Гости и переписка вк: + + + ( ) apk Andro-apps.RU

Сетевой этикет: как вести деловую переписку

После перехода на дистанционную работу и учебу самым популярным способом общения между преподавателями и студентами стала деловая переписка. Как правильно писать электронные письма, можно ли использовать смайлики и каких фраз лучше избегать — рассказала преподаватель Института медиа и социально-гуманитарных наук Южно-Уральского государственного университета Алена Тезина.

— Алена Владимировна, что такое деловая переписка и где она ведется?

— Деловая переписка — способ осуществления деловой коммуникации с использованием носителей информации. Самый популярный способ ее осуществления сегодня — интернет. Причем использовать для деловой переписки можно как почтовые сервисы, так и мессенджеры. Важно отметить, что деловая переписка требует обязательного соблюдения делового этикета.

— Как правильно написать деловое электронное письмо?

— Деловое электронное письмо по структуре не отличается от обычного бумажного письма.

Оно состоит из приветствия, основной части и подписи отправителя. Но есть некоторые тонкости. Электронное деловое письмо обязательно сопровождается темой. Формулируйте её кратко и ясно. Это облегчит работу вашему партнёру по переписке. Если в тексте письма вы ссылаетесь на документ, то обязательно проверьте перед отправкой, прикреплен ли он к письму. Кроме того, обращайте внимание на электронный адрес, с которого вы пишете. Смешной или непонятный e-mail укажет адресату на несерьезность вашего отношения к процессу делового общения.

— Как вежливо поприветствовать адресата?

— По правилам этикета мы должны правильно приветствовать собеседника. Нейтральными формами считаются „здравствуйте“ и „добрый день“. Тенденция последних лет — форма „доброго времени суток“ — некорректная. Все участники делового общения понимают, что письмо может быть прочитано в любое время дня, потому лучше воздержаться от подобной попытки „угодить“.

— Какие обращения корректны в письме

— Наиболее распространенная форма обращения в деловом письме — „уважаемый“. С нее можно начинать письмо, а уже затем использовать приветствие. Важно помнить, что обращение к деловому партнёру только по имени находится вне рамок национального русского этикета. Поэтому нужно либо узнать отчество адресата, либо не использовать имя вообще, а заменить его на нейтральное «коллеги». Продолжаются споры об использовании местоимения «Вы», написанного с большой буквы, при обращении к одному собеседнику. Это допустимо исключительно при обращении к одному лицу в официальных или личных письмах, если вы хотите подчеркнуть важность адресата, уважение к нему. Во всех остальных случаях, как при общении с одним человеком, так и при обращении к группе лиц, требуется написание «вы» со строчной буквы.

Фото: А. В. Тезина, преподаватель кафедры «Русский язык и литература» ИМСГН

— Назовите требования к основной части письма?

— Главное требование — соблюдать структуру. Она двухчастная. В первой части мы описываем ситуацию, во второй вносим предложение или озвучиваем просьбу. Эти части целесообразно выделить в разные абзацы. Нужно использовать традиционные кегль и шрифт. Но допустимо выделение отдельных слов полужирным написанием, чтобы привлечь внимание к важным моментам. А ещё важно отметить, что электронное письмо не должно занимать больше половины страницы А4, а строки не должны быть длинными. Иначе на планшете или телефоне (а ваш деловой партнёр может просматривать письма с любого носителя) письмо может отображаться некорректно или будет выглядеть неудобным для чтения.

— Как правильно завершать письмо?

— В конце письма мы обязательно вновь выражаем уважение к собеседнику, тем самым настраивая партнёра на продолжение общения в конструктивном ключе. Лучшие формулировки: «с уважением», «с наилучшими пожеланиями» и подобные. Важно избегать фамильярности. Далее следует контактная информация, где указывается фамилия, имя и отчество, должность, организация, контактный телефон и e-mail, словом, в  финальной части письма должно быть указано достаточное количество каналов связи.

Однако подпись не должна быть перегружена информацией, лучше ограничиться примерно пятью строками.

— Можно ли использовать в деловой переписке смайлики?

— Можно, если ваши отношения с собеседником позволяют это. Например, вы давние деловые партнеры, между вами есть личные отношения, то есть вы встречались в неформальной обстановке, если вы говорите с ним на одном языке и знаете, что ваш эмоциональный посыл будет правильно понят. Даже студент может дополнить письмо преподавателю смайликом, но только одним и только там, где это уместно. Чрезмерное использование смайлов в тексте делового письма говорит о вас как о легкомысленном собеседнике, несерьезно относящемся к процессу.

—Есть ли антиправила деловой переписки?

— К антиправилам относится все те, что не соответствуют требованиям официально-делового стиля. Он максимально нормированный, требует конкретности, логичности, минимума эмоций, а также отсутствия личных историй. Лучше не приводить в пример антиправила, чтобы они случайно не запомнились. А вот о правилах можно прочесть в учебных пособиях по культуре речи: „Русский язык. Культура речи. Деловое общение“ (

Л. А. Введенская) или «Культура речи и деловое общение» (В. В. Химик). А всем студентам ЮУрГУ о том, как вести деловую переписку, рассказывают на занятиях по курсу «Русский язык и культура речи».

В гости к русской императрице Екатерине II прибыл французский просветитель Дени Дидро

В середине и во второй половине XVIII века многие европейские монархи с возрастающим вниманием стали относиться к модным идеям просвещенного абсолютизма. Теоретики этого философского направления французские просветители Монтескье, Вольтер, Д`Аламбер, Дидро и другие призывали к эволюционным переменам в обществе, к замене устаревшей феодальной системы более прогрессивными и равноправными отношениями.

 В той или иной степени идеи просветителей одобряли и прусский король Фридрих II, и австрийский император Иосиф II, и шведский король Густав III, однако самые близкие и интересные отношения у французских философов сложились с Екатериной II. Когда будущая русская императрица именовалась еще Великой княгиней Екатериной Алексеевной, она с интересом читала работы знаменитых французов.

Едва вступив на российский трон, она завязала переписку с Дидро, а затем и с Вольтером. Переписка быстро стала по-настоящему интересной для обеих сторон, при этом Екатерина тактично вела себя как прилежная ученица, которая должна с неизменным почтениям и даже восхищением относиться к трудам и идеям великих людей. Вместе с тем она на равных обсуждала со своими знаменитыми корреспондентами их труды, чем вызывала безусловное восхищение.

Позже Карамзин, изучая эту переписку, заметил:

Европа с удивлением читает её переписку с философами, и не им, а ей удивляется. Какое богатство мыслей и знаний, какое проницание, какая тонкость разума, чувств и выражений.

Особое уважение к Екатерине вызвало у всех её решение купить библиотеку Дидро, которую тот собирался продать, чтобы обеспечить будущее дочери.

Екатерина приказала приобрести эту библиотеку с условием, что она останется у Дидро до его смерти, а сам он назначается её хранителем с получением за это достаточно хорошего жалования.

Так между российской императрицей и Дидро установились почти дружеские отношения. Дидро помогал российским представителям в Европе покупать для Эрмитажа лучшие картины и гравюры, он же рекомендовал Екатерине скульптора Фальконе для работы над памятником Петру I — «Медный всадник».

К 1773 году Дидро принял решение приехать в Петербург. Его путь через Европу был достаточно долгим, но, в конце концов, он прибыл в Россию осенью, 9 октября 1773 года и остановился в особняке Л. Нарышкина на Исаакиевской площади. Сегодня дом, где проживал в Петербурге Дидро, отмечен мемориальной доской (Современный адрес: Исаакиевская площадь, 9).

Философ планировал пробыть в Петербурге два месяца, однако остался здесь на целых пять месяцев. Почти ежедневно он встречался с российской императрицей. То сильное впечатление, которое Екатерина произвела на него во время переписки, подтвердилось. Сама императрица говорила, что во время бесед с Дидро она больше слушала, чем говорила, хотя между ними неизбежно возникали споры.

Дидро был, как бы мы сейчас сказали, теоретиком, даже мечтателем, ему казалось, что у его собеседницы достаточно власти для того, чтобы все великие и справедливые идеи, которые постоянно обсуждались, могли воплотиться в жизнь. Екатерина же понимала, что это не так просто. Французский посол при русском дворе граф Сегюр писал:

Она восхищалась его умом, но отвергла его теории, заманчивые по своим идеям, но неприложимые к практике.

Сама же Екатерина сказала об этом:

Господин Дидро, я с большим удовольствием выслушала все, что внушает ваш блестящий ум. Но вашими высокими идеями хорошо наполнять книги, действовать же по ним плохо… Вы трудитесь на бумаге, которая все терпит, … между тем, как я, несчастная императрица, тружусь для простых смертных, которые чрезвычайно чувствительны…

Пребывание Дидро в России не ограничивалось только беседами с российской императрицей. Он много работал над составлением разных проектов, в частности, над планом развития системы народного образования в стране, однако после его отъезда всё так и осталось на бумаге. Дидро и сам довольно быстро стал понимать, что едва ли его идеи смогут стать реальностью в России.

Французский философ покинул Петербург в феврале 1774 года. Он уезжал разочарованным. Однако его приезд в Петербург стал по-настоящему важным и для него самого, и для российской императрицы. Его, как представителя прогрессивной, но во многом спорной философской теории с самыми высокими почестями принимала монархиня иностранного государства. Для Екатерины же визит Дидро стал поводом повысить авторитет страны в Европе и побороть традиционное европейское высокомерие по отношению России.

8 правил общения с англичанами — Учёба.ру

1. Не объясняйте, как у вас дела

В английском языке принято здороваться быстро и коротко, иногда сразу несколькими фразами: «Hello!» или «Hi! How are you?». Отвечать нужно также быстро и коротко: «I’m fine, thank you! How are you?». При этом запомните: никто не интересуется, как у вас дела. Вопрос «how are you?» — риторический, его задают без ожидания ответа. Начнете рассказывать — будете выглядеть странно.

2. Осторожнее с жестами!

«Мне, пожалуйста, два!», — говорим мы в кафе и показываем два пальца. В России этот жест не несет в себе ничего негативного, но он может стать причиной настоящего конфликта с британцами.

В Англии два пальца (указательный и средний) означают, что вы готовы послать своего собеседника на три буквы. Это очень грубый жест. Поэтому если вы на футбольном матче захотите угостить своих британских друзей газировкой и спросите: «Принести две?», — ни в коем случае не показывайте эти «две» жестом, вас неправильно поймут.

3. В любой непонятной ситуации извиняйтесь

В Англии, впрочем, как и во многих европейских странах, много значит вежливость. У британцев принято постоянно извиняться даже в тех случаях, когда просить прощения, казалось бы, и не нужно. Поэтому не удивляйтесь, когда на стадионе или в общественном транспорте вы случайно толкнете англичанина, его первой реакцией будет «Sorry». Кстати, того же они ожидают в ответ, поэтому не скупитесь на вежливые высказывания.

4. Забудьте слово «конечно»

Есть одно английское слово, которое может прозвучать невежливо в любой ситуации, так что использовать его нужно очень осторожно. Это слово — безобидное на вид «of course» («конечно»). На уроках английского нам этого не рассказывают, но на самом деле «of course» в Англии принято употреблять, когда хочется сказать что-то со скепсисом или сарказмом в голосе.

Отличный пример однажды привела знаменитый российский лингвист Светлана Тер-Минасова. Она рассказала, как в молодости ее коллега испортил отношения с группой британских туристов, которым показывал Москву. После экскурсии туристы попросили сменить гида. Они пожаловались, что юноша вел себя грубо, когда участники тура задавали ему уточняющие вопросы. «Это Москва-река?» — спрашивал кто-нибудь. «Of course!» — отвечал гид. А в английском языке это переводится как «Ну естественно! Разве не понятно?». То есть он грубил собственным клиентам, сам того не осознавая.

Запомните: слово «of course» лучше не использовать вовсе. Вместо него говорите короткое «certainly».

5. Не будьте расистом

В Англии с самых ранних лет детей учат толерантности. Британцы не считают анекдоты про евреев, негров или даже фашистов смешными. С ними необходимо быть толерантными и пытаться избегать фраз, типа «все мусульмане — сексисты» или «терпеть не могу азиатов».

6. Не обижайтесь на шутки

При общении с англичанами нужно быть открытым и не воспринимать шутки как оскорбления: британцы очень любят подначивать. Антрополог Кейт Фокс в своей книге «Наблюдая за англичанами» пишет, что в их диалогах, о чем бы ни шла речь, всегда чувствуется скрытый юмор. Но чаще всего он настолько тонкий, что иностранцу может быть непонятен. Например, в беседе британцы часто используют преуменьшения. Изнурительную хроническую болезнь они называют «досадной неприятностью», о пережитой катастрофе говорят: «Не совсем то, о чем я мечтал», о великолепном шоу скажут: «Неплохо». Поэтому постарайтесь услышать нотки иронии, если кто-то из ваших английских друзей после того, как вратарь пропустил гол, заметит: «Наверное, ему солнце в глаз бьет».

7. Не хвастайтесь

Еще одной характеристикой английского юмора можно считать самоуничижение. Британцы терпеть не могут кичливости и самовосхваления. Поэтому не удивляйтесь негативной реакции на хвастовство или открытую демонстрацию успехов.

Похвалиться, впрочем, все равно можно, вот только делать это нужно правильно. Например, рассказывая о выборе профессии, англичанин может скромно сказать, что работает нейрохирургом, хотя когда-то изучал философию в Оксфорде. «Я просто понял, что мне она не по плечу, — добавит он. — И подумал: лучше заняться чем-то попроще».

8. Соблюдайте правила

Англичане в массе своей до оскомины законопослушны. Они всегда следуют правилам и никогда не пытаются влезть вперед без очереди. Венгерский писатель Джордж Майкс отмечает, что «англичанин, даже если он стоит один, создает упорядоченную очередь из одного человека». Поэтому если вы увидите группу людей, которые, не толкаясь, в порядке строгой очереди заходят на стадион — перед вами, скорее всего, британцы.

Мия Боячи,

вице-президент по работе с клиентами

Wall Street English

«В разговорах с иностранцами нам часто хочется чем-нибудь блеснуть. Беспроигрышный способ сделать это — поговорки и устойчивые выражения. Англичане — сдержанные и терпимые к чужому мнению люди, поэтому им придется по вкусу небезызвестная пословица: «So many men, so many minds» («Сколько людей, столько и мнений»). Также они очень оберегают свое личное пространство, не любят жить «напоказ». Сразу вспоминается поговорка: «My house is my castle» («Мой дом — моя крепость»). Ну, и одна и из моих любимых — «Actions speak louder than words» («Поступки говорят громче слов»).

Разумеется, в разговорах неминуемо всплывут политические темы. Избегать их не нужно, но следует помнить, что самое главное — уважительно относиться к мнению собеседника. Когда человек страстно верит во что-то, ему бывает сложно выслушать точку зрения, которая не совпадает с его собственной. Постарайтесь понять того, с кем говорите, и найти что-то общее, какие-то точки соприкосновения.

При общении с британцами и американцами многих может удивить то, как они используют времена. В английском языке 16 временных форм — очень много, по сравнению с тремя русскими. Но в обычной жизни, конечно же, люди не применяют все времена одновременно. Американцы чаще выбирают простые конструкции: Present Simple и Past Simple, — а вот англичане используют больше времен в разговорах, в том числе и Perfect tenses.

Если к вам приезжают знакомые из Великобритании или США, наверняка возникнет вопрос о том, какие сувениры им подарить. Уверена, что в первом случае хорошим подарком будет билет в Большой театр: британцы очень ценят искусство, а это один из самых значительных театров оперы и балета в мире. Приятным подарком может стать павлопосадский платок или посуда с хохломской росписью.

Конечно, с иностранцами многие из нас будут говорить о футболе. Английские футбольные клубы, безусловно, одни из самых сильных в мире, поэтому я бы применила такие прилагательные, как «skilled» («искусный»), «experienced» («опытный») и «famous» («известный»). В России люди тоже очень любят футбол, здесь есть много талантливых игроков. Российские футбольные клубы я бы описала прилагательными: ambitious («амбициозный»), perspective («перспективный») и «modern» («современный»)«.

Краткий словарь болельщика

«Back of the net!» — «Гол!»

Дословно фраза переводится как «задняя сетка». Именно это выкрикивают, когда команда забивает гол. Еще фразу часто употребляют, если рассказывают друзьям о матче: «Ты бы это видел! Он так забил мяч! Back of the net!».

«Man on!» — «Пасуй!»

Фразу используют, когда надо показать игроку, кому надо передать пас. «Quick! Man on! Pass the ball to Jones!» — «Скорее! Пасуй! Передай же мяч Джонсу!».

«We were robbed!» — «Судью на мыло!»

Выражение дословно переводится как «нас ограбили». Его успотребляют, если судья во время матча не заметил фола и не показал нарушителю желтую карточку.

«The referee didn’t see that foul. If he’d given that player a yellow card he wouldn’t have scored that goal. We were robbed!» — «Судья не заметил фол. Если бы он показал игроку желтую карточку, то мы бы не проиграли этот гол. Грабеж!».

«He’s got a sweet left foot» — «Хороший удар левой»

Или, дословно, «сладкая левая нога». Так можно похвалить игрока, который отлично бьет левой. Ведь в футболе, как в любой другой сфере, больше правшей.

«Get the ball rolling!» — «Давайте уже покатаем мяч!»

Эту фразу используют, когда хотят выразить нетерпение: запустим процесс, начнем уже что-нибудь!

«Know the score» — «Быть в курсе счета»

То есть точно понимать ситуацию и знать все факты. Эту фразу можно применить в разговоре, когда ваш собеседник с точностью излагает какую-то историю, перечисляя все детали.

«To be on the ball» — «Владеть мячом»

Или просто быть в теме. С помощью этой фразы можно описать человека, который быстро реагирует на ситуацию и вообще «наш пострел везде поспел».

 

обучение

Проверенный метод и передовые технологии обучения

опыт

28 стран, 45 лет экспертизы и 3 миллиона выпускников

личное внимание

Персональный наставник. 
90% преподавателей — носители языка

гибкий график

Индивидуальный темп обучения и гибкое расписание

гарантия

100% Гарантия результата и Международный диплом

Mews x Интеграция менеджера корреспонденции | Магазин приложений для гостиничного бизнеса

Correspondence Manager от Brandnamic — это многофункциональный инструмент электронного маркетинга для создания профессиональных электронных писем для отелей. Это сложная, но простая в использовании программа, созданная людьми, которые, как и вы, увлечены гостиничной индустрией. Что отличает его от другого программного обеспечения в своем роде? Каждое из его применений основано на практических нуждах. Как и наши клиенты, мы изначально являемся владельцами отелей и хозяевами, и поэтому мы хорошо знаем о ваших потребностях.Нашей целью всегда было учитывать ваши потребности в постоянном развитии Correspondence Manager. За по-настоящему практичный продукт — продуманный до мельчайших деталей, удобный и быстрый — и то, что сделает ваши повседневные задачи максимально простыми. Интегрированные инструменты, такие как более 50 шаблонов сообщений и текстовые модули на четырех языках, составляют основу профессиональной электронной почты отеля, а также функции стимулирования продаж, такие как кнопка бронирования, персонализированная графика, различные типы писем, отправляемых через сертифицированный сервер, и сложные дополнительные модули, в том числе пакет сообщений «самоотправитель», с помощью которого можно увеличить продажи, и MiA — электронная почта с интерактивным сайтом-предложением. Обзор преимуществ -Быстрая обработка запросов и последующих электронных писем -Чистый внешний вид и стильный дизайн -Высокая скорость доставки через сертифицированный сервер (сертификация CSA и TÜV) -Высоко персонализированный благодаря настраиваемым параметрам -Интерфейс со всеми стандартными системами PMS или автономным решением — Ориентированное на продажи отображение и более высокая конверсия бронирования благодаря кнопке бронирования -Сообщения и текстовые модули, предварительно установленные на 4 языках, могут быть настроены по запросу. — Ускоренное бронирование для большего количества бронирований, предлагая вашему гостю дополнительную скидку, которая действительна только для одного бронирования в течение определенного периода. — Предварительная регистрация для удобной передачи данных и прибытия без задержек -Функция списка ожидания, утренняя почта, история, почта дня рождения — множество других функций Менеджер по переписке всегда идет в ногу со временем и может адаптироваться к последним событиям в гостиничной индустрии.

Безопасность | Стеклянная дверь

Пожалуйста, подождите, пока мы проверим, что вы реальный человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, отправьте электронное письмо чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Veuillez терпеливейший кулон Que Nous vérifions Que Vous êtes une personne réelle. Votre contenu s’affichera bientôt. Si vous continuez à voir ce сообщение, связаться с нами по адресу Pour nous faire part du problème.

Bitte warten Sie, während wir überprüfen, dass Sie wirklich ein Mensch sind. Ихр Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, Информировать Sie uns darüber bitte по электронной почте и .

Эвен Гедульд А.У.Б. terwijl мы verifiëren u een человек согнуты. Uw содержание wordt бинненкорт вергегевен. Als u dit bericht blijft zien, stuur dan een электронная почта naar om ons te informeren по поводу ваших проблем.

Espera mientras verificamos Que eres una persona real.Tu contenido se sostrará кратко. Si continúas recibiendo este mensaje, информация о проблемах enviando электронная коррекция .

Espera mientras verificamos Que eres una persona real. Tu contenido aparecerá en краткий Si continúas viendo este mensaje, envía un correo electronico a пункт informarnos Que Tienes Problemas.

Aguarde enquanto confirmamos que você é uma pessoa de verdade. Сеу контеудо será exibido em breve. Caso continue recebendo esta mensagem, envie um e-mail para Para Nos Informar Sobre O Problema.

Attendi mentre verificiamo che sei una persona reale. Il tuo contenuto verra кратко визуализировать. Se continui a visualizzare questo message, invia удалить все сообщения по электронной почте indirizzo для информирования о проблеме.

Пожалуйста, включите Cookies и перезагрузите страницу.

Этот процесс выполняется автоматически. Вскоре ваш браузер перенаправит вас на запрошенный вами контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Код: CF-102/6dd667c4e9ac13ba

Определение ведущего гостя | Law Insider

Связанный с

Ведущий гость

Безсвинцовый означает следующее:

Персонал программы означает сотрудника или физическое лицо, которое по контракту с программой предоставляет услуги и имеет соответствующие компетенции, квалификации или сертификаты требуется для оказания услуги.

POPI означает Закон о защите личной информации, 4 от 2013 г.;

Руководители первого уровня означает тех сотрудников, чья основная функция в совместных операциях заключается в непосредственном надзоре за другими сотрудниками и/или наемными работниками, непосредственно занятыми на совместной собственности в качестве оперативных сотрудников.

Отчет об управлении проектом означает каждый отчет, подготовленный в соответствии с Разделом 4.02 настоящего Соглашения;

Система управления базами данных или «СУБД» означает систему ручных процедур и компьютерных программ, используемых для создания, хранения и обновления данных, необходимых для обеспечения выборочной маршрутизации и/или автоматической идентификации местоположения для систем 911.

Инспектор портфеля означает First Trust Advisors LP и ее преемников в интересах, или любого преемника супервайзера портфеля, назначенного, как указано ниже».

Управление медикаментозной терапией означает пересмотр схемы лекарственной терапии пациента одним или несколькими фармацевтами с целью оценки и консультирование одного или нескольких практикующих врачей по корректировке режима.

Менеджер программы относится к профессиональной управляющей фирме, выбранной Собственником в качестве представителя Собственника по Проекту, а также к ее сотрудникам и консультантам.

Микропивоварня означает пивоварню в Соединенных Штатах или в

Уполномоченный орган Программы управления ливневыми водами Вирджинии или «Уполномоченный орган VSMP» означает орган, утвержденный Советом директоров после 13 сентября 2011 г. для управления Программой управления ливневыми водами штата Вирджиния или отделение.Власть может включать местность; государственное учреждение, в том числе Департамент; субъект федерации; или, для линейных проектов, на которые распространяются ежегодные стандарты и спецификации в соответствии с подразделом B § 62.1-44.15:31, электрические, газовые и телефонные коммунальные компании, межгосударственные и внутригосударственные газопроводные компании, железнодорожные компании или органы власти, созданные в соответствии с § 15.2-5102.

Зарегистрированный гость Все зарегистрированные гости и все лица, забронировавшие проживание в одной и той же единице размещения и оплатившие требуемую стоимость плана. • «Пребывание»: пребывание в единице iTrip с даты регистрации Покрываемого гостя до даты выезда.

Программа управления ливневыми водами штата Вирджиния или «VSMP» означает программу, одобренную советом директоров после 13 сентября 2011 г., которая была создана органом VSMP для управления качеством и количеством стоков, образующихся в результате деятельности, нарушающей состояние земель, и должна включать такие элементы, как местные постановления, правила, требования к разрешениям, ежегодные стандарты и спецификации, политики и руководства, технические материалы и требования к пересмотру плана, проверке, обеспечению соблюдения, если это разрешено Законом и соответствующими правилами, и оценка в соответствии с требованиями Закон SWM и связанные с ним правила.

Программа контроля рецептов означает электронную систему Департамента медицинских профессий, которая контролирует выдачу определенных контролируемых веществ.

Маркетинговый план означает план или систему, касающуюся существенного аспекта ведения бизнеса. Индикация маркетингового плана включает любое из следующего:

Государство Южного Кавказа/Центральной и Южной Азии (SC/CASA) означает Армению, Азербайджан, Грузию, Казахстан, Кыргызстан, Пакистан, Таджикистан, Туркменистан или Узбекистан.

TELRIC означает общую долгосрочную дополнительную стоимость элемента.

Развитие туризма означает деятельность и расходы, направленные на развитие туризма, включая, помимо прочего, рекламу, распространение информации или иное распространение информации с целью привлечения и приема туристов; разработка стратегий расширения туризма; действующие агентства по продвижению туризма; и финансирование маркетинга специальных мероприятий и фестивалей, направленных на привлечение туристов.

Игры означает Олимпийские игры 2020 года, которые пройдут в Токио, Япония, с 23 июля по 8 августа 2021 года.

Розничный торговец каннабисом или «розничный торговец» означает лицо, имеющее лицензию Совета на продажу каннабиса и продуктов из каннабиса взрослым в возрасте 21 года и старше для потребления за пределами предприятия в соответствии с настоящей главой.

SBD означает стандартную документацию для торгов.

Лицензия коммерческого водителя означает:

общежитие означает помещения, в которых обычно работают социальные работники или поставщики услуг и в которых:

Kingfisher Fortnightly Bulletin другая альтернативная публикация, одобренная НММ в письменной форме

Коммерческий питомник означает питомник, который предоставляет услуги по уходу, уходу или дрессировке собак или кошек за вознаграждение.

35 вещей, которые консьерж отеля может сделать для ваших гостей

Когда вы думаете о консьерже отеля, возможно, вы представляете себе стильного, одетого в костюм профессионала в гламурном нью-йоркском бутик-отеле, который каким-то образом получает билеты на аншлаговое бродвейское шоу. Гости, ищущие билеты, конечно же, становятся гостями на всю жизнь и пишут восторженные отзывы о вашем отеле в Интернете, чтобы повысить рейтинг вашего отеля.

Но как именно консьержу это удалось, жонглируя десятками запросов? Работа консьержа не ограничивается бронированием столиков на ужин и рекомендациями ресторанов.Любой, кто работал в индустрии гостеприимства и особенно в сфере обслуживания гостей, получал шокирующие запросы от смелых гостей отеля, ищущих уникального впечатления. Лучшие отели готовят своих консьержей к тому, чтобы предлагать дурацкие идеи и развивать умение понимать, чего хотят гости, еще до того, как они попросят об этом. Консьерж похож на личного помощника отеля, готового сделать каждую поездку приятной и приятной. Это золотой стандарт гостеприимства, поэтому лучшие консьержи получают золотые ключи, называемые le clefs d’or, которые доступны только персоналу этого отеля в этой сфере гостеприимства.

Независимо от того, находитесь ли вы в своем номере прямо сейчас и готовы позвонить в консьерж-службу, или менеджер отеля ищет первоклассную команду консьержей — эта статья станет вашим путеводителем.

Благодаря технологиям невероятные впечатления для гостей доступны для любого отеля, который стремится улучшить оценки по отзывам, увеличить дополнительный доход и завоевать лояльность гостей. В этой статье мы рассмотрим описание работы консьержа, поделимся некоторыми задачами, с которыми может справиться консьерж, и раскроем секреты этой маленькой золотой булавки на лацкане на пиджаках лучших консьержей.

 

Что такое консьерж отеля?

Прежде чем мы углубимся в описание работы консьержа, вам может быть интересно, как произносится слово «консьерж». Происходя от французского comte des cierges, что означает «хранитель свечей», консьержи старой школы помогали средневековому высшему классу, когда они путешествовали из замка в замок в Европе. Фонетически это слово произносится как «каан-си-эрж». Хотите улучшить свое произношение? Это видео поможет вам сказать слово «консьерж» как профессионал.Теперь, когда вы знаете, как это сказать, что делает консьерж?

Консьерж отвечает за предоставление местной информации и помощь гостям в организации любых мероприятий, которые они хотят провести во время своего пребывания. Иногда консьерж составляет подробный маршрут для гостя, а иногда просто отвечает на вопросы или указывает гостям правильное направление.

Как и сотрудники стойки регистрации, консьерж является лицом отеля, поэтому он должен быть дружелюбным и приветливым.Коммуникативные навыки и внимание к деталям являются важными чертами консьержа, поскольку они будут нести ответственность за тонкости маршрута гостя. Если отель привлекает много иностранных гостей, то знание иностранных языков может помочь консьержу добиться успеха. Консьерж также должен обладать обширными знаниями о местности, возможно, даже налаживать отношения с менеджерами лучших ресторанов, чтобы они могли обеспечить бронирование труднодоступных мест.

 

35 вещей, которые может сделать для вас консьерж отеля

Для консьержа не бывает двух одинаковых дней, и он часто получает запросы на уникальные, единственные в своем роде мероприятия.Вот лишь несколько вещей, которые должна охватывать роль консьержа.

1. Рекламируйте свою программу лояльности. Гости часто обращаются к консьержам за скидками и привилегиями, поэтому, если в вашем отеле есть программа лояльности, консьерж может стать отличным оратором.

2. Научите гостей местному жаргону. Консьержи хотят помочь гостям в полной мере насладиться своим городом, и один из самых простых способов сделать это — устранить путаницу в местных словах.Прежде чем попробовать лучшее кафе Майами или прокатиться по L в Чикаго, вам нужно знать, что такое кафесито и L.

 

 

3. Отслеживайте забытые или потерянные предметы. Гость забыл упаковать зубную пасту или потерял паспорт? Оставьте это консьержу, чтобы найти решение.

4. Найдите удобные для детей игровые площадки. Консьержи — опытные эксперты, и их знания не ограничиваются ночной жизнью.Они могут порекомендовать игровые площадки, парки и даже услуги няни.

5. Устроить улучшение номера. Консьержи не только хорошо осведомлены о районе, но и являются сокровищницами информации о самом отеле. Хотите номер с видом на достопримечательность или самый дальний от лифта? Гости могут получить номер своей мечты, а ваш отель может получить дополнительный доход.

 

6. Заказать услуги спа или салона красоты. Нужен отдых или гламурный образ для мероприятия? Позвольте консьержу помочь вашим гостям найти идеального массажиста, парикмахера, визажиста, маникюрную студию и многое другое.

7. Помощь с медицинскими потребностями. Забыли рецепт или вам срочно нужно записаться к стоматологу? Консьерж также может помочь иногородним гостям с проблемами здоровья.

8. Делитесь советами, как избежать пробок. Карты Google могут рассказать вам не так много; консьерж знает самое загруженное время в дороге по собственному опыту и может порекомендовать альтернативные маршруты, общественный транспорт или совместное использование.

9. Запланируйте мероприятия или забронируйте столик в ресторане до прибытия. Вы можете подумать, что ваши отношения с консьержем начинаются только тогда, когда вы прибываете в отель, но консьержи могут помочь вам спланировать поездку, как только вы забронируете номер.

 

 

10. Подготовьте пушистых друзей. Домашние животные тоже гости! Помимо установки миски и лежанки в комнате гостя, консьержи могут порекомендовать рестораны, в которых разрешено проживание с домашними животными, парки для собак и мероприятия для четвероногих компаньонов.

11. Подвезти вас в часы пик. Когда Uber, Lyft или местная служба совместного использования испытывают скачки цен, консьерж может вызвать для вас автомобиль по более низкой цене. У них есть контакты, готовые забрать пассажиров в любой момент.

12. Отпразднуйте событие. Планируете помолвку? Отмечаете день рождения? Консьерж может помочь вам сделать этот момент особенным, доставив воздушные шары или лепестки цветов для вашей комнаты, и поработает с горничными, чтобы все подготовить.

 

 

13. Занимайтесь своим бизнесом. Если вы находитесь в городе на конференции или рабочем совещании, вам может понадобиться распечатать материалы или найти место для оформления вывесок для вашего мероприятия. Консьерж может помочь вам с курьерской службой, подписать посылку, найти принтер и т. д.

14. Береги себя. Собираетесь на пробежку? Исследуете новый район? Сначала проконсультируйтесь с консьержем, чтобы убедиться, что вы не столкнетесь с плохими местами.

15. Помогите избежать очередей. Сотрудники консьержей знают самые популярные достопримечательности в этом районе, а также некоторые хитрости, чтобы не стоять в очереди за билетами и входом. Они могут указать вам на нужные сайты, где можно купить билеты заранее, или распечатать билет, чтобы вы могли быстрее просмотреть свой сайт.

16. Сделайте вас влиятельным человеком. Появление влиятельных путешествий побудило консьержей нанести на карту некоторые из самых достойных Instagram мест поблизости.Некоторые консьержи также дадут советы по фотосъемке, например, когда лучше всего освещать и как найти лучший ракурс в разных местах.

17. Займитесь серфингом. Business Insider сообщает, что в некоторых отелях по всей Калифорнии есть специальные «серф-консьержи», которые организуют серфинг-поездки по воде. Они также могут организовать уроки серфинга и прокат досок.

 

 

18. Организация пошива одежды и химчистка. Особенно, если вы посещаете отель на свадьбу или другое официальное мероприятие, консьерж сможет соединить вас с химчисткой или портным, чтобы убедиться, что все идеально подходит для важного дня.

19. Помогите потренироваться. Westin Hotels and Resorts наняла «лидеров-консьержей», сотрудников консьержей, которые сопровождают путешественников мимо известных достопримечательностей для экскурсии на 3 или 5 миль. Другие консьержи отеля могут соединить вас с близлежащими тренажерными залами, если в отеле нет фитнес-центра.

20. Преподавание уроков игры на гитаре. Консьерж отеля Four Seasons в Остине предлагает услуги по аренде гитары и может организовать для гостей уроки игры на гитаре или написания песен с местными музыкантами.

21. Направит вас к лучшим местам для питья. Если вы ищете отличный вечер, собираетесь на экскурсию с дегустацией вин или интересуетесь открытием бара, консьерж должен быть вашим первым портом захода.В отеле Vermont, например, есть пивной консьерж, который может сочетать пиво с едой и подскажет гостям маршрут до лучших пивоварен района.

 

 

22. Покажите вам лучшие произведения искусства в этом районе. В отеле Silo в Кейптауне, Южная Африка, работает арт-консьерж, который может провести для гостей экскурсии по Музею современного африканского искусства Zeitz. Другие консьержи могут направить вас в лучшие местные галереи, инсталляции под открытым небом и менее известные музеи.

23. Расскажу как доехать. Консьерж сделает вашу жизнь проще еще до того, как вы заселитесь. Получите пошаговые инструкции о том, как добраться до объекта, а также инсайдерскую информацию о том, как прибыть в час пик, избежать задержек строительства и советы по парковке

24. Подключите игровую консоль к WiFi в отеле. Путешествуете с PS4? Иногда может быть сложно войти в сеть Wi-Fi отеля. Консьерж может дать вам пошаговые инструкции, а иногда даже порекомендовать несколько игр, которые стоит попробовать.

25. Забронируйте автомобиль напрокат. Опять же, если вы сможете поговорить с консьержем до вашего приезда, они могут организовать доставку арендованного автомобиля и ждать вас.

26. Порекомендуйте домашнее животное или няню. В некоторых отелях есть присмотр за домашними животными или детский сад, но если нет, консьерж может порекомендовать проверенного, надежного специалиста, который присмотрит за вашей семьей, пока вы идете на ужин вечером.

 

 

27. Координация деловой встречи. Если вы проводите ретрит с участниками, прибывающими со всех концов, консьерж может быть готов приветствовать людей, когда они прибывают, сообщать расписание и раздавать подарочные пакеты, чтобы начать все.

28. Навигация по ограничениям в питании и аллергии. Путешествуете, будучи веганом? У ребенка аллергия на пух? Консьержи могут помочь вам сориентироваться в этих предпочтениях, порекомендовав рестораны и соответствующим образом координируя свои действия с уборкой.

29. Найди столик в ресторане. Очевидно, что консьерж может сделать для вас заказ, если у него будет достаточно времени. Но иногда консьерж также может поставить вас в начало списка ожидания, если все места заняты.

30. Обработка готовых запросов. Лучшие консьержи мало что могут сделать. От организации импровизированной собачьей свадьбы до настоящего завтрака у Тиффани — отличные консьержи знают, как добиться цели.

 

Лучшие в мире консьержи принадлежат Les Clefs d’Or

Если консьержи — спортсмены, то Les Clefs d’Or — олимпийская команда. Эта эксклюзивная организация насчитывает около 4500 членов по всему миру, что составляет лишь крошечный процент мировых консьержей и отделений в десятках стран. Именно эти консьержи могут воплотить любую просьбу гостя в реальность, «если это возможно с моральной, юридической и человеческой точек зрения». Роскошные отели часто включают количество консьержей Les Clefs d’Or, которые у них есть в штате (обычно это не более 1 или 2) в маркетинговых материалах — это очень важно.

Стать членом Les Clefs d’Or непросто. В дополнение к многолетнему опыту работы в отеле потенциальные члены должны представить рекомендательные письма и, возможно, потребуется сдать письменный экзамен. В случае принятия консьерж получает свой почетный знак: маленькую золотую булавку на лацкане с двумя скрещенными ключами, означающими, что теперь у них есть ключи от города.

Ожидается, что эти консьержи сделают невозможное возможным. Хотите, чтобы водитель на красном Corvette встретил вас в аэропорту Парижа? Как насчет фотосессии с персидскими котятами в пентхаусе отеля? Или ночной шоппинг в торговом центре Гонконга? Консьерж Clefs d’Or сотворит свое волшебство и сделает это возможным.

 

За кулисами: как лучшие консьержи используют технологии, чтобы удивлять и радовать

Консьержи — даже те, у кого золотые ключи — всего лишь люди, поэтому они не могут доставить эти удивительные впечатления самостоятельно. Технологии — это секретное оружие консьержа, которое помогает им общаться с гостями, анализировать тенденции и систематизировать запросы гостей, чтобы ничего не ускользнуло. Консьерж-системы могут даже предлагать информацию о том, что нравится и не нравится гостю, поэтому рекомендации консьержа становятся более персонализированными.

Отличные консьержи, такие как в Les Clefs d’Or, используют такие платформы, как Alliants Concierge, в качестве универсального технологического решения для управления и выполнения запросов гостей. Система не только обрабатывает запросы, но и отслеживает предпочтения гостей и хранит информацию о ближайших продавцах, чтобы у консьержей все необходимое было под рукой. Предоставляя рекомендации на основе данных, основанные на тенденциях и предпочтениях гостей, консьержи могут предлагать более релевантные предложения и повышать конверсию — процент гостей, которые принимают их предложения, — чтобы увеличить прибыль торговых точек отеля.Для обеспечения бесперебойной работы такие платформы, как Alliants Concierge, даже интегрируются с дополнительными системами, такими как HotSOS и Oracle Opera PMS.

Хотите узнать больше о технологических решениях для консьержей? Ознакомьтесь с нашим руководством для покупателей программного обеспечения для консьержей, чтобы найти систему, которая лучше всего подходит для вашего отеля. Хотя технологии позволят консьержу давать более качественные рекомендации и обеспечивать выполнение каждого запроса, он или она все равно должны иметь впечатляющую сеть контактов и знания местных инсайдеров.Мы все еще удивляемся, как этот консьерж смог организовать частный визит в Букингемский дворец для гостя, любящего искусство!

Хотите нанять первоклассного консьержа отеля? Ознакомьтесь с нашим руководством по использованию платформы Hcareers.

 

Стандарты надежности гостей — Справочный центр Airbnb

Стандарты надежности гостей — Справочный центр Airbnb

К сожалению, некоторые части веб-сайта Airbnb не работают должным образом без включенного JavaScript.

Предложения будут отображаться после ввода поискового запроса.Используйте стрелки вверх и вниз для просмотра. Используйте ввод для выбора. Если выбрана фраза, эта фраза будет отправлена ​​​​в поиск. Если предложение является ссылкой, браузер перейдет на эту страницу.

6. Стандарты надежности гостей – справочная статья в объявлениях на Airbnb должны соответствовать следующим стандартам гостей:

   • Уважать окружающие сообщества
   • Уважать списки
   • Уважать правила хозяев

   Наша цель — обеспечить ясность этих стандартов, а также обеспечить, чтобы наши меры были соразмерны серьезности и продолжительности нарушения.

   Стандарты проживания Airbnb для гостей

   Уважайте объявление

   Независимо от правил проживания хозяина, мы ожидаем, что все гости соблюдают следующие стандарты при бронировании на Airbnb:

   • Время заезда: Гости должны соблюдать окно регистрации хозяина. Любая регистрация заезда до или после указанного окна должна быть одобрена принимающей стороной.
   • Авторизация гостя: Гости должны соблюдать утвержденное количество гостей — как для ночевки, так и для других посещений объектов — и должны узнать у хозяина, не уверены ли они в правилах для посетителей.
   • Разрешение на размещение с домашними животными: За исключением животных-помощников, гости не должны вносить домашних животных в список, который в правилах дома помечен как «запрещено», брать с собой больше домашних животных, чем разрешено, или не раскрывать информацию о домашних животных. принесли к хозяину.
   • Курение запрещено: Гости не должны курить в помещении, если только они не получили иное разрешение от хозяина. Это включает в себя употребление табака, каннабиса, электронных сигарет и т. д.
   • Вмешательство устройств безопасности: Гости не должны вмешиваться или удалять утвержденные и должным образом раскрытые устройства безопасности или наблюдения из объекта размещения.
   • Чистота: Гости не должны оставлять объект в состоянии, требующем чрезмерной или глубокой уборки (например, с грязным ковром, заплесневелой посудой, чрезмерным количеством мусора и т. д.). Плата за уборку предназначена только для покрытия стоимости стандартной уборки между бронированиями (например, стирка, уборка пылесосом и т. д.).
   • Время выезда: Гости должны завершить выезд до назначенного времени выезда, указанного в бронировании Airbnb, и не должны оставлять вещи в жилье после указанного времени выезда для хранения или последующего получения без разрешения хозяина.
   • Возврат ключей: Гости должны вернуть все ключи от жилья Airbnb до официального времени выезда.

   Уважайте окружающих

   Гости представляют сообщество Airbnb во всех своих взаимодействиях как в объявлениях, так и в районах этих объявлений. Гости должны помнить о стандартах, нарушение которых существенно влияет на опыт хозяев на Airbnb, окружающие их сообщества и способность хозяев поддерживать положительную репутацию у своих соседей:

   • Шум: Гости должны соблюдать все установленные часы тишины и свести к минимуму отвлекающий шум (например, громкую музыку, крики, постоянное топот, хлопанье дверей и т. д.).).
   • Обозначения парковок: Гости должны помнить об обозначенных местах и ​​часах парковки, а также о количестве автомобилей, разрешенном хозяином в их списке.
   • Подстилка: Гости должны выбрасывать свой мусор и мусор в специальные мусорные баки и помнить о чрезмерном количестве мусора, которое превышает норму для района.

   Уважайте правила вашего хоста

   Каждое объявление уникально. Часто гости останавливаются в чьем-то доме, и они должны уважать каждое место для проживания соответственно.У хозяев могут быть домашние правила, которые служат определенным целям, таким как инструкции по утилизации, снятие обуви внутри, установленные часы работы бассейна и т. д.

   • Правила проживания: Мы ожидаем, что гости будут соблюдать правила проживания, соответствующие Условиям предоставления услуг Airbnb и правилам компании, и перед бронированием брони спрашивать хозяев, если у них есть вопросы.

   Сообщение о нарушении

   Airbnb принимает отчеты напрямую от хозяев, которые связываются с нами, а также от соседей.

   Если вы являетесь хозяином, который имеет дело с предполагаемым или фактическим нарушением этих стандартов для гостей, мы просим вас:

   • Общайтесь с гостем — зачастую это самый быстрый путь к решению проблемы.
   • Задокументируйте проблему с помощью переписки в цепочке сообщений Airbnb, жалобы по электронной почте от соседа, фотографий и т. д.
   • Оставьте честный отзыв с обратной связью, чтобы гость мог стать лучше для будущих хозяев.

   Проведение гостей по этим стандартам

   Airbnb призывает хозяев незамедлительно сообщать о нарушениях этих стандартов. Сообщения о нарушении любого из этих стандартов рассматриваются наряду с прошлыми нарушениями, на основании чего Airbnb принимает решения о принудительном исполнении. Отчеты анализируются как по серьезности, так и по частоте нарушений.

   Если будет установлено, что гость нарушил эти стандарты, мы предоставим информацию о политике и предупреждения. Гости, которые часто или серьезно нарушают эти стандарты, могут быть отстранены или удалены.

   Советы хозяевам

   Мы рекомендуем хозяевам четко излагать ожидания гостей в описаниях своих объявлений в ветках сообщений Airbnb. Особенно важно указать правила, касающиеся парковки, домашних животных и курения, чтобы мы знали, что следует считать неразрешенным в соответствии с политикой.

   Устанавливая правила проживания, хозяева должны помнить о соседях и думать о правилах, которые сведут к минимуму их беспокойство. Ограничение количества гостей, установление тихих часов и выделение парковочных мест — все это поможет предотвратить неприятные сообщения от соседей.Airbnb поможет только в обеспечении соблюдения внутренних правил, соответствующих Условиям обслуживания Airbnb и политикам компании.

   связанные статьи

   Сообщество

   хостинг

   Около

   нижнего колонтитула (США)Выберите валюту₽RUB

   Гости и письма – The American Proposition

   (Этот обмен произошел на Youtube под видео под названием CCM: David Wemhoff on America the Pseudo Nation. )

   Багрянородный:

   Дэвид Вемхофф отвергает книгу [Taylor Marshall’s Indication ] отчасти на том основании, что она была бестселлером на amazon.com в течение пары недель. Но взгляды, которые он выражает, такие же, как те, что излагались, например, в устах проснувшихся аспирантов в фильмах 90-х (таких как Miramax, тогда принадлежавший Вайнштейнам и распространяемый Miramax), таких как Good Will Hunting, или в широко распространенной музыке, такой как Rage Against the Machine или любое количество широко распространенных фильмов, телешоу, песен и так далее.Так что это бревно в его глазах. Итак, давайте посмотрим на Америку против масонства. Или Америка и масонские взгляды. Дэвид Вемхофф всецело связан с наличными деньгами (как и любой хороший аспирант 90-х годов) — что на деньги США? Novo Ordo Seculorum и другие масонские символы.

   Совсем недавно, что такое Семья Бушей? Случайные американские жители Новой Англии, техасцы и жители Флориды? Каким был Билл Клинтон? Случайный американский пацан из Хот-Спрингс? Или стипендиат Родса? Каким был Барри Обама? Случайный американо-гаваец? Или пацан из семьи Госдепартамента (с очень интересными идеологическими связями), которого на каждом этапе продвигала по служебной лестнице определенная сеть единомышленников? Немного раньше, кем были Джордж Болл и Джон Фостер Даллес? Случайные янки? Или у них были какие-то специфические установки – вне зависимости от того, были ли они вообще масонами (здесь меня интересует кладистическая взаимосвязь идей, а не формальное организационное членство. Прочтите первую часть «Макиавеллианцев» Джорджа Бёрнема). Но что касается формальных организаций и, говоря, например, о Джоне Фостере Даллесе, прочтите статью в журнале «Тайм» эпохи Генри-Люса «Американский Малверн» — насколько позиции, продвигаемые Национальной федерацией церквей (как она тогда, по-видимому, называлась), намного отличается от того, что мы видим сейчас? Или из того, что осудил Пий X (и масонство в корне)? Еще раньше были ли Джон Дьюи или братья Фосдик (Рэймонд и Гарри Эмерсон — с их связями с промышленным магнатом Рокфеллером) просто случайными американцами с корпоративным мышлением? Или они придерживались и распространяли определенные взгляды (секуляризованное постмилленаристское видение, которое, как мы могли бы обнаружить, имеет как более ранние, так и современные корни)? «Америка сделала это» слишком общее и неконкретное.И все ваши магнаты из Woke Capital с удовольствием пропагандируют точно такое же отношение к бизнесу и Америке в том, что они пропагандируют, выраженное Дэвидом Вемхоффом. Потому что для них Америка как таковая давно изжила себя — она была лишь инструментом для распространения определенной точки зрения. Которые мы могли бы назвать масонскими (обычно не так, как я это называю, но эти взгляды ничуть не отличаются от того, что осуждал Пий X), и это не просто общие идеи модального американца — это грань. Несомненно, грань, присутствующая с момента зарождения страны, но также и с более ранними корнями и, конечно же, распространенная каменной кладкой (среди, возможно, других сущностей).Но называть это «Это Америка» — значит быть быком, который гонится за плащом, а не матадором. Вы делаете именно то, что они хотят, чтобы вы делали, пока они прокалывают вас.

   Читать далее →

   Крис Лафман

    

   Первые строки стихов, которые поразили меня в детстве (не слушая радио), были написаны Алленом Гинзбергом:

   «Я одержим журналом Time .

   Я читаю его каждую неделю.

   Его обложка смотрит на меня каждый раз, когда я пробираюсь мимо кондитерской на углу. “

   Читать далее →

   «Откровенная переписка о будущем Армады»

   Эрик здесь жирным шрифтом. У нас есть новый гостевой пост от постоянного автора GiledPallaeon, и он… ну, не оптимистичен. Честно говоря, он недоволен. И хотя я обычно полагаюсь на обычно более оптимистичный взгляд Джона на позицию официального блога, я согласен с GP. И учитывая то, что произошло за последние две недели, то же самое и с Джоном на данный момент, несмотря на его прежний оптимизм.GP написала большую часть этого 31 августа после того, как неновости AMG Ministravaganza ударили по сообществу Armada, как кирпич в лицо (22 часа программирования, ни единой минуты для Armada, чтобы развеять опасения после раннего «ничего для вас в течение года»). как минимум полтора» анонса), но до сегодняшнего дня он затерялся в аду редактирования. Я не хочу красть славу GP, так что позволю ему забрать ее отсюда и ненадолго вернусь в конце.
   

   Привет, ребята. ГП здесь. Сегодня, ах, вторник, 31 августа 2021 года.Сейчас там, где я живу, 9:20 вечера, и моя больная жена находится с одной стороны от меня, а остатки джамбалайи с этих выходных — с другой, пока я ем, пока пишу.

   Сегодня точно отстой, не так ли?

   Не буду вам врать, я разозлился, когда прочитал расписание. Я все еще зол. Очень. Злой. Но я также опечален и разочарован, и я не хочу посылать вас через то, что я сделал. Однако я хочу предложить альтернативный взгляд на то, что Джон разместил здесь неделю назад (Боже, это кажется длиннее).Итак, давайте поговорим.

   Какова моя история Армады? Моя история Armada заключается в том, что Armada была моей первой игрой с миниатюрами. Да, это был мой первый, и, по всей вероятности, он всегда будет занимать особое место в моем сердце как мой любимый. Вероятно, дело в розовых очках; Я был там для всякого дерьма. Адмирал Нельсон, печально известные Войны флотилий, господство Прайса, ожидание Супер, ожидание Войн клонов. Крах игр в реальной жизни во время пандемии, даже когда пришли Войны клонов. Я был там во всем этом, и я был позитивным и оптимистичным в отношении игры на протяжении всего этого.

   Я помню, когда я открыл для себя игру. Я работал ассистентом студента по совместительству в Технологическом исследовательском институте Джорджии. Я жил с родителями за пределами Атланты, так как это было лето, мое первое лето после поступления в Технологический институт Джорджии, и я возвращался к MARTA, системе метро Атланты. Я листал Facebook (ах, 2015 год, когда Facebook не был антиутопическим адским пейзажем, сводящим коллективную волю к безумию, или, по крайней мере, если бы это было так, мы об этом не знали). Я видел рекламу (вот откуда вы знаете, сколько ей лет, реклама в Facebook выеденного яйца стоит), и это была, я думаю, вот эта картинка.
   

   Вы, старые руки, знаете эту картинку. Давным-давно, когда единственной вещью была Волна 1. Я видел это и, признаюсь, был заинтригован. Игра про космический корабль? Звездные войны? Нет живописи? (Я ненавижу рисовать. Это всегда кажется неадекватным.) Но потом я поискал в Google. Это была первая статья FFG, которая появилась.
   

   Волна 2. Боже, это были бурные дни. Звездные разрушители, короли поля боя. Акбар ведет огонь, насколько хватает глаз. Рейдеры и MC30 борются за превосходство над малыми кораблями.Споры об APT и ACM бушевали. Моя первая игра, состоящая из базового набора и дополнительной Победы, проходила на ковровом полу в гостевой/запасной спальне моих родителей. Игры с близким другом, с которым я до сих пор общаюсь, играл в парках и на этажах общежитий Технологического института Джорджии.

   Я попал в соревновательный сезон Armada the Regionals после выхода Interdictor. Это был декабрь 2016 года. Мой первый турнир в Giga-Bites Cafe. Я пошел 1-3, было бы 2-2, если бы я не забыл о Монферрате.Я принес свой список Interdictor/Double Glad, потому что это был первый список, с которым я когда-либо выигрывал у своего обычного оппонента дважды подряд. Оттуда мир открылся мне.

   Я путешествовал по этой стране, чтобы сыграть в эту игру. Я играл в игру на YouTube, когда был в Land Down Under. Я познакомился с людьми со всего мира, завел много дорогих друзей. Я иду на свадьбу из-за этой игры. Если непонятно, я люблю эту игру. Я люблю это сообщество. Сообществу Armada я хочу сказать вам: то, что у нас есть, особенное, и никогда не позволяйте тому, чтобы оно у нас было, заставлять вас сомневаться в том, насколько оно ценно и насколько мы должны дорожить нашей игрой, и, прежде всего, каждым разное.Мы не можем все ладить, черт возьми, мы определенно не ладим. Но это наша игра, и мы друг другу люди. Помните это. Расскажите свою историю Армады. Скажи это громко, чтобы весь мир узнал, насколько великолепна эта игра.

   АМГ. Асмодей Северная Америка. Нам нужно чертовски поговорить.

   Я мог бы на тебя разглагольствовать. Я мог разозлиться. Я мог пожаловаться. Я мог бы отметить, что последний год я провел, сдерживая свои сомнения, питая надежду против надежды на то, что, несмотря на ужасные обстоятельства, которые привели нас к этому моменту, все может и должно стать лучше. Я активно избегал публично высказывать эти сомнения во имя поддержки сообщества. Они не стали лучше. Почему?

   Давайте проясним, что здесь произошло. Асмоди, ты уничтожил FFG. Компания была в самом лучшем месте, в котором она когда-либо была. Подразделение миниатюр, наконец, решило, что они наверстали упущенное. У них был план на будущее, готовый к выполнению. А ты, Асмодей, уронил молот. Команда FFG была уволена практически без предупреждения. Вы передали игры компании, у которой в то время была одна игра на блюде.У него не было опыта ни в одной из трех игр с миниатюрами FFG. И вы отдали их все AMG во время глобальной пандемии и позволили одному разработчику FFG сделать переход. Потом ты уволил и его. Все выпуски «Войн клонов» были их работой, законченной еще до начала пандемии.

   АМГ. Мы можем возложить большую вину на Асмоди. У нас может быть долгая дискуссия о том, как запуск «Войн клонов» для «Армады» был невероятно успешным и, по-видимому, удивил людей, ответственных за решения, которые каким-то образом ожидали, что эта игра провалится. Это сообщество устойчиво. Так и должно быть, чтобы выжить, пока оно проходит через то, что имеет. Но вот мы здесь.
   

   Эти игры у вас уже год. Все, что вы выпустили для Armada, — это плохо сбалансированный формат «OP» для трехдневного мероприятия, которое включало два рабочих дня и никого не уведомляло о попытке организовать игры, чтобы отпраздновать Armada или ее новую опеку над вами. У вас, несмотря на сохранение головокружительного темпа разработки Marvel: Crisis Protocol, когда в среднем выходит новый пакет каждые две недели, у вас не было ни времени, ни рабочей силы, чтобы изучить Армаду и начать новую работу над будущими расширениями.

   Вы даже признали это, к вашей чести. Никто не был в восторге, когда вы признали, что в настоящее время для Армады ничего не разрабатывается. Но никто особо не удивился, учитывая количество открытых писем, закрытых писем, подкастов и приглашений на YouTube за год от лидеров сообщества, от блоггеров, от старых команд тестирования по всей стране, стремящихся приступить к работе над созданием вашего видения будущего. Армады. Все эти послания и по большей части молчание. Странное «Мы свяжемся с вами, когда будем готовы».Год. И вот мы здесь.

   Не буду врать, у нас как у сообщества есть что-то вроде фишки на плече. Мы знаем, что мы рыжий пасынок. Мы всегда были. Мы пережили серьезную нехватку внимания, которая убила бы более мелкие игры. Во всяком случае, это свидетельство фундаментальной силы основных систем Armada. Эта игра могла стать доминирующей, поистине историческим путем. Когда мой сын и его друзья говорят об играх с миниатюрами, действие которых разворачивается вокруг космических кораблей, они могли бы сказать: «Ну, это не «Звездные войны: Армада», как в моем поколении: «Ну, это не Battlefleet Gothic.Это все еще может быть. Но тебе нужно дать дерьмо.

   У вас есть три дня контента, посвященного вашим играм, связанным с Ministravaganza. 22 часа запланированного контента. Львиная доля этого уходит на ваш флагман Crisis Protocol. Никто не винит вас за это. Я бы тоже гордился своей флагманской игрой.

   Вот в чем загвоздка. Вы обещали поддержать Армаду. Вы только что сказали нам, что ничего не находится в стадии разработки, мы знаем. Но хотя бы киньте нам кость. Вы сказали, что планируете поддержать игру.Покрасьте ISD в розовый цвет. Поговорите с нами в короткой небольшой панели о том, что вам нравится и не нравится, о том, где сейчас находится игра, и где вы заинтересованы в ее развитии. Я бы сказал, что ты обещал, но я сделаю тебе лучше. Вам действительно нужно.

   Вот в чем дело. Я сказал, что летал по всей стране и играл в Армаду. Я буквально играл в нее на противоположной стороне планеты. Я знаю многих организаторов сообщества, парней и девушек, которые организуют турниры. Люди, которые раскручивают регулярные игровые вечера, обучают новых игроков и тратят огромное количество времени на поддержку игры.Я один из них. Устали. А сегодня сломал нас.

   Мы всегда сохраняли храбрость. Отпор людям, которые вопят и скрежещут зубами, говоря, что игра мертва. Мы заполнили места, где вы не были, чтобы сообщество продолжало работать. Мы полагались на ваше обещание о выпуске OP ближе к концу этого года, а в следующем году, чтобы сохранить наши надежды. Мы не ожидали большого показа на Министраваганзе, но на что-то надеялись. Спасательный круг, чтобы помочь нам продолжать доказывать, что игра не умерла.

   Никто из тех, кто вам небезразличен, не продается из игры. Мы все слишком любим это для этого. Но сегодня ты сбросил бомбу. А этот пробил нашу броню. Многие из нас серьезно задумываются над тем, сколько времени, талантов и денег мы собираемся инвестировать в игру и компанию, которой явно все равно, даже когда очевидное экономическое обоснование возникнет само собой. При FFG Armada в течение квартала выпуска неизменно была третьей или четвертой самой продаваемой игрой с миниатюрами в мире, уступая только 40K, X-wing и, когда она была на сцене, Legion.Это феноменально, но, видимо, этого всегда было недостаточно. С точки зрения организатора сообщества, мы не просто встанем и уйдем, мы не можем себя заставить. Но мы будем делать резервные копии и вкладывать все меньше и меньше. И это медленно, но верно сведет на нет сообщество, которое вам нужно для продажи ваших игр. Потому что мы говорим и помним. И мы будем помнить.

   Я не буду умолять. Я достаточно часто просил по-хорошему, и вот прошу еще раз по-хорошему. Пожалуйста, дайте нам что-нибудь, чтобы показать, что игра, на которой вы хотите заработать деньги, будет здесь, чтобы мы могли потратить наши деньги.Убедите нас, что вы — компания слова. Начните выполнять базовые действия по контролю повреждений, потому что это быстро приближается к катастрофическому краху, и к тому времени будет слишком, слишком поздно, чтобы спасти игру, которую мы любим и которую мы хотели бы научить вас любить. Дайте Армаде этот шанс, уделив нам внимание, которого мы не заслуживаем, как вы и обещали. Покажи нам, из чего ты сделан, и мы вместе сможем спасти игру. Или это может быть то, как умирает Армада, не бурными аплодисментами, а той тихой, медленной смертью позора, которой эта прекрасная, замечательная игра заслуживает гораздо большего.

   Я никогда не продам свою коллекцию Армады. Моя Chimaera будет гордостью моей коллекции моделей до конца моей жизни. Я планирую когда-нибудь научить своего сына и любых других детей, которые у меня могут быть. Пожалуйста, помогите, чтобы все еще была игра, чтобы научить их, и сообщество, с которым можно играть, когда наступит этот день.

   9/9 ПРИЛОЖЕНИЕ: Итак, мы здесь. Я возьму на себя вину за разрыв между тем, когда я изначально написал это, и тем, когда он будет готов, Эрику и Джону было непонятно, когда это было сделано и готово к публикации.Плюс («плюс») заключается в том, что это заняло достаточно много времени, и теперь настал день, когда AMG соизволила опубликовать свои правила проведения мероприятий «Сезон охоты». Продолжу свою тупую оценку сверху, которая неизменна: что это за хрень?

   AMG, это даже не похоже на то, что кто-то очень сильно играет в Армаду. Даже если я считаю, что событие явно разрабатывается комитетом, фразы вроде «если его ползунок активации совпадает с токеном инициативы» настолько плохо сформулированы, что их неприятно читать. Просто скажите «если не активировано» и покончим с этим. Мне нужно получить три удара по пяти черным кубикам, чтобы что-то сделать, и это если мой противник не получит синих ударов, чтобы отменить мои удары? Основным преимуществом Armada для большей части сообщества является то, что это не игра в кости в стиле Yahtzee против игры в кости. Я понимаю, что это делает его рыжеволосым приемным ребенком трех бывших игр FFG Star Wars, поскольку и Legion, и X-wing используют эту систему, но это не делает его привлекательным для нас.

   Я прекратил ваше прошлогоднее мероприятие «Нетрадиционная война» из-за моих жалоб в статье выше.Она была очень плохо сбалансирована, но ведь и вам только тогда дали Армаду. Я был готов отпустить это, если вы явно приложили усилия, чтобы стать лучше. Я не вижу этих усилий здесь, почти год спустя. И пока мы говорим об извлечении уроков, давайте обсудим другой урок, который вы явно не усвоили из прошлого года, несмотря на (как мы думали) громкие и резкие жалобы. Идет кровавая пандемия. 650 000 человек здесь, в США, мертвы. Еще сотни тысяч в настоящее время больны. Следует отметить, что, хотя в прошлый раз цифры были меньше, это точно такая же ситуация, когда вы пробовали тот же график выпуска в прошлом году.

   На какой планете вы живете, где работающие люди, которые могут позволить себе эти игры, могут просто отказаться от своих предыдущих планов и принять меры, чтобы играть в эти игры в мгновение ока? Опять же, вы уведомили менее чем за 24 часа о том, что событие вообще состоится. Опять же, вы ориентируете событие на рабочие дни, которые достаточно трудны для большинства ваших игроков, у которых есть работа и семьи, и все это перед попыткой безопасно играть во время очередного всплеска очень опасной и очень смертельной пандемии.Что ты думаешь? Перефразируя одного моего друга, если это ваше представление об «организованной игре», вам серьезно нужен словарь.

   Вы не смогли бы выбраться из той ямы, которую вам удалось вырыть, всего лишь каким-то разовым событием. Но ты мог бы положить лопату. Вместо этого у меня в глазах грязь. Надеюсь, ваше «главное объявление» о «сохранении будущего игр по «Звездным войнам», которое на момент написания этой статьи я не видел и не видел запланированного времени выпуска, менее катастрофично.Я питаю надежду. Почему не знаю, но пока знаю.

   Эрик вернулся. На самом деле не было хороших новостей для нашей игры о космических кораблях, и AMG, похоже, намерена позволить нам медленно умирать, в то время как они не работают над фактической разработкой или поддержкой нашей игры в прошлом: «Мы перепечатаем модели и устроим вам действительно ужасные организованные игровые события». Мне не нравится приходить к такому выводу — я люблю Армаду, я провел сотни часов, играя в Армаду и ведя этот блог. Но это то, где я нахожусь. Мы будем обновлять блог, но на самом деле сейчас нет ничего нового, о чем можно было бы обновлять, поэтому я ожидаю, что новые статьи будут выходить медленными темпами.Если вы хотите догнать нас, я присоединюсь к своим товарищам по BIG (и GP тоже!), играя в Dropfleet Commander, и я призываю вас тоже попробовать.