Как узнать в одноклассниках прочитано сообщение или нет: Как в одноклассниках узнать, когда собеседник прочел письмо?

У всех пяти пожилых людей были истории, подобные истории Сунехры.Они никогда не чувствовали себя комфортно в своем собственном сообществе.

Расположенный в получасе езды от Форт-Уэрта и Далласа, Колливилль — пригородная идиллия огромных домов, расположенных на широких зеленых лужайках, где средний доход семьи превышает 160 000 долларов, — на 90 процентов белые. Средняя школа более разнообразна: 2000 учеников Colleyville Heritage на 53 процента белые, на 19 процентов — латиноамериканцы, на 16 процентов — азиаты и на 6 процентов — черные.

Тем не менее, столько раз пять друзей оказывались в классах, заполненных Белыми детьми и возглавляемых Белыми учителями.Во время пандемии коронавируса они впервые начали делиться своими ощущениями, иногда по звонкам FaceTime или Discord, а иногда лично, разговаривая через маски под деревьями в Парр-парке, любимом месте встреч.

«Так много студентов отождествляют себя с доктором Уитфилдом, потому что он один из немногих учителей, которые не являются белыми». — Саманта Зеллинг, 17

Саманта, еврейка, президент младшего совета Далласского музея Холокоста и прав человека, вспомнила, как одноклассница заставила ее плакать в средней школе, введя «Хайль Гитлер» в свой калькулятор, когда ее не было. т ищу.А позже, когда ее старшая сестра баллотировалась в совет класса старшей школы, она услышала, как другие ученики предупреждали друг друга: «Не голосуйте за еврея».

Шон и Грейс, которые оба имеют вьетнамское и китайское происхождение, вспомнили, как одноклассники спрашивали, встречаются ли они, только потому, что они были единственными двумя азиатскими детьми в пятом классе. Грейс сказала, что группы популярных белых мальчиков настаивали на том, что ее хорошие оценки не в счет, потому что азиаты всегда преуспевали. Шон тоже вспомнил этих мальчиков и то, как они шутили, что Шон должен есть собак и кошек на обед, или разговаривали с ним громко, грубо имитируя азиатский акцент, меняя «л» на «р».

«Это всегда« не говори так громко »для того и этого … Но я думаю, что у нас есть полное право говорить открыто». — Грейс Нгуен, 17

«Были парни, с которыми я дружила до средней школы — азиатские парни, и они смеялись над азиатами», — сказала Грейс. «Они не понимают, как это заставляет их белых сверстников думать, что такие шутки — это нормально или даже смешно».

Шон посмотрел на землю в Парр-парке.

«Честно говоря, я тоже пошутил, — сказал он, — думая, что это рассмешит белых.

Он взглянул на Грейс, которая кивнула ему.

В течение долгого времени, по словам Сунехры, она полагала, что издевательства о том, что они мусульмане, исчезнут по мере взросления учеников. Затем, незадолго до президентских выборов 2016 года и за год до того, как она должна была пойти в старшую школу, Сунехра проверила свой телефон и увидела, что ученики Colleyville Heritage устроили футбольный митинг под лозунгом «Сделаем Колливилль снова великим». Они нарисовали плакат, похожий на кирпичную стену, напоминая предвыборное обещание Трампа «построить стену.

[слова Трампа, запуганные дети, школы со шрамами]

Листая изображения, Сунехра почувствовала себя больной. «Страшно видеть, что эти люди не уходят, когда ты вырастешь, — сказала она.

Это чувство усилилось, когда белый человек по имени Стетсон Кларк выступил на заседании правления в конце июля — за несколько недель до последнего года обучения Сунехры и через несколько недель после того, как он безуспешно баллотировался в школьный совет, — обвинил Уитфилда в продвижении по службе. критическая теория расы. В качестве доказательства Кларк указал на активность Уитфилда в социальных сетях и на письмо, разосланное директором школы вскоре после убийства Флойда, в котором Уитфилд писал, что системный расизм «жив и здоров», и просил учеников и родителей «взять на себя обязательство быть противником. -расист.Кларк, подбадриваемый публикой, потребовал, чтобы совет уволил Уитфилда.

«Мы хотим обсудить расу. Мы действительно делаем это». — Сунехра Чоудхури, 17

Сунехра и ее друзья, предупрежденные о комментариях Кларка матерью Саманты, решили, что им нужно что-то делать. Они начали набирать студентов, чтобы они выступали в пользу Уитфилда на августовском заседании совета директоров. Они начали GroupMe под названием «Поддержка Уитфилда» и пригласили всех, кто, по их мнению, мог бы сочувствовать, в конечном итоге расширив чат до более чем 220 человек.И они помогли распространить анонимную онлайн-форму, созданную выпускниками, для сбора историй о домогательствах, с которыми подростки сталкивались в школе.

«Меня назвали обезьяной, и мне сказали, что я похож на одну из причин цвета моей кожи», — написал один студент в своем заявлении.

«Они называют мальчика-еврея из команды [по борьбе]« Анной Франк »или« евреем », — написал другой. «Тренеры тоже знают об этом».

«Мне сказали вернуться в мою страну», — написал третий. «Многие люди могут подумать, что я сделал, чтобы заслужить это.Я получил высшую оценку в классе AP Human Geo. Имейте в виду, я был единственным американцем мексиканского происхождения в своем классе ».

Представитель округа Кристин Снивли назвала поведение, которое подростки назвали «неприемлемым», и заявила, что школьная система расследует каждое обвинение в издевательствах или домогательствах, чтобы все учащиеся чувствовали себя желанными гостями.

Более 30 подростков вышли на митинг за Уитфилд перед собранием школьного совета 23 августа. Более дюжины выступили внутри, делясь историями, представленными в Интернете, а также своими собственными.

Обращение с Уитфилдом со стороны чиновников школьного округа Уайт, по их словам, выглядело как еще одна версия преследований, которым они годами подвергались со стороны одноклассников Уайта.

После этого Сунехра, Шон, Саманта, Грейс и Кристен почувствовали надежду — как будто их наконец-то услышали.

Они получили электронное письмо через неделю: суперинтендант отправлял Уитфилда в отпуск.

«Мои родители сошли с ума»

На второй день забастовки 17-летняя Кэрис Энрайт обыскала свою зеленую сумку на шнурке в поисках бутылки солнцезащитного крема. Электронная вывеска возле средней школы через улицу зафиксировала температуру: 94 градуса.

«Кому-нибудь солнцезащитный крем?» она позвала.

Кэрис, которая является белой, была рада видеть, как белые студенты протестуют вместе со своими чернокожими, латиноамериканскими и азиатскими одноклассниками. Но она знала, что многие другие остались равнодушными внутри.

Кэрис была воспитана консервативными родителями, считая, что ее христианская вера означает, что она должна «вести с любовью.Еще в средней школе она заплакала, когда увидела, что учеников оскорбляли из-за цвета кожи, сексуальной ориентации или религиозных убеждений. На первом курсе она нашла в себе смелость высказаться, пристыдив группу белых девушек за то, что они дразнили трансгендерного подростка во время хора.

После убийства Флойда Карис начала публиковать в социальных сетях сообщения о системном расизме и о том, как белые люди могут помочь в борьбе с ним. После того, как округ отстранил Уитфилд, она увидела возможность пойти дальше.

«Это был важный момент, когда я осознал, что у нас, студентов, есть сила.»- Кэрис Энрайт, 17

Она знала, что ее белая кожа означает, что другие белые подростки могут слушать ее, когда они увольняют цветных одноклассников. Она разработала стратегию: она начала с того, что спросила, видели ли студенты последнее заседание совета директоров или что они подумала об отстранении Уитфилда. Постепенно она перешла к разговору о расизме и давней культуре молчания в школе. Она попыталась объяснить, почему руководство Уитфилда так важно для стольких учащихся из числа меньшинств.

Дискуссии почти всегда заканчивались одинаково .

«Сегодня я разговаривала с мальчиком-вдохновителем», — написала Кэрис в «Поддержке Уитфилда» GroupMe, имея в виду белого студента, участвовавшего в планировании благотворительных митингов. «Я спросил, собирается ли он уйти, и [он] сказал:« Только если это во время моего урока математики, меня действительно не волнует, что происходит »».

Многие белые учителя были не лучше, а в некоторых случаях даже хуже . Мальчик сообщил в GroupMe прямо перед вторым уходом, что один из его учителей «хлопал всех, кто протестовал» в классе и угрожал особым наказанием для членов баскетбольной команды.Другие преподаватели стояли у входных дверей средней школы, предупреждая учеников, что, если они выйдут на улицу, они не смогут войти обратно. Администраторы также не позволяли протестующим подросткам возвращаться внутрь, чтобы воспользоваться туалетом.

Отвечая на вопрос о поведении персонала во время прогулок, Снайвли сказал, что школа хотела «не мешать ученикам входить и выходить из здания». Ни одному студенту не помешали присоединиться к протестам. Снивли добавил, что некоторые администраторы, которые стояли снаружи во время прогулок, наблюдая со стены, были консультантами и вспомогательным персоналом, готовыми помочь «студентам, нуждающимся в эмоциональной поддержке.

По мере роста освещения в местных СМИ среди белых родителей росла негативная реакция. Группа в Facebook под названием «Родители GCISD для сильных школ» критиковала учеников за то, что они бросают занятия, игнорируют свои обязанности и «мешают» обучению.

Иногда давали отпор родители протестующих.

Девушка написала в GroupMe, что отчим назвал ее «антиамериканской» и предложил переехать в Венесуэлу, если она так сильно не любит Соединенные Штаты.

Другая девушка, которая присоединилась к прогулке первого дня, написала, что не может присутствовать на втором, потому что «мои родители рассердились на меня.

Кристен Гарсо, 17 лет, не рассказывала родителям о забастовках до второго дня.

Кристен Гарсо, белая женщина, желающая стать океанологом, не рассказывала родителям о забастовках до утра второго дня. Ее отец консервативен, и она боялась, как он отреагирует. По ее словам, он был недоволен, но отпустил ее.

Но родители Грейс, получив электронное письмо с предупреждением от администраторов о том, что их дочь «пропустила без уважительной причины» во время первого ухода, попросили ее не присоединяться ко второй.Они были обеспокоены возможным наказанием со стороны школы, сказала Грейс, и тем, что это может повредить ее перспективам в колледже. Грейс, которая любит шить и поступает в программы по дизайну одежды, послушалась, хотя и не хотела.

Для Сиенны Скраггс, 15-летней второкурсницы соседней средней школы Грейпвайн, неодобрение было неудивительно. Сиенна, мать которой Уайт, а отец Блэк, никогда не чувствовала себя желанной в Колливилле. Она не может вспомнить время, когда походы в продуктовый магазин не приводили к тому, что другие взрослые спрашивали, усыновлена ​​ли она.Она и ее 10-летняя сестра Софи столкнулись с таким количеством вопросов в школе, часто от одноклассников, которые не могли понять, почему белая женщина везет двух черных девочек, что их отец показал им видео о рождении Софи, чтобы доказать это.

«Я узнал, что общество вас разочарует. И когда это произойдет, иногда вы можете попробовать внести изменения. А если можете, то сделайте это». — Сиенна Скраггс, 15

Когда она прочитала о забастовках в социальных сетях, Сиенна почувствовала, что должна присоединиться.Она хотела выразить поддержку как студентам, так и Уитфилду, который сказал, что столкнулся с критикой за фотографии, которыми он поделился в Facebook, на которых он и его жена Уайт празднуют годовщину на пляже.

В день второй прогулки Сиенна встала и бросила школу прямо перед уроком геометрии. Ранее этим утром она услышала, как группа белых студентов назвала протесты «глупыми» и «странными».

Эти замечания напомнили Сиенне о враждебных посланиях, которые белые подростки начали отправлять ей в социальных сетях после смерти Джорджа Флойда.Белый мальчик примерно ее возраста, ссылаясь на убийство полицией Бреонны Тейлор, написал, что «полицией убито больше белых, чем черных… но мы же не об этом говорим, не так ли?»

В Colleyville Heritage Сиенна забралась на скамейку и, заправив прядь волос за уши, обратилась к толпе. Она не планировала говорить, но внезапно почувствовала, что должна, сказав другим подросткам, что она из другой средней школы, и признала, что не очень хорошо знает Уитфилда.

«Если вы, ребята, так сильно о нем заботитесь, это просто показывает, что он должен быть здесь», — сказала она.«Я поддерживаю доктора Уитфилда, и я поддерживаю учеников средней школы Colleyville Heritage, которые хотят перемен».

Ее голос сорвался, когда она добавила: «Нам нужны перемены!»

«Сделано игнорируется»

Забастовки не работали.

Главный администратор округа вызвал Уитфилда на собрание в день первого ухода и сказал, что суперинтендант планировал попросить правление расторгнуть трудовой договор Уитфилда, сказал директор в интервью.Вскоре после этого суперинтендант рекомендовал совету директоров не продлевать контракт с Уитфилдом на следующий год. Округ по-прежнему отказался назвать причину, сославшись на необходимость держать в секрете кадровые вопросы, но пресс-секретарь сказал, что рекомендация не связана с жалобами на то, что Уитфилд преподает критическую теорию расы, или с юбилейными фотографиями директора.

Семь членов школьного совета — шесть белых и один латиноамериканец — проголосуют по этому вопросу в конце сентября.

В студенческой группе GroupMe кто-то сообщил эту новость, поделившись статьей с местного телеканала.Посыпались ответы: «bruh» «NOOO: ((« Им лучше не надо! »

Один студент предсказал, что будет общественный резонанс, а другой ответил:« Да, мы ».

Саманта взяла свой телефон, гудя с уведомлений и набрала свой ответ: «пожалуйста, запишите видео и отправьте их мне», — написала она.

Студенты держали сделанные вручную таблички и выкрикивали лозунги, в том числе: «Нет больше тишины! Больше никакой лжи! Мы не будем жертвами. ! »

Она, Шон, Грейс, Кристен и Сунехра уже начали разрабатывать стратегию.Они хотели затопить заседание правления 20 сентября по всем возможным направлениям: студенты заранее устраивали акции протеста на улице. Другие выступили бы во время общественного обсуждения в пользу Уитфилда. А для тех, кто не мог присутствовать лично, Саманта собирала как можно больше видео-свидетельств.

Уравновешивая домашнее задание, запросы на интервью от репортеров и, для старшеклассников, поступление в колледж, подростки подготовились к своей последней позиции.

В ночь на решающее заседание совета директоров Уитфилд появился в синем костюме и красном галстуке.Он произнес короткую речь, поблагодарив подростков, которые вышли из школы от его имени, и добавил, что сожалеет о том, что некоторые взрослые критикуют их. Его жена Керри позже заговорила, назвав своего мужа «удивительным человеком» и «феноменальным педагогом». Затем пара наблюдала, как более 30 родителей, учителей и учеников — многие читали речи, записанные на их iPhone — по очереди сидели за деревянной кафедрой. Каждый оратор просил правление пересмотреть решение об увольнении Уитфилда.

«Это стало методом выживания для маргинализованных студентов — вынести невежественную ненависть», — сказал Сунехра совету директоров.

Грейс сказала, что ей надоела «повсеместная культура молчания, которая стыдит студентов за то, что они высказывают свое мнение».

Шон подошел к кафедре в вельветовой куртке и черной маске. «Я закончил, — сказал он, — меня игнорируют».

После этого студенты обменялись сообщениями в GroupMe, поздравляя выступающих. Затем правление перешло к закрытому заседанию, и подростки, находившиеся в здании, и те, кто забился за ширмы дома, снова устроились ждать.

Примерно через час члены совета директоров снова заняли свои места, и, по их просьбе, исполнительный директор отдела кадров Джемма Пэджетт зашла за кафедру, чтобы объяснить официальные лица причины увольнения Уитфилда.Она обвинила Уитфилда в «неуважении, необоснованности и неподчинении», в посеве разногласий в обществе, в отказе от общения с коллегами и в непрофессиональном поведении. По ее словам, многие из этих опасений относятся к началу 2020 года, задолго до того, как появились обвинения в отношении критической гонки. теория

Ближе к 23:00 правление 7-0 проголосовало за официальное предложение увольнения Уитфилда, но подчеркнуло, что осажденный директор может потребовать слушания, чтобы оспорить увольнение.

Две недели спустя он сделает это, попросив в письме от 4 октября правлению провести «открытое слушание» и дать шанс доказать, что он заслуживает своей работы. Слушание может состояться в ближайшие несколько недель.

Однако в GroupMe после голосования правление сбитые с толку подростки просто пытались понять, что все это значит. Несколько человек спросили, что случилось. Кто-то сказал, что хотела бы, чтобы прямая трансляция заседания совета директоров сопровождалась субтитрами. Другой студент спросил, отстранен ли еще Уитфилд (он был).

«подожди, а когда они решат?» мальчик написал сообщение в 23:20, задаваясь вопросом, когда правление примет настоящее, окончательное голосование, увольнять ли Уитфилда.

Кэрис ответила меньше чем через минуту: «Я не думаю, что мы еще знаем», — написала она. «Но мы будем там».

Скотт Клемент внес свой вклад в эту историю.

Об этой истории

Редактирование истории Линдой Робинсон. Редактирование фотографий Натальей Хименес. Редактирование копии Анастасией Маркс. Дизайн и разработка Одри. Вальбуэна.Монтаж видео Джейн Оренштейн.

Основные этапы исследовательского процесса

Следующие шаги описывают простую и эффективную стратегию написания исследовательской работы. В зависимости от вашего знакомства с темой и проблем, с которыми вы сталкиваетесь на этом пути, вам может потребоваться изменить порядок этих шагов.

Шаг 1. Определите и развивайте свою тему

Выбор темы может быть самой сложной частью исследовательского задания.Поскольку это самый первый шаг в написании статьи, очень важно, чтобы он был выполнен правильно. Вот несколько советов по выбору темы:

1. Выберите тему в рамках параметров, установленных заданием. Ваш инструктор часто дает вам четкие инструкции относительно того, о чем вы можете, а о чем нельзя. Несоблюдение этих правил может привести к тому, что ваш преподаватель сочтет предложенный доклад неприемлемым.
2. Выберите тему, которая вам лично интересна, и узнайте о ней больше.Исследование и написание статьи будут более приятными, если вы будете писать о чем-то, что вам интересно.
3. Выберите тему, по которой вы можете найти управляемый объем информации. Выполните предварительный поиск источников информации, чтобы определить, удовлетворят ли существующие источники вашим потребностям. Если вы найдете слишком много информации, возможно, вам придется сузить тему; если вы найдете слишком мало, возможно, вам придется расширить тему.
4. Будьте оригинальны. Ваш преподаватель ежегодно читает сотни исследовательских работ, и многие из них посвящены одним и тем же темам (темы в новостях в то время, спорные вопросы, предметы, по которым имеется обширная и легко доступная информация).Выделитесь среди одноклассников, выбрав интересную и необычную тему.
5. Все еще не можете придумать тему, о которой можно было бы написать? Обратитесь к своему инструктору за советом.

После того, как вы определили свою тему, можно сформулировать ее как вопрос. Например, если вы хотите узнать об эпидемии ожирения среди населения Америки, вы можете задать вопрос: «Каковы причины ожирения в Америке?» Изложив тему в виде вопроса, вы сможете легче определить основные концепции или ключевые слова, которые будут использоваться в вашем исследовании.

Шаг 2. Выполните предварительный поиск информации

Прежде чем начать всерьез исследование, проведите предварительный поиск, чтобы определить, достаточно ли информации для ваших нужд, и установить контекст вашего исследования. Поищите свои ключевые слова в соответствующих заголовках в справочной коллекции библиотеки (например, в энциклопедиях и словарях) и в других источниках, таких как наш каталог книг, базы данных периодических изданий и поисковые системы в Интернете. Дополнительную справочную информацию можно найти в ваших конспектах лекций, учебниках и зарезервированных материалах.Возможно, вам понадобится изменить фокус вашей темы в свете доступных вам ресурсов.

Шаг 3. Найдите материалы

Теперь, когда вам ясно направление вашего исследования, вы можете начать поиск материалов по вашей теме. Информацию можно найти в нескольких местах:

Если вы ищете книги, сделайте предметный поиск в Алефкаталоге. Поиск по ключевым словам может быть выполнен, если предметный поиск не дает достаточно информации. Распечатайте или запишите информацию о цитировании (автор, название и т. Д.).) и местонахождение (номер вызова и сбор) предмета (ов). Обратите внимание на статус обращения. Когда вы найдете книгу на полке, посмотрите на книги, расположенные поблизости; похожие предметы всегда хранятся на одной и той же полке. Каталог Aleph также индексирует аудиовизуальные фонды библиотеки.

Используйте базы данных электронных периодических изданий библиотеки для поиска журнальных и газетных статей. Выберите базы данных и форматы, наиболее подходящие для вашей конкретной темы; Спросите у библиотекаря в справочной службе, нужна ли вам помощь в определении того, какая база данных лучше всего соответствует вашим потребностям.Многие статьи в базах данных доступны в полнотекстовом формате.

Используйте поисковые системы (Google, Yahoo и т. Д.) И тематические каталоги для поиска материалов в Интернете. Посетите раздел Интернет-ресурсов на веб-сайте библиотеки NHCC, чтобы найти полезные тематические ссылки.

Шаг 4. Оцените свои источники

См. Контрольный список CARS для качества информации , где приведены советы по оценке достоверности и качества обнаруженной вами информации. Ваш инструктор ожидает, что вы предоставите достоверную, правдивую и надежную информацию, и вы имеете полное право ожидать, что источники, которые вы используете, предоставляют то же самое.Этот шаг особенно важен при использовании Интернет-ресурсов, многие из которых считаются менее чем надежными.

Шаг 5. Сделайте заметки

Проконсультируйтесь с выбранными вами ресурсами и запишите информацию, которая будет полезна в вашей статье. Обязательно задокументируйте все источники, с которыми вы обращаетесь, даже если есть вероятность, что вы не сможете использовать этот конкретный источник. Автор, заголовок, издатель, URL-адрес и другая информация потребуются позже при создании библиографии.

Шаг 6. Напишите свой доклад

Начните с систематизации собранной вами информации.Следующим шагом является черновик, в котором вы неоконченным образом переносите свои идеи на бумагу. Этот шаг поможет вам систематизировать свои идеи и определить форму вашего окончательного документа. После этого вы пересмотрите черновик столько раз, сколько сочтете необходимым, чтобы создать окончательный продукт и передать его своему инструктору.

Шаг 7. Правильно цитируйте источники

Предоставлять кредит там, где он подлежит оплате; цитируйте свои источники.

Цитирование или документирование источников, используемых в вашем исследовании, служит двум целям: оно дает должное признание авторам использованных материалов и позволяет тем, кто читает вашу работу, дублировать ваше исследование и находить источники, которые вы указали в качестве ссылок.Стили MLA и APA — два популярных формата цитирования.

Отсутствие правильного цитирования ваших источников является плагиатом. Плагиата можно избежать!

Шаг 8: корректура

Последний шаг в процессе — вычитка созданного вами документа. Прочтите текст и проверьте орфографические, грамматические и пунктуационные ошибки. Убедитесь, что источники, которые вы использовали, цитируются правильно. Убедитесь, что сообщение, которое вы хотите донести до читателя, было подробно изложено.

Дополнительные советы по исследованию:

• Работайте от общего к частному — сначала найдите общую информацию, а затем используйте более конкретные источники.
• Не забывайте об источниках печати — во многих случаях к печатным материалам легче получить доступ, и они не менее полезны, чем онлайн-ресурсы.
• В библиотеке есть книги по теме написания научных статей по телефону зона LB 2369.
• Если у вас есть вопросы по заданию, спросите своего инструктора.
• Если у вас есть вопросы о поиске информации в библиотеке, спросите библиотекаря.

Отношения и общение — канал лучшего здоровья

Хорошее общение — важная часть всех взаимоотношений и неотъемлемая часть любого здорового партнерства. Во всех отношениях бывают взлеты и падения, но здоровый стиль общения может облегчить разрешение конфликтов и построить более крепкие и здоровые партнерские отношения. Мы часто слышим, насколько важно общение, но не слышим, что это такое и как мы можем использовать хорошее общение в наших отношениях.

Что такое связь?

По определению, коммуникация — это передача информации из одного места в другое. В отношениях общение позволяет вам объяснить кому-то еще, что вы переживаете и каковы ваши потребности. Общение не только помогает удовлетворить ваши потребности, но и помогает вам быть связанными в ваших отношениях.

Четкое общение в отношениях

Разговаривайте друг с другом. Независимо от того, насколько хорошо вы знаете и любите друг друга, вы не можете читать мысли своего партнера.Нам необходимо четко общаться, чтобы избежать недопонимания, которое может вызвать боль, гнев, негодование или замешательство.

Для установления отношений требуются два человека, и у каждого человека разные потребности и стиль общения. Пары должны найти способ общения, который подходит их отношениям. Здоровый стиль общения требует практики и упорного труда. Общение никогда не будет идеальным все время.

Будьте ясны при общении с партнером, чтобы ваше сообщение было воспринято и понятно.Дважды проверьте свое понимание того, что говорит ваш партнер.

Когда вы разговариваете со своим партнером, постарайтесь:

• выделить время, чтобы поговорить, не отвлекаясь от других людей или отвлекающих факторов, таких как телефоны, компьютеры или телевизор
• подумайте о том, что вы хотите сказать
• четко сформулируйте, что вы хотите для общения
• сделайте свое сообщение ясным, чтобы ваш партнер услышал его точно и понял, что вы имеете в виду такие как «мне нужно», «я хочу» и «я чувствую»
• беру на себя ответственность за свои чувства
• слушай своего партнера.Отложите на время свои собственные мысли и попытайтесь понять его намерения, чувства, потребности и желания (это называется сочувствием).
• Поделитесь с партнером положительными чувствами, например, что вы цените и чем восхищаетесь в нем, и насколько они важны. для вас
• осознавать свой тон голоса
• вести переговоры и помнить, что вам не обязательно всегда быть правым. Если проблема, с которой вы столкнулись, не так уж и важна, попробуйте отпустить ее или согласитесь не соглашаться.

Невербальное общение

Когда мы общаемся, мы можем много говорить, не разговаривая. Поза нашего тела, тон голоса и выражение лица передают сообщение. Эти невербальные средства общения могут сказать другому человеку, что мы к нему чувствуем.

Если наши чувства не совпадают с нашими словами, часто «слышат» и верит невербальное общение. Например, если сказать партнеру «Я люблю тебя» ровным, скучающим тоном голоса, получится два очень разных сообщения.Обратите внимание, отражает ли ваш язык тела то, что вы говорите.

Слушание и общение

Слушание — очень важная часть эффективного общения. Хороший слушатель может побудить своего партнера говорить открыто и честно. Советы по хорошему слушанию включают:

• поддерживайте комфортный зрительный контакт (если это приемлемо с культурной точки зрения)
• наклонитесь к другому человеку и сделайте жесты, чтобы показать интерес и беспокойство
• примите открытую, не защищающуюся, достаточно расслабленную позу с руками и ноги не скрещены
• лицом к лицу — не сидите и не стойте боком
• сидите или стойте на одном уровне, чтобы не смотреть на другого человека вверх или вниз
• избегайте отвлекающих жестов, таких как ерзание ручкой, взгляды на бумаги или постукивание ногами или пальцами
• имейте в виду, что физические препятствия, шум или перерывы затруднят хорошее общение.Отключите телефоны или другие устройства связи, чтобы убедиться, что вы действительно слушаете.
• позвольте собеседнику говорить без перерыва.
• проявите неподдельное внимание и интерес. о… »,« Мне нужно… »
• будьте внимательны к вашему тону
• будьте готовы взять тайм-аут, если вы действительно злитесь на что-то. Возможно, лучше успокоиться, прежде чем решать проблему.
• Спросите мнение собеседника о том, как вы слушаете.

Улучшение общения в отношениях

Открытому и четкому общению можно научиться. Некоторым людям трудно говорить, и им может потребоваться время и поддержка, чтобы выразить свое мнение. Эти люди могут быть хорошими слушателями, или они могут быть людьми, чьи действия говорят громче, чем их слова.

Вы можете помочь улучшить свое общение:

• налаживая дружеские отношения — делясь опытом, интересами и проблемами со своим партнером, а также показывая привязанность и признательность
• разделяя близость — близость — это не только сексуальная связь.Близость создается в моменты ощущения близости и привязанности к партнеру. Это означает способность утешать и утешать, а также быть открытым и честным. Акт близости может быть таким же простым, как принести партнеру чашку чая, потому что вы можете сказать, что он устал. стили или стратегии воспитания.

Чтобы улучшить способ общения, начните с таких вопросов, как:

• Что вызывает конфликт между вами и вашим партнером? Это потому, что вы не слушаете друг друга?
• Что приносит вам счастье и чувство связи?
• Что вызывает у вас разочарование и боль?
• О чем вы не говорите и что вам мешает говорить о них?
• Как бы вы хотели, чтобы ваше общение с партнером было другим?

Если возможно, задайте эти вопросы своему партнеру и поделитесь своими ответами.Обдумайте и попробуйте разные способы общения. Посмотрите, улучшают ли результаты ваше общение.

Когда вы будете более осведомлены о том, как вы общаетесь, вы сможете лучше контролировать то, что происходит между вами. Хотя поначалу это может быть непросто, открытие новых областей общения может привести к более успешным отношениям.

О некоторых вещах трудно рассказать

Большинство из нас находят некоторые события или темы трудными для обсуждения. Это может быть что-то болезненное или заставляющее нас чувствовать себя некомфортно.Например, некоторым людям трудно выразить свои эмоции. Часто больше всего больно то, о чем нельзя говорить.

Если вы испытываете трудности с самовыражением или разговариваете с партнером о чем-то, вам может быть полезно поговорить с консультантом.

Управление конфликтом с коммуникацией

Советы по управлению конфликтом с коммуникацией включают:

• Избегайте использования беззвучного режима.
• Не торопитесь с выводами.Узнайте все факты, вместо того, чтобы гадать о мотивах.
• Обсудите, что произошло на самом деле. Не судите.
• Научитесь понимать друг друга, а не побеждать друг друга.
• Говорите, используя будущее и настоящее, а не прошедшее.
• Сконцентрируйтесь на основной проблеме и не отвлекайтесь на другие мелкие проблемы.
• Обсудите проблемы, которые задевают вас или вашего партнера, а затем переходите к проблемам, связанным с разногласиями во мнениях.
• Используйте утверждения типа «Я чувствую», а не утверждения «Вы являетесь».

Обращение за помощью в решении проблем с общением

Если вы не можете улучшить общение в отношениях, подумайте о том, чтобы поговорить с консультантом по отношениям. Консультанты обучены распознавать модели общения пары, которые вызывают проблемы, и помогать изменить эти модели, а также предоставляют стратегии, советы и безопасное место для изучения проблем.

Вы также можете подумать о прохождении курса, который имеет отношение к вашим отношениям. Лучше действовать пораньше и поговорить с кем-нибудь о своих проблемах, чем ждать, пока ситуация ухудшится.

Где получить помощь

• Федерация психотерапии и консультирования Австралии (PACFA), Национальный регистр (семейная и семейная терапия) Тел. (03) 9486 3077
• Relationships Australia предоставляет консультации, посредничество, разрешение споров, обучение навыкам взаимоотношений и воспитания детей, поддержку сообщества, программы помощи сотрудникам и профессиональную подготовку. Услуги и программы доступны на национальном уровне. Тел. 1300 364 277
• Австралийский колледж консультантов по взаимоотношениям Тел.1800 806 054
• 1800 RESPECT — это национальная служба консультирования по вопросам сексуального насилия и насилия в семье для жителей Австралии. Тел. 1800 737 732
• Beyondblue — это независимая некоммерческая организация, предоставляющая поддержку по телефону и через Интернет при депрессии, тревоге и связанных с ними расстройствах, а также онлайн-ресурсы и информацию. Тел. 1300 22 4636
• Консультации по вопросам семейных отношений, Правительство Австралии Тел. 1800 050 321
• MensLine Australia предоставляет национальную телефонную и онлайн-поддержку, информацию и направления для мужчин, у которых есть проблемы с семьей или отношениями. Тел.1300 78 99 78
• Qlife предоставляет поддержку по телефону и через Интернет, чтобы помочь сообществам лесбиянок, геев, бисексуалов, трансгендеров и интерсексуалов работать над улучшением здоровья, в том числе психического. Тел. 1800 184 527
• WIRE, Обмен информацией и рекомендациями для женщин Тел. 1300 134 130

Дети цитируют Трампа, который запугивает их одноклассников, а учителя не знают, что с этим делать

Кампания Дональда Трампа и выборы внесли тревожный поворот в школьные издевательства: белые ученики использовали слова и лозунги президента, чтобы запугивать одноклассников из Латинской Америки, Ближнего Востока, черных, азиатских и еврейских стран.В первом всеобъемлющем обзоре издевательств после выборов BuzzFeed News подтвердил более 50 инцидентов в 26 штатах, в которых учащийся средней школы упомянул имя или сообщение Трампа, явно пытаясь запугать одноклассника в течение прошлого учебного года.

На парковке средней школы в Шакопи, штат Миннесота, мальчики в рубашках Дональда Трампа собрались вокруг черной девочки-подростка и спели отрывок из «Усеянного звездами знамени», заменив заключительную строку словами «и дом рабы.На детской площадке начальной школы в Альбукерке, штат Нью-Мексико, третьеклассники окружили мальчика и скандировали «Трамп! Трамп! Трамп! »

В школьном автобусе в Сан-Антонио, штат Техас, белый восьмиклассник сказал филиппинскому однокласснику: «Тебя собираются депортировать». В классе в Бри, штат Калифорния, белый восьмиклассник сказал чернокожему однокласснику: «Теперь, когда Трамп победил, тебе придется вернуться в Африку, к которой ты принадлежишь». В коридоре средней школы в округе Сан-Матео, Калифорния, белый ученик сказал двум девушкам, принадлежащим к разным расам, «возвращайтесь домой в ту страну, из которой вы родом».В Луисвилле, штат Кентукки, ученик третьего класса гнался за латинкой по классу с криком «Построй стену!» На парковке стадиона в Джексонвилле, штат Флорида, после футбольного матча в старших классах школы белые студенты скандировали черным ученикам из противоположной школы: «Дональд Трамп! Дональд Трамп! Дональд Трамп!»

Сегодняшние старшеклассники получат право голоса в 2020 году, а сегодняшние пятиклассники получат право голосовать в 2024 году.

Первый учебный год президентства Дональда Трампа заставил педагогов изо всех сил пытаться ориентироваться в климате, в котором женоненавистничество, религиозная нетерпимость, обзывание и расовая изоляция стали частью основной политической речи.

Эти многообещающие политические убеждения некоторых учащихся имеют последствия не только для школьного двора. Сегодняшние старшеклассники получат право голоса в 2020 году, а сегодняшние пятиклассники получат право голосовать в 2024 году.Но даже если волна издевательств, связанных с Трампом, не отражает какого-то повсеместного политического пробуждения среди молодежи, она указывает на более тревожную реальность: в какой степени расовая и религиозная нетерпимость повлияла на то, как дети разговаривают, шутят и запугивают.

«Это неприемлемо и отражает более широкий климат ненависти, который мы наблюдаем», — сказал BuzzFeed News Антонио Лопес, помощник директора школы в Портленде, штат Орегон. В марте Лопес объявил о плане лично отслеживать расистские издевательства в своем районе, сославшись на важность как можно раньше пресекать разжигающие ненависть высказывания.

Лопес сказал, что инциденты на почве ненависти в его районе были у него на уме, когда он услышал, что сторонник превосходства белых Джереми Джозеф Кристиан зарезал трех человек, двое из них смертельно, в поезде Портленда после того, как они вмешались, чтобы остановить его расистскую напыщенную речь против двух девочек-подростков. один из них мусульманин в платке.

Хотя количественных исследований, посвященных влиянию выборов на школьные издевательства, нет, BuzzFeed News провела первый крупномасштабный общенациональный анализ инцидентов запугивания, связанных с Трампом, изучив сотни отчетов, представленных в проект Documenting Hate, базу данных советов о ненависти. случаи преступлений и предубеждений, созданные ProPublica и переданные другим новостным организациям.

BuzzFeed News рассмотрел все предполагаемые инциденты с начала октября до конца мая. Отчеты охватили 149 школ. Из них BuzzFeed News удалось проверить 54 случая с помощью интервью, публичных заявлений школьных чиновников и местных новостных репортажей. (BuzzFeed News не получил ответа от людей, подавших остальные 95 советов.)

Для учителей и директоров первый учебный год президентства Трампа принес новый экзамен.

«Я учусь на 21 году обучения, и я никогда раньше не видел подобной ситуации», — сказал Брент Эммонс, директор средней школы Худ-Ривер в Орегоне.«Ходить по тонкому канату — дело тонкое. Не моя роль — говорить людям, как думать о политической политике, но моя роль — убедиться, что каждый ребенок чувствует себя в школе в безопасности ».

Во время сильной политической и расовой напряженности и повышенного беспокойства среди цветных людей, что должен сказать учитель, когда студент спрашивает: Почему президент может это сказать, а я не могу ?

Учителя, как и все в Соединенных Штатах, в какой-то момент в 2016 году поняли, что эти выборы были совсем другими.

За 10 лет работы учителем английского языка в средней школе в Спокан-Вэлли, штат Вашингтон, Аманда Мид любила менять свою учебную программу в зависимости от текущих событий. Она назначила чтения из эпохи гражданских прав, когда протесты взбудоражили Фергюсон в 2014 году. В 2012 и 2008 годах ее обсуждения в классе часто сводились к президентским выборам.

«Мы говорили о Буше, Обаме, Маккейне и так далее, а дети просто кивали головами», — сказал Мид. «Но по мере того, как в прошлом году кампания разогревалась, я начал замечать довольно значительные изменения среди моих детей.Они говорили то, что я никогда не слышал от детей в моем школьном округе. Гораздо резче ».

Она поймала группу белых студентов, следующих за студентом-латиноамериканцем в коридоре, издеваясь над ним скандированием «Стена приближается!» и «Трамп! Трамп! Трамп! » Она слышала, как дети повторяли оскорбления Трампа в адрес Хиллари Клинтон.

Для детей не было спасения от Трампа. Его выступления транслировались по телевидению почти каждую ночь. Казалось, каждый взрослый говорит о нем — за обеденным столом, в социальных сетях.Он был центральной фигурой культурного момента и говорил, как хулиган на детской площадке.

«По мере того, как в прошлом году кампания разогревалась, я начал замечать довольно значительные изменения среди моих детей».

«Они слышат этот язык ежедневно», — сказала Дороти Эспелидж, профессор педагогической психологии Университета Флориды, исследовавшая школьные издевательства.«Они просто повторяют то, что слышат» — от родителей, от Трампа, от шумной толпы на транслируемых по телевидению митингах кампании.

Эммонс, директор средней школы в Орегоне, не осознавал, сколько детей прицепилось к посланию Трампа, пока десятки его учеников не скандировали «Построй эту стену!» во время хэллоуинской ассамблеи после того, как на сцену вышли два учителя в масках Трампа и Клинтона. Треть учеников школы — латиноамериканцы.

«Это был первый раз, когда я знал, что это будет проблемой в моей школе», — сказал Эммонс.«Многие из наших студентов чувствовали себя небезопасными и неуважительными. Эти слова вызывают у них ненависть и страх ».

Когда Эммонс разговаривал с детьми, которые пели, он сказал, что обнаружил, что «некоторые студенты понятия не имеют, что это значит». Они просто присоединились к мафии. «Это средняя школа; это то, что ты делаешь, потому что ты рядом с ними, — сказал Эммонс. «Я действительно не верю, что 99% детей, которые пели его, имели в сердце злобу или ненависть».

Детям, как и президенту, нравится хороший тролль.

Вспоминая инцидент, свидетелем которого он был, когда некоторые белые студенты преследовали студентов из числа меньшинств обычными репликами о стенах и депортации, Дилан Хендерсон, второкурсник средней школы в Атланте, сказал: «Может быть, некоторые из них действительно были увлечены этими верованиями, но другие, казалось, просто делали это, чтобы спровоцировать ответ, чтобы посмотреть, что произойдет ».

Детям, как и президенту, нравится хороший тролль.

Для Эммонса и других преподавателей занятия и дискуссии, которые когда-то казались невинно обогащающими, внезапно стали чреватыми. Учителя ломали голову над тем, как говорить со студентами о выборах — и стоит ли вообще об этом говорить. Одна учительница пятого класса из Северной Каролины, пожелавшая остаться неназванной, сказала, что ее школа сказала учителям избегать обсуждения кандидатов и сосредоточиться на политическом процессе, когда речь идет о выборах.«Я не думаю, что кто-то знал, как справиться с этим или подойти к этому», — сказал учитель.

Родители также были застигнуты врасплох расистскими издевательствами, с которыми многие не сталкивались.

За неделю до выборов учащиеся средней школы во Флориене, штат Луизиана, провели имитацию выборов в столовой. Почти все из 200 студентов проголосовали за Трампа. Когда был зачитан подсчет голосов, некоторые студенты начали спрашивать, кто голосовал за Клинтона. Один мальчик, 10-классник-латиноамериканец, поднял руку.»Возвращайся домой!» кто-то крикнул. «У вас есть рабочие документы?» сказал кто-то другой. «Построй стену!» пение разразилось.

«Он не хотел возвращаться в школу», — сказала мать мальчика, пожелавшая остаться неназванной. «Он сказал, что не чувствует себя в безопасности».

Прожив в городке всю жизнь, мальчик с детского сада ходил в школу с одними и теми же одноклассниками. Большинство из них белые, но «это был первый раз, когда он почувствовал, что его расовая принадлежность является проблемой», — сказала его мать. «Мне пришлось объяснить ему, что некоторые люди так видят мир.

В пригороде Далласа одна мать сказала, что ее сын-шестиклассник пришел домой из школы в день выборов и сказал ей, что в то утро некоторые одноклассники издевались над ним и двумя друзьями на детской площадке: «Хайль Хитлари», — сказал один мальчик; другой сказал: «Один миллион ваших жизней стоит меньше 30 000 удаленных писем». Вспомнив этот инцидент, мальчик спросил мать: «Откуда они узнали, что мы евреи?»

Издевательства в школах — это часть большой волны ненавистнических высказываний, вандализма и насилия, которые произошли по всей стране за последний год.За четыре месяца после выборов по крайней мере в трех штатах были осквернены еврейские кладбища и по крайней мере три мечети были подожжены. В Канзасе и Вашингтоне белые люди стреляли в коричневых людей, считая их мусульманами, убив одного и ранив еще двоих. В Нью-Йорке белый человек, смертельно ранивший чернокожего, сказал, что его миссия — убить еще многих. В ходе расследования BuzzFeed News, проведенного ранее в этом году, только в Орегоне с ноября по март было зафиксировано не менее 18 преступлений на почве ненависти и инцидентов, связанных с предубеждением.

«Я не думаю, что кто-то знал, как справиться с этим или подойти к этому».

С таким большим количеством недавних примеров расистских убеждений, ведущих к насилию, словесные оскорбления в школах выделяются не только как пример того, как дети проверяют границы, но и как возможное окно в тревожное будущее.

В день выборов в Сильвертоне, штат Орегон, около трех десятков студентов собрались на стоянке своей средней школы, держа в руках знаки Трампа и размахивая американскими флагами.Когда мимо проходили латиноамериканские студенты, подростки в толпе кричали: «Собирайте чемоданы, завтра вы уезжаете!» и «Попрощайтесь с семьей!»

В подготовительной школе Филадельфии четверо белых учеников позировали фотографу, держа в руках фотографии флага Конфедерации и Дональда Трампа. В течение нескольких недель после выборов послания, поддерживающие Трампа, наряду с расистскими уничижительными высказываниями и символами, были нанесены распылением на стенах школ в Ньютауне, штат Пенсильвания; Сувани, Джорджия; и Бруклин, Массачусетс.

В Миллерсбурге, штат Пенсильвания, ученица старшей школы из Латинской Америки расплакалась, когда более 30 одноклассников скандировали «Трамп!» на нее.В графстве Йорк, штат Пенсильвания, группа старшеклассников с табличками с изображением Трампа прошла по залам; кричали «сила белых». В Коппелле, штат Техас, старшеклассник-латиноамериканец обнаружил на своем столе прощальную открытку с запиской, в которой предполагалось, что он будет депортирован, и заканчивающейся словами: «Сделайте Америку снова великой! Прощай! »

В школьном автобусе в пригороде Сент-Луиса белый подросток сказал чернокожему подростку: «Вы готовы вернуться в лодку теперь, когда Трамп стал президентом?» В пятом классе в Гринсборо, Северная Каролина, мальчик-латиноамериканец заплакал после того, как другой ученик сказал ему: «Дональд Трамп хочет отослать вас, ребята.Он не хочет, чтобы ты был здесь. На волейбольном матче старших классов в Арчер-Сити, штат Техас, и на баскетбольных играх старших классов в Джефферсон-Тауншип, Нью-Джерси и Сан-Диего, белые ученики скандировали «Построй стену» латиноамериканским ученикам из другой команды. В Небраске на бейсбольных матчах против старшей школы Шайлер, которая на 80% состоит из латиноамериканцев, студенты-противники принесли знаки Трампа и выкрикивали насмешки по поводу депортации и строительства стены.

Известные случаи преследований Трампа в школе составляют неполный список.Отсутствуют случаи, о которых взрослые никогда не слышат, те, которые потеряны для замкнутой экосистемы социальной жизни подростков.

Один семиклассник округа Лос-Анджелес умолял свою маму не рассказывать директору школы об антисемитских преследованиях, которые он получал от сторонника Трампа в его классе. Хулиган был популярным ребенком. «Мой сын не хотел иметь дело с социальными последствиями», — сказала его мать. «Он был действительно непреклонен, что мы не обманули этого мальчика».

Другая мать из района залива Сан-Франциско узнала об инциденте с издевательствами после выборов, когда ее дочь-подросток упомянула об этом мимоходом.«Она не хотела об этом говорить», — сказала мать. «Она не хотела делать больших дел. Я была расстроена. Я хотел пойти к директору. Но она этого не хотела ». Девушка, 10-классница, была новичком в школе и боялась неприятностей.

Президент Трамп держит раскраску, на которой он писал, когда присоединяется к детям за ремесленным столом во время 139-й пасхальной булочки на южной лужайке Белого дома 17 апреля 2017 года.

Когда отчеты о попали в цепочку, многие директора и суперинтенданты, в том числе в Арчер-Сити и Филадельфии, быстро ответили публичными заявлениями или электронными письмами по всему округу, осуждающими издевательства — трибуны, получившие похвалу от родителей. В Уорренсбурге, штат Миссури, после того, как белый студент держал табличку с изображением Дональда Трампа на школьном баскетбольном матче против команды, игроки которой были в основном черными, суперинтендант извинился, назвав этот поступок «неуместным и бесчувственным по отношению к нашим оппонентам.Школьный совет в Хайленд-Парке, штат Техас, сформировал комитет для изучения сообщений о расистских преследованиях после выборов. В округе Сан-Диего школьный совет принял решение поддерживать безопасный климат для учащихся всех рас. В некоторых случаях, например в Сильвертоне, штат Орегон, и Миллерсбурге, штат Пенсильвания, студенты были отстранены.

Часто дети сами прилагают усилия для противодействия инцидентам на почве ненависти в своих школах. Старшеклассники в Атланте организовали группу, направленную на пропаганду толерантности.Два старшеклассника из Орегона сняли видео, на котором десятки одноклассников заявляют, во что они «верят» — «уважение» и «равные права» были среди самых популярных фраз. В Нью-Олбани, штат Огайо, учащиеся использовали социальные сети, чтобы оказать давление на администраторов, чтобы те удалили граффити с расистскими словами и именем Трампа в своей средней школе. Когда мальчик-латиноамериканец из Флориена, штат Луизиана, вернулся в школу на следующий день после инсценированных выборов, «его друзья окружили его и других детей, над которыми издевались», — сказала его мать.

Но в то время, когда грань между политическими высказываниями и расистской ненавистью кажется все более слабой, реакция на издевательства иногда вызывала обратную реакцию.

После того, как белый третьеклассник скандал «Построй стену» в адрес латинского одноклассника в начальной школе Луисвилля, учитель и директор собрали класс и сказали им, что действия мальчика были расистскими. Не всем понравилась эта лекция.

«Родители рассердились, что в школе назвали это расистским», — сказала мать другого мальчика в классе.

«Родители разозлились, что в школе назвали это расистским».

Действительно, как некоторые преподаватели узнали в прошлом учебном году, «построить стену» — нелегкая фраза для полиции. В конце концов, это предвыборный лозунг крупного кандидата от партии, который скандировали миллионы американцев на митингах по всей стране, и основная политическая цель человека, избранного президентом.Как учитель объясняет ученику, почему эта фраза недопустима в классе, без обвинения в политической пристрастии?

После пения на хеллоуинском собрании средней школы Худ-Ривер директор Эммонс выразил это в письме к студентам: «Это заявление заставляет многих из ваших однокурсников чувствовать себя плохо, потому что политики использовали его для угроз депортации иммигрантов и угрожают американцам мексиканского происхождения. Многие ученики нашей школы — выходцы из семей недавних иммигрантов, и эти слова обидны и пугают их.

Он созвал общешкольное собрание, чтобы обсудить инцидент, заказал для всей школы письменное задание по этому поводу и организовал в кампусе фестиваль, на котором были представлены игры и еда со всего мира.

Несколько родителей пожаловались на жесткую реакцию школы. Они обвинили директора в пресечении политических выступлений. Вспоминая эти встречи, Эммонс сказал: «Мы обсуждали, имеет ли государственная школа возможность ограничивать использование речи на национальной арене. Их точка зрения была такой: если вы так думали, это не сделало вас плохим человеком; что речь идет только о повышении безопасности границ.

Тот же аргумент возник в мае, когда средняя школа в Северной Каролине конфисковала ежегодники после того, как администрация обнаружила, что цитата одного из старшеклассников была «Построй эту стену». Сообщение на странице округа в Facebook назвало эту цитату «неуместной». Сотни людей оставили комментарии, в основном критикуя решение:

«Это нарушение прав студента !!!»

«Что такого« расистского »в этой цитате?»

«Цитирование POTUS никогда не бывает неуместным!»

Для некоторых семей конец учебного года становится трудным выбором.Одна мать из пригорода Ричмонда, штат Вирджиния, сказала, что она и ее муж, граждане США, родившиеся в Мексике, отправили своего сына и дочь в местную католическую школу, «думая, что у нас будут те же ценности, что и у местных семей». Все было гладко в течение многих лет, до ноября, когда их сыну было 12, а дочери 14. «После победы Трампа мы пытались сказать нашим детям, чтобы они не волновались, но затем мы начали слышать много ненависти», — сказала она. Одноклассница по школе, преимущественно белая, назвала сына «мексиканским чурро».Когда ее сын забил гол на футбольном матче на перемене, другой одноклассник сказал: «Не волнуйтесь, его скоро депортируют». Часто звучали шутки о том, как «построить стену».

Она сообщила об этом директору и приходскому священнику, но они не предприняли никаких действий. Когда она подошла к матери одного из мальчиков, которые напали на ее сына, женщина защитила комментарии, заявив, что мальчик просто «выражал свою политическую точку зрения».

В настоящее время мать и отец рассматривают возможность перевода своих детей в государственную школу.●

Были ли вы жертвой преступления на почве ненависти? Расскажите об этом .

Работа с проблемными студентами и преподавателями

Работа с проблемными студентами и преподавателями

Томас Дж. Тобин

Учебный технолог

Общественный колледж округа Уэстморленд

Янгвуд, Пенсильвания

Электронная почта: ttobin @ westmoreland.cc.pa.us

* Эта статья была одной из трех, отмеченных как «Лучшая Бумага »среди DLA Производство по делу 2001 г., Каллавей, Джорджия, 6-8 июня 2001 г.

Абстракция

Одна из самых сложных проблем, с которыми сталкивается дистанционное обучение администраторов заключается в том, как отвечать студентам, которые либо нарушить учебную среду каким-либо образом или затруднить ее чтобы их одноклассники сосредоточились на текущем обучении.Следующий За этой проблемой стоит еще одна проблема: работа с преподавателями участники, которые либо невнимательны к своим ученикам, либо не поддерживает потребности ученика в обучении.

Резервы такта администрации используются когда говорят студентам или преподавателям, что их проблемы происходят из-за межличностного разобщения: «это не машина; это ты «. Это эссе предлагает несколько подходящих политики, которые необходимо принять до того, как возникнут проблемы, некоторые из признаков того, что может указывать на проблемы студентов и преподавателей в онлайн-классе, и некоторые административные меры, которые касаются как право предлагать качественное онлайн-обучение и индивидуальные право на самовыражение.

Определение проблемы

Во-первых, может потребоваться пара слов, чтобы помочь определите, что мы имеем в виду, когда говорим о проблемных учениках и проблемных факультет. Студенты, испытывающие трудности с настройкой свои аккаунты в онлайн-курсах — вы знаете, Я говорю, потому что вы говорили с ними пять раз уже сегодня — эти люди не проблемные студенты. На самом деле эти люди — хлеб с маслом наши программы: обычные люди, которые для любой семьи-, работы-, или по причинам, связанным с инвалидностью, посещаете наши курсы через дистанционное обучение средства.Даже если нам придется держать их за руки, пока они не получат быть онлайн-студентами, мы должны делать это с улыбкой.

Когда Джордано Бруно обучал учеников, он сетовал, что ему приходилось объяснять одни и те же базовые концепции снова и снова, пока он не столкнулся с королем Генрихом III в качестве студента, который напомнил Бруно, что без терпения самого Бруно учителей, Бруно не мог бы оплакивать свои отсутствие навыков у собственных учеников. Кстати говоря, мы все знать хотя бы одного преподавателя, который немного неорганизован, нуждается в прослушать одни и те же тренировки три или четыре раза перед основы погружаются, и кто часто немного озадачен тем, что было сказано пять минут назад.Опять же, такие люди не проблема факультет.

Возможно, будет лукавством начинать с определения проблемных студентов и преподаватели тем, кем они не являются, а администраторами дистанционного обучения иногда сбивают с толку тех людей, которые просто надоедают, рассеянны, или не умеют обращаться с теми, чьи ситуации требуют более сильного ответа чем терпеливое терпение. Я был администратором много лет, и только недавно (в течение последних трех лет) занимается разработкой и администрированием онлайн-образования программа в моем колледже.Один из уроков, которые я усвоил Кстати, я уже знал, как очень эффективно справляться с проблемные студенты и проблемные преподаватели — я уже был делая это в течение многих лет в отношении наших очных занятий, но я боялся засунуть свою электронную ногу в рот, потому что того, что я воспринимал как препятствия на пути к эффективному общению в онлайн-среде. Я не мог придумать, как я «встречусь» с потерпевшими сторонами, ни как я мог бы применить свои навыки посредничества эффективно: как активно слушать обмен электронной почтой? Как я могу склонить свои слова иронией, дружелюбием, и тому подобное?

Я обнаружил, что побеждаю себя, сосредотачиваясь на среда, а не о проблеме.Я обнаружил через изучение опыта других людей с аналогичными проблемами и через школу тяжелых ударов несколько довольно простых стратегий для улучшения методов, которые я уже практиковал, лицом к лицу. Однако сначала мне нужно привести несколько примеров. проблемных студентов и проблемных преподавателей, чтобы мы все могли распознать некоторые признаки того, что ситуация вышла из-под контроля. Мы рассмотрим некоторые из этих более неотложных и ужасных обстоятельств. во-первых, вместе с некоторыми предложениями о том, как с ними бороться эффективно.Затем мы рассмотрим, что можно сделать раньше. трудности возникают, чтобы помочь предотвратить их возникновение в первую очередь. Теперь о примерах.

Литания скорбей

Большинство администраторов дистанционного обучения работают с персоналом и приятные (или, по крайней мере, сердечные) преподаватели, преданные своему делу к поставленной задаче и вежливо готов помочь проблемы, как игра в адвоката дьявола, чтобы предвидеть проблемы, озвучивание вопросов, чтобы получить помощь и разъяснения, и предлагая способы улучшить процесс, с помощью которого мы объединяем наши курсы дистанционного обучения.Дистанционное образование — это сфера в котором хорошие навыки межличностного общения не только полезны, но и необходимо. Плохие коммуникаторы мешают распространению идей и склонны испортить рабочую или учебную среду. Мы находимся в конфликте с нашими преподавателями и нашими студентами почти ежедневно, но в большинстве случаев наши проблемы относительно незначительны, и стороны споров обычно принимают наши решения как окончательные слово. Потому что некоторые администраторы не знакомы с дистанционным обучением. технологий и педагогики, они не чувствуют себя так уверенно, как может быть справедливым в дистанционном обучении имеет значение.Однако

вам не нужно доказывать, кто главный; все знают кто отвечает. И чем больше вы пытаетесь доказать, что это , тем все больше людей начинают задаваться вопросом.

(Уитакер, Работа с трудными учителями 27)

Имея это в виду, вспомните свой собственный опыт как администратор. Помимо конфликтов, которые у всех нас есть по поводу нужно больше денег, большего рабочего места, большего и лучше обученного сотрудники, какие виды взаимодействия с другими отправляют вас домой из работать в дрянке? Скорее всего, это будут те преподаватели, с которыми вы пытались и пытались общаться, но вас оставили в замешательстве и париться, даже после попытки поговорить с ними по-разному способами.Когда в последний раз вам приходилось говорить преподавателю что проблемы, которые у него были со студентами в дистанционном обучении класс может происходить не из-за высокомерия, незрелости учащихся, или отсутствие подсказки (выберите ту, которую слышали совсем недавно), но как преподаватели обращаются со студентами?

Сколько звонков вам поступило от преподавателей, которые жалуются? что в их классе есть один ученик, который отказывается прислушиваться к мягким предложениям о надлежащем поведении? Или о студент, который внезапно «появляется» на полпути термин, настаивая на том, чтобы профессор позвонил ей чтобы дать ей знать, что семестр начался?

Эти ситуации мрачны, но, вероятно, отражают то надоедливое один процент студентов и преподавателей, с которыми вы и ваши коллеги работать ежедневно.Оба вида жалоб прослеживаются вернемся к разрыву общения, и это эссе исследует способы, позволяющие предписывать такие ситуации, и способы чтобы помочь разрядить такие ситуации, когда они возникли. Сделанные здесь выводы подтверждаются опросным исследованием, индивидуальным интервью, институциональная политика и запрошенные отзывы из многих учреждений в Соединенных Штатах, и не предназначен для отражения политики или работы конкретного учреждения среда.

Тишина не золотая

Алисса (все примеры в этом эссе вымышленные) сдала блестящая работа для всех ее профессоров, но она очень редко сказал что-нибудь в классе. Даже когда просят ответить или ответить к обсуждению в классе Алисса была краткой, прямой и ничего не предлагала дальше того, что ее профессора просили рассказать. Алисса прошел один из бизнес-курсов Джима Брауна, но бросил всего через две недели. Джим не понимает, что случилось, поскольку раньше у него был очный урок с Алиссой, и был очень удивлен, получив столько писем от Алиссы в его онлайн-класс.Он предположил, что Алисса наконец нашла хороший способ учиться, поэтому он был очень озадачен, когда она уронила курс.

Самая легкая проблема, которую можно игнорировать в наших очных классах также является одним из наиболее вредных для обучения студентов: тишина. В классе легко, а иногда и желательно, разрешить учащимся, которые не активно участвуют в занятиях обсуждение кататься, не говоря ни слова, особенно если молчаливые студенты превращаются в хорошую работу.Однако это медвежья услуга не только тем людям, которые держат свои советы на наших уроках, но тем студентам, которым в противном случае пришлось бы бросить вызов их собственные методы и убеждения по мнению тихих студентов. На дистанционных курсах молчаливые ученики — это те, кто которые часто первыми бросают курс, потому что так большая часть взаимодействия в интерактивном телевидении и онлайн курсы основаны на электронной почте, на досках обсуждения в классе и в режиме реального времени сеансы виртуального чата.Учащиеся, которые молчат в классе часто открываются, когда их нет в классе — большинство У молчаливых студентов есть довольно хорошо зарекомендовавшие себя сети поддержки: их соседи по комнате, друзья и одноклассники часто собираются вместе вне уроков, чтобы обсудить материалы занятия. В дистанционное обучение, однако эти сети поддержки часто отсутствует.

Многие из наших студентов-заочников проходят дистанционное обучение классы, потому что они не могут посещать занятия в то время, когда мы предложить их; семья, работа и медицинские соображения часто играют роль играет важную роль в принятии решения о том, кем будут наши студенты-заочники.Студенты, которые молчат на очных занятиях, часто ходят в экстрим в дистанционном обучении: замолкают все вместе или они наконец откупоривают. Студенты заочной формы обучения, особенно онлайн-студенты, иногда предполагают, что профессор свяжутся с ними, если что-то не так, и поэтому они читать лекции и делать работу, никогда не контактируя их одноклассники. Напротив, Алисса — разносчик: профессор Браун не мог понять, почему Алисса внезапно послала обстрел. вопросов и сообщений к нему, но как те, кто входит в глубокое прикрытие и те, кто отправляет сообщения вроде бы каждые несколько минут были соблазнены на это распространенным заблуждением о Дистанционное обучение: только я и профессор.

Легко понять, почему студенты могут прийти к этому недоразумению. Алисса брала уроки онлайн из дома, в гостиной, на семейном компьютере. Без каких-либо одноклассников, чтобы увидеть Алиссу предположил, что она должна просто быть солдатом, и спросить профессора любые вопросы, которые у нее были. Такое мышление «один на один» хорошо работает для независимое исследование, но у профессора Брауна было двадцать четыре других студенты в его классе. Представьте, что было бы, если бы все профессора Студенты Брауна начали думать о своем онлайн-бизнесе. класс как прямая ссылка на инструктора! Джим Браун был бы тонуть в письмах от нескольких его учеников, в то время как остальные подумали бы, что все в порядке, потому что Джим не сделал первый шаг в контакте с ними.Одна группа выбывает потому что Джим не может удовлетворить их потребности, и другая группа выбывает, потому что Джим был слишком необщительным для их нужд.

Эта ситуация приводит к действительно странным оценкам курса. Если вы окажетесь в ситуации, похожей на ситуацию Джима, как Сможете ли вы быстро привести свой класс в форму?

Silence is Golden

Кэлвин был способным второкурсником, который брал у Нэнси Бигелоу Семинар Фолкнера для старших по системе интерактивного телевидения.Кальвин любил хорошие дискуссии и часто придумывал отличные и тонкие замечания о романах, которые читал класс, но он имел тенденцию монополизировать класс, нажимая «говорить» кнопка на микрофоне на его удаленном сайте почти постоянно, отрезать одноклассников или лишить их возможности быть слышал в первую очередь. Профессор Бигелоу создал онлайн- дискуссионная доска для класса, и Кэлвин был неутомим там тоже, отвечая иногда по три-четыре раза на все проводки.

Мы все научили нетерпеливого ученика, который, кажется, никогда не делает ничего, кроме работы над материалами нашего курса, и хотя это звучит как благословение, особенно после легионов половинчатых ребята, которые посещали наши классы на протяжении многих лет, это может быть относительный административный кошмар, в основном потому, что это очень инструкторам трудно быть равноправными в оказании помощи всем своих учеников в такой ситуации, не появляясь чтобы (или фактически) игнорировать большую часть результатов одного студента.Это может привести к вражде между учеником, который подозревает профессор, не выполнивший свою часть учебного контракт, и инструктор, который подозревает, что поведение слишком энергичного студента — это маска для стратегии привлечения внимания (или, что еще хуже, поведение ученика указывает на серьезность психологические проблемы).

Помимо неправильного представления об отношениях один на один с описанным выше профессором, который подходит для онлайн-курса модели, мы могли бы с пользой рассмотреть несколько других причин, которые проявляют жадное к вниманию поведение, которое демонстрирует Кельвин.

Например, в дистанционных классах часто бывает со стороны инструктора, что его или ее ученики являются сообщества, хотя в большинстве случаев это не так. Потому что мы смотрим на наши личные занятия и видим группы друзей сидеть в задней части класса, болтать и передавать заметки, мы предполагаем, что в нашем дистанционном обучении также есть группы друзей классы, которые вместе учатся и обращаются друг к другу за помощью. Тем не мение, более вероятно, что уроки дистанционного обучения будут количество студентов, которые никого не знают в классе.Самый У студентов дистанционного образования есть обязанности за пределами в классе, как работа и семья, что исключает их участие готовой социальной группы. Один из возможных результатов этого условия в том, что ученики иногда чувствуют, что им нужно соревноваться с остальным в классе, чтобы получить хорошую оценку и показать инструктор, что они серьезно относятся к своему обучению.

Одна стратегия, которую мы можем посоветовать нашим инструкторам: профилактические: «Преподаватели должны поощрять студентов знакомить с своим одноклассникам и задают друг другу вопросы о их фон и профессиональный опыт »(ван Рой).Знание, кто из их одноклассников похожи на них самих, позволяет студенты для создания неформальных групп. Я всегда спрашиваю своих инструкторов использовать подход «пицца и пиво» ​​к групповой динамике. Я прошу их просто спросить своих учеников, были ли они когда-нибудь раньше учились у друзей, и куда они ходили учиться. Большинство людей встречались после школы в местном ресторане быстрого питания. или паб, и когда инструкторы спрашивают своих нетерпеливых студентов если бы студенты могли помочь своим сверстникам, эти студенты обычно очень восприимчивы к этой идее, особенно если она сформулирована с точки зрения хорошего способа для проблемного студента просмотреть материал более тщательно.

Более глубокая причина чрезмерного участия в том, что некоторые студенты не придают значения совместной модели обучения; скорее, стереотип профессора колледжа, у которого есть «покойник» кривая «успеваемость сохраняется в сознании многих взрослых учащихся. которые давно не ходили в школу, и многие из них думайте с точки зрения преодоления классовой кривой. Поскольку очень мало инструкторов использовать кривые оценок, чтобы стимулировать конкуренцию среди учащихся, особенно в бакалавриате это разъединение создает неуместные поведение студентов.Некоторые студенты никогда не работали вместе на любом школьном проекте любого уровня, и разумно посоветовать нашим студентам и нашим инструкторам уделять особое внимание средства реализации совместных проектов:

Студентам важно понимать, что хорошее мышление и логика будет оценена в совместной оценке, даже если ответы «неправильные»; что их обучение процессы могут быть продуктивными, даже если они еще не освоены задача; что ошибки могут показать прогресс на пути к мастерству.(Рипич 346)

Такой подход может показаться нелогичным для многих инструкторов. не говоря уже о студентах. Это всегда хорошая административная стратегия объяснить причину ценности сотрудничества в с точки зрения измеримых результатов. Я часто спрашиваю своих инструкторов: «Что вы хотите, чтобы ваши ученики узнали об этом к концу урока? Какие вы хотите, чтобы они научились делать к концу урока? » После того, как мы составим эту базу знаний и эти ключевые навыки, я затем спросите: «Как студенты могут показать вам, что они знают этот материал и что они умеют это делать? » Иногда ответы, которые я получаю, очень сосредоточены на прохождении цели. тесты, на которые я всегда отвечаю «есть ли другие способы чтобы студенты показали вам эти навыки? Если студент вошел в эту комнату прямо сейчас, и вы хотели посмотреть, может ли он или она делать все это, что бы вы попросили его или ее сделать? » Ответы почти всегда — практические проекты с открытой книгой, которые проверить применение навыков и знаний, а не простое наличие навыков и знаний.

Особенно в отношении студентов, склонных к делать больше работы, чем кто-либо в классе, имея способ использовать эту энергию в сотрудничестве и позитивно является большим преимуществом для инструктора. Менее завистливая ситуация происходит, когда студенты слишком много делят свою личную жизнь в класс.

Слишком много информации

Джерри Окобели провел популярный онлайн-курс «Мировые религии», и он начал замечать, что трое из его учеников использовали поведение очень неуместное в классе: Фред Сантос часто публиковал сообщения с легкой ненормативной лексикой типа «ад» и «черт возьми» и иногда рискнул пойти на большее изобретательная ругань.Большинство сообщений Фреда содержали ругались, но они почти всегда были по теме и отвечали на обсуждаемые идеи. Второй ученик вызывает затруднения у Джерри была Аманда Селек, чьи сообщения иногда открыто расистские замечания, которые только усилились, когда Джерри написал Аманде по электронной почте в частном порядке, говоря ей, что она оскорбляет его лично как черный мужчина, и просил ее остановиться. Третья проблема Джерри лично для Джерри не было такой большой проблемой, но тем не менее он был немного обеспокоен.Мисси Стивенс никогда упустила возможность упомянуть в своих сообщениях в классе некоторые личные подробности о ее сексуальной жизни или состоянии ее отношений. Сообщения это началось «Мой парень и я что-то переживаем как то, что делал Сиддхартха «всегда заставляло Джерри неохотно читать дальше.

Положение профессора Окобели — это то, что мои ученики Звоните в «ТМИ»: слишком много информации. Это понятие относится делиться информацией, превышающей социально приемлемую, или делиться информация, которая является оскорбительной или смущающей.Джерри в странная привязка, поскольку работа Фреда умная, продуманная, и по теме. В очном классе проблемы такого рода скорее всего, никогда не дойдет до стола администратора: Джерри разговаривал с Фредом после уроков и просил его воздержаться от использования неприемлемым языком является учеба. Точно так же даже профессор Проблемы Окобели с расистскими замечаниями Аманды можно было решить довольно просто лично, в основном из-за физических наличие инструктора подразумевает авторитет (Меткалф 38).Мисси слишком личные сообщения также вряд ли вызовут много Шевелится и на административном уровне.

Однако, когда такие коммуникативные трудности возникают при дистанционном обучении ситуаций, прямое общение — это первое, что оба инструктора и думают студенты. К сожалению, человек, с которым Преподаватели могут напрямую общаться со своим администратором: ты. Если преподаватели обращаются к вам с жалобами на несоответствие язык или общение со своими учениками, есть несколько шаги, которые вы можете предпринять, чтобы решить эти проблемы. уровень: небольшие трудности между инструктором и студенты.Во-первых, анекдот:

Г-жа Б. пришла в мой кабинет, «пылая», о своей ученице, Джон В. Очевидно, воинственное отношение и деструктивность Джона в классе г-жи Б. было больше, чем она могла вынести. Г-жа Б. был очень зол и весьма критически настроен по отношению к Джону и продолжал о его ужасном поведении. Это не помогло решить проблему Джона. поведение, и вместо этого поощрял Джона быть более мятежным. .. . Я спросил г-жу Б: «Когда Джон вел себя с вами в Прошлое? »Остановившись, мисс Би была озадачена и молчала. Затем я позвонил Джону: «Когда вы вели себя из-за г-жи Б. и что она сделала в прошлом, что помогло тебе вести себя? » И учитель, и ученик притихли и стали очень серьезными. мне начали рассказывать времена, когда «поведение» было лучше. Учитель и ученик сразу стали менее защищаться. и начал говорить о том, что могут сделать по-разному оба из них.Я был поражен тем, как они пришли к решению. я затем спросил их обоих: «Что вы можете сделать сегодня днем, Джон, так что «поведение», которое привело вас сюда, не так вас беспокоит? «(Меткалф 83)

Этот пример снова иллюстрирует совместную модель обучения, хотя участники на этот раз являются инструктором и студент, с которым у нее возникли проблемы. Вернуться к Джерри Окобели случае, давайте рассмотрим ответы, которые я мог бы дать Джерри в чтобы самому лучше помочь разрядить обстановку.

Я бы начал с того, что сказал Джерри, что его трудности звучали как то, с чем он имел дело лицом к лицу в классе много раз. Затем я бы спросил Джерри, как он справлялся с подобными ситуациями в прошлом. Для Фреда, вульгарного студент, я мог бы предложить Джерри написать ему по электронной почте и напомнить об использовании академического тона, озабоченном выражением своего послания о конкурентоспособности Фреда, когда он ищет работу: обычно взрослые студенты открыты к советам о профессионализме, тем более, что многие из них хотят выйти на рынок труда или получите повышение после учебы.

Расистские высказывания Аманды требуют советов иного рода. Джерри. Поскольку Джерри уже попросил Аманду по электронной почте прекратить ее неуместное общение, следующим шагом будет создание физического близость, чтобы укрепить авторитет Джерри. я попросил Джерри пригласить Аманду в его офис для разговора, или, кроме чтобы поговорить с ней по телефону. Я попросил Джерри подчеркнуть влияние слов Аманды на него самого и на ее одноклассников, если бы Джерри мог указать на жалобы других в классе.Я также попросил Джерри быть осторожным, чтобы ни в чем не обвинить Аманду. сказав что-то вроде «как бы вам понравилось, если бы я позвонил ты _____ «, вместо этого сосредоточив внимание на том, что беспокоило его и Аманду. сверстники сочувствовали ей: «некоторые из ваших одноклассников обеспокоены о языке, который вы используете в некоторых своих сообщениях в Интернете; все в порядке? » забота об ученике и желание ученика совершенствоваться, Теперь Джерри может спросить учащегося о том, как она может улучшить (и в большинстве случаев студенты точно знают, как они могут совершенствоваться).

Ситуация с Мисси требует аналогичного административного ответ на это Фрэнка. Из-за неправильного представления о том, что отношения один на один с инструктором, как это было отмечалось выше, некоторые студенты чувствуют, что они реагируют на другу, а не профессиональному учителю. Это может быть особенно в классах, где большинство учеников — взрослые, и где инструктор поощряет непринужденную и коллегиальную атмосферу, которая помогает в создании сообщества.Джерри не хотел приближаться Мисси о своей исповеди, потому что Джерри сказал мне, что он чувствовал себя неловко, отправляя грубое электронное письмо, которое можно было неправильно истолковать, и он чувствовал себя одинаково неловко, обсуждая сексуальную жизнь Мисси лично или по телефону. Я предложил Джерри начать связавшись с Мисси по электронной почте, но для обработки неуместных поведение как шаг к правильному поведению. Джерри послал Мисси электронное письмо, в котором он сказал, что части Мисси прямая и точная работа была превосходной, но части, относящиеся к ее романтической жизни, были неуместны, и не стоит включать, так как тема была не по теме и принесла понизить оценки Мисси.Он призвал ее продолжать укреплять части ее письма, которые были уместны, и цитировали некоторые лучших отрывков Мисси в качестве модели.

Если предположить, что студенты и преподаватели хотят делать то, что правильно, у них не будет другого выбора, кроме как следовать нашему предположению, самих себя. Обратите внимание, что я никогда не разговаривал со студентами Джерри. вообще. Меня не волновало, вел себя Фрэнк вульгарно или нет; Я хотел, чтобы Джерри выразил свою реакцию таким образом, чтобы его восприятие как действительное, что вызвало беспокойство у его студентов и помощь, и это предполагало, что его ученики собираются делать то, что С тех пор Джерри ожидал их.Это очень сложно чтобы иметь такую ​​уверенность в наших студентах дистанционного обучения, однако, когда их нет.

Синдром Лазаря

Нэнси Бигелоу заметила, что Томас Долан числится в ней. список классов интерактивного телевидения, но так как она никогда не видела его в классе, она подумала, что он, должно быть, рано ушел в семестре. Поэтому она была весьма озадачена, когда получила электронное письмо от Томаса на четвертой неделе занятий спрашивая ее, смотрела ли она его первый и второй класс очерки.«Разве ты не получил их? Я отправлял их вам несколько недель. назад «. Даже после того, как Нэнси ответила Томасу по электронной почте и объяснила что она никогда не видела его в классе и никогда не получала работы от него, Томас продолжал настаивать на том, что с чтением и выполнение курсовой работы все время. Томас пригрозил перейти к креслу профессора Бигелоу и декан при необходимости.

Ох! Декану, пока! Угроза перебить голову инструктора — обычно первый боевой клич ученика. кто хочет обойтись без бахвальства.Это не значит, что нет споров, которые могут выиграть от участия третьих лиц, но есть студенты, которые приравнивают способность жаловаться вместе со способностью повышать свою оценку. Часто администраторы идут на компромисс гораздо мягче, чем что студент заслуживает просто потому, что он обещает прекратите жаловаться на все более высокие уровни:

Поднявшись на золотые звезды за усилия и смайлики для самооценки они узнали, что могут обойтись без трудолюбие и настоящий талант, если они могут уговорить профессора давая им передохнуть.Такое отношение выше цинизма. Есть странная невинность к предположению, что кто-то ожидает (даже заслуживает) лучшую оценку, просто выпрашивая ее. (Визенфельд, 16)

Дистанционные классы предлагают возможность новых вариаций в строке «но я подсунул вам под дверь» студента рассуждения. Обычная жалоба на то, что студент сдал работу которые почему-то никогда не доходили до инструктора вовремя или никогда не доходили инструктор вообще.Большинство администраторов достигают согласия между инструкторам и студентам, составив план, по которому студент разрешено сдавать пропущенную или просроченную работу, реже пристыковываться сурово, чем в противном случае, и пообещать (обычно в письменной форме), чтобы вовремя сдать всю оставшуюся работу. Некоторые преподаватели и администраторы не очень хорошо знакомы с электронные инструменты, которые они используют для приема работ от студентов: FTP, вложения электронной почты и такие инструменты, как «электронный ящик» часто используются инструкторами, мало понимающими, как эти инструменты работают.Когда ученики говорят, что они повернулись в работе все время соблазнительно думать, что инструктор возможно, действительно не получил работу из-за его или ее неопытность со средой.

К счастью, навыки, которые мы, администраторы, используем, чтобы отсеять умельцы в наших традиционных классах пригодятся в цифровая среда, а также. Попросите показать доказательства от как преподаватель, так и студент. Члены факультета должны иметь возможность предоставлять журналы посещаемости, копии сообщений электронной почты они отправили студенту и видеозаписи / журналы онлайн-чата показать неучастие.Аналогичным образом попросите учащегося предоставить доказательства того, что он был в классе и сдал работу. я также хотели бы попросить ученика объяснить, почему он или она не был в контакте со своим профессором. Если ответ «я в моем расписании слишком много дел «, тогда мой совет обычно ученик выходит из класса и берет его снова, когда в студенческой жизни будет больше времени, чтобы быть умеет делать хорошо.

Что мы можем посоветовать нашим преподавателям делать со студентами, которые внезапно появиться в середине семестра? Если ваше учреждение не иметь политику отказа от колледжа, поощряйте ее к принятию один, чтобы студенты, которые не пришли на работу или не явились на занятия к третьей или четвертой неделе семестра отправляются предупреждающее письмо от самого заведения.Что случилось с все совместное обучение и забота об успеваемости студентов Я говорил об этом несколько абзацев назад? Он все еще здесь, но ситуация Нэнси Бигелоу с ее учеником Томас называет для действий, которые необходимо предпринять спустя долгое время после того, как проблема будет решена руки. В долгосрочной перспективе я бы посоветовал Нэнси взять на вооружение набор правил для ее класса дистанционного обучения, одно из которых может быть для того, чтобы проверять свою оценку или успеваемость через регулярные промежутки времени, и взять на себя ответственность за свое обучение:

обучение облегчается, когда учащиеся несут ответственность за их обучение, предмет актуален и значим, а самооценка — основной метод оценки прогресса или успех.(ван Рой)

Каждая из этих ключевых областей жизненно важна для обучения студентов дистанционному обучению. классы чувствуют, что они на правильном пути и что их работа направлена ​​на то, чтобы четко поставленная цель. Если студенты сами должны убедиться чтобы их инструкторы получали работу, если сами студенты несут ответственность за свои слова, действия и вклад в класс, и если самим студентам будет предоставлена ​​возможность сказать свое мнение среди своих коллег, большая часть «проблемы студенты «, о которых мы говорили, оборачиваются хоть немного.Панацеи от всевозможных проблем не существует, но я надеюсь, что показали, что администраторы могут эффективно справляться с трудных учеников, привнося свои уже острые навыки из очную арену в мире дистанционного образования с несколько модификаций.

Итак, перейдем от трудного ученика к нашей проблеме. Члены факультета. В 2000 году я провел опрос в США и Канаде. администраторы дистанционного обучения, чтобы определить их типичные ответы трудным студентам и преподавателям.Почти восемьдесят процентов респондентов сообщили, что их проблемы с дистанционным обучением студенты были несовершеннолетними, и они очень хорошо знали, как обращаться с такие ситуации эффективно. Однако семьдесят семь процентов респонденты указали на проблемы факультета, такие как отсутствие общения со студентами, устаревшие педагогические подходы и личность конфликты между студентами, преподавателями и администрацией как основная проблема в их программах дистанционного обучения. я удивлен по данным, полученным в результате опроса, и, хотя я осторожно отношусь к экстраполяция очень небольшой выборки (n = 476 ответов из 1120 отправленных опросов), результаты опроса показывают, что администраторов дистанционного обучения больше всего расстраивает то, что они считают, что общее отношение преподавателей к дистанционным курсам меньше (или совсем не) работы, чем на курсах в классе.

Одна из вещей, которые Тодд Уитакер подчеркивает в своем подходе работе с трудными учениками заключается в том, что «если мы сможем убрать или сменить трудных учителей, тогда большинство наших проблем с исчезнут и трудные ученики »(телефонное интервью). Уитакер подходит к проблеме трудностей дистанционного обучения с точки зрения того, что я был директором средней школы много лет. Теперь, как преподаватель отдела образования в Университете штата Индиана Уитакер обратил свое внимание в своей книге Работа с трудными учителями кодификации способы, которыми администраторы могут решать неотложные проблемы, и, что более важно, предотвратить возникновение проблем.Whitaker’s методы хорошо говорят о соответствующих административных ответах к вызывающему беспокойство поведению преподавателей, как мы увидим. Вот некоторые репрезентативные выборки типичных сложных инструкторов (с, конечно, вымышленные имена повсюду).

Нет ответов ученикам в неурочное время

Йонас Сулек ведет курс интерактивного телевидения на вводном уровне. Испанский. Он просит своих учеников читать вслух отрывки из текст во время урока, чтобы проверить свои знания устная речь.Однако многие из его учеников сообщали своему креслу, что он редко бывает в офисе, даже когда разнесено рабочее время. Кроме того, многие люди в администрации слышали, что Сулек не вернулся студентом телефонные звонки или сообщения электронной почты.

Отсутствие реакции со стороны инструкторов — ничего нового. У всех нас есть среди преподавателей те люди, которые, кажется, никогда не соблюдают их рабочие часы, никогда не возвращать студентов в телефонный класс и сообщения электронной почты, и никогда не делать ни одной минуты больше, чем требуется от них по их контрактам.К сожалению, есть иногда восприятие среди преподавателей, которые еще не преподавали с использованием методов дистанционного обучения, которые преподают с использованием нетрадиционных СМИ намного проще, чем учить в классе. После немногие из первых, кто начал дистанционное обучение, сообщают, что у них смог провести действительно увлекательные и интерактивные курсы для яркие, целеустремленные ученики — в пижамах из дома, но картина дистанционного обучения начинает походить на ленивого человека рай.»Вы имеете в виду, что студенты просто вставляют кассету их видеомагнитофон, а затем я ставлю экзамены? «» Итак, студенты просто учите себя и помогайте друг другу, и все, что я должен разве может вести их? «Это довольно привлекательно, чтобы сказать в мере. Такие комментарии говорят о том, что онлайн-курсы и видеокассеты позволяют инструкторам выполнять гораздо меньше работы, чем их текущие контракты требуют, поскольку им не нужно «появляться» на занятиях, и им не нужно ничего делать, кроме как разместить свои записи лекций и позволить часовой механизм класса сворачивается сам собой.

То, что тоже говорят первые последователи, но что некоторые преподаватели удобно не слышать, разве развивает дистанционное обучение? конечно требует мотивации, приверженности жесткому графику дедлайнов, и работа: много-много работы. Преподаватели, не отвечающие на их студенты-заочники часто обнаруживают, что их начальные оценки простоты развития и обучения на дистанции были, к сожалению, полностью правильными, в основном потому, что они не потрудиться вложить усилия и трудолюбие, которые наши более мотивированные инструкторы сделали.Часто не отвечающие учителя даже не догадываются что что-то не так, поскольку учащиеся онлайн-классов «должны учиться сами», и просьбы о помощи либо игнорировали, либо отправляли обратно в класс.

Направление вопросов классу — отличная стратегия для содействия совместному обучению и сотрудничеству студентов, но только если в класс:

Создание открытой, привлекательной и безопасной учебной среды лучшая стратегия для преодоления дистанции между инструкторами и студентов, а также среди студентов в классе.»Учитель непосредственное поведение «побуждает к взаимодействию, предлагает доступность, и способствовать положительным результатам у студентов. . . . В дистанционном обучении особенно важно обеспечить позитивный, индивидуальный, оперативная обратная связь на студенческие работы и вопросы. Студентам нужно точный способ измерения их успеха или потенциала успех, в начале курса. Это может повлиять на то, ученик решает остаться в классе.Дистанционное обучение студенты не всегда могут так легко судить о своем прогрессе в курсе как в классе. (Вооз 42–43)

Важная фраза здесь в том, что студенты-заочники «не могут всегда судить об их прогрессе «в обучении. Часть незамедлительно эффективный административный ответ на неотзыв преподаватель должен выразить озабоченность своих коллег: если преподаватель знает, что одна из «звезд» программа, которую он уважает, обеспокоена качество его или ее класса влияет на всю программу, гораздо более вероятно, что проблемный профессор поправится, даже если незначительно, чтобы давление сверстников не создавало вверх.

Преподаватели почти всегда находят, что преподавание дистанционного обучения курсы требует большего количества и частоты общения между ними и их учениками:

Проблема, говорят преподаватели, в том, что обучение через Интернет — это требовательное предложение для профессоров. Это в основном из-за большого количества контактов между учениками и преподавателями. требуется. «Когда у вас есть 20 студентов, которые пишут вам все времени, это требует много работы «, — говорит Рой Боггс, партнер профессор компьютерно-информационных систем и исполняющий обязанности заведующего профсоюза профессоров побережья Мексиканского залива.»Некоторые профессора считают, что преподавание курсов дистанционного обучения огромно работы гораздо больше, чем преподавание в классе », — сказал Боггс. (Маккиннон 30)

Кроме того, некоторым преподавателям кажется, что они вынуждены выполнять свои инструкторские обязанности в любое время дня и ночи:

И учителя, и ученики испытали резкий рост в требованиях, предъявляемых к ним всеми членами класса, которые сейчас имеют круглосуточный доступ друг к другу.Сама природа онлайн технологии означают, что разговоры отнимают гораздо больше времени так как каждое отправленное сообщение нужно открыть, чтобы его прочитали и ответили в письменной форме всеми участвующими коммуникаторами.

(Вайзенберг 151)

Соответствующий административный ответ на эту ситуацию состоит в том, чтобы заверить преподавателя, что он или она не обязаны быть «включенным» 24 часа в сутки, но чтобы преподаватель обязан отвечать на вопросы студентов только поскольку он или она обязаны войти в очный класс по три часа в неделю для общения со студентами там.Предложите преподавателю опубликовать время, когда он или она проверит сообщения и спросит, что классный институт политика относительно временных рамок в отношении ответа на сообщения. На своих онлайн-курсах я говорю своим ученикам, что если они я не получил известие через четыре дня после того, как они отправили сообщения, чтобы снова зарегистрироваться и попробовать другие методы (например, по телефону или даже по почте), на всякий случай. В 1993 году Барри Уиллис предложил несколько стратегий для создания хорошей атмосферы в классе; хотя идеи Уиллиса касаются использования интерактивных дистанционное обучение на телевидении, они легко применимы к другие режимы работы в классе:

Верните задания без промедления.Если возможно, воспользуйтесь факсом или электронная почта для приема и возврата заданий. Делать подробные и содержательные комментарии к письменным заданиям со ссылкой на к дополнительным источникам дополнительной информации. (Уиллис 109)

Уиллис также говорит об использовании всех средств коммуникации доступно, а не только в текущем режиме обучения:

Назначьте часы работы телефона.. . . Поощряйте студентов звоните с вопросами, комментариями и проблемами. В начале курса звонки по инициативе студентов должны быть обязательными, чтобы им комфортно с процессом. Поскольку многие студенты работают во время днем, подумайте о том, чтобы разместить вечерние часы работы. Если это будет сделано, однако в определенное время разрешены вечерние звонки следует указать. . . . По возможности встречайтесь со студентами лицом к лицу. Знакомство со студентами лично облегчит последующие взаимодействие и обратная связь.Поощряйте их останавливаться и посещать, где возможный. (Уиллис 109-110)

В отличие от преподавателя, который, кажется, не беспокоит, есть инструктор, который слишком беспокоится даже о самые маленькие требования класса.

Неуклонное следование букве закона

Онлайн-семинар по творческому письму Теда Стэнчфлоу всегда упакованы до максимального количества сотрудников каждый семестр; его на земле версия семинара вызвала бешеную популярность «ажиотаж». о его навыках помогать студентам стать лучшими писателями.Однако несколько студентов Stanchflow начали пожаловаться на нежелание Stanchflow покинуть абсолютная буква его программы. Студенты были распределены по сдать работу с помощью инструмента «почтовый ящик», который был включены в онлайн-программное обеспечение, и когда у некоторых студентов возникли трудности заставляя инструмент работать, они попросили Теда разрешить им отправлять свои файлы ему в виде вложений по электронной почте или, в крайнем случае, отправлять свои работы по почте. Ответ Теда: когда его кресло спросило его об использовании этих альтернативных средств отправили работу «это онлайн-класс; студенты должны представить свои работы онлайн.Период »

Большинство инструкторов занимались «защитой башни из слоновой кости» сделать это по двум основным причинам, и в случае профессора Стэнчфлоу это может быть любой из них. Во-первых, преподаватель, рабски соблюдает протоколы, установленные в начале срока, может делать это по незнанию: инструктор не знает, что есть много приемлемых способов, скажем, передать работу. Любопытно, хотя у большинства инструкторов нет проблем с исключениями для учащихся очных занятий, чтобы студент, чтобы добиться успеха, когда некоторые преподаватели выходят в Интернет, они верят что им доступен только один способ делать что-то, заблуждениями о которых мы должны работать, чтобы их разубедить.

Вторая причина смертельной хватки инструктора на правила немного тревожнее. Помимо этих сверхорганизованных люди среди нас, чьи жизни разделены и каталогизированы, некоторые из наших коллег — приверженцы буквы закона чтобы скрыть неопытность или страх. Подумайте об этой ситуации: у вас есть ученая степень в своей предметной области, и у вас есть преподавал много лет, учился, как и вы. Внезапно, вы находитесь в среде, где вы очень невежественны: вам нужно звать своих «технарей» даже на самые простые дела, например, сдавать тесты и отправлять обратно студенческие работы.Часть Теда Сложность Stanchflow, кажется, проистекает из его предположения что нет альтернативы ни ему, ни его ученикам, в основном потому, что он не знает об их существовании:

Даже если посоветоваться с инструкторами, мало кто будет знать, какие вопросы спросить или какие типы услуг поддержки должны быть доступны им, если у них не было опыта преподавания интерактивных телевидение или Интернет. . . . Есть только две профессии, которые не требуют какого-либо обучения — обучение в колледже уровень и воспитание.Последнее — то, что многие из нас испытали или испытают. Первое — обучение — влияет жизни многих студентов, потенциально тысяч. Это и предполагалось, что степень по специальной академической дисциплине адекватная лицензия на обучение. (Cyrs 20)

Хотя цинизм приведенной выше цитаты очевиден, призыв к обучению — это тот, который большинство преподавателей приветствовали бы, если бы были предложены им, чтобы помочь им достичь «комфорта». уровень «с технологиями, которые позволили им не иметь думать об этом, так же как они могут игнорировать то, как они используют технологию мела в своих классах, что позволяет им снова стать экспертами в своих областях знаний.А хороший ответ Теду Стэнчфлоу — спросить его, как он справляется с аналогичные проблемы в классе. Если его ответ — сделать «нарушение правил» аранжировки, а затем предложите ему быть последовательным в своем классе политики по всем направлениям. Если он также скован в классе, попросите его объяснить студентам заранее о своей любви к структуры (даже предложите, чтобы он сделал ее частью своего обычного «этого» укрепляет дисциплину и характер »лекция в начале срока). Третий вид проблем факультета — это ситуация в котором инструктор отстает в своей работе и начинает барахтаться.

«Он возвращается…………..!»

Това Уильямс подписался на преподавание «Введение в Интернет »на текущий срок онлайн, но она посещал очень мало учебных занятий, предлагаемых колледжем. Когда в прошлом семестре ее спрашивали о ее успехах, она всегда отвечала, что она продвигается вперед, и что она будьте готовы к новому семестру с запасом времени. Однако студенты теперь отправляют администрации запутанные и гневные электронные письма, спрашивая, почему в Интернете опубликована только программа класс.В папке с пометкой «Unit 1» есть задание, но никаких конспектов лекций или других документов. в папка для «Unit 2», в все.

Любой преподаватель, преподававший в классе дистанционного обучения. подтвердит, что предстоит самая большая нагрузка на курс перед началом курса: подготовка лекций, оценок, мультимедиа и другие ресурсы для дистанционного обучения занимает долгое время и большая дальновидность, в основном потому, что в отличие от традиционных курсов, где у преподавателей уже есть заметки и ресурсы для использования с течением времени, курсы дистанционного обучения требуют, чтобы почти все ресурсы понадобились студентам для того, чтобы для успешного прохождения курса необходимо создать de novo или перенесен на новый носитель.Лекции, которые могут существовать сейчас поскольку пять или шесть основных тем на каталожной карточке должны быть конкретизированы на абзацы; тесты и викторины необходимо повторно вводить в программное обеспечение ракушки; темы для обсуждения необходимо набрать. Далее дополнительно к требованиям передачи контента, технические требования к дистанционному обучению часто вынуждают преподавателей учиться быстро при зачастую крутом обучении.

Эти два фактора иногда объединяются, чтобы перегрузить инструктора, особенно, если он или она не может позволить себе развить материалы для всего курса, прежде чем он будет предложен на расстоянии.Факультет, который должен преподавать дистанционно при разработке материалов один блок впереди курса часто оказывается настолько занятым, что они просто не могут выполнять все свои обязанности сразу, и, поскольку классы дистанционного обучения обычно наименее жестко запланированной части загрузки профессорско-преподавательского состава, они переходят в конец списка дел каждую неделю.

Так же, как студенты с уже загруженным расписанием иногда подписывают для дистанционного обучения при условии, что курс будет быть «проще» или им нужно уделять меньше внимания, чем другим обязательств, преподаватели могут сделать аналогичные неверные суждения.В то время как это помогает объяснить, почему некоторые инструкторы оказываются позади пресловутая восьмерка, как администраторы могут реагировать на такие ситуации эффективно? Отмена класса обычно не вариант, и при этом не требует, чтобы преподаватель представил недостающие материалы в короткие сроки, так как весь этот ситуация почти всегда возникает из-за нехватки времени в расписание инструктора.

Одно из возможных немедленных решений — реагировать, как мы, когда инструктор внезапно заболел или умер в семье: сократить срок класса.В случае, когда нельзя вызывать заменяющего инструктора, например, в онлайн- конечно, где несколько возможных замен уже достаточно обучение работе с программным обеспечением, руки администратора часто связывают, и, если занятие будет продолжено, инструктор нужно время, чтобы увязнуть. Разумный ответ — напомнить инструктор о своих договорных обязательствах, подскажет дать классу перерыв на одну или две недели или задание, на выполнение которого потребуется некоторое время, а затем удерживайте инструктор к своим обязанностям.Правильный ответ в долгосрочной перспективе — это потребовать от преподавателей посещения обучения, и предложить обучение и помощь в создании медиа в течение семестра до того, как урок будет предложен на расстоянии. Также требуется факультет предоставить своим студентам подробное расписание курсов с их учебная программа, которая включает даты, методы общения, и показания задолго до фактических дат, когда произойдет: «В учебных планах объясните роль каждого из учебные инструменты, используемые в классе (т.е. доска объявлений, чат, электронная почта и т. д.) »(Чаррон и Райнек).

Еще одна возможная причина «пропажи» профессора Уильямса. компоненты курса в том, что она может смотреть на курс как грандиозный эксперимент, чтобы увидеть, действительно ли она может «доверять» методы дистанционного обучения, или курсы, преподаваемые дистанционно действительно так же эффективны, как и их версии в классе. Инструктор кто «здоровый скептик» часто наименее мотивирован активно внедрять методы новой среды:

Некоторые профессора говорят, что они по-прежнему не убеждены в эффективности метода. эффективность для некоторых студентов — особенно младших, менее мотивированных единицы.Некоторые классы могут не подходить для дистанционного обучения. Примером, по мнению некоторых преподавателей, являются уроки здравоохранения. которые требуют практического обучения. Некоторые профессора беспокоятся о расстоянии обучение может украсть их контроль и владение своим курсы. В традиционном классе программа и конспекты лекций часто в значительной степени являются прерогативой профессора. (Маккиннон, 31)

В случае, если инструктор опасается, что работа в виде учебных материалов будет «собственностью» учреждением после того, как он был приведен в установленную форму, должен быть двоякий ответ со стороны администрации.Успокаивать инструктор, что их работа принадлежит им, и что учреждение не будет повторно использовать или перенаправлять свои материалы без их согласия. Во-вторых, обязательно объясните инструктору, что учреждение требует от него или нее определенных обязанностей в классе, например как посещение в течение трех часов в неделю, в рабочее время, и регулярная оценка успеваемости студентов. Так же, учреждение ожидает, что инструктор будет выполнять аналогичные обязанности в дистанционных курсах, например, участвуя в синхронных занятиях и асинхронное обсуждение, и размещение лекций и дополнительных материалы.

Если в вашей организации нет письменной политики обязанности и права преподавателей, преподающих на расстоянии, исследуйте, каким образом конкретный язык можно написать, чтобы охватить такие ситуации. Большинство учреждений также имеют кодексы поведения для своих студентов и преподавателей, поскольку ну и одна из менее аппетитных функций администратора занимается спорами относительно ненормативной лексики.

Неподходящее поведение в классе

Фрэнсис Берр ведет видеокурс по социологии.В своем классе он дополняет заранее записанный контент с PBS. видеокассетный курс с его собственными видеокассетами, на которых запечатлены лекции Берре, ссылаясь на карты и схемы, и задавая вопросы своим ученикам. Недавно в кампус приехал студент, чтобы показать администрации одна из кассет: на уроке по археологическим раскопкам на Ашурбанипал, Франциск относится к людям, жившим в древние времена. Шумеры как предшественники сегодняшних «оборванцев и террористов »в Иране и Ираке. В другом разделе ленты, Бурр говорит, что библиотека клинописных табличек в Ашшурбанипале «Должно быть, это было чертовски большое здание.«

Часть трудностей в работе с преподавателями, чьи лекции приправлены солоноватым выражением, что администраторы должны учитывать три конкурирующих принципа. Академическая свобода позволяет преподавателям вести свои классы любым способом они считают педагогически правильными. Ограничения закона в отношении домогательства не всегда интерпретируются последовательно. Также инструкторы обязаны представлять учебное заведение в своем классе манеры, материалы и техники.Исследования показали, что среди возможных причин, почему некоторые классы дистанционного обучения неудачные

26. В обучение не входят развлечения или юмор. . . .

28. Недостаточно значимого взаимодействия между удаленными сайтами. ученики и тренеры. . . .

30. Последующая поддержка учащихся отсутствует.

(Гивиден и Мантила, 16)

Эти причины указывают на некоторые деликатные вопросы, главная из которых определение «юмор» и «веселье».»Инструктор при обучении на расстоянии могут использоваться шутки и юмористические примеры, которые хорошо играли в очных классах раньше, только чтобы увидеть, как они падают или, что еще хуже, выглядят бесчувственными или оскорбительными его или ее студентами дистанционного обучения. Почему это так?

Эффективное содействие обсуждению требует навыков и опыта. Содействие онлайн может быть еще сложнее из-за отсутствия неявные подсказки, такие как улыбки, кивки, недоумение и т. д.[,] но обучение у эффективных личных фасилитаторов может быть полезный. Как и большинство действий, связанных с социальным взаимодействием, здесь не является гарантированной формулой успешного фасилитации. (Прис)

Вопреки выводам, сделанным в цитировании выше, есть некоторые очень определенные вещи, которые могут сделать преподаватели, чтобы сделать обсуждения и материалы занятий однозначны. Потому что инструкторы не использовать звуковые сигналы и сигналы обратной связи по лицу что класс дает, когда инструктор что-то говорит или делает немного выходит за рамки, некоторые преподаватели заходят слишком далеко, думая что их ученики скажут им об этом или напишут им по электронной почте, если они выйдут за борт.Не раз преподаватели, с которыми я говорил о наступательных язык утверждает, что они используют один и тот же язык в классе иногда, но шутливо или несерьезно, и обычно получает смех в классе (является ли этот смех смехом от нервозности или юмор для наших целей спорный вопрос). Мой совет факультету язык которого вызывает жалобы студентов, всегда спрашивать преподаватель должен извиниться, даже если он или она ничего не сделал «неправильно» и задать вопрос студентам о том, что является приемлемым, а что неприемлемым языком в классе.

В долгосрочной перспективе я всегда советую преподавателям учить языковой политику в своих программах, которая включает конкретные примеры хороших и плохие способы самовыражения в классе.

Полезно привести примеры сообщений для обсуждения, которые соблюдают и не соблюдают правила ведения боевых действий (с имена удалены для сохранения конфиденциальности). (ван Рой)

Обратите внимание, что такая политика не обязательно должна быть эксклюзивной. душно: если инструктор любит немного соли в или ее примеры, совершенно нормально установить политику, когда шутки или юмор, писатель или оратор будут использовать письменные или разговорные скобки (сказал он с кривой административной улыбкой).Такая тактика очень неестественна для многих преподавателей, поскольку вынуждает критически относиться к мотивации и намерениям, но преимущества использования такого типа «открытого чата» техники приобретают конкретность и лучше понимают, что они проигрывают в спонтанности.

Кто знает, что скрывается в сердцах людей?

Теперь я перейду к конкретным примерам ситуаций, которые требуют немедленного административного ответа на более общие шаги, которые мы можем предпринять, чтобы гарантировать, что наши студенты и преподаватели никогда не достигайте этих точек воспламенения.Основная задача всех долгосрочных исследования и реализация политики должны предоставлять конкретные, письменные, измеримые руководящие принципы, по которым администраторы, преподаватели и студенты может терпеть.

Исследование [онлайн-конфликта] должно быть действенным, поэтому преподаватели, администраторы и студенты могут проактивно разбираться с потенциальными онлайн-конфликт. (ван Рой)

Вполне вероятно, что к моменту разногласий доводится до вашего сведения, он гноится уже довольно когда-то.Студенты, испытывающие трудности со своими инструкторами уже начали сеансы жалоб со своими одноклассниками. Преподаватели, у которых есть трудные студенты, вероятно, уже признались их разочарования своим коллегам. Канат мы должны ходить как администраторы — это вернуть метафорического джинна в бутылке, убедившись, что все стороны спора считают, что с ними обращались справедливо, выслушивали и что проблема была решена комплиментарно для всех вовлеченный.Другими словами, наша административная задача не так уж и велика. чтобы все исправить (хотя это тоже было бы неплохо), поскольку это сохранить лицо бойцам.

Как только учителя [и ученики] узнают, что вы знаете о неуместные подходы, важно соприкоснуться с ними. Вы можете мягко спросить, все ли в порядке. . . . Это важно не проверять поведение, игнорируя его.

(Уитакер, Работа с трудными учителями 150)

Давайте рассмотрим некоторые возможные тактики активного предотвращения проблемы с трудными студентами и преподавателями.Эти шаги может потребоваться время для внедрения, но все они помогают укрепить коллегиальность, дружелюбная и открытая учебная среда.

В моем опросе 2000 года администраторов дистанционного обучения я получил ряд ответов от администраторов, которые также преподавали на расстоянии, и ответы, которые я получал, часто повторяли это один:

Как правило, у меня нет студентов-нарушителей. В прошлом семестре Я вроде как, когда студент был на что-то очень зол, ничего из того, что, как мне кажется, я сделал.Она публиковала публично то, что должны были быть личные письма и т. д. но ничего страшного. Сообщения были саркастичны, теория — не то же самое, что практика и т. д. просто выдержал шторм с этим, и казалось, что получилось OK. Я просто ответил на ее вопросы своевременно и профессионально. манера. Если бы он продолжал обостряться, я бы разработал онлайн правила этикета и регламенты. (Браунсон)

Обратите внимание, что автор предполагает введение в действие только определенной политики. после того, как проблемы стали настолько серьезными, что не могли быть решены неформально.Этот реактивный подход слишком часто является моделью для дистанционное обучение: программное обеспечение разработано, преподаватели и студенты обучены, как им пользоваться, но политика учреждения не обновляется, чтобы охватить ситуацию, уникальную для дистанционного образования, чаще всего потому, что ответственные за письменную политику небольшое представление о том, какие проблемы являются уникальными для дистанционного образования, и не уверены, какие вопросы задать, чтобы выяснить это.

Имея это в виду, давайте рассмотрим некоторые из способов, которыми дистанционное обучение и обучение на местах схожи.

Для меня «интернет-сообщество» в широком смысле определяется как группа, у которой есть. . . политики: язык и протоколы, которыми руководствуются взаимодействия людей. Фольклор и ритуалы, которые приносят смысл истории и принятых социальных норм. Формальная политика предоставления управление. (Прис)

Динамика класса контролируется письменным или неписаным политики, которые приемлемы (или навязываются) всем участникам класса.Классы, независимо от их среды, также разделяют некоторые основные черты разрешения конфликтов:

1. Общение: слушайте язык учителя и ученика, метафоры и самоописание, чтобы вы могли их описание.

2. Определение проблемы: Если вы говорите о проблеме, получите мнение каждого человека об этом.

3. Постановка целей: чего хочет ученик или учитель Быть другим?

4.Отделение человека от проблемы:

5. Выявление исключений из проблемных представлений и поведение: бывают моменты, когда вы ожидаете, что проблема должно случиться, но этого не происходит. Как вы это добились? (Меткалф 70-71)

Таким образом, вероятно, у вас уже есть письменные правила. учреждение о подходящих способах решения классных споров, от мелких нарушений, которые могут быть разрешены между студентами и инструктора к серьезным трудностям, требующим вмешательства многих различных секторов администрации.Однако проблема, которая «поднимается наверх» чаще всего связана с невежливость, кажущаяся неспособность «играть по правилам»:

Общительность фокусируется на социальном взаимодействии. Сообщества с хорошая коммуникабельность, есть социальная политика, поддерживающая цели и понятны, социально приемлемы и осуществимы. Успех онлайн-сообщества поощряется сочетанием хорошо продуманных программное обеспечение (я.д., удобство использования) и тщательно продуманная социальная политика. (то есть общительность).

(Прис)

Вот, теперь все, что вам нужно сделать, это вернуться в свою администрацию и попросите их учесть в своей письменной политике некоторые из конкретные проблемы, которые я уже выдвигал, верно? Хорошо, возможно.

При принятии решения о внедрении новой политики или «правила» есть быстрая викторина из трех вопросов, которую вы можете задать себе определить, будет ли эта политика положительной или отрицательный эффект.Вот эти три вопроса: 1. Что у меня правда ? цель внедрения этого правила или политики? 2. Будет ли это на самом деле выполнить эту цель? 3. Каким будет мой самый позитивный и продуктивный люди относятся к этой политике?

(Уитакер, Работа с трудными учителями 13-14)

Большинство людей, которые преподают для вас на расстоянии, и большинство студентов вашей программы дистанционного обучения, есть ли чтобы преуспевать и учиться.Большинство людей для кого вы несете ответственность (по обе стороны стола) не доставляют вам какие-либо проблемы и часто первыми предлагают новые подходы и решения, позволяющие сделать дистанционное образование более эффективным гладко и работать лучше, чтобы способствовать хорошему обучению и стипендии. Какое влияние на этих людей окажет письменная политика? Они будут следуйте ему, конечно, и те люди, из-за которых вы написали политики, вероятно, продолжат игнорировать это, и, скорее всего, указать на письменную политику как на еще один способ ограничения их академическая свобода, права Первой поправки и гражданские свободы.Как же тогда администраторы могут найти разумный баланс между изменения через социальное давление, как я уже отмечал в некоторых конкретных примерах, с которых я начал это эссе, и внесение изменений посредством письменной политики, как я предлагали в качестве решения другие конкретные примеры?

Независимо от конкретных учебных обязанностей преподавателя, есть основные ожидания от профессиональных навыков преподавателей. Государственный университет Кеннесо перечисляет некоторые основные компетенции, которые он ожидает от всех своих преподавателей, и это может служить образцом краткости и ясность:

В дополнение к письменным правилам, изложенным в KSU ожидания, кризис-менеджмент и навыки активного слушания необходим для разрядки ситуаций, которые взрываются после длительного бездействия.Их можно применять ко многим аспектам наших административных обязанностей. кроме посредников дистанционного обучения. Однако есть несколько навыков, специфичных для конкретной дисциплины, которые мы можем использовать правильно теперь, чтобы помочь уменьшить количество и серьезность межличностных проблемы в будущем. Для целей этого аргумента я сделали искусственное различие, что некоторые из этих навыков направлены конкретно на обеспечение удовлетворенности студентов и хорошее поведение в наших классах дистанционного обучения, и что некоторые навыки направлены только на обеспечение постоянного качества и коммуникации от нашего факультета дистанционного образования, но эти навыки часто перекрывать.Вместо того, чтобы представлять эти стратегии как полученную мудрость, Я предпочитаю предлагать некоторые методы, которые оказались успешными для себя и других, и призвать администраторов адаптировать эти предложения, соответствующие их собственному стилю управления и межличностного общения. Плохие инструкторы часто оказываются внизу учебной кучи:

Деморализация. Влияние даже нескольких плохих учителей в школе может быть глубоким. У учеников, у которых есть только один плохой учитель, более низкие результаты тестов на два года позже, чем у сопоставимых студентов с солидными учителями, согласно исследованию исследователей Университет Теннесси — Ноксвилл.Плохие учителя деморализуют хороших учителя. «Это вызывает сильное недовольство учителей. кто много работает и показывает тем, кого нет, что есть — никаких последствий для низкой производительности », — отмечает Кэти Кристи. Комиссии по образованию Штатов. Плохие учителя тоже как правило, заканчивают обучением [тех], кто больше всего нуждается в помощи: бедных, учащиеся с низкой успеваемостью, которые «не скрипят колесами и не будут жалуются «, — говорит Кристи. (Glastris)

Чтобы усугубить эту проблему, если обучение не требуется для все преподаватели дистанционно, возможно, что многим преподавателям, осваивающим новые медиа, не хватает фон для принятия разумно новых методов, а также.

Знание предмета НЕ всегда равняется способности преподавателя и это обучение не приходит естественно. Многие профессора плохо подготовлен к преподаванию в классе и невежественен, когда дело касается обучению на расстоянии. Парадоксально, но профессора заведомо устойчивое к «развитию преподавательского состава» — преподавание обычно не вознаграждается в процессе P [romotion] & T [enure] — и в большинстве кампусов трудно убедить преподавателей, за исключением обычные подозреваемые — явиться за чем-то отдаленно напоминающим «обучающие уроки.»(Коллинз)

Один из ответов, полученных мной в ходе опроса 2000 года, был жалоба сотрудника, ответственного за обучение новых онлайн инструкторы:

Кажется, преподаватели либо не понимают, что я имею в виду о размещении вопросов к студентам, которые помогут студентам углубиться в предметные знания, иначе преподаватели не хочу, чтобы вас беспокоили.

(Сойер)

Инструкторы часто не обучены педагогическим методам, и возможно, что некоторые преподаватели действительно не понимать такие стратегии, как «размещение вопросов в студенты, которые помогут студентам глубже изучить предмет важны знания «. Преподаватели проводят различные учебные мероприятия, которые способствуют обучению. Три самых распространенных из это обучение, супервизия и наставничество, которые не являются взаимоисключающие категории.Обучение предполагает развитие знаний, понимания и применения в среде где инструктор должен контролировать, управлять и способствовать процесс изучения. Инструктор должен обеспечить богатое обучение среда, которая позволяет использовать различные индивидуальные стили обучения. Следуя программе, разработанной преподавателем, конкретные темы в дисциплине представлены через различные формы обучения и открытие на основе подборки материалов для чтения и других Ресурсы.Результаты обучения и ожидания должны быть определены. в программе и формально оценивается.

Наблюдение происходит в ситуациях, когда учащийся занят на фиксированный период времени в структурированном академическом опыте для получения кредита или оплаты с указанными результатами обучения. Ученик Ожидается, что продемонстрирует компетентность в выполнении обучения результатов, а целью надзора является повышение качества этой работы, направляя, отслеживая и обеспечивая обратную связь.Руководитель наблюдает, оценивает и дает отзывы о качество выполнения поставленных задач и соответствующий профессиональный поведение («Обязанности инструктора»). Несмотря на то что преподаватель может нести ответственность за руководство группой студенты, фактическое наблюдение и конференции обычно происходят во взаимоотношениях один на один между учеником и преподавателем. Если у студентов дистанционного обучения нет личного контакта с их преподаватели, этот элемент преподавательского состава Обязанности становится гораздо труднее выполнять.

Целью наставничества является содействие и улучшение академический и профессиональный успех личности. Наставничество может принимать разные формы, начиная от предоставления ресурсов для обучения и развитие к формированию профессиональных отношений со студентами и коллеги. Факультет наставляет студентов с целью их привлечения дисциплине, сохраните их в программах получения степени и улучшите их профессиональный успех. Коллеги наставника факультета в порядке удержать их в учреждении и помочь им развить профессиональные экспертиза.Основным направлением всего наставничества является развитие идей и понимания дисциплины. Наставническая деятельность побудить и подопечного, и наставника рассмотреть новые идеи и накопление знаний и поощрение обоих к участию в размышления и научная деятельность. Часто в наставничестве отношения, преподаватели бросают вызов подопечным, устанавливая высокие ожидания от качества работы подопечного и развития и достижение их долгосрочных целей.Хотя подопечный в конечном итоге выбирает наставника, профессорско-преподавательский состав приглашает студентов и коллег участвовать в наставнических отношениях своими действиями во время обучение, супервизия и другая профессиональная деятельность. Для например, преподаватели могут напрямую инициировать контакты и разговоры; быть доступным, открытым и восприимчивым; развивать потенциал, предоставляя сообщения ободрения и поддержки научных усилий; предоставлять справочная информация и материалы для повышения квалификации; и пригласить студентов и коллег к совместной работе усилия.Этот аспект ответственности преподавателей чаще всего отсутствие выполнения обязанностей инструкторов по дистанционному обучению, и является наиболее важным в процессе поддержания цивилизованности. и недвусмысленно, поскольку студент, у которого есть адвокат факультета — и преподаватель, разбирающийся в опыте студента в классах дистанционного обучения, кроме его или ее собственного — являются гораздо лучше понимать стрессы и заботы Обратная сторона.

Без всех этих мероприятий в нашем дистанционном образовании классных комнатах, будет сложно реализовать политику и применять социальные стратегии, которые помогут управлять нашими преподавателями и наши студенты — к полезному опыту обучения.Тем не мение, в нашем распоряжении уже есть необходимые инструменты.

Заключение

Проблемы со студентами и преподавателями, которые не соблюдать правила вежливости или соблюдать договор об обучении одни из самых разочаровывающих администраторов дистанционного обучения лицом, главным образом потому, что, кажется, так мало путей, по которым с такими проблемами можно справиться так, чтобы каждый вовлеченных доволен справедливостью результата.Тем не мение, основная тактика, которую мы используем каждый день на личных встречах со студентами и преподавателями продолжают служить нам во благо вместо этого, если мы помним, что ограничения дистанционного обучения средние требуют особого усердия и особой осторожности в формулировке сообщений, навыков активного слушания и концепций построения команды. Некоторые вещи, которые в разговоре звучат невинно и безвредно, могут быть истолкованным в печати как апатичный или, что еще хуже, активно враждебный.

Стратегии, которые я здесь предложил, не предназначены для замены навыки и взаимопонимание, которые администраторы имеют со своими учениками и их способность; скорее, их можно рассматривать как новые инструменты которые помогают улучшить и укрепить те модели поведения, которые помогают чтобы мы были эффективными администраторами, проявляющими сострадание к ситуации других, но как можно более справедливыми по отношению ко всем. Так же, как инструкторы, которые преподают на расстоянии, не должны отказываться от их хорошие методы в классе, но используйте их так, чтобы они были столь же эффективны в классе дистанционного обучения как по телевидению, так и в Интернете, администраторам также необходимо помните, что мы уже хороши в том, что делаем, и это требует только сознательное усилие добавить несколько новых морщин к нашим проверенным методы.Это намного лучше, чем позволять разочарованию добавлять новые морщины на наших лицах.

Список литературы

Bates, Anthony W. Technology , Открытое обучение и Дистанционное образование . Нью-Йорк: Рутледж, 1995.

Вооз, Мария. «Эффективные методы общения и студента Сотрудничество ». Дистанционное обучение : Справочник для инструкторов . Нью-Йорк: Харкорт Брейс, 1999. 41–48.

Браунсон, Кен.«RE: Help: Литература по проблемным студентам / преподавателям». Сообщение электронной почты. 17 декабря 2000 г.

Чаррон, Лори Дж. Н. и Мэрилин Фусс Рейнек. «Развитие Киберсообщество через этику: этическое кредо онлайн-образования ». Ежегодный съезд Национальной ассоциации коммуникаций. Сиэтл, Вашингтон: 10 ноября 2000 г.

Коллинз, Маури. «Отрывая некоторые крышки». Сообщение электронной почты. DEOS-L Листсерв . 2 марта 2001 г.

Сайрс, Томас Э. с Юдженией Д. Конвей. Обучение на расстоянии с объединяющими технологиями : Учебные системы Подъезд .Лас-Крусес, Нью-Мексико: штат Нью-Мексико, 1997.

Гивиден, Дж. Ричард и Карен Мантила. Дистанционное обучение : Пошаговое руководство для тренера . Александрия, Вирджиния: американец Общество обучения и развития, 1997.

Гластрис, Пол. «Когда учителей следует исключать из Класс ». U . S . News and World Report 2 июня 1997 г. .

«Обязанности по обучению.»Кеннесо Стэйт Университет. 21 апреля 2000 г. .

Маккиннон, Джон Д. «Факультет дистанционного образования». Неделя общественного колледжа 11.2 (24 августа 1998 г.): 30–35.

Меткалф, Линда. Консультации по поиску решений : Практическое руководство Программа, ориентированная на решение для работы со студентами , Учителя , и родители. Нью-Йорк: Саймон и Шустер, 1995.

Прис, Дж.«Что происходит после того, как вы подключитесь к Интернету? и общительность ». iMP Magazine Dec. 1999. Обновлено 5 июля 2000 г. .

Рипич, Даниэль Ньюберри и Нэнси А. Крегхед, ред. Школа Проблемы дискурса . 2-е изд. Сан-Диего: Singular, 1994.

ван Рой, Шахрон Уильямс. «Управление конфликтами в Интернете среди взрослых учащихся ». ITC News , январь 2001: n. pag.

Сойер, Салли.«RE: Справочная литература по проблемным студентам / преподавателям». Сообщение электронной почты. 17 декабря 2000 г.

Уитакер, Тодд. Работа с трудными учителями . Ларчмонт, Нью-Йорк: Взгляд на образование, 1999.

Уитакер, Тодд. Телефонное интервью. 23 января 2001 г.

Визенберг, Фэй. «Обучение онлайн: один инструктор Развитие «теории практики». Взрослый базовый уровень Образование 9,3 (осень 1999 г.): 149–162.

Визенфельд, Курт. «Делая отметку». Newsweek 127.5 17 июня 1996 г.): 16.

Уиллис, Барри. Дистанционное обучение : Практическое руководство . Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Публикации по образовательной технологии, 1993.

Янг, Джеффри Р. «Совет для онлайн-инструктора: Сохраняйте межличностные отношения ». Хроника высшего образования 11 января 2000 г. .

---

Интернет-журнал дистанции Управление обучением, Том IV, номер III, осень 2001 г.

Государственный университет Западной Джорджии, Расстояние Учебный центр

Назад к Журналу дистанционного обучения Administration Contents

Как проверить, прочитал ли кто-то ваш емайл

Как проверить, прочитал ли кто-то вашу электронную почту

Обозреватель Ким Командо проведет вас через этапы составления квитанции по электронной почте.

Ким Командо, специально для США СЕГОДНЯ

Вы пишете электронное письмо. Без ответа. Вы отправляете еще одно электронное письмо. Без ответа. Вы наполовину прочитали третье электронное письмо и останавливаетесь. Что случилось с первыми двумя? Папка нежелательной почты? Сообщение просто проигнорировали?

В 21 веке наши почтовые ящики переполнены. По данным исследовательской компании The Radicati Group, занимающейся исследованием технологического рынка, в 2017 году в среднем взрослый человек будет получать 92 сообщения электронной почты в день. Это даже не считая спама, поступающего в наши аккаунты.Чем дольше мы ждем ответа, тем больше задаемся вопросом, было ли сообщение вообще прочитано.

Поток связи состоит из текстовых сообщений. Вы отправляете текст и ожидаете немедленного ответа. Но что, если вы не получите ответа? Узнайте, как узнать, когда кто-то видит ваши текстовые сообщения.

Именно поэтому были изобретены «квитанции о прочтении». Этот инструмент сообщит вам точное время, когда ваше сообщение будет прочитано. А еще лучше, чтобы квитанции о прочтении подтолкнули получателя ответить как можно скорее.Это особенно полезно для отслеживания срочных и срочных сообщений.

Связанный: Вы когда-нибудь хотели «отменить» электронное письмо? Нажмите здесь, чтобы увидеть шаги.

Есть недостаток: приватность. Уведомления о прочтении очень полезны для вас, потому что вы понимаете, что происходит в почтовом ящике получателя. Но некоторые люди считают запросы о получении навязчивыми и никогда не отправляют их обратно. Есть способы обратиться к «невидимым» сторонним средствам отслеживания электронной почты, которые отправят вам квитанцию ​​без ведома получателя.

В зависимости от вашей платформы, вот несколько способов узнать, открыл ли кто-то вашу электронную почту и прочитал ли ее.

Запросить квитанцию ​​о прочтении

Квитанции о прочтении встречаются гораздо чаще, чем думает большинство людей. Большинство основных платформ электронной почты предоставят вам возможность запрашивать уведомления о возврате / прочтении с отправляемым вами электронным письмом. Некоторые также позволят вам указывать эти квитанции для каждого письма, которое вы составляете.

Имейте в виду, что эти запросы выполняют только половину работы; получатель по-прежнему может отклонить, и вы никогда не получите квитанцию, на которую рассчитываете.Некоторые почтовые платформы, например Gmail и Apple Mail, официально не поддерживают отправку запросов о прочтении.

По теме: Вы можете обнаружить фальшивый адрес электронной почты? Пройди мой тест на фишинг на IQ.

В качестве альтернативы вы можете использовать «невидимое» отслеживание электронной почты и уведомления о прочтении, но здесь вам придется полагаться на стороннее программное обеспечение для отслеживания. (Подробнее об этом через минуту.)

Для других основных почтовых платформ вы можете настроить их следующим образом:

Outlook

Чтобы запросить уведомление о вручении в Microsoft Outlook, щелкните Параметры в верхней строке меню, чтобы открыть его. подменю.

Теперь просто отметьте «Запросить уведомление о прочтении», чтобы получать уведомление при открытии вашего сообщения. Кроме того, вы также можете получать уведомления об успешной доставке вашего сообщения, установив флажок «Запросить квитанцию ​​о доставке».

Mozilla Thunderbird

Вот как включить возврат квитанций в почтовом клиенте Mozilla Thunderbird:

Нажмите «Инструменты» (в верхней строке меню), затем нажмите «Параметры». Теперь на вкладке «Общие» нажмите «Квитанции о возврате».

Здесь вы можете настроить Thunderbird так, чтобы он всегда включал квитанции о возврате в ваши электронные письма.Вы также можете отправить свои собственные квитанции о возврате и их местонахождение. Когда закончите, просто нажмите ОК.

Вы также можете настроить квитанции о возврате Thunderbird для отдельных писем. При написании нового электронного письма просто нажмите «Параметры» в верхней строке меню, затем выберите «Уведомления о возврате и / или уведомление о статусе доставки», чтобы настроить параметры квитанции о доставке.

Опять же, как обычно, получатель может выбрать, отправлять ли ответ о вручении или нет.

Gmail

В бесплатной версии Gmail вы не можете запрашивать уведомление о прочтении.Но эта функция доступна через платное облачное программное обеспечение Google для бизнеса G Suite.

Если вы являетесь подписчиком G Suite, вы можете включить запросы уведомлений о прочтении через консоль администратора G Suite. Перейдите в Приложения >> GSuite >> Настройки для Gmail >>, затем нажмите Расширенные настройки. Здесь вы можете прокрутить вниз до раздела «Уведомления о прочтении электронной почты», где вы найдете этот многословный вариант: «Разрешить отправку уведомлений о прочтении электронной почты на все адреса в моей организации, а также на следующие адреса электронной почты.»Включите».

Если этот параметр включен, вы можете щелкнуть нижнюю правую стрелку вниз в окне «Написать», чтобы запросить уведомление о прочтении для конкретного письма, которое вы пишете.

Связанные: возьмите под контроль свою учетную запись Gmail с помощью этих пяти советов, чтобы получить

Используйте программу отслеживания электронной почты

Возможно, у вас небольшой бизнес. Возможно, вы проводите исследование, и вам просто нужно знать, какие электронные письма были открыты, а какие остались нетронутыми. В этом случае вы можете обратиться к сторонние решения для отслеживания электронной почты.

Большинство из них — платные с ежемесячной подпиской, но у некоторых есть и бесплатные базовые планы. Эти сторонние трекеры предлагают больше функций, чем ваш обычный бесплатный почтовый клиент.

Get Notify

Один из основных способов отслеживать свои электронные письма и получать уведомления о прочтении — Get Notify. Вы получите уведомление о каждом прочитанном сообщении. Вы будете уведомлены о точной дате и времени прочтения электронного письма. Вы также получите IP-адрес получателя, географическое положение, операционную систему и используемый веб-браузер.

Get Notify ограничивает количество отслеживаемых электронных писем до пяти в день и до 150 в месяц, но вы можете сделать «небольшое пожертвование», чтобы снять дневной лимит и увеличить свой ежемесячный лимит.

Mailtrack

Mailtrack — это расширение браузера для Chrome, Firefox и Opera, предназначенное для работы с Gmail. Бесплатная версия Mailtrack предлагает неограниченное отслеживание электронной почты, но ваши электронные письма будут помечены подписью Mailtrack. Это типично для индивидуального некоммерческого использования.

Примерно за 5 долларов в месяц вы можете получить версию Pro для удаления подписи Mailtrack. Версия Pro также обеспечивает техническую поддержку, уведомления и использование для трех разных адресов электронной почты. Наконец, небольшие компании могут подписаться на план «Команды», а крупные компании могут подписаться на план «Предприятие».

Streak

Streak — это надстройка управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для Gmail. В их бесплатной версии есть основные функции CRM и инструменты электронной почты. Вы можете отслеживать 200 электронных писем в месяц, что должно быть достаточно для личного использования.

Streak также имеет корпоративный план (39 долларов в месяц) и корпоративный план (89 долларов в месяц), предназначенный для малого и крупного бизнеса. Помимо полных функций CRM, эти платные планы также включают неограниченное отслеживание электронной почты.

Как еще вы можете улучшить свое общение? Обязательно послушайте или загрузите мои подкасты или нажмите здесь, чтобы найти их на своей местной радиостанции. Вы можете слушать Шоу Ким Командо на своем телефоне, планшете или компьютере. От советов по покупке до вопросов цифровой жизни — щелкните здесь, чтобы просмотреть мои бесплатные подкасты.

Круг дружбы — Блог для людей с особыми потребностями

Может быть, вы ищете книгу для детей с особыми потребностями, которая позволит вашему ребенку увидеть персонажа, который выглядит как он или она. Или, может быть, вы хотите сделать презентацию в классе вашего ребенка и надеетесь найти книги, которые помогут другим детям понять и принять. В этом блоге Круга дружбы есть много сообщений, в которых собраны именно те детские книги, которые вы ищете, и мы собрали их здесь в одном месте для удобства просмотра.Щелкните заголовок сообщения, чтобы узнать больше о включенных в него книгах, или щелкните заголовок книги, чтобы сразу купить ее.

(Ищете книгу для родителей? См. Наш обзор обзоров книг для родителей.)

Intro: «Очаровательные детские книги, рекомендованные в этом посте, должны быть в наших домах, школах, библиотеках и залах ожидания медицинских работников. Они отмечают сильные стороны всех детей и показывают, как дети работают, играют и добиваются успеха, несмотря на различные виды инвалидности.Своими вдохновляющими сообщениями они помогают всем детям понимать детей с разными потребностями или, я бы сказал, «разными сильными сторонами». Подробнее

Всего книг:

Введение: «Как патолог и родитель, занимающийся речевым языком, я люблю использовать рассказывание историй как возможность начать содержательный разговор и побудить детей следовать своей мечте, независимо от их инвалидности и задержек. Дети с особыми потребностями сталкиваются со многими проблемами в своей жизни, и чтение вдохновляющей детской литературы может помочь повысить их самооценку и сделать их более внимательными и уверенными в своих навыках и способностях.Эти пять вдохновляющих детских книг — отличное место для начала ». Подробнее

Всего книг:

Сводка новостей: Бекка Айзенберг | Дата: 17 мая 2017 г.

Intro: «Когда братья и сестры, семья и друзья ребенка с особыми потребностями понимают, что происходит, это часто бывает легче для всех, кого это касается. Когда наши дети с особыми потребностями осваивают новые навыки, которые делают их более независимыми, это помогает всей семье.Обмен книгами на эти темы — это одно из средств, с которого можно начать облегчить жизнь нашим детям с особыми потребностями, а также тем, кто любит их и заботится о них ». Подробнее

Всего книг:

Intro: «Родители и учителя, ищете ли вы ресурсы, чтобы сделать инклюзию работоспособной в вашей школе или общественной деятельности? Пять книг, о которых я хочу вам рассказать, взяты из серии книг по особым потребностям и инвалидности.Издание Special Needs Book Review было поклонником этих книг с момента публикации первой записи в каждой серии ». Подробнее

Всего книг:

Intro: «В этом посте вы познакомитесь с пятью замечательными детскими книгами, которые, если поделиться ими и обсудить с детьми, о которых вы заботитесь, откроют их глаза и сердца на вызовы других. Более того, жизненные навыки, полученные во многих из этих книг, помогают всем детям вырасти в более счастливых и уверенных в себе людей, которые научились управлять своими эмоциями и чувствами.Я надеюсь, что родители и те, кто работает с детьми, знают о многих развлекательных и обучающих детских книгах, которые издаются каждый год ». Подробнее

Всего книг:

Intro: «Есть ли у ребенка, внука или ученика, который плохо справляется, потому что он чувствует себя иначе, чем его друзья и одноклассники? Очень часто дети чувствуют, что они «отличаются» от своих сверстников. Будь то восприятие или реальность, в которую человек не вписывается, это может быть болезненным опытом.Этих детей необходимо выслушивать и поддерживать, и обсуждение следующих книг было бы очень полезным. Мы предлагаем учителям, библиотекарям, персоналу детских садов и родителям прочитать и обсудить с детьми следующие шесть книг, проверенных и рекомендованных организацией Special Needs Book Review ». Подробнее

Всего книг:

Сводка новостей: Лорна д’Энтремон | Дата: 13 ноября 2015 г.

Intro: «Шесть детских книг, которые я рекомендую в этом посте, касаются детской тревожности, СДВ / СДВГ, расстройства обработки сенсорной информации, борьбы друга детства с раком, трудностей с эмоциональной и сенсорной обработкой, а также брата или сестры с аутизмом.В большинстве сообществ есть публичные библиотеки, где вы можете брать красивые книжки с картинками с большим количеством информации о детях с особыми потребностями ». Подробнее

Всего книг:

Intro: «Следующие книги, которые я рекомендую, являются бесценными ресурсами, в которых есть незамедлительно осуществимые стратегии по улучшению жизни тех, чья жизнь находится в смятении из-за СДПГ. Родители отчаянно пытаются найти помощь, в которой нуждается их ребенок, и в этих книгах они должны найти помощь и надежду на лучшее будущее.” Подробнее

Всего книг:

• Больше не СЕКРЕТ: Уникальные стратегии здравого смысла для детей с сенсорными или двигательными проблемами
  Дорейт С. Биалер, Массачусетс, OTR / L, и Люси Джейн Миллер, доктор философии, OTR
• Взросление с сенсорными проблемами: советы инсайдера от женщины с аутизмом
  Дженнифер Макилви Майерс
• Весь спектр социальных, моторных и сенсорных игр: использование естественной любви каждого ребенка к игре для развития ключевых навыков и содействия вовлеченности
  Барбара Шер, М.A., OTR, с Карен Бердсли, OTR

Intro: «Воспитание часто бывает трудным; Поэтому используйте возможности рассказывания историй, чтобы улучшить поведение своих детей. Дети часто отождествляют себя с главными героями книг, так что какой лучший способ узнать, как они растут в обуви другого ребенка, или в инвалидной коляске, или в доме с братом или сестрой, у которого есть особые потребности? » Подробнее

Всего книг:

Сводка новостей: Лорна д’Энтремон | Дата: 7 ноября 2014 г.

Intro: «Эти пять книг посвящены главному герою, который находится в спектре аутизма.Молодежь с диагнозом аутизм или синдром Аспергера редко видит таких персонажей в основной художественной литературе, и авторы этих книг, многие из которых являются родителями таких детей, хотели изобразить главных героев аутизма в положительном свете ». Подробнее

Всего книг:

Сводка новостей: Лорна д’Энтремон | Дата: 2 июня 2014 г.

Intro: «Родители и другие взрослые, которые заботятся о молодежи с различными потребностями, постоянно ищут ресурсы, чтобы помочь этим детям почувствовать себя лучше, почувствовать, что они не одиноки с этими проблемами, и помочь им изучить стратегии, чтобы справиться с ними. с их особыми потребностями.Я выбрал четыре книги для подростков и подростков, чтобы помочь им, если у них есть расстройство сенсорной обработки (SPD), если им нужно научиться социальным навыкам, и замечательную книгу о кибер-издевательствах ». Подробнее

Всего книг:

Сводка новостей: Лорна д’Энтремон | Дата: 2 мая 2014 г.

Intro: «У меня есть четыре замечательные книжки с картинками об аутизме, которые я могу порекомендовать, чтобы это произошло. Поделитесь этими книгами со своими детьми — это идеальный способ начать обсуждение детей с особыми потребностями, принятия различий, уважения и вовлечения других.” Подробнее

Всего книг:

Сводка новостей: Лорна д’Энтремон | Дата: 14 февраля 2014 г.

Intro: «Я использовал детские книги, чтобы выявить язык, улучшить грамотность и расширить словарный запас во время сеансов терапии. Когда я работаю с невербальными или минимально вербальными детьми, я использую детские книги, чтобы строить предложения с картинками, вызывать беседу и инициировать общение.” Подробнее

Всего книг:

Intro: «Следующие детские книги могут открыть дверь к содержательным разговорам о доброте по отношению к другим, жизни с синдромом Дауна и проблемах расстройства обработки сенсорной информации. Если вы ухаживаете за ребенком с аутизмом, вы оцените серию из четырех книг, о которых я упоминал ». Подробнее

Сводка новостей: Лорна д’Энтремон | Дата: 6 декабря 2013 г.

Intro: «Следующие книги станут отличным дополнением к любому дому или классной комнате с маленькими детьми.Во всех этих книгах есть мораль или урок, которым нужно научить читателя, и они являются отличным началом дискуссии, чтобы закрепить трудные для понимания уроки. Воспитатели могут использовать силу рассказывания историй для улучшения поведения своего ребенка, формирования характера и развития сочувствия и сострадания. Книги, которые я рекомендую, позволяют большинству детей идентифицировать себя с персонажами, у многих из которых есть особые потребности ». Подробнее

Сводка новостей: Лорна д’Энтремон | Дата: 8 ноября 2013 г.

Intro: «Родители и учителя играют важную роль в обучении, расширении возможностей и вовлечении молодежи в дискуссии о запугивании и его последствиях.Я рекомендую следующие книги, которые помогут нам в борьбе с издевательствами и о том, как быть хорошим другом или коллегой в школе или на работе ». Подробнее

Всего книг:

Сводка новостей: Лорна д’Энтремон | Дата: 4 октября 2013 г.

Intro: «Хотя эти книги не написаны специально для детей с особыми потребностями, они отлично справляются с подготовкой тревожного ребенка к полетам и с тем, чтобы они понимали, чего ожидать и что уместно во время полета.Если у вас есть дополнительные книги, мы должны добавить их, пожалуйста, добавьте их в комментарии ». Подробнее

Всего книг:

Сводка новостей: Цви Шектман | Дата: 5 декабря 2011 г.