Не могу зайти на свою страничку в контакте: «Я не могу зайти на свою страницу в контакте?»

Содержание

В контакт не заходит; что делать и почему

Если внимательно прочитаете эту статью, то Вы 99% войдете в контакт и будете общаться со своими друзьями. С каждым днем в интернете участились случаи, когда пользователи не могут открыть сайт в контакте.ru не смотря на то, что остальные сайты работают стабильно и всегда открываются. Почему это происходит и как возобновить работу сайта? Ответ на этот вопрос очевиден : Ваш компьютер был заражен вирусом «троян», который заблокировал доступ на сайт Вконтакте.ru.

Внимание! Сегодня 27 июля 2014 года сайт ВКонтакте недоступен вследствие аварии в одном из дата-центров ВКонтакте в Санкт-Петербурге, вызванной беспрецедентной жарой.

При регистрации в контакте.ru Отправлять СМС не надо! Это очередной развод вируса Вас на деньги. При таком случаи закройте окно регистрации и примите меры по удалению вируса.

Сразу хочу сказать, что на блоге есть статья, в которой рассказываю о способах, которых нет в этой статье. Сначала прочитайте эту, если у вас не получиться зайти Вконтакт, тогда читайте «Не могу войти в одноклассники, что делать?».

Перед всеми действиями или рекомендациями называйте как хотите, вам надо проверить ваш компьютер на вирусы. Для этого воспользуйтесь бесплатной программой от Касперского Kaspersky Virus Removal. Если не помогла программы выше, то скачайте вот эту, она создана как раз для вас. Скачать тут.

Если Вам очень срочно нужно попасть в контакт, тогда в адресную строку вводим «93.186.225.211» — адрес контакта. Часто такой способ помогает зайти в контакт.

Что делать если не заходит в контакт?

Как удалить вирус в контатке.ru Вы можете прочитать ниже.

Находим файл hosts:

На Widows Windows XP, Windows 2003, Windows Vista и Windows 7:

C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts – тут находится файл hosts

На Windows NT, 2000:

WINNT\system32\drivers\etc\hosts – тут находится файл hosts

Открытие файла hosts для пользователей Windows 7:

В Windows 7 простой пользователь не может редактировать данный файл. Что бы открыть файл hosts с возможностью его редактирования Вам необходимо следующее:

Зайти C:\windows.
Найти файл notepad (блокнот).
Открыть Блокнот (имя файла notepad) от имени Администратора.

Нажимаем на блокнот (notepad) правой кнопкой мыши и выбираем запуск от имени Администратора. Когда откроется блокнот, жмем «Файл» — «Открыть файл». Переходим в папку C:\windows\system32\drivers\etc и нажимаем на файл hosts (двойным щелчком левой мыши) или в строке

файл дописываем вручную hosts.

Не открывается HOSTS

Если при открытие hosts появится окно «Выбор программы», то Вам нужно выбрать в списке программу Блокнот и нажать кнопку «OК».

Выбор программы в Windows XP , ниже для примера приведен скриншот.

Выбор программы в Windows Vista и Windows 7 , ниже для примера приведен скриншот.

Можно открыть hosts также, правой кнопкой мыши на файл hosts и выбрать «Открыть с помощью» и выбрать Блокнот.

Удаляем не нужные строки в hosts (остатки вируса)

Файл hosts должен иметь примерно такое содержание:

# © Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 1993—1999
# Это образец файла HOSTS, используемый Microsoft TCP/IP для Windows.
# Этот файл содержит сопоставления IP-адресов именам узлов.
# Каждый элемент должен располагаться в отдельной строке. IP-адрес должен
# находиться в первом столбце, за ним должно следовать соответствующее имя.
# IP-адрес и имя узла должны разделяться хотя бы одним пробелом.
# Кроме того, в некоторых строках могут быть вставлены комментарии
# (такие, как эта строка), они должны следовать за именем узла и отделяться
# от него символом ‘#’.
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # исходный сервер

# 38.25.63.10 x.acme.com # узел клиента x
127.0.0.1 localhost

# — этот символ значит, что данная строка не читается системой, нам обращать на это внимание не нужно. Обращать внимание нужно на строки, где нет этого символа. В данном примере у нас есть строка только 127.0.0.1 localhost. Если в файле есть строки vkontakte.ru, durov.ru или odnoklassniki.ru, то смело удаляем их, этим Вы не причините ни какого вреда для своей системы.

При проверке лишних строк будьте внимательны, проверьте весь документ до конца. Вы должны понять , что должно остаться только 127.0.0.1 localhost . После удаления не нужных строк сохраняем файл блокнота в туже папку где он был C:\windows\system32\drivers\etc. Нажимаем на закрыть блокнот и подтверждаем свои намерения сохранить файл «OK».

Файл hosts не должен иметь расширение hosts.txt, он должен быть просто hosts. Также возможно, что Вы не можете открыть файл hosts из-за вируса, который блокирует это действие. Чтобы обойти вирус нужно перегрузить систему, во время перезагрузки нажимать кнопку F8. На экране появится выбор загрузки. Выбираем стрелками «Безопасный режим».

Если не получается зайти в безопасный режим, то читайте статью «Как зайти в безопасный режим».

Когда загрузится система, переходим C:\windows\system32\drivers\etc, открываем hosts и убираем лишние строки , смотрим инструкцию Выше. Иногда удаление всего файла hosts также может помочь, но это очень редко. Делаем перезагрузку компьютера. Заходим на сайт в контакте.ru. Если зайти не получается, то копаем проблему дальше.

Не работает в контатке.ru даже после удаления hosts

Будем искать файлы vkontakte.exe и svc.exe:

Пуск -> Поиск -> Файлы и папки -> ставим галочку Мой компьютер.

Файл для поиска указываем vkontakte.exe и удаляем его. Потом так же ищем файл svc.exe и удаляем его. Перегружаем компьютер.

После того как перезагрузили, пробуем зайти на сайты открыть странички, смотрим работоспособность сайта на своем компьютере. Если все удачно пользуемся 2 минуты и делаем перезагрузку.

Что делать если не заходит в контакт? Что делать если все равно не работает выше сказанное?

1. Напоминаю надо проверить бесплатным антивирусом Ваш компьютер, вот ссылка для скачивания http://www.freedrweb.com/cureit/. Данный антивирус без установки и не требует лицензии.

2. Возможны надо почистить кэш. Пуск -> Выполнить -> вводим cmd -> Откроется окно (черного цвета), нужно набрать ipconfig /flushdns, нажимаем Enter и делаем перезагрузку.

Также можно использоваться программу CCleaner. Программа бесплатная, требует установки на компьютер. Ссылка на программу CCleaner http://www.piriform.com/ccleaner.

3. Когда вы открываете hosts, то есть вероятность, что открываете не тот файл. Если сказать точнее, то hosts, который Вы открываете на самом деле часть вируса, а настоящий просто скрыт. Чтобы удалить ненужные строки, сначала необходимо активировать показ скрытых фалов. Переходим Пуск -> Панель управления -> Оформление -> Параметры папок -> Показ скрытых файлов и папок -> активируйте «Показывать скрытые файлы», находится в самом низу. Переходим сюда C:\windows\system32\drivers\etc\hosts смотрим, если есть два файла hosts, то открываем их, файл, который содержит лишние строки, удаляем его. Или удаляем оба файла hosts и перезагружаем систему.

Для пользователей Windows 7 нельзя будет удалить hotst, для этого вам надо:

Открыть Пуск -> Все программы -> Стандартные -> Запустить Командная строка от имени Администратора (правая клавиша мыши «Запустить от имени Администратора»).

В окне, которое у Вас появится, пишем: net user Администратор /active:yes.

Потом выйдите из вашего пользователя, появится новая учетная запись с именем Администратор. Переходим сюда C:\windows\system32\drivers\etc\hosts и удаляем ненужный нам файл hosts.

Чтобы отключить учетную запись Администратор введите net user Администратор /active: no.

4. Если Вы думаете, что Вас действительно заблокировал провайдер, то Вы можете проверить легко у себя дома. Для этого Вам понадобится сайт анонимайзер. Вы легко можете найти такой сайт через любой поисковик, набрав «анонимайзер». Вводите свой сайт и пользуйтесь. Есть также минус в этом действий: создатель сайта анонимайзера может быть плохим человеком и хочет украсть Ваши пароли.

5. Попробуйте другой браузер. может Ваш браузер был также заражен вирусом или не удалился из кэшаа браузера. Просто установите другой браузер: Mozilla Firefox, Opera или Ghrome.

Как только зашли в контакт.ru измените пароль! Это нужно сделать в целях вашей безопасности.

Полезным будет сделать чистку вашего реестра, для этого прочитайте статью на моем блоге: «Программа для удаления временных файлов и очистки реестра».

Если в комментариях будут вопросы на которые есть ответы в статье, то они будут удаляться (страница стала длинная). Читайте внимательно статью! На сегодня все. До скорой встречи!

В этом видео можете посмотреть, почему не заходит в контакт:

Не могу войти в контакте что делать

Проблема с входом в наиболее посещаемый сайт Рунета, возникает часто. Что же делать, если не можете войти на сайт «в контакте». Причин много. Я приведу все известные способы, и один из них, эту проблему обязательно устранит.

К основным причинам, по которым вы не можете войти в контакте, относится заражение компьютера вирусом, или недочеты провайдеров. Рассмотрим подробнее. Сначала поищите вирус самостоятельно.

Для этого внизу, с левой стороны нажмите первую кнопку, внизу будет поиск, где напишите: vkontakte.exe. Это название вируса, если найдете, удалите.

Не помогло? Идем далее по такому пути: компьютер>>, диск «С»>>, windows>>, system32>> drivers>>, etc>>, и открываем с помощью блокнота «hosts». У него должен быть вот такой вид:

Если что-то не так исправляем. Помогло – хорошо, нет, идем дальше. Скачиваем программу программу доктор веб курейт и сканируем компьютер (она с антивирусами не конфликтует) .

Она бесплатна и постоянно обновляться, причем старая версия работать отказывается, поэтому ссылок не оставляю ), и производим сканирование компьютера, всего необязательно, диска «С», хватит полностью.

Если программа предложит изменить реестр, обязательно изменяем. Так вирусы часто блокируют сайт контакта.

Если и дальше не можете войти в контакте, скачиваем программу для сменны IP и пробуйте войти через прокси сервер.

Смените при ее помощи свой IP адрес и пробуйте войти. Это помогает в тех случаях, если ваш IP постоянно меняется, тогда в контакте и еще на несколько сайтов, зайти не возможно.

Входите теперь? Если нет, идем еще дальше. Заходим через зеркала:

http://dokumentu.ru/http://russuanda.ruhttp://finansyes.ru

(скопировать и вставить в веб обозреватель) Для этого просто открываете одну из этих страниц, и входите на свою страничку.

Надеюсь, помогло – нет, тогда вперед, воспользуйтесь восстановлением системы. Ну вот, практически все известные способы как войти на свою страницу в контакте.

Если ни один не помог, тогда придется выбирать последний – переустановка операционной системы. Не пугайтесь, сохраните все, что вам необходимо на других дисках, скопируйте драйверы, чтобы потом с ними не мучиться, и спокойно переустанавливайте.

Помните, что абсолютно стопроцентного способа, вам не скажет никто, хотя бы потому, что каждый день появляются сотни новых вирусов.

Не могу зайти в контакт

Вконтакте — это одна из популярнейших социальных сетей в мире. Последнее время она подвергается атакам хакеров и сбоям в работе. Поэтому всё больше пользователей не могут зайти в контакт.

О том, что сеть Вконтакте начала работать с перебоями, уже знает практически вся активно пользующиеся Vk.com аудитория. Вход в контакт может блокироваться как остановкой работы социальной сети, так и злоумышленниками, желающие увести ваш логин и пароль; или, может быть, вашим боссом на работе, блокирующий доступ к сети Вконтакте — заметим, что доступ в половине случаев можно восстановить, или открыть!

Вход невозможен: Не вводится пароль

Если выдаётся сообщение при входе в контакт, что логин или пароль неверные. Для начала убедитесь, что вводите и то, и другое правильно. Что установлен верный язык и на клавиатуре не горит лампочка «Caps Lock» (регистр для паролей Вконтакте критичен).

Если вы абсолютно уверены, что вводите верные данные, скорее всего, ваш аккаунт Вконтакте был взломан. Но всегда можно восстановить доступ к странице, если она была зарегистрирована на правильный и принадлежащий вам номер телефона.

Просто щёлкните по ссылке «Забыли пароль»?;
Вводите там свой номер телефона или же e-mail;
После этого нужно будет кликнуть на «Далее», ввести капчу, подтвердить — страница ваша.

Ну а дальше ждите — на номер телефона придёт код, нужный для смены пароля, а, когда вы успешно смените его, SMS-ка с новыми данными. И не забудьте почистить компьютер от троянов и вирусов, чтобы не допустить нового взлома.

Вконтакте пишет веб-страица не доступна

Если пишет, что «Веб-страница не доступна». Чаще всего причина в файле по адресу C:WINDOWSsystem32driversetchosts. Дело в том, что файл hosts позволяет настраивать переадресацию прямо из системы. То есть вы вводите в браузере адрес одного сайта, а попадаете на совершенно другой. Так вам и начальник может заблокировать на работе доступ к Вконтакте (особенным способом, непрямым, чтобы понять и разрешить ситуацию было труднее), или какой-нибудь вирус/троян напакостить.

Чтобы разрешить ситуацию, открываем файл hosts с помощью Блокнота. Если там есть какие-нибудь строки с адресами сайтов наподобие Вконтакте.ру, Майл.ру и так далее — просто удаляйте их все и пересохраняйте файл. Вообще, по умолчанию должна присутствовать только одна строка не-комментарий: 127.0.0.1 localhost, её и необходимо оставить, а остальные можно удалить. Перезапускайте браузер и радуйтесь.

Если это не помогло, попробуйте почистить реестр (программа CCleaner) и прогнать ПК качественным антивирусом (Касперский, доктор Веб).

Не могу зайти в контакт: Не набирается пароль

Если логин и пароль не вводятся. Бывает, что в поле, где Вконтакте необходимо ввести пароль и логин, не удаётся ввести ни один символ. При этом вообще клавиатура нормально работает и в других местах всё, что надо, вводит. Скорее всего, речь идёт о вирусе — большинству людей в такой ситуации помогал антивирус Dr Web.

Пишет неправильное время

Если контакт пишет, что неправильное время. Обычно это происходит именно по указанной причине — на компьютере установлены неверные дата и время. Это в любом случае будет полезно исправить.

В нижнем правом углу панели задач (там, где время и дата) зайдите в настройки и поставьте галочку «Время по интернету». Подтвердите настройки, перезапустите браузер. Всё должно нормализоваться.

Вы на работе и у вас запрещен администратором — сайт ВК

И в завершение самая банальная причина — вы на работе и не можете войти в контакт, это администратором запрещён вход на сайт Вконтакте.

В таком случае её решение тоже банально — анонимайзеры. Помните, что такие сайты нередко закрываются, но постоянно и появляются, поэтому хорошим решением будет пользоваться поисковиками: Google, Yandex > анонимайзер Вконтакте. Все самые свежие и «вкусные» варианты быстро появятся перед вами.

А если хотите что-то, подтвердившее свою полезность и существующее при этом достаточно давно, пользуйтесь анонимайзером Хамелеон: http://anonimizer.net/ .

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

(1 голос, в среднем: 3 из 5)

Не могу зайти «В Контакте»: взломали страницу, что делать?

Социальная сеть Вконтакте — самая популярная среди пользователей Рунета. Но что делать, если вашу страничку взломали, и вы не можете зайти в контакт?

На данный момент большинство пользователей рунета зарегистрированы в социальной сети ВКонтакте. Учитывая ее популярность, с каждым днем растет и количество мошенников, которые могут взломать вашу страницу и использовать ее в собственных целях. Что делать, если взломали страницу ВКонтакте?

Какими способами можно взломать страницу В Контакте?

Есть несколько основных способов, которыми пользуются мошенники для взлома страницы:

Грубый взлом – это способ взлома, подразумевающий подбор пароля к чужой странице. Разумеется, никто не делает этого вручную, так как существуют специально разработанные программы, перебирающие различные комбинации, которые могут использоваться в качестве пароля. Единственный надежный способ защиты от такого взлома – это длинный и сложный пароль, состоящий из необычных комбинаций цифр и букв. Как правило, если за несколько часов программа не смогла подобрать пароль, она больше не будет с ней возиться. Так что не поленитесь подобрать пароль длиной не менее десяти символов, и проследите, чтобы в нем не было имен, дат, имен собственных и других легко подбираемых комбинаций. И тогда вам не придется жаловаться, что у вас взломали ВКонтакте.
«Фишинг» — способ взлома, направленный на то, чтобы выяснить ваш пароль через подставные сайты и электронную почту. Первое, что делают хакеры – приобретают доменное имя, которое внешне схоже с vk.com. Меняя в адресе одну букву, мошенники играют на невнимательности большинства пользователей. Далеко не каждый сразу поймет, что находится вовсе не в социальной сети, а на фишинговом сайте, ведь созданная хакерами страница ничем не будет отличаться от страницы авторизации В Контакте. Затем мошенники устраивают рассылку по базе данных электронных адресов. Пользователю приходит сообщение о том, что ему якобы оставил сообщение другой человек, и для его прочтения необходимо перейти по ссылке.
Попав на подставной сайт, пользователь вводит свои логин и пароль, но в итоге получает сообщение о том, что введенные данные неверны. Это повторяется несколько раз, пока он не замечает, что адрес сайта в строке браузера написан с ошибкой. Но уже поздно: мошенник получил все необходимые данные для воровства страницы.
Кроме того, на сомнительных сайтах иногда всплывают рекламные окна, которые один в один похожи на окна сообщений ВКонтакте. Кликнув по нему, вы также попадете на фишинговый сайт и, если будете невнимательны, практически добровольно передадите мошенникам свои логин и пароль от страницы.
«Фейк» — наиболее распространенный на данный момент способ взлома ВК страниц. К примеру, вам на электронную почту приходит письмо о том, что кто-то из списке друзей оставил запись на стене. Вам предлагается перейти по ссылке, чтобы посмотреть это сообщение. Когда вы воспользовались этой ссылкой, можно с уверенностью считать, что ваша страница в соцсети уже взломана. Эта ссылка приведет вас на сайт, не имеющий к ВКонтакте ровным счетом никакого отношения. Спустя некоторое время вам придет сообщение о том, что вашу страницу заблокировали за рассылку другим пользователям соцсети спама.

Нужно отметить, что такой способ взлома возможен лишь в том случае, если ваш компьютер заражен трояном. Эта вирусная программа подменяет файл hosts. Именно из-за этого вы попадаете на подставную страницу. А подцепить троян на просторах интернета – не так уж сложно. В этом случае ваша внимательность вам не поможет, так как адрес сайта отображается верный, а вот IP-адрес ведет уже на поддельную страницу.

Для чего мошенникам страницы В Контакте?

Украденные перечисленными выше способами страницы обычно используются для рассылки спама и накруток лайков, друзей и подписчиков в различных группах. Иногда мошенники рассылают по списку друзей, с которыми у «жертвы» сохранены диалоги, сообщения с фишинговыми ссылками или даже с просьбами перевести на электронный кошелек или мобильный телефон определенную сумму денег. К сожалению, в большинстве случаев некоторые из друзей в результате также становятся жертвами обмана, и лишаются своих страниц и иногда даже денежных средств. Понимание этого заставит вас еще раз задуматься об улучшении безопасности вашей страницы.

Что делать, если взломали страницу В Контакте?

Итак, вы не позаботились о создании хорошего пароля или подцепили на сомнительных сайтах троян, и у вас взломали страницу В Контакте. Что делать в этой ситуации? Рекомендуется проделать следующие шаги:

Установите антивирус или обновите имеющийся антивирус до последней версии.
Выполните проверку системы на трояны. Для этого также можно использовать специальные версии антивирусов, запрограммированные на поиск троянов.
Проверьте файл hosts(это системный файл, расположенный здесь: C:\\WINDOWS\system32\drivers\etc). Его можно открыть с помощью обычного блокнота. В файле должна находиться одна строка: localhost 127.0.0.1. Если вы увидите в нем любые другие записи – срочно удалите их и сохраните файл. Именно с помощью изменения этого файла мошенники, распространяющие троянские файлы, могут подменять IP-адреса и выманивать у пользователей социальной сети их личные данные.
Огромна вероятность того, что взломали не только вашу страницу, но и вашу электронную почту. Поэтому следует обязательно поменять пароли и от страницы, и от емэйла. При потере доступа к электронной почте попробуйте восстановить его с помощью запасного адреса или привязанного номера телефона.
Полностью очистите кэш браузера, которым вы пользуетесь.
Проверьте настройки своей электронной почты. Если увидите, что в настройках активна функция автоматической пересылки писем (и вы сами ее не включали), то отключите ее.

Теперь вы знаете, что делать, если взломали ВКонтакте. Восстановить вашу страничку достаточно легко по номеру телефона, который к ней привязан. Более того, при наличии подозрительных действий с вашей страницы, администрация может самостоятельно заморозить ее до тех пор, пока вы не введете код из присланного вам сообщения.

Если же вы больше не имеете доступа к номеру телефона или не помните, к какому именно привязана ваша страница, заполните специальную анкету для обращения в службу поддержки. В ней необходимо указать причину потери доступа к странице, ее идентификатор и ваши паспортные данные. Более того, вам понадобится отсканированная копия или фотография удостоверения личности и ваша фотография с этим удостоверением на фоне заполняемой вами анкеты. Эта процедура – не очень приятная, но необходимая для установки вашей личности.

К слову, восстановить доступ к странице, на которой вы указали выдуманные имя и фамилию (или вообще не похожий на имя псевдоним) будет намного сложнее, так как администрация этой социальной сети делает все, чтобы сократить число фейковых страниц до минимума. Не факт, что они пойдут вам навстречу, даже если вы пришлете фотографии паспорта, но попробовать стоит. Возможно, у вас запросят дополнительные доказательства того, что страница принадлежит вам, а при ее восстановлении принудительно поменяют указанные на ней имя и фамилию на ваши настоящие.

Не стоит ожидать, что вам восстановят доступ к странице сразу же после обращения в службу поддержки. Дело в том, что взломы и кражи страниц очень распространены, несмотря на то, что сейчас без привязки телефона ВКонтакте не зарегистрироваться. Каждая анкета индивидуально рассматривается администрацией, и иногда приходится ждать несколько дней и даже недель, пока ваша страница будет вам возвращена.

Чтобы не переживать о том, что делать, если взломали Контакт, позаботьтесь о безопасности своей страницы. Установите хороший качественный пароль, привяжите страницу к своему действующему номеру телефона и установите на компьютер хороший антивирус для защиты от троянов.

Как восстановить страницу ВКонтакте (ВК)

Нередко в социальной сети ВКонтакте возникают ситуации, когда пользователи теряют доступ к своему профилю. Чаще всего это происходит из-за взлома. Или если забыты логин и пароль. В этих случаях можно восстановить страницу разными способами – в зависимости от причины ее утраты.

Удаленную страницу

Вернуть доступ к самостоятельно удаленному профилю – самый легкий способ его восстановления. Это можно сделать в течение 7 месяцев после удаления, иначе возможность реанимировать аккаунт будет утеряна окончательно. Все очень просто:

Нужно перейти по ссылке vk.com. Сайт покажет, что страница удалена. Для ее возвращения достаточно кликнуть кнопку «восстановить свою страницу».

После этого появится уведомление о полном восстановлении всей информации профиля, для чего нужно нажать соответствующую кнопку.

Важно: на странице все останется без изменений – сведения, друзья, музыка, фотографии. При необходимости можно восстановить переписку ВКонтакте. Удалить все аудиозаписи ВК или альбомы, пока аккаунт отключен, невозможно.

Если аккаунт заблокирован

Причина заморозки страницы – нарушение пользовательского соглашения, которое принимается при регистрации в социальной сети. Наиболее частые варианты этого:

Если указанные правила не нарушались, значит, страницу взломали мошенники. Для возвращения профиля придется:

Выполнить авторизацию в ВК (vk.com) по прежним логину и паролю. На странице высветится уведомление о временной блокировке.

Для восстановления аккаунта в специальное поле вводится номер мобильного телефона, который был использован для регистрации.

Придет СМС с кодом подтверждения — его нужно записать в форме.

Для безопасности профиля необходимо придумать новый пароль.

Если перечисленные действия не помогают, придется обратиться в службу поддержки ВК.

Важно: восстановить доступ к странице раньше срока, указанного в уведомлении о блокировке, не выйдет. Разморозка аккаунта всегда бесплатна, а предложения ускорить процесс за деньги – мошенничество.

Если забыты логин или пароль

Бывают ситуации, когда логин или пароль заменены взломщиком или случайно забыты. Но в восстановлении данных нет ничего сложного:

Сначала рекомендуется попробовать авторизоваться по ссылке — vk.com.

Если при вводе сведений для доступа к странице они оказываются неверными, нужно кликнуть по кнопке «Забыли пароль или не можете войти?».

Затем стоит указать номер телефона или адрес электронной почты, которые использовались при регистрации. На них будет выслан код для авторизации. Потом надо придумать новый пароль. Если пользователь не помнит этих данных, нужно кликнуть по ссылке чуть ниже.

В форме указывается адрес страницы. Если он неизвестен пользователю, можно найти себя через поиск по людям.

После этого в поля заявки нужно ввести все данные, которые помнит владелец страницы – доступный номер телефона, старый номер, прежние электронную почту и пароль. Затем необходимо кликнуть кнопку «Подать заявку». Если предоставленных сведений достаточно для восстановления, на указанный номер придет код для авторизации.

Важно: в сложных случаях восстановления аккаунта служба поддержки ВК может запросить паспортные данные и фото, сделанное на фоне компьютера с открытой страницей.

Подводим итоги

Иногда восстановить страницу в соцсети – не так просто, как вернуть ее после самостоятельного удаления или сделать гиперссылку в ВК. Чтобы избежать подобных ситуаций, необходимо использовать сложные пароли для авторизации и иметь доступ к номеру телефона, на который регистрировался профиль.

Смотрите также

Как зайти в Контакт если доступ закрыт или ограничен

Пользователи социальных сетей часто задают вопросы: Почему не заходит в контакт или как зайти в Контакт если доступ закрыт? Проблемы с доступом на популярные сайты актуальны для многих людей. Поэтому рассмотрим основные причины этого явления, и что делать, если не заходит в ВК.

Отчасти, пользователи не могут войти в Контакт из-за популярности социальной сети. Как это связано, спросите вы? Всё просто, эту соцсеть посещает огромнейшее количество людей, — этим она и интересна злоумышленникам. Они, получив доступ к чужому аккаунту, пытаются выманить деньги у его обладателя, рассылают спам и т.д., действуют в своих интересах.

Если вас постигла подобная участь – не расстраивайтесь, эти проблемы решаются. Главное – не поддавайтесь на чужие уловки и не шлите SMS. Часто, мошенники, под видом ограничения доступа или «полезных» сервисов, просят отправить SMS сообщение. Популярный тренд среди сервисов-пустышек – просмотр гостей, подробнее об этом: Как узнать кто заходил на мою страницу ВКонтакте.

Почему не заходит в Контакт: основные причины

Первой и самой распространённой причиной того, почему не заходит в контакт является вирус. При попытке попасть на свою страницу, вы увидите сообщение о распространении спама или о взломе страницы. Для восстановления доступа к своей странице в Контакте вас попросят отправить SMS.

Другой, менее вероятный сценарий развития событий – при попытке открыть ВКонтакте, отобразится 404 ошибка – такой страницы нет. На этом уловки мошенников не заканчиваются. Часто, когда компьютер заражен вирусом, пользователь переадресовывается на подставную страницу ВКонтакте.

Фиктивная страница входа в vk.com выглядит точно так же, как и оригинальная версия. Служит она для выманивания логина и пароля чужого аккаунта.

В дальнейшем, со взломанного аккаунта, непременно рассылается спам. Но у мошенников не всегда доходят руки до смены логина и пароля. Поэтому, при малейшем подозрении на взлом Контакта, рекомендуем сменить свой логин и пароль, конечно, если у вас есть такая возможность.

Следующая причина, из-за которой пользователи не могут зайти ВКонтакте – доступ ограничен администратором. Нередко такое происходит на рабочем месте. По мнению некоторых работодателей, их сотрудники непродуктивно тратят время, отвлекаясь на социальные сети. В этом случае, они ставят ограничения на просмотр веб-ресурсов, и неосведомлённые работники задаются вопросом: почему не могу зайти в контакт и одноклассники?

Как было сказано ранее, большинство причин, из-за которых не заходит в ВК, устраняются, и далее о них по порядку.

Доступ закрыт вирусом

Вирусы – одна из распространённых причин, почему не заходит в ВК. Поэтому, сначала рассмотрим распространённые решения, как зайти в Контакт если доступ закрыт вирусом, а затем, на работе администратором.

Прежде всего, убедитесь, что на вашем компьютере установлена и запущена антивирусная программа, а также проверьте актуальность её баз. Если вредоносное ПО не обнаружено, не спешите сбрасывать вирусы со счетов. Не лишним будет дополнительно проверить компьютер бесплатными утилитами:

Скачав Dr.Web CureIt запустите сохранённый файл, выберите режим защиты на своё усмотрение: обычный или усиленный. Затем дождитесь результатов сканирования системы и изучите полученный отчёт.

Kaspersky Virus Removal Tool – антивирусная программа для устранения вирусов и других вредоносных программ. Она выполняет проверку по требованию и не имеет функции постоянной защиты.

Для постоянного мониторинга состояния компьютера необходимо использовать полноценные антивирусные программы, а не лечащие утилиты. Они пригодятся вам в случае отсутствия антивирусного ПО или подозрения на его неэффективную работу.

Даже, если вы найдете и удалите вирус Вконтакте, вы по-прежнему можете не попасть на свою страницу либо быть переадресованы на фиктивный веб-ресурс. Виною тому лишние директивы, прописанные вирусами в файл hosts. Обычно, этот файл находится по адресу: C:\Windows\System32\drivers\etc.

Откройте hosts и убедитесь, что кроме строчки 127.0.0.1 localhost в нём ничего не дописано. Не спешите закрывать его, проверьте наличие полосы прокрутки. Хитрые мошенники, злоумышленники, хакеры, — называйте их, как угодно, нередко делают так, чтобы после обязательной строки 127.0.0.1 localhost стояло несколько пустых отступов (переводов строк), размером со страницу. Это делается для того, чтобы пользователь, на первый взгляд, ничего лишнего в hosts не заметил.

В случае обнаружения лишних директив – смело удаляйте их. Подробнее о чистке файла hosts и о способах его открытия рассказывалось в статье: Не могу зайти в Одноклассники что делать.

Если вы не зарегистрировались в Одноклассниках, и у вас нет своего аккаунта, методы борьбы с различного рода вредителями очень схожи. Независимо от того, какую социальную сеть вы предпочитаете, обычно, мошенники действуют по аналогичной схеме. Поэтому, данный материал подходит не только тем, кто не может зайти в Контакт и Одноклассники, но и в Мой Мир Mail ru.

— Почему я не могу зайти в контакт со своего компьютера после удаления вирусов и чистки файла hosts?

Иногда, найти причину блокировки сайтов достаточно сложно. Может оказаться и так, что проще переустановить систему, чем продолжать искать из-за чего вы не можете зайти в контакте.

Вам могут понадобиться материалы статьи Установка Виндовс 7 с флешки и Как создать загрузочную флешку Windows 7.

Вход ограничен на работе администратором

Не секрет, что использование социальных сетей в рабочее время может расцениваться руководством как нарушение рабочей дисциплины. Поэтому, чтобы закрыть доступ в Контакте, и к другим неугодным сайтам, администраторы закрывают доступ в ВК, Одноклассники и т.д.

Как зайти в Контакт если доступ закрыт на работе? Решением данной проблемы может стать сайт – анонимайзер. Он, обходит ограничения администратора, тем самым предоставляя доступ в VK на работе, учебном заведении и других местах, где есть необходимость.

К тому же, через анонимайзер можно проверить, не блокирует ли намеренно какая-то директива в файле hosts сайт vk.com. Если напрямую вы не сможете войти в социальную сеть, а через анонимайзер войти в Контакте без проблем, можно предположить, в каком направлении следует «копать» для устранения причин недоступности сайта (проверить hosts).

Анонимайзер Вконтакте имеет и недостатки, среди которых:

Анонимайзер сам по себе представляет потенциальную угрозу. Ведь наверняка не известно, не завладеют ли с его помощью мошенники вашим логином и паролем.
Используя анонимайзер ВКонтакте, если доступ закрыт вирусом, вы так и не устраните его со своего компьютера.

Учтите эти замечания, прежде чем использовать анонимайзер. Найти подобные сайты без особого труда можно через поисковую форму любой из ПС, введя соответствующий запрос, например: анонимайзер Вконтакте.

Итак, подытожим вышесказанное. Как зайти в контакт со своего компьютера, если доступ закрыт:

Проверьте доступность других сайтов, возможно, имеют место быть проблемы с доступом в Интернет.
Если работает Интернет, попробуйте войти в Контакт с другого браузера, им может быть Google Chrome, Opera или любой другой.
Если по-прежнему не заходит в ВК, проверьте компьютер на вирусы.
Просмотрите содержимое файла hosts на предмет наличия подозрительных директив.

Описанные выше действия дают возможность понять, почему не заходит в контакт. Следуя приведённым в этой статье рекомендациям, а также другим, на которые даны ссылки, вы будете знать, как зайти в Контакт если доступ закрыт вирусом или на работе администратором.

Валидация аккаунта ВКонтакте. Что делать, как решить, это вирус?

Здравсвуйте друзья! Поговорим сегодня о такой проблеме, как валидация аккаунта в социальной сети ВКонтакте. Как убрать валидацию и от чего она появляется. Что бы было понятно, давайте сначала разберемся, что такое валидация аккаунта и какая она бывает. Сегодня мы говорим исключительно о социальной сети ВКонтакте, хотя такая проблема очень часто встречается и в Одноклассниках.

Валидация аккаунта – это привязка Вашей страницы к Вашему номеру мобильного телефона. Это нужно для того, что бы можно было легко восстановить доступ к Вашей странице в социальной сети ВКонтакте. Вам просто придет СМС сообщение с кодом, который Вы введете на сайте и получите доступ к своей страничке. В случае, если Вас например взломали, или Вы забыли свой пароль.

ВКонтакте сейчас уже невозможно зарегистрироваться без указания номера Вашего мобильного телефона. А Все ранее созданные странички получили предложение указать номер мобильного телефона, тем самым привязали свою страницу к номеру.

Выше я описал, если так можно сказать, официальный способ валидации аккаунта в социальной сети ВКонтакте.

Вы должны помнить, что ВКонтакте никогда не попросит Вас отправить СМС на короткий (да и на длинный) номер! Валидация – бесплатная. Вы просто вводите свой номер телефона и Вам приходит код, который Вы указывает на сайте для проверки, что тот кто пытается войти на страницу – владелец номера, к которому привязана эта страница.

Но статья не о привязке вашей страницы к номеру, а о вирусах, которые маскируются под “Валидацию аккаунта” и просят Вас отправить СМС на короткий номер, ввести свой логин, пароль, или другие данные. Вот сейчас мы постараемся решить эту проблему и убрать валидацию аккаунта, под которой прячется вирус.

Вы заходите ВКонтакт и видите вот такое окно:

Проверьте адрес, который прописан в адресной строке браузера. Там должен быть например http://vk.com. Очень часто вирус перенаправляет на другой, похожий адрес, а сам сайт очень похожий на сайт ВКонтакте.

Но так же не стоит забывать, что это может быть и нормальная проверка Вашего номера, которая Вам ничем не угрожает. Сейчас проверим.

Валидация аккаунта ВКонтакте – вирус, или нет?

Для того, что бы проверить, вирус ли это, достаточно попытаться зайти Вконтакт с другого компьютера, или мобильного устройства. Если все нормально и никаких окон с просьбой что-то ввести, или что-то отправить нет, то значит у Вас на компьютере развлекается вирус, который мы попытаемся уничтожить, читайте статью дальше.

Если у Вас нет возможности проверить на другом компьютере, то попробуйте зайти ВКонтакт через анонимайзер, к примеру можно взять http://cameleo.ru. Переходим по ссылке и внизу страницы нажимаем на vk.com.

На странице которая откроется, попробуйте войти на свою страницу. Если никаких окон с “Валидация аккаунта” не появится, то значит у Вас на компьютере точно вирус.

Как удалить вирус валидация аккаунта ВКонтакте?

Вот мы и подошли к самой интересной части этой статьи. Сейчас я расскажу Вам о некоторых способах, которым можно удалить этот вирус.

Вирусы, которые маскируются под валидацию аккаунта, самые разные и каждый пытается спрятаться как можно глубже в системе, что бы его не нашли. Если говорить о том, где можно поймать такой вирус, то здесь вариантов очень много. Возможно Вы перешли по какой-то ссылке в той же социальной сети ВКонтакте и после этого уже зайти Вконтакте не получается. Возможно Вы скачали какой-то файл и установили его. Вариантов очень много, поймать вирус, это не проблема – проблема от него избавится (правда жизни :)).

Обычно все вирусы, которые перенаправляют на другие сайты, которые запрещают доступ к определенным сайтам и которые показывают такие окна как “Валидация аккаунта” – изменяют файл hosts. Они могут прописывать туда свои строчки, которые будут Вас перенаправлять на другие сайты, могут создать скрытую копию файла hosts и т. д.

Я уже писал статью Не могу зайти ВКонтакт. Редактируем файл hosts. В которой писал о том, как очистить файл hosts. Но сейчас еще раз более подробно обо всем напишу. Но прежде чем искать и исправлять проблему вручную, мы сначала запустим “Тяжелую артиллерию” :). Проверим компьютер утилитой Dr.Web CureIt и утилитой AVZ. Так же с помощью AVZ попробуем автоматически вылечить файл hosts.

Проверяем компьютер на вирусы с помощью Dr.Web CureIt и AVZ

Dr.Web CureIt – хорошая утилита, которая проссканирует Ваш компьютер и при обнаружении вируса попробуйте его нейтрализовать. Так же утилита попытается исправить все проблемы, которые натворил вирус. Я уже писал подробную инструкцию о том как пользоваться утилитой CureIt – Проверяем эффективность антивируса и быстро удаляем вирусы с помощью бесплатной утилиты Dr.Web CureIt.

AVZ – еще одно классное средство, которое поможет решить проблему с вирусами. Подробная инструкция – Обзор и работа с антивирусной утилитой AVZ.

Так же с помощью AVZ можно попытаться вылечить файл hosts. Делается это так:

Запустите утилиту, нажмите на “Файл” и выберите “Восстановление системы”.

Откроется окно, в котором нужно отметить пункт “Очистка файла hosts” и выбрать “Выполнить отмеченные операции”.

Появится предупреждение, нажмите “Да”.

После этих действий перезагрузите компьютер и попробуйте зайти ВКонтакт. Если проблема осталась, то читаем дальше.

Очищаем, удаляем, или заменяем файл hosts

Откройте файл hosts и посмотрите, есть ли в нем ненужен строчки (как должен выглядит файл hosts смотрите тут). Этот файл находится в: C:\Windows\System32\Drivers\Etc\ (если у Вас 64-разрядная система, то путь будет таким: C:\Windows\SysWOW64\Drivers\Etc\).

Вы можете попробовать удалить ненужные строчки открыв его через Блокнот и сохранить файл.

Многие так же просто полностью удаляют папку Etc. Это как правило не страшно для работы системы и помогает решить возникшую проблему. Но эти действия Вы делаете на свой страх и риск!

Бывают случаи, когда вирус создает скрытую копию файла hosts в этой же папке Etc. Вы вносите изменения в файл hosts, но результата нет и это не странно. Решить эту проблему помогает замена самого файла оригиналом.

Нажмите на эту ссылку что бы скачать файл hosts.

Затем нажмите сохранить, перейдите в папку Etc в которой находится файл hosts и нажмите два раза на него. Появится окно с вопросом заменять ли файл – согласитесь.

Ну с файлом hosts вроде бы разобрались.

Не забудьте еще проверить автозагрузку – Как это сделать, я писал в статье Как убрать программы из автозагрузки (автозапуска)? Удалите оттуда все странные программы, особенно те, которые имеют расширение .cmd и .bat.

Проверяем DNS-сервер. Возможно вирус заменил его

Подобные вирусы могут изменять DNS сервера. Давайте проверим:

Зайдите в “Пуск” — “Панель управления” — “Центр управления сетями и общим доступом” — “Изменение параметров адаптера”.

Нажмите правой кнопкой мыши на то соединение, через которое Вы подключаетесь к интернету и выберите “Свойства”.

Выделите “Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)” и нажмите кнопку “Свойства”.

И посмотрите какой DNS там прописан. Если там какой-то незнакомый Вам адрес, то замените на свой, или установите получать автоматически.

Нужно еще выполнить две команды:

Откройте “Пуск”, “Все программы”, “Стандартные” и запустите Командную строку.

По очереди введите две команды:

route -f
ipconfig /flushdns

После каждой команды подтвердите ее нажатием на Enter.

После этих действий перезагрузите компьютер и попробуйте снова зайти ВКонтакт.

Заключение

Ну вроде бы все основные способы рассмотрел, которыми можно поймать этот вирус. Если у Вас не получилось решить проблему описанными Выше способами, то значит у Вас более серьезный случай. Помню у меня была проблема с Валидацией аккаунта в Одноклассниках (описывал в статье Не могу войти в одноклассники. Ошибка 404 Not found. Не получается восстановить доступ через номер.), решил только переустановкой Windows. Правда тогда много времени разбираться не было. Это я к тому, что переустановка операционной системы помогает :).

Вопросы, рекомендации и дополнения жду в комментариях. Всего хорошего!

Если ваши контакты, календари или напоминания iCloud не синхронизируются

Узнайте, что делать, если вам нужна помощь. Например, изменения, которые вы внесли на одном устройстве, отобразились не на всех ваших устройствах.

Что нужно проверить в первую очередь

Проверяйте, нужна ли вам помощь после каждого из следующих шагов.

Проверьте состояние системы контактов, календарей и напоминаний iCloud.
Если напоминание не отображается на некоторых устройствах, убедитесь, что вы используете последнюю версию iOS, iPadOS или macOS на каждом устройстве. Обновленные напоминания и общие напоминания в iOS 13 или новее или macOS Catalina или новее несовместимы с более ранними версиями iOS или macOS. Выучить больше.
Убедитесь, что настройки даты и времени на вашем iPhone, iPad, iPod touch, Mac или ПК верны.
Убедитесь, что вы вошли в iCloud с одним и тем же Apple ID на всех своих устройствах. Затем убедитесь, что вы включили Контакты, Календари и Напоминания * в настройках iCloud.
Проверьте подключение к Интернету. Откройте Safari и перейдите на сайт www.apple.com. Если вы не можете открыть страницу, узнайте, что делать.
Убедитесь, что у вас есть доступ к защищенным веб-сайтам. Откройте Safari и перейдите на страницу своей учетной записи Apple ID. Если веб-сайт не открывается, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру.
Убедитесь, что вы не превысили лимит хранилища iCloud или лимит хранилища для контактов, календарей и напоминаний iCloud.

* На ПК с Outlook 2016 или более поздней версии напоминания называются задачами.

Попробуйте выполнить действия для своего устройства

Если вам все еще нужна помощь, попробуйте выполнить действия для вашего устройства, указанные ниже.

iOS 13 и iPadOS или новее

После каждого шага проверяйте свои контакты, календари или напоминания.

Обновите контакты и календари

Чтобы обновить список контактов, откройте «Контакты» и проведите по списку вниз. Чтобы обновить группы контактов, коснитесь «Группы» в верхнем левом углу, затем проведите по списку вниз.

Для обновления ваших календарей:

Откройте приложение «Календарь».
Коснитесь вкладки Календари.
Проведите по списку вниз, чтобы обновить события.

Проверьте настройки приложения

Убедитесь, что на вашем устройстве включены контакты, календари и напоминания.
Если вы используете несколько групп или учетных записей в приложении «Контакты» или «Календари», убедитесь, что для ваших контактов и календарей iCloud настроено отображение:
- Откройте приложение «Контакты» и нажмите «Группы» в верхнем левом углу. Убедитесь, что выбрано Все iCloud.
- Откройте приложение «Календарь» и коснитесь вкладки «Календари». Убедитесь, что выбраны все календари iCloud.
Измените частоту обновления календарей:
1. Нажмите «Настройки», затем «Календарь».
2. Нажмите «Синхронизировать».
3. Если выбран вариант «Все события», выберите вместо этого конкретный период времени, например «События 1 месяц назад». Если выбран конкретный период времени, выберите вместо этого «Все события».
4. Вернитесь на главный экран.
5. Подождите несколько минут, затем откройте приложение «Календарь». Коснитесь вкладки «Календари» и проведите пальцем вниз, чтобы обновить.

Поскольку календарь дней рождения iCloud обновляется ежедневно, вы можете увидеть изменения дней рождения в приложении «Календари» только на следующий день.

Установить контакты, календари или напоминания iCloud по умолчанию

Если ваши контакты, календари и напоминания находятся в iCloud, iCloud автоматически обновляет вашу информацию.Если ваша информация находится в сторонней учетной записи, такой как Google или Yahoo, вы можете изменить свою учетную запись по умолчанию на iCloud. Изменение учетной записи по умолчанию на iCloud не приведет к перемещению существующей информации из стороннего сервиса в iCloud.

Контакты

Чтобы узнать, в какой учетной записи находятся ваши контакты:

Откройте приложение «Контакты» и нажмите «Группы» в верхнем левом углу.
Отмените выбор параметра Все [учетная запись] для любой сторонней учетной записи, например Gmail или Yahoo.
Убедитесь, что выбрано Все iCloud.
Нажмите Готово, чтобы увидеть список контактов. Если вы не видите нужный контакт, он хранится в другой учетной записи.
Если у вас есть копия контактов из сторонней службы в формате vCard версии 3.0 или более поздней, вы можете импортировать контакты в iCloud.

Установите iCloud в качестве учетной записи по умолчанию для ваших контактов:

Нажмите «Настройки», затем «Контакты».
Нажмите Учетная запись по умолчанию.
Выберите iCloud.

Календари и напоминания

Чтобы увидеть, в какой учетной записи находятся ваши календари, откройте приложение «Календарь», затем коснитесь вкладки «Календари».

Установить календарь iCloud в качестве календаря по умолчанию:

Нажмите «Настройки», затем «Календарь».
Нажмите Календарь по умолчанию.
Коснитесь календаря в iCloud, чтобы сделать его своим по умолчанию.

Установить список напоминаний iCloud в качестве списка по умолчанию:

Нажмите «Настройки», затем «Напоминания».
Нажмите Список по умолчанию.
Коснитесь списка в iCloud, чтобы сделать его своим по умолчанию.

Перезапустите приложение «Контакты», «Календарь» или «Напоминания»

Закройте приложение.
Вернитесь на главный экран.
Подождите, затем снова откройте приложение.

Отключите контакты, календарь или напоминания iCloud и снова включите его.

Нажмите «Настройки»> [ваше имя]> iCloud.
Сдвиньте, чтобы отключить контакты, календари и напоминания. *
Если вы видите свои календари или напоминания на iCloud.com или на любом из своих устройств, вы можете выбрать «Удалить с моего [устройства]». В противном случае выберите «Сохранить на моем [устройстве]».
Подождите несколько минут, затем снова включите Контакты, Календарь или Напоминания.

* Локальные напоминания будут удалены с вашего устройства, но ваша информация не будет удалена из iCloud. Как только вы снова включите напоминания, ваши напоминания будут повторно синхронизированы с вашим устройством.

Перезагрузите iPhone, iPad или iPod touch

iOS 12

После каждого шага проверяйте свои контакты, календари или напоминания.

Обновите контакты, календари и напоминания

Чтобы обновить список контактов, откройте «Контакты» и проведите по списку вниз.Чтобы обновить группы контактов, коснитесь «Группы» в верхнем левом углу, затем проведите по списку вниз.

Для обновления календарей и напоминаний:

Откройте приложение «Календарь».
Коснитесь вкладки Календари.
Проведите по списку вниз, чтобы обновить события и напоминания.

Проверьте настройки приложения

Убедитесь, что на вашем устройстве включены контакты, календари и напоминания.
Если вы используете несколько групп или учетных записей в приложении «Контакты» или «Календари», убедитесь, что для ваших контактов и календарей iCloud настроено отображение:
- Откройте приложение «Контакты» и нажмите «Группы» в верхнем левом углу. Убедитесь, что выбрано Все iCloud.
- Откройте приложение «Календарь» и коснитесь вкладки «Календари». Убедитесь, что выбрано Все iCloud.
Измените частоту обновления ваших календарей и напоминаний:
1. Нажмите «Настройки»> «Календарь» или нажмите «Настройки»> «Напоминания».
2. Нажмите «Синхронизировать».
3. Если выбраны «Все события» или «Все напоминания», выберите конкретный период времени, например «События» или «Напоминания на 1 месяц назад». Если выбран определенный период времени, выберите «Все события» или «Все напоминания».
4. Нажмите кнопку «Домой».
5. Подождите несколько минут. Откройте приложение «Календарь», коснитесь вкладки «Календари» и проведите пальцем вниз, чтобы обновить.

Установить контакты, календари или напоминания iCloud по умолчанию

Если ваши контакты, календари и напоминания находятся в iCloud, iCloud автоматически обновляет вашу информацию. Посмотрите, находится ли ваша информация в iCloud или в сторонней учетной записи, например в Google или Yahoo. Затем измените свою учетную запись по умолчанию на iCloud.

Контакты

Посмотрите, в какой учетной записи находятся ваши контакты:

Откройте приложение «Контакты» и нажмите «Группы» в верхнем левом углу.
Отмените выбор параметра Все [учетная запись] для любой сторонней учетной записи, например Gmail или Yahoo.
Убедитесь, что выбрано Все iCloud.
Нажмите Готово, чтобы увидеть список контактов. Если вы не видите нужный контакт, он хранится в другой учетной записи.
Вы можете импортировать контакт из стороннего сервиса в iCloud.

Установите iCloud в качестве учетной записи по умолчанию для ваших контактов:

Нажмите «Настройки»> «Контакты».
Нажмите Учетная запись по умолчанию.
Выберите iCloud.

Календари и напоминания

Посмотрите, в каком аккаунте находятся ваши календари:

Откройте приложение «Календарь».
Нажмите событие, чтобы открыть его.
Нажмите на название календаря, чтобы увидеть, есть ли событие в календаре iCloud.

Установить календарь iCloud в качестве календаря по умолчанию:

Нажмите «Настройки»> «Календарь».
Нажмите Календарь по умолчанию.
Коснитесь календаря в iCloud, чтобы сделать его своим по умолчанию.

Посмотрите, в каком аккаунте находятся ваши напоминания:

Откройте приложение «Напоминания».
Нажмите на название списка в верхнем левом углу, чтобы просмотреть все свои списки.
Посмотрите, хранится ли список на вашем устройстве или в iCloud. Откройте список и нажмите «Изменить». Если вы видите «Общий доступ», значит, ваш список находится в iCloud.

Создавая напоминание, вы можете сохранить его в iCloud или на своем устройстве iOS.

Перезапустите приложение «Контакты», «Календарь» или «Напоминания»

Дважды щелкните кнопку «Домой», чтобы просмотреть открытые приложения.
Найдите приложение и смахните вверх, чтобы закрыть его.
Нажмите кнопку «Домой», чтобы вернуться на главный экран.
Подождите, затем снова откройте приложение.

Отключите контакты, календарь или напоминания iCloud и снова включите его.

Нажмите «Настройки»> [ваше имя]> iCloud.
Сдвиньте, чтобы отключить контакты, календари и напоминания. *
Если вы видите свои календари или напоминания на iCloud.com или на любом из своих устройств, вы можете выбрать «Удалить с моего [устройства]». В противном случае выберите «Сохранить на моем [устройстве]».
Подождите несколько минут, затем снова включите Контакты, Календарь или Напоминания.

Перезагрузите iPhone, iPad или iPod touch

Принудительная синхронизация данных календаря на Apple Watch

Для принудительной синхронизации данных календаря на Apple Watch:

Откройте приложение «Часы» на iPhone и коснитесь вкладки «Мои часы».
Нажмите «Общие», затем нажмите «Сброс».
Нажмите «Сбросить данные синхронизации».

Если член семьи настроил ваши Apple Watch за вас, вы не сможете принудительно синхронизировать данные календаря.

macOS

После каждого шага проверяйте свои контакты, календари или напоминания.

Обновите свои календари и напоминания

Вы можете обновить свои календари из приложения «Календари»:

Откройте приложение «Календарь».
Выберите Просмотр.
Обновить календари.

Поскольку календарь дней рождения iCloud обновляется ежечасно, вы можете не видеть изменений дней рождения в приложении «Контакты» или «Календари» в течение часа.

Чтобы обновить напоминания, выйдите из приложения «Напоминания» и снова откройте его.

Проверьте свою учетную запись календаря, напоминаний и контактов по умолчанию

Если вы храните и редактируете свои события в iCloud, а не в другом месте, например, «На моем Mac», «Exchange» или «Google», iCloud автоматически обновляет ваши календари.Если вы используете несколько учетных записей на своем Mac, например iCloud, Gmail и Yahoo, убедитесь, что iCloud является вашей учетной записью календаря по умолчанию:

Откройте приложение «Календарь».
Выберите Календарь> Настройки.
Убедитесь, что на вкладке «Общие» установлен один из ваших календарей iCloud по умолчанию.

Если вы храните и редактируете контакты в iCloud, а не в другом месте, например, «На моем Mac», «Exchange» или «Google», iCloud автоматически обновляет ваши контакты. Если вы используете несколько учетных записей на своем Mac, например iCloud, Gmail и Yahoo, убедитесь, что iCloud является вашей учетной записью контактов по умолчанию:

Откройте приложение «Контакты».
Выберите «Контакты»> «Учетные записи».
Щелкните вкладку iCloud и убедитесь, что вы вошли в систему со своим Apple ID.

Пока вы включили напоминания в системных настройках, вы видите свои напоминания iCloud на своем Mac.

Отключите календарь iCloud и напоминания iCloud, затем снова включите

Закройте приложения «Календарь» и «Напоминания».
Выберите меню «Apple» System> «Системные настройки», нажмите «Apple ID», затем нажмите «iCloud».Если вы используете macOS Mojave или более раннюю версию, выберите меню «Apple» System> «Системные настройки», затем нажмите iCloud.
Отменить выбор календарей и напоминаний. *
Закройте «Системные настройки» и подождите около минуты.
Выберите меню «Apple» System> «Системные настройки», нажмите «Apple ID», затем нажмите «iCloud». Если вы используете macOS Mojave или более раннюю версию, выберите меню «Apple» System> «Системные настройки», затем нажмите iCloud.
Выберите календари и напоминания.
Открыть календарь и напоминания.

Перезагрузите компьютер

После перезагрузки компьютера проверьте, устранили ли вы проблему.

iCloud.com

Если вы не видите все свои обновления или у вас возникла другая проблема, попробуйте выполнить следующие действия на iCloud.com:

Обновите браузер и очистите кеш.
Если вы не видите обновлений с других устройств, откройте другое приложение на iCloud.com, например Mail. Затем вернитесь в приложение «Контакты», «Календарь» или «Напоминания».
Выйдите из iCloud.com и войдите снова.
Очистите историю просмотров. Выберите «История»> «Очистить историю».

Если вы получили спам запрос календаря iCloud

Если вы получили запрос календаря, который, по вашему мнению, может быть спамом или нежелательной почтой, сообщите нам об этом. Войдите на iCloud.com со своим Apple ID и перейдите в приложение «Календарь». Откройте событие, которое вы хотите пометить как нежелательное, нажмите «Сообщить о спаме», затем нажмите «ОК». Мы автоматически удалим мероприятие из вашего Календаря на всех ваших устройствах, на которых вы вошли с одним и тем же Apple ID.

Вы также можете перейти к приглашению со своего iPhone, iPad, iPod touch или Mac и выбрать «Сообщить о спаме»> «Удалить и сообщить о спаме».

Microsoft Windows

После каждого шага проверяйте свои контакты, календари или напоминания.

Напоминания

называются задачами в iCloud для Windows.

Обновить Outlook

Нажмите «Обновить» в Outlook.

Отключите Контакты, Календарь и Задачи iCloud, затем снова включите

Откройте iCloud для Windows.
Снимите флажок «Почта, контакты, календари и задачи», затем нажмите «Применить».
Подождите несколько секунд, выберите «Почта, контакты, календари и задачи», затем нажмите «Применить».
Откройте Outlook.

Убедитесь, что надстройка iCloud для Outlook активна

В Outlook 2010 и более поздних версиях:

Щелкните меню «Файл».
Щелкните Параметры на левой панели.
Щелкните Надстройки на левой панели окна параметров Outlook.
Посмотрите список надстроек в разделе «Надстройки активных приложений».
Выберите надстройку iCloud для Outlook.

Узнайте, как управлять надстройками с помощью Microsoft Outlook.

Проверьте свою учетную запись по умолчанию в Outlook

В Outlook 2010 и более поздних версиях:

Щелкните меню «Файл».
Выберите «Информация»> «Настройки учетной записи»> «Файлы данных».
Если iCloud является учетной записью по умолчанию в столбце «Комментарии», выберите другую учетную запись и нажмите «Установить по умолчанию».

Перезагрузите компьютер

После перезагрузки компьютера проверьте, устранили ли вы проблему.

Информация о продуктах, произведенных не Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения.Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

Дата публикации: 22 декабря 2020 г.

Устранение неполадок при отправке сообщений — поддержка сигналов

Вот что означает каждое состояние сообщения:
Отправлено
Отправлено
Доставлено
Прочитано

Мое сообщение застревает в статусе «Отправка» или «повторяется», что мне делать?
Signal использует подключение вашего телефона к Интернету для любой частной связи.Самая распространенная причина, по которой вы не можете отправлять сообщения, заключается в том, что вы не подключены к Интернету или ограничили доступ Signal в Интернет.

Подтвердите, что вы подключены к Интернету.
Повторно включите разрешения и настройки на телефоне.
Отключите или измените настройки стороннего приложения, VPN или брандмауэра, которые ограничивают подключение Signal к Интернету.
Прокрутите беседу вверх, чтобы увидеть, есть ли большое вложение, которое пытается отправить и удалить сообщение.
Для получения незащищенных SMS / MMS выполните следующие действия.

См. Дополнительные шаги для:

Как мне общаться конфиденциально?
Signal использует подключение вашего телефона к Интернету для любой частной связи.

Проверьте разрешения и настройки, как указано в шагах выше.
Подтвердите, что ваш контакт также использует Signal.
Проверьте, как номер телефона вашего контакта отформатирован в телефоне Android.Убедитесь, что номер телефона включает код страны и / или код города. См. Инструкции по редактированию номера контакта на странице поддержки.

Мое сигнальное сообщение отправлено и не доставлено. Как отправить незащищенное SMS / MMS?
Нажмите и удерживайте или удерживайте значок отправки, чтобы переключиться на незащищенное SMS, которое представляет собой серый значок с открытым замком.

Мои незащищенные SMS / MMS не отправляются, что мне делать?
Текстовые сообщения, отправляемые с вашего мобильного тарифного плана SMS / MMS, небезопасны, и для них необходимо, чтобы ваш телефон был подключен к вашей мобильной сети.За эти сообщения взимается плата, установленная вашим тарифным планом.

Подтвердите, что SMS (текст) или MMS (групповые и мультимедийные) включены для мобильного плана.
Проверьте кредиты на мобильном плане для отправки SMS / MMS. Добавьте кредиты, если баланс пуст.
Убедитесь, что телефон подключен к мобильной сети.
Включите «Настройки сигнала»> «Чаты»> «SMS и MMS»> «Вызовы по Wi-Fi» и повторите попытку.
Убедитесь, что для Signal включены все разрешения приложений.
Выполните дополнительные действия для устранения неполадок MMS.

Как отправлять SMS / MMS с телефона с двумя SIM-картами?
Убедитесь, что обе SIM-карты и оба слота для SIM-карт включены и активно работают. Прочтите дополнительную информацию о телефоне с двумя SIM-картами.

Невозможно позвонить, сбросить вызовы и другие проблемы с вызовами

Если вы не можете совершать или принимать вызовы или ваши звонки неожиданно прерываются, эти советы по устранению неполадок могут помочь. Если у вас возникли проблемы со звонками только при подключении к Wi-Fi Calling, не читайте дальше и вместо этого проверьте проблемы Wi-Fi Calling.

Прочтите сначала

Обо всем по порядку. Чтобы убедиться, что ваше устройство может совершать и принимать вызовы, проверьте следующее:

На вашем устройстве отображается как минимум две сигнальные полосы. Если их меньше, сигнал слишком слабый для надежных вызовов. Ознакомьтесь с разделом Проблемы с сигналом / устранение неполадок службы.

Ваша линия активна (предоплаченные линии должны иметь баланс).

Если у вас есть семейные пособия, убедитесь, что они не блокируют звонки и не настроены временные ограничения.

Параметры вызовов Wi-Fi установлены на Предпочт. Сотовая связь или Только сотовая связь , чтобы предотвратить проблемы с вызовами Wi-Fi из-за помех вашему сигналу.

Если вы звоните на международный номер, проверьте, есть ли в вашей учетной записи нужные функции. См. Услуги телефонных и текстовых сообщений в США. Для получения информации о международных звонках см. Международный звонок.

Если ваше устройство соответствует всем этим критериям, но проблемы со звонками по-прежнему возникают, выполните указанные ниже действия по устранению неполадок.

Совет: Если вам нужна помощь по любому из шагов, описанных в этом документе, посетите нашу страницу с руководствами по устройствам, выберите свое устройство и используйте панель поиска в правом верхнем углу, чтобы найти то, что вы ищете.

Не могу звонить или принимать звонки

Если вы не можете звонить или принимать звонки; или если вы заняты, быстро занято, три гудка, три повышающихся сигнала или ошибка «сбой вызова» при попытке позвонить, начните с этих основных шагов по устранению неполадок. Чтобы узнать о дополнительных действиях по устранению неполадок, связанных с iPhone, посетите службу поддержки Apple.

Устранение основных неисправностей

Перезагрузите телефон.
Выключите Wi-Fi, чтобы убедиться, что вы используете сеть T-Mobile.
Включите VoLTE.
Удалите загруженные приложения, например приложения для звонков; все приложения для блокировки, запуска и домашнего экрана; и приложения, которые вы загрузили примерно в то время, когда возникла проблема. T-Mobile не поддерживает звонки на другие сервисы, такие как Google Voice. При необходимости обратитесь к поставщику приложения.
(только iPhone) Сброс настроек сети ( Настройки > Общие > Сброс > Сброс настроек сети ).
Обновите программное обеспечение устройства до последней версии. Вы можете сделать это через Wi-Fi. Посетите страницу «Устройства», чтобы узнать о текущих версиях и действиях.

Не могу позвонить по конкретному номеру или совершить международные звонки

Убедитесь, что набираемый номер не имеет префикса 1-700 , 1-900 или 976 . T-Mobile блокирует звонки на эти номера.
Убедитесь, что номер, по которому вы звоните, не находится в списке блокировки или спама устройства.
Используйте номеронабиратель для ввода полного 11-значного номера вместо использования каких-либо сохраненных контактов.
Включите любые коды стран или городов. (Добавьте + или 011 в начало для номеров США.)
Отключите идентификатор вызывающего абонента, набрав * 67 перед 11-значным номером телефона. Если звонок проходит, ваш номер будет заблокирован для них.

Прерванные звонки

Прерывание звонков через четыре часа — это нормально. Но если ваши короткие звонки часто прерываются, попробуйте следующее:

Если вызовы сбрасываются только в определенных местах, ознакомьтесь с нашей картой покрытия сетей 4G LTE и 5G, чтобы определить ожидаемый уровень сигнала.
Убедитесь, что сенсорный экран не просыпается во время разговора. Он может проснуться, если ваша щека прижмет сенсорный экран или пальцы коснутся кнопок, например кнопки «Завершить вызов».
Снимите с телефона все чехлы и крышки. Некоторые защитные футляры мешают приему.
Обновите программное обеспечение устройства до последней версии. Посетите страницу «Устройства», чтобы узнать о текущих версиях и действиях.
Попробуйте позвонить в то место, где ваш звонок был прерван, чтобы узнать, повторится ли это снова.
Если возможно, переместите SIM-карту на другое устройство T-Mobile и посмотрите, продолжают ли вызовы прерываться, когда вы звоните с этого устройства. Этот тест поможет службе поддержки клиентов диагностировать проблему.

Все входящие звонки идут на голосовую почту

Сброс настроек переадресации вызовов:
- Наберите ## 004 # на телефоне и нажмите Отправить , чтобы сбросить настройки занятости, недоступности и отсутствия ответа.
- Наберите ## 21 # на телефоне и нажмите Отправить , чтобы сбросить настройки безусловной переадресации вызовов.
Убедитесь, что номер для голосовой почты отсутствует в списке блокировки или спама устройства.
Убедитесь, что ожидание вызова включено в настройках вашего телефона.
Выключите Bluetooth. Если Bluetooth включен, возможно, устройство пытается отправить звонок на сопряженное устройство, и вы можете его пропустить.
Проверьте переключатель уведомлений на боковой стороне телефона, если он у вас есть. Это может заставить телефон замолчать или отключить оповещения для всех, кто не является любимым контактом, и вы можете пропустить эти звонки.
Позвоните на свой номер, чтобы узнать, звонит ли он, прежде чем переадресовывать на голосовую почту.
Если возможно, переместите SIM-карту на другое устройство T-Mobile и попросите кого-нибудь позвонить вам, чтобы узнать, поступают ли вызовы на голосовую почту на этом устройстве. Этот тест поможет службе поддержки клиентов диагностировать проблему.

Сенсорные тоны не работают

Если голосовая почта не распознает или телефонные системы (IVR) не распознают нажатия кнопок на вашем устройстве, проверьте настройки тонального набора вашего устройства:

Включите тональные сигналы в настройках телефона.Обратите внимание, что тональные сигналы могут не работать, если вы участвуете в конференц-связи.
Для устройств Android:
- Очистите раздел кеша, чтобы очистить системную память.
- Очистить кеш всех приложений.
- Отключить звуковые сигналы при нажатии.
Обновите программное обеспечение устройства до последней версии. Посетите страницу «Устройства», чтобы узнать о текущих версиях и действиях.
Позвоните в голосовую почту или в телефонную систему, чтобы проверить, правильно ли работают тональные сигналы. Если нет, свяжитесь с нами.

Застрял? Свяжитесь с нами

Если после выполнения этих действий по устранению неполадок телефон по-прежнему не может звонить или принимать вызовы, свяжитесь с нами.Возможно, нам потребуется проверить ваш номер и сеть в вашем районе. Если вы получили сообщения об ошибках или записи при попытке позвонить, будьте готовы поделиться этими сообщениями с нами, когда вы свяжетесь с нами.

Если вы не можете позвонить, свяжитесь с нами через чат (напишите нам), приложение T-Mobile или социальные сети (Facebook, Twitter, Google+). Любой из наших вариантов связи может связать вас с кем-нибудь, чтобы просмотреть настройки вашей учетной записи и данные локальной сети, а также отправить запрос на устранение любых проблем.

Fix: Невозможно открыть Контакты на Android

Похоже, что проблема с доступом к приложению Контакты на Android является постоянной проблемой.И если вы читаете эту статью, скорее всего, у вас такая же проблема. К счастью, проблема обычно не в самом приложении «Контакты». Обычно открытие контактов блокируется другими приложениями или службами. Итак, если вы не можете открывать контакты на Android, обязательно выполните указанные ниже действия.

Почему я не могу открыть контакты на Android?

Освободите память
Удалите старые голосовые сообщения
Проверьте разрешения приложения
Выйдите из системы и снова войдите в свою учетную запись Google
Синхронизируйте свои контакты с учетной записью Google
Импортируйте контакты
Сбросьте приложение «Контакты»

1.Освободите память

Вы не поверите, но контакты тоже занимают память. Если только вы не храните их в своем аккаунте Google. Итак, если ваши контакты хранятся локально, а в памяти телефона мало, могут быть некоторые помехи.

Прежде чем делать что-либо еще, убедитесь, что на вашем телефоне достаточно свободной памяти. Если в вашем телефоне мало памяти, удалите ненужные приложения или очистите кеш, и все будет в порядке.

С другой стороны, если у вас достаточно памяти, но контакты по-прежнему «сломаны», перейдите к другому решению.

2. Удалите старые голосовые сообщения

Еще одна вещь, которая может вызвать проблемы с контактами, — это ваша голосовая почта. Многие пользователи говорят, что удаление старых голосовых сообщений действительно решает эту проблему. Итак, если предыдущие решения не помогли вам, удалите старые сообщения голосовой почты. Может ты решишь проблему.

Это на самом деле немного сложно. Потому что это зависит от вашего оператора. Хотя мы знаем, что старые сообщения голосовой почты действительно могут вызывать проблему, никто так и не подтвердил, какие службы голосовой почты операторов вызывают проблемы с контактами.И я не могу сказать вам, есть ли ваш оператор связи в «списке».

3. Проверьте разрешения приложения.

Приложение «Контакты» должно иметь разрешение на доступ к вашим контактам по умолчанию. И так бывает в большинстве случаев. Но приложение «Контакты» может потерять это разрешение по любой причине. Возможно, это ошибочное обновление, или вы просто случайно отключили разрешение.

В любом случае вы должны пойти и проверить, предоставлено ли такое разрешение. Вот как это сделать:

Перейдите к Настройки .
Перейдите к Приложения и уведомления и коснитесь Разрешения > Контакты .
Включив его, убедитесь, что у приложения «Контакты» есть разрешение на использование контактов.

Вот и все. По крайней мере, одно из этих решений должно помочь вам снова получить доступ к приложению «Контакты» на телефоне Android. Но если вы действительно можете получить доступ к приложению, но концепций просто нет, не волнуйтесь, мы вас тоже позаботимся.

Если у вас есть приложение «Контакты», контактов там просто нет, поздравляем с новым телефоном! Когда дело касается исчезнувших контактов, мне на ум приходят только два сценария.Вы либо только что приобрели новый телефон и еще не настроили его, либо просто вышли из своей учетной записи Google.

Давайте разберемся.

4. Выйдите из системы и снова войдите в свою учетную запись Google.

Следующий шаг, который нужно попробовать, — это выйти и снова войти в свою учетную запись Google. Что вам нужно сделать, так это удалить свою учетную запись Google с устройства и добавить ее снова. На всякий случай обязательно сделайте резервную копию всех своих данных перед этим.

Вот как удалить и повторно добавить свою учетную запись Google:

Откройте Настройки .
Выберите Аккаунты .
Выберите Google .
Удалите аккаунт.
Перезагрузите свое устройство.
Войдите в , используя свою учетную запись еще раз.

5. Синхронизируйте контакты с учетной записью Google

Если вы когда-либо использовали свою учетную запись Google на телефоне Android раньше, ваши контакты должны синхронизироваться автоматически. Однако есть вероятность, что вы по-прежнему не видите свои контакты, и в этом случае вам придется синхронизировать их вручную.

Для этого вам нужно будет войти в свою учетную запись Google на свой старый телефон и самостоятельно скопировать контакты. Вот как это сделать:

Перейдите к Настройки > Пользователи и учетные записи .
Найдите свой аккаунт Google (электронная почта).
Нажмите Синхронизация учетной записи .
Убедитесь, что Контакты переключены.
Подождите пару минут, пока Google синхронизирует контакты.

Теперь просто войдите в свой новый телефон, и синхронизированные контакты должны быть там.

6. Импортировать контакты

И, наконец, если вы не храните свои контакты в учетной записи Google, но предпочитаете SIM-карту или карту microSD, вам придется сначала импортировать контакты, прежде чем вы сможете получить к ним доступ.

Вот как это сделать:

Откройте приложение «Контакты».
Нажмите кнопку с тремя вкладками и перейдите в Настройки .
Нажмите «Импорт» и выберите источник контактов.
Подождите пару минут, пока контакты синхронизируются.

7. Сбросить приложение «Контакты»

Наконец, вы можете сбросить приложение «Контакты», вернув его к значениям по умолчанию. Таким образом приложение должно повторно синхронизировать список контактов, и, надеюсь, проблема будет решена.

Вот как сбросить настройки приложения «Контакты» на Android:

Откройте «Настройки».
Выберите Приложения .
Развернуть все приложения.
Открыть Контакты .
Нажмите на меню с тремя точками и выберите Удалить обновления .
Перезагрузите устройство и при появлении запроса обновите приложение.

Вот и все. Я надеюсь, что хотя бы одно из этих решений помогло вам решить проблему и что вы снова сможете получить доступ ко всем своим контактам и увидеть их.

Если у вас есть какие-либо комментарии, предложения или дополнительные вопросы, просто дайте нам знать в комментариях ниже. Также посетите наши страницы в Twitter или Facebook для получения более информативной информации.

Примечание редактора: Эта статья была первоначально опубликована в феврале 2018 года.Мы постарались обновить его для свежести и точности.

Безопасность и защита | мое социальное обеспечение

мой Социальное обеспечение | Безопасность и защита

Содержание

Процесс онлайн-проверки личности

Одна из наших важнейших обязанностей — защитить вашу инвестиции и личная информация.Социальное обеспечение берет на себя это ответственность очень серьезно, и у нас есть надежный действующая программа кибербезопасности, которая поможет нам добиться успеха. Наша безопасность процесс следует федеральным руководящим принципам, которые включают дополнительные меры безопасности, чтобы мы могли быть уверены, что вы тот, кого вы говорите когда вы ведете с нами онлайн-бизнес.

Чтобы защитить конфиденциальность вашей личности и вашей информации, мы используем процесс проверки личности.

Процесс:

Требуется войти в систему с именем пользователя и паролем;
Предлагает дополнительную безопасность; и
Соответствует федеральным законам, постановлениям и руководствам.

В дополнение к вашему имени пользователя и паролю вы можете выбрать либо Ваш мобильный телефон или адрес электронной почты в качестве второго идентификатора метод, когда вы входите в систему или регистрируетесь для мой Социальная защита.Две формы идентификация при входе в систему поможет лучше защитить вашу учетной записи от несанкционированного использования и потенциального мошенничества с идентификационной информацией.

Каждый раз, когда вы входите в свою учетную запись, вы выполняете два шаги:

Введите ваше имя пользователя и пароль.
Введите код безопасности, который мы отправим в текстовом сообщении или по электронной почте, в зависимости от вашего выбора (текстовое сообщение оператора сотовой связи и может применяться скорость передачи данных).

Если вы решите получать одноразовый защитный код через электронная почта, вы можете добавить [email protected] на ваш список контактов, чтобы убедиться, что он не попадает в ваш спам или нежелательную почту папка.

Дополнительные советы, которые помогут вам оставаться в безопасности в Интернете пожалуйста, посетите Федеральную торговую комиссию OnGuard Online.

Если вы не можете или не хотите создавать учетную запись онлайн

Если вы не можете или не желаете создать учетную запись в Интернете, вы может по-прежнему создать учетную запись лично, посетив ваш местный офис социального обеспечения.

Если вам нужна дополнительная безопасность

Мы предлагаем вам выбрать дополнительную безопасность при создании онлайн-аккаунт. Раньше мы говорили вам, что Социальное обеспечение никогда не спрашивайте номер своей кредитной карты или другие финансовые Информация. Мы изменили нашу политику для этой единственной услуги. Теперь мы можем запросить у вас последние восемь цифр вашей визы, Mastercard, кредитная карта Discover или другая финансовая Информация.Как только вы предоставите нам эту дополнительную информацию, мы отправит вам письмо по почте в течение 5-10 рабочих дней. Это письмо понадобится вам для завершения добровольного процесса добавить дополнительную безопасность.

Вы можете повысить уровень безопасности в любое время. Добавление дополнительной безопасности не меняет способ входа в систему. в вашу учетную запись. Вы все равно должны войти в систему под своим именем пользователя, пароль и уникальный защитный код, который мы будем предоставлять каждый раз вы входите в систему.

Оповещение о интернет-фишинге

Интернет-мошенники используют хитроумные схемы «фишинга» для обмана миллионы людей каждый год. Фишинг — это практика использования методы социальной инженерии по электронной почте, чтобы обмануть получателя в раскрытие личной информации, нажав на вредоносный ссылку или открытие вредоносного вложения.

Как я могу обнаружить фишинговое письмо, выдаваемое за соцсети Безопасность?

Большинство электронных писем от Службы социального обеспечения будет приходить с адреса «.электронная почта gov адрес. Если адрес электронной почты не заканчивается на «.gov», используйте осторожность перед открытием вложений, щелчком по картинкам или ссылки в электронном письме. В настоящее время Служба социального обеспечения рассылает электронные письма с [email protected], [email protected], [email protected], [email protected] и echosign.com.

В некоторых случаях мы пользуемся услугами маркетинговых фирм для повышения осведомленность об онлайн-сервисах Социального обеспечения, и это включает создание мой Социальная защита учетная запись.Мы разрешаем этим фирмам отправлять электронную почту напрямую частные лица. Любые ссылки, которые вы найдете в этих письмах, должны всегда указывайте на веб-адрес «.gov /».

Ссылки, логотипы или изображения в официальной социальной сети Электронное письмо безопасности всегда направит вас к официальному социальному Веб-сайт безопасности. Вместо того, чтобы полагаться на внешний вид ссылки, выполните следующие действия, чтобы подтвердить подлинность ссылки:

Чтобы проверить веб-адрес ссылки или изображения, наведите указатель мыши на его с помощью мыши, пока не появится текстовое поле с веб- адрес.Это фактический адрес, на который вы будете направлены и он всегда должен включать «.gov /». Косую черту следует всегда используйте домен «.gov».
Пример — https://www.ssa.gov/myaccount/
Ссылки на официальный сайт социального обеспечения всегда будут начинается с https://www.ssa.gov/ или https: // безопасный.ssa.gov/.

Ниже приведены примеры мошеннических веб-сайтов, претендующих на вы в Социальное обеспечение. Обратите внимание на расположение форварда слэш.

https://www.socialsecurity.gov.gmx.de/
http: //www.socialsecurity.gov.bx.co.rx/setup

Что мне делать, если я получил фишинговое письмо, якобы отправившее быть из социального обеспечения?

Если вы не уверены, что письмо, которое вы получили, пришло от Социальное обеспечение или одна из наших маркетинговых фирм, НЕ отвечайте на электронное письмо и не нажимайте на ссылки, содержащиеся в сообщении электронной почты.
Сообщите об инциденте, отправив подозрительное электронное письмо на адрес Группа готовности США к компьютерным чрезвычайным ситуациям (US-CERT) в [email protected]. (http://www.us-nocert.gov/nav/report_phishing.html).

Какие еще советы я могу использовать для обнаружения фишинговых писем?

Проверьте отправителя. Соблюдайте осторожность при получении электронной почты от отправителя, которого вы не знаете или о котором давно не слышали.Наведите указатель мыши на адрес электронной почты «От», чтобы убедиться, что он соответствует отображаемый адрес электронной почты или имя отправителя.
Ищите неправильный выбор формулировок, фраз или правописания.
Если в электронном письме указано название компании, номер телефона или ссылку на веб-сайт, проверьте легитимность этих элементов, поиск официального номера или сайта в поиске двигатель.
Не отвечайте на электронные письма с запросом личной информации. Авторитетные компании и государственные учреждения не будут просить вас личная информация в электронном письме.

Есть ли другие ресурсы, которые я могу использовать, чтобы узнать больше о фишинг?

Во избежание проблем с безопасностью обновляйте свой веб-браузер до Дата.Дополнительные сведения о «фишинге» см. На странице OnGuard Online.

Устранение неполадок в приложении «Ваш телефон»

Прежде чем приступить к изменению настроек, мы рекомендуем быстро выполнить следующие проверки:

Еще раз проверьте, используете ли вы одну и ту же учетную запись Microsoft для входа как в приложение «Ваш телефон», так и в сопутствующее приложение на устройстве Android.
Убедитесь, что Battery saver не работает на вашем ПК или устройстве Android, так как это может повлиять на подключение.
У вас есть активное соединение Wi-Fi. Можете ли вы открыть свой браузер и перейти на свой любимый веб-сайт?

Для некоторых устройств Android настройки оптимизации заряда аккумулятора могут прерывать подключение. Мы рекомендуем отключить его для сопутствующего приложения на вашем устройстве Android (либо «Ваш телефонный помощник», либо «Ссылка на Windows»). Вот как его отключить в зависимости от того, какое приложение-компаньон у вас установлено:

Если у вас Ваш телефон-компаньон * :

Откройте Настройки Android> Приложения и уведомления> Информация о приложении> Помощник по телефону> Дополнительно> Батарея> Управление использованием батареи> Оптимизация заряда батареи .Прокрутите вниз до Your Phone Companion и выберите Не оптимизировать .

Если у вас Ссылка на Windows * :

Откройте Настройки Android> Приложения> Ссылка на службу Windows> Батарея> Оптимизировать использование батареи . В раскрывающемся списке выберите Все , найдите Ссылка на службу Windows и переведите переключатель в положение «Выкл.» .

* Примечание. Эти действия могут отличаться в зависимости от модели вашего устройства Android.

Все еще не работает? Продолжайте следовать следующим советам по поиску и устранению неисправностей.

На вашем ПК:

Проверьте, может ли приложение «Ваш телефон» работать в фоновом режиме.

Выберите Пуск (или нажмите клавишу с логотипом Windows на клавиатуре), затем выберите Настройки > Конфиденциальность > Фоновые приложения.
В списке Выберите, какие приложения могут работать в фоновом режиме, убедитесь, что Ваш телефон включен.

Убедитесь, что ничто не мешает вам делиться информацией между устройствами.

Выберите Start (или нажмите клавишу с логотипом Windows на клавиатуре), затем выберите Settings > System > Shared Experience.
Если вы видите Исправить сейчас в Аккаунтах , выберите его и следуйте инструкциям.

На вашем устройстве Android:

Убедитесь, что Не беспокоить выключен .

Если проблемы с подключением по-прежнему возникают, попробуйте сбросить настройки приложения. Вы также можете выполнить следующие действия, чтобы отключить свое устройство Android.

Как связаться со службой поддержки по рекламе в Facebook и получить помощь через чат 💡 Обновлено в 2020 году!

Обновлено: июнь 2020

У вас есть активная учетная запись для рекламы в Facebook и вам нужна поддержка, связанная с рекламой или вашей страницей в Facebook? Если да, то вы попали в нужное место!

Facebook Реклама становится все более и более сложной по мере того, как постоянно появляется поток новых рекламных функций.Будь то сплит-тестирование A / B, динамическая реклама или индивидуализированная аудитория LTV, объем знаний, необходимых для успешной рекламной кампании в Facebook (и опережения конкурентов), кажется, растет с каждым днем.

Сейчас как никогда важно для маркетологов иметь возможность связаться со службой поддержки Facebook, когда им понадобится небольшая помощь.

Будь то проблема с доставкой рекламы, обновления счетов, проблемы с пикселями или бесчисленное множество других повседневных вопросов, каналы поддержки Facebook помогут вам решить проблемы быстро и эффективно, сэкономив ваше время, ресурсы и избавив вас от лишней головной боли.

Хотя кажется, что получить поддержку должно быть легко, мы все время получаем вопрос: «Как мне связаться с Facebook?» Многие маркетологи, с которыми мы разговариваем, удивлены, что есть способ «поговорить» с Facebook вообще.

Итак, мы составили это пошаговое руководство, в котором подробно описано, как связаться со службой поддержки Facebook. Добавьте его в закладки и держите под рукой, потому что настанет день, когда он вам понадобится — и быстро.

Главное в первую очередь:

Чтобы связаться со службой поддержки Facebook Ads, у вас

должна быть активная рекламная учетная запись, на которую были выставлены счета за рекламные расходы на счет .

Если у вас нет активного рекламного аккаунта, начните здесь:

Авторизуйтесь в Facebook под своим личным логином
Перейдите на https://business.facebook.com/
Щелкните Создать учетную запись.
Введите название своей компании, выберите основную страницу и введите свое имя и рабочий адрес электронной почты.
Пройдите остальную часть процесса адаптации, заполнив остальные обязательные поля.
После завершения настройки перейдите по адресу https: // business.facebook.com/settings/ad-accounts
Откройте новую вкладку и перейдите по адресу https://www.facebook.com/ads/manager/accounts/.
Скопируйте указанный идентификатор (будет 8- или 16-значным числом)
Вернитесь на вкладку «Настройки бизнес-менеджера» и нажмите «Добавить новые рекламные аккаунты» в правом верхнем углу, затем выберите «Заявить рекламный аккаунт».
Вставьте идентификатор учетной записи и нажмите «Заявить учетную запись для рекламы».

Следующим шагом является запуск рекламы и внесение некоторых рекламных расходов в вашу учетную запись.Затем вы можете перейти к шагам, описанным ниже.

Если у вас уже есть рекламный аккаунт, начните здесь:

Перейдите на https://www.facebook.com/business/help.

Вот что вы должны увидеть:

Прокрутите вниз и найдите раздел «Все еще нужна помощь?», Где написано «Свяжитесь с нашей службой поддержки», и нажмите кнопку «Чат» или «Отправить по электронной почте». См. Ниже кнопку «Чат».

Итак, какие вопросы вы можете задать в службу поддержки Facebook Ads?

Они делятся на следующие категории:

Политика и безопасность учетной записи
- Мой рекламный аккаунт отключен
- В моем рекламном аккаунте неизвестна активность
- Мои объявления были отклонены
- Мои объявления ожидают рассмотрения
- Использовать текст в моих рекламных изображениях
- Просмотр разрешенных имен страниц на Facebook
- Моя страница была взломана
- Получите индивидуальное имя пользователя
Счета и платежи
- Когда я плачу за рекламу
- Изменить лимит расходов
- Изменить порог кредита
- С моего рекламного аккаунта была начислена двойная плата
- Посмотреть мою историю платежей
- Скачать счет
- Мой рекламный платеж не прошел
- Управление моим способом оплаты
- Оплата рекламы вручную (ежемесячное выставление счетов)
бизнес-страниц
- Создайте собственное имя пользователя
- Изменить имя моей страницы
- Запросить серый значок для моей страницы
- Объединить две страницы
- Управление ролями для моей страницы
- Добавить учетную запись Instagram на мою страницу
- Продвинуть мою страницу
- Мой добавленный пост недоступен
Инструменты управления рекламой
- Мой рекламный аккаунт отключен
- Предоставить кому-нибудь доступ к моему рекламному аккаунту
- Редактировать объявления в обновленном Ads Manager
- Переключение между рекламным аккаунтом
- Управление моими настройками, людьми и активами (Бизнес-менеджер)
- Роли бизнес-менеджера
Объявления
- Изменить мою кампанию, набор объявлений или объявление
- Включение и выключение рекламы
- Управление добавленными сообщениями
- Мой буст недоступен
- Мои объявления были отклонены
- Мои объявления ожидают рассмотрения
- Мои объявления неэффективны
- Использовать текст в моих рекламных изображениях
- Посмотреть характеристики видео и изображения
- Используйте индивидуализированную или похожую аудиторию
Измеряйте и улучшайте результаты
- Измерьте мои повышенные сообщения
- Посмотреть мои результаты в Ads Manager
- Повысьте производительность моего пикселя
- Используйте Facebook Pixel Helper
- Использовать пиксель на моем стороннем веб-сайте
- Я не вижу данные по своим объявлениям
- Мои рекламные показатели не складываются (каламбур!)
- Мои отчеты по рекламе не соответствуют сторонним инструментам отчетности

Даже если вы не видите упомянутой выше конкретной проблемы, выберите ближайшую категорию, и представители службы поддержки Facebook могут направить вас в правильном направлении.

Мы надеемся, что это руководство поможет вам быстро получить ответы на технические вопросы по рекламе в Facebook. Если вы обращались в службу поддержки Facebook в прошлом, и они решили вашу проблему, мы будем рады услышать об этом в комментариях ниже!

Обновление, ноябрь 2019 г.

Мы получили ответ от Facebook (по иронии судьбы) о том, почему одни пользователи имеют доступ к живому чату, а другие — нет. К сожалению, это не помогает решить проблему, но мы скопировали их ответ ниже: