Почему все ненавидят войсы? Психолог, филолог и специалист по этикету о голосовых сообщениях / 24 октября 2019 | Екатеринбург, Новости дня 24.10.19
«Для тех, кто шлет аудиосообщения, черти в аду отдельные котлы готовят», – практически в любой ветке обсуждений по поводу правил интернет-общения можно встретить такое утверждение. При этом автор послания, скорее всего, наберет много лайков в знак того, что люди солидарны с ним. Почему пользователи гаджетов так ненавидят войсы, а также кому можно их отправлять, а кому – не стоит, «Новому Дню» рассказали эксперты.
Доцент кафедры русского языка, общего языкознания и речевой коммуникации филфака УрФУ Сергей Данилов в разговоре с корреспондентом агентства заметил, что пользоваться или не пользоваться войсами – дело вкуса, но понять людей, у которых голосовые сообщения вызывают отторжение, можно. «Человек, когда ими пользуется, делает это, потому что это удобно ему. Более того, он не замечает, тихо вокруг него или громко, как он говорит – четко и ясно, или плохо выражает свои мысли, потому что устная речь хуже контролируется.
При этом он заметил, что есть ситуации, когда войсы приемлемы, например, в общении начальника с подчиненными.
Коллега Данилова, доцент кафедры языков массовых коммуникаций института госуправления УрФУ Юлия Кондакова уточнила, что не существует строго определенных правил делового этикета по использованию голосовых сообщений в текстовой переписке. «В такой ситуации смешивается аудиальное и визуальное восприятие, это не всегда удобно из-за переключения реакций, это затрудняет качество восприятия информации, а деловой этикет предполагает, что информация должна быть четкой, объективной, скрупулезно представленной.
Психолог Анна Зосимова в разговоре с «Новым Днем» объяснила, что лучше всего уточнить у собеседника, уместно ли отправить голосовое сообщение или хотя бы извиниться, что в переписку закрался голос, объяснив причину. «Судя по моим наблюдениям, еще важно следить за хронометражем – людей одинаково раздражают очень длинные и очень короткие аудиосообщения. Одна моя знакомая вместо того, чтобы написать «ОК» просто записывает войс с тем же «ОК». Это, мягко говоря, странно. Ну и слушать 30-минутные ролики, наверное, тоже не каждый готов, так что, пожалуй, да, голосовые – это не для всех и не на каждый случай», – прокомментировала собеседница «Нового Дня».
Впрочем, не все ненавидят войсы. Более того, число приверженцев голосовых сообщений только растет. По данным сотовых операторов, объем отправленных и принятых аудиосообщений в мессенджерах становится больше.
«Голосовые сообщения экономят время, мне не всегда удобно набирать текст. И еще они передают эмоцию, – сказала «Новому Дню» активная отправительница аудиосообщений, директор «КП-Урал» Мария Базунова. – Я понимаю, что для собеседника это не всегда удобно, но можно послушать, просто поднеся к уху, если аудио пришло от человека, который может сказать что-то такое, что нельзя послушать публично».
Екатеринбург, Екатерина Норсеева
Екатеринбург. Другие новости 24.10.19
Глава минЖКХ обещал в 2020 году «закрыть» все газовые кооперативы. / Депутаты лишат налоговых льгот предприятия, которые не повысят зарплаты до 46 тысяч. / Екатеринбуржец пойдет под суд за покупку фальшивых денег.
Отправляйте свои новости, фото и видео на наш Whatsapp +7 (901) 454-34-42
© 2019, РИА «Новый День»
билайн выяснил, как изменился стиль общения сибиряков с появлением мессенджеров / Новости общества Красноярска и Красноярского края / Newslab.

Оператор мобильной связи билайн провел опрос абонентов — жителей 19 городов Сибири с помощью сервиса «Мобильные опросы». Оператор поинтересовался у клиентов, как с появлением мессенджеров изменился формат их коммуникаций и стиль общения.
Как оказалось, большинство жителей сибирских регионов (83 %) считают, что возникла новая цифровая культура общения. Прежде всего, сибиряки уверены (78 % участников опроса), что появление мессенджеров увеличило скорость их общения.
Благодаря широкому распространению общения в онлайне возникает новый цифровой этикет. Например, 61 % опрошенных используют аудиосообщения (так называемые «войсы») при общении в мессенджерах.
Вопреки существующему мнению о том, что отправка «войса» создает определенные неудобства для его получателя, например, если пользователь без наушников и находится в общественном месте), 71 % опрошенных не считают невежливым отправку «войса», даже если у его отправителя есть возможность написать текст.
Большинство уверены (56 %), что обмен «войсами» в мессенджере не является адекватной заменой беседы по телефону. При этом 72 % считают допустимым совершать голосовой звонок без предварительной договоренности об этом в мессенджере.
Как выяснилось, 25 % опрошенных не отвечает на сообщение в мессенджере, если его отправителя нет в списке их телефонных контактов. При этом для большинства (61 %) это вполне допустимо, «все зависит от ситуации». Больше половины пользователей мессенджеров (61 %) хотят видеть, прочитано ли их сообщение и уверены, что не допустимо отключать функцию, которая позволяет это скрыть.
С распространением смартфонов и мобильного интернета 49 % респондентов в городах Сибири стали меньше звонить по телефону. Прежде всего, звонки остаются приоритетным способом общения для поддержания связи с коллегами. «Чаще звоню для решения рабочих вопросов, чем пишу в мессенджерах», — так ответили 56 % респондентов. Подавляющее большинство (94 %) опрошенных отметили, что, по их мнению, именно молодые люди стали меньше звонить, для общения они все чаще выбирают мессенджеры.
Самым популярным мессенджером в Сибири, по данным опроса, является WhatsApp (86 %), Telegram — 18 %, Viber — 13 %, Мессенджер VK — 11 %. При этом среди опрошенных в возрасте от 18 до 24 лет мессенджер VK — самый популярный.
Чтобы клиенты могли отправлять сообщения с «тяжелыми» фотографиями, видеороликами и звуковыми файлами, совершать видеозвонки через мессенджеры и комфортно общаться с помощью мобильного интернета, билайн увеличивает мощность сети 4G в городах Сибири.
В исследовании с помощью сервиса «Мобильные опросы» приняло участие 2 470 человек, включая жителей Сибирского федерального округа, мужчины и женщины (по 50 %) в возрасте от 18 до 55 лет.
Голосовые сообщения – плохой тон или необходимость
Все популярные мессенджеры и даже, не поверите, Instagram имеют функцию отправки голосовых сообщений. Поэтому в мире есть два типа людей: которые используют и любят их и те, кто ненавидит. Читайте сегодняшнюю заметку, в которой мы постараемся взвесить «за» и «против».
Войсы – спорный способ общения. Кто-то скажет об удобстве записывать их на ходу или за рулём, но вот далеко не каждый обрадуется голосовому сообщению, сидя на совещании, на занятиях в университете или в шумном месте.
Когда уместны голосовые сообщения
Договорённость
Голосовые сообщения допустимы, когда вы с собеседником договорились об их использовании. Это может быть невербальная договорённость – если так сложилось само собой. Последнее скорее актуально для близких друзей или родственников. Скорее всего, собеседник ситуативно знает, что можно использовать войс: вы дома и голосовое не помешает или за рулём. Перед отправкой голосового сообщения знакомым или бизнес партнёрам спросите в текстовом виде, приемлет ли человек такой формат общения. Но и в случае одобрения лучше каждый раз перед «наговариванием» уточнять, удобно ли сейчас собеседнику. Если обе стороны устраивают голосовые сообщения, то это будет плюсом, поскольку сказать проще и быстрее, чем написать.
Задумайтесь, не проще ли созвониться и решить вопрос в формате диалога.
Когда голосовое сообщение – не прихоть, а необходимость
Войсы можно использовать за рулём в случае срочной необходимости. Безопасность прежде всего, но сорвать сделку не хочется:
«Здравствуйте, Иван Иванович! Извините, что голосовым, я за рулём. Сейчас позвонил клиент и сообщил, что готовы подписать контракт, если вышлем макет сегодня до обеда. Пожалуйста, срочно отправьте его: он лежит на рабочем столе, называется «Макет_Клиент1».
Или: «Иван, добрый вечер! Прошу прощения, что голосовым, но руки заняты тяжёлыми коробками со склада. Подгоните, пожалуйста, машину к третьему КПП. Я скоро подойду туда. А то полчаса буду нести их до офиса.»
В таких случаях всегда поздоровайтесь и объясните причину отправки голосового сообщения. В похожих на такие ситуации войсы кажутся вполне уместными.
Кажется, что на этом кончается польза голосовых сообщений.
Голосовые сообщения – зло?
Количество недостатков войсов с лёгкостью перевешивает их достоинства.
Задумайтесь, если используете голосовые сообщения
Для многих телефонные звонки считаются нарушением личного пространства. А голосовое сообщение – аналог звонка, при этом получателю приходится слушать монолог. Самые активные пользователи смартфонов – миллениалы. Согласно опросам, они ненавидят звонки больше представителей других поколений. Войсы часто присылают некстати. Их удобно слушать разве что дома, когда рядом никого нет и вы не заняты делами. Представьте, если такое сообщение придёт, когда вы в кино, на занятиях или совещании. При этом невозможно понять без прослушивания, насколько сообщение важное и срочное. Если заметите людей в общественных местах, которые странно подносят динамик смартфона к уху и пытаются с недовольным лицом что-то расслышать, то знайте – кто-то обрадовал его голосовым сообщением.
Нет поиска
В текстовой переписке можно найти нужные сообщения с помощью поиска, введя ключевые слова. С аудиосообщением так не получится. Не найти удачную шутку в диалоге с приятелем не так страшно, но потерять номер телефона или договора, важные подробности грядущей встречи или описание задачи недопустимо. Подобную информацию нельзя сообщать в войсах. Помимо этого, вы не перешлёте такое сообщение. В текстовом – удалил ненужное и отправил. Голосовое же нужно переписывать.
Техника неидеальна
Ещё не изобрели микрофонов со 100% шумоподавлением. Поэтому фоновые шумы, звук от шоссе или железной дороги не поспособствуют улучшению качества записи, и сообщение превратится в «кашу» из слов и шипения. Микрофоны гарнитур часто не могут похвастаться достаточным качеством записи для отправки голосового сообщения. Учтите эти моменты при отправке голосового.
Голосовые сообщения сильно отвлекают
Текстовые сообщения вряд ли переключат внимание на себя, особенно, если в нём нет ничего важного. Они отображаются в виде превью и вам достаточно пройтись взглядом по сообщению. Голосовое сообщение требует внимания, если, конечно, вы просто не проигнорируете его. Нужно достать наушники, разблокировать смартфон или зайти в приложение на компьютере, послушать сообщение и вникнуть. Драгоценная концентрация утеряна.
Совет любителям голосовых сообщений
В ситуациях, описанных в начале заметки, можно лишний раз воспользоваться голосовыми сообщениями. Если вы отправляете их слишком часто, попробуйте использовать диктовку на смартфоне. Это та функция, которая преобразует вашу речь в текст прямо в поле ввода текста. Для Android можно использовать сторонний софт или встроенные возможности. На iPhone функция включается нажатием значка микрофона на клавиатуре. Распознавание работает точно в большинстве случаев, а также позволяет ставить знаки препинания. В шумных местах смартфон может вас не расслышать, но и собеседник в голосовом сообщении тоже вряд ли чётко услышит речь – напишите текстом.
Технологии распознавания голоса и синтезирования речи находятся на пике развития: голосовые ассистенты и системы умного дома открывают широкие возможности для людей с ограниченными возможностями. Например, технология VoiceOver от Apple встроена в FineScanner. Она озвучит события на экране, элементы интерфейса и распознанный текст документов. Это позволит слабовидящим без проблем пользоваться FineScanner.
Старайтесь не использовать голосовые сообщения вообще, если замечаете за собой чрезмерное использование слов-паразитов, междометий или неумение говорить кратко. В таком случае, например, две минуты голосового сообщения могут содержать лишь 30 секунд смысла.
Голосовые чаты
С момента запуска в 2013 году мы расширяем границы возможного в групповых чатах. За эти семь лет мы внедрили ответы, упоминания с умными уведомлениями, продвинутые опросы, гибкие настройки для администраторов, статистику для групп, а также увеличили максимальное количество участников до сотен тысяч. Многие из этих нововведений вдохновили создателей других приложений — и навсегда изменили то, как люди общаются в сети.
Эволюция групп продолжается. Сегодня, в 12-м обновлении Telegram за 2020 год, мы представляем голосовые чаты — аудиоконференции нового типа, к которым участники группы могут подключаться в любой момент.
Голосовые чатыМарт 2021: Голосовые чаты 2.0: каналы, миллионы слушателей, запись эфиров, инструменты для организаторов
В любой группе теперь можно запустить голосовой чат параллельно с обычной перепиской — текст и голос будут органично дополнять друг друга в едином пространстве.
В отличие от обычных звонков, участникам не обязательно договариваться о времени: голосовой чат открыт для них всегда. Он может служить виртуальным офисом или площадкой для неформальных разговоров, которые не оставят следа в истории сообщений. А в голосовых чатах крупных сообществ могут завязаться неожиданные знакомства.
В группе сразу видно, кто из участников сейчас говорит в чате. Если люди интересны, можно присоединиться послушать — как к разговору коллег в соседнем кабинете.
Подключившись к чату, Вы сможете продолжать пользоваться приложением, читать и отправлять сообщения в любые беседы. Кнопки для управления микрофоном останутся под рукой на случай, если захочется что-то сказать.
Пользователям Android доступен режим отображения поверх других приложений. В этом режиме можно управлять микрофоном и видеть, кто говорит в чате, даже если приложение Telegram свернуто.
В любой момент можно приглашать в голосовой чат других участников, с которыми хотелось бы поговорить. Голосовые чаты подойдут как для дружеских бесед, учебных занятий или рабочих встреч, так и для массовых мероприятий, фестивалей или конференций — ведь к каждому чату могут одновременно подключиться тысячи участников.
Вдобавок ко всему, голосовые чаты снабжены такими красочными анимациями, что теперь даже при личных встречах мы общаемся только через них.
Запустить голосовой чат можно из профиля группы, если у Вас есть права администратора. Выберите «Ещё» (… или ⋮) > «Голосовой чат».
Подобно группам, голосовые чаты могут изменить то, как люди общаются и совместно работают в сети. Мы продолжим совершенствовать качество звука и шумоподавления, следить за пожеланиями пользователей и внедрять новые возможности вроде трансляции экрана или видео.
Горячие клавишиВ Telegram для компьютеров и в отдельном приложении для macOS можно выбрать сочетание клавиш для управления микрофоном в голосовом чате. Это сочетание будет работать даже из других программ на Вашем компьютере.
Силуэты стикеровАнимированные стикеры в Telegram легки и выразительны: они занимают не более 50 Кб и используют плавную анимацию со скоростью 180 кадров в секунду.
С сегодняшнего обновления загрузка стикеров стала ещё быстрее, а во время загрузки видны переливающиеся силуэты.
Если в телефоне мало встроенной памяти, теперь можно использовать для сохранения данных карту памяти SD — и свободно загружать файлы и медиа.
Новые анимации для AndroidВ отличие от других приложений, Telegram позволяет экономить место на телефоне: кэш приложения можно очистить в любой момент (Настройки Telegram > Данные и память > Использование памяти). Как только файлы вновь понадобятся, они будут автоматически скачаны обратно из облака.
В приложении Android появились плавные анимации, когда Вы нажимаете на кнопку Новое сообщение, переходите в профиль пользователя, редактируете папки с чатами или получаете новое сообщение.
Зачитывание сообщений с помощью SiriSiri теперь может зачитывать новые сообщения из Telegram прямо в наушники пользователей iOS. Для этого в настройках устройства необходимо включить Зачитывать сообщения в разделе «Оповещения».
Пользователи Android теперь могут отредактировать отправленную ими фотографию без повторной загрузки – например, добавив на фотографию рисунок, текст или стикеры в медиаредакторе. Пользователи iOS могут быстро отредактировать и отправить обратно полученную фотографию, без необходимости сохранять её и загружать заново.
Каждая из этих функций ранее была доступна только на одной из платформ, теперь же у пользователей iOS и Android одинаковые возможности в области редактирования.
Кроме того, при редактировании сообщений и подписей к фотографиям теперь видно, сколько символов Вам осталось до лимита.
Новые анимированные эмодзиМы продолжаем добавлять новые анимированные эмодзи с каждым обновлением. Чтобы увидеть анимированную версию, отправьте в любой чат один из этих эмодзи отдельным сообщением.
Возможность предлагать нововведенияМногие нововведения Telegram — это воплощенные в жизнь идеи и предложения от пользователей. Сегодня мы запускаем публичную платформу для Ваших предложений и сообщений об ошибках.
Обратите внимание, что на настоящий момент на платформе поддерживается только один язык — английский. Это необходимо для того, чтобы наши пользователи со всего мира не создавали десятки одинаковых предложений на разных языках.
Мы хотим уделить должное внимание каждому обращению, поэтому платформа будет запускаться постепенно. На настоящий момент всем пользователям доступен список предложений и возможность голосовать за них.
Счастливого Нового года!
23 декабря 2020
Команда Telegram
P.S. Обычно в декабре принято подводить итоги прошедшего года, но мы предпочитаем смотреть в будущее. Павел Дуров сформулировал стратегию развития Telegram, которая позволит нам остаться независимыми и продолжать радовать пользователей новыми возможностями в грядущие десятилетия.
Telegram хотят разблокировать, но смысл? Одна функция «Яндекс.Мессенджера» убивает его и WhatsApp
Сообщения: голосовые и текстовые
В Telegram и WhatsApp голосовые сообщения классические. В диалоге появляется аудиодорожка с вашим сообщением. Чтобы записать его, зажмите и удерживайте кнопку с микрофоном справа от строки сообщения.
В «Яндекс.Мессенджере» войсы пока главная фишка. Система расшифровывает их. Вы одновременно отправляете и голосовое, и текстовое сообщение. Причём алгоритм конвертирует голос в текст без грубых ошибок за счёт системы распознавания речи SpeechKit.
Справедливости ради стоит сказать, что мессенджер лишь первопроходец в этом направлении. Подобная возможность тестируется во «ВКонтакте», она же есть в iOS: зайдите в заметки и надиктуйте сообщение — система его расшифрует.
Причём у расшифровки войса в iOS есть преимущество. Система добавляет знаки препинания по вашей команде. Так, вы голосом можете поставить восклицательный знак, вопросительный знак, запятую и прочее — просто произнесите название нужного знака препинания.
В «Яндекс.Мессенджере» такой возможности пока нет. Зато в iOS это делается только в одном приложении, и это не мессенджер. Кроме того, у вас нет выбора, читать текст или слушать войс. Либо только первое, либо только второе.
Реализация отправки войсов в «Яндекс.Мессенджере» удобна по двум причинам:
- В поиске по переписке можно отыскать и голосовые сообщения.
- Слушать войсы не всегда удобно, читать текст тоже. А тут вам предоставляется выбор.
Есть оценка сообщений. Но оно вам надо?
По текстовым сообщениям — тут разница невелика. В «Яндекс.Чатах» можно оценивать полученные и отосланные месседжи с помощью эмодзи, как в Facebook Messenger. В Telegram и WhatsApp так делать нельзя.
Впрочем, никто не мешает отправить ту же эмодзи в следующем сообщении, к тому же так выбор смайлов будет шире. Кроме того, в Telegram активнее используются стикеры. В общем, оценка сообщений, на первый взгляд, яркая возможность, но глобально декоративная и не стоящая внимания.
Авторизация и работа с устройствами
Ситуация с мессенджерами крайне плачевная. Чтобы приложение было нестыдным, достаточно разрешить в нём авторизацию одновременно на двух и более устройствах. В WhatsApp можно войти только с одного смартфона, а для входа с десктопа нужно сканировать QR-код.
В Telegram такой проблемы нет. Вы можете войти в учётную запись с любого количества девайсов. Достаточно ввести код из СМС.
В «Яндекс.Мессенджере» ситуация похожая. Вы войдёте в профиль автоматически, если авторизованы в основном приложении «Яндекса». Вводить код из СМС не нужно, если у вас не стоит двухэтапная аутентификация.
Поиск людей в «Яндекс.Мессенджере» и WhatsApp одинаковый: добавьте номер человека в контакты, чтобы начать с ним диалог. В Telegram по желанию можно добавить никнейм, тогда собеседник сможет написать вам через поиск.
Интерфейс и каналы
Внешне «Яндекс.Мессенджер» — точная копия Telegram. Начиная с иконки приложения — на ней изображён бумажный самолётик.
Интерфейс «Яндекс.Мессенджера» также напоминает Telegram. На главной странице отображаются диалоги и каналы. Внутри них есть следующие действия: «рассказать о канале» (дать ссылку на него другу или у себя на канале), «переслать сообщение», «включить/отключить уведомления», «поиск по каналу» и «оценить сообщение».
Последнее — то, что отличает «Мессенджер» от Telegram. Здесь оценки интегрированы по умолчанию, в приложении Павла Дурова их можно добавить в канал по желанию с помощью бота.
Главное отличие «Яндекс.Мессенджера» от Telegram — система рекомендаций каналов. Под подписками и контактами вы найдёте раздел «Популярные каналы». Судя по названию, туда попадают блоки с самым большим количеством подписчиков.
В Telegram же системы рекомендаций нет. Вы сможете найти канал только по рекламе в других или с помощью сервисов аналитики Telegram (tgstat.ru, telemetr.me и подобные).
Нам нужен «Яндекс.Мессенджер»?
Глобально у приложения компании для общения остаётся та же проблема — непонятно, какая у него целевая аудитория и как он меняет принцип коммуникации в Сети. Только ответив на эти вопросы, можно переманить к себе аудиторию.
Так сделал Telegram. Мессенджер Павла Дурова предложил каналы, и туда понеслась аудитория. Авторам проще продвинуть контент, когда посты рядом с сообщениями, а рекламодателям выгодно так продвигать продукт.
Ответ «Яндекс.Мессенджера» — расшифровка голосовых сообщений. Но это временное преимущество. Такую же технологию готовит «ВКонтакте». А пока её нет, стоит приманивать к себе аудиторию и думать над следующим шагом. Чтобы в будущем тоже выделяться на фоне конкурентов.
Голосовые сообщения и бизнес этика | by Roman Leonov
Задача этого поста — раскрыть тему голосовых сообщений в деловом этикете со всех сторон. Как и когда следует или не следует использовать голосовые сообщения в ведении бизнеса, их плюсы и минусы.
Почему я его подготовил? Об этом мало информации в интернете, а какая есть — это либо бомбеж вроде «#$@#ть, ненавижу, за№%ли!» или чересчур субъективный вроде «а вот я считаю, когда мне вот это вот самое голосовые…».
Здесь же максимально объективный и универсальный текст по теме, который можно показывать партнерам, клиентам, коллегам, чтобы улучшить процессы и коммуникацию.
Плюсы голосовых:
- они экономят время отправителю
- они дают возможность передать информацию, когда нет возможности писать или созваниваться
Минусы голосовых:
- они сжирают время получателей, так как их нельзя прочесть взглядом за секунду (всегда)
- в момент получения их неудобно слушать (почти всегда)
- их не найдешь в истории переписки (всегда)
- вероятность забыть их прослушать (высокая)
- у отправителя могут быть проблемы с формированием речи, дикцией и словами-паразитами, и в итоге это неприятно слушать (иногда)
Рассмотрим этот квест на примере ситуации:
1. Ты работаешь за компом, сфокусирован, делаешь работу в потоке
2. В мессенджер прилетает голосовое, а чтобы его прослушать, ты должен выбрать один из вариантов:
- Оторваться от компа и работы, взять телефон, приложить к уху и прослушать (чтобы люди рядом не слышали)
- Включить голосовое с компа, но чтобы оно орало на все помещение, где могут быть другие люди
- Достать / размотать / подключить наушники, чтобы прослушать голосовое с компа и не отвлекать других людей
- У тебя могут быть уже подключены наушники, но ты смотришь видео / сосредоточенно ебошишь под музычку, и тебе придется резко свой поток прервать и отвлечься
- Отложить прослушивание войса на потом и забыть, либо не забыть и прослушать позже, но держать задачу «прослушать сообщение от …» в операционной памяти тяжело
3. Как видите, все варианты неудобные. Поэтому мотивации прослушать войс мало, эмоции возникают негативные.
1. Внезапные голосовые, без интро и контекста.
no commentsЕсли общение с получателем происходит редко и нерегулярно, он не ждет от вас какой-либо информации, то отправлять войсы нет смысла. У человека не будет мотивации потратить свое время и выслушать вас.
Со стороны получателя, это будут возникать такие вопросы:
— а зачем мне отрываться от своих дел и слушать непонятно, что?
— а это действительно важно для меня?
— почему я должен тратить свое время на неизвестно что?
— если человеку что-то от меня нужно, почему он не потратит свое время и не напишет?
Войсы партнерам, коллегам, а также в формате клиент-исполнитель (читайте «партнеры») — забота и экономия своего времени, но неуважительное отношение ко времени партнера. Отправляя их, отправитель априори ставит себя выше/главнее, полагая, что он VIP, и поэтому получатель должен смело отвлекаться от всего и бежать слушать прилетевший войс. Такой подход неприемлем при долгосрочных партнерских отношениях, когда обе стороны должны получать пользу.
2. Краткие голосовые сообщения, которые реально проще написать или набором текста под диктовку.
«Ребята, а вы уже сделали эту задачу?», «Ребят, мы обновили сайт по вашим комментариям, проверьте его» и 100500 других вариантов. Это реально лучше написать, зато получатель за долю секунды поймет, о чем речь и сразу может дать вам ответ или решение, не отвлекаясь на прослушивание.
3. Категорически нельзя принимать какие-то решения по голосовым сообщениям.
Ни один успешный бизнес не строится на «менеджменте голосовых сообщений». Ни одного успешного примера вы не найдете.
Лучшим средством для резюмирования встреч, принятия решений и так далее — является электронная почта, какой бы динамичный бизнес не был. Это даже не мессенджер, где сообщения отправляются сотнями и тысячами в день, а именно почта.
Посмотрите пример командного мессенджера Slack — там в принципе нет этой функции, и это не просто так. Так работают мудрые ребята.
4. Голосовые сообщения в групповых чатах.
Это проявление неуважения ко всем участникам группы. Это не один человек должен бросить все свои текущие дела и слушать, а несколько.
Это также некультурно, как и в общественном месте громко разговаривать на громкой связи или смотреть/слушать что-нибудь без наушников. При таком подходе, с людьми не будет комфортно работать.
Здесь вопрос не в том, что «я начальник и плачу им бапки и покупаю их время, а они мои исполнители и поэтому мы будем работать как мне удобно», а вопрос больше в этике и человеческом подходе к ведению бизнеса (коммуникации с людьми), чтобы всем было комфортно и приятно, чтобы была мотивация работать. Поэтому подход «бросайте все, слушайте мои голосовые побыстрее, мне неважно, чем вы сейчас заняты, вы должны прослушать меня» — будет вредить и мешать эффективности, так как это сильно отвлекает от рабочего потока и фокуса на задачах и профите от их выполнения.
5. Если у отправителя проблемы с дикцией, словами-паразитами и формированием мыслей на ходу.
Процесс составления текста позволяет обдумать мысль со всех сторон и корректно ее подать, в чистом и правильном виде.
Голосовое сообщение, где тоже должна быть конкретика и лаконичность, может превратиться в эссе-рассуждение, разбавленное мычанием, заиканием и прочими тупняками.
1. Когда получатель в ходе операционной деятельности или диалога ждет от вас ответ на вопрос, какую-то развернутую информацию — ему, в первую очередь, важно получить информацию как можно быстрее. Для этого кейса, если вам удобнее всего отправить голосовое, то конфуза не будет.
Окейный кейс, когда работа человека заблокирована, так как она зависит от определенной инфы2. Если необходимо в ходе диалога дать какую-то развернутую информацию и что-то объяснить человеку, когда ему важна эта информация, а созваниваться при этом неудобно.
3. Если вы текстом добавляете интро «Василий, у меня тут такая-то ситуация в проекте, хочу твой совет узнать, ответь как будет время плиз. Детали изложу в голосовом, спасибо!».
Это уже ОК + вы даете человеку понимание, что вы от него ждете и когда, и он уже понимает важность этой задачи.
4. Если получатель — ваш личный ассистент, задача которого вас разгружать по-максимуму и помогать решать все ваши проблемы и задачи. Отправитель/начальник для него человек, на которого надо всегда реагировать. Подчеркиваю, что взаимоотношения клиента и подрядчика не входят в эту категорию.
5. Если ваши взаимоотношения с партнером сложились исторически таким образом, что для обеих сторон войсы комфортны и оба партнера знают, что никто не льет воду, а всегда все четко и по делу.
Спасибо за внимание, друзья! Пишите комментарии, задавайте вопросы, опровергайте — я буду рад вас прочитать и, возможно, пересмотреть содержание статьи, добавив/скорректировав пункты.
Слышать голоса | Фонд психического здоровья
Слышать голоса — это слышать голос, когда никого нет рядом или когда другие люди не слышат.
* Последнее обновление: 27 сентября 2021 г.
Хотя слышимость голоса может быть признаком некоторых проблем с психическим здоровьем, не каждый, кто слышит голоса, страдает психическим заболеванием. Слышать голоса на самом деле довольно распространенное явление: примерно каждый десятый из нас испытает это в какой-то момент своей жизни.
Слышание голосов иногда называют «слуховой галлюцинацией».У некоторых людей бывают и другие галлюцинации, такие как видение, обоняние, пробуждение на вкус или ощущение вещей, которые не существуют вне их разума. Каким бы ни был ваш опыт, вы не одиноки.
Каково это слышать голоса?У всех разный опыт слышания голоса. Голоса могут различаться в зависимости от того, как часто вы их слышите, как они звучат, что они говорят, и являются ли они знакомыми или незнакомыми.
Иногда слышать голоса может расстраивать или беспокоить. Они могут говорить обидные или пугающие вещи. Однако для некоторых людей голоса могут быть нейтральными или более позитивными. В разные периоды жизни вы можете по-разному относиться к своим голосам.
Принято считать, что слышание голоса должно быть признаком психического расстройства, но на самом деле многие люди, не страдающие психическим заболеванием, слышат голоса.
Люди могут слышать голоса из-за:
Получение поддержкиЕсли вы слышите голоса, поговорите со своим терапевтом.Обычно они проверяют наличие каких-либо физических причин, по которым вы могли слышать голоса, прежде чем диагностировать у вас психическое заболевание или направить вас к психиатру.
Если ваши голоса являются результатом психического расстройства, вам могут предложить:
- разговорная терапия, например когнитивно-поведенческая терапия (КПТ). CBT может помочь вам узнать, что вызывает ваши голоса и как им управлять. Это также поможет вам противостоять им, если они настроены критически или отрицательно.
- лекарство, скорее всего, антипсихотический препарат.Это может заглушить голоса, сделать их тише или заставить вас меньше беспокоиться о них. Вам могут понадобиться лекарства только на короткое время, пока вы изучите другие методы управления голосом.
Вам также могут предложить семейное вмешательство (при котором поддержка оказывается и вам, и вашей семье), художественную или творческую терапию или терапию при переживании травм.
Rethink содержит дополнительную информацию о лечении, которое вам может быть предложено.
Как позаботиться о себеИногда голоса становятся проблемой из-за ваших отношений с ними.Изменение ваших отношений может заставить вас по-другому относиться к ним.
Понимание вашего голосаПонимание того, как ваши голоса связаны с вашей жизнью, может помочь вам управлять своими голосами.
Это может включать ведение дневника ваших голосов. Вы можете отметить, что они говорят, что они заставляют вас чувствовать и как вы справляетесь с ними. Это может помочь вам заметить закономерности того, что заставляет вас чувствовать себя плохо, что заставляет вас чувствовать себя хорошо или что вызывает ваши голоса.
Некоторые люди находят, что противостояние голосам, выбор, когда обращать на них внимание, а когда игнорировать, и сосредоточение внимания на голосах, которые являются более позитивными, могут помочь им почувствовать себя лучше.Разговорная терапия может помочь вам в этом, поскольку сама по себе это может быть сложно.
ЗанятЗанятость может отвлечь вас от голосов, помочь вам выразить себя и почувствовать себя более расслабленным, а также позволит вам познакомиться с новыми людьми. Вы можете попробовать послушать музыку или аудиокнигу, заняться хобби или заняться чем-нибудь творческим, например, писать или рисовать.
Поделитесь своим опытом Когда слышишь голоса, может быть стигма, из-за которой трудно говорить о них даже с друзьями или семьей. Группы поддержки сверстников могут предоставить пространство без осуждения, где вы можете почувствовать себя услышанным, принятым и менее одиноким. Некоторые группы действуют лично, например, те, что перечислены на веб-сайте Hearing Voices Network. Другие доступны в Интернете, например, форум Intervoice, форум Voice Collective и сообщество Mind’s Side by Side.
Хотя это может быть сложно, важно заботиться о себе и быть добрым к себе. Это может включать в себя такие вещи, как здоровое питание, поиск способов оставаться физически активным, управление стрессом или времяпрепровождение на свежем воздухе.Это может помочь установить цели вокруг этих действий и вознаградить себя за работу в их направлении.
Дополнительная информация и ресурсы- Образовательная сеть голосового слуха направлена на улучшение понимания того, каково это людям, которые слышат голоса. У них есть руководство для работодателей, которые хотят поддержать людей, которые слышат голоса на рабочем месте.
- Hearing Voices Network предоставляет информацию и поддержку людям, которые слышат голоса и имеют другие необычные сенсорные ощущения.
- Intervoice — это международная сеть для людей, которые слышат голоса. У них есть информация о том, как жить голосом, и предлагаются семинары и мероприятия.
- Mind содержит дополнительную информацию о жизни с голосом, в том числе личные истории людей, которые слышат голоса.
- Understanding Voices содержит информацию о различных подходах к восприятию голосов и способах управления голосами, вызывающими тревогу.
- Voice Collective поддерживает детей и молодых людей, которые слышат голоса, видят видения или имеют другие необычные сенсорные ощущения или убеждения.
Слышание голосов и психическое заболевание.
Причины и лечение
У меня психическое заболевание, если я слышу голоса? До 1 человека из 10 слышат голоса. Слышать голоса не так редко, как мы думали.
Слышание голосов может быть признаком психического заболевания. Врач может диагностировать у вас такое состояние, как «психоз» или «биполярность». Но вы можете слышать голоса, не страдая психическим заболеванием. Исследования показывают, что многие люди слышат голоса или имеют другие галлюцинации.Это не всегда признак плохого самочувствия.
Возможно, вам будет полезно пройти диагностику. Но вы можете не идентифицироваться с диагнозом. Возможно, вам будет полезнее думать о голосах как о части вашей личности. Так же, как кто-то может быть «застенчивым» или «общительным».
У вас может быть собственное объяснение ваших голосов. У некоторых людей есть духовные причины или другие убеждения, чтобы объяснить голоса, которые они слышат. Например, кто-то из религиозной группы может верить в демонов. Возможно, они верят, что голоса означают, что они одержимы.
Дополнительную информацию можно найти по адресу:
- Духовность, религия и психические заболевания, нажав здесь.
- Психоз, нажав здесь.
- Шизофрения, нажав здесь.
- Шизоаффективное расстройство, нажав здесь.
- Биполярное расстройство, нажав здесь.
- Расстройство личности, нажав здесь.
- Диссоциативные и диссоциативные расстройства, нажав здесь.
- Депрессия, нажав здесь.
Вы можете обратиться за помощью, если вам не нравится слышать голоса или вы беспокоитесь о них.Вы можете получить помощь по телефону:
- NHS
- Социальные услуги для взрослых
- Благотворительность
- Самопомощь
Вы можете поговорить со своим терапевтом о своих проблемах. Они смогут поговорить с вами о вариантах лечения и стратегиях выживания. Вам не нужно делать то, что, по мнению терапевта, вы должны делать. Но вы должны их послушать. Прежде чем принять решение, убедитесь, что вы понимаете плюсы и минусы ваших вариантов лечения.
Ваш терапевт не должен назначать вам антипсихотические препараты без предварительной консультации с психиатром. Ваш терапевт должен направить вас к вторичной психиатрической бригаде, если вы впервые слышите голоса и просите о помощи.
Вас должны быстро оценить. Дополнительную бригаду психиатрической помощи обычно называют:
.- Группа раннего вмешательства (EIT)
- коллектив психиатрической бригады по месту жительства (CMHT) или
- кризисная команда.
В некоторых районах страны вы можете направить себя в бригаду вторичного психиатрического обслуживания.Это команды NHS, которые помогают людям, которые слышат голоса. EIT специализируется на помощи людям, которые впервые слышат голоса. Но они доступны не во всех регионах Англии. Чтобы найти местную бригаду вторичного психического здоровья, вы можете попробовать следующее.
- Вы можете узнать подробности у своего терапевта.
- Вы можете позвонить в NHS 111.
- Воспользуйтесь поисковой системой в Интернете. Используйте такие термины, как «коллектив психиатрической больницы в Чешире» или «раннее вмешательство в психоз Камдена».
Ваш местный орган власти несет ответственность за ваш социальный уход и поддержку.Команда социальных служб является частью местных властей.
Если вам нужна помощь и поддержка, чтобы позаботиться о себе, вы можете пройти обследование в социальных службах. Например, вам может потребоваться поддержка, чтобы вы могли:
- выйти из дома,
- поддерживай связь с друзьями и семьей,
- устроиться на работу или принять участие в учебе,
- убери свой дом,
- готовить еду или ходить по магазинам,
- сейф,
- управляй своими деньгами,
- принимают участие в развлекательных мероприятиях, или
- вносят свой вклад в общество (e.г. волонтерство, участие в клубе или группе).
Благотворительность
В некоторых регионах благотворительные организации поддерживают людей, которые слышат голоса. Это может быть через группы поддержки, где вы можете поговорить с другими людьми, у которых есть проблемы с психическим здоровьем. Или может быть доступна другая услуга, например, поддержка при трудоустройстве или изоляции.
Некоторые из основных национальных благотворительных организаций в области психического здоровья:
- Переосмыслить психическое заболевание,
- Разум,
- Ричмонд Стипендия,
- вместе и
- Turning Point.
Вы можете посмотреть на их веб-сайтах, какую поддержку они предлагают в вашем регионе. Если вы хотите, чтобы мы вас нашли, пожалуйста, свяжитесь с нашей консультационной службой по телефону 0300 5000 927 и сообщите нам, какого рода поддержку вы ищете.
Самопомощь
Есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы улучшить свое психическое здоровье. Это называется «самопомощь». Дополнительную информацию об этом можно найти в разделе «Проблемы с лечением» на этой веб-странице.
Дополнительную информацию можно найти по адресу:
- NHS Mental Health Teams (MHTs), нажав здесь.
Никто точно не знает, что заставляет людей слышать голоса. И непонятно, почему одни люди слышат голоса, а другие — нет. Считается, что многие люди слышат голоса частично или полностью из-за жизненного опыта. Что в значительной степени вне нашего контроля.
Жизненный опытВы можете слышать голоса как способ справиться с трудными переживаниями. В частности, жестокое обращение или другой травмирующий опыт.
Другой жизненный опыт может заставить вас слышать голоса или ухудшить ваш голос. К ним относятся:
- стресс, гнев или беспокойство,
- наркотики и алкоголь,
- бездомность,
- бред.
Это состояние спутанности сознания, которое может быть следствием серьезного физического заболевания или операции,
- горе, развод или разлука,
- усталость.
Исследования показывают, что психические заболевания могут передаваться по наследству.Но в настоящее время невозможно разделить генетику и жизненный опыт, чтобы выяснить причину психического заболевания.
Исследования показывают, что изменения химического состава вашего мозга могут заставить вас слышать голоса.
Какое лечение должно мне предложить NHS?Национальный институт здравоохранения и повышения квалификации (NICE) рекомендует предложить антипсихотические препараты и разговорную терапию, если вы слышите голоса. Если вы решите не принимать лекарства, вам все равно будет предложена разговорная терапия.
NICE выпускает рекомендации о том, как медицинские работники должны лечить определенные состояния. Вы можете скачать их с их веб-сайта www.nice.org.uk.
Ваш терапевт может направить вас к специалистам по психическому здоровью, таким как группа раннего вмешательства (EIT), группа по охране психического здоровья по месту жительства (CMHT) или кризисная группа.
ЛекарстваНейролептики могут помочь при слышании голоса. Лекарства могут не избавить от симптомов, но они могут сделать голоса более отдаленными или менее заметными.Постарайтесь не слишком расстраиваться, если первое, что вы попробуете, не поможет. Есть много разных нейролептиков, которые можно попробовать, потому что люди реагируют на разные лекарства. Возможно, вам придется попробовать несколько, прежде чем вы найдете тот, который поможет. Главный недостаток лекарств — это то, что они могут иметь серьезные побочные эффекты. Распространенный побочный эффект — прибавка в весе.
Говорящие терапии Людям, которые слышат голоса, рекомендуют разные виды терапии разговором.
Когнитивно-поведенческая терапия (КПТ)
CBT может помочь вам управлять своими голосами и замечать любые закономерности. Это может помочь вам узнать, что является спусковым крючком для голосов. И как с ними справиться. Например, у некоторых людей стресс может вызывать голоса. КПТ может помочь вам найти способы справиться со стрессом.
Голоса могут говорить то, что вы думаете о себе. КПТ может помочь вам быть более позитивным в отношении себя, что может помочь уменьшить ваши негативные голоса.
Что такое CBT?
CBT — это лечение разговором.
Здесь, чтобы попытаться помочь вам:
- понимать связи между вашими мыслями, чувствами и действиями,
- понять ваши симптомы и то, как они влияют на вашу повседневную жизнь,
- посмотрите на свое восприятие, убеждения и рассуждения.
CBT стремится:
- поможет вам распознавать признаки того, что ваши мысли, чувства или поведение меняются,
- поможет вам справиться с симптомами
- уменьшают стресс, а
- улучшить ваше функционирование.
Семейное вмешательство
Семейное вмешательство — это когда вы и ваша семья работаете со специалистами в области психического здоровья, чтобы помочь вам наладить отношения. Это следует предлагать людям, с которыми вы живете или с которыми вы находитесь в тесном контакте.
Поддержка, которую окажут вам и вашей семье, будет зависеть от того, какие проблемы существуют и какие у всех ваши предпочтения. Это могут быть групповые семейные занятия или индивидуальные занятия. Ваша семья должна получать поддержку от 3 месяцев до 1 года и должна иметь как минимум 10 запланированных сеансов.
Вмешательство семьи может быть использовано для:
- узнайте больше о своих симптомах,
- улучшить общение между членами семьи.
Вмешательство семьи может помочь вам и вашей семье:
- узнайте больше о своих симптомах,
- поймите, что с вами происходит,
- улучшить общение друг с другом,
- умеют поддерживать друг друга,
- мыслить позитивно,
- стал более независимым,
- уметь решать проблемы друг с другом,
- знает, как справиться с кризисом и улучшить психическое самочувствие.
Арт-терапия
Вы можете пройти арт-терапию, если ваши голоса будут повторяться. Арт-терапия может быть более полезной, если у вас есть депрессивные симптомы, такие как отстранение от людей или потеря интереса к вещам, которые вам раньше нравились.
Вы будете проходить арт-терапию с терапевтом. Обычно это будет в группе. Здесь смешиваются различные коммуникативные техники с творчеством. Арт-терапия призвана помочь вам:
- научиться новым способам отношения к другим людям,
- покажи, как ты себя чувствуешь,
- примите свои чувства, а
- поймите ваши чувства.
Терапия травм
Если вы пережили травму, ваши голоса могут быть частью вашего способа справиться с этим. Это то, что можно лечить с помощью консультирования или психотерапии. Психотерапевт поможет вам понять первопричины ваших голосов. Они будут изучать способы преодоления трудных голосов и управления ими.
NHS обычно не предлагает консультации или психотерапию людям, которые слышат голоса. Но они должны вас выслушать, если вы об этом попросите.Особенно, если другие методы лечения, такие как КПТ, семейное вмешательство и терапия искусством, недоступны на местном уровне.
Дополнительную информацию можно найти по адресу:
- Нейролептики, нажав здесь.
- Лекарство. Выбор и управление проблемами, нажав здесь.
- Говорящая терапия, нажав здесь.
- Психоз, нажав здесь.
Основная информация о голосах и видениях
Эта страница содержит основную информацию о голосах, видениях и других необычных чувственных восприятиях.Если вы чувствуете, что мало что знаете об опыте слышания голосов или видений, это хорошее место для начала. Однако, если вы уже знаете основы и хотите получить более подробную информацию, посетите другие страницы в этом разделе.
Что такое голоса и видения?
Когда мы говорим о голосах и видениях, мы просто имеем в виду, что кто-то слышит, видит или ощущает что-то, чего не видят другие вокруг. Эти переживания могут включать все пять органов чувств: слух, зрение, обоняние, вкус и осязание.Эти переживания могут происходить одновременно в одном чувстве (например, слышать голос или чувствовать запах чего-то), но они также могут происходить в сочетании.
Некоторых это утешает. Например, одинокий человек может действительно ценить голос, который становится доверенным лицом. Человеку, который недавно потерял близкого, может быть полезно поговорить с ним в конце дня или понюхать их духи / лосьоны после бритья. Другие находят этот опыт источником вдохновения.Авторы, например, иногда говорят о том, как персонажи могут оживать, и пишут для них историю. Однако для некоторых людей эти голоса и видения могут быть чрезвычайно тревожными — критиковать, угрожать или вызывать замешательство.
Насколько это распространено?
Статистические данные различаются, но общепринято, что от 3 до 10% населения слышат голоса, которых не слышат другие люди. Если вы добавите одноразовые впечатления (например, услышите, как кто-то зовет вас по имени, когда вы ходите по магазинам, или чувствуете, как телефон завибрирует в кармане), эта цифра возрастет до 75%. Итак, иметь хотя бы один опыт слышания или видения чего-то, чего не видят окружающие, — это невероятно распространенное явление. Те, кто никогда не сталкивался с подобным опытом, составляют меньшинство.
Ряд известных и важных людей (прошлых и настоящих) имеют опыт слышать или видеть то, чего не видят другие. Без этих людей мир был бы совсем другим. В этот список известных людей, которые говорили или писали о слышании голосов, входят: Ганди, Сократ, Жанна д’Арк, Фрейд, Энтони Хопкинс, Филип К. Дик, Джон Фрусчанте, Карлос Сантана, Роберт Шуман, Джон Форбс Нэш, Зои Ваннамакер и Чарльз Диккенс. .
Как это?
Мы все уникальны, поэтому неудивительно, что голоса и видения могут быть одинаково индивидуальными с точки зрения их идентичности, содержания, интерпретации и воздействия. Ниже приводится краткий обзор. Если вы не осознаете свой опыт здесь, это не значит, что вы «странный» или «необычный».
Голоса
Некоторые люди слышат голоса, когда никого нет рядом. Это могут быть голоса знакомых или совершенно незнакомых людей. Они могут слышать много голосов или только один.Голоса могут быть кричащими, шепотом, четкими или приглушенными. Они могут говорить предложениями или произносить отдельные слова. Эти голоса могут быть мужскими, женскими, бесполыми, старыми или молодыми. Иногда у них есть имена, но не всегда. Голоса могут говорить постоянно (24 часа в сутки, 7 дней в неделю), но могут также время от времени произносить слова или фразы. Люди могут слышать и другие типы звуков, включая стук, шорох, плач, крик или музыку.
Некоторые голоса могут быть позитивными, обеспечивая поддержку и ободрение, которые нужны кому-то в течение дня.Другие голоса могут сбивать с толку, например, повторять мысли или повторять странные фразы. Некоторые голоса могут быть очень пугающими, говоря критические, угрожающие или командные вещи. Голоса могут утверждать, что обладают огромной силой и знанием, что иногда может вызывать у слушателя чувство страха и бессилия. Некоторые голоса могут заставить человека чувствовать себя очень уязвимым и незащищенным (например, слышать, как толпа насмехается над вами или обсуждает интимные детали вашей жизни).
Видения
Некоторые люди видят то, чего не видят другие.Эти видения могут быть очень четкими и реалистичными, но они также могут включать нечеткие формы, тени и лучи света. Некоторые люди видят голоса, которые слышат, другие видят насекомых или пауков. Для некоторых видения очень сложные (например, попадание в другой мир). Для других видения находятся рядом с их повседневным миром (например, добавленная коробка, человек или животное). Иногда может казаться, что люди или предметы меняют форму. Их лица могут окаменеть, они могут быть окружены цветной аурой или, например, их глаза могут изменить цвет.Как и голоса, эти видения могут быть обнадеживающими, забавными, пугающими или отвлекающими.
Запахи
Некоторые люди нюхают вещи, напоминающие им об их прошлом. Это может быть что-нибудь приятное, например парфюм / лосьон после бритья любимого человека или любимая еда.
Иногда люди нюхают вещи, которые напоминают им об особо травмирующих переживаниях. Например, человек, переживший пожар в доме, может чувствовать запах дыма, когда чувствует беспокойство. Кто-то, кого ранил кто-то, носящий особый запах, иногда может почувствовать его запах, когда нет никого, кто бы это объяснил.Это может быть очень пугающим, особенно если они не осознают, что этот сенсорный опыт исходит из прошлого.
По мнению других, запах не связан с конкретным воспоминанием или травмирующим событием. Например, некоторые люди чувствуют запах газа, горящей или гниющей пищи. Эти запахи могут казаться очень реальными, заставляя их опасаться за свою безопасность.
Вкус
Кому-то может быть трудно понять, что он пробует то, что не могут попробовать другие, — если только он не убедит кого-то еще попробовать это.Это может затруднить преодоление вкусовых ощущений. Некоторые люди ощущают резкую горечь в еде или напитках и, естественно, начинают беспокоиться, что с этим что-то не так. Это может заставить людей беспокоиться о том, что они отравлены или что кто-то вмешивается в их пищу. У других возникают вкусовые ощущения, когда они не едят. Это может быть, когда они слышат голос, смотрят телепрограмму или о чем-то думают. Эти вкусовые ощущения могут быть приятными (например,г. шоколад или любимая еда), но они также могут нервировать или неприятно (например, что-то горькое или металлическое).
Чувство (прикосновение)
Некоторые люди могут чувствовать что-то на своей коже, когда кажется, что там ничего нет. Они могут чувствовать, как что-то ползет по их коже, щекочет их или толкает. Иногда люди чувствуют что-то под кожей, и это может привести их к серьезному беспокойству по поводу того, что происходит с их телом.
Понятно, что эти переживания могут быть очень запутанными и пугающими.Однако все не так просто. Для других этот опыт может быть обнадеживающим. Тот, кто чувствует себя одиноким и слышит ободряющий голос, может почувствовать утешение, если почувствует руку на своем плече. Они могут интерпретировать это как знак того, что голос пытается их поддержать.
Почему люди слышат голоса
Существует множество различных теорий и идей, объясняющих, почему люди слышат голоса или видят видения. К ним относятся:
- Особый подарок или чуткость
- Травма или неблагоприятный жизненный опыт
- Диссоциация
- Духовные переживания
- Биохимический (e.г. избыток дофамина)
- Паранормальные явления
- Эмоциональное расстройство
- Проблемы с физическим здоровьем
- Когнитивная ошибка (неправильное определение «внутренней речи»)
- Индивидуальная разница
На самом деле мы не знаем, почему люди слышат голоса или видят видения. Поскольку опыт столь разнообразен, вполне вероятно, что этому есть несколько разных объяснений. Хотя это может расстраивать тех, кто сбит с толку и хотел бы получить простой ответ или некоторую определенность, это означает, что наиболее важным объяснением является то, которое сам слушатель считает полезным. Важно не навязывать свои убеждения чужому опыту — это основа подхода сети слышания голосов. Вместо того, чтобы давать догматический взгляд на голосовой слух, мы признаем и празднуем праздник объяснений.
Независимо от того, что кто-то думает о своем опыте, самое важное — найти способы справиться с этим убеждением и найти в нем чувство силы, контроля и надежды.
У всех, кто слышит голоса, диагностируют шизофрению или психоз?
Хотя многие люди связывают голосовой слух с диагнозом шизофрения и психоз, исследования показывают, что большинство людей, слышащих голоса, не имеют никаких проблем с психическим здоровьем.Те, кто ошеломлен, расстроен или изо всех сил пытается справиться
Тем, кто перегружен, расстроен или изо всех сил пытается справиться в каком-либо аспекте своей жизни, может быть поставлен ряд диагнозов, в том числе: тревога, депрессия, посттравматическое стрессовое расстройство, пограничное расстройство личности (также известное как «эмоционально нестабильное расстройство личности»), обсессивно-компульсивное расстройство, биполярное расстройство, психоз, диссоциативное расстройство личности, расстройство пищевого поведения, шизофрения и шизоаффективное расстройство.
Когда кому-то ставят диагноз, этот диагноз не обязательно на всю жизнь. Многие люди, входящие в нашу сеть, в какой-то момент своей жизни соответствовали критериям диагноза, но больше не соответствуют.
Подобные диагнозы являются предметом горячих споров: одни считают их полезными, а другие считают их препятствием на пути к исцелению. Для получения дополнительной информации о критическом взгляде на диагнозы см .: Заявление о позиции по DSM 5 & # 038; Психиатрическая диагностика. Вы также можете найти книгу Люси Джонстон «Прямолинейное введение в психиатрическую диагностику», которая представляет собой интересное введение в дискуссию.
Если вы боретесь с голосами или видениями, поговорите с кем-нибудь. См. Нашу страницу о получении помощи для получения дополнительной информации.
Возможно ли восстановление?
В сети Hearing Voices Network мы используем слово «выздоровление» в значении «жить той жизнью, которую выбираете, а не жизнью, которую другие выбирают для вас» (будь то семья, друзья, работники или голоса). Многим людям, которые слышат голоса, просто не нужно восстанавливаться — они уже живут той жизнью, которую они любят. Голоса могут улучшить их самочувствие, или их опыт может просто не умалить его.
Для тех, кто пережил особенно тяжелые переживания, которые привели их в службы психического здоровья, выздоровление может показаться далекой мечтой. Хорошая новость заключается в том, что люди могут найти и находят способы справиться с тревожными голосами (и оправиться от них). Возможно, что еще более важно, люди также могут оправиться от ситуаций, в которых так трудно справиться с голосами и видениями. Многие выздоравливающие продолжают слышать голоса. Иногда эти голоса меняются в процессе восстановления (союзник, а не злоумышленник).В других случаях эти голоса становятся тише, менее навязчивыми или даже полностью исчезают. Другие находят, что голоса остаются прежними, но они больше не управляются ими. Они чувствуют себя сильнее и способны выбирать, слушать их голоса или нет.
Мы стали свидетелями множества удивительных путей выздоровления в сети Hearing Voices Network. Эти путешествия по самой своей природе очень индивидуальны. Однако эти путешествия привели нас к мысли, что независимо от того, насколько подавлен или огорчен человек из-за своего опыта (или каких-либо ярлыков, которые он собирал на протяжении своего пребывания в системе психического здоровья), выздоровление возможно.
Что вызывает слышимость голоса?
Явление слышания голосов внутри головы, которое другие не могут определить, можно отнести к общей форме слуховых галлюцинаций. Галлюцинация — это восприятие или ощущение голосов, которые может слышать человек в бодрствующем состоянии и которые дают ощущение реальности.
Это не что иное, как иллюзии, созданные мозгом. Люди со слуховыми галлюцинациями обычно слышат знакомые им звуки, а иногда также слышат необычные звуки.Звук или голос, который слышит человек, могут быть пугающими или приятными.
Типы слышимых голосов
Типы слышимых голосов могут различаться в зависимости от тяжести психического состояния человека. Они могут включать:
- Голос кого-то, кто зовет их по имени, когда их нет рядом.
- Слышать тихие голоса при засыпании.
- Постоянное появление слышимых голосов внутри головы.
- Ощущение, что слышишь голоса снаружи, но вскоре узнаешь голоса внутри ушей.
- Мысли о том, чтобы слышать мысли или чувства других людей, как если бы другие люди могли слышать ваши мысли.
- Страшные голоса, которые приказывают вам совершать опасные действия или контролировать свое поведение.
- Дружественные голоса, которые побуждают вас делать неуместные поступки.
- Слышать голоса поддержки и помощи.
- Слышу внутри головы два или более спорящих или борющихся голоса.
Важно понимать, что не все голоса негативны или являются результатом психического расстройства.Слышать голоса гораздо чаще, чем многие думают, и иногда они имеют положительный эффект. Хотя негативные голоса, влияющие на благополучие человека, могут потребовать лечения, это не всегда относится к позитивным голосам, и некоторые люди могут жить с ними.
Причины голосов
Есть много важных факторов, которые могут вызвать слышимость голоса. Основными факторами, способствующими возникновению этого состояния, являются стресс, беспокойство, депрессия и травматические переживания.В некоторых случаях слышимость голосов может быть вызвана факторами окружающей среды и генетическими факторами.
Мозг пациента генерирует голоса и звуки, и они склонны слышать оба звука одновременно. Состояние становится тяжелым, когда пациент не понимает, что слышит собственный голос.
В недавних исследованиях исследователи проанализировали возникновение слуховых галлюцинаций в головном мозге человека. Основная форма слуха обрабатывается в височной доле мозга.Эта часть мозга находится внутри ушей. Исследование пришло к выводу, что определенная область левой височной доли более активна при слуховых галлюцинациях по сравнению с людьми, не страдающими галлюцинациями.
Основные причины
Есть несколько возможных причин, по которым люди могут слышать голоса, в том числе:
- Травматические инциденты — Слышание голосов может быть результатом травмирующего инцидента, произошедшего в раннем возрасте пациента, а слышание одного или нескольких голосов может быть результатом его диссоциированного расстройства.
- Нападение или насилие — Когда человек подвергается жестокому обращению или нападению, голос или изображение обидчика появляются в виде вспышек.
- Бессонница — Недостаток сна также может вызывать слышимость голоса, хотя в повседневной жизни этого не происходит.
- Результат приема лекарств — Люди могут слышать голоса как побочный эффект некоторых лекарств или лекарств. Для некоторых людей эти голоса могут быть услышаны, когда они освобождаются от определенных медицинских курсов.
- Смерть любимого человека — Это может произойти, когда человек теряет кого-то очень близкого его сердцу. Не в силах перенести свою потерю, они видят, что мертвец звонит им или разговаривает с ними.
- Голоса во сне — Эти голоса могут звучать до или после сна, так как разум находится в состоянии сна. Эти голоса исчезают, когда вы полностью просыпаетесь.
Слуховые галлюцинации — это состояние, которое проявляется как симптом у людей, страдающих шизофренией.
Изображение предоставлено: Lightspring / Shutterstock.com
Шизофрения
Шизофрения — тяжелое хроническое психическое расстройство, которое может влиять на чувства, мысли и поведение человека. Сообщается, что больные шизофренией теряют связь с реальной жизнью. Хотя это не так часто, как другие психические расстройства, симптомы могут быть очень изнурительными для тех, кто страдает.
Люди с шизофренией склонны чувствовать то, чего нет, и слышать голоса, которых не существует.Пострадавший часто считает, что его мысли могут читать и контролировать другие. Такое странное происшествие может расстроить пациентов или сделать реальный мир пугающим. В некоторых случаях поведение людей с шизофренией может быть опасным или причинять вред окружающим.
Пострадавшие люди обычно думают и сообщают странные мысли и идеи, что мешает другим людям продолжить разговор. Они могут часами сидеть без дела, не делая никаких движений.
При шизофрении голоса, которые слышат люди, могут быть внутренними или внешними. Внутренние голоса — это голоса, которые человек слышит в собственном сознании, в то время как внешние голоса проецируются так, как если бы перед ним стоял другой человек и разговаривал с ним. Иногда больные разговаривают с голосами, чтобы они не повторялись. Однако это часто делает голоса сильнее и увеличивает частоту их появления.
Существует теория, что слуховые галлюцинации при шизофрении являются результатом гипотезы дофамина, изменений уровней нейромедиаторов дофамина и серотонина, которые, по мнению некоторых, являются биологической основой шизофрении.
Людям с шизофренией часто трудно ходить на работу или заботиться о себе, и они зависят от других в своих повседневных жизненных потребностях.
Всегда ли слышать голоса нормально? Играть
Дополнительная литература
голосов | грамматика | Британника
голос , в грамматике, форма глагола, обозначающая отношение между участниками рассказываемого события (субъект, объект) и самим событием. Общие различия голоса в языках — это активный, пассивный и средний голос.Эти различия могут быть сделаны с помощью перегиба, как в латыни, или с помощью синтаксических вариаций, как в английском языке. Активно-пассивное противостояние можно проиллюстрировать следующими предложениями:
Действие осталось прежним, но акцент изменился. Подлежащее активного глагола управляет процессом как актер или агент, и действие может принимать объект в качестве своей цели. Пассивный голос указывает на то, что объект подвергается действию. Актуализированная цель действия («медведь») является грамматическим субъектом пассивного предложения и исполняется агентом («охотником»), который является логическим, но не грамматическим субъектом пассивного предложения.Пассивные конструкции не всегда требуют выражения агента:
Хотя многие переходные глаголы в английском языке могут принимать активный или пассивный залог, есть исключения. Некоторые переходные глаголы не встречаются в пассивном.
Считается, что протоиндоевропейский голос различал активный и средний голос, и именно от последнего развился пассивный голос в более поздних индоевропейских языках. Средний голос означает действие или состояние, в котором основной интерес является субъектом глагола, как видно из следующих примеров из русского языка:
В среднем голосе субъект может быть или не быть агентом; основное внимание уделяется действию, влияющему на объект, тогда как пассивный голос фокусируется на получателе действия.
Голос отсутствует на всех языках. Языки, которые могут сохранять значение при изменении фокуса с помощью различных форм глагола, могут быть проанализированы как имеющие категорию голоса.
Злоупотребление пассивом часто критикуется в руководствах по стилю. Однако это важная особенность некоторых стилей (например, научного английского), используемых для безличного выражения отношений и событий. Нет необходимости знать, кто совершил действие, в таких предложениях, как «Водород и кислород соединились, чтобы произвести воду.”
Последней редакцией и обновлением этой статьи был Брайан Дуиньян.Галлюцинации и слышание голосов
Галлюцинации — это переживание слуха, зрения или обоняния вещей, которых нет.
Часто они могут быть такими же интенсивными и реальными, как сенсорные ощущения.Есть разные типы галлюцинаций.
- Слышание голосов , говорящих, когда никого нет, — это слуховая галлюцинация. Голоса могут говорить о очень личных вещах, что может быть довольно пугающим. Часто можно услышать другие звуки, такие как музыка, крики животных и телефонный звонок. Они могут ощущаться как исходящие откуда угодно во внешнем пространстве или «в уме». Уровень шума варьируется от очень тихого до очень громкого. Опыт у разных людей разный.
- Видеть образы , когда в окружающей среде нет ничего, что можно было бы объяснить, — это зрительная галлюцинация. Простые зрительные галлюцинации могут включать вспышки или геометрические формы. Сложные зрительные галлюцинации могут включать лица, животных или сцены и могут называться «видениями».
- Другие типы галлюцинаций включают ощущений, на коже, запахов, или вкусов вещей, которые невозможно объяснить.
Причины галлюцинаций
Сильные отрицательные эмоции, такие как стресс или горе, могут сделать людей особенно уязвимыми для галлюцинаций, как и такие состояния, как потеря слуха или зрения, наркотики или алкоголь.Считается, что психические процессы, происходящие во время галлюцинаций, включают воспоминания и образы, которые мозгу трудно контролировать. То, как люди реагируют на свои галлюцинации, также влияет на их отношение к ним.
Люди с повышенным риском галлюцинаций
Галлюцинации часто возникают при психических заболеваниях, таких как шизофрения, биполярное расстройство, посттравматическое расстройство и пограничное расстройство личности, а также при других расстройствах, таких как деменция и болезнь Паркинсона.Слуховые галлюцинации обычно чаще встречаются при психических заболеваниях, а зрительные галлюцинации — при расстройствах пожилого возраста,
Люди, страдающие галлюцинациями, не обязательно страдают психическим заболеванием. Люди в целом часто испытывают преходящие и нечастые эпизоды галлюцинаций, и многие люди полностью выздоравливают. Людям, которые постоянно переживают тревожные переживания, следует обратиться за профессиональной консультацией.
Признаки и симптомы
С галлюцинациями можно вести продуктивную и содержательную жизнь.Однако для многих галлюцинации голоса или видения могут беспокоить и тревожить. Если вас беспокоят галлюцинации, лучше всего обратиться за помощью к терапевту или в службу психического здоровья, так как они помогут выяснить, что является причиной проблемы.
Лечение галлюцинаций
Существуют разные варианты лечения в зависимости от причины галлюцинаций. Формы помощи включают психологическую терапию и лекарства. Хорошо организованная система помощи друзей, семьи и специалистов обеспечивает наиболее эффективный вариант лечения.
Жизнь с галлюцинациями
Повседневные стратегии очень помогают справиться с галлюцинациями. К ним относятся:
- Общение с людьми со схожим опытом.
- Зная, что друзья и / или семья готовы оказать поддержку.
- Обретение смысла и цели в своей жизни.
- Признание того, что это аспект вашей личности, который делает вас тем, кто вы есть.
- Понимание того, что многие люди с галлюцинациями живут счастливой и успешной жизнью.
Практические советы родным и близким
- Примите тот факт, что человек слышит голоса или видения. Эти переживания похожи на реальное восприятие и могут быть очень загадочными и пугающими. Проявление любви и поддержки поможет человеку чувствовать себя в безопасности, выражая вам свои опасения.
- Попросите человека описать свой опыт. На что это похоже? Слышат ли они разные голоса? Что говорят голоса? Этим могут объясняться чувства и эмоции.
- Предположите, что человек может использовать свои собственные силы, чтобы помочь ему справиться с галлюцинациями или преодолеть их. Их сильные стороны могут включать решение проблем, практику релаксации или вербализацию своих эмоций.
- Развлекайтесь вместе.
- Поощряйте человека познакомиться с другими людьми, испытывающими галлюцинации, и почитать на эту тему.
- Поощряйте людей посещать группы поддержки, такие как Hearing Voices Network Australia (внешний сайт).
Куда обратиться за помощью
- Обратитесь к терапевту или психиатру
- Ring Healthdirect Australia на 1800 022 222
- RuralLink для сельских и отдаленных районов 1800 552002.
Благодарности
Научно-клинический центр
Эта публикация предназначена только для образовательных и информационных целей. Это не замена профессиональной медицинской помощи. Информация о терапии, услуге, продукте или лечении не подразумевает одобрения и не предназначена для замены рекомендаций вашего лечащего врача.Читатели должны иметь в виду, что со временем актуальность и полнота информации могут измениться. Всем пользователям следует обратиться за советом к квалифицированному специалисту в области здравоохранения для постановки диагноза и ответов на свои медицинские вопросы.
Галлюцинаций и слышащих голосов — NHS
Галлюцинации — это когда кто-то видит, слышит, нюхает, пробует на вкус или ощущает вещи, которые не существуют вне его сознания.
Они часто встречаются у людей с шизофренией и обычно воспринимаются как слышащие голоса.
Галлюцинации могут пугать, но обычно их причину можно определить. Например, они могут возникнуть в результате:
Немедленно обратитесь к терапевту, если у вас галлюцинации. Рекомендуемые варианты лечения галлюцинаций будут зависеть от основной причины. Например, антипсихотические препараты могут помочь при галлюцинациях у людей, живущих с шизофренией.
Галлюцинации могут вызвать нервозность, паранойю и страх, поэтому важно быть с кем-то, кому можно доверять.
Следующая информация объясняет типичные типы галлюцинаций, в том числе, почему они возникают и что вы можете делать.
Включает:
- слышание голоса
- галлюцинации, вызванные наркотиками
- галлюцинации и сон
- галлюцинации у детей с лихорадкой
- синдром Шарля Бонне
- галлюцинации у пожилых людей с делирием
Галлюцинации также могут возникать как в результате сильной усталости или недавней тяжелой утраты.Однако эти и другие более редкие причины здесь не рассматриваются.
Слышание голосов
Слышание голосов в уме — наиболее распространенный тип галлюцинаций у людей с психическими расстройствами, такими как шизофрения. Голоса могут быть критическими, комплиментарными или нейтральными и могут отдавать потенциально опасные команды или вовлекать человека в разговор. Они могут оперативно комментировать действия человека.
Опыт обычно очень неприятный, но не всегда отрицательный. Некоторые люди, слышащие голоса, могут жить с ними и привыкать к ним или могут считать их частью своей жизни.
Люди, недавно потерявшие близких, нередко слышат голоса, и иногда это может быть голос их любимого человека.
Практические советы
Если вы слышите голоса, обсудите любые проблемы, которые у вас есть, с вашим терапевтом. При необходимости направят к психиатру. Это важно для определения того, есть ли у вас серьезное психическое заболевание.
Если ваши голоса вызваны шизофренией, чем раньше начнется лечение, тем лучше результат.
Вы также можете найти следующие советы полезными:
- поговорите с другими слушателями голоса — Сеть Hearing Voices Network — это благотворительная организация в Великобритании, которая может оказать вам помощь и поддержку, а также помочь вам связаться с другими людьми. аналогичная ситуация с вами
- будьте открыты для обсуждения ваших голосов
- попытайтесь понять, откуда берутся голоса, почему и что их вызывает
Фонд психического здоровья может предоставить дополнительную информацию и практические советы о том, как бороться с слышать голоса.
Галлюцинации, вызванные наркотиками
Незаконные наркотики и алкоголь
Люди могут испытывать галлюцинации, когда они находятся под действием запрещенных наркотиков, таких как амфетамины, кокаин, ЛСД или экстази. Они также могут возникнуть при отмене алкоголя или наркотиков, если вы внезапно перестанете их принимать.
Галлюцинации, вызванные наркотиками, обычно визуальные, но они могут влиять на другие чувства. Они могут включать вспышки света или абстрактные формы, или они могут принимать форму животного или человека.Чаще возникают визуальные искажения, которые изменяют восприятие человеком окружающего мира.
Галлюцинации могут возникать сами по себе или как часть психоза, вызванного наркотиками. После длительного употребления наркотиков они могут вызвать шизофрению.
Некоторые люди принимают каннабис, чтобы «успокоить себя» и облегчить свои психотические симптомы, не осознавая, что в долгосрочной перспективе каннабис усугубляет психоз.
Употребление алкоголя в больших количествах может также привести к психотическим состояниям, галлюцинациям и слабоумию.
Узнайте, как получить помощь в связи с проблемой наркотиков.
Лекарства
Различные лекарства, отпускаемые по рецепту, иногда могут вызывать галлюцинации. Особому риску подвержены пожилые люди.
Галлюцинации, вызванные лекарствами, могут быть дозозависимыми и обычно прекращаются, когда вы прекращаете их принимать. Однако никогда не прекращайте принимать лекарство, не посоветовавшись предварительно со своим врачом и, при необходимости, после осмотра психиатром.
Поговорите со своим терапевтом о том, как лекарство влияет на вас, чтобы вы могли обсудить возможность перехода на другое лекарство.
Галлюцинации и сон
Некоторые люди испытывают галлюцинации, когда они засыпают (гипнагогика) или когда начинают просыпаться (гипнопомпические).
Галлюцинация может принимать форму звуков, или человек может видеть несуществующие вещи, такие как движущиеся объекты, или сформированный образ, например человека (человек может подумать, что видел привидение).
Гипнагогические и гипнопомпические галлюцинации особенно часто встречаются у людей с нарколепсией.Однако они также могут возникать у людей без нарколепсии или каких-либо заболеваний. По сути, они похожи на сны, и сами по себе не о чем беспокоиться.
Галлюцинации у детей с лихорадкой
Галлюцинации иногда могут возникать у детей, больных лихорадкой. Позвоните своему терапевту, если ваш ребенок плохо себя чувствует, температура тела 38 ° C или выше, и вы думаете, что у него галлюцинации.
А пока сохраняйте спокойствие, сохраняйте спокойствие ребенка и успокаивайте его.Поощряйте их пить много жидкости и давайте им парацетамол или ибупрофен (всегда читайте информационный буклет для пациента, чтобы узнать правильную дозу и частоту для возраста вашего ребенка, и убедитесь, что у них нет аллергии на лекарства, которые вы принимаете). Галлюцинации должны пройти через несколько минут.
Подробнее о лихорадке у детей.
Синдром Шарля Бонне
Некоторые люди с нарушением зрения могут испытывать временные зрительные галлюцинации.
Это заболевание известно как синдром Шарля Бонне и обычно поражает пожилых людей, которые начали терять зрение, хотя может поражать людей любого возраста.
Галлюцинации обычно длятся от 12 до 18 месяцев и могут принимать форму простых, повторяющихся узоров или сложных изображений людей, предметов или ландшафтов.
Некоторые из наиболее распространенных причин нарушения зрения включают:
- возрастная дегенерация желтого пятна (AMD) — когда центральная часть задней части глаза (желтое пятно, которое играет важную роль в центральном зрении) перестает работать правильно
- катаракта — когда изменения в хрусталике глаза делают его менее прозрачным (прозрачным)
- глаукома — когда жидкость накапливается внутри глаза, повреждая зрительный нерв (который передает информацию из глаза в мозг)
- диабетическая ретинопатия — при которой кровеносные сосуды, снабжающие глаз, повреждаются из-за накопления глюкозы.
Считается, что в Великобритании около 100 000 человек страдают синдромом Чарльза Бонне.
Галлюцинации у пожилых людей с делирием
Галлюцинации иногда могут возникать у ослабленных пожилых людей, которые болеют. Галлюцинации могут начаться раньше других признаков того, что человек нездоров. Они могут быть вызваны, например, инфекцией грудной клетки или мочеиспусканием.
Позвоните терапевту или 111, если у вашего пожилого родственника внезапно развиваются галлюцинации, особенно если они кажутся нездоровыми по каким-либо другим причинам.
.