Удаленные сообщения и переписка Вконтакте. Можно ли получить к ним доступ, вернуть и посмотреть?
Бывают ситуации, когда необходимо получить доступ к удаленным ранее сообщениям и диалогам. Есть ли какая возможность Вконтакте? Сможем ли мы получить доступ к переписке, которую давно стерли? Давайте разбираться.
Введение
В этом руководстве я покажу Вам действия с отдельным сообщением. Его восстанавливать можно, при условии, что соблюдаются некоторые условия.
После этого перейдем непосредственно к диалогам. С ними тоже есть шанс — мы можем восстановить удаленную переписку. Но опять же, с учетом того, что для этого есть определенные предпосылки.
В завершении, я хочу поговорить про сторонние программы и сервисы. В сети достаточно много статей, в которых есть их описание. Многие авторы заявляют, что методы вполне рабочие, и с их помощью, легко можно посмотреть переписку, которую мы уничтожили ранее. Вот мы и попробуем разобраться, так ли это на самом деле.
Начнем с отдельного сообщения
Итак, сначала давайте поговорим про отдельные сообщения в диалогах. У нас возможно несколько ситуаций — разберем по порядку.
Удалили, но остались на этой странице
Быстро напомню, как это делается.
Вы написали человеку несколько сообщений. Затем выделили одно из них — курсором мыши, или нажатием на экран, если работаете с мобильного. После этого у Вас появляется меню, где нужно нажать на кнопку «Удалить«. В полной версии сайта, этому соответствует значок в виде корзины. А при работе с телефона — одноименный пункт меню. Это видно на картинке ниже.
Удаляем отдельное сообщение Вконтакте. Слева — вариант с компьютера, справа — с телефонаПосле подтверждения удаления, на месте нашего сообщения будет уведомление «Сообщение удалено«. И ссылка «Восстановить«.
Ссылка для восстановления сообщенияЕсли хотите сообщение восстановить — нажимаем на эту ссылку. Текст будет возвращен в исходном виде.
Обратите внимание.
Данная функция не работает с телефона. Там не будет ссылки для восстановления. В случае с полной версией — ссылка будет доступна до тех пор, пока вы не обновите или не уйдете с этой страницы. Этот момент показан на видео вставка выше. В первом варианте — ссылка доступна. Во втором — мы обновляем страницу, и она пропадает.
Обновили или ушли со страницы, ссылка для восстановления недоступна
Теперь посмотрим, что делать с сообщением, которое было удалено некоторое время назад. Ссылки для восстановления у нас не будет? Можно ли посмотреть его в таком случае? Да можно.
У вашего собеседника осталась копия переписки. Все что Вам нужно сделать, это попросить у него переслать Вам нужный текст. Обратите внимание на картинку ниже. Слева наша версия диалога — в нем удалено одно сообщение. А справа — у нашего собеседника. Там есть весь текст.
Копия сообщения у собеседникаВсе что необходимо будет сделать — выделить нужное сообщение, затем в меню нажать кнопку «Переслать«. Найти Вас в списке пользователей, и отправить сообщение, с прикрепленной копией нужного текста.
Когда не удастся вернуть сообщение?
Если вы пробовали функцию удаления, то наверняка заметили, что во всплывающем окне, где Вас просят подтвердить операцию, есть пункт «Удалить для всех«. Эта новая функция, позволяющая полностью удалить сообщение в переписке. Если вы отмечаете галочкой этот пункт, то текст будет уничтожен и у Вашего собеседника. Подробнее об этой функции, можно почитать в статье — удаление сообщений Вконтакте.
Опция «Удалить для всех»Если вы используете этот пункт — то сообщение будет полностью удалено, и восстановить его не удастся.
Учтите, что эта функция доступна только в течении 24 часов, после публикации текста. Полностью убрать более ранние сообщения, таким способом не удаться.
Как посмотреть удаленную переписку в ВК?
Здесь Вам может помочь тот же самый принцип.
На данный момент, чтобы вернуть и посмотреть удаленную переписку с человеком, достаточно попросить его переслать Вам копию диалога. Процесс ничем особо не отличается от того варианта, который мы рассмотрели выше. Разница только в том, что пользователю придется выделить не одно, а все сообщения в диалоге — свои и ваши. А затем переслать, уже знакомым образом.
Когда не сработает?
Если Ваш собеседник тоже удалил диалог с Вами, тогда вернуть переписку не получиться.
Несмотря на это, в сети представлено много методов, которые помогают даже в таком случае. Давайте посмотрим, так ли это?
Обращение в службу поддержки, с просьбой восстановить переписку
Есть мнение, что специалисты технической поддержки, могут восстановить ваши сообщения. Теоретически, данные должны храниться в базе данных. И при желании, их можно посмотреть и использовать. Но по нашему опыту, не было ни одного случая, когда на такой запрос, был получен положительный ответ.
Давайте посмотрим, какие комментарии есть в официальной справке Вконтакте.
Переходим в социальную сеть. В правом верхнем углу открываем меню, затем нажимаем «Помощь«. На следующей странице находим раздел «Сообщения«. И здесь нажимаем по ссылке «Я удалил сообщения. Как восстановить?«.
Просмотр справки ВконтактеОфициальная позиция администрации — удаленные сообщения восстановить невозможно!
Цитата из справочной информацииНо тем не менее, вы можете отправить свой запрос техническим специалистам. Ознакомьтесь с материалом — как написать в техподдержку Вконтакте?
Для перехода к форме создания нового вопроса, воспользуйтесь ссылкой ниже.
https://vk.com/support?act=new
Заполните поля формы, и отправьте запрос, нажав на кнопку «Отправить«.
Отправляем запрос в службу поддержки, с просьбой восстановить удаленные сообщенияПосле этого появится новая вкладка «Мои вопросы«. Здесь будет ответ от специалистов — дождитесь его.
Ждем ответ от службы поддержкиВозможно, Вам понадобиться id пользователя, с кем вы вели переписку. Как его получить, смотрите вот здесь.
Сторонние программы и сервисы
Есть ресурсы, которые предлагают восстановления ваших сообщений. Существуют бесплатные и платные варианты. Это может быть браузерное расширение, приложение или программа. Яркий пример — расширение VKopt. Но уже пару лет, в нем нет нужной нам функции. Для наших целей оно бесполезно.
Оставляю на Ваш страх и риск, использование таких инструментов. Нам не удалось найти рабочий вариант. Если Вы будете пытаться сделать это, есть вероятность потерять доступ к странице. Поэтому, будьте максимально аккуратны.
Видео гид. Можно ли восстановить и прочитать удаленную переписку и сообщения ВКонтакте?
Как найти сообщение в ВК по дате или по слову
Как найти сообщение в ВК по дате или тексту не секрет. В версии сайта для ПК календарь для уточнения временного периода располагается в строке поиска для ввода слов. Но даже несмотря на простоту интерфейса, у новичков процесс вызывает вопросы. Рассказываем, как разобраться с поиском текстовых бесед с компьютера и телефона, где найти голосовые и можно ли посмотреть на количество сообщений в диалоге.
Поиск сообщений в ВК по дате
В списке диалогов найти сообщения в ВК по дате не получится. Чтобы ограничить результаты выдачи определенным временным диапазоном, придется перейти в беседу с конкретным человеком или группой людей. В отдельных разговорах процесс осуществляется по тому же принципу, что и поиск постов на стене:
- Откройте переписку с нужным пользователем.
- В правом верхнем углу кликните на значок лупы.
- Впишите в строку поиска определенные слова, соответствующие содержанию диалога, или оставьте поле пустым.
- Нажмите на значок календаря рядом и выберите нужную дату.
Если поле для текста осталось пустым, в результатах выдачи отобразятся все связанные с выбранным человеком записи за определенный день. Видите «Не найдено по такому запросу» – значит, диалоги за указанную дату отсутствуют. Удобнее всего таким образом искать старые сообщения – не придется пролистывать десятки и сотни переписок.
Как найти сообщение в ВК по слову
Чтобы найти конкретную часть диалога по слову с компьютера:
- Откройте страницу со списком сообщений.
- Установите курсор в строку поиска.
- Впишите фразу, которая упоминалась в переписке.
Чем менее распространенные слова используете для запроса, тем меньше результатов отобразится в выдаче. Посмотрите представленные и откройте нужную беседу, кликнув на сообщение. Способ поможет найти даже отредактированный текст.
С телефона принцип примерно похож. Откройте официальное приложение контакта, нажмите на иконку облака диалога, соответствующую разделу сообщений, и тапните по лупе в правом верхнем углу. Для поиска по содержимому переписок нужна вкладка «Сообщения». Нажмите и введите текст запроса.
Как найти голосовые сообщения в ВК в диалоге
С официальными сайтом и приложением автоматически найти голосовое сообщение в ВК не получится. Можно лишь вручную указать дату в переписке и просмотреть отправленные за выбранный временной диапазон. Но есть вариант проще:
- качаете на смартфон Kate Mobile, устанавливаете;
- дополнительная регистрация не нужна, клиент требует авторизации под данными учетной записи «ВК»;
- свайпаете влево и переходите к списку сообщений;
- выбираете диалог с конкретным человеком или группой людей;
- жмете на 3 точки в правом верхнем углу;
- нажимаете «Материалы из беседы»;
- в выпадающем списке выбираете «Аудио» и выбираете.
Если голосовых в переписке много, искать все равно придется долго. Перейти к конкретному сообщению нельзя, нужно прослушивать каждое.
Поиск сообщений по дате через телефон
В официальном клиенте социальной сети функции поиска по дате нет, но есть другой выход. Для обнаружения сообщений скачайте тот же Kate Mobile и зайдите в отдельную переписку. Тапните по трем вертикальным точкам в правом верхнем углу. В списке действий выберите «Поиск по дате». Укажите день, месяц и год. Нажмите «Готово».
Как посмотреть, сколько сообщение в диалоге
Выяснить количество сообщений в переписке с другом можно 2 способами.
- Перейдите на https://m.vk.com с телефона. Откройте нужный диалог, перейдите к началу истории сообщений. Отнимите от общего количества страниц в истории 1 и умножьте получившееся число на 20. После прибавьте количество сообщений на последней странице, и получите итог.
- Перейдите в раздел для разработчиков https://vk.com/dev/messages. getHistory. Долистайте до блока «Пример запроса». В поле user_id вставьте ID своей страницы. Чтобы найти комбинацию, откройте раздел фотографий и в адресной строке скопируйте цифры после albums. Затем идите в сообщения и открывайте нужную переписку. Кликните на адресную строку, скопируйте цифровую комбинацию после sel= и вставьте в поле peer_id в разделе для разработчиков. Нажмите «Выполнить». Справа, у значения count отобразиться количество сообщений в переписке с выбранным пользователем.
Как посмотреть удаленные сообщения в ВК собеседника в 2021 году
В социальной сети ВКонтакте каждый день регистрируются новые люди. Он удобен для общения с близкими и многим подходит для времяпровождения. Иногда пользователи случайно удаляют переписку, или, это могло произойти в ходе другой ситуации. Как посмотреть удаленные сообщения в ВК?
Можно ли прочитать удаленные сообщения ВКонтакте
Некоторые сомневаются, возможно ли осуществить процедуру восстановления и прочитать ранее стертые диалоги. На официальном сайте и в мобильном приложении эта функция не предусмотрена. Разработчики не планировали включать ее в общий перечень опций.
Но, существует несколько способов, с помощью которых можно просмотреть старые беседы.
Как посмотреть удаленные сообщения в ВК собеседника
Самый простой и быстрый вариант – восстановить одно удаленное сообщение. Если вы случайно стерли его, то система оповестит вас об этом и предложит вернуть. Просто нажмите соответствующую кнопку.
Учтите, представленное уведомление будет работать, пока вы не обновите или не закроете страницу. Перед закрытием диалогового окна у вас есть шанс восстановить смс. Не забывайте, удаляя сообщения, они остаются у собеседника.
Служба поддержки
Как прочитать удаленные сообщения в ВК? Обратитесь в службу поддержки социальной сети. Если учесть факт, что, удаляя смс в данном сервисе, они сохраняются у вашего друга, то можно предположить, что они сохраняются в базе данных. Попросите техподдержку о восстановлении. Для этого пролистайте вниз страницу и нажмите кнопку, позволяющую связаться с сотрудниками, либо перейдите по ссылке – https://vk.com/support?act=new.
На открывшейся странице выберите интересующий вопрос.
Также вы можете задать свой вопрос, указав его в верхней строке.
Постарайтесь информативно и кратко описать проблему. В ближайшее время поступит ответ от техподдержки, который будет отображаться уведомлением в категории вопросов.
В некоторых ситуациях сотрудники могут отказать в предоставлении подобной информации, такие случаи отмечались среди пользователей. Тогда следует привести больше аргументов, подробно объяснив проблему.
Как посмотреть удаленные сообщения в ВК через телефон
По сути восстановление переписок через телефон происходит также, как и на компьютере при использовании браузера. Свяжитесь с технической поддержкой сайта через мобильное приложение. Изложите суть вопроса, попросив показать историю сообщений.
Наиболее быстрый вариант – связаться с собеседником и попросить его переслать удаленный диалог, или другим способом дать его прочитать. В программе ВКонтакте для смартфонов также имеется функция оповещения, которая срабатывает, когда вы стираете конкретное сообщение в диалоге. Просто нажмите «восстановить».
Использование расширений
Для упрощения процедуры можно прибегнуть к сторонним программам. Установите расширение VKopt, скачав его с официального сайта.
На странице скачивания укажите используемый браузер, а после установки перезапустите его.
- Запустив браузер с расширением, зайдите в раздел переписок. Обратите внимание – появились дополнительные функции.
- Кликните по новому меню и найдите пункт «Статистика». Далее выберите нужные настройки и сохраните изменения.
- В завершении система предоставит вам подробный отчет обо всех сообщениях, включая удаленные. Если вы выберите конкретный контакт, то сразу перейдете в беседу, не зависимо стирали вы ее или нет.
Стоит отметить, что представленная программа отлично функционировала на старой версии ВКонтакте. Чтобы избежать возможных неполадок, скачивайте расширение с официального сайта, поддерживаемое разработчиками, и имеющее последнее обновление 2021 года.
Как узнать доставлено ли сообщение в контакте. Как узнать прочитано ли сообщение телефоне
Добрый день. В этой статье мы узнаем, как определить количество непрочитанных и узнать, прочитано ли сообщение собеседником или нет.
Непрочитанные сообщения ВКонтакте – это те, что были отправлены одним участником диалога, но не просмотрены собеседником. Любые непрочитанные сообщения в соцсети хранятся сколь угодно долго до тех пор, пока собеседник не просмотрит. Ниже мы узнаем, какие действия можно выполнять с ними.
Как узнать количество непрочитанных сообщений
Для того, чтобы узнать, есть ли у вас вообще непрочитанные диалоги, достаточно . Если в боковом меню напротив пункта “Сообщения” есть какие-либо цифры – значит у вас есть непрочитанные диалоги.
Стоит помнить, что цифра в боковом меню напротив пункта “Сообщения” показывает количество непрочитанных диалогов, а не сообщений. Если вам написали три человека каждый по пять сообщений, то будет отображаться цифра 3, а не 15 (3х5).
На скриншоте ниже видно, что не прочитан всего один диалог.
Если перейти к списку диалогов, то можно увидеть, что свежие непрочитанные диалоги всегда располагаются сверху, имеют бледно-голубой фон и счетчик непрочитанных сообщений. На скриншоте видно, что есть всего один непрочитанный диалог, в котором три сообщения.
Бывает и так, что человек мог забыть прочесть некоторые переписки, но в это время активно общался с другими людьми, и тогда диалоги с непрочитанным содержимым могли опуститься в списке. Тогда можно быстро узнать количество непрочитанных диалогов в соответствующем пункте меню в разделе “Сообщения”. Для этого нужно перейти на страницу со списком диалогов и в выбрать пункт “Непрочитанные”. Тогда в списке откроются только непрочитанные диалоги.
Как узнать, прочитано ли ваше сообщение в ВК
Представьте, что вы написали сообщение собеседнику, который был оффлайн. Как узнать, прочитал ли собеседник ваше сообщение? Если вы просматриваете переписку с компьютера, то непрочитанные сообщения можно опредалить по цвету фона – он бледно-голубой. У прочитанных фон становится белым.
Также и в списке диалогов фон непрочитанного сообщения будет не белым, а бледно-голубым.
Если вы смотрите переписку с телефона, то там непрочитанные отображаются синим кружком.
Как оставить сообщение непрочитанным
Как удалить непрочитанное сообщение
Иногда пользователи задают и такой вопрос. Но если вы откроете диалог для удаления сообщения, то оно автоматически прочитается. Для того, чтобы удалить сообщение не читая, нужно удалять всю историю переписки. В какой-то степени грубый метод, но иного способа не существует.
Иногда в старых версиях ВК для смартфона диалоги отмечались как непрочитанные даже после того, как все сообщения в переписке были просмотрены. Это просто глюк приложения. Как правило, в таком случае нужно просмотреть диалог и перезапустить приложение. Если это не помогает – то необходимо перезагрузить телефон. Обычно эти два метода справляются с проблемой в 99% случаев 🙂
Многие из нас активно пользуются этим мессенджером, практически отказавшись из-за этого от использования обычных смс. Как в Вайбере узнать, что сообщение прочитано и доставлено ли оно вообще? В отличии от тех же смс, где доступны только уведомления о доставке, здесь для этого существует специальный статус.
Что такое статусы и для чего они нужны
Статус – это отображение состояния чего-либо: чтобы узнать, отправлен или не отправлен файл/текст, понять, прочитано ли сообщение в Вайбере, онлайн человек или офлайн. Ты видишь информацию о своих друзьях, а они о тебе. По умолчанию все статусы включены и отображаются.
Если сообщение о получении возврата отправляется в папку «Спам», у получателя никогда не будет возможности сообщить вам, что он его получил. Кроме того, некоторые получатели могут быть оскорблены запросом квитанции о возврате электронной почты. Запросы на получение квитанций и отслеживание электронной почты не работают для каждой ситуации. Однако есть некоторые обстоятельства, когда запрос на отправку электронной почты может быть уместным. Это особенно хорошо подходит для срочных сообщений или сообщений, когда вы должны знать, было ли ваше сообщение получено.
Изменения можно внести в разделе «Настройки» , пункт «Конфиденциальность», кнопки «В сети» и «Просмотрено». Если их отключить, пропадет информация о том, когда человек заходил в Вайбер и какие сообщения просмотрел. Правда, сделав это на своей стороне, ты не сможешь понять, что сообщение Viber прочитано и увидеть прочую информацию о собеседниках.
Вероятно, вы захотите убедиться, что сообщение было получено до истечения срока действия предложения.
- Вы только что отправили кому-то свое предложение по электронной почте.
- Вы менеджер по найму, который пытается заполнить открытую позицию.
- Вам необходимо запланировать экстренное собрание в последнюю минуту.
Вероятно, вы можете подумать о своих примерах, когда вам может понадобиться выяснить, открыл ли кто-то электронное письмо. Если вы решите, что хотите отправить запрос на получение квитанции или использовать средство отслеживания электронной почты, убедитесь, что это оправдывает его.
Запросить получение возврата через электронную почту
Первый способ узнать, открыл ли кто-то ваш адрес электронной почты, — это запрос на получение квитанции о возврате через службу электронной почты.
Как по
Просмотр защищенных сообщений на устройстве Android
Если ваша организация обновила до последних возможностей OME, вам больше не нужно загружать отдельное приложение для чтения сообщений, защищенных Microsoft 365!
15 августа 2018 г. мобильное приложение Office Message Encryption (OME) Viewer больше не будет доступно в магазине Google Play. Если у вас уже установлено приложение OME Viewer, вы можете продолжать его использовать.
Используйте приложение OME Viewer для Android для просмотра защищенного сообщения
Выберите приложение электронной почты из вариантов ниже :
Используйте OME Viewer с мобильным приложением Outlook для Android
Откройте зашифрованное сообщение в Outlook для Android.Открыв сообщение, вы увидите вложение
Примечание: Для выполнения этого шага на вашем телефоне или планшете Android должна быть установлена программа OME Viewer.
Выберите один из способов подтверждения вашей учетной записи ниже.
В OME Viewer коснитесь Использовать одноразовый пароль .
Войдите в свою учетную запись Microsoft
Вы также можете подтвердить свою личность, используя свою учетную запись Microsoft, например hotmail.ru, outlook.com, рабочий или учебный адрес электронной почты Office 365. Нажмите
Примечание: Если у вас нет учетной записи Microsoft, вам необходимо ее создать. Вы можете создать учетную запись Microsoft со своим существующим адресом электронной почты.
Продолжите шаги для варианта, который вы выбрали выше.
Использовать одноразовый пароль
Если вы выбрали «Использовать одноразовый пароль», вы получите электронное письмо с кодом доступа, который вам нужен в Outlook для Android. Электронное письмо будет отправлено на адрес электронной почты, на который было отправлено исходное зашифрованное сообщение. Откройте письмо и нажмите код доступа .
Совет: Если вы не видите письмо от Microsoft Microsoft 365 Message Encryption, проверьте вкладку Другое в Outlook для Android или ящик нежелательной почты.
Войдите в свою учетную запись Microsoft
Если вы решили войти в систему с учетной записью Microsoft, введите свой адрес электронной почты и пароль, а затем нажмите Войти . Если у вас нет учетной записи Microsoft и вы хотите ее создать, нажмите Зарегистрироваться сейчас и заполните форму.
Теперь вы сможете просматривать свое зашифрованное сообщение, загружать любые вложения или отвечать собственным зашифрованным сообщением.
Используйте OME Viewer с приложением Samsung Email
Откройте зашифрованное сообщение в приложении Android Email. Открыв сообщение, вы увидите вложение message.html . Коснитесь вложения message.html , затем выберите OME Viewer .
Примечание: Для выполнения этого шага на вашем телефоне или планшете Android должна быть установлена программа OME Viewer.
Если появится запрос с условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения Microsoft, нажмите Принять , чтобы продолжить.
Выберите один из способов подтверждения вашей учетной записи ниже.
Использовать одноразовый пароль
В OME Viewer коснитесь Использовать одноразовый пароль .
Войдите в свою учетную запись Microsoft
Вы также можете подтвердить свою личность, используя свою учетную запись Microsoft, например hotmail.com, outlook.com или адрес электронной почты рабочей или учебной учетной записи Microsoft 365. Нажмите Войти .
Примечание: Если у вас нет учетной записи Microsoft, вам необходимо ее создать. Вы можете создать учетную запись Microsoft со своим существующим адресом электронной почты.
Продолжите шаги для варианта, который вы выбрали выше.
Использовать одноразовый пароль
Если вы выбрали «Использовать одноразовый пароль», вы получите электронное письмо с кодом, который вам нужен в приложении «Электронная почта». Электронное письмо будет отправлено на адрес электронной почты, на который было отправлено исходное зашифрованное сообщение. Откройте письмо и нажмите код доступа .
Совет: Если вы не видите письмо от Microsoft Microsoft 365 Message Encryption, проверьте папку со спамом.
Войдите в свою учетную запись Microsoft
Если вы решили войти в систему с учетной записью Microsoft, введите свой адрес электронной почты и пароль, а затем нажмите Войти .Если у вас нет учетной записи Microsoft и вы хотите ее создать, нажмите Зарегистрироваться сейчас и заполните форму.
Теперь вы сможете просматривать свое зашифрованное сообщение, загружать любые вложения или отвечать собственным зашифрованным сообщением.
Используйте OME Viewer с приложением Gmail
Откройте зашифрованное сообщение в приложении Gmail.Открыв сообщение, вы увидите вложение message.html . Коснитесь вложения message.html , затем выберите OME Viewer .
Примечание: Для выполнения этого шага на вашем телефоне или планшете Android должна быть установлена программа OME Viewer.
Если появится запрос с условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения Microsoft, нажмите Принять , чтобы продолжить.
Выберите один из способов подтверждения вашей учетной записи ниже.
Использовать одноразовый пароль
В OME Viewer коснитесь Использовать одноразовый пароль .
Войдите в свою учетную запись Microsoft
Вы также можете подтвердить свою личность, используя свою учетную запись Microsoft, например hotmail.ru, outlook.com, рабочий или учебный адрес электронной почты Office 365. Нажмите Войти .
Примечание: Если у вас нет учетной записи Microsoft, вам необходимо ее создать. Вы можете создать учетную запись Microsoft со своим существующим адресом электронной почты.
Продолжите шаги для варианта, который вы выбрали выше.
Использовать одноразовый пароль
Если вы выбрали вариант «Использовать одноразовый код доступа», вы получите электронное письмо с кодом доступа, который вам нужен в приложении Gmail. Электронное письмо будет отправлено на адрес электронной почты, на который было отправлено исходное зашифрованное сообщение. Откройте письмо и нажмите код доступа .
Совет: Если вы не видите письмо от Microsoft Microsoft 365 Message Encryption, проверьте папку со спамом.
Войдите в свою учетную запись Microsoft
Если вы решили войти в систему с учетной записью Microsoft, введите свой адрес электронной почты и пароль, а затем нажмите Войти .Если у вас нет учетной записи Microsoft и вы хотите ее создать, нажмите Зарегистрироваться сейчас и заполните форму.
Теперь вы сможете просматривать свое зашифрованное сообщение, загружать любые вложения или отвечать собственным зашифрованным сообщением.
Используйте OME Viewer с приложением Yahoo Mail
Откройте зашифрованное сообщение в приложении Yahoo Mail.Открыв сообщение, вы увидите вложение message.html . Коснитесь вложения message.html , коснитесь View , а затем выберите OME Viewer .
Примечание: Для выполнения этого шага на вашем телефоне или планшете Android должна быть установлена программа OME Viewer.
org/ListItem»>Продолжите шаги для варианта, который вы выбрали выше.
Использовать одноразовый пароль
Если вы выбрали «Использовать одноразовый код доступа», вы получите электронное письмо с кодом доступа, который вам нужен в приложении Yahoo Mail. Электронное письмо будет отправлено на адрес электронной почты, на который было отправлено исходное зашифрованное сообщение. Откройте письмо и нажмите код доступа .
Совет: Если вы не видите письмо от Microsoft Microsoft 365 Message Encryption, проверьте папку со спамом.
Войдите в свою учетную запись Microsoft
Если вы решили войти в систему с учетной записью Microsoft, введите свой адрес электронной почты и пароль, а затем нажмите Войти .Если у вас нет учетной записи Microsoft и вы хотите ее создать, нажмите Зарегистрироваться сейчас и заполните форму.
Теперь вы сможете просматривать свое зашифрованное сообщение, загружать любые вложения или отвечать собственным зашифрованным сообщением.
Выберите один из способов подтверждения вашей учетной записи ниже.
Использовать одноразовый пароль
В OME Viewer коснитесь Использовать одноразовый пароль .
Войдите в свою учетную запись Microsoft
Вы также можете подтвердить свою личность, используя свою учетную запись Microsoft, например hotmail.ru, outlook.com, рабочий или учебный адрес электронной почты Office 365. Нажмите Войти .
Примечание: Если у вас нет учетной записи Microsoft, вам необходимо ее создать. Вы можете создать учетную запись Microsoft со своим существующим адресом электронной почты.
Используйте OME Viewer с приложением электронной почты на Android
Откройте зашифрованное сообщение из почтового приложения на мобильном устройстве Android.Открыв сообщение, вы увидите вложение message.html . Коснитесь вложения message.html и выберите его открытие в OME Viewer .
Примечание: Для выполнения этого шага на вашем телефоне или планшете Android должна быть установлена программа OME Viewer.
org/ListItem»>Продолжите шаги для варианта, который вы выбрали выше.
Использовать одноразовый пароль
Если вы выбрали «Использовать одноразовый код доступа», вы получите электронное письмо с кодом доступа на адрес электронной почты, на который было отправлено исходное зашифрованное сообщение. Откройте письмо и нажмите код доступа .
Совет: Если вы не видите письмо от Microsoft Microsoft 365 Message Encryption, проверьте папку со спамом или параметры фильтра.
Войдите в свою учетную запись Microsoft
Если вы решили войти в систему с учетной записью Microsoft, введите свой адрес электронной почты и пароль, а затем нажмите Войти . Если у вас нет учетной записи Microsoft и вы хотите ее создать, нажмите Зарегистрироваться сейчас и заполните форму.
Теперь вы сможете просматривать свое зашифрованное сообщение, загружать любые вложения или отвечать собственным зашифрованным сообщением.
Выберите один из способов подтверждения вашей учетной записи ниже.
Использовать одноразовый пароль
В OME Viewer коснитесь Использовать одноразовый пароль .
Войдите в свою учетную запись Microsoft
Вы также можете подтвердить свою личность, используя свою учетную запись Microsoft, например hotmail.com, outlook.com или адрес электронной почты рабочей или учебной учетной записи Microsoft 365. Нажмите Войти .
Примечание: Если у вас нет учетной записи Microsoft, вам необходимо ее создать. Вы можете создать учетную запись Microsoft со своим существующим адресом электронной почты.
Делайте больше с помощью OME Viewer
Открыв зашифрованное сообщение в OME Viewer, коснитесь значка со стрелкой ответа .
Нажмите Ответить или Ответить всем . Вы также можете пересылать сообщение.
Введите свой ответ и нажмите Отправить .
Ваше ответное сообщение зашифровано, и вам будет отправлена зашифрованная копия вашего ответа.
Открыв зашифрованное сообщение в OME Viewer, нажмите на вложение.
После загрузки выберите приложение для просмотра вложения.
Нужна помощь в получении доступа к зашифрованному сообщению? Попробуйте эти советы ниже:
Если вы застряли на экране загрузки или ничего не загрузилось, выйдите из приложения и повторите шаги еще раз.
Если вы не видите письмо с паролем от Microsoft 365 Message Encryption в вашем почтовом ящике, проверьте папку со спамом или параметры фильтра.
Если ваш пароль больше не действителен, потому что прошло 15 минут или больше, повторите шаги, указанные выше, еще раз, чтобы запросить новый пароль.
Если вы щелкнули код доступа, но ничего не загружено, вернитесь к сообщению с кодом доступа и коснитесь его еще раз.
Если вы видите сообщение «Мы не нашли учетную запись Microsoft», убедитесь, что вы правильно ввели свой адрес электронной почты. Если у вас нет учетной записи Microsoft, вы можете создать ее или выбрать вариант «Использовать одноразовый пароль».
Почему мое зашифрованное сообщение электронной почты выглядит иначе, чем на скриншотах на этой странице? Организации, использующие шифрование сообщений Office 365, могут настраивать свои сообщения для своих получателей.Хотя электронное письмо может выглядеть по-разному в зависимости от бренда организации, общие действия будут такими же.
Архив Неактивные контакты
Мы Вам поможем —
- Получите свой бизнес в Интернете
- Сайты
Создайте бесплатный веб-сайт со встроенными маркетинговыми инструментами.
- Домены
Заявите права на персональный домен, чтобы людям было проще найти ваш бренд в Интернете.
- Сайты
- Посмотреть обзор
- Продвигайте свой бизнес
- Эл. адрес
Привлекайте аудиторию красивыми фирменными электронными письмами.
- Целевые страницы
Создавайте целевые страницы, которые расширяют вашу аудиторию и помогают продавать больше товаров.
- Цифровая реклама
Обратитесь к людям на Facebook, Instagram и в Интернете.
- Социальные медиа
Увеличьте число подписчиков с помощью таргетированной рекламы и обычных публикаций в Facebook, Instagram и Twitter.
- Открытки
Отправляйте распечатанные открытки по всему миру с помощью нашего средства поиска адресов.
- Эл. адрес
- Посмотреть обзор
Особенности платформы —
- Управление аудиторией
- Творческие инструменты
- Автоматизация маркетинга
- Статистика и аналитика
- Отчеты
Отслеживайте продажи и эффективность кампании в удобных для понимания отчетах.
- A / B тестирование
Запустите A / B или многовариантный тест, чтобы оптимизировать контент, макет или время отправки.
- Обзоры
Оценивайте интерес и удовлетворенность клиентов, собирая отзывы.
- Отчеты
- Все инструменты аналитики
Не уверен, где начать? —
- Что мне подходит?
- Электронная коммерция и розничная торговля
Увеличивайте посещаемость и продажи с помощью маркетинговой платформы, которая легко интегрируется с вашим магазином.
- Мобильные и веб-приложения
Привлекайте новых клиентов, отправляйте кампании на основе поведения и увеличивайте взаимодействие с вашим приложением.
- Стартапов
Найдите продукт, соответствующий рынку, изучите отзывы пользователей и запустите свои первые маркетинговые кампании.
- Агентства и фрилансеры
Получите привилегии и инструменты для управления клиентами, присоединившись к нашему бесплатному сообществу Mailchimp & Co.
- Электронная коммерция и розничная торговля
Обновления продукта
Получайте последние новости о новых функциях, улучшениях продуктов и других объявлениях.
Узнай что нового12 лучших примеров приветственных сообщений и советы по успешной адаптации клиентов
15 июл.2019 г. | Читать 10 мин
У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление.
Уилл Роджерс, американский актер
Что такое приветственные сообщения? Неужели они настолько важны, чтобы кто-то написал о них целую запись в блоге? Что ж, они есть, и при разумном использовании приветственные сообщения становятся действительно мощным маркетинговым инструментом.
Вы отправляете приветственное сообщение после того, как пользователь окончательно преобразовал — подписался или создал учетную запись с вами. Кажется, ваша работа сделана, у вас появился новый клиент, так зачем?
Неправильно.Приветственное сообщение может скрепить узы. Это то же самое, что «Чем могу помочь?» что вы слышите, когда заходите в магазин. Вы клиент, о вас заботятся, вы важны.
Если вас все еще не убедили все эти настроения, у нас есть неопровержимые факты и статистика. Известно, что приветственные письма приносят на 320% больше дохода. Для такой эффективности приветственные сообщения занимают достойное место в большинстве маркетинговых кампаний по электронной почте.
В то же время приветствие нового клиента — не единственное и не главное, что может сделать приветственное сообщение на веб-сайте.Есть много других великих целей, которых можно достичь с помощью мудро составленного приветственного сообщения. Фактически, формат, содержание, стиль и дизайн вашего приветственного сообщения должны преследовать определенную цель, с которой пользователь начинает путешествие по вашему сайту.
Часто приветственные сообщения доставляются по электронной почте, однако для их отправки вы также можете использовать чат, обмен сообщениями в приложении или даже сторонний мессенджер, такой как Facebook или Slack. Конечно, канал тоже имеет значение, но самое ценное — это то, что содержится в вашем приветственном сообщении.В общем, приветственные сообщения строятся по тем же принципам, что и остальная часть вашего общения с клиентами — стиль, дизайн, уровень формальности должны быть легко узнаваемыми и одинаковыми для всех типов общения с вашей аудиторией.
Многие компании отправляют клиентам приветственные сообщения, и некоторые из них делают это действительно блестяще. Просмотрите нашу коллекцию лучших примеров приветственных сообщений на веб-сайтах, которые могут вдохновить вас на создание уникального сообщения, приглашающего ваших клиентов начать долгое путешествие вместе с вами.Каждое сообщение в нашем списке предназначено для достижения определенной цели, и вы увидите, как они это делают.
Лучшие примеры приветственных сообщений
# 1 Убедите клиента, что его подписка прошла успешно
Первое, что делает ваше приветственное сообщение, — это подтверждает клиенту, что он все сделал правильно. Они заполнили форму подписки, алгоритм усвоил их ввод, и бизнес вернулся к ним.
Основная цель таких сообщений — установить взаимопонимание с новым клиентом.Это виртуальное рукопожатие с обещанием будущих выгод. Выберите стиль и дизайн приветственного сообщения для клиентов, которые соответствуют общему стилю вашего бизнеса и остальной части вашей маркетинговой кампании.
Регистрационное сообщение от Find Me a Gift , компании, которая помогает людям с идеями подарков, сразу показывает, насколько они довольны вашим присоединением. Ничего другого, просто теплый прием, но вот что важно, верно?
«Найди мне подарок» Приветственное сообщение# 2 Установите основной канал связи
Обычно, когда пользователь заполняет регистрационную форму, он указывает свой адрес электронной почты и соглашается получать информационные бюллетени (есть тот маленький флажок, который вам нужно отметить).Тем не менее, было бы разумно напомнить пользователям о выборе предпочтительного канала связи в приветственном сообщении.
Проверьте изображение ниже — это сообщение получают новые подписчики MarketingSherpa . Компания перечисляет информационные бюллетени, которые она собирается отправлять, и предлагает подписаться или отказаться от подписки на любую из них. Адрес электронной почты компании также внесен в белый список. А если вы являетесь жителем социальной сети, внизу есть целый набор значков — выберите любой, чтобы подключиться к компании в вашей любимой социальной сети.
С таким сообщением вы показываете пользователю все возможные способы общения с ним, предоставляя им свободу выбора лучших из них.
MarketingSherpa Приветственное сообщение# 3 Посоветуйте клиенту приветственное сообщение на веб-сайте
Приветственное сообщение — это отличный шанс рассказать вашему пользователю пару вещей о том, кто вы, чем занимаетесь и почему вашему пользователю будет лучше с вами. Некоторые компании, например, InVision , создают целый процесс адаптации, демонстрируя различные варианты и возможности.После регистрации InVision предлагает до четырех приветственных видеороликов, демонстрирующих возможности платформы.
Однако вы можете пойти более простым путем и просто кратко обрисовать, чего ваш пользователь может ожидать от вашего продукта или услуги. Так Medium приветствует новых пользователей — всего три коротких заявления, кратких и по существу, но пользователь сразу же получает то серьезное отношение, которое продвигает Medium.
Среднее приветственное сообщение# 4 Сделайте временное приветственное предложение
Первый контакт с новым клиентом — идеальное время, чтобы привлечь его еще больше, предложив подарок или специальную цену.С одной стороны, покупатель почувствует вознаграждение за свои усилия и построит к вам более позитивное отношение. С другой стороны, предложение побудит их немедленно начать делать покупки или, по крайней мере, просматривать страницы. А если предложение ограничено по времени, это дополнительная мотивация для покупок, пока действует предложение.
Ralph Lauren , модная компания, приветствует новых покупателей обещанием, что они первыми узнают о последних новостях из вселенной Ralph Lauren, и 10% скидкой на следующую покупку.Десять процентов могут показаться не слишком большими, но почему бы не использовать их, когда они уже есть?
Ральф Лорен Приветственное сообщение# 5 Сделайте приветственное сообщение личным
Дейл Карнеги однажды сказал свою знаменитую фразу: « Помните, что имя человека для этого человека — самый сладкий и самый важный звук на любом языке ». Существуют целые маркетинговые стратегии, построенные на том, чтобы называть пользователя по имени, и приветственные сообщения не являются исключением.
В любом случае ваш клиент указывает свое имя в форме подписки, так что используйте его! Начните с того, что сразу же назовите их по имени.И не только это, вы можете использовать и другие данные, которые так любезно предоставил ваш клиент. Например, используйте их адрес, чтобы указать им ближайшие места вашего бизнеса, если вы тоже работаете в автономном режиме. Настройте свою маркетинговую кампанию в зависимости от того, на каком языке они говорят. Возможностей много.
Grammarly , инструмент проверки орфографии и грамматики, приветствует пользователя по имени в самом первом отправляемом сообщении. Ничего особенного, но приятно видеть, не правда ли?
Grammarly Welcome messageКстати, этот метод работает как для клиентов B2C, так и для B2B.За корпоративными аккаунтами стоят реальные люди, поэтому называть их по имени может быть хорошей идеей.
HelpCrunch Приветственное сообщение# 6 Поощряйте пользователей к изучению
Вы хотите, чтобы они продолжили просмотр, не так ли? Затем предложите им просмотреть прямо из приветственного сообщения. Разместите CTA прямо в середине сообщения электронной почты или чата, которое приведет пользователя к богатству вашего веб-сайта или приложения.
Asos , интернет-магазин одежды, приветствует своих новых пользователей словами «Эй, девочка!», И мы сразу чувствуем легкость и беззаботность, которую создает этот бизнес.Случайный прием, краткое описание того, что вы собираетесь получить как подписчик, и простое приглашение к дальнейшему изучению — это все, что вам нужно.
Приветственное сообщение Asos# 7 Приветствуйте другие действия.
Говоря о CTA, вы можете включить всевозможные призывы к действию в приветственное сообщение для входа в систему. «Купить сейчас», «Изучить», «Загрузить», «Начать» — это, наверное, самые скучные слова, которые вы можете разместить на этой кнопке. В зависимости от направленности вашего бизнеса вы можете проявить столько творчества, сколько захотите.
Pinterest , например, предлагает новым пользователям «Покопаться», Virgin America — «Займите место», Lyft — «Прокатитесь».
Приветственное сообщение Virgin America# 8 Добавьте опцию отказа от подписки
Так бывает с лучшими из нас — некоторые пользователи просто не хотят получать ваши электронные письма. Это не делает их менее ценными для вашего бизнеса, но вы должны уважать их пожелания. Кроме того, пользователи, которые действительно подписались, будут признательны, зная, что они всегда могут отказаться.
Если мы посмотрим на приветственное сообщение Camelbak , производителя туристического и туристического снаряжения, мы найдем как ссылку на веб-сайт компании, так и ссылку для отказа от подписки в самом низу. Четкая опция отказа от подписки помогает завоевать доверие клиентов, и Camelbak является здесь отличным примером.
Camelbak Приветственное сообщение# 9 Приветствуем клиентов, когда они вернутся
Этот метод лучше всего работает, если на вашем сайте есть чат. Настройте сообщение «Добро пожаловать обратно», которое будет появляться, когда клиент, которого вы не видели некоторое время, снова посещает ваш сайт.У вас уже есть все подробности, поэтому распознать знакомое «лицо» будет проще простого. И не забывайте называть их по именам!
Конечно, многие клиенты отклонят чат, если у них не возникнет вопросов к вашей службе поддержки, но они увидят дружеское «Эй, Дэвид, давно не виделись!» настроит их в позитивном ключе с самого начала.
HelpCrunch Приветственное сообщение# 10 Поблагодарите клиента за то, что он присоединился
Этот метод может показаться очевидным, но его часто упускают из виду.Простое «спасибо» может быть той мелочью, которая заставит ваших клиентов запомнить вас. Подумайте об этом так: сегодня, когда вы открываете веб-сайт или просматриваете интернет-магазин, вам предлагается зарегистрироваться, подписаться, предоставить свои данные или иным образом участвовать в бизнесе. Иногда вы принимаете эти приглашения, чаще всего игнорируете их, но они везде! Если среди этой массы электронных писем и приглашений на подписку вы найдете одно, которое благодарит вас за ваши усилия, это может много значить.
Итак, благодарим своих клиентов! Это легко и в то же время мощно.Когда кто-то затрудняется сообщить вам свои подробности, просто поблагодарите их.
Puma , мировой производитель спортивной обуви, идет еще дальше. Он отправляет «Спасибо» еще до того, как вы завершили регистрацию. Вскоре придет письмо с подтверждением, но на данный момент компания просто выражает признательность за внимание к нему со стороны клиента.
Приветственное сообщение Puma# 11 Удивите своего клиента уникальным приветственным сообщением
Найдите своего графического дизайнера и сделайте что-нибудь действительно творческое и содержательное.Здесь нет предела, так как сегодня вы можете включать изображения, фотографии, видео, анимацию и эффекты в свои приветственные сообщения. Вы можете выбрать отличный контент, который подходит для вашего бизнеса, или просто быть веселым и дружелюбным.
Проверьте приветственное сообщение, которое вы получите от Brooklinen , продавца постельных принадлежностей. Просто простое «Ты в деле!» и приятная анимация — и вы, безусловно, в!
Brooklinen Приветственное сообщение# 12 Смешивайте и сочетайте
Вы можете настроить приветственное письмо, чтобы поразить несколько целей.Добавьте CTA в свое электронное письмо с подтверждением регистрации, объедините «Спасибо» со специальным предложением, добавьте кнопки социальных сетей вместе со своей основной информацией для подключения. Это ваше приветственное письмо вашему клиенту, поэтому подберите его для своих целей.
IKEA отправляет приветственное сообщение, которое привлекает покупателя более чем одним способом. Он содержит приглашение присоединиться к программе лояльности, подсказку для заполнения профиля, возможность выбора предпочтительного канала связи, ссылки на социальные сети и даже ссылку на блог IKEA — все в одном приветственном письме.
IKEA Приветственное сообщениеКак настроить приветственное сообщение
Теперь, когда мы проанализировали различные типы приветственных сообщений, давайте быстро обновим то, что они могут содержать для своей цели:
- Логотип и / или девиз компании
- Персонализация (например, имя клиента)
- Объяснение того, на что подписан клиент
- Сообщение «Спасибо»
- Специальное предложение, при наличии
- CTA
- Кнопки социальных сетей
- Ссылка для отказа от подписки
Вот и все, теперь создайте приветственное сообщение.Вот как вы можете создать приветственное автоматическое сообщение с помощью HelpCrunch.
HelpCrunch имеет большой выбор шаблонов автоматических сообщений, включая приветственное сообщение. Воспользуйтесь шаблоном, чтобы создать и протестировать приветственное сообщение за пару кликов.
Шаблоны автоматических сообщений HelpCrunchШаблон HelpCrunch предназначен для создания приветственных сообщений электронной почты. Вариантов конфигурации довольно много — вы можете установить задержку, создать собственную тему и, конечно же, составить уникальное приветственное сообщение для клиентов.Для вашего удобства есть образец текста с полем имени пользователя (да, мы рекомендуем, чтобы ваши электронные письма были личными!) И несколько предложений, которые вы можете изменить и переставить по своему желанию.
HelpCrunch Auto Message EditorТеперь вы можете сделать ваши приветственные письма более эффективными, если вы настроите их таргетинг. При правильном таргетинге ваши электронные письма имеют больше шансов достичь аудитории, для которой они предназначены. Инструмент автоматического сообщения HelpCrunch имеет отличную функцию таргетинга, с помощью которой вы можете фильтровать аудиторию пользователей по нескольким критериям, начиная с даты первого обращения к вашему сайту и заканчивая языком своего браузера.Дополнительную информацию о таргетинге на электронную почту и использовании данных клиентов читайте в нашем блоге.
HelpCrunch Audience SelectorBingo, все готово. Введите несколько действительных адресов электронной почты (пожалуйста, без реальных клиентов) и проверьте и настройте приветственное сообщение так, как вам нравится.
Ищете универсальный инструмент связи с клиентами
?
Итог
Приветственные сообщения работают. Да, серьезно. Будь то самое первое приветственное сообщение для нового клиента, сообщение «Добро пожаловать обратно» для клиента, который потерял с вами контакт, сообщение «спасибо» — все они работают.Попробуйте создать такой для своего бизнеса, и вы увидите разницу.
Просмотры сообщений: 288 034
статей HelpCrunch доставляются прямо на ваш почтовый ящик
🚀 Все последние посты. Одно электронное письмо в месяц.
Никаких условий.
Читайте также
Продажи и маркетинг06 янв.2021 г. Читать 5 мин
Лояльность клиентов и их удержание часто идут рука об руку.Но чтобы лучше помогать вашим клиентам, вам нужно понимать тонкую грань между этими двумя концепциями. Вот о чем мы здесь говорим.
Продажи и маркетинг23 декабря 2020 г. Читать 8 мин
Электронный маркетинг B2B может творить чудеса, если все сделано правильно. Имея это в виду, мы собрали 7 самых эффективных передовых практик, которым вы можете следовать.Пройдите по ним!
Продажи и маркетинг14 декабря 2020 г. Читать 9 мин
Не знаете, как построить свою деятельность в это самое прекрасное время года? Вдохновляйтесь нашей подборкой из 50 запоминающихся рождественских слоганов, цитат и слоганов.