Отзывы о сайте фейсбук: Отзывы о Facebook | Читать отзывы о сервисе клиентов www.facebook.com

Россия готовится отказаться от иностранных сертификатов безопасности российских сайтов и работает над их отечественными аналогами. Но поддерживаться такие сертификаты первое время будут только в российских браузерах, в том числе в VK Atom и «Яндекс.Браузере». В связи с этим Минцифры рекомендует россиянам отказаться от иностранных обозревателей, чтобы иметь возможность пользоваться теми же «Госуслугами».

Сертификаты попали под санкции

Российское Минцифры порекомендовало россиянам в обозримом будущем перейти на использование браузеров отечественной разработки. В зарубежных обозревателях совсем скоро могут перестать работать российские госсайты, включая портал госуслуг.

«Некоторые сайты сейчас могут не открываться. Это связано с проблемами в работе центров сертификации, которые проверяют безопасность и надежность интернет-ресурсов. Чтобы иметь доступ ко всем сайтам и нужным онлайн-сервисам, в том числе к Госуслугам, рекомендуем установить браузеры, которые поддерживают российский сертификат», – говорится в сообщении Минцифры. Его получили все пользователи портала госуслуг.

Мешать россиянам пользоваться Госуслугами и другими отечественными сайтами в привычных им браузерах стали иностранные центры сертификации. Они начали отзывать у сайтов ряда российских организаций свои HTTPS-сертификаты.

Подобным эти центры стали заниматься после 24 февраля 2022 г. , когда Россия начала спецоперацию на Украине. От отзыва сертификатов пострадали многие российские организации, в особенности те, на которые обрушились санкции иностранных государств.

Теперь многим пользователям придется тратить свое время на изучение нового браузера, чтобы иметь доступ к Госуслугам

Отзыв сертификата приводит к неработоспособности сайта на компьютерах пользователей. Браузер помечает его как небезопасный и перестает его открывать, выдавая пользователю уведомление об этом.

Банки в числе пострадавших

Под массовый отзыв сертификатов попала масса «санкционных» российских банков, в том числе Промсвязьбанк, ВТБ и Совкомбанк. Зацепило даже отечественный Центробанк, у которого еще 1 марта 2022 г. американский хостинг-провайдер DigiCert отозвал сертификат TLS. В тот же день без своего SSL-сертификата остался ВТБ.

Банк России решил проблему лишь спустя сутки. Регулятор срочно выписал себе новый сертификат у бельгийской компании GlobalSign, который будет действовать до 2 апреля 2023 г.

Сначала Госуслуги и сайты банков, а потом и другие российские порталы могут лишиться иностранных сертификатов

Однако Бельгия – это Европа, а данный регион, как и США, ничего не имеет против антироссийских санкций. Таким образом, риск отзыва нового сертификата тоже имеется.

Пути решения

Чтобы больше не зависеть от иностранных сертификатов, в России будет налажен выпуск их отечественных аналогов. Минцифры уже работает в данном направлении.

В дополнение к этому российский вице-премьер Дмитрий Чернышенко поручил в срочном порядке и не позднее 11 марта 2022 г. перенести все госсайты в зону .ru, отказаться от иностранных хостингов, баннеров и счетчиков посещаемости, а также перейти на российские DNS. Власти объясняют это защитой от кибератак, но эксперты видят в этом попытку минимизировать потери от потенциального отключения России от интернета.

Илья Зуев, «Райффайзен банк»: Передовые технологии не помогут, если в ИБ-процессах отсутствуют качество и полнота

По информации ведомства, в обозримом будущем в стране вступят в силу новые нормативно-правовые акты для регулирования работы национального удостоверяющего центра по бесплатной выдаче TLS-сертификатов российским юрлицам.

Получить такой сертификат можно будет через портал Госуслуг, без необходимости посещения каких-либо учреждений. Там же будет сформирован список сайтов, перешедших на отечественный сертификат.

С этим и связана необходимость перехода на отечественные браузеры. В них поддержка российских сертификатов появится с максимально высокой долей вероятности, чего нельзя сказать об их зарубежных аналогах. Другими словами, если продолжить пользоваться теми же Google Chrome, Vivaldi, Opera, Mozilla Firefox или Microsoft Edge, то велика вероятность лишиться доступа к российским госсайтам. Разработчики этих браузеров на момент публикации материала не заявляли о готовности внедрить поддержку российских сертификатов.

Вариантов у россиян не так уж много

В России почти нет браузеров собственной разработки. Самый яркий пример – это «Яндекс.Браузер», занимающий второе место по популярности россиян и 16,08-процентную долю рынка (статистика StatCounter за февраль 2022 г.). Первое место крепко держит американский Chrome с долей на уровне 55%.

Тимур Зиннятуллин, Angara Security: Развитие коммерческого SOC — это дорога без конца

В своем письме Минцифры порекомендовало всем перейти именно на «Яндекс.Браузер». Этот обозреватель развивается с октября 2012 г. и существует в версиях под Windows, iOS и Android, а также под macOS и Linux. В нем поддержка российских сертификатов уже реализована.

Переходить на отечественные браузеры подавляющее большинство россиян не торопятся

Также в список рекомендаций министерства попал и браузер Atom за авторством холдинга VK, ранее известного как Mail.ru Group. Этот обозреватель появился в 2019 г., а его мобильная версия заработала в августе 2020 г., но пользовательская база у него пока еще крайне мала. В феврале 2022 г. он делил с десятками других браузеров 0,86-процентную долю российского рынка.

Не исключено, что низкий уровень популярности Atom связан с его предшественником – Amigo. Этот браузер, напротив, известен каждому российскому пользователю интернета, вот только слава у него дурная. VK продвигал его самыми разными способами, в результате чего Amigo «проникал» на компьютеры пользователей без их согласия, плюс у некоторых из них возникали трудности с его удалением. Итог – всероссийская ненависть. Проект, как сообщал CNews, был закрыт летом 2018 г. Просуществовал Amigo почти шесть лет – с сентября 2012 г.

Следует добавить, что ни «Яндекс.Браузер, ни Atom холдинга VK, собственным движком не располагают. Они оба построены на Blink, распространяющимся с открытым кодом, но разработанном американской компанией Google.

Как на безопасность сайтов повлияет отзыв SSL-сертификатов у банков

У попавших под санкции банков и Центробанка отозвали SSL-сертификаты, обеспечивающие безопасность сайта и сохранность персональных данных. Они уже получили новые сертификаты и угрозы данным клиентов нет

После внесения в санкционный список ЦБ, ВТБ, Совкомбанка и Промсвязьбанка сайты этих организаций на некоторое время могли снизить уровень защиты специальным сертификатом, хотя банки утверждали, что санкции не повлияют на уровень безопасности.

Первым на это во вторник, 1 марта, обратил внимание «Деловой Петербург». По его информации, хостинг-провайдер DigiCert (США) отозвал у Центробанка сертификат TLS — одной из версий протокола SSL, который обеспечивает подлинность сайта и защиту персональных данных на нем. В тот же день сайт ВТБ не позволил провести транзакцию из-за просроченного SSL-сертификата, убедился корреспондент РБК. На сайте банка отображалась ошибка «cert_revoked» — что означает, что сертификат или отсутствует (или неправильно установлен, или просрочен, или отозван), пояснил РБК один из участников ИТ-рынка. Согласно информации из Telegram-каналов, до недавнего времени у ВТБ был SSL-сертификат от Thawte Consulting (ЮАР).

Что такое SSL-сертификат

SSL-сертификат отображается в левом углу адресной строки браузера в виде закрытого замка. Так пользователь может определить, является ли сайт надежным или фишинговым. Во втором случае персональные и платежные данные, оставленные на таком сайты, попадут злоумышленникам, как и сам платеж. SSL-сертификаты выпускают удостоверяющие центры — специальные организации, они также поддерживают их работу. Как пояснил руководитель направления ГОСТ VPN компании «Ростелеком-Солар» Александр Веселов, существуют три основные цели использования таких сертификатов: шифрование данных между пользователем и сайтом; сертификат выступает в качестве своеобразного «удостоверения личности» для организации и защищает пользователя от фишинговых сайтов; улучшает ранжирование в поиске — сайты, у которых сертификат отсутствует, опускаются ниже в выдаче.

Какие риски существуют

В среду, 2 марта, сайт Центробанка получил новый сертификат, подтвержденный бельгийской компанией GlobalSign. Он действителен до 2 апреля 2023 года. ВТБ еще 1 марта получил новый сертификат и он одобрен удостоверяющим центром.

Представитель технической поддержки DigiCert на вопрос, действительно ли они отозвали сертификат у ЦБ и намерены ли поступать так же с другими российскими организациями, сообщил, что компания «действует в соответствии с законодательством своей страны и внимательно отслеживает международную обстановку, а именно — все санкции, которые вводятся против России со стороны США и других стран». Аналогичный ответ предоставил представитель Thawte.

24 февраля США, ЕС и ряд других стран объявили о санкциях в отношении ЦБ, ряда банков и физлиц из России в ответ на проведение спецоперации на Украине. ВТБ, банк «Открытие», Совкомбанк, Промсвязьбанк и Новикомбанк попали под самые жесткие санкции из-за аффилированности с госструктурами России: их активы и счета в долларах США заблокированы, карты перестанут работать за границей, они не смогут поддерживать сервисы Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay.

Среди перечисленных банков 1 марта новый сертификат появился также у Совкомбанка и Промсвязьбанка, следует из технической информации на их сайтах.

РБК направил запрос в банк «Открытие», Совкомбанк, Новикомбанк и Промсвязьбанк.

Согласно официальной статистике Технического центра Интернет (ТЦИ), на 2 марта этого года в домене.RU около 80% сайтов имеют сертификат от центра сертификации LetsEncrypt (США), в домене.РФ — 82%, а в домене.SU — 72%. Это бесплатный сертификат, его шифрование обновляется автоматически каждые три месяца.

По данным эксперта в области информационной безопасности Алексея Лукацкого, сейчас в сообществе LetsEncrypt, которое занимается технической поддержкой пользователей, идет обсуждение статуса сертификата сайтов в зоне gov.ru — российских государственных сайтов, который администрирует Спецсвязь Федеральной службы охраны.

РБК направил запрос в LetsEncrypt.

Какие последствия будут у отзывов

По словам Алексея Лукацкого, есть несколько вариантов для российской компаний или ведомств, у которых был отозван SSL-сертификат:

пойти к другому удостоверяющему центру;
сделать свой «самописный» сертификат, используя программное обеспечение удостоверяющего центра;
попробовать получить сертификат у российских удостоверяющих центров.

Он привел в пример удостоверяющие центры при Центробанке и Казначействе. В то же время Лукацкий предположил, что коммерческие компании могут воспользоваться услугами ФНС, так как взаимодействие с налоговой подразумевает получение у последней сертификата, однако «до этого такая практика не применялась». Также эксперт напомнил, что Минцифры работает над созданием российского головного удостоверяющего центра, но его пока не успели запустить, для этого необходимо доработать законодательство. «Есть еще вариант запустить в России свой национальный удостоверяющий центр, который будет выдавать SSL-сертификаты российским компаниям и ведомствам. Однако не уверен, что все коммерческие компании на это согласятся, так как это предоставит возможность полностью контролировать трафик, перехватывать персональные данные и т.д.», — рассуждает Лукацкий.

Александр Веселов из «Ростелеком-Солар» напомнил, что это уже не первый случай отзыва SSL-сертификатов у российских сайтов. Например, в 2018 году американская компания GeoTrust отозвала сертификат у сайта Торгово-промышленной палаты России. Он также отметил, что ряд сайтов российских госорганов работает вообще без них, «это объясняется тем, что такие сайты выполняют преимущественно информационную функцию: там нет форм авторизации и личного кабинета».

Веселов предполагает, что единственный выход из ситуации с отзывами сертификатов — это импортозамещение, то есть создание собственной инфраструктуры на оборудовании, поддерживающем российские криптоалгоритмы по ГОСТу. Однако он признает многогранность этой проблемы. «Со стороны владельцев веб-сайтов реализация российской криптографии выглядит не самой простой задачей. Web-серверы не поддерживают ГОСТ «из коробки», требуются приобретение, настройка и эксплуатация дополнительного оборудования», — рассуждает он.

При этом браузер может не одобрить SSL-сертификат, тогда у пользователей будет на сайте отображаться предупреждение, что сайт не безопасен, указывает Лукацкий. «Тогда отличить фишинговый сайт от сайта с непринятым сертификатом будет сложнее», — предупредил эксперт.
Эксперт по безопасности «Лаборатории Касперского» Денис Паринов говорит, что при посещении сайта с отозванным сертификатом все браузеры реагируют по-разному. «Как правило, показывают предупреждение о недоверенности сертификата, но при этом позволяют открыть сайт. При посещении сайта, использующего отозванный сертификат, могут возникнуть неудобства, ошибки при работе, например, в личном кабинете. Чтобы это исправить, администраторы сайтов могут выписать новый сертификат в авторизованном центре сертификации», — комментирует он. По его мнению, сейчас нет признаков массовых отзывов, пока «речь идет о единичных случаях отзывов сертификатов, выписанных Thawte».

По мнению ведущего специалиста отдела аудита Infosecurity в Softline Анатолия Сазонова, отзыв сертификатов может стать массовой историей в условиях, когда большая часть удостоверяющих центров находится за рубежом, а «отечественный глобальный удостоверяющий центр находится в процессе создания». «Но даже при условии запуска российского центра его сертификат тоже может быть не принят, как это было с китайским центром China Internet Network Information Center», — выражает опасения он.

Впрочем, менеджер по продуктам хостинг-провайдера REG.RU Антон Бобков заверил, что они находятся на связи со всеми ключевыми удостоверяющими центрами и на данный момент не видят предпосылок к прекращению сотрудничества. В то же время он оговорился, что прогнозировать отказ всех иностранных удостоверяющих центров сложно.

Обзоров Facebook Полное руководство на 2021 год

Вы когда-нибудь думали активировать вкладку «Обзоры Facebook» на своей бизнес-странице в Facebook?! Что ж, этот пост убедит вас в этом.

Преимущество возможности принимать прямые отзывы от ваших клиентов на самой популярной платформе социальных сетей — это новая глава в вашем стремлении к прозрачному общению с вашими клиентами.

отзыва на Facebook необходимы каждому малому бизнесу, поскольку потенциальные клиенты часто посещают местные предприятия в социальных сетях, чтобы ознакомиться с онлайн-обзорами, прежде чем совершить покупку.И в наши дни клиенты, как правило, чаще оставляют рекомендации публично, чем оставляют отзывы о компаниях в сообщениях.

Это означает, что владельцы бизнеса должны уделять больше внимания (ежедневно) своим звездным рейтингам и положительным отзывам на Facebook. Потому что алгоритм очень и очень умный и наличие хорошо оптимизированной бизнес-страницы в социальной сети может существенно помочь вашему бизнесу.

Особенно сейчас, когда Facebook изменил обзоры на рекомендации и расширяет эту функциональность до пользовательской ленты, где, если кто-то запрашивает рекомендацию, а друг упоминает определенную страницу бренда, это упоминание будет отображаться как рекомендация на вкладке «Отзывы» в разделе бренда. Страница на фэйсбуке.

Просто подумайте о возможностях, которые довольные клиенты могут предоставить вашему бизнесу. Есть возможность начать продавать новым клиентам с помощью существующих. И, конечно же, торговая площадка Facebook — один из самых эффективных каналов продаж для вашего бизнеса. Если вы хотите профессионально управлять своими отзывами на Facebook и отображать их на своих веб-сайтах, вы можете воспользоваться EmbedReviews — полнофункциональным решением для отзывов ваших клиентов.

Ниже приведены 5 главных преимуществ, которые обзоры Facebook могут принести вашему бизнесу:

• Увеличение органического охвата
• Повышение доверия
• Поощрение положительного и прямого обслуживания клиентов;
• Получите высшую позицию в профессиональных службах Facebook
• Получите немедленное доверие

Чтобы начать получать перечисленные преимущества, вам необходимо понять основы механики, лежащей в основе отзывов Facebook.

Начнем!

Во-первых, вам необходимо активировать вкладку Facebook Reviews на вашей странице Facebook.

Как включить вкладку «Отзывы» на странице Facebook?

Если вы еще не получили приглашение добавить вкладку «Обзоры Facebook», не беспокойтесь, просто перейдите на свою страницу Facebook и следуйте пошаговой инструкции ниже:

1. Войдите в свою учетную запись Facebook и перейдите на страницу своей компании в Facebook. список вкладок и активируйте его

Вот и все! На вашей странице появится вкладка «Отзывы».

Он будет отображаться, как на скриншоте ниже, на вашей бизнес-странице:

Обратите внимание: если эта опция недоступна для вашей страницы, вам может потребоваться изменить категорию страницы. Перейдите на свою страницу -> Нажмите «О программе» -> Нажмите «Изменить» «Категория» -> выберите любую категорию, которая описывает вас как компанию.

Вот короткое видео об этом:

Как получать уведомления о новых отзывах

Чтобы убедиться, что вы никогда не пропустите отзыв на своей странице в Facebook, вам следует активировать опцию получения уведомления каждый раз, когда на вашей странице в Facebook публикуется новый отзыв.

Чтобы активировать опцию уведомлений, выполните следующие действия:

• Перейдите в раздел «Настройки» на своей странице Facebook
• Перейдите на вкладку «Уведомления»
• Выберите первый вариант «Получать уведомление каждый раз, когда на вашей странице есть активность»
• Затем выберите параметр уведомлений «Новые отзывы». по умолчанию будет включен.

Вот короткое видео, объясняющее это:

Итак, вы наконец добрались до самого интересного. В этом разделе предлагаются крутые тактики, которые помогут вам найти клиентов, готовых добавить 5-звездочный отзыв на вашу страницу в Facebook.

Важное примечание: вы можете обратиться к более подробному руководству с 5 способами получения отзывов на Facebook или продолжить чтение ниже, чтобы узнать несколько простых идей о том, как это сделать.

Действия, которые вы можете легко выполнять без затрат на рекламу, также могут быть онлайн и офлайн.

Вот несколько интересных советов в автономном режиме:

• Добавьте вывеску на прилавок , витрину, столы, стены или любую визуальную часть вашего офлайн-помещения. Получите официальные стикеры Facebook «Review US» здесь.
• Спросите некоторых постоянных клиентов , могут ли они опубликовать отзыв на Facebook. Вот пример:

«Спасибо, что заглянули снова [имя клиента]».  

«Вы пользуетесь Facebook? Причина, по которой я спрашиваю, заключается в том, что у нас есть раздел отзывов на Facebook, который мы используем для сбора комментариев наших клиентов.Хотели бы вы опубликовать один из них?» (надеюсь, он будет 🙂 )

«Это будет здорово, большое спасибо!» (вы можете добавить специальную скидку, если хотите, для любого отзыва, оставленного клиентом)

• Используйте Facebook Wi-Fi , чтобы попросить посетителей зарегистрироваться у вас и опубликовать отзыв на Facebook. Чтобы использовать эту тактику, потребуются некоторые технические знания, поэтому для начала вам необходимо приобрести маршрутизатор, поддерживающий Facebook Wi-Fi, и следовать инструкциям по настройке.
• Для вашей рекламной деятельности в Интернете вы можете встроить кнопку «Отзыв о нас на Facebook» на свой веб-сайт или страницы благодарности. (Получите бесплатные кнопки HTML и CSS здесь)
• Используйте свои обзоры на Facebook, чтобы создать рекламу на Facebook для перенацеливания ваших первоначальных лидов. Вот пример:

• Создайте конкурс на Facebook — Попросите поклонников Facebook написать отзыв и получить код купона или скидку.
• Попросите своих клиентов оставить отзыв на вашей странице в Facebook, а отобразите их отзывы на странице .Вот пример:

Все вышеперечисленные детали собраны в нашей бесплатной электронной книге Facebook Reviews.

Как отображать обзоры Facebook на веб-сайте 

Как мы упоминали ранее, лучший способ собрать больше отзывов — продвигать их на своем веб-сайте и добавить кнопку CTA.

Мы вас прикроем!

EmbedReviews – это мощный инструмент управления отзывами, который может генерировать и встраивать рекомендации Facebook на ваш веб-сайт всего за несколько кликов.

Просто следуйте инструкциям ниже, чтобы начать собирать отзывы о страницах Facebook с помощью EmbedReviews:

1. Начать бесплатную пробную версию  для EmbedReviews
2. Подключите свой профиль Facebook к платформе

3. Выберите страницу Facebook , с которой вы хотите получить отзывы, и нажмите «Создать виджет»

4. Настройте и модерируйте виджет так, как вы хотите

5. Скопируйте предоставленный код HTML и вставьте его на свой сайт

Это будет выглядеть так:

Круто, правда?

Подробнее: Подробное пошаговое руководство по встраиванию отзывов в Facebook

Если вы используете платформу для создания своего веб-сайта, у нас есть хорошие новости: EmbedReviews хорошо работает со всеми наиболее популярными CMS и конструкторами веб-сайтов, поэтому для продолжения нажмите на конкретный конструктор веб-сайтов:

Хорошей новостью является то, что вы не должны ограничиваться только встраиванием отзывов Facebook.

EmbedReviews позволяет объединять обзоры из нескольких разных источников, таких как Facebook, Yelp или Google, из списка вашей компании в один потрясающий виджет. Кроме того, вы можете импортировать отзывы от третьих лиц или создавать свои собственные отзывы.

Процесс почти такой же, как описанный выше. Разница в том, что вы просто выбираете несколько источников для своего виджета обзора.

Подведение итогов

Поздравляем! Если вы зашли так далеко, вы уже являетесь восходящим экспертом по бизнес-обзорам на Facebook.

Мы очень надеемся, что это Руководство по бизнес-обзорам на Facebook дало вам конкретные указания о том, как улучшить управление репутацией в Интернете и быстро повысить уровень вашей стратегии цифрового маркетинга.

В конце концов, чтобы получить больше отзывов на Facebook, нужно приложить немного усилий, но это инвестиции, которые окупаются (вот увидите). ?

Готовы встроить свои обзоры Facebook и Google прямо сейчас?

Попробуйте EmbedReviews и встраивайте отзывы, формы и значки Google, Facebook или Yelp.

Бесплатная пробная версия на 7 дней · Простая настройка · Отмена в любое время

Как добавить обзоры Facebook в Shopify

Как добавить отзывы с Facebook на ваш сайт Shopify

В этой статье вы узнаете, как встроить эти обзоры, в противном случае вы можете использовать для этого Fera.

Добавьте обзоры Facebook в Shopify

7 шагов, чтобы добавить отзывы Facebook в Shopify

Подключите свою учетную запись Shopify к Facebook

Начало работы

1. Войдите в свою панель инструментов Shopify.
2. Выберите Интернет-магазин в меню слева на панели инструментов

   
   

3. В раскрывающемся списке Интернет-магазин выберите Предпочтение
4. Скопируйте и вставьте свой идентификатор пикселя в Facebook Pixel ID bo
.
5. Сохранить!

После настройки

1. Нажмите маленькую кнопку + рядом с Канал продаж на панели администратора Shopify

   
   

2. Нажмите кнопку Узнать больше рядом с каналом FB
.
3. Нажмите Добавить канал .
4. Нажмите Facebook на странице администратора Shopify
5. Нажмите кнопку Приступить к работе .
6. Нажмите Подключить учетную запись
7. Facebook проверит данные вашей учетной записи и разрешит подключение к Shopify.После завершения вы можете включить оплату через Facebook в админке Shopify
.

Зачем мне подключать свою учетную запись Shopify к Facebook?

Примечание. Используйте это руководство, чтобы убедиться, что ваш пиксель Facebook работает

Добавьте обзоры Facebook в Shopify

Не покупайте обзоры на Facebook, пока не прочитаете это

С более чем 2 миллиардами активных пользователей в месяц Facebook является крупнейшей социальной сетью в мире. Для сравнения, у Instagram (также принадлежащего Facebook) всего 700 миллионов активных пользователей в месяц. То, что началось как развлечение Марка Цукерберга в общежитии, теперь стало частью нашей повседневной жизни.Согласно исследованию, мы заходим в Facebook в среднем 8 раз в день в общей сложности на 35 минут. Но дело не только в том, что потребители лайкают, делятся и комментируют. Страницы Facebook есть у более 60 миллионов брендов, и 39% пользователей ставят лайки или подписываются на эти страницы, чтобы получать специальные предложения. Что, вероятно, заставляет вас задуматься о том, стоит ли вам покупать отзывы на Facebook для своей бизнес-страницы или нет?

Если все используют Facebook ежедневно, почему так много компаний по-прежнему страдают от такой низкой активности?Разочарованным маркетологам и владельцам бизнеса кажется, что покупать обзоры на Facebook не составляет труда. Рейтинги и видимость растут — это беспроигрышный вариант. Ну, не совсем так. В этой статье вы узнаете, почему вы не хотите покупать отзывы на Facebook, как это может убить ваш бизнес, а также узнаете простую формулу для получения более достоверных отзывов на Facebook.

Почему не стоит покупать обзоры на Facebook

Когда вы покупаете обзор на Facebook, это нереально, как бы сильно вы этого ни хотели. Поскольку его оставил кто-то, кто никогда не посещал ваш бизнес, он практически бесполезен для ваших клиентов.Он не покажет им, что на самом деле означает покупка вашего продукта или услуги. Это также может включать вводящую в заблуждение информацию, ведущую к действительно недовольным клиентам. Даже если на вашей странице будет больше отзывов на Facebook, в долгосрочной перспективе это будет очень плохое деловое решение.

В большинстве случаев поддельные обзоры на Facebook очень легко обнаружить. Они слишком светящиеся и комплиментарные. Наличие поддельных отзывов, особенно когда люди узнают, очень плохо скажется на вашем бренде.Это означает, что клиенты не могут доверять вам или вашему бизнесу. Репутация и сарафанное радио — это все для местных владельцев бизнеса. Стоит ли жертвовать несколькими пятизвездочными отзывами? Даже если клиенты никогда не узнают, что вы использовали поддельные отзывы, есть большая вероятность, что это сделает Facebook.

Борьба с поддельными обзорами в Facebook

Поддельные обзоры преследуют социальные сети уже более десяти лет. Yelp, Amazon и Facebook – это лишь некоторые из технологических компаний, оказавшихся в центре внимания из-за поддельных отзывов.И так же, как и вы, они делают все возможное, чтобы защитить целостность своего бизнеса. Никто не хочет прослыть веб-сайтом, терпимым к спаму. Они хотят, чтобы пользователи могли доверять отзывам, которые там есть. В противном случае предприятия и их клиенты будут массово уходить. В последнее время TripAdvisor занял агрессивную позицию в отношении мошеннических отзывов и компаний, которые их продают.

В недавней статье в The Guardian подробно рассказывается о знаменательном мошенничестве, вынесенном из Италии. Мужчину приговорили к девяти месяцам тюремного заключения за продажу поддельных отзывов гостиничным предприятиям в Италии.Хотя это был первый раз, когда кто-то попал в тюрьму за продажу поддельных отзывов, он не будет последним. Постановление открывает двери для других социальных сетей, чтобы принять меры против любого, кто злоупотребляет доверием их интернет-сообщества.

Facebook борется не только с фейковыми новостями. Бесчисленное количество пользователей были помещены в «тюрьму Facebook» в результате неправильного использования платформы. Некоторые страницы даже были полностью забанены за нарушение условий социальной сети. Представьте, к каким последствиям приведет полное удаление страницы вашей компании на Facebook из истории.Хорошая новость заключается в том, что подлинность на самом деле лучше для вашего бизнеса, и получить отзывы на Facebook проще, чем вы думаете.

Настоящие обзоры на Facebook лучше

Как вы легко можете видеть, покупка отзывов на Facebook для вашей бизнес-страницы на Facebook или для любого другого использования в бизнесе — плохая идея, поскольку она может нанести серьезный ущерб вашему бизнесу.

Получение реальных отзывов на Facebook от реальных клиентов будет намного лучше для вашей компании в долгосрочной перспективе по целому ряду причин.Когда у вас есть настоящие отзывы, их будет так же легко обнаружить, как и поддельные. Они собираются предоставить вашим потенциальным клиентам и клиентам реальное представление о том, каково это работать с вашим бизнесом или продуктом. Это позволит им принять более взвешенное и обоснованное решение о том, хотят ли они работать с вами.

Кроме того, вы обнаружите, что получить настоящие отзывы проще, чем вы могли подумать. Пока у вас есть качественный продукт или услуга, и вы делаете все возможное, чтобы хорошо заботиться о своих клиентах, отзывы будут появляться.Большинство отзывов будут положительными, но есть и отрицательные. Пока отзывы настоящие и вы на них отвечаете, даже негативные нужно сохранять. Это обеспечивает дополнительный уровень подлинности для вашего бизнеса.

Как получить больше отзывов на Facebook

Если вам интересно, как получить больше отзывов, на самом деле это проще, чем вы думаете. Во-первых, вам нужно включить обзоры на странице вашей компании в Facebook. Для этого:

1. Нажмите «Настройки» в верхней части страницы.
2. Нажмите «Редактировать страницу» в левом столбце.
3. Прокрутите вниз и нажмите «Добавить вкладку». Facebook обзоры, вы захотите попросить своих клиентов оставить отзывы.В большинстве случаев, когда клиент доволен продуктом, он забывает оставить отзыв, если вы ему не напомните. Попросив клиентов оставить короткий и честный отзыв, вы получите больше отзывов о своем сайте.

   Наличие простой системы сбора отзывов клиентов приведет к более качественным отзывам. Если вы серьезно относитесь к улучшению своей онлайн-репутации с помощью отзывов, обратите внимание на Podium. Менее чем за 30 секунд ваши клиенты могут оставить отзыв на Facebook, Google или даже на нишевых сайтах отзывов.За меньшую цену, чем поддельные отзывы, вы можете начать собирать отзывы реальных клиентов.

   Рекомендации Facebook: полное руководство по обзорам Facebook

   Facebook — это не просто крупнейшая социальная сеть в мире. Это также место, где клиенты могут открывать для себя новые компании через онлайн-обзоры. Обзоры и рекомендации Facebook помогают предоставить вашим клиентам социальное доказательство и помогают узнать о вашем бизнесе.

   Давайте поговорим о том, как ваша компания может начать собирать больше отзывов на Facebook и увеличить доход.

   Глава 1. Что нужно знать об отзывах на Facebook

   Вот что должен знать каждый владелец бизнеса об отзывах на Facebook.

   Объяснение отзывов на Facebook

   Facebook — одна из крупнейших социальных сетей в Интернете. По оценкам, у Facebook более 2,6 миллиарда активных пользователей в месяц. Это дает прекрасную возможность для клиентов и потенциальных клиентов взаимодействовать с вашим бизнесом на платформе.Они могут лайкать, делиться и комментировать посты. Используйте Facebook Messenger, чтобы общаться напрямую с бизнесом, а также можете оставить отзыв (рекомендацию), показывающий их удовлетворение.

   Обзоры, размещенные на Facebook, должны отражать подлинный опыт реальных клиентов. В результате потенциальные клиенты ценят социальное доказательство, которое они предоставляют. Исследования показывают, что 92% клиентов читают отзывы, прежде чем принять решение о покупке. Facebook является вторым по величине сайтом отзывов в Интернете после отзывов Google.

   Обзоры Facebook теперь являются рекомендациями

   Система отзывов Facebook уникальна, поскольку это один из немногих сайтов отзывов в Интернете, который не использует общую систему звездного рейтинга.

   В то время как Facebook много лет использовал общий звездный рейтинг, в 2018 году гигант социальных сетей решил перейти на двоичную систему. Вместо того, чтобы рекомендовать вашу компанию из 5 звезд, у клиентов теперь есть только два варианта оценки вашей компании: рекомендовать или не рекомендовать.

   Все ваши старые отзывы учитываются как часть вашего рейтинга рекомендаций. Эта оценка учитывает ваши старые отзывы, опубликованные под общим рейтингом отзывов, а также долю клиентов, которые порекомендовали бы ваш бизнес.

   Отзывы и видимость на Facebook

   В начале своего существования у Facebook был проприетарный алгоритм под названием EdgeRank , который определял, какой контент отображается в новостной ленте пользователей. Алгоритм основывался на трех факторах:

   • Аффинити Аффинити измеряет, сколько раз пользователь взаимодействовал с вашей страницей в прошлом.Чем больше они взаимодействуют со страницей, тем больше вероятность того, что вы окажетесь в их новостных лентах.
   • Вес Вес измеряет важность каждого взаимодействия. Facebook считает некоторые взаимодействия более важными, чем другие. Например, отзыв с фото или видео — более важное взаимодействие, чем обычный текстовый обзор.
   • Time Decay Этот коэффициент измеряет, как давно произошло взаимодействие клиента с вашим бизнесом. Чем больше времени проходит, тем меньшее значение EdgeRank придает взаимодействию.

   Запатентованный алгоритм Facebook с годами становится все сложнее и сложнее. Тем не менее, эти три фактора — аффинити, вес и время затухания — по-прежнему имеют большое значение для определения того, что отображается в новостных лентах пользователей.

   отзыва на Facebook влияют на два из этих трех факторов: близость и вес. Это означает, что чем больше отзывов получает ваш бизнес, тем выше вероятность того, что потенциальные клиенты найдут ваш профиль на Facebook.

   Обзоры Facebook и SEO

   отзыва на Facebook не просто помогают вашей компании стать узнаваемой на Facebook.Чем больше у вас отзывов на Facebook, тем более заметен ваш бизнес в поисковых системах. Поскольку отзывы отражают подлинное мнение местных клиентов, Google высоко ценит их при определении рейтинга в поиске. По словам Moz, отзывы являются третьим по величине фактором, определяющим рейтинг в локальном поиске.

   Когда дело доходит до SEO, важны не только отзывы Google. Сбор отзывов на всех сайтах поможет вашему бизнесу занять более высокое место в релевантных результатах поиска. Фейсбук не исключение.Поскольку Facebook является авторитетным сайтом, отзывы, размещенные на его платформе, ценятся Google.

   Глава 2 Как управлять своими отзывами на Facebook

   Вот как ваш бизнес может начать собирать и управлять
   отзывами на Facebook.

   Создание бизнес-страницы Facebook

   Чтобы начать собирать отзывы на Facebook, вам необходимо создать бизнес-страницу на Facebook. Если вы еще этого не сделали, вот как вы можете начать.

   • 1. Войдите в свою учетную запись Facebook, затем нажмите кнопку в правом верхнем углу с надписью  «Создать» .
   • 2. Вы увидите раскрывающееся меню с несколькими вариантами. Выберите первый вариант «Страница» .
   • 3.Далее выберите вариант слева Business  или Brand . Выберите вариант, более подходящий для вас.
   • 4. Вам будет предложено выбрать фото профиля и фото обложки . Если у вас нет фотографий, которые вы хотите использовать на руках, вы можете пропустить этот вариант.

   Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашим руководством по созданию бизнес-страницы на Facebook.

   Как оставить отзыв на Facebook
   1. Вот как ваши клиенты могут оставить отзыв о вашей компании на Facebook.. Войдите в Facebook.
   2. Найдите соответствующий бизнес-профиль.
   3. Перейдите на вкладку «Отзывы» в левой части экрана.

   4. Нажмите «Да» или «Нет» на вопрос о том, рекомендуете ли вы бизнес.

   5. Напишите описание, объясняющее, почему вы рекомендуете или не рекомендуете этот бизнес. Минимальное описание, которое вы можете написать, составляет 25 символов.

   Как запросить рекомендации на Facebook

   Хотите получать больше рекомендаций на Facebook? Вот как вы можете начать.

   • Сделайте процесс простым и легким Чем сложнее процесс написания отзыва для клиента, тем меньше вероятность того, что он действительно это сделает. Довольный клиент может сказать, что готов оставить отзыв лично, но может забыть сделать это, как только покинет ваш магазин. В конце концов, у кого есть время, чтобы пойти и найти страницу вашей компании в Facebook? К счастью, есть способ сделать этот процесс быстрым и легким для клиента. Просто отправьте электронное письмо с запросами на проверку и тексты, которые ссылаются непосредственно на вашу бизнес-страницу в Facebook. Все, что нужно сделать покупателю, это перейти по ссылке и оставить отзыв.
   • Время решает все Чтобы получить наилучшие результаты, убедитесь, что вы регулярно отправляете запросы на проверку.Мы обнаружили, что компании получают наилучшие результаты, когда отправляют запросы на проверку в тот же день, когда клиент взаимодействует с вашей компанией. Если клиент получает запрос на проверку через месяц после совершения транзакции, у него может больше не быть четкой память о продаже. В этом случае есть вероятность, что даже ваши самые довольные клиенты могут не написать отзыв о вашем бизнесе.
   • Запрашивайте отзывы у всех ваших клиентов У некоторых предприятий возникает соблазн запрашивать отзывы только у определенной группы клиентов, которые, по их мнению, вероятно, оставят положительные отзывы.Когда вы избирательно подходите к запросам на проверку, вы в конечном итоге только наносите ущерб своему бизнесу. Вы упускаете возможность отправлять запросы на проверку клиентам, которые, вероятно, порекомендовали бы ваш бизнес. Вы также упускаете возможность получить честную обратную связь, которая может помочь вам улучшить свой бизнес. Поэтому убедитесь, что вы отправляете запросы на проверку всем своим клиентам.
   Могу ли я купить отзывы на Facebook?

   Ни при каких обстоятельствах не покупайте обзор на Facebook.Facebook имеет право запретить компаниям доступ к платформе за нарушение условий обслуживания. Покупая обзоры на Facebook, вы рискуете потерять доступ к крупнейшей в мире социальной сети.

   Кроме того, покупка отзывов только подорвет доверие клиентов. Если клиенты подозревают, что ваши отзывы являются поддельными, они сделают все возможное, чтобы держаться подальше от вашего бизнеса.

   Ссылка для обзора Facebook

   Чтобы отправлять запросы на обзоры в Facebook, важно отправить ссылку непосредственно в раздел отзывов вашего профиля.Вот как вы можете начать.

   1. Найдите URL своей страницы Facebook.
   2. Добавьте /reviews/ в конец ссылки. Когда клиент нажимает на вашу ссылку, он попадает прямо на вкладку отзывов на вашей бизнес-странице.

   3. Проверьте ссылку, чтобы убедиться, что она работает. Если вы решили отключить свои обзоры, это будет неработающая ссылка.

   Получив рабочую ссылку, вы можете начать включать ее в электронные письма и текстовые запросы на проверку, которые вы можете отправлять своим клиентам.

   Отслеживание отзывов в Facebook

   Чтобы получать уведомления о каждом новом отзыве на Facebook, выполните следующие действия.

   1. Перейдите в раздел «Настройки» на своей странице в Facebook.
   1. Перейдите на вкладку «Уведомления».
   2. Выберите параметр «Получать уведомление каждый раз, когда на вашей Странице происходят какие-либо действия».

   4. Теперь опция уведомлений «Новые отзывы» будет включена.

   После этого вы сможете быть в курсе всех отзывов, публикуемых на вашей бизнес-странице в Facebook.

   Как отключить обзоры Facebook

   У вас есть возможность отключить отзывы клиентов на вашей бизнес-странице Facebook. Как только вы это сделаете, посетители вашей страницы не смогут видеть ни положительных, ни отрицательных отзывов.

   Вот как можно отключить все отзывы клиентов:

   1. Нажмите «Настройки» в верхней части бизнес-страницы Facebook.

   2. В меню слева выберите  «Шаблоны и вкладки» .

   3. Нажмите «Настройки» рядом с пунктом «Отзывы».

   4. Вы увидите ползунок с надписью «Показать отзывы» . Установите этот параметр с «Вкл.» на «Выкл.» .

   5. Сохраните изменения.

   Несмотря на то, что вы можете отключить обзоры на своей бизнес-странице в Facebook, мы не рекомендуем этого делать. Если вы беспокоитесь о негативных отзывах, подумайте о том, чтобы активно запрашивать отзывы у всех ваших клиентов.В большинстве случаев только клиенты, которые считают, что у них был сильный негативный опыт, мотивированы оставлять отзывы. Получение отзывов — простой способ сбалансировать чашу весов.

   Как удалить отдельные обзоры Facebook

   Владелец бизнеса не может удалить обзоры Facebook, размещенные на его бизнес-странице, не отключив их полностью. Единственными людьми, которые могут удалить эти отзывы, являются модераторы Facebook или рецензент, который их написал.

   Хотя вы можете пожаловаться на отзывы в Facebook (подробнее об этом в следующем разделе), нет никакой гарантии, что Facebook действительно удалит отзыв. Именно поэтому мы рекомендуем ответить на отзыв (подробнее об этом позже).

   Как пожаловаться на отзыв на Facebook
   1. Вот как вы можете сообщить об отзыве, который вы считаете поддельным. 1. Найдите отзыв, о котором вы хотите сообщить.

   2. Щелкните три значка в правом верхнем углу обзора.

   3. Найдите раскрывающийся список с пометкой  «Найти поддержку или сообщить о проверке

   4. Выберите причину, по которой вы хотите сообщить об отзыве.

   5. Выберите причину, затем нажмите кнопку «Далее». Вы увидите этот экран.

   Ответы на отзывы в Facebook

   Клиенты ожидают ответов на свои отзывы. Это отличный способ показать, что ваш бизнес готов выслушать проблемы каждого отдельного клиента. Исследование, проведенное Harvard Business Review, показало, что когда компании отвечают на все отзывы своих клиентов, они обычно видят больше отзывов и более высокий общий звездный рейтинг.

   Вот как вы можете ответить на отзыв в Facebook.

   1. Найдите отзыв, на который вы хотите ответить, на вкладке «Отзывы» на вашей бизнес-странице Facebook.

   2. Прокомментируйте отзыв так же, как вы прокомментировали бы один из постов вашего друга в Facebook.

   Советы по ответам на положительные отзывы

   Вот как вы можете отвечать на положительные отзывы в Facebook.

   • Поблагодарите клиента за отзыв-  Спасибо может иметь большое значение для демонстрации вашей признательности и повышения лояльности клиентов.
   • Будьте краткими и приятными-  Ответ на положительный отзыв должен быть коротким и приятным. Нет причин превращать это в длинное эссе.
   • Поощряйте клиента вернуться-  Оставьте короткую записку, чтобы показать клиенту, что вы были бы рады обслужить его снова. Это может быть так же просто, как «Мы ​​надеемся увидеть вас в ближайшее время!»
   Советы по реагированию на негативные отзывы

   Вот как вы можете реагировать на негативные отзывы в Facebook.

   • Извинитесь за неудачный опыт-  Первый шаг — просто сказать «Извините». Покажите клиенту, что вы сожалеете о его негативном опыте.
   • Будьте вежливы-  Плохой отзыв может расстроить, но не поддавайтесь искушению. Важно быть вежливым, потому что другие клиенты просматривают ваши ответы на отзывы, чтобы понять, какого рода услугу они могут от вас ожидать.
   • Попросите клиента связаться с вами напрямую-  Укажите номер телефона или адрес электронной почты, чтобы клиент мог связаться с вами.Таким образом, любой потенциал туда и обратно не будет на виду у общественности. Кроме того, если вы сможете решить проблему в частном порядке, есть большая вероятность, что клиента удастся убедить отредактировать или даже удалить свой первоначальный отзыв.
   Советы по реагированию на поддельные отзывы

   Если вы видите отзыв, который, по вашему мнению, не был написан реальным клиентом, сообщите об этом. Хотя вы должны оставаться вежливыми, вы также должны сообщить потенциальным клиентам, которые читают отзыв, что он не является точным представлением вашего опыта работы с клиентами.

   Как встроить обзоры Facebook

   Хотите поделиться своими отзывами на Facebook на своем сайте? Вот как вы можете начать.

   1. Перейдите к соответствующему отзыву на своей бизнес-странице в Facebook.
   2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу обзора.
   3. Нажмите «Встроить»  в раскрывающемся меню.

   5. Скопируйте код и вставьте на свой сайт.

   Конечно, копирование и вставка каждого обзора Facebook на ваш веб-сайт может занять слишком много времени.Вместо этого попробуйте встроить на свой сайт виджет отзывов Facebook, который обновляется в режиме реального времени. Таким образом, вам не нужно возвращаться и вставлять каждый восторженный отзыв, который вы получаете.

   Могут ли отзывы в Facebook быть анонимными?

   Клиенты не могут оставлять анонимные отзывы на Facebook. Имя и профиль рецензента всегда будут видны.

   Попробуйте Birdeye, программное обеспечение №1 по отзывам

   Birdeye — это самое комплексное программное обеспечение для управления репутацией на рынке.С помощью Birdeye вы можете автоматически отправлять запросы на проверку, отвечать на отзывы клиентов с более чем 150 сайтов на единой панели управления, получать полезную информацию с помощью обработки естественного языка (NLP) и создавать настраиваемый профиль, который поможет клиентам узнать о вашем бизнесе.

   На рынке нет конкурентов, предлагающих все эти услуги на одной платформе. Фактически, Birdeye была названа компанией №1 в области управления репутацией G2 8 раз подряд.

   Узнайте, как Birdeye может помочь вам получить больше отзывов на Facebook.

   Как встроить обзоры Facebook на любой сайт

   Как встроить отзывы Facebook на сайт и зачем вообще это нужно? Если вы думаете об этих вопросах, то мы создали для вас полезный блог, посвященный этим темам.

   Вот краткое изложение шагов по размещению отзывов Facebook на веб-сайте.

   1. Добавить обзор Facebook с помощью виджета Taggbox
   2. Настроить обзоры Facebook
   3. Сгенерировать код для встраивания
   4. Встроить обзор Facebook на веб-сайт

   Встраивание обзоров на веб-сайт может оказаться чрезвычайно плодотворным и влиятельным фактором для повышения производительности веб-сайта и рентабельности инвестиций.Теперь, когда вы рассматриваете возможность отображения обзоров на веб-сайте, совершенно очевидно, что вы не можете пропустить обзоры Facebook.

   Что такое обзоры Facebook?

   С ростом влияния цифровых и социальных сетей среди пользователей все больше и больше пользователей используют эти платформы для поиска, изучения, оценки, сравнения и доступа к информации, касающейся брендов или их онлайн-покупок.

   По данным онлайн-опроса 

   • Более 80% пользователей активно ищут отзывы перед совершением покупки.
   • Более 85% потребителей считают созданные пользователями обзоры более влиятельными, чем брендированный контент бренд и бизнес напрямую через бизнес-страницу Facebook.

     Есть два простых способа добавить обзоры Facebook на веб-сайт. Один делает это вручную, а другой использует инструмент агрегатора социальных каналов (автоматически).

     Итак, давайте изучим это пошаговое руководство, чтобы добавить виджет отзывов Facebook на веб-сайт и воспользоваться его преимуществами.

     Встраивайте обзоры Facebook на веб-сайт бесплатно

     Taggbox Widget, как платформа пользовательского контента, является одним из лучших инструментов для бесплатного встраивания обзоров страниц Facebook на веб-сайт. Итак, здесь мы упомянули простые и легкие шаги, с помощью которых вы можете вставлять отзывы Facebook на веб-сайт.

     1. Добавление/создание обзоров Facebook с помощью виджета Taggbox

     1. — Создайте бесплатную учетную запись Tagbox Widget или войдите в существующую учетную запись

     2. — На панели инструментов нажмите «Добавить социальные каналы» вариант

     3. – Выберите «Facebook» в качестве источника с разных платформ

     4. — Появится новое всплывающее окно, выберите «Обзоры страниц» и нажмите «Создать ленту»

     Введите необходимую информацию и предоставьте доступ для продолжения получения отзывов со страницы Facebook.

     5. — Виджет Taggbox автоматически загружает отзывы из Facebook в виджет.

     Увеличьте вовлеченность и конверсию своего веб-сайта

     Лучший инструмент для встраивания ценных отзывов в Facebook

     2. Настройте виджет Facebook Reviews

     После того, как вы соберете отзывы в виджет Facebook, вы будете перенаправлены в редактор виджетов. Панель инструментов редактора виджетов будет иметь следующие и многие другие параметры:

     Персонализация . Вы можете персонализировать свою ленту отзывов на Facebook, изменив стиль сообщения, отобразив информацию, параметры обмена в социальных сетях, настраиваемые сообщения, добавив баннер, всплывающие окна и фон.

     Вы даже можете настроить ленту отзывов, изменив тему, дизайн, макет, шрифт, цвет и т. д. виджета обзора.

     Умеренный — Вы можете решить, какие отзывы показывать, и ограничить нежелательные. Кроме того, вы можете выделить обзор, закрепить наверху, добавить призыв к действию или даже отредактировать публикацию.

     Аналитика — Получайте информацию об аудитории с помощью взаимодействия и веб-аналитики.Вы можете увидеть общее количество показов, кликов, пользователей, анализ настроений и многое другое.

     Дополнительно — у вас есть возможность добавить в виджет дополнительные элементы, такие как подсветка хэштегов, бегущая строка, фильтры, пользовательский CSS и т. д.

     3. Создайте код для встраивания отзывов Facebook

     1. – Нажмите кнопку «Опубликовать» в нижнем левом углу редактора виджетов и выберите опцию « Встроить на веб-страницу ».

     2. — Выберите платформу своего веб-сайта из предложенных вариантов в новом всплывающем окне, например, HTML, WordPress, Wix, Squarespace, Weebly, Shopify и т. д., и установите высоту и ширину в соответствии с вашим веб-сайтом, теперь скопируйте сгенерированный код вставки обзора Facebook.

     3. Теперь вы успешно сгенерировали и скопировали обзор Facebook « Embed Code » для своего веб-сайта. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы показать свои обзоры Facebook на выбранной вами платформе для создания веб-сайтов.

     4. Добавьте обзоры Facebook на другую платформу для создания веб-сайтов

     Вот несколько известных и важных платформ веб-сайтов —

     Выполните следующие шаги, чтобы отобразить обзоры Facebook на подходящей платформе веб-сайта.

     4.1 Встраивание обзоров Facebook на HTML-сайт

     Чтобы встроить обзоры страницы Facebook на веб-сайт в формате HTML, выполните следующие действия:

     • Выберите HTML в качестве веб-сайта, чтобы добавить обзоры Facebook.
     • Сгенерируйте код из Taggbox.
     • После создания кода для встраивания скопируйте его в буфер обмена.
     • Теперь откройте серверную часть веб-страницы, на которой вы хотите отобразить социальный центр Facebook.
     • Вставьте скопированный код на страницу вашего сайта.

     4.2 Добавить обзор Facebook на сайт WordPress

     Выполните следующие действия, чтобы интегрировать обзоры вашей страницы Facebook на веб-сайт WordPress

     • Выберите WordPress в качестве веб-сайта, чтобы добавить обзоры Facebook.
     • Сгенерируйте код из Taggbox.
     • После создания кода для встраивания скопируйте его в буфер обмена.
     • Войдите на страницу WordPress вашего сайта.
     • Откройте редактор страниц, куда вы хотите его встроить.
     • Вставьте сгенерированный код для встраивания на страницу редактора WordPress.

     4.3 Добавить обзоры Facebook на сайт Wix

     Wix — это облачная платформа для разработки веб-сайтов, которая позволяет создавать веб-сайты HTML5.

     Чтобы встроить отзывы Facebook на сайт Wix,

     • Выберите Wix в качестве веб-сайта, чтобы добавлять отзывы на Facebook.
     • Сгенерируйте код из Taggbox.
     • После создания кода для встраивания скопируйте его в буфер обмена.
     • Войдите в Wix и нажмите кнопку (+) в левом углу строки меню.
     • Из дополнительных опций в меню выберите HTML iframe.
     • Вставьте скопированный код Taggbox и нажмите «Применить».

     4.4 Встроить обзоры Facebook на веб-сайт Weebly

     Weebly — это служба веб-хостинга, которая позволяет создавать веб-сайты с помощью функции перетаскивания.

     • Выберите Weebly в качестве веб-сайта, чтобы добавить отзывы Facebook.
     • Сгенерируйте код из Taggbox.
     • После создания кода для встраивания скопируйте его в буфер обмена.
     • Чтобы интегрировать обзоры Facebook, перетащите код для встраивания на страницу, куда вы хотите его встроить.
     • Щелкните поле HTML и выберите параметр «Редактировать пользовательский».
     • Вставьте сюда скопированный код, чтобы встроить отзывы.

     4.5 Добавить обзоры Facebook на веб-сайт Squarespace

     Squarespace предоставляет SAAS (программное обеспечение как услуга) для создания и хостинга веб-сайтов.

     Чтобы встроить обзоры Facebook на веб-сайт Squarespace,

     • Выберите Squarespace в качестве веб-сайта для отображения отзывов Facebook.
     • Сгенерируйте код из Taggbox.
     • После создания кода для встраивания скопируйте его в буфер обмена.
     • В Squarespace перейдите на страницу, на которую вы хотите встроить социальный центр Facebook.
     • Нажмите «+ Добавить/редактировать блок».
     • Выберите Код в меню.
     • Щелкните значок в поле URL.
     • Сохраните страницу, чтобы применить изменения.

     4.6 Добавить обзор Facebook на веб-сайт Shopify

     Shopify — это платформа для создания электронной коммерции. Чтобы встроить отзывы на страницу Facebook, вам необходимо выполнить следующие шаги.

     • Выберите Shopify в качестве своего веб-сайта, чтобы встроить отзывы Facebook.
     • Сгенерируйте код из Taggbox.
     • После создания кода для встраивания скопируйте его в буфер обмена.
     • Войдите в свою учетную запись Shopify.
     • Нажмите кнопку «действие» и выберите «редактировать код» в раскрывающемся меню.
     • Выберите раздел, в котором вы хотите отобразить код для встраивания.
     • Вставьте сюда код Tagbox и нажмите «Сохранить».

     Вот и все, теперь вы успешно встроили обзоры Facebook на веб-сайт Shopify.

     Добавить обзоры Facebook на веб-сайт (вручную)

     Шаг 1. Войдите в свою учетную запись Facebook и перейдите в раздел отзывов на своей странице Facebook.

     Шаг 2. Выберите обзор, который вы хотите встроить, и нажмите на правую верхнюю стрелку обзора.

     Шаг 3. В появившемся раскрывающемся списке выберите вариант «Встроить». Код для встраивания будет сгенерирован.

     Шаг 4. Скопируйте сгенерированный код для встраивания. Вы даже можете нажать «предварительный просмотр», чтобы увидеть внешний вид виджета на вашем веб-сайте.

     Шаг 5. Войдите в редактор CMS и вставьте код туда, куда вы хотите его встроить.

     Этот процесс встраивания занимает много времени, поскольку он позволяет вам вставлять только один обзор за раз и также не предоставляет пользователям возможность настроить обзор перед его встраиванием на веб-сайт.

     Чтобы обеспечить гибкий и плавный процесс встраивания, бренды могут автоматически встраивать обзоры Facebook на веб-сайты с помощью стороннего генератора виджетов.

     Преимущества встраивания обзоров Facebook на веб-сайт

     1.

     Улучшает взаимодействие пользователей с брендом

     Размещая обзоры Facebook на веб-сайте, бренды отображают подлинные слова реальных клиентов, которые устраняют разрыв между пользователями и их решением о покупке.

     С помощью отзывов в Facebook бренды могут сделать доступными отличные впечатления для клиентов, что, в свою очередь, привлечет больше клиентов и повысит их вовлеченность и взаимодействие с брендом.

     2. Повышает подлинность и надежность бренда

     Обзоры являются основой репутации брендов и отражают правдивую историю о бренде и его продуктах.

     Отображение отзывов Facebook на веб-сайте помогает брендам продемонстрировать подлинность и надежность своей продукции. Это также повышает доверие к бренду и самым впечатляющим образом возвышает рыночный имидж.

     3. Выстраивает доверительные отношения с пользователями

     В последнее время важность пользовательского контента, такого как отзывы пользователей, быстро возросла среди пользователей, поскольку они хотят доверять бренду и его продуктам/услугам, прежде чем делать какие-либо инвестиции, особенно в цифровые медиа, такие как ваш веб-сайт.

     Таким образом, эти обзоры помогают брендам строить доверительные отношения с покупателями.

     4. Увеличивает количество конверсий и продаж

     Встраивая обзоры Facebook на веб-сайты, бренды могут использовать опыт клиентов, чтобы привлечь новых клиентов, поскольку отзывы обладают огромной силой, влияющей на решение потенциальных клиентов о покупке.

     Ускоряет коэффициент конверсии для бренда и, следовательно, увеличивает продажи и доход.

     Заключение

     Это целостное руководство, которое поможет вам разместить ценные отзывы Facebook на веб-сайте. Эти обзоры могут быть чрезвычайно полезны для укрепления доверия и вовлеченности в ваш бренд и бизнес.

     Для бренда очень важно отображать социальное доказательство ваших клиентов в маркетинговых точках взаимодействия. Это поможет вам увеличить свой органический охват и экспозицию на платформе, укрепить доверие и доверие к бренду, повысить вовлеченность пользователей, продемонстрировать удовлетворенность и опыт клиентов, а также увеличить конверсию и доход.

     Итак, начните прямо сейчас, чтобы использовать свои обзоры Facebook, чтобы стимулировать рост и успех вашего бренда с помощью виджетов отзывов Taggbox Facebook.

     Встроить обзоры Facebook на сайт

     Создайте социальное доказательство с помощью отзывов пользователей

     Как отключить обзоры на странице Facebook

     Любая компания в 2021 году подвергается онлайн-обзорам, которые могут либо улучшить, либо разрушить их бизнес. Вас беспокоят тролли или кампания, пытающаяся дискредитировать ваш бизнес в Интернете? В этом руководстве вы узнаете, как отключить отзывы на Facebook и как обрабатывать негативные отзывы, чтобы оставаться на вершине, независимо от того, что говорят.

     Отзывы или социальное доказательство, как их иначе называют, невероятно эффективны. Немногие люди покупают что-либо в Интернете, не проверив сначала отзывы и не увидев негативные отзывы, даже одного плохого отзыва с 99 положительными достаточно, чтобы оттолкнуть некоторых покупателей.

     Если вы занимаетесь бизнесом, Facebook является неотъемлемой частью вашего маркетингового комплекса. С миллиардами пользователей, множеством способов взаимодействия с клиентами, двусторонним общением с вашими поклонниками и множеством методов, которые вы можете использовать для взаимодействия, почему бы вам не использовать это?

     Однако есть и очевидные недостатки.Те же самые тролли и придурки, которые затрудняют использование Facebook в качестве частного лица, могут быть такими же и в бизнесе. Facebook также используется для преднамеренной дискредитации некоторых предприятий путем бомбардировки обзоров и скоординированных кампаний маркетинга в социальных сетях.

     Поищите в Интернете «купить негативные отзывы на Facebook» и увидите десятки компаний, предлагающих продавать негативные отзывы. За небольшие деньги вы можете купить отрицательные отзывы, чтобы якобы противостоять множеству положительных отзывов, чтобы сделать ваш профиль более реалистичным.На самом деле эти услуги используются для дискредитации конкурентов. Никто ни на секунду не думает, что какой-либо бизнес когда-либо намеренно добавлял негативные отзывы в свою учетную запись.

     Как отключить обзоры на Facebook

     Можно отключить обзоры или сообщить и удалить поддельные. Большинство предложит удалить поддельные и оставить включенными обзоры. Если вы постоянно подвергаетесь атакам подделок, единственным выходом может быть полное их отключение.

     Чтобы отключить обратную связь:

     1. Откройте Facebook и перейдите на свою страницу Facebook.Вы можете найти это в правой части веб-страницы Facebook или с помощью панели поиска вверху. Пока вы вошли в систему, вы можете управлять и редактировать свою страницу Facebook.
        
     2. Прокрутите вниз правое меню и нажмите «Настройки».
        
     3. Еще раз прокрутите правое меню вниз и нажмите «Шаблоны и вкладки».
        
        

     Когда вы выполните эти шаги, зрители вашей страницы Facebook больше не увидят никаких отзывов.

     Это ядерный вариант, так как отзывы важны для принятия решения о покупке, но если у вас нет выбора, вы можете отключить их.

     Сообщить о фальшивом отзыве на Facebook

     Если вы столкнулись с несколькими фальшивыми отзывами, вам лучше заняться ими, а не отключать обратную связь. Вот как:

     1. Откройте Facebook и перейдите на свою страницу Facebook.
     2. Нажмите на вкладку «Отзывы» в верхней части страницы.
        
     3. Перейдите к обзору и нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу.Затем нажмите «Найти поддержку или сообщить о рекомендации».
        
     4. Выберите один из вариантов в появившемся меню. Затем нажмите «Далее».
        
     5. Следуйте приведенным выше инструкциям, чтобы завершить отчет.
        

     Если вы когда-либо имели дело с Facebook раньше, у вас не будет особых надежд на то, что что-то случится. Тем не менее, вы должны следить за процессом и позволить компании делать что-либо или ничего, прежде чем двигаться дальше.

     Обработка негативных или поддельных отзывов

     Мерой бизнеса является не то, как он справляется с повседневными операциями, а то, как он ведет себя, когда что-то идет не так. Вашим первым побуждением может быть гнев, отчаяние и желание отомстить, но ничего из этого не сработает на Facebook.

     Работа с реальными негативными отзывами на Facebook

     Ключ к работе с негативными отзывами — делать это спокойно и профессионально. Ответ с разглагольствованиями не принесет вам новых клиентов или повысит лояльность. Однако, если вы решите проблему, предложите работу с клиентом, чтобы обеспечить его удовлетворение, и будете действовать профессионально и надлежащим образом, отрицательный отзыв может действительно работать на вас, а не против вас.

     Клиентам полезно видеть, как компания справляется с критикой. Если вы сделаете это профессионально и подниметесь выше любого купороса, пролитого в обзоре, вы выйдете на первое место. Предложите работать с клиентом, чтобы убедиться, что он счастлив, вы заверяете всех клиентов, что даже если что-то пойдет не так, вы их поддержите. Это стоит многих положительных отзывов.

     Тем не менее, компания предпринимает шаги, чтобы эти поддельные учетные записи отзывов не наносили ущерба невинным предприятиям. Совсем недавно компания удалила более 16 000 учетных записей за такое поведение.

     Обработка поддельных отзывов на Facebook

     Обработка поддельных отзывов немного отличается, но ее также можно перевернуть с ног на голову. Быть честным и откровенным со своими клиентами в отношении того, что происходит, и просить их оставить положительные отзывы, чтобы противостоять подделкам, может сработать.

     Однако это не гарантирует работу. Не у всех компаний есть такая лояльность клиентов, и не все захотят оставить отзыв. Размещение ответа на каждую подделку, помечая ее как таковую, может иметь большое значение для управления ситуацией.

     Поддельные обзоры — это своего рода чума на Facebook и других сайтах с обзорами. Поскольку многие компании тратят ресурсы на борьбу с ненавистническими высказываниями, фейковыми новостями и проблемами более высокого уровня, меньше ресурсов направляется на другие области обслуживания клиентов.

     Часто задаваемые вопросы

     Могу ли я удалить отзыв?

     К сожалению, в обзоре на Facebook нет кнопки «удалить». Единственный вариант — сообщить об отзыве или ответить на него вежливо и профессионально.

     Если я отключу обзоры, исчезнут ли существующие обзоры?

     Да, пока вы снова их не включите. Если кто-то действительно заинтересован в вашем бизнесе, может быть хорошей идеей отключить обзоры и позволить клиентам публиковать свои истинные свидетельства о вашей компании на вашей стене.

     Как получить больше отзывов?

     Хорошие отзывы — отличная реклама. Если у вас есть один или два плохих, получение большего количества хороших может поднять ваш счет. Чтобы получить больше отзывов, вы можете попросить своих покровителей оставить отзыв.Некоторые компании даже сделают скидку за такой возврат благодарности.

     Как управлять своими отзывами на странице Facebook • Webics

     Получение положительных отзывов на странице вашей компании в Facebook очень важно, и в большинстве случаев люди готовы оставить вам отличный отзыв. Но время от времени вы получаете этот ужасный плохой отзыв, который получает больше внимания и взаимодействия, чем ваши хорошие отзывы. По данным Google и Facebook, хорошие отзывы имеют первостепенное значение, поскольку большинство потребителей хотят знать, что другие думают о вашей компании.Поскольку мы видим, что многие люди задают эти вопросы на всех социальных форумах, мы решили ответить на наиболее часто задаваемый вопрос «Как мне управлять отзывами на моей странице в Facebook?».

     Добавление опции отзыва на вашу страницу

     Звездные рейтинги и обзоры будут отображаться на вашей странице Local Business в Facebook только после того, как вы добавите на страницу информацию об адресе (на странице должна быть установлена ​​категория Local Business , чтобы разрешить обзоры ).

     1. Откройте свою страницу Facebook и нажмите вкладку «О нас».
     2. Нажмите «Информация о странице».
     3. Добавьте информацию о своем адресе.
     4. Сохраните изменения.

     Удаление опции обзора со страницы

     Если вы не хотите помечать оценки и отзывы на своей странице, вам необходимо удалить адрес своей страницы.

     1. Откройте свою страницу Facebook и нажмите вкладку «О нас».
     2. Нажмите «Информация о странице».
     3. Удалите информацию о своем адресе и снимите флажок «Показывать карту, отметки и рейтинги на Странице».
     4. Сохраните изменения.

     Как удалить нежелательные отзывы со страницы

     К сожалению, это непростая задача, если только отзыв не является мошенническим или содержит ненормативную лексику. Facebook заставляет вас пройти серию вопросов и ответов, которые ведут к общению с рецензентом.

     Вам необходимо выполнить следующие действия:

     1. Нажмите на стрелку в правом верхнем углу отзыва, который хотите удалить.

     2. Выберите «Я думаю, что этого не должно быть на Facebook».

     3. Выберите «Что-то еще», если не подходит ни один из других вариантов.

     4. Теперь в зависимости от того, какие критерии вы выбрали на предыдущем шаге, вам предоставляется возможность: сообщить в Facebook, заблокировать человека (это не удаляет отзыв) или отправить человеку сообщение.