Какой опрос можно провести в группе: Как создать опрос, повышающий активность подписчиков

Содержание

Какой интересный опрос можно сделать в контакте. Как быстро создать опрос в группе ВКонтакте — пошаговая инструкция. Что такое опрос

На каждой стене ВКонтакте можно создать какой-либо опрос, и все ваши подписчики в нем смогут охотно участвовать. Этим методом можно поднять активность в группе или паблике.

Очень может быть, что человек только недавно завел свою группу и теперь хочет создать опрос на какую-либо тему. Кажется с первого взгляда, что здесь не возникнет никаких проблем. На самом деле, чтобы создать опрос, необходимо воспользоваться всего парой кнопок, после этого обсуждение будет опубликовано.

В данной статье мы расскажем вам, как правильно оформить и разместить опрос в группе. Данная тема будет особенно актуальна для тех, кто впервые открыл свою группу и еще не до конца ознакомился со всем встроенным функционалом.

Как создать опрос в группе ВКонтакте?

Существует всего 2 основных способа публикации опроса в группе. Кстати, обратите внимание, что опрос можно добавлять как в своей группе, так и на чужой странице в сообществе, где вы являетесь подписчиком.

Итак, создать опрос или голосование в сообществе вы можете либо на собственной странице ВКонтакте, после чего закрепить его в меню, либо можно создать опрос в обсуждениях, и только после этого добавить на главную страницу группы.

Рассмотрим более детально каждый из предложенных способов. Во-первых, чтобы начать создавать опрос, необходимо зайти в собственную группу. Или зайти в группу, подписчиком которой вы являетесь.

Как правильно создавать опрос

Каждый пользователь ВКонтакте имеет представление о том, как правильно осуществить запись на стене через кнопку “Написать сообщение”. Чтобы создать опрос в группе ВКонтакте, необходимо в правом углу нажать кнопочку “Прикрепить”. Потом вам необходимо будет выбрать из предложенного списка “опрос”. Перед вами возникнет окно, где потребуется заполнить объект интересующего опроса. А ниже будут предложены вариации ответов, как в тестовом задании.

Как просто создать паблик во Вконтакте

Чтобы пользователи не знали, кто какой ответ выбрал, можно поставить галочку “анонимное интернет-голосование”. Также есть возможность прикрепить фотографию к голосованию. Для этого в правом уголке записи необходимо выбрать пункт “закрепить”, и далее выбрать необходимое фото из открывшегося списка. Когда все действия будут завершены, выберите опцию “Создать опрос”.

Через некоторое время на стене сообщества возникнет новое интернет-голосование. Теперь все участники сообщества смогут дать ответ на ваш вопрос. Но здесь имеются и свои минусы.

По мере возникновения новых записей на стене, ваш опрос может исчезнуть с первых позиций. Чтобы такого не произошло, его просто необходимо закрепить в меню. После этого его смогут увидеть все участники группы на первом месте среди всех прочих записей на стене. Опрос будет на первом месте до тех пор, пока его не удалит администратор сообщества.

7 секретов тизерной рекламы

Чтобы закрепить опрос на стене, необходимо нажать на его название, после чего возникнет новое окно. Далее необходимо нажать на кнопочку “закрепить” под записью. Теперь этот опрос будет виден всем желающим в самом верху группы.

Видео-лекция о заработке в Интернете

А если у администратора имеется свой сайт, то такое голосование можно разместить прямо там. Для этого необходимо выбрать пункт «получить код», а в возникшем окне нужно будет скопировать HTML код, который необходимо вставить на собственный сайт.

Каким образом добавляется опрос в обсуждения группы

Как считают многие админы, опросники необходимо добавлять именно в пункт обсуждения. Здесь будет рассмотрено, как правильно это сделать.

Минус заключается в том, что этот опрос будет находиться только в обсуждениях.

Видеокурс по заработку в Сети

Рекомендуем курс по заработку в интернете: Узнайте более 50 способов заработать в интернете, включая способы заработка на соцсети ВК

Если автор захочет, чтобы его опрос сразу бросался в глаза, то его необходимо добавить на главную страницу. Чтобы осуществить это действие, необходимо в настройках опросника выбрать подпункт «главное». Теперь опрос появится на главной странице. Также у подписчиков и посетителей страницы имеется возможность сделать репост вашего опроса к себе на страничку.

Если в группе будут добавляться интересные и актуальные опросы, то это сделает группу намного ярче и привлекательнее.

Не требуется создавать каждый день новые опросы. Как правило, их необходимо создавать примерно раз в неделю. Это даст возможность всем подписчикам ответить на вопросы. Будет очень хорошо, если данный опрос вызовет споры и комментарии. Тогда действительно от опроса будет социальная польза.

Возможность создавать опросы это одна из многих замечательных функций социальной сети Вконтакте. С ее помощью вы сможете опросить своих друзей или подписчиков группы на любую тему, которая вас волнует. Если вы еще не знаете, как делаются такие вещи, то данная статья непременно Вам пригодится.

Если вы частенько добавляете на свою стену в ВК различные записи или делаете репосты, то рекомендую прочесть статью , тогда ваш опрос всегда будет располагаться вверху страницы.

Как создать опрос на стене своей странички Вконтакте

Здесь нет ничего сложного. Нам нужно поле для создания записей на своей стене. Ставим на него курсор мыши и в правом нижнем углу нажимаем на ссылочку «Прикрепить». Из выпавшего списка выбираем «Другое».

У нас открывается более полный список, из которого мы выбираем пункт «Опрос»:

В открывшемся окошке вводим тему и варианты ответа. Особых ограничений в количестве вариантов нет. Если поставить птичку возле пункта «Анонимное голосование», то люди, которые будут принимать участие в Вашем опросе останутся неизвестными.

После того, как все поля будут заполненными, нажмите на кнопочку «Отправить»:

В итоге, у вас на стене создастся опрос. Я заметил некий недочет в этом деле. Кроме названия темы, у нас еще дублируется этот же текст в качестве записи. Смотрится это не совсем красиво. У нас есть возможность исправить такую «пакость». Подводим мышку в правый верхний угол и жмем на «карандашик», который у нас символизирует кнопку «Редактировать».

Удаляем либо изменяем дублированную фразу и нажимаем на кнопочку «Сохранить».

Как создать опрос в группе ВК

На стене группы

Делается это точно таким же образом, как и на стене странички. Вы точно так же ставите курсор на поле добавления записи и прикрепляете туда опрос. Еще раз дублировать порядок действий смысла не имеет:

Добавляем к обсуждению в группе

Помимо того, что мы можем добавлять опросы на стену группы, Вконтакте есть возможность вставлять их в новые обсуждения либо в уже существующие.

Вставляем в новое обсуждение

Для этого жмем на кнопочку «Добавить обсуждение»

В открывшемся окошке в правом нижнем углу кликаем на кнопочку «Прикрепить» и из выпавшего меню выбираем пункт «Опрос»

У нас появляются дополнительные поля, в которые мы можем ввести тему и варианты ответов:

Вставляем в существующее обсуждение

Нажимаем на обсуждение. Во вкладке «Просмотр темы» в правом верхнем углу нажимаем на кнопочку «Редактировать» и выбираем пункт «Прикрепить опрос».

Создание в мобильном приложении Вконтакте для Андроид

Жмем на стене на ссылочку «Новая запись»:

После заполняем название и варианты ответов, а также указываем или не указываем анонимность опроса.

А на этом сегодня все. Опрашивайте своих подписчиков и друзей.

Опросы или голосования – это полезная функция в ВК. Если Вы хотите увеличить посещаемость Вашей страницы или повысить активность работы сообщества, то нужно использовать все возможные средства, в том числе и опросы. Пользователи социальных сетей любят опросы и, обычно, охотно в них участвуют. Это происходит потому, что подсознательно человек всегда ждёт, чтобы его мнением кто-то поинтересовался. Опрос повышает самооценку пользователя, показывая, что его выбор важен для создателя опроса.

Второй причиной периодически создавать на странице или в группе опросы является чисто визуальная. Страница привлекает большее внимание, если на ней не только однотипные посты, но и разнообразные опросы, причем желательно, чтобы некоторые из них были с фото или видео. По статистике, сообщества, которые периодически устраивают опросы в целях своего развития, «проживают» гораздо дольше и привлекают гораздо большую аудиторию.

Даже, если тема опроса не слишком близка человеку, вполне возможно, что он захочет поучаствовать в опросе и выразить своё мнение. А вот если бы Вы попросили написать на эту тему сообщение, человек бы ни за что это не стал делать. Поэтому опрос – это самый действенный способ повысить активность на своей странице и, как делать опросы в ВК, должны знать все.

Как создать опрос в ВК – подробная техническая инструкция

Если Вы хотите узнать сделать опрос в ВК на странице или как создать опрос в ВК в группе, нужно сделать следующее:

Как создать опрос в ВК в беседе?

По сути, ответ на вопрос, как сделать опрос в ВК в беседе, тоже довольно прост. Он мало отличается от ответа на вопрос, как сделать опрос в ВК в группе. Но для начала, нам нужно понять, как создать беседу в ВК. Для этого совершаем несколько простых действий:

Как провести опрос в ВК, чтобы он привлёк на Вашу страницу как можно больше пользователей?

Если Вы просто начнёте добавлять любые вопросы на Вашу страницу, это, конечно, активизирует пользователей, но не намного. Чтобы опрос работал нужно знать некоторые правила.

Также для того, чтобы опрос работал, постарайтесь оригинально сформулировать тему, выбрать интересные, необычные варианты ответов, прикрепите приятную глазу иллюстрацию или аудиозапись. Нужно, чтобы в опросе взгляду Вашего «электората» было за что зацепиться, тогда явка будет большой.

Не увлекайтесь количеством вариантов ответов и длиной самих формулировок. Такие «перегруженные» опросы выглядят скучно, и у пользователей пропадает желание их читать.

Подумайте о своей целевой аудитории – о возрасте, образе жизни, интересах своих подписчиков и попробуйте придумать такой опрос, который для них будет наиболее интересным и актуальным.

Не менее важным является стиль речи, который используется для создания темы и вариантов ответов. Если в опросе в молодёжной группе современный молодёжный сленг даже приветствуется, то в других случаях от него лучше отказаться.

А самое главное, тема и ответы на вопрос должны быть интересны Вам самому. Формальное голосование ради голосования сработает гораздо хуже.

Наблюдая за группами Вконтакте, я заметила три вида опросов:

в сообщениях
в сообщении, закрепленном вверху страницы
самостоятельный блок, который находится немного выше обсуждений

Вообщем, с какой стороны ни посмотри, … Тем не менее, админы довольно успешно используют и применяют этот инструмент в своей работе, потому, что это единственный, реально работающий способ узнать мнение других людей.

Как создать опрос в группе Вконтакте

Оказывается, опрос нельзя сделать отдельно, его можно создать только вместе с обсуждением. Ничего сложного нет, но подсказки все же необходимы. В этом случае опрос будет размещен сразу после описания группы. Итак:

Первый шаг — перейти в «Управление сообществом» и сделать «Обсуждения» открытыми. Затем возвращаемся на стену группы и в «Обсуждениях» создаем новую тему. В заголовке традиционно пишется «Опрос» , но вы можете придумать свое название.

В поле «Текст» напишите такой текст, который будет подсвечиваться мышкой при наведении на количество проголосовавших на стене группы. В «Теме опроса» и «Варианты ответа» нужно вписать информацию для голосования. Здесь же вы можете сделать голосование анонимным. Это важно, так как в дальнейшем подобные настройки провести нельзя.

Можно также прикрепить картинку, но на главной странице ее не будет видно. Картинка отобразится только при нажатии на весь опрос. Теперь можно нажать на «Создать тему» , перейти в группу и увидеть свой опрос в обсуждениях среди других тем.

Для того, чтобы опрос всегда находился под описанием группы, а не в блоке с обсуждениями, нажмите «Настройки опроса» и выберите из выпадающего меню «На главную» .

Таким же образом вы можете удалить опрос или приостановить (убрать с главной страницы), а при необходимости снова разместить. Благодаря комбинации несложных действий вы получаете опрос на главной странице группы в отдельном блоке.

Как накрутить опросы?

Кстати, иногда, еще большего внимания участников группы, голосование в опросах можно накрутить. Я использую для этого сервис likes.fm . Для авторизации на сервисе нужно ввести адрес своей страницы Вконтакте, а для того, чтобы пользоваться какой-либо услугой — нужно нажать «Начать пользоваться…». Чтобы заказать голоса в опросе, нажмите «Получить голоса в опрос!» .

Получить голоса можно двумя способами: платным и бесплатным. 6,82 рубля стоят 10 голосов, а бесплатный способ предполагает выполнение заданий и оплата полученными баллами получение голосов в опросе. Полезный инструмент!

Как сделать опрос с возможностью его закрепления в шапке группы

Думаю, что будет целесообразно в этой статье все-таки рассказать о том, как сделать опрос в сообщениях с возможностью его закрепления вверху страницы. Такие опросы тоже имеют право на жизнь.

При написании нового поста нажмите на меню и в выпадающем списке выберите «Опрос» .

Для того, опрос оказался вверху страницы, нажимаем на созданный опрос, и выбираем «Закрепить» .

Теперь ваш опрос будет в шапке группы виден не только вам, а и всем гостя и участникам. Анализируйте внимательно специфику своей группы, поведение и предпочтения участников, и решайте, какой вид опросов для вас будет наиболее эффективным.

Все-таки хорошо, что социальные сети позволяют измерять «температуру тела больного», и в зависимости от общественного мнения планировать развитие своей группы. Чем больше инструментов мы знаем, тем больше возможностей для общения предоставляем своим участникам. Верно? Желаю всем успехов в создании опросов!

Опросы в группах ВКонтакте позволяют повысить вовлечённость участников сообщества. При помощи этого инструмента можно узнать мнение целевой аудитории о качестве публикуемого контента и наиболее интересующих их темах. О том, как сделать опрос в ВК группе, знают не все, либо не все понимают их значимость . Теряется важнейшее преимущество – вы не знаете, что нравится вашим пользователям – статьи, картинки или видео.

Также, опросы позволяют повысить количество продаж. Одним из примеров грамотного использования опросов является сообщество, занимающееся продажей рюкзаков.

Администраторы магазина публиковали фотографии своих товаров. Основной упор был сделан на туристические рюкзаки Группа активно продвигалась с помощью таргетированной рекламы. В качестве целевой аудитории были выбраны люди, занимающиеся активными видами отдыха.

За несколько месяцев продвижение было выявлено, что доход от продаж с трудом покрывает затраты рекламу. Чтобы узнать причину столь низкого показателя конверсии был создан опрос, целью которого было выяснить, какой вид рюкзаков является более востребованным у целевой аудитории.

В нем участвовали следующие виды рюкзаков:

туристические
экспедиционные
тактические
спортивные

Все эти виды товаров находились были в наличии интернет магазина. Опрос длился 2 недели. Новые участники также принимали в нем активное участие.

На основе этих данных сообщество полностью изменило направление своего контента. В паблике начали публиковаться посты с предложением купить экспедиционные рюкзаки. Результат не заставил себя ждать, продажи выросли в 3 раза уже через месяц смены стратегии продвижения.

Создание опросов ВКонтакте

Как сделать опрос в группе ВК ? Для этого зайдите в свое сообщество ВК. В разделе создания записи нажмите на кнопку «Ещё».

В всплывшем меню выберите элемент «Опрос».

После этого откроется шаблон для создания вашего опроса.

Введите название темы. В качестве примера зададим вопрос о том, какая операционная система лучшая.

Ниже расположены разделы для создания вариантов ответов. Впишем туда названия ОС: Windows , Linux , MacOS .

После этого запись появится на стене вашей группы ВКонтакте.

Показать голоса только из одной страны: России, Беларуси, Украины, Казахстана и т.д. Этот параметр зависит от географии людей, принявших участие в голосовании.
Отсортировать людей по возрасту.
Показывать голоса только женщин и мужчин.

Перед вами откроется небольшое окно с кодом.

Вставьте его в любую часть своего сайта и голосование будет доступно и на нем. Все данные будут также зафиксированы в вашей группе. Эта функция очень полезная для необходимости масштабирования своих голосований и получения большего количества мнений со стороны целевой аудитории.

Для создания подобного рода публикаций с мобильных устройств нужно:

Зайти на мобильную версию ВК.
Открыть свое сообщество.

В разделе создания записей нажать на иконку скрепки, которая отвечает за прикрепления дополнительных файлов и функций к публикуемым записям.

В новом окне выбрать пункт «Опрос».

Начать его создание написав название темы и варианты ответов.

Какой тип голосования выбрать

Как вы уже успели заметить, существует два вида голосований: публичное и анонимное. Чтобы сделать правильный выбор в пользу того или иного типа, нужно рассмотреть каждый из них.

Анонимный опрос используется в том случае, когда вам нужно узнать мнение ваших участников по какой-либо теме. Главным преимуществом данного типа является то, что количество участников в анонимном голосовании будет в разы больше чем в публичном, ведь не все люди хотят «светить» свои аккаунты в опросах.

Возможные проблемы опросов ВКонтакте

Малое количество голосов

Очень распространенная проблема. Даже в сообществах с тысячами подписчиков в опросах принимают только 2-3% пользователей от общего количества.

Основной причиной этой проблемы является то, что люди совершенно не заинтересованы в том, чтобы отвечать на какие-либо вопросы в голосовании. Чтобы повысить вовлеченность пользователей нужно создавать по-настоящему интересные опросы для вашей целевой аудитории.

Нет никакого смысла в женской группе делать голосование на тему того, спиннинг какой модели подходит лучше для зимней рыбалки.

Создайте ощущение того, что мнение каждого участника по-настоящему важно, что от их выбора будет что-то зависеть.

Итог

В итоге, стоит отметить, что опросы – очень эффективный способ повысить вовлеченность пользователей в «жизнь» сообщества, а также отличный метод, чтобы лучше узнать свою целевую аудиторию.

С помощью этого простого инструмента можно узнать, что именно интересно участникам вашей группы, спросить их мнение по поводу дальнейшего развития паблика. Благодаря полученным данным из голосования вы либо убедитесь в правильности своей стратегии продвижения, либо полностью измените ее направление.

Идеи для опросов вконтакте. Создать опрос в вк в группе, беседе или на странице

Как создать опрос ВКонтакте в группе? Нередко пользователи задают подобный вопрос. Давайте вместе разберемся в данной процедуре. В рамках статьи вы сможете узнать обо всех этапах создания голосования.

Создан приятный интерфейс.
Можно быстро разобраться в особенностях взаимодействия с сайтом.
Он максимально прост и понятен для пользователей.
Можно быстро перемещаться между пунктами.
Удается комфортно общаться с пользователями.
Можно на одной площадке собрать своих друзей.
Выпущено удобное приложение для смартфона.
Программа позволяет комфортно пользоваться ВК вне дома.

Одна из полезных функций ВК – создание сообществ. Группы используются для обмена различной информацией, в них собираются люди с общими интересами. У администраторов есть возможность не только публиковать фотографии и текстовые посты, но и создавать опросы.

Они помогают собрать статистику по группе.
Узнать мнение людей.
Через голосования пользователи могут участвовать в жизни сообщества.
Вариантов применения функции еще множество, все зависит от конкретной ситуации.

Как создать опрос в контакте в группе на стене?

Как сделать опрос в ВК в группе? Данная процедура довольно проста и займет у вас немного времени. Пользователю нужно:

Перейти в сообщество.
Открыть пункт для создания записи.
Нажать на «Еще».
Среди предложенных вариантов выбрать «Опрос».
В поле «Тема» указывается задаваемый вопрос.
Также введите варианты ответа, их можно добавлять со специальной кнопки.
После формирования нажмите на кнопку для публикации на стене.

В форме есть пункт для анонимности. При включении опции система не будет собирать информацию о том, как проголосовал каждый участник. Вы увидите только процентное соотношение и количество голосов. Подобная функция будет полезна в том случае, если пользователи могут постесняться честно ответить на поставленный вопрос.

Как сделать опрос в ВК в группе с фото

Откройте страницу группы.
Перейдите к созданию записи.
Фото можно загрузить напрямую с ПК, перетащив их в выделенную зону из папки.
Второй вариант – нажать на значок фотоаппарата и выбрать снимки.
Теперь можно переходить к созданию голосования.

Как добавить варианты ответа?

Открыть форму.
Нажать на пункт «Добавить вариант».
Создать необходимое количество полей и приступить к их заполнению.

Как сделать опрос в ВК в группе с телефона

Все больше людей пользуются ВК на телефоне. Но необязательно заходить на сайт с мобильного браузера, ведь можно скачать специальное приложение для смартфонов.

Перечислим преимущества программы:

Она стабильно работает.
Есть версии под различные операционные системы.
Удается получить быстрый доступ к социальной сети.
Приложение весьма удобное в использовании.
Оно доступно в официальном магазине для скачивания.
В программе предоставляется широкий перечень функций.
Приложение не нуждается в существенных ресурсах.
В нем быстро поступают уведомления.
Можно оперативно отвечать друзьям и комфортно общаться.
Есть возможность прослушивания музыки.
Удается управлять сообществом в программе.

Интересует, как создать опрос в ВК в группе с телефона? Процедура очень проста:

Откройте страницу сообщества.
Нажмите на кнопку для создания записи.
Просмотрите список предложенных инструментов.
Нажмите на значок со скрепкой.
Выберете пункт «Опрос».
Укажите тему и варианты ответа.
Можете оставить опцию анонимности или отключить ее.
Нажмите на пункт с галочкой.

О создании голосований

Создавать опросы могут пользователи, которым разрешено оставлять записи на стене. Обычно в группах этим правом наделены только администраторы. Так удается поддерживать стену чистой, облегчается последующая модерация.

Предоставляем вам несколько полезных советов по созданию голосований:

Не стоит предлагать слишком много вариантов ответа, люди могут запутаться.
Если вопрос личный, или связан с политикой, то лучше включить опцию анонимности.
Ее стоит активировать и просто для повышения точности ответов.
Четко сформулируйте вопрос. Он должен быть коротким и понятным для пользователей.
Перед сбором итоговых данных стоит подождать хотя бы 1-2 дня, чтобы все участники успели проголосовать.

Если вам нужно знать мнение других пользователей, то вы можете создать опрос вконтакте. Довольно распространенная функция.

Сейчас я покажу вам, как сделать опрос в вк .

Что такое опрос

Выглядит это вот так.

Как создать опрос в вк

Нам нужно создать новую запись. Либо на своей странице, либо на стене группы (см. ). Перейдите к форме, и наведите курсор на ссылку «Еще» . В выпадающем меню выберите пункт «Опрос» .

У нас откроется форма, в которой нужно заполнить следующие поля:

Название опроса;
Варианты выбора;
Укажите, будет ли голосование анонимным.

Когда все заполните, нажмите кнопку «Отправить» .

Видео урок: как сделать опрос в вк

Изменения в интерфейсе опросов

Пару слов про обновление интерфейса опросов. В 2018 году этот инструмент был дополнен. Теперь вы можете настраивать внешний вид, выбирая цветовую гамму. А также добавлять пару дополнительных параметров. Давайте разбираться.

Откройте форму создания опроса. Теперь здесь есть раздел с выбором цветового оформления записи. Отметьте подходящий вариант.

Когда все параметры будут выбраны, нажмите на кнопку «Отправить» , для публикации опроса. Внешний вид с текущими изменениями, вы можете посмотреть на картинке ниже.

Из этой статьи вы узнаете:

Как добавлять и редактировать опросы Вконтакте с большим количеством ответов себе на стену;
как «накручивать» опросы Вк;
как переголосовать или отменить голос во Вк.

Опросы Вконтакте с большим количеством участников себе на стену

Есть способ добавить себе на стену Вконтакте опрос с большим количеством проголосовавших. Выглядит это как будто голосовали со стены пользователя . Зачем это? У каждого свои причины. Как вариант для большей точности и выборки.

Делается это так:

cначала заходим в «Мои новости». Если у вас нет такого пункта то он включается в «Мои настройки».

Появился список опросов. Можно попробовать другие параметры пока не найдем подходящий опрос.

Когда уже нашли жмем Получить код, копируем его. Вставляем на сервис xhtml.ru/instr/html_editor (это отличный онлайн HTML-редактор). Внизу сразу видим наш опрос.

Накрутка опросов Вк — удобный способ

Если вам необходимо накрутить какой-либо опрос Вк (или в Ок), можете воспользоваться сервисом для онлайн накрутки soclike.ru . Сервис проверенный, низкая стоимость. Лучше посмотрите лично.

Социальные сети имеют функцию, помогающую легко проводить различного рода опросы. В этой статье рассказывается, как создать голосование в беседе Вконтакте, в группе или просто на своей страничке. Алгоритм несложный и всего в несколько шагов. С ним любое голосование будет размещено в необходимом вам месте.

Для чего создаются подобные темы? Некоторым пользователям важно мнение по определенному вопросу. Другим просто нужно привлечь внимание. А третьи хотят оценку большинства.

Социальная сеть ВКонтакте, наряду с другими, модернизируют свои сервисы. И создать опрос можно в несколько кликов. Для этого зайдите на личную страницу в ВК и в строке «Что у Вас нового» поставьте курсор. Откроется поле для записи. Внизу под этой строкой будут значки с выбором действий: добавить видео, аудио, фото и вкладка «еще». Нам понадобится именно последний пункт. Нажав на него, откроется всплывающее окно и перечень других вариантов:

Документ;
Заметка;
Карта;
Граффити;
Товар;
Опрос;
Таймер.

Если какой-то вариант захотите убрать, нажмите на крестик в конце строки. В голосование добавляется видео и аудио, а также фотографии и рисунки. Внизу есть возможность поставить галочку «Анонимное голосование» — это нужно для того, чтобы пользователи-участники не отображались.

Гораздо больше людей примут участие в тесте, если их выбор останется тайной.

Затем нажимаем «отправить». Созданный опрос появится на вашей странице.

Чтобы пользователи видели его в первых рядах, закрепите запись. При создании опроса в группе, алгоритм остается тем же. Следуйте вышеуказанной инструкции. А вот в беседах такой функции не предусмотрено.

Администрация ВКонтакте не считает необходимостью создание данного функционала. Так как все, что вам нужно, можно узнать и без опроса. Также вы всегда можете скопировать код голосования и добавить его в переписку. Ваши собеседники перейдут по ссылке и смогут ответить на вопросы.

При продвижении руководители часто сталкиваются с необходимостью сделать опрос в группе в ВК .

Используются опросы для выяснения мнения участников группы по поводу какого-нибудь вопроса.

Существуют два вида опросав сообществе:

Опрос на стене группы ;
Опрос в обсуждении группы;

Создать опрос в группе очень просто и сейчас мы подробно разберем как это сделать.

Как сделать опрос в группе в ВК

На стене группы нажимаем вкладку «Ещё» и выбираем «Опрос».

Теперь пишем тему опроса и варианты ответа (можете выбрать красивый фон, либо загрузить свой).

Если отметить галочкой значение «Анонимное голосование» , то участники группы не смогут увидеть имена голосовавших.

При необходимости можно добавлять несколько вариантов ответа или ограничение по времени (тогда опрос закончится в выбранное время и всем проголосовавшим придёт push-уведомления с результатами).

Опрос в группе Вконтакте

После этого Вы можете наблюдать опрос в шапке группы.

2. Теперь мы рассмотрим наиболее удобный способ расположения опроса, а именно — расположение опроса в обсуждениях.

После установки опроса его можно увидеть сразу после описания группы.

Сначала нужно убедиться, что у Вас включены . Для этого переходим в «Управление сообществом» и во вкладке «Разделы» делаем открытые/ограниченные обсуждения.

Следующим действием будет создание темы с опросом. Нажимаем на кнопку «Добавить обсуждение» и прикрепляем опрос .

Теперь нажимаем на кнопку «Редактировать тему» и ставим галочку напротив значения «Закрепить опрос на главной странице».

Всё, теперь можете увидеть опрос сразу же под описанием группы. В настройках опроса его можно в любой момент снять с главной или удалить .

Не забывайте время от времени проводить опросы. Они всегда имели положительное влияние на продвижение групп.

P.S. Накрутка опроса сейчас не эффективна, лучше всего — . Тогда вы получите живых участников, которые будут с удовольствием принимать участие в опросах.

как создать и для чего использовать. Какой тип голосования выбрать

Часто для того чтобы разнообразить пребывание в социальной сети ВКонтакте, пользователи создают у себя на странице различного рода опросы. Друзья заходят на страницу, отвечают на опрос и завязывается обсуждение.

Но не все знают, каким образом можно создать такой опрос, хотя на самом деле, ничего сложного в этом нет.

Создание опроса на странице ВКонтакте

Если вы хотите создать опрос, необходимо открыть стену своей страницы. Без записей и комментариев стена выглядит так:

Перейдем непосредственно к созданию опроса. На своей странице вы увидите поле «что у Вас нового».

Для начала нажмите кнопку «Прикрепить» из выдвижного списка выберите «Другое», в конце нового списка будет «Опрос».

После того, как вы нажмете на кнопку «Опрос» вам будет предоставлено несколько полей, которые будет необходимо заполнить.

Например, вы хотите создать опрос «Кто лучше: кошки или собаки?», в котором примут участие ваши друзья. Для этого необходимо в поле «Тема опроса» ввести название опроса, а в поле «Варианты ответа» нужно будет ввести два ответа: кошки и собаки.

Если же вы хотите создать более объемный опрос, в котором будет 3, 5 или 10 вариантов ответа, для этого будет необходимо нажать кнопочку «добавить». Вот как выглядит только что созданный опрос:

Когда Ваши друзья начнут участвовать в опросе, напротив ответов появится число голосов и их процентное соотношение. Если опрос затрагивает философские вопросы, которые заставляют задуматься то, скорее всего, под опросом появится много комментариев и возникнет дискуссия. Таким образом, вы сможете узнать, о чем думают ваши друзья.

Создание опроса в группе ВКонтакте

Второй, не менее важный вопрос, который возникает у пользователей данной социальной сети – это создание опроса в группе.

Эта задача немного посложнее. Для того чтобы создать опрос, необходимо создать тему для обсуждения. Например, у вас группа «Музыка» и вы хотите создать опрос: «Какой стиль музыки вам нравится», чтобы узнать какую музыку лучше загружать. Для этого необходимо создать тему, например, под названием «Музыка». После этого в верхнем правом углу появится кнопочка «Редактировать». Нажав на нее, появится список, среди которого есть пункт «Прикрепить опрос».

После нажатия на кнопку появится окошко создания опроса.

Очень многие пользователи вк любят проходить различные голосования . Эта форма неизменно привлекает внимание. Но как создавать голосование вк, знают далеко не все. Сейчас мы попытаемся подробно рассмотреть эту тему, чтобы каждый человек мог ответить на вопрос, как сделать голосование в вк. Прежде всего, обратим внимание на возможности, которые предоставляет такое голосование.

Что нужно знать перед тем, как провести голосование в вк?

Голосование вк имеет достаточно интересные дополнительные функции.
1. Закреплённое голосование – делается с помощью специальной кнопки. Кнопка расположена внизу, над полем для комментариев. Для того, чтобы ею воспользоваться, нужно развернуть запись на полный экран.
2. Добавление к голосованию видео и аудиозаписей, фото, таблиц и т.д. Выполняется нажатием кнопки «прикрепить».
3. Голосование, которое будет видно не только в вк, но и на Вашем сайте – так называемое «виджет-голосование». Выполняется достаточно просто – нужно нажать кнопку получения кода, html-код вставить в соответствующее место на странице сайта.

4. Если мы добавляем в голосование ссылку на сайт, то в форме для голосования автоматически появляется изображение с этого сайта, как и в обычных текстовых записях.
5. Анонимность – показывается только количество проголосовавших, но кто из них выбрал конкретный вариант ответа, определить нельзя. Многие люди не любят выставлять напоказ личные данные, поэтому эта функция позволяет расширить количество проголосовавших.

Как устроить голосование в вк, чтобы оно работало как можно эффективнее?

Конечно, можно создавать голосование вк просто для своего развлечения. Однако обычно, этим занимаются люди, которые имеют конкретную цель, например, продажа товаров или популяризация своего творчества или распространение каких-либо идей.
Начиная создавать голосование вк, определитесь, для чего Вы это делаете. С помощью такого голосования можно реально получить ответ на интересующий Вас вопрос и одновременно активировать ту часть Ваших подписчиков, которая ранее была пассивной. Можно также путём такого голосования выяснить половозрастной состав Ваших подписчиков и определить их интересы. Если Вас интересует именно это, то нет лучшего хода, как сделать открытое голосование в вк. После голосования Вы сможете изучить статистику, посмотреть какие темы особенно интересны тем, кто прошёл голосование.
Но для этого нужно, чтобы сами вопросы были привлекательны. Для этого можно посоветовать применить следующие приёмы:
1. Перед голосованием создайте и закрепите пост, в котором изложите суть проблемы.
2. Сформулируйте вопрос голосования интересно, живым, понятным языком.
3. Предложите оригинальные варианты ответов, которые будут актуальными и привлекать внимание сами по себе.
4. Добавьте картинку, аудио или видеозапись.

Как сделать голосование в вк на стену?

Каждый пользователь, который заходит на вашу страницу вк, может принять участие в голосовании на вашей стене. Если такое голосование будет закреплённым, Вы сможете, после его появления, сколько угодно добавлять записи на стене, они не будут сдвигать голосование, и продолжаться оно сможет ровно столько, сколько это будет интересно Вам. Как же его сделать?
Ответ на вопрос, как создавать голосование вк на своей стене, очень прост.
1. Зайдите на свою страницу вк.
2. Активируйте поле своих записей на странице мышкой.
3. Нажмите кнопку «прикрепить», а затем вызовите список, нажав на пункт «другое».
4. В списке выберите пункт «опрос». Появится форма для голосования.

Для создания опроса воспользуйтесь кнопкой «Прикрепить ещё»

5. Заполните эту форму. Здесь необходимо указать тему, варианты ответов, указать открытое голосование или анонимное.
6. При желании, воспользовавшись кнопкой «прикрепить», добавьте видео или аудиозапись, фото или другие дополнительные элементы (таблицы, карты, граффити и т.д.)
7. Кликните мышкой кнопку отправления. Голосование готово!
Нужно оговорить следующий момент: если два варианта ответа для Вашего голосования недостаточно, нужно кликнуть пункт «добавить вариант». Максимальное количество вариантов для голосования – десять, минимальное – один.

Как сделать голосование в группе вк

Для групп вк такая форма работы как голосование, ещё более важна и популярна, чем для отдельных пользователей. Она значительно оживляет жизнь группы, позволяет найти интересные темы и скорректировать направление работы. Поэтому, как создать голосование в вк в группе, должен знать не только любой админ группы, но и все её участники.
Главная особенность голосования в группе та, что в некоторых группах ставить опрос на главную страницу может только админ. Но как провести голосование в вк в группе такого типа, если Вы не наделены правами администратора?
Для этого Вам необходимо создать тему. В названии темы кликните мышкой пункт «редактировать», а затем «прикрепить опрос».
После появления формы для голосования, действуйте указанным выше образом, то есть укажите тему голосования, варианты ответов, анонимное или открытое, прикрепите все необходимые дополнительные файлы. Затем нажмите кнопку «создать опрос».

Как сделать голосование в вк в беседе?

В личной переписке между друзьями вк создать голосование невозможно, да это и не нужно, ведь, разговаривая с одним собеседником, Вы сможете всегда напрямую спросить, что он думает по тому или иному поводу. Но если Вам интересно мнение более, чем одного человека, а выставлять опрос на стену Вы не хотите, тогда нужно знать, как создать голосование в вк в беседе.
Для начала нужно создать беседу.

Для этого производите следующие действия:
1. Перемещаетесь в раздел «Сообщения».
2. Вверху страницы, в правом углу строки «Поиск» кликаете по крестику «создать беседу».

Перейдите в раздел «Мои сообщения» и нажмите «Создать беседу»

3. После появления списка друзей, выбираете тех друзей, с которыми хотите провести голосование.
4. Действуете по инструкции, которая изложена выше, то есть прикрепляете опрос, заполняете форму и т.д.
Важное замечание – если в группе или на стене в голосовании может принять участие неограниченное число пользователей вк, то количество беседы не может быть более 30 человек.

Сейчас я покажу вам, как сделать опрос в вк .

Что такое опрос

Выглядит это вот так.

Как создать опрос в вк

У нас откроется форма, в которой нужно заполнить следующие поля:

Название опроса;
Варианты выбора;
Укажите, будет ли голосование анонимным.

Когда все заполните, нажмите кнопку «Отправить» .

Видео урок: как сделать опрос в вк

Изменения в интерфейсе опросов

Расскажем о пользе опросов для пабликов в социальных сетях и как их создавать в беседе, на странице или группе «Вконтакте».

Для чего могут понадобиться опросы?

Опросы во «Вконтакте» — инструмент для владельцев сообществ, который помогает повысить активность аудитории, узнать мнение об каком-либо факте. Опросы применяются в разных ситуациях — от обычного опроса «Как дела?» до «Каким продуктом нашей компании вы пользуетесь?».

Опросы во «Вконтакте» — полезная штука, над которой команда социальной сети постоянно работает. Например относительно недавно появилась возможность добавлять в тело опроса картинки. Это сделали опросы более привлекательными с точки зрения эстетики.

Как создать опрос в группе ВК – подробная техническая инструкция

Об их пользе мы только что рассказали, поэтому покажем как их создавать:

Можно выбрать фон, который привлечет больше внимания к опросу. Поставьте галочку перед:

«Выбор нескольких вариантов», если хотите, чтобы пользователи дали несколько ответов.
«Ограниченное время голосования», если желаете, чтобы время опроса было ограничено во времени.

К опросу можете добавить музыку, фото, видео и другие элементы. В самом конце нажмите — «Отправить», так вы опубликуете опрос.

Как создать опрос во «Вконтакте» в беседе

Представьте: общаетесь вы с друзьями в беседе, и пора бы вместе собраться. Чтобы не ждать, пока все зайдут во «Вконтакте» и ответят вам, пролистав всю цепочку сообщений, вы создаете опрос «Где собираемся?» с различными вариантами ответов.

Так проще всем: вы создали опрос и забыли, а друзья спокойно выбирают место встречи. Чтобы создать опрос в беседе, следуйте нашей инструкции:

Чтобы опрос не затерялся в дебрях сообщений — закрепите его.

Как сделать опросов во «Вконтакте» на своей странице

Создание опроса на своей странице практически ничем не отличается от формирования анкеты в паблике или беседе:

Заходим на свою страничку.
Повторяем алгоритм создания опросов в паблике.

Обычно опросы на своей страничке создают люди, которые выстраивают личный бренд. Мы советуем вам использовать опросы как инструмент повышения активности.

Поэтому создавайте «открытые» опросы, после которых у пользователя возникнет желание написать комментарий, сделать репост или поставить лайк.

А как же сделать такие крутые опросы — спросите вы. И мы ответим вам:

Сама суть вопроса должна быть интересной, «хайповой» и креативной. Например, если ваш паблик посвящен теме предпринимательства, то можно спросить, как они относятся к изменениям в системе налогообложения. Такой опрос точно вызовет интерес подписчиков.
Используйте все возможности «Вконтакте». Например, вы можете взять специальный код опроса и вставить его на странице вашего сайта. Чтобы получить код, нужно нажать на «получить код». Вам откроется окно кода, который нужно скопировать и вставить на нужной странице.
Закрепите опрос. Закрепив опрос вначале страницы, его будут видеть все, кто на неё заходит. При выборе правильного изображения и интересной и актуальной темы опроса в нем примет участие гораздо больше людей. Сделать это очень легко: вверху опубликованного опроса есть стрелочка вниз, при нажатии на которую появится меню, где есть кнопка «закрепить». Вот её нажать и нужно.
Делайте короткие и точные варианты ответов. Так пользователям будет легче определить свою позицию и ответить.
Не допускайте ошибок в опросе. Опрос с ошибками даже может активно распространятся, но его будут только насмешливо обсуждать.

Пока это все, что нам известно про опросы.

Заключение

Опросы во «Вконтакте» — конечно круто. Они помогают повысить активность и узнать мнение человека о каком-либо факте или явлении. Но а что, если мы скажем, что на опросах можно заработать? Да-да, мы не врем. На опросах можно получать от 2 до 4 тыс. ₽ — читайте об этом в нашей .

Документ;
Заметка;
Карта;
Граффити;
Товар;
Опрос;
Таймер.

Гораздо больше людей примут участие в тесте, если их выбор останется тайной.

Затем нажимаем «отправить». Созданный опрос появится на вашей странице.

в группе, беседе или на странице

Как создать опрос на стене своей странички Вконтакте

У нас открывается более полный список, из которого мы выбираем пункт «Опрос»:

После того, как все поля будут заполненными, нажмите на кнопочку «Отправить»:

Удаляем либо изменяем дублированную фразу и нажимаем на кнопочку «Сохранить».

Как создать опрос в группе ВК

На стене группы

Добавляем к обсуждению в группе

Вставляем в новое обсуждение

Для этого жмем на кнопочку «Добавить обсуждение»

У нас появляются дополнительные поля, в которые мы можем ввести тему и варианты ответов:

Вставляем в существующее обсуждение

Создание в мобильном приложении Вконтакте для Андроид

Жмем на стене на ссылочку «Новая запись»:

А на этом сегодня все. Опрашивайте своих подписчиков и друзей.

Опросы для ВК 2.0 — позволяют проводить голосования и собирать мнения в новом формате: добавив уникальный фон, указав время опроса, позволив выбирать один и более вариантов ответа. Также, остаётся возможность сделать опрос публичным или анонимным.

Разбираемся, как создать опрос ВКонтакте в группе или беседе, сделать дизайн — выбрать фон или добавить картинку, настроить анонимность, добавить несколько вариантов ответа. Расскажем, можно ли сделать опрос в Истории.

Как провести опрос в группе ВК

Чтобы сделать новый опрос, заходим на свою страницу или в группу от имени, которой вы хотите создать опрос. И переходим к созданию нового поста, где выбираем «Опрос».

Добавляем цветной фон или картинку

Чтобы привлечь больше внимания в ленте к своему опросу, выбираем яркий фон. В качестве фона можно использовать один из стандартных цветов или загрузить свою картинку.

Для загрузки картинки, нужно нажать плюс в самом конце карусели и выбрать изображение из альбома сообщества, или загрузить с компьютера. Можно использовать картинки размером не менее 510×200 пикселей, формат JPG, GIF или PNG.

Анонимный или публичный

Ниже настроек фона, есть настройки опроса. Здесь можно выбрать будет опрос анонимным или публичным.

В анонимном опросе, вы будете видеть только результат опроса, и не сможете посмотреть, кто за какой вариант проголосовал.

В публичном , напротив, вам и остальным пользователям, видно кто, какой вариант выбрал в опросе.

Выбор нескольких вариантов ответа

Если включить эту опцию, то пользователи смогут в качестве ответа выбирать несколько вариантов. В том числе все, которые есть в опросе.

Здесь же, можно установить ограниченное время проведения опроса, настроить уведомления о ходе голосования или времени его завершения. Также можно настроить отложенную публикацию или встроить виджет голосования к себе на сайт.

Как сделать опрос в беседе или чате

Алгоритм действий точно такой же, как и при создании опроса у себя на стене. Создайте беседу или зайдите в уже существующий диалог.

Нажмите на иконку скрепки рядом с полем для ввода текста. Выберите прикрепить опрос.

Затем создайте и оформите опрос, как описано выше.

Можно ли сделать опрос в Истории ВК

Как таковой, функции опроса для Историй ВКонтакте, пока не существует. Но есть две возможные альтернативы:

Результаты опроса

Чтобы посмотреть результаты опроса в ВК, найдите пост с ним и кликните на сам опрос. Откроется окно с подробной информацией об опросе.

Внизу находятся дополнительные поля, с помощью которых можно отфильтровать полученный результат. Например, можно узнать, какое количество девушек старше 18 лет приняло участие в опросе. Это позволяет избавиться от статистических погрешностей в опросе и получить более объективные результат по нужной аудитории. Также, результаты можно отфильтровать по стране или городу.

Из этой статьи вы узнаете:

Как добавлять и редактировать опросы Вконтакте с большим количеством ответов себе на стену;
как «накручивать» опросы Вк;
как переголосовать или отменить голос во Вк.

Опросы Вконтакте с большим количеством участников себе на стену

Делается это так:

cначала заходим в «Мои новости». Если у вас нет такого пункта то он включается в «Мои настройки».

Появился список опросов. Можно попробовать другие параметры пока не найдем подходящий опрос.

Накрутка опросов Вк — удобный способ

Документ;
Заметка;
Карта;
Граффити;
Товар;
Опрос;
Таймер.

Гораздо больше людей примут участие в тесте, если их выбор останется тайной.

Затем нажимаем «отправить». Созданный опрос появится на вашей странице.

участников сообщества. При помощи этого инструмента можно узнать мнение целевой аудитории о качестве публикуемого контента и наиболее интересующих их темах. О том, как сделать опрос в ВК группе, знают не все, либо не все понимают их значимость . Теряется важнейшее преимущество – вы не знаете, что нравится вашим пользователям – статьи, картинки или видео.

Администраторы магазина публиковали фотографии своих товаров. Основной упор был сделан на туристические рюкзаки таргетированной рекламы. В качестве целевой аудитории были выбраны люди, занимающиеся активными видами отдыха.

В нем участвовали следующие виды рюкзаков:

туристические
экспедиционные
тактические
спортивные

Создание опросов ВКонтакте

В всплывшем меню выберите элемент «Опрос».

После этого откроется шаблон для создания вашего опроса.

Введите название темы. В качестве примера зададим вопрос о том, какая операционная система лучшая.

Ниже расположены разделы для создания вариантов ответов. Впишем туда названия ОС: Windows , Linux , MacOS .

После этого запись появится на стене вашей группы ВКонтакте.

Показать голоса только из одной страны: России, Беларуси, Украины, Казахстана и т.д. Этот параметр зависит от географии людей, принявших участие в голосовании.
Отсортировать людей по возрасту.
Показывать голоса только женщин и мужчин.

Перед вами откроется небольшое окно с кодом.

Для создания подобного рода публикаций с мобильных устройств нужно:

Зайти на мобильную версию ВК.
Открыть свое сообщество.

В новом окне выбрать пункт «Опрос».

Начать его создание написав название темы и варианты ответов.

Какой тип голосования выбрать

Возможные проблемы опросов ВКонтакте

Малое количество голосов

Очень распространенная проблема. в опросах принимают только 2-3% пользователей от общего количества.

Нет никакого смысла в женской на тему того, спиннинг какой модели подходит лучше для зимней рыбалки.

2 варианта как быстро сделать опрос в группе ВКонтакте

Мощный инструмент для получения фидбека от ваших подписчиков — голосование в группе ВКонтакте. Его можно использовать как для решения локальных задач, например, выбора победителя при проведении конкурса в рамках социальной сети, так и для более масштабных маркетинговых задач – например, вывод нового продукта или доработка существующего. Как это сделать? Все просто – необходимо ВКонтакте сделать опрос.

Получать полезные статьи блога Socialair

Концептуально: как ВКонтакте сделать голосование в группе

Опрос можно сделать либо к посту, либо в обсуждении. Если вы хотите спросить о чем-либо действительно важном для вас, то лучше сделать это в обсуждении и закрепить его, чтобы при заходе в группу пользователи сразу видели ваши вопросы. Конечно, пост с опросом тоже можно закрепить, но тогда будет скрыто меню, что далеко не всегда является оправданным решением.

Другой вопрос: как создать голосование в группе ВКонтакте и получить при этом достаточно вариантов ответа для принятия решения. Поступить можно таким образом: если среди числа ваших подписчиков вы не набрали нужного количество ответов, можно воспользоваться размещением поста с опросом в тематических пабликах.

Если же ваш опрос носит развлекательный характер и нужен в большей степени для того, чтобы «расшевелить» аудиторию, то достаточно его создать вместе с постом.

Небольшой совет: при любом опросе делайте вариант «не знаю» / «не хочу отвечать»/ «хочу просто посмотреть ответы». Практика показывает, что предусмотреть все варианты ответов просто невозможно, поэтому, чтобы пользователи не меняли картину опроса, не найдя нужного варианта, позаботьтесь о наличии таких вариантов ответа.

Комьюнити-менеджмент

Прямая коммуникация с аудиторией, возможность быстрой обратной связи
Участие аудитории в разработке контента и мероприятий для сообщества
Чувство сопричастности к бренду/ продукту /услуге. Аудитория рекомендует бренд друзьям, как что-то свое
Активисты знают друг друга в лицо и соревнуются в активности

Технически: как ВКонтакте сделать опрос

Как создать опрос в вк давайте рассмотрим для каждого случая: в посте и обсуждении.

Чтобы создать опрос в обсуждении, необходимо добавить обсуждение и в правом нижнем углу щелкнуть «Прикрепить», далее выбрать вариант «Опрос». Также потребуется ввести текст, поясняющий суть опроса.

Далее в появившемся окне нужно написать название опроса и варианты ответов. По умолчанию социальная сеть предлагает 2 варианта, но вы можете добавить еще. Максимальное число – 10.

Нажимаете «Создать тему» и ваш опрос готов! Дополнительно вы можете его «Закрепить», и тогда он будет находиться сразу под меню в группе.

Опрос для поста делается аналогично. После того, как пост повешен на стену, в правом нижнем углу выбираете «Прикрепить» — «Опрос». Дополнительно можно добавить опцию анонимного голосования, но в этом случае вы не сможете узнать, какой участник какой именно ответ дал.

Удачного проведения опросов!

Мы также пишем отличные материалы в других соц. сетях, подписывайся!

26 необычных опросов в Инстаграм, чтобы повысить охват – Canva

Опросы в Инстаграм Сторис — интерактивный инструмент, который помогает пользователям взаимодействовать с вашим аккаунтом. Благодаря активности в сторис подписчики видят ваши обновления в числе первых. С помощью опросов можно повысить узнаваемость вашей страницы и продукта, прокачать личный бренд и составить портрет аудитории, развлечь подписчиков и повысить охваты.

Мы нашли крутые примеры опросов в Инстаграм, которые можно использовать сразу после того, как вы прочтете эту статью до конца.

Какие фишки можно использовать для опросов в Инстаграм Сторис

Чтобы провести опрос в Инстаграм Сторис, используйте один из стандартных стикеров: «Опрос», «Вопросы», «Тест» или шкалу. Выбирайте в зависимости от темы опроса и количества вариантов ответов, какой стикер подойдет лучше.

Далее мы покажем примеры с использованием каждого из этих стикеров, а также расскажем, как сделать опросы для Инстаграм более интересными и вариативными.

Идеи для опросов в Инстаграм со стикером «Опрос»

Стикер «Опрос» — самая очевидная, но не единственная подходящая фишка для опросов в Инстаграм Сторис. Покажем оригинальный способ, как можно его использовать.

1. Замените стандартные «да/нет» на эмоджи

Стандартный вид стикера опроса для Инстаграм Сторис подходит для постановки закрытых вопросов, которые предполагают ответы «да» или «нет». При желании текст можно изменить, но из-за ограничений в количестве символов и переноса на вторую строку по буквам это может выглядеть не очень красиво.

Чтобы обойти это ограничение и запустить опрос для Инстаграм с альтернативными вопросами, можно использовать эмоджи. Посмотрите, как это работает.

Источники: @borjomi_russia, @hoff_rus, @epica_yogurt

В опросе Боржоми мы видим, что варианты ответа заложены в самом дизайне сторис, а на выбор первого или второго указывают соответствующие эмоджи-стрелочки. В примере от Hoff использованы стандартные эмоджи с изображением кошки и собаки. А Epica обозначили таким способом вкусы йогуртов.

Мы составили список альтернативных опросов, ответы в которых можно предложить в виде эмоджи.

Идеи опросов для Инстаграм со стикером «Тест»

Стикер «Тест» дает возможность сделать опрос для Инстаграм Сторис более интересным, так как предполагает от 2 до 4 вариантов ответа. Такой формат отлично подойдет для проведения квизов в Инстаграм.

2. Проведите тестовый опрос в Инстаграм на знание продукта

Опросы для Инстаграм в формате тестов хороши тем, что пользователи моментально узнают свой результат. В случае неправильного ответа поле с вариантом окрашивается красным. Если же пользователь выбрал правильный ответ, на экране появляется анимация в виде радужного конфетти.

Следующий пример мы взяли из аккаунта сухих шампуней Batiste.

Источник: @batisterussia

Такие опросы в Инстаграм решают сразу несколько задач:

развлекают подписчиков;
продвигают аккаунт за счет взаимодействий с историей;
повышают уровень осведомленности о назначении и характеристиках товаров, ценностях бренда и т. д.

3. Проведите квиз в Инстаграм для увлеченных пользователей

Секрет популярности тестовых опросов в Инстаграм в том, что людям нравится демонстрировать осведомленность и получать подтверждение своих знаний. И чем специфичнее продукт и меньше его целевая аудитория, тем выше уровень заинтересованности во взаимодействии с историями.

К примеру, немногие могут опознать по фото ростки микрозелени. Но те, кто увлекается домашним растениеводством, с удовольствием примут участие в таком квизе.

Задавайте сложные вопросы, если уверены, что большую часть ваших подписчиков составляют увлеченные пользователи, которым по силам справиться с ними.

4. Публикуйте подсказки перед опросами

Многие заходят в Инстаграм, чтобы отвлечься от рутинных дел и расслабиться. Им нравится принимать участие в простых опросах ради развлечения. Если вы хотите получить больше реакций, перед публикацией опроса в Инстаграм опубликуйте сторис с подсказкой. Например, в виде стикеров, как это сделали Batiste.

Источник: @batisterussia

Даже тем, кто раньше никогда не пользовался сухим шампунем, не составит труда понять, что варианты «очки» и «помада» тут лишние. А сделать правильный выбор между водой и расческой для волос поможет интуиция.

5. Предложите подписчикам пройти по лабиринту

Если в предыдущем примере истории с опросом предшествовала подсказка, то в этом, наоборот, задание. В аккаунте йогуртов Epica регулярно проходят интерактивы для вовлечения аудитории. Вот один из них — простой лабиринт с последующим опросом.

Источник: @epica_yogurt

Проследить глазами путь персика и маракуйи до центра лабиринта не так сложно, но сделать это за 15 секунд (это стандартное время трансляции сторис) способны немногие. Поэтому авторы опроса для Инстаграм Сторис предлагают удерживать просмотр нажатием пальца на экран. Это не только совет, как лучше справиться с заданием, но и небольшая SMM-хитрость. Сейчас объясним.

Алгоритмы инстаграма работают таким образом, что удержание сторис и любое взаимодействие с ними (клики по хэштегам, стикерам, маркерам локации, повторный просмотр и т. д.) говорит о заинтересованности пользователя в контенте вашего аккаунта. Чем чаще пользователь реагировал на ваши предыдущие сторис, тем быстрее он будет видеть ваши новые публикации.

6. Добавьте анимацию, чтобы привлечь больше внимания к опросам в Инстаграм

Чтобы управлять вниманием пользователя в короткие 15 секунд, за которые транслируется история, добавьте картинкам движения.

В следующем примере из аккаунта Леруа Мерлен на сторис, предшествующей опросам, мы видим движущуюся линию. Она повторяет контуры предметов на фото, затем переходит в вопросительные знаки и стрелку, которая подсказывает, что нужно листать вперед.

Источник: @leroymerlinrussia

7. Совмещайте опросы в Инстаграм с демонстрацией продукта

Магазин косметики Aloelerie использует тестовые опросы для Инстаграм, чтобы заодно продемонстрировать особенности товаров.

Для пользователей, которые совершают покупки косметики онлайн, важно иметь представление о текстуре и свойствах продуктов. Фрагменты видео решают эту задачу, а предложение угадать название продукта напоминает об этом и других товарах, которые есть в ассортименте.

Источник: @aloelerie

8. Стимулируйте подписчиков пересматривать ваши истории

Интересные идеи опросов в Инстаграм можно позаимствовать в аккаунте парфюмерной сети Золотое Яблоко. Чтобы правильно ответить на тест, пользователю нужно внимательно рассмотреть 2 следующие истории, а затем вновь вернуться к сторис с опросом.

Источник: @goldapple_ru

На каждой сторис с заданием размещено по 24 уникальных карточки в хаотичном порядке. Давайте попробуем представить количество взаимодействий, которое потребуется пользователю для ответа на вопрос: «Сколько пар карточек можно найти на сторис?»

Чтобы найти пары, пользователь будет переключаться между историями, листать вперед и назад от 8 до 13 раз или даже больше (конечно, если только не обладает уникальной фотографической памятью). Чтобы внимательнее рассмотреть мелкие изображения на карточках, он будет задерживать сторис. И в конце, чтобы ответить на вопрос, он вернется и выберет один из вариантов.

Да, задачка не из простых. Но когда в аккаунте собралось более 3 миллионов подписчиков, среди них обязательно найдутся увлеченные пользователи, которые пройдут этот квест.

9. Используйте фрагменты популярных видео

В аккаунте Кинопоиска можно позаимствовать идею, как провести квиз в Инстаграм. В качестве иллюстраций к опросам здесь используют фрагменты видео из заставок к сериалам, а в следующих сторис публикуют ответы. Хотя пользователь узнает, какой вариант ответа верный, сразу после нажатия (он закрашивается зеленым), для формата квизов такой порядок более привычен.

Источник: @kinopoisk

10. Используйте фильтры для искажения фото

А вот еще один вариант, как провести квиз в Инстаграм на тему кино и не только. Мы взяли три кадра из популярных сериалов и пропустили их через фильтры искажения цифрового изображения «Bad TV» (доступны в Canva в меню «Эффекты»). Это сделало их менее узнаваемыми.

Жмите на кнопку «Использовать этот шаблон», если хотите посмотреть оригинальные кадры и узнать ответы.

11. Проведите опрос в Инстаграм в формате музыкального квиза

Квизы в Инстаграм можно проводить на любые темы, которые перекликаются с тематикой вашего аккаунта. Например, квиз на тему музыки будет логично провести в аккаунте магазина инструментов, музыкальной школы или филармонии.

Если эта тема вам не близка, вы с легкостью можете использовать этот шаблон с нейтральным дизайном для любой другой. Изменить дизайн и адаптировать его под ваш фирменный стиль в Сanva также не составит большого труда.

12. Опубликуйте опрос в Инстаграм для дизайнеров

Кстати, о дизайне. Как насчет квиза в Инстаграм на знание азов графического дизайна? Мы уже создали шаблоны для первых сторис, а дальше дело за вами.

13. Спросите у подписчиков, какие темы постов им интересны

Берите на вооружение эту идею опроса для Инстаграм, если хотите повысить лояльность своих подписчиков. Спросите о том, какие темы постов или сторис от вас были бы им интересны. Лояльные подписчики охотно читают длинные тексты мелким шрифтом в сторис. Но чтобы привлечь их внимание, выделите просьбу заголовком. И заранее поблагодарите за участие в опросе.

Идеи опросов для Инстаграм со стикером «Вопросы»

Стандартный вид стикера «Вопросы» сопровождается текстом «Задайте мне вопрос», чтобы подписчики могли спросить то, что их интересует, у вас. Но этот текст можно легко заменить на короткий вопрос, и стикер станет полем для ввода ответа на него. Несколько идей, как это можно использовать.

14. Проведите опрос в Инстаграм в формате эмоджи-квеста

Популярное развлечение в социальных сетях — загадки, составленные из эмоджи. Вы можете создать дизайн сторис с эмоджи, ориентируясь на наш шаблон. Чтобы открыть галерею эмоджи в Canva, выберите функцию в меню «Еще» — «Приложения и интеграции» — «Смайлы».

Источник: @megafon

15. Предложите поделиться результатом

Чтобы немного усложнить задачу, вы можете зашифровывать с помощью эмоджи строчки из песен, а спрашивать об исполнителях, как это сделали Мегафон. Другие варианты: угадать автора по зашифрованному названию книги, режиссера по названию фильма и т. д. А в конце можно предложить оценить свои успехи по шкале.

Источник: @megafon

16. Проведите опрос в Инстаграм в формате лотереи

В аккаунте минеральной воды Карачинский источник довольно много интерактивных опросов и игр. Вот, к примеру, пара сторис в формате лотереи. В быстро скрывающихся полях нужно рассмотреть загаданный символ и написать соответствующие номера в поле для сбора ответов.

Источник: @karachinskii_istochnik

17. Разместите кнопки для навигации по сторис

Если для правильного ответа в игровом опросе в Инстаграм подписчику необходимо переключаться между историями вперед и назад, добавьте в дизайн соответствующие кнопки с подсказками. Такие кнопки в рамках серии сторис обозначаются условно. Они «работают» за счет того, что при просмотре сторис Инстаграм считывает любое нажатие в левой части экрана как пролистывание назад, а в правой части — вперед.

Идеи для опросов в Инстаграм со стикером-шкалой

Стикер-шкала подходит для опросов, где для ответа нужно оценить степень чего-либо. Он хорош тем, что в качестве указателя на шкале можно установить любой эмоджи. Как это можно использовать, сейчас покажем.

18. Разместите шкалу для обозначения вариантов ответов

Несколько примеров, как можно использовать стикер со шкалой для сбора обратной связи в опросах в Инстаграм. Epica обозначили линии выноски, которые соединяют шкалу с упаковками йогуртов на фото. Batiste разделили макет истории на цветные блоки и разметили в каждом фото упаковок шампуней. S7 оставили шкалу без обозначений, чтобы подписчики произвольно обозначили свой уровень знакомства с Италией.

@epica_yogurt, @batisterussia, @s7airlines

19. Стимулируйте подписчиков, чтобы получить достоверную обратную связь

Если своим инстаграм-опросом вы поднимаете непростую тему, будьте готовы, что не все подписчики захотят быть откровенны. Чтобы «разговорить» их, используйте стимулирующие фразы (в нашем следующем примере это «отвечаем только честно»), приведите в обоснование короткую историю или факт.

20. Опубликуйте короткое видео перед публикацией опроса в Инстаграм

Другой способ, как стимулировать подписчиков принять участие в инстаграм-опросе — опубликовать короткое обращение в формате селфи-видео. Например, вы можете поделиться желанием развеяться, а затем спросить, куда бы подписчики хотели отправиться в вашей компании.

Другие идеи, как создавать опросы для Инстаграм

Если вам нужно большее количество вариантов ответов, чем предлагают стандартные стикеры, вы можете создать уникальный дизайн опросов для Инстаграм Сторис в Canva. Берите за основу один из следующих шаблонов и действуйте!

21. Добавьте больше вариантов ответов в таблице

Опубликуйте таблицу с вариантами ответов и предложите сделать скриншот. В мобильном редакторе изображений (или в приложениии Canva) подписчики смогут подчеркнуть или выделить нужное, а затем опубликовать у себя в сторис и отметить ваш аккаунт. Предложите отправить таблицу другу, которому тоже было бы интересно принять участие в инстаграм-опросе в таком формате.

22. Проверьте, насколько хорошо подписчики знают вас

По такому же принципу можно публиковать инстаграм-опросы, чтобы узнать, насколько внимательно подписчики следят за вами и знают ваш стиль. Чтобы стимулировать принять участие, можно предложить награду первым, кто выберет все верные ответы. Затем опубликовать результаты, а заодно дать возможность новым подписчикам узнать вас лучше.

23. Узнайте, чего хотят ваши подписчики

Задайте подписчикам простой вопрос, например, о том, чем бы им хотелось заняться летом. И предложите большой разброс вариантов ответов. Секрет популярности таких опросов в том, что вы предоставляете подписчикам готовую идею для контента и вызываете позитивные ассоциации. А заодно увеличиваете количество упоминаний вашего профиля в сторис других пользователей.

24. Предложите эмоджи в качестве вариантов ответа

Опубликуйте опрос в Инстаграм, который поможет подписчикам поделиться своим настроением. В качестве вариантов ответа можно использовать смайлики. А чтобы пользователи не забывали отмечать вас и передавать идею другим, обозначьте в дизайне соответствующие поля.

25. Запустите опрос в Инстаграм в формате эстафеты рекомендаций

Если хотите получить от подписчиков советы, что почитать, посмотреть или приготовить на ужин, запустите эстафету рекомендаций. Алгоритм тот же: подписчики делают скрин, загружают шаблон в свою историю, заполняют соответствующие поля и отмечают вас. От этого выигрываете и вы, и те, кто принимает эстафету.

26. Подумайте, что еще можно сделать, чтобы ваши опросы в Инстаграм увидело больше людей

Делиться рекомендациями можно не только в отношении увлечений. Если хотите провести опрос среди подписчиков, какие блоги, помимо вашего, им интересны, поделитесь с ними такой формой для сбора обратной связи. Интерес в том, что пользователи будут оставлять в соответствующих полях ссылки на другие аккаунты и отмечать вас. Отмеченные в сторис захотят поделиться таким комплиментом, а заодно и вашим аккаунтом.

Сделайте ваш Инстаграм интереснее вместе с Canva!

Опросы ВКонтакте — Блог TargetHunter

Опросы ВКонтакте — это формат голосования с возможностью выбора вариантов ответа. Они прикрепляются вложением к посту на стене, в рекламных промопостах, в чатах или обсуждениях.

Использование различных видов опросов позволяет узнать интересы аудитории, выяснить их мнение по какому-либо вопросу или просто поднять активность в сообществе, устраивая голосования на развлекательные темы.

Сегодня разберемся во всех нюансах работы с этим форматом.

Рассмотрим следующие вопросы:

— Виды опросов
— Особенности опросов в ВК
— Как создавать и оформлять опросы
— Где могут размещаться опросы
— Как использовать опросы

А теперь обо всем подробнее.

Виды опросов в ВК

В зависимости от видимости результатов, опросы бывают публичными (открытыми) и анонимными (закрытыми). Публичный опрос ВКонтакте показывает, кто из пользователей какой вариант ответа выбрал. С такого открытого опроса можно собрать проголосовавших с помощью TargetHunter, предварительно проголосовав в этом опросе самому.

Публичный опрос в ВК

Анонимные (закрытые) опросы часто используют, если хотят узнать мнение аудитории в целом. Такой вариант голосования обычно выбирают, если важно получить общую картину или если поставлены вопросы, на которые люди охотнее ответят анонимно, чем открыто. С таких опросов нельзя собрать участников, даже проголосовав в нем.

Анонимные опросы ВКонтакте для получения общей картины

Вот пример анонимного опроса, в котором заданы пикантные вопросы.

Анонимный опрос с пикантными вопросами

Такой формат подойдет для использования в тех нишах, где людям проще высказывать мнение анонимно: психология, здоровье, остро социальные темы и т.п. Тут важно само распределение голосов, а не авторы ответов.

Особенности опросов в ВК

Рассмотрим особенности опросов. С недавних пор у опросов в ВК появились дополнительные возможности: стало можно выбирать несколько вариантов ответов (это задается в настройках перед публикацией опроса и после публикации уже нельзя отменить эту опцию).

Опрос с выбором нескольких вариантов ответа

У опросов можно задать конечную дату, до которой можно проголосовать. Тут особенность в том, что после окончания срока голосования каждому участнику опроса приходит уведомление, что опрос завершен. Эта фишка напоминает об активности пользователя и дает дополнительный контакт с аудиторией: обычно люди возвращаются посмотреть итоговый результат. С такого опроса можно собрать проголосовавших, если он публичный и даже если мы не успели в нем принять участие до окончания срока голосования.

Опрос с датой окончания голосования

Можно запретить отмену голоса (по умолчанию пользователь может переголосовать ВКонтакте в опросе). Если выбрать эту опцию, об этом будет специальная пометка в опубликованном опросе. Вот как это выглядит:

Опрос с запретом на отмену голоса

Как создавать и оформлять опросы в ВК

Разберем технические моменты, как сделать опрос в ВК. Начнем с формулировки вопроса и вариантов ответов. Тщательно подходите к составлению вопроса и его вариантов: не создавайте опрос ради опроса. Всегда понимайте конечную цель опроса и что вы будете делать с полученными результатами.

Вот несколько практических советов:

1. Определите цель опроса: ответьте себе, что вы хотите узнать от людей и как будете использовать результаты опроса ВКонтакте. Вы хотите расшевелить мертвое сообщество, развлечь пользователей, предложить им выбор вашей продукции или узнать, что им интересно? В каждом случае будут свои особенности.

2. Как можно конкретнее формулируйте вопрос и варианты ответа, чтобы потом по ним можно было однозначно охарактеризовать пользователей.

Например, если мы зададим вопрос: «Какая свадьба сама лучшая» и предложим варианты ответов: «летом», «зимой», «весной» и «осенью», то в этом случае мы не поймем, человеку просто нравится летняя свадьба, или у него была свадьба летом, а может он только ее планирует в ближайшее лето.

Лучше задать прямой вопрос: «Когда вы планируете свадьбу в 2020 году?» и предложить варианты ответов: «Июль-2020», «Август-2020» и т.п.

В этом случае мы точно уверены, что люди выбирают месяц, когда планируют свадьбу.

3. Предусмотрите вариант ответа с возможностью посмотреть результаты голосования, не повлияв на его ход. Это очень важно. Вот пример такого опроса:

Опрос с вариантом ответа «Посмотреть результаты»

Посмотрите, как с юмором здесь обыгран этот момент 🙂

Перейдем к настройкам опроса. Опрос прикрепляется к посту через кнопку вложения. Вот как это сделать:

Прикрепление опроса к посту

В открывшемся окне мы оформляем вопрос, формулируем варианты ответа и настраиваем нужные опции.

Создание опроса

Рассмотрим каждую настройку.

Тема вопроса: Формулируем конкретный вопрос. Можно редактировать в течение 24 часов после публикации.

Варианты ответа: Прописываем каждый вариант ответа, учитывая цель вопроса. Не забываем оставить вариант для возможности посмотреть результаты. Можно добавить не более 10 вариантов. Можно редактировать в течение 24 часов после публикации.

Фон: Можно выбрать белый, цветной из предложенных или загрузить свой. Можно редактировать в течение 24 часов после публикации.

Анонимный опрос: Нельзя посмотреть, кто конкретно проголосовал за какой вариант ответа, будет показано только общее распределение голосов. Нельзя собрать участников опроса. Если не отметить эту опцию, опрос будет публичным. Можно выбрать только до публикации вопроса, при редактировании такой возможности нет.

Выбор нескольких вариантов: При голосовании можно выбрать хоть все варианты. Если не отметить эту опцию, то будет доступен выбор только одного варианта. Можно выбрать только до публикации вопроса, при редактировании такой возможности нет.

Запретить отмену голоса: Если вам важно, чтобы пользователь не менял мнение, отмечайте эту опцию. О невозможности изменить голос в опросе будет специальная отметка. Если не выбрать эту опцию, то пользователи имеют возможность переголосовать. Как отменить голос в опросе ВК: нажать на 3 точки в правом верхнем углу опроса и выбрать вариант Отменить голос. Можно выбрать только до публикации вопроса, при редактировании такой возможности нет.

Ограниченное время голосования: Если вам важно получить результаты опроса до определенного времени, отметьте эту опцию и укажите дату окончания голосования. В самом опросе будет указано, до какого времени идет опрос. По истечение срока голосования в опросе появится отметка Завершен, а пользователям придет пуш-уведомление в колокольчик, что закончен срок голосования, в котором они участвовали. Эту особенность можно использовать как повторное касание с ЦА и напоминание о себе: обычно люди возвращаются посмотреть результаты голосования. Можно выбрать во время редактирования опроса.

Отдельно поговорим про визуальное оформление опросов. В самих опросах для этого есть возможность выбрать цветной фон из предложенных вариантов или загрузить собственный. Опрос на ярком фоне выделяет пост в ленте новостей и привлекает к себе внимание. Оформив голосование со своей картинкой, вы еще больше привлечете внимание, т.к. к типовым фонам опросов многие могли привыкнуть.

Как мы говорили, опрос прикрепляется к посту в виде вложения, поэтому вместе с ним в посте могут быть добавлены картинки, видео, гифки, статьи. Это все может быть частью оформления в едином стиле.

Вот пример оформления опроса, когда одно изображение разделено на картинку и фон опроса.

Оформление опроса на фоне картинки из двух частей

В сообществе TargetHunter часто используем такие варианты оформления опроса. Т.к. символом сервиса является сокол, берем разные изображения птиц для оформления.

Чтобы так оформить вопрос, нужно заранее подготовить 2 изображения по шаблону. Затем при публикации нижнюю часть картинки берем в качестве фона, а верхнюю прикрепляем отдельной картинкой вместе с опросом.

Можно прикреплять к опросу самостоятельные картинки, видео или гифки. В этом случае для опроса лучше не выбирать никакого фона, оставить светлый по умолчанию.

Лайфхак: Обязательно проверьте, как отображается опрос на компьютере и с мобильного. Если к посту прикреплено несколько вложений, то в ленте будет показан компактный вид, т.е. некоторые вложения будут спрятаны под кнопку Еще, какие-то приложения будут показаны в первую очередь. Убедитесь, что на обоих устройствах ваш опрос выглядит так, как вы планировали.

Итак, мы разобрались, как сделать опрос ВКонтакте.

Где могут размещаться опросы в ВК

Сами опросы могут размещаться на стене сообщества или личного профиля, в обсуждениях, в беседах/чатах или в рекламных постах.

На стенах опросы выглядят идентично, могут быть как публичными, так и анонимными. С публичных опросов и в открытых сообществах и открытых профилях пользователей можно собрать участников. Если опрос в закрытой или частной группе, собрать участников с него не получится, даже если вы админ группы.

Опросы в обсуждениях всегда только анонимные, с них нельзя собрать проголосовавших.

Опрос в обсуждениях

В чатахи беседах также можно создать опрос, выбрав эту возможность, нажав на значок скрепки (прикрепить вложения). Для опросов в чатах доступны все настройки, как и при публикации опроса на стене. Вот как выглядит опрос в чате:

Опрос в чате

Нажав на три точки в правом верхнем углу и выбрав вариант Поделиться, можно этот опрос опубликовать в сообществе или на своей стене.

Таким образом можно собрать проголосовавших в таком опросе, при условии, что опрос публичный.

Опрос из чата на стене

Лайфхак: Кстати, вы можете поделиться абсолютно любым доступным вам вопросом. Можно старые опросы публиковать заново, используя опцию Поделиться. Только надо быть готовым к тому, что пользователи могут спрашивать, откуда взялся мой голос, если забудут об участии в голосовании раньше.

Вы можете использовать нужный вам опрос на собственном сайте. Для этого нажмите на три кнопки в правом верхнем углу опроса, выберите вариант Получить код и скопируйте его. Передайте код для вставки вебмастеру, чтобы он добавил опрос на сайт.

Получение кода опроса для публикации на сайте

Посмотрите, как может выглядеть опрос на сайте: мы вставили код, и теперь вы можете проголосовать прямо у нас в блоге.

Опросы могут использоваться и в рекламе. В этом случае они не публикуются на стене, а показываются определенной аудитории в промопостах. По характеристикам это такие же опросы, как на стене сообщества.

ВАЖНО: Если вы запускаете в рекламу опрос, обязательно убедитесь, что он публичный, иначе вы не сможете собрать с него проголосовавших и попусту сольете бюджет (конечно, если у вас нет цели получить общую картину по своей ЦА).

Как использовать опросы в ВК

Теперь о практике, как применять опросы. Как мы видим, опрос — очень полезный инструмент для работы в соцсетях. В умелых руках специалиста он может творить почти магию. Что можно делать с помощью опросов?

Вовлекать подписчиков, раскачивая мертвое или только созданное сообщество. Здесь логика такая: нажать на одну кнопку в опросе проще и не так страшно, чем сразу писать комментарии и общаться. В самом начале можно объяснить, как проголосовать в опросе ВКонтакте, чтобы выбрать подходящий вариант. Со временем привыкая к голосованиям, люди переходят к комментированиям и потом к развернутым ответам в комментариях.

Для начала создавайте простейшие вопросы, предлагая выбрать какой-нибудь вариант. Вот пример «батла товаров», где предлагается выбрать, какой товар из двух нравится больше.

Опрос-баттл товаров

Такие опросы подходят не только для товарной ниши: можно выбирать любые два варианта товаров/услуг в вашей нише.

Далее уже можно предлагать сделать выбор из целого ряда вариантов. Вот пример такого опроса:

Опрос с выбором товаров из ряда возможных

Можно узнать мнение клиентов по конкретному вопросу: просто спросите, нравится им что-то или нет.

Открытый опрос по конкретному вопросу

Такие вопросы хорошо задавать, если вы хотите узнать мнение о новом продукте или услуге. Просто так спрашивать о чем-то, предлагая варианты Да-Нет, не всегда имеет смысл. Все время помним о цели опроса и об использовании результатов.

Изучайте поведение клиентов и анализируйте, в этом также помогут опросы. Вот пример публичного опроса:

Публичный опрос для изучения поведения

Можно задавать анонимные вопросы, если нужно понять общую картину. В таких опросах может принять участие большее количество людей.

Анонимный опрос для изучения поведения

Продавайте, используя опросы. Да, так тоже можно. Это будут нативные продажи, когда клиент сам себя убеждает, участвуя в опросах. Вот вариант опроса, где мы интересуемся, в каких случаях люди покупают роллы (и не просто роллы, а нежные роллы от конкретной компании)

Опрос на выявление причин покупки товара

Посмотрите, как вкусно оформлен опрос.

А вот другой вопрос, но тоже интересуемся мнением клиента. Какой ролл самый вкусный на их взгляд.

Опрос на выбор самого вкусного ролла

Видите: тоже аппетитное оформление, а люди уже выбирают не просто то, что им нравится визуально, а то, что они уже попробовали. По логике, чтобы выбрать самое вкусное из трех блюд, надо попробовать каждое, то есть купить. Такой вот трюк 🙂

Сегментируйте свою ЦА, задавая максимально конкретные вопросы. Чаще всего такие опросы используются в свадебной нише.

Сегментация ЦА с помощью опроса в свадебной нише

Опросы с четкой сегментацией можно использовать вообще в любой нише, главное — правильно сформулировать вопрос и предложить четкие однозначные варианты ответа.

Сегментация ЦА с помощью опроса

В этом опросе условное деление экспертности в конкретной области на основе самооценки пользователей. Как это использовать? Предложить новичкам прокачаться в этой теме, а более опытным сделать интересное предложение, чтобы они поделились опытом.

Воспитывайте адвокатов бренда и делайте подписчиков причастными к вашему делу. И эти задачи тоже решают опросы. Спросите подписчиков, что они ждут больше всего. Да, это очень просто, главное, предлагать варианты, которые вы точно сможете реализовать.

Опрос по выбору предстоящих обновлений

Участвуя в вашей жизни, подписчики становятся более лояльными, а некоторые вырастают в адвокатов бренда.

Наивысшей точкой активности клиентов станет тот момент, когда вы будете задавать открытые вопросы, чтобы они отвечали в комментариях. Так TargetHunter уже давно обращается к подписчикам, и ядро лояльной аудитории постепенно растет.

Опрос с ответами в комментариях

Технически это уже другой формат (не опрос с вариантами ответа, а пост с комментариями), но именно к такому взаимодействию с аудиторией надо стремиться.

Мы разобрали много вариантов опросов, цели их использования. Теперь пара слов о результатах опросов. Если нажать на сам опрос, откроется раздел статистики.

Статистика опроса

Тут мы увидим наглядное распределение голосов по всем ответам. Можно выбрать каждый вариант в отдельности. В нижней части можно провести фильтрацию по соц-дем параметрам.

Если удобнее воспринимать информацию в виде графика, то переключиться в этот режим можно, нажав на кнопку Действие (правый верхний угол) и выбрать Показать график.

Статистика опроса в графике

Вернуться в обычный режим статистики можно, выбрав вариант Скрыть график в той же кнопке Действия.

Теперь вся картина по нужным вам опросам у вас как на ладони: анализируйте, делайте выводы и улучшайте свой бизнес. А если будут какие-то вопросы, всегда спрашивайте своих подписчиков, как это делать, вы уже хорошо знаете.

Пользуйтесь TargetHunter и работайте с опросами на максималках. Как это сделать, читайте в статье «Как работать с опросами».

Автор: Лариса Крутикова

Авторизуйтесь через ВК и введите промокод BLOGTH для новых пользователей – 2 дня тарифа «Автоматизация» бесплатно, плюс месяц в подарок при оплате любого тарифа минимум на месяц.

Виды опросов с примерами | Виды обзорных исследований

Технически обследование — это метод сбора и обобщения информации от группы людей, более известной как выборка, для получения знаний организациями, предприятиями или учреждениями. Эта информация или мнение, собранные из выборки, чаще всего являются обобщением того, что думает большая часть населения.

Различные типы опросов помогают предоставить важную или важную информацию в виде значимых данных, которые в дальнейшем используются предприятиями или организациями для принятия обоснованных и обоснованных решений.Собранные данные дают хорошее представление только в том случае, если введенная анкета тщательно разработана для увеличения количества ответов и включает как открытые вопросы, так и закрытые вопросы и варианты ответов. Когда дело доходит до опросов, существует большое разнообразие, и мы можем определить их типы в зависимости от частоты их проведения или способа развертывания.

Создать бесплатный аккаунт

Виды обследований

Теперь, когда мы знаем, что такое опрос и зачем нам опрашивать людей, давайте рассмотрим его типы.Их можно классифицировать по-разному, как упоминалось ранее, в зависимости от частоты администрирования или развертывания и того, как происходит распространение / развертывание. Существуют и другие типы опросов, такие как опросы со случайной выборкой (для понимания общественного мнения или отношения) и исследования, проводимые самостоятельно.

Типы опросов по методам развертывания:

1. Онлайн-опросы:

Один из самых популярных видов — онлайн-опрос. Технологии развиваются в несколько раз с каждым днем, и онлайн-опросы становятся все более популярными.Этот опрос состоит из вопросов для опроса, которые можно легко отправить респондентам в режиме онлайн по электронной почте, или они могут просто получить доступ к опросу, если у них есть подключение к Интернету. Эти опросы легко спроектировать и развернуть. Респондентам предоставляется достаточно времени и пространства для ответов на эти опросы, поэтому исследователи могут ожидать непредвзятых ответов. Они дешевле, а данные можно быстро собирать и анализировать.

2. Бумажные обзоры:

Как следует из названия, в этом обзоре используется традиционный подход, основанный на бумаге и карандаше.Многие считают, что бумажные опросы остались в прошлом. Однако они очень удобны, когда дело доходит до полевых исследований и сбора данных. Эти опросы можно проводить там, где недоступны компьютеры, ноутбуки или другие портативные устройства.

У этого есть и обратная сторона. Этот тип опроса — самый дорогостоящий метод сбора данных. Это включает в себя развертывание большого количества человеческих ресурсов, а также время и деньги.

3. Телефонные опросы:

Исследователи проводят их по телефону.Респондентам необходимо ответить на вопросы исследователя по теме исследования. Эти опросы занимают много времени и иногда не дают окончательных результатов. Их успех зависит от того, сколько людей ответят на телефонные звонки и хотят тратить свое время, отвечая на вопросы по телефону.

4. Индивидуальные интервью:

Индивидуальное интервью помогает исследователям собирать информацию или данные непосредственно от респондента. Это качественный метод исследования, который зависит от знаний и опыта исследователя, который позволяет формулировать и задавать соответствующие вопросы один за другим, чтобы собрать значимые выводы из интервью.Эти интервью могут длиться от 30 минут до нескольких часов.

Типы обследований по частоте развертывания

1. Поперечные исследования

Эти опросы проводятся среди небольшой выборки из более крупного населения в короткие сроки. Этот тип предлагает исследователю краткое изложение того, что думают респонденты в данный момент времени. Эти короткие опросы готовы дать ответы и позволяют оценить мнение в одной конкретной ситуации.

Рассмотрим гипотетически: организация проводит исследование, связанное с раком груди, в Америке, и они выбирают образец для получения данных поперечного сечения. Эти данные показали, что рак груди был наиболее распространен у женщин афроамериканского происхождения. Информация из одного момента времени. Теперь, если исследователь хочет более подробно остановиться на исследовании, он / она может развернуть продольный опрос.

Подробнее: перекрестное исследование

2. Продольная съемка:

Продольные опросы — это опросы, которые помогают исследователям проводить наблюдения и собирать данные в течение длительного периода.Существует три основных типа лонгитюдных исследований: опросы тенденций, панельные опросы, когортные опросы.

Исследования тенденций проводятся исследователями, чтобы понять, как изменился или изменился мыслительный процесс респондентов за какое-то время. Они используют эти опросы, чтобы понять, как склонности людей меняются со временем.

Другой тип продольного опроса — это панельный опрос. Исследователи проводят эти опросы среди одной и той же группы людей на протяжении многих лет. Панельные опросы дороги по своей природе, и исследователи стараются придерживаться своей панели, чтобы собрать непредвзятые мнения.

Третий тип продольных обследований — это когортное обследование. В этом типе целевую аудиторию составляют категории людей, которые соответствуют определенным схожим критериям и характеристикам. Одним и тем же людям не обязательно создавать группу. Однако люди, составляющие группу, должны иметь определенные сходства.

Подробнее: Продольное исследование

3. Ретроспективное обследование:

Ретроспективный опрос — это тип исследования, в котором респонденты отвечают на вопросы, чтобы сообщить о событиях из прошлого.Развертывая такого рода опрос, исследователи могут собирать данные, основанные на прошлом опыте и убеждениях людей. Таким образом, они могут сэкономить затраты и время, в отличие от продольного обследования.

Подробнее: Поперечное и продольное исследование

Опрос случайного типа общественного мнения / отношения Исследование:

Когда агентству требуются надежные, прогнозируемые данные об отношении и мнениях своих граждан или избранной группы граждан, важно провести достоверное обследование на случайной выборке.Опросы по телефону значительно более распространены, чем личные интервью, потому что они намного дешевле в администрировании и действуют как стандартный инструмент для сбора информации.

Существует предел погрешности, зависящий от размера выборки (обычно минимальная выборка в 200 человек является отраслевым стандартом для надежных данных о любом сегменте населения). В целом, опросы по телефону с произвольной выборкой дают достаточно точную информацию о населении.

Несмотря на наличие статистической погрешности (выборка из 200 дает диапазон ошибок +/- 7% с доверительной вероятностью 95%), этот тип опроса является наиболее демократичным и наиболее надежным процессом обучения. о мнении всего сообщества.

Случайный выборочный опрос не подходит для информирования людей о проблеме или попытки оценить, что люди будут делать в какой-то момент в будущем (например, «Вы проголосуете за этот выпуск облигаций?»). Но результаты действительно дают достаточно точный портрет мнения человека в настоящий момент (то есть чувств или отношения человека к вопросам, связанным с необходимостью утверждения залога). Вопросы, заданные в прошлом и настоящем времени, дают разумную степень точности относительно привычек и привычек человека.

Если вы пытаетесь рассчитать идеальную погрешность для своего исследования, вы можете использовать такие инструменты, как наш калькулятор погрешности.

Самостоятельно выбранный вид анкетного исследования — Газеты, почта, Интернет, письменные анкеты:

Когда у агентства есть политическая потребность в создании процесса опроса, который позволит любому желающему ответить, оно может сделать процесс самостоятельного выбора. Письменный опрос может быть распространен в общественных местах, таких как мэрия или библиотека, по электронной почте, по электронной почте или опубликован в городском информационном бюллетене или местной газете.

При сообщении данных из опроса, выбранного самостоятельно, важно начать с понимания и языка: «Из тех, кто решил ответить… ..». Чаще всего те, кто добровольно участвует в опросе, выбранном самостоятельно, имеют твердое мнение (часто отрицательное) по рассматриваемому вопросу.

Самостоятельно выбранный опрос может быть отличным инструментом связи с общественностью и правильным способом предоставления информации общественности. Но очень важно проявлять осторожность, делая какие-либо выводы о том, что общественность в целом думает на основе результатов опроса, когда респонденты являются добровольцами.

Подробнее: Research Design

Виды опросов с примерами

Исследователь должен иметь подходящую среду для проведения исследований и сбора значимой информации для принятия обоснованных решений. Кроме того, очень важно иметь платформу для создания и развертывания этих различных типов исследований рынка.

QuestionPro — это платформа, которая помогает не только создавать, но и развертывать различные типы опросов. У нас есть более 350 типов шаблонов опросов и примеров опросов, в том числе:

Шаблоны опросов клиентов. Клиенты имеют решающее значение для успеха любого бизнеса или организации, равно как и опросы об удовлетворенности клиентов.Организациям или компаниям важно понимать своих клиентов, каковы их потребности и предпочтения. Используйте шаблон опроса клиентов, чтобы лучше понимать своих клиентов и работать над любыми отзывами, полученными от них, для развития и процветания вашего бизнеса.
Маркетинговые исследования и шаблоны маркетинговых опросов. Используйте шаблоны маркетинговых опросов для исследования рынка, чтобы определить, что потребители думают о товарах или услугах. Они также помогают бренду оценить, разумны ли цены на продукты, собрать отзывы потребителей, измерить их уровень осведомленности и многое другое.
Шаблоны опросов сообщества: Шаблоны опросов сообщества можно назначать членам ассоциаций или фондов для получения отзывов о различных мероприятиях, проводимых в рамках ассоциации. Это помогает понять опыт участников и собрать отзывы о том, какие программы приносят пользу, отзывы о ранее проведенных мероприятиях и т. Д. И многое другое.
Шаблоны опроса кадровых ресурсов: шаблон опроса кадровых ресурсов может использоваться предприятиями и организациями для оценки сотрудников, удовлетворенности сотрудников, вовлеченности сотрудников и т. Д.Организации могут рассылать их сотрудникам, а их отзывы могут быть собраны и реализованы.
Шаблоны промышленных опросов: тщательно разработанные шаблоны опросов, адаптированные для различных отраслей, помогают собирать подробные отзывы или информацию от потребителей из различных отраслей, таких как организация мероприятий, гостиничный бизнес, индустрия быстрого питания, транспорт и многие другие. С помощью этих шаблонов опросов игрок отрасли может понять, что хорошего он уже делает, а что требует большего внимания с точки зрения потребителя.
Шаблоны академических опросов: академические шаблоны опросов — один из лучших способов понять, как учащиеся и их родители реагируют на усилия, предпринимаемые вашим учебным заведением. Анкета, разработанная отраслевыми экспертами, помогает оценить отзывы родителей / учащихся об оценке курса, планировании учебной программы, учебных занятиях и т. Д.
для некоммерческих организаций. Эти шаблоны опросов для некоммерческих организаций разработаны экспертами в определенной области для сбора целевой информации и отзывов от различных доноров, волонтеров, заинтересованных сторон и любых других участников деятельности некоммерческих организаций.Анкеты обращаются к различным важным точкам соприкосновения и собирают данные от участников мероприятий, собирают отзывы доноров или проводят внутренний опрос среди добровольцев.

Можно выбрать один из этих существующих шаблонов опросов или создать свой собственный опрос, и все это одним нажатием кнопки.

Изучение: 350+ бесплатных шаблонов опросов

7 различных типов методов проведения опросов

Опросы важны по многим причинам. Опросы помогают исследователям и компаниям находить решения, вызывать дискуссии и принимать решения.Они также могут докопаться до действительно важных вещей , например, кофе или чая? Собаки или кошки? Элвис или Битлз? Когда дело доходит до ответов на эти вопросы, исследователи могут выбрать 7 различных методов опроса.

Создайте свой первый опрос, форму или опрос прямо сейчас!

Семь различных методов обследования

Различные опросы служат разным целям, поэтому есть из нескольких из них на выбор. «Какие типы опросов мне следует использовать», — спросите вы? Вот семь основных методов опроса, которые используются сегодня.

1. Интервью

Раньше это был один из самых популярных типов опросов, предполагавший проведение личных опросов с отдельными людьми. Хотя этот метод опроса может показаться устаревшим, когда сегодня у нас всегда под рукой онлайн-опрос (который избавляет от необходимости нанимать, обучать и оплачивать интервьюера), он по-прежнему служит определенной цели.

Личные опросы, иногда называемые опросами домашних хозяйств, обычно проводятся, когда исследователь или компания хочет обсудить с людьми что-то личное и у них есть вопросы, которые могут потребовать обширного исследования, чтобы раскрыть правду.В то время как некоторым респондентам может быть удобнее отвечать на вопросы конфиденциально, используя клавиатуру, опытный интервьюер может их успокоить и получить искренние ответы, более глубокие, чем вы, возможно, сможете получить с помощью других методов.

Часто личные интервью записываются на камеру, чтобы эксперт мог потом просмотреть их и определить, могут ли полученные ответы быть ложными, исходя из изменения тона интервьюируемого или определенных выражений лица и движений тела.

2.Фокус-группы

Эти типы опросов также проводятся при личной встрече, но с участием группы людей, а не одного человека. Группа, как правило, небольшая, но демографически разнообразная и возглавляется модератором. Фокус-группа может собираться вместе, чтобы попробовать новые продукты или обсудить конкретную тему, часто очень горячую.

Цель опроса фокус-группы часто состоит в том, чтобы измерить реакцию людей на продукт в группе или заставить людей разговаривать, взаимодействовать — и да, спорить — с модератором, который делает записи о поведении и отношении группы.Часто это самый дорогостоящий метод опроса, так как обученный модератор должен оплачиваться, места должны быть защищены, часто в разных городах, и участники должны быть сильно стимулированы к появлению (учитываются подарочные карты в диапазоне от 75 до 100 долларов для каждого участника опроса. нормальный).

3. Отбор панелей

Набор участников опроса из группы, поддерживаемой исследовательской компанией, — верный способ получить респондентов, поскольку люди специально подписались на них (с ожиданием стимула).Преимущество этих типов опросов для исследования, конечно, заключается в том, что вы можете получить гарантированные ответы и можете фильтровать респондентов по множеству критериев, чтобы быть уверенным, что вы говорите со своей целевой аудиторией; Обратной стороной является качество данных.

Эти люди часто получают предложения об опросах и могут быстро просмотреть их, чтобы проявить изобретательность и перейти к следующему. Кроме того, если вы постоянно обращаетесь к одним и тем же людям из одной и той же группы, действительно ли вы получаете репрезентативную выборку?

4.Телефонные опросы

Телефонные опросы были одним из самых популярных методов проведения опросов. Они стали популярными в конце 50-х — начале 60-х годов, когда телефон стал обычным явлением в большинстве американских семей (до этого они использовались, иногда с плохим эффектом; в недавнем блоге мы рассказали, как полностью оправдались прогнозы на президентские выборы 1948 года. неудачно из-за предвзятости выборки в телефонных опросах).

Большинство типов телефонных опросов проводятся с использованием случайного набора номера (RDD).RDD может достигать как указанных в списке , так и не включенных в список чисел, повышая точность выборки. Опросы проводятся интервьюерами с помощью компьютерного программного обеспечения для телефонных интервью (CATI). CATI отображает анкету интервьюеру с чередованием вопросов и функцией пропуска, которую можно использовать в зависимости от ответов.

Сегодня, когда многие люди отказываются участвовать в телефонных опросах или просто не отвечают на звонки с незнакомых номеров, возникла более популярная форма телефонных опросов.Это называется IVR, или интерактивный голосовой ответ, и в нем нет интервьюера. Вместо этого клиенты записывают ответы на заранее записанные вопросы, используя цифры на своих клавишах с тональным набором.

Если вопрос открытый, интервьюируемый может ответить, произнеся, и система записывает ответ. Опросы IVR часто используются для измерения того, как клиент думает об услуге, которую он только что получил; например, после звонка в банк вас могут попросить остаться на линии, чтобы ответить на серию коротких вопросов о вашем опыте..

5. Опросы по почте

Почтовые опросы, доставляемые прямо на пороге респондентов, часто использовались до появления Интернета, когда респонденты были разбросаны по географическому принципу, а бюджеты были скромными. В конце концов, опросы по почте не требовали больших затрат, кроме почтовых расходов и конверта с оплаченными почтовыми сборами.

Хотя может показаться, что почтовые опросы идут по пути динозавров, они все же иногда более ценны по сравнению с другими методами съемок.Поскольку они собираются по конкретному имени и домашнему адресу, они часто чувствуют себя более персонализированными, побуждая получателя заполнить опрос.

Они также подходят для опросов большой длины; у большинства людей мало внимания, и они не будут тратить больше нескольких минут на телефонные разговоры или заполнение онлайн-опросов (по крайней мере, не без стимула). С помощью опроса по почте человек может заполнить его на досуге. Они могут заполнить часть его, отложить в сторону, а затем вернуться к нему позже, чтобы завершить его.Это обеспечивает относительно высокий уровень отклика на опросы по почте.

6. Обследования киосков

Опросы такого типа, проводимые на экране компьютера в киоске, появляются в магазинах, вестибюлях гостиниц, больницах, офисных помещениях — практически везде, где вы хотите собирать данные от покупателей, клиентов или прохожих. Опросы в киосках обеспечивают немедленную обратную связь после покупки или взаимодействия, собирая ответы, пока респонденты еще свежи в памяти и их суждениям можно доверять.

7. Онлайн-опросы

Онлайн-опросы — один из самых эффективных методов опроса, так как их может использовать любой для чего угодно, и они легко настраиваются для конкретной аудитории. Есть много типов онлайн-опросов; их можно отправлять по электронной почте напрямую людям, размещать на веб-сайтах или даже рекламировать через поиск Google.

Интернет также позволяет очень легко охватить очень широкую аудиторию (но так же легко охватить лишь горстку людей), и это очень полезно для компаний, которые также хотят получить международный отклик.

Одно время высказывались опасения, что онлайн-опросы имеют возрастную предвзятость. Однако сегодня существует гораздо лучший баланс между возрастными группами, пользующимися Интернетом. По данным Statista, доля взрослого населения США, пользующегося Интернетом в 2019 году, составила

человека.

18-29 лет 100%
30-49 лет 97%
50-60 лет 88%

Это еще не все; онлайн-опросы можно проводить практически где угодно благодаря мобильным устройствам. Использование этих устройств в возрастных группах также балансирует.Данные показывают, что в 2018 году использование смартфонов по возрастным группам было следующим:

18-29 лет 96%
30-49 лет 92%
50-60 лет 79%

Поскольку все больше и больше людей получают доступ к Интернету через свои мобильные устройства, теперь вы можете общаться с подростками, когда они находятся между классами, и взрослыми, когда они едут на работу в метро. Не могу сказать этого по поводу других типов опросов!

Онлайн-опросы также чрезвычайно рентабельны. Нет денег на бумагу, печать, почтовые расходы или интервьюера.Это значительно снизило затраты на установку и администрирование, что позволило исследователям и компаниям очень быстро рассылать опросы. Кроме того, многие инструменты онлайн-опросов обеспечивают углубленный анализ данных опроса, избавляя вас от необходимости тратить деньги на дальнейшие исследования после завершения опроса.

Заключение

У исследователей есть выбор, когда приходит время опросить людей; Выбор метода зависит от стоимости, охвата и типа задаваемых вопросов.

Теперь вы можете спросить: «Где я могу проводить бесплатные опросы?» Вы можете начать с бесплатных онлайн-опросов с помощью SurveyLegend! Вот несколько вещей, которые делают SurveyLegend идеальным выбором для различных типов опросов для исследования (или для развлечения).

Когда дело доходит до опросов, краткость лучше всего удерживает внимание респондента, поэтому SurveyLegend автоматически собирает некоторые данные, такие как местоположение участника, сокращая количество вопросов, которые вам нужно задать.
Людям нравятся конфеты для глаз, и многие опросы просто скучны.SurveyLegend предлагает красиво оформленные предварительно разработанные опросы, которые привлекут внимание ваших участников — и сохранят его до завершения!
Сегодня большинство опросов проводится на мобильных устройствах, и часто опросы, созданные на настольных компьютерах, не дают результатов, что приводит к высокому проценту отказов. Дизайн SurveyLegend адаптивен и автоматически подстраивается под любой размер экрана.

Какой ваш любимый метод опроса людей? (Эй… это хорошая тема для опроса!) Не звоните в комментарии!

Создайте свой первый опрос, форму или опрос прямо сейчас!

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие существуют методы обследования?

Семь наиболее распространенных методов опросов — это онлайн-опросы, личные интервью, фокус-группы, панельная выборка, телефонные опросы, опросы по почте и опросы в киосках.

Каковы преимущества онлайн-опроса?

Преимущества онлайн-опросов включают их способность охватить широкую аудиторию и то, что они относительно недорогие.

Что такое опрос киосков?

Обследования киосков — это опросы, проводимые на экране компьютера в точке продажи.

Что такое фокус-группа?

Фокус-группа — это личное интервью или опрос с участием группы людей, а не одного человека. Группа, как правило, небольшая, но демографически разнообразная и возглавляется модератором.

9 типов опросов, которые вы должны использовать сегодня

Несмотря на то, что существует множество инструментов, для бизнеса все же неплохо полагаться на различные типы методов опроса, чтобы узнать, чего хотят клиенты. Будь то исследование рынка, опрос отзывов клиентов или аудиторский опрос, компании знают, что такие анкеты могут иметь решающее значение для определения успеха или неудачи.

Давайте подробнее рассмотрим, какие существуют типы опросов и как они могут помочь вам в развитии вашего бизнеса.

2 типа геодезических инструментов

Прежде всего, вы должны знать, что когда мы говорим об «опросах», на самом деле есть два типа методов или подходов, которые используют люди.

У вас есть вопросник , который представляет собой бумажный (старый добрый!) Или цифровой список вопросов, на которые респондент может ответить индивидуально. Обычно эти опросы состоят из закрытых вопросов, но есть анкеты, которые позволяют открытым вопросам искать более подробные ответы.

Три наиболее применяемых метода с использованием вопросника — это самостоятельное заполнение, групповое администрирование и исключение домохозяйства. Среди этих трех исследователей в настоящее время часто используют метод самостоятельного опроса.

Интервью — второй подход, обычно более личный и исследовательский. У исследователя есть возможность задать уточняющие вопросы, чтобы получить более глубокое понимание, но обратная сторона интервью — его длительный характер.

Три наиболее применяемых метода личного интервью называются телефонным интервью, личным интервью и онлайн-интервью.

Итак, вы, вероятно, задаетесь вопросом: какие существуют типы опросов?

В этой статье мы сосредоточимся на первом, цифровом вопроснике.
Итак, давайте рассмотрим 9 наиболее часто используемых типов опросов, которые могут помочь вам улучшить свой бизнес…

1. Обзор рынка

Хотите узнать, как и где приобретаются товары?
Вы пытаетесь узнать потребности клиентов?
Вам интересно узнать об уровне вашего конкурентного позиционирования в определенной отрасли?

Ответы на эти вопросы можно получить с помощью опросов по исследованию рынка.Это позволяет вам узнать, «что думает ваш рынок».

Этот тип опроса может применяться, когда данные еще недоступны: например, чтобы измерить, как ваша целевая аудитория относится к новому продукту, который вы собираетесь выпустить.

Или если вы хотите использовать ранее собранные данные на панели инструментов маркетингового исследования. Когда вы начинаете с определенного эталона, вы можете провести опрос, чтобы, например, измерить, насколько хорошо тот же новый продукт был принят через год после его запуска.

Имейте в виду, что типы опросов вопросов :

Спросите о потребностях / мнениях по поводу определенного продукта или услуги.
Измерьте, какие функции продукта важны для респондента (Цена / Качество / Популярность / Доступность
рядом /…)

Как анкета исследования рынка может способствовать развитию вашего бизнеса:

Это даст вам быстрое и точное представление о том, что люди думают о ваших продуктах или услугах.
Данные собираются в структурированном виде, что позволяет вам принимать обоснованные решения, на которых основываются ваши стратегии.
Вы сможете определить сильные и слабые стороны вашего продукта, а также план действий.

Узнайте больше о преимуществах маркетинговых исследований здесь.

(Щелкните изображение , чтобы попробовать пример исследования рынка)

2. Опрос удовлетворенности сотрудников

Этот тип опроса используется для оценки того, довольны ли сотрудники своей рабочей средой.Положительные результаты опросов об удовлетворенности сотрудников могут указывать на более высокий уровень мотивации сотрудников и сильный командный дух.

В ходе анкетирования сотрудников просят высказать свое мнение или высказать свои опасения и разочарования, связанные с их компанией. Имейте в виду, что эти вопросы связаны с атмосферой компании и тем, как сотрудник чувствует себя в команде.

Это отличается от опроса об удовлетворенности работой, о котором мы поговорим в следующем пункте!

Вопросы , которые вы можете задать в опросе об удовлетворенности сотрудников, могут быть, например:

Сколько раз в неделю вы испытываете стресс на работе?
Насколько значима для вас работа, которую вы делаете?
Насколько хорошо коллеги обращают внимание на ваш вклад на работе? Вы чувствуете себя ценным?

Важно обеспечить анонимность респондентов, когда они проходят этот опрос.Это снизит порог до
честно и заранее. Опросы удовлетворенности сотрудников работают лучше всего, если они проводятся в течение длительного периода времени. Например, ежегодно.

Как опрос об удовлетворенности сотрудников может способствовать развитию вашего бизнеса:

Эти идеи могут дать конкретные рекомендации, которые помогут улучшить компанию.
Результаты могут указать на области, которые могут нуждаться в улучшении.
Сотрудников можно включить в процесс улучшения компании, их голоса будут повышены морально.
Регулярно проводя этот тип опроса, вы можете отслеживать улучшение удовлетворенности с течением времени.

3. Опрос удовлетворенности работой

Исследование удовлетворенности работой очень похоже на исследование удовлетворенности сотрудников.

Это часть серии опросов, которые измеряют общую удовлетворенность. Но если уровень удовлетворенности сотрудников — это опрос, который могут пройти все сотрудники компании, то при опросе удовлетворенности работой будут рассматриваться личные взгляды сотрудника, чтобы определить, насколько они удовлетворены своей работой.

Считается, что измерение удовлетворенности работой оказывает прямое влияние на моральный дух сотрудников. Знаете ли вы, что компании с довольными и заинтересованными сотрудниками на 200% превосходят тех, у кого нет?

Вопросы для этого типа опроса могут быть:

Насколько значима для вас ваша работа? (От совсем незначительного до очень значимого)
Насколько вероятно, что вы будете искать другую работу вне компании?
Насколько вы гордитесь тем, что работаете в своей компании?

Чтобы убедиться, что вы получите желаемые результаты, важно указать на аспект конфиденциальности такого рода опросов.А затем пора выяснить, какая часть их работы радует или радует ваших сотрудников. Или где есть место для улучшения!

(Щелкните изображение, чтобы попробовать пример опроса об удовлетворенности работой)

Как опрос об удовлетворенности работой может способствовать развитию вашего бизнеса:

Получите четкое и прямое представление о том, как коллега чувствует себя и действует в своей команде.
Построение действенных целей для сотрудников на основе вклада в улучшение их коммуникативных навыков, командной работы и амбиций
как для себя, так и для компании.
Data поможет вам визуализировать, где требуется дополнительное обучение или руководство.
Если ваши сотрудники довольны своей работой, это отразится на их работе и их представлении о вашей компании.

4. Выездное интервью с опросом

В рамках этого типа опроса работодатели хотят выяснить, почему уважаемые сотрудники решают покинуть свою компанию. Есть сотни причин, по которым люди уходят с работы: личный конфликт с другими сотрудниками или руководством, отсутствие возможностей для продвижения по службе, финансовые или дополнительные преимущества, но иногда это происходит по причинам, не связанным с работой или рабочей средой.

Вот что делает опрос на выходном интервью таким отличным дополнением к выходному интервью. Если это делать систематически, это позволит вам точно определить, почему люди уходят из компании.

Вот почему так важно включать различные виды опросов вопросов , например:

По какой причине вы ушли из компании?
Как бы вы сказали, были ли у вас возможности для роста / ваше удовлетворение от работы / ваши финансовые выгоды от работы? (Оцените по шкале от «очень плохо» до «отлично».)
Другие вопросы по шкале, которая включает: командный дух, рабочее место, отношения с менеджером, уровень стресса,…

Как даже выходное собеседование может помочь вам в развитии вашего бизнеса:

Помимо выяснения причин, по которым сотрудники решили покинуть вашу компанию, это даст вам четкое указание на улучшения, которые можно внести в описание должности или общую удовлетворенность сотрудников.
Регулярные опросы снизят текучесть кадров, устраняя мелкие раздражения на ранней стадии, они помогут вам повысить продуктивность и вовлеченность.
Снизьте свои высокие затраты, связанные с текучестью, грамотно используя свои данные, чтобы предвосхищать удовлетворение других сотрудников от работы.

5. Опрос удовлетворенности клиентов

Из всех различных типов опросов опрос удовлетворенности клиентов, вероятно, является наиболее широко используемым. Встречали ли вы в продуктовом магазине, где вас просили дать оценку качеству овощей смайликом. Или, если вы получили короткую анкету по электронной почте после того, как совершили покупки в Интернете, мы все видели их когда-то в нашей жизни.

Этот вид опроса может помочь компаниям и организациям быстро и точно измерить, насколько их клиенты довольны
их продуктом, услугой, мероприятием или компанией в целом. Сбор отзывов клиентов может даже увеличить продажи.

В вашем опросе должно быть вопросов , например:

Была ли ваша проблема решена сегодня? Вы получили то, за чем пришли в магазин?
Как бы вы оценили свой опыт покупок / представителя службы поддержки / покупку?

Однако, в отличие от ваших сотрудников, вы не можете «заставить» своих клиентов заполнять ваши опросы.Поэтому очень важно задавать правильные вопросы в опросе об удовлетворенности клиентов. И, конечно же, чтобы было весело, интересно и быстро заполнялось.

Оценка удовлетворенности клиентов — первый важный шаг к созданию основы, на которой ваша компания может расти:

Это надежный индикатор того, лоялен ли ваш потребитель к вашему бренду и есть ли у него намерение выкупить ваш товар повторно.
Знание и уверенность в том, что клиенты довольны, сократят отток и увеличат пожизненную ценность клиента.
Измерение удовлетворенности и устранение любых негативных отзывов снизит количество негативных отзывов в большем количестве публичных пространств, таких как каналы и форумы в социальных сетях.
Удержание клиентов обойдется вам дешевле, чем привлечение новых! Кроме того, известно, что существующие клиенты тратят на 67% больше, чем новые.
Респонденты, отметившие, что они очень довольны вашим продуктом или услугой, могут стать отличными «послами бренда».

(щелкните изображение, чтобы попробовать опрос об удовлетворенности клиентов)

6.Исследование осведомленности о бренде

Возможно, вы знаете свой бренд от и до, но это не всегда так для вашего покупателя. Люди знают, что означает ваш бренд, что означает название или логотип вашей компании, просто быть «запоминающимся» — вот что позволяет вам оставаться конкурентоспособными на вашем рынке.

Повышение узнаваемости бренда — один из первых шагов при построении аудитории. Этот тип опроса в сочетании с данными вашего исследования рынка позволяет создавать различные виды маркетинговых сообщений, которые могут сообщать о вашем бренде и связанных с ним продуктах или услугах
.

Есть 6 основных показателей , которые вы должны иметь в виду, когда хотите начать измерять узнаваемость вашего бренда:

Запоминаемость бренда показывает, насколько хорошо ваша аудитория помнит ваш бренд по памяти.
Узнаваемость бренда измеряет, как ваша аудитория узнает ваш бренд, если они его видят.
Фирменный стиль определяет мнение о вашем логотипе и элементах бренда.
Имидж бренда показывает, что клиенты ассоциируют с вашим брендом.
Доверие к бренду показывает, насколько надежные люди находят ваш бренд.Особенно актуально в случае кризиса.
Лояльность к бренду — это последний и, вероятно, самый важный показатель роста, он укажет, вернутся ли клиенты к вам, когда нужно будет сделать следующую покупку.

Некоторые преимущества роста узнаваемости бренда:

Вы можете использовать этот тип исследования, чтобы увидеть, насколько хорошо окупаются ваши стратегии и маркетинговые инвестиции. Собранные данные идеально подходят для расчета эффективности и производительности.
Выявите новые ассоциации, которые люди создают с вашим брендом, чтобы использовать новые (и иногда неизвестные) возможности для бизнеса.
Докажите, что восприятие вашего бренда соответствует тому, как вы хотите позиционировать свой бренд… ИЛИ выясните, где есть место для улучшения.

(Щелкните изображение, чтобы попробовать опрос по узнаваемости бренда)

7. Обследование по оценке обучения

Обучение сотрудников — это бесценное вложение, позволяющее держать вашу компанию в курсе последних тенденций и стимулировать рост как вашей компании, так и ваших сотрудников.

Существуют различные типы методов опроса, которые используются при проведении учебных занятий. Этот конкретный метод позволяет вашим сотрудникам высказать свое мнение о качестве обучения, его актуальности и, возможно,
указать, насколько хорошо выступил ведущий. Это автоматический способ определить, правильно ли поняты важные темы курса, и как можно скорее решить возможные проблемы.

Фактически! Используя форму оценки обучения, инструктор может использовать мгновенную обратную связь, чтобы
адресовать конкретные вопросы в середине класса.

В вашем опросе должно быть вопросов что:

Попросите оценить качество обучения / аудитории / презентации / ведущего.
Спросите, какие темы во время тренинга были полезны, а какие нет.
Как тренинг может применяться на рабочем месте.

Как опросы по оценке обучения могут помочь вам в развитии вашего бизнеса:

Это поможет вам обеспечить качество обучения и оценить как тренеров, так и стажеров.
Повысьте удовлетворенность и продуктивность посетителей.
Постоянно улучшайте все аспекты обучения и согласовывайте усилия вашего обучающего персонала.

(Щелкните изображение, чтобы попробовать опрос по оценке обучения)

8. Опрос по оценке событий

Анкета для оценки вашего мероприятия — это более конкретный метод исследования. Особенно, когда ваша компания организует свои собственные мероприятия, важно впоследствии измерить ее успех.

Но даже после посещения мероприятия, на котором у вас был собственный стенд, он мог предоставить вам полезную информацию, чтобы спросить участников, как они восприняли вашу установку.

Имейте в виду, что, хотя вы можете подумать, что все аспекты вашего мероприятия прошли успешно, для некоторых участников это может быть не так. Испытайте себя, чтобы ваш опрос по оценке мероприятия был как можно короче и по существу, но при этом предлагал возможность оценить каждый аспект мероприятия. Они не должны быть скучными! Тон голоса должен соответствовать атмосфере самого мероприятия. (Хорошо работает и для узнаваемости бренда 😉)

Используйте вопросов , например:

Как бы вы оценили место проведения / программу / питание /…?
Что вам больше всего понравилось в мероприятии?
Вы бы порекомендовали следующее издание друзьям или коллегам?

Взгляните на этот очень успешный пример от KAABOO Del Mar и на то, как они использовали опрос по оценке событий для своего фестиваля.

Используйте оценку событий для развития вашего бизнеса и вашего мероприятия:

Запишите честное и актуальное восприятие и мнения участников.
Дайте вашей аудитории возможность взаимодействовать с вашим брендом.
Если опрос будет коротким и простым, вы получите более честные и просто больше ответов с бесценными данными, которые помогут вам улучшить ваше следующее мероприятие.

9. Исследование лидогенерации

Последний, но не ведущий… в последнюю очередь!

Опрос лидогенерации может оказаться самым ценным, когда вы хотите свой бизнес.С помощью пары простых вопросов этот тип опроса соберет как контактную информацию, так и некоторые предпочтения вашей целевой аудитории.
Достаточно для того, чтобы составить список возможных потенциальных клиентов, заинтересованных в вашем продукте или услугах.

Типы опросов вопросов для размышления:

Пара полей формы для сбора контактных данных. Сведите это к минимуму! Адреса электронной почты — это самое важное, возможно, и имя. Другие подробности всегда можно спросить позже в процессе общения.
Отказ, чтобы вы могли связываться с ними через их общий адрес электронной почты.
Любой вопрос, который отражает их предпочтения в отношении вашего продукта или услуги.

Вот секрет , совет , чтобы сделать этот последний тип опроса еще лучше: хотя регулярный, но иногда «скучный» опрос все же может дать вам понимание и необходимые данные. Есть лучший способ получить больше лидов!

Создавая интерактивные, веселые викторины, вы снижаете порог для участия людей, вы повышаете уровень вовлеченности, И вы даете респонденту что-то ценное … Они узнают кое-что о себе!
Посмотрите, как работают викторины по лидогенерации.

Хороший опрос по привлечению потенциальных клиентов даст вам:

ВИДА! Контактные данные людей, заинтересованных в вашем продукте или услуге.
Квалификация этих потенциальных клиентов: задав пару вопросов об их предпочтениях, вы узнаете, насколько они готовы к покупке и что они ищут.
Разрешение связываться с новыми потенциальными клиентами, когда они приняли участие в вашем опросе.

(Щелкните изображение, чтобы попробовать опрос по привлечению потенциальных клиентов)

Вот и все, ребята!

Это были 9 наиболее распространенных различных типов опросов с объяснениями и пониманием того, как они могут помочь вашей компании расти.
Какие из них пробовали до сих пор? И с успехом?

Хотел бы услышать о вашем опыте в комментариях.

Глава 3. Оценка потребностей и ресурсов сообщества | Раздел 13. Проведение опросов | Основной раздел

Изучите основы проведения опросов, включая создание, распространение и сбор опросов, а также способы использования данных опросов.

Что такое опросы?
Почему вам следует проводить опрос?
Когда следует проводить опрос?
Как подготовить опрос?
Как вы распространяете свой опрос?
Как вы анализируете и обобщаете результаты вашего опроса?

Когда вам нужно чье-то мнение, вы спрашиваете его.Правильно? Это достаточно просто, когда вы имеете дело с одним или несколькими людьми. Но что, если вы хотите узнать мнение всего города или всего населения? Получить ответ от каждого в вашем городе или от каждого члена определенной группы практически невозможно. Итак, как вы получите представление о том, что думают эти люди? Вы пользуетесь опросом.

Проведение опросов может быть очень простым или очень сложным, в зависимости от того, сколько вы хотите спросить в опросе и количества людей, которым оно проводится.В этом разделе основное внимание уделяется проведению опросов в довольно небольшом местном масштабе, и мы дадим вам несколько идей о том, где найти информацию, если вам потребуется провести опрос в более крупном масштабе.

Что такое опросы?

Опрос — это способ сбора информации, которая, как вы надеетесь, представляет взгляды всего сообщества или группы, которые вас интересуют.

Есть три основных способа сделать это:

Обследования конкретных случаев , которые собирают информацию от части группы или сообщества, не пытаясь выбрать их для общей репрезентативности большей части населения.Возможно, вам придется провести несколько из них, прежде чем вы получите представление о том, как более широкое сообщество отреагирует на ваш опрос. Опросы по конкретным случаям предоставляют только конкретную информацию об изучаемом сообществе.
Выборочные опросы , на которых мы сосредоточимся в этом разделе, попросите выборочную часть группы ответить на ваши вопросы. Если все сделано правильно, результаты для выборки будут отражать результаты, которые вы получили бы, опросив всю группу. Например, предположим, вы хотите знать, какой процент людей в вашем округе воспользуется программой обучения грамоте взрослых.Заставить каждого человека в округе с населением 10 000 человек заполнить анкету — огромная задача. Вместо этого вы решаете опросить выборку из 500 человек и узнать, что они думают. Чтобы образец точно представлял большую группу, он должен быть тщательно выбран. Мы поговорим об этом позже в этом разделе.
Обследования переписи, , в которых вы раздаете свой опросный лист каждому члену населения, о котором хотите узнать. Это даст вам наиболее точную информацию о группе, но может оказаться не очень практичным для больших групп.Перепись лучше всего проводить с небольшими группами — например, со всеми клиентами определенного агентства, а не со всеми гражданами города.

Опросы обычно пишутся, хотя иногда инспектор зачитывает вопросы вслух и записывает ответы для другого человека; их можно распространять по почте, факсу, электронной почте, через веб-страницу или задавать вопросы по телефону или лично.

Опросы

собирают информацию как можно более единообразно — задавая каждому респонденту одни и те же вопросы одинаково, чтобы гарантировать, что на ответы больше всего влияет опыт респондентов, а не то, как интервьюер формулирует вопросы.

Почему нужно проводить опрос?

Вы можете собирать информацию о поведении, потребностях и мнениях с помощью опросов. Опросы можно использовать для выяснения отношения и реакции, оценки удовлетворенности клиентов, оценки мнений по различным вопросам и повышения достоверности вашего исследования. Опросы являются основным источником информации, то есть вы напрямую просите кого-то ответить на вопрос, а не использовать какие-либо вторичные источники, такие как письменные записи.

Вы можете использовать опросы для измерения идей или мнений о проблемах сообщества, связанных с вашей инициативой.Например, вы можете узнать, сколько людей пользуются вашими услугами, что пользователи думают о ваших услугах, что новые пользователи ожидают от ваших услуг и удовлетворены ли пользователи тем, что вы предоставляете.

Принятие решения о проведении опроса
Проведение опросов имеет свои преимущества, но вы должны подумать, будет ли опрос лучшим способом получить необходимую информацию. Несмотря на то, что опросы — полезный метод сбора информации, это не единственный способ.Вам нужно будет решить, даст ли опрос необходимую информацию. Необходимая вам информация может быть получена другими способами, такими как неформальный неструктурированный разговор, который происходит в ходе другой деятельности; данные переписи; встречи с людьми в сообществе; интервью; или наблюдение.

Когда следует проводить опрос?

Опрос может быть вашим лучшим выбором, когда:

Вам нужен быстрый и эффективный способ получения информации
Вам нужно охватить большое количество людей
Вам нужна статистически достоверная информация о большом количестве людей
Необходимая информация недоступна другими способами

Письменные опросы: за и против
Преимущества письменных опросов:
Большое количество людей может внести свой вклад
Низкая стоимость
Люди могут отвечать в удобное для них время
Избегает предвзятости интервьюера
Предоставляет письменную запись
Легко составить список или табулировать ответы
Широкий круг респондентов
Обучение не требуется, как при собеседовании
Недостатки письменных опросов:
Часто имеет низкую доходность
Ограниченное альтернативное выражение реакции респондента
Зависит от выбранного образца
Может не полностью представлять всю группу
Респондент может пропустить разделы

Если вы решили, что вам нужно крупномасштабное формальное обследование, лучшим выбором может быть найм кого-то, кто сделает это за вас, или работа с местными коллегами или ближайшим университетом.Если вы собираетесь сделать это самостоятельно, имейте в виду, что некоторые люди, которым вы представляете свой отчет, могут не особо доверять опросу, который вы провели самостоятельно.

Как подготовить опрос?

Определитесь с целью опроса.

Если вы решили провести опрос, вы должны сначала точно выяснить, зачем вы это делаете. На какие вопросы ты хочешь ответить? Чтобы получить общее представление о демографии вашего района? Чтобы узнать, что люди думают о конкретной проблеме или идее? Или есть еще одна причина, по которой вы подумываете об опросе?

В любом случае вам нужно будет помнить о цели опроса на протяжении всего процесса, поскольку она будет влиять на выбор вопросов, совокупность обследуемых и даже на способ проведения опроса (например.g., компьютерно подкованное население может быть опрошено через Интернет; население, которое в значительной степени неграмотно, не должно проходить письменный опрос и т. д.).

Пример: Цель исследования рисков молодежи 1997 г.
Опрос о поведенческих рисках среди молодежи (или YRBS) проводится ежегодно Центрами по контролю за заболеваниями для выявления моделей поведения, представляющих риск для здоровья среди молодых людей в Америке. В качестве примеров в этом разделе мы будем использовать YRBS 1997 и 1999 годов.
CDC решил, что целью этого исследования является отслеживание рискованного поведения для здоровья, которое вызывает наибольшее количество смертей среди молодежи. Кроме того, многие из этих форм поведения включены в исследование, потому что они начинаются в молодости и продолжаются в зрелом возрасте, оказывая значительное влияние на здоровье взрослых в дальнейшем. Вот некоторые из поведений, которые YRBS пытается измерить:
Поведение, способствующее непреднамеренным или преднамеренным травмам (например, неиспользование ремня безопасности во время вождения)
Употребление табака
Употребление алкоголя и других наркотиков
Сексуальное поведение, которое способствует нежелательной беременности и заболеваниям, передаваемым половым путем, включая ВИЧ
Нездоровое питание
Отсутствие физической активности

Решите, кого вы будете опрашивать.

Следующий шаг — выяснить, у кого есть ответы на ваш вопрос или вопросы. Другими словами, вам пора определить свою аудиторию — людей, которые могут лучше всего ответить на вопросы, которые должна задать ваша инициатива. Кого вы будете обследовать? Это широкая публика? Текущие бенефициары программы? Люди из определенного района или сегмента сообщества? Потенциальные участники?

Отбор проб

Почти все опросы основаны на выборке, то есть на выявлении той части вашего населения, которая удовлетворяет характеристикам, которые вы пытаетесь обследовать, вместо того, чтобы пытаться провести перепись.

Чтобы иметь действительно репрезентативную выборку, вы должны быть уверены, что каждый член группы, которую вы хотите обследовать, имеет равные шансы попасть в выборку, и / или у вас должна быть достаточно большая выборка. Важно убедиться, что выбранный вами размер выборки является адекватным, а не слишком большим или маленьким. Если оно слишком велико, будет невозможно провести эффективное обследование всех в рамках вашего бюджета; если слишком мало, может пострадать ваш авторитет. Общее правило, о котором следует помнить, заключается в том, что чем больше размер выборки, тем точнее она будет отражена в целом.

Вы можете определить, насколько большой должна быть ваша выборка, используя калькулятор размера выборки, например:

Калькулятор размера выборки Survey System позволяет вам решить, хотите ли вы рассчитать уровень достоверности 95% или 99% (статистический термин, обозначающий степень уверенности в точности ваших результатов).
Калькулятор размера выборки UCLA из онлайн-учебника по статистике является немного более продвинутым.

Проблемы проектирования образцов
Вам также может потребоваться подумать о структуре вашей выборки, особенно если вы надеетесь получить репрезентативные ответы от двух или более групп.Например, предположим, что вы проводите опрос о насилии среди молодежи и хотите получить ответы от молодежи, родителей и педагогов; это означает, что вам нужно будет провести отдельные подсчеты населения для каждой из этих групп, а затем выбрать выборку из каждой. Выборки должны быть достаточно большими, чтобы представлять группу, из которой они взяты, но размеры выборки должны быть пропорциональны группам, которые они представляют.
Например, вы можете создать образец, который будет выглядеть следующим образом:
Молодежь Родители Педагоги
Население 650 200 500
Образец 65 20 50

Выборка может быть сложной темой; Перед тем, как начать, вы можете изучить некоторые основные термины и концепции из таких ресурсов, как Терминология выборки и Размеры выборки обследования и пределы погрешности.

Возможные ловушки

Выборка — это сложная задача для проведения качественных обследований, но есть и другие подводные камни. Например, когда люди добровольно участвуют в опросе, мы говорим, что они выбрали их самостоятельно. Эти люди могут проявлять особый интерес к ответам на ваш опрос, поэтому их ответы могут не быть полностью репрезентативными для интересующей вас группы. Существуют способы работы с самостоятельно выбранной аудиторией, например использование только случайного выбора их опросов. когда задействован только самостоятельный выбор.

Например, , если вы вернете 300 завершенных опросов, вы можете решить использовать только каждый третий, чтобы рандомизировать результаты.

Решите, какой метод вы будете использовать для сбора данных опроса.

Будет ли ваш опрос письменным или устным? Будет ли номер, по которому люди смогут позвонить, чтобы зарегистрировать свои результаты? Будет ли у вас почтовый ящик, куда следует отправлять заполненные анкеты? Вам нужно решить, будут ли его администрировать люди, известные аудитории, и будет ли это осуществляться лично, по телефону или по почте.Помните, что чем более личным вы сделаете это, тем выше будет процент возврата. Опрос, который проводится в холодном режиме, имеет процент возврата всего от двух до трех процентов, если только они не касаются очень актуальной темы для сообщества, которое вы опрашиваете.

Не забывайте, кого вы хотите опросить. Ваша публика чувствует себя более комфортно — писать или говорить? Будет ли эффективным оставлять опросы где-нибудь, чтобы люди могли забрать их по своему желанию, или нужно сделать что-то, чтобы они его получили? Если ваш опрос будет проводиться устно, будут ли люди чувствовать себя гордыми или раздраженными, когда их спрашивают об их мнении?

Анкеты, рассылаемые по почте, — очень полезный инструмент в вашем пакете инструментов для сбора информации.Это гораздо более дешевая альтернатива другим типам сбора информации, и она позволяет вам получать информацию от многих людей на больших расстояниях, не оплачивая чрезвычайно высокие телефонные счета. Если вы подумываете о проведении опроса по почте, обязательно обратитесь в местное почтовое отделение за информацией о правилах рассылки, тарифах на массовую рассылку и т. Д.

Некоторые преимущества рассылки вопросников:

Респондент может заполнить анкету по своему усмотрению — ее можно заполнить, когда у респондента есть время.
Вы можете сделать его анонимным, что намного удобнее для некоторых респондентов.
Все респонденты прочитали одни и те же вопросы, что устраняет предвзятость интервьюера.
У респондента будет время проверить свои записи, прежде чем ответить — если ему или ей потребуется проверить информацию, у него или у нее будет шанс быть точным.

Некоторые недостатки рассылаемых по почте анкет:

Они не очень гибкие; нет интервьюера, который мог бы исследовать ответы, поэтому вы можете читать только то, что написал респондент, без возможности взглянуть на выражения лица или язык тела.
Как правило, доходность низкая
Респонденты могут оставить ответы пустыми
Вы не можете контролировать, когда респонденты отправят опрос обратно
Возможно, вы не сможете отличить тех, кто просто не отправил анкету, и тех, для кого у вас был неправильный адрес.

Какова продолжительность вашего опроса?
При определении продолжительности опроса помните, что меньше значит лучше. Чем дольше это будет, тем меньше вероятность того, что люди потратят на это время.Людям надоедают длинные опросы, и они обычно даже не утруждают себя просмотром опроса, который занимает больше полутора страниц. Кроме того, требуя длинных ответов, вы можете потерять аудиторию. Путем редактирования и сжатия вы должны постараться сократить размер опроса до одной страницы.
То, что вы хотите узнать, и метод опроса (например, телефонный опрос, опрос по почте) также будут влиять на продолжительность вашего опроса. Например, телефонные опросы могут занять немного больше времени.

После того, как вы определились со своим методом, вы можете переходить к написанию своих вопросов.Подробнее о рассылке вашего опроса мы поговорим позже.

Пример: выборка для исследования рисков среди молодежи 1997 года
YRBS 1997 года использовал тип выборки, называемый кластерной выборкой. При кластерной выборке вся совокупность делится на группы или кластеры, и выбирается случайная выборка из этих кластеров. Например, возрастная группа или географическое положение определяли кластеры YRBS. Все наблюдения в выбранных кластерах включены в выборку.Этот метод используется в крупномасштабных обследованиях, где выборка кластеров может быть удобнее, чем чисто случайная выборка.

Напишите свои вопросы.

При подготовке вопросов имейте в виду, что они могут принимать разные формы. Вопросы могут быть:

Открытые: Предназначены для того, чтобы респондент мог дать вам ответы, состоящие из более чем одного или двух слов. Часто это вопросы «как» или «почему».

Например: «Почему важно использовать презервативы?» Эти вопросы используются, когда вы хотите выяснить, что приводит людей к определенному поведению, каково их отношение к разным вещам или насколько они осведомлены о данной теме; они предоставляют хорошие анекдотические свидетельства.Недостатком использования открытых вопросов является то, что их результаты сложно скомпилировать.

Закрытые (также иногда называемые вопросами с принудительным выбором): конкретные вопросы, требующие ответа «да» или «нет».

Например: «Вы пользуетесь презервативами?» Они используются, когда информация, которая вам нужна, достаточно ясна, например, если вам нужно знать, пользуются ли люди той или иной услугой или когда-либо слышали о конкретном местном ресурсе.

Множественный выбор: позвольте респонденту выбрать один ответ из нескольких возможных вариантов.

Например: «Когда я занимаюсь сексом, я использую презервативы … а) каждый раз, б) в большинстве случаев, в) иногда, г) редко, д) никогда». Они позволяют получить более подробную информацию, чем закрытые вопросы, и результаты могут быть собраны легче, чем открытые вопросы.

Шкала Лайкерта: каждого респондента просят оценить элементы по шкале ответов. Например, они могут оценить каждый вопрос по шкале от 1 до 5, где:

1 = категорически не согласен

2 = не согласен

3 = не определился

4 = согласен

5 = полностью согласен

Если вы хотите отсеять нейтральные и нерешенные ответы, вы можете использовать четную шкалу без среднего «нейтрального» или «не определившегося» выбора.В этой ситуации респондент вынужден решить, склонен ли он или она больше к «согласен» или «не согласен» по каждому пункту шкалы. Окончательная оценка респондента по шкале может быть суммой его или ее оценок по всем пунктам.

Пример: использование шкалы Лайкерта
Вот несколько примеров вопросов для опроса в формате шкалы Лайкерта, выполненных без нейтральной категории:
Пожалуйста, проверьте ответ с указанием вашей реакции на вопросы, перечисленные ниже.
Совершенно не согласен
Не согласен
Согласен
Полностью согласен
Насильственные преступления — серьезная проблема в моем районе
Полиция сделала достаточно, чтобы предотвратить преступление в моем районе.
Если бы в моем районе была внедрена программа наблюдения за гражданами, я бы в ней участвовал.
Я бы поддержал организованные мероприятия для молодежи в моем районе.

Вопросы, которые вы задаете, зависят от аудитории, которую вы пытаетесь охватить, и информации, которую вы пытаетесь получить.

Например, , для получения демографической информации (например, вопросы, которые определяют, откуда люди, их возраст и их доходы), вы должны сделать в опросе все отметки, вопросы да / нет и заполнить поля. -бросьте вопросы, чтобы их было как можно проще заполнить.

При создании опросов люди ответят с помощью метода тотального дизайна

Низкий процент ответов — основная проблема опросов; Обычно процент отклика составляет всего 30%.Один из способов избежать низкого уровня отклика — использовать метод тотального проектирования, который был разработан Доном Диллманом из Университета штата Вашингтон. Было показано, что метод Диллмана дает среднюю доходность 73%.

Отправленные по почте вопросники следует распечатать на стандартной бумаге для писем (8,5 x 11 дюймов), а затем сложить пополам в буклет. Такой размер конверта вряд ли будет рассматриваться получателем как реклама или «спам», поэтому больше людей откроет ваш опрос.
На лицевой или оборотной стороне сложенного буклета не должно быть вопросов.
Первый вопрос должен иметь прямое отношение к общей теме опроса, и на него должно быть легко ответить. Любые вопросы, которые могут представлять опасность для читателя, должны появиться позже в анкете, но не сгруппированы вместе. Демографические вопросы должны подойти к концу; их наличие в начале часто отталкивает людей и мешает им вообще пройти опрос, но они с большей вероятностью завершат их, если их спросят после ответов на другие вопросы.
В макете не набирайте слишком много текста на одной странице. Лучше использовать больше страниц с хорошим количеством пустого пространства, чем пытаться сэкономить на бумаге, переполняя страницы, потому что слишком плотный шрифт пугает потенциального участника опроса. Вы также должны убедиться, что не разбиваете какие-либо вопросы на разрыв страницы — весь вопрос и возможные ответы на него должны появиться на одной странице.
В вашей анкете не должно быть больше 125 вопросов или 12 страниц — если вы добавите больше, то количество ответов снизится.
Чрезвычайно важно включить хорошо написанное сопроводительное письмо. В нем должно быть четко указано, что вы ищете, почему вы это ищете, какой член семьи должен пройти опрос и что будет сделано с результатами. Например, если вы проводите опрос по программе обучения грамоте, вы можете объяснить, что ответы помогут определить, может ли сообщество нуждаться в программе обучения взрослых и какая программа может ему понадобиться, и что результаты опроса будут быть представлены возможным спонсорам.Сопроводительное письмо должно быть индивидуально напечатано или распечатано лазером и подписано лично синей шариковой ручкой (участники опроса уделяют больше внимания настоящим письмам с настоящими подписями).
Напечатайте имя получателя прямо на конверте вместо использования почтовых этикеток, чтобы увеличить количество ответов. Использование почтовых услуг первого класса, особенно памятных, красочных марок, еще больше увеличит ваш отклик.
Обратитесь к тем, кто не ответил через неделю, отправьте открытку, вежливо напоминая им об опросе.По истечении второй недели отправьте новое сопроводительное письмо и анкету тем, кто еще не ответил. По истечении четвертой недели отправьте еще один вопросник, на этот раз заказным письмом, вместе с письмом, напоминающим получателю, что вы еще не получили его или ее опрос и что его или ее ответ очень важен.

Вопросы следует формулировать осторожно, чтобы получить именно ту информацию, которую вы ищете.

Чтобы убедиться, что ваш опрос работает так, как вы хотите, опробуйте его на нескольких представителях целевой аудитории, прежде чем распространять его.

Рекомендации по написанию вопросов для опроса:

Поместите сначала более простые вопросы
Решайте важные вопросы как можно осторожнее и деликатно
Избегайте слов, вызывающих предвзятость или эмоциональную реакцию
Используйте логический порядок и складывайте похожие вопросы вместе

Пример: вопросы поведенческого обследования рисков молодежи 1999 г.
Вот несколько примеров вопросов из YRBS 1999 года.
За последние 30 дней сколько раз вы ездили в машине или другом транспортном средстве, управляемом кем-то, кто пил алкоголь?
A. 0 раз
B. 1 раз
C. 2 или 3 раза
D. 4 или 5 раз
E. 6 или более раз
За последние 12 месяцев вы когда-нибудь серьезно задумывались о попытке самоубийства?
A. Да
B. Нет
Сколько вам было лет, когда вы впервые выкурили целую сигарету?
А.Я никогда не выкурил целиком
B. 8 лет или моложе
C. 9 или 10 лет
D. 11 или 12 лет
E. 13 или 14 лет
F. 15 или 16 лет
G. 17 лет и старше
Сколько раз за свою жизнь вы нюхали клей, вдыхали содержимое аэрозольных баллончиков или какие-либо краски или спреи, чтобы получить кайф?
A. 0 раз по
B. 1-2 раза по
C. от 3 до 9 раз по
D. от 10 до 19 раз по
E. от 20 до 39 раз по
F.40 и более раз
Со сколькими людьми вы в течение жизни имели половые сношения?
A. У меня никогда не было половых контактов
B. 1 человек
C. 2 человека
D. 3 человека
E. 4 человека
F. 5 человек
G. 6 и более человек

Как вы распространяете свой опрос?

Существует несколько стратегий распространения опросов. Мы поговорим о наиболее распространенном из них — прямой почтовой рассылке — наиболее подробно, но существует множество методов, из которых можно выбрать, и не существует единого идеального метода.Вы можете использовать комбинацию методов.

Вот несколько мыслей, которые помогут вам определиться с выбором метода:

Самостоятельно заполняемые анкеты лучше, чем интервью, когда вы имеете дело с респондентами, которые умеют читать и писать, а задаваемые вами вопросы не требуют каких-либо наглядных пособий, таких как диаграммы, графики и т. Д., Которые могут нуждаться в объяснении.
Телефонные опросы хорошо работают вместо самостоятельного заполнения анкет, если по крайней мере 80% населения, с которым вы работаете, имеет дома телефоны.Они также работают лучше, если вопросы такого характера, что респондентам может быть неудобно или неловко давать ответы интервьюеру.

Например, , если вы проводите обследование рискованного сексуального поведения, людям может быть непросто сообщить интервьюеру, сколько у них было партнеров или другие подобные детали.

Почтовые ящики работают лучше всего, если у вас ограниченные человеческие ресурсы или если вы находитесь в месте, где не хватает почтовой и телефонной системы.

Прямая почтовая рассылка

Прямая рассылка вашего опроса людям, адреса которых известны, является наиболее распространенной стратегией. При рассылке опроса по почте высокий процент не ответивших (вам повезет, если ответят 30%, хотя в небольших сообществах этот показатель обычно выше), но это намного проще, чем многие другие методы, и требует меньше рабочего времени сотрудников.

Соберите предметы, которые вам понадобятся для прямой рассылки:
- Ярлыки рассылки или список рассылки: Если вы рассылаете опрос по почте всем жителям города, городские списки счетов за воду могут быть хорошим источником списка рассылки.Список рассылки соответствующих агентств также может быть полезен. Хорошими ресурсами могут быть министерство здравоохранения, Армия спасения, соответствующие агентства United Way, службы неотложной медицинской помощи или компании, разрабатывающие телефонные книги. Если вы используете список рассылки агентства, не забудьте получить разрешение от директора агентства, прежде чем делать рассылку. Дайте директору образец опроса и копию сопроводительного письма для просмотра и предложите ему или ей предложить любые изменения, которые могут в дальнейшем защитить его или ее клиентов.
- Два деловых конверта и две марки для каждого участника: Один комплект для отправки опроса участнику и один для его возврата. На обратном конверте должна быть предварительно проставлена печать и адрес.
- По одному экземпляру опроса, демографической ведомости и сопроводительного письма для каждого участника.
Заполните сопроводительное письмо. Образец сопроводительного письма, который вы можете использовать в качестве руководства, представлен в разделе Примеры .
Сделайте достаточное количество копий опроса, демографического листа и сопроводительного письма для каждого получателя опроса.
Подготовьте по два деловых конверта для каждого человека. При себе иметь обратный адрес агентства и почтовый ярлык участника опроса; на другом адрес агентства должен быть указан как в качестве почтового, так и в качестве обратного. Проштампуйте оба конверта.
Наполните конверты с почтовым адресом получателя всеми материалами опроса — опросом, демографическим листом, сопроводительным письмом и обратным конвертом.
Если вы хотите каким-либо образом отслеживать опросы — например, пытаясь увидеть, какие ответы вы получаете из разных частей города — вы можете каким-то образом закодировать конверты.Один из способов сделать это — пронумеровать каждый конверт для возврата и сохранить копию списка рассылки с совпадающими номерами — например, если Джону Доу по адресу 123 Main Street присвоен номер 007, то номер 007 также будет при его возвращении. конверт. Другой вариант — цветовая маркировка опросов почтовым индексом.
Отправьте их по почте! Постарайтесь получить оптовую ставку, чтобы сократить расходы.
Если возвращается менее 10% распределенных опросов, попробуйте одну или несколько из следующих стратегий:
- Отправьте напоминание всем или случайной выборке людей из списка рассылки.
- Обратитесь в местную газету и попросите статью об опросе, отправьте письмо редактору по этому поводу или опубликуйте объявление об опросе. Это то, что вам следует сделать перед отправкой опроса.
- Свяжитесь с радиостанциями, чтобы опубликовать объявления, приглашая людей принять участие в опросе.
- Пригласите граждан принять участие в опросе, разместив объявления в информационных бюллетенях местных агентств, на собраниях групп потребителей и общественных мероприятиях.
- Разместите объявления об опросе в общественных местах, например в библиотеке или продуктовых магазинах.

Интервью и телефонные опросы

Для тех, кто испытывает трудности с чтением или использованием печатных материалов, или для опросов, требующих более подробных ответов, интервью могут быть наиболее подходящим занятием. Телефонные опросы работают аналогично личным интервью, поэтому мы сгруппировали эти два метода вместе.

Сформируйте команду интервьюеров. Выбранные вами люди должны быть в состоянии ответить на любые вопросы, которые могут возникнуть у респондентов, и, при необходимости, это должны быть люди, способные справиться с встречами с разными респондентами.Люди, работающие в сфере социальных наук, часто имеют опыт проведения собеседований.
Обучите интервьюеров действовать в команде. Всем им должна быть предоставлена одинаковая информация об опросе, его целях и вашей организации или инициативе, чтобы обеспечить единообразие информации, которую они передают респондентам.
Для телефонного опроса ваша выборка может быть такой же простой, как каждый пятый номер телефона на белых страницах вашей местной телефонной книги, или вам может потребоваться работа с консультантом по опросу, чтобы получить список телефонов более конкретной группы выборки.
Телефонные интервьюеры должны быть вежливыми, звонить в разумные часы (не во время еды, не слишком поздно ночью или рано утром и т. Д.), И все они должны постоянно задавать одни и те же вопросы.

Капельные ящики

Агентства, которые относительно часто контактируют с клиентами — например, раз в месяц — вы можете обнаружить, что установка почтового ящика в их офисах является хорошей отправной точкой для распространения опросов. Это также может быть хорошим вариантом для агентств, у которых есть неполный список рассылки.Это также может быть хорошим способом связаться с клиентами других агентств, которые мало контактируют с вашей группой или агентством. Однако, если вы используете этот метод распространения опросов, подумайте об использовании его вместе по крайней мере с одним другим методом распространения, потому что только те, кто уже пользуется услугами, могут ответить.

Распространение СМИ

Для широкого распространения может быть хорошей идеей опубликовать опрос в местной газете или прикрепить его к вашему информационному бюллетеню.

Выборка удобства

Проведение опросов в общественном месте — установка будки или столика на стоянке у местного дисконтного магазина, на тротуаре в торговом районе и т. Д.- дает возможность привлечь внимание к вашей организации.

Администрация группы

Если ваша группа или организация имеет тенденцию собирать большие групповые собрания, проведение опросов для всех, кто посещает конкретное собрание, может быть для вас действительно эффективным способом сбора информации. Примеры собраний, на которых вы, возможно, захотите распространить свой опрос, включают: клиники иммунизации, пункты раздачи продуктов питания, ярмарки здоровья и пункты приема пищи для пожилых людей.Если вы хотите провести опрос на каком-то собрании группы или собрании, попросите директора группы включить вас в повестку дня. На встрече представьтесь и объясните цель опроса. Затем раздайте опрос, ответьте на любые вопросы и соберите заполненные анкеты. Не забудьте поблагодарить всех за участие!

Использование нескольких методов распространения

При желании вы можете комбинировать или адаптировать два или более из вышеперечисленных методов в соответствии с вашими целями.Если используется более одного метода, каждое обследование должно включать инструкции о том, что каждый гражданин должен пройти только один опрос. Так, например, если у вас есть люди, которые заполняют анкеты на стенде на окружной ярмарке, им не следует заполнять анкету, если они уже заполнили анкету, пришедшую к ним домой по почте.

Сбор анкет

Вскоре после того, как опросы будут разосланы, некоторые из них начнут поступать в спонсирующую организацию. Вот шаги, которые вы должны предпринять, чтобы собрать свои опросы:

Соберите входящие опросы, собранные на участвующих сайтах.Представитель вашей организации должен собирать входящие опросы по мере их поступления по почте или в ваш почтовый ящик. Он или она также должны время от времени звонить или останавливаться на пунктах сбора информации, чтобы узнать какие-либо опросы, которые были прерваны.
Просмотрите возвращенные опросы на предмет неполных. Если какие-либо опросы были возвращены из-за неправильного почтового адреса, попробуйте найти правильный адрес и разослать его снова, если сможете.
При необходимости обеспечьте больший возврат.Это может означать повторное распространение опросов или увеличение размера вашей выборки.

Пример: Проведение и сбор данных по поведенческому исследованию рисков молодежи 1997 года
CDC хотел сделать все возможное, чтобы защитить конфиденциальность студентов и гарантировать, что на вопросы будут даны честные ответы при заполнении YRBS. Для того, чтобы опрос проводился добровольно и анонимно, это было сделано с помощью самостоятельной письменной анкеты, содержащей 84 вопроса с несколькими вариантами ответов.Перед проведением опросов разрешение родителей было получено любыми методами, которые использовали местные школы. Учащиеся записывали свои ответы на анкеты на листах для ответов, которые можно сканировать с помощью компьютера, что дополнительно обеспечивает анонимность.

Как вы анализируете и обобщаете результаты вашего опроса?

Теперь, когда вы собрали заполненные анкеты, вам нужно выяснить результаты. Иногда все, что вам нужно сделать, это свести результаты в таблицу, то есть сложить их и отобразить в таблице.

Например, , если в ходе опроса о проблемах в районе было возвращено 100 вопросников, вам просто нужно посчитать ответы. Допустим, был вопрос, который спрашивал, что люди считают самой большой проблемой, с которой сталкивается район; 70 человек упомянули правоохранительные органы, 10 — транспорт, 15 обозначенных выбоин и 5 — шум. Результат в таких случаях очевиден.

Однако анализ может быть намного сложнее. Если вы ищете,

Например, , в зависимости от того, как люди относятся к услуге или проблеме, вы можете получить множество ответов на открытые вопросы, которые, по-видимому, не связаны между собой.В этом случае вам нужно будет попытаться найти закономерности.

Как только вы это сделаете, что означают эти числа? Что ж, вам нужно будет посмотреть на общий опрос, чтобы увидеть, как каждый процент сравнивается с другими.

Например, , какие вопросы имели наибольшую долю похожих ответов?

Предлагаем вам составить краткий отчет — достаточно одной страницы — с обобщением результатов опроса. В своем отчете поищите какие-либо закономерности — люди в определенной части города более серьезно относятся к той или иной проблеме, чем в других районах?

Поделитесь этой информацией со своими сотрудниками.Получите их отзывы и обсудите, нужно ли проводить дальнейшие исследования до завершения.

Теперь, когда вы поняли, что означают результаты, вам нужно решить, что с ними делать. Кому вы собираетесь их сообщить и как? В случае инициативы сообщества результаты должны быть опубликованы как можно скорее, чтобы члены сообщества и лидеры сообщества узнали о проблеме или потенциальной проблеме и начали работать над ее решением. Если в той же области проводились другие аналогичные опросы, вы можете сравнить свои результаты с результатами других опросов.

Организация, проводящая опрос о своих услугах, может захотеть использовать результаты, чтобы предоставить более качественные услуги или изменить текущую политику на более эффективную. В ситуации, когда на карту поставлено финансирование, результаты должны быть отправлены спонсору, чтобы убедить его в необходимости новой или постоянной поддержки. Результаты также могут быть использованы самой организацией, чтобы определить, где и какие услуги необходимы.

Результаты опроса о рискованном поведении молодежи за 2003 год дадут вам представление о том, как выглядит отчет о результатах опроса.

Вкратце

Хорошо выполненный опрос может предоставить вашей инициативе большой объем информации о ваших избирателях и их потребностях. Мы надеемся, что этот раздел предоставил вам инструменты, необходимые для проведения эффективных опросов, которые предоставят вам информацию, необходимую для лучшего обслуживания своих клиентов!

Типы опросов

Когда дело доходит до опросов, существует много разнообразия. Это разнообразие проявляется как с точки зрения раз, — когда или с какой частотой проводится опрос, — так и с точки зрения администрирования — того, как опрос проводится респондентам.В этом разделе мы рассмотрим, какие типы опросов существуют, когда дело касается времени и администрирования.

Время

По времени различают два основных типа съемок: поперечные и продольные. Поперечные опросы — опросы, которые проводятся в определенный момент времени. это те, которые управляются только в один момент времени. Эти опросы предлагают исследователям своего рода моментальный снимок во времени и дают нам представление о том, как обстоят дела у наших респондентов в конкретный момент времени, когда проводится опрос.Мое собственное исследование пожилых работников, упомянутое ранее, является примером перекрестного опроса. Я проводил опрос всего один раз.

Другой пример перекрестного исследования — это исследование Анико Кезди и его коллег (Kezdy, Martos, Boland, & Horvath-Szabo, 2011) о связи между религиозными взглядами, религиозными убеждениями и психическим здоровьем среди студентов в Венгрии. Эти исследователи провели единый разовый перекрестный опрос для удобной выборки из 403 учащихся старших классов и колледжей.Исследование было сосредоточено на том, как религиозные взгляды влияют на различные аспекты жизни и здоровья человека. Исследователи обнаружили из анализа своих поперечных данных, что тревога и депрессия были самыми высокими среди тех, кто имел как сильные религиозные убеждения, так и некоторые сомнения в религии. Еще один недавний пример перекрестного исследования можно увидеть в исследовании Бейтмана и его коллег (Bateman, Pike, & Butler, 2011) о том, как воспринимаемая публичность сайтов социальных сетей влияет на самораскрытие пользователей.Эти исследователи провели онлайн-опрос студентов и аспирантов бизнес-школ. Они обнаружили, что, хотя раскрытие информации о себе рассматривается как ключ к реализации многих преимуществ сайтов социальных сетей, респонденты были менее склонны раскрывать информацию о себе, поскольку их восприятие публичности сайта социальных сетей росло. То есть существует отрицательная взаимосвязь между воспринимаемой публичностью сайта социальной сети и планами самораскрытия на сайте.

Одна проблема с перекрестными опросами заключается в том, что события, мнения, поведение и другие явления, для оценки которых предназначены такие опросы, обычно не остаются неизменными. Таким образом, обобщение данных поперечного обзора о том, как обстоят дела, может быть непростым делом; возможно, вы можете что-то сказать о том, как все было в тот момент, когда вы проводили опрос, но трудно сказать, оставалось ли так долго после того, как вы проводили опрос. Подумайте, например, о том, как американцы могли бы отреагировать, если бы 10 сентября 2001 года провели опрос, в котором спрашивали бы их мнение о терроризме.А теперь представьте, как могли бы отличаться ответы на один и тот же набор вопросов, если бы они были заданы 12 сентября 2001 г. Дело не в том, что перекрестные опросы бесполезны; у них много важных применений. Но исследователи должны помнить, что они сделали, проведя перекрестное исследование; то есть, как отмечалось ранее, моментальный снимок жизни на момент проведения опроса.

Один из способов преодолеть этот иногда проблемный аспект перекрестных обследований — провести продольное обследование.Продольные опросы — опросы, которые позволяют исследователю проводить наблюдения в течение длительного периода времени. те, которые позволяют исследователю проводить наблюдения в течение некоторого длительного периода времени. Существует несколько типов продольных обследований, включая трендовые, панельные и когортные опросы. Здесь мы обсудим все три типа, а также еще один тип опроса, называемый ретроспективой. Ретроспективные опросы находятся где-то посередине между поперечными и продольными обследованиями.

Первый тип лонгитюдного исследования называется трендовым исследованием. Тип лонгитюдного исследования, при котором исследователь изучает изменения в трендах во времени; одни и те же люди не обязательно участвуют в опросе более одного раза.. Основное внимание в исследовании тенденций, что неудивительно, составляют тенденции. Исследователей, проводящих исследования тенденций, интересует, как со временем меняются склонности людей. Опросы общественного мнения Gallup — отличный пример исследований тенденций. Вы можете узнать больше о Gallup на их веб-сайте: http://www.gallup.com/Home.aspx. Чтобы узнать, как общественное мнение меняется с течением времени, Gallup задает одни и те же вопросы людям в разные моменты времени. Например, в течение нескольких лет Gallup опрашивал американцев, чтобы узнать, что они думают о ценах на газ (о чем у многих из нас есть мнение).Из опроса Gallup мы узнали, что рост цен на бензин вызвал финансовые трудности у 67% респондентов в 2011 году по сравнению с 40% в 2000 году. Выводы Gallup о тенденциях в отношении цен на газ также научили нас тому, что, в то время как только 34% людей в начале 2000 года считали нынешний рост цен на газ постоянным, 54% людей в 2011 году считали этот рост постоянным. Таким образом, благодаря использованию Gallup методологии исследования тенденций мы узнали, что американцы, похоже, в целом менее оптимистичны в отношении цен на газ, чем 10 или около того лет назад.Следует отметить, что в исследовании тенденций одни и те же люди, вероятно, не отвечают на вопросы исследователя каждый год. Поскольку здесь интересуют тенденции, а не конкретные люди, до тех пор, пока выборка исследователя является репрезентативной для той группы населения, для которой он или она желает описать тенденции, не важно, чтобы одни и те же люди участвовали каждый раз.

Далее идут панельные опросы Тип продольного обследования, в котором исследователь опрашивает одну и ту же выборку несколько раз в течение определенного периода времени.. В отличие от опроса тенденций, в панельном опросе одни и те же люди участвуют в опросе каждый раз, когда оно проводится. Как вы понимаете, панельные исследования могут быть трудными и дорогостоящими. Представьте, что вы пытаетесь проводить опрос среди одних и тех же 100 человек каждый год, скажем, 5 лет подряд. Отслеживание того, где люди живут, когда они переезжают и когда умирают, требует ресурсов, которых у исследователей часто нет. Однако, когда они это сделают, результаты могут быть весьма значительными. Исследование развития молодежи (YDS), проводимое Университетом Миннесоты, представляет собой отличный пример панельного исследования.Вы можете узнать больше об Исследовании развития молодежи на его веб-сайте: http://www.soc.umn.edu/research/yds. С 1988 года исследователи YDS ежегодно проводят опрос среди 1000 человек. Когда началось исследование, участники учились в девятом классе, и сейчас им за тридцать. Несколько сотен статей, статей и книг были написаны с использованием данных YDS. Один из основных уроков, извлеченных из этого панельного исследования, заключается в том, что работа в значительной степени положительно влияет на молодых людей (Mortimer, 2003).Вопреки распространенному мнению о влиянии работы на успеваемость подростков в школе и переход к взрослой жизни, работа на самом деле повышает уверенность в себе, способствует успеху в учебе и готовит учащихся к успеху в их будущей карьере. Без этого панельного исследования мы можем не осознавать положительное влияние работы на молодых людей.

Другой тип лонгитюдного исследования — это когортный лонгитюдный обзор, в котором исследователь интересуется определенной группой людей, которые имеют общий опыт или характерные черты.. В когортном опросе исследователь определяет некоторую категорию людей, которые представляют интерес, а затем регулярно опрашивает людей, которые попадают в эту категорию. Одни и те же люди не обязательно участвуют из года в год, но все участники должны соответствовать любым категориальным критериям, отвечающим основным интересам исследователя. Общие когорты, которые могут представлять интерес для исследователей, включают людей определенных поколений или тех, кто родился примерно в один и тот же период времени, выпускников, людей, которые начали работать в данной отрасли в одно и то же время, или, возможно, людей, имеющих определенный жизненный опыт. в общем.Пример такого рода исследований можно увидеть в работе Кристины Перчески (2008) о когортных различиях в занятости женщин. Перчески сравнила уровень занятости женщин в семи различных когортах поколений, от прогрессистов, родившихся между 1906 и 1915 годами, до поколения X, родившихся между 1966 и 1975 годами. Она обнаружила, среди прочего, что участие женщин-профессионалов в рабочей силе увеличилось во всех когортах. Она также обнаружила, что профессиональные женщины с маленькими детьми из поколения X имели более высокий уровень участия в рабочей силе, чем аналогичные женщины из предыдущих поколений, заключив, что матери, похоже, не отказываются от работы, как предполагали некоторые журналисты (Belkin, 2003).

Сила всех трех типов продольных съемок заключается в том, что они позволяют исследователю проводить наблюдения в течение долгого времени. Это означает, что если в каком-либо поведении или другом явлении исследователь заинтересован в изменениях, будь то из-за какого-то мирового события или из-за старения людей, исследователь сможет зафиксировать эти изменения. Таблица 8.1 «Типы продольных исследований» обобщает каждый из трех типов продольных исследований.

Таблица 8.1 Типы продольных исследований

Тип образца	Описание
Тренд	Исследователь изучает изменения в тенденциях с течением времени; одни и те же люди не обязательно участвуют в опросе более одного раза.
Панель	Исследователь опрашивает одну и ту же выборку несколько раз в течение определенного периода времени.
Когорта	Исследователь определяет некоторую категорию людей, которые представляют интерес, а затем регулярно опрашивает людей, которые попадают в эту категорию.

Наконец, ретроспективные опросы Тип опроса, в котором участников просят сообщить о событиях из прошлого.похожи на другие лонгитюдные исследования в том, что они касаются изменений с течением времени, но, как и кросс-секционное исследование, они проводятся только один раз. В ретроспективном опросе участников просят сообщить о событиях из прошлого. Благодаря тому, что респонденты сообщают о своем поведении, убеждениях или опыте в прошлом, исследователи могут собирать данные, аналогичные лонгитюдным, не тратя времени или средств на проведение лонгитюдного опроса. Конечно, это преимущество необходимо сопоставить с возможностью того, что воспоминания людей о своем прошлом могут быть ошибочными.Представьте, например, что в опросе вас просят ответить на вопросы о том, где, как и с кем вы провели последний День святого Валентина. Поскольку последний День святого Валентина не мог быть более 12 месяцев назад, велики шансы, что вы сможете точно ответить на любые вопросы по этому поводу. Но теперь предположим, что исследователи хотят узнать, как последний День святого Валентина соотносится с предыдущими Днями святого Валентина, поэтому он просит вас сообщить, где, как и с кем вы провели предыдущие шесть дней святого Валентина.Насколько вероятно, что вы вспомните? Будут ли ваши ответы столь же точными, какими они могли бы быть, если бы вам задавали этот вопрос каждый год в течение последних 6 лет, а не просили сообщить за все годы сегодня?

В целом, от того, когда и с какой частотой будет проводиться опрос, будет зависеть, будет ли ваш опрос поперечным или продольным. Хотя лонгитюдные опросы, безусловно, предпочтительнее с точки зрения их способности отслеживать изменения во времени, время и затраты, необходимые для проведения лонгитюдного обследования, могут быть непомерно высокими.Как вы, возможно, догадались, описанные здесь проблемы времени не обязательно являются уникальными для исследования в рамках опроса. Другие методы сбора данных могут быть поперечными или продольными — это действительно вопросы дизайна исследования. Но мы разместили здесь обсуждение этих терминов, потому что они чаще всего используются исследователями опросов для описания типа проводимого опроса. Другой аспект администрирования опросов связан с тем, как они проводятся. Мы рассмотрим это дальше.

Администрация

Опросы различаются не только с точки зрения того, когда они проводятся, но и с точки зрения того, как они проводятся.Одним из распространенных способов проведения опросов является форма самостоятельного заполнения анкет. Набор письменных вопросов, на которые участник исследования отвечает, заполняя ответы самостоятельно без помощи исследователя. Это означает, что участнику исследования предоставляется набор вопросов в письменной форме, на которые его просят ответить. Самостоятельно заполняемые анкеты могут быть доставлены в печатном формате, как правило, по почте или, что все чаще, в Интернете. Здесь мы рассмотрим оба способа доставки.

Печатные копии анкеты для самостоятельного заполнения могут быть доставлены участникам лично или по обычной почте. Возможно, вы принимали участие в опросе, который был предоставлен вам лично; Во многих университетских городках исследователи нередко проводят опросы в крупных классах социальных наук (как вы могли вспомнить из обсуждения в нашей главе о выборке). В моем собственном введении к курсам социологии я приветствовал аспирантов и профессоров, занимающихся исследованиями в областях, имеющих отношение к моим студентам, таких как изучение жизни в университетском городке, для проведения своих опросов в классе.Если вас когда-либо попросят заполнить опрос в аналогичной обстановке, было бы интересно отметить, как ваше видение опроса и вопросов к нему может быть сформировано новыми знаниями, которые вы получаете об исследованиях в рамках опроса в этой главе.

Исследователи также могут проводить опросы лично, обходя их по домам и либо прося людей заполнить их сразу, либо принимая меры, чтобы исследователь вернулся, чтобы забрать заполненные анкеты. Хотя с появлением инструментов онлайн-опросов доставка опросов по домам стала менее распространенной, я все еще вижу на пороге случайных исследователей опросов, особенно во время выборов.Этот способ сбора данных, по-видимому, до сих пор используется участниками политических кампаний, по крайней мере, в некоторых районах страны.

Если вы не можете лично посетить каждого члена вашей выборки для проведения опроса, вы можете рассмотреть возможность отправки опроса по почте. Хотя этот способ доставки может быть не идеальным (представьте, насколько меньше вы, вероятно, вернете опрос, который не пришел, когда исследователь стоял у вас на пороге и ждал, чтобы взять его у вас), иногда это единственно доступный или самый практичный вариант.Как я уже сказал, это, возможно, не самый лучший способ проведения опроса, потому что может быть сложно убедить людей потратить время на заполнение и возврат вашего опроса.

Часто исследователи опросов, которые рассылают свои опросы по обычной почте, могут заранее уведомить респондентов об опросе, чтобы побудить людей задуматься и подготовиться к его заполнению. Они также могут проверить свою выборку через несколько недель после отправки опроса. Это можно сделать не только для того, чтобы напомнить тем, кто еще не заполнил опрос, пожалуйста, сделать это, но и для того, чтобы поблагодарить тех, кто уже отправил опрос.Большинство исследователей согласны с тем, что такого рода последующие действия необходимы для улучшения показателей возврата опросов, рассылаемых по почте (Babbie, 2010).

В моем собственном исследовании опыта домогательств пожилых работников люди в выборке были уведомлены заранее о рассылке опроса через статью с описанием исследования в информационном бюллетене, который они получили от агентства, с которым я сотрудничал для проведения опроса. Когда я отправил опрос по почте, к каждому из них был приложен счет в размере 1 доллара, чтобы обеспечить некоторый стимул и знак благодарности участникам за то, что они вернули опросы.Через два месяца после отправки первоначальной рассылки с теми, кому был отправлен опрос, связались по телефону. Хотя возвращенные опросы не содержали какой-либо идентифицирующей информации о респондентах, мои помощники по исследованию связались с людьми, которым был разослан опрос, чтобы напомнить им, что еще не поздно вернуть свой опрос, и поблагодарить тех, кто, возможно, уже сделал это. Через четыре месяца после того, как была разослана первоначальная рассылка, все участники первоначального списка рассылки получили письмо с благодарностью тем, кто вернул опрос, и еще раз напоминая тем, кто не отправил опрос, что еще не поздно сделать это.Письмо содержало ответную открытку, которую респонденты должны были заполнить, если они захотят получить еще один экземпляр анкеты. Респондентам также был предоставлен номер телефона, по которому они могли позвонить, и была предоставлена возможность заполнить анкету по телефону. Как видите, администрирование опроса по почте обычно включает в себя гораздо больше, чем просто организацию единственной рассылки; участники могут быть уведомлены заранее о рассылке, затем они получат рассылку, а затем, вероятно, будут установлены несколько последующих контактов после отправки опроса.

Ранее я упоминал онлайн-доставку как еще один способ проведения опроса. Этот механизм доставки становится все более распространенным, без сомнения, потому, что он прост в использовании, относительно дешев и может работать быстрее, чем стучать в дверь или ждать возврата отправленных по почте опросов. Чтобы провести опрос онлайн, исследователь может подписаться на услугу, которая предлагает онлайн-доставку, или использовать какой-либо механизм доставки, доступный бесплатно. SurveyMonkey предлагает как бесплатные, так и платные услуги онлайн-опросов (http: // www.Surveymonkey.com). Одним из преимуществ использования такой службы, как SurveyMonkey, помимо уже упомянутых преимуществ онлайн-доставки, является то, что результаты могут быть предоставлены вам в форматах, которые читаются программами анализа данных, такими как SPSS, Systat и Excel. Это избавляет вас, исследователя, от необходимости вручную вводить данные в вашу программу анализа, как если бы вы проводили опрос в печатном формате.

Многие из предложений по увеличению количества ответов на вопросник в бумажном виде применимы и к онлайн-опросникам.Разумеется, одно отличие состоит в том, что виды поощрений, которые можно предоставить в онлайн-формате, отличаются от тех, которые могут быть предоставлены лично или отправлены по почте. Но это не означает, что исследователи онлайн-опросов не могут предлагать респондентам стимулы для заполнения. Я прошел ряд онлайн-опросов; многие из них не имели никакого стимула, кроме радости от осознания того, что я помог коллеге-социологу выполнить его или ее работу, но в одном из них мне дали распечатанный купон на 5 долларов на обеденное обслуживание кампуса моего университета по завершении, и в другой раз мне дали код купона, чтобы использовать его для скидки 10 долларов на любой заказ на Amazon.com. Я принимал участие в других онлайн-опросах, по завершении которых я мог бы указать свое имя и контактную информацию, если бы я хотел участвовать в розыгрыше вместе с другими участниками исследования, чтобы выиграть более крупный подарок, например подарочную карту на 50 долларов или iPad.

Иногда при проведении опросов исследователь фактически задает вопросы респондентам, а не респонденты читают вопросы самостоятельно. Эти типы опросов являются формой интервью. Мы обсуждаем интервью в главе 9 «Интервью: качественные и количественные подходы», где мы рассмотрим интервью опросного (или количественного) типа, а также качественные интервью.Методология интервью отличается от опроса тем, что данные собираются посредством личного взаимодействия. Поскольку при личном задании вопросов людям есть ряд рекомендаций и проблем, которые отличаются от тех, которые связаны с заданием вопросов на бумаге или в Интернете, мы отложим обсуждение этих рекомендаций и проблем до главы 9 «Собеседования: качественный и количественный подходы».

Какой бы механизм доставки вы ни выбрали, помните, что у каждого из описанных здесь вариантов есть свои плюсы и минусы.Хотя онлайн-опросы могут быть быстрее и дешевле, чем опросы, рассылаемые по почте, можете ли вы быть уверены, что каждый человек в вашей выборке будет иметь необходимое компьютерное оборудование, программное обеспечение и доступ к Интернету для заполнения вашего онлайн-опроса? С другой стороны, возможно, отправленные по почте опросы с большей вероятностью дойдут до всей вашей выборки, но также с большей вероятностью будут потеряны и не возвращены. Выбор наилучшего механизма доставки зависит от ряда факторов, включая ваши ресурсы, ресурсы участников вашего исследования и время, которое у вас есть для распространения опросов и ожидания ответов.В моем собственном опросе пожилых работников я бы предпочел провести опрос в Интернете, но поскольку у очень немногих людей в моей выборке были компьютеры, а еще меньше людей имели бы доступ в Интернет, я решил вместо этого отправлять по почте бумажные копии опрос в дома респондентов. Понимание характеристик населения вашего исследования является ключом к определению подходящего механизма проведения вашего опроса.

Основные выводы

Время является фактором, определяющим, какой тип исследования проводит исследователь; поперечные опросы проводятся единовременно, а продольные опросы — с течением времени.
Ретроспективные опросы предлагают некоторые из преимуществ лонгитюдных исследований, но также имеют свои недостатки.
Самостоятельно заполняемые анкеты могут быть доставлены участникам в бумажной форме лично, по обычной почте или через Интернет.

Упражнения

Если идея панельного исследования заинтересовала вас, посмотрите серию документальных фильмов «Вверх». Эти фильмы не являются обзором, но представляют собой один из примеров панельного исследования.Кинематографисты начали снимать жизнь 14 британских детей в 1964 году, когда детям было 7 лет. С тех пор они догоняют детей каждые 7 лет. В 2012 году выйдет восьмая часть документального фильма « 56 Up ». Многие клипы из этого сериала доступны на YouTube.
Для получения дополнительной информации о доставке опросов в Интернете посетите веб-сайт SurveyMonkey: http://www.surveymonkey.com.

11.3 Типы опросов — Научные исследования в области социальной работы

Цели обучения

Определите поперечные исследования, приведите пример поперечных исследований и обозначьте некоторые недостатки поперечных исследований
Опишите три типа продольных исследований
Опишите ретроспективные опросы и определите их сильные и слабые стороны
Обсудите преимущества и недостатки различных методов проведения опросов

Существует огромное разнообразие методов опросного исследования.Это разнообразие проявляется как во времени — когда и с какой периодичностью проводится опрос — так и с точки зрения администрирования — как опрос доставляется респондентам. В этом разделе мы рассмотрим, какие типы опросов существуют, когда дело касается времени и администрирования.

По времени различают два основных типа съемок: поперечные и продольные. Поперечные опросы проводятся только один раз. Они предоставляют исследователям моментальный снимок во времени и дают представление о том, как обстоят дела у респондентов в конкретное время, когда проводится опрос.

Пример перекрестного опроса взят из исследования Анико Кезди и его коллег (Kezdy, Martos, Boland, & Horvath-Szabo, 2011) связи между религиозными взглядами, религиозными убеждениями и психическим здоровьем среди студентов в Венгрии. Эти исследователи провели единый разовый перекрестный опрос для удобной выборки из 403 учащихся старших классов и колледжей. Исследование было сосредоточено на том, как религиозные взгляды влияют на различные аспекты жизни и здоровья респондентов.Анализируя данные поперечного сечения, исследователи обнаружили, что тревога и депрессия были самыми высокими среди тех, кто имел как сильные религиозные убеждения, так и некоторые сомнения относительно религии.

Еще один недавний пример перекрестного исследования можно увидеть в исследовании Бейтмана и его коллег (Bateman, Pike, & Butler, 2011) о том, как воспринимаемая публичность сайтов социальных сетей влияет на самораскрытие информации среди пользователей. Эти исследователи провели онлайн-опрос студентов и аспирантов бизнес-школ.Они обнаружили, что, хотя раскрытие информации о себе рассматривается как ключ к реализации многих преимуществ сайтов социальных сетей, респонденты были менее склонны раскрывать информацию о себе, поскольку их восприятие публичности сайта социальных сетей росло. То есть существует отрицательная взаимосвязь между воспринимаемой публичностью сайта социальной сети и планами самораскрытия на сайте.

Поперечные опросы могут быть проблематичными, потому что события, мнения, поведение и другие явления, для оценки которых предназначены такие опросы, обычно не остаются неизменными.Многие явления меняются с течением времени, поэтому сделать выводы из перекрестного обзора может быть сложно. Возможно, вы можете что-то сказать о том, как все было в тот момент, когда вы проводили опрос, но трудно понять, оставалось ли так долго после того, как вы проводили опрос. Подумайте, например, о том, как американцы могли бы отреагировать, если бы 10 сентября 2001 г. провели опрос, в котором спрашивали бы их мнение о терроризме. Теперь представьте, как могли бы отличаться ответы на один и тот же набор вопросов, если бы они были заданы 12 сентября 2001 г.Это не подрывает многих важных применений перекрестных опросов, однако исследователи должны помнить о том, что они сделали снимок жизни, как это было во время проведения перекрестного опроса.

Один из способов преодолеть этот иногда проблемный аспект перекрестных опросов — провести продольное обследование. Продольные исследования позволяют исследователю проводить наблюдения в течение некоторого длительного периода времени. Существует несколько типов продольных обследований, включая трендовые, панельные и когортные опросы.Здесь мы обсудим все три типа, а также ретроспективные опросы, которые находятся где-то посередине между поперечными и лонгитюдными опросами.

Первый тип продольного исследования называется исследованием тенденций . Основное внимание в исследовании тенденций, что неудивительно, составляют тенденции. Исследователей, проводящих исследования тенденций, интересует, как люди в определенной группе меняются с течением времени. Каждый раз, когда исследователи собирают данные, они опрашивают разных людей из определенной группы, потому что их интересуют тенденции всей группы, а не изменения отдельных лиц.Давайте посмотрим на пример.

Исследование «Мониторинг будущего» (http://www.monitoringthefuture.org/) — это исследование тенденций, в котором описывается употребление психоактивных веществ школьниками в Соединенных Штатах. Он проводится ежегодно Национальным институтом по борьбе со злоупотреблением наркотиками (NIDA). Каждый год NIDA распространяет опросы среди учащихся средних школ по всей стране, чтобы понять, как употребление психоактивных веществ и злоупотребление ими в этой группе населения меняется с течением времени. Возможно, удивительно, что за последний месяц меньше школьников сообщили об употреблении алкоголя, чем когда-либо за последние 20 лет.Последние данные также отражают рост использования электронных сигарет и популярность электронных сигарет без никотина по сравнению с сигаретами с никотином. Полученные данные дают представление о нацеливании программ профилактики злоупотребления психоактивными веществами на текущие проблемы, с которыми сталкивается население средней школы.

В отличие от опросов тенденций, панельных опросов требуют, чтобы одни и те же люди участвовали в опросе каждый раз, когда оно проводится. Как вы понимаете, панельные исследования могут быть трудными и дорогостоящими. Представьте, что вы пытаетесь проводить опрос среди одних и тех же 100 человек каждый год в течение 5 лет подряд.Отслеживание того, где живут респонденты, когда они переезжают и когда умирают, требует ресурсов, которых у исследователей часто нет. Однако, когда у исследователей есть ресурсы для проведения панельного опроса, результаты могут быть весьма убедительными. Исследование развития молодежи (YDS), проводимое Университетом Миннесоты, представляет собой отличный пример панельного исследования. Вы можете узнать больше об исследовании развития молодежи на его веб-сайте: https://cla.umn.edu/sociology/graduate/collaboration-opportunities/youth-development-study.

С 1988 года исследователи YDS ежегодно проводят опрос среди 1000 человек. Когда началось исследование, участники учились в девятом классе, и сейчас им за тридцать. Несколько сотен статей, статей и книг были написаны с использованием данных YDS. Один из основных уроков, извлеченных из этого панельного исследования, заключается в том, что работа в значительной степени положительно влияет на молодых людей (Mortimer, 2003). Вопреки распространенному мнению о влиянии работы на успеваемость подростков в школе и переход к взрослой жизни, работа повышает уверенность в себе, повышает академические успехи и готовит учащихся к успеху в их будущей карьере.Без этого панельного исследования мы можем не осознавать положительное влияние работы на молодых людей.

Другой тип продольного обследования — когортное обследование. В когортном опросе участники имеют определяющую характеристику, в изучении которой заинтересован исследователь. Одни и те же люди не обязательно участвуют из года в год, но все участники должны соответствовать любым категориальным критериям, отвечающим основным интересам исследователя. Общие когорты, которые изучают исследователи, включают людей определенных поколений или людей, родившихся примерно в один и тот же период времени, выпускников, людей, которые начали работать в данной отрасли в одно и то же время, или, возможно, людей, имеющих определенный общий исторический опыт.

Пример такого рода исследований можно увидеть в работе Кристины Перчески (2008) о когортных различиях в занятости женщин. Перчески сравнила уровень занятости женщин в семи различных когортах поколений, от прогрессистов, родившихся между 1906 и 1915 годами, до поколения X, родившихся между 1966 и 1975 годами. Среди других закономерностей она обнаружила, что участие женщин-профессионалов в рабочей силе увеличилось во всех когортах. Она также обнаружила, что профессиональные женщины с маленькими детьми из поколения X имели более высокий уровень участия в рабочей силе, чем аналогичные женщины из предыдущих поколений, заключив, что матери, похоже, не отказываются от работы, как предполагали некоторые журналисты (Belkin, 2003).

Сила всех трех типов продольных съемок заключается в том, что они позволяют исследователю проводить наблюдения в течение долгого времени. Независимо от того, происходит ли крупное мировое событие или участники просто стареют, исследователи могут эффективно фиксировать последующие потенциальные изменения в интересующем явлении или поведении. В таблице 11.1 обобщены эти три типа продольных исследований.

Таблица 11.1 Типы продольных исследований
Тип образца	Описание
Тренд	Исследователь изучает изменения в тенденциях с течением времени; одни и те же люди не обязательно участвуют в опросе более одного раза.
Панель	Исследователь опрашивает одну и ту же выборку несколько раз в течение определенного периода времени.
Когорта	Исследователь определяет определяющую характеристику, а затем регулярно опрашивает людей, обладающих этой характеристикой.

Наконец, ретроспективные опросы похожи на другие лонгитюдные исследования в том, что они имеют дело с изменениями во времени, но, как и кросс-секционное исследование, они проводятся только один раз.В ретроспективном опросе участников просят сообщить о событиях из прошлого. Благодаря тому, что респонденты сообщают о своем поведении, убеждениях или опыте в прошлом, исследователи могут собирать данные, аналогичные лонгитюдным, не тратя времени или средств на проведение лонгитюдного опроса. Конечно, это преимущество необходимо сопоставить с возможностью того, что воспоминания людей о своем прошлом могут быть ошибочными. Представьте, что вы участвуете в опросе, в котором вас просят ответить на вопросы о прошедшем Дне святого Валентина.Поскольку последний День святого Валентина не может быть более 12 месяцев назад, высока вероятность, что вы сможете дать точный ответ. А теперь представим, что исследователь хочет узнать, как последний День святого Валентина сравнивается с предыдущими Днями святого Валентина, поэтому в опросе вас просят сообщить о предшествующих шести Днях святого Валентина. Насколько вероятно, что вы вспомните? Будут ли ваши ответы такими же точными, какими они могли бы быть, если бы вам задавали этот вопрос каждый год в течение последних 6 лет, а не просили сообщать за все годы сегодня?

В целом, от того, когда и с какой частотой будет проводиться опрос, будет зависеть, будет ли ваш опрос поперечным или продольным.Хотя лонгитюдные опросы, безусловно, предпочтительнее, поскольку они позволяют отслеживать изменения с течением времени, время и затраты, необходимые для проведения лонгитюдного обследования, могут быть непомерно высокими. Как вы, возможно, догадались, описанные здесь проблемы времени не обязательно являются уникальными для исследования в рамках опроса. Другие методы сбора данных могут быть перекрестными или продольными в зависимости от дизайна исследования, но мы разместили здесь обсуждение этих терминов, потому что они в основном используются исследователями опросов для описания типа проводимого опроса.Далее мы рассмотрим, как проводятся опросы.

Опросы различаются не только с точки зрения того, когда они проводятся, но и с точки зрения того, как они проводятся. Один из распространенных способов проведения опросов — заполнение анкет, заполняемых самостоятельно. Это означает, что участнику исследования дается набор вопросов в письменной форме, на которые его просят ответить. Анкеты для самостоятельного заполнения могут быть доставлены в печатном виде по почте или в электронном виде в Интернете. Здесь мы рассмотрим оба способа доставки.

Печатные копии анкеты для самостоятельного заполнения могут быть доставлены участникам лично или по почте. Исследователи обычно проводят опросы в крупных классах социальных наук, поэтому, возможно, вы прошли опрос, который был предоставлен вам лично в университетском городке. Если вас когда-либо попросят заполнить опрос в аналогичной обстановке, было бы интересно отметить, как ваше видение опроса может быть сформировано новыми знаниями, которые вы получите о методах исследования опроса из этой главы.

Исследователи также могут проводить опросы лично, ходя по домам. Они могут попросить людей заполнить их сразу же или договориться, чтобы они вернулись и забрали заполненные анкеты. Несмотря на то, что с появлением инструментов онлайн-опросов опросы от двери до двери стали менее распространенными, я все еще вижу случайных исследователей опросов у своей двери, особенно во время выборов. Этот способ сбора данных, по-видимому, до сих пор используется участниками политических кампаний, по крайней мере, в некоторых районах страны.

Если вы не можете лично посетить каждого члена вашей выборки для проведения опроса, вы можете рассмотреть возможность отправки опроса по почте.Хотя этот способ доставки может быть не идеальным, иногда это единственный доступный или наиболее практичный вариант. Однако, как уже упоминалось, это может быть не самый лучший способ проведения опроса, потому что может быть трудно убедить людей потратить время на заполнение и возврат вашего опроса. Представьте, насколько на минус вы, вероятно, вернете опрос, когда у вашей двери нет исследователя, который мог бы его забрать.

Исследователи опросов, которые рассылают свои опросы по почте, часто заранее уведомляют респондентов об опросе, чтобы заставить людей задуматься и подготовиться к его заполнению.Они также могут проверить свою выборку через несколько недель после отправки опроса. Это можно сделать не только для того, чтобы напомнить тем, кто еще не заполнил опрос, пожалуйста, сделать это, но и для того, чтобы поблагодарить тех, кто уже отправил опрос. Большинство исследователей согласны с тем, что такого рода последующие действия необходимы для улучшения показателей возврата опросов, рассылаемых по почте (Babbie, 2010). Другими полезными инструментами для увеличения числа ответов являются создание привлекательного и профессионального опроса, предложение денежных стимулов и предоставление конверта с обратным адресом и печатью.

Ранее я упоминал онлайн-доставку как еще один способ проведения опроса. Этот механизм доставки становится все более распространенным, поскольку он прост в использовании, относительно дешев и может работать быстрее, чем стучать в дверь или ждать возврата отправленных по почте опросов. Чтобы провести опрос онлайн, исследователь может подписаться на услугу, которая предлагает онлайн-доставку, или использовать какой-либо механизм доставки, доступный бесплатно. SurveyMonkey предлагает как бесплатные, так и платные услуги онлайн-опросов (https: // www.Surveymonkey.com). Помимо преимуществ онлайн-доступа, SurveyMonkey и аналогичные сервисы великолепны, потому что они могут предоставлять ваши результаты в форматах, которые читаются программами анализа данных, такими как SPSS. Это избавляет вас (исследователя) от необходимости вручную вводить данные в вашу программу анализа, как если бы вы проводили опрос в печатном формате.

Многие из представленных ранее предложений по увеличению количества ответов на бумажные анкеты также применимы к онлайновым анкетам.Хотя стимулы, которые могут быть предоставлены онлайн, отличаются от тех, которые могут быть предоставлены лично или по почте, исследователи онлайн-опросов все же могут предлагать своим респондентам стимулы к завершению. На протяжении многих лет я принимал участие в многочисленных онлайн-опросах. Часто у них не было никакого стимула, кроме радости от осознания того, что я помог коллеге-социологу выполнить свою работу. Однако у некоторых опросов есть свои преимущества. Один опрос предлагал использовать код купона для получения скидки 30 долларов на любой заказ в крупном онлайн-магазине, а другой давал возможность участвовать в лотерее с другими участниками исследования, чтобы выиграть более крупный подарок, например подарочную карту на 50 долларов или iPad.

К сожалению, онлайн-опросы могут быть недоступны для лиц с ограниченным, ненадежным или отсутствующим доступом к Интернету, а также для лиц с ограниченными навыками работы с компьютером. Если эти проблемы распространены среди вашей целевой группы, онлайн-опросы могут не подойти для вашего исследования. Хотя онлайн-опросы могут быть быстрее и дешевле, чем опросы, рассылаемые по почте, опросы, отправленные по почте, с большей вероятностью охватят всю вашу выборку, но также с большей вероятностью будут потеряны и не возвращены. Наилучший выбор механизма доставки зависит от множества факторов, включая ваши ресурсы, ресурсы участников вашего исследования и время, которое у вас есть для распространения опросов и ожидания ответов.Понимание характеристик населения вашего исследования является ключом к определению подходящего механизма проведения вашего опроса.

Иногда при проведении опросов исследователь устно задает вопросы респондентам, а не дает респондентам возможность читать вопросы самостоятельно. Исследователи, использующие телефонные или личные опросы, используют график интервью , который содержит список вопросов и вариантов ответов, которые исследователь зачитает респондентам. Последовательное представление как вопросов, так и вариантов ответов очень важно в расписании собеседований.Представляя каждый вариант вопросов и ответов одинаково для каждого респондента, исследователь сводит к минимуму возможность «эффекта интервьюера», который включает любые возможные изменения в ответах респондента в зависимости от того, как и когда исследователь задает вопросы и ответы. варианты ответа. Кроме того, личные опросы могут быть записаны, и вы, как правило, можете делать записи, не отвлекая собеседника, из-за закрытого характера вопросов опроса.

Расписания собеседований, также известные как количественные интервью, используются как в телефонных, так и в личных опросах.Политические опросы часто проводят телефонные опросы, чтобы понять, как избиратели относятся к определенным кандидатам или политике. В обоих случаях исследователи устно задают участникам вопросы. Как человек с плохой исследовательской кармой, я часто отказываюсь участвовать в телефонных исследованиях, когда мне звонят. Внезапно повесить трубку нежелательному абоненту легко и даже социально приемлемо. Кроме того, отвлеченный участник, который готовит ужин, ухаживает за беспокойными детьми или водит машину, может не дать точных ответов на ваши вопросы.Телефонные опросы затрудняют контроль среды, в которой человек отвечает на ваш опрос. Еще одна проблема связана с увеличением числа людей, у которых есть только сотовые телефоны и которые не пользуются стационарными телефонами (Pew Research, n.d.). В отличие от стационарных телефонов, номера сотовых телефонов переносимы между операторами связи, связаны с отдельными лицами, а не с домашними хозяйствами, и не меняют свои первые три номера, когда люди переезжают в новый географический район. Программы, называемые компьютерными телефонными интервью (CATI), также были разработаны для помощи исследователям количественных опросов.Они позволяют интервьюеру вводить ответы непосредственно в компьютер по мере их поступления, тем самым экономя часы времени, которые в противном случае пришлось бы потратить на ввод данных в программу анализа вручную.

Количественные интервью также должны проводиться таким образом, чтобы исследователь задавал один и тот же вопрос каждый раз одинаково. Хотя вопросы в бумажных анкетах могут произвести впечатление в зависимости от того, как они представлены, когда человек задает вопросы, вводится множество дополнительных переменных, которые могут повлиять на респондента.Даже небольшое смещение акцента на слове может склонить респондента к другому ответу. Как я упоминал ранее, последовательность является ключевым моментом при сборе количественных данных, и люди не обязательно известны своей последовательностью. Количественные интервью также могут помочь респонденту уменьшить путаницу. Если респондент не уверен в значении вопроса или варианта ответа в самостоятельно заполненной анкете, у него, вероятно, не будет возможности получить разъяснения от исследователя.С другой стороны, интервью дает исследователю возможность уточнить или объяснить любые вопросы, которые могут сбивать с толку. Если участник просит разъяснений, исследователь должен использовать заранее определенные ответы, чтобы убедиться, что каждое количественное интервью точно такое же, как и другие.

Несмотря на то, что личные опросы проводятся так же, как и телефонные опросы, они должны учитывать невербальные выражения и поведение. Заслуживающим внимания преимуществом личных опросов является то, что им труднее сказать «нет», потому что участник уже сидит напротив исследователя.Участники с меньшей вероятностью откажутся от личных опросов и с гораздо большей вероятностью «удалят» отправленный по электронной почте онлайн-опрос или «повесят трубку» во время телефонного опроса. Личные опросы также занимают гораздо больше времени и дороже, чем рассылка вопросников. Таким образом, количественные исследователи могут предпочесть самостоятельно заполняемые анкеты очным опросам на том основании, что они смогут охватить большую выборку с гораздо меньшими затратами, чем если бы они лично взаимодействовали с каждым респондентом.

Основные выводы

Время является фактором, определяющим тип обследования, проводимого исследователем. Поперечные опросы проводятся единовременно, а продольные опросы — с течением времени.
Ретроспективные опросы предлагают некоторые из преимуществ лонгитюдных исследований, но также имеют свои недостатки.
Самостоятельно заполняемые анкеты бывают как в бумажной, так и в электронной форме. Участники могут получить бумажную анкету лично или по почте, или они могут получить электронную анкету онлайн.
Расписания собеседований можно использовать для личных или телефонных опросов.
Каждый метод проведения опросов имеет свои преимущества и недостатки.

Глоссарий

Когортное исследование — описывает, как люди с определяющей характеристикой меняются с течением времени

Поперечные опросы — опросы, которые проводятся только в один момент времени

График собеседований — исследователь задает вопросы респондентам устно

Продольные опросы — опросы, в которых исследователь планирует проводить наблюдения в течение длительного времени

Панельный опрос — описывает, как люди в определенной группе меняются с течением времени; исследователь опрашивает одних и тех же людей каждый раз при проведении опроса

Ретроспективные опросы — описывают изменения с течением времени, но проводятся только один раз

Самостоятельно заполняемые анкеты — участнику исследования дается набор вопросов в письменной форме, на которые его просят ответить

Обзор тенденций — описывает, как люди в определенной группе меняются с течением времени; исследователь опрашивает разных людей из указанной группы каждый раз, когда проводится опрос

Авторство изображений

Социальные сети компании

от Hurca CC-0

сообщений отправить поиск по mohamed_hassan CC-0

Телефон для разговора

от MelanieSchwolert CC-0

Руководство по пяти типам вопросов для опроса

Вы когда-нибудь садились создавать опрос и осознавали, что каждое слово, которое вы используете, имеет значение? Серьезно, ваши слова, порядок вопросов и ответов определяют то, как каждый человек будет проходить этот опрос.Если вы не будете выбирать внимательно, вы можете создать необъективный или бессмысленный опрос. Худшее, что вы можете сделать, — это потратить время на создание опроса, результаты которого вы даже не сможете использовать.

При этом лучший способ начать опрос — это понять каждую его часть. Самая важная часть — это формулировка и выбор вопросов.

Для начала, есть пять основных типов вопросов для опроса. Имейте в виду, что каждый тип вопросов собирает разные типы данных.

1.

Открытые вопросы

Этот тип вопросов используется, чтобы лучше понять, что чувствует респондент. Они требуют много внимания, поэтому используйте их только тогда, когда это действительно имеет смысл. Открытые вопросы полезны, потому что ответ респондента не основан на предположениях исследователя. Вместо этого это каждый раз индивидуальный ответ. На анализ этих вопросов уходит больше времени, но они дают реальную обратную связь.

Пример :

У вас есть что-нибудь, чем вы хотели бы поделиться с нами?

2.

вопросов с несколькими вариантами ответов

Этот тип вопросов часто используется для сбора демографической информации или выяснения ряда проблем. Вопросы с несколькими вариантами ответов могут требовать одного ответа или предлагать несколько вариантов ответов. Используйте их для группировки людей на основе того, что вы уже знаете. Например, если доступно только пять вариантов цвета, и вы опрашиваете своих участников по их предпочтениям, укажите только эти пять вариантов.

Пример :

Каково ваше семейное положение? (Выберите один)
— Холост
— Проживает с партнером
— Женат
— Разведен
— Разлучен
— Вдова

3.

Вопросы по порядковой шкале

В вопросе этого типа респондентов просят оценить диапазон элементов или выбрать их из упорядоченного набора. Это полезно, когда вы хотите узнать уровень важности каждого человека. Обязательно укажите свою числовую шкалу (1 — первый вариант, 5 — последний выбор и т. Д.).

Пример:

При рассмотрении предложения о работе, пожалуйста, оцените важность следующего (пожалуйста, заполните свой рейтинг, используя цифры от 1 до 5, где 1 является наиболее важным):

— Благоприятная рабочая среда
— Заработная плата
— Льготы
— Время отпуска
— Сложная рабочая нагрузка

4.

Интервальная шкала вопросов

Это наиболее часто используемый тип вопросов. На шкале интервалов важно, чтобы промежутки между каждым вариантом, будь то диапазон чисел или диапазон чувств, были одинаковыми. Многие из вас, вероятно, видели шкалы, спрашивающие о степени согласия, вероятности или удовлетворенности (т.е. очень неудовлетворен, неудовлетворен, ни удовлетворен, ни неудовлетворен, удовлетворен, очень доволен).

Используйте эти вопросы, если хотите узнать мнение респондентов.Что они чувствуют, когда перед ними измеряется?

Пример:

Оцените, пожалуйста, качество этого мероприятия.

Очень плохо | Бедный | Удовлетворительно | Хорошо | Отлично

5.

Вопросы по шкале соотношения

Этот тип вопросов просит респондентов дать измеримый ответ. Вероятно, вы видели вопросы о доходе, возрасте или затраченных часах на шкалу соотношения. Вопросы со шкалой отношения имеют истинный ноль, и часто они будут представлены в порядковом порядке с диапазонами.Однако эти диапазоны все же можно рассматривать как соотношения откликов для анализа.

Пример:

Сколько часов в день вы проводите за компьютером?

0-2 часа / 2-4 часа / 4-6 часов / более 6 часов

Выбор правильного типа вопроса — важная часть любого дизайна опроса. Внимательно рассмотрите типы вопросов в следующем опросе, чтобы получить важные данные.

Подробнее об опросах читайте в разделе «Лучшие практики онлайн-опросов».

	Молодежь	Родители	Педагоги
Население	650	200	500
Образец	65	20	50