Плохо затянутые контакты, причина большинства пожаров!
Даже хорошо затянутый гибкий провод с помощью гайки без использования наконечника не даст хорошего контакта. В таких случаях необходимо всегда использовать наконечник на гибкий провод, две гайки, либо тарельчатую шайбу. В данном случае, нарушен ГОСТ на контактные соединения.
Статистика неумолима – большинство пожаров по вине электропроводки приходится на неплотно затянутые контакты. С одной стороны, это плохо, так как никто не застрахован от подобного, с другой – хорошо, ведь кто предупрежден, тот вооружен. Итак, рассмотрим проблему более подробно.
Что такое «плохой» контакт, и в чем его отличие от «хорошего»? При соединении кабелей с автоматами или между собой обязательным является плотный и прочный контакт. Если его нет – сопротивление в этом месте возрастает, ток по-прежнему проходит, но в месте разрыва возрастает температура.
Коварство ситуации заключается в том, что даже если изначально контакт был затянут по всем правилам и был абсолютно безопасным, со временем он перестанет быть таким надежным. Дело в том, что при прохождении тока через металл, он нагревается, при этом расширяясь. При выключении происходит остывание, что влечет за собой сжатие. Пара-тройка таких циклов вряд ли нанесут существенный ущерб, однако, когда счет пойдет на сотни, эффект становится заметным и угрожающим. Еще хуже обстоят дела, если небрежность была допущена при проведении электромонтажных работ, тога риск возникает сразу же после ввода объекта в эксплуатацию.
Итак, мы выяснили, что плохие контакты – явление очень распространенное, но это не значит, что с ним нужно мириться и постоянно быть готовым к пожару.
Свести риски к минимуму поможет соблюдение двух простых правил:
- Поручать монтаж электропроводки профессионалам;
Придерживаясь их, можно обеспечить безопасную и бесперебойную работу своего объекта, позаботиться о сохранности своего дома и имущества. Просто, доступно, эффективно.
Телефон или планшет некорректно определяет местоположение, или навигация работает некорректно
На определение местоположения и навигацию могут повлиять различные факторы. Чтобы решить проблему, выполните следующие действия.
Проверьте корректность параметров определения местоположения- Удостоверьтесь, что телефон подключен к Интернету. Проведите вниз по строке состояния, чтобы открыть панель уведомлений, и включите значок Геоданные.
- Проверьте настройки службы определения местоположения описанным ниже способом.
- Проверьте, доступны ли для используемого приложения навигации Геоданные. Для включения соответствующего разрешения приложения откройте Настройки, найдите и выберите раздел Права, найдите используемое приложение навигации и включите для него пункт Геоданные.
Высотные здания, плотная застройка, крыши и стены влияют на сигнал GPS, что может снизить точность определения местоположения. Рекомендуется подключить телефон к сети Wi-Fi или переместить его на открытое место для повышения уровня сигнала.
Сигнал GPS ослабевает в местности с препятствиями, например в туннелях, на эстакадах и в горной местности. В целом уровень сигнала GPS возвращается к нормальному значению, когда вы покидаете такие места. Если уровень сигнала GPS постоянно низкий, перезагрузите телефон и повторите попытку.
Если вы используете металлический чехол, магнитный чехол или магнитную подставку для телефона, снимите чехол или прекратите использовать магнитную подставку и повторите попытку. Это происходит, потому что металлы и магнитные материалы могут повлиять на прием сигналов GPS или заблокировать их. В результате телефон может не получить сигналы GPS во время определения местоположения или навигации.
Если проблема не решена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.
Не работает мобильный интернет на Samsung Galaxy
Что случилось
Не работает интернет, в браузере появляется ошибка соединения.
Почему интернет может не работать
Проблема может быть как с самим устройством, так и с сетью оператора сотовой связи или SIM-картой.
Чтобы выяснить причину и восстановить соединение с интернетом, используйте рекомендации ниже по порядку.
Что делать, если интернет не работает
1. Перезагрузите устройство
Если интернет перестало работать внезапно, перезагрузите устройство. Такая проблема может быть из-за сбоя подключения к сети оператора, и перезагрузка его устранит.
Проверьте, работает ли интернет после перезагрузки.
Если после перезагрузки интернет не работает, перейдите к следующей рекомендации.
2. Включите интернет на устройстве
Интернет на устройстве можно включить или отключить с помощью специального переключателя.
Проведите два
раза сверху вниз по экрану, найдите Мобильные данные и убедитесь, что этот
переключатель
активен.
Если переключатель неактивен, включите его и перезагрузите устройство. Проверьте, работает ли интернет.
Если после перезагрузки интернет не работает или переключатель был активен, перейдите к следующей рекомендации.
3. Проверьте настройки интернета
Если устройство новое или вы меняли SIM-карту, настройте интернет.
Проверьте, работает ли интернет после настройки.
Если после настройки интернет не работает, перейдите к следующей рекомендации.
4. Выберите SIM-карту для выхода в интернет
Если ваше устройство с двумя SIM-картами, проверьте, что для использования интернета выбрана нужная: откройте
Меню → Настройки → Подключения
→
Диспетчер SIM-карт → Мобильные данные → выберите
SIM-карту.
Если нужная SIM-карта не была выбрана, перезагрузите устройство и проверьте, работает ли интернет.
Если нужная SIM-карта была уже выбрана или интернет не заработал, перейдите к следующей рекомендации.
5. Проверьте баланс
Убедитесь, что на счету SIM-карты есть деньги или не закончился пакет трафика. Если не знаете, как это сделать, обратитесь к вашему сотовому оператору за помощью.
Если баланс был отрицательным или закончился трафик, пополните счет, перезагрузите устройство и проверьте,
работает ли интернет.
Если баланс положительный, пакет трафика не закончился или это не помогло, перейдите к следующей рекомендации.
6. Проверьте другой браузер
Проверьте работу интернета в другом браузере. На устройствах Samsung предустановлено два браузера: Chrome (может
находиться в папке Google) и Интернет (может находиться в
папке Samsung).
Если в другом браузере интернет работает, удалите данные того браузера, в котором интернет не работает.
Если в другом браузере интернет не работает, перейдите к следующей рекомендации.
7. Проверьте дату и время
Проверьте, правильно ли установлены время и дата на устройстве. Если дата и время неправильные: откройте Меню → Настройки → Общие настройки → Дата и время → установите верные значения.
Перезагрузите устройство и проверьте, работает ли интернет.
Если дата и время верные или их настройка не помогла, перейдите к следующей рекомендации.
8. Проверьте устройство в безопасном режиме
Если все вышеперечисленные рекомендации не помогли, вероятно, интернет блокирует какое-то загруженное
приложение.
Чтобы проверить это, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения
отключаются и не влияют на работу устройства.
Проверьте, работает ли интернет в безопасном режиме.
Если в безопасном режиме интернет работает, проблема в каком-то из загруженных приложений: антивирусе, фаерволе, блокировщике рекламы и т.п. Удаляйте загруженные приложения по одному и проверяйте работу устройства. Лучше начать с тех, которые установили последними.
Если в безопасном режиме интернет не работает, перейдите к следующей рекомендации.
9. Вставьте SIM-карту другого оператора
Чтобы локализовать проблему, поставьте с свое устройство SIM-карту другого оператора, настройте и попробуйте выйти в интернет. Это поможет понять, где неисправность: в устройстве или у оператора мобильной связи.
Для проверки важно вставить SIM-карту другого оператора именно в ваше устройство. Бесполезно
вставлять вашу
SIM-карту в другой телефон.
Если с SIM-картой другого оператора интернет работает, значит проблема в сети оператора. Обратитесь к
нему за
консультацией.
Если с SIM-картой другого оператора интернет не работает, значит проблема в устройстве. Перейдите к
следующей
рекомендации.
10. Сделайте сброс данных
Сброс данных поможет устранить все программные сбои, которые могли возникнуть на устройстве, и не исчезают после обычной перезагрузки.
После сброса настройте интернет и проверьте его работу.
Если интернет не работает, обратитесь в сервисный центр Samsung.
На Android не работает микрофон
В этой статье я рассмотрю основные причины почему в телефоне Android не работает микрофон и что можно сделать для возврата его функциональности.
Стоит обратить внимание, что микрофон может не работать в целом, либо в отдельных приложениях (при вызове, в скайпе, диктофоне и прочее). Каждая ситуация уникальна и иногда требуется помощь сервисного центра по ремонту.
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.
Причины почему на Андроиде не работает микрофон
Причины, по которым микрофон на Android не работает, могут иметь программный и аппаратный характер.
- Попадание влаги внутрь корпуса.
- Удар, падение или иное механическое воздействие.
- Засорение.
- Неудачная чистка иголкой/зубочисткой с повреждением микрофона.
- Программный сбой.
Если с программными ошибками пользователь может справиться самостоятельно, выполнив сброс или перепрошив устройство, то аппаратные неисправности часто требуют квалифицированной помощи специалиста в сервисном центре.
Читайте еще:
Как на Android отключить звук камеры
Android не видит проводные наушники
Устранение проблем
Если микрофон на Андроид не работает после попадания влаги или механического воздействия, то своими силами починить его вряд ли получится.
Куда реальнее справиться с засорением и программными ошибками.
Одним из симптомов засорения является то, что микрофон может частично работать, но звук сильно искажается, так что собеседник почти ничего не слышит. Если вы столкнулись с такой проблемой, продуйте и аккуратно прочистите небольшое отверстие в корпусе, которое выполняет роль звукоулавливателя. Не прилагайте серьезных усилий, иначе вы можете повредить микрофон.
Если чистка не помогла, но вы уверены, что аппаратных неполадок нет, используйте программные методы устранения сбоя:
- Откройте настройки и выполните сброс. Перед откатом сделайте резервную копию данных, так как они будут удалены. Включите синхронизацию контактов, сбросьте фотографии и видео на карту памяти или компьютер.
Увеличить
- Перепрошейте устройство.
Используйте официальную или проверенную кастомную прошивку, чтобы исключить конфликты между системой и «железом».
Читайте Как восстановить удаленные фотографии на Android
Микрофон не работает в отдельных случаях
Если звук периодически пропадает, то это говорит об отсутствии надежного контакта.
В результате механического воздействия или попадания влаги и окисления контакт может периодически пропадать. Решается такая проблема только в сервисном центре.
Чтобы исключить фактор влияния сторонних приложений на работу микрофона, рекомендуется загрузить Андроид в безопасном режиме и проверить работоспособность.
Если микрофон не работает в диктофоне или приложениях для общения (Skype, Viber, WhatsApp, Telegram), то причину неполадки следует искать в их настройках. В редких случаях эти приложения могут отказаться работать со встроенными микрофоном и нормально улавливать звук через гарнитуру. Помочь может переустановка приложения.
Может быть и обратная ситуация: в различных мессенджерах микрофон работает, но при обычном звонке собеседник вас не слышит. Такое случается, если поврежден разговорный микрофон, а внешний работает.
У многих телефонов есть 2 микрофона, которые разделяют между собой функции или работают в связке для улучшения звука. Чтобы диагностировать такой сбой, необходимо обратиться в сервисный центр.
Почему плохо работает мобильный интернет 3G/4G?
Плохой мобильный интернет
Системы усиления сотового интернета популярны среди жителей деревень, сел, дачных кооперативов, пригородов, а также работников удаленных площадок и логистических центров. Перечисленные в статье наборы показывают максимальную эффективность на расстоянии 5–30 километров от оборудования сотовых операторов. Максимальная дистанция для передачи сигнала меняется в зависимости от применяемого стандарта связи: сети 4G работают на удалении 3–5 километров, в то время как 3G-сеть успешно функционирует на расстоянии до 15 километров от ближайшей базовой станции.
В некоторых случаях можно решить проблему за счет изменения положения смартфона/модема в пространстве, ведь маломощный приемник лучше работает на улице или у оконных и дверных проемов зданий. Полуподвальные помещения, тоннели и конструкции с толстыми внешними стенами блокируют радиосигнал, который исходит от вышек операторов.
Но для того, чтобы скорость интернета оставалась стабильно высокой в любой точке помещения, потребуется покупка полнокомплектных систем усиления.
Обычный пользователь может повлиять на качество приема сотового сигнала с помощью трех типов оборудования:
- уличной антенны, подключенной к роутеру или модему;
- антенны с гермобоксом для роутера/модема;
- репитера (активного усилителя) с приемной и раздающей антеннами.
Перед покупкой оборудования обязательно ознакомьтесь с доступными стандартами беспроводной связи, а также диапазонами частот, внутри которых близлежащие базовые станции операторов распространяют тот или иной тип сотового сигнала! Как правило, мобильный интернет 3G функционирует на частоте 2100 МГц (UMTS-2100). Поколение 4G обеспечивает абонентов быстрым интернетом в диапазоне 2600 МГц, реже — 1800 или 800 МГц.
Представленные в нашем магазине комплекты могут работать как с отдельными протоколами, так и обеспечивать доступ к широкому диапазону стандартов мобильной связи.
После того, как удалось уточнить соответствующие характеристики у вашего оператора, можно переходить к покупке специализированного оборудования усиления сигнала.
Плохой интернет на смартфоне: пути решения проблемы
Для обеспечения абонентов доступом к быстрому мобильному интернету поколений 3G или 4G достаточно приобрести внешний 3G/4G-роутер или USB-модем, дополнительно укомплектованный уличной антенной. Такие наборы являются оптимальными, поскольку усиление производится средствами пассивного элемента — уличной антенны, не вносящей дополнительные помехи или искажения в сигнал. Доступ к интернету при этом осуществляется по WiFi.
Отдельный тип усилителей — антенны с гермобоксом, куда уже установлен 3G/4G-модем или роутер. Такие устройства подключаются напрямую к вашему домашнему роутеру или порту компьютера и обеспечивают наилучшее качество за счет размещения модема в непосредственной близости от антенной части.
Также возможно усилить мобильный интернет, повысив качество 3G/4G-сигнала в помещении для всех мобильных устройств.
В этом случае потребуется установка репитера с системой из приемной и «раздающей» антенны.
Полезные рекомендации по подбору оборудования, если плохо работает интернет на телефоне
Не стоит переживать о совместимости комплектов с вашей SIM-картой, ведь наше оборудование поддерживает любых операторов, официально представленных на рынке сотовой связи России. Набор усиления будет полезен, чтобы повысить качество связи внутри целого здания или его отдельных помещений. Уличная антенна, установленная на крыше или выносной мачте, позволяет сигналу преодолевать сложный рельеф местности и внешние стены дома. Отдельные системы усиления могут быть использованы для работы с терминалами оплаты и транспортными средствами.
На что обратить внимание при выборе системы усиления мобильного интернета? В первую очередь следует определиться с поддерживаемыми стандартами, максимальной зоной покрытия, а также коэффициентом усиления, которое обеспечивается активными и пассивными элементами системы.
Мы будем рады проконсультировать вас по всем вопросам, связанным с усилением 3G/4G-интернета, по телефону 8 (812) 309-72-05.
Плохо слышу собеседника — что делать если мне плохо слышно с телефона
Игра в сломанный телефон нравилась нам лет в 10, когда всем двором смеялись, как сказали бы специалисты, над потерей данных при передаче средствами связи. Во взрослых трудовых буднях реально раздражает необходимость постоянно кричать на весь офис в смартфон, переспрашивая собеседника.
От чего зависит громкость, чистота звука в мобильном аппарате? Может, существуют особые модели, в которых всегда хорошо слышно того, с кем разговариваешь? Конструктивное исполнение разных моделей телефонов и смартфонов отличается незначительно, ни один из производителей пока не шагнул далеко вперед, обогнав своих конкурентов в области звукового решения девайсов.
Считается, что связь не бывает плохой, случается неподходящая для нее погода. Прежде чем винить свой телефон и оператора мобильной сети, подождите, может быть за окном буря с ураганными порывами ветра.
Даже в самых дорогих аппаратах прием и передача данных зависят от внешних факторов. Чем сильнее дождь и снег, тем лучше сигнал. И это не ошибка, шумы и помехи возникают при самом лучшем распространении сигнала.
В техпаспорте у телефона есть несколько объективных показателей, характеризующих его звуковые способности. Но углубление в технические характеристики не даст ничего обычному покупателю без специального образования.
Тем более что качество звука – довольно субъективное понятие. Поэтому только эмпирический путь выбора со сравнением конкретных моделей поможет подобрать аппарат с комфортным звучанием. Если же ваш телефон стал «шалить» и помехи при разговоре появились неожиданно, нужно разобраться в причинах.
Возможные причины возникновения неисправности и способы их устранения
Загрязнение отверстий динамика
При использовании аппарата в запыленных помещениях довольно часто пыль забивает отверстия защитной сетки динамика или акустические каналы, через которые звук идет от динамика к уху пользователя.
Проверьте чистоту отверстий, если требуется — почистите мягкой щеткой. Ни в коем случае не вставляйте в отверстия иголки или острые предметы – вы можете порвать мембрану динамика. Если на ваш аппарат наклеена защитная пленка, удостоверьтесь, что эта пленка не закрывает динамик и не мешает прохождению звука. Если отверстия динамика не загрязнены, значит вышел из строя либо сам динамик, либо микросхема аудиоусилителя. Самостоятельный ремонт пользователем такого дефекта невозможен. В нашем СЦ проведут диагностику аппарата, определят вышедший из строя узел и заменят его на новый. Для ремонта аппаратов мы используем только оригинальные запчасти от производителей телефонов.
Советы по ремонту iPhone, когда плохо работают кнопки Home и Power — MacRemont
Не включается iPhone, зависает на яблоке (горит яблоко): в этом случае проблема скорее всего в программной части вашего iPhone. Правильная перепрошивка вашего аппарата скорее всего вернет его в прежнее состояние. Но иногда, в редких случаях, это бывает связано с аппаратной ее частью, тут уже требуеться более сложный ремонт и полная диагностика специалистами.
Не работает (плохо работает) кнопка Home (хоум) iPhone: в этом случае есть несколько причин неисправности. Самый распостраненный из них, это плохой контакт внутри самой кнопки, при этом кнопку лучше заменить. В iPhone очень часто это связано с клемами кнопки хоум которые конектятся к шлейфу док коннектора. При этом следует просто подогнуть контакты изнутри. Так же очень часто не работает кнопка хоум из-за шлейфа док коннектора. В этом случае следует заменить шлейф. По вашему желанию замена кнопки home в iPhone 4s производится оперативно и качественно нашими специалистами
Не работает кнопка power (павер) в iPhone: это связано со шлейфом который отвечает за кнопку павер. Иногда можно обойтись просто прочистив контакты кнопки изнутри, но иногда выходит из строя именно шлейф. При этом следует произвести замену шлейфа и ваш аппарат будет полностью пригоден к работе. Иногда, в редких случаях, при попадания влаги внутрь, гниет контактная группа к которой крепится шлейф кнопки power.
Здесь нужно проделать более тщательную диагностику. Проблема может решиться просто заменой контактной группы шлейфа (напомним что это происходит в крайне редких случаях).
iPhone зависает, произвольно отключается: в этом случае требуется более детальная диагностика вашего аппарата, это может быть связано с чем угодно, будь то процессор, будь то видеомодуль, при этом айфонможет сильно греться, также это может быть связано с контроллером питания. Бывают случаи, если у вас iPhone 3G или 3Gs, что при падении в правой части айфон образуется трещина между хромированой рамкой и пластиком, так как клемы батареи находяться именно в этой части, может просто быть банальное отсоединение контактов батареи и материнской платы, при этом телефон будет отключаться. Это может быть связано также с неисправностью аккумуляторной батареи. Наши специалисты смогут более точно сказать в чем проблема именно вашего аппарата и произвести быструю диагностику, чтобы определить какие методы лечения нужны вашему аппарату.
Заказать ремонт
5 часто упускаемых из виду примеров плохого обслуживания клиентов
Вспомните время, когда у вас был неудачный опыт общения с брендом. Может быть, они потеряли ваш заказ, или представитель грубил вам, когда вы попросили о помощи. А может, они просто не ответили на ваш вопрос.
У вас есть моменты в памяти?
Вероятно, вам не потребовалось много времени, чтобы придумать случай, когда вы столкнулись с плохим обслуживанием клиентов. Эти воспоминания можно легко вспомнить, потому что они прилипают.
Согласно исследованию Ассоциации психологических наук, мы с большей вероятностью запомним плохой опыт, чем хороший 1–, что означает, что одна история плохого обслуживания клиентов может свести на нет всю вашу хорошую работу и перевесить любую полученную положительную услугу. до или после.
А теперь вспомните, как вы относились к этому бренду после негативного опыта работы с клиентами.
Вы не хотели покупать у них снова? Вы не думали о переходе к конкуренту? Или, может быть, вы действительно сделали этот шаг и перешли к чему-то новому.Может быть, вы сделали еще один шаг, чтобы рассказать своим друзьям и семье об ужасном опыте , который у вас был, и предупредили их держаться подальше.
К сожалению, для предприятий это не редкость — и это им дорого обходится. В 2018 году плохое обслуживание клиентов обходилось предприятиям более чем в 75 миллиардов долларов в год 2 .
Итак, что вы можете сделать, чтобы предотвратить плохое обслуживание клиентов? Читайте дальше, чтобы узнать:
- Как выглядит «плохое» обслуживание клиентов
- 5 примеров плохого обслуживания клиентов
🌟 Хотите больше довольных клиентов? Кто не знает? Воспользуйтесь нашим руководством для контакт-центра, чтобы увидеть, как пять малых и средних предприятий повышают качество обслуживания клиентов.
Что такое «плохое обслуживание клиентов»?
Плохое обслуживание клиентов происходит всякий раз, когда ваш бизнес не оправдывает ожиданий клиентов.
Это может быть качество обслуживания, полученное вашим клиентом, время, необходимое вам, чтобы ответить на его телефонный звонок, или их общее впечатление от вашего бренда.
Мы часто думаем, что плохое обслуживание клиентов — это просто грубость по отношению к клиентам или игнорирование их запросов. Хотя это, безусловно, примеры плохого обслуживания, иногда отрицательный опыт возникает из-за чего-то столь же простого — и так же легко предотвратимого — как плохо реализованное программное обеспечение для обслуживания клиентов или неправильно продуманная стратегия обслуживания клиентов.
Вот лишь некоторые из побочных эффектов постоянного плохого обслуживания клиентов с течением времени:
- Ваша репутация подорвана
- Лиды не конвертируются
- Клиенты переводят свой бизнес к конкуренту
- Недовольные клиенты рассказывают друзьям и семье о своем негативном опыте
- Вы теряете деньги
Но как выглядит плохое обслуживание клиентов? Давайте рассмотрим несколько примеров из реальных компаний.
5 примеров плохого обслуживания клиентов
Плохое обслуживание клиентов может принимать разные формы.Вот пять наиболее распространенных примеров и советы о том, как их избежать, сохранив при этом больше клиентов.
1. Отсутствие стратегии многоканальных коммуникаций
Список платформ, которые клиенты используют для того, чтобы задавать вопросы, подавать жалобы или обращаться за помощью, растет с каждым днем. От традиционных каналов обслуживания клиентов, таких как телефонные звонки и электронная почта, до «новых» платформ, таких как социальные сети, универсального подхода к обслуживанию клиентов не существует.
Когда клиент хочет связаться с вашей компанией, он сделает это на платформе по своему выбору — любой, которая ему наиболее удобна.
Но если ваши представители по обслуживанию не управляют этими платформами и не ищут регулярно вопросы или проблемы, потребности клиентов могут остаться незамеченными. К тому времени, когда вы видите их сообщение, они уже перешли к конкуренту.
Вот почему так важно многоканальное обслуживание клиентов.
Как избежать этой ловушки и обеспечить хорошее обслуживание клиентов
Наличие телефонной линии обслуживания клиентов не поможет. Но вместо того, чтобы переключаться между сообщениями Facebook и DM в Twitter при управлении перегрузкой электронной почты, вы могли бы просто объединить все эти сообщения в одну платформу контакт-центра.Например, панель управления RingCentral Engage Digital собирает все ваши разговоры в Facebook, Twitter, Instagram, по электронной почте и т. Д. В одном месте:
Он также позволяет вам связываться с клиентами по их выбранному каналу, позволяя вам видеть каждое предыдущее сообщение для клиента, будь то электронная почта, телефонный звонок или социальные сети. Это не только ускоряет время отклика, но и позволяет различным людям в вашей команде беспрепятственно начать разговор, даже если они никогда раньше не разговаривали с этим клиентом.Вот краткий обзор того, как это работает: