Личный контакт: Синонимы «личный контакт» (4+ слов)

— Сильно за это время изменилась инфраструктура, связанная с деловыми поездками?
— Во-первых, конечно, следует подчеркнуть, что Россия — это не только Москва. Москва — это отдельная история, и большинство населения живет не в столице, а в регионах. Если вы думаете, что вы знаете Россию, но были при этом только в Москве и Санкт-Петербурге, то это абсолютно не так. Что касается инфраструктуры, то в 90-е годы и в Москве, и тем более в регионах ситуация была плачевной. Дорог не было, и инфраструктуры не было никакой.
А сегодня… Я на днях вернулся из Иркутска, сейчас я собираюсь лететь в Кемерово, я летаю по всей России и по СНГ. Везде сейчас есть современные аэропорты, налаженное железнодорожное сообщение, современные бизнес-центры, гостиницы. Тогда это все отсутствовало. В этом смысле Россия стала современной страной в очень короткий срок, и не только Москва и Санкт-Петербург, но и регионы.


— Насколько часто вы совершаете поездки по России?
— Как правило, я каждую неделю куда-нибудь летаю. Редко случается, чтобы я две недели подряд находился в Москве. Часто бываю на наших производственных площадках в Санкт-Петербурге, в Самаре. Через неделю я во главе миссии Ассоциации европейского бизнеса (АЕБ) лечу в Ташкент, там запланированы встречи на самом высоком уровне. В Европе также часто проходят деловые встречи.

— Насколько, по-вашему, современные технологии, такие как скайп, видеоконференции, могут заменить деловые поездки?
— Не заменят никогда. Вы знаете, один из моментов, почему мне так нравится Россия, может быть, даже в сравнении со многими другими западными странами — это то, что здесь личный контакт является очень важным. И именно поэтому я так часто езжу по регионам и встречаюсь с генеральными директорами — руководителями компаний наших заказчиков. Потому что как только у вас возникает личный контакт, личное доверие — это дорогого стоит. Если, допустим, во множестве других стран вы смогли бы делегировать какую-нибудь встречу своим заместителям, то в России, как правило, гендиректор хочет говорить с генеральным директором, на его уровне, понимаете? Но опять же, как только у вас есть этот личный контакт, тогда появляется очень много возможностей, в каком-то смысле это даже лучше, чем подписанный контракт. Слово — это закон. Поэтому мне очень нравятся личные контакты.
Да, конечно, я использую скайп, другие современные технологии я тоже часто использую, когда хочу общаться со своими коллегами, которые находятся на Западе. Раньше я и туда летал. Сейчас же большинство таких переговоров проходит с использованием современных технологий. А вот с российскими партнерами я все-таки предпочитаю иметь личные контакты.

Полная версия интервью

Проект «Эволюция бизнеса: развитие вместе со страной»

Контакты

Для того чтобы выполнить поиск контакта, в основном окне программы следует:

1. Нажать на кнопку . Будет открыта закладка «Контакты».
2. Выбрать раздел телефонной книги, в котором будем искать контакт:
   • Внутренние.
   • Внешние.
3. Ввести параметр поиска (например, имя или его часть). Будет выполнен поиск контакта и отображен список контактов, соответствующих параметру поиска.
4. Посмотреть список контактов, соответствующих параметру поиска. Если в списке контактов не отображается нужный вам контакт, то повторите поиск с другими параметрами.
5. Кликните на строку с данными контакта в списке контактов. Будет показана карточка контакта.

Общие сведения

Для каждого раздела телефонной книги реализованы фильтры.

К внутренним контактам могут быть применены следующие фильтры:

•  Все контакты: показать все внутренние контакты.
•  Избранные: показать список контактов, входящих в ваши избранные.
•  Сотрудники: показать список контактов ваших сотрудников, зарегистрированные в ВАТС.
•  Личные: показать список ваших личных контактов, если коммуникатор ранее был интегрирован с телефонной книгой вашего телефона, то по данному фильтру будут показаны контакты из вашего телефона.
•  Комнаты: показать список комнат аудиоконференцсвязи.

К внешним контактам могут быть применены следующие фильтры:

•  Все контакты: показать все внешние контакты.
•  Google: контакты из Gmail, импортированные при установке коммуникатора на ваш мобильный телефон.
•  Телефонная книга компании: показать контактов НЕ сотрудников вашей компании, но чьи контакты зарегистрированы в телефонной книге (например, это контакты клиентов).
•  Битрикс24: если ваша ВАТС ранее была интегрирована с вашей CRM-системой, то по данному фильтру будут показаны контакты из вашей CRM-системы Битрикс24.

Применение фильтров

Для того чтобы отфильтровать контакты, в основном окне программы следует:

1. Нажать на кнопку . Будет открыта закладка «Контакты».
2. Выбрать раздел телефонной книги, в котором будем искать контакт:
   • Внутренние.
   • Внешние.
3. Нажать на кнопку  в заголовке подраздела». Будет открыто дополнительное меню. На рисунке показано дополнительное меню подраздела «Внутренние».
4. Выбрать один или несколько фильтров. Будет отображен список контактов, соответствующих фильтрам.
5. Кликните на строку с данными контакта в списке контактов. Будет показана карточка контакта.

После того как вами был выполнен поиск контакта, в основном окне программы будет отображена карточка контакта. В карточке отображаются следующие элементы интерфейса:

1. Аватар контакта, автоматически формируется из заглавных букв имени и фамилии.
2. Имя и фамилия контакта.
3. Иконки для управления контактом и отображения статуса контакта (отображаются в зависимости от прав доступа).
4. Иконки для совершения видео и аудио вызова, передачи сообщения.
5. Детальные данные о контакте.
6. Контактные данные: номера телефонов, SIP-учетная запись, адрес электронной почты.
7. Журнал вызовов, совершенных данным контактом/принятых контактом (отображается опционально).

Добавление нового контакта

Вы можете сохранить свой личный контакт во внутреннюю телефонной книгу коммуникатора. Для этого, в основном окне программы следует:

1. Нажать на кнопку . Будет открыта закладка «Контакты».
2. Нажать на кнопку . Будет открыто дополнительное меню;
3. Выбрать пункт «Личный контакт». Будет активирована закладка «Внутренние» и отображены поля для ввода нового контакта.
4. Заполните поля для ввода нового контакта.
5. Нажмите кнопку «Сохранить». Будет добавлен новый личный контакт

Редактирование

Вы можете редактировать личный контакт во внутренней телефонной книге коммуникатора. Для этого в основном окне программы следует:

1. Нажать на кнопку . Будет открыта закладка «Контакты».
2. Активировать закладку «Внутренние».
3. Используйте фильтр «Личные», чтобы вывести на экран список ваших личных контактов.
4. Выполните одно из следующих действий:
   • Нажать на кнопку  в строке с именем контакта. Будет открыто дополнительное меню, в котором выбрать пункт «Редактировать карточку». Будут доступны для редактирования данные личного контакта.
   • Навести курсор на строку с данными личного контакта и вызвать контекстное меню, далее, выбрать пункт «Редактировать карточку». Будут доступны для редактирования данные личного контакта.

Далее, в основном окне программы следует:

1. Изменить данные личного контакта так, как вам нужно.
2. Нажать на кнопку «Сохранить». Будут сохранены изменения в данных личного контакта.

Добавление в группу «Избранные»

Для того чтобы добавить личный контакт в группу «Избранные» в основном окне программы следует:

1. Нажать на кнопку . Будет открыта закладка «Контакты».
2. Активировать закладку «Внутренние».
3. Используйте фильтр «Личные», чтобы вывести на экран список ваших личных контактов.
4. Кликнуть на строку с данными контакта. Будет отображена карточка контакта.
5. Выполните одно из следующих действий:
   • Нажать на кнопку  в строке с именем контакта. Будет добавлен в группу «Избранное» выбранный вами личный контакт.
   • Навести курсор на строку с данными личного контакта и вызвать контекстное меню. Далее, выбрать пункт «Добавить в избранное». Будет добавлен в группу «Избранное» выбранный вами личный контакт.

Удаление из группы «Избранные»

Для того чтобы удалить ваш личный контакт из группы «Избранные» в основном окне программы следует:

1. Нажать на кнопку . Будет открыта закладка «Контакты».
2. Активировать закладку «Внутренние».
3. Используйте фильтр «Личные», чтобы вывести на экран список ваших личных контактов.
4. Навести курсор на строку с данными личного контакта и вызвать контекстное меню.
5. Выполните одно из следующих действий:
   • Нажать на кнопку . Будет удален из группы «Избранные» выбранный вами личный контакт.
   • Выбрать пункт «Удалить из избранного». Будет удален из группы «Избранные» выбранный вами личный контакт.

Удаление из адресной книги

Для того чтобы удалить личный контакт из телефонной книги коммуникатора в основном окне программы следует:

1. Нажать на кнопку . Будет открыта закладка «Контакты».
2. Активировать закладку «Внутренние».
3. Используйте фильтр «Личные», чтобы вывести на экран список ваших личных контактов.
4. Выполните одно из следующих действий:
   • Нажать на кнопку  в строке с именем контакта. Будет открыто дополнительное меню, в котором выбрать пункт «Удалить из телефонной книги». Будет удален из коммуникатора выбранный вами личный контакт.
   • Навести курсор на строку с данными личного контакта и вызвать контекстное меню. Далее, выбрать пункт «Удалить из телефонной книги». Будет удален из коммуникатора выбранный вами личный контакт.

Личный контакт учителя и​ ученика

В отношении детей-школьников и педагогов общеобразовательных учреждений недопустимы ограничения по признаку вакцинирования, считают в «Единой России»

Учебный процесс организован с учетом требований санитарно-эпидемиологических стандартов. Перевод детей школьного возраста дистанционный и онлайн-форматы не предусмотрен, сообщила уполномоченный при президенте РФ по правам ребенка Анна Кузнецова после встречи с главой Минпросвещения​ Сергеем Кравцовым.

«Наша позиция: 1 сентября все дети должны прийти в школу. Образовательные учреждения готовы ко всем требованиям, которые сейчас предъявляются в связи с особенностями ситуации. Школьники будут учиться очно», – подчеркнула Анна Кузнецова.

В условиях сохраняющейся опасности распространения коронавируса вопрос вакцинации остается актуальным. Однако, несмотря на важность продолжения кампании вакцинации, не может быть никакого принуждения к участию в ней — как и дискриминации непривитых учеников и учителей, подчеркнула Анна Кузнецова.

«Результатов исследования влияния прививки на здоровье подростков у нас еще нет, они должны быть представлены широкой общественности, затем решение принимают родители. Никаких манипулятивных техник здесь быть не должно», – подчеркнула детский омбудсмен.

Глава министерства просвещения страны Сергей Кравцов подтвердил, что речи о начале учебного процесса в онлайн формате не идет. Он также добавил, что с каждым субъектом РФ проработаны меры по повышению защиты здоровья в образовательных учреждениях и эта тема находится на постоянном контроле.

По словам регионального координатора партийного проекта «Новая школа», председателя Совета ректоров вузов нашего региона, члена комитета НС РД по образованию, науке, культуре, делам молодежи, спорту и туризму Муртазали Рабаданова, личный контакт учителя и​ ученика — самое эффективное средство обучения.

Рабаданов отметил, что в сложных условиях пандемии дагестанские педагоги достойно справились с дистанционной работой, в очередной раз подтвердив свой высокий уровень: «Однако личный контакт учителя и ученика – самое эффективное средство обучения. В Дагестане будут приняты все необходимые меры безопасности здоровья детей в образовательных организациях», – сказал он.

Сила личного контакта

Если задуматься, это ПОТОМУ ЧТО так много компаний делают это неправильно, что, даже сделав небольшую попытку сделать это правильно, вы действительно выделитесь из толпы.

О чем я говорю? Я имею в виду отвечать на электронные письма от клиентов и потенциальных клиентов, как если бы они были вашим ближайшим другом.Искусство предоставления личных контактов по электронной почте .

На прошлой неделе, когда Blog Mastermind закрыл двери, мне приходило много писем от людей, которые спрашивали, следует ли им присоединиться, или после присоединения у них возникли проблемы или вопросы об определенных вещах в программе или об их блоге.

Обычно с электронной почтой я следую своему правилу, и если у меня есть более важные дела, я оставлю электронное письмо до тех пор, пока я не смогу обработать их все сразу (как в другой моей статье).Однако на прошлой неделе — и большую часть времени в целом — я сосредоточен на моих клиентах в Blog Mastermind. Они платят деньги, чтобы присоединиться к моей программе, и поэтому я чувствую ответственность за то, чтобы быть там, если могу.

Life не всегда позволяет вам ответить немедленно, но обычно во время периода запуска вы работаете перед компьютером, чтобы все работало бесперебойно, поэтому, когда приходит электронное письмо, вы можете быстро ответить. Ничто так не впечатляет людей, как получение ответа через несколько минут после отправки вопроса , однако вам даже не нужно торопиться.

В сегодняшнем мире Интернета, лишенном внимания, у людей довольно низкие ожидания, что они получат личный ответ, особенно от «владельца» или «гуру», стоящего за бизнесом. Я всегда смеюсь, когда мне приходит электронное письмо, начинающееся со слов «Я ожидаю, что это не дойдет до тебя, Яро, но я просто хотел сказать…». Представьте себе удивление, когда оно не только доходит до меня, но и получает отклик!

Иногда может пройти день или три, прежде чем я отвечу, но даже в этом случае большинство людей впечатлены тем, что последовал личный ответ.Это демонстрирует, что большинство людей привыкло к тому, что их игнорируют (и, что удивительно, сколько у них проблем с получением внимания со стороны того, кому они платят деньги), но это также дает прекрасную возможность для владельца бизнеса, у которого есть время ответить лично.

Количество первых впечатлений

Все мы знаем, что первое впечатление имеет значение, и если есть одна область, где это действительно важно, так это обслуживание клиентов. Когда у человека есть проблема или вопрос по поводу вашей услуги или продукта, особенно если он платящий клиент, и он отправляет вам электронное письмо, его текущее мнение о вас и вашем бизнесе основывается на внешних элементах, таких как ваш веб-сайт. говорит, или что другие люди говорили о вас.

Другими словами, они действительно понятия не имеют, и то, что вы делаете с того момента, как они отправят вам сообщение, будет определять, что они думают о вас с этого момента .

Если вы хотите произвести хорошее первое впечатление, не делайте того, что делают все остальные организации или «занятые» люди. Если они отправят заявку в службу поддержки, убедитесь, что на нее ответят как можно скорее. Если пришло электронное сообщение, отвечайте лично, как если бы вы разговаривали с другом. Это такой мощный метод, и его очень легко использовать, особенно если у вас небольшой бизнес, где вы можете справиться с большими объемами.

В мире, полном устаревших деловых отношений, где корпоративного языка говорят на — это язык, используемый для взаимодействия с клиентами, представителями службы поддержки, которые никогда до конца не понимают, о чем вы спрашиваете, и имеют тенденцию полагаться на ответы из базы знаний, скопированные и вставленные. Чтобы ответить на все вопросы, даже если на вопрос нет однозначного ответа, побеждает тот бизнес, который рассматривает каждое взаимодействие как уникальное с реальным человеческим ответом.

Служба поддержки клиентов приносит вам деньги

На прошлой неделе было как минимум десять случаев, когда я отвечал лично — а иногда это было несколько дней спустя, прежде чем у меня было время сделать это (когда вы принимаете более 150 новых клиентов, происходит много всего), — что я финансово извлекли пользу из-за этого.

Как?

Просто потому, что человек решил пойти со мной поработать, увидев, что со мной можно связаться, что я ответил лично, и что их первый опыт со мной подтвердил первое впечатление, которое они могут иметь о моей службе — , что я был готовы потратить время, чтобы помочь им .

Теперь я не святой. У меня всегда слишком много электронной почты и много всего происходит одновременно, но я знаю, что несколько минут, потраченных на ответ на электронное письмо от клиента или потенциального клиента, могут привести к деловым отношениям, которые продлятся годы, если вы не пойдете и облажаться по ходу дела (я тоже делал это пару раз!).Один положительный клиентский опыт может привести к увеличению вашей прибыли в несколько тысяч долларов в течение следующих нескольких лет и, конечно же, к довольному клиенту, что может привести к моему следующему пункту — рождение клиентов-евангелистов .

Клиенты как евангелисты

На протяжении всей моей деловой жизни всегда был особый тип клиентов, которым нужно уделять особое внимание. Почему? Потому что они уделяют вам особое внимание и открыто высказывают свое мнение .Они путешествуют по Интернету, посещают множество веб-сайтов вашей отрасли и часто могут что-то сказать о том, что вы делаете и как вы это делаете.

Этот тип людей может быть очень хорошим для вашего бизнеса или очень плохим, и это полностью зависит от их опыта работы с вами, вашими продуктами и услугами. Они задают много вопросов — в десять раз больше, чем средний покупатель, — и им всегда есть что сказать о предоставляемом вами ресурсе. Как только они во что-то вовлечены — а это происходит в тот момент, когда они покупают ваш продукт или даже просто обращают на вас внимание — они, как правило, принимают ту или иную форму собственности и, как следствие, имеют возможность влиять на других из-за того, насколько они громко говорят. со своим мнением.

Короче говоря, этот тип клиентов может быть огромным активом для вашего бизнеса или помехой, и в сегодняшней взаимосвязанной сети они еще более важны, потому что у них есть потенциал распространять свои сообщения повсюду, просто комментируя, публикуя на форумах. и написание сообщений в блогах.

Вы хотите, чтобы этот тип людей был проповедником всего хорошего в вашем бизнесе , а не наоборот, и для того, чтобы это произошло, вы должны быть особенно осторожны во взаимодействии с ними.Это означает, что нужно расставить приоритеты для их вопросов, следить за тем, чтобы они не ждали ответа слишком долго и никогда не отвечали вяло. Если вы будете честны и серьезны в своем подходе, они будут уважать вас, даже если вы сделаете что-то, с чем они не согласны или они сочтут, что вы работали не на должном уровне. Тем не менее, окажитесь на их плохой стороне, предоставив плохое обслуживание или негативное впечатление о клиентах, и у них не будет проблем с путешествием по Интернету в любые темы или сообщения в блогах, которые обсуждают вас и то, что вы делаете, добавляя свои два цента мнения и помогая испачкайте свою репутацию.Это не хорошо.

Если вы действительно позаботитесь об этом конкретном типе клиентов, они могут превратиться в лучший актив, который может иметь любой бизнес — евангелист . Не всегда ясно, когда один из клиентов этого типа приходит в ваш мир, и в результате лучше всего относиться к каждому клиенту как к кому-то особенному, но как только вы определите потенциального евангелиста, лучше следить за ним и никогда не позволять письмо от них слишком долго остается в вашем почтовом ящике без ответа.

Нет времени, слишком знаменито

Предприниматели вроде меня, работающие на рынках, где они представляют себя экспертами, как правило, получают все больше электронных писем и контактов. Вы знаете, что становитесь успешным, когда все хотят иметь частичку вас.

Естественный прогресс для этого типа предпринимателя — это создание уровней коммуникационной защиты, например, служба поддержки, в которой вы можете привлечь других людей, таких как я. Другие люди, такие как Майк Филсэйм, делают общедоступный адрес электронной почты доступным, но настраивают автоответчик, объясняя, что письмо, отправленное на этот адрес, может не получить ответа, и если вы когда-либо писали по электронной почте кому-то известному, я надеюсь, вы знаете, насколько вероятно, что вы получите ответ.

Это вполне понятно и приемлемо: как только вы получите определенный уровень воздействия, вы просто не сможете справиться со всем, что летит на вас. Попытка ответить каждому лично — это рецепт срыва. К сожалению, когда это происходит, вы теряете возможность личного контакта, и даже с лучшей командой поддержки клиентов вы никогда не окажете такого же влияния, как когда вы отвечаете лично.

Важно понять, что есть определенные люди, которые общаются с вами, которые более важны, чем другие , по крайней мере, в деловом контексте.Очевидно, что вы определяете критерии, определяющие важность, но для большинства людей все начинается с друзей и семьи как наиболее важных, затем с сотрудников, за которыми следуют клиенты, потенциальные клиенты, широкая публика, и заканчивается людьми, которые просто связываются с вами, потому что им что-то от вас нужно. .

С точки зрения бизнеса, когда вы осознаете важность каждого клиента, вы можете решить, что личное общение на самом деле является одним из лучших маркетинговых методов, которые вы можете реализовать, и хотя это невозможно делать все время, если вы можете в какой-то период каждый день, чтобы отвечать клиентам лично и создавать подлинные связи, это также может творить чудеса для вашей прибыли.

Вы не всегда знаете, что происходит на вашем рынке благодаря силе личного контакта, но будьте уверены, всегда где-то есть кто-то, кто говорит о вас, и если вы хотите, чтобы это было хорошо, вы нужно относиться к людям с уважением и вежливостью, и, к счастью, в сегодняшнем деловом мире, особенно в Интернете, двухминутный личный ответ на электронное письмо может быть всем, что требуется .

Яро
Отдел обслуживания клиентов

Добавление нового контакта в личный справочник

Вы можете добавить новый контакт в личный справочник.Вы также можете добавить сведения о вызывающем абоненте из сообщения голосовой почты, истории разговоров или системного каталога в свой личный каталог.

Чтобы добавить новый личный контакт:

1. В гаджете Каталог на вкладке Главное выберите вкладку Личный каталог.

2. Введите имя или номер, который вы хотите добавить, и щелкните значок.

3. Система отобразит окно «Добавить новый контакт».

a. Введите сведения о контакте в окне «Добавить новый контакт».

• Если настройка рабочего телефона совпадает с добавочным номером пользователя телефонной системы, контакт каталога отображает статус пользователя.Это применимо, даже если в настоящее время в качестве номера выбран другой номер.

• Вы можете использовать список групп для выбора вкладок ваших личных контактов, на которых должен отображаться контакт.

• Вы можете добавить адрес Gmail и адрес Office Communications Server (OCS) контакта. После добавления адресов вы можете отправить электронное письмо или начать чат из каталога one-X Portal.

б. По завершении щелкните Сохранить.

Личный справочник

Если вы используете телефон Avaya (серии 1400, 1600, 9500, 9600 или J100) с кнопкой контактов или телефон серии M, T-Series, вы также можете использовать контакты из личного каталога через телефон и редактировать их. с помощью телефона.

1. По мере добавления контактов личного каталога они сохраняются как приложением one-X Portal, так и телефонной системой и синхронизируются. Приложение one-X Portal и телефонная система могут хранить не более 250 контактов личного каталога для каждого пользователя (с учетом ограничений собственной системы).

• Все контакты, загруженные из модуля Avaya IP Office, перечислены в группе Outlook на вкладке «Личные». Они хранятся только на портале one-X Portal и дополняют до 250 контактов личного каталога.

2. Контакты можно редактировать по телефону или через one-X Portal.

3. Контакты личного каталога, отображаемые порталом one-X, могут содержать несколько номеров, один из которых выбран в качестве текущего основного номера телефона. Соответствующая запись телефонной системы содержит только один номер, который будет изменен в соответствии с текущим выбранным основным номером телефона на one-X Portal, если этот выбор изменится.

(PDF) Личный контакт, индивидуация и эффект лучше среднего

ЭФФЕКТ ЛУЧШЕ, ЧЕМ СРЕДНИЙ 805

, когда люди предоставляют свои собственные определения неоднозначных характеристик

измерений (Dunning et al., 1989). Наконец, Вайнштейн и его коллеги из

показали, что смещение уменьшается, когда людям

дают конкретную информацию, которая указывает на то, что цель сравнения

не хуже, чем они сами по сравнению с измерением

(Weinstein, 1980). , 1983; Weinstein & Lachendro,

1982).

Общая тема, которая проходит через все эти выводы, —

, что эффект «выше среднего» уменьшается, поскольку социальное сравнение

становится менее двусмысленным или более объективно осуждается.По большей части, неоднозначность сравнения

была определена со ссылкой на измерение сравнения:

Например, параметры способностей относительно однозначны или

объективны, потому что они могут быть оценены по внешним критериям,

тогда как измерения связанные с эмоциями, такие как радость-грусть,

, более неоднозначны или субъективно основаны.

В этой статье мы утверждаем, что природа цели сравнения

обеспечивает еще один, возможно, даже более фундаментальный источник неоднозначности

в процессе социального сравнения.В случае с каждым опубликованным исследованием эффекта «выше среднего» цель

, с которой участников просят сравнить себя.

— это

— средний сверстник — чаще всего средний студент колледжа.

Эта цель допускает высокий уровень двусмысленности или субъективности в процессе

сравнения

.

При использовании набора инструкций для сравнения

самих себя со средним сверстником участники могут не задействовать

в конкретном сравнении, а вместо этого применять простую эвристику «Я лучше

, чем средний».В таких обстоятельствах «я» может свободно властвовать, чтобы соответствовать изображению

«тоталитарного эго» Гринвальда (1980).

Однако тоталитарный режим личности

— это

, оспариваемый

возможностью противоречия из внешних источников. Мы считаем, что

полагаем

, что

широта благоприятствования

Я абстрактно

созерцание, вероятно, будет ограничено по сравнению с любым

реальным человеком, о котором нет конкретной информации.1

Одна из причин этого заключается в том, что в отсутствие конкретной информации люди склонны принимать, по крайней мере, умеренно положительные характеристики в других (Matlin & Stang, 1978). Вторая причина,

, разработанная в теориях личной идентичности (например, Шленкер,

1986),

—

, что желание поддерживать благоприятные образы идентичности —

, умеренное

—

— необходимость поддерживать правдоподобие нет. только для публичной аудитории

, но и для частной

собственной аудитории.

Таким образом, реальные социальные связи могут усилить страх перед инвалидностью (Kruglanski, 1990).

Хотя

мы делаем

не утверждаем, что эффект выше среднего будет устранен при сравнении с реальными людьми

, фундаментальное предположение

в исследованиях, представленных ниже, заключается в том, что эффект будет уменьшен на

в сравнение с реальными людьми против среднего студента колледжа

.

Важность уровня абстракции при сравнении

была признана в несколько ином контексте Codol

(1975) в его исследовании «превосходного соответствия

себя»

(или

»PIP «- Примус Интер Парес) эффект.В серии исследований Codol

показал, что тенденция считать себя более склонной к согласию с желательными социальными нормами, чем другие, с большей вероятностью проявляется, когда другой человек недифференцирован (т. Е. » другие

в целом «), чем когда сравнения производятся с конкретными лицами

. Кодол объяснил эту разницу, отметив, что люди

обладают противоречивыми мотивами соответствовать и отличать себя от других

и что дифференциация

равна

, наиболее вероятно,

происходит, когда цель сравнения

является недифференцированной

.

Степень неоднозначности, возникающая при сравнении с

различных целей, также учитывалась Перлоффом и Фетцером

(1986).

Они предположили, что, как и

, у нас

, что

, обнаружившее

, что люди

считают себя относительно неуязвимыми к несчастью

, может быть связано с инструкциями сравнить себя со средним сверстником

. Их объяснение состояло в том, что неоднозначность этого сравнения

позволяет людям выбрать человека, который особенно подвержен риску несчастья

.Таким образом, когда людей просят сравнить

вероятность того, что они и средний студент колледжа

разведутся, заболеют серьезным заболеванием или будут уволены с работы

,

, они выбирают цели для сравнения

, которые

особенно подвержены риску для

этих

событий,

, что обеспечивает благоприятность сравнения.

Чтобы проверить это предположение, Перлофф и Фетцер (1986; Исследование 2)

попросили участников сравнить свою уязвимость перед несчастьем

с уязвимостью их ближайшего друга, близкого друга и среднего студента колледжа

.Согласно их рассуждениям, участники имеют на

меньше свободы выбора целей нисходящего сравнения, когда они на

сравнивают себя со своим ближайшим другом, чем когда они на

сравнивают себя с близким другом или со средним студентом колледжа.

В соответствии с этим предположением они обнаружили, что иллюзия неуязвимости

была сильнее, когда люди сравнивали себя

с близким другом или средним студентом колледжа, чем когда они

сравнивали себя со своим ближайшим другом.

Однако, как отметили Перлофф и Фетцер (1986), есть два возможных объяснения этих результатов

. Объяснение, которое они предпочли

, состоит в том, что люди обладают большей информацией о своих

ближайших друзьях, чтобы показать, что эти друзья не более подвержены несчастьям, чем они сами. Однако столь же правдоподобная схема ex-

состоит в том, что людям нравится их ближайший друг больше

, чем близкий друг или средний ровесник, и поэтому оценивают

своего ближайшего друга более благосклонно.Более прямое подтверждение предположения Пер-

Лоффа и Фетцера о том, что конкретная информация может повторять

за счет эффекта лучше среднего, было получено

Вайнштейном и его коллегами (например, Вайнштейн, 1980, 1983;

Вайнштейн. И Лачендро, 1982). Weinstein et al.

продемонстрировали, что эффект «выше среднего» уменьшается, если до

участникам была отправлена ​​информация, которая предполагает, что другие

не более уязвимы перед несчастьем, чем они сами.

Таким образом, предыдущее исследование

показало, что сравнения с

людьми

, обладающими

характеристиками, которые

делают

их не более уязвимыми к несчастью, чем они сами, могут уменьшить лучше-

чем- средний эффект. Поскольку эффект выше среднего составляет di-

, когда люди не поощряются к проведению сравнений в сторону понижения

, исследователи предположили, что нисходящие сравнения

составляют большой эффект лучше среднего, который обычно составляет

. полученный, когда люди сравнивают себя со средним студентом колледжа

.С другой стороны, мы предполагаем, что эффект

«лучше среднего» будет уменьшен при сравнении

с любым реальным человеком, о котором нет предварительной информации —

.

Мы не предполагаем, что люди обычно занимаются падением —

‘Наши прогнозы предполагают, что первоначальная оценка цели

нейтральная или несколько благоприятная. В целом, увеличение достоверности цели до

может привести к

будет

, как ожидается, произведет

поляризационный эффект

, в результате чего позитивные цели будут рассматриваться более благоприятно, а отрицательные цели — более

неблагоприятно.

Авторские права на этот документ принадлежат Американской психологической ассоциации или одному из связанных с ней издателей.

Эта статья предназначена исключительно для личного использования отдельным пользователем и не подлежит широкому распространению.

Как обновить личную контактную информацию | IT Help

Студенты

Студенты могут обновить свою контактную информацию в Центре обслуживания студентов.

Чтобы получить доступ к Центру обслуживания студентов через My.IllinoisState.edu:

1. Перейдите на http://my.illinoisstate.edu.
2. Войдите, нажав кнопку Войти с помощью CentralLogin.
3. Войдите, используя свой ULID и пароль.

— Если у вас возникли проблемы со входом в систему, вы можете восстановить доступ к своей учетной записи, выполнив процесс восстановления учетной записи.

— Если вы не можете завершить процесс восстановления учетной записи, обратитесь за помощью в Центр технической поддержки по телефону 309-438-4357.

4. Щелкните вкладку Campus Solutions (рис. 1).

Рис. 1:

5. Щелкните ссылку «Профиль студента», чтобы обновить свой домашний адрес (рис. 2).

Рисунок 2:

6. Чтобы обновить домашний или почтовый адрес:

— Щелкните вкладку Адреса слева (рисунок 3).

Рисунок 3:

— Щелкните адрес, который вы хотите обновить (рисунок 4).

Рисунок 4:

— Введите правильную информацию во всплывающем окне «Редактировать адрес» и нажмите кнопку «Сохранить» в правом верхнем углу (рисунок 5).

Рисунок 5:

7. Чтобы обновить номер (а) телефона:

— Щелкните вкладку «Контактная информация» слева (рисунок 6).

Рисунок 6:

— Щелкните номер телефона или адрес электронной почты, который вы хотите изменить, или знак плюса, если вы хотите добавить новый номер телефона или адрес электронной почты (рисунок 7).

Рисунок 7:

— После внесения изменений во всплывающем окне «Изменить телефон» или «Изменить адрес электронной почты» нажмите кнопку [Сохранить] в правом верхнем углу.

Появится обновленная информация о телефоне / адресе.

Информацию об изменении контактной информации студентов можно найти по адресу: http://registrar.illinoisstate.edu/info/update.shtml

Преподаватели и сотрудники

Преподаватели и сотрудники могут обновить свои контактные данные информацию в Интернете через Сводку личной информации.

Чтобы получить доступ к сводке личной информации через My.IllinoisState.edu:

1. Перейдите на http://my.illinoisstate.edu.
2. Войдите, нажав кнопку Войти с помощью CentralLogin.
3. Войдите, используя свой ULID и пароль.

— Если у вас возникли проблемы со входом в систему, вы можете восстановить доступ к своей учетной записи, выполнив процесс восстановления учетной записи.

— Если вы не можете завершить процесс восстановления учетной записи, обратитесь за помощью в Центр технической поддержки по телефону 309-438-4357.

4.Щелкните вкладку Campus Solutions (рисунок 1).

Рисунок 1:

5. Щелкните плитку ссылки Профиль, чтобы обновить свой домашний адрес (рисунок 2).

Рисунок 2:

6. Чтобы обновить домашний или почтовый адрес:

— Щелкните вкладку Адреса слева (рисунок 3).

Рисунок 3:

— Щелкните адрес, который вы хотите обновить, или знак плюса, если хотите добавить новый адрес (рисунок 4).

Рисунок 4:

— Введите правильную информацию во всплывающем окне «Редактировать адрес» и нажмите кнопку «Сохранить» в правом верхнем углу (рисунок 5).

Рисунок 5:

7. Чтобы обновить номер (а) телефона:

— Щелкните вкладку «Контактная информация» слева (рисунок 6).

Рисунок 6:

— Щелкните номер телефона или адрес электронной почты, который вы хотите изменить, или значок плюса, если вы хотите добавить новый номер телефона или адрес электронной почты (рисунок 7).

Рисунок 7:

— После внесения изменений во всплывающем окне «Изменить телефон» или «Изменить адрес электронной почты» нажмите кнопку «Сохранить» в правом верхнем углу.

— Чтобы обновить свой рабочий номер телефона, вам необходимо связаться с Центром технической поддержки по телефону (309) 438-4357 или по электронной почте [email protected].

Появится обновленная информация о телефоне / адресе.

Информация об изменении адреса преподавателей / сотрудников также доступна по адресу http://hr.illinoisstate.edu/current/address_change.php.

Аннуитанты

Аннуитанты не смогут обновить свою контактную информацию в My Illinois State. Чтобы обновить свою контактную информацию в ISU, им нужно будет связаться с отделом кадров. Аннуитенты, желающие обновить свою контактную информацию в Ассоциации аннуитантов ИСУ, могут обратиться к контактному лицу своей ассоциации.

Как получить помощь

Для получения дополнительной информации об изменениях вашей личной информации студенты могут связаться с центром обслуживания регистраторов по телефону 309-438-2188 или по электронной почте [email protected]; Преподаватели и сотрудники могут связаться с отделом кадров по телефону 309-438-8311 или по электронной почте [email protected].

По техническим вопросам вы можете связаться с центром технической поддержки по телефону 309-438-4357 или по электронной почте SupportCenter @ IllinoisState.edu.

См. Также:

Приемлемость личного контактного вмешательства для решения проблемы одиночества у людей с деменцией: исследование смешанных методов

Резюме

Общие сведения

Личные контактные вмешательства включают обычные посещения человек или животное для решения проблемы одиночества. Исследования подтверждают обещание этих вмешательств решить проблему одиночества среди когнитивно неповрежденных пожилых людей, но мало что известно об их применении у людей с деменцией.

Цель

Оценить приемлемость интервенций личного контакта для использования для решения проблемы одиночества с пожилыми людьми с деменцией, согласно официальным и неформальным поставщикам медицинских услуг.

Расчет

Поперечное сечение, расчет комплементарности смешанных методов.

Участники

Целенаправленная выборка из 25 членов семьи, друзей и медицинских работников из людей с деменцией.

Методы

Участники посетили личное собеседование, чтобы обсудить приемлемость интервенций личного контакта.Участники заполнили анкеты, чтобы оценить приемлемость (адаптированная мера восприятия лечения и предпочтений). Затем последовало полуструктурированное интервью для более подробного обсуждения оценок и особенностей личного контакта (с другим человеком или животным). Анализ включал описательную статистику (количественные данные) и традиционный контент-анализ (качественные данные). Во время интерпретации результатов качественные результаты сравнивались с количественными, чтобы обеспечить контекст и более глубоко понять восприятие участниками приемлемости вмешательства; они представлены вместе в результатах, чтобы продемонстрировать их отдельный и дополнительный вклад в выводы.

Результаты

Личный контакт с человеком или животным был оценен как эффективный, логичный, подходящий и низкий риск решения проблемы одиночества более чем 80% участников. Готовность участников участвовать в таком контакте, например, в качестве посетителя или посредника в контакте с животными, составила 72%. Участники подчеркнули преимущества личного контакта. Результаты подчеркивают, что необходимы индивидуальные, гибкие вмешательства, включающие соответствующее содействие. Выводы.

Tweetable Abstract: Индивидуальный, рутинный и облегченный контакт с человеком или животным обещает решить проблему одиночества для людей с деменцией.

Что уже известно по этой теме:

• Одиночество эмоционально болезненно и вредит здоровью и качеству жизни тех, кто его испытывает.

• Вмешательства в личный контакт относятся к обычным посещениям с другим человеком или животным и оказались эффективными в решении проблемы одиночества среди когнитивно неповрежденных пожилых людей.

Что добавляет этот документ:

• Друзья, члены семьи и поставщики медицинских услуг людей с деменцией рассматривают меры личного контакта как логичные, подходящие и эффективные для решения проблемы одиночества пожилых людей с деменцией.

• Вмешательства в личный контакт не всегда легко осуществить, и они не способствуют автоматическому установлению значимых связей и предотвращению одиночества для людей с деменцией.

• Необходимы стратегии адаптации и облегчения вмешательств при личном контакте для повышения их эффективности при использовании с людьми с деменцией.

Как изменится личный контакт после Covid-19

Это не значит, что переход будет легким. «Это будет душераздирающе. Во многих культурах есть действительно прекрасные способы связи, не требующие прикосновений, — говорит Хьюз. «Но, чтобы заменить что-то столь же культовое, как объятие или поцелуй в щеку, я думаю, потребуется новая хореография».

Что касается альтернативных приветствий, то Хьюз, приехавшая с юга Америки, считает, что у нас уже есть готовая замена приветствию: волна и кивок головы, с которыми она сталкивается, когда едет по длинным проселочным дорогам к дому своих родителей, заставляют она чувствует себя желанной.«Может, ты вытащишь его из машины», — говорит она.

Для тех, кто беспокоится о том, что отсутствие физического контакта лишает нас чего-то врожденного человеческого, у Данбара есть несколько слов надежды. «Прикосновение — не единственный механизм, используемый для физического соединения», — говорит он. Эволюция от наших предков-приматов дала нам новые способы почувствовать связь с другими людьми, которые также вызывают выработку эндорфинов. «Это такие вещи, как смех, пение, танцы, рассказывание историй, религиозные ритуалы и так далее, — говорит он, — то, что мы используем в повседневном социальном взаимодействии.”

Итак, хотя мы можем еще какое-то время опасаться физического контакта, физическая дистанция не обязательно означает, что мы не можем чувствовать себя рядом.

–

Как отмеченный наградами научный сайт BBC Future стремится предоставлять вам научно обоснованный анализ и разоблачающие мифы истории о новом коронавирусе. Вы можете узнать больше о нашем покрытии Covid-19 здесь .

–

Присоединяйтесь к миллиону поклонников Future, поставив нам лайк на Facebook или подписавшись на нас в Twitter или Instagram .

Если вам понравилась эта история, подпишитесь на еженедельную рассылку новостей bbc.com , которая называется «Основной список». Тщательно подобранная подборка историй из BBC Future, Culture, Worklife и Travel, которые доставляются на ваш почтовый ящик каждую пятницу.

Свяжитесь с Канадским налоговым агентством