конечная точка. Вы должны быть немного антропологом и действительно изучать своих клиентов, чтобы определить, что они считают конкурентами, заменяющими ваши продукты и услуги.

Итак, 8-летний ребенок считает книгу соревнованием для мобильной игры? Думаю, нет.Однако считает ли тот, кто повлиял на это решение о покупке (в данном случае родитель), книгу конкурентом на замену? Что ж, этот родитель определенно знает.

Связанные ресурсы:

Уловки роста малого бизнеса: 3 быстрых маркетинговых примера использования «альтернативы» целевым страницам для SEO, широкого, а не нишевого, и платного лид-магнита

Скачать шаблон конкурентного позиционирования

Как написать конкурентный анализ (с 3 бесплатными шаблонами)

Маркетинг, ориентированный на клиента: используйте свою культуру, чтобы выделиться среди конкурентов

Сбор конкурентной информации: 5 приемов исследования вашего рынка

Конкурсный обмен сообщениями: расскажите своим клиентам, чего вы не можете сделать — в блоге MarketingExperiments

О Даниэле Бурштейне

Даниэль Бурштейн, старший директор по редакционным материалам, MECLABS.Дэниел курирует весь контент и маркетинг, исходящие от брендов MarketingExperiments и MarketingSherpa, помогая формировать редакционное направление MECLABS — выкапывая полезную информацию, выступая в качестве защитника аудитории. Даниэль также является спикером и модератором на живых мероприятиях и вебинарах. Раньше он был основным писателем, работающим над издательской системой MarketingExperiments — от веб-клиник до исследовательских журналов и блога. До того, как присоединиться к команде, Дэниел был вице-президентом MindPulse Communications — специализированной консалтинговой компании в области коммуникаций, специализирующейся на таких ИТ-клиентах, как IBM, VMware и BEA Systems.Дэниел имеет 18-летний опыт работы в области копирайтинга, редактирования, внутренних коммуникаций, поддержки продаж и маркетинговых коммуникаций на местах.

Твиттер | LinkedIn | Записи Даниила | Написать письмо в редакцию

Категории: Маркетинг Теги: конкурентная разведка, конкурентный анализ, клиентоориентированность, сбор информации

Что такое прямая и косвенная конкуренция в бизнесе?

Соревнования предназначены не только для спорта. Это то, что существует в нескольких областях, включая психологию, биологию, экономику и бизнес.И хотя сам термин может иметь негативный оттенок (например, игра с нулевой суммой, выигрыш-проигрыш), на самом деле он является важным элементом для всех, особенно для вашего бизнеса. Это стимулирует мотивацию, инновации и, в свою очередь, улучшает ваши продукты / услуги и взаимоотношений с клиентами в долгосрочной перспективе.

Генри Форд однажды сказал:

«Соревнование, мотивом которого является просто состязание, вытеснение другого человека, никогда не заходит слишком далеко. собственный бизнес лучше все время.»

Независимо от того, начинаете ли вы новое предприятие или имеете глубоко укоренившийся бизнес, необходимо понимать вашу конкуренцию — будь то прямые или косвенные конкуренты. Почему? Среди ваших конкурентов любой бизнес, который может помешать потенциальному клиенту выбирая вас. И какой бизнес не хочет за это конкурировать?

Поймите своих конкурентов

Как бы банально это ни звучало, независимо от того, какой продукт или услугу вы предлагаете, конкуренция неизбежна. Вот почему понимание того, что делают другие ключевые игроки на местах имеет решающее значение для удержания ваших текущих клиентов и продвижения вперед.Один из самых дешевых, простых и быстрых способов узнать больше о своих конкурентах — это узнать о них в Google. Вы сможете найти отзыва клиентов, , обзоры, самоуверенные записи в блогах и другой полезный контент, который поможет вам понять, о чем они все.

Совет для профессионалов: Для более тщательного изучения ваших конкурентов проведите конкурентный анализ. Хотя это не разовый проект, чрезвычайно важно провести всестороннее исследование, чтобы понять, какое место занимает ваш бизнес на рынке.Это включает сравнение цен, сильных и слабых сторон и характеристик ваших собственных продуктов или услуг.

Один из фундаментальных аспектов составления карты ваших соперников — это определение трех различных категорий конкуренции: прямых, косвенных и второстепенных конкурентов. Здесь важно знать все типы предприятий, чтобы иметь возможность построить мысленную карту при разработке стратегии, гарантируя, что у вас есть этот фактор в вашей отрасли.

Прямая конкуренция

Определение: Прямая конкуренция — это когда два или более предприятий предлагают один и тот же продукт или услугу и конкурируют за один и тот же рынок.

Есть много распространенных примеров этого. Один из них — McDonalds против Burger King, а точнее, Big Mac — сильный соперник Whopper. Другой пример — iPhone от Apple против Galaxy от Samsung.

Однако не всегда так ясно различать, кто является вашим конкурентом, а кто нет. Итак, вот два простых метода, которые помогут вам определить прямых конкурентов:

• Отзывы клиентов: Прежде чем ваши клиенты выбрали вас в качестве своего бренда, они, вероятно, имели в виду еще несколько соображений.С помощью программного обеспечения службы поддержки вы сможете начать понимать их предпочтения, собрав отзывов клиентов . Что касается существующих клиентов, спросите их, какие компании они оценивают. Для потенциальных клиентов спросите их, какие компании они рассматривают, чтобы сформировать свое предложение и сфокусировать его на их потребностях.

• Интернет-сообщества: Когда дело доходит до социальных сетей, о боже, люди любят высказывать свое мнение. В настоящее время, если вам нужен совет, посетите страницы брендов в социальных сетях, страницы и онлайн-форумы, такие как Tumblr, Quora и Reddit.

Вторичная конкуренция

Определение: Вторичная конкуренция — это когда два или более предприятий предлагают различную высококачественную или недорогую версию вашего продукта или услуги на аналогичном рынке.

Ниже приведены некоторые примеры вторичных конкурентов. Gucci и Gap, розничные бренды, нацелены на разные рынки: аудитория, ориентированная на элитную роскошь, и практичная аудитория среднего класса. Кроме того, есть поставщики потокового видео, такие как Netflix и YouTube: один вы платите абонентскую плату за премиум-контент, другой позволяет вам транслировать видео бесплатно, но часто за счет качества.

Нередко, открывая бизнес, его накрывает вихрь эмоций. Тем не менее, вы быстро понимаете, что есть много полей, которые вам нужно отметить, чтобы встать на правильный путь: набор талантливых сотрудников, построение успешной маркетинговой стратегии в социальных сетях и многое другое.

Вы начинаете с поддержки клиентов через свою личную учетную запись Gmail. Но по мере роста и расширения вы можете понять, что это не масштабируемо. Следующим шагом является обновление до так называемого «программного обеспечения службы поддержки », которое имеет полный набор инструментов для организации и оптимизации вашей поддержки клиентов.Из-за этого ваш единственный почтовый ящик Gmail и система продажи билетов рассматриваются как второстепенные конкуренты.

Косвенная конкуренция

Определение: Косвенная конкуренция, также известная как замещающая, — это когда два или более предприятий предлагают разные продукты или услуги и конкурируют за один и тот же рынок, чтобы удовлетворить одни и те же потребности клиентов.

Например, маляры являются косвенными конкурентами сетей по ремонту дома, таких как Ace Hardware или Home Depot, потому что они предлагают такие продукты, как краска и валики, чтобы выполнить работу самостоятельно.

Вот два эффективных метода выявления косвенных конкурентов:

• Исследование ключевых слов: И поисковые системы Google, и Bing предлагают веб-сайтам шанс занять первую страницу в поисковой выдаче (страница результатов поисковой системы) по конкретным ключевым словам, все на основе качество ваших усилий по поисковой оптимизации. Хотя может показаться странным, что компании борются за недвижимость в этом рейтинге, на самом деле это не шутка. Большинство ваших потенциальных клиентов ищут правильное решение по определенным ключевым словам. Совет от профессионала: Попробуйте Планировщик ключевых слов Google, чтобы узнать, как часто ищут эти слова. Или, SEMrush, продвинутый инструмент SEO, который детализирует ключевые слова и другие данные SEO для любого сайта или URL. Эти методы повысят ваши шансы занять высокие позиции в поисковой выдаче обеих этих поисковых систем.

• Написание контента для SEO: Многие из ваших косвенных конкурентов пишут аутентичный контент (например, сообщения в блогах и специальные целевые страницы), который тесно связан с вашим продуктом или услугой.Каждая страница содержит ключевые слова — простое звучание, но очень эффективный метод, который поможет вас найти в Google. Любые компании, блоггеры или публикации, которые пишут на темы, связанные с вашим брендом, рассматриваются как косвенные конкуренты.

В конце концов, косвенная конкуренция — это то, с чем большинство из нас сталкивается каждый день. «Получу ли я на обед салат или гамбургер, чтобы утолить голод?» или «я выберу на работу свою машину или Uber?» Все, что нужно сделать клиентам, — это просто сделать выбор, что особенно важно для бизнеса, чтобы разобраться в причинах этих решений.

Познай себя

Конкурентное позиционирование бренда — это ключевая маркетинговая стратегия, используемая для определения того, какие действия предпринимает ваш бренд, чтобы использовать конкурентное преимущество. Это мощная и сложная концепция, позволяющая понять, как она разветвляется в нескольких направлениях. В книге Marketing Management Филип Колтер и Кевин Лейн Келлер определяют этот термин как:

«Акт разработки предложения и имиджа компании, чтобы занять особое место в сознании целевого рынка.

Проще говоря, это то, чем ваша компания отличается от своих конкурентов, и как восприятие клиентов формируется вашим брендом.

Путем тщательного исследования рынка вы сможете понять, с кем вы конкурируете, и как понять свои сильные стороны и наилучшим образом позиционировать свой бренд, чтобы занять лидирующее положение. Начните с создания заявления, которое говорит об идентичности вашего бренда.

Самостоятельно это формулировать не нужно. Эксперт по лидерству бренда Дениз Ли Йон предлагает простую формулу и исследовательские вопросы для каждой переменной:

Для «X»

мы — «А», который делает «B»

, потому что «C»

• «X» = целевая аудитория: Кому может быть интересен ваш продукт или услуга? Что делает их уникальными? Почему ваши предложения важны для них?

• « A» = позиция бренда на рынке: Какое положение занимает ваш бренд на рынке? Как ваши существующие и потенциальные клиенты воспринимают ваш продукт или услугу?

• «B» = фактор «оно»: Что отличает ваш бренд от других? Почему ваша целевая аудитория должна ценить вас, а не других?

• ‘C’ = показать результаты: Какие у вас есть доказательства, которые показывают, что вы можете предоставить?

Например: Программное обеспечение службы поддержки Wix Answers позволяет компаниям любого размера поддерживать своих пользователей (X).Wix Answers — это полный пакет поддержки клиентов, который вы можете просматривать и управлять на одной вкладке (A). Независимо от того, как ваш клиент связывается с вами, все ваши каналы поддержки легко связаны друг с другом, чтобы создать одну временную шкалу (B). Платформа, созданная Wix для поддержки 150 миллионов пользователей по всему миру, теперь доступна компаниям любого размера (C).

Понимание ваших прямых, вторичных и косвенных конкурентов и того, какие продукты или услуги они предлагают (или не предлагают), поможет лучше понять, кто конкурирует за ваших клиентов.Чем больше вы знаете, тем больше вы растете.

20 конкурсных маркетинговых примеров, доказывающих, что старый способ лидогенерации сломан — ShortStack

Бесплатные «ресурсов» отстой…

Ну, не совсем, но они не так эффективны, как раньше.

Наша концентрация внимания уменьшается с каждым днем, и ни у кого нет времени читать вашу электронную книгу.

Это естественное увеличение воспринимаемой ценности:

• Phase 1: То, за что стоит заплатить — электронную книгу.Когда вы платите за это, вы читаете каждое слово, делаете заметки и начинаете действовать.
• Phase 2: То же самое больше не стоит платить, но вы откажетесь от своей контактной информации, чтобы получить ее. Когда вы его получите, у вас все равно будет время, чтобы бегло прочитать, записать несколько моментов и что-то применить.
• Phase 3: Это всплывающее окно вас раздражает, но если вы увидите его достаточно много раз, вы откажетесь от своего адреса электронной почты, чтобы загрузить электронную книгу. Когда вы это сделаете, вы даже не откроете письмо с электронной книгой.Если вы и откроете это электронное письмо, вы не прочтете его, и оно будет пылиться на вашем рабочем столе.
• Этап 4 (где мы сейчас находимся): Зачем вам скачивать электронную книгу? В любом случае в их блоге есть более подробная информация, и это всплывающее окно вас раздражает. Фактически, вы не можете вернуться на этот сайт.

Подумайте об этом на секунду … вы находитесь на этапе 4, не так ли? Вы не хотите загружать электронную книгу, даже если вы находите эту тему актуальной и интересной? Так почему же ваш бизнес все еще предлагает скучные стимулы для привлечения потенциальных клиентов?

Люди невосприимчивы к этому типу лидогенерации, потому что они слишком много видели это раньше.

Самое замечательное в you заключается в том, что ваши конкуренты по-прежнему полагаются на эту устаревшую тактику для привлечения потенциальных клиентов, поэтому вы можете выделиться, делая что-то другое.

Конкурсы

— это интерактивный способ привлечь внимание вашей аудитории, пощекотать ее любознательную сторону и убедить передать свою контактную информацию.

Конкурсы

— это интерактивный способ привлечь внимание вашей аудитории, пощекотать ее любознательную сторону и убедить передать свою контактную информацию.

В оставшейся части этой статьи будет представлен список высокоэффективных примеров контест-маркетинга, которые помогут вам использовать конкурсы как способ привлечения новых потенциальных клиентов.

Конкурсы на основе событий

Ключевые события, которые происходят в течение года, — отличная возможность провести конкурс и привлечь вашу аудиторию. Они актуальны и заслуживают внимания, что вызывает интерес у людей и убеждает их участвовать.

Вот 4 примера маркетингового конкурса, посвященного событию:

1.Хэллоуин

Этот конкурс максимально использует Хэллоуин, предлагая участникам «Ночь ужаса, от которой покалывает позвоночник». В этом примере приз включает ведра попкорна, ваучер Netflix, DVD-диски с фильмами ужасов, сладости на Хэллоуин, украшения и костюмы.

Если вы уже планировали вечер кино на Хэллоуин, почему бы не попробовать свои силы в этом конкурсе?

2. Пасха

Нет лучшего способа вызвать интерес к Пасхе, чем старомодная охота за пасхальными яйцами! Этот конкурс берет популярную традицию и переносит ее в цифровой мир, оставляя онлайн-след, ведущий к пасхальным рецептам.

3. День святого Валентина

День любви, День святого Валентина, — прекрасная возможность для проведения конкурса для любого дела, которое сближает пары. Независимо от того, владеете ли вы рестораном, продаете цветы в Интернете или являетесь ювелиром, как в примере ниже, этот конкурс, основанный на событиях, обязательно вызовет интерес и привлечет потенциальных клиентов.

4. День рождения

Единственная проблема с соревнованиями, подобными приведенным выше примерам, заключается в том, что ваши конкуренты могут использовать одни и те же события для проведения своих собственных соревнований.Одно событие, которое уникально для вашего бизнеса, — это ваш День рождения . День, когда вы начали свой бизнес.

Вот пример бизнеса, привлекающего постоянных клиентов с помощью конкурса в честь 12-летия и щедрой онлайн-скидки:

Опросы / Выберите приз

Опрос — это интерактивный способ получить ценную информацию от потенциальных клиентов, задав им простые вопросы с несколькими вариантами ответов. Эта информация может дать вам представление об их мнениях, желаниях и интересах.Или вы можете использовать эту стратегию, чтобы побудить участников конкурса набрать «Выберите приз», , что является популярной тактикой для увеличения конверсии.

Вот 5 примеров конкурентного маркетинга, в которых для привлечения участников используются опросы:

5. Кухни

Этот творческий образец конкурса кухонь Thermador побуждает участников голосовать за дизайн кухни, соответствующий их стилю, с возможностью выиграть призы до 500 долларов. Отличный способ получить обратную связь от ваших клиентов.

6. Воспитание

Этот опрос, проводимый компанией Practical Parenting, с шестью вариантами призов, показывает, как вы можете использовать эту форму интерактивного маркетинга, чтобы узнать, какие продукты ваши клиенты, скорее всего, купят.

7. Ночное свидание

Ниже приведен пример конкурса, который сочетает в себе привлекательность Дня святого Валентина с интерактивностью опроса. Кто бы не захотел выбирать себе подарок? Особенно, когда есть варианты шоу, которые идеально подходят для свидания в день святого Валентина.

8. День отца

За основу стратегии гибридного конкурса, использованной ниже, является пример компании Tools Today, которая присоединилась к победителю Дня отца, чтобы провести конкурс на приз для своих электроинструментов.

9. Барбекю на заднем дворе

Прежде чем закрывать раздел с опросами, давайте рассмотрим еще один пример от поставщика деликатесов для гурманов Abeles & Heymann. В отличие от большинства конкурсов, в которых разыгрывается основной продукт бизнеса, этот конкурс продемонстрировал истинное понимание компанией своих клиентов, раздав призы, которые дополняют их основное предложение (мясные деликатесы).

Розыгрыши

Розыгрыш — это интерактивный и увлекательный способ привлечь потенциальных клиентов, предлагая им шанс выиграть приз с высокой воспринимаемой ценностью. Победитель обычно выбирается случайным образом из пула участников.

Вот 5 примеров конкурсного маркетинга, в которых используются раздачи подарков:

10. Праздники

Всем известны призы, связанные с путешествиями. Маркетологи десятилетиями использовали праздники, чтобы привлечь внимание к конкурсным работам. Это универсально привлекательные призы, за которые можно почти гарантировать, что люди отдадут свои данные.

Основным недостатком наличия авиабилетов, проживания в отеле или других поездок в качестве бесплатного приза является то, что они носят довольно общий характер и не сужают вашу целевую аудиторию. Если, конечно, вы не работаете в индустрии туризма, как в приведенном ниже примере конкурса на поездку в Европу, спонсируемого Topdeck, Etihad, Busabout, Travel Money и Student Flights.

11. Ужин

Еще один проверенный и проверенный приз в конкурсе — это ваучер на обед. Все время от времени ходят куда-нибудь пообедать, так почему бы им не сделать это бесплатно? Ниже приведен пример такого подхода, использованного в «Twisted Fork.”

12. Членство в спортзале

Британская компания по производству спортивной одежды Long Tall Sally использовала концепцию дополнительного приза в конкурсе, раздавая абонемент в тренажерный зал, вместо того, чтобы легко выиграть в виде раздачи бесплатных товаров. Этот пример уникален, поскольку они встроили форму заявки на участие в конкурсе на своем веб-сайте электронной коммерции, а не использовали отдельную целевую страницу.

13. Подарочная карта

Далее, у нас есть раздача подарков в магазине свежих продуктов и продуктов, который предлагает подарочную карту на 20 долларов.Этот маркетинговый ход конкурса используется для поощрения регистрации в клубе SMS-сообщений компании. Если вы планируете делать покупки в этом магазине, то скидка в 20 долларов на следующий счет за продукты будет привлекательной ценой. И эта цена стоит каждого цента для супермаркета, потому что теперь они могут отправлять вам предложения и предложения с помощью текстовых сообщений — чрезвычайно мощного маркетингового канала.

14. Авторство

Чтобы завершить этот раздел статьи о бесплатных подарках, стоит рассмотреть пример, который немного отличается.Розыгрыши и раздачи известны тем, что раздают продукты, подарочные карты или бесплатные услуги, но как насчет авторства? Hay House Australia проявил изобретательность в конкурсе, предложив победителю авторскую стипендию.

Викторины или викторины

Викторины и викторины — отличный способ наладить личную связь с вашими клиентами. Участники сами выбирают путь, демонстрируют свою индивидуальность, а затем делятся своими ответами с друзьями и семьей. Когда дело доходит до обмена, у них есть встроенная виральность!

Вот 6 маркетинговых примеров конкурсов, которые отправляют участников в путешествие, используя викторины и викторины:

15.Приключения домашних животных

В рамках этой викторины пивоваренная компания Sebago объединилась с Planet Dog, чтобы задать целевые вопросы владельцам собак в штате Мэн об их образе жизни. Викторина наглядна, ее очень легко пройти, а также она содержит много ценной информации о потенциальных клиентах.

16. Творог

Ниже вы увидите, что KitchenAid очень необычно подошла к конкурсу на тему творога. Это связано с врожденным желанием людей ассоциировать себя с другими людьми, имеющими схожие симпатии и антипатии.

17. Подарочная карта Amazon

Следующий конкурс от Колледжа Расмуссена предлагает подарочную карту Amazon, которая также может быть денежным призом! В этой викторине они ошиблись в сторону простоты, но ее содержание очень специфично и адаптировано к их целевой аудитории.

18. Кемпинг Викторина

Этот пример викторины от Holiday Parks New Zealand отлично справляется с квалификацией участников, задавая конкретные и целенаправленные вопросы, на которые сможет ответить только определенный тип людей.

19. Праздничный обед

Ярлсберг использует короткую и четкую викторину для своего конкурса, представленного ниже. Подобно творческой викторине KitchenAid, эта викторина затрагивает человеческую психологию ассоциаций. Разве вы не хотите узнать, какой вы ведущий праздничного ужина?

20. Ты думаешь, ты умеешь танцевать

И последнее, но не менее важное: у нас есть маркетинговый пример из популярного телешоу «Так ты думаешь, что умеешь танцевать». Приз представляет собой пакет VIP-мероприятий для шоу, а викторина представляет собой викторину с 3 вариантами быстрого щелчка по изображению, которую очень легко пройти.Не говоря уже о том, что он выглядит потрясающе визуально.

Заключение

Конкурсы

предоставляют интерактивный способ привлечения вашей аудитории, сбора потенциальных клиентов и увеличения вашего цифрового присутствия. Они являются значительным обновлением устаревшей тактики привлечения потенциальных клиентов, такой как загрузка электронных книг.

Но вам не обязательно пробовать все из них. Вместо этого используйте их как вдохновение, чтобы найти тип конкурса, который понравится вашей аудитории.

Какой пример конкурсного маркетинга привлек ваше внимание?

Попробуйте шаблон ShortStack, чтобы быстро и легко создать свой первый конкурс.

Начать сейчас

Кредитная карта не требуется. Без риска.

Развитие вашего бизнеса: оценка конкуренции

Вы можете начать чувствовать напряжение, обсуждая, как конкурирующие компании превосходят ваш — и это нормально. Здоровый уровень конкуренции может действительно принести положительные результаты для вашего бизнеса. Фактически, оценка ваших конкурентов может помочь вашему бизнесу идти в ногу со временем, находя новые способы внедрения инноваций для будущего роста. Например, вы можете придумать:

• Новые бизнес-решения
• Продукты
• Услуги

Оценивая своих конкурентов, важно помнить, что изменения — это не плохо.Чем больше вы примете изменений, новых начинаний и новых идей, тем выше будет ваше конкурентное преимущество в вашей отрасли. Компании, которые хорошо развиваются, обычно остаются на долгое время.

Начните бесплатную 60-дневную пробную версию сегодня. Узнайте больше о нашей 60-дневной бесплатной пробной версии для электронного маркетинга.

Как оценка конкурентов помогает вашему бизнесу

Вы никогда не захотите вести бизнес, не понимая, чем занимаются другие в вашей отрасли. Часто изменения в вашей отрасли обусловлены ожиданиями клиентов.Это означает, что вы захотите регулярно оценивать своих конкурентов, чтобы найти способы улучшить их.

Оценка конкуренции может помочь вашему бизнесу расти:

1. Как избежать самоуспокоенности. Если вы заметите, как развиваются ваши конкуренты, и измените свой подход к ведению бизнеса, это поможет вам зажечь новые идеи. Вы никогда не захотите прекращать инновации только потому, что ваш бизнес уже успешен. Оценивая своих конкурентов, вы должны особенно обращать внимание на продукты и бренд ваших конкурентов.Например, если вы видите, что на сайтах конкурентов появляются новые продукты, вы можете начать вводить новшества. Расширение ассортимента предлагаемых вами продуктов и услуг поможет вам сохранить конкурентоспособность в своей отрасли.

Поощрение инноваций на рабочем месте также может помочь вашему бизнесу:

• Задачи для ваших сотрудников. Побуждая ваших сотрудников пробовать что-то новое и по-другому думать о решениях, помогает им расти как личности. Поддержка роста ваших сотрудников может помочь вашему бизнесу сохранить таланты.Это также может помочь вам привлечь новые таланты. Это усилит вашу работу.
• Достижение краткосрочных и долгосрочных целей. Если вы поставили финансовые цели, а также другие бизнес-цели, внедрение новых решений поможет вам быстрее их достичь. Фактически, внедрение новых решений может помочь вам достичь поставленных целей раньше, чем ожидалось.
• Улучшение отраслевых знаний и навыков. Для оценки ваших конкурентов и поиска способов совершенствования может потребоваться освоение нового набора навыков.Это может неожиданно пригодиться в будущем. Изучение нового навыка или получение новых знаний может только помочь вашему бизнесу.

2. Создание самосознания для вашего бизнеса . Даже если ваша деятельность идет нормально, возможно, вы упускаете какие-то правила ведения бизнеса. Анализ методов ведения бизнеса ваших конкурентов может позволить вам получить представление о методах ведения бизнеса, которыми вы в настоящее время не занимаетесь. Например, большинство ваших конкурентов создают блог? Регулярно ли они привлекают клиентов и взаимодействуют с ними в этом блоге? Если это так, вы можете подумать о его настройке.

По мере того, как вы способствуете самосознанию, вы также можете найти способы выделиться среди конкурентов. Вы можете начать замечать область, которой никто в вашей отрасли не занимался. Используйте это, чтобы укрепить свое конкурентное преимущество. Обязательно делитесь новыми идеями и знаниями со своими сотрудниками. Они могут дополнить вашу идею и расширить ее так, как вы не ожидаете.

3. Поиск новых нишевых рынков. В ходе исследования вы можете заметить, что конкуренты продают целевую аудиторию, которую вы в настоящее время не преследуете.Могут быть возможности заняться нишевыми рынками, на которые вы еще не заходили или о которых не думали раньше.

Преимущества нишевых рынков включают:

• Улучшение отношений с клиентами . Нишевые рынки привлекают именно небольшие группы клиентов. Это позволяет вам строить с ними более личные отношения.
• Пониженная конкуренция . Возможно, вы сможете зарекомендовать себя в качестве ведущего источника продукта или источника в своей нише.
• Повышенная видимость .Выход на нишевые рынки в дополнение к вашему текущему рынку увеличивает вашу общую клиентскую базу.

4. Определение будущего направления и целей вашего бизнеса. Изучение конкурентов поможет вам определить тенденции в вашей отрасли. Это также может помочь вам определить области, которые необходимо улучшить. Это может помочь вам спланировать и установить долгосрочные цели для достижения успеха.

Когда вы строите свои планы на будущее, не забудьте сэкономить часть своего бюджета на правильное страховое покрытие.Например, вам потребуется страхование компенсации за каждого нанятого вами сотрудника. Вам также понадобится страховка для бизнеса, чтобы защитить свой бизнес, над созданием которого вы так много работали.

5. Мотивация к постоянному улучшению обслуживания клиентов. Улучшение обслуживания клиентов — один из способов получить конкурентное преимущество. Например, вы предлагаете продукт того же качества, что и конкурент. Обслуживание клиентов может быть тем, что отличает ваш бизнес от других. Это связано с тем, что клиенты, у которых есть положительный опыт работы с вашим бизнесом, могут предпочесть вас конкурентам.Создание положительного клиентского опыта также может помочь вашему бизнесу получить больше рекомендаций. Довольные клиенты распространяют информацию.

Способы улучшения обслуживания клиентов в вашем бизнесе включают:

• Использование навыков активного слушания с вашими клиентами. Вы хотите, чтобы ваши клиенты чувствовали, что их вопросы и опасения были услышаны.
• Признавать ошибки и прилагать все усилия, чтобы их исправить. Когда у вас есть клиент, который жаловался, вы хотите признать свои недостатки.После этого вы захотите превратить их негативный опыт в положительный. Если вы этого не сделаете, вы можете потерять клиента. Один из способов изменить восприятие с отрицательного на положительный — предложить скидку на соответствующий продукт или услугу.
• Повышение квалификации вашей команды по обслуживанию клиентов. Перечислите ключевые качества и навыки, которых вы ожидаете от своей команды при взаимодействии с клиентами. Эти черты могут включать:
  • Сочувствие
  • Терпение
  • Четкое общение
  • Быть приспосабливаемым

6. Заставляет вас внимательнее присмотреться к рынку, на который вы идете. Изучая стратегии, продукты и рекламные акции своих конкурентов, вы также должны смотреть на свой целевой рынок. Вы хотите понять, почему ваши конкуренты предлагают их клиентам. Погружение в мотивы ваших конкурентов может помочь вам узнать больше о вашем целевом рынке. Например, многие инновации направлены на то, чтобы сделать продукты более удобными для клиентов.

Как оценить конкуренцию вашего бизнеса

Оценка вашей конкуренции не должна быть дорогостоящей.Для начала все, что вам нужно сделать, это выполнить поиск в Google. При поиске вы должны:

1. Определите и классифицируйте своих 10 лучших конкурентов. Чтобы идентифицировать этих конкурентов, вам нужно рассмотреть три категории конкурентов. Это следующие категории:

• Основные конкуренты. Сюда входят компании, предлагающие те же продукты, что и вы.
• Вторичные конкуренты. Сюда входят компании, предлагающие товары, аналогичные вашим.Их продукция может иметь небольшие отличия.
• Соискатели высшего звена. Сюда входят компании, ориентированные на тот же рынок, что и вы. Они могут предлагать разные продукты или услуги, но их рынок остается прежним. Например, вы оба обращаетесь к пожилым людям.

2. Кратко изложите основную информацию о ваших конкурентах. Ключевая информация, на которую следует обратить внимание, включает:

• Все продукты и услуги, которые предлагают ваши конкуренты
• Каковы стратегии брендинга и маркетинга ваших конкурентов
• Размер операций ваших конкурентов
• Средства массовой информации, которые ваши конкуренты используют для рекламы и взаимодействовать со своей клиентской базой
• Какова была прибыльность ваших конкурентов в последние годы
• Каковы были модели роста ваших конкурентов в последние годы

3. Посмотрите на сильные и слабые стороны вашего конкурента. Чтобы оценить сильные стороны, вы можете посмотреть, что делает вашего конкурента популярным. Например, популярны ли они из-за:

Для оценки слабых мест необходимо обратить внимание на следующие области:

• Общая репутация
• Финансовая стабильность
• имидж бренда и согласованность сообщений

4. Посмотрите на новые технологии достижения и то, как они могут повлиять на ваш бренд. Для многих предприятий технологии могут быть самой большой конкурентной угрозой их бренду. Например, компакт-диски устарели из-за iPod и смартфонов, которые переносят музыку в цифровом виде. Раннее изучение и предвидение этих угроз — ключ к поддержанию актуальности вашего бизнеса. Вы захотите соответствующим образом развивать свой бизнес и продукты. Например, Amazon превратился из книжного онлайн-магазина и теперь является одним из крупнейших онлайн-магазинов, торгующих тысячами товаров. Netflix также превратился из рассылки подписчиков DVD-дисков в сервис потокового цифрового видео.Развитие технологий часто означает создание более удобных для пользователей продуктов. Некоторые технологические тенденции, о которых следует помнить, включают:

• Искусственный интеллект (AI)
• электронная коммерция
• Чат-боты

5. Ищите конференции, которые посещают ваши конкуренты. Посещение конференций может помочь вам узнать больше о:

• вашей целевой аудитории.
• Продавцы или поставщики, которых используют ваши конкуренты.
• Каковы цели и планы вашего конкурента на будущее.

Получите лучшее представление о конкурентах от своих клиентов

Оценка ваших конкурентов не ограничивается исследованиями в Интернете. Подумайте о том, чтобы спросить своих клиентов об обратной связи. Можно задать им следующие вопросы:

• Почему вы выбрали наш продукт? Этот вопрос важен для выяснения того, почему они могли быть недовольны продуктом предыдущего конкурента.
• Какие ключевые функции вы ищете?
• Есть ли какие-либо причины, по которым наш продукт не работает или может быть улучшен?

Сравнение отзывов клиентов с собранной вами информацией может дать вам представление о том, насколько конкуренты оправдывают ожидания клиентов.Он также может сказать вам, где конкуренты не справляются. В свою очередь, вы, вероятно, сможете получить конкурентное преимущество.

Начните бесплатную 60-дневную пробную версию сегодня. Узнайте больше о нашей 60-дневной бесплатной пробной версии для электронного маркетинга.

Узнайте своих конкурентов

Знание ваших конкурентов и того, что они предлагают, может помочь вам выделить ваши продукты, услуги и маркетинг. Это позволит вам устанавливать конкурентоспособные цены и поможет вам реагировать на конкурирующие маркетинговые кампании своими собственными инициативами.

Вы можете использовать эти знания для создания маркетинговых стратегий, которые используют слабые стороны ваших конкурентов и повышают эффективность вашего бизнеса. Вы также можете оценить любые угрозы, исходящие как от новых участников вашего рынка, так и от текущих конкурентов. Эти знания помогут вам реалистично оценить, насколько вы можете добиться успеха.

В этом руководстве объясняется, как анализировать ваших конкурентов, как исследовать то, что они делают, и как действовать в соответствии с полученной вами информацией.

Кто ваши конкуренты?

Все предприятия сталкиваются с конкуренцией.Даже если вы единственный ресторан в городе, вы должны конкурировать с кинотеатрами, барами и другими предприятиями, где ваши клиенты будут тратить свои деньги вместо вас. С более широким использованием Интернета для покупки товаров и услуг и поиска мест, куда можно пойти, вы больше не просто конкурируете со своими ближайшими соседями. Действительно, вы можете столкнуться с конкуренцией с предприятиями из других стран.

Вашим конкурентом может быть новый бизнес, предлагающий замену или аналогичный продукт, который делает вашу собственную продукцию ненужной.

Конкуренция — это не просто еще один бизнес, который может отнять у вас деньги. Это может быть другой продукт или услуга, которые разрабатываются и которые вы должны продавать или искать лицензию, прежде чем кто-то возьмется за них.

И не просто исследуйте то, что уже есть. Вам также необходимо постоянно следить за возможными новыми конкурентами .

Вы можете получить подсказок о существовании конкурентов из:

• местные справочники предприятий
• ваша местная торговая палата
• реклама
• сообщения для прессы
• выставок и ярмарок
• анкеты
• поиск в Интернете аналогичных товаров или услуг
• информация предоставлена ​​клиентами
Вам было отправлено
• листовок и маркетинговой литературы — довольно часто, если вы фигурируете в маркетинговом списке покупателя.
• поиск существующих запатентованных продуктов, похожих на ваши
• заявки на планирование и незавершенные строительные работы

Что нужно знать о конкурентах

Следите за тем, как ваши конкуренты ведут бизнес.Посмотрите:

• продукты или услуги, которые они предоставляют, и то, как они продают их клиентам
• цены, которые они взимают
• как они распространяют и доставляют
• устройства, которые они используют для повышения лояльности клиентов, и какие услуги резервного копирования они предлагают
• их бренд и ценности дизайна
• вводят ли они инновации — методы ведения бизнеса, а также продукты
• их численность персонала и калибр персонала, который они привлекают
• , как они используют ИТ — например, если они разбираются в технологиях и предлагают веб-сайт и электронную почту
• кто владеет бизнесом и что это за человек
• их годовой отчет — если они публичная компания
• их деятельность в СМИ — проверьте их веб-сайт, а также местные газеты, радио, телевидение и любую наружную рекламу

Проконсультируйтесь с корпорациями Canada’s Naming a Corporation и в базе данных Registraire des entreprises в Квебеке, чтобы проверить наличие названия компании, и в базе данных канадских торговых марок для проверки наличия торговой марки.

Как они относятся к своим клиентам

Узнайте как можно больше о клиентах ваших конкурентов, например:

• кто они
• , какие товары или услуги покупают у них разные покупатели
• Что клиенты видят в сильных и слабых сторонах ваших конкурентов
• есть ли постоянные клиенты
• , если в последнее время у них был приток клиентов

Что они планируют делать

Постарайтесь выйти за рамки того, что происходит сейчас, исследуя бизнес-стратегию своих конкурентов, например:

• , на каких клиентов они нацелены
• какие новые продукты они разрабатывают
• какие финансовые ресурсы у них есть

Узнайте о своих конкурентах

Прочтите о своих конкурентах.Ищите статьи или объявления в отраслевой прессе или основных публикациях. Прочтите их маркетинговую литературу . Проверяйте их записи в справочниках , и телефонных книгах. Если они занимаются онлайн-бизнесом, попросите пробную версию их услуг.

Привлекают ли они больше внимания, чем вы, возможно, через нетворкинг или спонсорство мероприятий?

Если ваш конкурент — публичная компания, прочтите копию их годового отчета.

Проконсультируйтесь с корпорациями Canada’s Naming a Corporation и в базе данных Registraire des entreprises в Квебеке, чтобы проверить наличие названия компании, и в базе данных канадских торговых марок для проверки наличия торговой марки.

Перейти на выставки

На выставках и ярмарках уточняйте, какие из ваших конкурентов тоже выставляются. Посмотрите на их стенды и рекламную деятельность. Отметьте, насколько они заняты и кто их посещает.

Выйти

Посмотрите сайтов конкурентов . Узнайте, как они сравниваются с вашими. Проверьте любые интерактивные части сайта, чтобы узнать, можете ли вы улучшить их для своего собственного сайта. Информация бесплатна? Легко найти?

Деловые веб-сайты часто предоставляют много информации, которую компании традиционно не раскрывают — от истории компании до биографий сотрудников.

Используйте поисковую систему , чтобы найти похожие продукты. Узнайте, кто еще предлагает их и как они это делают.

Веб-сайты

могут дать вам полезные советы о том, что компании по всему миру делают в вашем секторе промышленности.

Организации и справочные источники

• Ваша торговая или профессиональная ассоциация, если применимо.
• Местная торговая палата.
• Справочники и отчеты об исследованиях в любой деловой справочной библиотеке.
• Наш Центр стратегической информации

Информация о ваших конкурентах

Поговорите со своими конкурентами. Позвоните им, чтобы попросить копию их брошюры или попросите кого-нибудь из ваших сотрудников или друга зайти и забрать их маркетинговую литературу.

Вы можете запросить прайс-лист или узнать, сколько может стоить стандартный товар и есть ли скидка на объем. Это даст вам представление о том, в какой момент конкурент сделает скидку и в каком объеме.

Телефон и личные контакты также дадут вам представление о стиле компании, качестве их литературы и первых впечатлениях, которые они производят на клиентов.

Также вероятно, что вы встретите конкурентов на общественных и деловых мероприятиях. Поговори с ними. Будьте дружелюбны — они конкуренты, а не враги. Вы получите лучшее представление о них — и в один прекрасный день вы можете нуждаться друг в друге, например, в сотрудничестве, чтобы вывести новый рынок для нового продукта.

Слушайте своих клиентов и поставщиков

Максимально используйте контакты со своими клиентами. Не спрашивайте просто, насколько хорошо вы работаете — спросите, у кого из ваших конкурентов они покупают и как вы сравниваете.

Используйте встречи со своими поставщиками , чтобы узнать, что делают другие их клиенты. Возможно, они не расскажут вам все, что вы хотите знать, но это полезное начало.

Используйте свое суждение в отношении любой информации, которую они добровольно предоставляют. Например, когда клиенты говорят, что ваши цены выше, чем у конкурентов, они, возможно, просто пытаются заключить более выгодную сделку.

Как действовать в соответствии с полученной вами информацией о конкурентах

Оцените информацию, которую вы найдете о своих конкурентах. Это должно сказать вам, есть ли на рынке пробелы, которые вы можете использовать. Он также должен указывать, есть ли насыщение поставщиков в определенных областях вашего рынка, что может привести к тому, что вы сосредоточитесь на менее конкурентных областях.

Составьте список всего, что вы узнали о своих конкурентах, пусть даже небольших.

Поместите информацию в три категории:

• чему можно научиться и что делать лучше
• что они делают хуже тебя
• что они делают так же, как и вы

Чему можно научиться и что делать лучше

Если вы уверены, что ваши конкуренты делают что-то лучше вас, вам необходимо отреагировать и внести некоторые изменения.Это может быть что угодно, от улучшения обслуживания клиентов, оценки ваших цен и обновления продуктов до изменения способа вашего маркетинга, перепроектирования вашей литературы и веб-сайта и смены поставщиков.

Старайтесь инновации не подражать. Теперь у вас есть идея, можете ли вы сделать это еще лучше, повысить ценность?

Ваши конкуренты могут не иметь прав на свои настоящие идеи, но помните о правилах патентов, авторских прав и прав на дизайн. Для получения дополнительной информации обратитесь к Интеллектуальной собственности как бизнес-инструменту.

Что они делают хуже вас

Используйте выявленные вами пробелы. Это может быть их ассортимент продукции или услуг, маркетинг или распространение, даже способ найма и удержания сотрудников.

Репутация службы поддержки клиентов часто определяет разницу между предприятиями, работающими на очень конкурентном рынке. Возобновите свои усилия в этих областях, чтобы использовать недостатки, обнаруженные вами у конкурентов.

Но не успокаивайтесь по поводу своих нынешних сильных сторон.Возможно, ваши текущие предложения все еще нуждаются в улучшении, и ваши конкуренты также могут оценивать вас. Они могут перенимать и развивать ваши хорошие идеи.

Что они делают так же, как вы

Почему они делают то же самое, что и вы, особенно если вас не впечатляют другие их действия? Возможно, вам обоим нужно внести некоторые изменения.

Проанализируйте эти общие области и посмотрите, правильно ли вы все поняли. И даже если да, ваш конкурент может планировать улучшения.

---

Исходный документ, Поймите своих конкурентов , © Crown copyright 2009
Источник: Business Link UK (ныне GOV.UK / Business)
Адаптировано для Квебека предпринимателями Info

---

Этикет разговора о конкурентах

То, как вы говорите о конкурентах, многое говорит потенциальным и покупателям о вашей компании и способах ведения бизнеса. Вот несколько советов, которые могут использовать продавцы и маркетологи, чтобы не оставлять отрицательного впечатления и не потерять свой бизнес.

Консультации для продавцов

1. Не говорите о своих конкурентах.

Когда вы упоминаете своих конкурентов в презентации или беседе, вы фактически ставите себя в слабое положение. Основной риск состоит в том, что вы можете буквально представить своего потенциального клиента конкуренту, о существовании которого он даже не подозревал. Помните, что ваша цель — наладить отношения и заключить сделку. Если клиент на самом деле не задает прямой вопрос о компании или предложении вашего конкурента, вы можете обойти любые потенциальные противопехотные мины, просто полностью избегая этой темы.

Чтобы завоевать доверие специалиста по продажам или маркетингу, необходимо понять проблемы бизнеса потенциальных клиентов и показать, где вы можете принести пользу. Если вы хорошо представляете и используете правильные инструменты, вы достигнете своей цели — выиграть сделку, не пытаясь выставить кого-либо в плохом свете.

2. Будьте честны.

Если ваш покупатель задает прямой вопрос о компании или продукте вашего конкурента, нечестный ответ от вас будет проигрышным предложением. Мало того, что ложь легко раскрыть, она подпитывает существующий и разрушительный имидж продавцов как теневых и манипулятивных людей.Также имейте в виду, что на самом деле вы можете лгать, не желая этого; это может произойти, когда у вас либо неверные факты (например, конкуренты могли просто представить новую функцию продукта), либо когда «факты» на самом деле субъективны.

Например, если вы скажете: «Их система не очень удобна для пользователя», вы вполне можете получить ответ вроде «У нас была демоверсия, и она показалась нам довольно удобной для пользователя». Это также может произойти при анализе совокупной стоимости владения. Допустим, у вас есть исследование, которое показывает, что частота отказов оборудования конкурента составляет 10% в год, и вы включаете это в свой анализ.В презентации потенциальный клиент показывает вам более недавнее исследование, показывающее, что процент неудач конкурентов на самом деле составляет два процента в год. (Это одна из причин, по которой я не являюсь сторонником публикации результатов анализа совокупной стоимости владения на вашем веб-сайте.) Если клиент улавливает несоответствие, вы можете выглядеть нечестно или некомпетентно, и вы потеряли возможность создавать доверять.

3. Не переходите к отрицательному.

Опять же, если вы не можете избежать разговора о своих конкурентах, сохраняйте нейтральный тон.Это может быть сложно, особенно если вы слышите из-за лозы, что конкуренты критикуют вас или ваш продукт. Оставайтесь над схваткой. Клиентов не волнуют мелкие обиды или войны за сферы влияния. Им нужна помощь в принятии решения об инвестировании в решение, которое поможет им решить их бизнес-проблемы.

Если клиент задает прямой вопрос о ваших конкурентах, сделайте его кратким и верните разговор в те области, где, по вашему мнению, ваше решение лучше. Подумайте о следующих категориях:

• Как вы экономите время клиентов
• Как вы помогаете покупателю заработать или сэкономить больше денег
• Как вы предоставляете лучший сервис или предлагает лучшую поддержку или отчетность

4.Используйте истории ваших существующих клиентов.

Хороший способ ответить на вопрос клиента об особенностях и преимуществах конкурента — это рассказать историю об одном из ваших клиентов, который использовал продукт вашего конкурента. Рассказывая историю их глазами (например, говоря что-то вроде: «Одна вещь, которую говорят наши клиенты, которые отказались от предложения Конкурента X, — это то, что им действительно нравится быстрое время наращивания мощности, которое вы получаете с нашим решением»), тон, что вы больше сосредоточены на помощи потенциальным клиентам, чем просто выигрываете у своих конкурентов.

Совет для маркетологов

Как маркетолог, ваша работа довольно проста: полностью избегать разговоров о ваших конкурентах, особенно в отношении активов контента или обеспечения продаж. Опять же, «факты» о ваших конкурентах могут быть субъективными и быстро меняться; вы же не хотите, чтобы эта информация застряла в маркетинговом активе, которого вам нужно продержаться шесть месяцев. Вместо этого подчеркните силу вашего ценностного предложения и то, что вас отличает, не называя конкурентов.

Ваша работа — быть в курсе конкурентов и их сообщений? Конечно. Вы можете использовать эту информацию как часть своего процесса, чтобы постоянно создавать больше ценности для клиентов. Эта ценность автоматически поможет вашим продавцам завоевать доверие потенциальных клиентов и успешно удовлетворить потребности своего бизнеса.

Заключение

Представьте, что вы были на собеседовании и знали кандидатов, сидящих в зале ожидания. А теперь представьте, что интервьюер спросил вас об этих кандидатах.Хотели бы вы избить этих людей, чтобы хорошо выглядеть? Вероятно, вы видите, как, избрав этот путь, вы будете выглядеть негативным человеком, который хочет победить любой ценой. В следующий раз, когда вы будете на глазах у потенциальных клиентов, сохраняйте позитивный настрой, дружелюбие и сосредоточьтесь на потребностях их бизнеса. Остальное позаботится само.

7 Участие в конкурсе идей для колл-центра, чтобы развлечься Примерно

Как менеджер колл-центра, вы сталкиваетесь с одной из самых сложных задач.Как вы поддерживаете мотивацию своей команды, несмотря на большое количество звонков, недовольных клиентов и чрезмерное давление, чтобы обеспечить хорошее обслуживание клиентов? С помощью нескольких идей конкурса колл-центров вы можете дать членам своей команды прямые причины, чтобы они старались изо всех сил.

Хотя членам вашей команды всегда важно знать, что от них требуется, еще важнее, чтобы у них было желание предоставить это. Один из способов добиться этого — добавить в микс немного геймификации.

Геймификация на рабочем месте поощряет здоровую конкуренцию, предлагая стимулы и вознаграждения для повышения интереса и приверженности к выбранным вами целям.Вы можете геймифицировать свой колл-центр, используя эти интересные идеи конкурса колл-центров:

1. Ежедневные бонусы

Ежедневные бонусы — одна из самых простых идей конкурса колл-центров. Выберите один из ключевых показателей эффективности, который вы хотите улучшить в этом конкурсе. Затем, в конце дня, вручите специальный приз человеку, который показал лучший результат по этому показателю.

Выбранный вами ключевой показатель эффективности должен быть таким, который вы можете быстро измерить, чтобы победитель мог получить вознаграждение в конце своей смены или как только он придет на следующий день.

Наличие программного обеспечения для обеспечения качества, которое автоматически отслеживает работу агентов, упростило бы эту задачу.

Ежедневные льготы могут включать что угодно: от изысканного кофе, лотерейных билетов, подарочной карты, забавных носков или дополнительного перерыва.

2. Penny Wars

Отличный способ расширить сотрудничество между вашими агентами — заставить их работать вместе, чтобы сделать пожертвование на благотворительность.

Выберите команды для этой игры. У каждой команды, которая обычно состоит из двух-трех отделов, есть ведро.Команды могут класть монеты в свои ведра или ведра другой команды. Пенни дают одно очко, а серебряные монеты приносят отрицательные очки в зависимости от стоимости монеты. Например, никель стоит -5 баллов. В конце войны побеждает команда, набравшая наибольшее количество очков.

Идеи командных конкурсов колл-центра отлично подходят для расширения сотрудничества и поощрения здоровой конкуренции.

3. Колл-центр Олимпиада

Если ваша команда отстает, и вы хотите действительно улучшить все свои показатели, идите за золотом! Попробуйте всесторонние идеи конкурса колл-центров, такие как олимпиада колл-центра.

Выберите несколько показателей для соревнований и установите период времени для игр. Каждый KPI считается видом спорта. Человек, имеющий лучший результат по KPI в этом виде спорта, получает медаль или ленту за победу.

В завершение Олимпиады в колл-центре можно устроить вечеринку, чтобы отпраздновать успех победителя. Не забудьте провести церемонию награждения трех лучших победителей.

4. Call Center Mania Throw-Down

Другой вариант поощрения общей хорошей производительности с помощью идей конкурса колл-центров называется Call Center Mania Throw-Down с целью получения наивысшего общего показателя производительности.

Когда вы планируете это испытание, представьте, что было бы, если бы ваши агенты были борцами, борющимися за титул чемпиона. Используйте всю яркость борцовских соревнований, чтобы накачать азарт перед началом соревнований.

Проведите это соревнование в турнирном стиле, чтобы лучшие исполнители продолжали продвигаться вперед по мере того, как соревнование продолжается. Затем сосредоточьтесь на цели увеличения общих показателей производительности.

В конце соревнования подсчитайте очки и объявите победителя главного приза.Главный приз должен иметь значимую ценность помимо победы в конкурсе. Примерами могут быть бытовая техника или подарочная карта для высококлассного ресторана.

5. Beach Party Bingo

Ищете невероятно забавные идеи конкурса колл-центров? Beach Party Bingo — это соревнование, которое начинается с правильной атмосферы и заканчивается большой победой для ваших агентов, вашей компании и вас как менеджера колл-центра.

Обустройте пляжную зону, где вы поставите пару шезлонгов и зонтик от солнца.Добавьте бочку или ванну, полную теннисных мячей, на каждом из которых будет номер и название приза бинго. Составьте карточку бинго для каждого агента. Сделайте дни вечеринок «Гавайским днем ​​переодевания», чтобы получить дополнительную забавную идею для колл-центра.

Каждый раз, когда агент совершает продажу, он может выбрать шар для бинго из бочки. Агенты, совершающие продажу, немедленно получают небольшой приз, написанный на шаре. Они также могут отметить число, написанное на шаре на своем листе бинго. Победитель бинго получает более крупный приз или привилегию.

6. День гонки

Race Day — одна из самых простых идей конкурса колл-центров. Вы можете использовать его для увеличения любого показателя, который требует быстрой работы.

Выберите 3 или более команд и настройте требования. Например, вы можете давать баллы тому, кто отвечает на вызовы быстрее всех. В конце дня гонки подсчитайте очки каждой команды и присудите приз.

НАСЛАЖДАЕТСЯ ЭТОЙ СТАТЬЕЙ?

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

7. Mystery Prize

Добавьте немного интриги в свое рабочее место с помощью идей конкурса колл-центров Mystery Prize.Выберите необычный загадочный приз, который членам вашей команды не так легко угадать. Затем спрячьте приз или его изображение где-нибудь в своем колл-центре.

Каждый день член команды, который показывает лучшие результаты по заданной метрике, получает подсказку. Подсказки могут заключаться в том, что это за загадочный приз или где он находится. Чем больше улик они получат, тем ближе они будут к поиску приза. Побеждает тот, кто первым опознает.

Соревнуйтесь с духом своих агентов для больших вознаграждений

Работа может показаться скучной и утомительной, когда каждый день один и тот же.Вы работаете каждый день, чтобы это изменить. Конкурсы могут сделать вашу работу похожей на игру, как для ваших агентов, так и для вас самих.

Более того, вы можете использовать эти задачи, чтобы каждый день строить отличную команду.

Как менеджер колл-центра, у вас есть прекрасная возможность улучшить работу своей команды. В то же время вы можете сделать их работу более приятной. И это приводит к повышению производительности.

Когда вы привлекаете своих агентов через увлекательные игры для call-центров, вы поднимаете всем хорошее настроение.Ваша команда становится заинтересованной, вовлеченной и мотивированной, чтобы помочь вашему call-центру добиться успеха. Когда агенты вашего call-центра добиваются успеха, ваш клиентский опыт будет успешным.

Ищете простой способ сделать ваш колл-центр игрой? Программное обеспечение Playvox для обеспечения качества позволяет агентам накапливать баллы в зависимости от действий, предпринятых на платформе, которые они впоследствии могут претендовать на призы по своему выбору!

Как сделать ваш колл-центр более привлекательным для агентов? Дайте нам знать в поле для комментариев внизу!

.