Как связаться с модераторами вконтакте?
Если у вас возникла проблема с Вконтакте, например не заходит на страницу, взломали или не воспроизводится музыка, я не советую сразу бежать в техподдержку. Почему?
Техподдержка Вконтакте работает медленно, обычно сами проблему вы решите быстрей.
Нормальной помощи есть шанс не получить, они вас отправят искать информацию.
Большинство проблем связанных с Вконтакте, можно решить, не обращаясь к ним. Я регулярно пишу статьи, в которых решаю проблемы пользователей, найти их можно в рубрике Помощь. Или воспользоваться поиском по блогу.
Как написать в техподдержку Вконтакте?
Давайте представим, что возникла проблема, которую может решить только техподдержка в контакте, например у вас украли страницу! Первым делом надо найти сайт техподдержки Вконтакте, они уже пару раз меняли адрес. Актуальной ссылкой является данная http://vk.com/support?act=new.
На открывшейся странице в пустом поле можно задать любой вопрос, который вас интересует.
Также связаться с техподдержкой можно, через E-mail, ниже и выложу E-mail самой техподдержки и людей, которые е занимаются. К сожалению техподдержка Вконтакте не имеет телефона, позвонить и решить свои проблемы не получится.
Email: [email protected] Техподдержка контакта
Email: [email protected] Гаянэ Манукян
Email: [email protected] Максим Бабичев
Для этого откройте такую страничку, чтобы вы смогли опуститься в самый низ ее и посмотреть графу в самом низу, там есть quot;о сайте, помощь, правила, реклама, разработчикам, вакансииquot;, вы должны выбрать quot;помощьquot;, после чего вас перекинет в раздел с часто задаваемыми вопросами, а уже там вы можете вписать свою причину в двух словах, если оно не выдаст результаты то появиться такая кнопочка quot;Ни один из этих вариантов не подходитquot;, вот, вы должны нажать на нее и после вас перебросит на создание вашего вопроса, укажите тему и расскажите детально о вашей проблеме либо о вашем вопросе.
info-4all.ru
7 советов, как пройти модерацию в Таргетинге ВК
Каждый, кто настраивает Таргетированную рекламу ВКонтакте, знает, что это — мощная машина по генерации клиентов. Клиенты приходят, когда грамотно настроен таргетинг. Таргетинг работает, когда успешно пройдена модерация.
Иногда модерация превращается в целое испытание. Ведь модераторы “любят” отклонять рекламу по непонятной причине…
Очень много времени приходится ждать, пока они ответят. И еще не факт, что ответят в вашу пользу. Чтобы модерация проходила у вас как можно легче и быстрее, используйте следующие советы:
1. Выясните конкретную причину
Если модератор отказал вам в размещении — выясняйте, по какой КОНКРЕТНО причине это произошло.
Напишите модератору так:
Уважаемый модератор! Я новичок в рекламе и очень хочу научиться настраивать ее правильно. Поэтому если в рекламных объявлениях или у себя на сайте я написал что-то ужасно неправильное (что у вас запрещено писать), то пожалуйста укажите мне конкретно на это. Я исправлю ошибку с большим удовольствием!
Куда написать модератору: https://vk.com/support?act=new&from=top
2. Перезапустите отклоненные объявления
Отклонили объявления? Удалите их. Создайте новые и поместите в новую Рекламную Кампанию (т.е. в группу объявлений)
Логика тут простая: если модератор видит у вас заблокированные объявления, то у него это вызывает подозрение. И, вероятно, он отклонит и новые объявления.
3. Сделайте рекламный пост во Встрече
Если вы рекламируетесь в ленте новостей, создайте специальное мероприятие (Встречу) и сделайте там рекламный пост.
Это актуально, если вашу рекламу не пропускают из-за группы (по какой-то непонятной причине).
Практика показывает, что рекламный пост из мероприятий (Встреча) пропускают чаще.
4. Создайте рекламу с другого профиля
Отклонили объявление? Зайдите в профиль вашей жены\мужа\сестры\брата\друга и создайте объявление по новой.
С нового профиля реклама, скорее всего, попадет на проверку к другому модератору.
5. Попросите вышестоящего модератора
Напишите в тех.поддержку https://vk.com/support?act=new&from=top , чтобы ваши объявления проверил вышестоящий модератор или просто другой коллега-модератор. Не стесняйтесь, иногда срабатывает!
6.Будьте вежливы
Не надо ругаться, даже если модераторы очень бесят вас. Они тоже люди, и у них тысячи запросов от нас с вами, предпринимателей.
7. Перенесите объявления на вечер
Не пропустили рекламу в 10.00 часов утра? Сделайте в 22.00 вечера! Так вы вероятнее всего попадете к другому модератору.
И да! Обязательно отправьте модераторам все дипломы, сертификаты и грамоты. Если они у вас есть. Часто это помогает.
__________
Конечно, это не все приемы. Но здесь я собрал те, которые решают 90% проблем с модерацией.
Друзья, наберитесь терпения и никогда не сдавайтесь. Ведь главное — это Таргетинг, который работает и приносит клиентов!
i-sales.pro
Как написать разработчикам «ВКонтакте» и правильно оформить заявку
Социальная сеть под названием «ВКонтакте» долгое время пользуется популярностью. Постоянные обновления, оригинальный дизайн и многие другие факторы сделали данную соцсеть одним из самых популярных продуктов на виртуальном рынке.
«ВКонтакте»: немного о нюансах
Какие факторы послужили возникновению подобного ажиотажа? Все просто: дизайн сайта красив и лаконичен, много игровых групп (например, в отличие от «Фейсбука»), удобный онлайн/оффлайн аудиоплеер — именно благодаря подобным функциям «ВКонтакте» стал очень популярным. Также этому послужила удобная и дешевая реклама, флеш-игры и многое другое.
Однако очень часто со всеми вышеуказанными функциями и возможностями возникают всяческие проблемы, или же всплывает вопрос, на который может ответить только разработчик «ВК», а точнее техподдержка. Она отвечает довольно быстро, но, к сожалению, не всегда качественно. В любом случае работу модератора можно оценить. После этого можно подать жалобу на модератора либо похвалить его/ее за качественный ответ. Как написать разработчикам «ВКонтакте», разберемся в данной статье.
Быстрое реагирование
Как правило, отвечают модераторы оперативно. Если написать им в рабочие дни, то можно получить качественный ответ через несколько часов. Но иногда бывает так, что работники отвечают крайне долго. За это время пользователь самостоятельно решает вопрос, а модераторы все еще не отвечают. Подобный факт многих возмущает, но следует учитывать, что каждый день в службу техподдержки поступают миллионы заявок и на все нужно отреагировать, а это требует временных затрат. Не стоит забывать об этом и часто отправлять повторные запросы. Действуя таким образом, можно надолго остаться без ответа, ведь заявки проверяются по очереди, поэтому каждое новое сообщение отдаляет пользователя от быстрого реагирования и мешает модераторам.
Как написать разработчикам «ВКонтакте» и зачем это может понадобиться? Ответ прост: при любых вопросах, непонятных или спорных ситуациях можно обратиться к техподдержке. Сотрудники обязаны помочь, если возникли ошибки в работе сайта, в случае блокировки аккаунта без причины (обязаны разблокировать страницу), поэтому все спорные вопросы на сайте решаются посредством данной службы.
Следует учитывать, что в интерфейсе соцсети «ВКонтакте» кнопка обращения за помощью довольно маленькая и хорошо скрыта, поэтому иногда начинающим пользователям сложно ее найти. И все же как написать разработчикам «ВКонтакте»? В этом мы разберемся немного ниже. Также рассмотрим, как правильно оформить заявку.
Инструкция
Итак, теперь перейдем к тому, как написать разработчикам «ВКонтакте» пошагово. Для того чтобы обратиться и получить конкретный ответ, нужно заполнить все нужные поля, следуя инструкции.
- Нужно зайти на сайт «ВКонтакте», после чего посетить свой аккаунт. Не забывайте, что не нужно спамить сообщениями, поскольку это не поможет ускорить ответ.
- Далее нужно в поле, называемом «Задать вопрос», ввести необходимую просьбу. Причем она должна отсутствовать в F.A.Q (списке часто задаваемых вопросов). После этого следует выбрать функцию «Напишите нам».
- Выбрав этот пункт, можно связаться с разработчиками. Пользователю сообщают, сколько времени займет обработка запроса. В среднем она занимает около 18 часов, но данная цифра постоянно меняется и не всегда в лучшую сторону, поэтому на слишком быстрый ответ рассчитывать не стоит.
Как оформить заявку
fb.ru