Правила беседы ВК и Discord :: LastRp|DarkRp|RUS
Правила для беседы в ВК «Союзная Армия»:1. Запрещено писать КАПСОМ (Кик из беседы на 2ч)
2. Запрещено оскорблять людей присутствующий в беседе (кик из беседы 2ч)
3. Запрещён спам/флуд (кик из беседы на 3ч)
4. Запрещён пиар других проектов/групп ВК и тд в любой форме (кик из беседы на 5ч)
5. Разрешено матерится в сообщениях, но лимит на одно сообщение — 2 матных слова (кик из беседы на 4ч)
6. Запрещено оскробление данного проекта, Менеджера (-ов), создателя, заместителя (-ей) (Кик из группы на 1 сутки (1день))
7. Желательно писать без ошибок в сообщениях, но если кол-во ошибок в сообщение привышает — 6 ошибок (кик из беседы на 4ч)
8. Запрещено оскорблять нацию (-и), характер человека (если он присутствует в беседе) (кик из беседы на 3ч)
9. Запрещено кидать арты, смешные картинки (мемы), картинки с порнографией без разрешения менеджера ( vk.com/lightfirec) или создателя (vk.com/murotime). Разрешение даётся на время (от 12ч до 2 суток)
Удачи в общение, в беседе и не нарушайте правила.
———————————————————————————————————————————
Правила для Беседы Дискорда «Союзная Армия»:
1. Запрещено перемещать игроков в другие комнаты. (Искл. Менеджер/ Зам/Король Инцествов — есть весомая причина или разрешение от этих людей. )
2. Запрещено воспроизводить музыку в голосовой чат.
3. Запрещено оскорблять игроков проекта.
4. Запрещено спам/флуд в чате.
6. Запрещено находиться в комнате ожидания, если у вас нет никаких вопросов к высшей администрации.
7. Запрещено материться в чате.(изменено)
8.Запрещено Кричать В Микрофон.
9. Запрещено скидывать в текстовые каналы картинки с порнографией
Как вести светскую беседу — Лайфхакер
Татьяна Шахматова
Светская беседа, или small talk, зародилась во Франции и Англии. В XIX веке российский высший свет перенял мастерство диалога ассоциаций (ещё одно название small talk), но за годы советской истории оно было утрачено. Однако корни отечественного неумения вести светскую беседу ещё глубже: ни к чему не обязывающий разговор для установления контакта отсутствует не только в нашей культуре, но и в языковом коде.
Речевых образцов жанра small talk в нашем арсенале попросту нет, и лёгкую беседу нам строить не из чего. Более того, сама наша ментальность как будто сопротивляется «маленьким разговорам». В беседе мы любим глубину, и английский разговор о погоде кажется нам пустым, а китайский small talk о еде — глупым.
Между тем в России активно развивается этикет бизнеса, который предполагает общение на деловых встречах, форумах, бизнес‑завтраках. В этих форматах слишком серьёзные и личные разговоры неприемлемы. Как же за несколько минут расположить к себе незнакомого или малознакомого человека, установить контакт и при этом не оттолкнуть? Выход один: нам придётся придумать русский small talk. Но прежде чем придумывать своё, стоит обратить внимание на то, что уже изобретено.
Что можно позаимствовать из английского small talk
В английской беседе масса тематических табу, потому что в таком формате общения нельзя спорить, нарушать границы собеседника, портить ему настроение или заставлять скучать. Жители Туманного Альбиона не любят говорить о личной жизни и отношениях внутри семьи, о религии, состоянии здоровья, проблемах на работе, политике, заработке, Брекзите, мигрантах, философии, футболе (особенно если вы из Манчестера, а ваш визави из Ливерпуля).
Проще перечислить приличные для разговора темы, чем вспомнить все английские темы‑табу. Однако столь тщательный отбор говорит о том, что перед нами совершенно безопасные и беспроигрышные варианты, которые будут уместны практически в любой ситуации и с любым собеседником.
Безопасные темы для лёгкой беседы
1. Погода
Типичный разговор англичан о погоде выглядит так:
— Сегодня довольно тепло.
— Да, замечательный выдался день.
— Кажется, впервые на этой неделе выглянуло солнце.
— Да, не припомню, чтобы солнце показывалось более чем на десять минут в эти дни.
— Кажется, позапрошлым летом тоже было много пасмурных дней.
— Отлично помню то лето, мы с семьёй как раз сняли прелестный коттедж в Сассексе недалеко от побережья, но даже ни разу не выехали на пикник…
Возможно, для русскоговорящих эта тема не самая удачная, но если подойти к вопросу с юмором и смекалкой, то и погода может вполне сгодиться. Приведу примеры, которые слышала сама:
- «Кажется, бессмысленно брать такси: льёт так, что уже пора приступать к строительству ковчега».
- «Проходите, садитесь. Здесь довольно тепло». — «Да, сниму шапку, как только она отмёрзнет от головы».
Здесь действует знаменитое английское правило создания комизма not too bad — «не так уж и плохо».
2. Домашние животные
Англичане — собачники. Моду на псов поддерживает сама королева‑мать, поэтому отпустить замечание о породе проходящего мимо животного или справиться о здоровье терьера коллеги — это вполне приемлемое начало разговора в Туманном Альбионе.
— У меня собака той же породы, что и на этом календаре.
— О, правда? У моей мамы была точно такая же, это чудесная порода.
— Вы совершенно правы, с этими собаками почти нет хлопот. Правда, они очень подвижные.
— Но с какой‑то стороны это даже плюс.
3. Предмет в руках собеседника
В качестве примера приведу случай, который произошёл со мной лично и поначалу озадачил.
«Вы одна будете есть этот торт?» — спросила меня продавщица в небольшой кондитерской рядом с нашим домом в Уоррингтоне.
Я успела обидеться, причём дважды: неужели я похожа на человека, которому не с кем есть торт? Или сотрудница намекает на то, что мне пора завязывать с поеданием выпечки ночью на тёмной кухне?
Но тут до меня дошло, что со мной пытаются завязать small talk и за этим странным вопросом стоит вполне конкретный смысл. В сущности это вопрос о составе семьи (тот самый слишком личный вопрос‑табу вроде «Есть ли у вас дети?»), но задан он очень корректно. Увидев новое лицо, продавщица захотела выяснить, как часто я буду приходить в её кондитерскую и покупать сладости.
«Мой муж не слишком любит сладкое, но я обязательно дам ему попробовать», — ответила я после неприлично затянувшейся паузы.
Леди облегчённо выдохнула. Задеть собеседника — худшее из зол в английской беседе, а моё лицо, видимо, выражало напряжённые размышления.
«Надеюсь, вам обоим понравится. Хорошего дня, приходите вместе с мужем, у нас есть ещё орехи и сладости на основе стевии!» — улыбнулась она. Вуаля, цель достигнута: обмен информацией состоялся, контакт есть.
Вопрос о предмете хорош тем, что имеет чёткие ситуативные рамки, из которых не так‑то просто перейти в личную зону. Необычная ручка или стикер на ноутбуке, программа конференции — всё может стать поводом для начала лёгкой беседы. С одной из своих будущих учениц я заговорила, пытаясь выяснить, кто такой Тоторо, в виде которого был выполнен чехол её телефона. В итоге мы с ней занимались почти два года, а всё началось с предмета у неё в руках.
Правила, которые можно взять на вооружение
- Соглашайтесь с собеседником. Даже если была высказана банальность, всегда приятно услышать в ответ «да»: «Хорошая погода так поднимает настроение!» — «С этим нельзя не согласиться».
- Используйте юмор. Если всё плохо, представьте, что могло быть и хуже. Если же всё ослепительно прекрасно, сделайте вид, что не придаёте этому слишком большого значения. Правило «не так уж и плохо» работает в small talk и в том, и в другом случае.
- Делайте комплименты и задавайте вопросы. Даже если вы не любите животных, коль уж речь зашла о них, похвалите собачку собеседника. Или его котика (эта тема точно беспроигрышная). Также уместно задать вопрос, высказать замечание или сделать комплимент предмету в руках собеседника.
Что ещё поможет вести small talk по‑русски
У русскоговорящих гораздо меньше запретных тем для общения с незнакомцами, чем у англичан. С уверенностью можно назвать следующие неуместные темы:
- национальность;
- состав семьи, семейный статус;
- уровень доходов;
- вероисповедание и отношение к религии;
- состояние здоровья, болезни, смерть;
- остросоциальные вопросы (например, мои студенты называли среди таких тем феминизм, так как он часто понимается и воспринимается неоднозначно).
С одной стороны, слабая тематическая регламентация — это плюс, так как легче найти общую тему для беседы. С другой стороны, — минус, потому что даже в коротком разговоре может возникнуть конфликтная ситуация. Из этой особенности следует первое важное умение для того, чтобы успешно вести светскую беседу.
1. Переключение темы
— У вас есть дети?
— Нет.
— Обычно отвечают, что есть, поэтому я задаю этот вопрос, чтобы найти общие темы.
— Я могу соврать, если хотите. Спросите ещё раз.
— М‑да. Ужасное начало.
Это не диалог из пьесы театра абсурда, а реальный разговор, который я слышала собственными ушами. Человек выбрал неудачный вопрос для начала беседы, а получив отрицательный ответ, попытался объясниться, что ситуацию не улучшило. Тем не менее ход разговора удалось скорректировать с помощью юмора. Предложение соврать и комментарий «ужасное начало» уже были произнесены с улыбкой. В данном случае сработал приём предельного заострения ситуации, превращения её в пародию на саму себя.
Для переключения темы можно использовать шутку или вопрос, который будто бы внезапно пришёл вам в голову. А если с собеседником у вас есть общие знакомые, переключить тему ещё проще:
- «А я ведь недавно встретил нашу одноклассницу!»
- «Как поживает твой начальник? Мы с ним когда‑то работали в одном проекте».
- «Совсем забыла, Алексей просил передать привет».
2. Вопросы, которые предполагают развёрнутый ответ
Используйте их вместо «закрытых» вопросов, на которые можно ответить «да» или «нет». Например: «Если честно, никогда не разделял идею о том, что проверки вроде теста Рэндса действительно могут определить жизнеспособность команды. А как вам кажется?» Подобный вопрос, заданный коллегам, может породить целую дискуссию.
3. Развёрнутые ответы
Даже если на вопрос можно ответить односложно, для поддержания беседы важно дать собеседнику зацепку. Введите в ваш ответ любую новую информацию, на которую он мог бы отреагировать.
— Я заметил, что ты любишь готовить.
— Да, особенно мне нравится пробовать новые рецепты. Каждый раз, приезжая в новую страну, стараюсь выведать у местных какие‑то кулинарные секреты.
— О, ты ещё и путешественница? Я вот в этом году впервые побывал на Камчатке — осуществил наконец мечту.
4. Эрудиция и быстрота реакции
Назовите пару‑тройку имён из области, о которой вы говорите, или из сферы ваших общих профессиональных интересов, приведите интересный факт. Это всегда производит хорошее впечатление.
Как пример приведём такой разговор на кофе‑брейке конференции, посвящённой книжному маркетингу:
— Интересную идею о творческом подходе в продажах озвучил Иванов: о том, как продать человеку книгу, которую тот и не думал покупать.
— Особенно забавно этот подход работает, когда продать нужно книгу Дейла Карнеги.
Или такой:
— Не посоветуете интересные места, куда можно сходить у вас в Казани?
— Обычно рекомендуют посетить кремль, улицу Баумана, Старо‑Татарскую слободу. А я бы ещё посоветовала сходить в театр имени Качалова. Вы не разочаруетесь, только билеты надо бронировать заранее.
— О, вы любите театр?
На мой взгляд, small talk — это один из самых важных, но и самых непростых жанров делового общения. Надо приспосабливаться и к моменту, и к собеседнику, и при этом не забывать о собственных интересах. Однако, если знать ключевые особенности такой беседы и регулярно практиковаться, можно выработать свои приёмы ведения разговора и стать настоящим гуру общения.
Читайте также 🧐
Памятка по безопасному поведению в общественных местах
Эта памятка предназначена для родителей, детей и каждого из нас, кто считает своим гражданским долгом предотвращение преступлений против детей и подростков
Соблюдайте правила личной безопасности!
Избежать насилия можно, если правильно оценить ситуацию и принять правильное решение.
Для этого нужно навсегда усвоить правило
1. Не разговаривай с незнакомцами и не впускай их в дом.
2. Не заходи с ними в лифт и подъезд.
3. Не садись в машину к незнакомцам.
4. Не задерживайся на улице после школы, особенно с наступлением темноты.
«Где преступники поджидают своих жертв?»
В лифте |
Входи в лифт, только убедившись, что на площадке нет постороннего, который вслед за тобой зайдет в кабину. |
Если в вызванном лифте уже находится незнакомый человек, не входи в кабину. |
|
Не входи с незнакомым человеком в лифт. |
|
В подъезде |
Подходя к дому, обрати внимание, не идет ли кто-либо следом. Если кто-то идет – не подходи к подъезду. Погуляй на улице 15-20 минут, и, если незнакомый мужчина продолжает идти следом, расскажи о нем любому повстречавшемуся взрослому, идущему навстречу. |
Прежде чем войти в подъезд, вызови свою квартиру по домофону и попроси родителей встретить. |
|
Если в подъезде находится незнакомец, сразу же выйди на улицу и дождись, когда в подъезд войдет кто-то из взрослых. |
|
При внезапном нападении оцени ситуацию и по возможности убегай или защищайся любым способом. |
|
В чужой машине |
Машина может быть не только средством передвижения, но и орудием преступника. Чтобы не стать жертвой, оказавшись в чужом автомобиле, надо выполнять «Правила поведения в автомобиле»: |
Если добираешься на попутной машине, попроси сопровождающих записать марку и номер машины, фамилию водителя и сообщи об этом родителям. |
|
Не соглашайся на предложение водителя взять попутчиков, а если он настаивает, попроси проехать чуть дальше и выйди из машины. |
|
Не садись в машину, если в ней уже сидят пассажиры. |
|
Идя вдоль дороги, выбирай маршрут так, чтобы идти навстречу транспорту. |
|
На улице |
На улице даже днем детей подстерегает множество опасностей. |
Вот что надо делать, если к тебе пристает незнакомец: — Если можешь, брось что-нибудь в лицо нападающему (например, портфель, мешок с обувью или просто горсть мелочи), чтобы на некоторое время привести его в замешательство. — Убегай в сторону, где много людей. |
|
Не выставляй на всеобщее обозрение ключи от дома, пейджер, мобильный телефон, дорогие украшения. |
|
Попроси близких повстречать тебя или приехать за тобой на машине, если ты припозднился в гостях, театре. |
«Детский телефон доверия», работающий под единым общероссийским номером:
8-800-2000-122,
по которому окажут экстренную психологическую помощь
и дадут необходимые рекомендации.
Правила эффективного общения в групповых чатах / Хабр
Групповые чаты — модный и эффективный инструмент для организации мероприятий, тематических обсуждений. Многие предпочитают чаты традиционным группам, так как часто ответ может прийти моментально, а о каждом новом сообщении возможно получать уведомление.
Будучи админом и участником многих чатов, я составил эти правила и решил поделиться ими тут для того, чтобы повысить КПД общения и снизить уровень стресса участников.
1. Запрещены аудиосообщения
- Обычный человек читает примерно в 2.
Например: в чате 100 участников. Ознакомление с каждым минутным сообщением займёт 100 минут времени группы, а прочтение такого же объёма текста — не более 37 минут. Экономия времени участников — 1 час 3 минуты.
- По текстовым сообщениям проще искать в переписке.
- Не всегда есть возможность прослушать сообщение. На совещаниях, лекциях ты не можешь одновременно слушать сообщение и других ораторов. А в метро так гремит, что ничего не понятно. Как правило, и наушники не спасают в вышеперечисленных случаях.
Некоторые люди, прекрасно понимая вышеописанное, всё равно отправляют аудиосообщения.
Есть несколько сортов таких людей:
- Те, которые считают, что их время важнее, чем время всей группы. Таких нужно гнать из чатов.
- Ленивые. Ленятся набивать. Это разновидность пункта 1. Тоже гнать.
- Когда у человека реально нет времени набивать, и отправить аудиосообщение важнее, чем ничего вообще не отправить. Ну, например, человека пришли арестовывать и он в последние секунды что-то наговорил. Простительно.
- Начальник или человек, от которого вы материально зависите. Простительно.
- Человек за рулём. Заботиться о собственной безопасности — это похвально, но будет лучше остановиться и набить свои сообщения, чем тратить время группы. Или использовать клавиатуру с распознаванием голоса. (А есть качественные распознающие клавиатуры?)
Компромисс:
Если в чате не обсуждаются конфиденциальные вопросы, то подключить автоматического бота-распознавателя речи (типа Voicy в Телеграм), если качество распознавания речи будет приемлемо для чата.
2. Каждое сообщение — законченная мысль
Очень мучительно открыть мессенджер, увидеть начало мысли и потом ждать, когда человек родит продолжение.
3. Вместо нескольких маленьких сообщений подряд, пишем одно длинное
Очень похоже на предыдущий пункт. Но представим себе, что кто-то пишет много коротких сообщений
подряди при этом каждое из них — это законченная мысль.
Для читателя после получения уведомления процесс переключения требует времени. Поэтому, чтобы поднять КПД чтения, он должен переключаться как можно меньше.
Под t понимается время.
И ещё, не все отключают уведомления в важных для себя чатах. Поэтому весьма раздражает получать 10 уведомлений инициированных одним человеком.
Исключение: когда каждая мысль настолько сильна, что кто-то может захотеть ответить именно на неё с прикреплением исходного сообщения, то их всё-таки стоит записать отдельно.
Лайфхак: в Телеграм есть настройка Slow Mode, ограничивающую частоту отправки сообщений в групповые чаты. Подробнее.
4. Запрещено использование сокращений без расшифровки, кроме утверждённых администрацией чата
За это правило скажем «спасибо» Илону Маску. Он требует его соблюдения в переписке SpaceX.
Если кто-то не знает, что означает сокращение, то уровень понимания им текста падает. Ему нужно либо спросить — потратить время группы, либо гуглить, и пытаться понять какая из расшифровок подходит по смыслу.
5. Избегай односложных ответов типа «Нет»
Объясняй почему. Каждое сообщение должно быть законченной мыслью. МЫСЛЬЮ. «Нет» — это не мысль. Когда ты видишь в ответ на своё сообщение такое, то ничего, кроме батхёрта, это не вызывает. Информационная ценность такого сообщения близка к нулю. Это 1 бит.
Любое негативное утверждение должно быть развёрнуто.
Исключения: ситуации, когда нужна срочность и есть доверие между участниками.
6. Избегай оскорбительно-оценочных ответов на чужие сообщения типа «дурь», «фигня», «идиотство» и т.п.
Самое ужасное — это написать что-то типа «дебилизм», но вообще без объяснений. Это как поднести спичку к бензину. Мы имеем оскорбление чужих мыслительных способностей без малейшей полезной информации.
Всё-таки задача чата — это принесение взаимной пользы. После подобных ответов начинают выливаться вёдра помоев и всё тонет в негативе и флуде. И люди начинают мечтать о чудо-кнопках, с помощью которых можно бить через интернет.
7. При ответе не на последнее сообщение, обязательно прикрепляй сообщение, на которое ты отвечаешь
Чтобы людям не приходилось гадать и недоудомевать.
Кроме случаев, когда программа-клиент отображает все предыдущие процитированные письма и формируется громадная простыня. Людям на смартфонах такое неудобно читать.
8. При любом не моментальном ответе ссылайся на собеседника через @
В этом случае человек получит специальное уведомление от мессенджера, что его упомянули, и вы с большей вероятностью увидите ответ.
9.
Не задавайте риторические вопросы, которые могут быть поняты буквально и увести дискуссию в дебриТекстовая природа чатов оставляет за бортом очень много интонаций. Поэтому то, что для вас, очевидно, является вопросом не требующим ответа, другой поймёт буквально и дискуссия может полностью поменять русло и превратиться во флуд.
10. Нужно стараться подбирать темы сообщений так, чтобы они были интересны хотя бы 20% участникам чата
Нужно всегда помнить, что в групповом чате множество людей кроме тебя и ценить их время. Для этого желательно переносить в личку или сторонние чаты, флудилки обсуждения которые неинтересны большинству.
История о том, как Стив Джобс заставлял ценить чужое время«Однажды Джобс пришел в кабинет Ларри Кеньона, инженера, работавшего над операционной системой «Макинтош», и пожаловался, что компьютер слишком долго загружается. Кеньон начал оправдываться, но Джобс резко прервал его. «Если бы ты мог спасти этим человеческую жизнь, ты бы нашел способ сократить время загрузки на 10 секунд?» — спросил он. Кеньон признал, что, возможно, смог бы. Джобс подошел к доске и нарисовал схему, показывающую, что если бы пять миллионов людей использовали Mac и каждый день загрузка компьютера занимала бы на 10 секунд меньше, это помогло бы им сэкономить около 300 миллионов часов в год, что равнозначно сотне спасенных человеческих жизней. Ларри был впечатлен этим доводом и через несколько недель усовершенствовал систему так, что она загружалась на 28 секунд быстрее».
Источник
11. Избегайте двусмысленностей. Выражайте мысли так, чтобы они были однозначно понятны
«Всё что может быть понято неправильно, будет понято неправильно.»
Майерсов закон письменной речи.
Перед отправкой нетривиального сообщения читаем его глазами адресата.
Всё из той же оперы: ценим чужое время и защищаем чат от флуда.
12. Любое неочевидное или спорное утверждение подкрепляем ссылкой-пруфом
Если этого не сделать, то кто-то спросит «Почему? Я слышал другое» и начнётся мышиная возня, отнимающая время.
13. У чата должны быть явно сформулированные правила
Кто-то приемлет мат, кто-то нет. Кто-то любит говорить о политике, кто-то нет.
Чем лучше сформулированы правила, тем меньше будет недоразумений, и тем лучше чат будет выполнять роль взаимообогащающей среды.
14. Выделяй
жирным ключевые названия, цифры и т.д.Многие месседжеры поддерживают язык разметки
MarkDown. Научитесь им пользоваться. Выделяя жирным цифры/названия и т.д. вы помогаете собеседнику быстрее понять суть прочитанного и ЗАПОМНИТЬ эти факты.
WhatsApp, Skype, Facebook Messager: *жирный*, _курсив_, ~зачеркнутый~.
Telegram: **жирный**, __курсив__, `код`.
Спасибо за внимание!
Если у вас есть идеи как дополнить или улучшить этот список — пишите в комментариях. По ошибкам — в личку.
Минимальные стандартные правила обращения с заключенными — Конвенции и соглашения — Декларации, конвенции, соглашения и другие правовые материалы
Минимальные стандартные правила обращения с заключенными
Приняты на первом Конгрессе Организации Объединенных Наций по предупреждению преступности и обращению с правонарушителями, состоявшемся в Женеве в 1955 году, и одобрены Экономическим и Социальным Советом в его резолюциях 663 С (XXIV) от 31 июля 1957 года и 2076 (LXII) от 13 мая 1977 года
Предварительные замечания
1. Нижеследующие правила не имеют целью подробное описание образцовой системы пенитенциарных заведений, а предназначены лишь для того, чтобы на основе общепризнанных достижений современной мысли и с учетом основных элементов наиболее удовлетворительных в настоящее время систем изложить то, что обычно считается правильным с принципиальной и практической точек зрения в области обращения с заключенными и управления заведениями.
2. Принимая во внимание разнообразие юридических, социальных, экономических и географических условий, ясно, что не все эти правила можно применять повсеместно и одновременно. Они должны, однако, вызывать к жизни постоянное стремление к преодолению практических трудностей, стоящих на пути к их осуществлению, поскольку в общем и целом они отражают те минимальные условия, которые Организация Объединенных Наций считает приемлемыми.
3. С другой стороны, они охватывают поле деятельности, где мысль идет постоянно вперед. Они не имеют целью препятствовать проведению опытов и введению практики, совместимых с изложенными в них принципами и направленных на достижение намеченных в них целей.
4. 1) Часть I Правил касается общего управления заведениями и применима ко всем категориям заключенных, независимо от того, находятся ли последние в заключении по уголовному или гражданскому делу и находятся ли они только под следствием или же осуждены, включая заключенных, являющихся предметом «мер безопасности» или исправительных мер, назначенных судьей.
2) В Части II излагаются правила, применимые к особым категориям, о которых говорится в каждом разделе. Однако правила, фигурирующие в разделе А, касающиеся осужденных заключенных, следует в равной степени применять и к категории лиц, о которых говорится в разделах В, С и D, при условии, что они не противоречат правилам, разработанным для этих категорий, и улучшают положение последних.
5. 1) Правила не имеют целью регламентировать управление такими заведениями для малолетних, как заведения Борстала или исправительные дома. Тем не менее Часть I может найти применение и в этих заведениях.
2) К категории малолетних следует относить по крайней мере всех тех молодых заключенных, которые подлежат компетенции судов для малолетних преступников. Как правило, таких молодых людей не следует приговаривать к тюремному заключению.
Часть I. Общеприменимые правила
Основной принцип
6. 1) Нижеследующие правила следует применять с беспристрастностью. Дискриминация по признаку расы, цвета кожи, пола, языка, религиозных, политических или других убеждений, национального или социального происхождения, имущественного положения, семейного происхождения или социального положения недопустима.
2) С другой стороны, нужно уважать религиозные убеждения и моральные установки заключенных, принадлежащих к тем или иным группам населения.
Реестр
7. 1) Во всех местах заключения следует иметь реестр в виде переплетенного журнала с пронумерованными страницами, куда должны заноситься в отношении каждого заключенного следующие данные:
а) сведения, касающиеся его личности;
b) причины его заключения и власти, принявшие решение о заключении;
с) день и час его прибытия и выхода из данного места заключения.
2) Никто не может приниматься в тюрьму без действительного приказа о заключении, подробности которого предварительно заносятся в реестр.
Разбивка по категориям
8. Различные категории заключенных содержатся в раздельных заведениях или в разных частях одного и того же заведения, с учетом их пола, возраста, предшествующей судимости, юридических причин их заключения и предписанного обращения с ними. Таким образом:
а) мужчин и женщин следует по возможности содержать в раздельных заведениях;
b) если же мужчины и женщины содержатся в одном и том же заведении, то женщин следует размещать в совершенно отдельных помещениях;
c) неосужденных заключенных следует помещать отдельно от осужденных;
d) лиц, осужденных за невыполнение долговых обязательств, и других заключенных по гражданским делам следует помещать отдельно от лиц, совершивших уголовное преступление;
e) малолетних правонарушителей следует содержать отдельно от взрослых.
Помещения
9. 1) Там, где заключенные ночуют в камерах или комнатах, каждый из них должен располагать отдельной камерой или комнатой. Если по особым причинам, таким, как временная перегрузка тюрьмы, центральному тюремному управлению приходится отказаться от применения этого правила, помещать двух заключенных в одну и ту же камеру или комнату представляется нежелательным.
2) Там, где имеются общие камеры, размещаемых в них заключенных следует подвергать тщательному отбору, чтобы удостовериться, что они способны жить вместе в таких условиях. По ночам следует осуществлять постоянный надзор, совместимый с характером заведения.
10. Все помещения, которыми пользуются заключенные, особенно все спальные помещения, должны отвечать всем санитарным требованиям, причем должное внимание следует обращать на климатические условия, особенно на кубатуру этих помещений, на минимальную их площадь, на освещение, отопление и вентиляцию.
11. В помещениях, где живут и работают заключенные:
а) окна должны иметь достаточные размеры для того, чтобы заключенные могли читать и работать при дневном свете, и должны быть сконструированы так, чтобы обеспечивать доступ свежего воздуха, независимо от того, существует ли или нет искусственная система вентиляции;
b) искусственное освещение должно быть достаточным для того, чтобы заключенные могли читать или работать без опасности для зрения.
12. Санитарные установки должны быть достаточными для того, чтобы каждый заключенный мог удовлетворять свои естественные потребности, когда ему это нужно, в условиях чистоты и пристойности.
13. Банные установки и количество душей должны быть достаточными для того, чтобы каждый заключенный мог и был обязан купаться или принимать душ при подходящей для каждого климата температуре и так часто, как этого требуют условия общей гигиены, с учетом времени года и географического района, то есть во всяком случае хотя бы раз в неделю в умеренном климате.
14. Все части заведения, которыми заключенные пользуются регулярно, должны всегда содержаться в должном порядке и самой строгой чистоте.
Личная гигиена
15. От заключенных нужно требовать, чтобы они содержали себя в чистоте. Для этого их нужно снабжать водой и туалетными принадлежностями, необходимыми для поддержания чистоты и здоровья.
16. Для того, чтобы заключенные могли сохранять внешний вид, совместимый с их человеческим достоинством, им нужно давать возможность заботиться о своей прическе и бороде, позволяя мужчинам регулярно бриться.
Одежда и спальные принадлежности
17. 1) Заключенным, не имеющим права носить гражданскую одежду, следует выдавать комплект обмундирования, соответствующего данному климату и позволяющего поддерживать их здоровье в удовлетворительном состоянии. Эта одежда не должна иметь ни оскорбительного, ни унижающего характера.
2) Одежда должна содержаться в чистоте и исправности. Стирку и выдачу свежего белья следует обеспечивать в соответствии с требованиями гигиены.
3) В исключительных случаях, когда заключенный покидает заведение с разрешения властей, ему следует разрешать переодеваться в собственное платье или надевать другую не бросающуюся в глаза одежду.
18. Если заключенным разрешается носить гражданское платье, то в момент их заключения следует принимать меры к тому, чтобы оно было чистым и подходящим для носки.
19. Каждому заключенному следует обеспечивать отдельную койку в соответствии с национальными или местными нормами, снабженную отдельными спальными принадлежностями, которые должны быть чистыми в момент их выдачи, поддерживаться в исправности и меняться достаточно часто, чтобы обеспечивать их чистоту.
Питание
20. 1) Тюремное управление должно в обычные часы обеспечивать каждому заключенному пищу, достаточно питательную для поддержания его здоровья и сил, имеющую достаточно хорошее качество, хорошо приготовленную и поданную.
2) Каждый заключенный должен располагать питьевой водой, когда он испытывает в ней потребность.
Физические упражнения и спорт
21. 1) Все заключенные, не занятые работой на свежем воздухе, имеют ежедневно право по крайней мере на час подходящих физических упражнений на дворе, если это позволяет погода.
2) Малолетним и другим заключенным подходящего возраста, находящимся в соответствующем физическом состоянии, следует обеспечивать физическую тренировку и возможность игр во время периода упражнений. Для этого нужно располагать необходимыми площадками, установками и оборудованием.
Медицинское обслуживание
22. 1) Все заведения должны иметь в своем распоряжении по крайней мере одного квалифицированного медицинского работника, имеющего познания в области психиатрии. Медицинское обслуживание следует организовывать в тесной связи с местными или государственными органами здравоохранения. Оно должно охватывать психиатрические диагностические службы и там, где это необходимо, лечение психически ненормальных заключенных.
2) Больных заключенных, нуждающихся в услугах специалиста, следует переводить в особые заведения или же в гражданские больницы. Тюремные больницы должны располагать оборудованием, установками и лекарствами, необходимыми для должного медицинского ухода за больными и для их лечения, а также достаточно квалифицированным персоналом.
3) Каждый заключенный должен иметь возможность прибегать к услугам квалифицированного зубного врача.
23. 1) Женские заведения должны располагать особыми помещениями для ухода за беременными женщинами и роженицами. Там, где это возможно, следует заботиться о том, чтобы роды происходили не в тюремном, а в гражданском госпитале. Если же ребенок рождается в тюрьме, то об этом обстоятельстве не следует упоминать в метрическом свидетельстве.
2) Там, где заключенным матерям разрешается оставлять младенцев при себе, нужно предусматривать создание ясель, располагающих квалифицированным персоналом, куда детей следует помещать в периоды, когда они не пользуются заботой матери.
24. Каждого заключенного следует подвергать медицинскому осмотру при его принятии и затем по мере надобности, с тем чтобы устанавливать, не болен ли он физически или умственно; принимать необходимые меры; изолировать заключенных, о которых можно предположить, что они страдают какой-либо инфекционной или заразной болезнью; выявлять физические или умственные недостатки, могущие воспрепятствовать их перевоспитанию, и определять, какова их физическая способность к труду.
25. 1) О физическом и психическом здоровье заключенных обязан заботиться врач, который должен ежедневно принимать или посещать всех больных, всех тех, кто жалуется на болезнь, а также всех тех, на кого было обращено его особое внимание.
2) Всякий раз, когда врач считает, что физическое или умственное равновесие заключенного было нарушено или грозит быть нарушенным в результате его заключения или в связи с какими-нибудь условиями заключения, он докладывает об этом директору.
26. 1) Врач обязан регулярно осуществлять инспекцию и докладывать директору по следующим вопросам:
а) количество, качество, приготовление и условия раздачи пищи;
b) гигиена и чистота заведения и содержащихся в нем лиц;
с) санитария, отопление, освещение и вентиляция в заведении;
d) пригодность и чистота одежды и спальных принадлежностей заключенных;
е) соблюдение правил, касающихся физкультуры и спорта в случаях, когда эта работа не возлагается на специализированный персонал.
2) Директор должен принимать во внимание доклады и советы, направляемые ему врачом в соответствии с правилами 25 (2) и 26, и, если он согласен с рекомендациями последнего, немедленно принимать меры по проведению их в жизнь; если же эти рекомендации выходят за рамки его компетенции или если он с ними не согласен, то он должен немедленно представить вышестоящим органам как свой собственный доклад, так и рекомендации врача.
Дисциплина и наказания
27. Дисциплину и порядок следует поддерживать с твердостью, вводя, однако, только те ограничения, которые необходимы для обеспечения надежности надзора и соблюдения должных правил общежития в заведении.
28. 1) Заключенных не следует назначать в дисциплинарном порядке на работу по обслуживанию самого заведения.
2) Однако это правило не должно препятствовать должному функционированию системы самоуправления, при которой ответственность за определенные виды социальной, воспитательной или спортивной деятельности возлагается на самих заключенных, которые работают под надзором в составе групп, создаваемых в целях их перевоспитания.
29. Следующие факторы должны всегда определяться законом или же распоряжениями компетентных административных властей:
а) поведение, составляющее дисциплинарный проступок;
b) вид и продолжительность наказания, которому может быть подвержен заключенный;
с) орган, имеющий право налагать наказания.
30. 1) Наказания можно налагать только в соответствии с таким законом или такими распоряжениями, причем ни один заключенный не может подвергаться повторному наказанию за один и тот же проступок.
2) Ни один заключенный не может быть подвержен наказанию, не будучи предварительно информирован о проступке, который ему ставится в вину, и не получив должной возможности высказаться в свое оправдание. Компетентные власти должны подвергать каждое такого рода дело тщательному рассмотрению.
3) Там, где это необходимо и осуществимо, заключенному следует предоставлять возможность выступать в свою защиту через переводчика.
31. Телесные наказания, заключение в темной камере и жестокие, бесчеловечные или унижающие человеческое достоинство виды наказания следует запрещать в качестве наказания за дисциплинарные проступки.
32. 1) Наказания, предусматривающие строгое заключение или сокращение питания, можно накладывать только после осмотра заключенного врачом, который должен письменно подтвердить, что заключенный способен перенести такое наказание.
2) Это же относится и к другим видам наказания, способным причинить наказуемому физический или психологический ущерб. Такие наказания не должны ни в коем случае находиться в противоречии с положениями правила 31 или же отклоняться от них.
3) Врач обязан навещать ежедневно заключенных, подверженных таким наказаниям, и доводить свое мнение до сведения директора, если он считает необходимым прервать или изменить наказание по причинам физического или психического состояния заключенного.
Средства усмирения
33. В качестве наказания никогда не следует пользоваться такими средствами усмирения, как наручники, кандалы, смирительные рубашки или цепи. Кроме того, кандалами и цепями вообще нельзя пользоваться как средством усмирения. Другими средствами усмирения можно пользоваться только в следующих случаях:
а) для предотвращения побегов во время транспортировки при условии, что заключенные освобождаются от пут, как только они предстают перед судебными или административными органами;
b) по причинам медицинского характера и по указанию врача;
с) по приказу директора, если другие меры оказываются недействительными, когда заключенному нужно помешать причинить вред себе самому или другим или же нанести материальный ущерб; в таких случаях директор обязан немедленно проконсультироваться с врачом и представить доклад вышестоящим административным органам.
34. Методы и способы применения средств усмирения определяются центральным тюремным управлением. Эти средства не следует применять дольше, чем это представляется строго необходимым.
Информация заключенных и представление ими жалоб
35. 1) При принятии в тюрьму каждому заключенному следует предоставлять письменную информацию, касающуюся правил обращения с заключенными его категории, дисциплинарных требований данного заведения, а также дозволенных способов получения информации и подачи жалоб, равно как и всех других вопросов, позволяющих ему отдать себе отчет в его правах и обязанностях и приспособиться к условиям жизни в данном заведении.
2) Неграмотных заключенных следует информировать в устном порядке.
36. 1) Каждый заключенный должен иметь возможность обращаться в будние дни к директору заведения или уполномоченному им сотруднику с заявлениями или жалобами.
2) Во время инспекции заключенные должны быть в состоянии обращаться, когда это возможно, с заявлениями или жалобами к тюремным инспекторам. Они должны иметь право говорить с инспектором или каким-либо другим сотрудником инспекции в отсутствие директора или других сотрудников заведения.
3) Каждый заключенный должен иметь возможность обращаться к органам центрального тюремного управления, судебным властям или другим компетентным органам с заявлениями или жалобами, которые не подвергаются цензуре с точки зрения содержания, но должны быть составлены в должной форме и передаваться по предписанным каналам.
4) За исключением случаев, когда такие заявления или жалобы имеют поверхностный или беспредметный характер, они подлежат срочному рассмотрению и на них следует отвечать без излишних промедлений.
Контакты с внешним миром
37. Заключенным следует давать возможность общаться через регулярные промежутки времени и под должным надзором с их семьями или пользующимися незапятнанной репутацией друзьями, как в порядке переписки, так и в ходе посещений.
38. 1) Иностранным гражданам, находящимся в заключении, следует обеспечивать разумную возможность поддерживать связь с дипломатическими и консульскими представителями их страны.
2) Заключенные, являющиеся гражданами стран, которые не имеют дипломатического или консульского представительства в данном государстве, а также беженцы и лица, не имеющие гражданства, должны иметь возможность поддерживать связь с дипломатическими представителями государства, взявшего на себя охрану их интересов, или же с любым национальным или международным органом, занимающимся их защитой.
39. До сведения заключенных следует регулярно доводить наиболее важные новости, позволяя им читать газеты, журналы или особые тюремные издания, слушать радио и присутствовать на лекциях, или же при помощи любых других средств, допускаемых и контролируемых органами администрации.
Книги
40. Каждое заведение должно иметь библиотеку, доступную для всех категорий заключенных и содержащую книги как развлекательного, так и образовательного содержания. Всех заключенных следует поощрять к пользованию библиотекой.
Религия
41. 1) В заведениях, в которых находится достаточное число заключенных, принадлежащих к одному и тому же вероисповеданию, следует назначать квалифицированного служителя данного культа или разрешать ему отправлять там соответствующие обряды. Если число таких заключенных достаточно велико и имеются соответствующие возможности, такого служителя следует назначать на полное время.
2) Квалифицированный служитель культа, назначаемый или допускаемый в заведение на основе пункта 1, должен иметь возможность регулярно отправлять религиозные обряды и в отведенное для этого время периодически посещать наедине заключенных, принадлежащих к его вероисповеданию, для бесед на религиозные темы.
3) Заключенных нельзя лишать возможности доступа к квалифицированным представителям любого вероисповедания. С другой стороны, если заключенный протестует против его посещения служителем культа, к его пожеланиям следует относиться с полным уважением.
42. В пределах осуществимого каждый заключенный должен иметь возможность удовлетворять свои религиозные потребности, участвуя в религиозных обрядах в стенах его заведения и имея в своем распоряжении религиозные писания, свойственные его вероисповеданию.
Хранение имущества заключенных
43. 1) Деньги, ценные предметы, одежда и другое имущество, которое согласно действующим в данном учреждении правилам заключенный не имеет права держать при себе, сдаются при его принятии на хранение. Перечень этого имущества подписывается заключенным. Следует принимать меры к тому, чтобы оно хранилось в надежных условиях.
2) При освобождении заключенного из данного заведения все принадлежащее ему имущество и деньги подлежат возвращению, за исключением сумм, которые ему было разрешено потратить, вещей, которые ему было позволено отправить за пределы заведения, или же одежды, которую было сочтено необходимым уничтожить по санитарным соображениям. Заключенный расписывается в получении принадлежащих ему денег и вещей.
3) Это же относится и ко всем денежным средствам и вещам, получаемым заключенным во время его пребывания в данном заведении.
4) Если заключенный имеет при себе лекарства или медикаменты, решение о том, как с ними поступать, принимается врачом.
Уведомление о смерти, болезни, переводе и т.д.
44. 1) В случае смерти, серьезного заболевания или же серьезного ранения заключенного, или же в случае его перевода в заведение для психически больных директор немедленно уведомляет об этом его супруга или супругу, если таковые имеются, его ближайшего родственника и во всяком случае лицо, указанное ранее самим заключенным.
2) Заключенным следует сообщать без промедления о смерти или серьезном заболевании любого из их близких родственников. В случае критического заболевания близкого родственника заключенному следует разрешать, когда это позволяют обстоятельства, посещать его либо под охраной, либо самостоятельно.
3) Каждый заключенный должен иметь право немедленно информировать членов своей семьи о своем заключении или переводе в другое заведение.
Перемещение заключенных
45. 1) Когда заключенные направляются в место их заключения или переводятся из одного места заключения в другое, их следует в максимальной степени укрывать от посторонних взглядов и принимать все меры для того, чтобы защитить их от оскорблений, проявлений любопытства и любых видов огласки.
2) Перевозка заключенных в условиях недостаточной вентиляции или освещения или же в любых других физически излишне тяжелых условиях подлежит запрещению.
3) Заключенные перевозятся за счет управления, причем их транспорт должен осуществляться в одинаковых для всех условиях.
Персонал заведений
46. 1) Органы тюремного управления должны заботиться о тщательном отборе персонала всех категорий, ибо хорошая работа тюремных заведений зависит от добросовестности, гуманности, компетентности и личных качеств этих сотрудников.
2) Тюремная администрация должна неустанно прививать своим сотрудникам и общественности в целом убеждение в том, что она выполняет работу большого общественного значения. Для укрепления этого убеждения она должна использовать возможности общественной информации.
3) Для достижения вышеуказанных целей сотрудников тюремной администрации следует назначать на полное рабочее время в качестве специализированных работников тюремного управления, пользующихся статусом государственных служащих и имеющих уверенность в сохранении их в должности при условии их хорошего поведения, эффективности их работы и физической способности выполнять возлагаемые на них задачи. Их заработная плата должна устанавливаться с таким расчетом, чтобы привлекать и удерживать на этой работе способных заниматься ею мужчин и женщин. Принимая во внимание исключительно трудные условия данной работы, этим людям следует обеспечивать соответствующие льготы и условия труда.
47. 1) Этот персонал должен быть достаточно образованным и развитым.
2) Перед поступлением на работу его нужно готовить к выполнению его общих и конкретных обязанностей, после чего от него нужно требовать сдачи экзаменов в теоретическом и практическом планах.
3) После поступления на работу и в ходе всей их дальнейшей деятельности эти сотрудники должны поддерживать и повышать свою квалификацию, проходя курсы подготовки без отрыва от работы, организуемые в подходящие промежутки времени.
48. Все сотрудники мест заключения всегда должны вести себя и выполнять свои обязанности так, чтобы служить примером для заключенных и завоевывать их уважение.
49. 1) По мере возможности эти штаты должны включать достаточное число специалистов, таких, как психиатры, психологи, социальные работники, учителя и преподаватели ремесленных дисциплин.
2) Социальных работников, учителей и преподавателей ремесленных дисциплин следует назначать в качестве постоянных сотрудников, не пренебрегая, однако, и работой лиц, работающих неполный рабочий день, или же добровольных сотрудников.
50. 1) На должность директоров заведений следует назначать лиц, достаточно квалифицированных в силу их характера, административных способностей, подготовки и опыта.
2) Директор должен посвящать все свое время выполнению возложенных на него обязанностей, работая на полной рабочей ставке.
3) Он должен проживать либо на территории вверенного ему заведения, либо в непосредственной близости от него.
4) Когда на одного и того же директора возлагается управление двумя или несколькими заведениями, он обязан посещать каждое из них в достаточно короткие промежутки времени. Руководство каждым из этих заведений следует возлагать на проживающего на месте ответственного сотрудника.
51. 1) Директор, его заместитель и большинство сотрудников данного заведения должны знать язык, на котором говорят большинство заключенных, или же язык, понятный для большинства из них.
2) Там, где это необходимо, следует пользоваться услугами переводчика.
52. 1) В заведениях, размеры которых оправдывают присутствие одного или нескольких работающих на полной ставке врачей, по крайней мере один из этих последних должен проживать либо в самом заведении, либо в непосредственной близости от него.
2) Другие заведения должны посещаться врачом ежедневно, причем врач должен проживать на достаточно близком расстоянии, чтобы его можно было немедленно вызывать в критических случаях.
53. 1) В заведениях, где содержатся как мужчины, так и женщины, женское отделение должно находиться в ведении ответственного сотрудника женского пола, в руках которого должны находиться ключи, открывающие доступ к данному отделению.
2) Сотрудники мужского пола допускаются в женское отделение только в сопровождении сотрудников женского пола.
3) Заботу о находящихся в заключении женщинах и надзор над ними следует возлагать только на сотрудников женского пола. Это не должно, однако, мешать сотрудникам мужского пола, в частности врачам и учителям, выполнять свои профессиональные обязанности в женских заведениях или отведенных для женщин отделениях других заведений.
54. 1) В своих отношениях с заключенными персонал заведений имеет право прибегать к насилию только в случае самозащиты или в случае попыток к бегству, равно как и в случаях активного или пассивного противодействия приказам, основанным на действующих законах или правилах. Прибегающие к насилию сотрудники обязаны оставаться в пределах необходимого и немедленно сообщать о такого рода инцидентах директору заведения.
2) Сотрудникам тюрем следует обеспечивать особую физическую подготовку, позволяющую им укрощать проявляющих агрессивные намерения заключенных.
3) Сотрудники, находящиеся при выполнении своих функций в непосредственном контакте с заключенными, должны носить оружие только в исключительных случаях. Кроме того, право носить оружие должны иметь только сотрудники, получившие соответствующую подготовку.
Инспекция
55. Пенитенциарные учреждения и службы должны подвергаться регулярной инспекции со стороны квалифицированных и опытных инспекторов, назначаемых компетентными властями. Инспектора должны, в частности, удостовериться в том, что места заключения управляются в соответствии с действующими законами и предписаниями и что их работа соответствует задачам, поставленным перед пенитенциарными и исправительными службами.
Часть II. Правила, применимые к особым категориям
А. Осужденные заключенные
Руководящие принципы
56. Излагаемые ниже руководящие принципы отражают дух, в котором следует управлять пенитенциарными заведениями, и цели, к осуществлению которых эти заведения должны стремиться, исходя из предварительного замечания 1 настоящего текста.
57. Заключение и другие меры, изолирующие правонарушителя от окружающего мира, причиняют ему страдания уже в силу того, что они отнимают у него право на самоопределение, поскольку они лишают его свободы. Поэтому, за исключением случаев, когда сегрегация представляется оправданной или когда этого требуют соображения дисциплины, тюремная система не должна усугублять страдания, вытекающие из этого положения.
58. Целью и оправданием приговора к тюремному заключению или вообще к лишению свободы является в конечном счете защита общества и предотвращение угрожающих обществу преступлений. Этой цели можно добиться только в том случае, если по отбытии срока заключения и по возвращении к нормальной жизни в обществе правонарушитель оказывается не только готовым, но и способным подчиниться законодательству и обеспечивать свое существование.
59. Для этого заведение должно использовать все исправительные, воспитательные, моральные и духовные силы и виды помощи, которыми оно располагает и которые оно считает подходящими, применяя их с учетом потребностей перевоспитания каждого заключенного.
60. 1) Режим, принятый в заведении, должен стремиться сводить до минимума ту разницу между жизнью в тюрьме и жизнью на свободе, которая убивает в заключенных чувство ответственности и сознание человеческого достоинства.
2) Желательно, чтобы перед завершением срока наказания принимались меры к постепенному возвращению заключенного к жизни в обществе. Этой цели можно добиться с учетом особенностей каждого правонарушителя, вводя особый режим для освобождаемых либо в самом заведении, либо в каком-нибудь другом учреждении или же освобождая заключенных на испытательный срок, в течение которого они все же остаются под надзором, при условии, что такой надзор не возлагается на полицейские власти и сочетается с эффективной социальной помощью.
61. В обращении с заключенными следует подчеркивать не их исключение из общества, а то обстоятельство, что они продолжают оставаться его членами. Общественные организации следует, поэтому, привлекать всюду там, где это возможно, к сотрудничеству с персоналом заведений в целях возвращения заключенных к жизни в обществе. При каждом заведении следует иметь социальных работников, заботящихся о поддержании и укреплении желательных отношений заключенного с его семьей и могущими принести ему пользу социальными организациями. Следует принимать меры для того, чтобы заключенные могли сохранять за собой максимум совместимых с законом и условиями их приговора прав в области их гражданских интересов, социального обеспечения и других социальных льгот.
62. Медицинские службы заведения должны выявлять все физические и психические заболевания или недостатки, могущие воспрепятствовать перевоспитанию заключенного, и заботиться об их излечении. С этой целью заведения должны иметь возможность обеспечивать все необходимое медицинское, хирургическое и психиатрическое обслуживание.
63. 1) Проведение в жизнь этих принципов требует индивидуального подхода к заключенным, а следовательно, и наличия гибкой системы классификации их по группам; желательно поэтому, чтобы такие группы помещались в отдельных заведениях, подходящих для работы с каждой из них.
2) В этих заведениях необязательно принимать одинаковые меры безопасности для каждой группы. Желательно даже градуировать строгость этих мер в зависимости от группы. Наиболее благоприятные условия перевоспитания тщательно отбираемых заключенных существуют в открытых заведениях, где упор делается не на физические средства предотвращения побегов, а на самодисциплину.
3) Желательно, чтобы число содержащихся в заведении заключенных было не слишком велико для того, чтобы к ним можно было применять индивидуальный подход. В некоторых странах считается, что население такого рода заведений не должно превышать 500 человек. В открытых заведениях следует содержать как можно меньше заключенных.
4) С другой стороны, тюрьмы должны иметь достаточные размеры для того, чтобы в них можно было обеспечивать должные возможности и обслуживание.
64. Обязанности общества не прекращаются с освобождением заключенного. Поэтому необходимо иметь государственные или частные органы, способные проявлять действенную заботу об освобождаемых заключенных, борясь с предрассудками, жертвами которых они являются, и помогая им вновь включиться в жизнь общества.
Обращение с заключенными
65. В обращении с лицами, приговоренными к тюремному заключению или другой подобной мере наказания, следует стремиться, учитывая продолжительность отбываемого ими срока, прививать им желание подчиняться законам и обеспечивать свое существование после освобождения. Обращение с ними должно укреплять в них чувство собственного достоинства и сознание своей ответственности.
66. 1) С этой целью следует принимать все подходящие для этого меры, включая религиозное обслуживание в странах, где это возможно, обучение, профессиональную подготовку и ориентацию, изучение конкретных социальных случаев, консультации в области трудоустройства, физическое воспитание и укрепление характера, принимая во внимание индивидуальные потребности заключенного, его социальное прошлое, историю его преступления, его физические и умственные способности и возможности, его темперамент, продолжительность срока его заключения и его возможности после освобождения.
2) В отношении каждого заключенного, приговоренного на достаточно продолжительный срок, директор должен получать как можно скорее по его принятии исчерпывающие сведения по вопросам, перечисленным в предыдущем пункте. Эти сведения должны всегда содержать доклад врача, по возможности сведущего в психиатрии, о физическом и психическом состоянии заключенного.
3) Эти доклады и другие касающиеся заключенного документы должны подшиваться к его личному делу. Дело следует пополнять всеми новыми сведениями и хранить его так, чтобы соответствующие работники могли в случае надобности обращаться к нему.
Классификация и индивидуализация
67. Целями классификации являются:
а) отделение заключенных от тех, кто в силу своего преступного прошлого или отрицательных черт характера грозит оказать на них плохое влияние;
b) разделение заключенных на категории, облегчающее работу с ними в целях их возвращения к жизни в обществе.
68. Работу с разными категориями заключенных следует вести по мере возможности в разных заведениях или же в разных отделениях одного и того же заведения.
69. В кратчайший срок после приема каждого заключенного и на основе изучения его характера следует разрабатывать программу работы с ним исходя при этом из его индивидуальных потребностей, способностей и склонностей.
Льготы
70. В каждом заведении следует иметь систему льгот и разрабатывать различные методы обращения с разными категориями заключенных, чтобы поощрять их к хорошему поведению, развивать в них чувство ответственности, прививать им интерес к их перевоспитанию и добиваться их сотрудничества.
Труд
71. 1) Труд заключенных не должен приносить им страданий.
2) Все осужденные заключенные обязаны трудиться в соответствии с их физическими и психическими способностями, удостоверенными врачом.
3) На заключенных следует возлагать полезную работу, достаточную для того, чтобы заполнить нормальный рабочий день.
4) Обеспечиваемая заключенным работа должна быть, по мере возможности, такой, чтобы повышать или давать им квалификацию, позволяющую им заняться честным трудом после освобождения.
5) Заключенных, способных извлечь из этого пользу, особенно малолетних, следует обучать полезным ремеслам.
6) Заключенные должны иметь возможность выполнять работу по своему выбору, если это совместимо с правильным выбором ремесла и требованиями управления и дисциплины в заведении.
72. 1) Организация и методы работы в заведениях должны максимально приближаться к тем, которые приняты за их стенами, чтобы заключенные приучались таким образом к условиям труда на свободе.
2) Однако интересы заключенных и их профессиональную подготовку не следует подчинять соображениям получения прибыли от тюремного производства.
73. 1) Руководство промышленным и сельскохозяйственным производством в заведениях лучше всего возлагать на само тюремное управление, а не на частных подрядчиков.
2) Заключенные, выполняющие работу, не контролируемую заведением, должны находиться под постоянным наблюдением сотрудников последнего. За исключением случаев, когда заключенные выполняют работу для других правительственных учреждений, работодатели должны выплачивать заведению полные ставки заработной платы, полагающейся за соответствующую работу, учитывая при этом производительность труда заключенных.
74. 1) Правила, касающиеся безопасности и охраны здоровья свободных рабочих, должны применяться и в заведениях.
2) В случае увечья на производстве или профессиональных заболеваний заключенным следует выплачивать компенсацию. Условия этой компенсации должны быть не менее благоприятными, чем условия компенсации, предусмотренные законом для вольных рабочих.
75. 1) Максимальная продолжительность рабочего дня или недели устанавливается законом или на основе административных постановлений, с учетом местных правил и обычаев в области условий труда свободных рабочих.
2) Рабочее время следует распределять таким образом, чтобы заключенные имели по крайней мере один день отдыха в неделю и располагали временем, достаточным для учебы и других видов деятельности, необходимых для их перевоспитания.
76. 1) За свой труд заключенные должны получать справедливое вознаграждение в рамках определенной системы.
2) В соответствии с этой системой заключенные должны иметь возможность расходовать по крайней мере часть заработанных ими деньги на приобретение дозволенных предметов личного обихода и посылать часть своих заработков семье.
3) Эта система должна также предусматривать, что часть заработанных заключенным денег остается на хранении администрации, которая передает ему эти сбережения в момент его освобождения.
Образование и отдых
77. 1) Заключенным, способным извлечь из этого пользу, следует обеспечивать возможность дальнейшего образования, включая религиозное воспитание в странах, где таковое допускается. Обучение неграмотных и молодежи следует считать обязательным, и органы тюремного управления должны обращать на него особое внимание.
2) Обучение заключенных следует по мере возможности увязывать с действующей в стране системой образования, с тем чтобы освобождаемые заключенные могли учиться и далее без затруднений.
78. Во всех заведениях заключенным следует обеспечивать возможности отдыха и культурной деятельности в интересах их физического и психического здоровья.
Отношения с внешним миром и опека после освобождения
79. Особое внимание следует уделять поддержанию и укреплению связей между заключенным и его семьей, которые представляются желательными и служат интересам обеих сторон.
80. С самого начала отбывания срока заключения следует думать о будущем, которое ждет заключенного после его освобождения. Поэтому ему следует помогать поддерживать и укреплять связи с лицами или учреждениями, находящимися за стенами заведения, которые способны защищать интересы его семьи и способствовать его включению в жизнь общества после освобождения.
81. 1) Правительственные или другие органы и учреждения, помогающие освобожденным заключенным находить свое место в обществе, должны там, где это возможно и необходимо, заботиться о том, чтобы такие заключенные получали необходимые документы и удостоверения личности, находили подходящее жилье и работу, имели подходящую и достаточную для данного климата и времени года одежду и располагали средствами, достаточными для проезда на место их назначения и для жизни в течение периода, непосредственно следующего за их освобождением.
2) Аккредитованные представители таких учреждений должны иметь возможность посещать тюремные заведения и заключенных в них лиц. С ними следует консультироваться о перспективах дальнейшей жизни заключенных с самого начала срока их заключения.
3) Желательно, чтобы работа такого рода учреждений централизировалась или координировалась в пределах возможного, с тем чтобы обеспечить максимально эффективное использование их работы.
В. Душевнобольные и страдающие умственными недостатками заключенные
82. 1) Лиц, сочтенных душевнобольными, не следует подвергать тюремному заключению. Поэтому следует принимать меры для их скорейшего перевода в заведения для душевнобольных.
2) Заключенных, страдающих другими психическими заболеваниями или недостатками, следует ставить под наблюдение и лечить в специальных заведениях под руководством врачей.
3) Во время их пребывания в тюрьме такие заключенные должны находиться под особым врачебным надзором.
4) Медицинские или психиатрические службы, работающие при пенитенциарных заведениях, должны обеспечивать психическое лечение всех нуждающихся в нем заключенных.
83. В сотрудничестве с компетентными учреждениями желательно принимать, если это оказывается необходимым, меры для того, чтобы обеспечивать психиатрический уход за освобожденными заключенными, равно как и социально-психиатрическую опеку над ними.
С. Лица, находящиеся под арестом или ожидающие суда
84. 1) Лица, арестованные или находящиеся в заключении по обвинению в уголовном преступлении и содержащиеся либо в полицейских участках, либо в тюремных заведениях, но еще не вызванные в суд и не осужденные, называются в нижеследующих правилах «подследственными» заключенными.
2) Подследственные заключенные считаются невиновными и с ними следует обращаться соответственно.
3) При условии соблюдения законоположений, касающихся свободы личности или предписывающих процедуру обращения с подследственными заключенными, к этим заключенным следует применять особый режим, основные правила которого излагаются в нижеследующих правилах.
85. 1) Подследственных заключенных следует содержать отдельно от осужденных.
2) Молодых заключенных, находящихся под следствием, следует содержать отдельно от взрослых и в принципе в отдельных заведениях.
86. На ночь подследственных следует размещать по одиночке в отдельных помещениях, учитывая, однако, местные особенности, объясняющиеся климатическими условиями.
87. Когда это не нарушает принятого в заведении порядка, подследственным заключенным можно разрешать, если они того желают, получать пищу со стороны за их собственный счет, либо через органы тюремной администрации, либо через членов их семей или друзей. В противном случае питание заключенного обеспечивает администрация.
88. 1) Подследственные заключенные имеют право носить гражданское платье, при условии, что оно содержится в чистоте и имеет пристойный характер.
2) Если же заключенный, находящийся под следствием, носит тюремное обмундирование, оно должно отличаться от обмундирования осужденных.
89. Подследственным заключенным всегда следует предоставлять возможность трудиться. Однако труд им в обязанность не вменяется. Если такой заключенный решает работать, его труд должен оплачиваться.
90. Все подследственные заключенные должны иметь возможность приобретать на собственные средства или за счет третьих лиц книги, газеты, письменные принадлежности и другие предметы, позволяющие им проводить время, при условии, что они совместимы с интересами отправления правосудия, требованиями безопасности и нормальным ходом жизни в заведении.
91. Подследственным заключенным следует разрешать пользоваться во время их пребывания в тюрьме услугами их собственного врача или зубного врача, если их просьба об этом представляется оправданной и если они в состоянии покрывать связанные с этим расходы.
92. Подследственные заключенные должны иметь возможность немедленно информировать семью о факте их заключения, пользоваться разумной возможностью общения с родственниками и друзьями и принимать их в тюрьме, подвергаясь при этом только тем ограничениям и надзору, которые необходимы для должного отправления правосудия, соблюдения требований безопасности и обеспечения нормальной работы заведения.
93. В целях своей защиты подследственные заключенные должны иметь право обращаться там, где это возможно, за бесплатной юридической консультацией, принимать в заключении юридического советника, взявшего на себя их защиту, подготавливать и передавать ему конфиденциальные инструкции. С этой целью в их распоряжение следует предоставлять по их требованию письменные принадлежности. Свидания заключенного с его юридическим советником должны происходить на глазах, но за пределами слуха сотрудников полицейских или тюремных органов.
D. Заключенные по гражданским делам
94. В странах, где закон разрешает заключение за невыполнение долговых обязательств или же по распоряжению суда в связи с любыми другими гражданскими делами, заключенных в таком порядке лиц не следует подвергать более строгому обращению, чем то, которое необходимо для надежного надзора и поддержания должного порядка. Обращение с такого рода лицами должно быть не менее мягким, чем обращение с подследственными заключенными, с той только разницей, что их труд может быть обязательным.
Е. Лица, арестованные или помещенные в тюрьму без предъявления обвинения
95. Без ущерба для положений статьи 9 Международного пакта о гражданских и политических правах лицам, арестованным или помещенным в тюрьму без предъявления обвинения, предоставляется та же защита, какая предоставлена лицам по частям I и II, раздел С. Соответствующие положения раздела А части II также применимы в тех случаях, когда их применение может принести пользу этой особой группе лиц, помещенных под стражу, при условии, что не будут приниматься меры, подразумевающие, что методы исправления или перевоспитания применимы в отношении лиц, не осужденных за какое-либо уголовное преступление.
Памятка о мерах по профилактике коронавируса — ГАУЗ ГКБ 2
Инструкция по профилактике новой коронавирусной инфекции для пациентов
Симптомы заболевания новой коронавирусной инфекции (COVID-19) сходны с симптомами обычного (сезонного) гриппа:
- высокая температура тела
- головная боль
- слабость
- кашель
- затрудненное дыхание
- боли в мышцах
- тошнота
- рвота
- диарея
7 шагов по профилактике коронавирусной инфекции:
1. Воздержитесь от посещения общественных мест: торговых центров, спортивных и
зрелищных мероприятий, транспорта в час пик;
2. Используйте одноразовую медицинскую маску (респиратор) в общественных местах,
меняя ее каждые 2-3 часа.
3. Избегайте близких контактов и пребывания в одном помещении с людьми,
имеющими видимые признаки ОРВИ (кашель, чихание, выделения из носа).
4. Мойте руки с мылом и водой тщательно после возвращения с улицы, контактов с
посторонними людьми.
5. Дезинфицируйте гаджеты, оргтехнику и поверхности, к которым прикасаетесь.
6. Ограничьте по возможности при приветствии тесные объятия и рукопожатия.
7. Пользуйтесь только индивидуальными предметами личной гигиены (полотенце,
зубная щетка)
5 ПРАВИЛ при подозрении на коронавирусную инфекцию:
1. Оставайтесь дома. При ухудшении самочувствия вызовите
врача, проинформируйте его о местах своего пребывания за
последние 2 недели, возможных контактах. Строго следуйте
рекомендациям врача.
2. Минимизируйте контакты со здоровыми людьми, особенно с пожилыми и лицами с
хроническими заболеваниями. Ухаживать за больным лучше одному человеку.
3. Пользуйтесь при кашле или чихании одноразовой салфеткой или платком,
прикрывая рот. При их отсутствии чихайте в локтевой сгиб.
4. Пользуйтесь индивидуальными предметами личной гигиены и одноразовой посудой.
5. Обеспечьте в помещении влажную уборку с помощью дезинфицирующих средств и
частое проветривание.
Наденьте маску — защитите себя от гриппа и ОРВИ
В преддверии сезонного подъёма заболеваемости гриппом и другими респираторными вирусными инфекциями Роспотребнадзор напоминает о целесообразности использования одноразовой медицинской маски в качестве эффективной меры профилактики заражения и распространения инфекции.
Вирусы гриппа передаются от человека к человеку преимущественно воздушно капельным путём, через микрокапли респираторных выделений, которые образуются, когда инфицированные люди говорят, чихают или кашляют. С воздухом эти капли могут попасть на поверхность слизистой
оболочки верхних дыхательных путей людей, которые находятся рядом с вирусовыделителем.
Также, заражение может происходить в результате непосредственного или косвенного контакта здорового человека с респираторными выделениями инфицированного.
Использование одноразовой медицинской маски предотвращает попадание в организм здорового человека капель респираторных выделений, которые могут содержать вирусы, через нос и рот.
Надевайте маску, когда ухаживаете за больным гриппом членом семьи.
Если у вас имеются признаки респираторного заболевания и вам необходимо обратиться к врачу, заблаговременно наденьте маску, чтобы защитить окружающих в зоне ожидания.
Носите маску, когда находитесь в людных местах, во время сезонного подъёма заболеваемости гриппом.
Используйте маску однократно, повторное использование маски недопустимо.
Меняйте маску каждые 3 часа или чаще.
Если маска увлажнилась, её следует заменить на новую.
После использования маски, выбросьте её и вымойте руки.
Одноразовая медицинская маска, при правильном использовании — безопасный и эффективный метод профилактики заболевания и предотвращения распространения гриппа.
В целях недопущения распространения случаев заболеваний, вызванных новым коронавирусом в Российской Федерации необходимо соблюдать меры предосторожности:
ПРАВИЛО 1. ЧАСТО МОЙТЕ РУКИ С МЫЛОМ
Чистите и дезинфицируйте поверхности, используя бытовые моющие средства.
Гигиена рук — это важная мера профилактики распространения гриппа и коронавирусной инфекции. Мытье с мылом удаляет вирусы. Если нет возможности помыть руки с мылом, пользуйтесь спиртсодержащими или дезинфицирующими салфетками.
Чистка и регулярная дезинфекция поверхностей (столов, дверных ручек, стульев, гаджетов и др.) удаляет вирусы.
ПРАВИЛО 2. СОБЛЮДАЙТЕ РАССТОЯНИЕ И ЭТИКЕТ
Вирусы передаются от больного человека к здоровому воздушно -капельным путем (при чихании, кашле), поэтому необходимо соблюдать расстояние не менее 1 метра от больных.
Избегайте трогать руками глаза, нос или рот. Вирус гриппа и коронавирус распространяются этими путями.
Надевайте маску или используйте другие подручные средства защиты, чтобы уменьшить риск заболевания.
При кашле, чихании следует прикрывать рот и нос одноразовыми салфетками, которые после использования нужно выбрасывать.
Избегая излишние поездки и посещения многолюдных мест, можно уменьшить риск заболевания.
ПРАВИЛО 3. ВЕДИТЕ ЗДОРОВЫЙ ОБРАЗ ЖИЗНИ
Здоровый образ жизни повышает сопротивляемость организма к инфекции. Соблюдайте здоровый режим, включая полноценный сон, потребление пищевых продуктов богатых белками, витаминами и минеральными веществами, физическую активность.
ПРАВИЛО 4. ЗАЩИЩАЙТЕ ОРГАНЫ ДЫХАНИЯ С ПОМОЩЬЮ МЕДИЦИНСКОЙ МАСКИ
Среди прочих средств профилактики особое место занимает ношение масок, благодаря которым ограничивается распространение вируса.
Медицинские маски для защиты органов дыхания используют:
— при посещении мест массового скопления людей, поездках в общественном транспорте в период роста заболеваемости острыми респираторными вирусными инфекциями;
— при уходе за больными острыми респираторными вирусными инфекциями;
— при общении с лицами с признаками острой респираторной вирусной инфекции;
— при рисках инфицирования другими инфекциями, передающимися воздушно-капельным путем.
КАК ПРАВИЛЬНО НОСИТЬ МАСКУ?
Маски могут иметь разную конструкцию. Они могут быть одноразовыми или могут применяться многократно. Есть маски, которые служат 2, 4, 6 часов. Стоимость этих масок различная, из-за различной пропитки. Но нельзя все время носить одну и ту же маску, тем самым вы можете инфицировать дважды сами себя. Какой стороной внутрь носить медицинскую маску — непринципиально.
Чтобы обезопасить себя от заражения, крайне важно правильно ее носить:
— маска должна тщательно закрепляться, плотно закрывать рот и нос, не оставляя зазоров;
— старайтесь не касаться поверхностей маски при ее снятии, если вы ее коснулись, тщательно вымойте руки с мылом или спиртовым средством;
— влажную или отсыревшую маску следует сменить на новую, сухую;
— не используйте вторично одноразовую маску;
— использованную одноразовую маску следует немедленно выбросить в отходы.
При уходе за больным, после окончания контакта с заболевшим, маску следует немедленно снять. После снятия маски необходимо незамедлительно и тщательно вымыть руки.
Маска уместна, если вы находитесь в месте массового скопления людей, в общественном транспорте, а также при уходе за больным, но она нецелесообразна на открытом воздухе.
Во время пребывания на улице полезно дышать свежим воздухом и маску надевать не стоит.
Вместе с тем, медики напоминают, что эта одиночная мера не обеспечивает полной защиты от заболевания. Кроме ношения маски необходимо соблюдать другие профилактические меры.
ПРАВИЛО 5. ЧТО ДЕЛАТЬ В СЛУЧАЕ ЗАБОЛЕВАНИЯ ГРИППОМ, КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИЕЙ?
Оставайтесь дома и срочно обращайтесь к врачу.
Следуйте предписаниям врача, соблюдайте постельный режим и пейте как можно больше жидкости.
КАКОВЫ СИМПТОМЫ ГРИППА/КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИИ высокая температура тела, озноб, головная боль, слабость, заложенность носа, кашель, затрудненное дыхание, боли в мышцах, конъюнктивит.
В некоторых случаях могут быть симптомы желудочно-кишечных расстройств: тошнота, рвота, диарея.
КАКОВЫ ОСЛОЖНЕНИЯ
Среди осложнений лидирует вирусная пневмония. Ухудшение состояния при вирусной пневмонии идёт быстрыми темпами, и у многих пациентов уже в течение 24 часов развивается дыхательная недостаточность, требующая немедленной респираторной поддержки с механической вентиляцией лёгких.
Быстро начатое лечение способствует облегчению степени тяжести болезни.
ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ В СЕМЬЕ КТО-ТО ЗАБОЛЕЛ ГРИППОМ/
КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИЕЙ?
Вызовите врача.
Выделите больному отдельную комнату в доме. Если это невозможно, соблюдайте расстояние не менее 1 метра от больного.
Ограничьте до минимума контакт между больным и близкими, особенно детьми, пожилыми людьми и лицами, страдающими хроническими заболеваниями.
Часто проветривайте помещение.
Сохраняйте чистоту, как можно чаще мойте и дезинфицируйте поверхности бытовыми моющими средствами.
Часто мойте руки с мылом.
Ухаживая за больным, прикрывайте рот и нос маской или другими защитными средствами (платком, шарфом и др. ).
Ухаживать за больным должен только один член семьи.
Правила дезинфекции мобильных устройств
:Мобильный телефон, который мы практически не выпускаем из рук (причём в самых разных местах), может являться одним из главных источников бактерий и вирусов – возбудителей самых различных инфекций.
Почему это происходит? Есть несколько основных причин:
— мобильный телефон часто передаётся из рук в руки, да и владелец телефона далеко не всегда берёт его только что помытыми руками;
— мобильный телефон при разговоре подносится совсем близко к лицу;
— многие владельцы гаджетов просто никогда их не чистят, боясь повредить;
— многие берут мобильные телефоны с собой в туалет – место очень «богатое» различными возбудителями.
Особо важную роль может сыграть мобильный телефон как переносчик возбудителей гриппа, других вирусных респираторных инфекций и, в частности, коронавирусной инфекции COVID-19.
Как избежать инфекции?
Первое: строго соблюдать гигиену рук – после посещения общественных мест и туалета всегда тщательно мыть руки в течение 20 секунд, после чего насухо вытирать их одноразовым бумажным полотенцем. Крайне целесообразно иметь при себе антисептические салфетки или жидкие средства (гели, спреи и др.). Так всегда можно поддерживать чистоту рук даже при отсутствии возможности их вымыть.
Второе: регулярно обрабатывать сам телефон антисептическими средствами, особенно там, где корпус гаджета соприкасается с лицом. Если есть чехол – то его при обработке нужно снимать и обрабатывать отдельно (а лучше вообще обходиться без него).
Для борьбы с вирусами гриппа и ОРВИ (и коронавирусами) лучше всего использовать салфетки и гели на основе спирта. Популярный антисептик хлоргексидин больше предназначен для защиты от бактерий, но в крайнем случае можно использовать и его.
Телефон следует обрабатывать после каждого посещения публичных мест, общественного транспорта и т. д. И обязательно – вечером, после окончания рабочего дня.
Стандартные рекомендации ВОЗ для широких слоев населения для снижения риска коронавирусной инфекции:
- Часто обрабатывайте/мойте руки, используя антисептические средства на спиртовой основе или мыло и воду;
- При кашле и чихании прикрывайте рот и нос рукой или салфеткой — сразу же выбрасывайте использованную салфетку и вымойте руки;
- Избегайте близкого контакта с людьми, у которых имеются признаки жара и кашель;
- Если у вас температура/жар, кашель, затрудненное дыхание, обратитесь за медицинской помощью и сообщите об истории своих перемещений лечебному заведению;
- При посещении рынков в районах, где на данный момент регистрируются случаи нового коронавируса, избегайте прямого незащищенного контакта с живыми животными и с поверхностями, которые вступали в контакт с животными;
- Потребления сырой или недостаточно хорошо приготовленной продукции животного происхождения следует избегать. Нужно с осторожностью обращаться с сырым мясом, молоком или органами животных, чтобы избежать перекрестной контаминации с неприготовленными продуктами в соответствии с надлежащей практикой обеспечения безопасности пищевых продуктов.
Правила ведения переговоров с заказчиком
Специалисты теряют 25% заказов еще на этапе общения, потому что не учитывают простейшие правила беседы. От того, как мы себя покажем собеседнику, зависят будущие отношения. К слову, это относится не только к бизнесу или деловым встречам.
В статье рассказываем, как добиться своей цели и провести успешные переговоры с выгодой для обеих сторон.
Подготовка к переговорам
Определите цель
Цель — это понятный достижимый результат, который можно ощутить. Она исходит из намерений собеседников. Общение без конечного результата можно считать пустой тратой времени. Да, вы поболтаете с собеседником и сможете получить восторженное «о да, я хочу поработать с вами!»
Однако заказчик просто испарится. Вы не получили желаемого, потому что не достигли цели: он не приобрел у вас услугу.
Рассмотрим простой пример. К нам приходит заказчик, который не особо понимает, чего хочет. Наша задача в этом случае может звучать как «я хочу продать свои навыки, обосновав их ценность и значимость». Но это абстрактно. Будет лучше, если сделать целью подписание контракта на определённую сумму с выполнением конкретного перечня задач. То есть «человек должен стать моим клиентом, выбрать услугу Х и внести предоплату N в течение Y рабочих дней».
Определяйте цель общения заранее. Видимая миссия упрощает путь. Будьте готовы достигнуть результата. Тот, кто видит цель, чаще достигает ее.
Напишите план, по которому будете вести беседу
План помогает следовать единому вектору успешной беседы. Если вы знаете, о чем говорить, то значительно снизите стресс во время беседы и не упустите что-то важное, вроде обсуждения сроков. Не забудьте добавить в структуру контракт. Важно сделать это не в конце, а в ходе диалога, когда клиент уже настроен на сотрудничество.
Да, могут случаться отклонения от плана. Постарайтесь не впадать в ступор из-за того, что общение идет наперекосяк. Все идет так, как нужно: иногда отход от исходной структуры диалога даже играет на руку, об этом мы поговорим далее. Главная задача — в правильный момент вернуть собеседника в прежнее русло. План отлично помогает с этим.
Позаботьтесь о внешнем виде
Не обязательно надевать лучший костюм. Будьте аккуратным, чистоплотным и без лишней эксцентричности. Вы пришли на переговоры, а не выступление.
Помните первое правило успешного предпринимательства: встречают по обложке, а провожают по уму. И будьте хоть трижды лауреатом Нобелевской премии, без опрятного внешнего вида у собеседника появятся неприятные чувства еще до этапа общения.
Обязательно запишите беседу
Пункт пригодится при работе с новыми лицами. Запись позволяет переслушать детали еще раз. Так вы ничего не упустите и примете в работу все сведения от заказчика.
Запись также защищает вас от неприятных ситуаций. Она выступает и как помощь при поиске виновных, и как доказательство обязательств обеих сторон. Не поленитесь, включите диктофон или запись на созвоне. Это спасет ваши нервные клетки.
Важное уточнение: предупредите собеседника о записи. Простая фраза в духе «если вы не против, я включу запись, чтобы при необходимости переслушать разговор и освежить в памяти детали» значительно повысит уровень взаимного доверия. Это касается и личных границ, и профессиональной этики.
Собственно успешные переговоры: партнеры и заказчики
В 2021 году общение перешло в онлайн. Формат отличается от привычной встречи в кафе или в офисе, однако здесь применяются всё те же правила. Если их соблюдать, то беседа получится успешной для обеих сторон.
Представьтесь
Важно не только сказать ФИО, но и кратко рассказать о себе. Кем именно вы работаете, чем занимаетесь. Можно перечислить несколько брендов, с которыми сотрудничали. Так вы вызовите доверие.
Не перегибайте с автобиографией. Бесконечно можно смотреть на три вещи: как горит огонь, как бежит вода, и как человек пытается поднять себе цену. Двух-трех предложений достаточно. После дайте слово собеседнику и спросите о его проблеме.
Говорите строго по делу, без двойных смыслов
Строго по делу — не значит говорить только о заказе. Можно отвлечься от темы и перейти на житейские разговоры. Однако не тратьте половину времени на обсуждение пустых тем. Погода, политика, образование — лишь отнимут время. Сконцентрируйтесь на цели и задачах общения.
Будет отлично, если в ходе бытового диалога мелькнет тема, близкая к переговорам. Можно будет сделать мастерский финт в духе: «Кстати, раз мы затронули эту тему, давайте обсудим…»
Если нет — в месте логической паузы в диалоге улыбнитесь и деликатно предложите вернуться к рабочим вопросам.
Также помните о двусмысленности. Любой приказ, который может быть понят неправильно, будет понят неправильно. То же самое и с заказом. Убедитесь, что собеседник понял вас, а вы — собеседника.
Вот несколько фраз, которые советуют эксперты:
- Извините, это интересно, но меня интересует одна деталь…
- Отлично, мне нравится ход ваших мыслей. А что насчет…
- Предлагаю отложить эту тему. Сейчас нам нужно…
- О, а как вы смотрите на…
Резюмируйте
Совместное подведение итогов общения — лучший способ достичь взаимопонимания и не упустить ничего важного. После каждого тезиса проговорите его ещё раз и уточните у заказчика, всё ли верно. Полные итоги успешных переговоров можно продублировать в переписке: некоторые люди лучше воспринимают информацию в текстовом виде. Особенно контракты.
Будьте честными
Заказчик всегда чувствует фальшь. Он как Дементор, но вместо страха легко распознает ложь. Постарайтесь не попасть в безденежный Азкабан еще на первом этапе.
Если нет опыта в нише — скажите об этом. Многих заказчиков подкупает желание исполнителя расти и развиваться именно на их проектах. На этом этапе можно предложить более низкую стоимость услуг и попросить взамен отзыв или оформление проекта в формате кейса. Не можете выполнить сложную задачу? Предупредите и предложите компенсацию: альтернативную услугу, которая решит другую задачу на проекте.
Помните о хорошем тоне
Никаких оскорблений, провокаций и «я всех умнее». Такое могут позволить себе лишь 0.1% специалистов. Могут, потому что легко найдут другого, подходящего клиента.
Вежливость — один из китов успешного общения. Как минимум, это располагает собеседника к вам. Станьте образцом хорошего мальчика для Санты, но не переусердствуйте. Ложь и лицемерие противнее, чем грубый тон.
Уточняйте детали
Если вам не понятно, о чем говорит заказчик — не бойтесь спросить его. Самый глупый вопрос — тот, что не был задан. Вы не можете быть экспертом в каждой нише. Вы разбираетесь в одной сфере предпринимательства, заказчик — в другой.
Сразу договоритесь, что работаете не ради успешного успеха. Любая работа должна приносить измеримый результат, а не иллюзию удовлетворения.
Предпринимательство строится на усилении друг друга. Создайте синергию. Объедините знания, чтобы создать мощный продукт. Можете даже прописать детали в контракте.
Корректируйте видение заказчика насчет продукта. Спрашивайте его о том, чего он хочет достичь. Поверьте, лучше потратить 20 минут на уточнения и принести крутой результат, чем несколько дней на правки и замечания.
Шутите, не выходя за рамки
Юмор всегда ценится. Он показывает, насколько вы открытый человек. Помимо этого, шутки раскрывают ум перед собеседником. Чем острее юмор, тем умнее человек. Грамотный эксперт это знает, поэтому и доверия у него будет больше.
Опять же, помните о балансе. Клоуны в цирке, а в успешных переговорах — две заинтересованные стороны. Можете снимать напряжение, располагать к себе или отвечать на вопросы. Заказчик запомнит вас, как позитивного человека.
Доказывайте свою экспертность
Сразу оговоримся: доказывать нужно без флагов на баррикадах. Речь про портфолио или комментарии. Подскажите заказчику, если его представление о задаче ошибочное. Покажите схожий кейс, если он у вас имеется.
Доказывайте не словом, а делом. Реальные примеры ценят куда больше, чем работу с топовыми экспертами. Даже у именитых специалистов бывают пробелы, но они восполняют их опытом.
Проговорите ключевые моменты в конце
В заключении обговорите еще раз цели и обязанности, которые выполняют обе стороны. Уточните, правильно ли вы поняли заказчика. Что необходимо сделать. Что требуется от него, а что требуется от вас.
Ваши взгляды должны совпасть при завершении общения. Уточните все моменты и скажите: «Мы поняли друг друга?» — так вы избавите себя от лишних итераций в будущем.
Диалог состоялся, а что дальше?
После завершения переговоры не кончаются. В процессе выполнения работ вы продолжаете разговаривать с заказчиком, сотрудничать с ним. Однако для по-настоящему успешной беседы после первого разговора следует выполнить несколько шагов.
Возьмите маленький перерыв перед соглашением
Не отвечайте сразу. Подумайте еще раз, подходят ли вам условия работы, ниша и сам заказчик. Семь раз подумай — один раз сделай.
Поблагодарите за встречу
Не поленитесь сказать спасибо после встречи. Заказчик потратил свое время, особенно если вы были инициатором беседы. Напишите 1-2 предложения с благодарностями.
Выполняйте свои обязанности
Соблюдайте дедлайны, работайте на результат и не пропадайте с радаров. Помните, что по ту сторону экрана ровно такой же человек, как и вы. Если вдруг случился форс-мажор, или возникла проблема с реализацией, или есть другая причина сместить сроки — скажите об этом. Игра в молчанку только усугубит ситуацию. Вам доверились, так оправдайте ожидания заказчика. А может, вы их даже превзойдете.
Что в итоге
Помимо вежливого тона, не бойтесь быть экспертом в своей сфере. Никто не знает вашу тему так хорошо, как вы сами. Покажите это собеседнику, и общение с ним точно увенчаются успехом.
Безопасность | Стеклянная дверь
Пожалуйста, подождите, пока мы проверим, что вы реальный человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, отправьте электронное письмо чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.
Veuillez терпеливейший кулон Que Nous vérifions Que Vous êtes une personne réelle. Votre contenu s’affichera bientôt. Si vous continuez à voir ce сообщение, связаться с нами по адресу Pour nous faire part du problème.
Bitte warten Sie, während wir überprüfen, dass Sie wirklich ein Mensch sind.Ихр Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, Информировать Sie uns darüber bitte по электронной почте и .
Эвен Гедульд А.У.Б. terwijl мы verifiëren u een человек согнуты. Uw содержание wordt бинненкорт вергегевен. Als u dit bericht blijft zien, stuur dan een электронная почта naar om ons te informeren по поводу ваших проблем.
Espera mientras verificamos Que eres una persona real. Tu contenido se sostrará кратко. Si continúas recibiendo este mensaje, информация о проблемах enviando электронная коррекция .
Espera mientras verificamos Que eres una persona real. Tu contenido aparecerá en краткий Si continúas viendo este mensaje, envía un correo electronico a пункт informarnos Que Tienes Problemas.
Aguarde enquanto confirmamos que você é uma pessoa de verdade. Сеу контеудо será exibido em breve. Caso continue recebendo esta mensagem, envie um e-mail para Para Nos Informar Sobre O Problema.
Attendi mentre verificiamo che sei una persona reale.Il tuo contenuto verra кратко визуализировать. Se continui a visualizzare questo message, invia удалить все сообщения по электронной почте indirizzo для информирования о проблеме.
Включите Cookies и перезагрузите страницу.
Этот процесс автоматический. Вскоре ваш браузер перенаправит вас на запрошенный вами контент.
Подождите до 5 секунд…
Перенаправление…
Код: CF-102/6d96a58d7ee935b3
Онлайн-чат для VK Live: Trick & Help для Android
Очень новая функция VK Online: VK Online Live. Эта новая функция VK Online не позволяет пользователям записывать видео VK Online или делиться видео VK Online. Это больше: Вы можете вести прямую трансляцию в ВКонтакте Онлайн через это обновление ВКонтакте Онлайн, а наше бесплатное приложение Guide for VK Online Live научит вас пользоваться новой функцией VK Online Live.Гайд для VK Live ВК Онлайн Вот неофициальный гайд!!. Это покажет вам все приемы и как использовать VK Live VK Online и отправлять сообщения и звонки пользователям. Всю информацию, которая вам нужна для использования приложения VK Live VK Online, вы найдете в нашем Руководстве по приложению для VK Live VK Online.Вы подключены к VK Live?, поэтому это приложение, которое мы создали, содержит основные руководства по использованию VK Live Video VK Online & Calls для начинающих. Приложение Guide Video Call Chat for VK Live также может быть полезным справочником для VK Live. И основные приемы установки VK Live. Хотите сделать бесплатные звонки прямо сейчас? если хотите, как их выбрать?, как их использовать? Это бесплатное приложение для видеозвонков — лучшее бесплатное приложение для видеозвонков. Free VK Live Call — это кросс-платформенное приложение с широким набором коммуникационных функций, включая бесплатный обмен сообщениями, передачу файлов, push-уведомления, аудио- и видеозвонки.Используйте функции обмена мгновенными сообщениями, голосовых или видеозвонков, чтобы поддерживать связь с друзьями и семьей. VK Live предлагает бесплатные HD-видео и голосовые звонки, а также обмен текстовыми сообщениями для разговоров один на один или групповых чатов до 500 человек и может говорить до 4 человек одновременно лицом к лицу в любом месте. Знайте все функции VK Live Самый быстрый в мире VK Online, включая отправку текстовых сообщений, бесплатные голосовые вызовы, видеосообщения и обмен видео, групповой вызов и т. д. Если вам нравится общаться с видео, вам понравится это приложение.Это позволяет вам наслаждаться видео-разговорами более удобным способом. Ознакомьтесь с этим пошаговым руководством. Это приложение представляет собой руководство по совершению телефонных звонков на мобильном телефоне. Это приложение сделает ваш телефон для видеозвонка с помощью таких приложений, как Skype, ooVoo, Tango или других вещей.
**** ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: ****
Юридическая информация:
*Это приложение не является побочным продуктом VK Inc.
*Это приложение не имеет коммерческой/официальной связи с VK
Это приложение является неофициальным VK Live только бесплатный видеозвонок и руководство по чату, оно не авторизовано и не создано создателем приложения.
Это приложение соответствует принципам «добросовестного использования» закона США об авторском праве. Если вы считаете, что имеет место прямое нарушение авторских прав или прав на товарный знак, которое не соответствует принципам «добросовестного использования», свяжитесь с нами напрямую.
Свяжитесь с нами:
Количество, разнообразие и некоторые разновидности рассуждений о JSTOR
АбстрактныйПринципы количества Грайс часто ошибочно истолковывались как предписывающие говорящему сделать самое сильное заявление, которое он может сделать, соблюдая при этом другие правила разговора. Хотя многие авторы, занимающиеся вопросами разговорной импликатуры, интерпретируют максимы Количества как предписывающие такую многословность, интерпретируемые таким образом максимы Количеств являются неразумными нормами для разговора. Понимание этого требует более пристального внимания к понятию того, что требуется для разговора. Когда мы делаем это, мы видим, что отказ от запрета на максимальную информативность не должен лишать нас какой-либо способности предсказывать или объяснять подлинные случаи импликатуры. Решающее значение для этого объяснения имеет понимание того, как то, что требуется для разговора или данной стадии разговора, зависит от того, какой разговор имеет место.Я заканчиваю схемой этого отношения зависимости, которое различает три важных различных типа разговора.
Информация о журналеЛингвистика и философия фокусируются на вопросах, связанных со структурой и значение в естественном языке, как это рассматривается в философии языка, лингвистическая семантика, синтаксис и смежные дисциплины, в частности следующие области: — философские теории смысла и истины, ссылка, описание, следствие, предпосылка, импликатура, контекстная зависимость и речь действует; — лингвистические теории семантической интерпретации по отношению к синтаксическим структура и просодия, структура дискурса, лексическая семантика и семантическая изменять; — психолингвистические теории семантической интерпретации и вопросы обработка и усвоение естественного языка, а также связь семантических интерпретация других познавательных способностей; — математические и логические свойства естественного языка и общие аспекты компьютерной лингвистики; — философские вопросы, которые ставит лингвистика как наука: языкознание методология, свойства лингвистических теорий и структур, а также отношение лингвистики к другим областям исследования.
Информация об издателеSpringer — одно из ведущих международных научных издательств, выпускающее более 1200 журналов и более 3000 новых книг ежегодно, охватывающих широкий круг предметов, включая биомедицину и науки о жизни, клиническую медицину, физика, инженерия, математика, информатика и экономика.
Принять строгие меры в отношении нападающих, неподобающего поведения с врачами, другими дежурными: В.К. Сингх
Источник изображения: INDIA TV. Необходимо принять строгие меры в отношении тех, кто нападает, плохо себя ведет с врачами и других лиц, находящихся на дежурстве по COVID-19, заявил MoS VK Singh
.Депутат Газиабада и Министерство транспорта и шоссейных дорог, генерал В.К. Сингх в разговоре с индийским телевидением в пятницу раскритиковал тех, кто нападает, плохо себя ведет с врачами и других лиц, работающих с COVID-19, заявив, что против таких людей должны быть приняты строгие меры. Он сказал, что любой, кто создает препятствия для тех, кто работает в такие трудные времена, включая врачей, медсестер и всех остальных, независимо от того, являются ли они религиозными проповедниками, должен быть строго наказан. В. К. Сингх также сказал, что если они не соблюдают правила, то в стране есть законы, касающиеся таких людей.
По поводу эпизода Таблиги Джамаат, после которого число случаев коронавируса в стране резко возросло, В.К. Сингх сказал, что мы надеялись, что ситуация во время пандемии COVID-19 будет взята под контроль, но затем случился инцидент с Таблиги Джамаат, после которого число случаев коронавируса в стране вырос.Однако он добавил, что ситуация будет взята под контроль, и призвал людей оставаться сильными и вместе бороться с этим кризисом.
В.К. Сингх сказал, что, судя по тому, как врачи и все остальные борются с COVID-19, он считает, что ситуация скоро будет под контролем, если не через 21 день, то может быть еще через несколько дней. В. К. Сингх о том, будет ли продлен карантин, сказал, что давайте будем следить за ситуацией, и через 5-7 дней правительство обсудит блокировку COVID-19.
Депутат Газиабада также обрушился с критикой на временно исполняющую обязанности главы Конгресса Соню Ганди, которая раскритиковала Центр за незапланированную блокировку и сказала, что некоторые из них привыкли указывать на ошибки и просто не хотят делать свою работу. В заключение В. К. Сингх призвал людей соблюдать правила изоляции и оставаться дома.
Последние новости Индии
Что такое тролль в ВК. Троллинг в ВКонтакте
Увы, троллинг ВКонтакте — один из самых неблагодарных видов троллинга, и причин тому несколько:
1.Вас всегда могут заблокировать, отметив вас как человека, от которого не хотят получать письма. 2. Вас могут просто не допустить ни на стену, ни в переписку, установив ограничение «мне могут писать только друзья».
3. И ваши сообщения могут быть удалены, пометив их как спам. А это в итоге может закончиться удалением вашего аккаунта. А то, что восстановить аккаунт ВКонтакте очень сложно, знают все, кто его уже потерял.
(для тех, кто пишет с ошибками, сразу напишем несколько слов по их грамматике — троллинг в контакте, троллинг и троллинг)
Но хороший тролль не будет этого бояться хотя бы потому, что профессиональный троллинг означает работа в любых условиях и с любыми последствиями.
Более того, по-настоящему злобный тролль владеет десятками разных аккаунтов в любой социальной сети, и потеря одного из них для него не проблема. А кроме того, владея одной страницей, он всегда может «пригласить» себя открыть любое количество нужных ему новых страниц.
Ну а правильный троллинг ВКонтакте начинается с создания страниц. Все они открыты для разных имен, все наполнены контентом, чтобы выглядеть как живые, и все заполнены друзьями. А сделать последнее совсем не просто — достаточно вступить в группу каких-нибудь игровых друзей, которым требуется помощь (а их в ВКонтакте миллион) и вы получите столько друзей, сколько захотите — хоть 100 , хоть 200, хоть тысячу.
—
И еще отмечу, что страницы открываются не только для разных имен, но и для людей разного пола, возраста, интересов и из разных стран. (Кстати сказать: эта формула позволяет троллить и в Facebook, и в Одноклассниках, и, конечно же, в Twitter). И как я уже говорил, интернет-тролль работает во всех соцсетях.
Теперь к делу:
Сам по себе троллинг ВКонтакте ничем не отличается от действий интернет-тролля на любом другом сетевом ресурсе-форуме, блоге, чате и т.д.;
Хороший тролль поддается осмеянию, подробному разбору и критике всего, что находит на странице жертвы, от фото и статуса, до картинок и граффити на стене;
Свои сообщения размещает как в подписях к фотографиям, так и на стене;
И тут же делает с них скан, так как в 99% случаев именно скан является доказательством его мастерства — ведь жертва очень быстро удаляет со своей страницы все следы троллинга.
Но это не должно нас останавливать, так как мы можем выкладывать сканы как в личный блог, так и на личный троллинговый сайт, отправлять ту же жертву в ленту новостей ВКонтакте, и тогда она не сможет их удалить, хотя читать не умеет Новости. Или мы можем отправить их в виде поздравительной открытки тем, кто не любит жертву так же сильно, как и мы. А так как любой хороший тролль гордится своей работой, то очень скоро собирает целую коллекцию таких сканов.
—
И тут же: если мы говорим о профессиональном троллинге, то именно сканы являются доказательством проделанной работы, и поводом за нее платить. Или не платить из-за плохого качества.
В заключение хочу отметить, что хороший интернет-тролль никогда не использует мат, прямые оскорбления или угрозы.Настоящий профессионал всегда говорит на «ты» со своей жертвой, и так, чтобы у стороннего наблюдателя не было сомнений, что он относится к ней со всем возможным уважением. Высшее мастерство высококлассного тролля как раз и состоит в том, чтобы выбить из колеи жертву намеками, понятными только ей, а потому оскорбительными. До слез. К беспомощному злоупотреблению. До крика и ярости.
Ну и, конечно же, не могу не сказать, что лучший вид троллинга в ВКонтакте — это так называемый «межэтажный» троллинг, когда красивая девушка сначала проявляет интерес к не особо красивому парню, заводит дружба с ним, заставляет его раскрыться, и только после этого наносит удар. А поскольку о большой и светлой любви мечтает почти каждый 2-й житель ВКонтакте, хорошему троллю даже не нужно придумывать других схем, чтобы затроллить кого-либо или кого-либо по полной программе.
А кроме того, социальные сети хороши тем, что вы всегда работаете с жертвой один на один. Гораздо сложнее троллить на форумах, когда одновременно и единым фронтом против тебя стоят 2 десятка своих, хорошо друг друга знающих, аборигенов.
Тролль-викинг Программа для обмена комментариями в социальной сети ВКонтакте.С помощью программы Viking Troll вы можете комментировать фотографии и записи на стене ВКонтакте, используя чужие аккаунты. Программа основана на принципе обмена между пользователями.
Принцип работы программы Viking Troll заключается в следующем: вы загружаете в программу свои аккаунты, тем самым позволяя другим пользователям программы писать с них комментарии в автоматическом режиме. А пока вы получаете возможность оставлять комментарии с аккаунтов других людей из базы обмена программы.
Интерфейс программы Тролль предлагает нам удобную навигацию по списку всех добавленных аккаунтов и аккаунтов, доступных в обменнике. Вы можете в несколько простых действий подготовить программу к работе, а с помощью встроенного браузера следить за ходом работы программы.
Основные преимущества
- стимулирование сбыта;
- манипулирование общественным мнением;
- профессиональный PR-инструмент;
- и многое другое…
Функциональность и возможности
- быстрый старт — многие пользователи не решаются оставить комментарий первым.Не ждите, что разговор начнется сам собой, провоцируйте общение самостоятельно;
- особое мнение — в обсуждениях комментарии владельца страницы полезны при запросе информации или деталей. Но, принимая решение о покупке, пользователи хотят видеть отзывы и знать, что продукт был протестирован другими людьми, узнавать об их опыте и таким образом обезопасить себя от обмана;
- коллективность — в любой ситуации вы можете подкрепить, высказать свою точку зрения сразу от нескольких пользователей. Правильно построенный диалог между ними направит дискуссию в нужное русло и будет выглядеть естественно;
- поиск — комментарии индексируются поиском. Пользователь сможет найти нужную информацию не только по посту, но и по комментарию.
В этой статье вы научитесь троллить человека словами:
- Ты такой умный? Или другой?
- Влюбленные — это двое, которые любят себя с помощью друг друга или друга друга.
- У меня столько сил, что я могу вгрызаться в лом острием и запивать гвозди лавой.
- Возьми меня! Но не просто так, а как жена.
- Ты такой умный, а у тебя череп не качается?
- Все самое лучшее случается, но неожиданно.
- Туборг — иди на вечеринку! А Клинское — удар по магазину.
Не умеешь словами троллить человека? Прочтите эту статью очень просто.
все-фрази.ru
Как троллить друга?
Как потроллить друга?
В последнее время в интернете активно набирает популярность такое явление, как троллинг. Это размещение в виртуальной сети провокационных сообщений, направленных на то, чтобы высмеять определенного человека, вызвать у него негативные эмоции. Троллинг может быть просто юмористическим и безобидным. Например, вы можете придумать шутку для друга и разыграть ее «жестко». Как потроллить друга, не унизив и не обидев его? Рассмотрим несколько способов.
Основы троллинга
Небрежно напишите несколько комментариев об одежде, общении или внешности человека. Можно зацепить любой предмет одежды. Например, если ваш друг одевается как гот — во все черное, носит кроссовки или туфли на огромной платформе, носит длинные волосы, то вы можете намекнуть, что в таком виде его легко спутать с девушкой.
Решив разыграть друга, не забывайте, что самая главная цель – это проявление в человеке отрицательных эмоций.Что вы должны получить в итоге? Ощущение неловкости и растерянности у оппонента. Все это должно быть вызвано не оскорблениями, а вашей логичной и остроумной издевкой. Это искусство «тролля».
Как троллить друга в ВК
- «Подколоть» человека Вконтакте не сложно. Начать можно с его аватара. Обратите внимание на то, что в нем больше всего удивляет, и примите меры. Таким же образом можно зацепиться за никнейм.
- В личной переписке можно запросто потроллить кого угодно.Как начать разговор? Обратитесь к собеседнику с какой-нибудь не совсем приличной просьбой. Когда он откажется, напишите ему — «Ну да ладно, а мне показалось, что вы не откажетесь от приличных денег». После этого, скорее всего, начнется разговор, и вы сможете активно задавать собеседнику провокационные вопросы и подшучивать над ним. Чтобы объект вашего троллинга не отказался от диалога, вы можете сказать ему, что будете размещать всю переписку в каком-нибудь публичном месте. После этого новый раунд для дальнейшего троллинга вам гарантирован!
Способы троллинга друга — поиск слабых мест
Этот способ троллинга сложнее предыдущего.Он предполагает, что вы сможете узнать у своего собеседника настоящие недостатки, которые его действительно волнуют. Кто-то страдает от чрезмерного употребления нецензурных слов, другие не могут написать ни одного предложения без орфографической ошибки, третьи отличаются чрезмерной жадностью и так далее. Если человек лжет во всем и даже в мелочах, можно саркастически начать расспрашивать его, как и кому именно он лжет. Сколько раз в день он обманывает людей и какую пользу приносит ему даже самая маленькая ложь.Начав длинный диалог, можно легко уличить лжеца во лжи, ведь те, кто регулярно обманывают, не помнят всего, что говорили до этого. Понаблюдайте за таким человеком, а потом напомните ему изначальную версию, которую он озвучил ранее.
Как затроллить друга словами?
В нашей статье представлено менее 10 способов обмануть друга, но вы можете прочитать другие идеи на ту же тему в разделе Как обмануть друга. Вы также можете найти видео на этой странице, в котором показано, как троллить друга.
elhow.ru
Троллинг как искусство
Наверняка вы неоднократно слышали слово «троллинг»: так называется особая форма социальной провокации, которая используется, как правило, при общении онлайн или по телефону . Чтобы понять, что означает словосочетание «троллить человека», можно попробовать подобрать аналогию из повседневной жизни.
По своей сути явление троллинга приближается к провокациям, умышленному подстрекательству и умышленному обману оппонента.Обычно троллинг состоит из всего вышеперечисленного в разных сочетаниях, и процесс может быть кратковременным или затянуться на долгие часы или дни.
Что значит троллить человека?
Обстоятельства, при которых собеседники начинают троллить друг друга, могут быть самыми разными: «тролль» может скрываться под маской анонимности (и такое случается часто) или открыто персонифицировать — это часто бывает у людей, интересующихся открыто эпатирующие собеседников и стремящиеся к признанию, популярности и публичности.
Понятие «троллинг» уходит корнями в сленг участников интернет-форумов и других виртуальных сообществ: в английском языке слово trolling означает троллинг, а в современном русском языке — провокационное поведение в Интернете.
Другая популярная версия объясняет происхождение понятия, привязываясь к скандинавской мифологии, описывающей неких «троллей» — неприятных, откровенно некрасивых внешне существ, постоянно вредящих другим.
Обе версии упоминаются в статье Оксфордского словаря о троллинге.
Ярким примером троллинга является провокационная фраза, как бы ненароком пущенная в общий чат, или однотипный комментарий под опубликованным в сети материалом. Чаще всего пользователи троллят друг друга в социальных сетях, на новостных и тематических сайтах, конференциях и форумах: в этом случае человек получает практически безграничные возможности для троллинга, так как отсутствует физический и визуальный контакт, позволяющий разоблачать или контролировать «троллей». . Вы можете создать абсолютно любой виртуальный образ и использовать его на полную катушку.
Как правильно троллить людей?
Научиться троллингу несложно, но не все могут стать высоколетными птицами. Самый банальный способ троллить людей — представить себя типичным пользователем сообщества, в котором вы планируете развернуть свою деятельность. Подумайте, какими проблемами стоит поделиться, какие темы интересовать.
Если вы вжитесь в роль, то сможете вести подрывную деятельность во всех направлениях: одна правильно вставленная в обсуждение фраза может произвести эффект бомбы и разозлить десятки пользователей.
Троллинг может быть «тонким» или «толстым», и, конечно же, самое интересное — тонко троллить человека — в этом случае он, скорее всего, не сразу поймет, что его провоцируют. А вот от тролля потребуется больше выдержки и фантазии. «Толстые» провокации распознаются быстрее, а в сообществах с высокой чувствительностью к троллингу такие высказывания могут быть сразу забанены.
Но даже если вы научились деликатно троллить виртуальных собеседников, трижды подумайте, прежде чем ввязываться в этот, безусловно, увлекательный процесс.В целом троллинг оценивается как негативное явление, и очень часто соответственно складывается отношение к человеку, который постоянно провоцирует собеседников на агрессию и недоумение.
Хотите научиться делать это правильно?
Тогда соблюдайте несколько достаточно простых принципов:
- всегда предпочтите «тонкий» троллинг «жирному», откровенные «наезды» и шутки трудно добиться нужной реакции – скорее всего, собеседник сразу прекратит диалог, узнавая тролля с первых фраз;
- подумайте о последствиях своих действий: если вы знаете, что человек, с которым вы общаетесь, находится в состоянии глубокой депрессии или по какой-либо другой причине испытывает серьезный душевный дискомфорт, не стоит наносить ему дополнительную травму — это лучше выбрать другой объект;
- , поскольку троллинг — это «игра в подделку человека», как выразился Д.Донат (исследователь явления) утверждает, чем лучше проработан ваш виртуальный образ, тем легче будет троллить ваших собеседников;
- чем чаще в сообществе появляются тролли, тем выше чувствительность остальных участников к провокациям, соответственно даже безобидные намеки и фразы могут вызвать чрезмерную реакцию;
- если вы тролль, это не значит, что у вас железобетонная нервная система, провоцирующая людей (даже очень сдержанно), вы должны понимать, что в ответ можете услышать много плохого;
- чтобы не быть разоблаченным сразу, переключайте внимание оппонента на всякие малозначительные детали, тогда он будет вынужден постоянно что-то доказывать, осмысливать и оспаривать, поэтому времени и сил на ваше разоблачение почти не останется;
- для эффективного троллинга следует научиться аргументировать не голословно, а аргументированно — находить источники, на которые можно сослаться, и критиковать источники, на которые ссылается собеседник;
- Нет ничего более раздражающего, чем обвинение в некомпетентности (людям свойственно верить, что они поступают правильно и мудро), и успешные тролли используют этот прием при каждом удобном случае;
- полезна и демагогия, особенно если ваши доводы излагаются весело и спокойно — научиться такой манере подачи информации несложно, а ваша самоуверенность наверняка вызовет у оппонента ярость;
- найти слабые места в аргументации собеседника: если его комментарий содержит до 90% неопровержимых фактов и только 10% спорной информации, сосредоточить внимание на этих 10% и нагнетать атмосферу, игнорируя остальные 90%;
- никогда не переставай спорить первым, продолжай спорить, пока терпение твоего оппонента окончательно не лопнет;
- не опускайтесь до грубости, гораздо эффективнее работает едкая ирония в сочетании с подчеркнуто вежливыми формулировками.
Научившись за считанные секунды доводить собеседников до белого каления, ни в коем случае не используйте свое секретное оружие, а также не скатывайтесь на банальную грубость, даже когда противник проявляет явную агрессию.
mjusli.ru
Что значит тролль? Как себя вести, если вас пытаются троллить
Троллинг – это один из видов виртуального общения, при котором одна из сторон – тролль – занимается бессознательной эскалацией конфликта или начинает намеренно, в явной или скрытой форме, принижать и запугивать другого участника общения, нарушая этику поведения в сети.Троллинг выражается в форме оскорбительного, запугивающего и агрессивного поведения. В реальной жизни это аналог энергетического вампиризма. Его используют как анонимные участники, так и персонализированные пользователи, заинтересованные в эпатажности, огласке и признании.
Возникновение и изучение
Термин появился в начале 21 века. Тогда никто не знал, что значит троллить. Интересующиеся этой темой люди создавали сети и сообщества для обмена опытом, где обсуждались наиболее эффективные способы разжигания конфликтов.В академической литературе троллинг впервые упоминается в 1996 году исследователем Джудит Донат, которая привела несколько любопытных примеров, взятых с конференций по Usenet. Донат подчеркнул, что в «виртуальном обществе» эта идентификация неоднозначна.
Происхождение термина
Что означает слово «тролль»? Этот термин не имеет отношения к сфере научного дискурса и произошел из сленга пользователей виртуальных сообществ. «Троллинг» — это дословный перевод слова «троллинг» с английского.V общий вид Данное явление можно охарактеризовать как процесс размещения провокационных сообщений на коммуникативных ресурсах в сети с целью создания конфликтной ситуации путем нарушения этических правил интернет-взаимодействия. Надеемся, теперь вы понимаете, что значит троллить людей. Двигаться дальше.
Тролль — именно такое обозначение получил человек, занимающийся троллингом. Ирина Ксенофонтова (сотрудник Института социологии РАН) считает, что этот термин стал популярным благодаря своему значению в скандинавской мифологии.Там тролли, особенно в детских сказках, изображаются уродливыми, неприятными существами, созданными для того, чтобы творить зло и причинять вред. Они очень ярко изображены в кинематографе.
Троллинговая среда
Мы разобрались, что значит троллить в интернете. Теперь поговорим о местах, где это можно сделать. К ним относятся социальные сети, конференции, тематические форумы, новостные сайты, порталы и чаты. Особенности дизайна этих пространств позволяют пользователю создать виртуальное альтер-эго, сконструированное по своему усмотрению.Практически в каждом виртуальном сообществе есть специальные поля, где участники могут формировать свои данные, вводя основные и дополнительные (хобби и интересы) характеристики. это прекрасная возможность устраивать провокации людьми, знающими, что значит троллить человека. Ведь этот процесс никем не контролируется, и любой участник виртуального пространства может сформировать нужный образ.
Характер воздействия на виртуальные пространства
Провокатор выдает себя за обычного пользователя, разделяющего общие проблемы и интересы сообщества или группы.Если участники конференции знают, что значит троллить, то пытаются выявить провокационные публикации, и если это удается, вынуждают злоумышленника покинуть группу. Успех идентификации будет зависеть от умения распознавать подсказки, определяющие цели создателя поста. Также многое зависит от самого тролля, а точнее от уровня его профессионализма. Умелые провокаторы могут очень долго троллить, не раскрывая своего истинного лица.
Тролли наносят существенный вред общению: портят обсуждение, распространяют деструктивную идею или вредный совет, разрушают чувство доверия участников сообщества друг к другу.В группах с высоким уровнем фальсификаций в космосе, особо чувствительных к троллингу, большинство наивных по содержанию вопросов отвергаются и не считаются провокацией.
Особенности
Троллинг как форма социальной агрессии имеет свои особенности. Во-первых, возможность его существования только в виртуальных сообществах. Хотя в реальном обществе есть люди, которые знают, что значит троллить, и делают это с удовольствием. Второй – это стремительное высвобождение лавинообразной агрессии, моментально распространяющейся практически на всех пользователей виртуального сообщества.И третье — это невозможность жертвы троллинга установить визуальный или физический контакт с инициатором конфликта.
Что делать, если вас троллят?
В этом случае у вас есть два варианта. Либо полностью игнорировать тролля, либо самому стать им и дать достойный отпор. И чтобы победить его, нужно быть ловким, сообразительным и внимательным. Развивайте в себе эти качества.
Сообразительность. Не путайте с умом. Сообразительность – это способность моментально реагировать на любые изменения внешней среды и при необходимости адаптироваться к ним.Это еще и умение применять чужие тактики и приемы, активно используемые людьми, знающими, что такое троллинг.
Внимательность и хорошая память. Вам нужно собрать и тщательно проанализировать все, что говорит о вас оппонент. Также следите за своими фразами. Ведь любое из них может быть использовано против вас. Хорошая память нужна, чтобы запоминать и цитировать глупые высказывания оппонента.
Ну, и, конечно, высокая скорость печати не помешает. Чем выше скорость набора текста в чате, тем легче затроллить человека фразами, которые он думает слишком долго.В общем, обязательно освойте навык слепой печати.
Овладев всеми вышеперечисленными качествами, вы намного глубже поймете, что значит троллить людей, и сможете противостоять любому человеку, пытающемуся вас зацепить.
Троллинг в ВК — это развлечение, которое сейчас приобрело широкую популярность среди молодежи и не только. Сегодня это настолько распространено, что, наблюдая за общением в социальных сетях, бывает очень сложно сказать, кто тролль, а кто просто активно отстаивает свою позицию.
На самом деле троллинг в ВК или еще где не более чем софизм, зародившийся в Древней Греции. Однако если софисты Древней Греции действительно обладали искусством красноречия, вызывающим восхищение, то современный «трал» порой не в состоянии даже составить полноценное предложение, поэтому использует в споре обыкновенный копипаст или банально скатывается к оскорблениям. Чего только слова для троллинга в ВК и картинки для троллинга в ВК ? Судя по всему, некоторые тролли настолько «умны», что даже не в состоянии самостоятельно придумать, «как затроллить человека умными словами.»
Толстый и тонкий троллинг: слова для троллинга
Обычно под жирным троллингом понимают грубые оскорбления в адрес собеседника, дерзкое переворачивание фактов, фальсификацию чужого аккаунта, размещение неуместных оскорбительных картинок и прочий бред, который только мешает общению.
Толстый троллинг в ВК заканчивается очень быстро: приходит администратор или модератор и, увидев замусоренную ветку, просто банит неадекватного. Остальные пользователи вздыхают с облегчением и продолжают общение дальше. Подобное «траление» не свидетельствует ни о чем, кроме наличия низкого интеллекта. Именно эти люди в интернете ищут в гугле слова для троллинга или спрашивают, как затроллить человека умными словечками, так как самостоятельно что-то придумать не в состоянии.
К такому же толстому троллингу относится так называемый вайпинг, когда паблик или группу просто засоряют копипастом или картинками, не несущими смысловой нагрузки. В этих случаях для троллинга в ВК обычно используется бот.
Более тонкий троллинг — это поднятие спорной темы в обсуждениях, на которую обязательно захотят высказаться все участники. Если говорить о SEO-форумах, то ярким примером такой ветки могут служить споры типа «Где лучше продвигаться — в Яндексе или Гугле?», «Актуально ли это сейчас». Тролль, прикинувшись нубом, часто просто задает нужный вопрос, после чего участники все делают за него. Такой троллинг часто даже называют нанотроллингом, так как «зеленый» просто задает участникам тему для обсуждения, а потом наблюдает, как они ругаются и ссорятся друг с другом.
Также интересен вид троллинга, который часто называют настолько толстым, что даже тонким. В обсуждениях паблика ВК, на форуме или в ЖЖ появляется некий общительный персонаж, отличающийся радикальными взглядами и якобы полным непониманием обсуждаемой ситуации. В дальнейшем он начинает активно отстаивать свою точку зрения и спорить со всеми, кто с ним не согласен. При этом он прекрасно знает принятые в сообществе правила и точку зрения администрации, поэтому видимых причин нет…Быстро приобретая репутацию местного «дурака», такой тролль одновременно обзаводится приверженцами, разумеется, недалекого ума.
Часто этот метод используется для т.н. Тролль (точнее, даже опытный маркетолог) просто таким образом заинтересовывает большую группу людей, а потом часто переманивает их с чужого ресурса на свой. Сначала его сторонники и противники просто посещают его паблик или блог с прикрепленным к нему полупустым форумом, затем начинают над ним издеваться и высмеивать и, в конце концов, часть его сторонников остается на его новом ресурсе.
Почему люди троллят и какие чувства они при этом испытывают, могут ответить только сами тролли. Одни любят чувствовать себя некой интеллектуальной элитой, одним сообщением полностью меняя настроение толпы, другие просто хотят повеселить окружающих, кто-то выплескивает свою злость и негативные эмоции в интернет. Некоторые, услышав, как люди говорят о троллинге в ВК, просто хотят попробовать кого-то потроллить и начать оставлять провокационные сообщения в пабликах.
Подводя итоги нашей шуточной статьи, отметим, что троллинг, безусловно, гораздо более интересное и полезное хобби, чем тупое сидение перед телевизором, однако он гораздо более тупой и разрушительный, чем общение с нормальными людьми, чтение книг, занятия спортом и прогулки на свежем воздухе.
Не увлекайтесь 😉
.