Гости контакт: Реальные Гости Вк 1.6.5 • Скачать для Android (APK) Бесплатно

Предложения будут отображаться после ввода поискового запроса. Используйте стрелки вверх и вниз для просмотра. Используйте ввод для выбора. Если выбрана фраза, эта фраза будет отправлена ​​​​в поиск. Если предложение является ссылкой, браузер перейдет на эту страницу.

5. Как связаться с гостями по электронной почте для бронирования? – справочная статья

Поскольку вам важно легко общаться с вашими гостями, мы предоставили вам несколько вариантов связи и обмена информацией.

Использование обмена сообщениями Airbnb для отправки важных документов

Самый безопасный способ связаться с гостями — это обмен сообщениями на Airbnb. Вы всегда можете поделиться важными документами с гостями через обмен сообщениями Airbnb, включив прямые ссылки на эти документы в сообщения.Вы можете отправлять ссылки на документы в сообщениях гостю после того, как он подтвердит бронирование у вас.

Использование обмена сообщениями Airbnb по электронной почте

Вы можете получать и отвечать на сообщения Airbnb по электронной почте. Чтобы настроить это:

1. Перейти к уведомлениям
2. В разделе Сообщения установите флажок для получения сообщений по электронной почте

После этого вы сможете получать сообщения от гостей в свой почтовый ящик и отвечать на них, отвечая на электронные письма.

Использование псевдонима электронной почты

Вы можете использовать псевдоним электронной почты, предоставленный Airbnb, чтобы отправить электронное письмо гостю, который забронировал у вас бронирование по следующим причинам:

• Вам необходимо отправить приложения к документам, требуемые местным законодательством
• Вам необходимо отправить договоры аренды в виде приложения
• Вам необходимо отправить инструкции по регистрации в качестве приложения
• Вы используете связанное с Airbnb программное обеспечение, которое не интегрировано с Airbnb сообщения

Эта функция недоступна по умолчанию, но вы можете получить к ней доступ, подтвердив правильность ее использования в настройках своей учетной записи.

1. Перейдите в Профессиональные инструменты хостинга в разделе Настройки учетной записи
2. Вам потребуется подтвердить правильное использование этой функции. Установите флажок с пометкой Разрешить мне использовать псевдоним электронной почты для связи с гостями для подтверждения.

После этого вы будете видеть доступный псевдоним электронной почты всякий раз, когда открываете ветку сообщений с гостями.Если вы используете подключенное программное обеспечение, псевдоним электронной почты будет доступен там, если ваш поставщик программного обеспечения предоставил его. Вы можете обратиться к поставщику программного обеспечения для получения дополнительной информации. Псевдоним электронной почты для гостя доступен при бронировании и в течение 30 дней после даты отъезда.

Обратите внимание, что использование вами электронной почты и обмена сообщениями должно соответствовать нашей Политике использования вне платформы. Вы не должны использовать электронную почту или обмен сообщениями, чтобы запрашивать отзывы или отзывы на веб-сайте, не принадлежащем Airbnb, запрашивать контактную информацию гостей перед бронированием проживания или злоупотреблять их контактной информацией.Помните об этой политике, особенно если вы планируете заполнить нашу форму подтверждения, чтобы продолжить использовать функцию псевдонима электронной почты.

поддержки

хостинга

около

Как отказаться от контактов, не жертвуя при этом удобством для гостей

То, что гости ожидают от отелей эконом-класса, кардинально изменилось по сравнению с прошлым.Раньше путешественники хотели остановиться в традиционном стиле без излишеств. Сегодня они ожидают эффективного и экономичного обслуживания в соответствии с последними мерами по охране труда и технике безопасности, основанными на новейших технологиях.

В связи с недавним всплеском спроса на автоматизацию и бесконтактные услуги новые бесконтактные инициативы и системы доставки гостей получили более широкое признание.

В то время как цифровые аборигены и первые пользователи уже были знакомы с этими технологиями и ожидали их, Covid-19 ускорил эту тенденцию во всех демографических группах.

Но как ваш отель может предложить больше бесконтактных услуг?

Поиск баланса: впечатления гостей, стоимость установки и эффективность эксплуатации

Во время и после пандемии требования к гигиене и безопасности будут выше, чем когда-либо. Неудивительно, что это увеличивает нагрузку на вашу команду. Максимизируйте автоматизацию и бесконтактные услуги, чтобы высвободить время вашего персонала и выжить с минимальным персоналом на этапе ввода в эксплуатацию.

Интеграция между всеми вашими системами является наиболее важным аспектом, когда вы оцифровываете свое гостевое путешествие и внедряете бесконтактный опыт.Это включает в себя такие вещи, как привязка меню QR-кода к вашему POS и подключение вашего чат-бота к вашей PMS, среди прочего.

Правильно выполните интеграцию, и вы на пути к удобному цифровому гостевому путешествию. Это означает:

• Более эффективное обслуживание
• Меньше личных взаимодействий (с возможностью личного обслуживания, если гость желает)
• Удобный гостевой опыт

Также важно оставаться реалистичным в своих планах. Каждое свойство уникально, как отпечаток пальца, и требует индивидуальной настройки.Тот факт, что решение имеет смысл для роскошных или бутиковых брендов, не означает, что оно будет работать для отелей эконом-класса. Например, инвестирование в дорогостоящих роботов-посыльных невозможно или даже нецелесообразно для большинства отелей эконом-класса. Вместо этого выберите то, что соответствует вашему стилю и нравится вашей целевой аудитории.

Идеи бесконтактного обслуживания для отелей эконом-класса

Сегодня легко увлечься всеми модными новыми технологиями. Мы составили список основных бесконтактных услуг, которые вы можете предложить в своем объекте, чтобы помочь вам начать работу.

Регистрация заезда и отъезда

Наличие возможности онлайн-регистрации и выезда, такой как виртуальный консьерж Mews, может уменьшить физический контакт между гостями и персоналом. Это также сократит нагрузку на вашу команду на стойке регистрации. Это может помочь вам управлять своими затратами на оплату труда, позволяя персоналу предлагать более персонализированное обслуживание. Однако лучше всего то, что современная облачная PMS может предложить эту услугу по разумной цене.

«Раньше у нас было напряженное воскресное утро с сотнями чеков одновременно — виртуальный консьерж сократил очереди и позволил нашей команде сосредоточиться на гостях, которые в нас нуждаются», — говорит Адина Бордей, менеджер по работе с клиентами в Clink.

Цифровые ключи

Благодаря Bluetooth или системам доступа через веб-приложения физические ключи больше не нужны. Это означает, что гостям больше не нужно стоять в очереди на стойке регистрации, чтобы забрать ключи. Это ускоряет их прибытие, экономит время сотрудников стойки регистрации и завершает последний шаг в процессе цифровой регистрации заезда/отъезда.

Если вы работаете с подключенной облачной системой, внедрение цифровых ключей может быть проще (и дешевле), чем вы думаете. На Mews Marketplace есть множество вариантов без ключа, которые вы можете выбрать, и мы постоянно добавляем новые.Некоторые из самых популярных вариантов включают в себя:

• Goki работает через приложение, которое гости загружают, превращая их телефоны в смарт-ключи. Его также можно использовать для онлайн-регистрации, обмена сообщениями с гостями и маркетинга.
• OpenKey также использует приложение и упрощает управление персоналом через платформу HOST. Он интегрируется с множеством поставщиков дверных замков, таких как Salto и Assa Abloy.
• 4SUITES  предоставляют облачные замки и мобильные ключи, которые работают через веб-приложение, поэтому гостям не нужно ничего устанавливать непосредственно на свой телефон.
• Гостевой ключ от Hotek также работает через веб-приложение и предоставляет гостям дополнительную информацию об их пребывании.

Службы обмена сообщениями

Независимо от того, используете ли вы SMS, Messenger или приложение отеля, прямой обмен сообщениями позволяет гостям связываться с вашим персоналом прямо со своего любимого устройства. Это отличный способ упростить общение с гостями, проверить гостей во время их пребывания и предложить индивидуальное обслуживание. Этот подход позволяет сэкономить дополнительное время, программируя ответы на часто задаваемые вопросы, такие как запрос пароля Wi-Fi или время завтрака.Посетите виртуальный консьерж Mews, чтобы узнать о наших возможностях прямого обмена сообщениями с гостями.

Бесконтактные платежи

NFC (Near Field Communication), также известные как способы оплаты с помощью телефона, такие как Google Pay или Apple Pay (доступные через терминалы Mews), набирают популярность, поскольку их поддерживает все больше мобильных устройств и магазинов. Сегодня это еще один хороший вариант для бесконтактных транзакций. Если у вас уже есть автоматизированная подключенная платежная система, внедрить эти новые типы платежей довольно просто.

Новые стандарты безопасности

Это то, что вы можете сделать, даже не внедряя новые технологии. Например, подумайте об управлении потоками движения в вестибюле или ресторане. Оцените свои процессы, чтобы увидеть, где вы можете улучшить стандарты безопасности и уменьшить скопление людей или потребность в личном общении. Чем полнее ваше цифровое путешествие, тем проще это будет, так как гости больше не будут задерживаться в общественных местах.

Существует множество отличных программ, которые могут помочь вам в этом, и вам также не придется раскошелиться. Многие из этих инструментов работают на условно-бесплатной основе, и вы сможете получить то, что вам нужно, в бесплатной версии продукта. Хороший пример — Miro — это визуальный онлайн-инструмент для совместной работы, который ваша команда может использовать для коллективного и творческого планирования гостевых потоков и гибкого обдумывания улучшений.

Уменьшенный контакт в F&B

Управление рестораном или баром всегда требует определенного взаимодействия между персоналом и гостями. Однако вы можете свести его к минимуму, разрешив гостям использовать QR-код или приложение для размещения заказов.Обслуживание номеров — ваш лучший способ бесконтактного обслуживания F&B. Гости размещают заказы по телефону, и ваши сотрудники могут предупредить их о доставке стуком в дверь.

Изменения в домашнем хозяйстве

Позвольте вашим гостям отказаться от уборки, чтобы персонал не входил в их номер. Вы даже можете использовать инструменты дополнительных продаж, такие как Oaky, чтобы легко вознаградить тех, кто пропустит ежедневную уборку, бесплатной пиццей или напитком. Это добавляет дополнительную ценность вашим гостям и дает им возможность выбирать, какую услугу они предпочитают.

Вы также можете внедрить новую политику, согласно которой номера не убираются во время краткосрочного пребывания, если только гости не просят об этом. В Mews вы можете установить определенные интервалы уборки, что упрощает отслеживание и управление тем, какие комнаты и когда нужно убирать. Что бы вы ни решили реализовать, четко сообщите об этом. Это позволяет управлять ожиданиями гостей и персонала, и вы избегаете нежелательных сюрпризов.

Переход на бесконтактные услуги и повышенная автоматизация могут принести много преимуществ вашему отелю и вашим гостям.Помимо модернизации ваших операций, он также:

• Улучшает впечатление гостей
• Повышает безопасность персонала и гостей
• Снижает эксплуатационные расходы и компенсирует увеличение расходов (например, предоставление дезинфицирующих средств и масок или более сложных процедур очистки)

Сегодня думать об этом уже не роскошь, а необходимость. Настало время для бесконтактных решений, и вы можете узнать больше о том, как включить их в свой объект, из нашего руководства по переходу на бесконтактные решения.

Контакты для гостей: Ваш ресторан в порядке?

Обслуживание действительно начинается у вашей двери. Еще до того, как вы начнете обучать своих сотрудников обслуживать и продавать, вы регулярно видите то, что видит гость?

Я всегда считал, что ресторанный бизнес состоит из тысячи деталей. Несмотря на то, что мы правильно поняли 990 из них, гость всегда видит 10, которые мы пропустили, и эти впечатления остаются надолго и потенциально могут иметь большое негативное влияние на наш бизнес.

Я всегда обучал своих сотрудников тонкому искусству замечать точек контакта с гостями , ставя себя на место гостей, когда они входят в ресторан на свою смену. Мы никогда не можем недооценивать важность того, чтобы каждый член команды замечал то, что может увидеть гость, и исправлял все эти потенциально негативные впечатления до того, как это сделает гость. Агенты по недвижимости говорят о «обуздании апелляции» при перемещении товаров. Та же концепция применима и к вашему ресторану.

Существует 12 ключевых точек контакта с гостями, на которых следует сосредоточить внимание, чтобы максимизировать вашу привлекательность и положительные впечатления гостей.Это:

1. Удаленные контакты (ваш сайт, мониторинг онлайн отзывов и т.д.)
2. Ваш вход
3. Принимающая подиум
4. Ваш менеджер(ы)
5. Бар
6. Ванные комнаты
7. Таблицы
8. Столовые приборы (столовые приборы, стеклянная посуда, приправы и т. д.)
9. Еда и напитки
10. Обслуживающий персонал
11. Гостевой чек
12. Большое спасибо и с возвращением!

Например, следуйте этим ключевым точкам контакта с гостем в том порядке, в котором гость их видит:

• Приглашают ли телефонные приветствия звонящих посетить ваш ресторан? Ваш веб-сайт предлагает виртуальный опыт вашего ресторана? Актуальна ли она и доступна ли она для просмотра на всех устройствах? У вас есть распечатанное меню? Есть ли негативные или менее чем лестные онлайн-посты?
• Ваша парковка и подъезд чистые? Есть ли перегоревшие фары? Актуальны ли рекламные объявления или афиши мероприятий?
• Ваши хозяева обучены приветствовать и благодарить каждого гостя за то, что он пришел, общаться с вашей службой поддержки и вносить предложения, которые понравятся вашим гостям?
• Обслуживаются ли ваши ванные комнаты каждые 20 минут, чтобы все диспенсеры были заполнены, стойки были сухими, а мусорные баки не переполнялись?
• Колебаются ли ваши столы, и если да, то используются ли неприглядные подставки и салфетки, чтобы подпереть ногу?
• Ваши диспенсеры для приправ чистые и полные? Осматривается ли и чистится ли пол под столами перед размещением новых гостей? Презентабельно ли меню?
• Каждое ли блюдо, подаваемое в ГОРЯЧЕМ виде, украшено и представлено с тем, что я называю «ВАУ-ФАКТОРОМ»?
• Ваш обслуживающий персонал хорошо разбирается в продуктах и ​​ресторанах, готов обучать, информировать, развлекать и продавать?
• Является ли чек каждого гостя точным, быстрым и быстрым?
• Наконец, каждый из вашей обслуживающей команды смотрит в глаза, улыбается, благодарит каждого гостя и приветствует его возвращение?

Помните, что первостепенное обслуживание происходит ежедневно за кулисами вашего ресторана, прежде чем ваши двери откроются для бизнеса. Счастливые постоянные клиенты начинаются с заботливого, замечающего и счастливого персонала. А теперь иди и зажги свой ресторан!

Как гости могут общаться с вами?

Как гости могут общаться с вами Китайский (CN)/简体中文

Как гости могут общаться с вами Китайский (HK)/中文 (香港)

Как гости могут общаться с вами Китайский (TW)/繁體中文

Как гости могут общаться с вами Японский/日本語

Как гости могут общаться с вами Корейский/한국어(대한민국)

Как гости могут общаться с вами Тайский/ไทย

Agoda предоставляет несколько платформ, которые позволяют гостям обращаться к объектам размещения с любыми запросами.В этой статье объясняются способы общения с использованием этих платформ.

В этой таблице описаны различные способы, с помощью которых гость может обратиться к вам с любыми вопросами.

Система обмена сообщениями Agoda — это платформа для обмена сообщениями, которая позволяет вам общаться с гостями. Включение этой услуги позволит гостям отправлять вам сообщения до или после бронирования.Вы можете проверить сообщения как в YCS , так и в зарегистрированной электронной почте.

Чтобы включить эту настройку, обратитесь в службу поддержки Agoda по вопросам размещения, нажав кнопку «Нужна помощь» в коде YCS.

Гость увидит всплывающее окно ниже на странице объекта на Agoda.com, предлагающее ему связаться с объектом, если у него возникнут какие-либо вопросы перед бронированием.

Запросы, отправленные гостями перед бронированием, будут отправлены непосредственно на адрес электронной почты, зарегистрированный в YCS . Адрес электронной почты гостя будет замаскирован с помощью этой системы. Вы можете ответить на электронное письмо, как и на любое другое электронное письмо.

В профиле Agoda у гостей будет раздел «Входящие», через который они смогут общаться с объектами размещения. Любое сообщение от забронированного гостя будет отображаться в системе обмена сообщениями, если вы выполните действия, подробно описанные в этой статье: Как начать пользоваться системой обмена сообщениями Agoda?

Вы также получите уведомление по электронной почте на зарегистрированный адрес электронной почты YCS. Вы можете просто ответить на письмо.

Если вы не ответили в течение 16 часов, вам будет отправлено напоминание по электронной почте.

Мы поделимся контактной информацией вашего объекта с гостем после того, как он успешно совершит бронирование. Это будет включать номер телефона и адрес электронной почты (если таковые имеются, на основании информации о вашем объекте, зарегистрированном на Agoda). Если они свяжутся с вами, вы можете ответить.

Образец ваучера отеля для гостей: контактная информация:

Гости могут обращаться в службу поддержки клиентов Agoda по любым вопросам, связанным с бронированием или специальными запросами. Служба поддержки клиентов Agoda может связаться с вами для дальнейших действий по телефону или электронной почте.

Если у вас еще не активирована система обмена сообщениями Agoda, вы также можете обратиться в службу поддержки Agoda, чтобы передать свое сообщение гостю по электронной почте или по телефону от вашего имени.Вы можете найти нашу контактную информацию в самом низу ваучера-подтверждения отеля.

Я не вижу информацию о госте в моем гостиничном ваучере. Мне нужна информация, чтобы связаться с гостем. Как я могу найти это?

В связи с соблюдением Закона о защите данных мы не можем напрямую передавать информацию о гостях отелям. Вместо этого мы подготовили безопасную платформу, на которой вы можете общаться с гостем с помощью системы обмена сообщениями Agoda.Если это еще не включено, вы можете обратиться в службу поддержки Agoda, чтобы включить его.

Я не могу ввести свой номер телефона в системе обмена сообщениями Agoda, чтобы гость мог связаться со мной. Что я должен делать?

Из соображений безопасности система обмена сообщениями с клиентами Agoda не позволяет обмениваться информацией о картах/личными данными. Если вам нужно, чтобы гость связался с вами напрямую, вы можете попросить его использовать номер телефона, указанный в его ваучере с подтверждением бронирования.Если ваш номер телефона или адрес электронной почты необходимо обновить, сначала обновите их по номеру YCS , а затем свяжитесь со службой поддержки Agoda, нажав кнопку «Нужна помощь» по номеру YCS , чтобы обновить его в ваучере.

Гость не отвечает на сообщения, которые я отправил через систему обмена сообщениями. Есть ли другой способ общения с гостем?

Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Agoda, чтобы переслать ваше сообщение гостю.Это также будет зависеть от реакции гостя на наши электронные письма и звонки.

 

Узнать больше

 

 

Жилье и бытовые условия: SLU

Общежития SLU, планы питания и многое другое

Насладитесь видом с верхнего этажа Гризедик-холла. Отправляйтесь в Fusz с соседями по комнате для позднего перекуса. Повесьте гамак на квадроцикл. Останься ненадолго.

Если вы живете в кампусе Университета Сент-Луиса, у вас есть легкий доступ к библиотеке, студенческий центр, учебные группы и услуги по трудоустройству. Учебные сообщества связывают вас со студентами со схожими интересами или академическими целями, запланированным сообществом служебные мероприятия помогут вам принять участие, и вы найдете возможности для лидерства в вашем здании и во всем кампусе. Кроме того, поскольку колледж — это переходный этап, вы иметь доступ к профессиональному персоналу, включая министерство кампуса и студенческое здоровье и консультирование.

Зарегистрируйтесь для получения жилья в кампусе

 Политика для гостей 

Гости и встречи

Housing and Residence Life позволит полностью вакцинированным людям не носить маски для лица и не соблюдать социальную дистанцию ​​в наших учреждениях.Мы будем по-прежнему требовать от посетителей отображать приложение #CampusClear независимо от вакцины статус, так как это позволяет нашим командам по охране здоровья студентов и сотрудников поддерживать людей которые могут испытывать симптомы, похожие на COVID-19.

Правила проживания гостей

С 19 мая 2021 г. политика SLU для резидентных гостей будет возвращена к следующему статусу:

.

 Гостевая регистрация : Все гости должны предъявить одну из следующих форм удостоверения личности с фотографией (удостоверение личности). для регистрации в общежитии/жилом комплексе:

• У.S. водительское удостоверение государственного образца
• Удостоверение личности неводителя, выданное штатом США
• Студенческий билет средней школы или другого колледжа или университета
• Паспорт
• Еще одно удостоверение личности правительства; включая удостоверения личности иностранных правительств.

К неприемлемым формам идентификации относятся банковские карты, телефон и кредитные карты.Хозяин-резидент должен прийти в вестибюль, чтобы войти в систему своих гостей и обязан постоянно сопровождать своего гостя. В конце визита тот же хозяин должны сопровождать своих гостей в вестибюль, чтобы зарегистрировать их в реестре гостей.

Время приема гостей:  Студенты, проживающие в общежитии/квартире, управляемой университетом, могут регистрировать гостей. на стойке регистрации в следующие часы:

 воскресенье 7 час.м. — понедельник 2:00
понедельник 7:00 — вторник 2:00
вторник 7:00 — среда 2:00
среда 7:00 — четверг 2:00
четверг 7:00 — пятница 2:00
пятница 7:00 — суббота 4:00
суббота 7:00 — воскресенье 4 утра

Постояльцы и гости должны соблюдать время выезда, установленное на каждой стойке регистрации. Хотя в апартаментах Village и Grand Forest нет стойки регистрации, ожидается, что жители этих квартир будут соблюдать установленные часы посещения в этой политике.

Правила ночлега гостей:  В настоящее время ограничения, связанные с COVID-19, снимаются для жителей и гостей. Гость/и резидентов могут быть зарегистрированы в течение максимум 72 часов подряд с пункт регистрации. Если жилец не выписывает гостя из здания в течение этого времени студент будет задокументирован.Кроме того, жители не могут заселение гостей после 2 часов ночи в будни и 4 утра в выходные.

Определения гостей в жилых домах

Гость студента того же зала:  Гости, которые являются студентами-интернатами Университета Сент-Луиса и проживают в том же Университетское общежитие / жилой комплекс как человек, которого они посещают.

Other Hall Student Guest:  Гости, которые являются студентами-интернатами Университета Сент-Луиса, проживающими в другом Университетское общежитие / жилой комплекс как человек, которого они посещают.

Гость, не проживающий в общежитии:  Гости, которые являются студентами, преподавателями или сотрудниками Университета Сент-Луиса, но не проживают в университетском общежитии/жилом комплексе (ул.г. пассажиры).

 Гость, не являющийся членом SLU:  Любой гость, который не работает или не зарегистрирован в Университете Сент-Луиса.

Свяжитесь с нами

Отдел жилищного строительства Университета Сент-Луиса открыт с 8:30. а.м. до 17:00 С понедельника по пятницу, кроме университетских каникул. Мы можем помочь вы обращаетесь за помощью в связи с перебоями в работе кабеля или Интернета, запрашиваете помощь у мебельной бригады или отправляете заказ на работу в Департамент обслуживания объектов SLU. Свяжитесь с нами по телефону 314-977-2811 или по электронной почте [email protected].

Вопросы и запросы на обслуживание

Запрос контактной информации (реальный адрес электронной почты) и подписание — Соглашения с арендаторами — Основные концепции — Поддержка

Когда гости бронируют с помощью размещенного на OwnerRez веб-сайта или вашего собственного веб-сайта с помощью виджетов OwnerRez, они проходят через процесс оформления заказа, который собирает их электронную почту и требует от них подписать ваше юридическое соглашение об аренде.

Когда гости бронируют жилье на крупных сайтах, таких как Vrbo или AirBNB, конечно, они не будут проходить этот процесс. Вы должны сделать это по-другому.

Гостевые данные с разных каналов

• Если вы используете подключение через API к Airbnb, TripAdvisor, CanadaStays или Booking.com – подключение через API не даст вам реальный адрес электронной почты гостя. Они дают вам только поддельный временный прокси-адрес электронной почты, который проходит через их сервер. Но он способен обрабатывать реальную электронную почту, поэтому метод, обсуждаемый на этой странице, будет работать: триггер может автоматически отправить шаблон электронной почты, приглашающий гостя в процесс OwnerRez, который получит их реальный адрес электронной почты и получит электронную подпись на вашем договор об аренде.
• Если вы получаете бронирования от Airbnb/Vrbo с помощью импорта календаря iCal и Channel Bridge: адрес электронной почты не предоставляется через iCal. Но когда вы запустите Channel Bridge, он получит и заполнит доступный адрес электронной почты — прокси для Airbnb, реальный для Vrbo. Channel Bridge предлагает опцию флажка для срабатывания триггеров при создании, подобно описанному выше процессу API. Этот метод работает и здесь.
• Если вы подключаетесь к Vrbo с помощью API, вам автоматически предоставляется реальный адрес электронной почты.Таким образом, триггер при создании и шаблон электронного письма могут автоматически отправляться для получения электронной подписи гостя на договоре аренды. Поскольку у нас уже есть их реальный адрес электронной почты из API, им не нужно предоставлять его снова, но они могут обновить его в этом процессе, если это необходимо.
FloridaRentals и Houfy отправляют запросы, а не заказы, поэтому гость зарезервирует и завершит бронирование через обычный процесс прямого бронирования, и этот метод не нужен.
• Для Airbnb, Vrbo и HomeToGo: если вы используете API, вы должны конкретно указать в правилах дома, что ваши гости должны подписать договор аренды.Это в настройках API. Если гость отказывается подписывать, он нарушает правила дома, и вы можете отменить его бронирование без штрафных санкций.

Почему этот триггер?

На Airbnb, TripAdvisor, CanadaStays и Booking. com адрес электронной почты гостя устанавливается как прокси-адрес электронной почты, предоставляемый каналом. Настоящий адрес электронной почты гостя (Gmail, yahoo, личный и т. д.) не отображается и не доступен.

Это очень расстраивает владельцев/продакт-менеджеров, потому что вам нужно знать настоящий адрес электронной почты вашего гостя, чтобы вы могли связаться с ним напрямую, а канал не удалял контент или не отключал связь позже.Единственный способ узнать настоящий адрес электронной почты гостя — попросить его напрямую.

Образец шаблона электронной почты

Создайте шаблон электронной почты в OwnerRez с темой и телом, указанными ниже:

Тема:

 Соглашение с арендодателем для {PDISPNAME} 

Корпус:

 Здравствуйте, {CFIRST}, 
  Спасибо за бронирование {PDISPNAME}!  
 
 Я ввел ваше {BSOURCE} бронирование в нашу основную систему бронирования. 
 
 Не могли бы вы уделить секунду, чтобы щелкнуть следующую ссылку? Откроется форма POC (контактное лицо) и соглашение с арендатором, которое мы просим всех гостей подписать перед посещением {PDISPNAME}. 
 
 Форма электронной подписи для бронирования # {BID} 
 {BUFIXUP} 
 
 Если вы сможете позаботиться об этом как можно скорее, это завершит ваше бронирование на {PDISPNAME}. 
 
 Скоро свяжемся с вами и спасибо за бронирование! 
 
 - {МОЙ ПЕРВЫЙ} 
 

Или, если вам удобно вставлять HTML-код (просто используйте <> на панели форматирования электронной почты), вот более красивый код:

  

Здравствуйте, {CFIRST},
Спасибо за бронирование{PDISPNAME}!
Я ввел ваше{BSOURCE} бронирование в нашу основную систему бронирования.
Не могли бы вы уделить секунду, чтобы щелкнуть следующую ссылку? Откроется форма POC (контактное лицо) и соглашение с арендатором, которые мы просим всех гостей подписать перед посещением {PDISPNAME}.
Форма электронной подписи для бронирования № {BID}
{КУПИТЬ
Если вы сможете позаботиться об этом как можно скорее, ваше бронирование на {PDISPNAME} будет завершено. 
Скоро свяжемся с вами и спасибо за бронирование!
{МОЙ ПЕРВЫЙ
  

Если ваши объекты размещены на Airbnb и вы используете наше API-соединение, вы можете отправлять сообщения своим гостям Airbnb с помощью внутренней системы обмена сообщениями Airbnb, а не только по электронной почте.Это работает примерно так же с шаблонами и триггерами — вы просто используете тип шаблона Airbnb вместо электронной почты:

.

Внутренние сообщения Airbnb не могут использовать HTML, но они могут обрабатывать URL-ссылки в виде открытого текста, поэтому не копируйте HTML-код, показанный непосредственно выше, но вышеприведенный текст в виде открытого текста будет работать нормально.

Создать триггер 

Теперь вам нужно создать триггер для отправки этого письма гостю после того, как вы получите бронирование, которое в нем нуждается. Это можно сделать в разделе «Настройки» > «Триггеры», создав триггер на основе событий.Используйте эти настройки и выберите шаблон электронной почты, созданный на предыдущем шаге:

.

Не забудьте также выбрать соответствующие каналы:

Мост через канал

Если вы используете соединения API, это электронное письмо будет автоматически отправлено при необходимости.

Если вы используете Channel Bridge, не забудьте установить флажок «Отправить создание триггеров»:

© Copyright 2009-2022 OwnerRez, Inc. Все права защищены.

Свяжитесь с нами — для гостей

Я даю согласие на автоматический набор маркетинговых звонков от Aetna или от ее имени по поводу медицинского страхования.