Не знаете, как восстановить доступ В Контакте, да проще простого
Главная› Не знаете, как восстановить доступ В Контакте, да проще простогоThe website is informational! The site has no malware, viruses or hacking methods.
Существует несколько вариантов входа в свой аккаунт. Если вы забыли пароль, то восстановить доступ ВКонтакте не сложно. Зайдя на страницу регистрации/входа, вводите логин и жмёте на поле «забыл пароль», после этого следуете инструкционным подсказкам, придумываете новый пароль и попадаете на свой профиль. Но это работает лишь в том случае, когда вам известен логин и имеется телефон, к которому прикреплена страница. А как зайти, кода эти данные не известны? В таком случае подобная процедура будет трактоваться как взлом ВК, ведь как иначе назвать заполучение аакаунта без знания каких либо данных, даже, если это ваш личный профиль.
Как ещё происходит восстановление доступа к странице ВКонтакте?
Современные правила ВК предусматривают привязку одного телефонного номера к одной странице. Это значит, что регистрируя новый аккаунт на этот номер, вы автоматически снимаете привязку с прежней страницы. Если у вас случился данный инцидент, а вам требуется войти в аккаунт, к которому не привязан номер, прикрепите его перед входом. Система даст вам запрос на привязку, подтвердив его, вы получите код на телефон и сможете войти. Но, в этом случае доступ к новой вашей странице закроется, вы не сможете на неё попасть, если забыли пароль. А как вернуть доступ В Контакте к двум аккаунтам, так это понятно, прикрепите к каждой странице отдельный номер телефона.
Как восстановить доступ к ВК с помощью администратора
Часты ситуации, когда человеку нужно получить доступ к аккаунту ВК, ведь там находится нужная ему информация. Это случается, когда страница взломана злоумышленниками, а телефон, к которому она привязана, отсутствует. В таком случае следует попросить друга, чтобы он со своего профиля через помощь по сайту подал заявку на восстановление доступа ВКонтакте. При этом потребуется документальное подтверждение своей персоны. После того, как администрирование проверит вас и решит, что данный аккаунт принадлежит именно вам, доступ к нему откроется. Но на это может уйти много времени, да и в социальные сети люди не всегда выкладывают личные фото, поэтому идентификация может быть не успешной. Если же ничего ценного на старой страничке не было, пройдите новую регистрацию.
Как восстановить доступ к своей странице ВКонтакте
К сожалению, огромная популярность социальной сети «ВКонтакте» имеет и обратную сторону – она иногда приводит к тому, что пользователи теряют доступ к своей странице. Если это произошло и с вами – отчаиваться не стоит, в большинстве случаев доступ можно достаточно быстро вернуть. Давайте вместе рассмотрим, как это сделать.
С помощью мобильного телефона
Если предварительно вы прислушались к рекомендациям по компьютерной безопасности и привязали свою страницу к номеру сотового телефона, восстановить доступ можно очень быстро. В форме для входа в ВК нажимаем «Забыли пароль».
Перед нами открывается мастер восстановления, где мы просто вводим телефон и следуем дальнейшим несложным инструкциям.
Восстановление страницы без телефона
Если вместе со страницей вы также утратили и доступ к телефону (или привязка к мобильному номеру не была выполнена ранее), процедура восстановления будет несколько сложнее. В этом случае на странице, где мастер просил нас ввести номер телефона, щелкаем соответствующую ссылку.
На следующем шаге необходимо будет указать ваш id (ссылку на страницу).
Если id вам также неизвестен, находим свою страницу среди других с помощью функции «поиск по людям». В специальном поле вводим свое имя и фамилию, при желании устанавливаем фильтры, и, найдя себя, кликаем пункт «это моя страница».
Вводим требуемые данные, кликаем «Подать заявку».
Система попросит вас сделать фотографию на фоне поданной заявки. Выполняем требования, прикрепляем необходимый файл с фото.
Остался последний шаг. Сканируем или фотографируем любой документ, на котором есть ваши фамилия, имя и фотография, и прикладываем изображение к заявке. Отправляем все данные администрации соцсети и ждем решения модератора о восстановлении доступа к вашей странице.
Вместо послесловия
Как мы с вами убедились, восстановить доступ к своей странице ВК совсем несложно, даже если нет телефона, к которому она привязана. Естественно, таким путем восстановить «фейковую» страницу у вас, конечно, не получится.
поделитесь с друзьями:
ВКонтакте
OK
Google+
wd-x.ru
Как восстановить страницу ВК без номера телефона
Ежедневно тысячи пользователей ВК сталкиваются с проблемой доступа к своим профилям. Их страницы в социальной сети взламывают, блокируют, удаляют. Для исправления ситуации нередко достаточно ввести проверочный код, присланный по СМС. Но что делать, если мобильный номер по какой-то причине недоступен, или взломщик уже успел сменить его? Рассмотрим обе ситуации подробнее.
Восстановление сим-карты
Самый простой способ возврата страницы в социальной сети — восстановление «симки». Если номер оформлялся на вас или вашего друга/родственника, обратитесь за помощью в салон связи. Не забудьте прихватить паспорт, чтобы сотрудник сотового оператора без труда смог вас идентифицировать.
Обратите внимание! Если симка покупалась в одном регионе, а вы пытаетесь восстановить ее, находясь в другом, оператор может вам отказать в оказании услуги. В этом случае остается либо самостоятельно ехать в регион выдачи, либо заказывать курьерскую доставку.
Инструкция по восстановлению доступа к странице без телефона
Если страница была украдена злоумышленником (который сменил привязанный к ней номер), или по каким-то причинам восстановить сим-карту не получилось, воспользуйтесь одним из предложенных ниже способов
Вариант №1. Создаем заявку на восстановление
- Переходим по ссылке.
- В открывшемся окне указываем адрес страницы, к которой утрачен доступ, нажимаем «Далее».
- Проверяем, что отображается правильный профиль. Если нет, ищем его через поиск.
- Вводим номер телефона, к которому у вас есть доступ, и на который оператор отправит СМС с уведомлением.
- Нажимаем «Далее» и заполняем предложенную форму.
- Отправляем заявку и ждем решения специалиста.
Главный минус описанного способа состоит в том, что воспользоваться им могут лишь те, у кого на странице есть четкие фотографии, по которым пользователя можно однозначно идентифицировать. На остальные заявки приходят шаблонные отписки.
Вариант №2. Обращаемся в тех. поддержку
Для быстрого перехода на страницу создания заявки можете воспользоваться прямой ссылкой или выполнить следующий порядок действий:
- Заходим во «ВКонтакте» с другой страницы (можно создать новую, можно попросить о помощи друга).
- Переходим в раздел «Помощь» (в дизайне 2018 года его убрали в выпадающий список под аватаркой в правом верхнем углу страницы).
- В открывшемся окне набираем «Как задать вопрос в Поддержку?», а затем «Это не решает мою проблему».
- Появляется список из трех пунктов, в котором нас интересует последний «У меня остались вопросы», а затем «Задать вопрос».
Способ хорош тем, что оставить заявку можно, даже тем, чья страница изначально была фейковая. Вам, так или иначе, ответят, хотя (в случае положительного решения) могут в принудительном порядке сменить контактную информацию на соответствующую действительности.
Как правильно оформить заявку
Оговорим сразу, описываемый способ работает только для тех страниц, где указаны реальные данные пользователя и есть его фотографии. Если вы утратили доступ к «фейковой» странице, сразу переходите к последнему абзацу.
Итак, чтобы вам восстановили доступ к странице:
- Опишите проблему максимально подробно.
- Укажите свои данные.
- Приложите свежую фотографию на фоне заявки.
- Если на странице произошли изменения (были удалены фото) или какая-то информация устарела (вы сменили фамилию, но на странице оставили прежнюю), не забудьте упомянуть об этом в описании.
Как правило, этой информации хватает, однако иногда консультант для уточнения спорных моментов запрашивает скан паспорта или другого документа.
Что делать, если фото загружается в плохом качестве
Одно из главных слабых мест мобильного приложения ВКонтакте — загрузка изображений. Качество режется настолько сильно, что на изначально не очень хорошем фото вообще не получается ничего разобрать. Чтобы при обращении в тех. поддержку этот факт не сыграл против вас, делаем следующее:
- Щелкаем по значку в виде шестерни.
- Открываем вкладку «Основные».
- Находим раздел «Медиа» и отключаем функцию «Сжимать отправляемые фотографии».
Если вы столкнулись с подобной проблемой, работая в браузере, выполните следующие рекомендации:
- Откройте фотографию в Photoshop.
- Последовательно нажмите «Файл» — «Сохранить для WEB».
- В открывшемся окне выставляем настройки, как на скрине, и жмем «готово».
Загружать изображение во «ВКонтакте» лучше, как документ, или ручным перетаскиванием (т.к. стандартный загрузчик также режет качество).
Почему мою заявку отклонили? Что делать в таком случае
Тех. поддержка не всегда решает ситуацию пользу обратившегося. Нередко, заявки отклоняются по следующим причинам:
- На странице отсутствует фотографии, по которым можно однозначно идентифицировать ее владельца.
Если все фото с вами находятся в альбоме «Сохраненные»/ «Фотографии со стены», или вы не загружали их в свой профиль, специалисты не смогут убедиться, что запрос поступил именно от владельца профиля (даже при наличии скана паспорта).
Что делать: приложите к заявке свое фото на фоне обращения и ссылки на фотографии в альбомах друзей, где отмечена страница. Делайте упор на то, что отметки делались раньше, чем вы утратили доступ к странице.
- Указанной на странице информации недостаточно, чтобы идентифицировать пользователя
Заполняя профиль не полностью, вы рискуете попасть в ситуацию, когда однозначно связать этот профиль к вашей странице будет нельзя. Только имени и фамилии будет явно недостаточно, поскольку владелец страницы может оказаться вашим полным родственником.
Что делать: если отказ последовал именно по этой причине, пришлите консультанту сканы документов, подтверждающих имеющуюся на странице информацию. Например, если указана школа и год ее окончания – аттестат, первое место работы – скан трудовой книжки и т.п.
- Указанная на странице информация не соответствует действительности
Многие пользователи скрывают настоящие имена и фамилии, предпочитая пользоваться псевдонимами. Поэтому, если в социальной сети вы известны, как «Абвгдейка Абвгдейковна», доказать свои права на страницу будет сложно.
Что делать: в большинстве случаев такие заявки отклоняются по умолчанию. Однако вы можете попробовать убедить сотрудника тех. поддержки, указав какие-то факты, которые не мог знать никто, кроме истинного владельца страницы. Например, написать имена людей, занесенных в список скрытых друзей, упомянуть о содержании скрытых альбомов, перечислить, с кем велась переписка в какой-то из дней или что-то еще.
Однако даже выполнив перечисленные выше действия, в результате вы можете увидеть сообщение следующего содержания:
Если вашу заявку отклонили по причине, не указанной выше, внимательно прочитайте обоснование отказа. Как правило, в нем можно найти указания для дальнейших действий. Также вы можете обратиться в тех. поддержку повторно (как только предыдущая заявка буде закрыта) или составить жалобу на действия, работающего с вами сотрудника. Чтобы вас услышали:
- Излагайте факты полно и развернуто.
- Не отказывайтесь предоставлять сканы документов.
- Делайте упор на логику, а не на собственные эмоции.
- Воздержитесь от оскорблений и хамства в адрес консультанта.
recoverit.ru
Как восстановить страницу ВК | Восстановление доступа к аккаунту ВКонтакте
В этом руководстве будет рассказано, как восстановить доступ к странице в ВК. Перечислим все случаи утери доступа ВК и дадим подсказки для решения проблемы.
Восстановление доступа — наболевшая проблема пользователей социальной сети ВКонтакте. Обидно, когда ваша переписка, документы, виртуальные социальные связи — все это разом исчезает, и не всегда получается восстановить аккаунт в полной мере или даже частично.
Для восстановления доступа ВК нужно точно знать причину блокировки страницы — это уже половина решения проблемы. Вторая часть — собственно, возобновление доступа. Итак, давайте начнем. Все кейсы я собрал на основе писем моих посетителей.
Как восстановить доступ к странице, если ее заблокировали
Если вашу страницу ВК заблокировали, об этом вы узнаете при входе во ВК. На странице блокировки будут указаны сроки (дата) блокировки и приведена ссылка на соответствующее руководство. С ним желательно ознакомиться.
Поскольку блокировка временная, восстановить доступ к странице в ВК ранее установленных сроков не удастся. Вам нужно дождаться окончания термина блокировки, после чего вы сможете войти в аккаунт как прежде.
К слову, некоторые вредоносные программы блокируют доступ к вашему аккаунту и предлагают восстановить страницу в ВК за деньги. Будьте внимательны и осторожны, не «ведитесь» на подобные провокации! Восстановление доступа ВК после блокировки всегда бесплатно! Если при входе в аккаунт вы видите сообщение о платной разблокировке, незамедлительно установите антивирус и просканируйте компьютер или телефон.
Пароль и логин верны, но доступ к странице запрещен
Не могу восстановить свою страничку после удаления. Пароль и логин знаю, ввожу – а социальный сервис ВКонтакте мне пишет: “проверьте правильность набора” и выдает ошибку. Пароль и логин точно правильные, я в этом уверена, ввожу правильно. Что делать?
Ответ. Странный вопрос. Вы ведь удалили страницу, чего вы ожидаете от ВКонтакте? Вам необходимо пройти стандартную процедуру восстановления, зайдя на страницу https://vk.com/restore. Введите старый логин, номер телефона или email для начала процедуры восстановления доступа VK и следуйте дальнейшим указаниям.
Не могу восстановить доступ к очень старой странице ВК (более полугода)
Не могу восстановить страницу ВКонтакте. Создала еще одну, для работы, но вводила другой номер телефона и на свою старую войти не могу. Пишут, что в течении минуты придет код на номер, но он не приходит. Написала в службу поддержки ВК. Мне ответили, что страница теперь не восстановится. Причину не объясняют.
Как восстановить страницу в ВК после удаления или вообще тогда удалить ее? Ведь она доступна для других пользователей!
Ответ. Логично, что после удаления ваша страничка в социальной сети будет недоступна. Да, она хранится на сервере в течение полугода, но после этого восстановление доступа к странице невозможно. Так что все говорит о том, что вам лучше забыть о старой странице ВК.
Страница ВК недоступна, пользователь не найден
где-то 28 апреля я вышла из ВК, ну как обычно, потом 29 числа утром захожу вожу номер и логин — пишет неверно, хочу восстановить доступ ВК через телефон. Сервис пишет, что пользователь не найден. Проблема в том, что я просто не по своей вине потеряла доступ. Никому страницу не давала, ничего не меняла, ни логин — ничего! Я без понятия, что случилось. Писала в тех. поддержку ВК они сказали, что нужно подать заявку на восстановление доступа. Но страница была запасная и очень мне дорога фамилия стояла не моя и имя тоже, фотографий не было у меня на странице, поэтому я не хотела подавать т.к знала что мою заявку отклонят. Но я не понимаю, почему я потеряла доступ? Как говорилось, я не давала никому данные от аккаунта. Я просто как обычный пользователь сидела ВК и ничего не переделывала и не меняла. Как восстановить доступ ВК? Помогите!
Ответ. Воспользуйтесь поиском по людям ВКонтакте (https://vk.com/search), введите имя и фамилию (или никнейм), за которой была закреплена страница ВКонтакте. Даже если ФИО принадлежали не вам.
Вероятно, вашу страницу взломали и поменяли пароль. К слову, для восстановления доступа ВК не обязательно предоставлять документы. Через страницу восстановления (https://vk.com/restore) можно вернуть доступ к ВК аккаунту, введя email или номер телефона. Как минимум, к тому или другому привязан ваш дополнительный аккаунт.
softdroid.net
Как восстановить доступ к сообществу (группе, паблику) ВКонтакте
Что делать, если потерял доступ к странице владельца (создателя) группы? Ее взломали, заблокировали, либо доступ был потерян по другой причине, и восстановить его не получается. Бывает также, что получив доступ к аккаунту владельца, злоумышленник удаляет всех остальных администраторов. Как восстановить права и вернуть доступ к управлению группой?
Способы восстановления доступа к группе
1. Восстановление доступа к странице владельца
Прежде всего, если страница владельца группы принадлежала тебе, но сейчас к ней нет доступа, рассмотри все варианты его восстановления. Самый быстрый способ — это сброс пароля (или разморозка, если страница заморожена) через СМС на привязанный номер телефона.
Но даже если этого номера нет, остаются два варианта — Два способа восстановления доступа ВК, если номера телефона больше нет.
2. Передача прав на одного из администраторов или редакторов
Если доступ к странице владельца утрачен безвозвратно, но в группе есть другие администраторы, редакторы, то от имени одного из них можно написать агентам и попросить передать права владельца на себя — Как создать запрос агентам поддержки ВК. Служба поддержки будет выяснять все обстоятельства. Если им не удастся связаться с действующим владельцем в течение определенного времени, а также не будет иных препятствий, права могут быть переданы (это НЕ означает, что они обязательно будут переданы; все случаи рассматриваются индивидуально).
Если человек уволился
В том случае, если создатель (владелец, администратор) группы больше не работает в организации, нужно выяснить, активна ли его страница. Если да, то самый простой вариант — договориться с ним, чтобы он передал права владельца одному из других администраторов или редакторов группы (если их нет, то сначала ему нужно назначить участника группы администратором, а потом передать права). Передача прав совершается через пункт меню «Управление» в группе, далее «Участники → Руководители». Учти, что после передачи прав у прежнего владельца будут еще 2 недели, в течение которых он может вернуть их себе.
Если же страница владельца группы не активна (заблокирована, он утратил доступ или просто давно не заходит на нее), то нужно либо обращаться к агентам поддержки с просьбой о передаче прав на одного из оставшихся администраторов (см. выше), либо предоставлять официальные документы (см. ниже).
3. Предоставление официальных документов от организации
Если группа связана с официально зарегистрированной организацией, бизнесом, можно предоставить соответствущие документы для передачи прав владельца на себя (свою действующую страницу). Сделай запрос агентам, чтобы выяснить, что конкретно понадобится. Наберись терпения, весь процесс может занять две недели или больше.
Какие документы нужны, чтобы восстановить права на группу? В одном из примеров из открытых источников был указан такой перечень запрошенного администрацией ВК:
- Официальный запрос на бланке организации с печатью и подписью директора
- Доверенность на имя сотрудника (пользователя ВК) с перечнем полномочий
- Свидетельство ОГРН
- Свидетельство на товарный знак (если есть)
- Размещение на одной из страниц сайта организации специального кода подтверждения
Я вышел из сообщества (группы, паблика), в котором был администратором. Как восстановить доступ?
Если ты — владелец (создатель), то ты легко можешь восстановить доступ к управлению группой. Просто заново вступи в нее. Это можно сделать в любой момент, и никто этого тебе не запретит. Имей в виду, что это должен быть тот самый пользователь, который является владельцем. Ведь если ты создавал группу от имени одной страницы, а сейчас пользуешься другой, то она к владельцу группы уже не имеет никакого отношения, даже если имя и фамилия совпадают.
Если ты не владелец, а просто администратор или редактор, то самому вернуть себе права нельзя, даже если ты случайно вышел из группы. Сначала нужно вступить обратно в группу, а потом попросить одного из действующих администраторов вернуть тебе права. Почему так сделано? Это такая защита. Об администраторе, покинувшем группу, можно забыть, и если бы он внезапно вернулся с полными правами, то мог бы натворить нехороших дел.
Как вернуть группу, если передал права владельца?
После передачи прав владельца другому человеку у тебя есть 2 недели, чтобы передумать и вернуть группу себе. В течение этого времени в центре уведомлений (кнопка-колокольчик) висит уведомление «Вы назначили такого-то владельцем сообщества…» и ссылка «Вернуть сообщество». Зайди в полную версию ВК, чтобы найти его. Если прошло больше 14 дней, то вернуть группу таким образом уже невозможно.
Что делать, если из группы удалили материалы?
Если злоумышленник взломал страницу одного из администраторов и удалил из группы контент (посты, фото, видео), то необходимо создать запрос агентам поддержки с просьбой его восстановить (например, смотри здесь в конце — Как восстановить удаленное фото ВКонтакте). В запросе необходимо по возможности точно описать, что и когда было удалено.
Советы: как обеспечить безопасность и не потерять доступ к группе
Владелец — это создатель сообщества или один из его администраторов, которому создатель передал свои права. Это критически важный элемент твоего сообщества.
Нельзя легкомысленно относиться к безопасности страницы владельца, это риск потерять доступ к группе навсегда. Владелец — такой же администратор, как и другие, но только у него другие администраторы не могут отобрать права на группу, и только он может передавать права владельца другому администратору. Кроме того, лишь владелец может осуществлять некоторые действия по управлению сообществом — например, переводить группу в паблик и обратно.
- Береги аккаунт владельца. Его страница всегда должна быть привязана к действующему номеру телефона. Соблюдай все меры безопасности.
- Не делай от имени страницы владельца ничего, за что могут заблокировать. Не нарушай правила ВК: не рассылай спам, приглашения в группу.
- Даже если ты не пользуешься страницей владельца, ты должен получать все сообщения, которые приходят в личку, и иметь возможность отвечать на них. Рекомендуется включить уведомления о новых сообщениях на электронную почту или по СМС. Дело в том, что если кто-то из других администраторов попытается отправить заявку с просьбой передать права владельца ему, то администрация ВК будет связываться с действующим владельцем, чтобы выяснить обстоятельства дела. И если они не получат ответа в течение двух недель, права владельца могут быть переданы другому человеку.
- Если человек, который является владельцем, больше не участвует в управлении группой, попроси его передать права владельца тебе. Это делается в управлении группой, в разделе «Участники → Руководители».
- Если группа принадлежит организации, нужно лишний раз проверить, кто назначен ее владельцем. Это не должен быть сотрудник, неспособный обеспечить безопасность своего аккаунта, и тем более — бывший сотрудник, который уже уволен.
- Осторожно относись к назначению администраторов. Это должны быть люди, которым ты полностью доверяешь. Если в администраторах есть лишние люди, необходимо убрать их оттуда. А если человек будет только публиковать материалы или выполнять роль модератора, нет необходимости делать его администратором; достаточно выдать права редактора.
Смотри также
vhod.cc