WSJ узнала об особых привилегиях Facebook для знаменитостей — РБК
Аккаунты известных людей не проходят обычную модерацию, их отслеживает специальная система. В теории благодаря ей посты знаменитостей должны проверяться более тщательно, но на деле Facebook позволяет им нарушать общие правила
У американской компании Facebook есть «белый список» из примерно 5,8 млн привилегированных пользователей, которым позволено нарушать правила платформы, например, публиковать интимные фото или распространять дезинформацию.
Издание узнало о существовании системы XCheck. Она затрагивает аккаунты наиболее популярных пользователей соцсети: музыкантов, политиков, бизнесменов, спортсменов, журналистов. Их посты не проходят обычный для всех процесс модерации, во время которого платформа проверяет, соответствует ли содержание установленным правилам.
По данным газеты, XCheck создали для обеспечения дополнительного контроля качества в случае известных личностей. Посты таких пользователей должны были проверять более подготовленные модераторы. Однако в действительности система XCheck позволила известным людям публиковать все, что они хотят, практически без модерации.
Согласно одному из внутренних документов, оказавшихся у WSJ, в прошлом году XCheck охватила 5,8 млн пользователей (всего их у Facebook более 3 млрд), и лишь 10% их постов были фактически рецензированы.
Досье Facebook.

«Досье Facebook» — это результат сотрудничества 17 американских СМИ. В рамках подготовки этих статей журналисты редакций изучают тысячи страниц внутренних документов соцсети. Их передала прессе бывшая сотрудница Facebook Фрэнсис Хауген. 5 октября она выступила в Конгрессе США, где рассказала о проблемах, о которых в топ-менеджменте соцсети знают, но предпочитают молчать или преуменьшать масштабы в коммерческих интересах.
Отток молодых пользователей
В последние годы средний возраст пользователя, впервые зарегистрировавшегося в соцсети, вырос с 19–20 до 24–25 лет, по данным Bloomberg. Подростки стали проводить на сайте на 16% меньше времени, чем в прошлом году, «молодые взрослые» — на 5% меньше. Сотрудники Facebook не до конца понимают причины этой тенденции. Это вызывает у них серьезное беспокойство. Внутренние исследования показывают, что дети и подростки не считают Facebook тем местом, где им есть чем заняться.
Facebook предпочитает не афишировать то, что теряет молодую аудиторию. По данным Фрэнсис Хауген, соцсеть «предоставляла инвесторам и рекламодателям ключевые данные в искаженном виде». Кроме того, она обращает внимание на долю «аккаунтов-дубликатов» — это несколько страниц одного пользователя. По ее мнению, это обстоятельство «могло ввести рекламодателей в заблуждение относительно размера аудитории на площадке». Согласно внутренним документам, в 2017 году около 15% новых аккаунтов, созданных подростками, были дубликатами. В январе 2018 года в США вторичные страницы составляли 11% от всех аккаунтов подростков, а это больше миллиона страниц.
Нехватка модераторов в развивающихся странах
По данным Reuters, Facebook прилагает недостаточно усилий для борьбы с проблемами разжигания ненависти и национальной вражды в развивающихся странах и зонах военных конфликтов. В качестве примера приводится Мьянма. Компания признала, что «не смогла остановить распространение риторики ненависти в отношении рохинджа», мусульманского меньшинства в Мьянме. В развивающихся странах Facebook нанимает мало модераторов, знающих местные языки и понимающих культурный контекст. По этой же причине соцсеть допускает серьезные ошибки в странах Ближнего Востока, определяя в черный список нейтральные слова на арабском языке.
Цукерберг знал, что Facebook способствует поляризации общества…
В прошлом году Марк Цукерберг свидетельствовал перед Конгрессом, что в соцсети удаляется 94% хейтспича — ненавистнических высказываний. Внутренние документы показывают, что удаляется не более 5%, сообщает The Washington Рost. Также ранее Цукерберг спорил с тем, что соцсети поляризуют общество, но, как выяснилось, результаты внутренних исследований неоднократно приводили к этому выводу.
…а Like и Share помогают распространению хейтспича
The New York Times уточняет, что внутри Facebook хорошо известно, что функции Like и Share — основные инструменты платформы — ускоряют распространение хейтспича.
У политиков и звезд были привилегии
Руководство американской корпорации Facebook вмешивалось в работу соцсети, чтобы дать политикам и звездам привилегии — они могли публиковать все что угодно, даже если это нарушало правила, сообщает Financial Times.
Речь идет как о включении популярных пользователей в белые списки, так и о прямом вмешательстве топ-менеджеров и главы компании Марка Цукерберга в модерацию. Руководители компании в ряде случаев принимали окончательные решения о том, нарушает тот или иной спорный пост популярного пользователя правила. Или добивались отмены ранее принятых решений об удалении проблемных сообщений.
Реакция Цукерберга
На своей странице Марк Цукерберг заявил, что предпринимаются скоординированные попытки оклеветать соцсеть. «Добросовестная критика помогает нам стать лучше. Но, на мой взгляд, то, что мы видим сейчас, — это скоординированные усилия по выборочному использованию утекших документов с целью представить искаженную картину о нашей компании», — написал он. По его словам, инструменты борьбы с вредоносным контентом Facebook — лучшие в индустрии. В 2021 году соцсеть инвестировала более $5 млрд в обеспечение безопасности пользователей. «Когда мы принимаем решения, нам необходимо балансировать между понятиями социальной справедливости или внедрением шифрования для конфиденциальности и оказанием помощи органам правопорядка <…> Речь идет в первую очередь не о деньгах, а о соблюдении баланса между сложными социальными ценностями. Я неоднократно просил о регулировании, чтобы внести ясность, потому что я не думаю, что компании должны принимать столько подобных решений самостоятельно», — добавляет Цукерберг.
Анастасия Акулова
Как подготовиться и сдать сертификационный экзамен Facebook Blueprint — ppc.world
Несколько лет назад Facebook представил международную программу обучения Blueprint, которая стала для рекламодателей единым стандартом владения маркетинговыми инструментами платформы.
У нас в Artics Internet Solutions сдача экзамена — обязательное требование к специалистам, которые хотят расти и развиваться в таргетированной рекламе. И для молодых специалистов мы подготовили небольшую инструкцию по подготовке к сертификации. А теперь хотим поделиться этим гайдом с вами.
Сколько направлений есть в Blueprint
В экзамене Blueprint есть несколько сертификатов, выбор которых зависит от вашей профессиональной деятельности. Всего их семь:
-
100-101: Менеджер по цифровому маркетингу на Facebook. Подтверждает навыки создания и управления рекламой, а также формирования отчетов по ней на Facebook, в Instagram и Messenger.
-
200-101: Сертифицированный профессионал Facebook по маркетинговым исследованиям. Подтверждает навыки подготовки рекомендаций по маркетингу на основе данных, статистики и результатов измерений.
-
400-101: Сертифицированный Facebook профессионал по медиапланированию: оценивает умение разрабатывать рекламные кампании согласно бизнес-целям.
-
410-101: Сертифицированный Facebook профессионал по закупке мест в СМИ.
-
500-101: Сертифицированный Facebook разработчик рекламных продуктов I. Оценивает компетенции в сфере интеграции маркетинговых решений, например, пикселя Facebook, стандартных событий и специально настроенных конверсий.
-
510-101: Сертифицированный Facebook разработчик рекламных продуктов II. Оценивает опыт внедрения передовых решений, например, SDK/события в приложении, динамическую рекламу, офлайн-конверсии.
-
520-101: Сертифицированный Facebook разработчик рекламных продуктов III. Оценивает технические навыки настройки и устранение неполадок с интеграциями API.
Раньше можно было сдавать специализированные сертификации только после прохождения базового тестирования 100-101. То есть надо было сдавать два экзамена: 100-101 и любой другой на выбор в зависимости от профессиональной деятельности специалиста. Сейчас они не связаны, и базовый экзамен сдавать необязательно.
Любой сертификат действует один год.
Этот материал посвящен экзамену 410-101 «Специалист по закупке медийной рекламы». Однако процесс подготовки к другим экзаменам будет таким же; стоимость, длительность и вопросы будут отличаться.
Как организован экзамен Facebook Blueprint
Вот основные правила и условия проведения экзамена:
-
Экзамен можно сдать на английском, немецком, японском, португальском, испанском, китайском, французском и корейском языках. Но не на русском.
-
Экзамен сдается онлайн или офлайн. Но в России нет представительства Facebook, так что остается только дистанционный вариант.
-
Стоимость — $75.
-
Для удостоверения личности необходим паспорт — российский или заграничный — или права.
-
Экзамен состоит из 60 вопросов и длится 105 минут.
-
На экзамене можно набрать от 300 до 1000 баллов. Для успешного прохождения необходимо получить хотя бы 700.
-
Пересдать можно через пять дней. Но каждая попытка оплачивается отдельно.
На Blueprint теоретических вопросов почти нет: вопросы теста составлены в формате практических кейсов. Описывается компания, каких показателей она хочет добиться, что для этого уже использовали, к каким результатам эти действия привели, и спрашивается, что вы посоветуете исправить или применить. Поэтому помимо терминологии необходимо владеть продвинутым уровнем английского.
На самом экзамене за вами будет наблюдать экзаменатор, воспользоваться интернетом будет невозможно, да и времени на это толком не будет. При любой попытке схитрить экзаменатор может прекратить экзамен и деньги сгорят.
К слову, аналогичные аттестационные экзамены для специалистов по таргетированной рекламе от «ВКонтакте» и myTarget почти не содержат практических вопросов и проходят без экзаменатора, поэтому не такие стрессовые для специалистов.
Пример вопроса из теста Blueprint:
A jewelry advertiser wants to increase awareness of its brand among women 25-45 years old in Scotland. Since the brand has no brand awareness in this country, it would like its ads to reach at least 45% of its target audience.
How should the media buyer set up the campaign?
-
Create an auction campaign with the Brand Awareness objective
-
Create an auction campaign with the Reach objective
-
Create a reach and frequency campaign with the Brand Awareness objective
-
Create a reach and frequency campaign with the Reach objective
Примеры вопросов из Study Guide — учебного пособия, в котором собраны главные тезисы по всем темам, глоссарий и пробный тест из 17 вопросов:
1. A dating app marketed towards adults over the age of 50 has an ad that was disapproved. The ad contained the text, «Meet other seniors. Sign up today!»
Given the ad’s contents, why was this ad disapproved?
-
This content contained a personal attributed with the use of «other seniors»
-
Seniors can’t be targeted on Facebook, Instagram and Messenger
-
Dating apps can’t be advertised on Facebook, Instagram or Messenger
-
This content is controversial because seniors don’t use apps
2. A business just hired a new media agency. The business wants to add the media agency to its Business Manager. The business has been advertising on Facebook for years.
Given the scenario, what information does the business need to provide the agency?
Banner
Как подготовиться к сдаче экзамена
- Чтобы привыкнуть к названиям инструментов и терминологии рекомендую заранее поменять язык интерфейса Facebook на английский.
Терминов много, есть такие, которые в русскоязычной маркетинговой среде используются реже: buying type reach and frequency или breakdown effect, например.
- На сайте сертификата выберите курс и перейдите к обучающим блокам. Подготовительные курсы Blueprint есть для каждого экзамена, частично на русском языке. Но если хотите хорошо подготовиться, рекомендуем осваивать их сразу на английском, чтобы привыкнуть к терминологии. И желательно уделить программе курса хотя бы несколько дней, а не пытаться пройти все уроки за день.
Большинство блоков — теоретические, рассказывают о маркетинговых инструментах Facebook. Только в одном из последних уроков — Deliver Actionable Media Recommendations — есть вопросы, похожие на экзаменационные.
- Если есть сложности с пониманием языка, зайдите через свой профиль и проходите на английском, а в другом браузере параллельно запустите на русском. В целом смысл уловите, даже если не все слова совпадут.
- Для перевода рекомендуем воспользоваться ресурсами ReversoContext, который переводит смысл выражений, а не слова.
Для специальной лексики попробуйте словарь multitran.
- После курсов попробуйте пройти подготовительный тест. В нем 30 вопросов, которые не ограничены временем. После прохождения появляются результаты по разделам и правильные варианты ответов с комментариями.
- Этот тест имеет смысл проходить под другими логинами и паролями, так как есть возможность попасть на другой тест и проработать больше вопросов, НО вероятность попасть на другой тест небольшая, у нас из 7 дополнительных тестов обновился только 1.
- Завершающий подготовительный этап — пройтись по методичке Professional Exam Study Guide. С ней вы повторите всё, что было на подготовительных курсах. Удобный глоссарий и краткие тезисы помогут пробежаться по материалу.
Регистрация на экзамен
Кнопка регистрации на экзамен находится на странице с обучающими материалами.
После клика на кнопку вы попадете в специальный кабинет для сертификации Сertmetrics, где нужно указать свои персональные данные — так же, как в паспорте или правах. Убедитесь, что правильно вписали имя — потом исправить его можно будет только через техподдержку. Экзаменатор тоже будет проверять имя и в случае ошибки может не допустить к экзамену.
После регистрации в разделе Exam найдите нужный экзамен, забронируйте его и выберите время. Сдать экзамен можно уже на следующий день. В расписании обычно много свободного времени на вечер и ночь из-за разницы часовых поясов. Если не найдется подходящего времени, обновите расписание чуть позже — свободный слот может появиться. После выбора даты и времени оплатите экзамен. Сервис предложит установить и протестировать программу, с помощью которой будет сдаваться тест — это займет несколько минут.
Сдача экзамена
Регистрация на экзамен открывается за полчаса, 15 минут дается на проверку документов, камеры, микрофона и чтобы сфотографироваться.
Установленная программа блокирует остальные программы на компьютере, а с ее помощью экзаменатор следит за вашими действиями в процессе.
Сама программа простая:
-
в верхней части фронтальная камера и кнопка, которая открывает чат с куратором;
-
на основной части экрана вопрос и варианты ответа на вопросы;
-
в нижней части есть калькулятор и переход к следующему вопросу.
Переводчиками, подсказками, справками или какими-то посторонними предметами пользоваться нельзя. На столе должно быть только удостоверение личности — паспорт или права. Если что-то насторожит экзаменатора, он может попросить показать рабочий стол или комнату. Если кто-то случайно зайдет в комнату во время экзамена, или если экзаменатор увидит посторонние предметы, то может завершить экзамен. Причем экзаменатора вы не увидите, но он вас видит и слышит, общаться можно через чат или отвечать голосом.
Во время экзамена не торопитесь, перечитывайте вопросы несколько раз: некоторые составлены так, чтобы проверить вас на внимательность. На каждый вопрос отводится примерно по две минуты.
Сразу после завершения теста из 60 вопросов проверьте ответы. В конце вас попросят оставить фидбек по курсу и спустя короткое время покажут результаты. Ответы на почту придут в течение 24 часов после экзамена.
Вместо заключения
Значимость и стоимость сотрудника после получения сертификата увеличивается: это дает ему возможность участвовать в крупных проектах и продвигаться по карьерной лестнице.
Есть выгоды и для компаний. Иногда в условиях участия в тендере указывается наличие в штате сертифицированного специалиста Facebook. Кроме того, агентство может получить статус официального партнера Facebook, если в штате будет три сотрудника с сертификатом.
Россия приказывает Facebook, Twitter и Google зарегистрироваться в качестве социальных сетей или будет заблокирована
Согласно сообщению газеты «Известия», российский регулятор связи обязал Facebook, Twitter и Google присоединиться к реестру социальных сетей, иначе их заблокируют в России.
В отчете говорится, что, регистрируясь в качестве «организаторов распространения информации», компании соглашаются хранить данные об общении своих пользователей на серверах в России, в противном случае им грозит штраф в размере 500 000 российских рублей (13 000 долларов США).Компании, не прошедшие регистрацию в течение 15 дней после второго приказа регулятора, могут быть заблокированы в России.
Ряд российских интернет-компаний уже зарегистрировались, отмечает издание. К ним относятся поисковая система «Яндекс», социальная сеть «ВКонтакте» и служба электронной почты Mail.ru, говорится в сообщении со ссылкой на заместителя руководителя Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Максима Ксензова.
Действия регулятора против трех U.Интернет-компании S. не стали неожиданностью: западные мониторинговые организации, в том числе нью-йоркский Комитет защиты журналистов, предсказывали это с тех пор, как в мае Россия приняла так называемый закон о социальных сетях.
Однако не только интернет-сервисы должны регистрироваться в Роскомнадзоре: блогеры также должны регистрироваться в качестве средств массовой информации, если их посещают более 3000 человек в день, и они должны соблюдать те же ограничения на свою продукцию, что и телеканалы и газеты.По данным КЗЖ, к ним относятся соблюдение закона о выборах, недопущение ненормативной лексики и публикация предупреждений о возрастных ограничениях на контент для взрослых.
Роскомнадзор ведет обширный список блогов и других сайтов, которые, по его словам, содержат «призывы к незаконной деятельности», и требует, чтобы российские интернет-провайдеры блокировали их.
Организации, в том числе КЗЖ, ожидают, что требование о регистрации окажет значительное влияние на свободу выражения мнений в России, но не за счет блокирования, а за счет самоцензуры, поскольку блогеры ограничивают свое высказывание, чтобы избежать риска административных санкций.
Copyright © IDG Communications, Inc. , 2014.
Вот как проверить, взаимодействовали ли вы с российской пропагандой на Facebook во время выборов 2016 г.
Facebook запустил свой новый хаб, чтобы помочь некоторым пользователям выяснить, взаимодействовали ли они с российской пропагандой во время президентских выборов в США в 2016 году.
Инструмент социального гиганта, доступный здесь, через его Справочный центр, позволяет пользователям видеть, подписались ли они на какие-либо страницы и учетные записи, созданные прокремлевскими троллями в Facebook или Instagram, или поставили им отметку «Нравится».
По оценкам Facebook, во время выборов 2016 года примерно 140 миллионов пользователей могли видеть российскую пропаганду в своих новостных лентах или в Instagram. Большая часть этого контента была направлена на то, чтобы посеять социальные и политические волнения вокруг таких спорных вопросов, как раса, религия и права ЛГБТ.
Но лишь небольшая часть из этих 140 миллионов затронутых пользователей может реально воспользоваться преимуществами нового инструмента Facebook, который впервые был представлен в ноябре. Это потому, что портал помогает только тем, кто непосредственно подписался на одну из учетных записей или страниц, созданных российскими источниками в Instagram и Facebook.Это не помогает пользователям, которые, возможно, просто видели спонсируемый Кремлем контент, потому что их друзья «лайкнули» его, и впоследствии он появился в их собственных новостных лентах.
Новый сервис Facebook также не позволяет пользователям проверять, видели ли они какую-либо из примерно 3000 рекламных объявлений, приуроченных к выборам, купленных печально известными российскими троллями, известными как Агентство интернет-исследований. Ранее компания заявляла, что около 10 миллионов пользователей увидели эту рекламу во время выборов.
Facebook заявил, что будет «сложно» найти и уведомить каждого пользователя, который мог видеть контент или рекламу, созданные российскими агентами.
Тем не менее ее усилия принесли компании одобрение на Капитолийском холме, где в ноябре этого года главный юрист компании, к которому присоединились руководители Google и Twitter, подвергся резкой критике за то, что не смог воспрепятствовать распространению российской дезинформации в Интернете. После трех слушаний законодатели, такие как сенатор-демократ Ричард Блюменталь, призвали все три компании уведомлять своих пользователей о российской пропаганде, которую они могли просматривать.
Это попытка Facebook сделать это, хотя компания представляет новый портал в интересное время: в пятницу перед рождественскими праздниками, которые обычно предназначены для нелестных новостей.
Facebook, однако, ранее обещал представить его до конца года. А представитель компании сообщил Recode , что Facebook будет продвигать портал среди пользователей, хотя неясно, как именно.
Со своей стороны, Google сообщил сенатору Блюменталю в письме ранее в этом месяце, что компания не может предложить аналогичную помощь пользователям YouTube, которые смотрели видео, связанные с сомнительными российскими источниками. Это связано с тем, что «контент доступен независимо от того, вошел ли пользователь в систему», — сказал Google, а это означает, что он «не сможет идентифицировать всех тех, кто смотрел конкретное видео».
Первоначально эта статья появилась на Recode.net.
Facebook удаляет фейковые российские аккаунты в преддверии президентских выборов в США
В этих кампаниях использовались адаптированные сообщения для целевой аудитории по всему миру. В рамках объявления Facebook также подробно описывает подписчиков аккаунта и расходы на рекламу, связанные с этими усилиями.
Изображение: iStock/elen11
В последние годы Facebook регулярно делился своими выводами, касающимися «скоординированного недостоверного поведения» (CIB) и последующего удаления этих кампаний.В этом году компания ежемесячно публиковала отчеты CIB с подробным описанием последующих удалений. В четверг компания объявила, что удалила множество пользователей, страниц, учетных записей и групп из-за CIB, чтобы охватить как Facebook, так и Instagram.
В последнем отчете Facebook все удаления разделены на три отдельные группы. В одном случае Facebook удалил 35 страниц, 18 групп, 214 пользователей, а также 34 аккаунта в Instagram. Удаление произошло из-за нарушения политики компании в отношении «иностранного или государственного вмешательства, которое представляет собой скоординированное недостоверное поведение от имени иностранного или государственного субъекта».
SEE: Политика защиты от кражи личных данных (TechRepublic Premium)
Зародившееся в России поведение в основном было сосредоточено на Украине и Сирии, хотя, по данным компании, действия были нацелены на Турцию, Молдову, Армению, Грузию, Японию и Беларусь. Facebook отмечает, что «небольшая часть этой активности» также была нацелена на Великобританию и США.
Facebook отметил, что «многие» из этих учетных записей были изначально идентифицированы и удалены автоматизированными системами компании.Эти кампании были размещены на нескольких языках, включая русский, английский, арабский и украинский, с «адаптированными» действиями для каждого из них.
Подробнее о безопасности
«Они использовали поддельные учетные записи для создания тщательно продуманных фиктивных персонажей во многих интернет-сервисах, выдавая себя за журналистов, чтобы связываться с новостными организациями, выдавая себя за местных жителей в странах, на которые они нацелены, и управляя группами и страницами, некоторые из которых были объявлены хактивистскими группами», — говорится в сообщении. Натаниэль Глейхер, глава отдела политики безопасности Facebook, в пресс-релизе.
«Эти кластеры также были сосредоточены на привлечении людей на свои внеплатформенные сайты и другие платформы социальных сетей, где, среди прочего, они продвигали контент, связанный с прошлыми предполагаемыми утечками компрометирующей информации», — говорится в сообщении Глейхера.
Facebook выявил кампании во время расследования других «предполагаемых скоординированных недостоверных действий, связанных с сетями», которые компания удалила в августе 2018 года и феврале этого года. В то время как субъекты, организующие эти кампании, пытались «скрыть свою личность и координацию», кластеры были связаны «с российскими вооруженными силами, включая службы военной разведки», согласно Facebook.
В рамках объявления Facebook также раскрыл подробности о количестве подписчиков и расходах на рекламу, связанных с этими аккаунтами. Приблизительно 8 500 учетных записей подписались хотя бы на одну из страниц, и примерно 9 500 учетных записей присоединились хотя бы к одной из связанных групп. Около 7500 пользователей Instagram подписались хотя бы на один из этих аккаунтов. Расходы на рекламу составили около 60 долларов США, и они были оплачены в рублях и долларах США.
ПОСМОТРЕТЬ: Социальная инженерия: шпаргалка для профессионалов бизнеса (бесплатный PDF) (TechRepublic)
Другие удаления Facebook
Facebook также удалил пять аккаунтов, одну группу, одну страницу и три аккаунта в Instagram.Созданная в России, Facebook отмечает, что эта «небольшая сеть» в основном сосредоточила свои усилия на Европе, Турции и США. За страницей следили около 4 900 аккаунтов, а в кампании было задействовано около 4 800 долларов рекламы, купленной за рубли и евро.
«Эта операция основывалась на поддельных учетных записях — некоторые из которых уже были обнаружены и удалены нашими автоматизированными системами — для управления своей страницей и своей группой, а также для привлечения людей на их сайт, якобы являющийся независимым аналитическим центром, базирующимся в основном в Турции. «, — говорится в сообщении Глейхера.
Facebook включал удаление 23 учетных записей, шести страниц, а также восьми учетных записей в Instagram. Эта сеть также возникла в России, сосредоточив свои усилия на «глобальной аудитории», согласно Facebook. Согласно отчету, за этими страницами следили почти 59 000 учетных записей, и эти кластеры были ответственны за примерно 10 000 долларов рекламных расходов в Instagram и Facebook с использованием преимущественно рублей.
Как Россия использовала социальные сети, чтобы разделить американцев | Политика США
В прошлом году мир был потрясен растущими сообщениями о том, как Россия «взломала» президентские выборы в США в 2016 году, похитив электронные письма демократов, атаковав списки регистрации избирателей и машины для голосования и запустив игру-оболочку в социальных сетях.
Внимание к российскому вмешательству настолько велико, что следователи Конгресса все настойчивее требуют от крупных технологических компаний отчета о том, как их платформы стали плацдармом для нападения на американскую демократию. В начале следующего месяца эта проверка усилится: руководителей Facebook, Google и Twitter официально пригласят выступить перед комитетом Палаты представителей по разведке на Капитолийском холме в Вашингтоне.
Теперь стало ясно, что российские тролли и автоматизированные боты не только продвигали явно про-Дональдовские сообщения Трампа, но также использовали социальные сети, чтобы сеять социальные разногласия в Америке, разжигая разногласия и разногласия вокруг множества спорных тем, таких как иммиграция. и исламофобия.
И, что еще более уместно, очевидно, что эти вмешательства продолжаются, поскольку российские агенты разжигают разногласия вокруг таких недавних тем, как марши сторонников превосходства белой расы и игроки НФЛ, преклоняющие колени в знак протеста против насилия со стороны полиции.
Всеобъемлющая цель во время выборов и сейчас, говорят аналитики, состоит в том, чтобы расширить и использовать разногласия, нападая на американскую социальную структуру, где она наиболее уязвима, по признаку расы, пола, класса и вероисповедания.
«Более широкая российская стратегия довольно четко направлена на дестабилизацию страны путем сосредоточения внимания и усиления существующих разногласий, а не на поддержке какой-либо одной политической партии», — сказал Джонатон Морган, бывший советник Госдепартамента по цифровым мерам борьбы с терроризмом, чья компания New Знание, анализирует манипулирование публичным дискурсом.
«Я думаю, что это абсолютно продолжается».
Срочная угроза, медленное реагирование
За последний месяц — в основном благодаря активным репортажам и академическим исследованиям — мы также узнали, что влияние российского проникновения в Facebook было гораздо более распространенным, чем утверждал Марк Цукерберг, когда Барак Обама отвел его в сторону на конференции в Перу в ноябре прошлого года, чтобы сообщить молодому титану, что у него возникла проблема. По мере того, как появляется все больше свидетельств, раскрывающих масштабы российского вторжения в Интернет, становится ясно, что его влияние намного больше, чем когда-либо признавали технологические гиганты.
Только на Facebook мошенники, связанные с Россией, имели сотни миллионов взаимодействий с потенциальными избирателями, которые считали, что общаются с соотечественниками, по оценке Джонатана Олбрайта из Центра цифровой журналистики Tow Колумбийского университета, который широко раскрыл эту историю. с публикацией множества доступных для поиска данных в начале этого месяца.
Главный операционный директор Facebook Шерил Сандберг и вице-президент по глобальным коммуникациям и общественной политике Эллиот Шрейдж на Капитолийском холме.Фотография: Джеймс Лоулер Дагган/Reuters Эти взаимодействия, возможно, укрепили политические взгляды избирателей или помогли сформировать их, благодаря методам аккаунтов самозванцев повторять пронзительные взгляды и представлять, казалось бы, сочувствующие взгляды с нелогичными, политически ведущими поворотами.
Во время выборов, например, самозваная страница Facebook под названием «Быть патриотом» использовала горячие слова, такие как «незаконно», «страна» и «американец», а также такие фразы, как «незаконный иностранец», «законы шариата». и «государство всеобщего благосостояния», согласно анализу данных Олбрайт, проведенному Associated Press.Страница набрала не менее 4,4 млн взаимодействий, пик которых пришелся на середину 2016 — начало 2017 года. .
На нашей платформе произошло то, чего не должно было произойтиШерил Сандберг, Facebook
Упоминание России в апрельском проекте отчета Facebook о влиянии на выборы было необъяснимо сокращено, как сообщила на прошлой неделе Wall Street Journal.Только в прошлом месяце Facebook признал, что страницы, связанные с Россией, купили тысячи объявлений на платформе.
По сообщению газеты Washington Post на этой неделе, Google обнаружил аналогичную деятельность по покупке рекламы неизвестного масштаба на YouTube, Gmail и в своей поисковой системе, хотя компания ничего не обнародовала. Российские самозванцы также были обнаружены в Instagram, Twitter и даже в Pokémon Go.
Facebook не ответил на неоднократные запросы о комментариях. Но серьезность ситуации, масштабы которой до сих пор неизвестны, была подчеркнута в четверг в интервью, которое главный операционный директор Facebook Шерил Сандберг дала Axios.
«На нашей платформе произошло то, чего не должно было произойти», — сказал Сэндберг, добавив, что компания должна перед американской общественностью «не просто извиниться, но и принять решение» решить проблему.
«Плохая способность к лидерству»
Нападавшие, похоже, имеют удобного, хотя и невольного союзника в лице Трампа, щедро распространяющего желчь в Интернете. В некоторых недавних случаях учетные записи в социальных сетях, связанные с российскими операциями по оказанию влияния, судя по всему, напрямую и непосредственно брали сигналы с учетной записи @realdonaldtrump в Twitter, согласно анализу базирующегося в Вашингтоне Альянса за обеспечение демократии, который ежедневно отслеживает сети в вопрос.
После того, как 30 сентября Трамп раскритиковал «плохие лидерские способности» Кармен Юлин Крус, мэра Сан-Хуана, Пуэрто-Рико, аккаунты Twitter, связанные с Россией, распространили статьи с «основной темой либо дискредитации «Круза», либо обвиняя СМИ в распространении «фейковых новостей»», — заявили в альянсе.
За неделю до этого подпольная сеть ускорила драку, устроенную Трампом, с преимущественно афроамериканскими игроками НФЛ, которые встали на колени во время исполнения государственного гимна в знак протеста против насилия со стороны полиции.Однако вместо того, чтобы просто повторить требование президента о бойкоте, если только игроки не встанут, российские аккаунты заняли обе стороны вопроса, распространяя хэштеги #TakeaKnee и #BoycottNFL.
Происходит очень сложное маневрированиеДжонатан Олбрайт, Колумбийский университет
«Реклама и аккаунты, по-видимому, были сосредоточены на усилении разногласий в социальных и политических сообщениях по всему идеологическому спектру — затрагивая темы от вопросов ЛГБТ до расовых проблем, иммиграции и права на оружие», — сказал Алекс Стамос, главный сотрудник службы безопасности Facebook, в первом публичном заявлении компании по этому поводу.
Данные Олбрайт охватывают шесть страниц Facebook, ранее связанных расследованиями СМИ с Россией. Страницы не были неуклюже пристрастными, протрамповскими или антиХиллари Клинтон сайтами. Вместо этого они работали, создавая идентичности вокруг острых вопросов в политике США, а в некоторых случаях проявляя хитрое сочувствие к причинам, которые считались противоположными Трампу, такими как гордость ЛГБТК и противодействие насилию со стороны полиции.
— Происходит очень сложное маневрирование, — сказала Олбрайт. «Он определенно создан не для того, чтобы напрямую создавать проблемы, а для выявления людей, которые попадают в категории клиньев, которые можно использовать для влияния на других или для продвижения разговоров в другом месте.
Страницы-самозванцы включали Secured Borders, антииммигрантскую учетную запись, число подписчиков которой выросло до 133 000 человек; Техасские повстанцы , которые изображали гордость штата Одинокая звезда, критикуя Клинтон; Быть патриотом, который напал на беженцев, защищая боевой флаг Конфедерации; Организация ЛГБТ, тонко поддерживающая «традиционные» семейные ценности; и Blacktivists, искусственный спутник движения Black Lives Matter.
«Кажется, американцам следует опасаться жестокости полиции больше, чем террористов ИГИЛ», — гласил типичный пост черных активистов, который набрал тысячи лайков.
Дональд Трамп пожимает руку мэру Сан-Хуана Кармен Юлин Крус. По словам аналитиков, после того, как он раскритиковал Крус в Твиттере, связанные с Россией аккаунты в Твиттере распространили статьи, направленные на ее дискредитацию. Фотография: Эван Вуччи/AP«Почему так много привилегий и льгот для детей-беженцев, но американские дети вынуждены расти в бедности?» — спросил один из постов Secured Borders в сентябре 2016 года. «Это абсолютно неприемлемо!!»
«Более 300 000 ветеринаров умерли в ожидании помощи», — говорится в сообщении на веб-сайте «Быть патриотом».«Либералы все еще считают, что лучше принять тысячи сирийских беженцев, чем помогать нашим ветеранам?»
Владельцы страниц-самозванцев могли публиковать противоречивые — или, казалось бы, сочувствующие — сообщения или объявления о событиях, а затем, приглашая и наблюдая за взаимодействиями, такими как «лайки», комментарии или просто просмотры, собирать информацию о настоящих американских пользователях Facebook и потенциальных избирателях. . Затем эти избиратели могли быть нацелены на политический контент, который вызывал у некоторых из их самых близких симпатий.
Стратегия была очень эффективной с точки зрения проникновения. Исследование Олбрайт показало, что шесть страниц Facebook, связанных с Россией, вызвали более 18 миллионов взаимодействий — по его скромной оценке, — прежде чем Facebook закрыл их.
Но это были только шесть учетных записей среди «десятков, десятков и десятков страниц», которые имели явные отметки, общие с другими учетными записями, связанными с Россией, сказала Олбрайт.
«Эти 18 миллионов взаимодействий предназначены только для этих шести страниц, только на Facebook», а не в Instagram или других социальных сетях, — сказала Олбрайт.«Так о чем мы вообще здесь говорим? Мы говорим о сотнях миллионов взаимодействий».
С тех пор эти учетные записи и другие аккаунты были удалены Facebook. Но «я не думаю, что они даже начали находить» все счета самозванцев, сказала Олбрайт, из-за правдоподобия самозванцев.
«Это не полностью относится к Facebook»
Морган, бывший советник Госдепартамента, назвал реакцию крупных технологических компаний на российское присутствие на их платформах «осечкой».
«Я вижу, что Facebook, Twitter и Google пытаются определить эту проблему узко, как политическую рекламу, и я думаю, что это не соответствует действительности», — сказал он. «Потому что следующая группа людей, которая будет уязвима, — это американская промышленность, особенно промышленность, которая лежит в основе функционирования нашего общества. Так что энергетика и финансовая индустрия — ими можно манипулировать так же, как и нашим избирательным процессом.
«Я думаю, что узкий фокус на политической рекламе в конечном итоге приведет к тому, что за деревьями не будет леса.
Олбрайт согласилась, что «должен быть какой-то надзор».
«Это не полностью ложится на Facebook», — сказал он. «Масштабы, в которых это происходит, достаточно тревожны, чтобы что-то должно было произойти. Нам нужно многое переосмыслить, потому что это определенно не работает».
Все знающие люди, начиная с двухпартийных глав сенатского комитета по разведке и ниже, согласны с исследователями в том, что необходимо усилить давление на всех уровнях, в технологическом мире и в Москве, чтобы выяснить, что произошло, и что еще происходит.
Все, за одним заметным исключением.
Facebook предоставил российской компании Mail.Ru расширенный доступ к данным пользователей
- Facebook признал, что предоставил Mail.Ru специальный доступ к пользовательским данным после 2015 года, когда он официально закрыл систему, которая позволяла сторонним приложениям получать доступ к пользовательским данным.
- Mail.Ru вошла в число десятков компаний, которым был предоставлен специальный временный доступ к данным пользователей Facebook.
- Почта.Согласно новостным сообщениям, Ru имеет связи с Кремлем.
Facebook столкнулся с новой проверкой своей практики обмена данными после публикации отчетов о том, как российский интернет-гигант, связанный с российским правительством, получил доступ к пользовательским данным.
Во вторник CNN и Wired опубликовали отчеты о том, как Mail.Ru создавала приложения, которые могли получить доступ к пользовательским данным Facebook после того, как социальная сеть заблокировала свою платформу в 2015 году. Facebook недавно раскрыл в письменных показаниях Конгрессу США, что Mail.Ru создавал приложения, которые интегрировались с его платформой, и что он был одним из избранной группы разработчиков приложений, которым было предоставлено продление после формальной даты окончания 2015 года.
Как сообщают CNN и Wired, Mail.Ru получила дополнительные две недели доступа к этим пользовательским данным. Facebook не сразу ответил на запрос Business Insider о комментариях.
Материнская компания Mail.Ru была основана Алишером Усмановым, российским бизнесменом со связями в Кремле. Таким образом, активность Mail.Ru на платформе вызвала у некоторых недоумение и вызвала призывы предоставить дополнительную информацию: российское правительство печально известно, использовало Facebook для распространения дезинформации и пропаганды во время президентских выборов в США в 2016 году.
Более того, бывший генеральный директор и председатель правления Mail.Ru Юрий Мильнер вложил в 2009 году через свою фирму Digital Sky Technologies 200 миллионов долларов в покупку 2% акций Facebook, а в последующие годы еще несколько сотен миллионов долларов. Мильнер, ушедший с поста председателя правления Mail.Ru в 2012 году, с тех пор продал свою долю в Facebook, сообщает CNN.
В заявлении, переданном CNN, сенатор-демократ Марк Уорнер призвал предоставить дополнительную информацию: «За последние 6 месяцев мы узнали, что у Facebook было мало средств контроля за сбором и использованием пользовательских данных третьими сторонами.
«Теперь мы узнаем, что у крупнейшей технологической компании России, чьи руководители могут похвастаться тесными связями с Владимиром Путиным, потенциально были сотни приложений, интегрированных с Facebook, собирающих данные о пользователях. Если это правда, нам нужно определить, какая информация о пользователях была передана с mail.ru и что могли сделать с захваченными данными».
Facebook заявляет, что предвыборный контент, поддерживаемый Россией, достиг 126 миллионов американцев В понедельник в Судебный комитет Сената и получено NBC News.
Подчеркивая, насколько широко может распространяться контент на платформе социальных сетей, Facebook заявляет в своих показаниях, что, хотя около 29 миллионов американцев напрямую получили материалы из 80 000 сообщений на 120 фальшивых поддерживаемых Россией страницах в своих собственных новостных лентах, эти сообщения «расшаривались, понравилось и подписано людьми на Facebook, и, как результат, в три раза больше людей, возможно, узнали об истории, возникшей в результате российской операции».
Показания главного юрисконсульта Facebook Колина Стретча были представлены в Судебный комитет накануне слушаний во вторник с участием руководителей Facebook, Google и Twitter. Слушание является частью расследования Конгресса по поводу использования Россией этих платформ, чтобы попытаться повлиять на прошлогодние президентские выборы в США.
По теме: Чего ожидать, когда Facebook, Google и Twitter дадут показания о вмешательстве в выборы голосовать. По словам человека, знакомого с проблемой, ни одна из 80 000 сообщений, созданных на поддельных страницах, поддерживаемых Россией, не включает 3 000 рекламных объявлений Facebook, купленных российскими организациями.
Общий контент, который, по оценкам Facebook, достиг 126 миллионов американцев, вероятно, было трудно, если не невозможно, для пользователей платформы социальных сетей идентифицировать как исходящий из России.
Оригинальные твиты с 1 сентября по 15 ноября 2016 г. Твиттер Твиттер также показал, что организации, поддерживаемые Россией, играли большую роль, чем сообщалось ранее. В понедельник два источника сообщили NBC News, что в период с 1 сентября по 15 ноября 2016 года компания обнаружила 36 746 автоматических учетных записей или ботов, которые были связаны с Россией. Аккаунты написали в Твиттере 1,4 миллиона раз и были просмотрены 288 миллионов раз.
Согласно подготовленным показаниям, исполняющий обязанности главного юрисконсульта Twitter Шон Эджетт планирует сообщить Конгрессу, что эти «связанные с Россией автоматизированные учетные записи составляли менее трех четвертей процента (0,74%) от общего числа твитов, связанных с выборами, в Twitter в то время. »
Связанный: Насколько легко играть в Twitter, как русские?
Твиттер также обнаружил 2752 аккаунта, связанных с управляемым Россией Агентством интернет-исследований, по сравнению с 201 аккаунтом, о которых сообщала компания.Компания заблокировала все 2752 учетных записи и «активно передает следователям комитета ручки этих учетных записей».
Стретч в своих подготовленных показаниях пытается преуменьшить значение такого уровня воздействия контента с аккаунтов, поддерживаемых Россией.
«Наша лучшая оценка состоит в том, что около 126 миллионов человек, возможно, услышали одну из своих историй в какой-то момент в течение двухлетнего периода», — говорит Стретч в подготовленных показаниях. «Это равняется примерно четырем тысячным процента (0.004%) контента в новостной ленте, или примерно 1 из 23 000 единиц контента».
Человек, знакомый с проблемой, сказал: «Иными словами, если бы каждый из этих постов был рекламным роликом на телевидении, вам пришлось бы смотреть более 600 часов по телевидению, чтобы увидеть что-то из «поддерживаемых Россией постов».
Впечатления от твитов, связанных с выборамиTwitterДэйв Карпф, профессор медиа и технологий в Университете Джорджа Вашингтона, сказал, что охват контента, поддерживаемого Россией, проблематичен, но вряд ли это повлияло на исход выборов.
По теме: Несмотря на пристальное внимание Конгресса, технологические компании получают мегавознаграждения от инвесторов — сказал Карпф. «Для Facebook, Google и Twitter будет важно разобраться с этим перед следующими выборами, надеюсь, с помощью наших регуляторов, но чего нам следует избегать, так это думать: «Ого, 126 миллионов человек были обмануты, чтобы проголосовать». для Трампа.’»
Facebook заявил, что поддерживаемые Россией организации нарушили политику компании, потому что, как говорит Стретч в своих подготовленных показаниях, они «исходили из набора скоординированных, недостоверных учетных записей».
«Мы закрыли эти учетные записи и начали пытаться понять, как они злоупотребляли нашей платформой», — говорится в показаниях.
В показаниях Стретча также говорится, что Facebook пытался смягчить угрозы «со стороны лиц, связанных с Россией», сообщая о них правоохранительным органам США, в том числе об учетных записях, принадлежащих группе U.S.С. связался с российскими военными разведывательными службами. Стретч говорит, что группа APT28 также создала «фальшивых персонажей, которые затем использовались для передачи журналистам украденной информации», и что они были «организованы под лозунгом организации, которая называла себя DC Leaks», чьи аккаунты Facebook позже удалил.
Он также планирует засвидетельствовать, что Facebook извлек уроки из кампании 2016 года и применил их для выявления фальшивых учетных записей в преддверии выборов во Франции и Германии в этом году.
Кэрол Э. Ли, корреспондент NBC News.
Джо Линг Кент
Джо Линг Кент — корреспондент NBC News по вопросам бизнеса и технологий.
Трамп и Клинтон потратили 81 миллион долларов на предвыборную рекламу в США в Facebook, российское агентство — 46 тысяч долларов — TechCrunch
Русская ферма информационных троллей Агентство интернет-исследований потратило на рекламу в Facebook всего 0,05% от суммы, которую потратили на кампании Хиллари Клинтон и Дональда Трампа вместе взятые в преддверии президентских выборов в США в 2016 году, но все же охватило огромную аудиторию.Хотя могли существовать и другие российские дезинформационные группы, ИРА потратила 46 000 долларов на предвыборную рекламу в Facebook по сравнению с 81 миллионом долларов, потраченным Клинтон и Трампом вместе, без учета комитетов политических действий, которые могли потратить даже больше на кампании.
Генеральный юрисконсульт Facebook Колин Стретч обнародовал эти цифры сегодня во время слушаний комитета Сената по разведке с Facebook, Twitter и Google по поводу вмешательства России в выборы.
Без учета PAC ведущие кампании потратили в 1760 раз больше на предвыборную рекламу, чем одна группа российских вмешивающихся в ситуацию людей.По сравнению с этим покупка рекламы IRA была небольшой. Это согласуется с основным тезисом Stretch о том, что российский пропагандистский контент составляет ничтожную долю контента и рекламы, которые можно увидеть на Facebook. Это откровение может привлечь больше внимания к органически размещенной пропаганде.
[Обновление: однако, поскольку ИРА использовала зажигательный, вызывающий разногласия, привлекающий внимание контент о проблемах поляризации, она, вероятно, смогла выжать больше показов и вовлеченности из каждого потраченного доллара, чем реклама Трампа и Клинтон, повышающая осведомленность кандидатов. потому что система аукционов объявлений Facebook отдает предпочтение привлечению рекламы, предоставляя более низкие ставки.Сосредоточив внимание на острых проблемах и играя на предубеждениях людей, реклама IRA получила широкое распространение среди зрителей бесплатно. ]
Генеральный юрисконсульт Facebook Колин Стретч, генеральный юрисконсульт Twitter Шон Эджетт и генеральный юрисконсульт Google Кент Уокер дают показания перед комитетом Сената по разведке
Facebook сегодня заявил, что россияне все же достигли 126 миллионов пользователей Facebook, а также 20 миллионов пользователей Instagram. Но Facebook, Twitter и Google подтвердили, что их расследования не обнаружили никаких доказательств того, что русские загружали контактную информацию о регистрации избирателей, чтобы индивидуально нацеливать рекламу на избирателей.
Facebook ранее объявил, что 100 000 долларов США были потрачены на рекламу в Facebook с июня 2015 года по май 2017 года источниками дезинформации, связанными с Россией, в то время как дополнительные 50 000 долларов США были потрачены россиянами, которые, как показывают сигналы, не были или были лишь слабо связаны с организованной кампанией по дезинформации.
Есть ли еще русские тролли?
Stretch говорит, что ИРА атаковала выборы еще в 2015 году. Но одна из основных проблем заключается в том, что все еще могут существовать другие неопознанные российские группы, которые также пытались вмешаться в выборы 2016 года.
Stretch, генеральный юрисконсульт Twitter Шон Эджетт и генеральный юрисконсульт Google Кент Уокер согласились с тем, что их расследования продолжаются, поэтому они не могут быть уверены, что выявили все активные меры по дезинформации, применяемые русскими. Отчасти поэтому Конгресс попросил компании сохранить все данные, имеющие отношение к их расследованию, после истечения 11-месячного срока, установленного для медиа-организаций, размещающих предвыборную рекламу.
Facebook, Twitter и Google выглядели плохо подготовленными, когда их спросили, подсчитали ли они, какой доход они заработали на законной рекламе, которая размещалась рядом с органическим пропагандистским контентом из России.Никто не мог сказать, сколько они нажили на распространении нерекламного вмешательства России в выборы.
На протяжении всего слушания практически не обсуждалось регулирование предвыборной рекламы в социальных сетях, за исключением упоминания Закона о честной рекламе, который находится в разработке.