Секреты игры Oblivion вконтакте — Раскрутка групп ВКонтакте
Oblivion (Руна Икс) – одна из пошаговых стратегий с элементами РПГ, представленных в контакте. Место действия – государство Тамариель, провинция Сиродиил. Цель игры – найти наследника, спрятанного в надежном месте после трагической смерти императора.
Сказочная страна пришла в упадок и именно Вам необходимо очистить государство от зла и восстановить мир и спокойствие. Игра дает возможность, как развивать своих героев в одиночку, так и вступать в гильдии для совместного участия в сражениях.
Несколько советов для начинающих игроков:
Чтобы напрасно не тратить ресурсы, в качестве первого героя для ближнего боя выберите Астера. Это мощный персонаж, который будет становиться все сильнее с каждым улучшением. Первые миссии никаких трудностей не вызывают, полученные очки опыта необходимо вложить в прокачку навыков защиты и нападения Астера. Если защита будет прокачана хорошо, усиленное здоровье ему просто не понадобится.
Все персонажи имеют такие параметры:
- Здоровье – показывает уровень жизни героя
- Атака – показывает количество повреждений за один удар
- Точность – показывает насколько вероятно попадание по противнику
- Защита – отображает повреждения, получаемые при ударе
- Мана – есть не у всех персонажей, показывает количество «волшебства», необходимого для создания заклинаний
- Инициатива – определяет очередность ходов героев на поле, чес выше показатель, тем раньше герой ходит
Во время битвы лучше концентрировать атаку всех героев на одном противнике, а не распылять силы. Если бой требует принесения квестового предмета, например зуба орка, сначала надо уничтожить ключевого врага, забрать трофей и только потом переключиться на всех остальных. Вообще в любом бою лучше начинать атаку с самого сильного противника.
Секреты Oblivion
Стоит повторно возвращаться к уже пройденным миссиям и проходить их заново для повышения уровня. За это вы получите дополнительный опыт, и будете накапливать золото. Поражения тоже приносят опыт и деньги, новых героев можно купить не только за золотые монеты, но и за серебро.
Как правило, начинающие торопятся покупать орков, которые станут отвлекать внимание противника, однако уже через несколько уровней они станут не нужны. Лучше подкопить денег и чуть позже приобрести Мамору. На арене (открывается уже с четвертого уровня) орк окажется вовсе бесполезен. Как только появится возможность, берите в команду Лекаря и прокачивайте его запас маны.
Не забывайте прокачивать оружие с помощью драгоценных камней из мастерской. Очень скоро вы столкнетесь с катастрофической нехваткой золота. Оно будет нужно буквально для всех действий: покупки более сильных героев, артефактов, мощного оружия и т.д. Как и в других приложениях политика этой игры рассчитана на то, что нужно тратить реальные деньги на приобретение золотых монет.
Выбор за вами: или вкладывать в игру средства, или искать баги и возможность взлома игры Oblivion (Руна Икс), или прокачиваться очень медленно. Не последнюю роль в прокачке играет покупка дополнительных слотов: без них героя невозможно будет экипировать. Повышайте уровень предметов вместе с ростом героев.
Для ближнего боя на высоких уровнях выбирайте Зератулу (с 24 левела) – она обладает большим навыком уклонения, которое потом можно будет усилить артефактами. Вдобавок Зератула облает повышенной стойкостью к урону от воды и воздуха. Тройка Астер – Стелла – Зератулла после прокачки станет неуязвимой, особенно при поддержке Лекаря.
Запустить игру Oblivion бесплатно можно по ссылке http://vk.com/app1716125
Суицидальная игра «Синий кит» вызвала тревогу в Латинской Америке
Автор фото, Getty Images
Подпись к фото,Власти многих стран предупреждают об опасности интернет-игры «Синий кит»
Скандально известная российская интернет-игра «Синий кит» начала набирать популярность в Испании и Латинской Америке. Полиция некоторых стран региона сообщает о самоубийствах подростков, предположительно связанных с этой игрой.
Согласно сообщениям СМИ, игра «Синий кит» заключается в том, что ее участники выполняют серию из 50 заданий некоего «куратора», которые в конечном итоге побуждают их покончить с собой.
В испаноязычном сегменте социальных сетей появилось немало сообществ, участникам которых предлагается сыграть в «Синего кита». В одной из таких групп на сегодняшний день насчитывается более 15 тысяч участников.
О расследованиях загадочных подростковых самоубийств сообщают, в частности, в полиции Мексики, Колумбии и Бразилии.
Колумбийские следственные органы связывают недавние самоубийства трех подростков с увлечением опасными интернет-играми.
Отец погибшей девочки-подростка сообщил местной радиостанции Blu Radio, что замечал некоторые странности в поведении своей дочери, которые натолкнули его на мысль, что она увлекалась суицидальной игрой.
Начальник управления по электронным преступлениям полиции Колумбии Фредди Баутиста заявил журналистам, что знает об этой игре и уже получил ряд обращений со стороны родителей подростков, взволнованных опасными интернет-увлечениями своих детей. По его словам, полиция намерена расследовать эти данные с участием Интерпола.
Аналогичное расследование проводит и полиция Рио-де-Жанейро, где в начале апреля 19-летний подросток пытался покончить с собой под влиянием игры в «Фейсбуке».
Руководство одного из учебных заведений перуанского департамента Лима сообщает о попытках пяти учеников нанести себе увечья согласно условиям интернет-игры.
По всему миру
Сообщения о подобных случаях поступают и из Испании.
28 апреля девушка-подросток из Барселоны попала в больницу с ранениями, которые, предположительно, она нанесла себе сама в процессе игры.
После этого полиция Испании через «Твиттер» обратилась к родителям подростков с просьбой внимательно следить за поведением своих детей и за их активностью в интернете.
Ранее поступали сообщения о том, что «Синий кит» начал распространяться в Португалии, Британии и даже в Китае.
В апреле издание Essex Live сообщало, что несколько школ в графстве Эссекс на востоке Англии предупредили родителей о признаках воздействия на подростков игры «Синий кит».
Также поступали сообщения о том, что полиция разослала по школам аналогичные предупреждения в Кембриджшире, Хартфордшире и других графствах на юго-востоке Англии.
Главным инициатором интернет-игры считается 21-летний Филипп Будейкин (известный под псевдонимом Филипп Лис), который был задержан в Подмосковье в ноябре прошлого года. Накануне Октябрьский районный суд Петербурга продлил срок его ареста до 20 августа.
По данным следствия, Будейкин доводил подростков до суицида в закрытой группе в соцсети «ВКонтакте».
Тема подстрекательства подростков к суициду через социальные сети получила широкую огласку после публикации статьи «Группы смерти» в «Новой газете» в мае 2016 года. В материале утверждалось, что за полгода 130 несовершеннолетних стали жертвами «огромного сообщества» групп, «подталкивающих детей к суициду» в сети «ВКонтакте».
В ноябре 2016 года в Следственном комитете заявили, что как минимум 15 подростков покончили с собой в результате общения в группах смерти.
Новости
24.02.2022 16:24В рамках празднования Масленицы в Иркутске пройдет более 60 мероприятий. Традиционные гуляния состоятся во всех административных округах: на общественных пространствах, во дворах, а также в библиотеках и домах творчества. Об этом рассказали в управлении культуры администрации города.

Главными праздничными площадками в Свердловском округе 6 марта станут бульвар Рябикова в микрорайоне Синюшина гора и сквер у фонтана в микрорайоне Университетский. В сквере имени Вампилова в микрорайоне Первомайский пройдет детский праздник. А в спорт-парке «Поляна» состоится открытый Кубок города Иркутска по волейболу на снегу. На улице Мухиной артисты театра народной драмы представят календарно-обрядовую театрализованную программу «Масленица».
3 марта пройдет игровая программа «Широка ты, Масленица!» на спортивном корте на улице Иосифа Уткина в Правобережном округе. В детской библиотеке имени А.С. Пушкина запланированы фольклорные игры для всех групп читателей. Всю масленичную неделю в музее городского быта иркутяне смогут принять участие в интерактивной программе «Масленица в старом Иркутском доме». А 6 марта в микрорайоне Лесной состоится фольклорный праздник «Зиму провожаем, Весну зазываем!».
Уличные праздники пройдут в Ленинском округе: в роще «Березка», на площадках по улицам Батарейная и Розы Люксембург. «Блинный день» состоится в библиотеке №5 «Иннокентьевская». Посиделки под названием «Широкая Масленица» ждут читателей библиотеки №6.
Праздничные программы по дням масленичной недели и мастер-классы для детей будут проводить в Доме ремесел и фольклора в Октябрьском округе. Уличная интерактивная игровая программа «Масленичные забавы» состоится 5 марта на площади Конституции.
С подробным списком мероприятий можно ознакомиться по ссылке: https://admirk.ru/projects/element/109685/.
Массовые мероприятия проводятся с согласованием санитарно-противоэпидемиологической комиссии Иркутской области. Безопасность горожан во время мероприятий будут обеспечивать сотрудники правоохранительных органов, противопожарной службы и скорой помощи. В связи с празднованием Масленицы в Иркутске будет ограничена продажа алкоголя. Запрет вводится с 3 по 6 марта на продажу спиртного в местах уличных гуляний, а также в радиусе 100 метров от них.
Кто такие виртовские и что значит сп
Некоторые поклонники южнокорейской группы BTS, называющие себя «виртовскими», объединяются в сообщества для ролевого общения от лиц участников музыкального коллектива. Как они находят единомышленников, зачем составляют анкеты и что значит «сп» и «кф», разобралась авторка Medialeaks.
Что такое вирт по BTS
Виртовские — это ролевое сообщество поклонников BTS, которые переписываются между собой, играя роли членов группы. Каждый участник выбирает, кого будет отыгрывать — Тэхёна, Чимина, Чонгука, Джина, Юнги, Хосока, Намджуна.
Виртовский создаёт во «ВКонтакте» фейковую страницу с фото и именем выбранного музыканта.
Пример фейковой страницыОн находит шестерых единомышленников для создания «клана» или «семьи» — группового чата во «ВКонтакте» или телеграме. В конференции виртовские дружески общаются от лица своих героев, представляя, что переписываются с участниками группы.
Они также создают пары по любимым пейрингам и ролевое общение выходит за рамки конференций. В личных сообщениях два «участника BTS» отыгрывают романтический сюжет, переписываясь о своих отношениях или занимаясь виртуальным сексом. Для описания действий, которые один из партнёров совершает с другим, используют знаки ** или //.
Пример виртовской перепискиТакже у многих виртовских есть разделение на «альф» и «омег». Такие отношения отыгрывают в гомосексуальной паре, где один берёт на себя роль актива, а другой пассива. В подобной классификации омега может забеременеть от альфы.
Как виртовские ищут друг друга
Самым распространённым вариантом поиска собеседника для ролевого общения стала публикация анкет в тиктоке. В роликах пользователи Сети прописывают пункты, рассказывающие об их персонаже (имя, возраст, особенности поведения и характер), а также оставляют свои контакты, например ник в телеграме.
Виртовская анкетаДля поиска кланов пользователи Сети оставляют анкеты в «агентствах» — профилях в соцсетях, например инстаграме. Администраторы аккаунтов отбирают наиболее интересные объявления, написанные по правилам:
- фото/видео;
- имя/возраст;
- ориентация;
- о себе;
- кого ищете/критерии.
Также существует несколько групп для поиска виртовских BTS во «ВКонтакте», однако они малочисленные или неактивные. Найти соигрока можно по хештегу #виртовские, вбив его в строку поиска в любой соцсети.
Что значат сокращения в анкетах виртовских
У любителей ролевого общения сформировался свой набор терминов и сокращений, которые обозначают формат общения. Есть три основных аббревиатуры:
- сп — семейное положение, то есть человек, с которым виртовский состоит в игровых отношениях;
- кф — конференция, в которой общается «клан»;
- рж — реальная жизнь. Если в анкете появляется отметка «рж», значит, виртовский не против знакомства с реальным собеседником, а не только с его персонажем.
Также существуют сокращения для обозначения поведения персонажей:
- дюрекс/дэдди — актив в гомосексуальных отношениях;
- чбчг — чёрно-белый Чонгук, то есть чёрно-белое фото исполнителя по имени Чонгук на аватарке, часто виртовский наделяет персонажа харизмой и твёрдым характером;
- цвчг — цветной Чонгук.
На аватарке стоит цветной кадр исполнителя, виртовский отыгрывает мягкий и спокойный нрав.
К «чб» и «цв» могут быть добавлены имена других участников BTS:
- тх — Тэхён;
- чм — Чимин;
- дж — Джин;
- юн — Юнги;
- хс — Хосок;
- нм — Намджун.
Поклонники BTS создали обширное сообщество, которое переродилось в отдельную субкультуру. Виртовские создают группы в соцсетях с тематическими мемами, запускают тренды в тиктоке и создают большие чаты, где общаются от лица своих героев и находят друзей.
Ранее Medialeaks рассказал о философии Тони. Пользователи Сети в шутку равняются на гангстера-неудачника из фильма «Дилер».
В другом материале Medialeaks можно прочитать про UWU Girls. Геймерши прикидываются милыми и ласковыми, чтобы получать донаты от любителей онлайн-игр.
Инструменты SMM: ТОП-15
Инструменты SMM (social media marketing) продвижения сегодня становятся невероятно востребованы среди интернет-маркетологов и владельцев сайтов. Компании малого и среднего бизнеса обращаются к социальным сетям как к одному из самых эффективных инструментов интернет-маркетинга. Рынок интернет рекламы растёт на 21% уже на протяжении нескольких лет. Печатные издания теряют 8%, а ТВ растет на 10%. Объем рынка рекламы в интернете скоро обгонит телевидение.
Вместе с рынком и популярностью интернет-маркетинга развивается и SMM. Появляются новые инструменты smm, приложения и платформы. Однако, далеко не каждый инструмент smm одинаково подходит всем.
В SMM используются как белые, так и черные методы продвижения. Некоторые инструменты smm могут не только не помочь в продвижении через социальные сети, но и навредить продвигаемому бренду.
Чтобы добиться успеха в продвижении через социальные сети, нужно разбираться в современных инструментах smm и понимать какой из них будет эффективнее и выгоднее для конкретного бренда и выбранной для продвижения социальной сети.
В этой статье мы рассмотрим существующие сегодня белые инструменты SMM и выделим основные преимущества и недостатки.
Наглядность и структурированность информации в статье поможет:
- быстро определить наиболее выгодные и эффективные инструменты для продвигаемого проекта.
- легко набрать новых подписчиков в группы
- увеличить вовлечение.
15 белых инструментов SMM
Как уже упоминалось выше, SMM быстро развивается, каждый месяц появляются новые фишки, а активной аудитории социальных сетей в России около 70 миллионов человек.
Перед началом применения инструментов SMM, нужно понимать, что SMM в первую очередь направлен на увеличение спроса на услуги.
Если сайт продвигается через социальные сети, вы привлекаете целевую аудиторию в группы и создаете дополнительный качественный трафик на сайт, повышаете известность и лояльность бренду и другие преимущества. О лучших фишках социального продвижения сайтов читайте здесь.
Остановимся подробнее на современных инструментах SMM, чтобы четко представлять какие будут полезнее, эффективнее и менее затратны в той или иной ситуации.
1. Контент-маркетинг
С контент-маркетинга в принципе и начинается SMM. Качество контента определяет работу и эффективность остальных инструментов SMM. Чем лучше контент, тем дешевле и лучше будут работать и другие инструменты SMM.
Контент — это любое содержимое, которое потребляет аудитория: представительство в социальных сетях, описание бизнеса, нейминг, публикации, изображения, видео, прямые трансляции и вовлекающие сторис.
Видео — самый эффективный вид контента, который поможет увеличить вовлечение и конверсию. Для работы с видео можно пользоваться онлайн-видеоредакторами.
Например, с помощью InVideo можно создавать ролики продолжительностью до 15 минут. Программа подходит для производства контента новостной, познавательной, развлекательной направленности. При подготовке видео можно задать качество, выровнять звук, настроить другие параметры.
Онлайн-видеоредактор InVideo — доступен в бесплатной и платной версиях. Даже в первом варианте пользователю доступен широкий набор инструментов и шаблонов, так что он может подготовить с помощью программы вполне качественное видео без вотермарка.
2. Управление сообществом
Управление сообществом или комьюнити-менеджмент это в первую очередь общение с пользователями! Комьюнити-менеджер должен вовремя обрабатывать вопросы, возражения и негатив пользователей. Установите четкое время реакции — в идеале 1-2 часа. Ни одному человеку не понравится, если ему придется ждать ответа 2 дня.
Составьте FAQ “сборник” вопросов и ответов, которые чаще задают пользователи для ускорения времени реакции.
Работая с негативом, помните, что ни в коем случае нельзя удалять возмущенные комментарии пользователей. Нужно публично и вежливо их обрабатывать. Превратите негатив и возмущение в позитив и восторженные отзывы.
В процессе общения с пользователями стремитесь к двусторонней коммуникации. Стимулируйте аудиторию к обсуждениям и поддерживайте таким образом активность в группах.
3. Работа с блогерами
Этот инструмент SMM чаще используется при продвижении в Инстаграме, а также в YouTube, Вконтакте и Facebook. Договаривайтесь с блогерами через биржи и агентства.
Чтобы сэкономить:
- займитесь поиском блогеров самостоятельно,
- договоритесь о подарках от вашей компании в качестве оплаты.
Привлеките известного блогера, чтобы он провел серию прямых эфиров от вашего бренда или организуйте InstaMeet, встречу Инстаграм блогеров.
4. Органическая реклама или платный посев
Органическая реклама — это размещение платных публикаций в уже раскрученных группах и пабликах. Публикация может содержать либо информацию о продвигаемой компании, либо акцию или же конкурсный пост.
Такие публикации удобно размещать через специальные биржи постов. Работая с такими биржами можно заранее просчитать охват сделанной публикации.
Выбирайте паблики смежной тематики и с наиболее лояльной вашему бизнесу аудиторией. Совсем не обязательно публиковать в группы миллионники, так как это будет дорого и охват будет покрывать также и нецелевую аудиторию.
5. Активации в играх социальных сетей
Онлайн игры в социальных сетях также используются для продвижения бренда через социальные сети. Примером такого инструмента SMM будет некогда популярная игра Вконтакте — “Веселая ферма”. Одним из вариантов применения этого инструмента будет разработка брендированного дома внутри игры. Пользователь, который зайдет в брендированный дом будет выполнять какие-то действия, которые будут превращаться в действия в социальной группе бренда. Этот дорогостоящий, но креативный инструмент будет интересен масс-маркету и ритейлу, т.е. чему-то очень массовому и популярному.
6. Офферы в ленте новостей Facebook
Офферы или предложения — это размещение купонов со скидками на продукты для подписчиков группы. Купонам можно установить срок активации, подключить штрихкод или QR-код и настроить так, чтобы это было выгодно бизнесу. Очень интересно то, что у этого инструмента SMM есть встроенная виральная функция. Когда пользователь активирует купон, его друзьям в ленту Facebook транслируется новость о том, что он активировал такой-то купон.
7. Виджеты
Хороший и бесплатный инструмент, чтобы набрать подписчиков в социальные группы. Само собой больше эффекта этот инструмент принесет в том случае, если сайт уже имеет высокую посещаемость.
Виджеты выглядят хуже социальных кнопок, но они однозначно лучше социальных кнопок в плане простоты для пользователей: всего лишь в один клик они смогут подписаться на группу. Также, виджет можно настроить так, чтобы было видно подписавшихся друзей пользователя, что вызывает больше доверия к сайту.
Установите виджет предпочтительной для целевой аудитории социальной сети на главной странице сайта в самом верху, чтобы пользователи увидели его сразу же при входе на сайт.
Есть множество различных ресурсов, которые помогут настроить и сгенерировать код виджета для сайта. Вот например один из них для Инстаграма.
8. Круговое продвижение
Когда у вас уже есть какой-то развитый канал и вы собираетесь запустить другой, используйте развитый, чтобы объявить о запуске нового канала. Например, когда у вас уже есть база для e-mail рассылки и вы открываете представительство в социальных сетях — сообщите об этом e-mail подписчикам. Или же вы можете продвигать слабо раскрученный канал в одной социальной сети при помощи уже популярного канала в другой социальной сети и так далее.
9. Конкурсы, как инструменты SMM
Если вы захотите использовать конкурсы для привлечения внимания к бренду, то используйте только проверенные и понятные схемы. Участие в конкурсе должно быть максимально простым и не отнимающим больше пары секунд пользовательского времени.
Возможные конкурсные механики:
- Конкурс за репост
- Угадайка
- Упоминания друзей
Важно, чтобы приз был действительно интересен целевой аудитории. Обозначьте заранее понятно и прозрачно правила игры, чтобы никто не сомневался в честности.
10. Кросс-промо
Договариваемся с партнерами, у которых похожая целевая аудитория и примерно одного уровня бренд и обмениваемся рекламными пакетами. Само собой бренды не должны быть конкурентами. Затем проводим совместную рекламную акцию с целью продвижения продукции, брендов, пабликов, сайтов партнеров.
Это хороший инструмент SMM, который позволит сократить финансовые и трудовые затраты на рекламу договорившихся партнеров.
Возможные формы кросс-промо:
- Расходы на рекламную кампанию делятся поровну
- Рекламная компания оплачивается одной компанией
- Совместные дисконтные программы
11. Хэштеги
Также полезный инструмент SMM. Первой социальной сетью, которая придумала и начала использовать хэштеги была Твиттер. По #хэштегу показывается весь контент социальной сети под этим хэштегом.
Хэштеги хорошо работают в Инстаграме, Твиттере и Вконтакте. Используйте кириллические и связанные с темой хэштеги, чтобы привлекать только целевую аудиторию.
Не нужно:
- пользоваться слишком популярными и заспамленными хэштегами, т.к. это негативно отразится на имидже и сыграет как понижающий фактор в выдаче публикаций в Инстаграм,
- использовать слишком большое количество хэштегов в посте (20-30) — вас могут посчитать спамером, а Инстаграм заблокировать аккаунт.
Несколько платформ, которые помогут проанализировать эффективность и выбрать хэштеги:
Hashtagify.com
Websta.me
12. Видеотрансляции и эфемерный контент
Самый быстро развивающийся вид контента в социальных сетях. Хорошо работают видеотрансляции в Инстаграме, в Твиттере через Periscope и Фейсбуке. Аналогичные сервисы есть и в Одноклассниках и Вконтакте: OK Live, VK Live.
13. Поисковая оптимизация внутри социальных сетей
В социальных сетях также как в Google и Яндексе есть свой внутренний поиск. Поэтому группы и паблики также как и в SEO нужно оптимизировать, чтобы они ранжировались в поиске социальных сетей выше.
5 советов по поисковой оптимизации внутри соцсетей:
- Для подбора ключевых слов используйте тот же Яндекс.Вордстат или Google AdWords.
- Используйте выбранные ключевые слова в названии и описании группы так, чтобы это понравилось не только поисковым роботам, но и людям.
- Не спамьте ключевыми словами в описании
- Помните, что главный фактор ранжирования групп вовсе не количество подписчиков или ключевых слов в описании, а активность внутри группы, т.е. вовлечение.
- Не используйте черные методы продвижения социальных групп. Группы, которые используют только белые инструменты SMM всегда в приоритете выдачи.
14. Социальный бейдж сайта или сниппет
То, как отображается сайт при расшаривании ссылки на него в социальных сетях и мессенджерах. Настройте какой будет заголовок, подзаголовок и подгружаемая картинка.
Проверить результат можно опубликовав ссылку в тестовой социальной группе.
На картинке можно разместить рекламу или горячее предложение
15. Таргетированная рассылка сообщений Фейсбук и Вконтакте
Не путайте с чёрными спам-рассылками всем подряд. По принципу работы этого инструмента SMM сообщения приходят хоть и массово, но таргетированно. Сообщения могут приходить в личку пользователям, которые сами подписались на какую-то рубрику рассылки сообщества Вконтакте и разрешили такие сообщения.
Для Фейсбука таргетированная рассылка сообщений приходит только тем, кто вступал в какое-то взаимодействие с брендом: клик Call-to-action кнопки или лайк какого-то поста. В этом случае сообщения приходят только лояльным пользователям, а не всем подряд.
Итоги
В этой статье мы рассмотрели основные инструменты SMM и их преимущества. Я не стал тратить время на описание черных инструментов SMM, так как ничего кроме бана в социальных сетях и испорченной репутации они не принесут.
Краткая схема начала работы с инструментами SMM:
- Выберите и опишите сегменты целевой аудитории, на которые будет направлена коммуникация в социальных сетях.
- Выберите предпочтительную социальную сеть.
- Определите задачи позиционирования.
- Продумайте какой контент вы будете использовать и чем он будет интересен целевой аудитории.
- Основываясь на предыдущих четырёх шагах и этой статье выберите подходящие для вашей ЦА и социальной сети инструменты SMM.
Всегда пользуйтесь только белыми инструментами SMM.
18 лучших групповых онлайн-игр (идеально подходит для больших команд)
Когда вы думаете о работе, первое, что приходит на ум, это рутина, верно?
В промежутках между звонками в Zoom, выполнением задач в любимом ПО для управления проектами и проверкой других ежедневных требований к работе довольно легко превратиться в зомби, не отставая от корпоративной жизни.
Получите бесплатную игру в бинго для конференц-связи здесь
Так что же нужно, чтобы сломать рутину и разбить монотонность?
Во-первых, большие групповые онлайн-игры и виртуальные тимбилдинги взяли верх во время пандемии и не показывают никаких признаков замедления в новой реальности смешанной рабочей среды.Не говоря уже о том, что взаимодействие с коллегами в обстановке, не связанной с дедлайнами, рабочими разговорами и отчетами, может иметь ряд положительных результатов для сотрудников.
Согласно исследованию Harvard Business Review, «когда люди чувствуют, что они на своем месте на работе, они становятся более продуктивными, мотивированными, вовлеченными и в 3,5 раза чаще раскрывают свой потенциал».
Когда люди чувствуют, что они на своем месте на работе, они более продуктивны, мотивированы, вовлечены и в 3,5 раза чаще раскрывают свой потенциал.Нажмите, чтобы твитнутьВ гибридном мире, где личный и виртуальный опыт сотрудников необходимо учитывать и оптимизировать, онлайн-игры для больших групп дают возможность объединить офисных и удаленных сотрудников, не говоря уже о том, что, возможно, теперь все веселье и игры в офисе.
Хотите отпраздновать Месяц черной истории в вашей организации?
Итак, без лишних слов, давайте окунемся прямо в 18 лучших групповых онлайн-игр для команд, чтобы весело провести время в 2022 году! (В качестве бонуса все наши варианты идеально подходят для социального дистанцирования).
Онлайн-игры для групп и команд
1) Виртуальная вечеринка с загадочным убийством
The Virtual Clue Murder Mystery Party — это онлайн-мероприятие по тимбилдингу для больших команд. Инструменты для видеоконференций позволяют сотрудникам и коллегам присоединиться к веселью со всей планеты!
Играйте онлайн с группами: 4–1000+
Почему вам понравится эта интерактивная онлайн-игра для вечеринок: Собственное приложение Outback позволяет вашим командам создавать группы, анализировать улики, изучать файлы дел и вызывать своих внутренних Шерлоку, чтобы разгадать тайну того, у кого был мотив, метод и шанс убить ничего не подозревающую жертву.
С чего начать: Virtual Clue Murder Mystery Party
2) Виртуальный мэшап
Virtual Mash-Up – это серия быстрых и увлекательных игр для молниеносного тимбилдинга.
Играйте онлайн с группами: 20-50
Почему вам понравится эта интерактивная онлайн-игра для вечеринок: Эти веселые игры на ледоколе позволят вашей команде испытать свою динамику в виртуальном аквариуме с акулами, в галерее разбойников, в Speed Puzzler и во многом другом!
С чего начать: Виртуальный мэш-ап
3) Игра-головоломка Пирамида
Решайте все более сложные головоломки в увлекательном формате игрового шоу на пути к вершине пирамиды головоломок! Чем выше вы поднимаетесь, тем выше будут ваши очки!
Играйте онлайн с группами: 10-150
Почему вам понравится эта интерактивная онлайн-игра для вечеринок: В этой виртуальной версии классического игрового шоу две команды сражаются за право хвастаться офисом.
С чего начать: Игровое шоу-головоломка-пирамида
4) Вражда коллег
Coworker Feud – это интерактивная онлайн-игра для больших групп, в которой члены команды сражаются друг с другом, чтобы повеселиться на работе в стиле семейной вражды!
Играйте онлайн с группами: 10-20
Почему вам понравится эта интерактивная онлайн-игра для вечеринок: Ваши коллеги или сотрудники соревнуются друг с другом, чтобы найти самые популярные ответы на каждый представленный вопрос.Например, на такой вопрос, как «Что является худшим кошмаром сотрудника?», они могут сказать «Встречи». Каждая игра поставляется с необходимыми цифровыми материалами, зуммером, ссылкой Zoom и приглашением для участников.
С чего начать: Вражда коллег
5) Онлайн-опасность
В этом повороте традиционного игрового шоу Jeopardy используется разнообразное сочетание тем из разных культур, чтобы отдать дань уважения цветным людям, женщинам и другим группам, и позволяет командам узнать об их организации.
Играйте онлайн с группами: 20-50
Почему вам понравится эта интерактивная онлайн-игра для вечеринок: В этой быстрой викторине игроки соревнуются по отдельности, чтобы дать ответы и заработать очки для своей команды. Участники могут продемонстрировать свой опыт, используя игровое поле с различными категориями и сложностью.
С чего начать: Online Jeopardy
6) Мини-игры онлайн
Онлайн-мини-игры дают вашей команде возможность соревноваться в быстрых и очень простых мини-играх, разработанных, чтобы помочь им продемонстрировать свои навыки решения проблем и знание викторин, и в то же время дать им много поводов для смеха!
Играйте онлайн с группами: 4-20
Почему вам понравится эта интерактивная онлайн-игра для вечеринок: Этот набор из 8 мини-игр включает в себя головоломки с картинками, назовите эту ерунду (игра в расшифровку тарабарщины), назовите эту мелодию и многое другое! Кроме того, набранные игровые очки идут на посадку настоящих деревьев в лесах Альбертинского разлома в Уганде.
С чего начать: Мини-игры онлайн
7) Онлайн квест
Участвуя в виртуальной квест-комнате, удаленные команды будут чувствовать себя — ну, совсем не удаленными. Это тимбилдинговое мероприятие объединяет сотрудников и коллег, чтобы выбраться из лабиринта до того, как истечет время!
Играйте онлайн с группами: 4-100
Почему вам понравится эта интерактивная онлайн-игра для вечеринок: Эти умопомрачительные упражнения требуют творческого решения проблем, общения и быстрого мышления, чтобы найти украденные предметы до последнего удара часов.
С чего начать: Выберите одну из множества тем виртуальных квестов, включая…
8) Табу
Табу — это игра в слова из всех игр в слова. Вы знаете, когда вы хотите что-то сказать, но не можете этого сказать? Или какая-то тема табуирована? Вы говорите все, кроме этого самого. Вот оно, название этой большой групповой игры!
Играйте онлайн с группами: 10-20
Почему вам понравится эта интерактивная онлайн-игра для вечеринок: Товарищи по команде должны попытаться угадать слово в верхней части каждой карты, не используя ни одно из родственных слов, перечисленных под основной фразой, как при игре на классической доске. игра.Команда, набравшая наибольшее количество очков, становится победителем. Самое забавное наблюдать за тем, как Табу часто превращается в квази-игру в шарады.
С чего начать: Табу
9) Виртуальное путешествие в Париж
Приняв участие в этом виртуальном мероприятии, ваша команда сможет установить взаимопонимание, поделиться историями и узнать о Городе огней так, как они всегда хотели! Это веселое, наводящее на размышления занятие укрепляет отношения и развивает командную работу.
Играйте онлайн группами: 4+
Почему вам понравится эта интерактивная онлайн-игра для вечеринок: Участники изучат забавную французскую терминологию и найдут свой парижский характер, а также повысят свои навыки работы с другими. Это увлекательное мероприятие по созданию команды способствует сплочению, которое идеально подходит для удаленных команд, которые хотят взаимодействовать, несмотря на то, что находятся далеко друг от друга.
С чего начать: Поездка в Париж
Совет: Woyago также предлагает групповые онлайн-туры с полным погружением в Италию, Испанию, Индию и другие регионы!
10) Иллюстрированный
Pictionary — это виртуальная версия игры про рисование, которую мы все знаем и любим.Это приложение для мобильных устройств объединяет всех в компании, чтобы соревноваться, кто сможет угадать нужное им слово, не написав само слово. Наберите наибольшее количество очков, чтобы выиграть!
Играйте онлайн с группами: 10-20
Почему вам понравится эта интерактивная онлайн-игра для вечеринок: Прелесть и веселье Pictionary в том, что догадки и рисунки могут быть до смешного ошибочными или, возможно, мастерски точными. Ради развлечения оба делают эту игру веселой.
С чего начать: Pictionary
11) Виртуальное игровое шоу
The Virtual Game Show — это игровое решение для вовлечения сотрудников, которое вы искали.
Играйте онлайн с группами: 8-100+
Почему вам понравится эта интерактивная онлайн-игра для вечеринок: Ведущий в прямом эфире проведет вашу команду через караоке, битвы под музыку, викторины, командные розыгрыши, турниры и многие другие тщательно продуманные мероприятия.Каждая игра предназначена для того, чтобы команды чувствовали себя более связанными, более вовлеченными и более удовлетворенными на личном или виртуальном рабочем месте.
С чего начать: Виртуальное игровое шоу
12) Общая машина времени
Готовы проверить свои знания в области поп-культуры? Time Machine Trivia приглашает удаленные команды принять участие в виртуальном игровом шоу с помощью зуммера, табло и живого, дышащего ведущего игрового шоу!
Играйте онлайн с группами: 50+
Почему вам понравится эта интерактивная онлайн-игра для вечеринок: контркультурные 60-е! Игра «Машина времени» — это динамичная и очень веселая идея, позволяющая поставить перед вашей командой задачу, которая поможет им сблизиться.
С чего начать: Викторины о машине времени
13) Виртуальный бумбокс
В игре Virtual Boom Box представлены головоломки и музыкальные мелочи о любимых альбомах, песнях и группах вашей команды, что делает ее веселым и увлекательным времяпрепровождением для любителей музыки, особенно для тех, кто хочет проявить свои музыкальные знания.
Играйте онлайн с группами: 10-20
Почему вам понравится эта интерактивная онлайн-игра для вечеринок: Ведущий эфирной викторины проведет сотрудников через шесть раундов, включая музыку популярных и современных американских музыкантов и групп.Во время игры каждая команда будет использовать лист ответов, содержащий вопросы, на которые они отвечают. Команды будут в восторге от этой супер-развлекательной интерактивной игры.
С чего начать: Virtual Boom Box
14) История пьянства
«
Пьяная история» — это игровая версия телевизионного феномена, в которой пересказываются менее известные исторические события, такие как точка зрения зрителей на первый полет братьев Райт. Или событие, подобное джентльмену, который попытался привязать пару крыльев к своей спине и взлететь с замка.
Играйте онлайн с группами: 3-20
Почему вам понравится эта интерактивная онлайн-игра для вечеринок: Небольшое предупреждение: эта игра настолько забавна, что ваша команда в конечном итоге будет умолять, чтобы веселье никогда не прекращалось. Отличный способ начать корпоративную вечеринку, виртуальный счастливый час или деловую встречу.
С чего начать: Пьяная история
15) Виртуальные добрые игры
Philanthropy стала еще круче благодаря Virtual Do-Good Games.Верните деньги менее удачливым в большой групповой тимбилдинговой игре, которая превращает соревнование в благотворительные пожертвования.
Играйте онлайн с группами: 50+
Почему вам понравится эта интерактивная онлайн-игра для вечеринок: Эта интерактивная онлайн-игра для вечеринок разработана для решения таких проблем, как отсутствие продовольственной безопасности и чистая вода, здоровье и хорошее самочувствие, забота об окружающей среде и поддержка сообщества. Каждый раз, когда задача завершена, команды на рабочем месте будут зарабатывать очки, которые можно обменять на доллары пожертвований!
С чего начать: Виртуальные добрые игры
16) Побег из космоса
Хьюстон, у нас проблема .Вас и ваших коллег отправляют с важной миссией на Марс, но что-то случилось! Гоняйте за часами, чтобы пройти через различные виртуальные комнаты космического корабля, чтобы спасти положение и успешно посадить свой корабль на красной планете.
Играйте онлайн с группами: 6-100
Почему вам понравится эта интерактивная онлайн-игра для вечеринок: Эта виртуальная квест-комната — отличное упражнение для сплочения команды, в котором вы и ваша команда будете решать различные типы головоломок, стремясь к побегу.
С чего начать: Побег из космоса
17) Интернет-поселенцы Катана
Вместо разделяй и властвуй онлайн-версия Settlers of Catan — это увлекательный способ помочь своей команде объединиться и победить! Сообщество игроков Catan запросило несколько функций, и Colonist является реализацией их желаний.
Играйте онлайн с группами: 10-20
Почему вам понравится эта интерактивная онлайн-игра для вечеринок: В дополнение к самой игре, Колонист также предлагает массу информации и инструкций, чтобы новички могли сразу освоиться и начать играть с профессионалами на рабочем месте за считанные минуты!
С чего начать: Колонист.ио
18) Драг Квин Бинго
Drag Queen Bingo — невероятно сказочное виртуальное бинго, основанное на разнообразии, сочувствии и включении (DEI), организованное чудесной трансвеститом!
Играйте онлайн с группами: 50+
Почему вам понравится эта интерактивная онлайн-игра для вечеринок: Большие группы просто присоединяются к видеозвонку, где они могут участвовать в живых играх в бинго и одновременно наблюдать за выступлением трансвеститов! Обычно это виртуальное мероприятие включает в себя минимум 4 тура, полноценное дрэг-шоу и множество шуток.
С чего начать: Drag Queen Bingo
Бонус: Игры казино (покер + Блэкджек)
Для идеальной ночи виртуальных игр Casino Games возглавляют профессиональный игрок в покер и онлайн-дилер блэкджека соответственно.
Играйте онлайн с группами: 1-10
Почему вам понравится эта интерактивная онлайн-игра для вечеринок? держать их и когда складывать их.Что касается карточной игры в блэкджек, дилер даст им советы, приемы и стратегии, прежде чем позволить им играть не менее 5 рук в час.
С чего начать: Попробуйте покер или блэкджек
Получите бесплатную игру в бинго для конференц-связи здесь
Люди также задают эти вопросы о групповых онлайн-играх
В: Каковы преимущества онлайн-игр для больших групп?
- Преимущества участия в онлайн-игре для больших групп включают в себя:
В: Что такое групповые онлайн-игры?
- Групповые онлайн-игры — это игры, специально разработанные для малых, средних или больших групп людей, чтобы они могли играть вместе в сети.
В: Какие есть онлайн-игры для большой компании?
- Онлайн-игры для большой компании — это любые игры, в которые легко могут поместиться несколько человек одновременно. Часто наиболее важным фактором является то, что сама игровая платформа способна принимать большие группы. Довольно распространены такие игры, как Cards Against Humanity, Uno, Scattergories, Scrabble, Skribbl, охота за мусором и викторины с вопросами, связанными с работой.
В: Может ли моя рабочая группа вместе играть в интерактивную онлайн-игру?
- Да, ваша рабочая группа может вместе играть в интерактивную онлайн-игру.Фактически, многие из лучших интерактивных онлайн-игр для групп разработаны специально с учетом корпоративных и рабочих экосистем.
В: Что мне нужно, чтобы настроить групповую онлайн-игру для моей вечеринки?
- Самое главное, что вам нужно для организации групповой онлайн-игры для вашей вечеринки, – это стабильное подключение к Интернету, четко изложенные правила и легкий доступ для всех предполагаемых участников.
В: Как найти групповые игры для онлайн-игр?
- Поиск групповых игр для онлайн-игры — это вопрос онлайн-поиска; однако на самом деле все сводится к тому, каково ваше намерение.Например, если вы ищете игру, связанную с улучшением совместной работы на рабочем месте, было бы разумно изучить виртуальные игры для построения команды.
лучших тимбилдинговых игр, в которые люди действительно захотят играть
Стив Пог
26 февраля 2021 г.
Командообразующие игры можно играть как в офисе, так и за его пределами: вы можете узнать друг друга, попрактиковаться в коммуникативных навыках и упражняться в решении проблем.
А мой любимый? Веселье.
Если вы ищете веселое занятие, которым захочет заниматься вся ваша команда, попробуйте это вместе с командой, чтобы немного сблизиться. Мы разделили их на разные категории, чтобы вы могли найти те, которые соответствуют вашему пространству, настроению и доступному времени.
Командообразующие игры здесь, в рабочей зоне
Мы не просто создаем программное обеспечение для управления проектами!
На самом деле у нас есть две любимые тимбилдинговые игры.Это связь между боулингом и кулинарией. Мы делали и то, и другое несколько раз. Во-первых, никогда не надоедает, когда люди плохо бросают мяч по дорожке. Или возиться с вашей командой, чтобы заставить их фолить! Но во-вторых, следование рецепту на самом деле требует некоторого терпения и внимательности. Тогда вы можете поесть в конце этого!
Мы также устроили метание топора в качестве тимбилдинга!
Итак, в какую из этих командообразующих игр вы и ваша команда примете участие??
Часть I: Реквизит не нужен
Что такое тимбилдинговые игры без реквизита?
Игры без реквизита основаны на общении — вербальном или нет — и очень увлекательны без подготовки или реквизита.
2 правда и ложь
Зачем играть? Разбивает лед; упражнения ваше покер фейс.
Как играть: Попросите каждого рассказать 3 факта о себе: 2 правдивых и 1 полностью вымышленный. Пусть остальная часть группы проголосует за то, какой «факт» является ложью, после чего спикер может показать, какое утверждение действительно ложно.
Кондуктивная история
Зачем играть? Оттачивает коммуникативные навыки, особенно умение слушать и работать вместе, чтобы создать непрерывность истории.
Как играть: Посадите свою команду в круг и начните свой рассказ со слов «Жили-были…», а человек рядом с вами закончит предложение. Пройдите по кругу, каждый человек добавляет предложение, цель состоит в том, чтобы создать связную, интересную историю к тому времени, когда вы дойдете до конца круга (или сделаете круг несколько раз, в зависимости от количества членов вашей команды). .
Контакт
Зачем играть? Оттачивайте коммуникативные навыки: в этой игре могут выиграть только 2 человека, работающие вместе снова и снова, или один человек, достаточно изобретательный, чтобы угадать выигрышное слово.
Как играть: Один человек выбирает секретное слово. Они говорят остальной группе, с какой буквы оно начинается, скажем, D, а затем группа задает вопросы, чтобы классифицировать загадочное слово, например: «Это животное?»
Если ответ отрицательный, хранитель слов должен ответить на него, сказав: «Нет, это не утка». (Они должны ответить словом, которое соответствует буквенным подсказкам и данной категории — здесь животное, которое начинается с буквы D.) Если они не могут придумать слово, соответствующее этим ограничениям, в течение установленного периода времени, они должны сказать группа следующее письмо.
Этот лучше всего работает с небольшими командами, и может потребоваться несколько попыток, чтобы справиться с ним, но как только вы это сделаете, это будет очень весело! Более подробные инструкции можно найти здесь.
Человеческий узел
Зачем играть? Оттачивает коммуникативные навыки, показывает, кто проявляет терпение во времена разочарования, и показывает, кто берет на себя роль лидера.
Как играть: Встаньте в круг, плечом к плечу, пусть каждый протянет правую руку и возьмет другую руку по кругу случайным образом.Повторить левыми руками. Группа должна распутать свой круг, не отпуская рук, в течение получаса.
Тихий футбол
Зачем играть? Практикует невербальное общение и сдержанность (не разговаривать, не смеяться и не улыбаться!). И, знаете, — просто для удовольствия.
Как играть: Это немного сложно, но есть причина, по которой он так популярен среди студентов университетов, прихожан и посетителей пабов.
Вот основное изложение: вы будете двигаться по кругу, передавая невидимый мяч от члена к члену, общаясь друг с другом и передавая мяч с помощью набора молчаливых жестов.Прочтите правила здесь и попробуйте их в конце вашей следующей встречи — вы не будете разочарованы.
Чай и кофе
Зачем играть? Упражнения на запоминание и умение слушать.
Как играть: Ходите по кругу, пусть первый скажет, предпочитает ли он чай или кофе и как он его пьет (сливки, сахар, оба, черный). Попросите второго человека вспомнить предпочтения первого человека и добавить свои собственные в конце. Обойдите весь круг, где каждый человек должен вспомнить предпочтения участников до него в отношении чая/кофе, добавляя при этом свои собственные предпочтения.
Часть II: Немного реквизита
Что такое тимбилдинговые игры «Несколько реквизитов»?
Бумага, ручка, колода карт — для этих игр много не понадобится, и все это можно делать в помещении.
Лучшее место
Зачем играть? Поощряет командную работу для решения реальных проблем на рабочем месте.
Материалы: Бумага, ручка
Как играть: Дайте небольшим командам из 2-4 человек час, чтобы придумать план того, как они могут улучшить определенную проблему в офисе или в сообществе с небольшим бюджетом.
Пусть каждая команда представит свои идеи в конце часа; тот, кто наберет наибольшее количество голосов за лучшую идею, получит небольшой бюджет, необходимый для того, чтобы изменить мир к лучшему!
Изгой
Зачем играть? Поощряет нестандартное мышление, командную работу, критическое мышление, решение проблем и — просто для удовольствия — навыки выживания.
Материалы: Ручка, бумага
Как играть: Нарисуйте сценарий для вашей команды из 2-3 человек: они только что застряли на необитаемом острове и могут принести только 10 вещей.Дайте им список из 20 вещей — 10 действительно полезных вещей, которые им понадобятся, чтобы выжить на острове, плюс 10 приманок, которые могут показаться важными, но на самом деле таковыми не являются.
Используйте этот список рекомендаций лейтенанта ВМФ в качестве руководства. Пусть каждая команда упорядочит свой список выбранных предметов и объяснит, почему они выбрали то, что сделали. Тот, чей список совпадает с наибольшим количеством побед лейтенанта ВМФ.
Карта личности
Зачем играть? Чтобы новые товарищи по команде общались и узнавали друг о друге.
Материалы: Ручка, распечатки таблицы (описаны ниже)
Как играть: Для подготовки заполните таблицу 5×5 характеристиками, которые могут относиться к некоторым членам вашей команды в каждом слоте, например:
- был в Праге
- пьет черный кофе
- родился в другой стране
- играет на музыкальном инструменте
- имеет странного питомца
Распечатайте их и раздайте своей команде. Пусть они обойдут комнату и попросят членов команды, которые соответствуют перечисленным характеристикам, подписать свое имя в поле, цель состоит в том, чтобы сначала заполнить всю таблицу именами.
Позже попросите всех пройтись по комнате и рассказать больше о том, почему они смогли подписать свое имя под определенной характеристикой.
Карточный домик
Зачем играть? Для тренировки навыков работы в команде, общения и творческого мышления.
Материалы: Колода карт и ножницы для каждой группы из 2-3 человек
Как играть: Пусть каждая команда соберет структуру из карточек, используя только колоду карт и ножницы.Выигрывает тот, кто сможет построить самую высокую конструкцию, которая продержится 10 секунд.
Освещение, камера, действие
Зачем играть? Упражнения на творчество и командную работу.
Материалы: Ручка, бумага, чашка, телефон с камерой
Как играть: Напишите множество различных жанров кино на листочках бумаги и смешайте их в чашке. Разделите свою команду на более мелкие команды по 2-3 человека; Пусть каждая команда случайным образом выбирает лист бумаги.
Им нужно будет написать сценарий и снять короткометражный фильм, соответствующий выбранному жанру, действие которого происходит в офисе, и в котором используется только доступный реквизит. Побеждает самый убедительный короткометражный фильм!
Соль и перец
Зачем играть? Тренирует критическое мышление, коммуникативные навыки.
Материалы: Ручка, бумага, скотч
Как играть: Отлично подходит для больших компаний. Составьте список пар — соль и перец, кошка и мышь, Сонни и Шер — с одной частью пары, написанной на одном листе бумаги, и по одному листу бумаги для каждого человека. Прикрепите каждый лист к спине члена команды, не показывая, что на нем написано.
Теперь команда должна пройтись по комнате, задавая вопросы, чтобы выяснить, какой человек или предмет указан на их спине и кто может быть другим человеком в их паре. Как только пара нашла друг друга, попросите их сесть и задать друг другу 3-5 вопросов о себе.
Автопортреты
Зачем играть? Самовыражение, художественное самовыражение. Помогает членам команды понять, как другие видят себя.
Материалы: Бумага, маркеры, цветные карандаши
Как играть: Пусть каждый анонимно нарисует автопортрет.Соберите портреты, повесьте их на стену, и пусть команда угадает, кто чей. Как только правильный человек будет угадан, попросите его описать, почему он нарисовал себя именно так.
Подсмотреть
Зачем играть? Работа в команде, коммуникабельность. Сломайте барьеры, назначив руководителя группы более низкого уровня.
Материалы: Основные материалы для лепки или рисования; случайная (но отличительная) скульптура, объект или фотография
Как играть: Разделитесь на команды по 2-4 человека.Назначьте лидера (или «наблюдателя») каждой команды. Отведите зрителей в отдельную зону, чтобы показать им характерную скульптуру, объект или изображение, которое вы выбрали. Как только наблюдатели присоединяются к своей команде, у них есть 5 минут, чтобы описать своим товарищам по команде, как выглядит секретный объект, пока их команда воссоздает его как можно лучше.
Чтобы было интереснее, запретите наблюдателям использовать слова, явно связанные с объектом!
Часть III: Только на открытом воздухе
Что такое тимбилдинговые игры «Строго на открытом воздухе»?
Именно так это и звучит.Выйдите на улицу, чтобы заняться тимбилдингом на свежем воздухе. (Я имею в виду, я думаю, вы могли бы сделать это в большой комнате, но это не весело, не так ли?)
Групповое жонглирование
Зачем играть? Разбивает лед, помогает выучить имена, тренирует навыки запоминания.
Материалы: Шар
Как играть: Пусть 10-20 человек встанут в круг. Один человек, скажем, Джим, начинает со слов «Я Джим» и передает мяч кому-то другому через круг.Человек, который ловит его, говорит: «Привет, Джим, я Рэйчел». Затем Рэйчел передает мяч кому-то еще, следуя той же схеме. Увеличивайте сложность, увеличивая скорость и количество шаров в круге.
Минное поле
Зачем играть? Упражняет общение и доверие.
Материалы: Несколько случайных предметов среднего размера, таких как конусы, мячи, бутылки, коробки
Как играть: Разделите команду на пары и дайте одному из участников каждой пары завязать глаза.Располагайте объекты случайным образом в виде полосы препятствий, используя 2 различных объекта в качестве стартовой и финишной меток.
Пусть человек без завязанных глаз проведет человека с завязанными глазами через «минное поле» только с помощью словесных указаний. Цель состоит в том, чтобы человек с завязанными глазами выбрался на другую сторону, не коснувшись ни одного из объектов. Побеждает тот, кто финиширует первым!
Охота за мусором
Зачем играть? Разбивает лед, поощряет командную работу
Материалы: Ручка, бумага, телефон с камерой
Как играть: Составьте список случайных глупых заданий, которые ваша команда может выполнять в районе, например, «сделать селфи с полицейским» или «выгулять чужую собаку», используя фотографии в качестве доказательства. Побеждает та команда, которая первой выполнит все задания!
Часть IV: Причудливая шмантия
Что такое тимбилдинговые игры «Fancy Schmancy»?
Если вы хотите разориться на свою команду или у вас есть лишний бюджет на развитие сотрудников, вы можете подумать о том, чтобы побаловать свою команду этими забавными играми, которые будут стоить немного больше, чем те, которые мы упоминали до сих пор.
Мастерская импровизации
Зачем играть? Поощряет командную работу, умение слушать, сотрудничать (не «нет-но…», а «да-и…»!) и просто весело.
Материалы: Либо профессиональный помощник по импровизации, либо хорошая инструкция по самоделке
Как играть: Предлагает ли местная импровизационная труппа/школа актерского мастерства групповые уроки импровизации? Пригласите свою команду на вечер импровизации, где они будут вместе играть в игры типа Whose Line- .
Загадочное убийство
Зачем играть? Навыки критического мышления, командная работа и веселье.
Материалы: Место проведения (дом или даже офис!), ужин, распечатки одной из этих детективных игр с убийствами
Как играть: Я имею в виду, что это не ДОЛЖНО быть причудливым, но если это так, то веселее.
Пусть все оденутся (в соответствии с темой вашего конкретного убийства) и принесут блюдо! Следуйте инструкциям по выбранному вами сценарию убийства, раздавая приглашения, именные бирки, карты и подозрительные файлы. Разбейте команду на группы по 2-3 человека и посмотрите, кто первым разгадает детектив.
Пейнтбол
Зачем играть? УДОВОЛЬСТВИЕ. А также работа в команде, общение и стратегия.
Материалы: Пейнтбольная площадка, где можно арендовать снаряжение и время для вашей команды
Как играть: Соревнования по пейнтболу в субботу утром, пожалуй, самый веселый вид тимбилдинга. Отправляйтесь на местную площадку для пейнтбола и попросите скидку для малого бизнеса!
Веревочный курс
Зачем играть? Это лучший способ проверить навыки работы в команде, решительность и терпение.
Материалы: Веревочный курс; или книгу о том, как сделать его из собственных веревок, инструментов и пиломатериалов.
Как играть: Попросите эксперта/место проведения разобраться с этим для вас. Обычно они включают препятствия, такие как 20-футовая стена, которую участники должны преодолеть, прогулка по канату и раскачивание веревок.Это здорово, но помните о физических возможностях членов вашей команды и их желании участвовать.
ТопГольф
Зачем играть? Потому что гольф ужасен, а этот выглядит намного веселее. Тем не менее, мы можем сказать жестким в составлении бюджета, что это для тимбилдинга.
Материалы: Поездка в одно из почти 50 мест TopGolf и билеты внутрь
Как играть: Это недешево, и его нелегко описать. По сути, это гольф на кофеине: свет, музыка, препятствия и мишени.Но, черт возьми, подарите этот опыт своей команде, и они никогда его не забудут.
Будете ли вы играть в какие-нибудь из этих командообразующих игр?
Пробовали ли вы какую-либо из этих игр или планируете? Как вам растопить лед и укрепить связи? Что сработало для вас, а что нет? Дайте нам знать в комментариях ниже.
Вашей команде нужен мощный инструмент управления проектами, которым может пользоваться вся команда? Рабочая зона может быть просто билетом…
Посмотреть в действии
Стив Поуг — менеджер по маркетингу в Workzone.Он пишет о советах по управлению проектами и процессе покупки. Когда он не в Workzone, вы можете найти его играющим в винтажный бейсбол или отдыхающим с семьей дома.
21 Игры для колл-центра для повышения производительности контакт-центра
Вы хотите повысить эффективность работы операторов колл-центра и улучшить их взаимодействие с клиентами? Игры для колл-центра могут стать суперэффективным способом повысить производительность вашей команды.
В этом сообщении блога мы расскажем о 21 игре, которую вы можете настроить в своем контакт-центре, чтобы укрепить свою команду на всех фронтах, от создания интереса и приверженности персонала или повышения мотивации до улучшения навыков общения и решения проблем.
Игры для колл-центра для развития навыков общения
Четкая коммуникация имеет решающее значение для успеха в любой работе, особенно для должностей, ориентированных на взаимодействие, таких как операторы колл-центра. Это не только знание того, что сказать, но и знание того, когда это сказать, и как сделать так, чтобы клиент понял, и в этом вам может помочь этот набор игр.
1. Симуляция разговора
Обзор: Симуляция разговора — это своего рода интерактивная игра, в которую люди могут играть на своих компьютерах и мобильных устройствах.Он имитирует разговор агента с другими персонажами, например с покупателем. Каждый шаг диалога может быть основан на реальном бизнес-кейсе из вашего практического опыта. Учащиеся должны в режиме реального времени столкнуться с проблемой: правильно представить товар, поставить задачу подчиненному или успокоить разгневанного покупателя. Чтобы увидеть, насколько увлекательными и реалистичными могут быть симуляции разговоров, взгляните на эту симуляцию диалогов, которая учит продавцов автомобилей тому, как вести себя с клиентами.
Время: 5+ минут
Количество участников: Один человек
Необходимые инструменты: Компьютер или мобильное устройство и инструмент для создания моделирования, например, iSpring Suite.
Инструкции: С помощью iSpring Suite вы можете создать собственную симуляцию диалога. Узнайте больше на странице Как создавать симуляции разговора с iSpring →
Зачем в нее играть: Цель симуляции — научить сотрудников говорить четко и лаконично, максимально быстро переходя к сути разговора. Они практикуют это в безопасной среде, чтобы в реальной ситуации действовать уверенно и не ошибаться. Некоторые другие преимущества имитации диалога заключаются в том, что агенты могут завершить их в свое время, поэтому нет необходимости собирать всех сотрудников вместе для формального обучения.Каждый может тренироваться индивидуально в любое время и в любом месте. Кроме того, вы можете легко и объективно оценить результаты всех ваших сотрудников.
2. Да, и…
Время: 5+ минут
Количество участников: Два или более человека
Необходимые инструменты: Нет
:9001 Инструкции по созданию истории Принцип «не отрицай».- Один человек начинает рассказ с одного предложения.
- Следующий человек строит это, либо прыгая туда-сюда между двумя людьми, либо кружась вокруг большей группы.
- Вы можете развивать историю в любом направлении, если она строится на основе предыдущего предложения с «да, и…»
Зачем в нее играть: Эта игра учит некоторым важным навыкам обслуживания клиентов, в первую очередь слушать навыки и умения. Вы должны опираться на то, что было сказано последним. Плохая привычка в разговоре — чрезмерно сосредотачиваться на том, что вы хотите сказать.Пока другой человек говорит, многие пропускают многое из того, что было сказано. Это также учит гибкости. Вместо того, чтобы идти против того, что было сказано, ваша цель состоит в том, чтобы опираться на это. Многие поставки услуг идут не так, как надо, потому что представитель службы не слушает или пытается доказать, что клиент не прав. Нижняя линия? Лучше опираться на то, что было сказано.
3. Ролевая игра с клиентом
Время: 30 минут
Количество участников: Четыре или более человека
Необходимые инструменты: Ручка и бумага
2 90 Инструкции по импровизации обслуживание клиентов.- Разбейте команду на пары: группа А будет играть разгневанных клиентов, а группа Б — сервисных представителей.
- Клиенты либо получают определенную жалобу, либо могут придумать ее сами (подумайте о нелепых жалобах, например, «интернет был слишком быстрым»).
Также им ставится цель, например, получить полный возврат средств.
- Сервисным представителям группы B поручено разрешить ситуацию. У них тоже есть цель — успокоить заказчика и максимально минимизировать ущерб.Например, им может быть запрещено возвращать деньги, но им разрешено раздавать ваучер или месяц бесплатного обслуживания.
- Затем пары разыгрывают свою ролевую игру перед группой. Исполнители поощряются к творчеству, особенно заказчики.
- После ролевой игры остальная часть группы может дать отзыв, например, что представитель службы мог бы сделать по-другому, чтобы минимизировать ущерб.
Зачем играть: Это полезное упражнение для обеих групп.Представитель службы поддержки получает упражнение в разрешении конфликтов, а «клиенты» получают урок сочувствия. Группе также интересно распознавать типичные споры и дилеммы, с которыми они сталкиваются в повседневной жизни.
4. Клиент всегда…
Время: 30 минут
Количество участников: Два или более человека
Необходимые инструменты: Ручка и каталожные карточки
В игре используются каталожные карточки для имитации различных типов проблемных клиентов и ситуаций.
- Запишите несколько различных проблемных сценариев обслуживания клиентов (по одному на каталожную карточку).
- На отдельном наборе карточек запишите равное количество проблемных типов клиентов (быстро злит, часто перебивает и т. д.).
- Выберите агента, который пойдет первым. Второй агент выступает в роли клиента. Они случайным образом выбирают карты из своих стопок и используют эту информацию, чтобы отыгрывать свои роли.
- Задача состоит в том, чтобы поддерживать приятный и профессиональный тон, предлагая творческие объяснения постоянно ошибающемуся клиенту.
- Остальные агенты — судьи. Они оценивают друг друга по тому, насколько хорошо они решают проблему клиента, насколько хорошо они сохраняют контроль над разговором и их успех в сохранении опыта клиента.
Зачем в нее играть: Чтобы улучшить способность операторов говорить комфортно и естественно «не по сценарию» и разрешать неудобные ситуации без ущерба для обслуживания клиентов.
5. Никогда не говорите
Время: 30 минут
Количество участников: Два или более человек
Требуются инструменты: Ручка и название Теги
Инструкция:
- Убедитесь что у каждого есть четко читаемая табличка с именем, а затем пусть ваши новые сотрудники соберутся в большой круг.
- Попросите каждого сотрудника подумать о двух-трех запросах, которые ему нравятся. Запросы могут быть разумными или нереалистичными.
- Приведите несколько примеров различных запросов, например: «Я хочу поменяться с вами местами в этом кругу». Или «Я хочу личный космический корабль». Дайте сотрудникам несколько минут, чтобы придумать пару запросов.
- Скажите каждому сотруднику, что они по очереди будут называть имя другого сотрудника и спрашивать, что у них на уме.
- Затем указанный сотрудник должен отклонить запрос, фактически не сказав «Нет».’
- Затем указанный сотрудник назовет другого сотрудника, запросит запрос, который должен быть отклонен, и так далее.
- Начните с примера между собой и другим лидером группы, а затем начните работу группы.
Зачем в это играть: Неважно, разумен он или абсурден, есть способы отклонить вопрос, не говоря «Нет». положительными, ориентированными на решение способами.Эта обучающая игра по обслуживанию клиентов колл-центра на самом деле предназначена для того, чтобы познакомить ваших сотрудников с новым способом мышления и позволить им освоиться, воплощая этот мыслительный процесс в действие.
6. Минута
Время: 3 минуты на человека
Количество участников: Два или более человека
Необходимые инструменты: Секундомер, свисток, доска, чтобы вести счет. Дополнительно: Что-то, чем участники могут пошуметь – погремушки, свистульки и колокольчики.
Инструкции:
- Объясните, что цель состоит в том, чтобы говорить в течение одной минуты на тему, которую вы им дадите, без отклонений, колебаний или повторения любого слова.
- Если люди из противоположной команды замечают отклонения, колебания или повторения, они бросают вызов, дуя в свистки или выкрикивая свои имена.
- Вы должны остановить часы во время испытания.
- Вам нужно будет вести счет; один балл присуждается за правильный вызов, и человек, бросающий вызов (если он правильный), берет на себя и продолжает говорить.Это продолжается до тех пор, пока не закончится минута.
- Если задача неверна, вы присуждаете очко говорящему, и он может продолжить.
- Расскажите о темах, связанных с обслуживанием клиентов, таких как клиент всегда прав, работа с разгневанными клиентами, когда что-то идет не так, обувь клиента, дополнительные усилия, хорошее обслуживание клиентов и т. д.
Зачем в нее играть: Эта игра способствует развитию речи; это поможет вашим агентам связно говорить на любую тему и в любой ситуации.
7. Сервис клиентов Bingo
Время: 30 минут
Количество участников: 5 или более человек
Требуется инструменты: Ручка и бумага, бинго карты
Инструкции:
- Создайте две карты в стиле бинго; вы должны быть в состоянии легко найти бесплатные шаблоны в Интернете.
- Заполните одну карточку фразами обслуживания клиентов, чтобы ваши сотрудники могли их заметить во время ролевых игр или при прослушивании звонков.
- На второй пустой карточке напишите поведение или фразы, которые вы хотели бы, чтобы ваши сотрудники переняли.
- Попросите их оценить свои звонки и дайте призы людям, которые кричат «бинго», когда они первыми заполняют свою карточку.
Зачем в это играть: Это упражнение помогает агентам определить ключевые служебные фразы и подкрепляет, когда они могут услышать эти фразы. Это, в свою очередь, помогает принять желаемое поведение в колл-центре.
8.Игра «Опыт клиента»
Время Время: 30 минут Количество участников: Два или более человек Инструменты Требуется: Инструменты Инструкция: Зачем в нее играть: Это помогает агентам лучше понять, что способствует положительному опыту работы с клиентами, и что они могут сделать для повышения качества обслуживания клиентов. Поддерживать мотивацию сотрудников колл-центра бывает непросто. Каждый звонок уникален, но работа может показаться повторяющейся, а большое количество звонков в течение продолжительного времени может действительно подорвать моральный дух. Время: 30 минут
Мотивационные игры для колл-центра
Этот набор мотивационных игр для колл-центра поможет вам зарядить энергией ваших операторов.
9. Monopoly
Требуются инструменты: Ручка и бумага, Dice
Инструкции:
- воссоздают доске, используя имена, относящиеся к вашему бизнесу, но сохраняя при этом обычные квадраты, такие как «Отправиться в тюрьму», «Общественный сундук» и т. д.
- Дайте деньги Монополии каждому участнику в начале игры и дайте им возможность бросить кости для достижения определенных целей KPI, например, количество звонков, закрытых в день, и каждый раз давайте им определенную сумму фальшивых денег они проходят Go.
- Выделите 10-15 минут в конце каждого дня/недели, чтобы каждая группа делала свои шаги.
- Если у команды A есть 5 бросков, а у команды B только 3, используйте порядок A-B-A-B-A-B-A-A
- Цель состоит в том, чтобы копить деньги Монополии, а не тратить их на дома/гостиницы.
- Через 2-3 месяца позвольте игрокам использовать свои деньги из «Монополии» на призы, такие как продолжительные обеденные перерывы, мини-игрушки и любые другие интересные вещи, которые, по вашему мнению, могут понравиться вашей команде.
Зачем в нее играть: Эта игра великолепна, потому что она делает вещи интересными и заставляет ваших агентов взаимодействовать друг с другом. Это также может помочь в построении команды, потому что игроки вынуждены действовать тактически в своих бросках. Когда команда попадает в тюрьму, они платят за выход или рискуют своим заработанным броском и пытаются получить дубль?
10.Кто знаменитость?
Время: 2 часа
Количество участников: Два или более человек
Инструменты Требуются: Принтер, Post-It Notes
Инструкции:

Зачем в нее играть: Это одна из самых простых игр для колл-центра для обслуживания клиентов, но она побуждает агентов быстро достигать своих целей.
11. Тайна приз
Время: 1-3 дней
Количество участников: Два или более человек
Требуется инструменты: NOTE
Инструкции: Положите немного интригов на ваше рабочее место с Идеи конкурса колл-центров Mystery Prize.
- Выберите необычный загадочный приз, который члены вашей команды не смогут легко отгадать.
Затем спрячьте приз или изображение приза где-нибудь в своем колл-центре.
- Каждый день участник команды, показавший лучшие результаты по указанному вами показателю, например «средняя скорость ответа», получает подсказку. Подсказки могут быть о том, что представляет собой загадочный приз или где он находится. Чем больше улик они получат, тем ближе они к поиску приза. Выигрывает тот, кто первым опознает его!
Зачем играть: Это упражнение помогает членам команды повысить свою производительность и количество звонков.
12. Call Center Olympics
Время: 30 минут 1
Количество участников: Два или более человек
Инструменты Требуются: Ручка и бумага
Инструкция:
0
Цель: Если ваша команда отстает, и вы хотите действительно повысить все свои показатели, попробуйте Call Center Olympics.
13. Jenga
Время: 30 минут
Количество участников: Два или более человек
Инструменты Необходимо: Jenga Set
Инструкция:
- Настройка стека и всякий раз, когда член команды завершает успешный исход, например, закрыв 10 звонков, они могут вытащить кусок.Если они успешно помещают его обратно на вершину стека, они получают очко.
- Не вычитать очки, если башня падает; это может сильно разочаровать человека, который, кажется, всегда в конечном итоге вытаскивает последний блок.
- Вам решать, что делать с системой баллов. Вы можете связать это с небольшим магазином вознаграждений, например, за 10 баллов можно купить 10-минутный перерыв. Или баллы можно использовать для выкупа лотерейных билетов, которые можно использовать для розыгрыша гораздо более крупного приза.
Цель: Дженга — увлекательный способ мотивировать сотрудников на выполнение работы. Это упражнение помогает членам команды визуализировать работу команды, не противопоставляя людей друг другу. Другая польза от этой деятельности — упражнения; это заставляет ваших агентов вставать и двигаться, что может смягчить чувство беспокойства и повысить производительность труда.
Игры для решения проблем в колл-центре
Операторы колл-центра — это не роботы, и, хотя большая часть работы может быть связана со сценариями, нет ничего плохого в улучшении способностей вашей команды решать проблемы.Этот набор игр для решения проблем в колл-центре может помочь вашим агентам повысить уверенность в решении проблем, командную работу и навыки решения проблем.
14. Используй то, что имеешь
Время: 30 минут
Количество участников: Четыре или более человек
Необходимые инструменты: Ручка и бумага, различные принадлежности (на игру)
2
Инструкции:- Разделите свою команду на равные группы. Создайте конкретный проект с четкими ограничениями и целью.Например, вы можете попросить свою команду создать устройство, которое обеспечивает движение без электричества и перемещает шарик из точки А в точку Б. Задача полностью зависит от вас.
- Дайте каждой команде одинаковые материалы для работы или создайте кучу доступных материалов посреди комнаты.
- Дайте им определенное время для завершения проекта, обязательно упомянув, что они могут использовать только то, что доступно, хотя то, как они это сделают, полностью зависит от них.
- Финальное открытие — это веселое событие и отличная возможность для вашей команды посоревноваться.
Зачем в это играть: Решение проблем в команде с сильным творческим потенциалом — именно то, к чему приводит это упражнение. Это также привносит в смесь элемент веселья и изобретательности, а также возможность научиться решать проблему с ограниченными возможностями.
15. Квест-комната
Время: 30 минут
Количество участников: Два или более человека
Необходимые инструменты: Ручка и бумага
9 Инструкции по сбору команды в комнате в указанном месте и запереть их внутри.Вы можете выбрать локальную комнату или воспользоваться услугами ряда компаний, которые специализируются на создании квестов. Конечная цель состоит в том, чтобы ваша команда выбралась из запертой комнаты за указанный период времени.
- Команда может сбежать, только выяснив местонахождение запасного ключа, и они получают подсказки через ряд подсказок, спрятанных в комнате.
- Вы можете повысить сложность этой игры, уменьшив количество подсказок или время, необходимое для побега.
Зачем в нее играть: Квест-румы становятся все более популярными в Соединенных Штатах, особенно на рабочем месте, поскольку это интересный способ провести время вместе, творчески решая проблемы. Несмотря на свою роль досуга, создание квеста на работе является одним из лучших способов сплочения команды и решения проблем, которые вы можете организовать для своих сотрудников
16. 6-8-5
Время: 1 до 30 минут
Количество участников: Два или более человека
Необходимые инструменты: Ручка и бумага
Инструкции:
- Перед встречей подготовьте несколько листов бумаги или сетка 2×3.
- Выберите тему для игры. Идеи, которые будет генерировать ваша команда, должны основываться на теме, например: «Как мы можем удержать больше клиентов?»
- Создавайте коробки, достаточно большие, чтобы игроки могли набрасывать в них свои идеи, но достаточно маленькие, чтобы ограничить их одной идеей на коробка.
Подготовьте достаточно бумаги, чтобы у каждого было около 10 коробок на раунд.
- Раздайте листы бумаги каждому игроку или проинструктируйте группу, как составить собственную сетку 2×2, рисуя линии в своей тетради.
- Представьте игру и напомните игрокам о цели встречи. Скажите игрокам, что цель 6-8-5 — сгенерировать от 6 до 8 идей (связанных с целью встречи) за 5 минут.
- Установите таймер на 5 минут.
- Скажите игрокам сесть в тишине и набросать как можно больше идей, пока не истечет время, с целью набрать 6-8 идей. Эскизы могут и должны быть очень грубыми — на данном этапе ничего не отшлифовано.
- Когда время истечет, игроки должны поделиться своими набросками с остальной группой.Группа может задавать вопросы каждому игроку, но сейчас не время для мозгового штурма. Убедитесь, что каждый игрок представляет свои эскизы.
- Если позволит время, повторите еще несколько раундов 6-8-5.
Зачем в нее играть: Редко идеи рождаются за одну ночь. Чтобы идея стала отличной идеей, требуется значительная работа и усилия для ее развития. Одна из причин, по которой мы оказываемся с недоработанными идеями, заключается в том, что мы придерживаемся первой хорошей идеи, которая у нас есть, вместо того, чтобы тратить время на изучение дополнительных подходов.Схема 6-8-5 предназначена для борьбы с этим шаблоном, заставляя нас генерировать множество идей за короткий промежуток времени. Затем это действие можно повторить, чтобы отточить лучшие идеи.
17. Большое яйцо Drop
Время: 30 минут
Количество участников: Шесть или более человек
Инструменты Необходимо: Яйца, маскировка ленты, соломинки
Инструкции:
- Split ваша команда разделится на небольшие группы по три-четыре человека и раздаст им яйцо, клейкую ленту и несколько соломинок.
- Задача каждой группы — построить конструкцию, которая защитит яйцо от падения с определенной высоты.
- Если ничья, вы можете увеличивать высоту падения, пока не будет определен победитель.
Зачем в нее играть: Игра «Капля яиц» не только отлично подходит для творческого решения проблем и улучшения сотрудничества, но и доставляет удовольствие. Просто убедитесь, что вы установили игру в месте, которое легко чистить.
Командные игры колл-центра
Кому не нужна сильная команда с чувством коллективной ответственности и гордости? Сплоченная команда заботится друг о друге и более мотивирована.Многие игры для колл-центров, которые мы рассмотрели, уже больше ориентированы на развитие индивидуальных навыков и мотивации. Этот набор игр для сплочения команды колл-центра специально направлен на создание более сильной команды.
18. Scavenger Hunt
Время: 30 минут
9001. Количество участников: Четыре или более человек
Инструменты Необходимо: Некоторые предметы для команды для сборки
Инструкции:
- Разделите разбейте свою команду на группы одинакового размера и отправьте им список предметов, которые нужно найти и вернуть.
Останутся ли они в офисе или покинут здание, решать вам.
- Цель состоит в том, чтобы вернуться первым с наибольшим количеством предметов. Вы можете установить ограничение по времени, чтобы все группы вернулись в разумное время, независимо от того, найдут ли они все предметы или нет.
- Охота за мусором может быть тематической и может включать множество подсказок или других поворотов, которые заставят команду проявить творческий подход и работать вместе.
- Один из вариантов — превратить это в цифровую охоту за мусором, в которой они должны найти примеры и конкретную информацию или веб-страницы в Интернете.Вы можете ограничить поисковые системы или методы, которые они используют для выполнения задания.
Зачем играть: Охота за мусором — это веселое занятие, которое заставляет людей работать вместе, как одна команда. Это стимулирует творчество, особенно если речь идет о подсказках или головоломках.
19. GPS-приключение
Время: 30 минут
Количество участников: Два или более человек
Инструменты Необходимо: GPS Устройство для каждой команды
Инструкция: GPS-приключенческая игра полагается по следующим подсказкам, чтобы найти спрятанный предмет с помощью GPS-координат. Каждой группе товарищей по команде необходимо иметь устройство GPS, которое поможет в поисках.
- Модератор устанавливает период времени, в течение которого все участвующие группы должны вернуться на «базу».
- Подсказки, спрятанные в определенных географических точках, могут быть частью большой головоломки, которую должны решить команды.
- В качестве альтернативы GPS-координатам вы также можете использовать QR-коды, размещенные в офисе или районе.
Зачем в нее играть: Это командообразующее занятие мотивирует товарищей по команде сотрудничать для достижения общей цели, используя определенный процесс, где недостаточно близкого подхода недостаточно.
20. Строительство автобуса команд
Время: 10 минут
Количество участников: Четыре или более Люди
Инструменты Необходимо: Ручка и бумага
Инструкция:
- Разделить разбейтесь на группы и предложите им нарисовать контур автобуса на листе бумаги.
- В течение установленного периода (10, 20 или 30 минут) они должны начать добавлять различные штрихи к автобусу и объяснять, как они могут способствовать хорошей командной работе.
- Например, рисунок фар на передней части автобуса поможет команде увидеть путь вперед и добраться до места назначения.
- Добавление зеркал позволит агентам оглянуться на то, что они узнали и испытали, что поможет им более эффективно продвигаться вперед.
- Дайте приз команде, которая сделает самое полезное дополнение.
Зачем играть: Это быстрое и простое командное упражнение, которое помогает агентам сосредоточиться и работать вместе.
21.Человеческий узел
Время: 15-30 минут
Количество участников: от 8 до 20 человек
Инструменты Требуется: NOTE
Инструкция:
- Укури участников стоять в кругу, плечом к плечу.
- Скажите всем, чтобы они подняли правую руку вверх и взяли за руку того, кто стоит напротив них.
- Теперь скажите всем поднять левую руку вверх и взять руку другого человека.
- Кто-то должен проверить, что все держат за руки двух разных людей и что никто не держит за руку того, кто стоит прямо рядом с ними.
- Цель игры — распутать всех, не разорвав круг.
- Если цепочка разорвется, участникам придется начинать заново.
Зачем в нее играть: Эта забавная головоломка действительно работает на формирование команды, решение проблем и общение. Это упражнение окажется чрезвычайно сложным и будет в значительной степени зависеть от командной работы и общения.
Интегрировали ли вы какие-либо игры колл-центра для обслуживания клиентов, мотивации или создания команды в повседневные процессы вашего колл-центра? Если да, то каких результатов или улучшений вы добились? Пожалуйста, сообщите нам в комментариях к статье; мы хотели бы знать!
Лучшие тимбилдинговые игры от экспертов
Действия, перечисленные в этом разделе, предназначены для улучшения навыков общения между коллегами. Есть множество вариантов, которые варьируются по времени от нескольких минут до пары часов.Эти упражнения по построению команды могут способствовать творчеству и помогают укрепить связи между коллегами.
Название занятия: Игра возможностей Дайте случайный предмет одному человеку в каждой группе. Каждый человек должен по очереди подойти к передней части комнаты и продемонстрировать использование этого предмета, не говоря ни слова.Затем команда должна угадать, что демонстрирует игрок. Это занятие способствует творчеству и позволяет коллегам работать вместе в веселой и беззаботной обстановке. Название занятия: Создание команды для теннисного мяча
Цель: Творчество, командная работа
Подходит для (размер группы): Малые или большие группы
Время: 5-6 минут
Разное Необходимые материалы2:
Цель: Работа в команде
Подходит для (размер группы): 5–12 человек Предоставлено:
Назначьте наблюдателя, который будет следить за динамикой команды, следить за временем и давать указания.
Пусть группа образует круг и даст одному человеку теннисный мяч.Объясните правила первой части, «Процесс»:
- Каждый должен получить мяч
- Вы не можете передать мяч человеку рядом с вами
- Мяч должен вернуться к тому, кто начал с него
- Мяч должен лететь по воздуху
- Мяч нельзя катить по поверхностям, полу, стенам, столам или стульям
- Хронометрист объявляет затраченное время
Теперь, когда вы поняли правила, давайте создадим продукт.Объясните правила второй части «Создание продукта»
.- Один продукт = восемь раундов передачи мяча в правильной последовательности
- Если вы уроните мяч, вы должны начать раунд заново
- Хранитель времени объявляет время, необходимое для завершения продукта, и просит группу сократить время вдвое
- Повторяйте до тех пор, пока команда не сможет создать продукт за наименьшее количество времени
Это занятие станет отличным началом собрания команды, на котором вы хотите создать атмосферу новаторского мышления и командной работы. Также наблюдатель может задавать вопросы для подведения итогов, например:
- Какие роли играли люди? Кто-нибудь стал лидером в этом процессе? Какие еще роли развились в группе?
- Что вы чувствовали, когда вам пришлось распустить процесс и попробовать что-то по-другому?
- Когда вы чувствовали, что можете остановиться и быть довольным результатом?
- Как вам результат?
Название занятия: Scavenger Hunt Разделите игроков на пары или команды.Дайте каждой команде список задач, которые нужно выполнить. Эти задачи могут варьироваться от глупых (например, сделать селфи с незнакомцем) до чрезвычайно сложных (например, найти и сфотографироваться с местной знаменитостью). Scavenger hunt (Охота за мусором) — это увлекательный способ собрать коллег для совместной работы за пределами офиса. Они позволяют командам сосредоточиться на сильных сторонах членов своей группы, и это очень весело! Название занятия: Дальтонизм
Цель: Командная работа, развлечение
Подходит для (размер группы): Малые или большие группы
Время: Один-два часа
Scavenger 3 Необходимые материалы: 00011
трудность. У кого больше очков, тот и побеждает.
Цель: Общение
Подходит для (размера группы) : Любой размер
Время: Около 45 минут Предоставлено:
Эта игра была разработана в Великобритании для обучения авиадиспетчеров коммуникативным навыкам. Разделите свою группу на команды по десять или меньше человек, по одному набору слепых кубиков для каждой группы.
Как объясняет Марианна Сциппа: «Цель проста: команда должна прийти к единому мнению о форме и цвете двух недостающих элементов, которые координатор убрал из набора».
Группы садятся в тесный круг, у каждого участника завязаны глаза.Две части были удалены из набора, а оставшиеся части распределены. Миссия состоит в том, чтобы группа установила цвет и форму двух недостающих частей. «Они не могут обмениваться, передавать или физически делиться предметами с кем-либо. Единственный вопрос, на который отвечает ведущий, касается цвета каждой детали. За этим следует сложный процесс открытия со смесью решимости, конкуренции, сотрудничества, юмора и некоторого разочарования», — сказал Сциппа.
В последующем подведении итогов группа обсуждает стратегии, которые они использовали для организации информации, и то, как они пришли к общему смыслу.
Название занятия: Тайник-приключение Разделите участников на равные группы, убедившись, что хотя бы у одного члена каждой группы есть смарт-устройство с возможностями GPS. Этот современный взгляд на охоту за мусором способствует командной работе, позволяя коллегам лучше узнать друг друга. Это веселое, захватывающее приключение, которое оставит у участников неизгладимые воспоминания. Название занятия: Шахтное поле Найдите открытое пространство, например парк или пустую парковку.Размещайте объекты («мины») в случайных местах по всей области. Участники должны быть разделены на команды по два человека, и один член каждой команды должен носить повязку на глазах. В этом упражнении подчеркивается важность использования высших коммуникативных стратегий и эффективного слушания. Он учит, что доверие и общение являются ключевыми аспектами успеха. Название занятия: Рисование вслепую Разделите группу на пары.Каждая пара должна сесть на пол спиной к спине. У одного человека будет ручка и бумага, а у другого картинка. Товарищ по команде с изображением должен описать изображение в меру своих возможностей, не говоря на самом деле, что на нем изображено. Человек с ручкой и бумагой рисует то, что ему описывают. Эта игра демонстрирует важность общения, а также показывает, как интерпретация играет роль в различных ситуациях. Это способствует слушанию и терпению, а также предлагает много смеха! Название занятия: Зеркало, зеркало Участники начинают с того, что думают о каждом человеке в своей команде и записывают его самые сильные стороны и вклад. Затем включите видео из проекта Dove Self-Esteem Project. После видео каждый человек делится тем, что он написал о сильных сторонах и вкладе друг друга. Попросите добровольца составить список и разослать его всем, чтобы они могли его распечатать и держать на видном месте.Это поможет членам команды поощряться и напоминать об их сильных сторонах, ценности и вкладе в трудные дни. Название занятия: Build It Higher Разделите игроков на группы по четыре или пять человек и дайте каждой группе одинаковое количество припасов. Это занятие представляет собой веселый и творческий способ улучшить способность людей работать в команде. Это позволяет прирожденным лидерам выйти вперед и продемонстрировать свои навыки. Название занятия: Дзен-счет Пусть группа сосчитает до десяти — с изюминкой.Одновременно может говорить только один человек, никто не может назвать два числа подряд, не допускаются никакие жесты или намеки. Если какое-либо из этих правил нарушено, группа должна начать заново. Например, если все три человека говорят «четыре» одновременно, группа должна снова начать с одного. Эта игра требует большого терпения и внимания и побуждает участников работать вместе в команде, чтобы найти способ выполнить задание. Название занятия: Гелиевая палочка Разделите участников на две группы, и пусть каждая группа встанет в прямую линию лицом друг к другу.Пусть каждый вытянет указательный палец правой руки, которым он будет держать палку. Цель состоит в том, чтобы опустить палку, прозванную «гелиевой палочкой» за то, как она поднимается, на землю, и никого не отпустить. Это быстрая игра, поощряющая активное участие и командную работу. Это требует, чтобы все работали вместе для достижения единой цели. Название деятельности: Видишь ли ты то, что вижу я? Выберите одного участника, который выйдет вперед и возьмет в руки лист бумаги с нарисованными/напечатанными фигурами. Это упражнение — веселый и беззаботный способ показать, насколько важным аспектом общения является восприятие. Название занятия: Active Listening Game Предоставлено: Тереза Уоллес, Коучинг лидеров по аджилити Соберите свою команду для того, что они считают очередным совещанием персонала.Создайте длинный документ, наполненный умопомрачительной жаргонной речью, в которой неопределенно говорится о целях компании. Однако добавьте несколько предложений, которые говорят совсем о другом. Начните монотонно читать документ своей команде. Цель состоит в том, чтобы заставить их настроиться на вас. Не делайте чрезмерного акцента на «настоящих» предложениях. Когда вы закончите, раздайте листы бумаги каждому члену команды. Затем попросите их записать то, о чем, по их мнению, вы говорили.Если ваши настоящие предложения содержали случайную информацию, спросите их об этом. Обсудите, кто что слышал, и посмотрите, кто смог активно слушать. Это упражнение направлено на улучшение коммуникации и уменьшение конфликтов, поскольку многие конфликты возникают из-за того, что члены команды на самом деле не слушают. Это показывает важность прислушивания к вербальной и невербальной коммуникации. Они могут обсудить, почему они отключились от вас и что вы могли бы сделать, чтобы заинтересовать их. Название занятия: Поиск с завязанными глазами Разделите группу на более мелкие команды по три или четыре человека. Это упражнение подчеркивает важность общения и внимательного слушания. Это интересный способ заставить команды работать вместе и разрабатывать стратегии друг с другом. Название занятия: Earthball Пусть все игроки встанут в круг, затем бросьте в его центр надувной мяч или воздушный шар.Вместе, как команда, игроки должны не допустить, чтобы мяч коснулся земли, и постараться нанести как можно больше ударов. Никто не может касаться мяча дважды подряд. Эта игра поощряет командную работу, а также опирается на сильные коммуникативные навыки. Название занятия: Сборка палатки с завязанными глазами Завязать глаза всем участникам.Не имея возможности видеть, они должны работать вместе, чтобы поставить палатку. Для больших групп разделитесь на меньшие группы и используйте несколько наборов палаток или назначьте области внимания. Это задание — отличный способ развить навыки эффективного общения в веселой и беззаботной обстановке. Это позволяет лидерам быть на высоте положения и укрепляет доверие друг к другу. Название занятия: Групповое жонглирование Попросите участников встать в круг, а затем бросить в круг пару мячей для жонглирования. Это быстро развивающаяся деятельность, основанная на сотрудничестве и общении. Это требует, чтобы игроки работали в команде и разрабатывали стратегию для достижения успеха. Название занятия: Сбор пазлов Пусть все участники завяжут глаза и сядут за стол, перед которым лежат кусочки головоломки.Выберите одного человека, который будет сидеть вне группы без повязки на глазах. У этого человека такая же головоломка, но он не может видеть прогресс остальной группы. Группа должна работать, чтобы собрать головоломку, а человек без повязки на глазах дает советы или инструкции. Это веселое занятие, требующее активного общения и внимания к деталям. Это также зависит от игроков, работающих вместе как команда для достижения общей цели. Название занятия: Hole Tarp Попросите участников собраться вокруг брезента с дыркой и взять кусок.Игроки должны работать вместе, чтобы провести мяч вокруг брезента и как можно дольше не допустить его падения в отверстие. Для больших групп разделитесь на команды с несколькими брезентами и устройте соревнование. Для этого задания игроки должны думать на ходу и учиться вырабатывать стратегию вместе с другими. Это веселый и увлекательный способ поработать над коммуникативными навыками. Название занятия: Кулинарные вечеринки Разделите игроков на небольшие группы по три-пять человек. Это отличный способ разбавить монотонность повседневной рутины. Упражнение подчеркивает важность командной работы в веселой и творческой форме. Название занятия: Концентрация Разделите группу на две команды. Попросите каждую команду выстроиться в ровные ряды лицом друг к другу. Дайте всем участникам минуту на то, чтобы изучить своего партнера, а затем дайте им повернуться на одну линию. В этой игре проверяются коммуникативные способности, а также ее можно использовать как забавный ледокол. Это требует, чтобы участники обращали внимание на детали, заставляя их сосредоточиться на вещах, которые они обычно не замечают. Название занятия: Калькулятор Это занятие, основанное на командной работе и общении. Это позволяет прирожденным лидерам проявить себя, а игрокам дает возможность выработать стратегию и работать вместе, чтобы найти наиболее эффективный способ решения проблемы. Название занятия: Скетчи с сумками Разделите участников на небольшие группы по четыре-шесть человек. Каждой группе будет выдан «сладкий мешочек» со случайно выбранными предметами, которые они должны использовать для создания пародии. Это занятие основано на командной работе, а также дает возможность повеселиться и проявить творческий подход. Это отличная возможность для лидеров проявить себя, а для участников — использовать свои сильные стороны в интересах своей группы. Название занятия: Jedi Mind Trick Соберите всех игроков в круг, в центре которого должен стоять один человек.Цель этого человека — занять чье-то место в кругу. Участники должны попытаться поменяться местами в круге с кем-то еще, не теряя своего места, и использовать только зрительный контакт для общения друг с другом. Эта игра требует большого внимания и сосредоточенности. Название занятия: Групповой стендап Разделите участников на пары.Пары должны сесть спиной друг к другу и взяться за руки, а затем попытаться встать вместе, не распутывая руки. Как только пара достигает этой цели, их можно разделить на группы по четыре человека для более сложной задачи. Это упражнение развивает коммуникативные навыки, когда пары работают вместе, чтобы найти эффективный способ встать. Для достижения этой цели требуется командная работа и творческое мышление. Название занятия: Poker Tower Разделите игроков на группы от двух до пяти человек в каждой. Это испытание — интересный способ заставить игроков работать вместе и разрабатывать стратегии. Это способствует важности общения с некоторыми дружескими соревнованиями, добавленными в смесь. Название занятия: Фотофиниш Разделите группу на команды и найдите открытое место.Отметьте финишную черту на полу с помощью ленты или веревки. Затем попросите команды работать вместе, чтобы пересечь финишную черту — все игроки каждой команды должны пересечь линию в одно и то же время. Эта задача требует тщательного общения и планирования. Игроки должны работать в команде, чтобы выбрать наилучший подход, а прирожденные лидеры берут на себя ответственность. Название занятия: Обувная башня Участники должны быть разделены на равные группы.Используя обувь каждого члена команды, они должны построить максимально возможную высокую башню. Побеждает команда с самой высокой башней по истечении десяти минут. Это быстрое и простое занятие, которое способствует командной работе и вызывает много смеха. Это способ для коллег узнать друг друга, поскольку они работают вместе, чтобы построить самую высокую башню. Название занятия: Концентрация компании Создайте игровые карты «Концентрация», которые содержат фотографии, относящиеся к вашей компании (логотип, продукты, фотографии команды и т. д.).). Разделите участников на пары, раздав каждому по набору карточек. Пусть игроки начинают с того, что все карты лежат лицом вниз. Они должны переворачивать по две карты за раз, чтобы найти совпадения. Победителем становится тот, кто сделает больше совпадений. Это занятие — увлекательный способ для новых сотрудников узнать больше о компании. Он динамичный и конкурентоспособный, идеально подходит для встречи во время обеда или офисного мероприятия. Игры могут быть отличным способом мотивации консультантов, поэтому мы попросили некоторых экспертов и наших читателей предложить несколько лучших поощрительных игр для команд колл-центра. Но эти предложения сопровождаются предупреждением. Хотя поощрения, как для команд, так и для отдельных лиц, могут значительно повысить производительность, их необходимо использовать с осторожностью. Примите тактическое решение о том, когда проводить поощрение, возможно, когда вовлеченность сотрудников низкая, и вы увидите немедленные результаты. Вот семь идей для мотивационных игр контакт-центра, а также еще несколько идей, которые помогут при обучении будущих консультантов. В то время как «Монополия» для колл-центра требует значительных усилий для внедрения, Джули-Энн, которая играет в нее в своем контакт-центре, говорит, что игра отлично подходит для «поднятия морального духа и оказывает положительное влияние на клиентов». Описывая, как в нее играть, Джули-Энн сказала, что «мы воссоздали игровое поле, но использовали названия, имеющие отношение к нашему бизнесу, такие как Авеню Распределения, Дорога Искупления и т. «Каждый член команды получил монопольные деньги в начале игры и перемещался по доске, достигая своих ключевых показателей эффективности, таких как средняя скорость ответа, и получал 200 фунтов стерлингов фальшивых денег каждый раз, когда они пропускали ход. «Каждый день в 3:00 мы открывали магазин «Монополия», в котором продавали сладости, напитки и угощения, которые команда могла купить на свои фальшивые деньги. «Мы играли в игру в течение трех месяцев, вводя бонусы в течение нескольких месяцев, в том числе положительные отзывы клиентов, помощь внутренним командам. Изменение бонусов и поощрений, как это сделал колл-центр Джули-Энн, важно, так как игра в одни и те же мотивационные игры более двух недель без изменения поощрений может привести к падению энтузиазма. Перейдите по ссылке, чтобы узнать больше: Примеры неудачных стимулов контакт-центра Здоровая конкуренция, которая сталкивает консультантов друг с другом, может быть полезна как для мотивации, так и для производительности. По словам Стива, одного из наших читателей, «Нокаут» — идеальная стимулирующая игра для этого. Кроме того, эта игра не требует больших ресурсов, как говорит Стив: «все, что вам нужно, это сухая маркерная доска». консультанты предпочитают более короткие игры с большим (меньшим) призовым фондом. «На сухой маркерной доске нарисуйте сетку. Количество необходимых ящиков зависит от размера вашей команды и от того, как долго вы хотите, чтобы игра длилась». Но, по опыту Стива, «консультанты предпочитают более короткие игры с большим (меньшим) призовым фондом. «Когда консультант совершает продажу, он ставит свои инициалы внутри коробки.Когда ящики заполнены, советники могут начать «нокаутировать» друг друга. «Если консультант совершает более крупную продажу (сумму мы устанавливаем заранее), представитель может «заблокировать» коробку, и никто не сможет взять эту коробку. «Менеджер выбирает выигрышные боксы до начала игры, и мы используем деньги, перекуры, ранние ауты, а также еду для выигрыша призов. «Вы также можете создавать команды из двух или трех человек, и тогда «Нокаут» станет командной игрой. В то время как Стив обсуждал использование этого для продаж, центры обработки вызовов, которые работают исключительно в среде обслуживания, могут вместо этого использовать случаи, когда консультант достигает цели метрики или замечен руководителем группы или менеджером за чем-то выдающимся. В этом случае вместо того, чтобы консультант «запирал» коробку для крупной продажи, эту функцию можно было бы использовать, когда он или она получает отличные отзывы клиентов. Подобно монополии, колл-центры часто добиваются успеха благодаря поощрительным играм, созданным на основе популярных настольных игр, а «Pod Wars» — это ответвление колл-центра от Battleships. Люди находят это очень привлекательным; это разжигает конкурентоспособность, укрепляет товарищеские отношения и помогает команде сблизиться. Бен Дейл-Гоф, операционный директор, говорит, что это хорошо работает в его колл-центре, потому что «консультанты сидят на рабочих станциях, организованных в виде «модулей», где каждый модуль представляет команду. «Как и в игре «Морской бой», в Pod Wars команды соревнуются друг с другом, и когда один агент совершает продажу, он получает возможность потопить советника, сидящего на том же месте в противоположной капсуле. Эта игра положительно повлияла на атмосферу в колл-центре Бена, по его словам: «Люди находят ее очень увлекательной; это разжигает конкурентоспособность, укрепляет товарищеские отношения и помогает команде сблизиться». Чтобы воспользоваться этой связью, колл-центр Бена «расширяет ее, присуждая призы, в которых может участвовать вся команда, например, вечер, спа-день или групповой обед». Чтобы узнать о других идеях наград, прочитайте нашу статью: Схемы поощрения персонала, которые работают Бен использует Pod Wars на командном уровне, но также любит вознаграждать индивидуальную работу, на тот случай, если определенный человек нанесет ущерб производительности одной команды, и для этой цели он использует Balls of Steel. мы обнаружили, что эта игра повышает индивидуальную производительность и продажи. Описывая эту игру, Бен говорит: «В начале дня каждому агенту дается пять мячей, и каждый раз, когда они выигрывают распродажу, они получают возможность отобрать мяч у одного из своих противников. «В конце смены побеждает работник с наибольшим количеством мячей». Эту игру можно использовать не только для продаж, так как в среде обслуживания достижение целевых показателей, положительные отзывы клиентов и схема «заметили что-то отличное» могут быть альтернативой продаже. Приз, который Бен предлагает победившему сотруднику , «всегда является чем-то желанным, например, камерой или едой на двоих в местном ресторане». Результат? Что ж, Бен сказал, что «Мы обнаружили, что эта игра повышает индивидуальную производительность и продажи. Это мотивационная игра, которую мы обнаружили во время посещения контакт-центра HomeServe в Уолсолле. Предпосылка та же, что и в традиционной настольной игре, но советник должен выиграть бросок костей. Консультанты могут сделать это, если клиент оставит положительный отзыв об опросе IVR, который им предлагается заполнить после завершения взаимодействия между клиентом и консультантом. В опросе звонящего просят оценить количество усилий, которые ему потребовались для завершения взаимодействия, по шкале от девяти (наименьшее возможное усилие) до единицы (наивысшее). Если выпала девятка, советник бросает кости и продолжает двигаться вверх или вниз по доске. Плата, которую HomeServe использует в своем контакт-центре, показана ниже. Это повышает индивидуальную мотивацию, а также вызывает здоровую конкуренцию между консультантами, которые являются частью одной команды. Это отличный пример того, как мотивационные игры можно использовать для улучшения определенных метрических показателей, так как в этом случае HomeServe использовала Змеи и Лестницы в качестве метода снижения своей оценки усилий клиентов (CES). Чтобы узнать, как создать CES, прочитайте нашу статью: Как рассчитать усилия клиента Эта игра немного более нетрадиционна, но часто случается так, что чем изобретательнее колл-центр подходит к этим играм, тем больше интерес вызывает. Дженнифер играет в Jenga в своем контакт-центре, где консультанты назначают встречи и получают очередь после назначения каждой встречи. Но вместо этого можно использовать другую функцию, например, совершить продажу или получить хорошие отзывы. Человек, набравший наибольшее количество очков в конце дня, получает приз. В колл-центр Дженнифер, «Есть 54 штуки, поэтому мы пронумеровали каждую часть от 1 до 54. «За каждый набор встреч они вытягивают фишку, и если они успешно складывают фишку, они получают очки, которые находятся внизу фишки Дженги. «Мы также удвоим баллы за статью, если она предназначена для встречи в тот же день или на следующий день.Если они сбивают башню Дженга, то из их счета вычитается 30 очков. «Человек, набравший наибольшее количество очков в конце дня, получает приз». Эта игра отличается от других тем, что в ней есть доля мистики, которая вызывает интригу и азарт, способные действительно поднять рабочую атмосферу. Эту игру предложила Хейли, которая в своем колл-центре начинает эту игру с «трех запечатанных конвертов, в каждом из которых находится разный приз. «Как правило, эти призы состоят из таких вещей, как бутылка вина, обед или пропуск домой на полчаса раньше. «Каждый раз, когда консультант совершает продажу, он забирает конверт у другого консультанта, и, в конце дня, человек с конвертом должен его открыть». Цель этой игры, по словам Хейли, состоит в том, чтобы «производительность не снижалась к концу дня». Итак, игра в эту игру также является хорошей тактикой для стабильного обслуживания. Дополнительные примеры читайте в нашей статье: Мотивационные игры для сотрудников Опять же, это версия классической игры колл-центра, и, по словам Эндрю Вуда, управляющего директора Trainer Bubble, это «отличный способ завершить тренировочное мероприятие на «высоком уровне». «Также полезно закрепить обучение или проверить память. И одним из преимуществ этой игры является то, что участникам необходимо полностью просмотреть сессию, чтобы разработать вопросы для другой команды, а также пройти тестирование самих себя. Для игры Эндрю советует: «Разбейте участников на две команды (в идеале по четыре-шесть игроков в каждой) и раздайте каждой команде несколько листов бумаги, флип-чарт и ручки». Затем, , «попросите каждую команду разработать серию вопросов, основанных на изучении, полученном во время тренировки. Они могут быть легкими или сложными, как им нравится. «Однако они должны иметь отношение к сеансу. Пока они должны держать эти вопросы в секрете от другой команды. «После того, как обе команды ответят на вопросы и запишут их на предоставленном листе бумаги, можно начинать игру в палача. Каждая команда должна по очереди задать вопрос другой команде. Если команда правильно ответила, то наступает их очередь задавать вопрос. «Каждая команда должна по очереди задать вопрос другой команде. Если команда правильно ответила, то наступает их очередь задавать вопрос. «Если они ответят неправильно, на флип-чарте рисуется часть палача, и им предлагается ответить на следующий вопрос». «Игра заканчивается, когда первый палач завершен и несчастная команда проигрывает». Иногда нет ничего лучше, чем дрянная игра, чтобы собрать новобранцев вместе, и одинокий убийца идеально подходит для таких ситуаций. Чтобы играть в эту игру, в группе должно быть не менее 20 новобранцев, но лучше, чтобы было задействовано как можно больше людей, поскольку игра может длиться несколько дней. По словам Эндрю, игра начинается с «записывания имен всех участников в список. «Каждый участник должен убить человека под ним в списке (и будет убит человеком над ним в списке). «Раздайте каждому участнику небольшой листок бумаги с именем человека, которого он должен убить. «Чтобы кого-то убить, убийца должен подойти к своей цели и сказать: «Бах, бах, ты мертв». «Однако, если кто-то еще услышит это, значит, убийца не попал в цель и должен повторить попытку позже». «Если убийство удалось, то цель выбывает из игры и должна сообщить своему убийце имя человека, которого она пытается убить. «В конце концов, будет явный победитель. Но желательно установить дополнительное правило, согласно которому никого нельзя убивать во время сеанса или в другое время, когда вы не хотите, чтобы вас беспокоили. «Люди, которые были убиты, могут оставаться в игре в качестве телохранителей для еще живых». Эта игра представляет собой интересный метод демонстрации и развития основных навыков, необходимых для команды контакт-центра, т. е. общения, умения слушать и установления взаимопонимания. По словам Эндрю, первый шаг в этой игре — «использовать бумагу для флипчарта и нарисовать контур автобуса». Затем, , «проинструктируйте группу добавить компоненты к шине и объяснить, что это означает и как они могут связать это с командой.Приведите один пример, а затем отпустите их. «Разбейте команды на группы по четыре или пять человек и дайте каждой команде 20 минут, чтобы нарисовать автобус, и пять минут, чтобы каждая команда представила свой автомобиль». В качестве примера Эндрю предлагает «нарисовать антенны, чтобы у нас была хорошая связь, или чтобы колеса двигали нас». Или новобранцы могли нарисовать: «зеркало заднего вида, чтобы следить за тем, где мы были, фары, чтобы помочь нам найти дорогу, сундук для хранения всех наших знаний и инструментов, бензобак для обеспечения энергией, когда нам нужно это и т.д. При обучении новых сотрудников важно поощрять обсуждение, чтобы будущие члены команды контакт-центра могли сблизиться и поделиться своими вопросами и проблемами. В этом смысле Jelly Baby Tree можно использовать для определения чувств участников и поощрения обсуждения. — полезное занятие, позволяющее получить обратную связь о чувствах участников и поощрить обсуждение их эмоций. Эндрю говорит, что этот «является полезным занятием, позволяющим получить обратную связь о том, что чувствуют участники, и поощрить обсуждение их эмоций. Итак, для игры «раздайте каждому участнику лист Jelly Baby Tree и попросите их раскрасить желейного ребенка, который, по их мнению, лучше всего представляет их. «После того, как они это сделают, по очереди попросите каждого человека показать своего раскрашенного желейного малыша и объяснить, почему он его выбрал». В качестве альтернативы «поместите картинку на слайд и попросите участников указать на мармеладного ребенка, который их представляет, и объяснить причины. Когда тренировка немного зашла в тупик, мотивационные игры могут помочь дать быстрый прилив сил, и эта игра, по словам Тони, одного из наших читателей, идеально подходит для этого. Чтобы играть, Тони говорит, что вам нужно «восемь членов команды контакт-центра и пять мячиков для снятия стресса. «Постройте команду в круг, а затем передайте один мяч человеку напротив них. Каждый человек ловит/отдает мяч только один раз, начиная и заканчивая одним и тем же человеком. «Попросите их запомнить, кому они передавали, так как они всегда будут переходить к одному и тому же человеку по ходу игры. «После двух или трех с одним мячом добавьте второй мяч и засеките время от начала до конца». Объясняя правила, Тони говорит: «Начиная и заканчивая одним и тем же человеком, мячи должны пройти через руки каждого человека в том же порядке, что и в первом раунде. «Добавьте остальные шары.Как команда, они должны сократить время, чтобы завершить ротацию как можно быстрее. Наш колл-центр сократил время ожидания до одной секунды. «Фокус в том, чтобы перестроиться, чтобы сократить время прохождения мячей через руки каждого человека, начиная и заканчивая одним и тем же человеком». Есть ли у вас какие-либо другие предложения по мотивационным играм, в которые можно играть в контакт-центре или использовать на тренингах? Пожалуйста, оставьте свои идеи по электронной почте помощнику колл-центра. Краткое описание: Уникальное открытое занятие, позволяющее игрокам создавать правила на белых карточках! Возраст: Все. Рекомендуемое количество людей: 5-6. Фактор беспорядочности: вы будете двигаться. Необходимые материалы: ручки, чистые белые карточки, открытое пространство. Тысяча пустых белых карточек Как играть Тысяча пустых белых карточек — это забавная игра, в которой игроки должны придумывать творческие правила. Каждый начинает с широко открытого чистого холста. Ведущий должен подготовить небольшие стопки (7-8) белых каталожных карточек. Примерно за 10 долларов США вы можете купить большие пакеты карт онлайн на Amazon. Дайте каждому по ручке. Научите всех, как создать хорошую открытку. Например: Некоторые карты могут описать способ выиграть игру. Другие карты могут отреагировать на это (карта «Отменить» или карта реакции, если кто-то вроде бы выигрывает, она может лишить его выигрыша). Подробнее об этом ниже. Каждый игрок пишет разные карты, каждая из которых состоит из 3 обязательных частей, как описано выше. Он должен иметь название, следствие и рисунок. Игра в игру Выполните следующие шаги: Если вы не знаете, что написать на карточке, просто спросите себя, какие карты было бы интересно увидеть в игре.Это может быть реакцией на другую карту — например, если один игрок создает карту с надписью «Когда эта карта сыграна, вы выигрываете игру», другой игрок может создать «карту отмены» или глупую карту с надписью «Противоположное». день: Если игрок выигрывает игру, немедленно сыграйте эту карту. Этот игрок проигрывает игру и выходит из этого раунда». В конце игры вы можете обсудить в группе, какие карты были хороши и должны быть сохранены для игры в будущих играх. Удовольствие от этой игры заключается не столько в выигрыше, сколько в творческом подходе к созданию уникальных карт, которые можно сохранить для будущей игры. Примечание редактора : это сообщение было обновлено 17 июня 2021 г. Эти восемь бесконтактных групповых игр просты в настройке и могут помочь маленьким детям изучить концепцию личного пространства. Это упражнение хорошо подходит для игровых площадок любого размера, тротуаров и даже классных комнат (просто замените мел малярным скотчем!). Дети научатся следовать инструкциям и по очереди, отрабатывая различные физические навыки.Будьте изобретательны и получайте удовольствие! Оборудование: Тротуарный мел Как это сделать: Выберите начальную точку, затем нарисуйте свой путь по игровой площадке. Используйте разные линии и формы для обозначения различных движений. Пусть дети проходят курс по одному. Некоторые идеи для различных задач движения: Нарисуйте акул, воду и лаву, чтобы добавить больше острых ощущений, или большой леденец на палочке! Читайте также: Другие способы использования мела Естественная игровая площадка для детей – это как большая шкатулка с сокровищами. Охота за мусором — отличный способ побудить детей исследовать и наблюдать за растениями, животными и объектами на открытом воздухе. Оборудование: корзин и этот рабочий лист [PDF] Как это сделать: Распечатайте бесплатный рабочий лист, возьмите корзину и отправьте своих маленьких охотников на поиски предметов из вашего списка охоты за мусором. Чтобы вызвать у детей любопытство, задавайте открытые вопросы, например: «Как вы думаете, почему здесь растут грибы?» Или: «Где мне искать, если я хочу найти дождевых червей?» Когда охота будет завершена, позвольте детям забрать некоторые природные сокровища, такие как галька, цветы и листья, обратно внутрь, чтобы использовать их для поделок. Многие дети задаются вопросом, что игрушки делают ночью, когда все в детском саду разошлись по домам. Оборудование: Игрушки для животных (пластиковые или резиновые игрушки для легкой уборки) Как это сделать: Спрячьте игрушки животных на детской площадке перед тем, как вывести детей на улицу, и скажите им, что прошлой ночью игрушки сбежали! Наймите несколько добровольцев, чтобы помочь вам найти животных.Даже самый сопротивляющийся ребенок будет чувствовать мотивацию играть на улице. Мало того, что «побег животного» звучит захватывающе, дети также могут оценить возможность помочь взрослым, о которых они заботятся, решить проблему — то, что у детей не часто бывает. Чтобы мотивировать детей играть на улице в дождливый день, расставьте по школьному двору игрушечные машинки. Частично закопайте некоторые из них и предложите детям «спасти» застрявшие в грязи машины. Это игровое художественное занятие побуждает детей двигаться и заниматься творчеством. Оборудование: Белая или светлая ткань, пищевой краситель, распылители Как это сделать: Повесьте кусок ткани на забор или между деревьями. С помощью детей смешайте воду и капли пищевого красителя в бутылочках с распылителем, чтобы создать аэрозольные краски. Предложите детям распылять воду до самого верха, прыгать и распылять, приближаться к ткани или стоять далеко. Высушите ткань на открытом воздухе, а затем используйте ее в качестве флага, в крепости из одеял или в другом ремесле. Устройте танцевальную вечеринку на улице! У вас будет больше места, чтобы растянуться во время буги-вуги. Комплектация: колонки Bluetooth; дополнительно: обручи, мел Как это сделать: Устройте танцевальную вечеринку на открытом воздухе под любимую музыку детей. Попросите детей обращать внимание на свои «пространственные пузыри» во время танца (поставьте обручи на землю или нарисуйте границы мелом, если детям нужна визуальная подсказка). Позвольте детям проявить свои творческие способности и создать свою оригинальную полосу препятствий. Эта игра — отличный способ активизировать молодые тела и умы. Оборудование: Дерево или бревна, обручи, конусы, ступенчатые купола, лапша для бассейна и т. д. Используйте все, что есть под рукой! Как это сделать: Устройте полосу препятствий с помощью любых простых инструментов и незакрепленных деталей, которые у вас есть. Балансируйте, идя по деревянным бревнам, прыгайте через лапшу в бассейне, прыгайте внутри обручей и сбивайте конусы или пластиковые бутылки. Практикуйте разнообразные двигательные навыки, такие как бег, прыжки, прыжки, прыжки, ползание, катание и многое другое, двигаясь, как разные виды животных. Оборудование: Нет Как играть: Предложите детям имитировать движения животных (прыгать, как кролик, летать, как бабочка, бегать, как лошадь и т.
Когда вы выучите песню, не стесняйтесь менять текст! Замените «кролик» и «прыжок» другими животными и действиями (лошади скачут, птицы летают, динозавры топают и т. д.).). Что может быть лучше времени пузыря? Это множество активных развлечений, а с решением для пузырей DIY это практически бесплатно. Вы также можете попросить детей скрутить ершики для труб, чтобы создать свои собственные палочки для мыльных пузырей различной формы. Оборудование: Пузырьковый раствор Как играть: Чтобы приготовить раствор для мыльных пузырей, аккуратно смешайте в бутылке 1 стакан средства для мытья посуды, 4 стакана воды и 4 чайные ложки сахара.
Цель: Работа в команде, развлечения
Подходит для (размер группы): Малые или большие группы
Время: Один-два часа
Необходимые материалы: 00 Смартфоны3
У команд будет один час, чтобы найти как можно больше тайников. Объясните группе, что геокэшинг похож на охоту за мусором, но вы используете координаты GPS для поиска предметов.Попросите команды рассказать о своих выводах в конце упражнения.
Цель: Общение
Подходит для (размер группы): Небольшая группа (четная)
Время: 15-30 минут
Необходимые материалы: бутылки, банки, чашки или другие ручные предметы, повязки на глаза Другой ведет человека с завязанными глазами из стороны в сторону, не наступая ни на какие «мины».
Цель: Общение
Подходит для (размер группы): Без ограничений, но требуется минимум четыре человека , ручка, бумага
Цель: Работа в команде
Подходит для (размер группы): Небольшие группы людей, которые работают вместе
Время: 10–15 минут
Необходимые материалы: каждый участник
Предоставили: Джеффри Берд, Джеффри Берд Коучинг Они держат это в секрете. Затем каждый человек смотрит в зеркало, не разговаривая, в течение 30 секунд. По истечении 30 секунд они молча записывают то, что видели в зеркале, что думали об увиденном и что чувствовали по поводу увиденного. Это тоже секрет.
Цель: Работа в команде, общение
Подходит для (размер группы): Малые или большие группы
Время: 15-20 минут
Необходимые материалы: спагетти Команды должны работать вместе, чтобы создать максимально возможную структуру, используя только скотч, зефир и лапшу для спагетти.
Цель: Командная работа, общение
Лучшее для (размер группы): Малые или средние группы
Время: 20 минут
Необходимые материалы: 3 Нет
2 Нет
Цель: Работа в команде, общение
Подходит для (размер группы): Малые и средние группы
Время: 15-20 минут
Необходимые материалы: 2 Тонкая палочка3
Цель: Общение, работа в команде
Подходит для (размер группы): Малые или средние группы
Время: 30 минут
Необходимые материалы: Листы бумаги, карандаши Не позволяя остальным игрокам увидеть, они должны сделать все возможное, чтобы описать лист, в то время как все остальные пытаются воссоздать лист на основе данных описаний. Когда они закончат, каждый должен поднять свои рисунки и сравнить их с оригиналом.
Цель: Общение
Подходит для (размер группы): Любой размер
Время: 10–15 минут
Необходимые материалы: Нет
Эти предложения должны содержать инструкции или информацию, по которой они будут опрошены позже.
Цель: Общение, работа в команде
Подходит для (размер группы): Малые или средние группы
Время: 15-20 минут
У одного члена команды должны быть завязаны глаза, пока товарищи по команде устно ведут его по комнате, чтобы найти определенные предметы. Участникам по очереди завязывают глаза и ведут.
Цель: Работа в команде, общение
Подходит для (размер группы): Малые или средние группы
Время: 30 минут
Необходимые материалы: Воздушный шар или пляжный мяч
Это интересный способ заставить сотрудников задуматься о важности общения и постановки целей.
Цель: Общение, работа в команде
Подходит для (размер группы): Небольшие группы
Время: 30-45 минут
Палатки с завязанными глазами
Цель: Работа в команде, общение
Подходит для (размер группы): Малая группа
Время: 30 минут
Необходимые материалы: 9003 мячей для жонглирования
По мере того, как начинает формироваться ритм, добавляйте больше мячей для жонглирования и пусть команда работает над поддержанием схемы жонглирования.
Цель: Работа в команде, общение
Подходит для (размер группы): Малые или большие группы
Время: 30 минут
Необходимые материалы: Простая детская головоломка
Цель: Командная работа, общение
Подходит для (размер группы): Малые и средние группы
Время: 20 минут
Необходимые материалы: 0 Мяч 0,3
Цель: Работа в команде, развлечение
Подходит для (размер группы): Малые или средние группы
Время: Один час
Необходимые материалы: Кулинария Ингредиенты Пусть каждая группа начнет на разных станциях, получив инструкции приготовить определенное блюдо на каждой станции. Например, на одной станции можно готовить жаркое, а на другой — выпекать печенье. Если приготовление пищи в зоне с плитой и духовкой невозможно, выберите несколько станций, которые не требуют приготовления пищи, например, приготовление суши или печенье без выпечки.
Цель: Общение
Подходит для (размер группы): Малые или средние группы
Время: 15 минут
Необходимые материалы: Нет У другой линии теперь есть одна минута, чтобы изменить десять вещей в себе, например, убрать волосы из конского хвоста, поменять кольцо на другую руку или закатать рукав.Как только эти изменения сделаны, другая линия должна вернуться и попытаться идентифицировать все изменения.
Цель: Командная работа
Подходит для (размер группы): Малые или средние группы
Время: 10-15 минут
Создайте большие круглые вырезы (достаточно большие, чтобы на них можно было встать) и пронумеруйте их от одного до 20.Пусть группа встанет в обозначенной начальной точке вдали от номеров. По вашему сигналу игроки одной команды должны подбежать к «счетчику» и найти каждое число по порядку, вставая на них и называя число. Каждый человек в группе должен коснуться числа хотя бы один раз. Выигрывает группа, показавшая лучшее время.
Цель: Работа в команде, общение
Подходит для (размер группы): Малые или большие группы
Время: Один час
Необходимые материалы: Сумки разных предметов
У каждой группы есть пять минут, чтобы создать сюжетную линию на основе объектов.Затем группы по очереди исполняют свои пародии.
Цель: Коммуникация, работа в команде
Подходит для (размер группы): Средние или большие группы
Время: 20 минут
Необходимые материалы: Нет
Это способствует развитию коммуникативных способностей и повышает важность невербальных сигналов в сфере общения.
Цель: Командная работа, общение
Подходит для (размер группы): Малые и средние группы
Время: 20 минут
Необходимые материалы: 3 Нет 12 Нет
12 Нет
2
Цель: Коммуникация, Работа в команде
Подходит для (размер группы): Малые или средние группы
Время: 30 минут
Необходимые материалы: Игральные карты, ножницы
Дайте каждой группе колоду игральных карт и ножницы. Команды должны работать, чтобы построить самую высокую башню, которую они могут, используя только карты и ножницы.
Цель: Работа в команде, общение
Подходит для (размер группы): Малые и средние группы
Время: 30 минут
Необходимые материалы: Лента или веревка (для линии) Если кто-то не синхронизирован, команда должна начать сначала и повторить попытку.
Цель: Работа в команде
Подходит для (размер группы): Малые и средние группы
Время: 10 минут
Необходимые материалы: Нет
Цель: Работа в команде, общение
Подходит для (размер группы): Малые или большие группы
Время: Один час
Необходимые материалы: Карточки концентрации Мотивационные игры для колл-центров
Семь мотивационных игр для контакт-центра
1.Колл-центр Монополия
д., но сохранили обычные квадраты, такие как «Иди в тюрьму», «Общественный сундук» и т. д.
2.
Нокаут
3. Войны стручков
4.
Шарики из стали
5. Змеи и лестницы
6. Колл-центр Дженга
7. Погоня за конвертом
Игры для обучения контакт-центру
8. Палач
9. Убийца-одиночка
Этот человек становится новой целью убийцы.
10. Командный автобус
11. Желейное детское дерево
12. Передача мячей
Групповые игры, командные игры, ледоколы
Каждая карта должна иметь (1) название, (2) следствие и (3) простой рисунок.
Это может быть забавно и включать в себя глупые действия. Соберите все карты, как только они будут написаны. Поместите колоду в центре комнаты на стол или в любое место, до которого легко добраться.В центре также будет «стопка сброса» для карт, которые были сброшены.
8 бесконтактных групповых игр, в которые дети могут играть вместе
1. Задание мелом
2.
Охота за мусором на природе
3. Животные в прятки
Вот игривая возможность представить, чем занимались их друзья-животные!
4. Распылитель для наружного применения арт.
5. Танцевальная вечеринка на открытом воздухе
6.Полоса препятствий на открытом воздухе
7. Игра с животными на свежем воздухе
д.). Вы можете просто выкрикнуть имена животных или спеть эту песню-боевик Hop Little Bunnies :
8. Время пузыря