Название чата – Все об интернет чатах – что это такое и как пользоваться

Что такое чат в Одноклассниках в сообщениях?

Если вы только что присоединились к огромной когорте пользователей Одноклассников, наверняка начали познавать огромный функционал социальной сети. В этой статье мы поговорим о чатах, в частности, расскажем, что это такое.

Чат — это переписка с отдельным пользователем, которая может содержать сколько угодно сообщений, но только между вами и пользователем, с которым вы общаетесь.

Чтобы открыть чат, нажмите на кнопку «Сообщения».

В левой части меню вы увидите чаты. В нашем примере вы можете наблюдать 3 чата. Нажмите на любой чат, например:

Откроется переписка с указанным пользователем.

Впрочем, существует также групповой чат, в котором могут общаться сразу несколько пользователей (на момент написания статьи — 20 пользователей, в дальнейшем, вероятно, их количество будет увеличено). Для этого в списке сообщений (чатов) нажмите на кнопку в виде плюса.

Начните добавлять пользователей, просто нажимая на их имена, а затем кликните по кнопке «Создать чат».

Так вы создадите группой чат, в котором смогут общаться сразу несколько пользователей.

gidodnoklassniki.com

Что написать в онлайн-чате, чтобы в него хотелось обратиться? 53 примера

Онлайн-консультанты полезны для бизнеса. Это подтверждается не только кейсом Texterra, но и глобальным исследованием компании Zendesk, разработчика программного обеспечения для служб поддержки клиентов.

В Буржунете чат является наиболее удобным способом общения для 92 человек из 100. Клиенты предпочитают общаться со службой поддержки компании непосредственно с сайта, вместо того, чтобы звонить или ждать ответа по электронной почте.

Как обстоят дела в русскоязычном сегменте интернета, помог понять небольшой опрос.

Что раздражает пользователей в онлайн-чатах

На вопросы: «Пользовались ли вы хоть раз онлайн-чатом? Если да, был ли разговор с оператором полезным? Или вы отключаете окно сразу, как только оно всплывает перед вами?» мне ответили 82 человека. Это люди, которые регулярно покупают товары и заказывают услуги через интернет. Из них онлайн-чатом один раз и более пользовались 67 человек (81,7 %), ни разу не пользовались – 15 человек (18,3 %).

У каждого (!) из тех, кто давал развернутый ответ по опыту общения в онлайн-чате, есть хотя бы одна претензия к реализации этой функции, а у некоторых – сразу две или три.

Больше всего негатива вызывает неожиданное выскакивание окна, которое отвлекает от просмотра контента и загораживает пол-экрана:

Еще один нервирующий элемент – навязчивый звук «тынц!»:

Если после закрытия окно чата через некоторое время всплывает снова или показывается при переходе на каждую новую страницу, с сайта уходят без сожалений.

Посетитель, все-таки решивший задать вопрос, сталкивается с новой проблемой – отсутствием адекватного ответа. Зато есть все шансы получить обратную связь от службы поддержки через несколько часов, дней или никогда.

Негатив «словит» и сайт, где консультанта заменяет робот, который вместо общения с клиентом запрашивает у него адрес электронной почты или телефон.

Даже реальные операторы иногда напоминают ботов: действуют строго по скрипту, не дают никакой информации сверх стандартной, не могут принимать решения без одобрения вышестоящего лица.

Чаты с такими настройками вызывают у посетителей ассоциацию с навязчивым продавцом, который лезет с предложением помощи без спроса:

По итогам опроса нарисовалось 5 признаков онлайн-чата, который понравится пользователям:

1. Разворачивается только после того, как посетитель сайта нажмет на соответствующую кнопку. До этого скромно ждет своего часа, не мигает и не дергается.
2. Открывается беззвучно.
3. Занимает небольшую часть экрана, на которой нет важного контента.
4. Оператор, но ни в коем случае не робот, отвечает в течение первых 30 секунд.
5. Работает грамотный и компетентный специалист, который может самостоятельно принимать решения. Он нацелен на выявление реальной потребности, а не на бездумную работу по скрипту.

Как поиск примеров превратился в мини-исследование

Изначально идея статьи состояла в сборе как можно большего числа оригинальных приветствий для онлайн-чата. Хотелось показать интересные варианты, привлекающие внимание и мотивирующие посетителей начать разговор. Однако это оказалось не так-то просто.

В процессе поиска я просмотрела 695 сайтов компаний, предлагающих свои услуги и товары, и собрала «говорящую» статистику по использованию онлайн-консультантов. Просматривала первые пять страниц поиска по популярным запросам, например, «сделать контрольную на заказ» или «бухгалтерские услуги». Тематика самая разная: от юридических услуг до организации праздников. Ситуация везде примерно одинаковая.

70–80 % сайтов не используют чат для общения с клиентами. Обходятся призывом позвонить в виде скачущей телефонной трубки или формой обратной связи на первом экране.

10–12 % сайтов установили сервис для чата, но используют его как форму обратной связи. По крайней мере, это честно. Если бюджет не позволяет нанять персонал для круглосуточных онлайн-консультаций, не нужно вводить клиентов в заблуждение, заставляя их часами ждать ответа в окне чата.

5–10 % приходится на окна, в которых с клиентами даже не здороваются. Нет фотографии и имени специалиста службы поддержки. Создается впечатление, что онлайн-чат установили «для галочки».

2–3 % – чат со стандартным приветствием: «Здравствуйте! У вас есть вопросы?» Вежливо, но банально.

1–2 % – чат с «человеческим лицом». Специалист службы поддержки представлен по имени, в большинстве случаев есть фотография (даже если она не настоящая). Текст доброжелательный, располагающий клиента к общению на интересующую его тему.

Компания-разработчик онлайн-чата Jivosite утверждает, что текст, придуманный специально для конкретной ниши, работает лучше, чем универсальная фраза «Чем я могу вам помочь?».

Посмотрите, что еще пишут в своих чатах российские и зарубежные компании. Возможно, моя подборка вдохновит вас на собственный креатив.

Примеры распространенных ошибок

В процессе просмотра сотен сайтов мне попались чаты, с которых я не советую брать пример. Начнем с них.

1. Зачем три раза писать одно и то же разными словами?

2. Найдите фотографию самого симпатичного онлайн-оператора, и текст станет не важен. Но не в этом случае. Стоковую фотографию видно за версту. Она не вызывает доверия: не настоящая фотография – не настоящий бизнес.

3. Дизайн в стиле «вырвиглаз» вызывает только одно желание – поскорее закрыть чат и больше никогда его не открывать.

4. Автоматическое определение региона посетителя – хорошая идея, которую позволяет реализовать онлайн-консультант Venyoo. Главное не ошибиться. Я живу в от Владивостока в 6 217 км по прямой. Вопрос: зачем мне юрист из Приморья?

Чем «зацепить» клиента в онлайн-чате

1. Поблагодарите посетителя за внимание к вашему продукту:

2. Если не улыбаетесь на фото, покажите свою радость от общения в тексте. Будьте искренними.

3. Придумайте оригинальную фамилию 🙂 Или поставьте вместо нее название вашей компании.

4. Подключите к онлайн-чату лицо, принимающее решения.

5. Избавьте потенциального клиента от необходимости отправлять запрос по почте. Обговорите условия предоставления услуг в чате. Не настаивайте на общении, будьте мягче.

6. Если вы предлагаете разные виды услуг, уточните запрос посетителя так:

7. Так:

8. Или так:

9. Намекните на скидку.

10. Убедитесь, а точно ли посетитель попал туда, куда надо? Вдруг ему не контрольная нужна, а диссертация?

11. Похвалите себя. Мотивируйте клиента, расскажите ему, что вы для него сделаете.

12. Покажите, что пользователь уже в первом ответе узнает сведения, интересующие его больше всего.

13. Настройте вывод автоматического текста так, будто консультант пишет прямо сейчас. Создайте впечатление присутствия живого человека. Такая функция есть у онлайн-консультанта Venyoo.

14. Вместо имени и должности в шапке чата воспроизведите первую мысль посетителя, потерявшегося на сайте.

15. Ставьте реальное фото сотрудника. Еще лучше, если фоном будет служить фотостенд вашей компании.

16. Не обманывайте клиента. Робот – значит, робот. Кому очень надо, подождет оператора. Успеет просмотреть рубрику FAQ и, возможно, передумает отвлекать вашего сотрудника. Чат-робот Siteheart умеет вести диалог, автоматически отвечая на самые частые вопросы.

17. Придумайте роботу имя. Забавная картинка и обещание быстро соединить с живым консультантом примирит пользователя с реальностью. А еще онлайн-консультант Talk-me видит всех клиентов, которые находятся на сайте в данный момент, чтобы вы смогли начать разговор с любым из них.

18. Предложите что-нибудь бесплатное. Например, консультацию.

19. Или тестирование.

20. Используйте триггеры для вашей целевой аудитории. Здесь сразу два «крючка» для невест: подарок и СЕКРЕТ!

21. Говорите на языке клиентов.

22. Сократите объем переписки. Сразу запросите у клиента информацию, которая понадобится для скорейшего решения вопроса. Экономьте время: свое и покупателя.

23. Настраивайте посетителя на позитив. Используйте смайлы, если они уместны.

24. Покажите клиенту, что с ним будет разговаривать специалист.

25. Помогите найти идеальное решение.

26. Заманите клиента возможностью УВИДЕТЬ, как работает ваш продукт.

27. Дайте посетителю несколько возможностей связаться с вами. Один виджет на разные способы предоставляет WebConsult.

28. Уточните время ожидания оператора и время работы службы поддержки.

29. Позаботьтесь о клиенте. Обеспечьте ему удобные условия для общения.

30. Сделайте предложение, от которого невозможно отказаться.

31. Дайте пользователю выбрать, какая консультация ему нужна: по важным вопросам, по техническим проблемам, по операциям на счете. «Добро пожаловать в наш чат. Пожалуйста, заполните форму ниже, перед тем, как начать».

32. Фотография команды службы поддержки вместо стандартного фона в онлайн-консультанте LiveChat. «Попробуйте LiveChat бесплатно, чтобы решить, подходит ли он вам».

33. В первую очередь узнайте, как зовут посетителя. Обращайтесь к нему по имени – это сближает. «Спасибо, что связались с нами. Заполните эту форму и нажмите “Начать чат”».

34. Логотип в поле онлайн-чата от Chatra – это круто! А вот приветствие стандартное: «Добро пожаловать! Дай мне знать, если я могу помочь тебе».

35. «Добро пожаловать в службу поддержки Kayako. Начните новый разговор ниже». И следом несколько ссылок на последние публикации в блоге компании.

36. Кнопка онлайн-чата на англоязычном сайте. Программа выбирает язык общения автоматически, исходя из местоположения клиента.

37. Текст может быть самым обычным, если на него падает мужик с автоматом 🙂 Его вполне достаточно для привлечения внимания.

38. Сделайте приглашение от оператора, с которым хочется поговорить.
39. «Нужна помощь в выборе обуви для вашего приятеля по путешествиям? Ознакомьтесь со сравнительной таблицей ботинок здесь. Если у вас есть вопросы, дайте мне знать».

40. В некоторых сферах важна конфиденциальность. «Нужна помощь в реабилитации? Общайтесь анонимно с живым агентом.» Интерактивный чат для немедленной помощи людям, борющимся с наркоманией.

40. «Здравствуйте! Могу я помочь вам найти великолепное вино?» Видно, что этот специалист знает толк в вине.

41. «Спроси стилиста. Доступен сейчас». «Привет! Мы рады, что вы зашли! Сделайте нам одолжение, ответьте на эти быстрые вопросы, и мы пригласим модного стилиста, чтобы помочь вам!»

42. «Вопросы? Пообщайтесь с нами! Выберите тему». Посетитель сразу видит, сколько операторов готовы ответить на тот или иной вопрос прямо сейчас.

43. Три консультанта онлайн – можно поболтать с любым. «Есть вопросы о нашем искусстве или услугах? Мы здесь, чтобы помочь!»

44. Три разных закладки для общения с разными специалистами. Консультант помогает выбрать подходящий продукт. Техподдержка консультирует существующих клиентов. Биллинг решает проблемы с оформлением заказов.

45. Ненавязчивый сбор email-адресов. «Есть вопросы по Jumplead? Оставьте ваше имя и email, чтобы мы ответили позже, если наши операторы заняты. Для обращения в техподдержку авторизуйтесь и отправьте сообщение.»

46. «Нужна помощь? Мы можем помочь с любыми вопросами относительно вашего шоппинга!» И в самом низу: «Если вы присоединитесь к чату H&M, вы соглашаетесь на возможный кобраузинг. Желаем хорошо провести время!». Кобраузинг (Co-browsing) означает, что оператор может проводить навигационные действия прямо в браузере клиента – например, показывать курсором подходящие товары.

47. «Поговори с людьми, которые сделали твой велосипед».

48. Клиентам не придется ждать зря. «Мы вернемся в 9 утра. Приходите поговорить с нами!»

49. Вместо стандартной «плашки» – броское приглашение в чат.

А вы пользуетесь онлайн-чатами как предприниматель или как клиент? Или всплывающие окна вас только раздражают? Каким, по вашему мнению, должен быть идеальный онлайн-чат? Поделитесь мнением в комментариях.

chto-napisat-v-onlayn-chate-chtoby-v-nego-khotelos-obratitsya

texterra.ru

Chat — About (designers)

Прежде чем Вы и Ваши студенты сможете использовать Чат, Вы должны добавить его к своему курсу. Смотрите инструкции в Добавить страницу или инструмент. Чат позволяет Вам, Вашим студентам и помощникам преподавателя проводить беседы в реальном режиме времени. Имеется четыре общих чат-группы и один общий форум для курса. Имеется также общая чат-группа для всех курсов — это группа, предоставляющая возможность общения для участников всех курсов на одном и том же сервере. Беседы в четырех общих группах записываются. У студентов нет доступа к этим записям. Для новичков WebCT мы рекомендуем использовать Помощник работы с Чатом. Помощник последовательно направляет Вас в процессе выполнения следующих задач: настройка цвета страницы добавление/редактирование верхнего текстового поля изменение названий чат-групп Чтобы получить доступ к Помощнику, нажмите на Использовать Помощника:  Чат. Дополнительная информация в Мастере проектирования курсов. Примечание: В зависимости от установок администратора, данное свойство может быть недоступным для Вас. Что Вы хотите сделать? | Начало Войти в чат-группу | Начало В Меню курса  нажмите на Чат. Появится соответствующий экран. На экране Чат нажмите на группе, в которую Вы хотите войти. Откроется окно Чат. Оно содержит три основных области Область общения отображает все отправленные и полученные сообщения.  Область Подключенные пользователи показывает пользователей, находящихся в этой чат-группе в данный момент.  Область Внизу наберите свое сообщение, где Вы печатаете Ваши сообщения Вы можете на выбор: Послать сообщение всем присутствующим в группе | Начало На экране Чат нажмите на группе, в которую Вы хотите войти. Откроется окно Чат. В текстовом окне Внизу наберите свое сообщение введите сообщение. Чтобы отправить сообщение, нажмите ENTER. Ваше сообщение появится в Области общения. Послать частное сообщение кому-либо из участников в группе | Начало На экране Чат нажмите на группе, в которую Вы хотите войти. Откроется окно Чат. В области Подключенные пользователи выберите получателя сообщения. Подсказка: Чтобы выбрать более одного получателя, удерживайте клавишу CTRL (Windows) или Apple (Macintosh) при выборе фамилий (имен). В текстовом окне Наберите внизу свое сообщение введите сообщение. Чтобы отправить сообщение, нажмите ENTER. Ваше сообщение  появится в Области общения выбранного получателя. Активизировать сигнал вхождения | Начало На экране Чат нажмите на любой чат-группе. Откроется окно Чат. Выберите Сигнал вхождения. Сигнал прозвучит каждый раз, когда новый человек входит в чат-группу. Вы будете слышать сигнал и находясь в Чате, и во время работы с Вашим курсом в другом режиме. Изменить названий чат-групп | Начало Вы можете изменить названия только четырех общих групп. На экране Чат выберите закладку  Режим дизайнера, если такой выбор еще не сделан. Под Опциями  нажмите на Изменить названия чат-групп. Появится экран Редактировать названия чат-групп. Измените названия групп и нажмите на Обновить. Появится экран Чат. Примечание: Если Вы меняете название группы, имя файла регистрации не изменится . Например, если Room 1 (Комната 1) переименована как Lounge 1, имя файла регистрации  остается  room1.txt. Просмотреть регистрацию в группе | Начало Вы можете просмотреть файлы регистрации (протокол беседы) только для четырех общих групп. На экране Чат выберите закладку  Режим дизайнера, если такой выбор еще не сделан. В раскрывающемся списке Просмотреть протокол группы выберите группу и нажмите на Перейти. Появится экран Протокол группы. Вы можете: копировать и вставить регистрацию в файл протокола. очистить регистрацию. Нажмите на Очистить регистрацию. Примечание: Если Вы очистите регистрацию, то файл регистрации будет удален из Управлять файлами. Новый файл регистрации будет создан, как только придет сообщение из чат-группы. редактировать или загружать на компьютер файлы с помощью Диспетчера файлов. Файлы регистрации в чат-группе находятся в Моих файлах, в папке Чат. Имена файлов — в формате roomname.txt. Примечание: Если Вы меняете название группы, имя файла регистрации не изменится . Например, если Room 1 (Группа 1) переименована как Lounge 1, имя файла регистрации   остается  room1.txt. Настроить Чат | Начало Вы можете: Настроить цвета страницы | Начало Вы можете выбрать цвет для текста, ссылок, используемых ссылок и фона в Чате. Вы можете либо выбрать из заданных цветовых схем, либо создать пользовательскую цветовую схему. Примечание: В зависимости  от установок администратора, текущей цветовой схемой может быть высококонтрастная цветовая схема, и Вам, возможно, не удастся изменить цвет страницы. Выбрать заданную цветовую схему | Начало Вы можете выбрать одну из заданных цветовых схем для Чата. Примечание: В зависимости  от установок администратора, данное свойство может быть недоступным. Высококонтрастная цветовая схема может быть текущей цветовой схемой. На экране Чат перейдите в Режим дизайнера, если такой выбор еще не сделан. Под Настроить нажмите на Настроить цвета страницы. Появится соответствующий экран, отображающий заданные цветовые схемы. В столбце Цветовой набор выберите одну из заданных цветовых схем с помощью переключателя для нужного набора. нажмите на Обновить. Будет применена выбранная цветовая схема. Выбрать высококонтрастную цветовую схему | Начало В соответствии с Актом о Реабилитации США, Раздел 508, WebCT предлагает цветовую схему, обеспечивающую высокий контраст между элементами фона и переднего плана. Такая высококонтрастная цветовая схема позволяет пользователям с ограниченным различением цветов работать в WebCT. Примечание: В зависимости  от установок администратора, данная цветовая схема может быть текущей цветовой схемой. На экране Чат пвыберите  Режим дизайнера, если такой выбор еще не сделан. Под Настроить нажмите на Настроить цвета страницы. Появится соответствующий экран. В столбце Цветовой набор выберите Высококонтрастный. Нажмите на Обновить. Будет применена высококонтрастная цветовая схема. Создать пользовательскую цветовую схему | Начало Вы можете создать пользовательскую цветовую схему для Чата, выбрав цвет для текста, ссылок, используемых ссылок и фона. Примечание: В зависимости  от установок администратора, данное свойство может быть недоступным. Высококонтрастная цветовая схема может быть текущей цветовой схемой. На экране Чат выберите Режим дизайнера, если такой выбор еще не сделан. Под Настроить нажмите на Настроить цвета страницы. Появится соответствующий экран. В столбце Цветовой набор выберите Пользовательский. В столбце Цвет нажмите на один из вариантов: Установить цвет текста Установить цвет ссылки Установить цвет используемой ссылки Установить цвет фона Появится цветовая палитра. Чтобы увидеть цвет, нажмите на одном из цветных квадратов. Цвет появится во фрейме справа от цветовой палитры. Подсказка: В текстовом окне Значение цвета Вы также можете ввести шестнадцатиричный код цвета в формате HTML и нажать на Просмотр. Чтобы выбрать цвет, нажмите на Обновить. Появится экран Настроить цвета страницы. Повторите шаги 4- 6, чтобы чтобы выбрать цвет для другого элемента экрана. Нажмите на Обновить. Будет применена пользовательская цветовая схема. Выбрать цветовую схему по умолчанию курса | Начало Вы можете выбрать цветовую схему курса, как указано в Изменить установки. На экране Чат выберите  Режим дизайнера, если такой выбор еще не сделан. Под Настроить нажмите на Настроить цвета страницы. Появится соответствующий экран. Прокрутите вниз до конца экрана и нажмите на По умолчанию курса. Будет применена цветовая схема, указанная в установках курса. Добавить или изменить фоновое изображение | Начало Если Вам нужно фоновое изображение, Вы должны выбрать файл рисунка. Рисунки следует сохранять как .gif или .jpg. Рисунок можно либо выбрать из Файлов WebCT, либо загрузить со своего компьютера в папку Мои файлы. Информация о загрузке файлов в папку Мои файлы в Диспетчера файлов. На экране Чат выберите Режим дизайнера, если такой выбор еще не сделан. Под Настроить нажмите на Изменить/Добавить фон. Появится экран Изменить/Добавить рисунок фона для страницы. Выберите или измените опцию фона. Чтобы выбрать фоновое изображение: Выберите вариант Использовать файл. В текстовом окне Имя файла введите имя файла рисунка для фона или, чтобы выбрать файл, нажмите на Просмотр. Появится Диспетчер файлов. Выберите файл и нажмите на Добавить выбранное. Чтобы использовать фоновое изображение по умолчанию курса, указанное в Изменить установки, выберите вариант Использовать умолчание курса. Если фоновое изображение не требуется, выберите Нет. Нажмите на Обновить. Появится экран Чат. Добавить или изменить баннер | Начало Данная опция позволяет Вам установить баннер в верхней части Вашего экрана Чат. Рисунок баннера можно либо выбрать из Файлов WebCT, либо загрузить со своего компьютера в папку Мои файлы. Рисунки следует сохранять как .gif или .jpg. Информация о загрузке файлов в папку Мои файлы в Диспетчере файлов. На экране Чат выберите Режим дизайнера, если такой выбор еще не сделан. Под Настроить нажмите на Изменить/Добавить баннер. Появится экран Изменить/Добавить баннер  для страницы. Выберите или измените баннер. Чтобы выбрать рисунок баннера: Выберите вариант Использовать файл. В текстовом окне Имя файла введите путь и имя файла рисунка баннера, или, чтобы выбрать файл, нажмите на Просмотр. Появится Диспетчер файлов. Выберите файл и нажмите на Добавить выбранное. Чтобы использовать баннер WebCT с персонализированным текстом: Выберите вариант Использовать текст. В окне Текст введите текст баннера. Чтобы использовать баннер WebCT с текстом по умолчанию для  Чата WebCT, выберите вариант Использовать текст по умолчанию. Если баннер не требуется, выберите Нет. Нажмите на Обновить. Появится экран Чат. Добавить или изменить верхнее текстовое поле | Начало Данная опция позволяет Вам добавлять текстовое поле в виде заголовка страницы к своему экрану Чат. Оно появляется под баннером. На экране Чат выберите  Режим дизайнера, если такой выбор еще не сделан. Под Настроить нажмите на Редактировать/Добавить верхнее текстовое поле. Появится соответствующий экран. В текстовом окне введите или измените текст. Примечание: Вы можете использовать теги HTML для форматирования текста. Нажмите на Обновить. Появится экран Чат. Добавить или изменить нижнее текстовое поле | Начало Данная опция позволяет Вам добавлять текстовое поле в виде нижнего колонтитула к своему экрану Чат. На экране Чат выберите  Режим дизайнера, если такой выбор еще не сделан. Под Настроить нажмите на Редактировать/Добавить нижнее текстовое поле. Появится соответствующий экран. В текстовом окне введите или измените текст. Примечание: Вы можете использовать теги HTML для форматирования текста. Нажмите на Обновить. Появится экран Чат.

www.webct.ru

Что такое чат

Сейчас это слово употребляется всё реже, да и самих чатов в том виде, в котором они когда-то были популярны, уже почти не осталось. Поэтому сначала я расскажу, что под этим словом подразумевается сейчас, а потом, что оно означало раньше.

Чат – это переписка в реальном времени, так сказать, в «прямом эфире». Если два человека прямо сейчас обмениваются текстовыми сообщениями, значит, они чатятся.

В скайпе за такую переписку отвечает вот эта часть:

Допустим, я захожу в программу и вижу, что рядом с фотографией моего друга зеленый значок. Значит, он в сети.

Мне нужно у него кое-что спросить, но позвонить по скайпу я пока не могу. Щелкаю по его имени в списке контактов. Внизу программы, ближе к центру появляется часть для печати сообщений. Набираю в ней свой вопрос и отправляю.

Вопрос сразу же публикуется прямо над окошком для ввода текста. Друг его тут же получает и печатает мне ответ.

Как только он отправит сообщение, я сразу увижу его чуть ниже, под своим вопросом.

Затем снова печатаю сообщение и снова получаю ответ.

Вот это и есть чат. Значит, только что я со своим другом початился.

Еще это слово можно применить к Viber, WhatsApp, Телеграму, социальным сетям, сайтам знакомств. В общем, к любому сервису или программе, где можно переписываться онлайн.

Иногда это слово применяется и к голосовому/видеообщению. Например, аудио и видеочат.

Чаты как сайты в интернете

Раньше чатами назывались специальные сайты для группового общения в интернете. Сейчас они по-прежнему существуют, но в гораздо меньшем количестве. Это такие болталки для знакомств.

Общение в них происходит примерно так: я открываю адрес такого сайта, придумываю себе прозвище (ник) и начинаю переписываться.

Для этого нажимаю на имя/прозвище человека и печатаю ему сообщение. После отправки собеседник сразу же его получает. Сообщение видит не только он, но и другие люди. Если я хочу, чтобы его видел только мой собеседник и никто другой, отправляю как личное.

На заметку. Бывают такие сайты с регистрацией и без нее. Найти их можно через Яндекс или Гугл.

Пример общения в таком чате

Через поисковую систему я нашел чат без регистрации. Захожу в него под придуманным прозвищем (ником):

Загружается новая страничка, на которой есть список «Сейчас в чате». Это ники тех, кто в данный момент находится на сайте. Среди них есть и мое прозвище.

На самом видном месте (обычно в центре страницы) появляются сообщения. Это и есть общение в чате.

Обычно под этой перепиской, внизу, есть поле для печати своих сообщений. Если я хочу обратиться ко всем участникам, просто набираю здесь текст и нажимаю кнопку отправки.

Мое сообщение сразу же появляется в той части, где народ общается.

Если же я хочу что-то написать определенному человеку, щелкаю по его нику в списке и он появляется в поле для ввода текста.

Теперь печатаю сообщение и нажимаю на кнопку отправки.

Оно появляется в общей переписке.

Если я хочу отправить сообщение так, чтобы другие участники его не видели, я должен сделать это через специальную функцию. Обычно достаточно просто нажать на квадратик (поставить птичку) рядом с надписью «Лично».

Ну, и слежу за перепиской, стараясь отвечать как можно быстрее. Вот так и происходит общение в подобных системах.

Раньше, до появления социальных сетей, скайпа, вайбера и других программ для быстрой связи, они были очень востребованы. Потому как только здесь можно было переписываться в реальном времени. Люди договаривались встретиться в каком-то чате, чтобы просто пообщаться.

Сейчас же всё гораздо проще, поэтому такие сайты потихоньку закрываются. Но само слово осталось и периодически встречается в интернете, СМИ и личных беседах.

www.neumeka.ru