Модератор вконтакте в группе: Модератор группы ВКонтакте - Kwork

Содержание

Секреты модерации фановых сообществ в социальной сети ВКонтакте

Об авторе

Константин Поляков

SMM-специалист агентства «ЕстьИдея»
Сегодня поговорим о сложностях модерации больших фановых сообществ. Расскажем, что делать модератору с огромным потоком обратной связи, как не пропустить самое важное и сделать своих подписчиков немного счастливее. И поделимся небольшими секретами, которые можно будет легко использовать на практике.
Начнем со статистики. Очевидно, если ежедневно компания получает обратную связь от подписчиков, которая исчисляется сотнями, а то и тысячами комментариев – нужно как-то модерировать этот процесс. Вот, например, график нашего любимого сообщества сети сертифицированных магазинов LEGO.
Существует множество сервисов, которые помогают модератору обратить внимание на то, что происходит в группе, но мы за человеческий фактор. И в первую очередь над сообществом у нас работают… давайте угадаем – 1, 2… 5 модераторов?
Нет! В группе одновременно трудятся 9 человек.
Плюс отдельный специалист по связям с общественностью в формате клиент/подписчик. На время проведения масштабных спецпроектов число сотрудников может быть увеличено до 13!
Как организовать работу модераторов
Самый лучший модератор – человек, который разбирается в продукте, вовлечен сообществом и лоялен к компании. Давайте подумаем, кто же это может быть? 🙂 Конечно! Самый лучший модератор – это ваш подписчик. Мы набрали команду модераторов из самых активных подписчиков сообщества. Да, мы периодически меняем штат, но работаем так уже в течение 5 лет. Все модераторы обожают LEGO, и раз в квартал мы дарим им продукцию компании.
Модераторы следят за порядком в группе, помогают пользователям и отвечают на их вопросы. Это специалисты с большой буквы, которые знают о продукте и его истории абсолютно все.

Мы подобрали модераторов, которые живут в городах с разными часовыми поясами, это очень удобно. Если в Москве уже вечер, то это значит, что скоро проснется модератор из Иркутска и приступит к работе. Благодаря этому группа всегда находится под присмотром.
Отдельный человек, назовем его суперадминистратор, отвечает за связь клиент/подписчик и решает спорные вопросы технического характера, а также реагирует на отзывы. Его цель – сообщения, которые ежедневно задают пользователи в ЛС, и оперативная обратная связь по ним. Мы действительно решаем вопросы прямо в группе и настоятельно рекомендуем модераторам не перенаправлять клиента на форму обратной связи на сайте или на телефон горячей линии. Время модерации: утром с 08:00 до 12:00 и вечером в с 17:00 до 21:00.

Для того чтобы фиксировать свою деятельность, мы ведем специальную таблицу активности модераторов, где указываем дату, сеть и ссылку на пост.
Бывали, конечно, спорные моменты, но c тех пор, как ВКонтакте внедрил «Журнал действий» для мониторинга активности модераторов – все вопросы отпадают.
Еженедельно мы проверяем активность модераторов в группе по журналу, контролируя выполнение работ и ежедневную активность в группе.

На что еще обратить внимание
Фильтр сообщества
Для этого необходимо проанализировать стену и выделить для себя максимально повторяющиеся моменты, которых не должно быть в группе. Можно поискать в интернете шаблоны и просто включить свою фантазию.
Наш фильтр выглядит вот так (собирали его командой и не один день):
Сервис для отслеживания комментариев в группе
Он будет информировать модераторов о новых комментариях в сообществе, что позволит оперативно на них реагировать.

Правила для модераторов
Например, у нас есть правила поведения в сообществе и отдельные правила для модераторов. Модераторы должны беспрекословно соблюдать правила поведения в сообществе, но корректировать их можно совместно.
Спам-видео в видеозаписях сообщества и спам-фото в фотоальбомах
Если модератор еще может оперативно удалить спам в фото, то в видео сделать это может только админ. Возможно, это недоработка ВКонтакте или сделано специально, чтобы администратор чаще просматривал видеоконтент.

Материалы 18+
Надо быть внимательными, их могут выложить пользователи на открытой стене. Кара наступит практически мгновенно от модераторов ВКонтакте в виде возрастной отметки на ваше сообщество или даже блокировки.

Общение только через личные сообщения сообщества
Мы против переписок в личных беседах. За это у нас предусмотрены штрафные санкции.
Внутренняя ветка модераторов
Создайте ее непременно. Это место, где можно оперативно обсуждать важные вопросы.

5 советов модераторам по общению в группе от имени сообщества
Старайтесь быть максимально вовлеченными и давать обратную связь на все вопросы подписчиков, если они адресуют их вам.

Не удаляйте гневные отзывы и комментарии.

Подходите к вопросу максимально открыто. Поверьте, даже самого «злобного» лидера мнения можно переориентировать в «няшку», и он пополнит ваше активное ядро.

При «особых» активностях задействуйте большее количество модераторов, ведь деятельность в сообществе может вырасти в разы.

Распределяйте модераторов для равномерной работы в сообществе, чтобы группа не оставалась без присмотра.

Будьте креативны в общении со своими подписчиками (далеко не все сообщества могут похвастаться подобным подходом).

А еще анализируйте посты, делайте акцент в стратегии постинга на самых активных механиках и обязательно экспериментируйте!

Особенности модерации огромных фановых сообществ — Медиа на vc.ru
Сегодня поговорим о сложностях модерации больших фановых сообществ. Что делать модератору с огромным потоком обратной связи, как не пропустить самое важное и сделать своих подписчиков немножечко счастливее? Наше креативное агентство «ЕстьИдея» поделится небольшими секретами, которые вы можете использовать.
Начнем со статистики. Посмотрите сами, если ежедневно вы получаете обратную связь от подписчиков, которая исчисляется сотнями, а то и тысячами комментариев – нужно как-то модерировать этот процесс. Вот, например, график нашего любимого сообщества Сети сертифицированных магазинов LEGO.
Креативное агентство “ЕстьИдея”
Существует множество сервисов, которые помогут обратить внимание модератора на то, что происходит в группе, но мы за человеческий фактор, и в первую очередь над сообществом работают… давайте угадаем – 1, 2… 5 модераторов?

Нет! В группе одновременно трудятся 9 человек. Плюс добавляем сюда отдельного специалиста по связям с общественностью в формате клиент/подписчик. На время проведения масштабных спецпроектов число сотрудников может быть увеличено до 13!
Чем же занимаются модераторы и где их найти?

Самый лучший модератор — человек, который разбирается в продукте, который вовлечен сообществом и имеет высокую лояльность к компании. Давайте подумаем, кто же это может быть?: ) Конечно! Самый лучший модератор — это ваш подписчик. Мы набрали команду модераторов из самых активных подписчиков сообщества. Да, мы периодически меняем штат, но основа работает уже в течение 5 лет. Что получают модераторы за работу и как часто? Несомненно, они обожают LEGO, и мы раз в квартал дарим им продукцию компании.

Модераторы в первую очередь следят за порядком в группе. Еще помогают пользователям и отвечают на их вопросы. Да, это специалисты с большой буквы, которые знают о продукте и его истории абсолютно все.
Креативное агентство “ЕстьИдея”
Мы подобрали таких модераторов, которые смогут круглосуточно следить за группой. А именно – они из разных городов с разными часовыми поясами. Когда в Москве уже вечер, это значит, что модератор из Иркутска скоро проснется и начнет снова модерировать группу – очень удобно. Благодаря этому группа всегда находится под присмотром.

Креативное агентство “ЕстьИдея”
Отдельный человек, назовем его суперадминистратор, отвечает за связь клиент/подписчик и решает спорные вопросы технического характера, а также реагирует на отзывы. Его цель – сообщения, которые ежедневно задают пользователи в ЛС, и оперативная обратная связь по ним. Мы действительно решаем вопросы прямо в группе и настоятельно рекомендуем модераторам не перенаправлять клиента на форму обратной связи на сайте или на телефон горячей линии. Время модерации проходит утром в период с 08:00 до 12:00 и вечером в период с 17:00 до 21:00.
Креативное агентство “ЕстьИдея”
Для того чтобы фиксировать свою деятельность, мы ведем специальную таблицу с активностью модераторов, где указываем дату, сеть и ссылку на пост.
Креативное агентство “ЕстьИдея”
Вы должны быть максимально клиентоориентированы и давать оперативную обратную связь клиенту именно там, где он оставил заявку. Если он выбрал площадку как наиболее удобный канал связи, заниматься перенаправлением — так себе занятие. Бывают, конечно, и спорные вопросы по действиям модераторов, но с той поры, как ВК внедрил мониторинг активности модераторов – журнал действий – вопросы отпадают. Еженедельно мы проверяем активность модераторов в группе по журналу и контролируем выполнение работ и ежедневную активность в группе.
Креативное агентство “ЕстьИдея”
Креативное агентство “ЕстьИдея”
Отдельное внимание необходимо обратить на следующие моменты:
Фильтр сообщества. Проанализируйте стену и найдите максимально повторяющиеся моменты, которых не должно быть в группе, + поищите в интернете шаблоны и включите свою фантазию.
Наш фильтр выглядит вот так (собирали его командой и не один день):
Креативное агентство “ЕстьИдея”
2. Подключите дополнительный сервис https://chotam.ru/ Он будет информировать вас о новых сообщениях в сообществе, чтобы вы реагировали оперативно.
Креативное агентство “ЕстьИдея”
3. Создайте правила ответов и правила поведения в группе для модераторов. Они должны беспрекословно соблюдать их, но корректировать их можно совместно. У нас есть правила поведения в сообществе и отдельные правила для модераторов.
Креативное агентство “ЕстьИдея”
4. Обязательно обращайте внимание на спам-видео в видеозаписях сообщества и спам-фото в фотоальбомах. Если модератор еще может оперативно удалить спам в фото, то в видео сделать это может только админ. Возможно, это недоработка ВК или сделано специально, чтобы администратор чаще смотрел видеоконтент.
Креативное агентство “ЕстьИдея”
5. Строгое табу! Особое внимание на материалы 18+, которые могут выложить пользователи на открытой стене. Карма придет практически мгновенно от модераторов ВК в виде возрастной отметки на ваше сообщество или даже блокировки.
Креативное агентство “ЕстьИдея”
6. Все общение только через личные сообщения сообщества. Никаких переписок в личных беседах. За это предусмотрены штрафные санкции.
Креативное агентство “ЕстьИдея”
7. Создайте внутреннюю ветку модераторов, где вы сможете обсуждать оперативно-срочные вопросы.
Креативное агентство “ЕстьИдея”
Креативное агентство “ЕстьИдея”
Бонусом дадим несколько советов по общению в группе от имени сообщества!
Старайтесь быть максимально вовлеченными и давать обратную связь на все вопросы ваших подписчиков, если они адресуют их вам.
Не удаляйте гневные отзывы и комментарии. Старайтесь максимально открыто подойти к вопросу. Поверьте, даже самого «злобного» лидера мнения можно переориентировать в «няшку», и он пополнит ваше активное ядро.
При «особых» активностях старайтесь задействовать большее количество модераторов, ведь деятельность в сообществе может вырасти в разы.
Старайтесь разбить модераторов для равномерной работы в сообществе, чтобы группа не оставалась без присмотра.
Будьте креативны в общении со своими подписчиками (далеко не все сообщества могут похвастаться подобным подходом).
Поставьте лайк этой истории и поделитесь ей с друзьями, если дочитали наш пост до конца. Мы увидим, что вам понравилось, и поделимся еще несколькими кейсами.
Общайтесь со своими подписчиками свободно, откройте стену и давайте обратную связь. Реализуйте возможность высказаться для своих клиентов и ведите с ними дискуссию. Сейчас важно общаться, высказывать точки зрения, а не показывать свой контент в одностороннем порядке. Анализируйте посты, делайте акцент в стратегии постинга на самых активных механиках прошлого времени и обязательно экспериментируйте. Модерация не так страшна, если процесс работы вашей компании выстроен и присутствуют точки контроля.
Журнал действий в группе в вк
ВКонтакте – это известная во всем мире социальная сеть. По мере своего развития ВК привлекала не только желающих пообщаться с друзьями, но и компании, крупных продавцов и блогеров. Начали появляться группы, многие из которых сейчас имеют более миллиона подписчиков. Уследить за потоком контента и действиями десятков модераторов становилось все сложнее, пока, наконец, ВК не создали журнал действий для групп. Журнал действий в группе вк – что это? Разберемся подробнее.
Содержание: (навигация)
Зачем нужен журнал действий в ВК
Журнал действий группы ВКонтакте – это своего рода панель для администраторов групп, позволяющая легче контролировать действия модераторов и контент-менеджеров группы. В этот журнал попадают все изменения состояния стены и постов группы, а также люди, ответственные за это изменение.
Если ваш модератор удалил чей-то комментарий, то вы непременно узнаете об этом как раз из журнала действий группы. Журнал также нужен, чтобы восстановить удаленные комментарии или посты. Удаленные комментарии и записи можно восстановить в течение двух недель. После этого срока они удаляются безвозвратно.
Что можно делать в журнале действий ВК
Для администратора основными действиями в журнале ВК являются:
Просмотр выполненной модераторами и контент-менеджерами работы. Все изменения стены собраны в одном месте, работу персонала легче оценивать.
Восстановление удаленных комментариев и постов. Администратор может увидеть содержание удаленного комментария и модератора, удалившего его. При желании администратор может восстановить комментарий.
Рассматривание жалоб на контент группы. Для этого в журнале действий выделен отдельный пункт меню.
Можно ли очистить журнал действий группы ВК
Некоторые начинающие администраторы сообществ интересуются: «как очистить журнал действий в вк в группе?». К сожалению, функции очистки журнала действий у группы ВКонтакте не существует. Все, что может сделать администратор – отменить определенное действие модератора. Запись в журнале отразит изменение состояния, но сама никуда не исчезнет.
По разным причинам администраторы задают еще более радикальные вопросы. Например, как удалить журнал действий в группе ВК. Стереть его полностью. К сожалению, журнал действий группы можно удалить, только удалив саму группу. Ни функции очистки, ни функции удаления у журнала действий в группе ВКонтакте не предусмотрено.
Тем не менее, расстраиваться не нужно. Журнал действий в группе ВКонтакте был создан в первую очередь для контроля и возможности апелляции пользователей на неправомерные действия модераторов группы. Историю изменений стены сообщества, ровно как и взаимодействие модераторов с сообществом, важно отслеживать в целостной картине. Удалять записи из журнала значило бы лишение себя важной информации о жизни и развитии группы.
Роскомнадзор обучит модераторов «ВКонтакте» выявлять группы смерти | Статьи
Модераторов «ВКонтакте» обучат выявлять группы смерти, в которых публикуются призывы совершать самоубийства. Роскомнадзор, Роспотребнадзор, эксперты-психологи и представители самой популярной российской соцсети составят пособие, которым будут пользоваться агенты поддержки для выявления опасного контента.
В Роскомнадзоре состоялось заседание рабочей группы по выявлению в интернете информации о самоубийствах. В совещании приняли участие руководство надзорного ведомства в сфере связи, представители Роспотребнадзора, гендиректор Mail.ru Group Борис Добродеев и представители научного сообщества.
— Перед экспертами, прежде всего представителями научного сообщества, стоит задача разработки методики, которая позволит оперативно осуществлять мониторинг и эффективно выявлять материалы о самоубийствах и тематические сообщества, в том числе программным методом, — рассказал официальный представитель Роскомнадзора Вадим Ампелонский. — Должен быть создан своего рода «суицидальный глоссарий». При этом необходимо отделить понятие пропаганды самоубийств от сведений об обстоятельствах, которые привели к смерти человека, и «черного юмора».
Согласно закону «О защите детей от информации» материалы с пропагандой суицида, а также вредная для здоровья детей информация являются противозаконными. Выявлением подобной информации занимается Роспотребнадзор, который проводит экспертизу материалов и в случае подтверждения направляет в Роскомнадзор (является оператором реестра запрещенной информации) представление на блокировку страницы. Кроме того, на сайте Роскомнадзора создана горячая линия, где пользователи могут писать жалобы на любые виды контента, а надзорное ведомство перенаправляет жалобу ответственному министерству (материалы по наркотикам и их пропаганде отслеживает МВД, азартные игры в сети курирует Федеральная налоговая служба, выявлением порнографических материалов с участием несовершеннолетних в интернете занимается сам Роскомнадзор).
С 2012 года на горячую линию Роскомнадзора поступило более 43 тыс. обращений по поводу пропаганды самоубийств. Более 14 тыс. страниц с противоправными материалами по тематике самоубийств были внесены в черный список запрещенной информации, из которых порядка 6 тыс. (43%) пришлось на социальные сети.
— Основными проблемами в работе по выявлению суицидального контента в сети являются большой объем материалов для мониторинга, «тайный» язык (общение с помощью метафорических хештегов и особого сленга), закрытый характер групп, посвященных суицидам, «замусоренность» смыслового поля (выражения типа «убей себя об стену», «выпей яду» и т. д., ставшие «общим местом» несерьезной интернет-коммуникации), — отметил Вадим Ампелонский.
Глава Лиги безопасного интернета Денис Давыдов уверен, что если создавать систему мониторинга контента суицидальной направленности, то она должна быть в распоряжении администрации соцсети.
— Система должна осуществлять мониторинг в автоматизированном режиме, — считает Денис Давыдов. — В случае обнаружения подозрительного контента он должен маркироваться. Затем проверяться вручную. Если факт подтверждается, нужно блокировать и контент, и автора. Если он восстанавливается под новым именем и продолжает, нужно о нем сообщать в надзорные органы. Проблема с суицидами очень масштабная, и ее надо решать.
Руководитель отдела экологических и социальных проблем психического здоровья Федерального медицинского исследовательского центра психиатрии и наркологии им. В.П. Сербского Борис Положий на заседании рабочей группы в Общественной палате РФ (ОП) по противодействию пропаганде суицидов привел данные, согласно которым в 2015 году в России вследствие самоубийства ушли из жизни 136 детей и 688 подростков.
По словам главы рабочей группы при ОП РФ Юлии Зимовой, специалисты, занимающиеся поисками суицидального контента, отмечали, что большинство групп и сообществ с такой информацией находятся именно в сети «ВКонтакте». Юлия Зимова выразила надежду, что целенаправленное обучение модераторов этой сети положительно скажется на статистике детских и подростковых самоубийств.
Приложение Модератор VK
Отслеживание активностей в вашей группе VK.
Рассмотрим важное приложение для работы группы VK – модератор. Как подключить и настроить?
Модератор – это приложение VK, его задача –помочь вам администрировать сообщество. Он очень быстро реагирует на то, что происходит в группе и автоматически сообщает вам об этом.
Вы можете не заметить активность в группе: под старым постом или даже в обсуждении, а обратная связь должна быть всегда.
Модератор собирает всю информацию в одном месте, и вы в один клик можете перейти, куда нужно.
Вы всегда будете знать о спамерском контенте, чтобы вовремя избавляться от него.
Самое главное, что модератор – это бесплатное приложение.
Запустить
В адресное окно вставить ссылку на вашу группу
Нажимаем «далее»
Дальнейший алгоритм действий:
Перейдите в раздел Call back API
Теперь копируем строку , котоую должен вернуть серве, и вставляем его в наше окошко с модератором
Нажимаем «далее»
Теперь копируем ссылку, которая появится в окошке модератора и вставляем ее в поле «Адрес вашего сервера» в настройках API, там, где мы взяли ссылку для педидущего шага.
После вставки нажимаем ссылку
Нажимаем «подтвердить»
Во вкладке «настройки» нажимаем «далее»
Теперь осталось отметить события, уведомления о которых мы хотим получать.
Лучше отметьте все. Сохранение произойдет автоматически.
Нам осталось настроить оповещения в сообщения.
Чтобы настроить оповещения, зайдите в настройки.
Действуйте, как показано на картинке.
После того, как вы нажмете «настроить получение уведомлений», появится список типов событий, отмечайте галочками все типы и сохраняйте.
Готово!
Важно:
Вы можете подключить к этому приложению не одно ваше сообщество.
Помимо этого, работу с модератором вы можете смело делегировать своим помощникам.
Если вы ищете специалистов по наполнению, оформлению и продвижению групп VK, смело можете обращаться к нашим партнерам!
Родион Биккулов Дизайн групп, реклама в соц.сетях, создание лендингов.
Антон Сметанин Дизайн, раскрутка групп Вконтакте, Инстаграм, Одноклассники
Оформление и продвижение групп скидка 15%
Сергей Бахматов Привлечение целевых клиентов с помощью таргетированной рекламы
Полезные статьи:
Как конкурировать?
Можно ли открыть ИП, если открыто ООО
Как увеличить продажи
Где искать поставщиков
Создание групп в социальных сетях
Группы в социальных сетях все еще являются эффективным инструментом продвижения бизнеса. С их помощью формируют лояльную аудиторию, продвигают товары и услуги, получают обратную связь от пользователей. Альтернативой групп являются публичные страницы компаний. В них меньше коммуникаций с подписчиками и другие правила ведения. Страницу компании можно создать в любой соцсети в РФ, группу — только в Фейсбуке, Вконтакте и Одноклассниках. Подробно рассмотрели создание групп в социальных сетях: технические требования, возможности и ограничения.
Вконтакте
Типы групп: открытая, закрытая и частная. В открытую может вступить любой пользователь, материалы группы — в открытом доступе. В закрытую группу вступают по приглашению администратора или после одобрения заявки на вступление. Материалы закрыты от пользователей, но группу можно найти через поиск. Частную группу нельзя найти через поиск. Название, публикации и участники будут доступны только после личного приглашения администратором группы.
Страница группы называется стеной. Настраивайте статус стены в соответствии с целями группы:
открытая — писать и комментировать могут все;

закрытая — администраторы и редакторы пишут, комментарии запрещены;

ограниченная — администраторы и редакторы пишут, комментируют все;

выключена — стена не отображается, старые записи сохранены, но не показаны.

Руководство. В группе три уровня руководства. Верхний уровень — владелец группы.Он может быть только один. Обычно это человек, который ее создал. У него неограниченные права на управление группой, например, он может поменять статус группы на публичную страницу. Владелец может передать свои права другому человеку, если передумает, есть 14 дней для аннулирования передачи. Два следующих уровня руководства: администратор и редактор.
Возможности группы:
1. Индивидуальная обложка. На ней отображается закрепленный пост, описание группы и wiki-меню.
2. Приложения. Добавляйте приложения, чтобы расширить функциональность. Пользователи смогут купить билеты или сделать заказ, не покидая соцсеть. ВК предлагает каталог готовых приложений или можно сделать собственное. Доступно 14 вариантов готовых приложений: афиша, пожертвования, доставка еды, чат, билеты в кино, вакансии, рассылки, карты, вики-разметка, запись на прием, онлайн-запись, билеты на мероприятие, магазин товаров и статус заказа.
3. Короткий адрес. Используйте ссылку вида vk.me/имя_группы. Указывайте ссылку в рекламных материалах, на визитках, в рассылке. С помощью сервиса vk.com/print создавайте наклейки с коротким адресом и QR-кодом.

Распечатайте наклейки и разместите у себя в магазине или офисе, если группа в ВК — основной канал коммуникации с клиентами.
4. Трансляции. Проводите живые трансляции для вовлечения участников группы. Для трансляций через десктопы дополнительное оборудование не требуется, для мобильной трансляции воспользуйтесь приложением VK Live.
5. Интернет-магазин. В разделе настроек включите режим «Товары», в группе появится блок с продукцией. Заполните карточки товаров и выберите категории, чтобы продукция отображалась в общем товарном каталоге Вконтакте. Массовую загрузку товаров производите с помощью API ВК. Создавайте подборки товаров по категориям, коллекциям, назначению и пр. Подайте заявку на включение вашей группы в топ сообществ магазинов.
6. Экспорт в Твиттер. В группах с закрытой или ограниченной стеной возможен автоматический экспорт постов в один аккаунт Твиттер. Если пост удалить из ВК, он также удалиться и из Твиттера.
Требования к изображениям:
Обложка — 795х200px или 1590x400px;

Изображения товара — минимальная длина одной стороны — 400px, максимальная — 7000px;

аватар — одна сторона — 200px, другая — от 300 до 500px;

изображение для поста — 510х510px;

сообщение со ссылкой — 537х240px.

Статистика. Подробная статистика доступна группам с количеством участников от 5000. Включите «расширенную статистику записей» для сбора данных. Информация собирается по последним 150 постам группы.
Facebook
Типы групп: общедоступная, закрытая и секретная. Настройки такие же, как в Вконтакте.
Руководство. Две роли: администратор и модератор. У администратора полные права. Модератор утверждает или отклоняет запросы на вступление и публикации, блокирует участников, удаляет комментарии.
Возможности:

1. Возможности у групп в ФБ ограничены. Их нельзя рекламировать платно. Нельзя писать от имени компании и получать сообщения в группу. Новости группы видны только внутри сообщества, они не появляются в общей ленте новостей.
2. Выбор типа группы. Всего 16 вариантов.

3. Группы категории «Продажа и покупки» позволяют добавлять товары. В группах «Социальное обучение» есть модули с образовательными ресурсами. Порядок расположения модулей определяет администратор. Есть возможность отслеживать, как участники выполняют модули.
4. Создавайте фотоальбомы, видеозаписи и мероприятия.
5. Бизнес-страница. Привяжите официальную страницу компании, чтобы участники группы следили за новостями и анонсами.
Требования к изображениям:
обложка для группы — 820х250px для десктопной версии, 640х360px — для мобильной, размер — до 8 Мб, желательно расширение — png;

фотография профиля — 180х180px;

изображение для поста — 1200х630px.

Одноклассники
Типы групп. В Одноклассниках только один тип сообщества — группы. Они могут быть в восьми вариантах: публичная страницы, компания, место, известная личность или коллектив, группа по интересам, мероприятие, доска объявлений, магазин. Выберите тип, который наиболее подходит для целей бизнеса. Если требуется официальная группа, выбирайте публичную страницу или компанию, если хотите создавать лояльную аудиторию, открывайте группу по интересам.
Группы бывают открытыми, когда любой пользователь видит публикации группы, и закрытыми, когда пользователи видят посты только после вступления. В разделе «Управление» выберите участников, которые могут оставлять комментарии: все, только участники или никто. Включите опции «скрывать нецензурную лексику» и рекламу в ленте. Запретите или разрешите оставлять ссылки под постами в группе.
Руководство. Есть две роли: администратор (супермодератор) и модератор (редактор). Первый назначает участников модераторами и имеет полные права на управление группой вплоть до ее удаления. Модератор обслуживает группу, публикует и удаляет посты, работает со статистикой. Еще есть статус аналитика — участник только с доступом к статистике группы.
Возможности группы:
1. Официальный статус. Официальные группы отмечены специальным значком и отображаются выше в результатах поиска по соцсети. Чтобы получить официальный статус, подайте запрос в форму системы Jira. Одновременно попросите присвоить группе короткое название. Его передадут официальной группе, даже если оно будет занято.
2. Тема оформления. Группы с численностью более 10 тысяч участников могут создать индивидуальные темы оформления. Задайте главное изображение, а фон замостите фотографиями, чтобы получился симметричный рисунок.
3. Встроенный виджет iFrame — кастомизированный виджет, который автоматически добавляет анонсы статей с вашего сайта. Для активации создайте на поддомене страницу https с параметрами: фиксированная ширина — 608 px, максимальная высота — 430 px. Официальные группы СМИ могут использовать виджет бесплатно, остальные группы — за деньги.

4. Бот. Создавайте ботов для отслеживания сообщений в групповых чатах и ответов на них. Боты работают на основе методов Graph API.
5. Трансляции. Прямые трансляции делятся на два вида: профессиональные и стримы. Профессиональные трансляции создавайте в разделе «Прямой эфир». Снимайте с качеством HD, разрешение 1280×720 (16:9), частота кадров в секунду выше 24. Рекомендуем использовать камеру и микрофон. Установите таймер начала и окончания и запись трансляции при необходимости. Когда начнется трансляция, всем участникам группы придет оповещение. Для съемки стрима не нужно профессиональное оборудование, только приложение OK Live. Трансляция стрима в группу возможна под аккаунтом администратора или модератора.
6. ОК-постинг — сервис для размещения лонгридов. Максимальный размер поста — 100 блоков.
7. Денежные переводы — опция для получения оплаты на счет группы. Привяжите банковскую карту и настройте уведомления о переводе.
8. Фотоконкурсы — инструмент для проведения и автоматического подсчета голосов. Для запуска создайте новый альбом и выберите тип фотоконкурс.
9. Приложения. С помощью конструктора разрабатывайте приложения в виде теста, рассылки, заявки или анкеты.
10. Каталог групп включает лучшие группы в соцсети. Подайте заявку в Каталог, если в группе уникальный контент, и новые посты добавляются ежедневно.
Требования к изображениям:
обложка — 1340х320px;

обложка для темы каталога — 240х90px;

повторяющийся фон страницы — 320х320px;

фотография профиля — 288х288px;

изображение для поста — 1680х1680px.

Статистика:
обзор: коэффициент вовлеченности;

пользователи: прирост и отток участников, охват, охват по платформам, вовлеченность и обратная связь, участники;

действия: отрисовки контента, заходы в группу, классы, комментарии, поделились, просмотры фотографий, просмотры постов, видео, музыка, ссылки, удаления из ленты, жалобы на контент;

публикации;

участники: количество участников, количество подписчиков, пол, возраст, активность, география, источники переходов.

Запомните

При создании групп в соцсетях особое внимание уделяйте названию. Хорошее название дает понимание, о чем и для кого создана группа, и содержит ключевые слова для лучшей индексации. Используйте название организации, если группа создается для технической поддержки пользователей. Если вы хотите получить лояльную аудиторию, назовите с учетом интересов ваших покупателей. Магазин кухонных принадлежностей может назвать группу «Учимся готовить» или «Кулинарные шедевры», детский медицинский центр — «Здоровый ребенок».

Не добавляйте в группы участников без их разрешения. Отправляйте не больше 30-50 приглашений в день друзьям для вступления в группу, большее количество считается спамом.

Используйте все возможности, которые предоставляют соцсети. Больше всего дополнительных настроек и сервисов у владельцев групп Вконтакте, меньше всего — в Фейсбуке.

Для эффективного создания и продвижения группы в соц сетях анализируйте статистику посещений и вовлеченности аудитории. Находите посты, которые получили наибольший отклик у участников, и создавайте подобные. Отдельно отслеживайте негативную реакцию пользователей: скрытия, жалобы, негативные комментарии.

Материал подготовила Светлана Сирвида-Льорентэ.
Модератор: как получать уведомления и следить за событиями в сообществах
Зачем отслеживать действия в сообществе
Всё, что происходит в вашем (личном или администрируемом) сообществе, нуждается в постоянном контроле. Нет, просыпаться в холодном поту среди ночи не нужно, но руку на пульсе держать – однозначно да.
Представьте себе, что будет в коммерческом сообществе, если за ним не следить.
Человек с утра по дороге на работу в душной пробке листал ВК и увидел у вас в группе товар, который ему понравился, и он в комментариях к фото оставил запрос о цене.
У вас выдался напряженный день, и вы открыли сообщество, чтобы посмотреть, не произошло ли чего, только вечером. Увидели, ответили. Но человек уже давно не заинтересован в товаре/нашел в другом месте/ему написали конкуренты.
Или другой пример. Прямо в комментах к закрепу написали, что вы — мошенники и кинули его, прислав не тот товар. Да и товар, в общем-то х…ый (и не подумайте, что хороший). И это висит на всеобщем обозрении ваших потенциальных клиентов часами.
Одним словом, скорость имеет значение
Опубликовали статью — надо лайк поставить. Чтобы охват больше был.
Гневный коммент написали — надо обработать. Чтобы все увидели, что не забили. И клиентоориентированность для вас — не пустой звук!
Цену запросили — скорее начать диалог, пока человек — горячий пирожок. И пока конкуренты не подсуетились.
Кто-то спамит и откровенно гадит — подчистить.
И всё это побыстрее. Сами-знаете-почему.
Как отслеживать все события в сообществе
Подключить Модератор ТХ.
Для этого понадобится создать ключ доступа в настройках сообщества в ВК (Настройки — Работа с API — Ключи доступа).
Сгенерируйте ключ в ВК:
Вставьте его в ТХ, проставив галочки:
Поздравляем, вы подключили сообщество к сервису!
Шаг 2. Выбрав подключенное сообщество в левом верхнем углу, переходим к настройке оповещений
Оповещения живут в правом верхнем углу.
Нужно нажать на маленькую стрелочку справа от иконки пользователя:
Так вы попадёте на страничку настройки оповещений.
Получать уведомления о событиях в сообществе можно с помощью двух основных площадок:
ВКонтакте
Телеграм
Чтобы подключить нужную площадку, нажмите Подключить клиент:
Подключение уведомлений ВК
Для получения уведомлений ВКонтакте нужно отправить код, который указан при выборе этой площадки, в Сообщения сообщества.
Три правила:
Отправлять только код без каких-либо иных слов и символов
Подключение произойдет автоматически
Код действует в течение трех дней
Подключение уведомлений Телеграм
Снова отправляемся на страницу настройки оповещений и выбираем Подключить клиент — Telegram.
Для этого нужно отправить в диалог с ботом @TargetHunterBot указанную команду или перейти по ссылке, которая отразится в диалоговом окне, и нажать Start:
Важно
При добавлении сообщества в сервис Модератор настройки событий производятся автоматически. Если вы случайно удалили callback-сервер со страницы настроек сообщества ВКонтакте, или при добавлении сообщества возникла ошибка, вы можете настроить callback-сервер вручную.
Для этого на главной странице Модератора нужно выбрать кнопку События и следовать инструкциям:
После подключения уведомлений нужно выбрать, какие именно оповещения вы хотите получать. Проставить нужные галочки также необходимо на странице подключения оповещений.
Какие события отслеживать
Выбрать нужные уведомления можно во вкладке Модератор > События > Отправка уведомлений, нажав на кнопку Настроить уведомления нужного аккаунта.
Вы можете отслеживать как все события в сообществе, так и выбрать часть из них, проставив соответствующие галочки.
Для удобства уведомления разделены:
Сообщения
Фотографии
Аудиозаписи
Видеозаписи
Записи на стене
Комментарии на стене
Обсуждения
Товары
Пользователи
Прочее
После выбора соответствующих галочек не забудьте нажать Применить.
Опытным путем вы поймете, какие именно уведомления — must have лично для вас. Мы советуем для начала проставить все галочки, чтобы после отключать их по мере ненадобности.
Например, уведомления обо всех вступлениях в сообщество или голосе в публичном опросе могут быть вам не нужны.
Хотим обратить внимание на блок
Прочее:
Изменение настроек
Изменение главной фотографии
Изменение руководства
Эти галочки — в первую очередь ваша безопасность, не забудьте обязательно их поставить!
Будьте в безопасности вместе с Модератором TargetHunter!
И еще
Настроить получение уведомлений о событиях можно не только себе, но и админам сообщества (сотрудникам).
Для этого нужно проделать ту же операцию с отправкой кода, но только уже от лица сотрудника (вы отдаете ему код для подключения ВК-уведомлений, сотрудник отправляет его в Сообщения сообщества).
Также на главной странице Модератора вы можете подключить сообщество и выдать доступ своим сотрудникам, указав их ID в ТХ (левый нижний угол в сервисе) и нужные права:
Подведем итоги
Получать уведомления и быстро реагировать на события в администрируемом сообществе жизненно необходимо для продаж, развития комьюнити, работы с возражениями и слежкой за спамом.
Еще уведомления нужны ради безопасности: если мошенники захотят произвести рейдерский захват, вы узнаете об этом сразу же и успеете своевременно предпринять защитные действия.
Чтобы всегда держать руку на пульсе, нужно подключить сообщество к сервису ТХ.Модератор.
Получать уведомления можно в ВК или ТГ.
А еще можно настроить оповещения для своих сотрудников или клиентов.
Подключайте оповещения на любую удобную площадку и всегда держите руку на пульсе!
Автор: Валерия Шевелева
Авторизуйтесь через ВК и введите промокод BLOGTHMODER для новых пользователей — 2 недели тарифа «Начальный» бесплатно + месяц в подарок при оплате любого тарифа (минимум на 3 месяца)
Правила размещения рекламы в ВКонтакте: как пройти модерацию без проблем
Для запуска таргетированной рекламы во ВКонтакте необходимо соблюдать правила этой социальной сети, не забывая о здравом смысле. В этой статье мы разбираемся, какие требования необходимо выполнить, чтобы без проблем пройти модерацию и повысить эффективность рекламы.
Самая частая причина, по которой ваше объявление может не пройти модерацию — это несоблюдение официальных требований к оформлению рекламы.Полный список можно найти в Правилах размещения рекламы (пункт 2).
Здесь мы коснемся спорных моментов, ведь запреты иногда удается обойти. В некоторых случаях это связано с тем, что нарушение правил не причинит вреда пользователям социальной сети. Иногда играет роль человеческий фактор — модератор может чего-то не заметить или забыть о бане.
А вот с картинками в рекламе не все так однозначно. Например, правила запрещают использование изображений, содержащих более 50% текста.Но иногда рекламу модерируют даже со скриншотами текста.
Но есть НО. В пункте 2.1.3 правил четко указано, что в тексте рекламы не должно быть слова, написанного только заглавными буквами, если только это не аббревиатура или зарегистрированная торговая марка. Но на самом деле такая реклама встречается в ленте довольно часто.
То же самое касается наличия ошибок или опечаток в тексте объявлений. По идее, они не должны проходить модерацию. Но они часто это делают. И что интересно, иногда даже конвертируют лучше, чем аналогичные объявления без ошибок.
Пока объявление проходит модерацию, сервис ВКонтакте проверяет не только объявление, но и рекламную площадку, и страницу, на имя которой оно размещено.
Большинство рекламных форматов показываются пользователю от имени сообщества. Чтобы объявление было модерировано, страница, от имени которой оно запускается, должна соответствовать требованиям официальных правил.
Сообщество не может быть закрытым, но может быть закрытым. Помните, что если вы размещаете рекламу от имени закрытого сообщества, пользователи не смогут увидеть его контент, пока не подпишутся на него.С одной стороны, это может помочь привлечь больше подписчиков. С другой стороны, не всем нравится подписываться на закрытое сообщество из-за неясного качества контента внутри.
В ленте должно быть опубликовано не менее 5 постов, загружены фото и видео.
Описание и содержание должны соответствовать тексту объявления. Вы не можете размещать рекламу вырезов масок от имени сообщества, занимающегося доставкой цветов.
Реклама от имени сообществ, содержание которой содержит ненормативную лексику, непристойные шутки, эротические или порнографические материалы, не подлежит модерации.Это может относиться, например, к фотографам, работающим в жанре ню. Чтобы запустить рекламу, вам нужно удалить материал соответствующего жанра.
Имя пользователя должно быть настоящим, без намека на рекламу. Таким образом, страница с именем «Мария Одежкина» вряд ли пройдет модерацию.
Контент на странице должен соответствовать общим правилам размещения рекламы во ВКонтакте. Это значит, что если на вашей странице есть, например, фотографии с эротической фотосессии или посты с ненормативной лексикой, ваша реклама личной страницы может не пройти модерацию.
Требования к сайтам, ведущим рекламу ВКонтакте
Модераторы довольно строго относятся к качеству сайтов, на которые должны переходить пользователи. Поэтому для прохождения модерации могут не пройти сайты, где:
есть всплывающие окна;
— это перенаправление на другой сайт.
Также объявление может не пройти модерацию, если на целевой странице продаются товары и услуги, реклама которых запрещена правилами социальной сети.
И не пытайтесь сначала пройти модерацию, а потом добавить информацию о запрещенных предметах, настроить всплывающие окна или перенаправить.За это вы можете получить заблокированный рекламный аккаунт.
Какие товары и услуги нельзя рекламировать в ВК.
Полный список всего, что запрещено размещать в ВКонтакте, находится в третьем абзаце официальных правил. Реклама таких товаров и услуг не пройдет модерацию:
Все, что связано с сексом: секс-игрушки, порнографические материалы, эскорт-услуги, ресурсы для поиска сексуальных партнеров, обучение в
интимных навыков и самовывоза.
Сервисы и сайты, предлагающие взлом страниц, всевозможные аферы ВКонтакте и автоматизацию массовых действий.
Любой алкоголь и товары, связанные с курением: сигареты, табак, вейпы, электронные сигареты, папирус для самостоятельного курения, кальяны и зажигалки. Рецепты и машины для приготовления алкоголя тоже под запретом.
Интернет-казино и прочие азартные игры с наличными или риск-ориентированными играми.
Услуги по прерыванию беременности.
Веб-сайты и группы, пропагандирующие или поощряющие совершение преступлений, жестокости, насилия.
Анаболические стероиды и другие препараты с аналогичным действием.
Реклама всего, что связано с политикой, за пределами предвыборной кампании в Российской Федерации.
Оружие и прочие предметы военного назначения.
Соответственно, те сообщества или сайты, которые рекламируют товары и услуги из этого списка, не будут проходить модерацию.
Реклама каких товаров и услуг во Вконтакте ограничена
В большинстве случаев разрешается рекламировать некоторые товары или услуги только в том случае, если рекламодатель может предоставить некоторые подтверждающие документы и добавить предупреждения об отказе от ответственности в ваши объявления.
Это касается рекламы детского питания, любых товаров и услуг, связанных с медициной (кроме контрацепции) — медицинского оборудования, лекарств, БАД, медицинских услуг. Кстати, услуги косметологов и массажистов приравниваются к медицинским услугам.
С возрастными ограничениями обязательно рекламировать сайты знакомств, инсентив, лотереи. Для этих категорий таргетинг на аудиторию 18+ является обязательным. Это не единственное ограничение для служб знакомств; полный список требований к сайту можно найти на отдельной странице.
Для рекламы книг, фильмов, игр и другой информационной продукции необходимо указать возрастную категорию, для которой они предназначены в соответствии с законодательством Российской Федерации (0+, 6+, 12+ или 18+ ).
Что будет, если попытаться обойти запреты и ограничения на рекламу в ВК
Часто «умельцы» пытаются обойти прямые запреты рекламы в ВКонтакте. Например, запускать рекламу аппаратного массажа без предоставления модераторам лицензии на соответствующую деятельность.
Если вы попытаетесь запустить рекламу запрещенных товаров или услуг «напрямую», вы просто не пройдете модерацию. Если вы попытаетесь обойти запрет, например, изменив содержание рекламируемого сайта во время модерации, в лучшем случае спин-офф такой рекламы будет просто остановлен. В худшем случае — заблокируют рекламный аккаунт или оштрафуют на сумму до 100 000 рублей.
Правила размещения рекламы в ВК — не забывайте о здравом смысле
Чтобы таргетированная реклама не только соответствовала правилам социальной сети, но и была эффективной, обратите внимание на ряд моментов.
Сегментируйте целевую аудиторию и для каждого сегмента подготовьте свою рекламу
Невозможно продать все и сразу. Даже один и тот же товар разные люди воспринимают по-разному.
Пример. Вы размещаете рекламу офлайн-курса макияжа для подростков и их мам. Если вы покажете одну и ту же рекламу мамам и дочерям, результат будет так себе. И вы можете показывать разную рекламу разным сегментам: мамам можно сказать, чтобы они не экспериментировали с макияжем, а девушкам можно предложить возможность научиться делать себя красивыми. Такой подход даст больший эффект.
Используйте яркие и запоминающиеся картинки
Необязательно дорабатывать картинки с первых страниц фотостока: пользователи уже видели похожие картинки миллион раз, так что они по своей природе слепые.
Специалист по трафику Алена Мумладзе на конференции «Найди свой трафик» в апреле 2020 года рассказала, что лучшие результаты имеют реклама с неидеальными картинками. Об этом же говорит Дмитрий Румянцев в своей книге «Продвижение бизнеса во ВКонтакте.
За исключением одного «но». Все-таки важно не переборщить с яркостью изображений. Селфи перед чужой машиной в сочетании с удачной историей надоели даже тем, кто далек от бизнеса и digital-среды.
Сюда же можно присылать коллажи из фотографии в рамке в непонятной позе на странном фоне с фотошопным дымом и летающими банкнотами.
Но коллажи бывают разные: бросающиеся в глаза в общей ленте, качественные и интересные.
Еще один вариант хорошей картинки прицеливания: сделать ее неожиданной и сумасшедшей. Или стилизуйте подпись под узнаваемый бренд.
Придумывайте броские заголовки.
Второе, на что пользователь обращает внимание после иллюстрации, когда видит ваше объявление в ленте новостей, — это заголовок. А для объявлений на боковой панели это единственная информация, которая может побудить пользователя нажать на объявление.
Важно, чтобы заголовок был интригующим, возбуждающим и интересным, но в то же время достаточно информативным, чтобы пользователь захотел продолжить чтение объявления или щелкнуть по нему.Но здесь важно не увлекаться кликбейтом, чтобы не истощать бюджет на нецелевые клики.
Плохо:
«У вас есть кофейня? Покупайте фишки! »
«Сейчас в мире происходят огромные изменения, связанные с вирусом и экономическим кризисом».
Хорошо:
«Вы хотите, чтобы с вашим именем была связана целая ниша?»
«На рынке мало интернет-маркетологов!»
«Запускаете рекламу ВКонтакте?»
Не забывайте о мотивации нажимать на объявление
Чтобы ваши объявления были эффективными и чтобы люди нажимали на них, они должны понимать, зачем им это нужно. Мотивация может быть положительной (получать, учиться, стать лучше) и отрицательной (не терять, не быть хуже других). И это может быть не только классический призыв к действию: можно написать, что человек получит в итоге, или даже показать на картинке.
Одна из самых сильных мотиваций — деньги (проиграть, заработать, сэкономить, приумножить, научить зарабатывать). Это работает не для всех продуктов, это скучно и раздражает, но работает.
Еще одна сильная мотивация — играть на стремлении к тщеславию и принадлежности к социальной группе.«Успешные предприниматели подписываются на эту группу», «Заботливые мамы идут на веб-семинар этого психолога» — тоже своего рода мотивация, чтобы нажать на объявление.
Проверьте все, что вы можете проверить
Если вы хотите получить максимальные результаты в рамках рекламного бюджета, протестируйте различные сегменты аудитории, иллюстрации, заголовки, рекламные тексты, призывы к действию. Все, что вы можете изменить и протестировать.
Это оставить только те параметры, которые дают вам наименьшую стоимость за результат, и отключить неэффективную рекламу.
Если предполагается, что на сайт будет поступать трафик с таргетированных объявлений, стоит проверить дополнительно:
Актуальность информации на сайте.
Качество целевых страниц, на которых будут показываться объявления.
Доступность и актуальность контактной информации.
Правильно ли отображается сайт на мобильном телефоне — иногда бывает, что мобильный телефон не видит некоторые кнопки. Или
текст переместился за пределы экрана.Что в конечном итоге отрицательно сказывается на количестве конверсий.
Скорость загрузки сайта — если сайт загружается медленно, некоторые пользователи могут покинуть страницу. И за клик вы уже заплатили.
Уведомления от хостинга о профилактическом обслуживании на сервере — во время профилактических работ могут возникнуть проблемы с доступом к сайту. Это означает, что некоторые клики могут переходить на отключенный сайт.
Соблюдайте правила ВКонтакте — и все будет хорошо. Если запускать рекламу в ВКонтакте через Click.ru, вам не нужно беспокоиться о модерации и риске блокировки вашего основного аккаунта.
вконтакте в предложении — предложение вконтакте
SentencesMobile
россиян в 2009 г.) и ВКонтакте наиболее популярны.
ВКонтакте было зарегистрировано 19 января 2007 года как российское общество с ограниченной ответственностью.
Imperia Online Ltd. сейчас занимается разработкой игр для веб-браузеров, iOS, Вконтакте.
Вайзра была основана Ицхаком (Вячеславом) Мирилашвили, бывшим основателем ВКонтакте.
В следующем месяце было зарегистрировано доменное имя «vkontakte.ru».
Информация об этом сохранилась только в официальном паблайк-проекте в социальной сети Вконтакте.
К концу 2000-х годов социальная сеть «ВКонтакте» стала самой густонаселенной в Рунете.
В октябре 2013 года «ВКонтакте» был освобожден от обвинений в нарушении авторских прав в суде Санкт-Петербурга.
В социальной сети ВКонтакте существует группа противников Уполномоченного по правам человека АГАПИТОВА.сеть.
Группа фанатов из России сделала кавер на песню Sleepless и выложила ее во Вконтакте.
Вконтакте в предложении сложно увидеть.
Дуров создал «ВКонтакте», позже известную как «ВКонтакте», в 2006 году, на которую первоначально оказал влияние Facebook.
Тролли посменно пишут в блогах в LiveJournal и Vkontakte на темы, близкие к заданным пропагандистским направлениям.
В сентябре 2014 Вконтакте перехватили почту. ru, принадлежащей дружественному Кремлю бизнесмену Алишеру Усманову.
Основатель Павел Дуров запустил ВКонтакте для бета-тестирования в сентябре 2006 года, только что окончивший Санкт-Петербургский государственный университет.
Чарузев является создателем и модератором многих дискуссионных групп политической оппозиции в российской социальной сети Вконтакте.
Они разрабатывают казуальные игры, в которые можно играть в социальных сетях, таких как ВКонтакте, Facebook, МойМир и Одноклассники.
В сентябре 2013 года Стас Шуринс в официальном фан-клубе сайта Вконтакте объявил название своего будущего альбома.
Русские поклонники FamousNiki создали фан-сообщество в социальной сети ВКонтакте, которое насчитывает более 1 000 участников.
Компания была основана в 2008 году Вячеславом Мирилашвили и Львом Бинзумовичем Леваевым, бывшими инвесторами российской социальной сети «ВКонтакте».
Сайт более имиджевый, чем ведущие социальные сети СНГ «Вконтакте» и «Одноклассники», с которыми его сравнивали.
Другие предложения ： 1 2 3
Сложность индивидуальных траекторий движения к онлайн-экстремизму
Общество сталкивается с фундаментальной глобальной проблемой понимания того, какие люди в настоящее время оказывают сильную поддержку какой-либо экстремистской организации, такой как ИГИЛ (Исламское государство), даже если они никогда в конечном итоге ничего не сделают в реальном мире. Важность подключения к Интернету для развития умысла подтверждается недавними исследованиями уже осужденных террористов. Здесь мы используем идеи из Complexity для выявления динамических закономерностей в онлайн-траекториях, которые люди выбирают для развития высокого уровня экстремистской поддержки, в частности, для ИГИЛ. Сильные эффекты памяти проявляются у людей, переход которых происходит быстрее всего, и, следовательно, они могут стать «неожиданной» угрозой в реальном мире. Обобщение теории диаграммного расширения помогает количественно оценить эти характеристики, включая влияние изменений географического положения, и может облегчить прогнозирование будущих рисков.Путем количественной оценки траекторий, по которым люди следуют на своем пути к выражению высокого уровня поддержки про-ИГИЛ — независимо от того, осуществляют ли они затем реальную атаку или нет — наши результаты могут помочь вывести дебаты о безопасности за пределы зависимости от статических идентификаторов списков наблюдения например, этническое происхождение или иммиграционный статус и / или интервью постфактум с уже осужденными людьми. Учитывая широкую общность платформ социальных сетей, наши результаты, вероятно, применимы в целом; например, даже в Telegram, где (например, в Твиттере) нет встроенной групповой функции, как в нашем исследовании, люди склонны коллективно создавать и проходить через так называемые учетные записи супергрупп.
1. Введение
Относительно простые, но высокоэффективные атаки, например, в Манчестере, Стокгольме, Париже, Лондоне и Нью-Йорке в 2017 году, а также в Берлине, Ницце, Брюсселе и Орландо в 2016 году, похоже, станут фактом life [1–3], учитывая сложность выявления потенциальных преступников, которые могут действовать «неожиданно» в любой точке мира. Один экстремистский источник предлагает 50 000 долларов кому угодно и где угодно только за попытку такой атаки [2]. Фундаментальная проблема, с которой сталкиваются службы безопасности, заключается в том, как отойти как можно дальше «влево от бума», чтобы обнаружить лиц, у которых в настоящее время вырабатывается намерение в виде решительной поддержки какой-либо экстремистской организации, даже если они в конечном итоге ничего не сделают реальный мир. Важность сетевых подключений для развития намерений [4–12] была подтверждена недавними исследованиями конкретных случаев уже осужденных террористов, проведенных Гиллом и другими [6, 7]. Количественная оценка этого динамического развития в Интернете может помочь выйти за рамки статических идентификаторов списков наблюдения, таких как этническое происхождение или иммиграционный статус.
Здесь мы решаем эту проблему, анализируя через призму сложности уникальный набор данных об онлайн-активности, охватывающей около 350 миллионов пользователей социальной сети ВКонтакте (https: // www.vk.com). ВКонтакте стал основным онлайн-источником пропаганды и вербовки ИГИЛ в социальных сетях, прежде чем давление модератора вынудило активизировать действия в пользу зашифрованных альтернатив, таких как Telegram, в конце 2015 года [13]. Наш экспериментальный план и сбор данных следуют [12]. В отличие от Facebook, который подавляет такую активность почти сразу, поддержка ИГИЛ во «ВКонтакте» развивается вокруг онлайн-групп, которые сродни обычным группам в Facebook, поддерживающим конкретное предприятие в спорте, политике или образовании [12]. Следовательно, термин «группа» означает просто группу в социальных сетях. В Facebook, например, люди легко и часто создают такую группу, а «ВКонтакте» просто скопировали эту функцию. Эти онлайн-группы используют открытый исходный код для привлечения новых членов; следовательно, мы можем записывать текущее членство в любой момент. Наша гибридная система интерфейсов прикладных программ (API), подкрепленная интенсивной ручной перекрестной проверкой, показывает, что 91781 из ~ 350 миллионов пользователей ВКонтакте были членами как минимум одной онлайн-группы сторонников ISIS (рис. 1 (а)) в начале наше исследование (1 января 2015 г.) или стали участниками во время его (т.е., после 1 января 2015 г.). Наш метод определения группы, выступающей за ИГИЛ, вместе с явными примерами ее содержания в поддержку ИГИЛ, приведен в Дополнительной информации (SI) (доступной здесь). Хотя наш набор данных не является доказуемо полным или безошибочным, мы полагаем, что наш подход к выявлению онлайн-групп для выяснения и количественной оценки траекторий отдельных сторонников [12] настолько близок, насколько это возможно, без необходимости просеивать всех ~ 350 миллионов пользователей. один за другим и без доступа к секретной или частной информации.
Учитывая широкую общность платформ социальных сетей, результаты траектории, о которых мы здесь сообщаем, вероятно, применимы в более общем плане; например, даже в Telegram, где (например, в Твиттере) нет встроенной групповой функции, люди, как правило, коллективно создают и проходят через так называемые учетные записи супергрупп [11]. В нашем анализе мы будем использовать как часы, так и время события, поскольку человеческая деятельность может быть измерена любым из этих дополнительных способов. В частности, часы измеряют количество дней, прошедших до настоящего момента, независимо от того, что произошло в эти дни с точки зрения событий; Напротив, время события измеряет количество событий, которые произошли до настоящего момента, независимо от того, сколько дней прошло.В каждом случае мы явно указываем, измеряется ли интересующее количество во времени по часам или по времени события.
2. Результаты
2.
1. Модераторские баны
Как отдельные учетные записи, так и группы становятся физически заблокированными модераторами ВКонтакте, когда они становятся слишком решительными в своей поддержке про-ИГИЛ насилия. Модераторы несут ответственность за соблюдение правил ВКонтакте, согласно которым отдельные учетные записи и группы будут заблокированы, если они будут давать призывы к насильственным действиям.Это явно показано на Рисунке 1 (b), где в группе, которая была забанена, это утверждение появляется вместо обычного содержания. Наше наблюдение за содержанием групп, которые становятся запрещенными, показывает, что они ранее публиковали материалы, поддерживающие определенные операции ИГИЛ или конкретные призывы атаковать определенные места или слои общества, или распространять материалы с этими про-ИГИЛ сообщениями. Это считается слишком экстремальным, о чем свидетельствует запрет группы. Поскольку акт запрета вызывает однозначное онлайн-объявление (например,g., рис. 1 (b)), он дает нам четко определенную меру того, когда человек или группа достигают высокого уровня поддержки про-ИГИЛ. Таким образом, мы можем однозначно классифицировать каждого человека в нашем наборе данных , пока он / она все еще разрабатывает , как личность с «запретом в будущем» ( b ), если он / она в будущем достигнет высокого уровня поддержки про-ИГИЛ. (т.е. стать забаненным). Точно так же мы можем однозначно классифицировать каждую группу сторонников ИГИЛ как группу будущего запрета ( B, ), если она в конечном итоге будет забанена (и A в противном случае).Во время своего развития каждый человек может присоединиться к любому количеству групп B и / или A , и в любой момент может колебаться с точки зрения склонности к этому высокому уровню экстремистского выражения или от него и, следовательно, к или подальше от запрета. Отметим, что запрет группы не означает, что все ее участники обязательно будут забанены в будущем. Может случиться так, что только один или двое из участников группы несут ответственность за контент, из-за которого группа была забанена; следовательно, у модераторов нет причин забанить всех участников группы. Хотя наше внимание здесь сосредоточено на онлайн-развитии лиц , «запрещающих будущее», независимо от того, совершат ли они впоследствии экстремистский акт или нет, наш анализ сообщений в СМИ вместе с упоминаниями имен пользователей другими лицами показывает, что значительное число их . Например, список пользователей включает возможного комбатанта, который производил аудиозаписи в реальном времени с подробностями на уровне улиц во время нападений в Сирии; возможный террорист-смертник, который, кажется, врезал грузовик со взрывчаткой в шиитскую армию в Ираке; человек, чья возможная боевая деятельность в Ираке попала в заголовки газет [14]; и человек, который стал лидером чеченских боевиков в ИГИЛ.
2.2. Траектории
Из этих 91 781 человека 7 707 позже развивают такую экстремальную онлайн-поддержку, что их личная учетная запись оказывается заблокированной ВКонтакте; то есть 7 707 человек, которым запретят в будущем. Следовательно, вероятность того, что конкретный развивающийся человек в конечном итоге достигнет высокого уровня экстремистской поддержки (то есть будет запрещен), может быть оценена по частоте появления в данных как. Мы отмечаем, что не у всех 7707 человек, которым в будущем будет запрещен запрет, первое мероприятие по присоединению состоится одновременно; вместо этого даты их первого присоединения распределяются на весь период.Траекторию развития каждого индивидуума можно представить в виде бинарной цепочки объединения в группы (например, как на рисунке 1 (а)). Запрещение групп происходит гораздо чаще, чем запрет отдельных лиц [12]. Часто бывает, что коллективное содержание группы быстро становится очень экстремальным, в то время как сообщения какого-либо конкретного участника — нет. Следовательно, группа получает бан в определенный момент, а человек (а) — нет. Как следствие, людей, которые присоединяются к множеству групп future-ban (), не обязательно , их учетные записи заблокированы.Например, пользователь на Рисунке 1 (a) присоединяется к 34 группам и только к 2 группам, но никогда не попадает в бан, потому что его / ее отдельные публикации — при активной поддержке ISIS (см. SI) — не считаются достаточно экстремальными. Действительно, среди всех лиц, которые присоединяются к 10 или более группам будущего запрета (), только 1413 человек являются лицами, запрещающими будущий запрет, а 3619 — нет, что означает, что траектория лиц, которым запрещен будущий запрет, не просто определяется процессом future-ban () по возможности. Мы подчеркиваем, что мы не пытаемся классифицировать или идентифицировать определенные группы, запрещающие в будущем, как первые группы лиц, запрещающих в будущем.Вместо этого мы сосредотачиваемся на выявлении лиц, которым запрещен запрет в будущем, рассматривая классификацию групп как предоставленную информацию и изучая переходы и траектории этих пользователей среди классифицированных групп.
2.3. Diagrammatic Expansion
Мотивированные физическим подходом к пониманию вероятностей переходов с точки зрения последовательных взаимодействий более высокого порядка с использованием теории диаграммного расширения [15], мы выясняем вклады в вероятность того, что конкретный человек разовьет высокий уровень экстремистской поддержки (i . е., становится запрещенным и, следовательно, является индивидуумом, которому запретят в будущем), расширяясь именно с точки зрения последовательных взаимодействий более высокого порядка с группами (рис. 1 (c)). Данные (рис. 1 (d)) показывают, что условия расширения для получения запрета после присоединения к группам будущего запрета взаимосвязаны приблизительным степенным распределением, в отличие от экспоненциального спада без памяти. Хотя это напоминает степенное распределение для повседневной деятельности человека, это первый пример, связанный с экстремистскими путями.Это согласуется с идеей о том, что кто-то, кто присоединился к группе, со временем накопил потенциально различные рассказы и, следовательно, должен проводить сравнения между парами. Это увеличение ~ предполагает аналогичное увеличение как требуемых ресурсов, так и потенциального разногласия в повествовании по мере увеличения, что, в свою очередь, предполагает, что вероятность может варьироваться как ~, как и для. Напротив, рис. 1 (е) показывает, что — и в меньшей степени — нетипично. В частности, эмпирическое значение (то есть вероятность того, что человек, которого забанят, не присоединится к какой-либо группе будущего запрета в период с 1 января 2105 года и до блокировки его учетной записи) намного меньше, чем предсказывается этой простой властью: закон масштабирования.Это имеет важное последствие, заключающееся в том, что оценка риска (т. Е. Вероятность) того, что данное лицо в будущем достигнет высокого уровня поддержки про-ИГИЛ (т. Е. Учетная запись становится заблокированной), основывается исключительно на наблюдении за людьми-одиночками, которые впоследствии присоединяются отсутствие групп (т. е. только использование) будет значительным недооценкой, поскольку масштабирование ~ вносит поправки более высокого порядка в большие на рис. 1 (c). Тот факт, что это, безусловно, самый большой из всех условий расширения, предполагает, что стимул, который испытывает индивидуум, запрещающий будущее, к тому, чтобы стать забаненным после присоединения к его / ее первой группе будущего запрета, является более влиятельным, чем после присоединения к его / ее второй группе и т. .
Для более тщательного изучения этих вкладов более высокого порядка в развитие, мы обусловливаем вероятности конкретным значением времени жизни события, которое представляет собой количество про-ИГИЛ онлайн-групп типа и то, что человек, запрещающий будущий запрет, присоединяется, прежде чем стать забанен. На рисунке 2 (а) показаны репрезентативные значения. (По определению не определено для лиц, чьи учетные записи не забанены.) Полученные в результате эмпирические распределения отклоняются от нулевой модели биномиального процесса без памяти и предоставляют свидетельства определенного эффекта памяти в деятельности по объединению в группы тех людей, которые в конечном итоге будут стать забаненным, в частности, за мелкую.Это расширение, раскрывающее вклады в — либо обусловленные данным, либо нет — позволяет немедленно предсказать все вероятностные термины более высокого порядка для произвольно выбранного человека и, следовательно, риск того, что этот человек достигнет высокого уровня поддержки проИГИЛ, основанный просто от примерного знания функциональной зависимости. Например, оценка позволяет количественно оценить влияние социальных сетей в Интернете на вероятность (т. Е. Риск) того, что человек станет настолько экстремальным, чтобы его учетная запись была заблокирована: с использованием чисел из нашего набора данных присоединение к онлайн-группам увеличивает вероятность того, что человек в конечном итоге достигнет достаточно высокий уровень поддержки про-ИГИЛ, что его / ее учетная запись будет заблокирована, от чего огромное увеличение на 546%.Оценка расширения для аналитического использования дополнительных знаний и применения коэффициента масштабирования от до для всех снижает эту ошибку с 546% до 68%.
2.4. Моделирование памяти во времени жизни
На рис. 2 (а) показаны результаты представленной нами математической модели, которая фиксирует эти конечные сигнатуры памяти на эмпирических траекториях и помогает выяснить их природу. Каждый шаг в модели представляет собой случайный процесс во времени события, в котором предполагается, что человек присоединяется к группе (с вероятностью) того же типа (т. e., или) как тот, к которому они присоединились в одном из прошлых событий присоединения. С вероятностью они присоединяются к группе, а с вероятностью присоединяются к группе, что определяет индивидуальные предпочтения групповых типов. Моделирование показывает, что результаты одинаковы для всех до тех пор, пока теоретическое значение в первую очередь определяется. Поэтому мы фиксируем малость и оцениваем каждое значение из эмпирических данных с использованием оценок максимального правдоподобия. Модель хорошо согласуется с данными (рис. 2 (а)) и подтверждает, что наибольшее влияние эффектов памяти оказывается наименьшим.Тот факт, что эффект памяти уменьшается с увеличением времени жизни события (рис. 2 (а)), согласуется с представлением о том, что люди, которые присоединяются ко многим группам, могут иметь менее определенную долгосрочную цель и, следовательно, могут действовать более случайным образом при выборе их следующий тип группы.
Любое практическое наблюдение также должно учитывать время. Теперь мы покажем, что существование эффектов памяти во время жизни во время события действительно переносится на часы. Данные показывают, что время жизни (время жизни события) действует как нижняя граница (см. SI) для соответствующего времени жизни часов; следовательно, существует спектр индивидуальных зависимых коэффициентов преобразования между временем события и временем часов.Это имеет смысл, потому что люди, которые посещают определенное количество онлайн-групп, вероятно, будут значительно различаться в том, сколько часов они проводят между посещениями: напротив, время события просто подсчитывает совокупное количество присоединившихся групп. Несмотря на это, рисунок 2 (b) подтверждает, что сильный эффект памяти действительно возникает у людей с коротким тактовым временем (сейчас), и что эти эффекты памяти все еще можно смоделировать, используя версию нашей зависящей от памяти модели с непрерывным временем из рисунка 2. • В течение любого дня у отдельного человека не должно быть мероприятий по присоединению к группе; следовательно, случайный процесс имитирует прогулку в абстрактном идеологическом пространстве в отличие от пространства, объединяющего группы. Таким образом, мы рассматриваем простейший случай одномерного блуждания без памяти, в котором человек постепенно движется к или от поглощающей границы, которая определяет его выход из системы (т. Е. Учетная запись блокируется) и, следовательно, определяет время его жизни на часах . По мере уменьшения эмпирические данные показывают возрастающее отклонение от этого результата ходьбы без памяти. Однако, когда мы добавляем аналогичный тип памяти, как и раньше, то есть с вероятностью, что индивид выполняет действие (шаг), копирующее предыдущее изменение, мы обнаруживаем, что модель с памятью теперь хорошо соответствует данным (рисунок 2 (b )).
Непосредственным практическим следствием наших результатов является то, что сильные, наблюдаемые эффекты памяти возникают у людей с самым коротким сроком жизни, независимо от того, измеряются они во времени события или времени. Это удачно, поскольку люди, которые быстро движутся к запрету (и, следовательно, демонстрируют высокий уровень поддержки проИГИЛ), также могут представлять наибольший интерес как потенциальные угрозы. Хотя они могут в конечном итоге никогда не совершить реальный экстремистский акт, их запрещенный статус означает, что они, вероятно, имеют самые сильные намерения.
2.5. Предпочтительные динамические переходы
В соответствии с существованием эффектов памяти в траектории присоединения к группе, мы обнаруживаем, что выбор индивидуумами для будущего запрета присоединения к их следующей группе зависит от последней группы, к которой они присоединились, и что есть довольно хорошие определенные аттракторы. Классы групп обозначаются в соответствии с их размером по сравнению со средним размером группы («маленькая» или «большая»), а также от того, есть ли у них большинство сообщений, посвященных новостям («новостям») или более абстрактным обсуждениям. (мы называем их «духовными», поскольку большинство из них действительно духовны по своему содержанию).Хотя в принципе возможны и другие классификаторы, и этот выбор классификаторов в некоторой степени субъективен, мы проверили, что использование только подмножества не меняет наших основных выводов, а вместо этого искажает поведенческие модели. На рис. 3 (а) (слева) используются относительные частоты онлайн-событий присоединения к группе, чтобы получить оценки условной вероятности того, что человек, наложивший запрет в будущем, который последним выбрал группу класса (строку), затем присоединится к группе класса. SI предоставляет подробную информацию о вычислениях и дополнительных результатах, в том числе для подмножеств атрибутов.На рисунке 3 (а) (справа) показан соответствующий результат, если бы эти люди выбрали свою следующую группу исключительно на основе количества и размера групп, существующих в момент их выбора, то есть сродни предпочтительной привязанности, как в случае слияния. -фрагментационная модель в [12].
На рис. 3 (а) показано, что лица, которым запрещен запрет в будущем, имеют наибольшее предпочтение в отношении следующего присоединения к запрещенной большой группе новостей, причем этот тип группы выступает в качестве глобального аттрактора. Хотя это частично отражает более высокую относительную численность и размер этого группового класса, различия между левой и правой панелями на Рисунке 3 (а) (вместе с показанными очень высокими и незначительными значениями) показывают, что вся история, лежащая в основе выбора этих людей — создание выходит за рамки чисто размерного эффекта. Для дальнейшего изучения этого мы перенормируем вероятности перехода на количество групп и членов в будущем классе, получив результаты на рисунке 3 (b). Смоделированная модель для лиц, которых в конечном итоге забанят (рисунок 3 (b) справа), по-прежнему показывает небольшие колебания из-за конечного временного окна, но эмпирический результат (рисунок 3 (b) слева) показывает заметные различия, которые являются статистически значимыми (,. Рисунок 3 (b) (слева) показывает, что люди, которым запрещен запрет в будущем, имеют дополнительную привлекательность, помимо привилегированной привязанности, либо к небольшим духовным группам, запрещающим в будущем, либо к небольшим новостным группам.Теоретическая модель, которая включает «характер» в предпочтительную привязанность, как представлено в [16], может помочь выявить эти различия, подкрепленные более подробным знанием обстоятельств личности.
2.6. Расширение до местоположения
Диаграмма расширения (рисунок 1 (c)) также открывает новый путь к решению важного практического вопроса о том, как онлайн-путь человека взаимодействует с его реальными движениями (рисунки 4 (a) и 4 (b) )). Географическое положение — это заявленное количество в онлайн-профиле человека.Мы понимаем, что это расширение местоположения является предварительным; однако мы хотим показать, как это можно сделать в принципе. Мы получили оценки реальных траекторий людей следующим образом: мы записали информацию из профилей пользователей в течение периода исследования, и они включают атрибут «страна». Отслеживая изменения этой записи атрибута, мы могли получить траекторию каждого человека, для которого было указано местоположение. Помня о том, что это предварительный подход, мы относим изменение заявленного географического местоположения человека как «рассеивающее» событие с точки зрения изменения онлайн-траектории этого человека (рис. 4 (c)), например, потому что об изменении его / ее отношения или обстоятельств.
Принимая наши текущие данные за чистую монету, данные ВКонтакте показывают (рисунки 4 (a) и 4 (b)), что есть видимые закономерности в том, как люди двух разных типов меняют свое заявленное местонахождение, причем лица, которые будут заблокированы в будущем, явно избегание петель (т. е. меньшее количество обратных поездок). Мы можем просто количественно оценить это, посмотрев на долю обратных поездок. Если лица, наложившие запрет в будущем, меняют страну с на в течение нашего периода обучения, а люди меняют страну с на, мы можем определить коэффициент возврата страны для этой пары стран как.Затем мы усредняем это количество по всем возможным парам стран, чтобы получить коэффициент возврата для страны. Для лиц, которым запрещен будущий запрет (Рисунок 4 (a)), коэффициент возврата в этой стране, а для лиц без запрета в будущем (Рисунок 4 (b)), который более чем в два раза. Рисунок 4 (c) показывает, что для лиц, которые меняют страну, для будущих запретов их вероятности более высокого порядка () имеют тенденцию к увеличению на в расширении диаграммы, то есть оценки вероятности интереса, основанные исключительно на данных, будут хуже. Это предлагает возможность расширить существующие исследования конфликтов и мобильности в реальном пространстве [16–22], чтобы разработать более полную теорию экстремистской динамики в связанном киберфизическом пространстве. Среди лиц, подпадающих под действие запрета в будущем, среднее количество онлайн-групп сторонников ИГИЛ, присоединившихся сразу к после перехода из Сирии в любую другую страну, составляет 0,36 по сравнению со средним показателем за время, равным 0,18. Это статистически значимое увеличение (). Точно так же среднее количество онлайн-групп, к которым такие лица, которым запрещен запрет в будущем, присоединяются сразу же: до переезда в Германию из любой другой страны, составляет 0,48, по сравнению со средним показателем за время 0,36 (). Случай США аналогичен Германии (.Это означает, что среди лиц, прибывающих из любой точки мира, которым запрещен запрет в будущем, те, кто въезжает в Германию и США, как правило, делают это сразу же после всплеска активности по присоединению к онлайн-группам, и этот факт можно использовать для определения будущего высокого уровня рискуют люди в этих странах. Среди всех тех, кто находится на каком-то этапе в Сирии, более высокий процент лиц, которым в будущем запрещен запрет, которые едут из Сирии во Францию, чем едут в Сирию из Франции. То же самое и в Турции, Ираке и Австралии. Подавляющее большинство людей, переезжающих из Сирии в США или Великобританию, не подлежат запрету на будущее, что позволяет предположить, что угроза в США и Великобритании является долгосрочной скрытой, возможно, как и бомбардировщик в Манчестере 2017 года.Имея более надежные данные по конкретной стране, будущие вероятности риска, адаптированные к этим конкретным местам и перемещениям, можно было бы рассчитать, обусловив переходы рассеяния на Рисунке 4 (c).
3. Выводы
В нашей статье рассматривается насущная социальная проблема понимания того, какие люди в настоящее время развивают намерение в форме решительной поддержки какой-либо экстремистской организации, даже если они никогда в конечном итоге ничего не сделают в реальном мире. Используя уникальный набор данных из онлайн-источника в социальных сетях, мы определили конкретные динамические закономерности в онлайн-траекториях, которые люди выбирают для развития высокого уровня экстремистской поддержки, особенно для ИГИЛ. Мы определили сильные эффекты памяти, возникающие у людей, переход которых происходит быстрее всего и, следовательно, они могут стать «неожиданной» угрозой в реальном мире. Обобщение теории диаграммного расширения помогло количественно оценить эти характеристики, включая влияние изменений географического положения, и теперь может использоваться для облегчения прогнозирования будущих рисков. Наши результаты помогают выйти за рамки постфактических интервью с уже осужденными террористами, сосредоточив внимание на траекториях, по которым люди следуют в отношении развития и выражения высокого уровня про-ИГИЛ поддержки, независимо от того, совершают ли они затем реальную атаку или нет.Наши результаты также помогают вывести глобальные дебаты о безопасности за рамки статических идентификаторов списков наблюдения, таких как этническое происхождение или иммиграционный статус. Учитывая широкую общность платформ социальных сетей, результаты, о которых мы здесь сообщаем, вероятно, применимы в более общем плане; например, даже в Telegram, где (например, в Твиттере) нет встроенной групповой функции, люди, как правило, коллективно создают и проходят через так называемые учетные записи супергрупп [11].
Раскрытие информации
Взгляды и выводы, содержащиеся в данном документе, принадлежат исключительно авторам и не представляют собой официальную политику или одобрение каких-либо организаций, упомянутых в этом документе.
Конфликт интересов
У авторов нет конфликта интересов относительно публикации рукописи.
Вклад авторов
З. Цао и М. Чжэн внесли равный вклад в эту работу.
Благодарности
Авторы благодарны Эндрю Габриэлю и Анастасии Куз за первоначальную помощь в сборе и анализе данных. Н. Ф. Джонсон выражает признательность за финансирование в рамках гранта CNS1522693 Национального научного фонда (NSF) и гранта ВВС США FA9550-16-1-0247.
Дополнительные материалы
стр.2: данные; стр.6: технические детали относительно рисунка 2 в основном документе; стр.10: демонстрация того, что время жизни во время события действует как приблизительная нижняя граница для соответствующего времени жизни в режиме часов; п. 10: кодирование групп на рисунке 3; стр.12: разработка и определение величин на Рисунке 3; стр.19: технические подробности относительно рисунка 4 в основном документе. (Дополнительные материалы)
Кто работает ВКонтакте. Создание и управление группой ВКонтакте.Какие есть приложения и какие они для
Разработчики популярного социального сервиса в конце февраля 2013 года изменили функционал управления публичными страницами и максимально приблизили их к управлению группами.
Абсолютно все сообщества сформировали единую систему полномочий лидеров, которая включает три уровня: «администратор», «модератор» и «редактор». Чуть ниже подробно будут рассмотрены права и возможности каждого из них.
Пожалуйста, внимательно прочтите приведенные ниже инструкции, прежде чем принимать решение о привлечении других пользователей в качестве лидеров вашего сообщества.
Компетенция «Модератора».
«Модератор» наделен наименьшими правами из всех уровней руководства. В его прямые обязанности входит наблюдение за соблюдением порядка. Все права «модератора» можно сгруппировать в следующие три группы:
1. Право удалять комментарии и записи в обсуждениях.
«Модератор» имеет право:
— Удалить абсолютно все комментарии определенного пользователя за последнюю неделю.
— Удалять в обсуждениях темы, созданные пользователями.
«Модератор» не имеет прав:
— Удалять комментарии от имени сообщества.
— Удаление тем в обсуждениях, созданных лидерами.
2. Право удалять фото, видео, аудиозаписи, контент.
«Модератор» не имеет прав на:
— Удаление фото, видео, аудиозаписей, добавленных другими менеджерами.
3. Право вносить в «черный список» и приглашать новых участников в сообщество
«Модератор» имеет право:
— Приглашать и одобрять новых участников.
— Добавить в «черный» список и удалить участников из сообщества.
— Удалить участников из «черного» списка.
«Модератор» не имеет прав:
— Добавление в «черный» список и удаление из сообщества более ста участников в день.
Полномочия редакции:
В дополнение ко всем вышеперечисленным правам «модератора», права «редактора» также включают право управлять контентом, создавать сообщество и работать со стеной сообщества.
1. Право на внешний дизайн сообщества:

— Полностью управлять аватаром сообщества, а также редактировать статус сообщества.
— Просмотр и изменение «вики» страниц сообщества, защищенных настройками конфиденциальности.
— Закрепить сообщения сообщества.
2. Право на публикацию и управление контентом:

— Загружать, редактировать и удалять фотографии и фотоальбомы сообщества.
— Полный контроль над всеми аудио- и видеозаписями сообщества.
— Работа с документами.
— Управление темами в обсуждениях и возможность редактировать комментарии участников.
3. Справа на стену:
— Создавать, редактировать и удалять сообщения от имени сообщества.
— Работа с предлагаемыми новостями.
Помимо всего этого, «редактор» имеет права просматривать статистику сообщества и изменять его настройки конфиденциальности.
Прерогатива «Администратора».
«Администратор» — это высший уровень управления в сообществе.В его распоряжении уже есть абсолютно все полномочия «модератора» и «редактора». Постарайтесь быть предельно осторожными, назначая других пользователей «администраторами».
«Администратор» имеет права на:
— Назначение и удаление лидеров сообщества.
— Редактировать абсолютно всю информацию о сообществе, включая краткий адрес и название сообщества.
— Настройка форматов RSS-каналов и синхронизация клиентов Twitter.
— Работа с разными приложениями: добавляйте приложения в сообщество или, наоборот, указывайте сообщество как официальную группу приложения.
Назначая пользователя «менеджером», вы также имеете право выбирать, отображать ли «менеджер» в блоке контактов.
Еще несколько изменений в управлении публичными страницами:
1. Добавлена возможность удалять участников публичных страниц из списка подписчиков. Раньше это можно было сделать только добавив пользователя в черный список.
2. Введен мгновенный поиск подписчиков, который может работать только в тех сообществах, которые насчитывают более тысячи участников.
Ну вот вроде и все.)))
Доброго времени суток, уважаемый читатель.
Ищете информацию о том, как управлять контактной группой? Сразу хочу расставить все точки над «i» — темы управления группой и ее поведения отличаются друг от друга. Если вы все еще заинтересованы в ведении группы, тогда вам.
В рамках этой статьи мы поговорим об управлении группами.

Что входит в понятие «управление группой»
Управлять группой означает быть ее создателем или назначенным лидером.Лидеры различаются по своим силам. Они делятся на:
Администраторы
Модераторы
Редакторы
Наибольшие полномочия в управлении контактирующей группой наделены администраторами сообщества. Управление группой означает возможность:
Назвать группу или изменить ее имя и описание
Дать ей хороший адрес
Загрузить и изменить обложку и другой дизайн группы (эскиз и аватар)
Включить и отключить любые блоки (, фотоальбомы, видео, документы, ссылки, аудиозаписи, открыть или закрыть стену)
Подключить рекламную компанию
Забанить участников или наоборот
Удалять сообщения и комментарии участников группы и даже редактировать их
Модерировать предлагаемые сообщения (применимо только к публичным или публичным страницам, в группах такой функции нет)
Итак, мы разобрались с понятием «групповое управление», теперь давайте ответим на вопрос «как».
Как управлять группой в контакте, если вы являетесь создателем
Мы считаем, что группа уже создана. Что теперь?
Для начала можем настроить нужные нам блоки:
Ссылки
Фотоальбомы
Видео
Аудиозаписи
Обсуждения
активность
Места
Товары
Их можно включить, выключить или ограничить.
Как управляется группа?
Наша основная кнопка — это три точки под аватаркой или обложкой группы.
Щелкните по нему и выберите «Управление сообществом» из раскрывающегося списка. Также в рамках статьи проанализируем другие пункты выпадающего меню.
В открывшемся окне у нас есть возможность: изменить название группы, написать ее описание, скачать обложку, дать красивый адрес, зарегистрировать ссылку на сайт, если она есть.
Пункт «Разделы»
В следующем пункте правого меню «Разделы» мы можем включить нужные нам разделы или отключить ненужные.Среди них такие как: ссылки, обсуждения, фотоальбомы, видео, товары. Вы можете редактировать их расположение. Это делается в одном окне, путем обозначения основного и второстепенного блоков.
Главный блок появится вверху, прямо под описанием группы.
Пункт «Обсуждения»
Узнайте, как включить раздел «Обсуждения» и все сопутствующие функции — узнайте из статьи.
Пункт «Комментарии»
Здесь мы вообще можем отключить возможность комментировать любые посты в группе, или, наоборот, включить их.Также можно включить фильтр нецензурных выражений.
Работа с API Сначала лучше не трогать пункт «Работа с API».
Предмет «Участники»
А вот предмет «Участники» — он нам нужен. Здесь мы, как создатель группы, можем удалить любого участника из группы или назначить его лидером (выбрав одну из форм администратора, модератора или редактора).
Здесь также можно отправить любого члена группы в черный список.После того, как человек окажется в черном списке вашего сообщества, ему будет отказано в доступе к вашей группе.
Пункт «Сообщения»
Следующий пункт меню в правом столбце — «Сообщения», нажав на эту кнопку, мы попадаем в окно редактирования этой функции.
Если вы хотите, чтобы вас писали на имя группы, а не в личное сообщение, то вы должны включить эту функцию. Ниже вы можете написать приветственную речь, которую увидит человек, когда решит что-то вам написать в первый раз.
После активации этой функции в вашей группе на главной странице появится кнопка «Сообщения сообщества». И если вы нажмете на нее, вы, как создатель или администратор сообщества, сможете переключить ползунок вправо (он находится в правом верхнем углу), тем самым включив уведомление «Сообщество сейчас в сети. »
После этого у каждого посетителя вашей группы появится надпись «Сообщество онлайн. Они ответят прямо сейчас », что еще больше побудит их написать вам и, возможно, стать вашим клиентом.
Пункт «Приложения»
Пункт меню «Приложения» был добавлен пару лет назад и постоянно обновляется.
Вот полный список одобренных заявлений в контакте. Вы можете выбрать любое приложение, подходящее для вашего бизнеса, и настроить его в своей группе.
Пункт «Статистика группы»
Помимо перечисленных настроек, создатель и администратор группы могут просматривать ее статистику. И на основании полученных данных регулировать вектор развития группы.
Его можно просмотреть, нажав на три точки под обложкой, или аватар группы, выбрав «Статистика сообщества». В открывшемся окне вы увидите 3 или 5 вкладок — это зависит от сделанных вами настроек и от того, насколько продвинута ваша группа.
Если вы только что создали группу, будет 3 вкладки: охват, посещаемость, активность.
Пролистывая все вкладки до конца, вы узнаете, кто ваша аудитория по большей части — мужчины или женщины, сколько им лет, из каких городов они, как они попали в вашу группу, с каких устройств, сколько новых участников было в группе сегодня, какова была посещаемость и сколько людей видели ваши сообщения сегодня или в любой другой день.
Это отдельный очень большой раздел знаний в области социальных сетей «в контакте», и следующий пункт в управлении группами.
Пункт «Добавить в левое меню»
Этот пункт в выпадающем меню отображается так же, как и предыдущие, только для создателя группы и ее администратора. После нажатия на эту кнопку вы увидите ссылку на свою группу в левом меню интерфейса ВКонтакте и сможете быстро перейти в свое сообщество.
Это также удобно, потому что вы можете быстро отвечать на сообщения, которые потенциальные клиенты отправляют вам на имя сообщества — они будут отображаться в виде числа, указывающего количество неотвеченных сообщений.
Пункт «Перенести в группу»
Этот пункт отображается только для создателя группы. Только создатель группы может перенести группу на общедоступную (или общедоступную страницу) и наоборот. Для этого вам будет предложено ввести код из SMS, которое придет на ваш телефон.
Вы можете делать группы общедоступными и наоборот не чаще одного раза в месяц и только до тех пор, пока количество участников сообщества не превысит 10 000 человек.
Как управлять группой в контакте, если вы админ, модератор или редактор
Для начала нужно получить право администрирования сообщества от создателя группы.
Для этого создатель группы должен зайти в группу, нажать на 3 точки под обложкой или аватаром группы, выбрать «Управление сообществом». В правом меню выберите кнопку «Участники». В открывшемся окне назначьте любого из участников группы лидером.
Откроется окно, в котором нужно выбрать форму участия назначенного руководителя группы. Это может быть администратор, редактор или модератор. В этом окне подробно описываются полномочия каждого типа менеджера.Администратор сообщества имеет наибольшие полномочия.
Администратор может управлять группой так же, как ее создатель. У него не будет доступа, только к рекламному аккаунту, если его открыл создатель группы. Но создатель рекламного аккаунта может отдельно открыть доступ к нему любому админу.
Второй момент — это отсутствие полномочий у админа — удалить создателя из группы и из администрации группы.
Третий момент — администратор не может передать группу в публичную и наоборот — это исключительное право ее создателя.
Как управлять группой в контакте с телефона
Управлять группой в контакте с телефона из официального приложения несколько сложно.
Многие функции там недоступны. Если он вам все же нужен, вы можете зайти на сайт ВК через браузер в телефоне.
Заходим на свою страницу и переключаем интерфейс в контакте в полноценный режим. После этого на экране телефона появится окно в контакте так же, как и на компьютере.
Для этого нажмите на 3 строчки в верхнем левом углу экрана, появится список, прокрутите вниз, нажмите «Полная версия».Вот и все — теперь вы можете управлять группой в контакте со своего телефона.
Думаю, вам будут интересны эти статьи:
Проверенные методы
Без вложений
Надеюсь, статья была для вас полезной, пожалуйста, оцените ее, нажав на пятую звездочку ниже.
Спасибо)))
Полноценный владелец «Вконтакте». Но на самом деле он генеральный директор и основатель сети. Что ж, до недавнего времени самый крупный пакет акций принадлежал Вячеславу Мирилашвили.Теперь этот пакет продан Илье Щербовичу. Таким образом, можно считать, что сменился владелец крупнейшей российской социальной сети.
Вячеславу Мирилашвили и Льву Леваеву в общей сложности принадлежало 48 процентов социальной сети. Контрольный пакет акций недавно был продан группе United Capital Partners. При этом совладельцев ресурса Усманова и Дурова даже не уведомили о продаже акций. По словам источников, близких к руководству Вконтакте, переговоры с UCP начались только в январе этого года.И уже 2 апреля соглашение было подписано. Сделка была полностью закрыта в среду.
Мирилашвили сообщил журналистам, что важный этап в его жизни завершился. Социальная сеть оказалась отличным инвестиционным проектом. Рост Вконтакте был феноменальным, что позволило Мирилашвили не только заработать большие деньги, но и получить бесценный опыт.
Социальная сеть «Вконтакте» была открыта в 2006 году Павлом Дуровым. Он один не смог справиться со столь амбициозным проектом, поэтому однокурсник из Санкт-Петербурга.Петербургская гимназия Мирилашвили была приглашена в качестве партнера. Он пригласил в компанию еще одного человека — одноклассника по израильской школе Леваева. Мирилашвили взял на развитие проекта кредит в размере 30 тысяч долларов. Павел Дуров купил сервер для социальной сети.
Все трое на тот момент владели 20% акций стартапа. Остальные 40% достались деду Мирилашвили, который после его смерти унаследовал отцу Мирилашвили. Позже 39,99% акций были проданы Mail.ru Группа, принадлежащая.
Леваев и Мирилашвили пытались продать свою долю в этом проекте полтора года назад. Но тогда контрольный пакет акций оценивался ее продавцами в 3 миллиарда долларов, никто не хотел платить такие деньги. Летом 2012 года совладелец Marshall Group Константин Малофеев пытался приобрести этот пакет акций. Но предложенные им 2,6 миллиарда долларов Мириашвили не устроили.
UCP действует от имени консорциума инвесторов, в котором Щербович владеет 65% и правом принимать важные решения.Но ему, скорее всего, придется разделить часть акций с другими инвесторами — а это минимум девять человек. Однако до сих пор неизвестно, кто в какой степени вложил ту сумму, которая была отдана за контрольный пакет Вконтакте.
Дурову и Mail.ru сейчас принадлежит 12% и 39,9% социальной сети соответственно. Для них новость была совершенно неожиданной. Владельцы имеют преимущественное право выкупа акций, и им следовало предложить воспользоваться этим правом. Однако буква закона не заставляет совладельцев идти на такой шаг.Дуров отметил, что такой поступок просто противоречит духу Вконтакте.
Сменился владелец социальной сети, но вся власть осталась за генеральным директором этого предприятия Дуровым. Весной прошлого года Усманов добровольно передал Дурову контроль над своими 39,99% акций, чтобы тот ни в чем не был ограничен.
Спешим успокоить наших читателей. Эта сделка точно не повлияет на саму структуру социальной сети. Вконтакте будет развиваться по планам Павла Дурова.
Доброго времени суток всем, дорогие друзья и посетители моего блога. Как там ваши сообщества? Да да. Вы набираете подписчиков? Надеюсь, потому что сегодня мы с вами научимся управлять группой в ВК, следить за порядком, в общем, как стать мэром и шерифом одновременно.
Все элементы управления содержатся в одноименном элементе вашего сообщества. Вам просто нужно войти в свою группу и выбрать пункт «Управление сообществом».

Информация
В этом блоке вы просто меняете информацию о своей группе, т.е.е. вы можете изменить имя, адрес, тему, тип отображаемого контента. Я уже говорил об этом в. Кстати, адрес группы поменяю, раз уж такая возможность представилась.
Участники
Здесь мы будем действовать как настоящие шерифы, а именно следить за участниками. Во-первых, обязательно понаблюдайте за участниками за собаками. Помните, я сказал в своей истории, что когда вы добавляете людей из сервиса Olike, некоторые из них превращаются в собак. Пожалуйста.Так они начали появляться.
Уберите этих собак из сообщества. Это мусор, а мусор нужно выносить из дома. Также здесь. Держите свое сообщество в чистоте. Вы также можете удалить других нежелательных людей, если они виноваты и вам не нужны.
Но вот мы как шериф, поэтому можем не только выгнать, но и назначить помощников. По мере роста группы может быть трудно управлять в одиночку, поэтому вы можете нанять помощника или администратора группы. Для этого нажмите напротив нужного человека (найти его можно поиском) «Назначить руководителем».
Откроется новое окно, в котором вам нужно будет выбрать тип назначенного менеджера:
Модератор — удаляет контент, который сообщество считает ненужным.
Редактор — может не только удалять и редактировать материалы, но и сам писать и публиковать материалы. Кроме того, он может редактировать и изменять основное фото группы.
Администратор — Ну, этот вид может делать все, даже назначать новых лидеров.
При нажатии на «Показать в блоке контента» вы увидите ссылку на страницу этого человека в блоке «Контакты».
Черный список
Здесь вы можете отправить обиженных мальчиков и девочек в черный список. Более того, вы можете отправить их сюда на определенное время, например на час, или навсегда. Для этого вам достаточно зайти на страницу того пользователя, которого вы хотите наказать, и скопировать адрес его страницы. После этого вставьте этот адрес в специальную строку и нажмите «Добавить в черный список».
Перед вами откроется новое окно, в котором вам нужно будет установить период блокировки (например, неделя) и причину попадания в черный список (например, оскорбление).Ну а заодно объясните человеку, почему его забанили, в комментариях, например: «Что ты делаешь, мерзавец? Офигель что ли? «Ну, я шучу) Комментарий должен быть адекватным.
Кстати, если вы вообще не хотите видеть этого злодея в группе, то можете оставить его в списке навсегда. Многие люди думают, что удалить проще, но в случае нормального удаления всегда можно вернуться. Так что добавляй тоже в список.
Ссылки
Смотри, вот все еще висит мой крокодил, который я установил с Услуга «Олайк», когда мне нужно было пополнить группу первыми подписчиками.
Ну, это похоже на все, что я хотел вам рассказать об управлении группами. Вроде бы все абсолютно просто. Как вы думаете?
Так что вы уже можете спокойно администрировать свою группу в ВК. Вы уже знаете все основы. Но если вы хотите заниматься этим на профессиональном уровне, управлять сообществами других людей на платной основе, то лучше всего пройти профессиональное двухмесячное обучение, где вас научат, как правильно управлять группами, как найти работодателей. , как себя преподнести и т. д.
Что ж, прощаюсь с тобой. Надеюсь, вам понравилась статья, поэтому не забудьте подписаться на обновления статей в блоге и поделиться с друзьями в социальных сетях. И обязательно ознакомьтесь с другими сообщениями в блоге. Вы обязательно найдете для себя что-то интересное. Удачи тебе. Пока-пока!
С уважением, Костин Дмитрий
Здравствуйте, друзья!
В сегодняшней статье я расскажу о настройках группы ВКонтакте. Где их найти и что в них нужно указать, чтобы более эффективно продвигаться в ВК.В целом информация будет однозначно полезной, поэтому читайте ниже.
Для чего настройки и где они расположены
Изначально при создании сообществ вы сразу попадаете в настройки группы ВКонтакте и там нужно выставить все необходимые данные. К тому же обычно настройки группы постоянно меняются в зависимости от задач и тогда где их искать, я вам скажу.
На скриншоте ниже я показал, где можно попасть в настройки своего сообщества, а именно нажав кнопку «Управление сообществом» под аватаром вашего сообщества (в случае публичной страницы будет надпись «Управление страницей» «.
Основные настройки сообщества ВКонтакте
Пройдемся по основным настройкам сообщества ВКонтакте.
Другие настройки сообщества
Теперь давайте посмотрим на другие вкладки. Вкладка «Участники». Здесь вы можете увидеть, кто входит в ваше сообщество, и при необходимости удалить кого-то из сообщества.
В основном это базовые настройки сообщества ВКонтакте. С ними легко справишься сам, но если вдруг ты вообще не работаешь в соцсетях и тебе требуется продвижение, то можешь смело обращаться к ним.
Я консультирую, а также помогаю продвигать сообщества ВКонтакте.
Надеюсь, эта статья была вам полезна и вы поделитесь ссылкой на нее в социальных сетях. Также не забывайте подписываться на обновления блога, чтобы быть в курсе всех событий.
Вот и все, всем пока!
страниц в социальных сетях дают яркое представление об украинском конфликте: NPR
украинцев документируют конфликт с Россией в сети. Скотт Саймон из NPR беседует с Полом Сонном из Wall Street Journal из о том, как некогда беззаботные веб-сайты превратились в мрачные журналы разрушения.

СКОТТ САЙМОН, ВЕДУЩИЙ:
Люди на востоке Украины начали использовать платформы социальных сетей, чтобы сказать близким, я жив, или спросить других, вы видели этого человека? Или скажите друг другу, вот где они сейчас обстреливают, держитесь подальше. Групповые страницы, которые когда-то использовались для анекдотов и сплетен, превратились в постоянный журнал разрушений и потерь. Пол Сонн — репортер The Wall Street Journal. В недавней статье он пишет о том, как социальные сети предлагают то, что он называет одним из самых ярких проблесков конфликта в реальном времени.Он присоединяется к нам сейчас с востока Украины. Большое спасибо за то, что были с нами.
ПОЛ СОНН: Спасибо, что пригласили меня.
САЙМОН: А украинцы пишут на том, что, я думаю, является русской версией Facebook?
СОНН: Да, есть клон Facebook, по сути, это ВКонтакте или ВКонтакте. И это обычно то, куда молодые восточные украинцы пойдут так же, как американцы пошли бы в Facebook.
САЙМОН: Да. Что из того, что вы читали, действительно затронуло вас больше всего?
СОННА: Что ж, история, которую я рассказала в статье, которую я написала, была рассказом о девушке, которой исполнилось 18 лет, и ее мать уехала пару месяцев назад в город Дебальцево по работе.Итак, она вошла в эту группу, разместила фотографию себя со своей матерью и сказала: «Вы знаете, я не слышал о ней уже шесть дней». Моя бабушка плачет. Мой младший брат плачет. Мы не знаем, что делать. Кто-нибудь ее видел? И действительно, кто-то вернулся к ней и сумел подтвердить, что с матерью все в порядке.
САЙМОН: Да. Что происходит, когда снаряды начинают падать? Публикуют ли люди о том, где они находятся и что происходит?
СОННА: Ага. Так что это то, что происходило на протяжении всего конфликта.Это интересно, потому что большинство людей, которые погибли, особенно мирные жители в конфликте, почти исключительно в результате артиллерийского огня. С обеих сторон падают снаряды. Часто они не особо высокотехнологичны и, следовательно, не могут быть хорошо направлены, и они попадают не в то место. Так что люди будут продолжать и говорить, что я живу на этой улице. Он попал в это здание. Что-то вроде информирования людей, знают ли они кого-нибудь, кто там живет. Другое дело, что люди часто делают, если они уже покинули город, — продолжают расспрашивать людей об их домах.Итак, у них есть такая штука, которая называется перекличкой …
САЙМОН: Да.
СОННА: … Когда модератор группы произносит перекличку, и пользователи будут продолжать спрашивать об их доме, если они, вы знаете, уже покинули город, или люди, которые все еще находятся в городе, будут продолжать и сообщать все новости о том, что и где произошло.
САЙМОН: Пол, есть ли у вас, как репортера, опасения, что некоторые из этих сообщений могут быть поддельными?
СОНН: Вы знаете, вы можете сказать, когда кто-то находится на форуме и пытается разместить пропаганду.Но, знаете, это одна из тех вещей, где я уверен, что на форумах есть какие-то придуманные вещи, но если вы посмотрите на специфику вопросов, которые задают люди, это довольно очевидно. Нет причин спрашивать, что случилось с домом на улице Советской, дом 2. Не было бы реальной причины подделывать это.
Одна из вещей, из-за которой люди склонны спорить, — это то, предоставили ли люди слишком много информации. Так вот, если кто-то подпишется и скажет, я живу на улице Ленина, а рядом с моим домом танк, и идет огонь.И похоже, что он идет в направлении этого города. Иногда люди приходят и начинают критиковать этого человека и говорить, что, знаете ли, вы даете критическую информацию, которая может быть полезна противнику, если он так или иначе настроен политически. А затем некоторые люди, не настроенные политически, говорят: эй, перестаньте говорить, где исходящий огонь, потому что где бы ни был исходящий огонь, там будет ответный огонь, а мой дом находится прямо по соседству. Итак, вы знаете, давайте не будем делиться этим, так что это своего рода одно из этих негласных правил.Люди склонны не делиться такой информацией.
Еще одна интересная вещь заключается в том, что часто существуют правила, по которым модераторы говорят людям, что они не должны приходить и говорить: «Боже мой, что это было? — после огромного бума, потому что люди считают такие посты неинформативными (смех). Так что, если у вас нет конкретной информации — просто приходите и говорите о боже, у моего дома большой бум. Люди не считают это полезным.
САЙМОН: Мне также приходит в голову, конечно, что вы рассказываете историю, в которой не так много новостей с сайта.Вы, как репортер, начинаете смену с входа в социальные сети?
СОННА: Да, конечно. Если я собираюсь поехать в опасный город, я сразу же захожу на форум этого города, и вы обычно можете получить довольно хорошее представление о том, насколько он жесток в любой момент времени.
САЙМОН: Пол Сонн, репортер The Wall Street Journal на востоке Украины. Большое спасибо за то, что были с нами.
СОННА: Спасибо, что пригласили меня.
Авторские права © 2015 NPR.Все права защищены. Посетите страницы условий использования и разрешений на нашем веб-сайте www.npr.org для получения дополнительной информации.
стенограмм NPR создаются в срочном порядке Verb8tm, Inc., подрядчиком NPR, и производятся с использованием патентованного процесса транскрипции, разработанного NPR. Этот текст может быть не в окончательной форме и может быть обновлен или изменен в будущем. Точность и доступность могут отличаться. Авторитетной записью программирования NPR является аудиозапись.
Почта.Ru покупает остальную часть российского ВКонтакте, прекращая спор акционеров
Интернет-конгломерат Mail.Ru наконец-то получил полный контроль над российской социальной сетью «ВКонтакте» после затяжного акционерного спора, связанного с обвинениями в хищении и причастности российских спецслужб.
Mail.Ru заплатил инвестиционной группе United Capital Partners (UCP) 1,47 миллиарда долларов за 48 процентов VK.com, которыми она еще не владела, сообщило во вторник.
Сделка по приобретению VK.com завершает все неурегулированные споры между UCP, Mail.Ru и соучредителем ВКонтакте Павлом Дуровым, сообщает Mail.Ru.
UCP обвинил Дурова, в то время директора VK.Com и генерального директора его российской дочерней компании, в использовании ресурсов VK для создания и развития Telegram, альтернативы WhatsApp для обмена мгновенными сообщениями. UCP подала в суд на Дурова в апреле, чтобы «защитить свои экономические права и права своих коллег-акционеров после запуска приложения Telegram», — заявили в то время.Согласно UCP, Дуров также присвоил корпоративные средства, нарушил свои фидуциарные обязанности перед акционерами и отвлек на себя корпоративные возможности.
Дуров подал встречный иск, оспаривая обвинения, сообщила пресс-секретарь Mail.Ru в электронном письме.
Во время этих юридических беспорядков Дуров сбежал из России, поскольку, по его словам, на него оказывали давление российские спецслужбы, ФСБ и прокуратура России с целью предоставления информации о пользователях ВКонтакте в Украине и России. UCP оспорила это утверждение, назвав его «чистой фантазией», и предположила, что более вероятно, что он избежал судебного разбирательства, покинув страну.
Однако в результате приобретения все эти споры разрешены.
Благодаря 100-процентному контролю над VK.com, Mail.Ru сосредоточится на продукте и его дальнейшем развитии, сказал Дмитрий Гришин, соучредитель и генеральный директор Mail.Ru.
«Мы уважаем успешные результаты, достигнутые командой ВКонтакте, и не планируем каких-либо существенных изменений в команде или в самом продукте. Более того, мы готовы дать нынешней команде возможность реализовать свои планы и инициативы», — сказал он в заявление.
Mail.Ru добавит социальную сеть в свой портфель интернет-коммуникаций и развлекательных услуг. Компания уже владеет двумя другими крупными российскими социальными сетями, а также управляет службой мгновенного обмена сообщениями ICQ, почтовой службой и порталом онлайн-игр, а также другими службами.
Лоек является корреспондентом в Амстердаме и занимается вопросами конфиденциальности, интеллектуальной собственности, открытого исходного кода и онлайн-платежей для Службы новостей IDG. Следуйте за ним в Twitter на @loekessers или отправляйте советы и комментарии по электронной почте loek_essers @ idg.com
Подпишитесь на рассылку новостей!
Ошибка: проверьте свой адрес электронной почты.
Теги социальные сетиСлияния и поглощенияинтернетобизнес вопросыИнтернет-приложения и услугиMail.ruvKontakteVK.com
Подробнее об ICQIDGNews
База знаний VK Mini Apps 🧑🏿‍🤝‍🧑🏼 👩🏿‍💼 💎
Полезные материалы для каждого этапа жизненного цикла

Мы много говорим о том, как создавать гаджеты и запускать их на платформе VK Mini Apps.И мы видим, сколько крутых идей есть у разработчиков — как у опытных, так и у новичков. Хочется, чтобы каждый смог реализовать свою идею в компактном сервисе, который легко войдет в жизнь пользователя.

Итак, в этой статье мы собрали все материалы, рекомендации и полезные ссылки. Сгруппируем их по этапам жизненного цикла гаджета: от идеи до выпуска и монетизации.
В нашей программе VK Fresh Code поддержка разработчиков еще больше: это обучающие курсы и соревнования с общим призовым фондом 15 миллионов рублей.Присоединяйтесь к нам!

В поисках идеи

Ищите идею удобного сервиса — в собственном и чужом опыте, в проблемах людей, в любой сфере жизни. Проведите мозговой штурм с собой, с семьей или друзьями — и зафиксируйте каждую мысль. Эти примечания помогут вам спланировать свое развитие, чтобы вам не приходилось возвращаться к началу и добавлять недостающую функцию позже.

→ Что читать:

Проектируем и прототип

Когда идея полностью сформулирована, приступайте к проектированию.Здесь творчество заменяется рутинными, но очень важными процессами — они сэкономят вам нервы и ресурсы еще на этапе реализации.

Хороший пример стоимости ошибки на разных этапах разработки:

Убедитесь, что идея жизнеспособна. Если вы планируете зарабатывать на своем мини-приложении и вам нужен трафик, изучите потенциальный рынок.Собирайте данные, общайтесь с целевой аудиторией, изучайте их потребности и боли. Напишите две или три пользовательских истории. Вступите в технический дизайн: составьте список функций, которые вы хотите видеть в MVP и в окончательной версии.

После этого можно переходить к созданию прототипа вашего будущего приложения.

→ Что посмотреть:

→ Что читать:

Вы закончили прототип? Пора подумать, как будет выглядеть ваш гаджет.
Настройка UX / UI

На этом этапе вы должны балансировать между «делаю, как мне нравится», «делаю, как могу» и «делаю так, как это удобно для пользователей».

Найти и поддерживать этот баланс сложно даже опытным дизайнерам и разработчикам. Таким образом, этап настройки — это поле бесконечных экспериментов, A / B-тестов и проверки гипотез. У тех, кто создает гаджеты, есть мощная помощь — VKUI.Это набор компонентов React, которые можно использовать для создания интерфейсов, неотличимых от приложения ВКонтакте.

→ Что пригодится:
Руководство по стилю VKUI — все доступные компоненты интерфейса, чтобы ваш виджет выглядел как нативный клиент. Бонус: VKUI Assets для Figma — они бесплатны сами по себе, но доступны только в платной версии программы.
React tutorial — полезно, если вы еще не работали с этим фреймворком.Затем вы можете вернуться к компонентам VKUI.
VK Icons — это набор иконок SVG, представленных как компоненты React.
Happy Santa VK App UI Style Guide — полезный материал для настольной реализации мини-приложений.

→ Что посмотреть:

→ Что читать:

Разрабатываем

Наконец, вы можете приступить к реализации.Делимся всеми ссылками, которые вам помогут.

→ Необходимо прочитать перед разработкой:

→ Заранее подготовиться к запуску:

→ VK API и документация:

→ Размещение:

→ Учебные материалы и другие полезные вещи:

Тестирование должно быть результатом разработки.Является всегда.
Проходим модерацию и тестирование

Когда последнее обновление пошло в продакшн, вы более-менее уверены в качестве мини-приложения и готовы к тестированию — пора отправить свой проект на модерацию.

Модераторы проверит, соответствует ли он правилам размещения сервисов на платформе VK Mini Apps и учитываются ли критерии размещения.Они также могут указать, где улучшить UX и UI. Комментарии модераторов помогут улучшить приложение, а во время финальной проверки — также устранить уязвимости, угрожающие пользовательским данным.

→ Что посмотреть:

Следующим шагом будет бета-тестирование в системе Testpool . Здесь приложение проверяют ребята из VK Testers.

Чтобы услуга попала к ним в следующий четверг (актуально для каждой недели), вам необходимо написать модератору, что вы готовы к тестированию в понедельник до 18:00 по московскому времени.

В среднем бета-тестирование занимает около двух полных недель. Имеет смысл попытаться разобраться в этом как можно раньше — особенно если вы подаете заявку на грант от VK Fresh Code. Готовую мини-заявку конкурсанты размещают в каталоге до объявленной даты. Для текущей, четвертой волны программы это 21 октября 2020 года.
Окончательная модерация: перейти в каталог

Все отчеты закрыты, и ваше мини-приложение вышло из тестирования практически идеально.Пора еще раз напомнить модератору о себе — в том же тикете, где вы общались ранее.

Остается делать приятные мелочи: загружать иконки и обложки, которые будут отображаться в каталоге и во сниппетах. После этого ваш проект будет опубликован в официальном каталоге платформы VK Mini Apps.
После выпуска: продвижение и монетизация

Активная аудитория растет, количество показов рекламы растет, работает система монетизации.Что дальше?

Главное — не останавливаться на достигнутом и продумать качественную рекламную кампанию для мини-приложения.

Продвижение

→ Что читать:

→ Что посмотреть:

Что мы сделали для прибыльного продвижения мини-приложений:
есть отдельный аукцион для рекламы мини-приложений, что означает отсутствие конкуренции с предложениями заработка и подпиской на гвозди.