Как кинуть жалобу на страницу в вк. Как пожаловаться на страницу «ВКонтакте»? Нет вредоносным личностям
Социальная сеть Вконтакте является если не самой, то одной из самых популярных социальных сетей в России. На этом сайте можно встретить совершенно разных людей, и некоторые из них, к сожалению, совсем не отличаются своей вежливостью. Впрочем, это можно сказать и о различных группах, которые присылают спам-сообщения разным пользователям. В то же время некоторые иногда забывают о правилах и оставляют записи, которые могут оскорбить других пользователей. Чтобы решить эту проблему, можно пожаловаться администратору. О том, как пожаловаться в Контакте, мы расскажем в нашей статье.
Как отправить жалобу администратору
- Сначала вам понадобится зайти на страницу человека или группы ВКонтакте, на которую вы хотите подать жалобу.
- Прокрутите скролл вниз, и вы увидите слева надпись «Пожаловаться на страницу».
- Нажмите на эту ссылку, и перед вами откроется окно, где вы сможете выбрать причину жалобы.
- Ваша жалоба отправится на рассмотрение, и в течение суток вы сможете получить ответ от администрации. Если пользователь или группа действительно нарушила какие-либо правила социальной сети Вконтакте, то ваша жалоба будет удовлетворена. Однако помните о том, что ваша жалоба также должна удовлетворять требованиям социальной сети. Поэтому перед отправкой жалобы рассмотрите правила оформления и подачи.
Ваша жалоба может быть рассмотрена в течение нескольких часов, если вы оставляете ее на запись мошенников или каких-либо явных оскорблений.
Сейчас очень часто можно получить нежелательные и откровенно спамные сообщения Вконтакте. Развелось большое число ботов, и людей, которые пытаются распространять свои продукты, услуги и прочую информацию, просто рассылая вам надоедливые сообщения. Согласитесь, это сильно раздражает. Как можно пожаловаться на страницу такого доброжелателя в контакте, чтобы избавиться от надоедливой информации
? Об этом мы и поговорим в этой статье.
Как это работает
Механизм предельно прост. Вы с помощью специального интерфейса отправляйте жалобу на страницу конкретного пользователя. При этом необходимо указать, какой именно вред он нанес вам. Вам нужно будет выбрать из предложенных системой вариантов. В дополнение, следует написать комментарий для модераторов, который раскроет суть вашей претензии.
Что будет, если пожаловаться на страницу
Модераторы ВК получат вашу претензию на рассмотрение. И если посчитают ее обоснованной, то страница пользователя будет заблокирована, и он не сможет вам надоедать (см. ). Вполне нормальный выход.
Давайте посмотрим, как это сделать на практике.
Как пожаловаться на страницу Вконтакте
Предлагаю вам весь процесс пройти на реальном примере. Мне часто пишут сообщения порнографического характера, с предложениями вступить в соответствующую группу. Давайте попробуем заблокировать таких товарищей. Вот вам пример такого сообщения.
Как видите — откровенный спам.
Идем на его страницу.
Как видите, она явно фейковая, и создана для приглашения в сомнительные группы. Перелистываем ее немного ниже. Нам нужно дополнительное меню — оно располагается после основных информационных блоков.
Здесь заполняем следующие пункты:
- Причина отправки жалобы
- Комментарий
- При желании, вы сразу можете заблокировать доступ для пользователя к вашей странице. Для этого поставьте галочку напротив соответствующего пункта
После этого нажимаем кнопку «Отправить» .
Вы получите сообщение о том, что ваша жалоба успешно принята на рассмотрение. Останется только дождаться решения модераторов.
Обратите внимание на то, что если вы отметили пункт о блокировке доступа пользователю на вашу страницу, он более не сможет надоедать вам. Даже в том случае, если модераторы не посчитают ваши доводы верными, и не заблокируют его.
Можно ли узнать кто пожаловался на мою страницу в контакте
Не забывайте, что вы, как и остальные участники социальной сети, можете стать объектом для жалоб. К сожалению, узнать ее суть и человека, который предъявил ее, у вас не получится. Вас уведомят о блокировке или удалении страницы, когда модераторы уже примут решение. Поэтому не занимайтесь запрещенными делами, если не хотите потерять доступ к своему аккаунту.
Заключение
Функция «Пожаловаться на страницу» , призвана очистить социальную сеть от ботов и спамеров. Вам достаточно провести короткую процедуру, основываясь на нашей инструкции, и пользователь будет заблокирован (при условии одобрения модераторов).
Но у этого вопроса есть и другая сторона. Не забывайте о том, что Вконтакте используется и как инструмент бизнеса. Тысячи людей и компаний пытаются продвигать свой продукт, рассылая вам соответствующие предложения. Что из этого следует вынести?
Во-первых, не каждый на первый взгляд спамер, пытается вам навредить. Поэтому не стоит блокировать всех подряд без разбора.
Во-вторых, если вы пытаетесь использовать ВК как инструмент рекламы, тщательно продумывайте ваши сообщения, а главное, свою целевую аудиторию. В идеале добиться такого результата, чтобы ваши сообщения получали только заинтересованные пользователи. Чтобы им не пришлось жаловаться на вашу страницу в контакте.
Вопросы?
Вконтакте
В этой статье решаем проблему связи с тех поддержкой Вконтакте, а также, как правильно написать, чтобы получить удовлетворительный ответ от администрации. Подробнее в статье.
Всем привет!
В этой статье покажу как написать в тех поддержку вк, а также, как правильно общаться с администрацией контакта, вашу просьбу или пожелание одобрят в 9 из 10-и случаев).
Причин для связи с администрацией вконтакте бывает множество.
При всем этом в новом дизайне контакта не легко разобраться, а порой нужно действовать мгновенно!
Я не раз писал письма админам контакта, почти всегда получал нужный мне ответ.
Обо всем ниже.
Первое что хочу отметить, если человек спамит, то есть, рассылает рекламу купить что нибудь, вступить в его сообщество, рассылает материалы для взрослых, предлагает голоса бесплатно.
В таких случаях обычно можно и не писать администрации вконтакте.
Как правило за такие крупные проступки админы вк, банят аферистов почти мгновенно (обычно хватает 15 минут).
В случаях, когда в сообществе множество рекламы (разрешено не более 3-х реклам в неделю), пропагандируется насилие, порнография, межнациональная рознь или на странице аккаунта множество таких картинок, фото или постов, часто нажатие на кнопку «пожаловаться» может не дать результата.
В таких случаях нужно либо чтобы много людей пожаловалось (нажало на кнопку), или написать администрации вконтакте.
Как написать админам в новом контакте?
1. В правом верхнем углу, рядом с аватаркой, нажимаете на треугольник.
3. На открывшейся странице пишите в поиске вопросов, вам предложат множество похожих вопросов и ответов на заданный вами. Опускаетесь вниз. Ищите надпись «ни один из этих вариантов не подходит»
После этого можете задать вопрос администрации Вконтакте.
Если, все сделали правильно, у вас должна выскочить такая табличка.
4. Нажимаете соответственно «задать вопрос»
Минус этого метода, приходиться ждать ответа долгое время.
Больше вам скажу, приблизительное время, которое показано, можете умножать на 3.
Плюс от письма к администрации в контакте, ваше письмо обязательно рассмотрят и дадут ответ.
Как правильно писать жалобу или просьбу администрации Вконтакте
У меня было множество писем в тех поддержку вк.
Почти всегда я получал от них ответ нужный мне).
Самый примечательный случай был, когда мое сообщество заблокировали за смену тематики).
Ну как бы, в своей тематике мне ловить было нечего, а на которую я поменял я был на первом месте в поиске контакта.
Каждый день группа росла на 300 — 500 подписчиков за счет приходов из поиска.
Видно не всем это понравилось).
Кто то стуканул админам вк, паблик заблочили).
Разблокировал за неделю.
Как я это сделал?
Написал в тех. поддержку вконтакте, мол что случилось?
Ну там, все как положено, здрасти…я админ…бла…бла… скажите пожалуста…
Ответили, за смену тематики.
Пишу в следующем письме.
Простите засранца не знал, мол больше такого не повториться, все не тематические посты удалю.
Ответ, типа, больше так не делайте, паблик разблокировали, давайте быстрее меняйте название его и удаляйте посты хреновые
По сути, тому сообществу было 3 года, год последний оно вообще не велось, подписчиков в районе 100к.
Мне оно было не нужно, потому я его через неделю впарил, благо желающих была толпа).
- Ребята, общаться с администрацией вконтакте нужно крайне вежливо.
Ну и делайте вид, что вы не знали правил включайте дурака - Пишите разборчиво, а не набор слов. Четкий вопрос — быстрее ответ.
- Не нужно задавать один и тот же вопрос не сколько раз! Написали, ждите ответа.
Конечно, если вы будете пользоваться парсером, рассылаться массово спам по группам или стенам пользователей, вежливое общение вам вряд ли поможет, все таки — это самые злостные нарушители для контакта).
Для всего остального поможет, проверенно).
Это была статья на тему: как написать администрации Вконтакте.
Если у вас есть вопросы, с удовольствием отвечу.
А у меня на сегодня все,
Всем пока!
Вам никогда не приходилось видеть на стене у своих друзей или других пользователей посты с оскорбительной для Вас информацией? Или, например, Ваша бывшая девушка или парень обиделись на Вас и решили в отместку разместить ВКонтакте нелицеприятные для Вас видеозаписи с Вашей интимной жизни? Если Вас беспокоит вопрос, что делать в таких ситуациях, сегодня мы расскажем Вам, как подать жалобу ВК. Информация будет очень полезной.
13 декабря в соцсети появилась новая функция, которая позволяет пользователям сети пожаловаться на любой материал Vk, который им не нравится. К таким материалам относятся тексты, изображения, видео и даже комментарии к выше перечисленным постам. По этой причине, информация о том, как подать жалобу, стала ещё более актуальной в свете последних событий.
Итак, что нужно сделать, чтобы пожаловаться? Для начала Вам нужно зайти на страницу пользователя, на материалы которого Вы собираетесь подавать жалобу. После этого Вам нужно навести курсор мыши на пост, который Вас интересует, и кликнуть левой кнопкой мыши. Перед Вами откроется отдельное окно с этим постом. Внизу окна Вы увидите кнопку «Пожаловаться». Если Вы действительно хотите пожаловаться на содержание того или другого поста, то Вам нужно нажать на нее. После того, как была отправлена жалоба на пользователя в Контакте, сообщение будет помечено как спам. Но перед Вами откроется еще одно окно, в котором Вы можете указать свою личную причину жалобы на пользователя ВКонтакте. Вы увидите список из таких причин:
- оскорбление,
- материал для взрослых,
- пропаганда наркотиков,
- детская порнография,
- насилие/экстремизм.

В скором времени жалобы на различные посты будут рассматривать и руководители групп или пабликов ВКонтакте, которые несут ответственность за смысловое наполнение и внешний вид своих сообществ. Поэтому, если Вы являетесь руководителем сообщества ВКонтакте, следите за его контентом очень строго! Кстати, может быть, будет достаточно просто , а не жаловаться на него администрации сайта?
Не всегда, к сожалению, администрация идёт на встречу пользователям. Даже если юмор задевает целую группу лиц.
Если Вы хотите, чтобы на Вас не жаловались другие пользователи сети, соблюдайте правила элементарного приличия: не выкладывайте у себя на стенах или стенках Ваших сообществ порнографию. Итак, теперь пользователи могут влиять на содержание сайта и, в какой-то мере, редактировать его. Если ВКонтакте кто-то выкладывает материалы, в которых присутствует порнография, пропаганда наркотиков или насилие, то Вы всегда сможете пожаловаться на этот пост и сообщить об этом модераторам сайта. Никто не имеет право оскорблять чувства другого человека. Теперь Вы знаете, как подать жалобу ВКонтакте и защитить себя или своих детей от ненужной информации.
На сегодняшний день самыми популярными интернет-проектами можно считать социальные сети. У одного лишь проекта «ВКонтакте» ежедневная аудитория составляет десятки миллионов человек, что говорит о немалой известности сервиса. Сайт предоставляет массу возможностей, среди которых общение, прослушивание музыкальных записей, просмотр видео — словом все, чем делятся друг с другом пользователи сайта.
Иными словами, реальное общение было полностью заменено на виртуальное, отсюда и пошло название: социальная сеть. Однако не всегда пребывание там бывает комфортным. Иногда, как и в жизни, встречаются люди, намерения которых не являются доброжелательными. На этот случай администрацией «ВК» была предусмотрена возможность блокировок подобных пользователей. Если человек несет опасность для большой аудитории, то путем массовых жалоб можно навсегда заморозить его страницу. Для этого необходимо знать, как пожаловаться на страницу «ВКонтакте».
Способы ограничения от нежелательного общения
Существует несколько вариантов прекратить контакты с человеком, общаться с которым больше нет желания. Первый и наиболее простой — это добавить его в свой Черный список. Сделать это можно в настройках приватности, запретив ему доступ к личной странице. Еще одним вариантом будет получение доступа к аккаунту недоброжелателя. Однако для этого нужно знать, как взломать страницу «ВКонтакте», что не является простым. Вдобавок ко всему прочему, этот способ является противозаконным, так как нарушает законодательство РФ. Также, если общение не с одним, а сразу со всеми людьми больше неактуально, то можно избавиться от аккаунта. Для этого нужно знать, как удалить страницу в «ВКонтакте».
Делается это достаточно просто: в настройках во вкладке «Общее» в самом низу есть надпись «Удалить свою страницу», нажав на которую и проследовав дальнейшим инструкциям, можно удалить свой аккаунт. Тем не менее, полностью это произойдет лишь через 7 месяцев при условии, что не будет желания восстановить его. Если не только лично у вас, но еще и у других людей имеются претензии к одному пользователю, то на него можно отправить жалобу, после чего его аккаунт будет заморожен. Для этого необходимо знать, как пожаловаться на страницу «ВКонтакте». Если таких претензий будет несколько, то модераторы предпримут действия по блокировке данного пользователя.
Как отправить жалобу
Сделать это достаточно просто: необходимо перейти на страницу человека, который нарушил правила проекта. В блоке под его аватаром есть несколько кнопок с надписями, среди которых нас интересует: «Пожаловаться на страницу». Нужно нажать на нее, после чего в диалоговом окне указать причину.
Также можно оставить комментарий и запретить доступ к личной странице для этого человека. После того как вы отправите жалобу, она попадет на рассмотрение к модераторам, после чего они проверят факт нарушения и вынесут вердикт. Теперь вопрос с тем, как пожаловаться на страницу «ВКонтакте», решен.
Как ускорить процедуру рассмотрения
Если вредоносная деятельность владельца страницы является катастрофической и причиняет большой вред окружающим, то скорость блокировки можно повысить посредством нескольких жалоб от разных пользователей. Если все они отправят заявку с одинаковой претензией, то есть большой шанс, что страница человека будет заморожена в кратчайшие сроки.
Заключение
Стоит отметить, что выставлять претензию человеку нужно лишь в том случае, если это соответствует действительности, ведь за клевету может быть заблокирована уже ваша страница. Однако знать, как пожаловаться на страницу «ВКонтакте», необходимо, чтобы при обнаружении неправомерных действий своевременно сообщать об этом модераторам.
Как пожаловаться на сообщество в социальной сети ВКонтакте
Недавно мне на почту пришло письмо по поводу социальной сети ВКонтакте – как пожаловаться на группу. И в этой статье я решил разобрать эту проблему. По каким же причинам может возникнуть необходимость подать жалобу на определенное сообщество? Возможно, администраторы занимаются распространением каких-либо запрещенных веществ и активно рекламируют это в своей группе, или же сообщество пропагандирует насилие и жестокость (о том как создать свою группу можно прочесть здесь). Причины могут быть разные.
Жалоба
Многие задаются вопросом, как пожаловаться на группу ВКонтакте анонимно. Сразу же скажу, что так не получится. В любом случае, вам придется обращаться к администрации сайта со своей личной страницы, если, конечно, вы не будете использовать для этих целей фейковую страницу без фотографий и не со своими данными.
Для того чтобы подать жалобу на то или иное сообщество необходимо:
- Авторизоваться на сайте ВКонтакте, введя свой логин и пароль.
- Нажать на кнопку «Помощь» в верхней части странице.
- Введите интересующий вас вопрос в строку поиска. Если же предложенные варианты вам не подходят, то нажмите на кнопку «Ни один из этих вариантов не подходит».
- Появится окно, где нужно нажать на кнопку «Задать вопрос».
- Теперь нужно как можно подробней написать о причинах, по которым вы жалуетесь на сообщество. Следует указать ссылку на группу, а также лучше всего прикрепить скриншоты, подтверждающие нарушение правил.
- После того как всё заполнено, нажмите на кнопку «Отправить».
Теперь остается только дождаться ответа администрации.
Важно! Следует отметить, что от одной жалобы блокировка сообщества вряд ли произойдет. Для этого нужно чтобы несколько человек написали жалобу администрации. Также группу могут заблокировать только в том случае, если на это имеются очень веские причины, а не просто ваше негативное личное мнение.
Причины
Если вы хотите, чтобы сообщество закрыли навсегда, вам следует знать, как пожаловаться на группу ВКонтакте, чтобы ее заблокировали.
Причин для блокировки может быть несколько:
- нечестная накрутка пользователей. Если вы заметили, что какое-то сообщество накручивает себе подписчиков различными сторонними программами, то можете смело писать об этом администрации. Сообщество в 100% случаев будет заблокировано, и разблокировать его невозможно;
- мошенничество. Если группа активно продвигает различные финансовые пирамиды, казино или же продажу прогнозов на спортивные игры, то на нее также следует подать жалобу, так как такие действия противоречат правилам сайта;
- смена тематики. Если группа долгое время размещала картинки с котиками, а потом резко сменила тематику, например, на политическую, то это также может привести к блокировке. Однако следует учитывать, что если в группе всего одна или две тысячи участников, то блокировка вряд ли произойдет;
- оскорбления и распространение личных данных. Если группа активно занимается тем, что выкладывает какую-либо нелицеприятную информацию о человеке на всеобщее обозрение, то это также противоречит правилам сайта.
Это всё, что я вам хотел рассказать о блокировке групп. Если же у вас еще остались вопросы по поводу того, как пожаловаться на группу ВКонтакте, видео, которое я прикрепил ниже, поможет вам разобраться в этом вопросе более подробно.
Как пожаловаться на человека в вк
Как пожаловаться ВКонтакте
Рекомендуется делать это в полной версии ВК (с компьютера). Зайди на страницу человека и в левой колонке, под главной фотографией найди кнопку с тремя точками (меню) — . Нажми на нее, затем выбери пункт «Пожаловаться на страницу». Нажми на него.
Появится окно, в котором нужно указать, на что именно ты жалуешься: например, рассылка спама (нежелательной рекламы) или оскорбительное поведение. Выбери причину, нажав на кружок рядом с ней. Ниже есть место для комментария — напиши там кратко, но четко свои пояснения — что именно этот человек натворил. Не пиши большими буквами, не ставь восклицательные знаки — будь спокоен. Лучше всего, если ты сошлешься на конкретные пункты правил социальной сети ВКонтакте, которые этот человек нарушил. Заодно можешь заблокировать ему доступ к твоей странице ВКонтакте (чуть ниже есть место, где можно поставить соответствующую галочку).
Когда все готово, нажми «Отправить». Жалоба отправляется администрации ВКонтакте.
- Как зайти в полную версию ВКонтакте
Как отправить жалобу с телефона? В мобильном приложении этой возможности нет. Но ты можешь открыть сайт ВК на телефоне в браузере (Chrome, Safari). Это можно сделать через нашу стартовую страницу «Вход». Затем переключись на полную версию (ссылка будет в меню или внизу любой страницы; подробнее, как войти в полную версию ВК). После этого, аккуратно приближая изображение пальцами, отправь жалобу, как на обычном компьютере (смотри выше, как это сделать).
Что будет дальше?
Работники администрации ВКонтакте рассмотрят твою жалобу. Они посмотрят страницу человека ВКонтакте, его сообщения, действия, которые он совершал. Если они посчитают, что этот человек заслуживает блокировки, то его страницу заблокируют (заморозят). Это доставит ему определенные проблемы и он не сможет пользоваться своей страницей какое-то время. Но если ему очень надо, он может создать новые страницы в ВК (например, если в его стране можно анонимно купить целую кучу сим-карт для телефона, чтобы использовать их для регистрации).
Если же причин недостаточно или они надуманные, жалобу отклонят. Существуют правила социальной сети ВКонтакте, и каждый пользователь, по идее, должен их соблюдать. Поэтому вопрос блокировки решается очень просто: нарушил правила — получи блокировку, не нарушил — продолжай пользоваться.
Сколько нужно жалоб, чтобы человека заблокировали?
Если он нарушает правила — только одна. Больше не нужно. Как сказано в системе помощи ВК, «Когда речь идет о нарушении правил сайта, достаточно одной жалобы, а их количество не имеет особого значения. Просто так никого не заблокируют, сколько бы людей на него ни пожаловались».
Итак, нет никакого смысла жаловаться коллективно. Не надо призывать других жаловаться на человека или группу. Если нарушение есть, одной жалобы от тебя всегда достаточно.
Совет: не жалуйся на людей просто так, без всякой причины. Если они не нарушили правила данной социальной сети, им ничего не грозит, а вот к себе ты можешь привлечь лишнее внимание. Может быть, человек нарушил какие-то правила, существующие только в твоей голове, однако это не аргумент. Возможно, администрации будет легче заблокировать тебя, чем отвлекаться на твои необоснованные жалобы.
Как поступить, если человек оскорбляет?
Посмотри вот здесь:
- Что делать, если оскорбили ВКонтакте
У меня вымогают деньги, шантажируют. Что делать?
Если ты стал жертвой обмана и у тебя вымогают деньги, угрожая распространить личную информацию, прочитай это:
- Что делать, когда вымогают деньги ВКонтакте
Я пожаловался, а его не блокируют! Что делать?
Почему ты думаешь, что человека должны заблокировать? Администрация сама решит, как ей поступить. Ты знаешь правила социальной сети ВКонтакте? В конце этой инструкции есть ссылка. Прочитай.
А еще бывает, что человек никуда не пожаловался, а только оставил комментарий где-то в интернете, и думает, что кто-то его прочитает и примет меры. Чтобы не попасть в такую же глупую ситуацию, убедись, что ты знаешь, как на самом деле надо жаловаться.
Как пожаловаться на человека, если он добавил меня в черный список (заблокировал)?
Открой его страницу в полной версии ВК, там будет написано «…ограничил доступ к своей странице». В левой колонке нажми «Действия», откроется меню, потом «Пожаловаться на страницу». Дальше — все как рассказано в начале нашей инструкции.
- Как зайти в полную версию ВКонтакте
Нет никакого смысла жаловаться только из-за того, что человек тебя заблокировал и не хочет общаться: это имеет право сделать любой. Ты можешь ответить ему тем же — Как заблокировать человека ВКонтакте.
Как пожаловаться на фейка, если человек выдает себя за меня или за другого человека (создал клон страницы)?
В этом случае зайди на страницу, на которую хочешь пожаловаться, и отправь жалобу через функцию «Пожаловаться на страницу», как рассказано в самом начале (смотри выше). При этом выбери причину жалобы «Клон моей страницы (или моя старая страница)». Если ты пожаловался, прошло несколько дней и реакции нет, обратись в поддержку ВКонтакте, укажи ссылку на ту страницу и подробно опиши ситуацию в спокойном тоне. Если человек использует твои фотографии, напиши и об этом. Как туда обратиться, рассказано тут:
- Как обратиться в поддержку ВКонтакте
Куда пожаловаться, если обманули ВКонтакте на деньги, взяли деньги за товар и не возвращают?
Это один из очень распространенных способов, которым пользуются мошенники. Ты переводишь деньги за товар, а потом тебя блокируют — и ни денег, ни товара. Тебя развели на деньги. Конечно, ты можешь пожаловаться в администрацию ВКонтакте, но она заблокирует человека, только если он нарушает правила сайта ВКонтакте. Администрация не будет искать мошенника, отбирать у него деньги, возвращать их тебе. Такими делами занимается совсем другое учреждение, которое называется «полиция». Жаловаться в этом случае надо именно туда. Постарайся сначала узнать как можно больше информации о мошеннике. Потом бери чек, квитанцию или любой другой документ, подтверждающий перевод денег, сделай его копию и иди в свой отдел полиции. Пиши заявление: где, когда увидел объявление о продаже товара, кому перевел деньги и сколько, что заказал, в чем конкретно обман. В общем, рассказывай в заявлении абсолютно все и требуй привлечь обманщика к уголовной ответственности. Твое заявление должны принять и выдать талон. Дальше жди, когда тебя пригласят для дачи объяснений. Разбираться полиция будет долго, и не факт, что кого-то найдут. Тебе может прийти по почте отказ в возбуждении уголовного дела. Но это единственный шанс реально найти мошенника. В будущем будь осторожнее и не переводи деньги незнакомым людям, которым нет оснований доверять.
Если тебе в личку присылают сообщения с нежелательной рекламой, а тебе это не нравится, можно легко отметить эти сообщения как спам!
Нажми на сообщение, оно выделится. Затем нажми на кнопку «Это спам», которая появится в правом верхнем углу. Администрация примет меры, если проверит этого человека и увидит, что он действительно рассылает нежелательные сообщения.
Если ты видишь нежелательные рекламные сообщения где-нибудь в комментариях, в группе, просто наведи мышку на такой сообщение и нажми на крестик, который появится в правом верхнем углу сообщения. Оно сразу пометится как спам.
Почему человек начал рассылать спам?
Скорее всего, это делает не он сам. Просто его страница была взломана. Может быть, у него на компьютере завелся вирус, перехватил его пароль и передал злоумышленникам. Ежедневно злоумышленники захватывают сотни и тысячи страниц людей, чтобы распространять от их имени нежелательную рекламу. Такие страницы блокируются на основании жалоб других пользователей до тех пор, пока владелец страницы не восстановит доступ к ней. Администрация ВКонтакте может заблокировать (заморозить) страницу человека и по своей инициативе, если на ней будет замечена подозрительная активность.Как заблокировать человека, чтобы он не мог зайти на мою страницу и писать сообщения?
Заблокировать человеку возможность общаться с тобой и смотреть твою страницу — это немного другое. Об этом хорошо рассказано в статье «Как заблокировать человека ВКонтакте».
Сначала выбери, на что конкретно ты хочешь пожаловаться:
Пожаловаться на человека в группе
Если тебя кто-то оскорбил в группе, пожалуйся для начала администраторам этой группы (обычно они перечислены в разделе «Контакты» на странице группы). Если администратор встанет на твою сторону, то он может забанить данного человека, и больше он не доставит неприятностей никому в группе. Кроме того, ты можешь пожаловаться на человека в администрацию ВКонтакте, как описано выше.
Пожаловаться на группу, чтобы ее заблокировали
Жаловаться на группу нужно только тогда, когда она в целом, по своей сути, нарушает правила ВКонтакте или законы страны. Чтобы сделать это, обратись в поддержку ВКонтакте и укажи ссылку на группу. Объясни им, что именно нарушает группа (сообщество, паблик) и почему она должна быть заблокирована. Приведи убедительные аргументы, но придерживайся спокойного тона. Срок рассмотрения жалобы там будет указан. Как именно обратиться в поддержку, ты можешь узнать здесь: Как обратиться в поддержку ВКонтакте.
Если тебя заблокировали в группе, а ты хочешь пожаловаться, чтобы отомстить им, то ничего не получится. Ведь администратор группы не нарушил никакие правила ВКонтакте, когда заблокировал тебя.
По теме
Быстрый вход на сайт ВКонтакте
Переход на стартовую страницу для входа: Стартовая страница
Как пожаловаться на страницу ВКонтакте
Заметили, что пользователь ВК размещает запретный контент, спам или высказывает оскорбления в ваш адрес? Хотите пожаловаться на его страницу, но не знаете как? Сегодня мы расскажем, как пожаловаться на страницу ВКонтакте!
Социальная сеть ВКонтакте насчитывает миллионы пользователей, среди которых далеко не все отличаются достойной культурой общения. Вы могли замечать, как с аккаунтов некоторых людей вам могут приходить письма со спамом или даже оскорбления в ваш адрес. Чтобы как то повлиять на этих людей, вы можете пожаловаться на страницу в Контакте. Данная функция доступна абсолютно для каждого пользователя.
Вы можете пожаловаться на человека, если вас что-либо не устраивает на его страничке, и вы считаете, что его необходимо заблокировать. Многие пользователи ВК просто не знают, как пожаловаться на пользователя, поэтому такие люди, зачастую, остаются безнаказанными. Не стоит терпеть оскорбительные заявления или пропаганду насилия в Интернете. Пора узнать, как написать жалобу в Контакте на людей, которые нарушают закон или занимаются рассылками надоевшей рекламы.
Давайте подробно рассмотрим, как пожаловаться на страницу ВКонтакте:
- Входим в свой аккаунт.
Входим в аккаунт
- Находим страничку человека, на которого вы хотите написать жалобу.
Список возможных действий
- Прокручиваете вниз, до конца левой колонки и нажимаете «Пожаловаться на страницу».
Выбираем «Пожаловаться на страницу»
- Выбираете причину жалобы на пользователя и если необходимо, комментарий.
Указываем причину жалобы
- Нажимаем «Отправить».
Отправляем жалобу администрации
Теперь администрации ВК придет ваше письмо, оно будет рассмотрено, и если они посчитают ваше обращение обоснованным, то, скорее всего, страницу этого человека заблокируют.
Как пожаловаться на страницу Вконтакте
Согласно данным статистики Вконтакте, более 80 000 000 человек посещают социальную сеть ежедневно. Такая обширная аудитория привлекает бизнесменов, рекламирующих свой продукт. К сожалению, далеко не все из них используют «белые» способы продвижения. Некоторые отдают предпочтение гораздо более дешевому методу. Мы расскажем вам, как можно пожаловаться на страницу Вконтакте, чтобы избавиться от надоедливого спама. Содержание: 1. Принцип работы — что происходит, после того как вы пожалуетесь на страницу 2. Что нужно делать, чтобы пожаловаться на аккаунт 3. Что делать, чтобы узнать, кто заблокировал мой аккаунт 4. Как подать жалобу, если пользователь добавил вас в черный список
5. Заключение
Принцип работы
Это довольно не сложно. Открываете страницу пользователя и с помощью нескольких нехитрых действий отправляете свою претензию к рассмотрению модераторам. Нужно указать причину жалобы. Вконтакте сам предложит вам выбрать возможные варианты из раскрывающегося списка. Ко всему прочему, вы должны будете написать короткое сообщение, в котором разъясняете суть и причину жалобы.
Что происходит, после того как вы пожалуетесь на пользователя
После того, как вы отправите свою претензию, модераторы ознакомятся с ней и, если причина действительно веская, пользователь будет заблокирован. Администраторы Вконтакте анализируют действия человека, сообщения, сам аккаунт. Если же жалуется не один человек, а несколько, страницу могут удалить без возможности восстановления. Проверка жалобы обычно занимает несколько часов, так что ждать решения долго не придется. Если же модераторы посчитают, что причины для блокировки пользователя отсутствуют, страница заблокирована не будет. При этом абсолютно не имеет значения, сколько человек пожаловалось на аккаунт. Если владелец страницы нарушает правила социальной сети Вконтакте – он будет заблокирован. Не стоит жаловаться без веских на то причин. Страницу не заблокируют, но внимание на ваши действия обратят. Администраторы Вконтакте тоже люди, не нужно тратить их время понапрасну. Если же с вашей страницы будет поступать слишком много необоснованных жалоб, вполне вероятно, что модераторы заблокируют именно вас. Поэтому, мы настоятельно рекомендуем вам хорошо подумать, прежде чем отправлять жалобу. Возможно, нарушения правил Вконтакте существует только в вашей голове, что не является достаточной причиной для блокировки пользователя Вконтакте.
Теперь давайте перейдем непосредственно к самому механизму подачи жалобы
Что нужно делать, чтобы пожаловаться на аккаунт
Необходимо перейти на страницу пользователя. Под фотографией расположена кнопка с изображенными на ней тремя точками. Кликнете по ней, и вам откроется ниспадающий список, в котором следует выбрать «Пожаловаться на страницу».
Появится окно, где необходимо указать: — причина, по которой страница должна быть заблокирована. Например, порнография, рассылка спама, оскорбительное поведение или рекламная страница, засоряющая поиск. К тому же Вконтакте дает возможность заблокировать точную копию вашего аккаунта, если вы вдруг обнаружите его в социальной сети. Есть возможность удалить свою старую страницу к которой вы утратили доступ, забыли пароль либо у вас имеются другие важные причины для этого. — комментарий, в котором нужно описать жалобу — возможность добавить аккаунт пользователя в черный список, пока жалоба проходит модерацию. Для этого следует отметить пункт «Закрыть доступ к моей странице» Далее нажимаем кнопку «Отправить». Все, ваша жалоба отправлена модераторам.
Вас проинформируют, что претензия принята к рассмотрению. К сведению, если вы отметите галочкой «закрыть доступ к моей странице», пользователю будет ограничена возможность доступа к вашему аккаунту и он не сможет больше писать вам, даже если модераторы решат, что ваша жалоба не является достаточной причиной для блокировки страницы.
Как подать жалобу, если пользователь добавил вас в черный список
Если же пользователь добавил вас в черный список, у вас отсутствует возможность зайти на его страницу и нажать кнопку «Пожаловаться». Но не стоит отчаиваться. У вас есть возможность написать в группу поддержки. Важно указать адекватную причину жалобы и ссылку на страницу пользователя.
Что делать, чтобы узнать, кто заблокировал мой аккаунт
Если претензия направлена в ваш адрес, естественным желанием будет узнать кто и по какой причине. К сожалению, сервис Вконтакте не предоставляет такой возможности. Вас просто поставят в известность в случае, если заявка будет одобрена и вашу страницу заблокируют либо, в худшем случае, удалят. Поэтому стоит хорошо подумать, прежде чем нарушать правила Вконтакте.
Заключение
Основной целью возможности пожаловаться на пользователя, является очистка социальной сети от пользователей, нарушающих правила пользования сайтом Вконтакте. Чаще всего этим занимаются спамеры и боты. Страница будет заблокирована, при условии одобрения модераторами. Для этого достаточно следовать описанной нами несложной инструкции. Однако, следует помнить, что аккаунты в социальных сетей используют и с целью рекламировать свои продукт и услуги. Не блокируйте всех без разбора. Возможно человек посчитал, что вам будут интересны его услуги.
Если же вы планируете использовать аккаунт для рекламы своего товара, стоит тщательно выбирать аудиторию. Не рассылайте свои предложения всем подряд. Выбирайте только тех, кому может быть интересен ваш продукт. Это поможет избежать блокировки страницы и, соответственно, потери наработанной вами клиентской базы.
Как пожаловаться на человека в Вк
Социальная сеть Вконтакте очень популярна, множество пользователей, сообществ. Иногда возникают конфликты, которые решить довольно сложно. Поэтому будет не лишним знать как пожаловаться на человека в Вк.
Сначала напомним, что пользователя можно добавить в Черный список, если он вас оскорбляет, распространяет спам или другие неприемлемые вещи.
Еще момент насчет спама — любое сообщение от пользователя или в сообществе, что несет характер неправомерной и мусорной рекламы, можно закрыть если нажать на кнопку в правом верхнем углу записи «…» → «Пожаловаться» или на странице отправителя, прямо под его аватаром.
Если вы обнаружили страницу пользователя, что распространяет материалы эротического характера или рекламируют насилие — можно также «Пожаловаться» на записи.
И последний момент, иногда злостные нарушители могут создать страницу на ваше имя, разместить ваши фото и совершать неправомерные действия. Когда обнаружите такую страницу — напишите в поддержку.
Не забудьте приложить к вопросу ссылку на страницу нарушителя и ваше фото на фоне запроса в Поддержку, это здорово поможет вам сократить время решения вопроса.
«Сообщения носят анонимный характер» – Коммерсантъ Ижевск
Минздрав Удмуртии и уполномоченный по правам ребенка провели проверку после появившихся в соцсетях анонимных сообщений о якобы издевательствах над пациентами детского отделения Республиканской клинической психиатрической больницы. Информация о плохих условиях содержания появилась в одном из Telegram-каналов 24 и 26 января. Как заявили в ведомстве, проверка фактов нарушения прав пациентов не выявила. Детский омбудсмен выразила сожаление, что пользователи соцсетей в погоне за хайпом спекулируют «такими сложными темами». Эксперты отмечают, что в принципе выявить и доказать факты нарушений в закрытых медучреждениях непросто.
Анонимные сообщения об избиениях пациентов, лежащих в детском отделении Республиканской клинической психиатрической больницы, были опубликованы 24 января, а затем 26 января, в Telegram-канале «Удмуртия против коррупции» одноименного движения, основанного бывшим координатором штаба Алексея Навального в Ижевске («Штабы Навального» признаны в РФ экстремистской организацией, ликвидированы и запрещены) Иваном Елисеевым. Позже они появились в различных сообществах во ВКонтакте. В сообщениях говорится, что пациенты якобы содержатся в плохих условиях, в палатах грязно, не хватает чистого постельного белья, утверждалось также об издевательствах и грубом обращении со стороны персонала. Они не сопровождались какими-либо фото или видео.
В пресс-службе минздрава Удмуртии сообщили, что при проведении аудита в рамках внутреннего контроля качества медицинской помощи информация, указанная в анонимных обращениях, не подтвердилась.
«Все распространяющиеся сообщения носят анонимный характер, без указания имен пациентов и медицинских работников, в связи с чем не представляется возможным установить, совершались ли противоправные действия в отношении пациентов и какого рода»,— отмечают в ведомстве.
В детском отделении Республиканской клинической психиатрической больницы проходят лечение пациенты от 6 до 17 лет с различными психическими заболеваниями. Пациенты детского отделения обеспечены питанием, замена постельного белья проводится регулярно, говорится в сообщении минздрава. Пациенты находятся под постоянным наблюдением среднего и младшего медицинского персонала в соответствии с режимом психиатрической больницы. Осмотр лечащим врачом проводится ежедневно, совместные осмотры с заведующим отделением — дважды в неделю. Ежедневно с детьми проводятся реабилитационные мероприятия, психологическая коррекция и психотерапия — по индивидуальному плану. Пациенты отделения не предъявляют жалоб на действия медперсонала при беседах с врачами и психологами. Обращений к заведующей отделением со стороны законных представителей не было, заявили в минздраве республики.
В ведомстве добавили, что в связи с публикацией негативной информации в соцсетях будет организована собственная проверка. При этом минздрав просит граждан, обладающих информацией о случаях противоправных действий в отношении пациентов детского отделения РКПБ, передать ее для рассмотрения в министерство через форму электронного обращения на сайте с указанием персональных данных.
О проведенной проверке вечером 27 января в соцсетях рассказала уполномоченный по правам ребенка в Удмуртии Ольга Авдеева. Вместе с и.о. министра здравоохранения Еленой Сычевой они посетили учреждение. «Общались с детьми, находящимися на лечении, родителями. Информация об избиении детей, грубом отношении со стороны персонала, не подтверждена. Дети говорят о добром, внимательном отношении медперсонала. Родители благодарны за неравнодушное отношение»,— прокомментировала детский омбудсмен.
По ее словам, периодически она бывает в РКПБ и общается с пациентами, и считает, что здесь работают хорошие специалисты.
«Сегодня еще раз убедилась в высоком профессионализме наших медиков. Очень жаль, что некоторые пользователи соцсетей в погоне за так называемым хайпом решаются спекулировать такими сложными темами, как благополучие детей»,— заключила госпожа Авдеева.
Председатель удмуртского отделения Всероссийского общества инвалидов, член Общественной палаты Удмуртии Максим Воробьев написал в комментариях к посту госпожи Авдеевой, что не может представить, чтобы информация из анонимных сообщений могла соответствовать действительности. Он назвал публикации «травлей сотрудников».
Как отмечает член Ассоциации юристов России Мария Спиридонова, выявление фактов нарушения прав пациентов психиатрических больниц возможно по результату советующей проверки всех изложенных обстоятельств. Изучение обстоятельств и их действительности позволяет удостоверить полученную информацию полностью или частично, что в свою очередь, допускает возможность определить виновных и применить меры ответственности. «В свою очередь, сложность выявления нарушений в таких организациях обусловлена в том числе состоянием пациентов, которое не всегда позволяет обратиться с жалобами. Следует также отметить, что право на пользование телефоном и прием посетителей может быть ограничено в интересах здоровья или безопасности пациентов, а также в интересах здоровья или безопасности других лиц. И вот в таких случаях, при беспомощности пациента и при отсутствии контактов с внешним миром, пожаловаться на возможные нарушения прав – крайне сложно»,— говорит эксперт.
Михаил Красильников
Процедура жалоб Часто задаваемые вопросы
Хотя при написании жалобы не нужно соблюдать какой-то особый формат, рекомендуется для этой цели воспользоваться бланком жалобы, имеющимся на нашем вебсайте (см. ниже). Жалоба должна оформляться в письменной форме, разборчивым почерком, желательно в отпечатанном виде и с подписью.
языков Организации Объединенных Наций (английском, арабском, испанском, китайском, русском или французском). В жалобе необходимо указать основные личные данные (фамилию, гражданство, дату рождения, почтовый адрес и адрес электронной почты заявителя) и название государства, против которого она подается. Заявитель должен по возможности скорее уведомить секретариат о любых последующих изменениях адреса или другой контактной информации. Важно изложить в хронологическом порядке все факты, лежащие в основе жалобы. Описание должно быть по возможности максимально полным и содержать все сведения, имеющие отношение к данной ситуации. Заявитель должен указать, почему он или она считает, что представленные факты являются систематическими грубыми нарушениями прав человека.
Заявителю следует также подробно изложить шаги, предпринятые им или ей на данный момент, чтобы исчерпать национальные средства правовой защиты, имеющиеся в государстве, против которого подается жалоба, в частности, обращения в местные суды и органы власти соответствующего государства. Правило исчерпания национальных средств правовой защиты предусматривает порядок, в соответствии с которым жалобы сначала направляются в соответствующие национальные компетентные органы вплоть до высшей инстанции, за исключением тех случаев, когда такие средства правовой защиты могут оказаться неэффективными или требующими необоснованно длительного времени. Если обращение в эти органы все еще находится на стадии рассмотрения, или если не все средства правовой защиты исчерпаны, то это также следует указать наряду с причинами.
Заявителям следует направлять копии (а не оригиналы) всех документов, имеющих отношение к жалобе и аргументам, в частности, административных и судебных решений, вынесенных по этой жалобе органами государственной власти. Если эти документы составлены не на одном из официальных языков Организации Объединенных Наций, то необходимо представить их полный или краткий перевод.
Если в жалобе недостаточно данных для анализа в рамках процедуры рассмотрения жалоб Совета по правам человека, или не хватает ясности в описании фактов, секретариат Совета по правам человека может обратиться к заявителю с просьбой предоставить более подробную информацию или повторно подать жалобу.
Впервые в современной истории естественная убыль населения РФ превысила 1 млн человек
Впервые в современной истории естественная убыль населения РФ превысила 1 млн человек Естественная убыль населения (превышение числа умерших над числом родившихся) в РФ в 2021 году составила 1 млн 42,7 тыс. человек против 688,7 тыс. человек в 2020 году и 317,2 тыс. человек в 2019 году, следует из данных Федеральной службы госстатистики (Росстата), опубликованных в пятницу.Этот показатель естественной убыли населения стал максимальным за всю новую историю России (до этого максимум фиксировался в 2000 году, когда естественная убыль населения составила 958,5 тыс. человек).
В результате, по оперативным данным Росстата, население России на 1 января 2022 составило 145 млн 478 тыс. 97 человек, снизившись со 146 млн 171 тыс. 15 человек на 1 января 2021 года. Таким образом, численность населения РФ за год снизилась на 692 тыс. 918 человек (цифра меньше естественной убыли населения из-за миграционного прироста, который частично ее компенсировал), что стало максимальным снижением с 2003 года, когда население снизилось со 145,0 млн человек на 1 января 2003 года до 144,3 млн человек на 1 января 2004 года.
Росстат при этом отмечает, что численность населения дается на основе оперативных расчетов без учета последней Всероссийской переписи населения, первые данные по которой появятся только в апреле этого года.
Число родившихся в РФ в 2021 году снизилось до 1 млн 402,8 тыс. человек с 1 млн 435,7 тыс. человек в 2020 году. Этот показатель стал минимальным с 2002 года (тогда родилось 1,397 млн детей). Максимальное число детей родилось в 2014 году (1,943 млн), после этого число рождений неуклонно снижалось.
Число умерших в РФ 2021 году выросло до 2 млн 445,5 тыс. человек с 2 млн 124,5 тыс. человек в 2020 году.
В Москве численность постоянного населения на 1 января 2022 года составляла 12 млн 632,4 тыс. человек, в Московской области — 7 млн 765,9 тыс. человек, в Санкт-Петербурге — 5 млн 376,7 тыс. человек, в Ленинградской области — 1 млн 907,6 тыс. человек.
В декабре умерли 54,6 тыс. человек с диагностированным COVID-19
Согласно данным Росстата, в декабре 2021 года в России умерли 54 тыс. 630 человек, у которых был диагностирован коронавирус, для 44 тыс. 390 из них COVID-19 стал основной подтвержденной причиной смерти. Еще в 4 тыс. 732 случаях инфекция рассматривается как основная причина смерти, однако для идентификации вируса нужно провести дополнительные исследования, добавили в ведомстве.
Кроме того, для 5 тыс. 508 умерших в декабре COVID-19 был диагностирован как сопутствующее заболевание, но лишь в 1 тыс. случаев из них инфекция оказала существенное влияние на развитие смертельных осложнений. Таким образом, у 4 тыс. 508 пациентов сопутствующий коронавирус значительно не повлиял на наступление летального исхода.
По уточненным данным Росстата, в ноябре умерло 88 тыс. 138 россиян с коронавирусом (ранее сообщалось о 87 тыс. 527 человек), для 72 тыс. 425 человек он стал подтвержденной основной причиной смерти, еще в 8 тыс. 463 случаях для определения инфекции нужны дополнительные исследования. Еще для 7 тыс. 250 летальных исходов в ноябре коронавирус стал сопутствующим заболеванием (ранее сообщалось о 7 тыс. 401 случае). Из них на 1 тыс. 462 смерти COVID-19 оказал существенное влияние, уточнили в Росстате.
Таким образом, по сравнению с ноябрем, общее число умерших с коронавирусом в РФ в декабре снизилось на 38%.
Всего за декабрь в России умерли 215 тыс. 529 человек. Таким образом, летальные исходы с коронавирусом составили 25,3%% от общей месячной смертности (по уточненным данным, в ноябре — 34,2%). Общая смертность в России за ноябрь составила 257 тыс. 292 человека, добавили в Росстате.
В октябре умерли 75 тыс. 544 больных коронавирусом, в сентябре — 44 тыс. 721 пациента, в августе — 49 тыс. 930 человек, в июле — 51 тыс. 44 человека, в июне — 27 тыс. 443 человека, в мае — 18 тыс. 996 человек, в апреле умерших было 20 тыс. 650, в марте — 24 тыс. 47 человек.
Новый костюм Человека-паука в «Нет пути домой» создал проблемы
Новый костюм Человека-паука в «Нет пути домой» создал проблемы
«Человек-паук: Нет пути домой» вышел в кинотеатрах более месяца назад, но это не мешает картине Джона Уоттса оставаться на вершине кассовых сборов.
На момент написания материала лента собрала уже 1,7 миллиарда долларов по всему миру, расположившись на шестом месте в топе самых кассовых фильмов в истории кино. Sony Pictures также на днях опубликовали официальные материалы с изображениями версиями Тоби Магуайра и Эндрю Гарфилда, вместе с версией Тома Холланда.
Последний, как известно, носит обновлённый костюм, и в новом интервью сайту Before and After, специалист по визуальным эффектам «Нет пути домой», Крис Вагнер, рассказал о том, что создание этого костюма было проблематичным. Прочесть его комментарии вы можете ниже:
Новый костюм Тома Холланда имел свои проблемы. Во время съёмок создатели фильма решили, что у персонажа Тома будет так называемый «гибридный костюм Человека-паука». Поэтому мы заменили практический костюм, который Том носил на съёмках, на новый цифровой костюм. Он состоял из ткани с металлическими вставками и накладками, сплетёнными вместе. Замена костюма Тома в каждом кадре была очень трудоёмким процессом, в котором использовались различные методы, чтобы гарантировать, что окончательный вариант выдержит тщательную проверку.
Было важно, чтобы цифровой гибридный костюм точно имитировал все мышечные движения Тома Холланда, включая взаимодействие с другими персонажами.
Вагнер также добавил, что у него и его команды ушло немало времени на то, чтобы цифровой костюм при просмотре ощущался так, как будто Том Холланд постоянно носит с собой костюм. Однако, похоже, что у них это получилось, поскольку новый костюм Человека-паука Тома Холланда выглядит действительно впечатляюще.
«Человек-паук: Нет пути домой» доступен для просмотра в кинотеатрах.
Подача жалобы потребителя | USAGov
Узнайте, какие шаги нужно предпринять и к кому следует обратиться, если вам необходимо подать жалобу на компанию по поводу покупки.
Шаги для подачи жалобы на компанию
Если у вас возникли проблемы с приобретенным товаром или услугой, вы имеете право подать жалобу. Начните жалобу с продавцом или производителем. Если они не помогают, обратитесь за помощью к местному правительству или организации защиты прав потребителей. Используйте эти шаги, чтобы начать.
1. Соберите свои документы
-
Соберите свои записи: товарные чеки, гарантии, контракты или заказы на работу.
-
Распечатайте сообщения электронной почты или записи любых ваших контактов с продавцом по поводу покупки.
2. Свяжитесь с продавцом по телефону
. Используйте образец письма с жалобой USA.gov, чтобы объяснить свою проблему.
-
Отправьте жалобу продавцу или представителю отдела обслуживания клиентов.Найдите контактную информацию службы поддержки клиентов компании на их веб-сайте. Ищите ссылки со словами «свяжитесь с нами», «служба поддержки», «о нас» или «положение о конфиденциальности».
-
Отправьте жалобу руководству, если продавец не помог,
3. Обратитесь к третьим лицам, если продавец не решит вашу проблему
государственное учреждение или организация потребителей могут помочь:
4.Обратитесь за юридической помощью
Если другие варианты не работают:
Подать жалобу на покупки в Интернете
Если у вас возникла проблема во время онлайн-транзакции, попробуйте решить ее с продавцом или с веб-сайтом. Если это не сработает, отправьте жалобу по телефону:
. Если вы совершили покупку с помощью кредитной карты, оспорьте списание средств с компанией, выпустившей вашу кредитную карту.
У вас есть вопрос?
Задайте реальному человеку любой вопрос, связанный с правительством, бесплатно.Они дадут вам ответ или сообщат, где его найти.
Последнее обновление: 30 сентября 2021 г.
Как подать жалобу о нарушении гражданских прав
Требования к жалобе
Ваша жалоба должна:
- Подать в письменном виде по почте, факсу, электронной почте или через портал жалоб OCR
- Назовите задействованного поставщика медицинских или социальных услуг и опишите действия или бездействие, которые, по вашему мнению, нарушили законы или положения о гражданских правах
- Подается в течение 180 дней с момента, когда вы узнали о том, что действие или бездействие, на которые вы жалуетесь, имели место.OCR может продлить 180-дневный период, если вы представите «уважительную причину» .

Подать жалобу о гражданских правах онлайн
Откройте Портал жалоб OCR и выберите тип жалобы, которую вы хотите подать.
Укажите как можно больше информации, включая:
- Информация о вас, заявителе
- Детали жалобы
- Любая дополнительная информация, которая может помочь OCR при рассмотрении вашей жалобы
Затем вам нужно будет подписать жалобу электронной подписью и заполнить форму согласия.После заполнения формы согласия вы сможете распечатать копию своей жалобы, чтобы сохранить ее для своих записей
.Подать письменную жалобу о нарушении гражданских прав
ПРИМЕЧАНИЕ. В соответствии с рекомендациями Управления по управлению персоналом и CDC в отношении COVID 19 сотрудники HHS работают удаленно. OCR обязуется рассмотреть вашу жалобу как можно быстрее. Тем не менее, для более быстрой обработки мы настоятельно рекомендуем вам использовать онлайн-портал OCR для подачи жалоб, а не по почте, поскольку наш персонал на месте ограничен.

Подача жалобы с использованием пакета форм жалобы на дискриминацию в гражданских правах
Откройте и заполните Пакет формы жалобы на дискриминацию гражданских прав в формате PDF. Вам потребуется программное обеспечение Adobe Reader для заполнения форм жалобы и согласия. Вы можете:
- Распечатайте и отправьте заполненные формы жалобы и согласия по почте:
Централизованное управление делами
Министерство здравоохранения и социальных служб США
200 Independence Avenue, S.W.
Комната 509F HHH Корп.
Вашингтон, округ Колумбия 20201 - Отправьте заполненные формы жалобы и согласия по адресу [email protected] (Обратите внимание, что общение по незашифрованной электронной почте представляет риск того, что личная информация, содержащаяся в таком электронном письме, может быть перехвачена неуполномоченными третьими лицами)
Подача жалобы без пакета формы жалобы на дискриминацию в гражданских правах
При желании вы можете подать письменную жалобу в удобном для вас формате одним из следующих способов:
- Письмо на номер
Централизованное управление делами
U.S. Департамент здравоохранения и социальных служб
200 Independence Avenue, S.W.
Комната 509F HHH корп.
Вашингтон, округ Колумбия 20201 - Электронное письмо по адресу [email protected]
Обязательно укажите:
- Ваше имя
- Полный адрес
- Телефонные номера (включая код города)
- Адрес электронной почты (при наличии)
- Имя, полный адрес и номер телефона лица, учреждения или организации, которые, по вашему мнению, подвергли вас дискриминации
- Краткое описание того, что произошло, включая то, как, почему и когда вы считаете, что ваши (или чьи-либо еще) гражданские права были нарушены
- Любая другая соответствующая информация
- Ваша подпись и дата жалобы
- Имя лица, от имени которого вы подаете жалобу, если вы подаете жалобу от имени другого лица
Вы также можете включить:
- Любые особые условия для связи с вами по поводу этой жалобы
- Контактная информация для тех, кто может помочь нам связаться с вами, если мы не сможем связаться с вами напрямую
- Если вы подали жалобу в другом месте и куда вы подали
Если вы отправляете жалобу по почте, обязательно отправьте ее по адресу:
Централизованное управление делами
U. S. Департамент здравоохранения и социальных служб
200 Independence Avenue, S.W.
Комната 509F HHH корп.
Вашингтон, округ Колумбия 20201
Вам не нужно подписывать формы жалобы и согласия, если вы отправляете их по электронной почте, поскольку отправка по электронной почте представляет собой вашу подпись.
Услуги переводчика по вопросам OCR доступны и предоставляются бесплатно. Услуги OCR доступны для людей с ограниченными возможностями.
Образец письма с жалобой клиента | FTC Consumer Information
Эффективные письма с жалобами объясняют проблему и то, как вы хотите, чтобы компания ее решила.Постарайтесь быть ясным и включать только те детали, которые необходимы для описания проблемы и желаемого решения.
Информация для включения в ваше письмо
Не пишите гневных, саркастических или угрожающих писем. Человек, читающий это, вероятно, не был причиной проблемы, но может очень помочь в ее решении.
Дайте основы
- Укажите свое имя, адрес и номер телефона.
- Укажите номер своего счета, если у вас есть счет в компании.
- Укажите название продукта и его серийный номер или номер модели.
- Укажите дату и место покупки.
Расскажите свою историю
- Объясните проблему.
- Расскажите краткую историю ваших усилий по решению проблемы, если эта информация поможет объяснить, почему вы обращаетесь в компанию.
Сообщите компании, как вы хотите решить проблему
- Укажите желаемое решение, например, возмещение, ремонт, обмен или кредит в магазине. Или попросите компанию предложить решение.
- Перечислите прилагаемые документы, если таковые имеются. Помните — отправляйте только копии, а не оригиналы.
- Сообщите им, как с вами связаться.
Будьте благоразумны
Подать жалобу
- Отправьте письмо заказным письмом с уведомлением о вручении.
Сохраните себе копию.
- Если вы подаете жалобу через Интернет, распечатайте экран или сделайте снимок экрана, прежде чем нажать «Отправить».
Образец письма
Используйте этот образец письма, чтобы написать жалобу на товар или услугу.
Ваш адрес
Ваш город, штат, почтовый индекс
[Ваш адрес электронной почты при отправке по электронной почте]
Дата
Имя контактного лица [при наличии] Должность [при наличии] Название компании
Отдел рассмотрения жалоб потребителей [если у вас нет конкретного контактного лица] Адрес
Город, штат, почтовый индекс
Re: [Ваш номер счета, если он у вас есть]
Уважаемый [Контактное лицо или отдел рассмотрения жалоб потребителей] :
[дата] , я [купил, взял в аренду, арендовал или отремонтировал/обслуживал] а [название продукта с серийным номером или номером модели или выполненным обслуживанием] в [местоположение и другие важные детали сделки] .
К сожалению, [ваш продукт не работал должным образом (или) обслуживание было неадекватным] потому что [укажите проблему, например, продукт не работает должным образом, услуга не была оказана должным образом, мне был выставлен неверный счет , или что-то было неясно раскрыто или представлено в ложном свете и т. д.] .
Чтобы решить проблему, я был бы признателен [укажите действие, которое вы хотите, например, возмещение, кредит в магазине, ремонт, обмен и т. д.] . Прилагаются копии [не присылать оригиналы] моих записей [включая квитанции, гарантии, погашенные чеки, контракты, номера моделей и серийные номера и любые другие документы] относительно этой покупки [или ремонта] .
Жду Вашего ответа и решения моей проблемы. Я подожду до [установите разумный срок] , прежде чем обращаться за помощью в агентство по защите прав потребителей или за другой помощью. Пожалуйста, свяжитесь со мной по указанному выше адресу или по телефону [номер телефона с кодом города] .
С уважением,
Ваше имя
Корпус(а)
Пример письма-жалобы
Вот пример того, как может выглядеть письмо с жалобой:
Сообщить о мошенничестве или обмане
Если вы считаете, что компания или продавец были нечестными, свяжитесь с генеральным прокурором штата по телефону или в отделе защиты прав потребителей . Сообщите также Федеральной торговой комиссии по телефону ReportFraud.ftc.gov. FTC не рассматривает индивидуальные жалобы, но ваш отчет помогает правоохранительным органам выявлять закономерности правонарушений и может привести к расследованию.
Чтобы получить дополнительную помощь в решении проблемы клиента, ознакомьтесь с этими идеями и стратегиями.
Процедура подачи жалобы Процедура подачи жалобы в Совет по правам человека
18 июня 2007 года Совет по правам человека принял резолюцию 5/1, озаглавленную «Институциональное строительство Совета по правам человека Организации Объединенных Наций», в которой была установлена новая процедура подачи жалоб для устранения постоянных моделей грубые и достоверно подтвержденные нарушения всех прав человека и всех основных свобод, происходящие в любой части мира и при любых обстоятельствах.
Процедура рассмотрения жалоб касается сообщений, поданных отдельными лицами, группами или неправительственными организациями, которые утверждают, что они являются жертвами нарушений прав человека, или которым непосредственно и достоверно известно о таких нарушениях.
Как и предыдущая процедура 1503, она носит конфиденциальный характер и предназначена для расширения сотрудничества с заинтересованным государством. Новая процедура рассмотрения жалоб была улучшена, где это необходимо, для обеспечения того, чтобы процедура была беспристрастной, объективной, эффективной, ориентированной на жертв и своевременной.
История рассмотренных ситуаций с момента введения процедуры рассмотрения жалоб
Публикации процедуры рассмотрения жалоб
Как работает процедура рассмотрения жалоб?
В соответствии с пунктом 94 резолюции 5/1 Председатель Рабочей группы по сообщениям совместно с Секретариатом проводят первоначальную проверку сообщений на основе критериев приемлемости, установленных в пунктах 85–88 резолюции 5/1. Заведомо необоснованные и анонимные сообщения отсеиваются. Сообщения, не отклоненные при первоначальном рассмотрении, передаются соответствующему государству для получения его мнения относительно заявлений о нарушениях. Как автор сообщения, так и заинтересованное государство информируются о ходе разбирательства на каждом этапе.
Две отдельные рабочие группы – Рабочая группа по коммуникациям и Рабочая группа по ситуациям – несут ответственность, соответственно, за изучение письменных сообщений и доведение до сведения Совета последовательных моделей грубых и достоверно подтвержденных нарушений прав человека и основных свобод.(Нажмите «в этом разделе», чтобы получить дополнительную информацию как о рабочих группах, так и о закрытых заседаниях Совета).
Каковы критерии принятия сообщения к рассмотрению?
Сообщение о нарушении прав человека и основных свобод является приемлемым при условии, что: применимые документы в области права прав человека;


Национальные правозащитные учреждения, созданные и действующие в соответствии с Принципами, касающимися статуса национальных учреждений (Парижские принципы), в частности, в отношении квазисудебной компетенции, могут служить эффективным средством рассмотрения отдельных нарушений прав человека.
Как подавать сообщения?
Пожалуйста, заполните Форма подачи жалобы , форма , если вы считаете, что ваше сообщение соответствует вышеуказанным критериям.
Куда отправлять сообщения?
Сообщения, предназначенные для рассмотрения в соответствии с процедурой рассмотрения жалоб Совета по правам человека, могут быть адресованы:
Отдел рассмотрения жалоб
Отделение Совета по правам человека
Управление Верховного комиссара Организации Объединенных Наций по правам человека
Отделение Организации Объединенных Наций в Женеве
CH-1211 Женева 10, Швейцария
Факс: (41 22) 917 90 11
Электронная почта:
[email protected] орг
Как подать онлайн-жалобу
Как подать онлайн-жалобу
Руководство по эксплуатации
ПРИМЕЧАНИЕ
- Пожалуйста, используйте браузер Internet Explorer с разрешенным всплывающим окном в настройках браузера.
- Заполните данные только на английском языке.
ВАШИ ДАННЫЕ
1. Наименование | Укажите полное имя. | ||
2. Секс | Выберите пол из списка. | ||
3. Адрес | Указать полный адрес для переписки. | ||
4. Государственный | Выберите название вашего штата из списка. | ||
5. Окружной | Выберите название вашего района из списка | ||
6. ПИН-КОД вашего населенного пункта, адрес электронной почты и номер мобильного телефона, если имеется |
ДАННЫЕ О ПОТЕРПЕВШИХ
7.![]() |
Имя | Указать полное имя жертвы |
8. | Адрес | Упоминание Полный адрес жертвы |
9. | Состояние | Выберите название штата из списка, из. где жертва принадлежит |
10. | Район | Выберите из списка название округа, к которому принадлежит жертва. |
11. | Секс | Выберите пол жертвы из списка. Если жертв больше одной, выберите опцию «Группа». |
12. | ПИН-КОД населенного пункта, если имеется. | |
13. | Инвалидность | Выберите статус инвалидности жертвы из списка. |
14. | Возраст | Укажите возраст жертвы в годах. |
15. | Религия | Выберите религию жертвы из списка. |
16.![]() |
Каста | Выберите касту жертвы из списка. |
ДЕТАЛИ ПРОИСШЕСТВИЯ
17. | Место | Укажите точное место происшествия, т.е. населенный пункт, деревня, город, город |
18. | Состояние | Выберите из списка название штата, в котором произошел инцидент |
19. | Район | Выберите из списка название района, где произошел инцидент |
20. | Дата инцидента | Укажите дату инцидента (дата/месяц/год). |
21. | Категория инцидента | Выберите категорию инцидента из списка, с кем связан инцидент |
22. | Инцидент Подкатегория | Выберите подкатегорию инцидента из списка, которая конкретно показывает характер инцидента |
23. | Написать жалобу | Краткое изложение фактов/утверждений о происшествии/жалобе |
24.![]() |
Подана ли она в какой-либо суд/Комиссию по правам человека штата | Выберите вариант, подается ли жалоба о том же инциденте в какой-либо суд ИЛИ государственную комиссию по правам человека. |
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДЕТАЛИ
25. | Имя, должность и адрес государственного служащего | Укажите полную информацию о государственном служащем/органе власти, против которого подана жалоба. |
26. | Помощь требуется для | Укажите полную информацию о судебной помощи, которая требуется в связи с нарушением прав человека. |
Процедура рассмотрения жалоб — Департамент образования
Если письмо или электронная почта, которые вы получаете от нас, доставляются слишком долго, неясны или используются в неподходящем тоне, мы хотим знать. Точно так же, если наш ответ на ваш телефонный запрос не будет вежливым и профессиональным, мы хотим знать об этом.
Как подать жалобу на Департамент образования
Пожалуйста, предоставьте нам как можно больше подробностей, чтобы помочь нам расследовать вашу жалобу:
- скажи в чем проблема
- скажи, что ты хочешь, чтобы произошло
- предоставить информацию о любом соответствующем общении с нами по этому вопросу, включая, например, любые ссылочные номера в письмах или электронных письмах, а также время и даты любых разговоров
- направьте вашу жалобу ответственному лицу, если у вас есть его имя
Пожалуйста, не отправляйте копии одного и того же письма или электронной почты нескольким министрам и должностным лицам.
Как мы относимся к вашим жалобам
Когда мы получаем жалобу, мы немедленно передаем ее соответствующему сотруднику, который затем проводит расследование.
Мы ответим вам письменно или по телефону в течение 15 рабочих дней с момента получения вашей жалобы. Если мы не сможем полностью ответить вам в течение этого времени, мы сообщим вам и расскажем, что мы делаем для рассмотрения вашей жалобы, когда вы можете ожидать полного ответа и от кого.
Мы всегда признаем, что можно было сделать лучше, и сообщаем вам, что мы будем делать, чтобы подобное не повторилось. Точно так же, если мы не согласны с вашей жалобой, мы сообщим вам, почему.
Что делать, если вы недовольны
Полный ответ на вашу жалобу будет содержать подробную информацию о том, к кому обращаться в следующий раз, если вы считаете, что мы не рассмотрели ее должным образом. Обычно это будет соответствующее старшее должностное лицо отдела.
Это последний этап рассмотрения любой жалобы в рамках DfE , но, если вы все еще недовольны, вы можете передать свою жалобу парламентскому омбудсмену и омбудсмену службы здравоохранения через местного депутата.
Вопросы, с которыми мы не можем помочь
Процедура, описанная здесь, не предназначена для жалоб на определенную политику правительства. Если у вас есть жалоба на политику, вы можете обратиться к министру по поводу этой политики или, в качестве альтернативы, к местному депутату.
Пожаловаться на школу или академию
Если вам нужно пожаловаться на школу или академию, вы должны сначала обратиться к ним напрямую и завершить процедуру подачи жалобы. Это должно быть опубликовано на их сайте.Вы можете воспользоваться услугой «Получить информацию о школах», чтобы найти веб-сайт школы и ознакомиться с процедурой подачи жалоб.
Узнайте, кому пожаловаться, если вы считаете, что ваша жалоба была рассмотрена неправильно.
Совет по жалобам для школ
Все школы, включая академии и бесплатные школы, должны установить процедуру подачи жалоб.
Доступны дополнительные руководства для школ и академий.
Пожаловаться на воспитателя ранних лет
Если вам нужно пожаловаться на учреждение дошкольного образования или воспитателя, вы должны обратиться к ним напрямую.
Во всех дошкольных учреждениях (включая воспитателей) должна быть установлена процедура подачи жалоб.
Свяжитесь с Ofsted, если вы считаете, что ваша жалоба не была разрешена, или если вы считаете, что Ofsted необходимо поставить в известность об этом.
Жалоба на местные службы по делам детей
Если вам необходимо подать жалобу на социальную помощь детям или на процесс рассмотрения случаев смерти детей в местных органах власти, вам следует обратиться непосредственно в местные органы власти.
Все местные органы власти должны установить процедуру подачи жалоб.Свяжитесь с местными властями напрямую, чтобы узнать, как подать жалобу.
Если вы считаете, что ваша жалоба не была рассмотрена в соответствии с процедурой подачи жалоб местными властями, обратитесь к местному омбудсмену. Вам также следует обратиться к местному омбудсмену, если вы хотите пожаловаться на то, как местные органы власти рассматривают рассмотрение дела о смерти ребенка.
Сообщить о беспокойстве по поводу безопасности или благополучия ребенка или подростка
Если вы беспокоитесь о ребенке или молодом человеке, вам следует:
- позвоните по номеру 999, если вы считаете, что ребенку или подростку угрожает непосредственная опасность
- позвоните в местную полицию по номеру 101, если вы считаете, что против ребенка или подростка было совершено преступление
- свяжитесь с местным советом, если вы считаете, что ребенок или молодой человек находится в опасности или подвергается насилию или пренебрежению
Информирование о нарушениях
Если вы работаете в дошкольном или образовательном учреждении, или в службе социального обеспечения детей и обеспокоены предполагаемым правонарушением, вам следует следовать процедуре учреждения для «сообщения о нарушениях».
Если вы являетесь специалистом и обеспокоены тем, как вопросы защиты детей решаются в вашей организации или другой организации, вам следует обратиться в национальную консультационную линию для сообщений о жестоком обращении с детьми по телефону 0800 028 0285 или по электронной почте [email protected]
Все школы, находящиеся в ведении местных властей, должны ввести процедуру информирования о нарушениях.
Наши стандарты обслуживания клиентов
Наш отдел по связям с общественностью и министерствам занимается большинством наших писем, электронных писем, телефонных запросов и консультаций.
Мы стремимся:
- отвечать на ваши письма и электронные письма (включая жалобы) в течение 15 рабочих дней или 20 дней для запросов о свободе информации (в соответствии с государственными стандартами)
- отвечайте не менее чем на 80% звонков в течение 30 секунд с 9:00 до 17:00 в рабочие дни
- дать вам ответ от человека, который лучше всего может ответить на ваши вопросы или дать необходимый совет
- будьте максимально вежливы, понятны и полезны
- призываем вас оставить отзыв о нашем сервисе, чтобы мы могли его улучшить
Однако мы не можем отвечать жалобщикам, которые используют непристойные, расистские или гомофобные выражения или лично оскорбляют наших сотрудников.
Сообщить о мошенничестве
Если вы считаете, что в организации имеет место мошенничество или финансовые правонарушения, мы отправляем по электронной почте полную информацию о финансировании, включая название организации, на адрес [email protected]
Мы будем расследовать дела, если будет достаточно улик.
Во время расследования мы постараемся сохранить вашу личность в тайне, но не можем этого гарантировать. В достаточно серьезных случаях мы можем раскрыть вашу личность полиции или другим властям.
Генеральный прокурор штата Иллинойс – Подача жалобы потребителей
ПОДАЧА ЖАЛОБ ПОТРЕБИТЕЛЯ
Если вы стали жертвой мошенничества, обмана или недобросовестных методов конкуренции, отдел защиты прав потребителей Генеральной прокуратуры штата Иллинойс может вам помочь. Хотя наши адвокаты не могут представлять интересы отдельных лиц в судебном процессе, наша программа посредничества может помочь вам в разрешении споров или жалоб. Оперативность подачи жалобы снижает вероятность того, что оператор-однодневка переедет, покинет город или прекратит работу до того, как потребители смогут получить помощь.
Потребители могут подать жалобу через Интернет или отправить форму жалобы потребителя в Генеральную прокуратуру по почте или лично. Бланки жалоб можно скачать и распечатать по ссылкам ниже. Чтобы убедиться, что ваша форма обрабатывается эффективно, внимательно просмотрите форму перед ее отправкой, чтобы убедиться, что вы предоставили всю запрашиваемую информацию, включая сопроводительную документацию. Генеральная прокуратура не требует от вас предоставления номера социального страхования или информации о вашем гражданстве для подачи жалобы потребителя.
Предоставленная вами информация будет использоваться адвокатами, следователями и другими сотрудниками Генерального прокурора, участвующими в выполнении функций, программ и обязанностей Генерального прокурора штата Иллинойс.
Важно, чтобы ваша жалоба потребителя была полной и чтобы вы предоставили копии всех подтверждающих документов в этот офис. Мы направим вашу жалобу стороне, с которой у вас возник спор, если только вы не посоветуете этому отделу не делать этого. Эта информация также может быть передана другим государственным правоохранительным органам, отвечающим за защиту прав потребителей и другие законы.
Формы жалоб являются публичными записями, на которые распространяется действие Закона о свободе информации, как и на другие публичные записи. Если мы получим запрос на получение копий записей, содержащих вашу жалобу, от нас может потребоваться предоставить копию вашей жалобы запрашивающему лицу. Однако информация, раскрывающая вашу личность как заявителя, не подлежит разглашению и будет удалена из копий, которые мы предоставляем, что позволит лицу, подавшему запрос, прочитать вашу жалобу без ущерба для вашей конфиденциальности.
Печатные формы жалоб потребителей |
|||||||
Заполните и распечатайте приведенную ниже форму жалобы потребителя. Пожалуйста, укажите свой полный адрес и номер телефона, а также адрес предприятия и номер телефона. Отправьте форму жалобы и любые другие соответствующие документы по почте:
|
Если у вас возникли какие-либо трудности с онлайн-формой жалобы потребителей или загружаемыми формами в формате pdf, свяжитесь с нами по одному из номеров горячей линии, указанных ниже, чтобы мы могли оказать вам дополнительную помощь.
ГОРЯЧАЯ ЛИНИИ ПО МОШЕННИЧЕСТВУ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ:
Чикаго 800-386-5438 Телетайп: 800-964-3013 |
Спрингфилд 800-243-0618 Телетайп: 877-844-5461 |
Карбондейл 800-243-0607 Телетайп: 877-675-9339 |
---|---|---|
Горячая линия на испанском языке: 1-866-310-8398 |
Потребительские публикации
Вернуться на главную страницу потребителей.