Сбор всех пользователей, написавших в личку вам или в личные сообщения вашего сообщества
1. Сначала выберите, чьи личные сообщения парсим — ваши или какого из ваших сообществ
Мои
тогда скрипт соберёт только людей, писавших вам в пределах указанных дат. Можно указать как «Начиная» и «Заканчивая» вместе,
так и только «Начиная» или только «Заканчивая»:
начиная с — не важно —12345678910111213141516171819202122232425262728293031— не важно —январяфевралямартаапрелямаяиюняиюляавгустасентябряоктябряноябрядекабря— не важно —20212020201920182017201620152014201320122011201020092008200720062005 и заканчивая — не важно —12345678910111213141516171819202122232425262728293031— не важно —январяфевралямартаапрелямаяиюняиюляавгустасентябряоктябряноябрядекабря— не важно —20212020201920182017201620152014201320122011201020092008200720062005 включительно
4. Какие диалоги просматривать?
Все диалоги
Только диалоги, где автор последнего сообщения — группа (на моё сообщение не дали ответа)
Только диалоги, где автор последнего сообщения — не группа (не ответили на чьё-то сообщение)
Только диалоги, где только 1 сообщение, его автор — группа (на моё сообщение не дали ответа)
Только диалоги, где 1 сообщение, его автор — не группа (не ответили на чьё-то сообщение)
Только диалоги с 2 сообщениями (1-ое от пользователя, 2-ое от группы)
Только диалоги, где есть непрочитанные сообщения
Только диалоги, где все сообщения прочитаны
5. Собирать все диалоги или только избранные (важные, отмеченные звёздочкой)?
Все сообщения подряд
Только избранные диалоги (отмеченные звёздочкой) в группах
Только обычные диалоги (не отмеченные звёздочкой) в группах
7. Выдавать собранный список адресатов в формате
Вы сможете выбрать формат сохранения данных в окне просмотра результатов
Идёт загрузка и обработка данных
Размер отчёта ограничен, поскольку вы пользуетесь бесплатной версией сервиса.
Вы можете оплатить полный доступ к сервису за 249 руб/день или 699 руб/мес и получить полный отчёт без ограничений, а также неограниченный доступ ко всем скриптам сервиса
Как писать от имени сообщества в ВК
Недавние нововведения социальной сети «Вконтакте» коснулись многих администраторов сообществ, которым социальная сеть «VK» разрешила оставлять комментарии от имени группы не только внутри своей группы (как было до сих пор), но и на стенах других сообществ и личных страниц пользователей. Это предоставило администраторам группы дополнительные возможности для продвижения и популяризации своего сообщества, а также позволило повысить уровень анонимности внутри самой ВК. В данном материале я расскажу, как писать сообщения от имени сообщества в ВК, и какие несложные действия вам понадобятся для осуществления данной задачи.
Учимся писать от имени администратора сообществаСодержание статьи:
- Как писать от имени группы Вконтакте
- Как вести личную переписку от имени сообщества VK
- Как писать в комментариях от имени группы
- Заключение
Как писать от имени группы Вконтакте
Как известно, имеющийся инструментарий социальной сети «Вконтакте» позволяет оставлять комментарии от имени группы на стене данной группы. Для этого вы должны обладать или правами администратора сообщества (вся полнота прав по управлению группой) или правами редактора (может только писать от имени данной группы, а также редактировать имеющийся в группе контент).
- Для назначении какого-либо подписчика группы её редактором необходимо нажать на «Управление сообществом» (или «Управление мероприятием» в случае публичных страниц).
- Перейти в «Участники», найти претендента, и нажать на «Назначить руководителем» справа.
- Появится табличка, где вы сможете выбрать полномочия для этого человека (в нашем случае это редактор).
Чтобы публиковать посты от имени группы необходимо при создании записи ставить галочку на опции «От имени группы».
Если же такую галочку вы не видите, то это означает, что ваша группа по умолчанию настроена таким образом, что в ней могут писать только администраторы и редакторы группы, и все осуществляемые ими посты сразу публикуются от имени группы.
Также вы можете указать автора создаваемой публикации, для чего необходимо поставить галочку на опции «подпись».
Поставьте галочку на «Подпись» для указания автора публикуемого материалаЕсли вы ещё не используйте функционал специальных ботов для переписки с пользователями ВК настоятельно рекомендую ознакомиться, так как это сэкономит большое количество вашего времени.
Как вести личную переписку от имени сообщества VK
Если вы обладаете правами администратора и редактора группы, вы можете вести переписку от имени группы в личных сообщениях с другими пользователями.
- Для этого вам необходимо перейти в свою группу, нажать на кнопку настроек паблика (три точки справа), и выбрать там «Управление сообществом».
- Перейдите во вкладку «Сообщения», и убедитесь, что напротив опции «Сообщения сообщества» стоит «Включены».
- На главной странице сообщества появится кнопка «Написать сообщение».
Самостоятельно инициировать переписку администраторам группы с помощью данной функции не получится.
Как писать в комментариях от имени группы
04 июля 2017 года социальная сеть «Вконтакте» также пополнилась дополнительным функционалом, позволяющим администраторам группы комментировать записи на страницах других сообществ и пользователей от имени своей группы. Подобный функционал может понадобиться как для банального продвижения своей группы (многочисленные комментарии от её имени помогут максимально «засветить» группу в социальной сети), так и для анонимности в сети, когда пользователи не видит фамилии и имени автора публикуемого сообщения.
- Для осуществления таких комментариев вам необходимо быть создателем, администратором или редактором группы.
- Напишите комментарий к какому-либо посту в других сообщества, а затем слева от кнопки «Отправить» нажмите на стрелочку, и выберите, от чьего имени вы будете писать – от своего или от своей группы.
- После этого нажмите на кнопку «Отправить», и ваш комментарий будет опубликован от имени вашей группы.
Заключение
В данном материале мной были разобраны способы публикации сообщений от имени сообщества в ВК. Возможность оставлять комментарии от имени группы не только внутри группы, но и в чужих пабликах и на страницах обычных пользователей предоставляет администраторам группы хорошие возможности для раскрутки своего сообщества, а также позволит повысить уровень конфиденциальности в VK. Создавайте свою группу, и используете новые возможности «Вконтакте» для общения и решения разнообразных маркетинговых задач.
Как в фейсбук писать от имени группы?
Независимо от того новая или старая группа, вбиваете в поиск ее название и находите. Конечно, если Вы знаете, как она называется.
Есть специальные фильтры для поиска, где Вы можете выбрать только группы.
Если Ваши посты будут носить больше односторонний характер (посты выкладываете только Вы, остальные люди лишь оставляют комментарии под ними), то удобнее будет страница. Если хотите, что этот проект был более коллективным (посты могут выкладывать разные люди, все участвующие примерно на равных), то тогда будет удобнее группа.
Страница — это, грубо говоря, примерно как личный аккаунт, но посвящен чему-то. А группа — это группа в широком понимании этого слова.
Но имейте в виду также, что группы можно сделать закрытыми, а страница будет в любом случае видна всем пользователям. В группы также можно рассылать приглашения. В группу люди вступают, а на страницу просто подписываются. Для каких-либо коммерческих проектов также подойдут больше страницы.
Имеется мнение, что для того чтобы узнать кто же часто заходит в группу или профиль на Facebook,
На самом же деле ничего дополнительного устанавливать не требуется, и все предлагаемые для этого дела приложения могут быть в лучшем случае спамом, а в худшем навредят вышей «машине».
А посмотреть кто же был в гостях можно так:
периодически в верхнем правом углу появляется малюсенький раздельчик «Вы можете их знать» и чуть правее ссылка «Посмотреть всех».
Только этот раздел не постоянно висит, а временами после захода на сайт. Именно тут можно увидеть и своих знакомых, и даже совершенно незнакомых, которых нет в друзьях или даже в друзьях у друзей — это и будут Ваши любопытные гости). Только один большой минус, невидно ни даты, ни времени, когда эти люди заходили.
Пишут, что люди, отображаемые в этом разделе и заходили Вам «на огонёк» ).
Но если часто заходить на Facebook, тогда можно и догадаться о частых визитах.
Теоретически в такой группе можно использовать и рерайт и копирайт. Однако следует учитывать, что именно интересует подписчиков по теме «Психология». Например, популярными поисковыми запросами являются: «Как избавиться от стресса», «Как пережить предательство», «Что делать, если муж/жена изменил» и т.д. По общим темам (Что такое гипноз, какие бывают типы темперамента) делайте рерайт с различных источников, более конкретную информацию пишите самостоятельно, опираясь на свой опыт или опыт близких людей. Так, в тексте «Как избавиться от депрессии за 7 дней», можно привести пример, как было тяжело на душе и что помогло вернуть спокойствие и радость жизни.
Помните, что людям нравятся легенды и истории реальных людей, поэтому старайтесь конкретизировать героев статей. Вместо обезличенных «мужчина и женщина», пишите «мои друзья Ольга и Станислав», даже если у вас нет таких знакомых. Такой контент вызывает больше доверия и всегда будет интересен подписчикам. Также не забывайте обращаться к аудитории: «А как бы вы поступили в такой ситуации?», проводить различные опросы и конкурсы.
В ФБ тяжелее чем в ВК, но можно. Если совсем без денег, то единственный способ это публикация контента по теме своей группы, при этом публикация регулярная и почаще, хотя-бы раз в день. Это общая рекомендация по всем площадкам.
В целом проще всего подняться в гугле, труднее вконтакте, еще труднее в ФБ.
Но в разных странах по-разному. В России вконтакте подняться легче, в иных странах проще в ФБ.
Также в России можно попытать счастья в Рутубе, но в других странах это абсолютно бесперспективно.
Еще хороший способ это освоение нескольких площадок одновременно.
И длительность воздействия никто не отменял.
У многих наступает разочарование после месяца работы.
Консультации приемных комиссий // Письменная лаборатория Purdue
Консультации представителей приемной комиссии
Резюме:
Этот раздаточный материал предоставляет информацию о написании личных заявлений для академических и других должностей.
Ли Каннингем
Директор по приему и помощи
Высшая школа бизнеса Чикагского университета
Чаще всего люди делают ошибку, не глядя на то, что задают вопросы.Некоторые люди готовят общие утверждения, потому что они подают заявление в несколько школ, а составление личного эссе для каждой школы — большая работа. С другой стороны, общие утверждения отвлекают от заявителя, когда мы понимаем, что мы — одна из шести школ, и заявитель говорит одно и то же каждой школе, несмотря на то, что между видами школ есть существенные различия. применять к. Они не торопятся. Они недооценивают то внимание, которое уделяется этим эссе.Взгляните на то, о чем говорится в эссе, и рассмотрите эти вопросы четко и честно.
Каждое сочинение читают как минимум два, а иногда и три человека. Я читаю их, чтобы принять окончательное решение. Наш процесс работает таким образом, что каждый человек, читающий приложение, делает письменную оценку прочитанного, а письменные оценки не видны другим читателям.
(по материалам Stelzer, стр. 49)
Стивен Декри
Директор по приему и финансовой помощи
Дж.Высшая школа менеджмента Л. Келлогга (Северо-Западный университет)
Нам нужно хорошо написанное и подробное эссе, которое дает прямой ответ на вопрос. Вопросы касаются внеклассных занятий, мотивации, проблем, приверженности школе и тому подобного. Мы видим разнообразие, и это нормально. Наш подход очень индивидуален. То, как кандидат придумывает ответ, определяет длину, развивает ответ — все это часть ответа. Уровень усилий, которые абитуриенты прилагают к написанию сочинений, значительно различается, что также отправляет сообщения приемной комиссии.Чрезмерно сложные, сложные эссе передают одно сообщение, а очень короткие и поверхностные эссе — другое.
Попытки угадать, что мы ищем, — распространенная ошибка, которую мы можем почувствовать.
Мы можем сказать, когда абитуриенты используют ответы на вопросы других школ для наших сочинений; мы чувствительны к этому. Плохо написанные эссе плохо отражаются на соискателе.
Не вдавайтесь в подробности; мы читаем много таких эссе. Кроме того, не говорите слишком кратко или поверхностно.Нам нравится, когда основные идеи хорошо представлены.
(по материалам Stelzer, стр. 55)
Майкл Д. Раппапорт
Помощник декана приемной комиссии
Юридический факультет Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе
Кандидатам следует найти время, чтобы посмотреть, о чем их просят написать юридическая школа. В UCLA мы говорим: «Мы знаем, что у вас много внеклассных занятий — мы хотим знать, чем вы отличаетесь, что делает вас уникальным? Что вы можете принести в первый год обучения, что отличает вас от остальных 99 человек, которые уже есть? » Тот факт, что вы были активны в своем братстве или женском обществе, на самом деле ничего не значит.Мы ищем кого-то, кто в своем личном утверждении выделяется как настолько необычный, такой разнообразный, что он чрезвычайно привлекателен как студент юридического факультета для первого курса. Может быть, их отличает то, что они шесть месяцев жили в бревенчатой хижине на Аляске. Вы пытаетесь дать юридическому факультету какое-то оправдание для принятия вас. У многих людей нет ничего, что могло бы их отличить. Если это так, они должны признать, что на самом деле эссе не будет иметь большого значения здесь, в UCLA.
Мы также спрашиваем, есть ли причина, по которой их LSAT или оценки не отражают их способности. Вы были бы поражены количеством людей, которые полностью игнорируют это — они не пользуются этой возможностью.
Большинство юридических школ работают примерно так же. Есть определенная группа абитуриентов, чьи оценки и оценки LSAT настолько высоки, что предполагается, что абитуриенты будут приняты, если они не сделают что-то ужасно глупое, чтобы удержаться. Я видел кандидатов, чьи личные заявления сделали это, но это происходит крайне редко.На другом полюсе — другая группа соискателей, которые, что бы они ни писали, не собираются поступать.
Претендент должен прежде всего понять, на чем он стоит. Если у вас отличный средний балл и отличный результат LSAT, вам не нужно тратить много времени на беспокойство о своем личном утверждении. С другой стороны, если вы знаете, что находитесь в пограничной зоне, личное заявление становится очень и очень важным.
Кандидат должен найти время, чтобы прочитать заявление, чтобы узнать, что просят школы.Иногда школа запрашивает общее описание того, почему вы хотите поступить в юридический институт или почему они должны принять вас, что-то в этом роде. В таком случае вы можете быть уверены, что школа просто заинтересована в сочинении, чтобы увидеть, насколько хорошо вы его пишете. Так что то, что вы говорите, не так важно, как то, как вы это говорите. С другой стороны, некоторые школы более специфичны, и UCLA является очень хорошим примером этого.
Убедитесь, что эссе грамматически и технически правильно и хорошо написано. Избегайте неряшливых сочинений, сочинений с пятнами кофе или сочинений, написанных от руки, чтобы их нельзя было прочитать.Вы будете поражены тем, что мы получим!
(Штельцер, стр. 70-71)
Бет О’Нил
Директор по приему и финансовой помощи
Калифорнийский университет в юридической школе Беркли (Boalt Hall)
Мы пытаемся оценить потенциал успеха студента в юридической школе, и мы определяем это, главным образом, на основе того, что студент делал в прошлом. Личное заявление несет ответственность за представление жизненного опыта студента.
Кандидаты совершают ошибку, много размышляя о том, что они собираются делать в будущем, вместо того, чтобы рассказывать нам о том, что они делали в прошлом. Это наша работа — размышлять, и у нас есть в этом опыт.
Кандидаты также склонны констатировать, а не оценивать. Они рассказывают о своем опыте, но не оценивают, какое влияние на них оказал этот конкретный опыт, не оценивают значение определенных переживаний или почестей.
Они также не могут объяснить ошибки или слабые места в своей истории.Даже при том, что мы могли бы пожелать принять студента, иногда мы не можем из-за слабости, которую они не приложили никаких усилий для объяснения. Например, возможно, они не сказали нам, что были больны в тот день, когда проходили тест LSAT, или попали в автомобильную аварию по дороге. Такие вещи являются законными причинами плохой работы. То есть, мы понимаем, что жизнь иногда бывает тяжелой. Нам нужно знать, что произошло, например, чтобы вызвать внезапное падение среднего балла.
Другая ошибка состоит в том, что каждый пытается сделать из себя идеального абитуриента юридического факультета, которого, конечно же, не существует и который далеко не так интересен, как настоящий человек.
Каждое приложение читают от 1 до 5 человек.
(Штельцер, стр.72)
Д-р Даниэль Р. Алонсо
Заместитель декана по приему
Медицинский колледж Корнельского университета
Мы ищем оригинальности, потому что девять из десяти эссе вызывают у вас большой зевок. «Мне нравится наука, мне нравится помогать людям, и поэтому я хочу быть врачом». Распространенное, неинтересное и неоригинальное утверждение — это заявление, в котором рассказывается об академической деятельности заявителя и в основном повторяется то, что указано в другом месте заявки.Вы ищете что-то другое, что-то, что вызовет у вас интерес и предоставит уникальную информацию, которая заставит вас обратить внимание на этого человека, который входит в число других квалифицированных кандидатов. Если вы просматриваете 5 500 заявок в течение четырех или шести месяцев, вы хотите увидеть что-то действительно интересное.
Я бы сказал просто: сделай сам, будь осторожен, отредактируй, проработай столько черновиков, сколько необходимо. И что важнее всего: быть собой. Действительно покажите свою индивидуальность.Расскажите, чем вы уникальны, почему мы должны принять вас. Предпосылка состоит в том, что 9 из 10 человек, поступающих в медицинский вуз, имеют высокую квалификацию. Ни при каких обстоятельствах не вставляйте рукописные или незаконченные работы. Делайте профессиональную работу. Я считаю ошибкой пытаться втиснуть слишком много информации, слишком много слов. Используйте пространство как можно более разумно. Не отправляйте дополнительные страницы и не используйте только 1/20 отведенного места.
(Штельцер, стр.81)
Джон Хервег
Председатель приемной комиссии
Медицинский факультет Вашингтонского университета
Мы ищем четкое заявление, указывающее на то, что кандидат может использовать английский язык значимо и эффективно.Мы откровенно смотрим на орфографию, а также на набор текста (на предмет ошибок как в грамматике, так и в композиции). Большинство соискателей используют это утверждение, чтобы указать свою мотивацию к медицине, продолжительность этой мотивации, внеклассные занятия и опыт работы. Вот некоторые из общих вещей, которые мы ищем в разделе личных комментариев.
Мы также хотим, чтобы соискатели персонализировали заявление, чтобы рассказать нам о себе что-то, чем, по их мнению, стоит поделиться с нами, что-то, что делает их уникальными, непохожими на других, а также того типа студента-медика и будущего врача, которого мы все ищем .То, что они сделали в работе с людьми — будь то работа контролером или упаковщиком в продуктовом магазине, или работа с людьми с ограниченными возможностями, или обучение детей из центральной части города, — показывает, что они могут общаться с людьми и делают ли они это эффективно? Что кандидат должен сделать во всех отношениях, так это показать, почему он уникальная личность и заслуживает внимания. Конечно, если они начинают каждое предложение на целой странице с «я», это будет многовато.
(Штельцер, стр.82)
Отличный источник помощи — это книга, доступная в Writing Lab (226 Heavilon Hall): Ричард Штельцер Как написать убедительное личное заявление для аспирантуры и профессиональной школы (Princeton, NJ: Peterson’s Guides, 1989). 9,95 долл. США
В книге есть руководство по написанию, примеры успешных заявлений и советы сотрудников приемной комиссии. Этот раздаточный материал резюмирует руководящие принципы Штельцера и содержит несколько примеров заявлений и рекомендаций приемных комиссий, которые он включает.Если вы хотите прочитать больше примеров и не приобретаете книгу, вы можете прочитать копию Writing Lab, которая находится в резерве в лаборатории.
Как заполнить раздел «Достижения» в общем приложении
Раздел «Достижения» в Common Application — это мечта каждого амбициозного ученика: место, созданное специально для вас, чтобы вы могли перечислить плоды вашего тяжелого труда и усилий в старшей школе. Награды и почести, которые вы выбираете для заполнения 5 мест, должны продемонстрировать ваши таланты и достижения, и все это вписывается в короткие 100 персонажей.Выбор того, какие награды включить и как их описать, может оказаться непростым делом. К счастью, мы здесь, чтобы помочь. Читайте советы о том, как лучше всего использовать раздел «Достижения» в вашем общем приложении.
Ищете дополнительные советы по освоению Общего приложения? Ознакомьтесь с нашим сообщением в блоге Как писать общие эссе на 2020-2021 годы.
Нужна бесплатная помощь с сочинением? Получите доступ к нашим экспертным руководствам и курсам при создании бесплатной учетной записи CollegeVine.
Какие предметы я могу включить в раздел почестей?
Когда вы впервые столкнетесь с разделом почестей, вы можете обнаружить, что нарисуете пробел. Если вы не выиграли ни одного национального конкурса игры на виолончели или не были удостоены награды за заслуги перед национальным ученым, у вас, вероятно, нет ничего достойного перечисления, верно?
Неправильно! Существует распространенное заблуждение, что в вашей заявке должны быть указаны только самые престижные, известные или якобы впечатляющие награды.На самом деле, любое признание академических достижений может и должно быть включено в этот раздел. Даже если вы не думаете, что выиграли какие-либо достойные награды, вы, вероятно, могли бы включить по крайней мере пару благодарностей.
Common App классифицирует награды как общешкольные / местные, государственные и национальные. Некоторые примеры общешкольных или местных наград могут включать членство в отделении вашей школы Национального общества чести, список почета или список директора или награду «Студент года по биологии».Кроме того, в вашей заявке могут быть указаны внеклассные награды соревнований, проводимых на местном уровне, такие как чемпионат графства по тестированию или первое место в академическом десятиборье в вашем регионе.
государственных наград, таких как награда за лучшее выступление на гобое в штате Калифорния или наивысший результат на научной олимпиаде в Массачусетсе, обычно считаются более престижными, чем местные награды, поскольку они выбираются из более широкой группы.
Наконец, студенты могут указывать национальные награды в своих заявках.Такие титулы, как Национальный латиноамериканский ученый, ученый AP (и ученый AP с отличием, ученый AP с отличием и т. Д.), Являются национальными наградами. Многие из самых престижных и конкурентоспособных наград присуждаются по национальной шкале, например, National Merit Scholar.
Как мне организовать и описать награды в моем заявлении?
Многие стратегии описания действий в Общем приложении применимы и к разделу с отличием. Точно так же, как мероприятия должны быть ранжированы в соответствии с их престижем и степенью вашего участия, награды должны быть перечислены в первую очередь вместе с наиболее конкурентоспособными и признанными наградами.Как правило, в первую очередь указываются национальные награды, за ними следуют государственные награды, а затем местные награды.
Ограничение в 100 символов может затруднить описание награды. Чтобы эти краткие описания были как можно более эффективными, мы рекомендуем как можно точнее оценить ценность награды. Включите техническую квалификацию для получения награды или награды (если есть), количество студентов в группе, из которой были выбраны лауреаты, и количество лауреатов.Это особенно полезно для местных наград, с которыми приемные комиссии будут менее знакомы, но может также подчеркнуть конкурентоспособность некоторых крупномасштабных наград.
Хотя сокращения кажутся идеальным решением для ограничения количества символов, их следует по возможности избегать: ни один рекламный агент не знает, что MHSBPACA — это награда сообщества ассоциации родителей старшеклассников Монтгомери. Ваша задача — найти баланс между кратким количеством персонажей и четкими и эффективными описаниями каждой награды.
Наконец, не придирчиво выбирайте, что вы хотите включить. Доступно 5 слотов, и вы должны попытаться заполнить их все, если возможно, даже если вы изначально думаете, что вам нечего включать. Список почетных званий, членство в обществе с отличием, стипендиат AP — такие награды довольно распространены и могут добавить новое измерение в вашу заявку.
Если у вас противоположная проблема и вы чувствуете, что у вас недостаточно места, чтобы перечислить все свои награды и награды, начните с перечисления тех, которые являются наиболее избирательными или конкурентоспособными, а затем тех, которые наиболее подходят для вашей потенциальной основной или желаемой карьеры .Оставшиеся награды можно стратегически разместить в описаниях раздела внеклассных мероприятий или в разделе «Дополнительная информация».
Каждый раздел Общего приложения, большой или маленький, предоставляет ценную возможность продемонстрировать свои достижения, личность и страсть приемным комиссиям. Раздел «Почести» ничем не отличается — хотя у вас есть место только для пяти описаний из 100 символов, вы можете воспользоваться возможностью показать рекламу, что вы не только талантливы и успешны в своих академических и внеклассных занятиях, но и имеете доказательства. это вверх.
Следуйте нашим советам, чтобы максимально использовать свой раздел «Достижения», и вы станете на шаг ближе к тому, чтобы сделать ваше обычное приложение как можно лучше!
Остались вопросы по заполнению Общей заявки? Ознакомьтесь с нашим сообщением в блоге Как писать общие эссе на 2020-2021 годы.
Хотите узнать о своих шансах поступить в школу своей мечты? Наша бесплатная система выбора учитывает ваш средний балл, результаты тестов, внеклассные занятия и другие данные, чтобы предсказать ваши шансы на поступление в более чем 500 колледжей США.S. Мы также сообщим вам, чем вы занимаетесь среди других кандидатов и как вы можете улучшить свой профиль. Зарегистрируйте бесплатную учетную запись CollegeVine сегодня , чтобы начать!
Как подать жалобу в NHS
Вы имеете право подать жалобу по любому аспекту ухода, лечения или обслуживания NHS, и это четко прописано в Уставе NHS.
Информация на этой странице поможет вам ознакомиться с процедурами рассмотрения жалоб NHS, а также основными требованиями к работе с жалобами NHS, изложенными в законодательстве.
NHS поощряет обратную связь, потому что она используется для улучшения обслуживания. Если вы хотите поделиться своими взглядами и опытом, положительными или отрицательными, просто поговорите с одним из сотрудников.
Многие поставщики услуг имеют формы обратной связи, доступные в их помещениях или на веб-сайтах. Иногда NHS запрашивает ваш отзыв.
Если вы недовольны услугами NHS, часто стоит обсудить свои проблемы на раннем этапе с поставщиком услуг, поскольку они могут быстро решить проблему.
На этом этапе можно решить большинство проблем, но в некоторых случаях вам будет удобнее поговорить с кем-то, кто не имеет прямого отношения к вашему лечению.
Хотите подать жалобу, но вам нужна помощь?
Многие проблемы можно быстро решить, поговорив напрямую с персоналом в том месте, где вам оказали помощь или воспользовались услугами.
Некоторым людям полезно сначала поговорить с кем-то, кто разбирается в процессе рассмотрения жалоб, а также получить рекомендации и поддержку.
Службу консультирования и связи с пациентами (PALS) вы найдете в большинстве больниц.
Вы можете поговорить с участником PALS, который попытается помочь вам решить проблемы в неформальной обстановке с больницей, прежде чем вам понадобится подать жалобу.
PALS может быть особенно полезным, если ваша проблема является неотложной и вам нужно немедленно принять меры, например, проблема с лечением или уходом, который вы получаете в больнице.
Если вы подаете или думаете о подаче жалобы, вам может помочь кто-то из независимой Службы защиты жалоб NHS.
Адвокат также сможет присутствовать на встречах с вами и просматривать любую информацию, предоставленную вам в процессе рассмотрения жалоб.
Вы можете обратиться за советом к защитнику жалоб NHS на любом этапе процесса. Если вы решили, что вам нужна поддержка, никогда не поздно обратиться за помощью.
Ваш местный совет сможет сообщить вам, кто занимается защитой прав в вашем районе.
Найдите свой местный совет
Ваш местный Healthwatch также может предоставить информацию о том, как подать жалобу.
Кому мне подать жалобу?
Знание, кому подавать жалобу, может сбивать с толку, особенно если задействовано несколько организаций.
Если вам нужна помощь, вы можете получить информацию в местном отделении Healthwatch или у представителя NHS по жалобам.
Жалобы на услуги NHS
Каждый, кто предоставляет услуги NHS в Англии, должен иметь свою собственную процедуру подачи жалоб.
Вы часто можете найти информацию в залах ожидания, на стойке регистрации, на веб-сайте поставщика услуг или спросив у сотрудника.
Вы можете подать жалобу непосредственно поставщику услуг NHS (например, терапевту, стоматологу или больнице) или уполномоченному службы, который является органом, который оплачивает услуги NHS, которыми вы пользуетесь. Вы не можете относиться к обоим.
В случае жалобы на несколько организаций — возможно, жалоба, которая включает вопросы, касающиеся вашего терапевта, местной больницы и службы скорой помощи — вам нужно будет подать только одну жалобу.
Организация, которая получает вашу жалобу, должна затем сотрудничать с другими, чтобы вы получили скоординированный ответ.
Как мне найти комиссара?
Свяжитесь с NHS England для жалоб на услуги первичной медико-санитарной помощи (терапевты, стоматологи, оптики или фармацевты).
NHS England также предоставляет услуги военного здравоохранения и некоторые другие специализированные службы.
Узнайте больше на веб-сайте NHS England
Свяжитесь с вашей местной группой ввода в клиническую эксплуатацию (CCG) для жалоб на вторичную медицинскую помощь, такую как стационарное лечение, психиатрические услуги, услуги в нерабочее время, NHS 111 и общественные службы, такие как округ уход, например.
У каждой CCG будет своя собственная процедура рассмотрения жалоб, которая часто отображается на ее веб-сайте.
Найдите контактную информацию для CCG
Свяжитесь с местными властями, если ваша жалоба касается общественных организаций здравоохранения, которые предоставляют услуги по профилактике заболеваний, укреплению здоровья и продлению жизни.
Жалобы на услуги социальной помощи для взрослых
Если вы недовольны услугами социальной помощи, услугами на дому или на дому и вы сами оплачиваете медицинское обслуживание, вы можете сначала поговорить с поставщиком услуг.
Но если вы хотите подать жалобу, организации, которые предоставляют эти услуги, будут иметь свои собственные механизмы подачи жалоб.
Если ваше медицинское обслуживание финансируется или организуется местными властями, вы можете в первую очередь обсудить этот вопрос с поставщиком медицинских услуг.
Если вы не хотите этого делать, вы можете сообщить о своих опасениях непосредственно в местные органы власти.
Узнайте больше о социальной помощи
Жалоба на использование Закона о психическом здоровье
Если вы хотите подать жалобу на услуги психиатрической помощи, вам следует обратиться к поставщику услуг или в местную CCG.
Но если вы хотите подать жалобу на применение Закона о психическом здоровье к кому-либо, содержащемуся в больнице, под опекой или по решению о лечении по месту жительства, подайте жалобу в Комиссию по качеству обслуживания (CQC).
Вы можете найти подробные инструкции на веб-сайте CQC.
Подача жалобы
Жалобы обычно следует подавать в течение 12 месяцев с момента происшествия или вопроса, доведенного до вашего сведения.
Этот срок может быть продлен, если у вас есть веские причины не подавать жалобу раньше и возможно провести справедливое расследование.
Это решение будет принято менеджером по рассмотрению жалоб после обсуждения с вами.
Вы можете подать жалобу устно, письменно или по электронной почте. Если вы подадите жалобу устно, будет сделана запись о вашей жалобе, и вам будет предоставлена письменная копия.
Если вы подаете жалобу от имени другого лица, приложите к письму его письменное согласие (если вы подаете жалобу в письменной форме), поскольку это ускорит процесс.
Но согласие не требуется, если вы подаете жалобу от имени:
Если вам нужна поддержка, вы всегда можете обратиться в местную службу защиты жалоб NHS.
На веб-сайте парламентского омбудсмена и службы здравоохранения также есть советы по подаче жалобы, в том числе индивидуальные советы для людей с ограниченными возможностями обучения и ресурсы для женщин из Южной Азии и мусульманок.
Чего ожидать
Вам следует ожидать подтверждения и предложения обсудить рассмотрение вашей жалобы в течение 3 рабочих дней с момента ее получения.
Если вы согласитесь, обсуждение будет охватывать период, в течение которого, вероятно, будет отправлен ответ на вашу жалобу.
Сроки не установлены, и это будет зависеть от характера вашей жалобы.
Если, в конце концов, ответ задерживается по какой-либо причине, вы должны быть проинформированы.
Если вы подали жалобу, но не получили ответа или решения более 6 месяцев, вам следует сообщить причину задержки.
После расследования вашей жалобы вы получите письменный ответ.
В ответе должны быть изложены результаты и, при необходимости, извинения и информация о том, что было сделано в результате вашей жалобы.
Он также должен включать информацию о том, как была рассмотрена жалоба, и подробные сведения о вашем праве передать жалобу соответствующему омбудсмену.
На что еще я могу рассчитывать при подаче жалобы?
Национальная служба здравоохранения и социальная служба усиленно работают над улучшением обработки жалоб и передовой практики.
Многие организации в настоящее время приняли принципы, изложенные в руководстве «Мои ожидания» в отношении сообщения о проблемах и жалобах.
Настоящий документ подготовлен Уполномоченным по правам человека в парламенте и здравоохранении, Уполномоченным по правам человека в сфере местного самоуправления и социальной защиты, а также Healthwatch England.
В нем объясняется, как выглядят хорошие результаты для пациентов и пользователей услуг, когда жалобы рассматриваются хорошо.
Не довольны результатом?
Если проблема не устранена или вас не устраивает то, как ваша жалоба была рассмотрена на местном уровне, вы можете подать жалобу соответствующему омбудсмену.
Здравоохранение
Если вы дошли до конца процесса рассмотрения жалоб и недовольны окончательным решением организации, вы имеете право подать жалобу на рассмотрение Уполномоченному парламента и службы здравоохранения.
Омбудсмен парламента и службы здравоохранения принимает окончательные решения по неурегулированным жалобам на NHS в Англии. Эта организация не зависит от NHS.
Для получения дополнительной информации позвоните по телефону 0345 015 4033 или посетите веб-сайт Уполномоченного по правам человека и службы здравоохранения.
Социальная помощь
Вы имеете право подать жалобу Уполномоченному по правам человека в местных органах власти (LGO), который не зависит от местных властей и поставщиков медицинских услуг.
Для получения дополнительной информации позвоните по телефону 0300 061 0614 или посетите веб-сайт Уполномоченного по вопросам местного самоуправления и социальной защиты.
Другие способы оставить отзыв
Иногда NHS запрашивает ваш отзыв.
Тест друзей и семьи (FFT) доступен для нескольких служб NHS, включая больницы, терапевты и службы психического здоровья.
БПФ — это анонимный и быстрый способ высказать свое мнение о предоставляемых вам услугах.
Узнайте больше о FFT
Существуют и другие, более глубокие национальные программы опросов, в которых вас могут пригласить принять участие, чтобы узнать о вашем опыте работы в NHS.
Анкета для показателей результатов, сообщаемых пациентом (PROM), является лишь одним из примеров.
PROM приглашает пациентов, которые недавно перенесли протезирование тазобедренного или коленного сустава, операцию на варикозном расширении вен или операцию по удалению паховой грыжи, поделиться своим мнением об оказанной им помощи.
Узнайте больше о PROM
Существует множество веб-сайтов, в том числе этот, которые приглашают вас комментировать, оставлять отзывы или даже оценивать услуги или объекты NHS.
Вы можете прокомментировать услуги здравоохранения и социального обеспечения в Англии на веб-сайте NHS.Просто воспользуйтесь ближайшим к вам инструментом и выберите услугу.
Вы можете оставить общую оценку (количество звезд) или опубликовать отзыв для других пациентов.
39 групп Facebook Каждый некоммерческий профессионал должен присоединиться
Недавно я разговаривал с административным координатором, который только начал работать в небольшой некоммерческой организации в Торонто.
Хотя ей нравилась ее новая роль, у нее были некоторые проблемы с определением, к кому обратиться по некоторым вопросам, которые у нее были в отрасли.
Поскольку она никого не знала лично, я порекомендовал ей присоединиться к нескольким группам в Facebook, чтобы узнать, были ли другие люди в той же лодке, или могла ответить на некоторые из ее вопросов.
Она не понимала, что Facebook (как и LinkedIn) может обеспечить профессиональную сетевую ценность.
Вскоре после этого она написала мне, что нашла своих людей в Интернете в группах Facebook, которые я отправил. Она получила ответы на все свои вопросы меньше, чем за день, и даже нашла наставника из своей отрасли, с которым она могла связаться на более глубоком уровне.
Как и она, я обнаружила, что группы Facebook — отличный способ пообщаться с членами других некоммерческих организаций. Они также могут помочь ответить на те неприятные вопросы, на которые вы просто не можете найти ответ в Google.
Вот почему я составил этот список лучших некоммерческих групп в Facebook, чтобы вы знали, куда идти.
Я также сегментировал этот список по типу группы, чтобы вы могли легко перейти к тем, которые вам интересны. Кроме того, я добавил несколько деталей о том, что вы найдете в каждой группе, например, насколько они активны. есть, сколько у них членов и каким правилам они следуют.
Вот группы:
5 общих некоммерческих групп в Facebook:
Если вы хотите пообщаться со своими коллегами из некоммерческой организации и найти у них советы и уловки, вот семь групп Facebook, к которым вы, возможно, захотите присоединиться.
1. Сеть некоммерческих организаций 31-го века
- Приблизительное количество членов: 750
- Управляет: Rhinocorn Consulting
- Для чего это нужно: Чтение отличных статей на некоммерческие темы от коллег и публикация собственных
Это группа некоммерческих профессионалов, которые поддерживают друг друга.В отличие от других групп, самореклама поощряется — делитесь своими статьями и ресурсами, если это не рассылает спам. Общие статьи, которыми я делюсь, включают в себя лучшие практики и стратегии продвижения мероприятий.
2. «Счастливый час» для некоммерческих организаций
- Приблизительный состав: 40k
- Управляет: Некоммерческая организация AF
- Для чего это нужно: Рассказывать о победах и неудачах, а также получать советы от других некоммерческих организаций
Это самая большая некоммерческая группа в нашем списке и одна из самых активных.В нем вы сможете воодушевить и поддержать других некоммерческих профессионалов, а также получить ответы на самые насущные вопросы.
3. РАЗВИТИЕ НЕКОММЕРЧЕСКОЙ ПРИБЫЛИ с Джоан Гарри
- Приблизительное количество членов: 16,6k
- Управляет: Джоан Гарри Консалтинг
- Для чего он нужен: Помогать другим некоммерческим организациям добиваться успеха в сборе средств и проведении операций
Эта группа объединяет профессионалов из некоммерческих организаций, у которых есть вопросы о своей организации по широкому кругу тем.Джоан Гарри, гуру лидерства в некоммерческих организациях, также предоставляет свой опыт групповых дискуссий.
4. Ассоциация молодых специалистов
- Приблизительное количество членов: 550
- Управляет: Некоммерческие профессионалы
- Для чего он нужен: Общение с множеством других молодых некоммерческих профессионалов
В этой группе собраны вопросы, ссылки и объявления о вакансиях в некоммерческих организациях.
5.Некоммерческая организация Master Minds Group
- Приблизительное количество членов: 450
- Управляет: Некоммерческие профессионалы
- Для чего это нужно: Узнавать о других некоммерческих мероприятиях и вебинарах
В этой группе другие некоммерческие эксперты публикуют свои вебинары и мероприятия, чтобы вы могли их изучить. Обратите внимание, что она не так активна, как некоторые другие группы, которые я перечислил, поэтому вы можете не увидеть здесь столько обсуждений.
3 группы членства:
Если вы хотите получить общий совет о расширении своего членства и налаживании связи с другими членскими организациями, эти группы могут быть для вас.
1. Чат ассоциации
- Приблизительные элементы: 1,5k
- Управляет: Association Chat
- Для чего он нужен: Установление контактов с другими профессионалами ассоциации
Association Chat # 1 цель — объединить сообщество ассоциаций. Неважно, какова роль или положение человека, или где он находится, или сколько или мало он может позволить себе потратить. Любой, кто работает в индустрии ассоциаций, должен иметь возможность общаться с такими же людьми, как они.Чат ассоциации — это то место.
2. Главный вдохновитель членства
- Приблизительные элементы: 8,5k
- Управляет: Парни членства
- Для чего он нужен: Обсуждения с другими координаторами сайта членства
Эта группа не предназначена исключительно для некоммерческих организаций, но в ней все же есть много полезных советов для тех, кто хочет расширить свой список участников или лучше управлять существующей базой данных.
3.Абрикосовая роща
- Приблизительное количество членов: 5k
- Управляет: Дикий абрикос
- Для чего он нужен: Научиться лучше управлять своим членством и связаться с другими экспертами по членству
The Wild Apricot Grove стремится объединить клиентов Wild Apricot и более широкое сообщество участников, чтобы узнать, как они могут привлекать, привлекать и удерживать участников, а также предоставляет эксклюзивные возможности для публикации в блогах и получения дополнительных сведений о Wild Apricot.
2 группы возможностей работы:
В этих двух некоммерческих группах Facebook вы найдете объявления о вакансиях и вопросы о передовых методах приема на работу в некоммерческих организациях.
1. Работа в некоммерческих организациях
Эта группа служит официальной доской по трудоустройству Национальной ассоциации некоммерческих профессионалов (NANPP), что означает, что она демонстрирует некоммерческие вакансии по всей территории США.
2. «Счастливый час» для некоммерческих организаций для счастливых ищущих работу
- Приблизительное количество членов: 3.7к
- Управляющий: Ответвление некоммерческой организации AF
- Для чего это нужно: Некоммерческие соискатели
В этой группе представлены различные объявления о вакансиях, а также ответы на вопросы об интервью и передовых методах поиска работы.
8 социальных сетей и маркетинговых групп:
Если вы хотите изучить передовые методы некоммерческого маркетинга в Интернете, вот четыре группы Facebook, которые идеально подходят для вас.
1.Некоммерческие организации в Facebook
- Приблизительное количество членов: 5k
- Управляет: Некоммерческие профессионалы
- Для чего он нужен: Узнать больше о Facebook и других инструментах маркетинга в социальных сетях
Эта группа в первую очередь является ресурсом, участники которого публикуют соответствующие статьи и видео в социальных сетях, чтобы поделиться советами и приемами онлайн-маркетинга.
2. Некоммерческие организации, использующие рекламу в Facebook
- Приблизительное количество членов: 1.2к
- Запускает: ActionSprout
- Для чего он нужен: Узнать больше о рекламе в Facebook
В этой группе представлены обсуждения рекламы в Facebook, а также советы и рекомендации команды ActionSprout о рекламе в Facebook. (Чтобы узнать больше о продвижении мероприятий с помощью рекламы в Facebook, прочтите этот пост.)
3. Некоммерческий маркетинг в социальных сетях
- Приблизительное количество членов: 550
- Управляет: Социальный маркетинг
- Для чего это нужно: Изучение тенденций и передовых методов некоммерческого цифрового маркетинга
В этой группе поделитесь своими любимыми советами и приемами цифрового маркетинга, поделитесь своим опытом или узнайте у других некоммерческих организаций.
4. Некоммерческие специалисты по коммуникациям
- Приблизительное количество членов: 7,5k
- Управляет: Основатель SourceRise
- Для чего это нужно: Изучение и обсуждение некоммерческих коммуникаций
6. Что необходимо для сбора данных — шесть шагов к успеху
Если организация рассматривает вопрос о том, собирать ли данные самостоятельно или получить помощь от внешнего консультанта, ей необходимо иметь достаточно информации, чтобы принять обоснованное решение как продолжить.
В этом разделе описаны некоторые ключевые моменты, которые могут возникнуть на различных этапах процесса сбора данных. Нет требования, чтобы эти шаги выполнялись или выполнялись в том порядке, в котором они написаны. Представленная модель предлагается в качестве справочного инструмента. То, как собираются и анализируются данные, зависит от многих факторов, включая контекст, проблему, которую необходимо отслеживать, цель сбора данных, а также характер и размер организации.
Главное соображение — убедиться, что любая собранная информация осуществляется способом и с целью, которые соответствуют Кодексу и соответствуют законодательству о свободе информации и защите конфиденциальности.В интересах эффективности и действенности рекомендуется приложить усилия для сбора данных, которые проливают свет на проблемы или возможности. Чтобы защитить достоверность и надежность данных, информацию следует собирать с использованием общепринятых методов сбора данных.
Шаг 1. Определите проблемы и / или возможности для сбора данных
Первый шаг — выявить проблемы и / или возможности для сбора данных и решить, какие дальнейшие шаги предпринять. Для этого может быть полезно провести внутреннюю и внешнюю оценку, чтобы понять, что происходит внутри и за пределами вашей организации.
Некоторым организациям, таким как FCP и Законодательный план обеспечения равноправия в сфере занятости (LEEP) [21] работодателей, даются конкретные указания относительно того, какие вопросы следует изучить и как следует собирать данные. У других организаций может быть больше гибкости, чтобы решить, когда и как собирать информацию для достижения определенных целей. Некоторые из приведенных ниже неполных вопросов могут относиться к широкому кругу организаций и аудиторий, включая сотрудников и пользователей услуг. В зависимости от организации эти вопросы могут рассматриваться на этапе 1 или на разных этапах процесса сбора данных.
Провести анализ всех политик, практик и процедур, применимых к сотрудникам, пользователям услуг или другой соответствующей аудитории:
- Есть ли в организации политика, практика и процедуры в области людских ресурсов и прав человека, доступные для всех сотрудников или людей, которым они служат?
- Имеются ли в организации четкие, прозрачные и справедливые процедуры подачи жалоб для рассмотрения заявлений о дискриминации, преследовании или системных барьерах?
- Были ли поданы или получены какие-либо претензии, жалобы или утверждения, касающиеся дискриминации, преследований или системных барьеров?
- Имеются ли какие-либо сигнальные барьеры для лиц, защищенных согласно коду и / или другим лицам / группам в обществе, основаны на заземлении, отличном от кода ?
- Были ли решены какие-либо вопросы надлежащим образом и в соответствии с существующей политикой, практикой и процедурами?
Изучите организационную культуру через призму прав человека, разнообразия и равноправия:
- Каковы полномочия, цели и основные ценности организации?
- Какова история организации?
- Поддерживаются ли, отражаются и продвигаются ли высшие руководители во всей организации справедливость, разнообразие и инклюзивность?
- Имеются ли показатели эффективности, чтобы мотивировать достижение стратегических целей организации в области людских ресурсов, прав человека, равенства и разнообразия?
- Считают ли сотрудники, что организация разнообразна, инклюзивна и предоставляет равные возможности для обучения и развития?
- Как принимаются решения?
- Как рекламируются возможности трудоустройства, программирования или предоставления услуг?
- Имеются ли в организации формальные, прозрачные и справедливые процессы набора, найма, продвижения, увольнения и выхода на пенсию сотрудников?
- Имеется ли в организации четкая система дисциплины?
- Считается ли, что эта система применяется справедливо и последовательно?
- Считают ли пользователи услуг, что их приветствуют, ценят и могут ли пользоваться услугами, предлагаемыми организацией?
Оценить внешний контекст:
- Есть ли лучшие практики в отрасли / секторе или среди аналогичных организаций, у которых можно поучиться?
- Существуют ли объективные данные или исследования, показывающие, что дискриминация или системные барьеры существуют или не существуют в организации, отрасли / секторе или аналогичных организациях?
- Есть ли доказательства от других организаций или юрисдикций, что политика, программа или практика, аналогичная действующей в организации, оказала положительное или отрицательное влияние на лиц, находящихся под защитой Кодекса, или других маргинализированных лиц в обществе?
- Как организация воспринимается сообществом, в котором она работает?
- Делали ли средства массовой информации или группы поддержки организации комплименты или критику по вопросам прав человека, человеческих ресурсов или справедливости?
- Каковы демографические данные людей, которым служит организация, или сообщества, в котором она работает?
- Меняются ли демографические данные или, по прогнозам, изменятся в будущем?
- Проактивно ищет ли организация способы убедиться, что у нее есть навыки и знания, необходимые для удовлетворения потенциальных потребностей и проблем этой меняющейся демографической группы?
Проверить представительство:
- Сравните состав персонала организации с наличием рабочей силы или демографическими данными пользователей услуг в сообществе, городе, регионе, провинции и / или стране, в которой она работает.
- Представляет ли организация потребности сообщества, которое она обслуживает?
- На данном этапе подробное сравнение не требуется. Здесь цель состоит в том, чтобы определить ключевые проблемы и / или возможности, которые могут потребовать дальнейшего изучения, отметив очевидные пробелы, различия или тенденции.
- Организации могут:
- Оцените, как люди или группы, определенные по основанию Кодекса , и другие лица / группы представлены и распределяются между их сотрудниками или пользователями услуг по уровням ответственности, родам занятий, филиалам, отделам или другим подходящим параметрам.
- Есть ли в организации или в сфере оказания услуг какие-либо области, где люди или группы кажутся явно перепредставленными или недопредставленными?
Поиск вышеуказанной информации может быть сложной задачей для небольших организаций, но Интернет предлагает множество ресурсов на выбор. В сообщениях средств массовой информации могут содержаться аналитические сведения, а также онлайн-ресурсы, предлагаемые Управлением по правам человека, Статистическим управлением Канады, [22] , город Торонто, [23] правительственными учреждениями и общественными организациями, которые сосредоточены на коде , код и других — Код наземной тематики.Информация также может быть собрана из различных источников с использованием общепринятых исследовательских методологий сбора данных, обсуждаемых на этапе 3.
Ожидается, что внутренняя и внешняя оценка организации в свете вопросов, перечисленных выше, может привести к ряду потенциальных проблем и / или возможностей для изучения сбора данных. Прежде чем перейти к шагу 2, организации могут пожелать рассмотреть, есть ли какие-либо предварительные действия, которые можно предпринять для решения этих проблем и / или возможностей без сбора данных ( e.г. обучение, разработка политики).
Пример: Обзор на этапе 1 мог выявить следующие проблемы и / или возможности для сбора данных:
- Положительные отзывы общественности о пилотном проекте по охране общественного порядка в районах с высоким уровнем преступности
- Действующие нечеткие и непоследовательные политики и процедуры в области прав человека в отношении сексуальных домогательств.
Приведенные выше примеры представляют собой потенциальную возможность или проблемную проблему с правами человека, соответственно, и могут подойти для сбора данных.На основе оценок на Шаге 1 (вместо или вместе с дальнейшим сбором данных) необходимо принять решения о том, как лучше всего решить выявленные возможности и / или проблемы и будет ли целесообразно действовать.
Если результаты внутренней и внешней оценки показывают, что организация не имеет серьезных проблем с дискриминацией и / или системными барьерами и в целом соблюдает правила Кодекса и политики OHRC, подумайте, может ли организация по-прежнему извлекать выгоду из упреждающей реализации инициативы по сбору данных (например, для помощи в мониторинге текущей эффективности и пригодности политики, программ и стратегий вмешательства).
Шаг 2. Выберите проблемы и / или возможности и установите цели
На этапе 2 основное внимание уделяется выбору приоритетных вопросов и / или возможностей для сбора данных, а затем постановке целей и задач.
Организация рассматривает проблемы и / или возможности, выявленные в результате внутренней и внешней оценки, выполненной на Шаге 1, и выбирает одну или несколько конкретных проблем и / или возможностей для начала проекта сбора данных из списка приоритетов. Некоторые из вопросов, которые организация может рассмотреть при принятии решения о приоритетности проблемы и / или возможности для сбора данных, включают:
- Есть ли фундаментальная причина или возможность для сбора данных, из которых, кажется, возникают другие проблемы и / или возможности?
Пример: Стареющая база налогоплательщиков дает государственному органу серьезную причину для сбора данных о прогнозируемом размере, потребностях и доходной базе этой группы.Это меняющееся демографическое положение также дает государственному органу возможность убедиться в том, что он активно разрабатывает политику, программы и услуги, которые доступны и соответствуют потребностям и интересам этих налогоплательщиков.
- Выявила ли внутренняя и внешняя оценка организации на Шаге 1 какие-либо критические пробелы или тенденции, которые очевидны в организации, отрасли / секторе или аналогичных организациях?
- Есть ли какая-то конкретная сфера, которая привлекла положительное / отрицательное внимание средств массовой информации или стала предметом многочисленных жалоб, внутренних слухов и опасений?
- Кажется, что в одной области больше или меньше разнообразия по сравнению с другими?
Целеполагание
Хотя организация может намереваться собирать данные, относящиеся к нескольким проблемам и / или возможностям одновременно, следующие шаги, включая постановку целей, должны быть индивидуализированы для каждой проблемы и / или возможности.
Конкретная цель (цели), определенная для каждой проблемы и / или возможности, может зависеть от гипотезы или предположения о том, что происходит, что может быть проверено с использованием методов сбора и анализа данных.
Пример: Отель в центре Торонто получает жалобы от гостей, которые идентифицируют себя как геи, на нежелательное обращение со стороны персонала. Гипотеза может заключаться в том, что персонал отеля недостаточно осведомлен и не обучен тому, как уважительно обращаться с гостями, которые являются геями или считаются представителями более широкого ЛГБТ-сообщества.Цель состоит в том, чтобы получить достаточно доказательств для проверки этой гипотезы.
Шаг 2 также может включать в себя мозговой штурм организации для небольшого набора вопросов, на которые можно ответить путем сбора данных. Вместо того, чтобы задавать общий вопрос вроде: «Есть ли в этом отеле какие-либо доказательства дискриминации по признаку сексуальной ориентации или гендерной идентичности?» Можно спросить: «Какой процент гостей отеля идентифицирует себя как часть ЛГБТ-сообщества?» и «Каково восприятие услуг, оказываемых самоидентифицирующимися покровителями ЛГБТ?» В конечном итоге собираемые данные должны быть рационально связаны с поставленными целями и общей целью сбора данных.
Шаг 3. Спланируйте подход и методы
На этапе 3 организации будут принимать решения о том, кто будет опрашиваться, как будут собираться данные, источники данных, которые будут использоваться, и продолжительность проекта сбора данных, среди других вопросов. Эти решения могут быть приняты после консультации со специалистом. Методы и подходы будут исходить из целей, установленных на шаге 2, и будут существенно различаться в зависимости от ряда факторов, включая контекст организации, размер, ресурсы, а также цель и сложность проблемы (вопросов) или возможности (возможностей). выбрано.
Вот некоторые из вопросов, которые следует рассмотреть на этом этапе:
О ком будут собираться данные?
«Группа интересов» (например, пользователи молодежных услуг местного общественного центра, которые не могут читать и говорить по-английски как второй язык) будет в центре внимания исследования, а используемые методы сбора данных будут относиться к этой группе или лиц, входящих в его состав, в зависимости от целей проекта.
Понимание дискриминации
- Размышляя о том, о ком будут собираться данные, важно учитывать, кого, по вашему мнению, больше всего затронет, например, дискриминация или неравенство, которые вы хотите измерить.Является ли это широкой категорией (например, все пользователи услуг, которые не могут читать ), или подмножеством этой категории (например, молодежь, пользователей услуг, которые не могут читать )? Выделенные курсивом слова относятся к уникальной характеристике более широкой группы, о которой организация может пожелать собрать информацию.
- В зависимости от таких факторов, как цели проекта сбора данных, размер организации, ресурсы и время, данные могут быть собраны о многих подмножествах в рамках более широкой группы интересов (например,г. молодежь пользователей услуг, которые не умеют читать и говорят английский как второй язык ).
- Сбор данных о группе интересов, которая имеет общие характеристики, на основе нескольких оснований Code или отличных от Code , может помочь организации понять поведение, восприятие, ценности и демографический состав пользователей услуг и других субъектов интереса. Вообще говоря, сбор данных, которые отражают более одного грунта Code и / или не Code , может позволить получить более обширную, подробную информацию и более сложный анализ.
- Важно осознавать, что в силу уникального сочетания идентичностей люди могут подвергаться определенным формам дискриминации. Множественные формы дискриминации могут пересекаться и объединяться, создавая уникальный опыт дискриминации. Эта точка зрения называется «перекрестным» анализом дискриминации.
Пример: Мужчина, использующий молодежные услуги из Южной Азии, который не умеет читать и ограниченно говорит по-английски, может столкнуться с дискриминацией по любому из признаков возраста, расы, цвета кожи, происхождения, этнического происхождения, места происхождения, пола, инвалидности или воспринимаемая инвалидность ( e.г. можно рассматривать как имеющего неспособность к обучению). Однако он также может подвергаться дискриминации по пересекающимся признакам на основании того, что его идентифицируют как «молодого, неграмотного индийского мужчины из другой страны» на основании различных предположений или стереотипов, которые однозначно связаны с этим социально значимым взаимодействием множества факторов идентичности. .
Чтобы лучше понять потенциальное влияние множества факторов идентичности или пересечения, при сборе и анализе данных о группе интересов, может быть полезно проконсультироваться с сообществами и просмотреть соответствующие исследования и другие соответствующие документы, которые подчеркивают, как динамика дискриминация и ущемление прав могут иметь практическое значение для лиц, идентифицированных по признакам Код и не по признакам Кодекса .Недавнее издание книги «Права человека на работе» УВКПЧ является полезным справочным материалом для этой цели. OHRC также разработало политику и руководящие принципы, которые содержат более подробное описание того, как код Code применяется к различным основаниям (см. Приложение G, где приведен список руководств, политик и руководств OHRC).
С кем будет сравниваться интересующая вас группа?
«Группа сравнения» [24] должна состоять из лиц, которые разделяют одну или несколько характеристик с лицами в интересующей группе, но различаются ключевыми характеристиками, которые изучаются (например,г.