Как делать в вконтакте опрос: Создать опрос в группе вконтакте. Как сделать опрос в вк на странице или в группе

Создать опрос в группе вконтакте. Как сделать опрос в вк на странице или в группе

Как создать опрос ВКонтакте в группе? Нередко пользователи задают подобный вопрос. Давайте вместе разберемся в данной процедуре. В рамках статьи вы сможете узнать обо всех этапах создания голосования.

1. Создан приятный интерфейс.
2. Можно быстро разобраться в особенностях взаимодействия с сайтом.
3. Он максимально прост и понятен для пользователей.
4. Можно быстро перемещаться между пунктами.
5. Удается комфортно общаться с пользователями.
6. Можно на одной площадке собрать своих друзей.
7. Выпущено удобное приложение для смартфона.
8. Программа позволяет комфортно пользоваться ВК вне дома.

Одна из полезных функций ВК – создание сообществ. Группы используются для обмена различной информацией, в них собираются люди с общими интересами. У администраторов есть возможность не только публиковать фотографии и текстовые посты, но и создавать опросы.

• Они помогают собрать статистику по группе.
• Узнать мнение людей.
• Через голосования пользователи могут участвовать в жизни сообщества.
• Вариантов применения функции еще множество, все зависит от конкретной ситуации.

Как создать опрос в контакте в группе на стене?

Как сделать опрос в ВК в группе? Данная процедура довольно проста и займет у вас немного времени. Пользователю нужно:

1. Перейти в сообщество.
2. Открыть пункт для создания записи.
3. Нажать на «Еще».
4. Среди предложенных вариантов выбрать «Опрос».
5. В поле «Тема» указывается задаваемый вопрос.
6. Также введите варианты ответа, их можно добавлять со специальной кнопки.
7. После формирования нажмите на кнопку для публикации на стене.

В форме есть пункт для анонимности. При включении опции система не будет собирать информацию о том, как проголосовал каждый участник. Вы увидите только процентное соотношение и количество голосов. Подобная функция будет полезна в том случае, если пользователи могут постесняться честно ответить на поставленный вопрос.

Как сделать опрос в ВК в группе с фото

• Откройте страницу группы.
• Перейдите к созданию записи.
• Фото можно загрузить напрямую с ПК, перетащив их в выделенную зону из папки.
• Второй вариант – нажать на значок фотоаппарата и выбрать снимки.
• Теперь можно переходить к созданию голосования.

Как добавить варианты ответа?

1. Открыть форму.
2. Нажать на пункт «Добавить вариант».
3. Создать необходимое количество полей и приступить к их заполнению.

Как сделать опрос в ВК в группе с телефона

Все больше людей пользуются ВК на телефоне. Но необязательно заходить на сайт с мобильного браузера, ведь можно скачать специальное приложение для смартфонов.

Перечислим преимущества программы:

• Она стабильно работает.
• Есть версии под различные операционные системы.
• Удается получить быстрый доступ к социальной сети.
• Приложение весьма удобное в использовании.
• Оно доступно в официальном магазине для скачивания.
• В программе предоставляется широкий перечень функций.
• Приложение не нуждается в существенных ресурсах.
• В нем быстро поступают уведомления.
• Можно оперативно отвечать друзьям и комфортно общаться.
• Есть возможность прослушивания музыки.
• Удается управлять сообществом в программе.

Интересует, как создать опрос в ВК в группе с телефона? Процедура очень проста:

1. Откройте страницу сообщества.
2. Нажмите на кнопку для создания записи.
3. Просмотрите список предложенных инструментов.
4. Нажмите на значок со скрепкой.
5. Выберете пункт «Опрос».
6. Укажите тему и варианты ответа.
7. Можете оставить опцию анонимности или отключить ее.
8. Нажмите на пункт с галочкой.

О создании голосований

Создавать опросы могут пользователи, которым разрешено оставлять записи на стене. Обычно в группах этим правом наделены только администраторы. Так удается поддерживать стену чистой, облегчается последующая модерация.

Четко сформулируйте вопрос. Он должен быть коротким и понятным для пользователей.

Перед сбором итоговых данных стоит подождать хотя бы 1-2 дня, чтобы все участники успели проголосовать.

1 голос

Доброго времени суток, уважаемые читатели блога . Интересные опросы и голосования в социальных сетях – это то, в чем участвуют практически все. Благодаря таким постам можно запросто показать заказчику, что в вашем (его) сообществе много людей или поразвлечь друзей, которые добавлены в вашем личном профиле.

Кстати, пока писал вводную часть подумал, что неплохой бы мыслью было создать группу, которая состояла бы из одних опросов. Конечно, первое время будет довольно трудно. Нужно собрать базовую аудиторию, а на пустых голосовалках делать это не просто, но потом можно зарабатывать на коммерческих исследованиях тучу денег! Это может быть очень интересно маркетологам крупных фирм.

Сегодня я расскажу вам как создать опрос в группе в контакте, как часто это можно делать и в каких случаях решение принесет вам пользу.

Для начала давайте рассмотрим общие вопросы. Администрирование сообщества Вконтакте не такая уж простая задача, особенно если вы хотите добиться в этом вопросе успеха, признания и море клиентов. Необходимо знать свою потенциальную аудиторию, уметь предугадывать ее поведение, вкусы и настроения.

Ни в коем случае не стоит проводить опросы и голосования слишком часто. Конечно же, если речь не идет о том варианте, который я описывал в начале, группа опросов. В этом случае вашей аудиторией уже будут те люди, которых интересуют данные посты, они готовы видеть в своей новостной ленте от вашего сообщества именно такие сообщения. Их можно только чуть-чуть разбавить чем-то сторонним.

Если вы ведете сообщество другого типа, то одного-двух постов с голосованием в неделю будет предостаточно. Иначе упадет количество участников и возрастет процент вышедших из группы или скрывших новости от вашего сообщества. Главное – не надоедать. Помните, это группа, а не избирательный пункт.

На какую тему создавать опрос? Я искренне считаю, что каждая публикация должна нести пользу и в данном случае именно вам. Старайтесь узнать свою аудиторию через опросы и использовать это . Допустим, вы нередко выкладываете посты с животными. Спросите у подписчиков кого они предпочитают: кошек, собак, экзотических зверей. Если больше голосов набрали собаки, то юмор с их участием будут лайкать активнее, чем кошек.

Техническая часть

Нет разницы в том публикуете вы опрос на своей стене или в сообществе. Действия будут одними и теми же. Покажу как действовать в группе, но если вы собираетесь проводить опрос для друзей в своем аккаунте, то никаких отличий вы не заметите.

Переходим на главную страницу сообщества и кликаем на поле, в которое обычно вводите текст сообщения.

Можно сразу прикреплять опрос, без подводок. Писать текст совершенно не обязательно. Если в своем блоге я могу позволить себе растечься мыслью по древу, уйти в размышления или рассказы из личного опыта, то в социальных сетях я предпочитаю краткость.

Конечно, эта модель поведения не подойдет, если вы делаете группу на Фэйсбуке или работаете с некоторыми специфическими категориями людей Вконтакте, но в основной массе народ тут любит посты покороче. Ориентируйтесь на это.

Наведите курсор мыши на «Другое».

Вылезет дополнительное меню. Выберите в этом списке «Опрос».

Вот теперь можно писать свой вопрос.

Теперь нужно добавить варианты ответа. Если не хватает граф, просто кликаете на «Добавить вариант» и тем самым увеличите количество полей хоть до бесконечности, хотя я бы не рекомендовал вам это делать. Причина опять такая же – тяга к лаконичности.

Многие администраторы добавляют поле «Просто хочу посмотреть результаты», так как без того чтобы нажать на какой-либо из вариантов невозможно увидеть результаты. Люди чаще хотят не высказать мнение, а узнать итоги.

В некоторых случаях – это правильно и круто, но, например, если вы проводите конкурс, то можно подлить масла в огонь и все-таки заставить голосовать всех, тем самым заставляя участников активнее привлекать к опросу своих друзей.

Если вы ставите галочку напротив «Анонимное голосование», то другие пользователи не смогут посмотреть кто и какой выбор сделали. Опять же, не советую вам этого делать. В некоторых случаях, людям очень интересно как проголосовали их друзья, это увеличивает время, которое аудитория уделяет вашему паблику.

А вот напротив «От имени группы» галку все же стоит поставить. В этом случае сообщение будет отображаться не под вашим именем, а под названием и фотографией группы. При наведении на правый верхний угол появляется возможность удаления поста или редактирования.

Можно добавить опрос с фото. Выглядит это красивее и привлекает больше внимания. Прикрепите через кнопку слева не только голосование, но и фотографию.

Голосование Вконтакте – очень удобное средство, чтобы узнать у пользователей их мнение по какому либо вопросу: какая модель телефона им больше по душе, чем занимаются в свободное время, сколько времени просиживают в социальных сетях и т. д. Людям нравится и администраторы группы/паблика могут получить полезную информацию. С недавнего времени опросами можно даже делиться на своей стене, что положительно может сказаться на посещаемости группы. Вот несколько примеров опросов:

Как сделать голосование в вконтакте

Перед вами появится форма создания опроса, где можно ввести: Тему, варианты ответа и включить режим анонимного опроса:

Кстати, к опросам вы можете прикреплять картинки, музыку, видео, граффити, карту, документ или таймер с помощью кнопки «Прикрепить».

Эффективность голосования

• Соответствующая тематика. Если группа о цветах, пользователям не будет интересно обсуждать автомобили, а геймеры и не подумают участвовать в опросе про породы собачек.
• Оформление. Если необходимо – добавляйте картинки, привлекайте внимание ваших посетителей к опросу, тщательно продумывайте варианты ответов.
• Анонимность. Некоторые опросы (на интим-тематику и т.д.) следует делать анонимными (достаточно выставить соответствующую галочку)

Наблюдая за группами Вконтакте, я заметила три вида опросов:

1. в сообщениях
2. в сообщении, закрепленном вверху страницы
3. самостоятельный блок, который находится немного выше обсуждений

Вообщем, с какой стороны ни посмотри, … Тем не менее, админы довольно успешно используют и применяют этот инструмент в своей работе, потому, что это единственный, реально работающий способ узнать мнение других людей.

Как создать опрос в группе Вконтакте

Оказывается, опрос нельзя сделать отдельно, его можно создать только вместе с обсуждением. Ничего сложного нет, но подсказки все же необходимы. В этом случае опрос будет размещен сразу после описания группы. Итак:

Первый шаг — перейти в «Управление сообществом» и сделать «Обсуждения» открытыми. Затем возвращаемся на стену группы и в «Обсуждениях» создаем новую тему. В заголовке традиционно пишется «Опрос» , но вы можете придумать свое название.

В поле «Текст» напишите такой текст, который будет подсвечиваться мышкой при наведении на количество проголосовавших на стене группы. В «Теме опроса» и «Варианты ответа» нужно вписать информацию для голосования. Здесь же вы можете сделать голосование анонимным. Это важно, так как в дальнейшем подобные настройки провести нельзя.

Можно также прикрепить картинку, но на главной странице ее не будет видно. Картинка отобразится только при нажатии на весь опрос. Теперь можно нажать на «Создать тему» , перейти в группу и увидеть свой опрос в обсуждениях среди других тем.

Для того, чтобы опрос всегда находился под описанием группы, а не в блоке с обсуждениями, нажмите «Настройки опроса» и выберите из выпадающего меню «На главную» .

Таким же образом вы можете удалить опрос или приостановить (убрать с главной страницы), а при необходимости снова разместить. Благодаря комбинации несложных действий вы получаете опрос на главной странице группы в отдельном блоке.

Как накрутить опросы?

Кстати, иногда, еще большего внимания участников группы, голосование в опросах можно накрутить. Я использую для этого сервис likes.fm . Для авторизации на сервисе нужно ввести адрес своей страницы Вконтакте, а для того, чтобы пользоваться какой-либо услугой — нужно нажать «Начать пользоваться…». Чтобы заказать голоса в опросе, нажмите «Получить голоса в опрос!» .

Получить голоса можно двумя способами: платным и бесплатным. 6,82 рубля стоят 10 голосов, а бесплатный способ предполагает выполнение заданий и оплата полученными баллами получение голосов в опросе. Полезный инструмент!

Как сделать опрос с возможностью его закрепления в шапке группы

Думаю, что будет целесообразно в этой статье все-таки рассказать о том, как сделать опрос в сообщениях с возможностью его закрепления вверху страницы. Такие опросы тоже имеют право на жизнь.

При написании нового поста нажмите на меню и в выпадающем списке выберите «Опрос» .

Для того, опрос оказался вверху страницы, нажимаем на созданный опрос, и выбираем «Закрепить» .

Теперь ваш опрос будет в шапке группы виден не только вам, а и всем гостя и участникам. Анализируйте внимательно специфику своей группы, поведение и предпочтения участников, и решайте, какой вид опросов для вас будет наиболее эффективным.

Все-таки хорошо, что социальные сети позволяют измерять «температуру тела больного», и в зависимости от общественного мнения планировать развитие своей группы. Чем больше инструментов мы знаем, тем больше возможностей для общения предоставляем своим участникам. Верно? Желаю всем успехов в создании опросов!

Сегодня уже тяжело представить современную жизнь без социальных сетей. Поиск одноклассников и сокурсников, переписка, удобные фотоальбомы, разнообразное видео – все это и многое другое можно найти в социальных сетях. Многочисленные развлекательные сообщества, группы с полезной информацией, которую иногда можно найти только в соц.сети.

ВКонтакте – самая крупная социальная сеть в русскоязычном сегменте интернета. По данным Википедии и статистике LiveInternet – посещаемость сети ВКонтакте превышает 300 миллионов посетителей в месяц!!! Многие из нас все больше и больше времени проводят в ВК. Вступают в группы, общаются со знакомыми и друзьями, участвуют в каких-то обсуждениях, и вообще стараются как можно больше разнообразить свое пребывание в сети. Одним из вариантов такого разнообразия, является создание опросов. Опросы можно создавать, как на своей странице, так и в группах.

Расскажем подробнее о том, как создать опрос в контакте. Как мы уже упоминали выше, создавать опросы можно на своей странице и в различных группах. Причем при создании опросов в группах вам не обязательно быть ее владельцем, или вообще состоять в этом паблике, по умолчанию это действие доступно всем, и участникам и гостям.

Собственно, сам опрос создается одинаково и на стене в группе и на своей странице. Делается это легко и просто, достаточно перейти на поле “Написать сообщение” в группе, или “Что у вас нового” на собственной страничке, и нажать кнопку “Прикрепить”. В появившемся меню выбираем пункт “Опрос”.

В теме опроса указываем ваш вопрос. Далее идут поля для вариантов ответа. Для того чтобы добавить больше вариантов, нужно нажать на поле “Добавить вариант”. Соответственно, лишние поля можно удалить, нажав крестик справа от варианта. При поставленной галке “Анонимное голосование” не будет видно, кто за что голосовал (иначе при наведении курсора мыши на вариант голосования, будут показаны голосовавшие за этот вариант).

При создании в темах паблика обсуждения с опросом, все происходит аналогично созданию опроса на стене.

Опрос ВЦИОМ показал самые популярные соцсети в России — РБК

Фото: Екатерина Кузьмина / РБК

Наибольшей популярностью в России пользуются «ВКонтакте», Instagram и YouTube. Такие результаты показал опрос ВЦИОМ, передает «РИА Новости».

«Наиболее популярные в России социальные сети — «ВКонтакте» (48%), Instagram (39%), YouTube (34%), «Одноклассники» (32%), TikTok (17%). Не пользуются социальными сетями 16% наших сограждан», — говорится в сообщении ВЦИОМ.

Опрос проводился по телефону 11 июня. В нем участвовали 1600 россиян в возрасте от 18 лет. Для данной выборки максимальный размер ошибки с вероятностью 95% не превышает 2,5%.

Путин подписал обязывающий соцсети открыть филиалы в России закон

Участники опроса также указали, что, используя социальные сети, чаще всего они встречались с оскорблениями и агрессивным поведением «ВКонтакте» (22% опрошенных). Следом идут Instagram (18%), TikTok (13%), YouTube (10%) и «Одноклассники» (8%). Никогда не сталкивались с подобным 8%, а 5% считают, что агрессивное поведение одинаково распространено на всех таких площадках.

VK запустила большую новогоднюю благотворительную кампанию

В преддверии Нового года продукты и сервисы экосистемы VK объединились, чтобы превращать действия пользователей в добрые дела. В рамках социальной кампании «Делать добро лучше вместе» с 1 по 9 января за каждого слушателя VK Музыки, за каждый заказ в Delivery Club, Ситимобиле и Ситидрайве, за покупку колонки Капсула с Марусей и подписку на VK Combo компания VK будет перечислять пожертвование в благотворительные фонды.  

«Технологии объединяют, и особенно это чувствуется в Новый год и праздники: мы вместе слушаем музыку или отправляемся на такси или каршеринге в гости, заказываем вкусную еду и дарим умные подарки. Мы решили превратить действия пользователей в добро: в результате акции поддержку получат некоммерческие организации со всех концов нашей страны», – отметила Александра Бабкина, директор социальных проектов VK.  

Средства пойдут на помощь тяжелобольным детям и взрослым, одиноким пожилым людям и бездомным животным со всей России – в 22 некоммерческие организации: «Свет», «Хрупкие люди», «Свет в руках», «Антон тут рядом», «Живой», «Потерь нет», «Не напрасно», «Верность», «Дельфа, «Плюс помощь детям», «Дом с маяком», «Квартал Луи», «Старость в радость», «РЭЙ», «Мой Байкал», «Измени одну жизнь», «Жизнь как чудо», «Ночлежка», «Фонд Хабенского», «Безопасный дом», «Перспективы», «Правмир». 

Также бренды экосистемы в преддверии Нового года запустили собственные социальные спецпроекты. 

В предновогодние и праздничные дни ВКонтакте проводит свою ежегодную благотворительную акцию. В канун новогодних праздников пользователи смогут поздравить друг друга виртуальным подарком, все деньги от которого будут переведены на благотворительность. В этом году героем новогоднего подарка стал тигрёнок по имени Тигрио. Средства от продажи подарка с 25 декабря по 15 января перечисляются в фонды «Шалаш», «РЭЙ» и «Солнечный город».  

Сервис Добро Mail.ru запустил адвент-календарь. Его основной фокус – системные благотворительные проекты, то есть те, которые ставят своей задачей не разовую адресную помощь, а помогают долгосрочной работе фондов. Это — обучение врачей, покупка нового оборудования в больницы, создание стратегических запасов дорогих лекарств и многое другое. 

Рекомендательная система Пульс запустила программу для блогеров: за публикацию социального контента они получают дополнительное продвижение от сервиса и возможность выиграть подарки от экосистемы. Пользователи делятся идеями, как сделать доброе дело в канун Нового года. Участие принимают блогеры разных тематик: от кулинарии до технологий. За первые дни акции уже опубликовано более 100 материалов о помощи животным, подборки тематических фильмов и книг, биографии исторических и современных благотворителей.

DonationAlerts провели благотворительный музыкальный марафон, где собирали средства в поддержку проекта «Лапы в тепле» фонда «Второе дыхание». Хедлайнером трансляции стала блогерка и тиктокерша Саша Капустина, к ней присоединились блогеры и стримеры DackFax и ENA_WD, your_pa1n, Сагдей, SaveAsYouWish, MiaKish, Bobochka_live, SMILE_HOMA а бессменным ведущим выступил DYADYASTAS.

 

Новогодний опрос Myslo: чем тулякам запомнился 2021 год? — Новости Тулы и области

Фото героев статьи.

Myslo провел новогодний опрос среди читателей в нашей группе «ВКонтакте» и на странице в Instagram. Мы попросили туляков ответить на следующие вопросы:

1. Чем вам запомнился этот год, самое главное событие для вас? За что благодарны 2021-му?
2. Планы/надежды на новый 2022 год?
3. Ваше пожелание тулякам?

Наталья Демина:

1. Больше всего 2021 год запомнился мне летней поездкой на Байкал: там потрясающая природа, чистейший воздух и вода, пусть холодная, но тоже очень чистая! И я благодарна уходящему году за то, что мои самые близкие люди живы и здоровы.

2. В наступающем 2022 году я надеюсь съездить ещё в какое-нибудь интересное место, посетить все новые открывшиеся музеи нашего города и также надеюсь, что никак не желающий покидать нас вирус всё-таки уйдёт.

3. Тулякам я желаю побольше позитива, чаще быть в хорошем настроении, чтобы проблемы насколько возможно обходили стороной, и, конечно же, желаю всем крепчайшего здоровья!

Ольга Калинушкина:

1. Мне этот год запомнился покупкой машины, сдачей экзамена по вождению. Съездили в отпуске на рыбалку в Волгоград! Первое длинное путешествие всей семьей.

2. В планах съездить ещё раз в Волгоград в августе, очень надеюсь, что отпустят на работе.

3. Хочу пожелать тулякам здоровья, чтобы этот ковид ушел с нашей планеты, добра в сердцах, исполнения желаний. С наступающим Новым годом!

Дарья:

1. У нас в этом году не было кардинальных перемен, зато удалось продолжить начатое в прошлые годы (что тоже очень хорошо). Сыновья с удовольствием ходят в сад и школу, спасибо хорошим воспитателям и учителям! Потихоньку продолжается строительство дома. Наша компания в этом году перешагнула 11-летний рубеж. Мы посетили множество хороших мест Тульской и соседних областей (даже не знала, что есть столько интересного).

2. В планах на следующий год более интенсивное строительство дома и развитие нашего центра.

3. Пожелать хочу, чтобы из всех возможных вариантов удавалось всегда идти по самому позитивному пути. С наступающим Новым годом!

Ирина Леонова:

1. 2021 год запомнился путешествиями по России — поездкой в Воронеж, Казань, Дубну Тульской области. Это было прекрасно, увлекательно, познавательно.

2. Исполняйте свои мечты, не отказывайте себе в радости, путешествуйте насколько это возможно, ходите в театры, на концерты, в музеи, читайте. Жизнь заискрится и заиграет, всем желаю иметь возможность исполнить свою мечту.

Александра:

1. Для меня 2021-й год запомнился тем, что я вышла замуж. Нашла работу рядом с домом.

2. Надеюсь на то, что в наступающем году будет больше поводов для радостей.

3. Дорогие туляки, желаю вам в Новый год быть такими же мудрыми, целеустремленными, как символ наступающего года, и не давать всяким неудачам взять над собой вверх.

Натали:

1. Главные события уходящего года были яркими на эмоции. Во-первых, я и моя дочка впервые побывали в Санкт -Петербурге. Потрясающий город. Во-вторых, в декабре я стала участницей конкурса «Миссис Тула-2022», опыт колоссальный.

2. Будущий год, уверена, будет не менее щедрым на новые интересные эмоции и события.

3. Пожелать всем хочется обязательно верить. Верить в себя, в свое дело и улыбаться. С хорошего позитивного настроя вершатся великие дела.

Вера:

1. Самое главное событие — нас стало на одного человека больше, у нас 18 апреля появилась доченька. Старшая доченька пошла в 1 класс. Мы купили наш первый семейный автомобиль.

2. Надеюсь, что коронавирус покинет нас, и с ним уйдут маски и коды.

3. Желаю, чтобы никто не болел, выполнял все поставленные перед собой цели, кто ребёнка загадал, чтобы получилось. Кто жену/мужа загадал, обязательно вторая половинка нашлась.

Валентина Жидкова:

1. Мое самое главное событие в этом году — рождение второго сыночка.

2. В планах обрести свое гнездышко, отдать старшего сыночка в сад, повысить свои навыки в онлайн-профессии.

3. Всем тулякам желаю крепкого здоровья, приятных эмоций и исполнения всех желаний!

Алена Васина:

1. В этом году частично исполнилась мечта: мы начали строительство дома. Я благодарна году за то, что мои близкие живы и здоровы.

2. В планах продолжить строительство.

3. Поздравляю всех туляков с Новым годом! Желаю всем здоровья, чтобы ваши мечты исполнялись. Хорошего настроения и всего самого наилучшего!

Надя Колпакова:

1. Для нас этот год долгожданный, так как родилась наша любимая доченька.

2. Чтобы все были здоровы. Карьерного роста и саморазвития.

3. Исполнения заветных желаний, радости, душевного спокойствия и благополучия.

Екатерина Лифанова:

1. Уходящий год запомнился возвращением на свою любимую работу, после долгосрочного перерыва. И исполнением детской мечты о приобретении железной дороги.

2. Хотелось бы, чтобы наступающий год принес только хорошие впечатления и исполнил еще не одну мечту!

3. Дорогие туляки! Желаю всем нам в наступающем 2022 году крепкого здоровья, позитивных эмоций, исполнения желаний и простого человеческого счастья.

Арина:

1. Сбылась мечта всей жизни: родила себе 18 декабря новогодний подарочек. Загадала его в том году под бой курантов.

2. Планы — купить квартиру рядом с парком, желательно новостройку.

3. Желаю всем здоровья, удачи в новом году! Мечты сбываются, нужно лишь поверить в них.

Инна Зорина:

1. 2021 год стал для меня исполнением мечты и не одной! С мужем купили общую машину, отучилась и сдала с первого раза на права.

2. Хочется сделать свою семью ещё крепче, купить собственный дом.

3. Не унывать, идти к своей цели, мечтать и верить, что всё обязательно исполнится.

Кристина Кузнецова:

1. 2021 год запомнился новыми знакомствами со знаковыми людьми в моей жизни, новой работой, тяжелой болезнью мамы, которая очень сплотила нашу семью.

2. Надеюсь, 2022 год принесет много нового и позитивного, новых знаний, надеюсь, что мама моя восстановится и будет снова здорова.

3. Дорогие туляки, в наступающем новом году хочется пожелать вам крепкого здоровья, сплоченности, любви, благополучия финансового и домашнего! Пусть все сбудется!

 

Друзья, а чем вам запомнился этот год? Расскажите нам об этом в комментариях!

бесплатных опросов и опросов в Facebook

Опрос Facebook — это интегрированный опрос, который создается на платформе опросов и использует проверка подлинности и проверка для публикации и ответа от Facebook.

QuestionPro предлагает эксклюзивную интеграцию и пошаговую аутентификацию для Facebook, что приводит к возможность пользователя разместить опрос на Facebook, даже не открывая сайт социальной сети.

Зачем использовать опрос Facebook?

Facebook сегодня можно рассматривать как одно из крупнейших хранилищ респондентов. От подростков или даже младше и старше — Facebook можно использовать для сбора ответов на опросы в широком диапазоне демографических вариантов.

Но что произойдет, если вам придется установить квалификационные параметры респондента для ответов на опрос? За пример, если вы хотите, чтобы на ваш опрос в Facebook отвечали только люди в возрасте от 25 до 35 лет, которые работают в автомобиле обрабатывающая промышленность и так далее. С помощью расширенной логики и конфигураций ветвления QuestionPro вы можете легко установить квалификационные параметры для вашего опроса в Facebook.

Опросы

Facebook лучше всего создавать как комбинацию закрытых и открытых вопросов для получения наилучших ответов на опрос.

Как создавать и развернуть опрос Facebook с помощью QuestionPro?

Создать опрос Facebook на QuestionPro можно за несколько простых шагов:

1. Войдите или создайте бесплатную учетную запись.

2. Выберите шаблон опроса из более чем 250 готовых выбор или просто создать опрос с нуля.

3. В разделе «Параметры отправки» опроса щелкните вкладку «Социальные сети».

4. Теперь выберите Facebook из списка.

5. Теперь просто аутентифицируйте свою учетную запись в браузере, и ваш опрос Facebook станет готов к съемке!

Как создать опрос на Facebook

Какой F.R.I.E.N.D.S. персонаж ты? Какой ты цветок? Что ваше имя говорит о вашей личности? Какая еда тебе нравится больше всего?

Мы уверены, что вы хоть раз встречали эти викторины на Facebook! Подобные викторины — прекрасные примеры того, как компании собирают данные разными интересными способами.

Маркетологи рассматривают эти викторины как скрытую жемчужину для исследования рынка. В конце концов, по состоянию на 2020 год на Facebook 2,74 миллиарда активных пользователей в месяц, и почти 86% маркетологов используют Facebook для рекламы в США. Это, пожалуй, одна из лучших социальных сетей для охвата различной аудитории.

Но помните, не полагайтесь только на викторины. Вместо этого используйте платформу для экспериментов с короткими опросами наряду с викторинами, чтобы получить лучший результат. Именно об этом мы и поговорим здесь подробно.Как создать опрос в Facebook? — Полное руководство, преимущества и передовые методы использования, мы обсуждаем все это здесь.

Тогда готовы с кофе? Потому что мы начинаем без боевой суеты.

Причины, по которым опросы стали важнее, чем когда-либо

Прежде чем перейти к актуальной теме, очень важно сначала поговорить о причинах, по которым вам нужны опросы в вашем бизнесе, и почему их нельзя игнорировать? Итак, давайте поднимем занавески и сразу приступим.

Для быстрых результатов

Сегодня компании хорошо осознают важность онлайн-опросов.Они стали короче, точнее и удобнее для отправки. Используя различные системы CRM, ваши команды могут мгновенно отправлять опросы обратной связи после покупки продукта. Кроме того, использование подходящего программного обеспечения для проведения опросов легко дает результаты, предлагает много интересных данных и дает организациям возможность развиваться и расти дальше.

Получите бесценную лояльность клиентов

Настал 2021 год, и лояльность клиентов бесценна как никогда. Вы должны найти лояльных клиентов, которые будут защищать бренд и будут счастливы стать частью вашего бизнеса.Используя такие показатели опроса, как чистый рейтинг промоутера, можно эффективно измерить лояльность клиентов, а используя данные как о промоутерах, так и о недоброжелателях, ваша компания может внести необходимые изменения для привлечения потенциальных клиентов.

Для улучшения продукта

Нет ничего идеального, даже предложения вашей организации! Всегда есть возможность лучше обслуживать клиентов. Для этого сначала нужно понять их потребности. Но дело в том, что, если вы не волшебник, читать мысли людей невозможно.Чтобы понять психологию потребителей, сначала нужно спросить их. Используя опросы, бренды могут узнать, что покупатели думают об их продуктах. А если они столкнутся с какой-либо проблемой, ваши команды могут взять на себя ответственность решить проблему, работая над дальнейшим улучшением продукта.

Анализ лучше и быстрее

Вы можете анализировать онлайн-опросы в режиме реального времени. Да, это вполне возможно. В тот момент, когда респондент нажимает кнопку отправки, может начаться процесс отслеживания и анализа.Программное обеспечение для онлайн-опросов поставляется с расширенными фильтрами отчетов, которые позволяют фильтровать ответы на основе требуемых данных. Таким образом, ваши команды смогут быстрее анализировать более сфокусированные данные. Разве это не впечатляет?

Как создать опрос на Facebook?

Что, если мы скажем вам, что для создания опросов доступны не один, а два варианта. Простой опрос на Facebook и опрос с использованием программного обеспечения для опросов. Продолжайте читать, чтобы узнать, как создать опрос прямо на Facebook.

• Начните с ввода вашего опроса в строке поиска Facebook.Это покажет вам страницу приложения для опроса на Facebook.
• Выберите кнопку «Использовать приложение» на странице.
• Разрешите приложению доступ к вашему профилю Facebook перед его использованием.
• Назовите опрос.
• Редактировать вопросы, ответы. Перед публикацией просмотрите его, чтобы выявить ошибки.

Теперь, если вы хотите создать опрос на Facebook с помощью программного обеспечения для опросов, используйте SurveySparrow. SurveySparrow позволяет интегрировать опросы с пикселем Facebook, который помогает эффективно отслеживать, оценивать и анализировать опросы.Вот как работает процесс интеграции:

• Создайте опрос с помощью программного обеспечения. Вы также можете выбрать один из нескольких шаблонов опросов, чтобы создавать интересные опросы.
• После создания опроса перейдите на вкладку интеграции.
• В списке интеграции включите переключатель пикселей Facebook.
• Введите свой код отслеживания Facebook Pixel и авторизуйте свою учетную запись SurveySparrow.
• Чтобы найти код, войдите в бизнес-пакет Facebook. Посетите страницу менеджера мероприятий.Вы найдете код под строкой поиска. Или вы можете перемещаться по пикселю, чтобы найти код.
• После успешной интеграции начните публикацию опроса.
• Когда вы начинаете получать ответы, отслеживайте такие детали, как просмотры страниц, регистрация событий и многое другое в режиме реального времени.
• Если вы хотите отключить интеграцию, просто перейдите на вкладку ИНТЕГРАЦИЯ и выключите переключатель интеграции.

Вот и все! Создавать опросы с помощью программного обеспечения очень просто. Однако, чтобы получить более высокий отклик и лучшие результаты из этих опросов, следуйте этим передовым методам:

Лучшие практики для получения максимальной отдачи от опросов Facebook

Установите четкую цель

Постановка цели — неотъемлемая часть каждого успешного бизнеса. По состоянию на 2019 год у маркетологов, ставящих цели, на 376% больше шансов добиться успеха. В то время как 70% организованных маркетологов большую часть времени добиваются своих целей. И важность постановки целей в бизнесе будет оставаться столь же популярной в ближайшие годы.

Если вам интересно, как создать в Facebook опрос, который даст практические результаты, начните с постановки цели. Ваша цель определяет, почему вы хотите проводить опрос на Facebook. Чтобы объяснить свою цель, спросите участников опроса, что, кто и как. Например —

Что: Какой вопрос вы хотите задать? Что вы хотите узнать из вопросов?

Кто: Кто ваш идеальный потребитель?

Как: Как вы собираетесь использовать данные опроса?

Ответы на эти вопросы помогут определить цель вашего опроса, и шансы на получение лучших результатов значительно увеличатся.

Экспериментируйте с опросами

Лучший способ использовать опросы Facebook — это экспериментировать. Вы можете использовать платформу для исследования рынка, веселых опросов, планирования мероприятий и многого другого. Вот несколько примеров:

• Онлайн-опросы: создавайте быстрые и простые онлайн-опросы для выявления показателей поведения потребителей.
• Веселые опросы: Почему опросы всегда должны быть скучными? Разбейте однообразие вопросов и ответов с помощью веселых викторин. Люди любят отвечать на викторины. И это будет отличным стимулом для вашего бизнеса.
• Исследование рынка: Facebook — один из крупнейших сетевых сайтов. 48,5% руководителей B2B используют Facebook. Facebook — единственный социальный сайт, который охватил 59% мирового населения социальных сетей. Итак, используйте эту обширную сетевую базу для изучения мнений клиентов и анализа рыночного потенциала ваших услуг или продуктов.
• Планирование мероприятий: Используя программное обеспечение для проведения опросов, вы можете создавать опросы для планирования мероприятий на Facebook. Упомянув дату, время и место, вы можете включить в опрос все и вся.
• Удовлетворенность клиентов: что покупатели думают о вашем продукте? Измеряйте уровень удовлетворенности своих клиентов, проводя опросы через объявления. Вы даже можете просто опубликовать его на своей бизнес-странице в Facebook, чтобы получить ценные отзывы.

Задавайте короткие и четкие вопросы

Каналы в социальных сетях предназначены для того, чтобы убить свободное время. Если вы утомляете клиентов длинными вопросами, они откажутся от опроса на полпути. Опросы в Facebook должны быть интересными и увлекательными. Итак, люди не могут дождаться ответа.

Обязательно задавайте короткие и простые вопросы. Используя логику пропуска, респонденты могут напрямую переходить к конкретным вопросам в опросе на основе своих ответов. Это означает, что ваши респонденты могут пропускать нерелевантные вопросы, даже не читая их. Например, предположим, вы проводите опрос удовлетворенности клиентов продуктом. Если респондент принимает участие в опросе, не покупая продукт, используя логику пропуска, вы можете пропустить несколько вопросов об опыте работы с продуктом, чтобы получить более персонализированный опрос.

Вы также можете использовать шаблоны опросов SurveySparrow для создания интересных опросов без каких-либо усилий.

Задавайте закрытые вопросы

У вашей аудитории нет целого дня, чтобы ответить на опросы на Facebook. Они хотят ответить на опрос, который можно заполнить быстро. Вот почему не задавайте аудитории кучу вопросов. Вместо этого используйте закрытые вопросы, которые помогут выполнить работу очень быстро.

Например, вместо того, чтобы задавать открытые вопросы, задавайте такие вопросы, как:

• «По шкале от 1 до 10, насколько вероятно, что вы порекомендуете наш продукт?»
• «Насколько вы довольны услугами нашей компании?»
• Полностью удовлетворен
• Скорее удовлетворен
• Ни доволен, ни неудовлетворен
• Скорее не удовлетворен
• Крайне не удовлетворен
• «Какое слово лучше описывает наш продукт?»
• Высокое качество
• Долговечный
• Ненадежный

Причины выбрать Facebook для онлайн-опросов

Как узнать, что клиенты думают о ваших продуктах и ​​услугах? Что ж, вы можете отправлять электронные письма или звонить им, чтобы узнать их мнение. Но дело в том, что спрашивать мнения по электронной почте и по телефону — это старая школа. Фактически, учитывая то, как все изменилось с 2020 года, это может даже заставить вас показаться немного любопытным.

Итак, лучший способ убедить аудиторию поделиться своим мнением — использовать каналы социальных сетей. Что может быть лучше, чем Facebook, когда дело доходит до социальных сетей! Обладая огромной пользовательской базой, Facebook по-прежнему остается лучшим каналом социальных сетей для связи с клиентами в 2021 году. Сказал, что вот еще несколько веских причин для использования Facebook для проведения опросов:

Возможности конкретного таргетинга

Независимо от того, какие услуги или продукты, которые предоставляет ваша организация, у вас всегда будет идеальная база потребителей.Эта база известна как целевая аудитория. Они будут покупать ваши продукты и пользоваться вашими услугами. Короче говоря, они будут больше всего заниматься вашим бизнесом.

В настоящее время понимание идеальных клиентов имеет решающее значение для успеха любого бизнеса. Отправка целевых опросов целевой аудитории может выявить потребности потребителей, пробелы или любые болевые точки. И если ваш бизнес или продукт могут решить эти проблемы и решить эти проблемы, это будет беспроигрышная ситуация как для вас, так и для них.

Вот здесь-то и появляются опросы Facebook.Возможности таргетинга Facebook весьма специфичны. Подумайте о данных, которые он предлагает. С учетом возраста, симпатий, местоположения, должностей, интересов — список длинный!

Итак, предположим, вы хотите отправить опрос отзывов о продукте определенной возрастной группе; Facebook может сделать это легко. Прежде чем проводить опросы через рекламу, не забудьте настроить их так, чтобы они ориентировались на вашу целевую аудиторию. Результаты были бы намного лучше!

Улучшите свои рекламные кампании в Facebook

Разве реклама в Facebook не работает для бренда? Возможно, вы неправильно опрашиваете клиентов.Используя опросы, вы можете спрашивать клиентов об их симпатиях и антипатиях. И их ответы на опросы могут выступать в качестве сундука с сокровищами. Кроме того, вы можете настроить свои будущие рекламные кампании на основе их ответов на опросы. Отлично, не правда ли?

Итак, как создать опрос на Facebook, который повысит эффективность вашей рекламы на Facebook? Что ж, прежде чем создавать опрос, спросите себя и свою команду, какова его цель. Например, вы хотите знать, какой продукт нравится покупателям больше всего? Может быть, вы и ваши команды хотите знать, какие функции не помогают пользователям так, как они были задуманы?

Определив цель, создайте опрос с помощью онлайн-инструмента для проведения опросов.Теперь вы можете провести опрос на странице бренда в Facebook, чтобы собрать мнения пользователей о продукте. Основываясь на ответах на опрос, вы легко поймете цели, потребности, болевые точки пользователей и вероятность того, довольны ли они вашим продуктом или захотят им воспользоваться?

Например, предположим, что вы провели опрос в Facebook для своего приложения для бронирования отелей, чтобы узнать предпочтения целевых потребителей. И получили следующие ответы на опрос:

• Когда спросили о своих проблемах с бронированием отелей, большинство пользователей отметили высокие цены.
• На вопрос об их ожиданиях они упомянули отличные номера по более низкой цене.

Теперь, используя эти ответы на опрос, вы можете настроить следующую рекламу в Facebook следующим образом:

«Привет, народ! Хотите получить отличные предложения на отели?

Загрузите наше приложение сегодня и платите меньше в выбранных отелях! ”

Одним из ярких примеров брендов, использующих опросы для рекламы в Facebook, является Headspace. Во-первых, они опрашивают своих пользователей, чтобы узнать, помогает ли медитация обрести счастье.Затем они делятся результатами своего опроса в рекламном тексте на Facebook, чтобы продемонстрировать свои сильные стороны.

Опросы для мобильных устройств

Facebook — это огромная платформа социальных сетей. Одна из причин гигантской популярности Facebook — его доступность для мобильных устройств. Вы можете получить к нему доступ через несколько мобильных приложений и веб-сайтов, и эта неограниченная возможность делает их лучше, чем у конкурентов.

Согласно исследованию, 79,9% пользователей заходят в Facebook со своих мобильных устройств.И только 1,7% получают доступ к платформе через компьютер или ноутбук. В то время как 18,5% заходят в Facebook как с компьютера, так и с мобильного устройства.

Судя по статистике, люди предпочитают использовать мобильные устройства для доступа к Facebook. И, к счастью, современные онлайн-инструменты для проведения опросов позволяют создавать опросы, удобные для мобильных устройств, что может повысить процент ответов на них. Например, используя программное обеспечение SurveySparrow для проведения опросов, вы можете создавать опросы, ориентированные на мобильные устройства, которые могут увеличить количество откликов на 40%!

Используя эти инструменты опроса, можно публиковать целевые опросы через Facebook для быстрого получения более точных результатов.

Легко привлечь внимание пользователя

Facebook — самый популярный носитель среди всех социальных сетей. Люди проводят в Facebook в среднем 2 часа 24 минуты каждый день. Поэтому вне зависимости от того, используют ли ваши идеальные потребители платформу для покупок, просмотра видео или просто прокрутки ленты новостей, Facebook, несомненно, является повседневной частью их жизни.

Компании должны понимать, что у пользователей больше шансов увидеть рекламу Facebook, поскольку они проводят на платформе довольно много времени.Кроме того, люди, скорее всего, будут проводить свободное время на Facebook. Итак, если вы отправляете опросы через рекламу в Facebook, высока вероятность, что они нажмут на опрос и поделятся своим мнением о вашем продукте.

Охватите широкую аудиторию

Поскольку миллиарды людей используют Facebook каждый день, совместное использование опросов широкой аудитории не является невозможным. По состоянию на 2020 год их доход от рекламы рос на 25% по сравнению с прошлым годом. В частности, глобальная пандемия переместила многие организации из офлайн в онлайн, что увеличило их расходы на рекламу.Проводя опросы через рекламу в Facebook, вы можете собирать отзывы от большего количества аудиторий, чем по электронной почте или с помощью любого другого средства, как это делают все эти организации прямо сейчас.

Еще один способ охватить широкую аудиторию через Facebook — это кнопка «Поделиться». Социальные сайты — это все о том, чтобы делиться. Если вам что-то нравится, вы не можете не поделиться этим с друзьями. Точно так же, если вам что-то не нравится, вы, скорее всего, тоже этим поделитесь.

Возможно, вы задаетесь вопросом, но средняя доля страницы на Facebook составляет 1.55 постов в день! Итак, если вы хотите, чтобы ваши опросы были частью этих сообщений 1.55, используйте Facebook без каких-либо вопросов.

Взаимодействие с потребителями

Взаимодействие с клиентами лежит в основе любого бизнеса. Частое взаимодействие может создать прочную связь между вашим бизнесом и потребителями. Что касается взаимодействия с социальными сетями, Facebook лидирует с 59% пользователей социальных сетей. Таким образом, отправка периодических опросов через Facebook может здорово повысить уровень вовлеченности вашей аудитории.

Но как настроить опрос на Facebook, чтобы он был эффективным? Что ж, участие в опросах в Facebook не всегда должно быть вопросом и ответом. Вместо этого вы можете создавать опросы и забавные викторины для общения с потребителями. Итак, если вы владелец ресторана, спросите своих зрителей, какое блюдо им нравится больше всего? Бургер или бутерброд! Весело, правда?

Вот и все! Этих причин достаточно, чтобы убедить вас в важности опросов в Facebook.

Почему SurveySparrow лучше всего подходит для вашего опроса на Facebook?

Давайте взглянем на все интересные особенности SurveySparrow, которые делают его лучшим онлайн-инструментом для создания и проведения опросов в facebook.

Online Poll Maker — онлайн-конструктор опросов SurveySparrow позволяет создавать опросы очень быстро. С помощью опросов вы можете получать отзывы о своих услугах и продуктах на основе голосов пользователей. А с SurveySparrow вы можете легко создавать различные типы онлайн-опросов. Например:

• Опросы общественного мнения: Помогает понять мысли потребителей
• Веселые опросы: Основная цель — привлечь аудиторию с помощью веселых и легких опросов.
• Политические опросы: Политические партии могут использовать эти типы опросов для измерения пульса населения.
• Straw Опросы: Если вы хотите собрать массовое мнение за короткое время, вам стоит пойти на эти опросы.

Online Quiz Maker — Facebook — это место, где ваша целевая аудитория проводит свое свободное время. Поэтому лучше не беспокоить их длинными вопросами и вместо этого отправлять интерактивные викторины. Создавайте простые викторины с помощью онлайн-викторины SurveySparrow, чтобы общаться с пользователями на личном уровне. Используя передовой дизайн, GIF-файлы и видео, вы можете сделать опросы очень интересными. С помощью конструктора викторин SurveySparrow вы можете создать:

• Интерактивный тест: с такими функциями, как опросы в виде чата, диалоговые формы, вы можете создавать интерактивные викторины.
• Автоматическая оценка. В программе SurveySparrow есть функция автоматической оценки. Это позволяет вам выставлять оценки за ответы. Когда пользователь завершит свою викторину, он автоматически покажет результаты и страницу с благодарностью.
• Совместимость с несколькими устройствами: ваши клиенты и целевая группа могут получить доступ к этим тестам с любого устройства.Совместимость опросов с несколькими устройствами делает его одним из самых востребованных приложений для опросов.

Вы можете легко поделиться этими опросами и викторинами через Facebook и собирать данные в режиме реального времени. Вы можете видеть круговые диаграммы данных, графики для анализа поведения потребителей. Кроме того, составители опросов SurveySparrow предназначены для аудитории во всем мире. Вы можете выбрать один из более чем 50 языков, чтобы перевести вопросы на любой язык. Гениально, правда?

Теперь твоя очередь!

В сегодняшнюю цифровую эпоху опросы в социальных сетях быстро развиваются.В результате компании проводят опросы через рекламу в разных социальных сетях. Кроме того, компании внедряют социальные сети для рассылки опросов, чтобы охватить более широкую аудиторию, чем электронная почта никогда не сможет!

И опрос на Facebook, вероятно, лучший способ получить такую ​​массовую поддержку. Надеюсь, мы ответили на все, что вы хотели знать здесь. Все, что вам осталось, это начать проводить такие опросы и получать правильные результаты. Мы болеем за вас. И на этой ноте мы опускаем шторы.

Чао!

Кейт Уильям

Контент-маркетолог в SurveySparrow

Опрос Facebook — Создайте бесплатный опрос на Facebook за считанные минуты

Как создать опрос в Facebook

1. Начните с создания опроса с помощью формы создания опроса
2. Найдите свой опрос на панели инструментов Item
3. Нажмите кнопку «Вставить и поделиться», а затем вкладку «Ссылка».
4. Скопируйте ссылку и вставьте ее в свою личную или рабочую ленту на Facebook / страницу

Готово!

Ниже приведен живой пример опроса, ознакомьтесь с ним:

Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с нашими шаблонами и примерами опросов.

Лучшие методы создания опроса на Facebook

Определите, какие идеи вам нужны

Начните с полного понимания того, какую информацию вы пытаетесь извлечь из своей аудитории и как эта информация может привести к действиям. Включите как закрытые вопросы, если вы знаете все возможные ответы, так и открытые вопросы, если вы не знаете.

Будьте короче

Задавайте только те вопросы, которые вам действительно нужны, чтобы получить нужную обратную связь.Помните, чем больше вопросов вы зададите, тем меньше ответов получите

Добавить изображения

Добавляйте изображения к своим вопросам. Изображения могут не только сделать ваш опрос более интересным, но и добавить контекст к вопросу. Включение привлекательных изображений в обложку вашего опроса и вопросы — верный способ увеличить количество получаемых вами ответов.

Говорите кратко и ясно

Делайте вопросы и ответы анкеты как можно короче и яснее.Убедитесь, что ответы охватывают все варианты и не пересекаются.

Распространение через платформу Facebook

Facebook — отличная платформа для поиска сегментированной и масштабируемой аудитории. Используйте рекламную платформу Facebook, чтобы быстро и эффективно добраться до целевой аудитории.

Узнайте больше о нашем Survey Maker.

4 причины создать опрос в Facebook

Узнайте, что думают ваши пользователи

Используйте опросы Facebook, чтобы узнать, что ваши пользователи думают о вашем бренде, услуге или о любой теме, связанной с вашим бизнесом или публикацией.

Получите быструю обратную связь по любому поводу

Получить отзывы о любом мероприятии, услуге или мероприятии легко и быстро с помощью опроса Facebook, который легко создать и распространить.

Привлекайте пользователей

Дайте вашим пользователям возможность влиять и принимать участие в развитии вашего бизнеса

Повысьте вовлеченность с помощью опроса в Facebook

Увеличьте вовлеченность, запустив опрос в Facebook и затем опубликовав результаты для всех пользователей на своей странице в Facebook

Как использовать рекламу в Facebook для создания кампаний по исследованию рынка

Один из лучших способов повысить социальную вовлеченность ваших подписчиков — это проводить опросы.Опрос позволяет лучше узнать свою аудиторию и глубже понять, чего они на самом деле ждут от вашего бренда. Поначалу опросы могут показаться скучными, но вы можете создать занимательную анкету и / или предложить вознаграждение за заполнение опроса пользователям, например, бесплатную пробную версию вашего нового продукта или купон для существующих и новых клиентов. В настоящее время большинство брендов используют рекламу в Facebook для проведения своих кампаний.

Facebook позволяет проводить опросы с помощью Ads Manager .Перед подготовкой опроса вам нужно знать область ваших исследований, то есть то, что вы хотите узнать с помощью этого упражнения. Вы можете попросить пользователей выбрать их опыт работы с вашим продуктом из списка ответов, или вы можете настроить таргетинг на определенную демографическую группу, которая, по вашему мнению, может быть заинтересована в вашем продукте, исходя из их личности и их интересов.

Вы можете ввести ключевое слово в строку поиска Facebook, и она покажет вам все связанные с ним учетные записи.Например, вы хотите ориентироваться на пользователей, интересующихся спортом и фитнесом. Просто введите эти ключевые слова, и вы получите все аккаунты, которые используют эти слова в своих сообщениях.

(вам не нужно заходить в каждый аккаунт и публиковать свой опрос. Это действие служит вам только для того, чтобы дать вам представление о своей потенциальной аудитории)

Добро пожаловать в Facebook Ads Manager

Первое, что вам нужно сделать, это создать учетную запись Facebook Ads, если у вас ее еще нет. Это довольно просто и займет не более 5 минут вашего времени. После создания учетной записи просто перейдите в Менеджер рекламы и нажмите Create , чтобы начать создание своей кампании.

Вы можете использовать любое из доступных онлайн-приложений для создания формы опроса. Убедитесь, что вопросы соответствуют заголовку вашего объявления.

Какова цель вашего объявления?

Перед созданием вашей рекламной кампании Facebook предоставит вам возможность выбрать цель вашей кампании.Вам нужно знать, чего вы пытаетесь достичь с помощью своей кампании. Это называется маркетинговой целью, и она предназначена для Facebook — знать, что вы пытаетесь сделать. Хотите ли вы увеличить посещаемость, вовлечься в социальную сферу, повысить узнаваемость бренда и т. Д.

Выберите любой из доступных вариантов, например трафик, просмотры видео, переходы на веб-сайт и т. Д., И укажите название своей кампании.

Найдите свою целевую аудиторию с помощью PowerAdSpy

Вам не нужно рассчитывать статистические цифры для вашей целевой аудитории. С помощью PAS вы можете точно знать возраст и пол, к которым принадлежит ваша целевая аудитория. Потому что это даст вам информацию о том, какие пользователи принимают участие в таких опросных объявлениях. Просто войдите в свою учетную запись PAS и найдите похожие объявления для маркетинговых исследований. Вы можете отфильтровать их по CTA (призыв к действию, например, возьмите наш опрос, нажмите здесь, чтобы пройти опрос и т. Д.) И узнать точную тенденцию такой рекламы на Facebook.

Определите свой бюджет

После того, как вы назвали и описали свою кампанию, вы будете перенаправлены в окно бюджета и расписания, где вы можете установить бюджет расходов для своей рекламы — сколько денег вы будете тратить ежедневно и когда будет показываться ваша реклама.Рекомендуется запускать вашу рекламу непрерывно, чтобы обеспечить максимальный охват.

В противном случае у вас также есть возможность выбрать дату начала и дату окончания для показа вашего объявления.

Создать объявление

Перед созданием реальной рекламы вы должны иметь в виду, что вы пытаетесь привлечь реальных людей с реально мыслящим мозгом, которые движимы эмоциями, находятся под влиянием окружающей среды, не испытывают особой любви к вашему бренду, не терпят скучных заголовки и можете отписаться от вас одним щелчком мыши.Чтобы иметь возможность привлечь такую ​​непостоянную аудиторию, помните, что в вашей рекламе есть;

1. Хороший интересный вопрос (нацеленный на нужную аудиторию)
2. CTA (который побуждает их принять участие в вашем опросе)
3. Изображение, более важное, чем вопрос (легче привлекает внимание)
4. Ссылка на опрос

Подумайте обо всех рекламных объявлениях, которые вы встретите на Facebook, и о том, сколько их привлекает внимание.

Просто загрузите URL своей ссылки и введите текст, который будет отображаться в вашем объявлении.Вы также можете выбрать позицию, на которой будет отображаться ваше объявление. Убедившись, что вы уверены, просто нажмите кнопку «Продолжить» и дождитесь одобрения Facebook, что обычно занимает несколько минут.

Поскольку социальные сети становятся все более важными в вашем маркетинговом комплексе Facebook, онлайн-опросы Facebook — идеальный способ выяснить, на какие факторы вам следует обратить внимание. Комментарии и лайки говорят вам о многом. Опросы помогут вам понять «почему» и дадут вам правдивую обратную связь о том, как лучше обслуживать клиентов на Facebook.Чтобы оценить интерес людей к новым функциям и категориям, лучше всего использовать опросы Facebook.

Другие инструменты, которые вы можете попробовать —

Survio

Survio — это удобное и простое программное обеспечение для онлайн-опросов, которое в основном предназначено для помощи предприятиям и частным лицам в создании онлайн-опросов для сбора отзывов. Это помогает предприятиям принимать мудрые решения.

Survio — это мощный инструмент с функциями охвата и уникальными шаблонами опросов. Если вы хотите подготовить анкеты, экспортировать и поделиться, выполнить сбор и анализ данных, Survio — это то, что вам нужно. Опросы, которые будут созданы с помощью этого программного обеспечения, легко адаптируются к любым планшетам и смартфонам. Следовательно, это позволяет нам эффективно обращаться к пользователям.

Основные характеристики —

• Анонсы опроса
• Автоматическая нумерация вопросов
• Логика опроса
• Плагины социальных сетей
• Фирменные ссылки
• Готовые проекты обследований
• Ответные уведомления

Публикация опросов на страницах Facebook очень проста, вы также можете загружать результаты в различных форматах файлов, таких как XLS, XML, HTML и CSV.

Как создать страницу опроса Facebook через Survio?

Каждый опрос состоит из 3 типов страниц:

1. Страница приветствия — Самая первая страница будет страницей приветствия, где вы можете создать и отредактировать заголовок опроса здесь. Вы также можете добавить описание, которое должным образом объясняет цель опроса вашим респондентам.

2. Следующие страницы с вопросами — Используя эту опцию, вы можете построить следующие страницы опроса.Если вы хотите добавить больше страниц, вы можете узнать об этом больше здесь.

3. последняя страница будет страницей выхода, на которой респондентам будет отображаться текст с благодарностью.

Обратите внимание, что бесплатная версия Survio не предоставляет возможности для редактирования. Чтобы создать свою собственную страницу благодарности, вы можете подписаться на ее премиум-пакеты.

Платформа предоставляет своим пользователям резервное копирование облачного хранилища на Dropbox, OneDrive и Google Drive.

SurveyMonkey

SurveyMonkey — это эмпирический инструмент, который предлагает вам запустить и продолжить любой тип проекта опроса в Интернете. Будь то опрос, исследование рынка, отзывы клиентов, анализ конкурентов или отзывы сотрудников. Теперь вы можете адаптировать свои опросы в соответствии с вашей целевой нишевой аудиторией.

Говоря о Facebook, с SurveyMonkey вы можете легко создавать опросы и опросы на этой платформе для исследования рынка.

Используйте опросы SurveyMonkey и наш Facebook Collector или Web Link Collector, чтобы создавать и проводить хорошо продуманные, методологически обоснованные опросы и получать информацию, которую вы можете использовать для развлечения или получения прибыли.Хотите узнать, как создать опрос на Facebook?

Вы можете легко использовать опросы SurveyMonkey и наш сборщик веб-ссылок или сборщик FB для разработки и создания надежных и хорошо продуманных опросов, а также для своевременного получения информации о рынке. Вы хотите узнать, как создать опрос на Facebook?

Вот простые и легкие шаги, которым нужно следовать —

1. Зарегистрируйтесь для получения бесплатной учетной записи SurveyMonkey.
2. Создайте и спроектируйте свой опрос, используя любой из наших шаблонов опросов, или выберите сертифицированные вопросы из нашего банка вопросов.Или создайте свой собственный опрос — это просто и быстро!
3. Когда вы будете готовы отправить свой опрос, выберите «Сборщик веб-ссылок», чтобы разместить ссылку на своей фан-странице в Facebook, или «Сборщик веб-ссылок», чтобы опубликовать опрос на своих личных страницах.

Следуя этим простым шагам, вы сможете разработать опрос на Facebook, который получит много откликов и даст бесценную информацию!

Короткий стэк

Shortstack — это мощное универсальное программное обеспечение для проведения всех ваших конкурсов в социальных сетях, голосования, опросов и розыгрышей призов.С помощью этого инструмента вы можете больше узнать о рынке, предпочтениях клиентов и собрать полезные маркетинговые данные с помощью опросов и викторин.

Используйте виджет голосования для отображения записей, которые были отправлены в списки ShortStack.

Настройка

Используйте раскрывающееся меню «Выбрать список» для выбора списка.

Показывать только утвержденные записи

Вам нужно выбрать поле «Показать только одобренные записи», и виджет голосования будет отображать только одобренные вами записи.Перейдите в «Списки / записи», чтобы утвердить записи, выберите «Просмотр записей для базы данных» и установите флажок в столбце «Утверждение» рядом с записью, которую вы хотите утвердить.

Раунд голосования

Чтобы выбрать количество туров голосования, выберите раскрывающееся меню Раунд голосования.

Отключить голосование

Если вы хотите скрыть кнопку голосования, установите флажок «Отключить голосование». Когда этот флажок установлен, виджет голосования просто отображает полученные записи.

Следуя этим простым шагам, вы сможете разработать опрос на Facebook, который получит высокий процент откликов и предоставит ценную информацию!

Это все, что нужно для создания маркетингового исследования с помощью рекламы в Facebook, которое привлекает трафик к вашему сообщению, а также позволяет вам собрать важную информацию о клиенте, на которого вы ориентируетесь.

Также прочтите следующее —

Лучшие подходы, которые вы можете использовать для успешной кампании «Нравится» на Facebook.
21 необычная рекламная идея в Facebook, которую вы можете использовать.
Легко следовать 05 шагов Маркетинговая стратегия Facebook, которая работает!
Цели рекламной кампании Facebook — почему компании их используют?

10 лучших приложений для онлайн-опросов в 2021 году | Zapier — Полное руководство по формам и опросам

Слушать свой инстинкт — хороший инстинкт, если вы герой боевика или очень голодны. Для всех остальных, вероятно, будет хорошей идеей получить отзывы о своих идеях.Если вы хотите знать, что ваши клиенты думают о вашем продукте, вам нужны идеи от вашей команды для предстоящей выставки или вы хотите узнать общественное мнение о проекте, над которым вы работаете, опросы — отличный способ получить эту обратную связь.

Существует так много приложений для опросов, и бывает сложно понять, какое из них что делает. Особенно учитывая совпадение с приложениями для создания форм, которые часто делают похожие, но не совсем одинаковые вещи. Хорошая новость заключается в том, что независимо от того, проводите ли вы исследование продукта, пытаетесь улучшить свой бизнес или наконец решаете вопрос о том, является ли хот-дог сэндвичем, для вас есть идеальный инструмент.

Чтобы помочь вам понять, с чего начать, мы протестировали десятки приложений для онлайн-опросов. В результате мы получаем список из десяти лучших приложений, в зависимости от того, для каких задач они лучше всего подходят.

Узнайте, как вывести свою технику обследования на новый уровень с помощью автоматизации.

10 лучших приложений для онлайн-опросов

Что делает приложение для опросов отличным?

Вот критерии, которые мы использовали при выборе приложений для этого списка:

• Чтобы получить нужные ответы, нужно задавать правильные вопросы. Хорошее приложение для опроса позволит вам выбрать из различных типов вопросов — например, множественный выбор, краткий ответ или рейтинговые шкалы — и настроить каждый вопрос так, чтобы люди отвечали на него. Настройка вопросов также позволяет вам собрать именно тот тип информации, который вы ищете, даже если вы не ищете двоичного ответа «да-нет» или «либо-либо».

• Надежный инструмент для онлайн-опросов позволит вам создать опрос, использующий логику , такую ​​как ветвление , чтобы вы могли направить респондентов, чтобы они ответили на дальнейшие вопросы на основе их предыдущих ответов.Например, если ваш первый вопрос: «Вы видели The Princess Bride ?» вы хотите, чтобы люди, которые ответили «Да», увидели следующий вопрос: «Кто ваш любимый персонаж из The Princess Bride ?» Мы также рассмотрели службы, которые позволяют использовать расширенные функции сценариев, если вы хотите применить свои навыки программирования для правильного проведения опроса.

• Сбор данных бесполезен без хорошего способа извлекать из них уроки, поэтому мы посмотрели, насколько хорошо инструменты опроса позволяют анализировать и экспортировать данные .Хороший инструмент опроса позволит вам извлекать данные в распространенных форматах, таких как CSV, Excel и PowerPoint. Для некоторых продвинутых целей вам может даже понадобиться приложение для опроса, поддерживающее экспорт SPSS.

• Бренд и дизайн важны для ваших опросов. Если вы проводите исследование для своего бизнеса, вы хотите, чтобы люди, отвечающие на ваш опрос, узнавали ваш бренд, чтобы они чувствовали себя комфортно, делясь с вами информацией. А хорошо продуманный опрос поможет респондентам узнать, как отвечать и следовать указаниям.Мы посмотрели, насколько легко было настроить оба аспекта.

• Наконец, мы рассмотрели ценность , которую каждое приложение предлагает за деньги . Многие приложения для опросов предлагают аналогичные функции, но некоторые из них будут взимать плату в зависимости от количества ответов, полученных в ваших опросах, в то время как другие позволяют получать больше ответов, но взимают плату за функции, которые другие платформы предоставляют бесплатно.

Хотя это абсолютные базовые критерии для хороших инструментов опроса, этот список включает в себя множество приложений, которые выходят за рамки возможностей.Эти инструменты помогут вам освоить передовые методы, такие как создание сценариев сложной логики опроса, автоматизация рабочего процесса и обеспечение доступности опроса.

Также стоит отметить, что существует множество приложений для форм, которые предлагают аналогичные функции. Некоторые из них, например Google Forms, могут быть включены в набор программного обеспечения, которое вы уже используете. Но большинство приложений-форм предназначены для того, чтобы помочь вам собрать конкретную информацию, например имена и адреса электронной почты людей, которые хотели бы подписаться на вашу рассылку новостей по электронной почте.Инструменты опросов, с другой стороны, нацелены на сбор и анализ крупномасштабных данных, которые выявляют общие тенденции.

Вместо этого нужен конструктор форм? Вернитесь к главе 2, чтобы найти лучшие онлайн-конструкторы форм.

---

Лучшее приложение для опросов для начинающих

SurveyPlanet (Интернет)

Знаете, что вам нужно создать опрос, но не знаете, с чего начать? SurveyPlanet — отличное место для начала. Он предлагает более 90 шаблонов опросов с заранее написанными вопросами, которые вы можете использовать как есть или настроить в соответствии со своими потребностями.

По мере создания опроса вы можете просматривать его копию в процессе редактирования — прямо в том же окне. Панель редактирования представляет собой тонкий столбец в левой части экрана, и по мере добавления заголовка опроса выберите один из девяти типов вопросов (например, от множественного ответа до вопроса на основе изображения) и введите вопросы в правой части экрана. экран будет отображать и заполнять ваш опрос в реальном времени.

SurveyPlanet ускоряет редактирование и другими способами. По умолчанию для каждого введенного вами вопроса вы увидите одно текстовое поле под ним, чтобы ввести ответ. Но если вы выберете Множественный выбор , Рейтинг или Форма в качестве типа вопроса, вы автоматически увидите дополнительные текстовые поля, появляющиеся, когда вы начнете вводить первый вариант ответа. Это позволяет быстро добавлять ответы на каждый вопрос, не нажимая кнопку + или нажимая . Введите на клавиатуре.

Мы обнаружили, что легко быстро создавать опросы с несколькими вопросами и настраивать готовые шаблоны для создания именно того, что нам нужно.

SurveyPlanet Цена : бесплатно для неограниченного количества опросов, вопросов и ответов; от 20 долларов в месяц для плана Pro с разделением вопросов и экспортом результатов.

Лучшее приложение для автоматического создания опросов на телефоне или планшете

SurveyMonkey (Интернет, Android, iOS)

SurveyMonkey, одно из самых известных приложений для опросов, также предлагает один из самых простых способов создания опросов, даже если вы мобильны. Служба использует мастер, который проведет вас через создание опроса, предоставив реальные примеры того, как может быть структурирован вопрос, что может помочь вам решить, как отформатировать опрос.

Этот мастер особенно эффективен в сочетании с мобильным приложением SurveyMonkey.В то время как большинство приложений для опросов просто позволяют собирать ответы на мобильных устройствах, SurveyMonkey позволяет создавать, редактировать, собирать ответы и анализировать результаты на смартфоне или планшете. И все, что вы делаете на мобильном телефоне, будет синхронизироваться с вашей учетной записью на рабочем столе и наоборот.

Когда вы закончите создание опроса, вы можете отправить его по электронной почте, в текстовом сообщении, через WhatsApp или поделиться им в социальных сетях. Когда начнут поступать ответы, вы сможете увидеть общее количество ответов и завершенных ответов и глубже изучить данные с помощью круговой диаграммы, которая показывает количество ответов на каждый отдельный вопрос. Такой уровень аналитики редко встречается на мобильных устройствах, но SurveyMonkey придумал способ, позволяющий углубляться в детали даже на маленьком экране.

Когда вы подключаете SurveyMonkey к другим вашим приложениям с помощью Zapier, вы можете автоматизировать ключевые части процесса опроса. Вы можете отправлять индивидуальные благодарственные письма респондентам, создавать списки дел на основе ответов на опрос и многое другое — и все это без дополнительной ручной работы.

SurveyMonkey Price : бесплатно для опросов, содержащих до 10 вопросов; от 25 долларов США за пользователя в месяц за тарифный план Team Advantage с неограниченным количеством вопросов и опросов.

Лучшее приложение для опроса для визуализации логических ветвлений

Типовая форма (Интернет)

Typeform отлично справляется со многими задачами, в том числе с обширной библиотекой некоторых из самых красивых тем, которые мы нашли, а также с опросами в стиле чат-ботов. Но уникальная особенность, которая привлекла наше внимание, заключалась в том, как Typeform визуализирует логические ветви. Там, где на большинстве платформ используются раскрывающиеся диалоговые окна или списки условий, Typeform позволяет вам видеть ветви вопросов, визуализированные на карте.

Каждый раз, когда вы добавляете логические ветви, которые влияют на то, как пользователь переходит от одного вопроса к другому, блок-схема автоматически обновляется, чтобы отразить различные доступные пути.Вы можете увеличивать и уменьшать масштаб диаграммы, чтобы просмотреть вопросы и ответы на них и быстро убедиться, что пользователи не заходят в тупик и не застревают в петлях. Это невероятно полезная функция, особенно с учетом того, что ошибки в логике опроса могут привести к тому, что пользователи не закончат его.

Вдобавок к этому Typeform позволяет пользователям легко выполнять поиск в Unsplash — репозитории бесплатных изображений — или в библиотеке иконок для получения идеальных визуальных эффектов, даже не покидая Typeform. Он также позволяет вам предварительно просмотреть, как эти визуальные элементы будут выглядеть при построении вашего опроса, в том же окне, чтобы вы могли поиграть с размещением каждого изображения по отношению к каждому вопросу.Вы даже можете предварительно просмотреть, как они будут отображаться на мобильном устройстве.

Typeform — отличный универсальный вариант, независимо от того, хотите ли вы настроить внешний вид ваших опросов, создать встраиваемого чат-бота или разработать сложные логические пути. А когда вы создаете автоматизированные рабочие процессы Typeform с помощью Zapier, вы можете продвинуться дальше в своих опросах. Вы можете использовать ответы на опросы, чтобы создавать новых подписчиков по электронной почте, добавлять элементы в список дел и т. Д. — код не требуется.

Typeform Price : Бесплатно до трех опросов по десять вопросов в каждом; от 35 долларов в месяц для плана Essentials с до 1000 ответов и настраиваемыми экранами с благодарностью.

Лучшее приложение для проведения опросов для расширенной логики опроса и написания сценариев

QuestionPro (Интернет)

Один из лучших способов получить качественные результаты вашего опроса — убедиться, что ваша аудитория отвечает на правильные вопросы. Вот тут-то и пригодится логическое ветвление и создание сценариев. Если вы спросите человека: «А вы раньше пользовались нашим сайтом?» то от того, как они ответят на этот вопрос, может зависеть, какие вопросы вы зададите. Если они ответят «Да», вы можете спросить: «Что вам больше всего понравилось в использовании нашего веб-сайта?» Но если они скажут «Нет», вы можете ответить: «Какую услугу вы использовали вместо нашей?» или «Какие улучшения мы можем сделать в будущем?»

Логическое ветвление позволяет создавать эти варианты в опросе.Многие службы предлагают эту функцию, но QuestionPro выходит за рамки. Помимо базовой логики опроса, он также поддерживает настраиваемые сценарии, что обеспечивает еще большую гибкость, если у вас есть немного ноу-хау в области кодирования.

Например, вы можете создать сценарий, который создает пул вопросов, а затем случайным образом выбирает несколько из этих вопросов для показа разным людям. Это может быть полезно, если вы хотите провести A / B-тестирование или уменьшить предвзятость опроса. Утомление от опроса, например, возникает, когда респонденты устают отвечать на вопросы, чем дольше длится опрос, и поэтому ответы на последующие вопросы могут быть более поспешными, чем на более ранние.Рандомизация порядка вопросов в опросе может помочь уменьшить подобную предвзятость из-за сосредоточенности на конкретных вопросах.

Пользовательские сценарии

QuestionPro запускаются на платном уровне Team Edition, поэтому он может быть недоступен, если вы не работаете в крупной компании, но даже если вы физическое лицо, на бесплатном уровне есть базовые инструменты логики, и даже более продвинутая логика ветвления на уровне Advanced за 85 долларов в месяц.

А, подключив QuestionPro к другим приложениям в своем техническом стеке, вы можете автоматически получать уведомления о новых ответах или добавлять респондентов в свою CRM.

QuestionPro Цена : бесплатно для неограниченного количества опросов с количеством ответов до 1000 на опрос; от 85 долларов в месяц для расширенного плана с неограниченным количеством ответов на опрос.

Лучшее приложение для автономных опросов

QuickTapSurvey (Интернет, Android, iOS)

Как часто вам в магазине передавали чек и просили заполнить анкету по нему, когда вы приходите домой? И, честно говоря, как часто вы это делаете? Вот почему личные опросы могут быть такими эффективными.Сбор информации от вашей аудитории, когда она у вас есть, и пока ее ум все еще сосредоточен на том, о чем вы хотите их исследовать, может быть невероятно полезным. QuickTapSurvey предлагает один из лучших способов создания автономных опросов.

Вы можете создать свой собственный опрос или выбрать из более чем 50 настраиваемых шаблонов в зависимости от категории опроса, например опроса при увольнении сотрудников или опроса обратной связи после мероприятия. Если вы создаете новый опрос, вы можете выбрать «очный опрос», который показывает по одному вопросу за раз, или «мобильную форму», которая позволяет вам проводить опросы только для мобильных устройств и отображать все вопросы в виде списка.Когда пришло время создать опрос, вы перетаскиваете различные элементы вопросов с плавающей панели инструментов, такие как рейтинги, текстовые и числовые поля и многое другое.

После завершения опроса нажмите Опубликовать , затем войдите в приложение QuickTapSurvey на своем смартфоне или планшете и загрузите недавно опубликованный опрос для сбора ответов. Опрос можно заполнить в автономном режиме и автоматически синхронизировать с вашей учетной записью, когда вы снова подключитесь к Интернету.

С Zapier вы также можете сэкономить время на последующих опросах.Подключив QuickTapSurvey к другим используемым вами приложениям, вы можете автоматически создавать новых потенциальных клиентов на основе ответов на опросы, делиться ответами со своей командой в приложении чата и т. Д.

Стоимость QuickTapSurvey : Бесплатная 14-дневная пробная версия; от 49 долларов в месяц за план Pro с индивидуальным брендингом и расширенными типами вопросов.

Лучшее приложение для опросов в один клик

Да Insights (Интернет)

Иногда при создании опроса лучше всего подходит простой вариант. YesInsights заставляет вас упростить задачу, позволяя создавать опросы, состоящие только из одного вопроса, на которые респонденты могут ответить одним щелчком мыши.Верно. Вы можете создавать опросы только с одним вопросом, что позволяет собирать очень точные ответы.

Процесс настройки прост. Вы выбираете между обычным опросом или опросом NPS, а также хотите ли вы отправить свой опрос по электронной почте или использовать бета-виджет, который отображает его на вашем веб-сайте. Затем вы готовы составить анкету из одного вопроса.

Если вы решите рассылать опрос по электронной почте, вы можете создать целевую страницу, которую респонденты увидят после того, как нажмут на свой ответ или настроят инициируемое последующее электронное письмо. Когда вы будете готовы распространить свой опрос, вы выбираете свой почтовый сервис из более чем 35 вариантов, и YesInsights предоставит вам простой текст и HTML-код для копирования и вставки в ваш почтовый клиент.

Если вы решили встроить опрос на свой веб-сайт, вы можете настроить внешний вид виджета, выбрав светлую или темную тему и введя шестнадцатеричные коды для цветов фона и выделения. Вы также можете настроить сообщение с благодарностью, которое появляется после того, как респонденты завершили опрос, и указать, когда и где опрос должен отображаться на определенных URL-адресах страниц (сразу после загрузки страницы, после небольшой прокрутки, после прокрутки вниз и т. Д. ).Когда ваш опрос будет готов, вам необходимо установить на свой веб-сайт фрагмент кода JavaScript YesInsights.

Также легко использовать результаты опроса YesInsights для повышения активности в других приложениях. Например, вы можете создать Zap, который добавляет респондентов опроса в определенный список рассылки по электронной почте или помещает ответы в электронную таблицу в виде новых строк.

YesInsights Цена : от 20 долларов в месяц для индивидуального плана с пятью опросами и 1000 ответами.

Лучшее приложение для опросов чат-бота Facebook Messenger

Surveybot (Интернет)

Чтобы получить хорошие ответы на свои опросы, вам необходимо охватить нужную аудиторию.Surveybot позволяет вам распространять ваши опросы среди уже сформировавшейся аудитории на Facebook, связываясь с ними через Facebook Messenger или Facebook Workplace.

Когда вы подписываетесь на Surveybot, вы либо регистрируетесь с помощью Facebook Messenger или Facebook Workplace, либо создаете учетную запись вручную и подключаете свою учетную запись Facebook позже. Создать опрос очень просто — вы можете настроить приветственные и благодарственные сообщения, а затем перетащить типы вопросов в редактор. По мере ввода вопросов вы увидите предварительный просмотр вашего опроса.Вы можете выбрать определенную логику, например, завершить опрос, если кто-то ответил недействительным ответом, или установить напоминания, если респонденты не заполнили опрос по прошествии X дней.

Если у вас есть страница на Facebook, у вас есть множество вариантов распространения. Когда вы находитесь на этапе Campaign редактора Surveybot, вы можете выбрать автоматическое сообщение пользователям с вашим опросом, когда они комментируют сообщение или нажимают на ваше объявление. Как только пользователи начнут отвечать на ваши опросы с помощью Surveybot, они будут автоматически добавлены в «панель», сегмент внутри Surveybot, в котором отображаются все предыдущие респонденты.

Когда у вас будет достаточно пользователей на вашей панели, вы можете отправить прямое сообщение через Messenger о своем новом опросе. И, наконец, вы можете инициировать запуск опросов, когда кто-то завершает другой опрос, когда респондент входит в сегмент панели, или вызывая Surveybot API. Если вы не хотите использовать Facebook, у вас все еще есть возможность использовать стандартную ссылку, чтобы поделиться своим опросом с помощью других средств, таких как электронная почта или собственный веб-сайт.

Когда вы подключаете Surveybot к тысячам других приложений на Zapier, вы можете избавиться от многих хлопот, связанных с опросами.Вы можете создавать Zap-запросы, чтобы отправлять новые ответы Surveybot, например, в Slack, или создавать новых потенциальных клиентов в своем центре автоматизации маркетинга без какого-либо кода.

Стоимость Surveybot : бесплатно для первых 50 ответов на опрос; затем по мере использования начальная ставка 3 доллара за 50 ответов и увеличение количества ответов.

Лучшее приложение для опросов в стиле чат-ботов

SurveySparrow (Интернет)

Вы, наверное, были на десятках веб-сайтов, в углу которых появляются чат-боты, чтобы помочь новым посетителям.SurveySparrow позволяет вам создавать свои собственные, создавая опрос, который принимает форму полезного чат-бота, задавая вашим пользователям вопросы в разговорном стиле, помимо того, что позволяет создавать более традиционные опросы.

SurveySparrow — одна из немногих служб, которые, как мы обнаружили, не только предлагали опросы в стиле чат-ботов, но даже включали их в бесплатный уровень. При создании опроса вы можете выбрать один из нескольких шаблонов и посмотреть, как они будут развиваться в симулированном чате. Такой подход позволяет создавать опросы, которые кажутся менее формальными и могут с большей вероятностью получить ответы от вашей аудитории.

Еще лучше, хотя опросы выполнены в стиле чат-бота, они более надежны, чем, скажем, Facebook Messenger. Вы можете создавать собственные кнопки, шкалы или ответы с несколькими вариантами ответов в дополнение к открытым текстовым ответам. Это дает ему большую гибкость, чем SurveyBot, хотя вам нужно будет распространять опрос самостоятельно с помощью ссылок, QR-кодов или встраивания на ваш собственный веб-сайт.

Даже если вы не хотите использовать опросы в стиле чат-бота, SurveySparrow предлагает надежный набор традиционных опросов с привлекательным дизайном. Вы можете настраивать шаблоны или создавать собственные опросы с нуля с помощью логики ветвления и даже экспортировать свои данные в форматы CSV, PDF и Excel на бесплатном уровне.

Подключив SurveySparrow к Zapier, вы можете делать такие вещи, как получать уведомления о новых ответах, автоматически добавлять респондентов в свое приложение для электронного маркетинга или отправлять опросы отзывов о мероприятиях всем участникам.

SurveySparrow Цена : бесплатно для 3 опросов по 10 вопросов и 100 ответов в каждом; затем 19 долларов в месяц для базового уровня с 1000 ответами в месяц с неограниченным количеством вопросов.

Лучшее приложение для создания визуально привлекательных опросов

forms.app (Интернет)

Дизайн вашего опроса, как мы уже говорили, невероятно важен, если вы хотите придерживаться брендинга своей компании или даже просто побудить людей оставаться вовлеченными достаточно долго, чтобы завершить опрос. В этом отношении forms.app превосходит любое другое протестированное нами приложение для проведения опросов. Сервис предлагает огромную библиотеку из десятков тем с уникальными цветовыми узорами и даже анимированным фоном.

Выбрав тему, вы можете значительно ее настроить. Вы можете изменить шрифты, используемые в форме, основной и акцентный цвета, форму рамок вокруг ответов, расположение кнопок и множество других небольших факторов. Вы даже можете настроить текст для чтения справа налево, если вы создаете опросы на языках, которые читаются таким образом.

Что еще более удивительно, вы можете настроить внешний вид вашего опроса с помощью настраиваемого CSS даже в бесплатной версии форм.приложение. Это часто является платной функцией других инструментов для опросов, поэтому мы были впечатлены, увидев, что она включена здесь бесплатно.

Эта служба также, как следует из названия, является более традиционным приложением для форм, поэтому, если вам нужно проводить опросы, а также собирать данные форм, использование одной службы может быть в ваших интересах. Однако даже если вам не нужны остальные функции формы, немногие другие службы предложат вашей аудитории более привлекательные или более настраиваемые опросы, чем forms.app.

Подключите формы.app в Zapier, и вы можете автоматически отправлять электронные письма, создавать задачи и т. д. всякий раз, когда появляются новые отправленные опросы.

forms.app Цена : Бесплатно до 10 форм и 250 ответов в месяц; от 9 долларов в месяц для базового плана с неограниченным количеством форм и 1000 ответов в месяц.

Лучшее приложение для расширенных или корпоративных опросов

SoGoSurvey (Интернет)

Большинству людей от опроса не нужно много — просто простой способ задать несколько вопросов и проанализировать результаты.Однако, если вы работаете с более крупной компанией, вам может потребоваться большая библиотека вопросов для быстрого создания опросов, функции безопасности, чтобы только определенные люди могли получить доступ к опросу, или более мощные инструменты анализа данных. SoGoSurvey предлагает все это.

Для начала при создании опросов у SoGo есть большой банк вопросов с готовыми шаблонами вопросов. В отличие от других сервисов, которые предлагают шаблоны для всего опроса, вы можете смешивать и сопоставлять эти вопросы, чтобы составить нужный вам опрос.Есть более 200 вопросов в основном корпоративно-ориентированных категорий, таких как удовлетворенность сотрудников, компенсация и баланс между работой и личной жизнью. Вы также можете создать свой собственный банк вопросов из всех вопросов, которые вы создаете.

Когда пришло время распространять опрос, вы можете создать одноразовые ссылки, чтобы каждый человек мог отправить только один ответ, или многоразовые ссылки, чтобы многие люди могли отправлять ответы по одной и той же ссылке. Вы также можете добавить пароль к опросу, чтобы люди за пределами вашей организации не могли его отправить.

Более высокие уровни SoGoSurvey позволяют создавать настраиваемую логику ветвления, дают вам полный контроль над темой вашего опроса (включая добавление фирменного стиля вашей компании) и даже могут автоматически переводить опрос на другие языки. А подключив SoGoSurvey к Zapier, вы можете автоматически создавать контакты, задачи, уведомления и многое другое при появлении новых ответов на опросы.

SoGoSurvey : бесплатно для неограниченного количества опросов с до 100 ответов на опрос (и до 200 общих ответов) в год; от 25 долларов в месяц за план Plus с простой логикой пропуска, экспортом данных Excel и индивидуальными логотипами компании.

Другие отличные инструменты для онлайн-опросов

Имейте в виду: возможно, у вас уже есть приложение, содержащее конструктор опросов. Многие приложения для создания форм включают в себя шаблоны опросов, и все они могут быть использованы для проведения опроса с небольшой дополнительной работой. Инструменты автоматизации маркетинга, в том числе приложения для электронного маркетинга, такие как Constant Contact, также часто включают в себя построители опросов, поэтому, если вы уже используете один из них для своего маркетинга, возможно, лучше использовать его и для опросов.

Или, если вы работаете на крупном предприятии, у которого есть более сложные потребности из вашего опроса, вы можете найти такие инструменты, как Qualtrics, Adobe Marketing Cloud или Zoho Survey, чтобы иметь больше необходимых вам функций.

---

Перейти к главе 8!

Facebook начинает предлагать пользователям из США заполнить анкету на COVID-19, чтобы отслеживать вирус — TechCrunch

С сегодняшнего дня некоторые пользователи Facebook в США увидят в приложении новое всплывающее окно с просьбой пройти опрос о COVID-19. Опрос, проведенный эпидемиологическим исследовательским центром Университета Карнеги-Меллона в Дельфах, является одним из многих новых проектов по картированию симптомов, цель которых — предугадать, где ударит следующая волна вируса, когда COVID-19 охватит население во всем мире.

Как это часто бывает в исследованиях, задача картирования симптомов состоит в привлечении достаточно большой выборки респондентов, чтобы нарисовать статистически значимую картину. Исследовательские усилия Карнеги-Меллона получат большую поддержку от Facebook, который может продвигать аналогичные опросы в разных частях мира, если он пройдет успешно.

В то время как некоторые другие проекты требуют, чтобы пользователи загрузили приложение или нашли путь к малоизвестному веб-порталу, продвижение Facebook опроса Карнеги-Меллона означает, что он может мгновенно охватить часть пользователей из самого большого пула онлайн-пользователей, который когда-либо собирала любая социальная сеть. .Facebook отказался предоставить подробную информацию о том, сколько пользователей увидят новую подсказку, но даже часть пользователей Facebook в США старше 18 лет, вероятно, будет огромной с точки зрения сбора данных.

Многие проекты по отслеживанию симптомов в США были запущены в связи с распространением вируса в прошлом месяце, в том числе новое приложение от соучредителя Pinterest и других исследовательских институтов, таких как Гарвард и Weill Cornell Medicine в Нью-Йорке. Идея состоит в том, что отслеживание симптомов, о которых сообщают пациенты, может дать географическое представление, которое подкрепит ограниченные данные тестирования, доступные сейчас.

Хотя пользователи могут по понятным причинам настороженно относиться к исследованиям, продвигаемым Facebook, учитывая его недавнюю довольно печально известную репутацию в области конфиденциальности пользователей, сведения компании о вас не будут связаны с данными университета, которые будут изучены в совокупности. Согласно заявлению Facebook, собранные данные опроса помогут в планировании общественного здравоохранения с учетом распределения ресурсов и, в конечном итоге, «когда, где и как вновь открыть для себя определенные части общества».

Компания объявила об усилиях вместе с расширенным набором карт профилактики заболеваний, которые компания предоставит исследователям в рамках своей инициативы «Данные во благо».

Часто задаваемые вопросы IRB для исследователей опросов

Q . Действительно ли мой исследовательский проект занимается исследованиями людей?

Кв. . Я думаю, что мой проект освобожден от уплаты налогов и его не нужно отправлять. Все ли исследовательские проекты с участием людей в качестве субъектов должны проходить полную проверку Комитетом IRB?

В. Мой опрос не соответствует требованиям для освобождения от уплаты налогов. Означает ли это, что он должен быть рассмотрен комитетом IRB в полном составе?

Q.Всегда ли мне нужно получать информированное согласие?

Кв. . Какие элементы согласия должны быть предоставлены испытуемым?

В. Может ли IRB отказаться от каких-либо обязательных элементов?

В. Если респондент заполняет мой опрос, она должна согласиться на участие. Зачем мне нужна отдельная форма согласия?

В. Что считается минимальным риском?

В. В чем разница между «анонимно» и «конфиденциально»? Как сохранить конфиденциальность?

Q. Я хочу провести опрос среди старшеклассников, нужно ли мне согласие родителей? Что есть согласие?

Кв. . Я ничего не спрашиваю об ответчике. Я хочу знать только о том месте, где она работает. Требуется ли рассмотрение IRB для моего опроса?

Кв. . Я не задаю деликатных вопросов. Требуется ли рассмотрение IRB для моего опроса?

Кв. . Могу я попросить респондента сообщить мне личные данные о других членах семьи?

Q.Среди членов моего IRB нет экспертов по опросам. Какое у них право указывать мне, как улучшить мой опрос?

В. Если у меня есть одобрение моего опроса от одного IRB, зачем мне одобрение от других IRB?

В. Требуется ли разрешение IRB для размещения опроса в Интернете?

В. При проведении сбора данных с помощью электронной почты или веб-опросов, какие уникальные особенности интернет-коммуникации и хранения данных необходимо учитывать?

В. Мой IRB хочет, чтобы я указал на возможный вред, который может возникнуть в результате моего опроса, который не включает каких-либо очень деликатных вопросов. Что я должен им сказать?

В. Я хочу получить доступ к административным записям, чтобы разработать основу выборки для обследования состояния здоровья. Каковы основные вопросы, связанные с согласием на это и другие исследования?

В. Что такое HIPAA (Закон о переносимости и подотчетности медицинского страхования) и как он влияет на мои исследования в области здравоохранения?

В. Применяются ли рекомендации IRB / по защите субъектов к пилотным исследованиям, разработке вопросников и тестированию, проводимым среди населения?

Q.Применяются ли рекомендации IRB / защиты человеческих субъектов к исследованиям, проводимым студентами?

В. Что мне делать, если респондент сообщает о жестоком обращении или планирует причинить вред себе или кому-то еще?

В. Я планирую использовать Facebook для набора людей для участия в опросе. Нужно ли мне получать согласие родителей для пользователей Facebook младше 18 лет?

В. Если я планирую использовать карты для описания / публикации характеристик респондентов для моего исследования, что мне нужно учесть и сообщить своему IRB?

Q. Какие дополнительные меры защиты следует учитывать, когда исследование включает сбор биологических образцов человека?

В. Я хочу провести опрос, используя образец мобильного телефона. Существуют ли какие-либо специальные протоколы, которым я должен следовать, чтобы минимизировать риск для респондентов?

В. Мое исследование было предварительно рассмотрено моим IRB, и они сообщили мне, что оно не подлежит обложению. Что это значит на практике? Насколько это дает мне свободу?

Q. Правила NIH гласят, что «…. Исследователи должны предоставить описание полученного образования в области защиты людей для каждого человека, указанного в качестве« ключевого персонала »в предлагаемом исследовании.«Нужны ли моим интервьюерам обучение защите человеческих субъектов (HSP)? И если да, то требуется ли какой-то особый режим тренировок?

В. Можно ли платить респондентам за их участие?

В. Мой университет предъявляет особые требования к ведению документации, когда я использую компенсацию или льготы. Каковы стандартные практики в отношении сумм и когда я должен иметь подробную идентификацию участников, когда я использую компенсацию?

---

В. Действительно ли мой проект исследования является исследованием людей?

А.Большинство опросов от до соответствуют федеральному определению исследований. При определении исследовательской деятельности на людях необходимо сделать два отдельных определения. Первое, что нужно сделать, это то, можно ли считать эту деятельность исследованием. Если ответ «да», исследователи должны сделать второе определение: участвует ли в исследовании человек? Оба определения должны быть сделаны с использованием определений терминов «исследование» и «человек-субъект» в 45 CFR 46.102 (aj):

Research: «систематическое исследование, включая разработку исследований, тестирование и оценку, предназначенное для развивать или способствовать обобщению знаний.Действия, которые соответствуют этому определению, представляют собой исследования, независимо от того, проводятся они или поддерживаются в рамках программы, которая считается исследованием для других целей. «Исследователи, не уверенные в том, является ли деятельность исследованием на людях, должны связаться со своим IRB.

Люди: «живое лицо (а), о котором исследователь (будь то специалист или студент), проводящий исследование, получает (1) данные посредством вмешательства или взаимодействия с этим человеком, или (2) идентифицируемую личную информацию.«Действия, в ходе которых исследователь собирает частную идентифицируемую информацию о третьих лицах, будут соответствовать определению« людей ».
Примерами действий, которые не соответствуют этим определениям, могут быть (1) специальные оценки семинара или симпозиума ( (не систематическое расследование), (2) выборочные опросы об удовлетворенности сотрудников внутри одной компании, если цель состоит в том, чтобы определить области для улучшения в этой компании (не предназначенные для содействия обобщению знаний) или (3) анализ записей переписи 1880 года (не сведения о живых особях).В некоторых учебных заведениях опросы, проводимые студентами для классного проекта, по которому не будет написана диссертация или научная публикация, могут считаться не исследовательскими; свяжитесь с вашим учреждением, чтобы узнать о местной практике в отношении проектов опросов студентов.

---

В. Я считаю, что мой проект освобожден от уплаты налогов, и его не нужно отправлять. Все ли исследовательские проекты с участием людей в качестве субъектов должны проходить полную проверку Комитетом IRB?

A. Да, все исследовательские проекты, включая те, которые, по вашему мнению, будут исключены, должны быть представлены в IRB для первоначального рассмотрения.На некоторые виды исследований не распространяются правила, которые регулируют и уполномочивают ЭСО, а правила позволяют проводить обзор других типов исследований в ускоренном порядке. Многие исследовательские проекты имеют право на освобождение. Тем не менее, определение статуса освобождения от уплаты налога (и применяемого типа проверки) возлагается на IRB или должностное лицо администрации, назначенное вашим учреждением. Решение не остается за следователем. Следовательно, все проекты должны быть представлены в IRB для первоначального рассмотрения.Некоторые IRB имеют специальные формы или подформы для запросов на освобождение, в то время как другие используют одни и те же материалы заявки для всех проектов. Независимо от формы, почти все IRB используют ускоренный процесс для первоначальной проверки протоколов, которые направляются на получение статуса освобождения, что позволяет довольно быстро определять статус освобождения для предлагаемых исследований, которые однозначно соответствуют критериям освобождения. Из перечисленных ниже критериев большинство исследований попадает в категорию 2.

ПРИМЕЧАНИЕ. Категории исключения не могут применяться к исследованиям с участием плода, беременных женщин, детей, искусственного оплодотворения человека или заключенных.В случае исследований, в которых беременные женщины могут быть частью предметного пула (например, RDD или другие опросы), но не являются целевой группой, некоторые IRB могут посчитать исследование подходящим для исключения, а другие — нет.

Освобожденные проекты должны соответствовать одному или нескольким из следующих критериев, перечисленных в 45 CFR 46.101 (b):

Категория 1 — Исследования, проводимые в установленных или общепринятых образовательных учреждениях, с использованием обычных образовательных практик.
Категория 2 — Исследования, включающие использование образовательных тестов, процедур опроса, процедур интервью или наблюдения за общественным поведением, кроме случаев, когда: (a) полученная информация записана таким образом, чтобы можно было идентифицировать людей, непосредственно или через идентификаторы, связанные с предметами; и (b) любое раскрытие ответов людей вне рамок исследования могло бы разумно подвергнуть их риску уголовной или гражданской ответственности или нанести ущерб их финансовому положению, возможности трудоустройства или репутации.

Категория 3 — Исследование, включающее использование образовательных процедур, процедур опроса, процедур собеседований или наблюдения за общественным поведением, которое не исключается по Категории 2 выше, если: (a) субъекты избираются или назначаются государственными должностными лицами или кандидатами на должность офис; или (б) федеральные законы без исключения требуют, чтобы конфиденциальность информации, позволяющей установить личность, сохранялась на протяжении всего исследования и после него.

Категория 4 — Исследование, включающее сбор или изучение существующих данных, документов, записей, патологических или диагностических образцов, если эти источники общедоступны или если информация записана исследователем таким образом, что субъекты не могут быть идентифицированными напрямую или через связанные с ними идентификаторы.

Категория 5 — Исследовательские и демонстрационные проекты, которые проводятся или подлежат утверждению руководителями департаментов или агентств и которые предназначены для изучения, оценки или иного изучения: (a) программ общественного блага или услуг; (б) процедуры получения пособий или услуг в рамках этих программ; (c) возможные изменения или альтернативы этим программам или процедурам; или (d) возможные изменения в методах или уровнях оплаты пособий или услуг в рамках этих программ.

Категория 6 — Оценка вкуса и качества пищевых продуктов и исследования приемлемости для потребителей.

---

В. Мой опрос не соответствует требованиям для освобождения. Означает ли это, что он должен быть рассмотрен комитетом IRB в полном составе?

A. Не обязательно. Федеральные правила разрешают ускоренное рассмотрение, если протокол соответствует одному или нескольким конкретным критериям, перечисленным ниже. Процесс варьируется от учреждения к учреждению, но, как правило, подкомитет IRB, председатель IRB или назначенное им лицо рассматривают протоколы и могут либо утвердить их, либо передать протокол на рассмотрение Правлению в полном составе на следующем заседании.Категории для ускоренного рассмотрения следующие (45 CFR 46.110 (a)):

Категория 1 — Клинические исследования лекарств и медицинских устройств только в том случае, если CFR 312) не требуется, или (b) исследование проводится на медицинских изделиях, для которых (i) не требуется заявление об исключении исследуемого изделия (21 CFR 812) или (ii) медицинское изделие разрешено / одобрено для продажи и медицинского обслуживания. устройство используется в соответствии с утвержденной маркировкой.

Категория 2 — Отбор образцов крови при помощи пальца, пяточной палочки, ушной палочки или венепункции у (а) здоровых небеременных взрослых с массой тела не менее 110 фунтов, для которых (i) взятые количества не превышают 550 мл за 8-недельный период и (ii) сбор не чаще 2 раз в неделю или (b) другие взрослые и дети, для которых, учитывая возраст, вес и состояние здоровья субъектов, а также процедуры сбора , (i) количество крови, которое необходимо собрать, не превышает меньшее из 50 мл или 3 мл на кг за 8-недельный период и (ii) сбор крови не происходит чаще, чем 2 раза в неделю.(Примечание: дети определяются как «лица, не достигшие установленного законом возраста для получения согласия на лечение или процедуры, связанные с исследованием, в соответствии с применимым законодательством юрисдикции, в которой будет проводиться исследование».)

Категория 3 — Перспективный сбор биологических образцов для исследовательских целей неинвазивными методами.

Категория 4 — Сбор данных с помощью неинвазивных процедур (без общей анестезии или седативных препаратов), обычно используемых в клинической практике, за исключением процедур, связанных с рентгеновскими лучами или микроволновыми печами.(Примечание: если используются медицинские устройства, они должны быть одобрены для продажи.)

Категория 5 — Исследования с участием материалов (данных, документов, записей или образцов), которые были собраны или будут собираться исключительно для целей, не связанных с исследованиями (например, для лечения или диагностики).

Категория 6 — Сбор данных из голосовых, видео, цифровых или графических записей, сделанных в исследовательских целях.

Категория 7 — Исследование индивидуальных или групповых характеристик или поведения или исследование с использованием опроса, интервью, устного анамнеза, фокус-группы, оценки программы, оценки человеческого фактора или методологий обеспечения качества.

В соответствии с федеральными постановлениями и Категории 7, большинство исследований, на которые не распространяется иное исключение, подлежат ускоренному рассмотрению. Тем не менее, ускоренная процедура проверки не может использоваться, «если идентификация субъектов и / или их ответы могут обоснованно подвергнуть их риску уголовной или гражданской ответственности или нанести ущерб их финансовому положению, возможности трудоустройства, возможности страхования, репутации или стигматизации. , если не будут реализованы разумные и надлежащие меры защиты, чтобы риски, связанные с вторжением в частную жизнь и нарушением конфиденциальности, не превышали минимального.»(63 FR 60364, 9 ноября 1998 г.)

---

В. Всегда ли мне нужно получать информированное согласие?

A. Да, хотя в некоторых случаях IRB могут отказаться от требования о том, чтобы это был письменный документ. Процесс получения информированного согласия является основным этическим обязательством исследователей. Он состоит из предоставления субъекту адекватной информации об исследовании, предоставления субъекту возможности рассмотреть варианты, ответов на вопросы, которые могут возникнуть у субъекта, и обеспечения того, чтобы субъект или законный представитель (родитель или опекун) понимал информацию (см. 45 CFR 46.116).

Согласие должно быть получено от субъектов исследования или их законных представителей (родителей или опекунов) до начала участия в исследовании. Правила относятся к подписанному заявлению о согласии (45 CFR 26.117 (a)). Однако правила также предусматривают некоторую гибкость. По запросу исследователя IRB может отказаться от требования подписи для определенных типов исследований с минимальным риском, таких как опросы. Это называется отказом от документов о согласии.Даже если от документации отказано, процесс информированного согласия все равно должен происходить. Например, IRB одобрили отказ от документации, когда вводное письмо или вводный абзац включает элементы необходимого согласия.

Согласно 45 CFR 46 раздел 46.117 (c), IRB может отказаться от требования к исследователю получить подписанную форму согласия для некоторых или всех субъектов, если обнаружит:
исследование представляет не более чем минимальный риск и
исследование не включает процедур, для которых обычно требуется письменное согласие вне контекста исследования
или
основные риски связаны с нарушением конфиденциальности в отношении участия субъекта в исследовании, и
документ о согласии является единственной записью, связывающей предмет с исследованием.

Большинство исследований в рамках опросов удовлетворяют требованиям отказа от подписанного согласия, поскольку для проведения опросов, проводимых вне контекста исследования, письменное согласие редко требуется. Тем не менее, важно отметить, что в обязанности исследователя входит запросить отказ от документации о согласии, и обоснование отказа исследователем может быть или не быть убедительным для IRB.

---

В. Какие элементы согласия должны быть предоставлены субъектам?

А.Следующие элементы согласия требуются Федеральными постановлениями (45 CFR 46.116 (a)). В первом наборе перечислены требования для всех исследований. Второй набор требуется только в том случае, если IRB сочтет это целесообразным или применимым.

(1) заявление о том, что исследование включает исследование, объяснение целей исследования и ожидаемой продолжительности участия субъекта, описание процедур, которым необходимо следовать, и определение любых процедур, которые являются экспериментальными;

(2) описание любых разумно прогнозируемых рисков или неудобств для субъекта;

(3) описание любых выгод для субъекта или других лиц, которых можно разумно ожидать от исследования;

(4) раскрытие соответствующих альтернативных процедур или курсов лечения, если таковые имеются, которые могут быть полезны для субъекта;

(5) заявление с описанием степени, если таковая имеется, до которой будет сохраняться конфиденциальность записей, идентифицирующих субъекта;

(6) для исследований, связанных с более чем минимальным риском, объяснение того, есть ли какая-либо компенсация и объяснение относительно того, доступны ли какие-либо медицинские процедуры в случае травмы, и если да, то из чего они состоят, или где может быть дополнительная информация полученный;

(7) объяснение, к кому обращаться за ответами на уместные вопросы об исследовании и правах субъектов исследования и с кем связываться в случае травмы субъекта, связанного с исследованием; и

(8) заявление о том, что участие является добровольным, отказ от участия не повлечет за собой штрафных санкций или потери преимуществ, на которые субъект имеет иное право, и субъект может прекратить участие в любое время без штрафа или потери преимуществ, на которые субъект имеет право субъект имеет иное право.

Дополнительные элементы, которые должны быть добавлены в соответствии с требованиями IRB

(1) заявление о том, что конкретное лечение или процедура могут быть связаны с риском для субъекта (или для эмбриона или плода, если субъект беременен или может забеременеть). ), которые в настоящее время невозможно предвидеть;

(2) предполагаемые обстоятельства, при которых участие субъекта может быть прекращено исследователем без учета согласия субъекта;

(3) любые дополнительные расходы субъекта, которые могут возникнуть в результате участия в исследовании;

(4) последствия решения субъекта о выходе из исследования и процедуры упорядоченного прекращения участия субъектом;

(5) заявление о том, что субъекту будут предоставлены важные новые результаты, полученные в ходе исследования, которые могут иметь отношение к желанию субъекта продолжить участие; и

(6) приблизительное количество субъектов, вовлеченных в исследование.

---

В. Может ли IRB отказаться от каких-либо обязательных элементов?

A. Да. Если есть веская причина для отказа от одного или нескольких элементов, IRB может это сделать (45 CFR 46.116 (d)). В контексте исследования с минимальным риском на повседневные темы, когда потенциальные субъекты могут отказаться от участия, вместо того чтобы выслушать длительный процесс информированного согласия, исследователь может пожелать минимизировать временную нагрузку на респондента, запросив отказ от одного или нескольких элементов в устной форме. получение согласия и предложение вместо этого предоставить информацию в ответ на вопрос субъекта.Например, некоторые IRB согласились отказаться от требуемого «объяснения того, к кому следует обращаться за ответами на уместные вопросы о правах субъектов исследования и исследования», если оно доступно любому субъекту, запрашивающему его. Важно отметить, что в обязанности исследователя входит запросить отказ от согласия или какие-либо конкретные элементы согласия, и обоснование отказа исследователем может быть или не быть убедительным для IRB.

Федеральные правила (45 CFR 46.116 (d)) гласят, что IRB могут утвердить отказ от согласия или какие-либо конкретные элементы согласия, если IRB определяет:

Чтобы права или благосостояние субъектов не пострадали.

Что исследование не могло быть практически проведено без отказа.

Кроме того, нормативные акты требуют, чтобы при необходимости существовал план предоставления субъектам информации об отказе от согласия после завершения исследования. Это относится к исследованиям, связанным с обманом.

---

В. Если респондент заполняет мой опрос, она должна согласиться на участие.Зачем мне нужна отдельная форма согласия?

A. Во многих случаях документальное подтверждение согласия (подпись на бланке физического согласия) может быть отказано в анкетировании или собеседовании. Если риск не превышает минимального, многие IRB откажутся от документации и позволят исследователю предоставить соответствующую информацию о согласии в форме сопроводительного письма, вступительного заявления (во время интервью) или вводного экрана (в веб-опросе). . Примеры «одобренных IRB» разрешительных документов для различных форм сбора данных доступны на веб-сайте AAPOR .В случаях, когда риск превышает минимальный, отказ от документации может быть целесообразным, если опрос является анонимным, поскольку подписанная форма согласия будет единственной частью исследования, которая идентифицирует субъекта. В других случаях (например, при опросе несовершеннолетних) многим IRB потребуется документально оформленное разрешение, предоставленное родителем или опекуном.

---

В. Что считается минимальным риском?
A. Минимальный риск означает, что вероятность и величина ожидаемого вреда или дискомфорта сами по себе не больше, чем те, которые обычно встречаются в повседневной жизни или во время выполнения обычных физических или психологических обследований или тестов (45 CFR 46.102 (i)). Большинство опросов, но не все, соответствуют этому определению.

---

В. В чем разница между «анонимно» и «конфиденциально»? Как сохранить конфиденциальность?

A. В соответствии с федеральными постановлениями (45 CFR 46.101 (b)), исследовательские исследования могут быть освобождены от нормативных требований, если «полученная информация не записана таким образом, чтобы можно было идентифицировать людей, напрямую или с помощью идентификаторов. связаны с предметами «или если» федеральный закон (-я) требует (-я) без исключения, что конфиденциальность личной информации будет поддерживаться на протяжении всего исследования и после него.»Первое относится к анонимному исследованию. Анонимный означает полностью без имени или идентификатора, поэтому человек не может быть никоим образом распознан. Никто не может связать отдельное лицо с ответами этого человека, включая исследователя. По этой причине, личные интервью никогда не бывают анонимными. Если номера телефонов или другие идентификаторы не сохраняются, то телефонные интервью RDD можно считать анонимными. Анкеты обратной связи считаются анонимными только в том случае, если не используются коды отслеживания.

Интернет-опросы, доступ к которым осуществляется через общий URL-адрес для опроса (вместо индивидуальных паролей или кодов отслеживания), могут считаться анонимными, если они не запрашивают у респондента какую-либо идентифицирующую информацию. Однако некоторые инструменты веб-опросов собирают IP-адрес компьютера респондента, и этот фактор необходимо учитывать при определении анонимности процесса сбора данных. В зависимости от содержания опроса IRB иногда разрешали сбор IP-адресов и по-прежнему считали протокол анонимным, если IP-адреса сразу удаляются из файла или если исследователи обязуются не использовать информацию об IP-адресах для определения личности респондентов. .Таким образом, IP-адрес на веб-сервере иногда обрабатывается аналогично телефонному номеру, хранящемуся в системе CATI в телефонном интервью RDD. Если вы пользуетесь услугами коммерческого поставщика для проведения веб-опроса, обязательно ознакомьтесь с условиями обслуживания, чтобы узнать, что они записывают, собирают, используют, продают и т. Д., И решить, что следует сообщить респондентам заранее.

«Конфиденциально» означает, что исследователь может (или мог) идентифицировать лиц, которые участвовали в исследовании, возможно, с помощью кода, однако исследователь не будет передавать конфиденциальную информацию другим лицам, кроме уполномоченных лиц.Хотя личности могут быть записаны, данные могут оставаться конфиденциальными, если они тщательно закодированы, если лицевые листы (бумажные титульные листы анкеты с идентификаторами респондентов) и документы согласия отделены от инструментов обследования, если компьютерные распечатки, показывающие идентификаторы респондентов и другие документы, удаляются должным образом, если доступ к идентифицируемым данным ограничен, если исследовательский персонал осведомлен о важности защиты конфиденциальности и если записи хранятся в защищенных местах.Более сложные процедуры могут быть подходящими для исследований с участием конфиденциальных данных, которые могут быть связаны с повышенным риском в случае нарушения конфиденциальности, и следователи могут захотеть получить сертификаты конфиденциальности для защиты таких данных от повестки в суд.

Однако, если федеральные законы не предусматривают такую ​​конфиденциальность (например, законы, касающиеся проведения десятилетней переписи), конфиденциальные опросы, которые не являются анонимными, не имеют права на исключение с использованием этих критериев. Однако конфиденциальные опросы могут иметь право на исключение, если любое раскрытие ответов людей за пределами исследования не может подвергнуть их риску уголовной или гражданской ответственности или нанести ущерб их финансовому положению, возможности трудоустройства или репутации.

---

В. Я хочу провести опрос среди школьников или детей, нужно ли мне согласие родителей? Что есть согласие?

A. Да, требуется согласие родителей. Поскольку дети еще не достигли совершеннолетия, родителей или законных опекунов просят дать разрешение на участие всякий раз, когда ребенка просят принять участие в исследовании (45 CFR 46.408 (b)). Однако федеральные правила требуют, чтобы детей просили дать согласие или согласие на участие в исследовании, когда они могут это сделать. При решении вопроса о согласии следует учитывать возраст, зрелость и психологическое состояние (45 CFR 46.408 (a)). Из уважения к развивающимся людям важно по возможности вовлекать детей в процесс принятия решений. Хотя они могут быть не в состоянии дать законное согласие, у них есть возможность соглашаться или не соглашаться. Важно помнить, что нежелание ребенка возражать против участия не должно автоматически истолковываться как согласие. Согласие подразумевает утвердительное, явное согласие ребенка.

Обычно детей в возрасте семи лет и старше просят дать устное согласие или, в некоторых случаях, подписать форму согласия, составленную или написанную на языке, соответствующем возрасту и условиям изучения предметов. Согласие должно включать описание исследования и описывать любые неудобства и неудобства, которые могут испытывать субъекты. Требования IRB могут различаться в зависимости от возраста, при котором требуется подписанная форма.

ПРИМЕЧАНИЕ. Хотя обычно требуется согласие родителей, во всех штатах есть статус «эмансипированного несовершеннолетнего» для молодежи до 18 лет, отвечающей определенным условиям. В таких случаях ребенок имеет законные полномочия дать информированное согласие, и согласие родителей не требуется.

---

В. Я ничего не спрашиваю об респонденте. Я хочу знать только о том месте, где она работает. Требуется ли рассмотрение IRB для моего опроса?

A. Да. Проект может не соответствовать определению человеческого субъекта, если вопросы не касаются какого-либо человека (атрибуты, отношения или частные знания). Однако это определение иногда бывает трудно сделать, и решение остается за IRB, а не за следователем.

---

В. Я не задаю деликатных вопросов. Требуется ли рассмотрение IRB для моего опроса?

A. Да. Все исследования должны быть проверены IRB. Если риск проекта минимален, то он может претендовать на исключение или рассматриваться в ускоренном порядке IRB. Конкретное решение остается за IRB или должностным лицом администрации, назначенным вашим учреждением, а не за следователем.

---

В. Могу ли я попросить респондента сообщить мне личные данные о других членах семьи?

А.По-разному. Этот вопрос касается проблемы, известной как согласие третьей стороны. Хотя федеральные нормативные акты не рассматривают этот вопрос в явной форме, в последние несколько лет этот вопрос все чаще обсуждается. Многие IRB пришли к выводу, что, когда исследователь, проводящий исследование, получает идентифицируемую частную информацию о живом человеке, этот человек становится объектом исследования, независимо от того, является ли это лицо тем человеком, с которым исследователь взаимодействует.Например, если исследование включает в себя просьбу к основному субъекту предоставить идентифицируемую частную информацию о третьей стороне (также известной как вторичный субъект), эта третья сторона становится объектом исследования. Таким образом, соблюдаются все нормативные требования для защиты этого человека.

IRB могут по-разному интерпретировать «идентифицируемую частную информацию». Чтобы лучше понять проблемы интерпретации, рассмотрим два примера: (1) безработный предоставляет информацию о доходе домохозяйства из двух человек, в котором работает только один член домохозяйства; (2) мать предоставляет медицинскую информацию об отце своего ребенка.В первом примере информация идентифицируема, но не может считаться частной. Во втором примере информация является частной, но не может считаться идентифицируемой, если об отце не была собрана идентифицирующая информация. Однако, если IRB определяет, что эти примеры представляют собой «идентифицируемую частную информацию» (что может быть обоснованно), то федеральные правила требуют информированного согласия работающего лица или отца, прежде чем такие вопросы будут заданы безработному или матери.

IRB может определить, нужно ли получать информированное согласие от сторонних субъектов. IRB также может определить, можно ли отказаться от этого согласия. Федеральные правила (45 CFR 46.116 (d)) гласят, что IRB могут одобрить отказ от согласия, если IRB определит, что исследование представляет не более чем минимальный риск для вторичного субъекта, что права или благополучие вторичного исследования не будут нарушены. отрицательно сказалось, что исследование не могло быть практически проведено, если бы требовалось согласие вторичного субъекта, и что, при необходимости, существовал план предоставления информации об отказе от согласия вторичному субъекту после завершения исследования.

Исследователям, в исследованиях которых могут быть задействованы второстепенные субъекты, рекомендуется связаться с IRB, чтобы обсудить, как лучше всего защитить права и благополучие этих субъектов в конкретном проекте. Другая информация по вопросу информации третьих лиц доступна по адресу:

https://osp.od.nih.gov/clinical-research/privacy-and-confidentiality-in-research/

---

В. В состав моего IRB не входят эксперты по опросам. Какое у них право указывать мне, как улучшить мой опрос, и почему они ставят под сомнение науку, а не защиту объекта?

А.Ожидается, что в ходе обзора исследований IRB вынесут решение о том, являются ли риски для субъектов разумными по сравнению с ожидаемыми преимуществами. При определении того, перевешивают ли риски для субъектов преимущества исследования, IRB может принять во внимание достоинства научного дизайна (45 CFR 46.111 (a) (2)). Если научная ценность считается незначительной, то ЭСО может решить, что пользы не будет, и, следовательно, любой риск неоправдан.

Вместо того, чтобы категорически отвергать маргинальные исследования, некоторые IRB будут указывать исследователям, как повысить научную ценность исследования.В нормативных актах указано, что в состав IRB должны входить лица, обладающие знаниями в конкретных исследуемых областях (см. 45 CFR 46.107a), с достаточным «опытом и знаниями для обеспечения уважения к его советам и советникам». Хотя многие проблемы являются общими для методов социальных наук, некоторые из них — нет. В случаях, когда у IRB нет опыта, IRB должен обратиться за консультацией к экспертам, не входящим в IRB, для помощи в проверке. Исследователям следует подумать о том, чтобы спросить об опыте и предложить коллег, которые могут быть осведомлены о конкретных исследуемых областях. Исследователи также могут направить IRB на веб-сайт AAPOR для получения дополнительной информации и помощи по вопросам, связанным с защитой людей при использовании методов исследования.

---

В. Если у меня есть одобрение моего опроса от одного IRB, зачем мне одобрение от других IRB?

A. В соответствии с действующей системой, IRB имеют местные протоколы контроля и проверки в контексте отношения местного населения и сообщества. Следовательно, одобрение IRB в другом месте или учреждении не считается достаточным, если также существует местный IRB.Следовательно, протоколы требуют рассмотрения в учреждении исследователя, даже если они были просмотрены и получили одобрение IRB соисследователя. Однако у IRB есть возможность полагаться на другой квалифицированный IRB, чтобы избежать дублирования усилий (45 CFR 46.114). Не ожидайте, что ваш IRB отложит юрисдикцию, если у вас есть прямой контакт с субъектами. Но если вы действуете только в качестве консультанта, только добавляете несколько вопросов в комплексный опрос или занимаетесь только проблемами анализа, тогда ваша ограниченная роль в исследовании может убедить ваш IRB полагаться на квалифицированного IRB в другом месте или учреждении. .Правила разрешают, но не поощряют такие действия для совместных исследовательских проектов.

---

В. Требуется ли разрешение IRB для размещения опроса в Интернете?

A. Да, если опрос проводится с исследовательской целью. Протоколы компьютерных и интернет-исследований должны в основном учитывать одни и те же риски (например, нарушение конфиденциальности, юридические риски, психосоциальный стресс) и обеспечивать такой же уровень защиты, как и любые другие типы исследований с участием людей. Все исследования, в том числе с использованием компьютерных и интернет-технологий, должны (а) гарантировать, что процедуры соответствуют принципам добровольного участия и информированного согласия, (б) сохранять конфиденциальность информации, полученной от людей или о людях, и (в) адекватно рассматривать возможные риски для субъектов, включая психологический стресс.

---

В. При проведении сбора данных с помощью электронной почты или веб-опросов, какие уникальные особенности интернет-коммуникации и хранения данных необходимо учитывать?

A. Электронный набор и сбор данных создают некоторые дополнительные проблемы для защиты человека, прежде всего в области конфиденциальности. Ключевые проблемы можно разбить на 4 области:

НАБОР: Компьютерные и Интернет-процедуры для рекламы и набора потенциальных участников исследования (например,g., Интернет-реклама, приглашения по электронной почте, баннерная реклама) должны соответствовать руководящим принципам IRB для найма, которые применяются к любым традиционным средствам массовой информации, таким как письма, телефонные сценарии, газеты и доски объявлений. Аутентификация, то есть надлежащая квалификация и / или идентификация респондентов, является серьезной проблемой в компьютерных и интернет-исследованиях, которая ставит под угрозу целостность исследовательских выборок и достоверность результатов исследований. Исследователи должны предпринять шаги для аутентификации респондентов.Например, исследователи могут предоставить каждому субъекту исследования (лично или письмом) персональный идентификационный номер (PIN), который будет использоваться для аутентификации при последующем сборе данных на компьютере и в Интернете.

СБОР ДАННЫХ: Часто рекомендуется, чтобы любые данные, собранные от людей по компьютерным сетям, передавались в зашифрованном формате. Это помогает гарантировать, что любые данные, перехваченные во время передачи, не могут быть декодированы и что отдельные ответы не могут быть отслежены до отдельного респондента.Кроме того, если содержание ответов могло бы представлять опасность для респондентов, если бы информация была предоставлена, рекомендуется использовать самый высокий уровень шифрования данных в пределах доступности и осуществимости. Следует также отметить, что стандарты шифрования различаются от страны к стране и что существуют правовые ограничения в отношении экспорта определенного программного обеспечения для шифрования за пределы США.

АДМИНИСТРАЦИЯ СЕРВЕРА: Рекомендуется, чтобы для онлайн-сбора данных использовался профессионально администрируемый сервер опросов или чтобы: a) сервером управлял профессионально обученный человек, обладающий знаниями в области компьютерной безопасности и безопасности в Интернете, b) доступ к серверу ограничен ключевым персоналом проекта и настроен с помощью брандмауэров, чтобы минимизировать возможность внешнего доступа к данным сервера, c) есть частые, регулярно запланированные аудиты безопасности сервера, и d) сервер подлежит периодическому сканированию безопасности.

ХРАНЕНИЕ / УТИЛИЗАЦИЯ ДАННЫХ: Если для хранения данных используется сервер, личная идентификационная информация и IP-адреса должны храниться отдельно от данных, а данные должны храниться в зашифрованном формате. Резервные копии данных следует хранить в безопасном месте, например, в защищенном хранилище данных, которое контролируется средой и имеет ограниченный доступ. Следует использовать компетентные службы уничтожения данных, чтобы гарантировать невозможность восстановления данных с устаревших или выброшенных электронных носителей. Для проектов с минимальным риском, если эти меры безопасности не могут быть реализованы, в информацию о согласии следует добавить формулировку, указывающую, что полная конфиденциальность не может быть гарантирована и / или что не обеспечивается шифрование ответов.

---

В. Мой IRB хочет, чтобы я указал на возможный вред, который может возникнуть в результате опроса, не включающего каких-либо особо деликатных вопросов. Что я должен им сказать?

A. В некоторых случаях IRB может потребовать только явное заявление в информации о согласии, указывающее, что риски минимальны и не превышают тех, с которыми сталкиваются в повседневной жизни. В других случаях даже демографические элементы могут рассматриваться некоторыми IRB как «потенциально вредные», если, например, знание доходов, религиозной принадлежности или образовательного уровня может представлять социальный риск в некоторых контекстах, если данные будут опубликованы.В этих случаях вводная информация о согласии может включать раскрытие того, что в интервью будут включены общие сведения о доходах и образовании. Для других опросов, посвященных более чувствительным темам, возможный вред включает смущение, психологический стресс или дискомфорт в результате содержания вопроса (например, опросы о личном поведении, жестоком обращении или виктимизации от преступлений). Некоторые IRB могут потребовать от исследователей включить явное заявление о том, что респонденты могут пропустить любой вопрос, на который они не хотят отвечать. Кроме того, простой контакт может подвергнуть потенциального субъекта риску в зависимости от опроса и его целевой группы. Например, контакт с людьми, которые завершили программы реабилитации, может нанести вред, если их семьи не знают об их лечении. Все эти потенциальные риски будут важны для IRB, и исследователь должен будет их предвидеть и устранять, чтобы обеспечить адекватную защиту субъектов.

---

В. Я хочу получить доступ к административным записям, чтобы разработать основу выборки для обследования состояния здоровья.Каковы основные вопросы, связанные с согласием на это и другие исследования?

A. Иногда исследователям нужен доступ к существующим записям, чтобы идентифицировать потенциальных субъектов или провести исследование. Если исследователь будет записывать имена субъектов (либо для дальнейшего просмотра записей, либо для личного контакта), это действие требует проверки IRB. IRB определит, следует ли запрашивать согласие субъектов до того, как исследователь получит доступ к записям; в некоторых случаях может быть предоставлен отказ. При определении целесообразности отказа от требования получения согласия от этих субъектов IRB учитывает конфиденциальность регистрируемой информации, уязвимость исследуемой популяции и другие риски для субъекта. IRB также рассматривает вопрос о том, не повлияет ли отказ на права или благополучие субъектов, цель, для которой исследователь хочет получить доступ к информации, и возможность проведения исследования без отказа.В некоторых случаях согласие не может быть отменено. Например, Поправка Бакли [Закон об общих положениях об образовании (20 USC 1232), также известный как FERPA] требует письменного разрешения родителей на выпуск записей или идентифицирующей информации о детях в государственных школах. Также важно отметить, что недавние правила HIPAA (Закон о переносимости и подотчетности медицинского страхования) применимы к большинству медицинских записей и могут повлиять на доступ и / или способность IRB предоставлять отказ от согласия.

---

Q.Что такое HIPAA (Закон о переносимости и подотчетности медицинского страхования) и как он влияет на мои исследования в области здравоохранения?

A. Правило конфиденциальности — это федеральное постановление в соответствии с Законом о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA) от 1996 года, которое регулирует защиту индивидуально идентифицируемой медицинской информации. Правило было принято для усиления защиты конфиденциальности медицинской информации, идентифицирующей живых или умерших лиц, и для регулирования известных и непредвиденных рисков для конфиденциальности, которые могут сопровождать использование и раскрытие личной медицинской информации.Правило конфиденциальности является дополнением к Общему правилу (45 CFR 46). Если Общее правило и Правило конфиденциальности не совпадают, исследователи должны соблюдать правила, обеспечивающие более высокий уровень защиты конфиденциальности.

HIPAA напрямую регулирует три типа организаций, которые определены как покрытые субъекты:

• Поставщики медицинских услуг (как физические лица, так и организации, которые непосредственно оказывают медицинскую помощь пациентам)
• Медицинские планы (страховщики и плательщики)
• Информационные центры здравоохранения (услуги биллинга)

Хотя большинство членов AAPOR, проводящих медицинские исследования, не будут наняты застрахованным лицом, источником их данных о человеке может быть застрахованное лицо, и поэтому исследователь должен быть готов следовать применимым требованиям Правил конфиденциальности, когда такие данные включают защищенную медицинскую информацию. (ФИ).PHI включает в себя всю индивидуально идентифицируемую медицинскую информацию, передаваемую или сохраняемую застрахованным лицом, для живых и умерших лиц, независимо от формы.

Есть несколько способов, которыми исследователи могут получить PHI от покрываемой организации, соблюдая правило конфиденциальности.

• Если исследователю нужны только существующие данные и ему не нужно больше связываться с какими-либо лицами, застрахованная организация может предоставить данные без идентификации. Деидентифицированные данные больше не включают переменные, которые могут быть необходимы для исследования.Таким образом, Правило конфиденциальности также позволяет застрахованному лицу предоставлять ограниченный набор данных, который может содержать:

· Даты
· Географическая информация (но не почтовый адрес)
· Другие уникальные идентификационные номера, характеристики или коды
Ограниченный набор данных предназначен для однократного использования (так что последующие действия не могут быть выполнены) и получателем ограниченного набора данных должны подписать Соглашение об использовании данных, определяющее, кто будет иметь доступ к PHI, как будет использоваться PHI, и запретить повторную идентификацию лиц или использование информации для связи с ними.

• Если исследователь планирует создать свою базу данных респондентов посредством обзора записей, содержащих PHI, и ему не нужно видеть имена всех потенциальных респондентов, то приглашение на исследование может быть отправлено через покрываемую организацию и контактную информацию только для этих лиц. желающие продолжить исследование будут предоставлены исследователю.
• Если застрахованная организация получает письменное разрешение от лица на предоставление своих данных для определенной цели, то эта PHI может быть предоставлена ​​исследователю.
• IRB застрахованного лица может предоставить отказ от авторизации при соблюдении следующих условий:

• Существует не более чем минимальный риск для конфиденциальности, основанный на плане защиты любых идентификаторов, плане уничтожения идентификаторов как можно скорее и письменной гарантии того, что PHI не будет повторно использоваться или раскрываться, за исключением случаев, предусмотренных законом или для уполномоченный надзор за исследованием.

· Исследование не могло быть проведено без отказа в разрешении.
· Исследование не могло быть проведено без этой PHI.

Если компания-исследователь нанимается покрываемой организацией для оказания услуги, которая включает PHI, от имени покрываемой организации, Правило конфиденциальности считает, что эта организация является бизнес-партнером, и две организации должны заключить соглашение о бизнес-партнерстве (BAA). прежде, чем будет предоставлена ​​какая-либо PHI. В BAA будет описано, как исследователь будет получать, защищать и возвращать PHI в соответствии с инструкциями застрахованного лица.

---

В. Применяются ли рекомендации IRB / по защите субъектов к пилотным исследованиям, разработке вопросников и тестированию, проводимым с представителями населения?

А.да. Определение исследования в федеральных правилах включает разработку, тестирование и оценку исследований (45 CFR 46.102 (d)). Некоторые IRB могут не рассматривать такие исследования как исследования, если они не являются систематическими, но в целом пилотные исследования и технико-экономические обоснования, в том числе с участием только одного человека, требуют такой же тщательной проверки, как и полномасштабные исследовательские проекты. Пилотные исследования следует указывать как таковые в заявках в IRB. Обычно данные, собранные от субъектов в пилотном исследовании или технико-экономическом обосновании, не используются для вывода результатов исследования.

---

В. Применяются ли рекомендации IRB / по защите прав человека к исследованиям, проводимым студентами?

А. Да. Определение исследования в федеральных правилах включает все исследования. Однако процесс проверки варьируется в зависимости от учреждения. Если «опрос» проводится для классного проекта, не включает уязвимые группы населения, сопряжен с минимальным риском и не будет представлен или опубликован (например, как диссертация или научная статья), то некоторые IRB не определяют эту работу как исследование. и не требуют официального рассмотрения.Другие IRB рассматривают все студенческие проекты, включая демонстрационные проекты в классе.
Следовательно, важно пересмотреть политику вашего учебного заведения и выделить достаточно времени для подготовки заявлений и проверки при планировании студенческих проектов.

---

В. Что мне делать, если респондент сообщает о жестоком обращении или планирует причинить вред себе или кому-то еще?

A. Многие профессионалы обязаны сообщать о намерении причинить вред себе или другим людям.Большинство комитетов IRB ожидают, что профессионалы, проводящие исследования, будут соблюдать их профессиональные требования к отчетности, и хотя юридические требования к тому, чтобы они действовали в качестве исследователя, не всегда могут быть четкими, есть аргумент, что этическое обязательство остается, даже если не существует четких юридических требований. . Требования различаются в зависимости от штата, а иногда и округа, поэтому, если следователь проводит сбор данных, который может потребовать обязательного раскрытия информации, законы / требования для всех юрисдикций должны быть пересмотрены для всех мест, чтобы включить применимые правовые риски в документы о согласии. в разных местах.Несмотря на обязательные требования к отчетности, большинство исследовательских центров обучают своих интервьюеров направлять респондентов на горячие линии по кризисным ситуациям или в другие соответствующие местные агентства (например, по номеру службы помощи в случае домашнего насилия), если во время интервью очевидны острые страдания или опасность.

---

В. Я планирую использовать Facebook для набора людей для опроса. Нужно ли мне получать согласие родителей для пользователей Facebook младше 18 лет?

А. Да. Протокол найма должен либо отсеивать пользователей Facebook в возрасте до 18 лет, либо получать разрешение от родителей или законного опекуна.Закон о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA) требует, чтобы веб-сайтам, которые собирают информацию о пользователях (например, Facebook), не разрешалось подписываться на пользователей младше 13 лет, но многие пользователи Facebook находятся в возрастном диапазоне от 13 до 17 лет и должны быть должным образом защищены при наборе для обследования.

---

В. Если я планирую использовать карты для описания / публикации характеристик респондентов для моего исследования, что мне нужно учесть и сообщить своему IRB?

A. Необходимо учитывать, какой объем информации представлен на карте, которая потенциально может раскрыть личность и личную идентификационную информацию (PII) участника обследования, в том числе возможность определить рассматриваемую жилищную единицу. Передайте в IRB географические детали в представленной информации и то, как это связано с риском, например, «мы представляем тематические карты на уровне переписных участков, которые в нашем случае достаточно грубые, чтобы сами по себе не подвергались риску разглашения».

---

В. Какие дополнительные меры защиты следует учитывать, когда исследование включает сбор биологических образцов человека?

A. Для многих медицинских исследований, помимо сбора данных обследования, исследователь может захотеть собрать некоторые биологические образцы от респондентов, такие как моча, кровь, буккальные клетки или волосы.Хотя эти биологические образцы являются ценным источником информации при изучении состояния здоровья, они также представляют множество проблем, вызывающих обеспокоенность участников исследования. Если биологические образцы абсолютно не требуются от каждого респондента, рекомендуется, чтобы сбор образцов требовал отдельного согласия в форме согласия, либо респондент поставил галочку в поле, либо подписал отдельное заявление о согласии в форме. Таким образом, респонденты, которые хотят участвовать, не предоставляя биологические образцы, могут это сделать, будучи уверенными в том, что их образцы не потребуются.

Формы согласия также должны учитывать дополнительные опасения участников по поводу предоставления биологического образца, в том числе:

• Зачем нужен образец
• Какие конкретные испытания будут проводиться на образце
• Кто будет собирать образцы — каковы их образование или квалификация
• Место сбора образцов
• Какие меры предосторожности будут приняты, чтобы сбор был безопасным и безболезненным
• Какие риски связаны с отбором образцов
• Если кто-то будет изучать ДНК респондента или проводить какие-либо генетические тесты на образце
• Если образец будет храниться после тестирования для данного исследования
  • Как долго будет храниться
  • Если будет сохранен, будет ли он идентифицирован
  • Если образец хранится, кто может использовать образец в будущем и для каких целей
• Если не хранить, когда и как образец будет утилизирован
• Могут ли респонденты впоследствии изменить свое решение о хранении образца

Большинство коллекций биологических образцов могут по-прежнему рассматриваться IRB с минимальным риском, поскольку они не представляют большего вреда, чем при обычном посещении поставщика медицинских услуг, когда они собираются квалифицированными специалистами в безопасной среде.

---

В. Я хочу провести опрос, используя образец мобильного телефона. Существуют ли какие-либо специальные протоколы, которым я должен следовать, чтобы минимизировать риск для респондентов?

А. Да. Мобильный характер технологии сотовой связи позволяет респонденту заниматься многочисленными видами деятельности и физически присутствовать в различных местах, чего обычно не ожидается при использовании других способов администрирования (например, стационарный стационарный или бумажный вопросник). В частности, управление автомобилем или любым типом потенциально опасного оборудования респондентом во время исследовательского интервью представляет потенциальную опасность для респондента и для всех, кто находится в непосредственной близости от респондента (например,г., попутчики в машине). Однако, даже если кто-то просто ходит, разговаривая по мобильному телефону, это может увеличить его шансы на причинение физического вреда. Любой исследователь, проводящий опрос по мобильному телефону, должен принять соответствующие меры, чтобы защитить безопасность респондента и всех, кто может находиться поблизости. Просто спросить респондентов, управляют ли они автомобилем, недостаточно, поскольку потенциальные риски, связанные с отвлечением внимания, не ограничиваются вождением.Вопросы о конкретных видах деятельности также необоснованно предполагают, что исследователь находится в лучшем положении, чтобы судить о безопасности респондента. Предлагается, чтобы исследователи оставили ответственность за определение безопасности самим респондентам и побудили респондентов учитывать свою собственную безопасность, задав прямой вопрос об этом (например, «Вы находитесь в месте, где можно безопасно разговаривать по телефону и отвечать на мои вопросы?» ). Если респонденты указывают, что они не могут безопасно разговаривать, контакт должен быть быстро завершен, и интервьюеры не должны продлевать контакт в это время, пытаясь назначить встречу для обратного звонка.

Тот факт, что респонденты опроса по мобильному телефону часто находятся вне дома, также вызывает опасения по поводу конфиденциальности. В тех случаях, когда это уместно и в зависимости от характера исследуемых тем, исследователи должны разработать свои анкеты для мобильных телефонов таким образом, чтобы ответы на деликатные вопросы могли быть предоставлены в неразборчивом категориальном формате (например, отвечая с помощью «A, B, C» или «1, 2, 3») вместо того, чтобы озвучивать более откровенные ответы. Рекомендуется, чтобы проверки безопасности и конфиденциальности проводились независимо и на разных этапах собеседования.Например, вопрос о безопасности может появиться сразу после краткого введения и / или в середине анкеты. Вопросы о конфиденциальности могут следовать за описанием опроса, что позволит респондентам принимать информированные решения о рисках раскрытия информации. Для получения дополнительной информации о юридических и этических вопросах, связанных с опросами сотовых телефонов, рекомендуется Отчет рабочей группы по сотовым телефонам AAPOR за 2010 год.

---

В. Мое исследование было предварительно рассмотрено моим IRB, и они сообщили мне, что оно не подлежит обложению.Что это значит на практике? Насколько это дает мне свободу?

A. Кто-то может подумать, что статус освобождения дает исследователю полную свободу в проведении исследования, но IRB сохраняет интерес к освобожденному исследованию и, по крайней мере, некоторые полномочия над его проведением. В настоящее время, по-видимому, существуют значительные локальные различия в степени контроля, осуществляемого IRB над освобожденным исследованием, и, наоборот, в степени гибкости, предоставляемой исследователю.Во многих учреждениях освобожденные исследования не подлежат ежегодной повторной проверке, но могут быть освобождены на несколько лет, если протокол не изменится. Конечно, если какие-либо непредвиденные нежелательные явления происходят в ходе исследования, освобожденного от налогов, необходимо незамедлительно уведомить IRB.

Особое значение для исследователей опроса имеет возможность изменять протокол, включая изменения в анкете или сценарии интервью, приглашениях на опрос и напоминаниях. Качество опросов явно повышается, когда исследователи могут вносить небольшие изменения — без неоправданной задержки — в процессе экспертной оценки анкеты, предварительного тестирования или подготовки опроса.В настоящее время практика существенно различается в разных учреждениях относительно того, требуется ли для таких изменений предварительное письменное одобрение IRB (как, вероятно, будет иметь место в случае утвержденного исследования, не подлежащего исключению), или могут ли некоторые изменения быть внесены в исследования, освобожденные от налога, без предварительного письменного разрешения. В учреждениях, где требуется предварительное одобрение, процесс одобрения таких изменений, как правило, является ускоренным. Если изменения допускаются без предварительного одобрения, IRB может потребовать, чтобы уведомление было сделано после изменения (например, путем отправки окончательной версии анкеты для записей IRB по проекту).Объем допустимых изменений для исследования, освобожденного от налогообложения, также варьируется в зависимости от учреждения.

Когда дело доходит до гибкости в изменении протоколов исследовательских обследований, неформальные и неписаные договоренности кажутся нормой, особенно для исследователей с большим опытом проведения освобожденных исследований и хорошими отчетами о сотрудничестве и соблюдении требований. Поинтересуйтесь на месте, чтобы узнать, какой подход используется в вашем учреждении в отношении незначительных изменений анкет, приглашений к опросам и напоминаний в исследованиях, освобожденных и не освобожденных от налогов.

---

В. Правила NIH гласят, что «… исследователи должны предоставить описание полученного образования в области защиты людей для каждого человека, идентифицированного как« ключевой персонал »в предлагаемом исследовании». Нужны ли моим интервьюерам обучение защите человеческих субъектов (HSP)? И если да, то требуется ли какой-то особый режим тренировок?
А. Да. Интервьюеры должны пройти обучение HSP. По сути, каждый, кто контактирует с людьми в ходе исследовательского проекта, считается «ключевым персоналом» для целей этого правила.Хотя весь ключевой персонал должен пройти обучение, NIH не поддерживает никаких конкретных образовательных программ. Учебные заведения имеют право определять, какие программы подходят для выполнения требований к образованию.

Доступно несколько вариантов, в том числе разработка собственной программы обучения и тестирования внутри компании. Другие включают, но не ограничиваются:

• Требовать, чтобы персонал прочитал учебник: Защита добровольцев-исследователей в исследованиях: Руководство для исследовательских сайтов (3-е изд. ), Данн К.М. и Чедвик Г.Л. (2004), Бостон: CenterWatch, Inc.
• Требовать от сотрудников прохождения учебного модуля по социальным и поведенческим исследованиям в рамках Инициативы совместной институциональной подготовки (CITI). Это может быть адаптировано к потребностям вашего учреждения. Действительно, нескольким учреждениям требуется только краткая версия обучения CITI по ​​социальным и поведенческим исследованиям, которая включает лишь несколько наиболее актуальных модулей для интервьюеров. К ним часто относятся: история и этические принципы, правила и социальные / поведенческие науки, оценка рисков, информированное согласие, а также конфиденциальность и конфиденциальность.
• Требовать от сотрудников прохождения бесплатного руководства NIH — Защита участников исследований на людях (http://phrp.nihtraining.com/users/login.php).

---

В. Можно ли платить респондентам за их участие?

A. Правила не касаются напрямую оплаты субъектов. Оплата отдельным лицам за участие в исследовании может зависеть от ряда факторов, включая доступность средств и объем усилий со стороны субъектов исследования.Когда испытуемым возмещаются прямые расходы, понесенные в связи с участием в исследовании (например, парковка и транспорт), этические дебаты отсутствуют. Тем не менее, IRB будут уделять особое внимание поощрительным платежам (например, платежам за участие), чтобы определить, могут ли они оказать неоправданное принудительное воздействие на способность предполагаемого субъекта сделать осознанный, добровольный выбор в отношении участия в исследовании. Это особенно важно, когда участие может включать в себя более чем минимальный риск или если речь идет о субъектах с низким доходом.

Если компенсация или использование поощрений должно быть частью вашего исследования, важно включить конкретную информацию в приложение IRB и предоставить подробную информацию о платеже (включая условия) в информации об информированном согласии.

---

В. Мой университет предъявляет особые требования к ведению документации, когда я использую компенсацию или льготы. Каковы стандартные практики в отношении сумм и когда я должен иметь подробную идентификацию участников, когда я использую компенсацию?

А.Платежи и компенсации для участников исследования рассматриваются большинством организаций как подпадающие под действие налогового законодательства (руководство в отношении участников исследования было разъяснено IRS в 2008 году). Таким образом, у большинства организаций теперь есть правила или инструкции, касающиеся использования платежей для участников исследования. В некоторых учебных заведениях установлен потолок суммы, которую человек может заработать за одно обучение или в течение определенного периода времени (например, в год, в семестр). Некоторые из них имеют максимальные значения для любого конкретного исследования (некоторые — всего 25 долларов США), которые вызывают требование получить номер социального страхования (SSN) участника, контактную информацию и, возможно, подписанную форму IRS W-9. Действующее налоговое законодательство требует, чтобы учреждения выдавали форму 1099-misc каждому человеку, которому за год выплачивается 600 долларов США или более. Хотя немногие участники исследования могут достичь этого уровня оплаты за любой конкретный год, многие учреждения выпускают инструкции по максимальным платежам, чтобы гарантировать, что такие платежи могут отслеживаться учреждением. Эти требования часто идут вразрез с защитой личности участника и минимизацией риска нарушения конфиденциальности. Поскольку общественность была надлежащим образом обучена не раскрывать свой SSN, кроме как для избранных финансовых или государственных чиновников, требование о том, чтобы участники исследования предоставляли исследователю эту информацию, может представлять собой значительное препятствие для участия и может повысить риск нарушения конфиденциальности. .Таким образом, исследователи должны структурировать свои стимулы, чтобы не обращаться с такими просьбами к потенциальным респондентам.

Для выполнения требований внутреннего аудита большинству учреждений требуется тщательный учет обработки поощрительных выплат. Независимо от того, используются ли подарочные карты, чеки, наличные или безналичные подарки, следует разработать процесс согласования суммы предоставленных поощрительных выплат с количеством участников, получающих такие платежи. То есть исследователь должен иметь возможность создать запись с указанием имен участников (или идентификационных номеров) и полученных ими сумм или присвоенного им кода подарочной карты.Также потребуется учет всех наличных или подарочных карт в недоставленных почтовых пакетах.

Кроме того, использование стимулов может включать в себя обработку больших сумм наличных денег или большого количества подарочных карт (например, вложить двухдолларовую купюру в каждую из 1000 почтовых отправлений потребует обработки 2000 долларов). Важно подтвердить, что все институциональные политики по безопасному обращению с наличными деньгами или подарочными картами соблюдаются. Основными проблемами, вероятно, будут: наличие безопасного или другого безопасного места для хранения наличных денег или подарочных карт, потребность в персонале службы безопасности при получении или транспортировке наличных денег или подарочных карт и безопасность пакетов вопросников (в режимах обратной почты), которые включают наличные деньги. или подарочные карты.

Важно отметить, что участники, которые «выигрывают» призы в лотереях или розыгрышах, используемых в качестве поощрения, также подпадают под действие этого налогового законодательства. Следовательно, участник, получивший планшет или другое электронное устройство, может превысить минимальную сумму платежа для участников исследования и подпадать под требования к отчетности для учреждения.

Наконец, некоторые учебные заведения также классифицируют любые поощрения студентов за участие в исследованиях как часть общей суммы денег, присуждаемой в любом пакете финансовой помощи.Таким образом, поощрительные выплаты могут повлиять на размер платы за обучение или других компенсаций, предоставляемых студентам, которым платят за участие в исследовательском исследовании.